Uğursuz marketinq kampaniyalarının dörd nümunəsi. Reklam Səhvləri Hətta Peşəkarlar Tarixdə Uğursuz PR Kampaniyaları Edirlər

Şirkət öz məhsulunu beynəlxalq bazara çıxarmaq qərarına gələndə çoxlu problemlər yaranır. Problem ondadır ki, çətinliklər və narahatlıqlar dənizinin ortasında sadə reklam kiçik bir iş kimi görünə bilər. Əslində elə deyil. Bir şirkət xarici istehlakçı cəlb etmək üçün müxtəlif yollar tapmağa həddindən artıq arxayın olduqda və ya tənbəl olduqda, nəticələr gözlənilməz ola bilər.

1. Tualetdən su - "Schweppes" şirkətinin uğursuzluğu

Müasir cəmiyyətdə biz özümüzə müəyyən tələblər qoymağa öyrəşmişik içməli su. İnsanların çoxu suyun təmiz, şəffaf olmasını və heç bir şəkildə insan tullantılarına aidiyyatı olmamasını istəyir. Sonuncu Şveppesə çoxlu problemlər yaratdı.

Alkoqolsuz içki istehsalçısı Schweppes parlaq yeni reklam kampaniyası ilə İtaliya bazarına daxil olmaq qərarına gəldikdə, o, cib lüğətlərinə müraciət etməyi unutdu. Göründüyü kimi, iki italyan sözünü "tonik" (tonik) və "tualet" (tualet) qarışdırmaq olduqca asandır. Belə ki, Şveppes öz məhsulunu susuz italyan xalqına təqdim edərkən ehtiyatsızlıqdan onlara bir stəkan tualet suyu təklif edib. İnsanlar, təbii ki, nəzakətlə imtina etdilər. Bu rüsvayçılıqdan sonra Şveppes itkilərini hesablayıb və daha az ürəkbulandırıcı olsa da, yeni kampaniyalara keçdi.

2. Nəcisin hekayəsi - "Clairol" şirkəti

Gözəllik məhsullarının reklamı dünyası olduqca proqnozlaşdırıla biləndir. Hər reklam çarxında biz həmişə qeyri-real gözəl modellərin kamera qarşısında poza verərək gülümsədiyini görürük, eyni zamanda fonda zəhlətökən pop musiqisi yüksək səslə ifa olunur. Biz bunu dəfələrlə görmüşük. Bəlkə də buna görə "Clairol" şirkəti Almaniyada reklam kampaniyası yaratmaqda daha yaradıcı olmaq qərarına gəlib.

"Mist Stick" (ing. duman - "yüngül duman, duman"; çubuq - "çubuq") - Clairol kosmetik şirkəti tərəfindən hazırlanmış buruq ütülər. Təqdim olunduğu hər yerdə - Almaniya istisna olmaqla, olduqca populyar bir məhsul oldular. Baxın, alman jarqonunda "duman" sözü "nəcis" və ya "peyin" deməkdir. Təsəvvür edə bildiyiniz kimi, milyonlarla qadını saçlarını nəcislə qıvrmağa inandırmaq olduqca çətin idi. Kampaniya açıq şəkildə uğursuzluğa məhkum idi.

3 Zombie Apocalypse - Pepsi

Məhsulların ən yaxşı faydalarını təqdim edən reklam dünya qədər köhnədir. Bütün gördüyümüz reklamlar sizi istənilən qadının gəzinti arzusuna çevirəcək kişi dezodorantı "Axe". Bu həqiqət anları o qədər bayağıdır ki, kimsə ölüləri diriltdiyini iddia edənə qədər biz onlara tamamilə məhəl qoymuruq.

Pepsi məhsullarını asiyalılara satmaq qərarına gəldikdə, sadə tərcüməyə müraciət etdi çinli onun sonra şüarı - "Pepsi səni həyata qaytaracaq" (ing. Pepsi sizi həyata qaytarır). İfadənin tərcüməsində ciddi səhvlərə yol verilib, nəticədə Pepsi şirkəti bütün xalqa söz verib ki, “Pepsi sizin əcdadlarınızı qəbirlərdən dirildəcək”.

Əksər Qərb mədəniyyətləri bu nöqteyi-nəzərdən sadəcə olaraq güləcəkdilər, lakin çinlilər ölmüş əcdadlarına həddən artıq hörmət bəsləyirlər, buna görə də uğursuz bir reklam kampaniyası Orta Krallıqda Pepsi məhsullarının satışlarının kəskin azalmasına səbəb oldu.

Sizi Dölləməyəcək 4 Qələm - Parker Qələmləri

Qələm alarkən özünüzə bir neçə sual verməlisiniz mühüm məsələlər. Hansı qələmdən istifadə etmək daha səmərəli olacaq? Hansı qələm mənim həyat tərzimə uyğundur? Hansı qələmin mənə hamilə qalma şansı azdır? narahat olma! Parker Pens-də bütün suallarınıza cavab var.

Brend ispan müştərilərinə yeni "Quink" qələmini (bu özü də bir marketinq gaffesi idi) təqdim etmək qərarına gəldikdə, utanc verici bir açıqlama verdi. Şirkətin şüarı "Quink qələmi sızmayacaq və sizi utandırmayacaq" idi. İngilis dilindən "utancaq" sözü ispan dilinə "embarazar" kimi tərcümə edilmişdir. İlk baxışdan hər şey düzgün görünür, yalnız ispanca “embarazar” sözünün mənası “kimsəni hamilələşdirmək” deməkdir. Elə oldu ki, Parker Pens şirkəti ispan müştərilərini əmin etdi ki, onların son məhsul“axmaz” və heç kəsi “mayalandırmaz”. Bəlkə də bu ən çox deyil ən yaxşı reklam qələmlər üçün.

5. Penislə bağlı problemlər - "Ford" şirkəti

Avtomobil və penis uzun və mürəkkəb bir əlaqəyə malikdir. Düzdür, ya yox, ümumiyyətlə qəbul edilir ki, böyük və ya gözə çarpan nəqliyyat vasitələri təbiətdən kənarda qalanlar üçün surroqat cinsi orqan rolunu oynayır. Buna görə də Braziliyada "Ford Pinto" reklam kampaniyasının uğursuzluqla nəticələnməsi təəccüblü deyil.

Bunun səbəbi, "Mist Stick" qıvrım ütüsindəki kimi, yerli jarqon idi. "Ford" şirkəti, ehtimal ki, yeni avtomobilini at cinsinin şərəfinə adlandırıb - pinto (ingiliscə pinto). Portuqal dilinin danışıldığı Braziliyada bu söz tamam başqa məna daşıyır. Yəqin ki, artıq təxmin etdiyiniz kimi, "pinto" sözü "penis" deməkdir. Amma bütün bunlar olsaydı, o zaman Fordun reputasiyası çox zərər görməzdi.

Belə çıxır ki, “pinto” çox kiçik penis deməkdir. Başa düşə bilərik ki, bu düşünülməmiş marketinq kampaniyası uğursuz nəticələndi, çünki heç bir braziliyalı oğlan gecə vaxtı üzərində “kiçik penis” sözləri yazılmış avtomobillə şəhəri yarıb keçmək istəmirdi.

6. Dəhşətli səhv - "Ford" şirkəti

Klassik avtomobili inanılmaz ucuz qiymətə alan və sonradan onun içində kiminsə öldüyünü bilən adam haqqında köhnə şəhər əfsanələrini eşitmisinizmi? Çoxumuz bunu müasir Ezopun nağılı hesab edirik, çox cəlbedici təkliflərdən ehtiyatlı olmaq üçün xəbərdarlıqdır. Ford şirkəti, görünür, nağılın mahiyyətini bir az fərqli şərh edib.

Belçikada bir reklam kampaniyası yaratarkən Ford avtomobillərinə qoyulan yüksək keyfiyyətli sənətkarlıqla öyünə biləcəyini düşünürdü. O qərara gəldi ki, "Hər avtomobilin yüksək keyfiyyətli kuzovu var" (ing. Hər avtomobilin yüksək keyfiyyətli kuzovu var) şüarının istifadəsi onun məhsullarının möhkəmliyini və etibarlılığını vurğulamaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Nəqliyyat vasitəsi böyük gəlir gətirəcək.

Necə olursa olsun! Məlum olub ki, belçikalılar cəsədlərlə maraqlanmayıb fərqləndirici xüsusiyyət onların yeni avtomobilləri. Fakt budur ki, Ford öz məsum şüarını tərcümə edərkən kiçik bir səhvə yol verdi. O, "bədən" sözünü "cəsəd" (ingiliscə cəsəd) sözü ilə qarışdıraraq, təsadüfən hər bir avtomobilə əlavə olaraq çürüyən bədən vəd etdi.

7 Ölümcül Dilemma - Mercedes-Benz

Avtomobil aldığınız zaman başınıza gələcəkləri izah edən istehsalçılar, görünür, reallıqdan uzaqdırlar. Biz gözləyirik ki, maşınla cinsi, sərvət və ölümsüzlüyün sirrini əldə edəcəyik. Mercedes-Benz öz avtomobillərini Çin bazarında tanıtdırarkən məhz bu marketinq strategiyasına müraciət edirdi.

Adətən bir adı Çin dilinə tərcümə edərkən səs baxımından oxşar olan heroqliflərdən istifadə olunur. “Mercedes-Benz” adını Çin dilinə tərcümə edərkən şirkət bu üsulu da tətbiq edib. Onun ikinci hissəsi olan "Benz" "Bensi" sözünü meydana gətirən simvollardan istifadə edilərək tərcümə edilmişdir.

Və əgər “Bensi” sözü hərfi mənada “ölməyə tələsmək” mənasını verməsəydi, hər şey yaxşı olardı. Bu adda maşınlarla maraqlananlar az idi. Kampaniya uğursuzluğa düçar olduqdan sonra "Mercedes-Benz" adını daha uyğun - "Benchi" və ya "uçmaq kimi sürətli sürmək" ilə dəyişdi.

8. Toyuq əti üçün "Sevgi" - "Perdue" şirkəti

Quşçuluq tədarükçüsü olan Perdue, Meksikadakı biznesini genişləndirmək qərarına gəldikdə, tərcüməni də qarışdırdı. Şirkətin “Zərif toyuq hazırlamaq üçün güclü adam lazımdır” şüarının əks olunduğu reklam lövhələri əlbəttə ki, diqqəti cəlb etdi, lakin başqa səbəbdən. İspan dilinə tərcümə edərkən bir şey qarışdı və bu ifadə bir az fərqli məna qazandı. Yoldan keçən sürücülər reklam lövhəsində “Toyuq ətini bişirmək üçün həyəcanlı adam lazımdır” yazısını oxuyanda çox təəccübləniblər.

9 KFC-nin uğursuz debütü

Hətta “KFC” (toyuq yeməkləri üzrə ixtisaslaşmış beynəlxalq restoranlar şəbəkəsi) kimi nəhəng də tərcümə səhvlərindən sığortalanmayıb. Hal-hazırda Çində olduqca populyardır, lakin bilmədiyiniz odur ki, şirkətin ölkədəki böyük debütü dəhşətli bir anlaşılmazlıq səbəbindən relsdən çıxdı.

KFC ilk dəfə 1987-ci ildə Çinə qapılarını açdı. O, dərhal Çin dilinə tərcümə etməkdə çətinlik çəkdi. Şirkətin şüarı “You will lick your bars” (ing. It’s finger-lickin’ good) kimi səslənirdi. Çin dilinə tərcümə edildikdən sonra mənası bir qədər dəyişdi. KFC müştərilərinə barmaqlarını dişləyəcək qədər ləzzətli yeməklər vəd etdi.

10. Uşaq püresi - Gerber

Uğursuz marketinq kampaniyası büdcələrin itirilməsi və satışların azalması ilə nəticələnə bilər. Çox vaxt bununla həm fərdi sahibkarlar, həm startap şirkətlərin sahibləri, həm də iri təşkilatların rəhbərləri qarşılaşırlar.

10-dan bir seçim hazırladıq ümumi səhvlər uğurlu və uğursuz qərarların nümunələri ilə bir kampaniyanın uğursuzluğuna səbəb ola biləcək marketoloqlar. Məqalədə iş adamlarının hansı çətinliklərlə üzləşdiyini, səhvlərdən necə qaçınmaq və minimum vəsait qoymaqla onları düzəltmək barədə oxuyun.

Bu məqalədən öyrənəcəksiniz:

Ən yaxşı 10 marketinq səhvi

Marketoloqların tipik səhvi strategiyanın işlənib hazırlanmasına, təşviqat kanallarının effektivliyinin təhlilinə və qiymətləndirilməsinə məhəl qoymamaq və ya ilk növbədə hədəflər qoymadan kampaniya strategiyasını hazırlamaqdır. Sahibkarlar çox vaxt yaxşı düşünülmüş plan və strategiya olmadan reklam üçün pul ödəyirlər. Onlar brendin inkişafına və yüksək keyfiyyətli reklam məzmununa sərmayə qoymadan büdcəni “şişirirlər” və ya “boşaldırlar”.

Biz 10 klassik marketinq səhvini və özünü reklam edən sahibkarları ümumiləşdirdik.

Uğursuz ad, loqo və onların dizaynı

İstehlakçıların sizi tanıdığı ad, işarə və rənglər, şüarlar və melodiyalar, diqqətlə düşünmək vacibdir - brendiniz bu şərtlər əsasında qurulacaq. Əvvəlcə komponentlər səhv seçilibsə, bu, şübhəsiz ki, marketinq kampaniyasının nəticələrinə təsir edəcəkdir. Şirkət bazara yeni daxil olduqda və kampaniya həyatında ilk olduqda onlar xüsusilə vacibdir.

Kafe "Stolovaya" və ya gözəllik salonu "ABR" (sahibinin baş hərfləri) tanınan bir marka qurmaq mümkün olmayan darıxdırıcı adların nümunələridir. Problem keyfiyyətsiz dizaynda da ola bilər - çox parlaq və ya qeyri-adi rənglər, oxunmayan şrift, reklam edilməli olan məhsulun keyfiyyətsiz qablaşdırılması.

