Beynəlxalq turizmin inkişafı
Son onilliklərdə beynəlxalq turizm nəhəng sıçrayış edərək dünya iqtisadiyyatının ən böyük və gəlirli sahələrindən birinə çevrildi. Ümumi investisiyanın 7%-ni, bütün vergi daxilolmalarının 5%-ni və dünya xidmət ticarətinin üçdə birini təşkil edir. Beynəlxalq turizm iqtisadiyyatın nəqliyyat və rabitə, ticarət, tikinti, Kənd təsərrüfatı, sosial-iqtisadi inkişafın katalizatoru kimi çıxış edən istehlak mallarının istehsalı. O, 250 milyondan çox insanı, yəni dünyada hər səkkiz işçidən birini işlə təmin edir.
Turlar qısaldı, lakin daha tez-tez oldu.
Digər bir tendensiya yaşlıların turist tələbatının genişlənməsidir. İlk baxışdan 55 yaşdan yuxarı insanların turizmi paradoks kimi görünə bilər, çünki pensiya layiqli istirahəti təmin edir.
Regionlararası səyahətə gəlincə, burada Amerika və Avropa arasında axınlar öndədir. Digər məşhur istiqamətlər: Avropadan - Asiya-Sakit okean regionuna, Yaxın Şərq və Afrikaya; Asiya-Sakit okean regionundan Amerika və Avropaya qədər. Dünyanın ən çox ziyarət edilən 15 ölkəsi siyahısında son iki onillikdə şəksiz lider 2002-ci ildə 76,7 milyon turist qəbul edən (dünya ziyarətlərinin ümumi sayının 10,7%-i) Fransaya məxsusdur (Cədvəl 9). Eyni ildə ikinci yer İspaniya, lakin 2000-ci ildə bu yer ABŞ-a keçdi (liderlərin dəyişməsi, artıq qeyd edildiyi kimi, terror aktları ilə əlaqələndirildi). Gəlmə turizminin ən yüksək inkişaf templəri 2002-ci ildə qeyd edilmişdir Türkiyə- təxminən 20%. Kəmiyyətə görə lider Xarici turistlər Almaniyadır. Onu izləyirlər ABŞ, Böyük Britaniya, Yaponiya, İtaliya və Fransa. Eyni zamanda, almanların xarici səfərlərinin sayı ildə orta hesabla 5% artır. Beləliklə, ÜTT-nin proqnozlarına görə, 2020-ci ilə qədər bu, 2 dəfə artacaq və dünyada hər onuncu səfər Almaniya vətəndaşlarının payına düşəcək. yüksək templə yapon turistlərin sayında artım, və 2020-ci ilə qədər bu ölkə dünyada ikinci yeri tuta bilər*.
Beynəlxalq turizm daxilolmalarının regional bölgüsü əsasən turistlərin gəliş coğrafiyası ilə üst-üstə düşür. Müharibədən sonrakı dövr ərzində Avropa ən çox gəlir gətirən turizm bölgəsi olaraq qaldı, ondan sonra Amerika gəlir. 2000-ci ildə onlar müvafiq olaraq 48,6% və 28,7% təşkil edirdi (Cədvəl 10). Bununla belə, Avropanın ümumi gəlirdə payı getdikcə azalır, bu, turistlər üçün adambaşına düşən orta xərclərin nisbətən aşağı olduğu qısa səyahətlər bazarının sürətli inkişafı ilə izah olunur. 1960-cı illərin ortalarından. Asiya-Sakit okean regionunun payı sürətlə artdı, burada turist gəlirlərinin ən yüksək orta illik artım templəri qeyd edildi (1985-1995-ci illərdə 18,5%). . Bununla belə, artıq 1999-cu ildə turist daxilolmalarında 6,4%, 2000-ci ildə isə 9,6% artım qeyd edilmişdir*. Amerikanın turizm gəlirlərindəki payı ABŞ-ın aktiv turizm siyasəti və ABŞ, Kanada və Meksika arasında intensiv regiondaxili turist mübadiləsi sayəsində artır. Afrikanın turizm gəlirlərində çox aşağı payı (2000-ci ildə 2,2%), xüsusən gələnlərlə (4%) müqayisədə diqqəti çəkir. Bu, regionun ümumi iqtisadi durğunluğu və Afrika bazarında fəaliyyət göstərən beynəlxalq mehmanxana korporasiyaları və turizm agentliklərinin gəlirlərinin əhəmiyyətli hissəsini xaricə köçürmələri ilə bağlıdır.
