Rəqabətli monitorinq. Rəqiblərin təhlili, rəqabət mühitində fəaliyyətlərin monitorinqi üsulları

Bu məqalə praktikdir addım-addım təlimatlar Rəqib təhlili üçün. Universal bir nümunə müəyyən bir məhsul və ya bütöv bir şirkət üçün rəqibləri təhlil etməyə kömək edəcəkdir. İşə başlamazdan əvvəl, bu cür analitikanın məqsədlərini təsvir edən "" materialı ilə tanış olmağı məsləhət görürük.

Rəqib təhlili nədir və nə üçün lazımdır?

Deyək ki, siz alt paltarı mağazası açmaq istəyirsiniz və hətta bunun üçün rahat gəzinti yeri tapmısınız, bir ad tapdınız və məhsul aldınız. Məhsullarınızı hansı qiymətə satmağın daha yaxşı olduğunu necə müəyyənləşdirirsiniz? Əlbəttə ki, kətanın dəyəri bütün xərclərinizi və mənfəətinizi əhatə etməlidir, lakin eyni zamanda qiymət rəqabətli olmalıdır. Beləliklə, siz mütləq oxşar mağazaları gəzəcəksiniz, oxşar modelləri nə qədər satdıqlarına, hansı çeşid çeşidinə sahib olduqlarına, alıcıların qiymətə necə reaksiya verdiyinə və daha tez-tez nə aldıqlarına yaxından baxacaqsınız. Bunlar. Əsas rəqabət təhlili aparın.

Beləliklə, rəqiblərin təhlili oxşar və ya oxşar yerləri tutan müəssisələrin fəaliyyəti haqqında konkret məlumat əldə etməkdir, onların işi satışlarınıza təsir göstərə bilər. Rəqibi görmə ilə tanımaq bazarda gəzmək deməkdir.

Məsələn, bir müştəri sizə sual verir: "Niyə rəqiblərinizdən eyni axan su filtri 300 rubl ucuzdur?". Rəqibi və onun məhsulunu tanıyırsınızsa, rəqib tərəfindən satılan su filtrinin xidmət zəmanəti olmadığını və onu quraşdırarkən quraşdırma üçün pul ödəməli olduğunuzu əsaslandıra bilərsiniz, halbuki şirkətiniz quraşdırma və zəmanət zəmanəti ilə eyni məhsulu təklif edir. cəmi 300 rubl bahadır.

Beləliklə, rəqiblərinizi bilmək sizə müştərilərin etirazlarına asanlıqla qarşı çıxmaq imkanı verir və əgər siz onlardan reklamda istifadə edirsinizsə və quraşdırılmış və zəmanətli axın filtrlərini satdığınız barədə məlumatların yer aldığı reklam lövhələri yaradırsınızsa, bu, artıq rəqabətdə rəqibləri qazanmaq üçün ciddi bir təklifdir. xüsusi məhsul.

Hazırlıq mərhələsi

Rəqibləri təhlil etməzdən əvvəl onları müəyyən etmək lazımdır. Əvvəlcə bazarınızın coğrafiyasını müəyyənləşdirin: rayon, şəhər, rayon, əyalət və s. Məsələn, bir yaşayış massivində kiçik bir idman barı açsanız, o zaman regional bazardan danışırıq; təmizlik xidməti ilə məşğul olursunuzsa, şəhər bazarı var. Restoranlar və mehmanxanalar üçün malların ticarəti (qab-qacaq, tekstil məmulatları) artıq regional və ya dövlət bazarı.

Coğrafyanızı müəyyən etdikdən sonra rəqibləri müəyyənləşdirməyə başlayın. Bunu etmək üçün coğrafi (və ona bitişik) bazarınızda mövcud olan, oxşar fəaliyyətlə məşğul olan və müştərilərinizi cəlb edə bilən hər kəsin siyahısını tərtib etməlisiniz.

Rəqib Analizinə Başlamaq

Addım 1. Rəqabətin dərəcəsini müəyyənləşdirin və əsas rəqibləri müəyyənləşdirin.

Əsas - əsas rəqiblər fəaliyyətinizə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilən və müştərilərinizi götürə bilənlərdir. Dolayı rəqiblər analoji fəaliyyətlə məşğul olan, lakin bitişik nişdə olanlardır. Məsələn: fiziki şəxslər üçün ISP və ISP üçün hüquqi şəxslər.

Birbaşa və dolayı rəqiblərin siyahısını aldıqdan sonra toplayırıq ümumi məlumat onlar haqqında:

  • yer, satış nöqtələri, əlaqələr, idarəetmə;
  • malların çeşidi və keyfiyyəti;
  • qiymət siyasəti;
  • xidmət səviyyəsi və Əlavə xidmətlər;
  • reklam fəaliyyəti;
  • potensial və inkişaf planları.

Həmçinin, mümkünsə, rəqibin satışlarının kəmiyyət səviyyəsini qiymətləndirmək lazımdır. Məsələn, biz bütün eyni rəqabətli alt paltarı mağazalarını təhlil edirik. Səhər, demək olar ki, açılışdan dərhal sonra gəlirik və kiçik bir alış-veriş edirik, qəbzi saxlayırıq. Bağlamadan əvvəl eyni mağazaya gəlirik və yenidən nəsə alırıq. Qəbz nömrələrini müqayisə edərək, gündəlik satışların sayını təxmin edə bilərsiniz.

Rəqibin bir neçə kassası varsa, çek nömrələrindəki fərqdəki rəqəmi zaldakı kassaların sayına vururuq və 20% çıxarırıq (bu, təbii sadə kassadır). Ancaq bu üsul hər kəs üçün uyğun deyil, buna görə elementar müşahidə apara və ya düzgün məlumatları əldə etmək üçün rəqibin işçisinə rüşvət verə bilərsiniz.

Addım 2: Rəqabətin İntensivliyinin Qiymətləndirilməsi

Sənayenizdə rəqabət güclü və zəif ola bilər. Bazar zəif rəqabətlə xarakterizə olunursa, o, statikdir və nadir hallarda dəyişikliyə məruz qalır. Rəqiblər nə qədər fəal olsalar, birgəyaşayış şərtləri bir o qədər tez-tez dəyişir. Belə bir bazarda bu vacibdir

  • rəqiblərin fəaliyyəti haqqında müasir məlumata malik olmaq;
  • öz hərəkətlərinə tez cavab verə bilmək.

Yüksək intensivlikli bazarın parlaq nümunəsi portativ elektronika sənayesidir - mobil telefonlar, rəqəmsal kameralar və smartfonlar, planşetlər - bütün bunlar mağaza rəflərində görünən kimi köhnəlir, çünki onların istehsalçıları arasında rəqabət inanılmaz dərəcədə güclüdür.

Sizin vəzifəniz başa düşməkdir:

  • bazarda nə qədər rəqibiniz var;
  • yeni məhsulları necə aktiv şəkildə təqdim edirlər, qiyməti dəyişirlər;
  • media məkanında nə dərəcədə təmsil olunduqları, necə və hansı miqdarda reklam olunduqları.

Ola bilər ki, rəqibiniz sabitdir, o göstərir yeni məhsul ildə 1-2 dəfədən çox deyil, lakin güclü reklam təmsilçiliyinə malikdir. Bu, istehlakçının bildiyi sabit bir şirkətin mövqeyidir və sizin də belə məlumatlara ehtiyacınız olacaq.

Addım 3: Rəqib profili yaradın

Bunun üçün düşmənin bütün diapazonunu bilməliyik. Döyüşdə kəşfiyyat aparın, rəqibinizin bütün qiymət siyahılarını əldə edin və onun məhsul portfelini təşkil edin, onun ən yüksək satış payını təmin edən əsas (əsas) mövqelərini vurğulayın.

Cədvəldəki yaşıl əsas məhsulu, çəhrayı isə çeşid mövqeyinin üst-üstə düşməsini vurğulayır.

Addım 4. Anker məhsullarının xüsusiyyətlərinin təhlili

Müəyyən bir şirkət və ya məhsulla necə rəqabət apara biləcəyimizi başa düşmək üçün rəqibin bahis etdiyi məhsula yaxından nəzər salaq.

Məsələn, biz idman barından danışırıq. Belə bir müqayisəli məhsul menyular və vizual xüsusiyyətlər (ekranlar) üçün təkliflər olacaqdır.

Reytinq ən rahat şəkildə 0-dan 5-ə qədər olan şkala ilə sıralanır
0 keyfiyyət deyil və 5 ən güclü təklifdir.

Rəqibin keyfiyyətlərini özünüz təhlil edə bilərsiniz (müştəri kimi onun satış nöqtəsinə baş çəkərək). Amma ən obyektiv qiymətləndirmə istehlakçıların sorğusunu verəcək.

Alınan məlumatları məhsulların xassələrinin vizual qrafikində birləşdirə bilərsiniz.M

Bu diaqramdakı dairə nə qədər hamar və daha genişdir (Excel-də tikinti - "radar diaqramı"), rəqabət qabiliyyətinin xüsusiyyətləri bir o qədər yüksəkdir:

Addım 5: Qiymət komponentinin təhlili

Nəhayət, qiymətləri müqayisə etməyin vaxtı gəldi. məhsulun keyfiyyət reytinqini artıq bildiyimiz üçün qiyməti başa düşmək daha asan olacaq. Tez təhlil etmək üçün rəqibləri qiymət seqmentlərinə ayırın:

  • iqtisadiyyat;
  • orta;
  • orta artı;
  • hündür;
  • mükafat.

Yəqin ki, seqmentlərdən biri və ya ikisi boş ola bilər. Məsələn, bütün məhsullar premium seqmentdə mövcud deyil və orta artı nadir ola bilər. Sonra, malların qiymətlərini və onların aşağı və yuxarı həddini, orta qiyməti müəyyənləşdiririk:

Addım 6: Rəqiblərin Bazar Mövqeyini Müəyyən edin

İstehlakçının rəqibləri necə gördüyünü və onlar haqqında nə bildiyini başa düşmək vacibdir. İstehlakçıların fikirlərini (forumlar, sorğular, rəylər) izləmək yaxşıdır.