Şirkətin və ya məhsulun adı söyüş və ya gülməli sözlər, rəqabət aparan şirkətlər və ya dərmanlarla əlaqələndirilməməlidir. Hədəf auditoriyanın nəyi xatırlayacağı və sevəcəyi barədə danışdıq.

Rusiyada məşhur Koreya əriştəsi "Doshirak" gülməli assosiasiyalara səbəb olmamaq üçün "Doshirak" adlandırıldı. Fransız möhürü uşaq qidası“Bledina” ruslar arasında da qarışıq reaksiyaya səbəb olub. Hədəf auditoriyasının təxribatçı brendə görə almaqdan imtina etdiyi “Cocaine” enerji içkisinin satışa çıxarılmasında da problemlər yaranıb.

Təxribatçı "Kokain" markası alıcını dəf edir və uğurlu dizaynla birləşən aydın və tutumlu yazı diqqəti cəlb edir.

Brend lazımsız assosiasiyalara səbəb olmamalıdır

Zərər. Əgər şirkət bazara təzəcə girirsə və bunu heç kim bilmirsə, o zaman brendinizi düzgün bəyan etmək çox vacibdir. Uğursuz bir marka onun yadda qalmamasına, başqası ilə qarışdırılmamasına və ya yan keçməsinə səbəb olur. Brendin adı və dizaynı tutmur, emosional əlaqə yaratmır və məhsulu almağa sövq etmir, hətta bəzən onu dəf edir - brend zəif tanınır, lakin mal alınmır. Brendinq bazarda uzun müddət işləyənlər üçün də vacibdir, çünki tanınma satışa təsir edir və rəqibləri qabaqlamağa kömək edir.

Necə düzəltmək olar. Sorğudan istifadə edərək brend məlumatlılığını ölçün və marka gücünün (tanınma) göstəricisi olan BrandForce (BF) hesablayın. Problemin olub olmadığını anlamaq üçün bu lazımdır. İstehlakçıların brendinizə necə baxdığını bilmək, şirkətin rebrend ehtiyacı olub-olmadığını anlamağa kömək edə bilər.

Formuladan istifadə edin:

BF = (paylaşın markasını bilən(%) : 100) × (markanın ən güclü emosiyasını müəyyən edənlərin nisbəti (%) : 10) + istehlakçı gözləntilərini aşan brend xüsusiyyətlərinin sayı

Minimum BF dəyəri 1,5, maksimum 10-dur. Brend məlumatlılığının ölçülməsi rəy sorğuları keçirən şirkətdən sifariş edilə bilər.

Bir anketin qiyməti nümunənin ölçüsündən, sorğunun mürəkkəbliyindən və digər amillərdən asılıdır, lakin orta hesabla 170-200 rubl təşkil edir. Siz sorğunu onlayn sifariş edə və ya vebsaytınızda və ya sosial şəbəkənizdə yerləşdirərək özünüz keçirə bilərsiniz.

Mağazaya gələnlərin ümumi sayında Antoshka-Kartoshka çipslərinizin markasını bilənlərin payı 7% təşkil edir, onlardan yalnız 1%-i onlardan tam məmnundur. Sorğuda istehlakçılar çiplərin yalnız bir xüsusiyyətini - alarkən alacağını gözləmədiklərini - horseradish-in qeyri-adi dadını qeyd etdilər.

Çiplərin marka gücünü hesablayın: 7% : 100 × 1% : 10 + 1 = 1.007

Minimum səviyyədən aşağı olan göstərici rebrendinqə ehtiyac olduğunu bildirir. Yeni brend sadə, tutumlu və orijinal olmalıdır. Rebrendinq imicinin, adının dəyişdirilməsi, rəqiblərə nisbətən brendin mövqeyinin qiymətləndirilməsi və yeni brend strategiyasının hazırlanması daxildir.

Tipik olaraq, brendinq agentlikləri qiymətləri saytda dərc etmirlər, çünki hər bir halda büdcə fərdi olaraq hesablanır. KİV-in məlumatına görə, rebrendinq orta hesabla 1,2-1,5 milyon rubla başa gəlir.

Artemy Lebedevin dizayn studiyası tərəfindən həyata keçirilən Moskva metrosunun rebrendinqi 232 milyon rubla başa gəlib. Xərclərə brend araşdırması, vizual görüntünün inkişafı, korporativ şəxsiyyət daxildir.

Yeni brendin yaradılması müddəti 20-30 gündür və böyük biznes 4-5 aya qədər. Sənətkarı Rusiyanın Brendinq Şirkətləri Assosiasiyasının saytında tapa bilərsiniz. Loqo dizaynını büdcə ilə məzmun mübadilələrindən birində (fl.ru, kworks.ru və s.) bir frilanserdən edə bilərsiniz. 3 min rubldan başa gəlir, lakin nəticə şansdan asılıdır.

Auditoriyanız üçün dəqiq hədəf yoxdur

Avtomobil sığortaçılarının hədəf auditoriyası avtomobil sahibləri və avtomobil parkına malik şirkətlərdir. Kreditlə avtomobil almış sığortalı sığortaya qənaət etməkdə və polisin avtomatik məsafədən uzadılmasında maraqlıdır. Hüquqi şəxslər topdansatış sığortası üzrə endirimlər və bonuslarla maraqlanır.

Hədəf auditoriyasını bilmək effektiv marketinq strategiyası yaratmağa kömək edir. Məsələn, sığorta şirkətləri tərəfindən aktiv şəkildə təklif olunan avtomobil borcalanları üçün qutulu məhsullar - KASKO məhdudiyyətlərlə, daha aşağı qiymətə, lakin borcalanın bütün risklərini əhatə edir.

Bir anda hər kəsi bir məhsul və ya xidmətlə əhatə etmək cəhdi məhsulun iddiasız qalmasına səbəb ola bilər.

Hər kəs üçün cins şalvarları bazara çıxaran istehsalçı reklamda yalnız nazik modellərdən istifadə edib

Zərər. Hədəf auditoriyasının məlumatsızlığı səmərəsiz reklam üçün mənasız pul itkisinə səbəb olur. Müştərinin ehtiyaclarını və vərdişlərini öyrənmək, dəqiq zərbələrə diqqət yetirmək əvəzinə, şirkət reklam üçün büdcəni "şişirir" və bu, gəlir vermir.

Necə düzəltmək olar. Anketlərdən, bazar araşdırmalarından, sosial şəbəkələrdə ünsiyyətdən və saytda rəyləri öyrənməkdən istifadə edərək hədəf auditoriyanı və ən aktiv istehlakçıları öyrənmək. Bir çox fərqli məhsul təklif edirsinizsə, o zaman hədəf auditoriyanı seqmentləşdirməlisiniz. Bu, hər bir seqment üçün uyğun təşviq üsullarını seçməyi asanlaşdırır. Məsələn, gənc auditoriya üçün - sosial şəbəkələr və viral reklamlar, pensiyaçılar üçün isə çap və ya banner reklamı.

Portret hədəf auditoriyası:

• demoqrafik (cins, yaş, təhsil, iş);
• coğrafiya (region, ölkə, dil);
• dəyərlər;
• Problemlər;
• maraqlar;
• kompüter biliyi səviyyəsi, proqramlara çıxış imkanı;
• fəaliyyət;
• ödəmə qabiliyyəti.

Hər il istehlakçıları öyrənməlisiniz, çünki yeni məhsullar, moda və digər amillər səbəbindən tamaşaçıların maraqları dəyişə bilər.

Mobil proqramlar bazarı, App Annie-nin proqnozuna görə, hər il 18% artacaq. Rusiya proqram yükləmələri üzrə liderlərdən biridir, o, dünyada App Store və Google Play yükləmələrində ilk 5-likdədir, buna görə də istehlakçılar hər il onların mövcudluğu ilə daha çox maraqlanacaqlar. Hədəf auditoriyasının maraqlarını öyrənmək və rəqibləri qabaqlayan effektiv satış kanalı əldə etmək üçün sorğu keçirin.

Özünüzü TA-nın səthi öyrənilməsi ilə məhdudlaşdırmayın. Sevimli kitablarını, filmlərini, radio stansiyalarını və televiziya proqramlarını bilmək onlara tanıtım kanallarını seçməyə və maraqlı, kreativ məzmun yaratmağa kömək edəcək.

Rəqiblərin işini kopyalamaq alınmadı

Brend müharibələri bazarda adi bir hadisədir. Müştəri uğrunda mübarizədə şirkətlər fərqlənməyə və bir-birini qabaqlamağa çalışırlar. Amma rəqibin marketinqini kor-koranə kopyalamaq yaxşı heç nəyə gətirib çıxarmayacaq.

Məsələn, rəqib bannerlər yerləşdirir və ya bütün büdcəni paylamaya atır və siz onun kampaniyasının nəticələrini belə təhlil etmədən eyni şeyi etməyə tələsirsiniz. Bu, çox vaxt geridə qalmaq və müştəriləri itirmək qorxusu ilə diktə olunur.

Kopyalama da şüursuzdur. Məsələn, hər iki şirkət oxşar pulsuz şablonlardan onlayn mağaza düzəltdi və ya yaradıcılığa qənaət etməyə qərar verən bir agentlikdən reklam sifariş etdi.

Zərər. Əsas problem marketinq büdcəsinin israf edilməsidir. İstehlakçılar məhsulunuzu rəqiblərin məhsulları ilə qarışdıracaq və saytlarınıza və ya mağazalarınıza baş çəkməyəcəklər. Rəqabət edən şirkətin hərəkətlərinə bağlılıq özünü inkişaf etdirməməsinə gətirib çıxarır. Rəqibləriniz zərbələr endirirsə və tanıtım kanallarını dəyişirsə, marketinq büdcələrini və planlarını tədricən optimallaşdırırsa, nəticə əldə etmədən vaxtı qeyd edirsiniz.

üçün rəqabət təhlili lazımdır:

• bir müştəri üçün mübarizə aparmalı olduğunuz 10 şirkəti və onların əsasını bilin marketinq alətləri;
• oflayn reklamlar və rəqib saytlar tapın. Wordstat, Similarweb, AdVodka və s. xidmətləri vasitəsilə saytları təhlil edin. Bu, onların trafikinin nə qədər yüksək olduğunu, müştərinin haradan “qaçdığını” göstərəcək;
• sorğular, vebsaytlarda və sosial şəbəkələrdə rəylər vasitəsilə rəqibləriniz haqqında istehlakçıların fikrini öyrənin.

Necə düzəltmək olar. Kor-koranə kopyalamaq əvəzinə, rəqibin kampaniyasının güclü və zəif tərəflərini təhlil edin. Müəyyən edilmiş problemləri nəzərə alacaq və ya başqasınınkından köklü şəkildə fərqlənəcək öz marketinq strategiyanızı hazırlayın.

Rəqibin saytının təhlili hansı sorğuların və hansı miqdarda ziyarətçilərin gəldiyini, hansı bölgələrdən daha çox müraciətin olduğunu, nə qədər müştəri itirdiyini və s. göstərəcək.

Özünüz təhlil aparmaq çətindirsə, o zaman marketinq tədqiqatları ilə məşğul olan bir podratçı şirkətdən sifariş verilə bilər.

Bəzən rəqiblərdən uzaqlaşmaq üçün radikal marketinqdən istifadə olunur - təxribatçı şüarlar və orijinal promosyonlar, müsabiqələr, uduşlar.

Rəqiblər pizza qutularının dizaynı ilə məşğul olsalar da, siz ikinci pizzanı götürmək üçün verməyə və ya üçüncüsü yarı qiymətinə satmağa başlaya bilərsiniz. Siz müştərilər üçün şənlik elan edə bilərsiniz, bu müddət ərzində bütün növ pizzaları sınamağa və ya gözləməyə icazə verilir əyləncəli rəqabət yemək üçün.

Marketinq büdcəsinin düzgün bölüşdürülməməsi

Çox az və ya çox reklam büdcəsi zərər verə bilər. O, effektiv təşviqat kanalları vasitəsilə yayılmalı və kampaniyanın məqsədlərinə uyğun olmalıdır. Əgər məhsul sabun və ya diş məcunu kimi bütün istehlakçılara uyğundursa, büdcənin 70-80%-i televiziya reklamına, bilbordlara, çap reklamına və digər birbaşa vasitələrə xərclənməlidir. Bu, bu cür malların satıcılarının istifadə etdiyi yanaşmadır.

Əgər reklamın məqsədi onlayn mağazanın satışını artırmaqdırsa, o zaman büdcənin 90%-i rəqəmsal alətlərə yönəldilməlidir: SEO, kontekstli reklam, hədəfləmə və s. Onlayn mağazanın ünvanı olan reklam lövhələrinin quraşdırılması bu işlərdən biri ola bilər. istehlakçıların axtarış sistemlərində asanlıqla sayt tapdıqları və tez-tez sosial şəbəkələrdən onun səhifəsinə getdikləri son hadisələr.

Adətən büdcə planlaşdırılmış mənfəətə əsaslanır və satışın 1 - 5%-nə bərabərdir. Xərcləri planlaşdırmırsınızsa və ya yalnız vəsait balansına investisiya qoymursunuzsa, o zaman vacib alətlər daha az maliyyə ala bilər və kampaniyanın təsiri eyni olmayacaq.

Zərər. Marketinq kampaniyasının uğuru 90% ona optimal hesablanmış investisiyadan asılıdır. Effektiv olmayan alətləri maliyyə ilə doldurmaq lazımsız xərclərə gətirib çıxarır, xüsusi xərclər isə qısamüddətli nəticə verir.

Necə düzəltmək olar. Əvvəlki marketinq kampaniyasını təhlil edin və hansı vasitələrin təsirli, hansının təsirli olmadığını anlayın. Bunun üçün bir analiz əsas göstəricilər səmərəlilik (KPI).

Marketinqdə bunlara göstəricilər daxildir:

• iştirak;
• satınalmalara çevrilən ziyarətlərin faizi - dönüşüm, sıçrayış dərəcəsi (onlayn marketinqdən danışırıqsa);
• orta çekin ölçüsü;
• reklam sərmayəsindən gəlir - ROI.