Şərqi Asiya və Sakit Okean regionu ölkələri həm gələn, həm də gedənlərin sayına görə ikinci yeri tutaraq Amerikanı keçəcək. Monteneqro, Hindistan, Çin, Vyetnam, Anqola, Laos, Çad, Qvadelupa, Fici və Uqanda növbəti on ildə dünya turizminin artımında şəksiz liderlər olacaq. 2020-ci ilə qədər ən populyar istiqamətlər siyahısına son on ildə liderliyi möhkəm saxlayan Fransanı keçərək Çin başçılıq edəcək. Xarici turizm bazarında Çin dördüncü yerə yüksələcək. ÜTT və Aİ Komissiyasının proqnozlarına əsasən, turizm sənayesinin inkişafında aşağıdakı əsas tendensiyalar* fərqləndirilir:
Beynəlxalq turizmin inkişafı istiqamətləri
Uzaq məsafələrə regionlararası səfərlərin xüsusi çəkisi artacaq (1995-ci ildə bu, 17,9%, 2020-ci ildə isə 24,2%-ə yüksələcək). Bu cür səfərlərin qiymətlərinin daha da və kifayət qədər sürətlə azalması tendensiyası var, xüsusən də yeni yüksək sürətli təyyarələr geniş yayıldıqda;
Turizmə təsirinin artması xarici amillər: iqtisadi vəziyyət, siyasi vəziyyət, səyahət təhlükəsizliyi səviyyəsi;
Turizmə əhəmiyyətli təsir göstərəcək: kompüter rezervasiya sistemi, texnoloji inkişaf, hava səyahətinin təkmilləşdirilməsi, elektron məlumat, rabitə sistemləri;
Hava nəqliyyatından istifadə artacaq (rahat birbaşa uçuşların sayının artması hesabına);
Bütün səyahət növləri üçün, ilk növbədə nəqliyyat xərcləri, ailə büdcəsinin digər maddələrinə nisbətən daha sürətli artacaq (bu gün orta təbəqəli ailənin büdcəsində turizmə 8-12% ayrılır, bu, yemək xərclərindən çoxdur, geyim, mebel və yalnız mənzil qiymətlərindən aşağıdır). Səyahət daha tez-tez, lakin daha qısa olacaq. Ümumiyyətlə, daha keyfiyyətli məzuniyyət hesabına səyahət xərcləri artacaq;
Bazar şəraitində mövsümi dəyişikliklər yaxın gələcəkdə turizm sənayesi üçün problem olmayacaq, çünki marketinq onların faydalı istifadəsinə töhfə verəcək;
İki yaş qrupu digərlərindən daha fəal səyahət edəcək: yaşlılar və gənclər;
Bazarın marketinq seqmentasiyası daha qabarıq olacaq. Təklif hər bir qrupun ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmalıdır;
dövlət mühit xüsusilə kənd yerlərində və sahilyanı ərazilərdə turistlərin cəlb edilməsində dominant amillərdən birinə çevriləcək;
Mədəni görməli yerlərə səfərlər, eləcə də aktiv istirahətlə bağlı turizmə tələbat artmaqda davam edəcək. "Üç S" əvəz olunur: dəniz-günəş-çimərlik (Dəniz-Günəş-Qum) - Tədricən "üç L" düsturu gəlir: milli ənənələr-landşaft-istirahət
(İrfan-Landşaft-Asudə vaxt).
ÜTT ekspertləri 21-ci əsrin beş perspektivli turizm istiqamətini elan ediblər.
2. Macəra turizmi.
3. Ekoturizm..
4. Mədəni-maarifləndirici turizm.
5. Tematik turizm.
Amerikalı mütəxəssislər ən perspektivli sahələr arasındadır
turizm sənayesi kosmik turizmi ayırır. İlkin hesablamalara görə, bu yeni turizm növündən illik gəlir 10 milyard dollara çata bilər.
Turizm statistikası- cəmiyyətin kəmiyyət qanunauyğunluqlarını (iqtisadiyyat, mədəniyyət, siyasət və s.) səciyyələndirən statistik məlumatların toplanması, emalı, təhlili və nəşri üzrə fəaliyyətlər.