Aşağıdakı məqamları qeyd edirik:

  • rəqib nə qədər tanınır və onun haqqında nə məlumdur;
  • istehlakçı ona hansı qiymət xarakteristikasını (bahalı və ya ucuz) verir;
  • istehlakçı rəqibin məhsuluna hansı keyfiyyət xarakteristikasını (yaxşı və ya pis) verir;
  • müştəri nə vaxt və niyə rəqibə gedir (ixtisaslaşdırılmış məhsul və ya ümumi məqsəd);
  • rəqib istehlakçıya hansı mesajı daşıyır (reklamda vəd);
  • müştərinin rəqibin məhsuluna nə qədər tez-tez müraciət etməsi.

Addım 7: Müştərilərin əldə edilməsi və reklam metodologiyasının qiymətləndirilməsi

İndi rəqibin müştəriləri necə cəlb etdiyini başa düşmək vacibdir. Biz onun məhsulu, onun qiyməti, qiymətin məhsula necə uyğun gəldiyi haqqında hər şeyi bilirik, alıcının haradan almağa həvəsi olduğunu və onun üçün nəyin həlledici arqumentə çevrildiyini müəyyən etməyin vaxtıdır.

Vərəqələr toplayın, rəqiblərin reklam lövhələrinin şəklini çəkin və onların müştəri ilə əlaqə saxlamaq üçün hansı addımlardan istifadə etdiklərinə baxın və onları reklamlarında təkrarlamasınlar.

Addım 8: Rəqibin müştəri profilinin müəyyən edilməsi

Bunun üçün biz məhsul, onun qiyməti və keyfiyyəti, rəqibin reklamı və onun yerləşdirilməsi haqqında əvvəllər əldə edilmiş bütün bilikləri tətbiq edirik.

Aşağıdakı parametrləri müəyyən edirik hədəf auditoriyası:

  • yaş və cins;
  • gəlirlilik;
  • ailə tərkibi;
  • fəaliyyət sahəsi;
  • məhsul seçim meyarları;
  • psixoqrafik xüsusiyyətlər (mühafizəkarlar və ya novatorlar, impuls qərarlarından asılılıq, əsas stimul, reklam təsirinə məruz qalma dərəcəsi və s.).

Bütün bunlar, kiçik bir büdcəyə uyğun olaraq, özünüz həyata keçirilə bilən istehlakçı sorğusunu təyin etməyə kömək edəcəkdir sosial şəbəkələr.

Addım 9: Rəqibin yanaşmasını və istehsal qabiliyyətini qiymətləndirin

Son məlumat toplanması rəqibin nə mənaya gəldiyini, nə qədər maliyyə vəsaitinə malik olduğunu, biznesinə nə qədər hərtərəfli yanaşdığını anlamaqdır. Məsələn, fundamental yanaşma və illik inventarla firma bir mal partiyasının satışından əldə olunan gəliri dərhal ikinci partiyanı almaq üçün istifadə edən şirkətlərdən qat-qat güclüdür.

Rəqib hansı maaşları təklif edir, hansı texnologiya və avadanlıqlardan istifadə edir, işçilərinin ixtisasları hansıdır, hərəkətlərinizə operativ reaksiya vermək üçün nə qədər vəsait toplaya bilər.

Addım 10: SWOT təhlilini aparın

SWOT analizlərinin praktiki nümunələrini bir neçə materialımızda görmək olar:

  • Ticarət və əyləncə mərkəzindəki restoranın SWOT təhlili;

Təhlilin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, hər bir rəqib üçün:

  1. güclü tərəfləri müəyyənləşdirin və onların sizin üçün necə təhlükəli olduğunu müəyyənləşdirin;
  2. zəif cəhətləri müəyyən etmək və zəif tərəfləri və sizə hansı imkanlar verdiyini anlayın.

Yekun olaraq demək lazımdır ki, rəqiblərin təhlili mütəmadi olaraq, ən azı altı ayda bir dəfə aparılmalı və yeni oyunçuların meydana çıxmasına, hər hansı bir reklam fəaliyyətinə, promosyonlara və çeşidin genişlənməsinə daim nəzarət edilməlidir. Dolayı rəqiblərlə hətta istəsəniz əməkdaşlıq edə bilərsiniz ki, bu da sizə daha güclü birbaşa rəqiblər üzərində bir başlanğıc verəcək.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

    Turizm bazarının marketinq tədqiqatı Krasnodar diyarı. Həyat dövrü turizm məhsuludur. Turizm müəssisəsinin rəqabət mühiti. Rəqiblərin fəaliyyətinin nəzərə alınması, lazımi məlumatların toplanması. Bençmarketinq tədqiqatı, onun mərhələləri.

    kurs işi, 21/05/2015 əlavə edildi

    Məhsulun və şirkətin xüsusiyyətləri, onun rəqibləri. Hər bir məhsulun hər bir xarakteristikasının əsas məhsulun xüsusiyyətlərinə nisbətən əhəmiyyətinin qiymətləndirilməsi. TM Milkanın rəqabətqabiliyyətlilik əmsallarının qeyri-iqtisadi əlamətlərlə müəyyən edilməsi.

    kurs işi, 04/13/2016 əlavə edildi

    İlkin, təkrar və əlavə satışların cəminə əsasən bazar tutumunun müəyyən edilməsi. "Apple" şirkətinin və onun rəqiblərinin mallarının xüsusiyyətləri, rəqabət qabiliyyətinin qiymətləndirilməsi. Boston Matrixindən istifadə edərək bir məhsulun bazardakı mövqeyinin öyrənilməsi.

    test, 01/16/2013 əlavə edildi

    Əsas rəqiblərin təhlili bölməsinin yaradılması: müəssisənin, məhsulların, bazarların və rəqabət qabiliyyətinin təsviri. Segmentasiya məqsədlərinin və gələcək üçün planların müəyyən edilməsi. Süd formulaları bazarının və istehlakçı ehtiyaclarının qiymətləndirilməsi, Nutricia-nın SWOT təhlilinin aparılması.

    kurs işi, 09/11/2011 əlavə edildi

    Rəqabət və rəqabətlilik anlayışı. Şirkətin rəqabətqabiliyyətlilik səviyyəsinin təsnifatı. Sənayenin mərhələləri və sənayenin rəqabət təhlili. Rəqib firmaların təhlilinə yanaşmalar. Əsas uğur amilləri. Sherwood MMC-nin rəqabət strategiyasının təhlili.

    kurs işi, 06/17/2011 əlavə edildi

    Rəqibin təhlili proseduru. Faktor təhlili müəssisənin bazar payı. Rəqiblərin məhsul və qiymət siyasətinin təhlili. Rəqiblərin marketinq və kommunikasiya siyasətinin təhlili. Maliyyə təhlili rəqiblər və rəqabətli bazar xəritəsinin qurulması.

    mücərrəd, 14/08/2010 əlavə edildi

    Malların rəqabət qabiliyyətinin konsepsiyası və meyarları. Məhsulun keyfiyyəti rəqabət üstünlüyünün göstəricisi kimi. Öyrənmək hədəf bazarı. Ən təhlükəli rəqiblərin müəyyən edilməsi. Havalandırma sistemlərinin texniki və iqtisadi parametrlərə görə qiymətləndirilməsi.

    kurs işi, 29/12/2016 əlavə edildi

    Marketinqdə məhsulun rəqabət qabiliyyəti konsepsiyası. Məhsulun rəqabətqabiliyyətlilik parametrləri. Malların rəqabət qabiliyyətinin qiymətləndirilməsi metodologiyası. Malların rəqabətqabiliyyətliliyi proqramının hazırlanması. Effektiv marketinq və satış strategiyasına sahib olmaq.

    kurs işi, 12/11/2006 əlavə edildi

Şəraitdə bazar iqtisadiyyatı rəqabət inkişaf üçün zəruri stimuldur. Bazara girmək üçün yeni şirkət perspektivlərini və imkanlarını dəyərləndirməlidir. Artıq mövcud olan bir təşkilat müntəzəm olaraq həyata keçirir rəqib monitorinqi strategiyanızı inkişaf etdirmək üçün. Belə bir prosesi həyata keçirmək üçün bir neçə fərqli texnika istifadə olunur.

Monitorinqin məqsədi

Bazar monitorinqi (rəqiblər konkret sənayedə) müəyyən məqsəd üçün istehsal olunur. Tədqiqatın əvvəlində aydın şəkildə ifadə edilir. Bu, məlumatı məqsədyönlü şəkildə toplamağa imkan verir. Bunun üçün işin birinci mərhələsində analitik əsas rəqiblərin dairəsini, habelə onların bazardakı fəaliyyət dairəsini müəyyənləşdirir.

Əsas oyunçuların təhlilinin aparılması onların güclü və zəif tərəfləri, eləcə də gələcəkdə inkişaf istiqamətləri haqqında məlumat toplamağa və emal etməyə imkan verir. Rəqiblərin real imkanları və mövcud məqsədləri qiymətləndirilir. Bu cür işlər şirkətinizin səmərəliliyini artırmağa imkan verir.

İstiqamətlər

Öz cari və ya strateji hədəflərinizi müəyyən etmək tələb oluna bilər. Bu proses öz məhsulunuzu bazarda yerləşdirərkən, satış həcmini proqnozlaşdırarkən həyata keçirilir.

Həmçinin, bu cür hərəkətlər yeni bir mal və ya xidmət xəttini hazırlayarkən, həyata keçirmə siyasətini həyata keçirərkən həyata keçirilir. Alınan məlumatlara əsasən qiymətlər müəyyən edilir, malların ilkin xüsusiyyətləri seçilir. Bu, satış gəlirini və mənfəəti artırmağa imkan verir.

Xüsusiyyətlər

Bu, şirkətin biznes mühiti haqqında məlumatların toplanması və təhlili prosesidir. Eyni zamanda, təkcə rəqiblərin deyil, həm də istehlakçıların, təchizatçıların, dilerlərin, elmi tərtibatçıların davranışı, eləcə də bazarın tənzimlənməsi mexanizmləri nəzərə alınır.

Sənayenin əsas subyektləri haqqında məlumatların toplanması ötən əsrin sonlarında fəal şəkildə inkişaf etməyə başladı. O dövrdə iqtisadçıların işləyib hazırladıqları əsas müddəalar bu gün də aktualdır. Biznes mühitinin vəziyyətini başa düşmək üçün analitiklərin emal etməli olduğu məlumatların miqdarı dəyişdi. Bu prosesin avtomatlaşdırılması analitik xidmətin işini bir qədər sadələşdirib. Lakin bu proses üçün insan amili çox mühüm olaraq qalır. Bu, bütövlükdə tədqiqatın və strategiyanın işlənməsinin effektivliyini artıraraq etibarlı məlumat əldə etməyə imkan verir.