ROI düsturla hesablanır:

ROI = ((Marketinq Gəliri − Marketinq Xərcləri) : Marketinq Xərcləri) × 100%

Bu düsturda marketinq gəliri reklam kampaniyası vasitəsilə satılan məhsulun satışından əldə edilən gəliri ifadə edir. Marketinq xərcləri - hamısının təşkili üçün xərclər marketinq fəaliyyəti(reklam, promouterlər və s. üçün ödəniş).

Bu nisbət ən azı 100% olmalıdır. Nəticə sayı azdırsa, marketinq kampaniyası öz bəhrəsini vermədi.

ROI hər bir tanıtım kanalı üçün ayrıca və onların cəmi üçün hesablanır.

Zərərli alətlər ən yaxşı şəkildə marketinq kampaniyası planından çıxarılır və ya minimuma endirilir. Məsələn, vərəqələrin paylanması effektiv olarsa, promouterlərin xərclərini artırırıq. Əgər sosial şəbəkələrdə reklam sərfəli deyilsə, biz lenti dəyişdiririk və ya digər tanıtım kanallarını axtarırıq.

Orta yoxlama düsturla hesablanır:

MF = dövr üçün gəlir: dövr üçün sifarişlərin sayı

Orta çekin azalması, aktivliyin mövsümi azalması və ya daha ucuz mallara yönləndirmə ilə əlaqəli deyilsə, alıcıların xaricə getməsini (o cümlədən iqtisadi böhran səbəbindən) göstərə bilər.

KPI-yə əsaslanaraq, gözlənilən mənfəət və ya məhsulun dəyəri əsasında yeni optimallaşdırılmış büdcə yaradın.

SEO-ya, sosial şəbəkələrə, internetə məhəl qoymamaq

İnternetdə təbliğatın rədd edilməsi getdikcə daha az yayılır. Bununla belə, strategiyanın özü səhv seçilir və ya startaplar saytın və ya sosial şəbəkələrin SEO optimallaşdırılmasının məhsullarını tanıtmaq üçün kanal kimi faydalarını başa düşmürlər.

Geyim mağazasının veb-saytı "ölü" ola bilər - keyfiyyətsiz məhsul təsvirləri ilə, bulanıq fotolar, heç kimin cavab vermədiyi müştərilərin suallarını asmaq. Beləliklə, onlayn səhifə məşğul deyil.

Sahibkar olmaq istəyənlər, istehlakçıların axtarış sisteminə sorğu göndərərək başqalarının saytlarına getdiyini nəzərə almadan tez-tez tədarükçülərdən məhsul təsvirlərini köçürürlər. Sosial şəbəkələrdə müştərilərlə ünsiyyətin olmaması ona gətirib çıxarır ki, sayta yalnız bir neçə nəfər daxil olur, sahibkarın özü isə hədəf auditoriyasının ehtiyacları barədə heç nə bilmir.

Zərər: Rəqiblər onlayn mövcudluğunu artırarkən, mobil proqramlar işə salarkən və onlayn satışları artırarkən, siz 1990-cı illərdə ilişib qalmısınız.

Gələcək hər il e-ticarətdədir. Rusiyada, 2018-ci il üçün proqnozlara görə, artım 18%, bazarın həcmi 1,115 milyard rubla çatdı. Şəbəkədə mövcudluq müştəri bazasını artırmağa, brendi tanınmağa və alış coğrafiyasını, o cümlədən xarici alıcılar vasitəsilə genişləndirməyə imkan verir.

Sayta yüksək birbaşa trafik nümunəsi

Necə düzəltmək olar. SEO saytını sifariş edin, sosial şəbəkələrdə maraqlı hesablar yaradın - bu zəruri minimumdur. Tanıtım üçün sosial şəbəkə istifadəçilərini saytınıza qaçmağa və mal almağa təşviq edəcək orijinal bir promosyon hazırlayın.

Məsələn, "Saytda özünüz üçün hədiyyə seçin" üslubunda oyunlar təşkil edin, burada şərtlər yerinə yetirilərsə, alıcı hədiyyə olaraq məhsul seçə, eksklüziv mallar ala və ya planlaşdırılmamış Qara Cümə günü keçirə bilər.

Saytı tanıtmaq üçün ən asan yol rəqəmsal agentlik tapmaqdır. Onun xidmətləri ayda 12 - 50 min rubla başa gələcək, belə qiymətlər 1PS, Skobeev, ArtSide, Leaderweb tərəfindən təklif olunur. Mətnlər axtarış sistemləri üçün optimallaşdırılacaq, dizayn təkmilləşdiriləcək və axtarış sistemləri saytınızı ilk səhifələrdə göstərməyə başlayacaq.

Veb saytın SEO optimallaşdırılmasından əvvəl veb sayt trafiki

Veb saytın SEO-optimallaşdırılmasından sonra veb sayt trafiki

Aydın marketinq planlaşdırmasının olmaması

Marketinq planının olmaması problemdir kiçik şirkətlər. Bu, adətən, pul çatışmazlığı ilə bağlıdır. Bəziləri sistemsiz, heç nə planlaşdırmadan və qarşıya məqsəd qoymadan reklam üçün pul ödəyir, bəziləri isə televiziyada 2-3 reklam üçün pul ödəyir və geri dönüşü olmadığını görüb dayanır. Normal bir kampaniya ən azı 3-6 ay çəkir və ən xırda detallarına qədər hesablanır.

Zərər. Aydın bir planın olmaması bütün strategiyanı ləğv edə bilər.

Necə düzəltmək olar. Marketinq kampaniyasının məqsədlərini müəyyənləşdirin və strategiya hazırlayın. Onlayn satışları artırmaq lazımdırsa, veb saytın təşviqi fəaliyyətlərinə diqqət yetirin: SEO optimallaşdırılması, kontekstli reklam, sosial şəbəkələrin inkişafı və s. Saytda siz sitat gətiriləcək maraqlı bloq yarada bilərsiniz və bu vasitələrin yalnız toplusu məqsədə nail olmağa səbəb olacaq. Ödənişli və pulsuz promosyonlar kompleksi üzərində düşünərək, yekun büdcəni hesablayın.

Moskva bazarına yeni bir qatıq təqdim etmək üçün marketinq planının nümunəsi

Yaradıcılığın olmaması: darıxdırıcı reklamlar, yazılar, xəbərlər, xəbər bülletenləri

Darıxdırıcı marketinq üçün böyük xərclər effektiv deyil. Elan tematik şəkilli qəzetdəki elana bənzəməməlidir. Orijinal bir şüarla gəlmək, qeyri-adi təqdimat, orijinal rəng sxemi ilə maraqlanmaq lazımdır.

Sosial şəbəkələrdə şirkətin həyatı ilə bağlı poçt siyahıları və xəbər hesabatları və “heç nə haqqında” cansıxıcı yazılar oxucuları dəf edir. Sizin biznes partnyorlarınızla bu yaxınlarda keçirdiyiniz görüş və ya Mari El Respublikasında 104-cü bankomatın açılması onlar üçün heç nə demək deyil. Bütün bunlar, yaradıcılıq toxunuşu əlavə etməsəniz, spama bənzəyir. Lentlərini zibilləməmək üçün belə səhifələrin abunəliyini tez dayandırırlar və saytdakı xəbərləri yalnız onları tərtib edənlər oxuyur.

Zərər. Hədəf auditoriyası məhsul və xidmətlə emosional əlaqə yaratmır. Reklam satışları artırmır və şirkətin ona verdiyi mesajlar yanlış anlaşılır. Rəsmi yazıları olan yarı ölmüş sosial şəbəkələr şirkətin veb saytına, rəylərə və repostlara keçidləri stimullaşdırmır.

Necə düzəltmək olar. Yaxşı kopirayter və SMM mütəxəssisi tapın və ya kreativ marketinq agentliyindən reklam sifariş edin. Reklamın dizaynı və şüarları, məlumat yazılarının və poçt göndərişlərinin üslubu bütünlüklə əlaqələndirilməlidir. marketinq strategiyasışirkətlər.

Deposotfotolar

Səhv 1. Hədəf auditoriyasının dəqiq parametrlərini bilmirsiniz

Hansı daha yaxşıdır: sizin üçün "lazımsız" insanlara yaxşı bir elan? Yoxsa doğru insanlara uğursuz bir elan? Üçüncü variant yoxdursa, o zaman lazımi insanlara uğursuz elan daha perspektivlidir - onlardan biri elanın uğursuzluğuna fikir verməyə bilər. Amma "lazımsız" insanlar reklamın ən gözəl şah əsərinə aldanmayacaqlar.

Necə: Niş axtarın - məhsulunuz və xidmətinizlə xüsusilə maraqlanan insanlar qrupu - və onların xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq ciddi şəkildə onlar üçün bir şey təklif edin. Biri daha yaxşı yollar kütlələri dar bir qrupa daralt - öyrənin və ya təsəvvür edin:

Kütləvi deyil, unikal görünəcək bir qrup insan seçin - və "onların altında" reklam etmək, maraqlarına uyğun olaraq, onları seçdiyinizə uyğun olaraq.

Əgər araşdırmalarınızda tapdıqlarınıza uyğun gələn Facebook qruplarını araşdıra bilirsinizsə, şəxsi profilinizin altında onlara keçin. Facebook əlaqəli səhifələr təklif edəcək - və siz əlavə məlumat və potensial təəssürat kanalı əldə edəcəksiniz. Lakin məhsulunuzu almaqla güclü əlaqəsi olmayan qruplara məhəl qoymayın.

Siz həmçinin bu alətdən auditoriyanızın necə davrandığı, necə xərclədiyi barədə fikir əldə etmək və maraqlanırsınızsa, onlar haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün istifadə edə bilərsiniz.

Səhv 2. Çox geniş auditoriya

Siz auditoriyanızın tərkibini başa düşməlisiniz - analitikadan nəsə götürün, ancaq marketinq instinktinizlə nə isə təxmin edin. Məsələn, bir onlayn qəhvə mağazasının Facebook-da Starbucks-ı bəyənən insanların (2017-ci ilin ortalarında 33 milyon izləyicisi) qəhvənizi almaqda maraqlı ola biləcəyini düşünməsi səhv olardı. Ola bilsin ki, onlardan bir neçəsi belədir. Ancaq çətin ki, 33 milyon Facebook hesabının təəssüratlarını qaytara biləsiniz.

Necə: Birincisi, reklamın hədəfə çevrilməsinə investisiyanın nisbəti baxımından auditoriyanın optimal ölçüsünü təsəvvür edin. Məsələn, Qərbdə 500 mindən 1,5 milyon nəfərə qədər olan auditoriya bir çox onlayn mağazalar üçün ən yaxşı təəssürat həcmidir.

Əgər auditoriyanız çox böyükdürsə, onu "əsas" auditoriyanızın da uyğunlaşacağı daha çox maraqlarla daraltmağa çalışın. Bundan sonra auditoriya çox kiçikdirsə, daha geniş istifadəçi kütləsi yaratmaq üçün maraqları qarışdırmağa çalışın.

Səhv 3. Siz səbirsizsiniz və tez-tez kampaniya parametrlərini dəyişirsiniz

Hər hansı bir ödənişli reklamla, dərhal nəticə, satış olmadıqda pul itirdiyiniz görünə bilər. Bəzən onlayn mağazalar reklamlarını dərc edildikdən dərhal sonra yenidən tənzimləməyə başlayırlar ki, mümkün qədər tez müştəriləri cəlb etsinlər.

Necə: 1000 bəyənmə, klik və digər potensial müştərilərə çatana qədər reklamlarınızla bağlı heç bir qərar verməməyə çalışın, məsələn, onları dayandırmaq və ya yenidən planlaşdırmaq.

Yalnız o anda kifayət qədər məlumatınız olacaq - heç olmasa bilmək kim həqiqətən maraqlanır bu insanlar nədir.

Səbirsizlik reklamlarınıza da ziyan vurur, çünki siz Facebook-a zamanla “öyrənmək” imkanı vermirsiniz – sosial şəbəkənin reklam platforması bunu edir. Məsələn, siz "alışlara əsaslanaraq optimallaşdırmaq" üçün kampaniya məqsədləri təyin edə bilərsiniz - lakin əlbəttə ki, başlanğıcda, sıfır satışınız olduqda, Facebook-un alışa əsaslanan hədəfləmə üçün optimallaşdıra bilməsi mümkün deyil.

Əsas odur ki, tələsməyin və heç nəyi dəyişməyin. İlk müştərilərinizi əldə etdikdən sonra Facebook dərhal auditoriyanız haqqında daha yaxşı məlumatlandırılır və “sizi” əsasən mövcud müştərilərə çox, çox oxşar olanlara göstərməklə təəssüratları avtomatik optimallaşdıra bilər.

Səhv 4. Siz çoxsaylı auditoriya ilə işləyirsiniz

Marketinqdə müxtəlif auditoriyalarla və onların hər biri üçün fərqli reklamlarla eyni vaxtda işləməyin zərəri və gəlirsizliyi çox vaxt lazımınca qiymətləndirilmir.

Eyni zamanda Facebook-da müxtəlif auditoriyaları sınamaq, hər birini fərqli reklamlarla bombalamaq sizə heç nə deməyəcək ən yaxşı nəticə verdi, hətta bir şey "vuruldu" .

Çaşqın olmaq riskiniz var: bu tamaşaçı işləyibmi? Yoxsa onun daha yaxşı reklamı var idi? Yoxsa verilişlərin vaxtı onun üçün daha yaxşı seçildi? Yoxsa bir neçə şeyin birləşməsi idi?

Bəs auditoriya parametrləri oxşardırsa və bir sıra insanlar onlardan bir neçəsinə daxil olubsa? Yaxud insanlar sizin qrupa baş çəkdilər və müxtəlif auditoriyalar üçün ardıcıl olaraq bir neçə reklam gördülər - insanların belə təəssürat yığınına reaksiyalarını təhlil etmək sizin üçün çox asan olacaqmı?

Necə: Kiçik bizneslər yalnız bir dəfə bir auditoriyanı sınaqdan keçirsəniz öyrənə və qənaət edə bilər.