Problemlər

AT müasir dünya İnternet rəqiblərinin monitorinqi geniş yayılmaqdadır. Bununla belə, keyfiyyət təhlili yalnız müxtəlif saytlardan və nəşrlərdən alınan məlumatlara əsaslana bilməz. Monitorinqin bir neçə əsas problemi var. İlk növbədə böyük məlumat axınını qeyd etmək lazımdır. Filtrləmə çətinləşir.

Həmçinin, monitorinqin keyfiyyətinə daxil olan məlumatların əhəmiyyətsizliyi, alınan məlumat əsasında strategiya təyin etməyin mümkünsüzlüyü təsir edə bilər. Bəzən çox genişlənmiş və ya qeyri-səlis formada gəlir. Bəzi hallarda bazar monitorinqi əsas sənaye oyunçularının real inkişaf proseslərini əks etdirə bilmir. Yaxınlıq da mənfi amildir. vacib məlumat. Rəqiblər əsas strateji sahələrdə məlumatların sızmasını diqqətlə izləyirlər.

Mövcud məlumat toplama üsulları mənfi amillərin təsirini azalda bilər. Onun keyfiyyətinə alınan informasiya ilə düzgün strategiyanın işlənib hazırlanması arasında əlaqənin dərk edilməməsi daha çox təsir edir.

İdarəetmə strategiyası

Müəyyən bir sxemə görə, böyük şirkətlərdə istehsal olunur monitorinq. Rəqib təhlili işlənmiş və sınaqdan keçirilmiş sistemə uyğun olaraq istehsal olunur. Böyük şirkətlər zaman keçdikcə belə bir prosesin aparılması üçün öz unikal üsullarını inkişaf etdirir. Biznes mühiti haqqında məlumat toplamaq üçün bir təşkilat tərəfindən hazırlanmış yanaşma effektivdirsə, uzun müddət istifadə olunur. Bununla belə, onun xüsusi faydalarını aydın şəkildə ifadə etmək olduqca çətindir. Tədqiqat aparmaq prosesində idarəetmə strategiyası ilə təhlilə seçilmiş yanaşma arasındakı əlaqəni başa düşmək vacibdir.

Menecer strategiyanın qurulması prosesini iki əsas mərhələdə həyata keçirir. Birinci mərhələdə inkişaf istiqaməti formalaşdırılır, öz imkanlarının qiymətləndirilməsi verilir və gələcəkdə alternativlər təhlil edilir. Eyni zamanda, məqsədlər müəyyən edilir, şirkətin missiyası müəyyən edilir.

İkinci mərhələdə hazırlanmış tədbirlər planı həyata keçirilir. Məhz biznes mühitinin monitorinqi prosesi strateji məqsədlərin formalaşdırılmasına və həyata keçirilməsinə imkan verir. Əvvəlcə analitiklər formalaşdırmaq üçün məlumat toplamaq üçün bir proses yaratmalıdırlar perspektivli istiqamət inkişaf. Bundan sonra bütün sistem genişləndirilir və həyata keçirilə bilər.

Dərin Skan

Müxtəlif məqsədlər güdmək olar rəqib monitorinqi. Proqramşirkətin maraqları və bazarın xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla hazırlanır. Qlobal, hərtərəfli təhlil üçün M. Porterin metodundan istifadə olunur. Bu, hər 3-5 ildə bir dəfə məlumatların toplanmasını nəzərdə tutur. Bu zəhmətli, lakin olduqca təsirli bir texnikadır. Beş mərhələyə bölünür.

İlkin olaraq tədqiqat bazarın əsas oyunçularının güclü və zəif tərəflərinin qiymətləndirilməsi istiqamətində aparılır. İkinci mərhələdə onların məqsədləri və motivasiyası müəyyən edilir. Üçüncü mərhələ rəqiblərin cari strategiyalarının təyin edilməsini əhatə edir. Onun bazardakı hazırkı vəziyyəti, eləcə də mənfəətin artırılmasına yönəlmiş cari tədbirlər öyrənilir.

Dördüncü mərhələ analitiki rəqabət mühitinin strukturunun mahiyyətinə daha da dərinləşdirir. Bu mərhələdə oyunçunun sənayedəki mövqeyini başa düşməsini, mövqeyindən məmnunluğunu öyrənmək lazımdır. Beşinci mərhələdə oyunçuların hərəkətləri proqnozlaşdırılır. Bu, əvvəllər alınan bütün məlumatların istifadəsini nəzərdə tutan ən məsuliyyətli prosesdir.

İllik təhlil

Rəqabət edən şirkətlərin monitorinqi yalnız bir neçə ildən bir edilməməlidir. Daimi nəzarət dəyişən bazar tendensiyalarına vaxtında reaksiya verməyə imkan verir. Bunun üçün daha sadə bir texnika istifadə olunur. Tədqiqat ildə bir dəfə aparılır.

Bu təhlil zamanı, ümumi xüsusiyyətlər sənaye rəqabəti, onun inkişafı proqnozlaşdırılır. Bunun üçün mütəxəssislər xüsusi xəritə tərtib edirlər Biznes mühiti. Birbaşa, əsas və dolayı rəqiblər təyin olunur. Onlar öz mal çeşidlərini, qiymətləri, paylanmanı, imicini müqayisə edirlər. Məhsulun təşviqi kanalları da təhlil edilir.

İllik təhlil apararkən onlar istehlakçıların öhdəliklərini, şirkətin məhsulları haqqında məlumatlılığını öyrənirlər. Rəqiblərin istifadə etdiyi texnologiyalar öz inkişafları ilə müqayisə edilir və SWOT təhlili aparılır. Öz resurslarının keyfiyyəti qiymətləndirilir. Aparılan tədqiqatlar əsasında güclü və zəif tərəflər müəyyən edilir. öz təşkilatı və əsas bazar iştirakçıları.

İnformasiya mənbələri

Bu, müxtəlif mənbələrdən məlumat toplamaqdan ibarətdir. Məlumat əldə etməyin yalnız bir istiqamətindən istifadə etmək tövsiyə edilmir. Bu halda, tədqiqatın nəticəsi natamam və ya etibarsız ola bilər.

İstehlakçı sorğuları əsas məlumat mənbəyidir. Keyfiyyət və kəmiyyət baxımından müxtəlif fikirlər hədəf qrupları. Analitiklər məlumatları satış nöqtələrindən alırlar. Burada malların nümayişinin keyfiyyəti, aksiyalar, çeşidlər və qiymətlər müəyyən edilir.

İnternetdə siz həm də rəqiblər haqqında bəzi məlumatlar əldə edə bilərsiniz. Sənaye ekspertlərinin sorğuları da biznes mühitinin vəziyyəti haqqında müəyyən nəticələr çıxarmağa imkan verir. Satış menecerlərindən məlumat almaq da kifayət qədər etibarlı üsullardan biridir. Mağazalarda malların tanıtımına məsul şəxslər təmin edə bilərlər tam məlumat rəqiblərin nailiyyətləri haqqında.

Sənaye icmalları maliyyə göstəriciləri, sənayedəki şirkətlərin reytinqləri haqqında hesabatlar təqdim edir. bu Əsas Xüsusiyyətlər sənaye biznes mühiti. Tematik sərgilərə, seminarlara baş çəkmək bazarın əsas oyunçularının kommunikasiya strategiyasını anlamağa kömək edir.

Bazar siqnalları

Müxtəlif əminlik dərəcələrində məlumatlardan istifadə edə bilər. M.Porter idarəetmə prosesinə bazar siqnalları kimi bir konsepsiya təqdim etdi. Bu, biznes mühitində rəqiblərin gördüyü hər hansı bir hərəkət deməkdir. O, birbaşa və ya dolayı yolla bazar iştirakçısının niyyətlərini, onun daxili vəziyyətini göstərə bilər.

Bazar siqnalları həm də alıcıların, təchizatçıların və ya digər iştirakçıların hərəkətləri ilə müəyyən edilə bilər. Hər bir hadisə biznes mühitində öz rezonansını verir. Monitorinq bu siqnalları tutur. Onlar işlənir, müəyyən hadisənin baş vermə ehtimalı qiymətləndirilir və strateji qərarlar qəbul etmək üçün şirkət rəhbərliyinə verilir.

Monitorinqin məqsədlərindən asılı olaraq, analitiklər artıq baş vermiş hadisələrlə işləyə və ya rəqiblərin gələcəkdə mümkün hərəkətlərini göstərən siqnalları nəzərdən keçirə bilərlər. Əsas rəqiblər sənayedə hələ heç kimin əldə etmədiyi məlumatlara əsaslanaraq qərarlar qəbul edirlər. Bu, rəqiblərdən əvvəl bazarın böyük bir hissəsini tutmağa imkan verir.

Qiymət monitorinqi

Bu gün bir çox şirkətlər rəqiblər haqqında məlumat toplamaq üçün müxtəlif strategiyalardan öz qiymətlərinə nəzarət etməyi seçirlər. Bu, bazardakı vəziyyəti qiymətləndirməyə imkan verir. Bu yanaşma qiymətləri azaltmaqla yanaşı satışları artırmaq istəyən və ya əksinə, bahalı məhsullar satmaqla mənfəəti stimullaşdırmaq istəyən iştirakçıları müəyyən etməyə imkan verir. Bəzi iştirakçılar satışları genişləndirmək üçün qiymətsiz üsullara malikdirlər. Bunun üçün istehsal olunur rəqib mağaza monitorinqi və məhsulları üçün satış yerləri.

Bu monitorinq sifarişin həcmi (topdan, pərakəndə satış qiyməti) dəyişdikdə qiymət variantlarının nəzərdən keçirilməsini, həmçinin ehtiyatların qiymətləndirilməsini nəzərdə tutur. Məsələn, Rettig şirkətlər qrupu 200 ildən artıqdır ki, fəaliyyət göstərir. Onun fəaliyyət dairəsinə daxildir müxtəlif istiqamətlər(logistikadan qızdırıcıların istehsalına qədər). Belə çoxşaxəli strukturun dəqiq tərifə ciddi ehtiyacı var strateji məsələlər və biznes mühitindəki tendensiyalar. Bunun üçün şirkətlər qrupu davamlı olaraq xammalın qiymətlərini, tədarük şərtlərini, istehlakçıların seçimlərini öyrənir. Qiymətlərin monitorinqi və digər üsullar əsasında hadisələrin gələcəkdə inkişafını proqnozlaşdırmaq mümkündür.

Ssenarilər

Rəqiblərin qiymətlərinə nəzarət etmək üçün şirkət məlumat toplama ssenarilərindən birini seçə bilər. Seçilmiş metodologiyaya uyğun olaraq, işçi lazımi məlumatları birbaşa mağazada öyrənir.

Müxtəlif səviyyəli məlumatlılıq tədqiqatçıdan bunu tələb edir rəqib monitorinqi. Misal belə bir ssenari aşağıdakı kimi ola bilər. Bir şirkət işçisi rəqibin mağazasına gəlir. O, böyük bir sifariş vermək arzusunu bildirir. Bu sahədə orta bilik səviyyəsinə əsaslanaraq, maraqlandıran məlumatları öyrənir.

Başqa bir ssenari tədqiqatçının təcrübəsiz müştəri kimi rolunu müəyyənləşdirir. Daha azdır təsirli üsul. Rəqibin satış bazarını genişləndirmək üçün qiymət, qeyri-qiymət yolları haqqında məlumat əldə etməyə imkan verir.

Tədqiqatçı bilikli şəxs kimi rəqibə müraciət etsə, daha dərin, daha ətraflı məlumat əldə edə biləcək.

Bunun necə baş verdiyini nəzərə alaraq rəqiblərin monitorinqi,şirkət öz inkişaf strategiyasını formalaşdırıb həyata keçirə, böyük bazar payı qazana bilər.

Rəqiblərin təhlili rəqabət aparan şirkətlərin məqsədini başa düşmək, onların zəif tərəflərini müəyyən etmək üçün effektiv üsuldur güclü nöqtələr. Bu, müəyyən bir iş fəaliyyəti ilə əlaqəli olan imkanları müəyyən etməyə və təhlükələri nəzərə almağa imkan verir. Hərəkətlərin diqqətlə təhlili optimal həllər və hərəkətlər hazırlamağa kömək edir uğurlu inkişaf öz müəssisəsi. Biznes strategiyasının effektiv qurulması əsasən müəyyən hadisələrə rəqiblərinizin reaksiyalarını proqnozlaşdırmaq qabiliyyətindən asılıdır.

Rəqiblərin fəaliyyətinin öyrənilməsi bir neçə istiqamətdə aparılır. Onların arasında aşağıdakıları qeyd etmək lazımdır:

  • mənfəət;
  • ölçüləri kommersiya müəssisəsi;
  • mal və ya xidmətlərin xüsusiyyətləri;
  • bazar sahələri;
  • müştərilər;
  • mal və xidmətlərin təşviqi üsulları.

Rəqibləri izləməyə başlamazdan əvvəl biznesin rəqabətini müəyyənləşdirməlisiniz. Bu mərhələdə rəqibləri əsaslı şəkildə seçmək və onların üstünlüklərini müəyyən etmək vacibdir.

Qiymətləndirmənin nə olduğunu başa düşmək üçün “rəqabətli mövqe” anlayışını başa düşmək lazımdır. Sonuncu firmanın ətraf mühitdəki mövqeyini bildirir. Beləliklə, müxtəlif amilləri nəzərə almaqla şirkətin bazardakı mövqeyini müəyyən etmək mümkündür.

Rəqabət Təhlili: Metodlar

Belə tədqiqatın predmeti bazar seqmentindəki mühit və ya yerli mühit ola bilər. Sonuncu halda, monitorinq yaxın ətraf mühitin qiymətləndirilməsindən ən aktual problemlərin həllinə kömək edir. Strategiya hazırlamaq üçün firmalar sənayenin rəqabət təhlilindən istifadə edirlər.

Hal-hazırda rəqabət təhlilinin aşağıdakı üsulları tətbiq olunur:

  • SWOT. Bu ən çox yayılmış üsuldur. Mənfi cəhətlərin və üstünlüklərin, imkanların və təhlükələrin müəyyən edilməsinə əsaslanır. Bu üsul sayəsində siz öz problemlərinizi həll etmək üçün rəqibin zəif və güclü tərəflərini müəyyən edə bilərsiniz. Belə təhlil strateji planlaşdırmağa imkan verir. Strategiya istifadə üzərində qurula bilər güclü tərəflər, zəif tərəflərin aradan qaldırılması, mümkün təhlükələrdən qorunmaq üçün güclü və zəif tərəflərdən istifadə haqqında. Bu cür analitika rəqabət mühiti haqqında daha dolğun təsəvvür əldə etməyə imkan verir.
  • SPACE. Sənayedə uğurlu inkişafın əsas amilləri kimi şirkətin maliyyə imkanlarını və məhsullarının üstünlüklərini nəzərə alır. Təhlil bir sıra xüsusiyyətlər əsasında şirkətin rəqabət mövqeyini müəyyən edir. Bu mövqe mühafizəkar, aqressiv, müdafiə xarakterli ola bilər. Bazar qeyri-sabit olduqda və məhsulun rəqabət üstünlükləri olduqda mövqe ortaya çıxır.
  • PEST. Ən çox təsirli üsulşirkətin makro mühitini təhlil etmək. Bu texnika adətən sənayedə bazar meyllərini müəyyən etmək üçün istifadə olunur. Nəticələr SWOT təhlilində imkan və təhlükələri müəyyən etmək üçün istifadə olunur. Uzun müddətli istifadə olunur strateji planlaşdırma. PEST təhlili adətən ildə bir dəfə məcburi yeniləmə ilə beş il müddətində tərtib edilir
  • Michael Porter metodu ilə rəqabət qüvvələrinin təhlili. Bütün sənayenin rəqabət vəziyyətini müəyyən etmək üçün istifadə olunur. Porterin rəqabət nəzəriyyəsinə görə, bazarda bazarın gəlirliliyini müəyyən edən beş əsas qüvvə vardır. Bu qüvvələrə aşağıdakılar daxildir: alıcı imkanları, təchizatçı potensialı, yeni oyunçuların təhlükəsi, alternativ məhsul təhlükəsi, sənaye daxilində iştirakçılar arasında rəqabət.

Porter əmindir ki, bu qüvvələr bazar rəqabətini tamamilə müəyyən edir. Porter təhlili rəqabət qüvvələrinin intensivliyini müəyyən etməyə və şirkətin rəqabət aparan qüvvələrin təsirindən daha təhlükəsiz hiss edəcəyi və eyni zamanda bazarın özünə təsir göstərə biləcəyi optimal mövqeni tapmağa imkan verir. Nəzəriyyə deyir ki, qüvvələrin təsiri nə qədər az olarsa, şirkət bir o qədər çox qazanc əldə edə bilər.

Analiz addımları

Rəqabət mühitinin istənilən təhlili bir sıra mərhələdə aparılır. İlk növbədə, tədqiqat üçün vaxt məhdudiyyətlərini müəyyən etmək lazımdır. İkincisi, monitorinqin aparılacağı mallar müəyyən edilir. Üçüncüsü, coğrafi miqyas müəyyən edilir iqtisadi fəaliyyət. Dördüncüsü, sənayenin rəqabət aparan subyektləri seçilir. Beşincisi, bazar iştirakçılarının hər birinin payı hesablanır. Altıncısı, bazarın doyma dərəcəsi müəyyən edilir. Yeddincisi, mübarizəyə daxil olmaq üçün maneələr müəyyən edilir. Son mərhələdə rəqabət mühitinin qiymətləndirilməsi aparılır.

Hücum etmək üçün rəqiblərin seçilməsi

Zəif bir şirkət hücum etmək üçün seçilərsə, bu, onu əhəmiyyətli dərəcədə zəiflədə bilər. Ancaq belə bir müharibə böyük xərclər tələb edir. Digər tərəfdən daha az şirkət, daha aqressiv mübarizə aparacaq, çevik endirimlər sistemi, qiymətləri aşağı salmaq, zəmanət vermək və sair üsullarla bazar payını qoruyacaq.

Güclü rəqibə hücum etmək üçün bütün öz resurslarınızı toplamalı və rəqibin istənilən hərəkətinə dərhal cavab verməlisiniz.


Diqqət!

VVS təmin edir yalnız analitik xidmətlər və məsləhət vermir marketinqin əsaslarının nəzəri məsələlərinə dair(gücün hesablanması, qiymət üsulları və s.)

Bu məqalə yalnız məlumat məqsədi daşıyır!

Xidmətlərimizin tam siyahısı ilə tanış ola bilərsiniz.

ilə təmasda

Sinif yoldaşları

Rəqabət mühiti bazarda mövcud olan bütün firmaları əhatə edir, çünki yalnız təcrid olunmuş hallarda rəqiblər olmur, məsələn, bu, şirkət bazara müəyyən innovativ məhsul təqdim etdikdə baş verir. Buna baxmayaraq, əksər hallarda, hər bir yeni məhsul artıq bazarda olanın bir növ modifikasiyasıdır, buna görə də dolayı rəqabət əlaqəsinə girdiyini söyləyə bilərik. Biznesin marketinq komponentini düzgün planlaşdırmaq üçün rəqabət mühitinin ətraflı təhlilini aparmaq lazımdır.

Niyə rəqabət təhlilinə ehtiyacınız var?

İqtisadi sferada rəqabəti belə müəyyən etmək olar - “subyektlərin rəqabəti bazar münasibətləri arxada ən yaxşı şərtlər kommersiya fəaliyyəti". Daha qlobal mənaları nəzərə alsaq, rəqabət anlayışını alıcı uğrunda mübarizə kimi formalaşdırmaq olar. Buna görə də rəqabət mühitinin bütün aspektləri və rəqabət üstünlükləri bir firmanı digərlərindən fərqləndirən və müştərilərin diqqətini cəlb etməyə imkan verən fundamental göstəricilərdir.