Bacardığınız qədər təəssüratlar, hər bir elan üçün hər bir qrupu təcrid edin - belə bir təcrübədən sonra yeni biliklərlə davam edə biləsiniz. Ən azı, ümumiyyətlə "özünüzü" göstərməməli olan insan qrupları haqqında məlumatla - bu vacib məlumatlar bu, yüzlərlə dollar reklam investisiyanıza qənaət edəcək.

Əsas məqsədiniz satış əldə etmək olsa belə, reklamlarınızdan əldə edə biləcəyiniz yeganə mümkün "gəlir" bu deyil. Müştəriləri cəlb etmək üçün bir reklamdan əldə edə biləcəyiniz çoxlu əlavə dəyər var.

Necə:

Ödənişli trafikinizdən əldə edə biləcəyiniz əvəzsiz biliklər də var. Bu, saytdakı səhifənin ziyarətçilərinin necə davranması haqqında məlumatdır: saytdan çıxanda nə fırladıqları, nəyi tıkladıqları.

Bu yolla siz auditoriya, saytın tərtibatı və ya başqa bir şeylə bağlı probleminizin olub olmadığını öyrənə bilərsiniz.

Necə:

Səhv 7. Siz Facebook Reklam Menecerindən məlumat almaq üçün konfiqurasiya etməmisiniz

Facebook Reklamlar Menecerindəki funksiyaların bir çoxu "öz mürəkkəbliyi içində itib". Məsələn, Ad Manager-də defolt olaraq gördüyünüz hər şey sizin üçün həqiqətən faydalı deyil - lakin eyni zamanda, sizin üçün vacib olan bütün məlumatlar defolt olaraq göstərilmir.

Necə: Daha çox məlumat əldə etmək üçün mütləq sütunlarınızı dəyişdirməlisiniz. Aşağıdakıları əlavə etməyə dəyər:

Nəhayət, bir sıra amillər əsasında reklam performansını təhlil etmək üçün Bölünmə seçimlərindən də istifadə edə bilərsiniz. Bu, reklamların satıldığı cihazlar haqqında hesabat ola bilər. Və ya ola bilsin ki, reklamınıza reaksiyalardakı gender fərqi haqqında hesabat - alıcılar və alıcılar.

İngilis dilindən tərcümə.

Satış generatoru

Oxuma vaxtı: 17 dəqiqə

Materialı sizə göndərəcəyik:

Reklam xətaları bu günlərdə getdikcə daha çox yayılır və təkcə televiziya reklamlarını və reklam lövhələrini deyil, həm də onlayn və video reklamları məhv edir. Onlardan bəziləri incəlik və gülüş yarada bilər, bəziləri isə ciddi itkilərə səbəb ola bilər.

10 Ümumi Reklam Səhvləri

Şirkətin inkişafının bu və ya digər mərhələsində onun rəhbərliyi reklam məsələsi ilə üzləşir, istər mürəkkəb marketinq üsullarından istifadə, istərsə də bayağı işarə. Bəzi iş adamları reklam agentliklərinin xidmətlərinə müraciət edirlər və belə bir addım daha çox haqlıdır.

Bununla belə, bir iş adamının pula qənaət etmək üçün reklamın inkişafı ilə təkbaşına məşğul olması və ya bu prosesi öz mülahizəsinə uyğun idarə etməsi qeyri-adi deyil. Bu yanaşma təkcə reklam mətnlərində deyil, bir sıra səhvlərə yol verməklə hədələyir.

1. Marketinq qanunlarını bilməmək.

Məşhur “hər kəs öz işi ilə məşğul olmalıdır” tezisi reklam sahəsində ən pis işləyir. Əksər sahibkarlar hesab edirlər ki, yalnız onlar öz şirkətlərini düzgün tanıtmağı bilirlər və reklam yaratmaqda çətin bir şey yoxdur.

Bu cür təsəvvürlər kökündən yanlışdır. Ədəbiyyatı nəzərdən keçirdikdən və tematik seminarlarda iştirak etdikdən sonra menecer marketinq haqqında nəzəri anlayış əldə edə bilər ki, bu da şübhəsiz ki, onun üstünlüyünə çevriləcəkdir.

Bununla belə, qazanmaq üçün praktiki təcrübə daha çətindir və reklam və elanlarda ən çox səhvlərə səbəb olan məhz onun olmaması və ya tam olmamasıdır. Onlara görə brendin tanıtımına külli miqdarda pul yatıran şirkət istənilən nəticəni əldə etmir.

1. "İtələməyənləri itələyin."

Bir çox iş adamı, reklam yerləşdirərkən, tamaşaçılara öz şirkətləri haqqında mümkün qədər çox məlumat verməyə çalışır. Buna görə də, informasiya ilə həddən artıq yüklənmiş reklamlar çoxdur: xidmətlərin siyahısı, mağaza ünvanlarının siyahısı və s. Yadda saxlayın: hər şeyi bir anda reklam etməklə siz heç nəyi reklam etmirsiniz.

1. Əsas reklam texnologiyalarına məhəl qoymamaq.

Bir çox iş adamı hesab edir ki, reklam mətnlərinin tərtibində mürəkkəb bir şey yoxdur. Bununla belə, hətta iki və ya üç sətirdən ibarət reklamı tərtib etmək heç də asan deyil. Elə reklam texnologiyaları var ki, onlar bir neçə əsr əvvəl icad edilmiş və bu günə qədər öz aktuallığını qoruyub saxlamışdır.

Bunlar AIDA (Diqqət-Maraq-Arzu-Fəaliyyət) və ODS (Təklif-Time Limit-Fəaliyyət). Tamaşaçı imtina edə bilməyəcəyi və onu bütün diapazonla tanış olmağa məcbur edəcək konkret təklif eşitməlidir. Məsələn, (O) 500 rubl üçün bütün paltarlar! (D) Yalnız 5 gün! (S) Almağa tələsin!

1. Bazar liderlərinin reklamlarının surətinin çıxarılması.

Müştərilər tez-tez deyirlər: "Bizə MacDonald's kimi reklam edin, amma az pulla." Olduqca qəribə səslənir, çünki Oka qiymətinə Mercedes almaq mümkün deyil! Və belə bir sifarişi qəbul edəcək bir şirkət olsa belə, əmin ola bilərsiniz: nəticədə reklamın keyfiyyəti xərclənən pulun miqdarına uyğun olacaq.

Heç bir mütəxəssis itki ilə işləməyəcək. Üstəlik, nəhəng şirkətlər başqalarından istifadə edirlər marketinq texnologiyaları və strategiyaları, buna görə də onların reklamlarının birbaşa surətinin çıxarılması çətin ki, hər hansı bir effekt verə bilər.

1. Müştəri üçün dəyər deyil, məhsul satmaq.

İnsanların çoxu mal və xidmətlərlə deyil, onlardan istifadənin faydaları ilə maraqlanır. Buna görə də, yeni bir avtomobil deyil, üstün rahatlıq və əla reputasiya, metal qapı deyil, oğrudan etibarlı qorunma təklif edin.

Reklam müəyyən hissləri - istək, qorxu və s. oyatmalıdır. Müsbət emosiyalar doğuran və brenddə “müsbət” iz buraxan reklam brendə sadiqliyin artmasına kömək edəcək.

1. Satışlar "alnında".

Bu və yuxarıda təsvir edilən səhv, əsas reklam texnologiyalarına məhəl qoymadan, çox vaxt istehlakçıların mənfi psixoloji reaksiyasına səbəb olur. Bir çox müştərilər belə bir təklifi fırıldaqçılıq və onlardan pul almaq istəyi kimi qəbul edirlər.

Əsas vəzifəniz onları ilk addıma yumşaq bir şəkildə itələmək, sonra isə yüksək ehtimalla alış-veriş etməkdir. Buna necə nail olmaq olar? Söhbət, deyək ki, rəqs məktəbindən gedirsə, ilk dərsi pulsuz keçmək istəyənləri dəvət edə, sonra isə təlimin uzadılmasını təklif edə bilərsiniz.

1. Kontaktlar olmadan reklam.

Bu, reklamda kiçik, lakin çox ciddi bir səhvin bariz nümunəsidir. Potensial müştəri cəlbedici təkliflə maraqlandı, lakin necə və kimə müraciət edə biləcəyini xatırlamırdı.

Tamaşaçı reklama baxmağa vaxtı olsa belə, yalnız sadə və qısa nömrəni xatırlaya bilir. çap nəşri. Necə təhlil edin potensial müştəri Sizinlə ən asan əlaqə saxlayacaq və yalnız bu əlaqəni böyük çapda göstərə biləcək.

1. Məhsul və ya xidmətin deyil, şirkətin adının reklamı.

Hər hansı bir sahibkarın öz şirkəti haqqında bütün dünyaya danışmaq istəyi və onun adına hörmətlə yanaşması tamamilə başa düşüləndir. Bununla belə, hər hansı bir reklamın məqsədi tamaşaçıya şirkətin adını deyil, ilk növbədə məhsulunuzu və ya xidmətinizi xatırlamaqdır. Ən yaxşı seçim reklam şüarında brend adı və xidməti birləşdirməkdir.

1. Həddindən artıq inkişaf etmiş fantaziya.

Hər biriniz gülüş və ya incəlik yaradan gözəl reklam hekayələri görmüsünüz. Bir çox izləyici bu cür videoları paylaşır və ya məzmununu dostlarına təkrarlayır. Problem ondadır ki, reklam obyekti potensial müştərilərin yaddaşında qalmır. Buna görə də, reklam yaratarkən, onun əsas vəzifəsini - mal və xidmətlərin təşviqini xatırlayın.

1. Səhv hədəf auditoriyası

Hər hansı bir hərəkət diqqətli hazırlıq tələb edir. Effektiv reklam yaratmaq üçün ilk növbədə onun hədəf auditoriyasını müəyyənləşdirməlisiniz. Bunun üçün ən doğru üsul fokus qrupları və sorğulara əsaslanan analitik tədqiqatdır.

Əvvəlcə istehlakçının ətraflı portretini çəkin və yalnız bundan sonra satmağa başlayın. Məsələn, kişi geyimləri butiklərinin heç də bütün sahibləri bilmirlər ki, onların əsas hədəf auditoriyası, qəribə də olsa, qadınlardır - arvadlar, yeniyetmələrin anaları və s.

Praktiki təcrübə göstərir ki, əksər reklam xətalarının səbəbi reklam istehsalçıları deyil, reklamçı nümayəndələri (müştərilər) olur. Məhz bu insanlar işi öz üzərinə götürür və ifaçılara nə etməli olduqlarını diktə edirlər.

Razılaşın, xəstənin sağalmaq üçün deyil, bəyəndiyi həblər üçün həkimə pul ödədiyi vəziyyət çaşqınlıq doğurur.

Reklamda orfoqrafik səhvlər

Reklamda ən çox rast gəlinən orfoqrafik və qrammatik səhvlər

Çox vaxt hətta böyük təcrübəyə malik kopirayterlər də mətnlərində orfoqrafik, qrammatik və durğu işarələri xətalarına yol verirlər. Rus dili olduqca mürəkkəbdir - bir az dincəlməyə dəyər, çünki dərhal qisas alacaqsınız. Reklamda ən çox yayılmış səhvləri nəzərdən keçirin.

• Bitirdikdən sonra (semestr), təqdim edildikdə (pasport), gəldikdən sonra (avtobus), bitirdikdən sonra (təhsil). Hər ön sözün sonunda “u” hərfinin yazılması səhvdir.
• Nəticədə, zamanı, kimi, əksinə, davamında, sonunda, yekunda, sonunda "e" hərfi ilə yazılır və başqa heç nə yoxdur.
• Birgə yazılan ön sözlər: yerinə (sən), doğru (gəmi), sonra (qız), kimi (oxşar), haqqında (iş haqqında danışmaq).
• Əl yazısı (“əl yazısı” sözün səhv yazılmasıdır).
• Anime ("e" ilə deyil, "e" ilə bitir)
• Trafik (bir "f" ilə).
• Hamam (paltaryuyan cihaz), lakin vanna otağı
• “Bazar günü” (həftənin günü) ilə “dirilmə” – Allahın dirilməsi möcüzəsi arasında fərq qoymaq lazımdır.
• Kampaniya (reklam) və şirkət (təşkilat) fərqli yazılır.
• Bütün mətnləri yazarkən (əgər söhbət şəxsi məktublar və sənədlərdən, habelə anketlərdən getmirsə) “siz” müraciətindən istifadə edilməlidir. Saytların məzmunu açıqdır, ona görə də bu halda “siz”dən istifadə yolverilməzdir. Reklam mətnlərində bu cür səhvlərə çox rast gəlinir.
• Xaricdə. Məsələn, keçən qış xaricə səyahət etdim. Bununla belə, “yad” da var – konkret yer, ölkə. İfadə hamıya məlumdur - xaricdə bizə kömək edəcək.
• "Vicdanla" sözünü xatırlayın - bu, onu yazmağın yeganə yoludur.
• Xaos - və başqa heç nə.
• Ölçülməmiş (çox). Word sözün bu yazılışını qırmızı ilə vurğulayır, lakin düzgün olan yeganədir.
• Yanğınsöndürən yanğınsöndürəndir, yanğınsöndürən isə yanğının qurbanıdır.

Reklamda daha az dəhşətli linqvistik səhvlər yoxdur

Reklamda ən çox rast gəlinən linqvistik səhvlər leksik səhvlər, məntiqi uyğunsuzluqlar və üslub qüsurlarıdır.

Reklamda məntiqi səhvlərə az rast gəlinmir. Məsələn: “Artıq diş pastasından istifadə etmirik. Aquafresh istifadə edirik. Aquafresh diş pastasından başqa bir şey olmasa da, reklam konteksti bunun əksini göstərir.

Və ya: "Pəncərələr evinizin üzüdür!". Bu halda reklamçılar evlə hansısa canlı məxluq arasında bənzətmə aparırlar, amma istər-istəməz sual yaranır: pəncərə evin üzüdürsə, onun neçə üzü var?