Şirkət müəssisənin rəqabət mühitinin təhlilini nəzərə almadıqda (və bunlar çoxdur), marketinq qərarları qəbul edərkən suallar yaranır. Məsələn, belə bir səhv startaplar üçün xarakterikdir. Rəqabət mühitinin təhlilində bütün biznes növlərinə aid olan ən vacib iki aksioma var:

    Potensial istehlakçı və onun dəyərləri haqqında biliklər və bu məlumatların təhlili;

    Rəqiblər, onların güclü və zəif tərəfləri haqqında biliklər və bu məlumatların təhlili.

Təsadüfi deyil ki, marketoloqlar rəqabət mühitində “rəqabətli müharibələr” anlayışını təqdim etdilər, çünki rəqabət hərbi əməliyyatlara yaxındır: kəşfiyyat, analitika, müəyyən bazar seqmentində öz mövqelərini qazanmaq və öz mövqelərini möhkəmləndirmək üçün kəşfiyyat, analitika, strategiya və taktikaların inkişafı var. . Siz həmçinin hücum və ya müdafiə hərəkətləri, düşmənin qlobal müşahidəsi və bəzən təxribat haqqında danışa bilərsiniz. Bazar mühitindəki rəqiblər həmişə bir-biri ilə qarşıdurma vəziyyətində deyillər, ancaq bazarda sizə yaxın fəaliyyətlə məşğul olan birinin olub-olmaması barədə həmişə dəqiq bir fikrə sahib olmalısınız. Rəqabət mühitinin qiymətləndirilməsi və təhlili biznesin inkişafı sxemini modelləşdirməyə, məqsədləri və meyarları müəyyən etməyə imkan verəcək.

Rəqiblərin potensial hərəkətlərinin ən dəqiq proqnozunu və təhlilini vermək olduqca problemlidir. Kiçik müəssisələrə gəldikdə isə bu, daha da mürəkkəbdir. Eyni zamanda, böyük firmaların hərəkətlərini proqnozlaşdırmaq bir qədər asandır. Bu, bazar çevikliyidir - rəqabət mühitindəki dəyişikliklərə tez reaksiya vermək və adekvat tədbirlər görmək bacarığı. Bununla belə, rəqabət mühitinin bazar təhlili hər zaman və çox diqqətlə aparılmalıdır.

İstənilən şirkətin fəaliyyətində baş verən bütün dəyişikliklər zamanı, istər qiymət siyasəti olsun, reklam kampaniyaları, yeni sahələrin, malların və ya xidmətlərin, innovativ fəaliyyətlərin tətbiqi, xarici rəqabət mühitini təhlil etmək, həmçinin bu yeniliklərin ardınca bazarda hansı dəyişikliklərin olacağını proqnozlaşdırmaq lazımdır.

Yalnız rəqiblərin tam hüquqlu fəaliyyətini izləmək kifayət deyil müqayisəli təhlil istehlakçıları cəlb etmək üçün bir sxem yaratmağa və bazarda və şirkətdə vəziyyətin inkişafını proqnozlaşdırmağa imkan verən rəqabət mühiti.

Müəyyən bir sənayedə rəqabət mühitinin təhlili mümkün qədər təfərrüatlı ola bilər (rəqabət edən şirkətlərin fəaliyyəti haqqında bir neçə il əvvəlcədən proqnoz verə bilərsiniz) və qısamüddətli vəzifələr kontekstində tutumlu ola bilər. Potensial Rəqabət təhlilinin tələb olunduğu vəziyyətlər:

    yaradılış marketinq siyasəti məhsulun yerləşdirilməsi;

    Satış planının proqnozu;

    Çeşid və məhsul siyasəti sxeminin hazırlanması;

    Rəqabətli mühit şəraitində malların qiymətinin müəyyən edilməsi;

    Məhsulun inkişafı: xüsusiyyətlərin seçilməsi və əsas göstəricilər rəqabət mühiti kontekstində məhsul;

    Rəqabətli mühit kontekstində məhsulun təşviqi sxeminin hazırlanması.

Mütəxəssislər bunu nəzərə almağı məsləhət görürlər qaydalar rəqabətli bazar təhlili:

    Bazarda rəqabət mühitinin təhlilinin məqsədlərindən xəbərdar olun (məlumatların tədqiqi və çıxarılması uzun müddət çəkə bilər, lakin məsələ prosesin məqsədyönlülüyündədir);

    Rəqabətin sərhədlərini əvvəlcədən müəyyənləşdirin və təhlil üçün ən vacib rəqibləri müəyyənləşdirin;

    Rəqiblərin marketinq təhlilini aparın.

Sənayedə rəqabət mühitinin təhlilinin xüsusiyyətləri hansılardır

Sənayedə rəqabət mühitinin təhlili orada mövcud olan rəqabət mübarizəsinin təyini, onun səbəblərini müəyyən etmək və rəqabət qüvvələrinin təsir səviyyəsinin qiymətləndirilməsi ilə xarakterizə olunur.

Mövcüd olmaq rəqabət növləri:

  • intensiv;

    Normal yavaş;

    Cazibədar zəif.

Gərgin rəqabətin təhlili göstərir ki, rəqabət aparan şirkətlərin hərəkətləri sənayedə orta mənfəəti aşağı salır. Mülayim rəqabətin təhlili göstərir ki, əksər şirkətlər sənayedə orta mənfəət əldə edirlər. Zəif rəqabət sənayedəki firmaların əksəriyyətinin yalnız istehsala sərmayə qoymaqla orta səviyyədən yuxarı mənfəət əldə edə bilməsi ilə xarakterizə olunur.

Menecerlər tərəfindən qurulan müəyyən strategiyalar bazarda uğurla mövcud olmağa və rəqabət mühitinə inteqrasiya etməyə kömək edir, rəqiblərin mənfi təsirlərinin qarşısını alır. Bunlara aşağıdakı strategiyalar daxildir:

    Firmanı mümkün qədər rəqabətli təsirdən ayırın;

    Sənayedə rəqabət qanunlarına şirkət üçün əlverişli aspektlərdə təsir göstərəcək;

    Rəqabətli mübarizədə üstünlükləri təmin edən güclü və sabit mövqenin formalaşmasına və saxlanmasına şərait yaradardıq.

Sənayedə rəqabət mühitinin təhlili istifadə edərək həyata keçirilə bilər strateji qrup kartları. Bu kart seçilmiş sənayedə fəaliyyət göstərən şirkətlərin rəqabətli mövqelərini təhlil etmək və müqayisə etmək imkanı verir.

Strateji rəqiblər qrupu bazarda yaxın mövqelər tutan və eyni sxemlərdən istifadə edərək eyni üstünlüklər əsasında rəqabət aparan müəyyən sayda şirkətlərdir. Şirkətlər oxşar xüsusiyyətlərə (ölçüsü, inteqrasiya dərəcəsi, məhsulların seçimi, coğrafi fəaliyyət sahəsi, qiymət siyasəti, bazar seqmentlərinin faizi və s.) rəqabət strategiyaları, eyni "qiymət-keyfiyyət" meyarları diapazonunda fəaliyyət göstərin, eyni müştərilərə xidmət edin və eyni meyarlar qurun.

Firmanın strateji qərarları həmişə rəqiblərin strategiyalarını və onların gələcəkdə mümkün hərəkətlərini rəhbər tutur. İndi bir az gözləməyə və ya əksinə, rəqiblər belə bir şans verərkən aktiv fəaliyyətə başlamağa dəyərmi, bunu rəqabət mühiti diktə edir.

Bacarıqlıların yaradılması və səmərəli sxemşirkətin rəqabət mühiti kontekstində fəaliyyəti, eləcə də əks tədbirlərin ilkin uyğunlaşdırılması rəqiblər haqqında məlumatların toplanması üçün iş sxemi ilə asanlaşdırılır, necə deyərlər, əvvəlcədən xəbərdar olan silahlıdır!

Rəqabət mühitinin vəziyyətini təhlil etmək üçün hansı məlumatlar lazımdır

Bazardakı ən vacib rəqiblər haqqında ən ətraflı məlumatınız varsa, rəqabət mühitinin təhlili məhsuldardır. Rəqabət mühitinin təhlili üçün bu məlumatlar əldə edilə bilər marketinq araşdırması rəqiblərin fəaliyyəti.

Bu cür tədqiqatlar istehlakçı tədqiqatları ilə tamamilə eynidir. Biz təhlil üçün lazım olan rəqiblər və onların məhsulları haqqında ətraflı və geniş məlumat əldə etmək üçün ən məhsuldar üsulları sadalayırıq:

    İstehlakçı Sorğuları - onların güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək üçün müxtəlif hədəf qrupları arasında rəqiblər haqqında rəy və təsəvvürlərin kəmiyyət və ya keyfiyyətcə toplanması və təhlili;

    POS monitorinqi malların nümayişinin keyfiyyətini və şərtlərini, promosyonlar və çeşidlər sahəsində strategiyaları nümayiş etdirir;

    İnternetdə axtarın– rəylər, rəqib saytları, rəylər və s.;

    Bazar ekspertləri ilə müsahibə rəqiblərin məhsulunun keyfiyyəti, onun bazardakı imici haqqında anlayış verəcək;

    Satış menecerləri ilə müsahibə: daxili məlumat ( satış işçiləri təqdimatları, rəqiblərin xüsusi proqramlarını təqdim edə bilər);

    Sənaye rəylərini öyrənmək. Nəşrlər maliyyə göstəriciləri, açıq reytinqlər və bəzən biznesin əsas xüsusiyyətləri;

    Tematik sərgilər, konfranslar və seminarlar. Bazar iştirakçıları, əlaqələr və kommunikasiya strategiyası haqqında məlumatlar.

Rəqabət mühitinin təhlilinin əsas üsulları

Porter üsulu

Porterin (amerikalı iqtisadçı) rəqabət mühitinin təhlili bu fikrə əsaslanır ki, rəqabət mühiti öz məqsədlərinə çatmaq üçün bütün mövcud üsullardan istifadə edən rəqabət aparan firmalardan biridir. Üstəlik, bütün bunlar çox sayda xarici amillərin olması ilə seçilən şəraitdə baş verir.