Yanlış söz istifadəsi bir çox reklam mətnlərinin də əziyyət çəkdiyi bir şeydir. Söz seçimi bir sıra şərtlərə tabe olmalıdır. İstənilən söz sahib olduğu mənaya uyğun işlədilməlidir. Əgər sözün bir neçə mənası varsa, onda cümlə elə qurulmalıdır ki, onlardan birini açıb göstərsin.

Fikri dəqiq ifadə edən sözlər - zəruri şərt reklam mətni yazarkən. Bu qaydanın pozulması reklamda nitq səhvlərinə və onun effektivliyinin azalmasına səbəb olur.

Misal üçün, Səyahət Şirkəti təklif edir: “İspaniya (Fr. Tenerife). Qışda yaxşı əhval-ruhiyyə və şokoladlı qaralma xəyal edirsiniz? İsti okean suları və qumlu çimərliklər sizi gələn ilin yorğunluğundan azad edəcək!

Lüğətdə “qumlu” sözü “tərkibində qum olan”, “qumlu” isə “qumdan ibarət” kimi şərh olunur. Odur ki, mətn qumla örtülmüş sahilə işarə edirsə, “qumlu” sifətindən istifadə etmək düzgündür.

Sözlərin mənasından düzgün istifadə edilməməsi ədəbi normanın pozulmasına gətirib çıxarır. Bu, müəllif sözün istifadə qaydalarını bilmədikdə və ya onun bir neçə məna daşıdığını unutduqda baş verir.

Bir reklam düşünün Tikinti şirkəti, hansı "qurumlar qurmaq" ifadəsini istifadə edir. Rus dili nöqteyi-nəzərindən yaşayış binası, mağaza, anbar və s.

Bəs izahlı lüğətdə “müəssisə” sözünün mənası haqqında nə deyilir? Birincisi, elmi cəmiyyətin qurulması, yeni nizamın bərqərar olması; İkincisi, qeyri-kommersiya təşkilatı sosial-mədəni, idarəetmə və ya qeyri-kommersiya xarakterli digər funksiyaları yerinə yetirən. Reklamda sözün mənası nəzərə alınmadan edilən leksik xəta var.

Və ya, məsələn, "Mağazamızın çeşidinə Vologda krujeva ustalarından yaxalar, salfetlər, süfrələr, alt paltarları daxildir". Alt paltarı sözündən sonra "məhsullar" isiminin olmaması səbəbindən yaranan maraqlı bir vəziyyətin bariz nümunəsi.

Dil vasitələrinin xüsusiyyətlərinə uyğun istifadə qaydalarını müəyyən edən stilistikanın normaları da vardır funksional üslub, janr qanunları, eləcə də ünsiyyətin şərtləri və məqsədi. Reklamda stilistik səhvlər mətndə fərqli stilistik rəngdə olan sözlərin motivsiz istifadəsi nəticəsində yaranır.

Reklam mətnlərindəki söz oyunları dilin mövcud normalarını pozur, bunun səbəbi çox vaxt tərtibçilərin elementar savadsızlığı, həm də orijinallığa can atmasıdır. Çatışmazlıqlar və səhvlər səbəbindən reklam nəinki daha təsirli və informativ olur, həm də çox vaxt izləyicilərin və oxucuların mənfi reaksiyasına səbəb olur.

Xüsusilə gənc nəslin formalaşmamış leksik şüurundan söhbət gedəndə, bu cür manipulyasiya və istehlakçıya təsir üsullarını haqlı adlandırmaq çətin ki.

Reklama qoyulan ən mühüm tələblər onun həqiqiliyi və faktiki məlumatlarla (konkret rəqəmlər, məhsulun istehlak xassələrinin təsviri, elmi məlumatlar, sənədli məlumatlar, nüfuzlu şəxslərin rəyləri və s.) təsdiq edilmiş müddəaların əsaslılığıdır.

Mütəxəssislər razılaşırlar ki, reklam mətninin nitq düzgünlüyü, onun linqvistik normalara uyğun tərtibatı təkcə reklam mətninin keyfiyyətinin qiymətləndirilməsində ən mühüm meyar deyil, həm də təklif olunan məlumatın doğruluğunun göstəricilərindən birinə çevrilməlidir.

Bu gün əsas vəzifə çapda, televiziyada və internetdə reklamın dilini və üslubunu təkmilləşdirməkdir. Mətn yazarkən ədəbi dillə yanaşı, bədii (nitq) formalarından da istifadə edilməlidir. Bu, nitq mədəniyyətini əhəmiyyətli dərəcədə təkmilləşdirəcək, informasiya məzmununu və kütləvi kommunikasiyanın səmərəliliyini artıracaq.

Xarici reklam yaratmaqda səhvlər

Xarici reklamlarda orfoqrafik, üslubi və məntiqi səhvlərə də rast gəlinir və bu siyahı, təəssüf ki, tam deyil. Bir reklam lövhəsi hazırlamağa başlamazdan əvvəl yeni başlayanlar nələrə diqqət etməlidir?

Rənglər və rəng birləşmələri

Rəng insanın şüuraltına təsir edə biləcək ən gözəl məsələdir. Başqa sözlə, rənglərdən və onlarla bağlı olan psixoloji xüsusiyyətlərdən istifadə edərək istehlakçının ona münasibətini formalaşdıra bilərsiniz ticarət nişanı.

Psixoloqlar belə deyirlər sarı, günəşi və istiliyi simvolizə edən, xoş emosiyalar oyadır, lakin hər kəs xardal və ya deyək ki, tünd boz rəngi sevmir.

• möhtəşəm və şık bir reklam yaratmaq, ziddiyyətli birləşmələrdən və rəng vurğularından istifadə etmək;
• bir dizayn tərtibatında üçdən çox əsas rəng olmamalıdır.

Vurğu modelin paltarının rənginə və brendin loqosuna verilir: sarı ilə seçilən möhtəşəm qara dərhal dəbli əlcəklərdə gözəl əllərə, daha sonra siqaretə və rəvan brendə keçən tamaşaçıların diqqətini çəkir. .

Bu halda hər şeyi görmək üçün bir baxış kifayətdir, reklam mesajının mənasını açmaq üçün isə bir söz kifayətdir.

Mütləq oxunmazlıq

Başqa bir misalı nəzərdən keçirək:

Sizcə, sürücünün mətnin ən azı üçdə birini oxumaq və telefon nömrəsini yadda saxlamaq şansı nə dərəcədə böyükdür? Bəli, çox kiçik.

Bu gün oxunmayan reklamlara hər addımda, istənilən daşıyıcıda - lövhələrdə, reklam lövhələrində, şəhər işıqlarında rast gəlmək olar. Kiçik (kiçik naxışlar, şrift) və ya böyük elementlərlə (məsələn, üçölçülü hərflər) həddən artıq yüklənmiş reklamları qavramaq xüsusilə çətindir.

Məhz buna görə də reklam üzərində iş prosesində onun yerləşdirildiyi yer və istehlakçının ona baxacağı şərtləri nəzərə almaq çox vacibdir.

Və ya, məsələn, bir işarə yaratmaq üzərində işləyirsinizsə, onun asılacağı mağazanın yaxınlığında gəzmək üçün çox tənbəl olmayın. Hazır reklamı təsəvvür edin və suala cavab verin: ona diqqət edərdinizmi?

Yaradıcılığın olmaması

Bizi nə qədər oxuması çətin və sadəcə olaraq çirkin reklamların əhatə etməsi heyrətamizdir. Ancaq reklamı təhlükəsiz bir sənət növü adlandırmaq olar. Nəyə görə marketoloqlar bunu tamamilə unudublar?

Gözlərinizin önündə lövhə dizaynının marketinqlə heç bir əlaqəsi olmayan rutinə çevrilməsinin bariz nümunəsidir.

Absurd və ya qeyri-miqyaslı yaradıcılığın reklamı

Bu gün bu cür reklamlar kreativlikdən məhrum reklamlardan daha çox yayılmışdır. Təbii ki, başqa ştatlarda kifayət qədər axmaq reklamlar var, lakin bu baxımdan MDB ölkələri liderlik edir. Bəlağətli nümunələri diqqətinizə çatdırırıq.

Bu arada absurd reklamın əhəmiyyətli hissəsinin əsasına çevrilən seksual mövzu ayrıca məqaləyə layiqdir. Fərqi hiss edə bilməniz üçün burada cinsəlliyin tamamilə fərqli keyfiyyət səviyyəsində istifadə olunduğu reklamın yalnız bir nümunəsi var.

axmaqlıq

Reklamdakı bu cür səhvlər (məsələn, fotoşəkildə) bir çox cəhətdən qeyri-miqyaslı yaradıcılığı xatırladır. Bu olur ki, orijinal fikir, hətta ilə yaxşı keyfiyyət nəticədə performans gülünc görünür. Bu niyə baş verir? Məlum olur ki, hər şey təfərrüatlardadır.

Aydındır ki, bu vəziyyətdə bənzətmə Tim Burtonun kult filminin qəhrəmanı Edvard adlı virtuoz bərbərlə istifadə edilmişdir. Stilistik qərarı olduqca uğurlu adlandırmaq olar - yüksək keyfiyyətli parlaq plastik üzərində minimalist qara və ağ birləşmə. Sadə və oxunaqlı sans-serif şriftindən istifadə olunur.

Bununla belə, sual yaranır: belə bir ad Burtonun rəsm əsəri ilə tanış olmayan insanlar tərəfindən necə bəyəniləcək? Bəs yumurtaya bənzəyən loqonun ümumi ideya ilə nə əlaqəsi var? Nəticə: yaxşı ideya həmişə sona qədər davam etdirilməlidir.

Dizayner qənaəti

Dizayn planları, sonradan çevrilir hazır məhsul küçə reklamı, şirkət və müştəriləri arasında birbaşa və çox vaxt yeganə əlaqədir. Ancaq bəzən agentliyə baş çəkmək və açıq hava reklamının istehsalı üçün sifariş vermək kifayət deyil.

İlk növbədə, siz hansı məlumatları və tamaşaçıya necə çatdırmaq istədiyinizi, reklamın biznesinizin mahiyyətini əks etdirib- əks etdirmədiyini təhlil etməlisiniz. Potensial istehlakçıya şirkətiniz haqqında danışmaq təkcə mətn deyil, həm də onun lövhələrdə görəcəyi obyektlər, rənglər olacaqdır. Yüksək keyfiyyətli dizayn hər bir izləyicinin istisnasız olaraq qiymətləndirəcəyi bir şeydir.

Onlayn reklamda bu səhvləri təkrarlamayın!

Balıq çubuqlarını düzəldirik. Hansı reklamı seçməliyik - kontekstual və ya axtarış motorunun optimallaşdırılması?

- Yemək axtarışında insanlar çox nadir hallarda Yandex və Google-a müraciət edirlər və hər bir əlaqə üçün qiymət əsassız olaraq yüksəkdir. Digər kanallara - bannerlərə və onlayn videoya baxmağa dəyər.

- Bu barədə mərkəzi ofislə məsləhətləşəcəyik... Amma hər halda optimallaşdırma və ya kontekstdən danışaq.

Beləliklə, reklamda bir çox səhvlər, brend menecerlərin ixtisaslaşdırılmış agentliklərin işçilərinin tövsiyələrini nəzərə almadan, təşviq üsullarının seçimi ilə bağlı müstəqil qərar vermələri səbəbindən baş verir. Üstəlik, kiçik taktiki səhvləri düzəltmək olarsa, strateji səhv hesablamalar çox vaxt düzəlməz olur.

Onlayn reklamdakı bu səhvlərə daha ətraflı baxaq.

• Həddindən artıq yükləmə.

Çox vaxt uğursuzluqların səbəbi banner reklamları yaratarkən mətnlərin yerləşdirilməsi və dizaynın əsas qaydalarına əməl edilməməsidir. Bir misal götürək. İstehlakçılara təqdim etmək üçün uşaq qidası firmasının sahibi agentliklə əlaqə saxlayıb yeni seriya onlayn bannerləri olan məhsullar.

İnternet marketoloqlar sahibkara hər birində brendin aydın göründüyü, mesajların qısa və aydın olduğu, hər bir çərçivə digərlərindən asılı olmayan bannerlər layihəsi təklif etdilər.

Müştəri bannerləri təsdiqlədi, lakin onların hər birinə bütün məhsul xəttinin təsviri ilə əlavə olunmasını tələb etdi. Reklamçılar bunun nəticəsində bannerin həddən artıq yüklənəcəyini və əsas mesajın yadda saxlanmasının çox çətinləşəcəyini izah etməyə çalışsalar da, cəhdləri uğursuz alınıb.

İş adamı tələblərindən əl çəkməyib, üstəlik, reklamda hər bir məhsulun qısa təsvirini istəyib. Sonra müştərinin ağlına interaktiv xarakter yaratmaq fikri gəldi.

“Bu, səmərəliliyə mənfi təsir göstərəcək” deyə agentlik əməkdaşları ona etiraz ediblər. Ancaq müştəri təkidlə təkid etməyə davam etdi, üstəlik, bir xarakterin kifayət etmədiyinə, uşaqların oynaya biləcəyi dostlara ehtiyacı olduğuna qərar verdi.

Reklamçılar müştərinin bütün istəklərini yerinə yetirməli idilər və tezliklə pankart dövriyyəyə buraxıldı. Bunu ancaq əyalət qızının zövqsüz paltarı ilə müqayisə etmək olardı. Nəticədə, min nəfərdən yalnız ikisi oyunla maraqlandı, qalanları sadəcə onun mahiyyətini və üstünlüklərini başa düşmədilər.

• Cins və yaşla bağlı səhv.

Ziyarətçilərin davranışını nəzərə almadan onun yerləşdirilməsini resursun məzmunu ilə kor-koranə əlaqələndirərək reklamın təsirini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır. Uşaqlar üçün məhsulların əsas distribyutorunun tələbi ilə cizgi filmindən əvvəl müvafiq oyuncaqların reklamları onlayn kinoteatr saytlarında yerləşdirildi. Hekayələr alıcılar arasında uğur qazandı və bu, satışların artmasına səbəb oldu.