Porterin fikrincə, şirkətin rəqabətli mövqeyi xarici mühitin beş amili ilə müəyyən edilir:

Seqmentdə rəqabət (sənaye rəqibləri)

Rəqabətli mühit kontekstində bazar seqmenti aşağıdakı hallarda cəlbedici görünməyəcək:

    Bazarda çoxlu sayda güclü rəqib var;

    Bazarda satışın səviyyəsi sabitdir və ya azalır;

    Gəlir səviyyələrini artırmaq üçün (böyük miqyasda) investisiya etməlisiniz və sabit xərclər olduqca yüksək;

    Çıxış maneələri çox yüksəkdir, məsələn, təchizatçılar və istehlakçılar qarşısında öhdəliklər var.

Belə bazarda həmişə rəqabətli (informasiya və qiymət) müharibələri olacaq, yeni məhsulların yaradılmasına ehtiyac yaranacaq və bu da öz növbəsində mübarizə xərclərinin qəfil artmasına gətirib çıxarır.

Rəqabət təhlili firmaya bazarda rəqiblərin sayını hesablamağa kömək edir (onların çoxu var və ya bazar inhisardadır), onlardan ən ciddilərini müəyyənləşdirir və təhlilin məlumatlarını nəzərə alaraq onlarla qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün rəqabət strategiyaları formalaşdırır. rəqabət mühitindən.

Təchizatçıların sövdələşmə gücü

Müəyyən bir təchizatçının bazardakı vəziyyətə təsir dərəcəsi bir çox şərtlərdən asılıdır: bazarda digər təchizatçıların və ya əvəzedici malların olub-olmamasından. İnhisarlaşmış bazarda tədarükçü qiymətləri şişirtmək üçün cəzasız qalır ki, bu da çevikliyi azaldacaq və aşağı keyfiyyətli məhsul təkliflərini təşviq edəcək. Təchizatçıların aşağı sövdələşmə qabiliyyəti - bazarda çoxlu təchizatçı firmalar və əvəzedici məhsullar olduqda. Qiymətləri artıran və ya təklifin həcmini azaldan firmaların təchizatçıları olduqda bazarın bir seqmenti yaxşı inkişaf etməyəcək. Siz təchizatçılarla qarşılıqlı faydalı əlaqələr qurmaqla və digər təchizat mənbələrindən istifadə etməklə bunun qarşısını ala bilərsiniz.

Alıcıların sövdələşmə gücü

Alıcılar öz maraqlarını effektiv şəkildə müdafiə etmək üçün daha çox və ya artan gücə malik olduqda bazarın bir seqmenti cəlbediciliyini itirir. Çox vaxt başqa mənbələr vasitəsilə də alına bilən böyük həcmdə standart məhsulları olan bir sənaye alıcıların yüksək sövdələşmə gücünə malik olacaqdır. Alıcıların sayı o qədər də çox olmadıqda və ya mütəşəkkil olduqda artacaq; alıcıların qiymətlərə həssaslığı yüksək olduqda, idxal olunan məhsulların keyfiyyət səviyyəsi alıcıların (şirkətlərin) məhsullarının keyfiyyətinə xüsusi təsir göstərmədikdə. Satış strategiyası işləməyə əsaslana bilər daimi müştərilər ya da təsir imkanları az olanlarla. Firma həmçinin müştərilərə xüsusi dəyər verəcək məhsul və xidmətlər təklif edə bilər.

Əvəzedici mal və ya xidmətlərin riski

Əvəzedici məhsullarla dolu olduqda və ya onların bazar seqmentinə daxil olma riski orta səviyyədən yüksək olduqda sənaye cəlbedici deyil. Sənayedə çoxlu sayda əvəzedici məhsullar adətən rəqabət aparan firmalar tərəfindən qiymətlərə nəzarətin itirilməsinə səbəb olur, uzunmüddətli perspektivdə böyümə və mənfəət imkanlarını məhdudlaşdırır. Yeni texnologiyalar və ya rəqabət aparan sənayelərdə artan rəqabət firmaları həddindən artıq tutum problemi ilə üzləşdirir: audio medianın yenilənməsi vinil yazıların demək olar ki, tamamilə dəyişdirilməsinə kömək etdi.

Yeni rəqiblərin təhlükəsi

Seqmentin cəlbediciliyi giriş və çıxış maneələrinin hündürlüyü ilə müəyyən edilir. Mövcud rəqiblərin gəlirləri və bazar payı yeni bazar iştirakçılarının gəlişi ilə məhdudlaşır, bazar tutumunu çəkir. Yeni gələn rəqiblərin təsiri, digər şeylər arasında, giriş maneələri ilə müəyyən edilir. Tipik maneələr məlum olan rəqiblərin olmasıdır ticarət nişanları(çünki bu, məhsulun təşviqi üçün çoxlu xərc tələb edəcək), miqyas iqtisadiyyatı, paylanmaya nəzarət və yüksək kapital qoyuluşları. Yüksək maneələri olan bazarlar bir neçə yeni rəqibin daxil olmasına imkan verir.

Buna görə yüksək giriş maneələri olan və çıxışda heç bir müdaxilə olmayan bazar (və seqment) ən cəlbedicidir. Yəni, yalnız məhdud sayda şirkətlər sənayeyə daxil ola bilər və problemlərlə qarşılaşan firmalar ayrılıb başqa fəaliyyətlər üçün yenidən hazırlıq keçmək imkanı əldə edirlər. Yüksək giriş və çıxış maneələri yalnız seqmentin gəlirli potensialından deyil, həm də əhəmiyyətli dərəcədə riskdən danışır: şirkətlərin performansı aşağı düşəndə ​​belə, onlar bazarı tərk edə bilmirlər, mübarizə aparmaq lazımdır.

Aşağı maneələr göstərir ki, şirkət çox maliyyə sərmayəsi olmadan həm seqmentə girə, həm də çıxa bilər: onların mənfəəti sabit, lakin aşağı səviyyədə qalacaq.

Daha az məhsuldar hal: giriş maneələri aşağı, çıxış maneələri yüksəkdir. Bu halda, sənaye artıq istehsal gücü və bütün iştirakçıların aşağı gəlirləri ilə xarakterizə olunacaq.

SWOT təhlili

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili müəssisənin güclü və zəif tərəflərini, imkanlarını, risklərini və onlar arasında əlaqələrin qurulmasını nəzərdə tutur. SWOT təriflərdən ibarət abbreviaturadır: Güclü tərəflər (güclü tərəflər), Zəif tərəflər (zəif tərəflər), İmkanlar (imkanlar) və Təhdidlər (təhdidlər). Rəqabət mühitinin SWOT təhlilinin məqsədi strategiyanın hazırlanması zamanı nəzərə alınmalı olan fundamental amilləri müəyyən etməkdir. Rəqabət mühitinin SWOT təhlili 6 əsas sahəyə malikdir: məhsul, proseslər, müştərilər, paylama, maliyyə və idarəetmə. Təhlil zamanı əldə edilən məlumatlar birbaşa təsir göstərir strateji qərarlar.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili suallara cavab verir:

    Müəssisə strategiyada daxili güclü və ya fərqli üstünlüklərindən istifadə edirmi? Əgər heç biri mövcud deyilsə, şirkətin potensial güclü tərəflərindən hansı fərqləndirici üstünlüklərə çevrilə bilər?

    Hansı sərfəli imkanlar şirkətə onlardan istifadə etməkdə real uğur şansı verə bilər?

    Hansı təhlükələr şirkəti digərlərindən daha çox narahat etməlidir?

Təhlil məlumatlarının şirkətin fəaliyyətindəki güclü tərəflərin (S), zəif tərəflərin (W), potensial əlverişli imkanların (O) və xarici təhdidlərin (T) qeydə alınacağı cədvəl şəklində ümumiləşdirilməsi ən tipikdir. qiymətləndirdi. Bu analiz parametrlərinin kəsişmə nöqtəsi olacaqdır ekspert rəyi ballarda. Sətir və sütunlarda əldə edilən xalların sayı strategiya qurarkən istənilən amili nəzərə almağın üstünlüyünü nümayiş etdirir.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili başa çatdıqdan sonra bir matris təşkil edir strateji fəaliyyətlər, burada SO - şirkətin potensialını artırmaq üçün güclü tərəflərdən istifadə etmək üçün lazım olan fəaliyyətlər; WO - zəif tərəfləri aradan qaldırmaq və mövcud imkanlardan maksimum istifadə etmək üçün lazım olan fəaliyyətlər; ST - risk və təhdidlərin sayını azaltmaq üçün şirkətin güclü tərəflərindən istifadə edən fəaliyyətlər; WT - risk və təhdidlərin sayını azaltmaq üçün zəif tərəflərin təsirini azaldan fəaliyyətlər.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili potensial səhvlərdən qaçınmaq və dəyəri maksimuma çatdırmaq üçün riayət edilməli olan bəzi qaydaları təklif edir:

    Rəqabət mühitinin SWOT təhlilinin əhatə dairəsini müəyyənləşdirin. Təhlil üçün məlumatın əhatə dairəsi nə qədər çox olarsa, nəticələr təcrübə üçün bir o qədər qeyri-dəqiq olacaqdır;

    Təhlil zamanı amilləri müxtəlif qruplara bölərkən düzgün olun. Güclü və zəif tərəflər şirkətin daxili xüsusiyyətləridir. Fürsətlər və təhdidlər bazarın vəziyyətini nümayiş etdirir, onlara birbaşa təsir göstərmək mümkün deyil;

    Rəqabət mühitinin SWOT təhlili şirkətin bazarda mövcud vəziyyətini və perspektivlərini nümayiş etdirməlidir;

    Qiymətləndirmədə subyektivliyə yol verməmək üçün rəqabət mühitinin SWOT təhlili bir qrup şəxs tərəfindən aparılmalıdır;

    Hazırda və gələcəkdə faktorların şirkətin biznesinə təsirini daha aydın şərh etmək üçün rəqabət mühitinin SWOT təhlilinin nəticələrini formalaşdırmaq. O zaman rəqabət mühitinin SWOT təhlili zamanı əldə edilən məlumatlar reallıqda ən faydalı olacaqdır.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili bir sıra məhdudiyyətlərə malikdir: o, yalnız mövcud məlumatlara struktur vermək üçün bir vasitədir. Rəqabət mühitinin SWOT təhlili dəqiq və rəsmiləşdirilmiş tövsiyələr və ya konkret cavablar vermir.

Rəqabət mühitinin SWOT təhlili əsas amilləri və müxtəlif hadisələri görmək və qiymətləndirmək imkanı verir. Eyni zamanda, göründüyü qədər sadə deyil, çünki mənbə məlumatlarının həcmi və keyfiyyəti nəticələrə birbaşa təsir göstərir. Rəqabət mühitinin SWOT təhlili bazarın hazırkı vəziyyəti və onun inkişaf perspektivləri haqqında adekvat biliyə malik olan mütəxəssislər tərəfindən aparılmalıdır, yoxsa bu anlayışa gəlmək üçün ilkin məlumatların toplanması və tədqiqi çoxlu iş tələb edir. .

Cədvəl yaratma mərhələsində səhvlər etsəniz (əlavə amillər və ya vacib olanların itirilməsi, çəki əmsallarının düzgün qiymətləndirilməməsi və qarşılıqlı təsir), növbəti mərhələlərdə onlar artıq aşkar edilməyəcək (çox açıq olanlar istisna olmaqla). Bu, təhlil prosesi zamanı və başa çatdıqda reallığa qeyri-adekvat nəticələrə və yanlış strateji qərarlara səbəb olacaq. Həmçinin, əldə edilmiş modelin izahı, nəticə və tövsiyələrin keyfiyyəti rəqabət mühitinin SWOT təhlilini aparan ekspertlərin peşəkarlıq səviyyəsindən birbaşa asılıdır.

FAS üsulu

Bazarda rəqabətin mövcud vəziyyətini izləmək üçün Federal Antiinhisar Xidməti rəqabət mühitinin təhlili və qiymətləndirilməsi metodologiyasını işləyib hazırlayıb.

Bazarda rəqabət mühitinin təhlili və qiymətləndirilməsi üçün bu metodologiya aşağıdakı addımlardan ibarətdir:

    əmtəə bazarının öyrənilməsi üçün vaxt intervalının müəyyən edilməsi;

    əmtəə bazarının məhsul və coğrafi sərhədlərinin aşkar edilməsi;

    əmtəə bazarında fəaliyyət göstərən şirkətlərin sayının açıqlanması;

    Əmtəə bazarının həcminin və şirkətlərin bazardakı paylarının müəyyən edilməsi;

    əmtəə bazarının təmərküzləşmə dərəcəsinin müəyyən edilməsi;

    əmtəə bazarına giriş maneələrinin müəyyən edilməsi;

    əmtəə bazarında rəqabət mühitinin vəziyyətinin qiymətləndirilməsi;

    Analitik hesabatın tərtib edilməsi.

Təhlil üçün ilkin məlumatlar aşağıdakı kimi təqdim edilə bilər:

    Dövlət məlumatları statistik hesabat müəssisələrin işini xarakterizə edən;

    Vergi, gömrük və digər dövlət orqanlarından, habelə orqanlardan alınan məlumatlar yerli hökümət;

    Fiziki və hüquqi şəxslərdən alınan mesajlar;

    Əmtəə ekspertizalarının nəticələri, nəticələr və təhlillər ixtisaslaşmış təşkilatlar;

    İdarə və müstəqil informasiya mərkəzlərinin və xidmətlərinin materialları;

    İstehlakçı assosiasiyaları və istehsalçı birliklərinin məlumatları;

    KİV xəbərləri;

    antiinhisar orqanının şəxsi araşdırmalarının və təhlilinin göstəriciləri və digər dövlətlərin antiinhisar orqanlarının məlumatları;

    Təsərrüfat subyektlərinin, vətəndaşların marketinq, sosioloji araşdırmalar, təhlillər, seçmə sorğuları və sorğu-sualları, ictimai təşkilatlar;

    Spesifikasiyalar və digər standartlar;

    fiziki və hüquqi şəxslərin antiinhisar orqanına müraciətləri;

    Digər mənbələrin rəyləri.

Bu məlumat rəqabət mühitinin vəziyyətinin təhlili və qiymətləndirilməsinə və analitik hesabatın hazırlanmasına kömək edir.

Əmtəə bazarlarında rəqabət mühitinin vəziyyətini necə təhlil etmək olar: 5 addım

Mərhələ 1. Sənayenin rəqabət mühitini formalaşdıran amillərin təhlili

Rəqabət mühitinin təhlili onu deməyə əsas verir ki, əsas göstəriciləri müəyyən etmək, onların təzahür müddətini (təsir müddətini) və sənaye bazarı baxımından əhəmiyyətini qiymətləndirmək üçün müəssisənin mövqeyinə və böyüməsinə təsir edən sektorlararası və spesifik amilləri təhlil etmək lazımdır. sənayenin rəqabət mühiti. Rəqabət mühitinin təhlilində sahələrarası amillərə iqtisadi, inzibati, təşkilati amillər daxildir.

Sənayedə rəqabətin səviyyəsini müəyyən edən rəqabət mühitinin təhlilində iqtisadi amillər: vergi və kredit sistemlərinin mükəmməl olmaması, dövlətin qiymət siyasəti, əhalidən tələbata məhdudiyyətlər, yüksək geri ödəmə müddətləri, ödənişlərin aparılmaması, yüksək inflyasiya və maliyyə qeyri-sabitliyi.

Təşkilati amillərə bazar sektorunun infrastrukturunun (ilk növbədə onun maddi-texniki kompleksi - anbar və konteyner obyektləri, nəqliyyat sistemləri, xidmət obyektləri, təmir-tikinti təşkilatları) və informasiya-kommunikasiya kompleksinin (məhz odur) inkişaf səviyyəsi təsir göstərir. vahid informasiya sənayesi bazarının sahələrinin formalaşmasında əsas kimdir).

Rəqabət mühitinin təhlilində inzibati amillər: təsərrüfat subyektlərinin formalaşması və firmaların qeydiyyatı üçün müşayiət olunan prosedurlar.

Bütün sənayelər yalnız onlar üçün xarakterik olan amillərə malikdir.

Mərhələ 2. Satıcıların və alıcıların tərkibinin müəyyən edilməsi

Satıcıların və alıcıların tərkibinin müəyyən edilməsi rəqabət mühitinin təhlili üçün vacibdir, çünki bazar şəraitində onlar bir-birlərini malların satışı üçün şəraitin yaradılmasına nəzarət etmək imkanlarını məhdudlaşdırırlar. Rəqabət mühitinin tam mənzərəsini görmək üçün regionda müəyyən bir məhsul bazarında fəaliyyət göstərən hər bir satıcını nəzərə almaq lazımdır. Sonra hər bir konkret satıcıdan məhsulu alan alıcı qrupları müəyyən edilir. Rəqabət mühitinin təhlili üçün lazım olan alıcılar qrupunun tərkibi aşağıdakı parametrlərə görə müəyyən edilir: seçilmiş qrupun hər bir alıcısının müəyyən bir məhsul bazarında məhsullarını satan hər hansı satıcıdan mal almaq imkanı. .

Mərhələ 3. Mövcud əmsallar əsasında sənayedə rəqabətin intensivliyinin qiymətləndirilməsi

Rəqabət mühiti kontekstində rəqabətin intensivliyini qiymətləndirmək üçün istehsalçıların bazar payı haqqında məlumat bazasına etibar etmək və təchizatçılar haqqında məlumatları nəzərə almaq lazımdır. Empirik məlumatlar üçün düzəlişləri də nəzərə almaq lazımdır. Hesablamada rəqabət mühitinin təhlili üçün həm məhsulun həcmini, həm də müvafiq sənaye bazarlarında məhsulların tədarükü və satışının həcmini götürmək daha məntiqlidir. Amma statistika qurumları üçün bu məlumat izlənilmir və izlənilə bilməz. Bunun səbəbini statistik hesabat sisteminin mükəmməl olmaması adlandırmaq olar. Tipik olaraq, tədqiqatçılar daxil olan satış həcmi məlumatları ilə işləyirlər ümumi görünüş və monetar ifadədə idxal və ixrac haqqında məlumatlar, həm də malların növü və dəyər ifadəsində verilir, lakin istehsalçılar tərəfindən deyil - bu, rəqabət mühitinin təhlili üçün əsasdır.

Mərhələ 4. Göstəricilərin və maneələrin müəyyən edilməsi

Sənayenin strukturunun keyfiyyət göstəricilərinin müəyyən edilməsi, mümkün rəqiblər üçün sənaye bazarına giriş maneələrinin mövcudluğunun, onların öhdəsindən gəlmək dərəcəsinin və bazarın regionlararası və bazarın açıqlığının müəyyən edilməsi. Beynəlxalq Ticarət rəqabət mühitinin təhlilinin tam nəticəsi üçün əhəmiyyətlidir.

Potensial rəqiblər tərəfindən sənaye bazarına daxil olma maneələri çox vaxt onların daxil olmasını çox çətinləşdirir və buna görə də sənayedə rəqabəti məhdudlaşdırır.

Mərhələ 5. Bazar potensialının qiymətləndirilməsi və rəqabətli bazar xəritəsinin qurulması

Əmtəə bazarında inhisarçılığın formalaşmasına şərait yaradan şərtləri müəyyən etmək üçün bazarda ən böyük payı tutan təsərrüfat subyektlərinin mövcud və potensial rəqiblərinə münasibətdə davranışlarını təhlil etmək lazımdır. Rəqabət mühitinin təhlili bazar potensialını, daha dəqiq desək, onun mövcudluğunu və ya yoxluğunu qiymətləndirməyə imkan verəcəkdir. Bazar potensialı iqtisadi subyektin bazar payı ilə birbaşa əlaqəsi olmayan, bazara həlledici təsir göstərmək qabiliyyətidir. ümumi şərtlər və şərtlər malların müvafiq bazarda dövriyyəsinə və (və ya) digər təsərrüfat subyektlərinin ona çıxışına maneə törətməyə.

İnternet layihələrini işə salarkən rəqabət mühitini necə təhlil etmək olar

World Wide Web şiddətli rəqabət ilə xarakterizə olunur. Məsafələr şəklində heç bir maneə yoxdur çıxış və ya güclü yağış, pis hava, mağazanın bağlanma vaxtı. Şəbəkədə rəqabət aparan layihələr yalnız bir neçə kliklə ayrılır. Buna görə də, müştərilər üçün mübarizəni daha çox biliyə malik olan və bütün mümkün məlumatları öz xeyrinə tətbiq edənlər qazanır. Məhz bu səbəbdən internet layihələri rəqibləri şəxsən tanımalıdır və bu, rəqabət mühitinin təhlilini bir qədər çətinləşdirir.