Müvəffəqiyyətini təkrarlamaq üçün, lakin yarış avtomobilləri ilə şirkət, Britaniyanın məşhur Top Gear avtomobil şousunun Rusiya saytında onlar haqqında videolar yerləşdirdi.

Bu vəziyyətdə reklamın səhvi o idi ki, o, heç vaxt hədəf auditoriyasına - analara və onların uşaqlarına çata bilmədi. Məsələ burasındadır ki, Top Gear-a daha çox subay kişilər baxır. Nəticədə, reklam kampaniyası praktiki olaraq faydasız oldu.

• "Formatsız".

Təsəvvür edin ki, bir bank alış-veriş həvəskarları üçün yeni kredit kartı verir. Xərcləri minimuma endirmək üçün rəhbərlik İnternetdə təşviqat yolu ilə ərizələrin toplanmasına qərar verdi.

İşçilər Reklam agentliyi bankın kontekstli reklamlara mərc etməyi və nisbətən ucuz kiçik “kliklənən” bannerlərdən istifadə etməyi, onları seqmentlərə görə (məsələn, “paltar və ayaqqabı”) qurmağı təklif etdi.

Bununla belə, pula qənaət etmək istəyinə baxmayaraq, müştəri dəyəri təklif olunan yığcam olanların qiymətindən bir neçə dəfə yüksək olan böyük bannerlərin yerləşdirilməsi ilə təklifi alıcılar üçün premium saytlarla tamamlamağa qərar verdi.

Bu reklamın nəticələri nədir? Tətbiqin qiyməti kəskin şəkildə artdı, kliklənən bannerlər və kontekstli yerləşdirmə isə ən azı üç dəfə ucuz başa gələcəkdi. Eyni zamanda, premium platformalar digər kanallar vasitəsilə yerləşdirmədən qat-qat az tətbiqlər gətirdi.

Klikləri daha bahalı olan şəkil kanalları konversiya problemlərinin həllində (sorğuların toplanması və s.) aşağı effektivliyini göstərmiş və reklam büdcəsinin səmərəsiz istifadəsi olduğunu sübut etmişdir.

Klikləri çox vaxt baha başa gələn və istifadəçinin saytda hərəkətə keçməsinə səbəb olmayan böyük şəkil formatlarının əsas məqsədi potensial müştəriyə reklam göstərməkdir.

• Reklam yersizdir.

Əlaqə xərclərini azaltmaq və tamaşaçıların əhatə dairəsini genişləndirmək üçün böyük şirkətlər televiziya ilə yanaşı onlayn videodan da istifadə edirlər. TNS məlumatları göstərir ki, hər ay 40 milyon insan YouTube video xidmətinə daxil olur və bu göstəriciyə görə bir çox telekanalları çox geridə qoyur.

Məşhur kosmetik brendin sahibləri YouTube-da reklam çarxı yerləşdirmək qərarına gəliblər. Əsas şərt yalnız bütün videoya baxmaq üçün ödəniş idi, yəni tamaşaçı videoya baxmağı bitirmədikdə şirkət əlaqə üçün pul ödəmir.

Nəticədə, müştərinin narazılığına səbəb tam baxışların kiçik payı və çoxlu sayda reklam buraxılması olub. Video xidmətinin əməkdaşları müştəriyə videonu yenidən montaj etməyi və onun ləng başlanğıcını dəyişdirməyi tövsiyə ediblər, bu isə istifadəçini baxmağa cəlb edə bilməyib.

Bundan əlavə, müştəriyə hekayənin ilk beş saniyəsi üçün pul ödəməmək imkanı şəklində bir üstünlük təklif edildi. Bununla belə, müştəri pulsuz beş saniyəlik əlaqədən imtina etdi və hələ də tam baxışlar az idi.

Nəticədə, onlayn video üçün büdcə tam xərclənmədi və müştəri yalnız ziyarətçinin sona qədər baxdığı hekayələrə görə pul ödədi. Bəli, vəsaitə qənaət olundu, lakin reklam kampaniyası əsas məqsədinə çatmadı.

• Təmas dərinliyi ilə bağlı problemlər.

Onlayn reklam sayəsində şirkətlər auditoriya ilə təmas dərinliyini addım-addım artırmaq imkanı əldə edirlər: birincisi, bu, üstünlüklərlə tanışlıq və tədqiqdir (videolar və bannerlər), sonra məlumatın daha ətraflı öyrənilməsidir (reklam məqalələri) . Birincini keçmədən ikinci pilləyə keçmək mümkün deyil.

Dərman istehsalı üzrə ixtisaslaşan böyük şirkətin rəhbərləri reklam məqalələrinin köməyi ilə immuniteti qorumaq üçün dərmanı tanıtmaq qərarına gəliblər. Bununla belə, məlum oldu ki, hədəf auditoriyanın yalnız 20 faizi (uşaqlı analar) dərmanla tanışdır, məqalələrdə onun adının qalan halları heç nə demək deyil.

Eyni zamanda, analar arasında populyar olan saytlarda bannerlərin yerləşdirilməsi, izləyicilərin ən azı 60 faizinin brend, yalnız 5 faizinin isə reklam məqalələri haqqında danışmasına imkan verərdi. Təbii ki, bu 5 faizlə sonrakı qarşılıqlı əlaqə daha keyfiyyətli olacaq, lakin onlar lazımi satış həcmini təmin edə bilməyəcəklər.

Reklamda yol verilən səhvlərə görə onun büdcəsi səmərəsiz xərclənib: istifadəçinin məqaləsinə bir baxış müştəriyə 20 rubla başa gəlir. Eyni zamanda, müştərinin görməzlikdən gəldiyi banner formatında əmtəə nişanı ilə tanışlıq ona bir neçə dəfə ucuz başa gələcəkdi.

• Əsassız ambisiya.

Digər geniş yayılmış yanlış fikir kontekstli reklamın köməyi ilə ən görkəmli mövqelərə yüksəlmək istəyidir. Praktikada necə işləyir? Yeni bir kosmetika şirkəti onlayn mağaza olmayan öz saytına ziyarətçi cəlb etməli idi.

Bir vasitə kimi şirkət kontekstli reklamdan, daha doğrusu, Yandex və Google axtarış sistemlərindəki reklamlardan istifadə edirdi. Reklamçı üçün rəqabət hərracda onlayn mağazalar idi və bir klik qiyməti 20-30 rubla çatdı.

Axtarış əvəzinə müştəriyə Yandex və Google reklam şəbəkəsindən istifadə etmək təklif edildi, burada bir klik başına xərc təxminən üç dəfə aşağıdır. Nəticədə, oxşar büdcə ilə nəinki müştərinin veb saytına kliklərin sayı artdı, həm də kliklərin keyfiyyətinin bu cür göstəriciləri, çünki saytda sərf olunan vaxt və baxış dərinliyi əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdı.

Kampaniyaların strateji planlaşdırılması zamanı hədəfləri düzgün müəyyən etmək və onlayn reklam üçün alətləri müəyyən etmək vacibdir. Əlbəttə ki, dırnaqları bir qazma ilə çəkiclə vura bilərsiniz, amma niyə, əgər bir çəkiclə edə bilərsinizsə.

Dırnaqları bir qazma ilə sürmək üçün bir texnika tapmağa ehtiyac yoxdur - bu tamamilə mənasız bir məşqdir, sadəcə əvvəldən çəkiclə işləmək lazımdır. Səhvsiz reklam ideal biznes kimi mövcud deyil. Səhvlər və uğursuzluqlar hər kəsin başına gəlir, lakin onları təkrarlamamaq üçün səhvlərdən düzgün nəticə çıxarmaq vacibdir.

Kontekstli reklamda səhvlər

Onların çoxu var, amma əsas olanları nəzərdən keçirəcəyik. Beləliklə, 10 ən çox yayılmış PPC səhvləri:

Siz bazarı təhlil etmədən reklamları işə salırsınız

Mövzunuzun sadəcə olaraq kontekstli reklam üçün uyğun olmaması riski həmişə var. Deyək ki, siz onlayn kəsmə taxtası mağazasının sahibisiniz. Belə bir məhsul məqsədyönlü şəkildə axtarılmır, ona görə də bu halda kontekstli reklam effektiv olmayacaq.

Eyni şey, məsələn, qara nöqtələrdən bəzi sərin qara gil maskalara, GPS izləyicisi olan uşaq smart saatlarına, gülən silkələyən hamsterlərə və s. üçün də keçərlidir. onları gördüyünüz kimi dərhal almaq istəyi yaranır.

Məqsədiniz auditoriyanı bazarda yeni bir məhsulla tanış etməkdirsə (şəkillənməmiş tələb adlanır), siz hədəflənmiş reklamdan istifadə edə bilərsiniz. Aşağı tələbatla əlaqəli (dolayı) ifadələrlə reklam kömək edəcək, lakin onu düzgün qurmaq vacibdir.

Elə olur ki, sistem ayda çoxlu təəssüratları proqnozlaşdırır, lakin alt sorğuların təhlili istifadəçilərin xidmət kimi bank zəmanətləri ilə maraqlanmadığını müəyyən etməyə imkan verir. Əgər "bank zəmanətləri" açar sözü üçün təəssürat yaratsanız, o zaman reklam, əksəriyyəti qeyri-məqsədli olan bütün bu sorğular üçün göstəriləcək.

Bu, bazarın, rəqabət mühitinin hərtərəfli təhlilinin aparılmasının zəruriliyini izah edir. Ola bilsin ki, məhsulunuz fərqli tanıtım üsuluna ehtiyac duyur. Bir çox istifadəçinin, xüsusən də kreditlər, bank zəmanətləri və s. mövzulara həsr olunduğu təqdirdə, reklam məsələsindən saytlara şübhə ilə yanaşdığını da nəzərə almağa dəyər.

Tez-tez olur ki, istifadəçilər saytınızı maraqla oxuyurlar, lakin müqavilə bağlamaq üçün real banka və ya oflayn mağazaya gedirlər. Başqa sözlə, kliklər var, ancaq satışlar sizi əskik edir. Belə bir problem tez-tez bitirmə materialları, santexnika və s.

Rəqibləri qiymətləndirmədən reklamları işə salırsınız

Ən çox təklif etsəniz belə sərfəli şərtlər müştərilər üçün özünüzü başqa şirkətlərlə müqayisə etməyi heç vaxt unutmayın. Unutmayın ki, bu gün bazar təkliflərlə doludur.

Şiddətli rəqabət istifadəçilərin davamlı axtarışda olmasına gətirib çıxarır daha yaxşı şərait, və onları təkcə sərfəli qiymət və çatdırılma sürəti maraqlandırmır. Cəlbedici dizayna malik rahat, sadə vebsayt sizin üstünlüyünüz olacaq.

Mövsümilik də böyük əhəmiyyət kəsb edir. Əgər həyata keçirirsinizsə Milad ağacları, sonra dekabrdan əvvəl bir reklam kampaniyası başlatmağın qayğısına qalın. Vaxtında hazırlıq potensial alıcıların rəqiblərə getməsinə imkan verməyəcək.

Az trafiklə yüksək əhatə dairəsi axtarırsınız?

Kontekstli reklamın işə salınması ağır iş və xeyli xərc tələb edir. Təcrübə göstərir ki, təcrübəli mütəxəssislər zamanla klik başına xərcləri azaldır. Reklamın bütün testlərlə düzgün qurulması təxminən üç ay çəkəcək.

Əgər təcrübəsizsinizsə, hər şeyi tez və mükəmməl şəkildə edəcəyinizi gözləməyin. Statistikanı təhlil edin və düzgün nəticələr çıxarın ki, bu da gələcəkdə reklamda səhvlərə yol verməməyə kömək edəcək.

Büdcəni “boşaltırsınız”

Növbəti ekstremal odur ki, bir çox yeni başlayanlar qənaət etməyi unudurlar və aylıq büdcələrini bir neçə günə xərcləyirlər. Bu yanaşma ilə reklamdan yüksək effektivlik gözləməməlisiniz.

Əlbəttə ki, əgər saytınız, məsələn, "avtomobil qıfıllarının seçilməsi" kimi bir mövzu haqqındadırsa, birinci yeri tutmalısınız. Dərhal tələb olunmayan mallar təklif etsəniz, daha az nəzərə çarpan mövqelər sizin üçün optimal ola bilər. Onlar sizə davamiyyəti qorumağa və lazımsız xərclərdən qaçmağa kömək edəcəklər.

Gündəlik büdcənin səlahiyyətli bölüşdürülməsini unutma. Tutaq ki, siz satırsınız Toy paltarları. Məsələn, Yandex reklam şəbəkəsində səbəbiylə gözəl şəkil bir gün üçün aylıq büdcəyə klikləyə bilərsiniz. Ona görə də büdcəyə nəzarət etmək, onu yoxlamaq və təhlil etmək çox vacibdir.

Siz reklam kampaniyası hazırlamısınız, lakin onu işə salmayın

Reklam kampaniyasına başlamazdan əvvəl o, sizə qeyri-kamil görünə bilər. Reklamınız kifayət qədər peşəkar səviyyədə qurulmamış olsa belə, şübhələri buraxın! Kontekstli reklamda dəqiq üsullar yoxdur, lakin hər hansı yığılmış statistika gələcəkdə praktiki tətbiqini tapacaq nəticələr çıxarmağa imkan verəcəkdir.

Səhv semantik nüvəni seçmisiniz

Mütəxəssislərdən tez-tez təhlil etmək tələb olunur reklam kampaniyaları aşağı səmərəliliyi ilə. Və problem çox vaxt açar sözlərin səhv seçilməsindədir.

Diqqət kəmiyyətə yönəlməməlidir əsas ifadələr, lakin onların keyfiyyəti. Yandex-də reklamda səhvlərin qarşısını almaq üçün. Birbaşa, ilk kampaniyalarınızı yaratarkən ən çox hədəflənmiş sözlərdən istifadə edin. Gələcəkdə dolayı açar sözlər və rəqiblər üçün kampaniyalar əlavə etməklə sayta əlavə trafik əldə edə bilərsiniz.