Rəqabət mühitinin təhlili metodu bu məqsədə nail olmağa imkan verir. İnternet layihələri baxımından məhsul bazarının rəqabət mühitinin təhlili işinizlə az-çox əlaqəli olan meyarlar baxımından saytların nəzərdən keçirilməsi və öyrənilməsidir. Rəqabət mühitinin təhlili xarici və öyrənilməsini nəzərdə tutur daxili mühit bazar fəaliyyəti üçün qurulmuş şirkətin strategiyasına və potensialına təsir edən rəqib. Rəqiblərin fəaliyyətini düzgün təhlil etsəniz, çox güman ki, İnternet layihəsinin başlanğıcında səhv hesablamaların əksəriyyətindən yan keçəcək və daha çox məhsuldarlıqla onun inkişafına və adekvat işləməsinə töhfə verə biləcəksiniz. Bundan əlavə, rəqabət amillərinin təhlili aktiv iş prosesində biznesin rəqabət qabiliyyətini artırmağa, bazardakı dəyişikliklərə tez reaksiya verməyə və bu dəyişikliklər əsasında strategiyaları yenidən qurmağa kömək edir.

Bir şirkətin rəqabət mühitinin təhlili İnternet layihəsi başlamazdan əvvəl və ya layihə işə salındıqda, biznes müəyyən bir yetkinliyə çatdıqda həyata keçirilə bilər (çünki insanların kim olduğunu başa düşmək vacibdir. sayt başladıqdan sonra əlaqə saxlamaq, lakin bu şirkətlərin gələcəkdə potensial hərəkətlərini proqnozlaşdırmaq da eyni dərəcədə vacibdir). Çox vaxt onlayn biznesinizin inkişaf yoluna təsir edən rəqiblərinizin kursudur.

Mövcüd olmaq üç növ analizİnternetdə rəqabət mühiti:

Layihəyə başlamazdan əvvəl rəqabət mühitinin təhlili

İlkin mərhələdə rəqabət mühitinin təhlili layihənin başlanması strategiyasını və zəruri hallarda cari və əməliyyat düzəlişlərini müəyyən etməyə imkan verir. Bu analiz məhsulunuzla rəqabət aparan məhsullarla bazar yükünü və potensial rəqiblərinizin keyfiyyət xüsusiyyətlərini qiymətləndirməyə imkan verir. Burada sual yaranır: istehlakçılar üçün “mübarizə aparmaq” lazım olanları əvvəldən necə müəyyən etmək olar?

Əvvəlcə müəyyən edin əsas xüsusiyyətlər layihə: məhsul, hədəf auditoriya, qiymət kateqoriyası və s. (təhlilin özünü sadələşdirmək və keyfiyyətini artırmaq üçün əsas parametrlər üzərində dayanmaq daha yaxşıdır) - və sonra axtarış motorlarını rəqabət mühitinin təhlilinə birləşdirin. Tutaq ki, sizin Moskvada onlayn noutbuk mağazanız var. Nəzərə alsaq ki, rəqib keyfiyyətlər, xidmətlər/məhsullar və sizə yaxın qiymətlərlə xarakterizə olunan saytdır, düzgün müəyyən edilmiş axtarış sorğusu üçün, məsələn, “onlayn noutbuk mağazası, Moskva” axtarış sistemi ən çox işləyən şirkətlərin siyahısını təqdim edəcəkdir. rəqibləriniz ola bilər və olacaq.

İstifadəçi sorğularının dəqiq ifadəsini hesablamaq üçün wordstat.yandex.ru xidmətinin məlumat bazasına müraciət etmək kifayətdir. Ən ümumi sorğuların təhlili sizə rəqiblərinizi göstərəcək. Bundan sonra, sizdən ən azı əsas parametrlərdən birində fərqlənən şirkətləri silməlisiniz - məsələn, siz ucuz noutbuklar satırsınız, rəqibiniz isə daha yüksək qiymət kateqoriyasında premium noutbuk satır. Rəqabət etməyəcəksiniz, çünki fərqli hədəf auditoriyanız var.

Rəqiblərin sonrakı təhlili

Post-analiz rəqiblərin ilkin təhlilindən təzə məlumatların əlavə edilməsidir. Məsələn, saytda bir şeyi əsaslı şəkildə təkmilləşdirmək və ya layihənin başlanmasını bir müddət təxirə salmaq qərarına gəlsəniz, ona müraciət edirlər.

Daimi monitorinq

istifadə edərək, rəqabət mühitinin müntəzəm monitorinqi və təhlili proqram təminatı– saytın istismarı zamanı rəqiblərin fəaliyyətinin tədqiqi. Monitorinq rəqiblər haqqında mətbuatda və mediada, forumlarda, sosial şəbəkələrdə dərc olunan yazıların öyrənilməsi və təhlili, onların internet saytlarında yeniliklərin öyrənilməsidir. O, sizə baş verən bütün dəyişikliklər haqqında ən son məlumatları verir, bu da biznes qərarlarınızı daha məhsuldar edir.

Yadda saxlamaq lazımdır ki, rəqabət mühitinin təhlilindən əvvəl əsas kateqoriyaların siyahısını tərtib etmək lazımdır, bunun əsasında rəqibin saytı qiymətləndiriləcəkdir. Seçilmiş monitorinq meyarları:

    Müştərilərlə ünsiyyət yolları- rəqib potensial müştəriləri məlumatlandırmaq üçün hansı vasitələrdən istifadə edir, onların veb-saytına necə daxil olurlar;

    Axtarış motorunun optimallaşdırılması- Axtarış motorları üçün rəqibin saytı olub-olmadığını, digər mənbələrdən ona nə qədər keçid olduğunu "görürük". Yandex və Google axtarış sistemləri saytın "əhəmiyyətini" qiymətləndirmək üçün öz göstəricilərinin olması ilə fərqlənir. Yandex, digər mənbələrdən sayta keçidlərin sayını və səriştəsini qeyd edən tematik sitat indeksinə (TCI) istinad edir; Google bir saytın "əhəmiyyətini" 1-dən 10-a qədər olan miqyasda sıralayan PageRank (PR) istifadə edir. Digər bir metrik bağlantı səhifələrin sayı və saytdakı məzmunun (səhifələrin) miqdarıdır. Bu parametrlərlə tanış olmaq üçün pr-cy.ru, Yandex.Webmaster və Google Webmaster Tools xidmətlərinə müraciət edə bilərsiniz;

    Reklam- analiz üçün kontekstli reklam rəqiblər, siz axtarış motorlarında sorğular üçün potensial rəqiblərin saytlarını müəyyən etməyə və hansı sorğuların onların reklamının yaranmasına səbəb olduğunu hesablamağa imkan verən spywords.ru və advse.ru xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz;

    Qeydlər mətbuatda rəqib haqqında, tematik kataloqlar (Yandex.Market, [email protected] və s.), bloqlarda onun haqqında qeydlər və s.;

    Saytın reytinqi- ilk növbədə, bu dizaynın keyfiyyətinin, naviqasiyanın, məzmunun başa düşülməsinin və açıqlığının, mətnlərlə həddindən artıq yüklənmənin olmaması, məqsədyönlü hərəkətlərin yerinə yetirilməsinin rahatlığının təhlilidir: sifariş formasını doldurmaq, səbətə baxmaq və s.

Təhlil başa çatdıqdan sonra ümumiləşdirmək lazımdır: nəticədə rəqib saytların siyahısı, onların qiymətləndirilməsi və təhlili marketinq strategiyası, kommunikasiya sahəsində güclü və zəif tərəflərini başa düşmək, saytın dizaynı və layihəniz üçün vacib olan digər xüsusiyyətlər. Rəqib haqqında bütün məlumatları almağa ehtiyac yoxdur, bunun mənası olmayacaq.

Rəqabət mühitinin marketinq təhlilinin məhsuldar olması üçün əsas xüsusiyyətləri düzəltmək kifayətdir. Onların təhlilinə əsaslanaraq, rəqiblərin zəif tərəflərini nəzərə almaq, lakin potensialını adekvat şəkildə qiymətləndirmək üçün ən effektiv təşviq strategiyasını qura bilərsiniz. Əgər bunu düzgün etsəniz, şirkətiniz bazarda möhkəm yer tuta, gəlirləri artıra və biznesinizə mənfi təsir göstərəcək çatışmazlıqları azalda biləcək.

Bir təşkilatın rəqabət mühitinin təhlili bazar haqqında çox vaxt şirkətdə olmayan çoxlu məlumat tələb edir. Buna görə mütəxəssislərə müraciət etməyə dəyər. Məsələn, VVS informasiya və analitik şirkəti federal agentliklər tərəfindən toplanan bazar statistikasının işlənməsi və uyğunlaşdırılması biznesinin başlanğıcında dayanan şirkətlərdən biridir. Şirkət əmtəə bazarı statistikasını bazar tələbini aşkar edən strateji qərarlar üçün məlumat kimi təqdim etməkdə 19 illik təcrübəyə malikdir. Əsas müştəri kateqoriyaları: ixracatçılar, idxalçılar, istehsalçılar, əmtəə bazarlarının iştirakçıları və B2B biznes xidmətləri.

Biznesimizdə keyfiyyət, ilk növbədə, məlumatın dəqiqliyi və tamlığıdır. Verilənlərə əsaslanaraq, yəni yumşaq desək, səhv qərar verdiyiniz zaman itkinizin dəyəri nə qədər olacaq? Vacib strateji qərarlar qəbul edərkən yalnız etibarlı statistik məlumatlara etibar etmək lazımdır. Bəs bu məlumatın doğruluğuna necə əmin ola bilərsiniz? Yoxlamaq olar! Və biz sizə belə bir fürsət verəcəyik.

Şirkətimizin əsas rəqabət üstünlükləri bunlardır

    Məlumat təminatının dəqiqliyi. Əvvəlcədən gətirin xarici ticarət tədarükləri, təhlili hesabatda aparılan, müştərinin sorğusunun mövzusu ilə aydın şəkildə üst-üstə düşür. Əlavə heç nə və heç nə qaçırılmadı. Nəticədə, çıxışda biz bazar göstəricilərinin və iştirakçıların bazar paylarının dəqiq hesablamalarını alırıq.