Siz əhəmiyyətsiz reklamlar yaradırsınız

Hər biri üçün ayrıca reklam yaratmağı bir qayda edin açar söz. Bu, təkcə reklamınızın performansını yaxşılaşdırmayacaq, həm də statistikanı izləməyi və vaxtında düzəlişlər etməyi asanlaşdıracaq.

Hər bir açar söz üçün unikal mətn yazın (məsələn, uşaq gödəkçələrinin 30 faiz endirimli olduğunu və paltara çantanın daxil olduğunu söyləyin). Potensial müştəri palto axtarırsa, o zaman palto haqqında sözləri olan reklam onu ​​cəlb edəcək. Ümumi reklamda siz yalnız ümumi ifadələrdən (“endirimlər”, “xüsusi təkliflər” və s.) istifadə edə biləcəksiniz.

Siz yerinizi səhv konfiqurasiya etmisiniz

Təəssüratlar üçün yalnız xidmət göstərə bildiyiniz bölgəni seçin. Murmanskda büdcə zərgərlik əşyaları satırsınızsa, o zaman bölgənizdə reklam başlayın. İş ondadır ki, digər şəhərlərin sakinləri üçün mallarınızın çatdırılması əsassız olaraq baha başa gələ bilər.

Siz əlavə reklam sistemi alətlərinə məhəl qoymursunuz

Budur reklamdan istifadə nümunəsi əlavə funksiyalar. Bu cür reklam istifadəçilərə məhsul haqqında hərtərəfli məlumat verməklə yanaşı, axtarış nəticələrində daha çox görünür:

Reklam sistemlərinin elan etdiyi yeni məhsulları yaxından izləməyə çalışın və onları dərhal kampaniyalarınıza əlavə edin. Bu yanaşma sizə rəqibləriniz üzərində əhəmiyyətli üstünlük təmin edəcək.

Siz reklam kampaniyasını idarə etmirsiniz

Beləliklə, siz bir reklam işə saldınız. Sizcə, indi sizə sadəcə kampaniyanın balansını vaxtında doldurmaq və yeni müştərilər əldə etmək lazımdır? Təəssüf ki, bu belə deyil. İstənilən reklam kampaniyasının daimi təkmilləşdirməyə ehtiyacı var ki, bu da statistikanın izlənilməsi, səmərəsiz reklamların dəyişdirilməsi, yeni funksiyaların sınaqdan keçirilməsi və s.

Məqsədli reklamın əsas səhvləri

Hədəfin məqsədi hər kəsi və hər şeyi mediada işıqlandırmaq deyil, hədəf auditoriyaya müraciət etməkdir. Mütəxəssislər hədəflənmiş reklam xətalarının 5 qrupunu müəyyən edirlər.

• Siz reklam və ya kampaniya büdcələrinə məhdudiyyət qoymursunuz.

Hərrac sistemi ilə reklam kampaniyalarında vəsaitin dəyərini düzgün hesablamaq asan məsələ deyil. Əsas qaydanı xatırlayın: pul sistemə hissə-hissə verilməlidir. Əgər ona tam məbləğə giriş imkanı versəniz, o zaman bütün vəsaitləri itirmək riskiniz var.

İlkin mərhələdə pilot büdcə üzərində bütün mübahisəli məqamlar işlənərək xərclənməlidir. Sonra, ən uğurlu reklamları seçin və vaxt çərçivəsini və hansı məbləğə nəticə verə biləcəyini qiymətləndirin. Yalnız bundan sonra əsas büdcəni kampaniyaya birləşdirin.

Misal üçün, sosial şəbəkə VKontakte həm bir reklam, həm də bir kampaniya və ya reklam qrupu üçün təyin edilə bilən maksimum məbləğə məhdudiyyətlər təklif edir. Sistem sizdən limitdən artıq ödəniş etməyəcək, əksinə limitə çatdıqda reklamı dayandıracaq.

• Siz pulu vaxtından əvvəl xərcləyirsiniz və ya əksinə - çox qənaət edirsiniz.

Zamanla necə ayaqlaşmaq olar?

Təklif və CTR nə qədər yüksəkdir (ingilis dilində kliklənmə nisbətindən), vəsait daha sürətli xərclənir və bununla da reklam müddəti azalır. Təklif və CTR nə qədər aşağı olsa, büdcə bir o qədər yavaş xərclənir və müvafiq olaraq kampaniya daha uzun müddət davam edir. CTR metrikasının üzən olduğunu bilmək vacibdir, ona görə də vaxtı dərəcələrə görə dəyişdirmək tövsiyə olunur.

Qısa müddət ərzində tələb olunan klik/təəssürat həcmini əldə etmək üçün təklifi təklif olunan sistemdən yuxarı qaldırmaq kifayətdir. Keçidlərin tələb olunan həcmini uzun müddətə və ən aşağı qiymətə söndürmək tarifi təklif olunan sistemdən aşağı salmağa imkan verəcək.

• Siz çevrilməni deyil, CTR-ni ölçürsünüz.

CTR sizə auditoriyanın reklamınızla nə qədər maraqlandığını mühakimə etməyə imkan verir, lakin son təklifin istifadəçiləri arasında populyarlıq haqqında heç nə demir.

Kiçik CTR yüksək dönüşüm deməkdir (362 klik 107 abunə = 3-dən 1).

Yüksək CTR aşağı çevrilməni göstərir (bir abunə üçün beş klik = 5-dən 1-ə).

Bu halda söhbət istifadəçini aldatmaqdan gedir. Ona görə də reklamınız unikal endirim vəd edirsə, o zaman saytdakı istifadəçi bunu görməlidir. Əgər reklam ünsiyyət haqqındadırsa, o zaman tamaşaçı ünsiyyət üçün platforma görməlidir.

• Məqsədli müraciətlərin və müraciətlərin olmaması.

Birbaşa ona nə edəcəyini söyləməyincə, insanın hərəkətə keçməməsi riski var. Məqsədli reklam konkret insan qruplarına yönəlib, ona görə də bir insana müraciət etmək imkanınız varsa, ondan istifadə etməkdən çəkinməyin.

Beləliklə, indi reklamdakı bir çox böyük səhvlər haqqında təsəvvürünüz var və onları kampaniyanızda asanlıqla tapıb düzəldə bilərsiniz.

Massiv ( => 25 [~ID] => 25 => 22.10.2019 21:33:47 [~TIMESTAMP_X] => 22.10.2019 21:33:47 => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 => 22.10. 2019 21:33:47 [~TARİX_CREATE] => 22/10/2019 21:33:47 => 1 [~CREATED_BY] => 1 => 6 [~IBLOCK_ID] => 6 => [~IBLOCK_SECTION_ID] => => Y [~AKTİV] => Y => Y [~QLOBAL_AKTİV] => Y => 500 [~SORT] => 500 => Maksim Puşkarevin məqalələri [~NAME] => Maksim Puşkarevin məqalələri => 12012 [ ~PICTURE] = > 12012 => 9 [~SOL_HƏRİQ] => 9 => 10 [~SAĞ_HƏRİQ] => 10 => 1 [~DƏRİNLİK_SƏVİYYƏ] => 1 => Maksim Puşkarev [~TƏSVİRİ] => Maksim Puşkarev => mətn [~DESCRIPTION_TYPE ] => mətn => Maksim Puşkarevin məqalələri Maksim Puşkarev [~SEARCHABLE_CONTENT] => Maksim Puşkarevin məqalələri Maksim Puşkarev => stati-maksima-pushkareva [~KOD] => stati-maksima-puşkareva => [ XML_ID] => => [~TMP_ID] => => [~DETAIL_PICTURE] => => [~SOCNET_GROUP_ID] => => /blog/index.php?ID=6 [~LIST_PAGE_URL] => /blog/index .php?ID=6 => /blog/list.php?SECTION_ID=25 [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/list.php?SECTION_ID=25 => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog => blog [~IBLOCK_CODE] => blog => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => => [~EXTERNAL_ID] =>)

Nə satmaq istədiyinizdən asılı olmayaraq, reklam yaddaqalan olmalıdır. Şirkətlər hər il hədəf auditoriyanı “bağlamaq”, məlumatlandırıcı olmaq, brendi tanıtmaq və tanınmaq üçün nəzərdə tutulmuş tanıtımlara milyardlarla dollar xərcləyirlər. Ancaq getdikcə daha tez-tez biz rəqiblərin kütləsindən fərqlənmək cəhdlərinin yalnız qıcıq və utanc doğuran reklam kampaniyalarının yaranmasına səbəb olduğunun şahidi oluruq.

Ardınca gələn 15 acınacaqlı marketinq saxtakarlığı onların yaradılmasında iştirak edənlərin reputasiyasına qaranlıq ləkə qoydu, satışları azaltdı və Don Draperi məzarında yuvarlandı.

Sexist Dockers şüarı "Şalvarınızı geyinməyin vaxtı gəldi"

Dockers-in gülünc reklamı qadın düşkünlüyü ilə o qədər doymuşdur ki, daha çox pis marketinqin parodiyasına bənzəyir. Əvvəla, kiçik bir düzbucaqlıya sıxılmış 165 sözdən ibarət mətni oxumaq sadəcə çətindir. Özünüzü aşmağı bacarsanız və onu sona qədər oxusanız, kişilərin artıq daha güclü cins olmadığını, buna görə də yenidən "əsl şalvar" geyinməyə başlamalı olduqlarını iddia edən seksist bir tiradla qarşılaşacaqsınız. Bütün bunlar qadınların özbaşına qapıları açması, kişilərin isə yağsız latte içməsi və salat yeməsi ilə mübahisə edilir.

Düzgün! Artıq binaya girmək üçün kişilərin icazəsinə ehtiyacı olmayan qadınlar üçün bərabər hüquqlu müasir cəmiyyət cəhənnəmə! Bu salat yeyənlər damarları bağlayacaq və 52 yaşına qədər öldürəcək əsl "kişi" yeməkdən imtina edərək haradan gəldilər? Və bütün o feministlər latte ilə! Mətndən hörmətsizlik yaranır və bu, əsas şeydən başqa hər şeyə səbəb olur - şalvar almaq istəyi.

Gözəl oyun konsolunu reklam etməyin ən yaxşı yolu nədir? Çarpıcı qrafika ilə öyünürsən? Və ya oyunların eksklüziv versiyalarını buraxın? Xeyr, bəlkə daha yaxşı olar ki, istehlakçı məhsulu şeytana girmiş kimi görünən qorxulu körpə ilə əlaqələndirsin.

2007-ci il kampaniyası yeni Lars fon Trier filminin tizerindən daha çox Playstation 3 reklamına bənzəyir. Qorxunc bir körpə kukla konsoldan başqa heç nə olmayan ağ otaqda oturur və kabusların soundtrackinə bənzər qorxulu musiqi səs dizaynı kimi oynayır. Kukla isterik şəkildə gülməyə başlayır, sonra ağlayır, lakin göz yaşları yenidən onun gözlərinə gəlir. "Bu nə idi?" - baxdıqdan sonra təbii sual yaranır.

Bu, hətta bir neçə dəfə nümayiş etdirilən və unudulan maraqlı tizer deyil. Xeyr, bu, Sony-nin PS3 üçün əsas reklam kampaniyası idi. Şirkət daha sonra nəyin nəzərdə tutulduğuna aydınlıq gətirib: Playstation o qədər güclü konsoldur ki, körpə onu görəndə ən geniş emosiya diapazonunu yaşayır. Ancaq bunu heç kim başa düşmədi, adi izləyici videonu müasir incəsənət və ya digər eksperimental layihə kimi qəbul etdi. yeni versiya Zəngdən video. Bu şah əsərin şahidləri çoxlu yuxusuz gecələr keçirdilər və konsol satışının başlamasının bununla heç bir əlaqəsi yox idi.

McDonald's hamburgerlə cütləşməyə çağırır

Təxribatçı şüar “İkiqat çizburger? üfürərdim! Mənim üçün 1 dollarlıq menyu."

Böyük şirkətlər reklamda İnternet jarqonlarından istifadə etməyə çalışaraq, hədəf auditoriyaya 50 yaşlı rəsmi kostyumlu kişilər tərəfindən idarə olunan nəhəng simsiz konqlomeratların onunla eyni dalğa uzunluğunda olduğunu göstərməyə çalışın. Amma bundan əvvəl onlar bir neçə milyon dollarlıq kampaniyalarda istifadə olunan ifadələrin mənaları haqqında daha çox öyrənməli idilər.

Göründüyü kimi, 2005-ci ildə reklamı yayımlayana qədər McDonald's-da heç kim bu barədə narahat olmayıb. İnternetdə göründü və bir yeniyetmənin sözləri olan üç bannerdən ibarət idi: “İkiqat çizburger? vurardım”. Sonuncu ifadəni rus dilinə "Mən üfürərdim" kimi tərcümə etmək olar ki, bu da "Mən cinsi əlaqədə olmaq istəyirəm" ifadəsinin məşhur evfemizmidir. Və bu, dünyanın ən böyük fast food şəbəkəsinin reklamıdır, başqa bir American Pie parçası deyil!

Nintendo Power oyun jurnalında üfunətli bir yayılma, mənası hələ də bəlli deyil.

1994-cü ildə çıxan bir RPG oyunu olan Earthbound kült klassikaya çevrildi, lakin ABŞ-da satışa çıxarıldığı zaman bu, tamamilə uğursuz oldu. Bu, bir sıra səbəblərdən baş verdi ki, onlardan biri də gülünc bir reklam kampaniyası idi. Nintendo Earthbound-u tanıtmaq üçün 2 milyon dollar xərclədi və bu pulun böyük hissəsi pis qoxular yayan üfunətli jurnal səhifələrinə getdi.

İndi unudulmuş Nintendo Power jurnalının ortasında "Bu oyun iyləndiyi üçün" sözləri yer alırdı. Ortada bir zolaq var idi, sürtüldükdə həqiqətən dəhşətli iyi gəlirdi. Onu ovuşdurmağa cəsarət edən cəsarətlilər üçün bütün jurnal odda çəkilmiş çirkli skunk qoxusunu aldı.

Digər qeydlərdə "Earthbound oynamaq istəyirsinizsə, bu sizə lazım olacaq" başlığı ilə hava təravətləndiricisinin təsviri var. Digər sloganlar arasında: "İdman zalından sonra şort içində yaşamaq kimidir", "Sizi xəbərdar edirik: oyun üfunət verir", "Pull My Finger"dan daha pis qoxularla gəlir" və "Bizdə hələ də çoxlu iy var".

Kimi cəlb edirdi? Nintendo görə, orta oyunçunun yeganə arzusu tərli şortları iyləməkdir? Reklam kampaniyası mütləq digərlərindən fərqlənməyi bacardı, amma yaxşı mənada yox.

LifeLock şəxsi məlumatların qorunması xidmətləri təqdim edir. Baş direktorun özünün həqiqi Sosial Müdafiə nömrəsini açıqlamasından daha yaxşı nə onu sevə bilər? Şirkət, gördüyünüz kimi, o qədər yaxşıdır ki, Todd Davis istənilən şəxsi məlumatı sərbəst buraxa bilər! “Bəli, bu mənim sosial sığorta nömrəmdir” banner reklamında deyilir. - Yox, mən dəli deyiləm. Mən sadəcə bizim sistemə güvənirəm”.

Təcrübə ya özünü doğrulda bilər, ya da kədərlə başa çata bilər. Sonda nə oldu deyəsən? Reklam kampaniyası başladıqdan sonra Davisin şəxsi məlumatlarından təcavüzkarlar 13 dəfədən çox istifadə ediblər. İdeyanın özü də pis deyildi, amma promosyonun çatışmazlıqları onu güclü antireklamaya çevirdi. Şirkət məlumatı qoruya bilmirsə icraçı direktor O, səninkini necə qoruyacaq?

Dr. Bibər - "qadınlar üçün deyil" bir içki

2011-ci ildə əməkdaşları Dr. Pepper müəyyən etdi ki, kişilər pəhriz içkilərini qadına xas bir şey kimi görməzlikdən gəlir, nəticədə 10 kalorili soda reklamı pis hazırlanmışdır. Televiziya reklamında qaçan qəddar maço ətrafdakı hər şeyi partladır, hərəkət qəhrəmanını təsvir edir və sonra kameraya deyir: “Hey, gənc xanımlar! Filmi bəyəndinizmi? Təbii ki, yox, çünki kişilər üçündür.

Görünür, məntiq belədir: Dr. Pepper 10 əsl kişilər üçün içkidir, çünki qadınlar qız kimi içkilərini içərkən yalnız romantik komediyalara baxırlar. Rəsmi şüar (“Dr. Pepper 10: Qadınlar üçün deyil”) vəziyyəti daha da pisləşdirdi. Hədəf auditoriyasının 50%-ni istisna etmək ən yaxşı marketinq hərəkəti deyil. Reklam qızların döyüş filmlərini sevmədiyi stereotipinə əsaslanır. Bəlkə bu, qadınları ziddiyyət hissi ilə içki almağa məcbur etmək məqsədi daşıyan əks psixologiyanın hiyləsi idi? Amma insanlar o qədər də axmaq deyillər. Bu qədər gülməli və zövqsüz olmasaydı, incə satiraya keçərdi.

Miracle Whip Sous Rebrended: Hipster Mayonez

Keçmişdə “Miracle Whip” salatı sousunun xatırlanması amerikalı uşağı əsəbləşdirə bilərdi. 2009-cu ildə Kraft rebrendinq etmək qərarına gəldi və bütün mümkün ideyalardan ən gülməlisini seçdi: məhsullarını mayonezə alternativ olaraq pank rok kimi reklam etmək.

Televiziyada bir qrup hipsterin damda sendviç yediyini, gitara çaldığını və rok musiqisi sədaları altında rəqs etdiyini göstərən bir video var idi, çünki heç bir şey sizi üç qatlı sendviçdəki sous kimi qopmaq istəyi yaratmır. Bütün bunlar aşağıdakı mətnlə müşayiət olunurdu: “Biz susmayacağıq. Biz iddia etmək, kütləyə qarışmaq, kölgədə qalmaq istəmirik. Biz hamı kimi deyilik. Biz özümüzü dəyişməyə çalışmayacağıq. Biz unikal ədviyyatların qarışığıyıq. Biz Miracle Whipik və səsi azaltmayacağıq."

Gənc tamaşaçıları sevindirmək cəhdi yan keçdi və gülüşdən başqa heç nəyə səbəb olmadı. Stephen Colbert bu reklamı parodiya edəndə Kraft reaksiya verdi ictimai təhqirlər və üstünlük iddiası. Onunla əlaqə qurmağa çalışan gənclərin sevimli komediyaçısı haqqında pis danışmaqdan daha pisini təsəvvür edə bilməzsən!

JC Penny və Hitlerin təsadüfi istifadəsi

Nədənsə JC Penny-nin heç bir əməkdaşı fərq etmədi: çaydan Adolf Hitlerə heyrətamiz bir bənzəyir - zəngli musluk "sieg heil" jestini göstərir, qapaq "bığ" ilə taclanır və sapı təkrarlanır. diktatorun saç düzümünün konturları. Yaxından bu o qədər də nəzərə çarpmır, amma uzaqdan reklam lövhəsinə baxanda Hitlerin obrazı aydın görünür. Bunu nəzərə alaraq reklam lövhələri Bunun üçün onlara müəyyən məsafədən baxmaq və bir nəzər salmaq niyyətindədirlər, pis çıxdı.

Bunun qəsdən olması ehtimalı azdır, lakin JC Penny şikayətlərlə dolu idi, ona görə də reklam silinməli idi. Çaydanlar isə internet mağazalarında sürətlə satılmağa başladı, buna görə də bütün bunların bir növ düşünülmüş marketinq hiyləsi olması mümkündür.

Döşək istehsal edən şirkətin nümayəndəsi olsaydınız, məhsulunuzu istehlakçıya necə təqdim edərdiniz? Rahatlıq? Yaxşı yuxu? Etibarlılıq? Əl Qaidə? Kurl-On döşəkləri reklam etmək üçün sonuncunu seçdi, flayerdə terrorçuların balaca qızcığazın başından atəş açaraq, onun döşəyin üzərinə yıxılaraq, qan içində sıçrayaraq ayağa qalxması göstərilir.

Ən pisi də odur ki, bu, sadəcə olaraq hansısa mücərrəd uşaq deyil, 14 yaşında ikən ekstremist Taliban tərəfindən ağır yaralanan, lakin sağlamlığını bərpa edərək fəaliyyətini davam etdirərək ən gənci olmuş məşhur təhsil hüquqları müdafiəçisi Malala Yusufzaydır. Nobel mükafatı laureatı. Reklamın arxasında duran “Ogilvy & Mather” şirkəti yaralı uşağın reklam üçün ən yaxşı obraz olmadığını düşünmədən döşəyin yaylı xüsusiyyətləri ilə qızın tərcümeyi-halı arasında analogiya çəkmək qərarına gəlib. Bir məhsulu tanıtmaq üçün real insanın həyatındakı ən qorxulu məqamdan istifadə etməkdən böyük hörmətsizlik varmı?

Şirkət təhqiqat apardığını bildirdi və belə bir nəzarətin prankster hakerlərin işi olduğunu göstərdi, halbuki əslində reklam rəhbərliyin razılığı olmadan görünə bilməzdi.

Levinin "Bütün Formalar və Ölçülər" Kampaniyası Yalnız İncə Qızları Göstərir

2012-ci ildə Levi's "Cəlbedicilik bütün forma və ölçülərdə olur" şüarı ilə kampaniya başlatdı. Əla, odur ki, gözəl olmaq üçün XXS ölçüsünü geyinmək lazım deyil və reklamlarda böyük ölçülü modellər görünəcək?

Və burada deyil. Şüar altında "hər formada və ölçüdə" qışqıran üç incə qız təsvir edilmişdir. Üstəlik, bu reklamın əksər versiyalarında onların bədən tipləri arasında zərrə qədər fərq yoxdur. Maraqlıdır, bu, qadın fiqurlarının bütün müxtəlifliyini necə təmsil etməlidir? "Bütün ölçülər" dedikdə XXS, XS və S-i nəzərdə tutursunuz? Başqa bir versiyada qızlar bir-birinin ardınca düzülürlər, bunun sayəsində çəkilərinin fərqli olduğu aydın olur - üstəgəl və ya mənfi iki kiloqram. Levi's-dən istənilən ölçüdə cins şalvar ala bilsəniz də, reklam kampaniyasından təxmin etməyəcəksiniz. Bunun arxasındakı fikir yaxşıdır, amma icrası arzuolunan çox şey buraxır.

Malaysia Airlines və ölüm xatırlatma

500 nəfərin ölümü ilə şirkətin imicinə xələl gətirildikdən sonra onun bütün resursları sonrakı marketinqə yönəldilib. 2014-cü ilin sentyabrında (370 saylı Uçuşun yoxa çıxmasından 6 ay sonra) şirkət “Ölməzdən əvvəl nə etmək istəyirəm” adlı müsabiqə keçirdi və bu müsabiqədə iştirakçılar ölməzdən əvvəl həyata keçirmək istədikləri arzularını 500 sözlə təsvir etməlidirlər. Heç kimin ağlına da gəlməzdi ki, ölmək üzrə olan arzuların siyahılarını tərtib etmək yüzlərlə insanın ölümünə görə məsuliyyət daşıyan şirkət üçün ən yaxşı reklam deyil. Müsabiqənin qalibi Malayziya Hava Yollarının reysinə pulsuz ekonom sinif bileti əldə etmək hüququ qazanıb. Bu nədir, bir növ qara yumor?

Bud Light etiketində səhv yazı

"Bu axşam "yox" sözünü lüğətinizdən çıxarmaq üçün mükəmməl pivə" nə danışdığınızı bildiyiniz hallardan biridir, lakin ifadənin aydın şəkildə qeyri-müəyyən olduğu açıqdır. Əvvəllər reklam kampaniyası "Mükəmməl pivə, nə ola bilər" şüarını istifadə edərək, Bud Light-ın sizə əyləncəli bir gecə keçirməyə və ayıq olmağa cəsarət etməyəcəyiniz çılğın hərəkətə qərar verəcəyinə işarə edirdi. Bunun mənası var, çünki insanlar pivəni sadəcə dincəlmək və yaxşı vaxt keçirmək üçün içirlər. Kampaniyada hətta Twitter-də brendi tanıtmaq üçün #UpForWhatever həştəqi də var idi. Orada dayanmaq mümkün idi, amma sonra ölümcül bir şüar ortaya çıxdı.

Sərxoş olub "yox" sözünü başa düşmürsən? Yeni şeylər sınamalısan, amma bu ağla gələn ilk birləşmə deyil. Anheuser-Bush tez bir zamanda şüşələrdən şüarı çıxardı, üzr istədi və etiraf etdi: "Biz yeni etiketə qapıldıq". Həqiqətən?

Renault və N sözü

Renault-nun nə etdiklərini bilmədiyinə inanmaq çətindir. Avtomobillərin reklamında deyilirdi ki, 10 gün ərzində Renault dilerlərinə müştərilərə “yox” sözünü demək qadağan edilib. İdeya yaxşıdır, amma bunun üçün uğursuz bir şüar formalaşdırılıb: “10 gün ərzində N hərfi olan sözü unudacağıq”. Любому американцу при упоминании запретного слова на букву N сразу və приходит на ум расистское словечко «nigger», lakin heç bir «no».

Çoxları incidi və Renault bu devizdən istifadə etməyi dayandırdı və bunun anlaşılmazlıq olduğunu iddia etdi. Kimsə xatırlaya bilərmi ki, “yox” sözü nə vaxtsa “N-söz” evfemizmi ilə əvəzlənib? Şirkət insanların necə reaksiya verəcəyini yaxşı bilirdi və o, istehlakçıya bütün mətni oxumaq üçün vicdansız bir hiylə işlətməklə, qəsdən diqqəti cəlb etdi. Bu, sadə bir nəzarət deyil, avtomobil satmaq üçün neqativ məzmunlu sözdən qəsdən və təhqiramiz istifadə idi.

Bəzi hadisələr təsadüfən ortaya çıxdı: marketoloqlar sadəcə olaraq bu şüarla həyəcanlandılar və nəticədə onların iradəsinə zidd olaraq ikili şərh aldılar. Floranın reklamına şirkətin homoseksuallara nifrətindən başqa heç bir izahat tapmaq çətindir.

2013-cü ildə marqarin istehsalçısı Flora öz məhsulunun sağlamlıq faydalarına diqqət yetirmək qərarına gəldi və nəticədə dəhşətli dərəcədə yanıltıcı reklam oldu. Burada çini ürəyə doğru uçan güllə formasında “Ata, mən geyəm” sözləri təsvir olunub və bunun altında bu şüar var: “Bu gün sənə güclü ürək lazımdır”. Doğrudanmı yaradıcılar oğlunun oriyentasiyasını öyrənmək ürəyinə güllə dəymək kimi bir şey olduğunu düşünürlər?

Flora reklamı bəyənmədiyini və reklamın üçüncü tərəf tərəfindən hazırlandığını iddia edir. Amma bütün rəhbərliyin bu məsələdə əli bağlı olduğuna inanmaq çətindir. Elanı yayan qurumun idarəedici direktoru “qəsdən olmayan təhqirlərə” görə üzr istəyib. Bəs bu reklamın sadəcə olaraq başqa şərhi (homofobiyadan başqa) yoxdursa, onlar necə qəsdən ola bilərlər?

Yaxşı bir reklam kampaniyası yaratmaq çətin yaradıcı işdir. Yuxarıda toplanan hadisələrin səbəbkarları, deyəsən, belə düşünmürlər. Reklamı daha yaxşı hala gətirməyin yeganə yolu orada buraxılan səhvləri toplamaq və təhlil etməkdir. Təqdim olunan seçim, bu cür səhvlərdən hər cür şəkildə qaçmaq arzusu ilə təcrübəsiz bir marketoloqa pis məsləhət kimi qəbul edilə bilər.