Sosial hadisələrin hər hansı bir sahəsi ilə əlaqəli ümumi göstəricilərin məcmusu (dəyirmi axınların və xərclərin (gəlirlərin) raundlarının statistikası daxildir)
Ölkənin turist balansı müəyyən ölkədə əcnəbilərə satılan mal və xidmətlərin dəyəri ilə həmin ölkənin vətəndaşlarına xaricdə satılan mal və xidmətlərin dəyəri arasındakı nisbətdir. Əgər turist balansının balansı müsbətdirsə, o zaman deyirlər ki, turizm bu ölkənin (Tailand, İsveçrə) iqtisadiyyatı üçün aktivdir, mənfi olarsa, passivdir (Almaniya).
turizm məkanı- turistlərin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək üçün hər cür şəraitə, şəraitə və xidmətlərə malik mərkəz (ərazi).
Turizm resursları- turistlərin, görməli şəxslərin ehtiyaclarını ödəyən və onların sağlamlığının möhkəmlənməsinə və bərpasına töhfə verən təbii, sosial-mədəni, o cümlədən daşınmaz tarixi-mədəni sərvətlər;
Turizm bu gün sivilizasiyanın inkişafının göstəricisidir, ətrafdakı reallığı dərk etmək üsuludur, mədəni səviyyəni yüksəltmək və insanların sağlamlığını bərpa etmək üsuludur.
XX əsrin sonunda. turizm kütləvi bir fenomenə çevrilir və turizm biznesi əsl bum yaşayır. Çünki turizm gəlirli sahə Rusiyada islahatların başladığı gündən bəri investisiyadan çox uzaq olan insanlar sahibkarlıq fəaliyyəti, çünki turizm sənayesi görünən asanlığı ilə bir çox sahibkarı cəlb edib və cəlb edir.
1990-cı illərin ikinci yarısında. Turizm xidmətləri bazarında rəqabət kəskin şəkildə güclənib. Məlum oldu ki rus firmaları nə xidmət səviyyəsinə, nə də xidmətlərin dəyərinə görə xarici şirkətlərlə uğurla rəqabət apara bilmirlər. Bundan əlavə, xarici sahibkarlar (yerlilərdən fərqli olaraq) öz müştərilərinə imkanları haqqında daha etibarlı məlumat verirlər.
Hazırda Rusiyada turizmin inkişafı amillərin birləşməsi ilə məhdudlaşdırılır: aşağı peşəkarlıq, yüksək vergi, iqtisadi qeyri-sabitlik və s. Bununla belə, ekspertlərin proqnozlarına görə, ölkəmiz turistlər arasında ən populyar regionlardan birinə çevrilə bilir. üçün uğurlu iş Turizm biznesi sənayenin infrastrukturuna əhəmiyyətli sərmayələr qoymalı, ixtisaslı kadrlar hazırlamalı, sahibkarlara bu bazarda uğurla rəqabət aparmağı öyrətməli və daha səmərəli dövlət yardımı təşkil etməlidir.
Turizm biznesi müvafiq xidmətlərin provayderləri və istehlakçıları, turizm agentlikləri ilə onların rəqibləri, habelə biznes tərəfdaşları arasında mürəkkəb münasibətlər sistemini əhatə edir. Səyahət agentliyinin bazarda fəaliyyətinə aşağıdakılar daxildir: bazar yerinin seçilməsi; turizm məhsulunun inkişafı; göstərilən xidmətlərin həcminin müəyyən edilməsi; qiymətlərin təkmilləşdirilməsi; reklam fəaliyyətinin genişləndirilməsi; elmi araşdırma; investisiyaların cəlb edilməsi; digər şirkətlərlə qarşılıqlı əlaqə; dövlət orqanları ilə əlaqələr.
Yuxarıda göstərilən amillər mövzunun aktuallığını müəyyən edir kurs işi, məqsədi müasir turizm bazarının inkişaf xüsusiyyətlərini öyrənməkdir. Bu məqsədə çatmaq üçün işdə aşağıdakı vəzifələr həll edildi:
1. Rusiya turizm bazarının inkişafının əsas tendensiyaları xarakterizə olunur;
2. təsviri verilir və beynəlxalq turizmin inkişafının əsas istiqamətləri və perspektivləri nəzərdən keçirilir.
Beləliklə, bu tədqiqatın obyekti turizm bazarıdır, mövzusu onun inkişaf xüsusiyyətləri və meylləridir.
Qarşıya qoyulan məqsəd və vəzifələr giriş, iki fəsil, nəticə və ədəbiyyat siyahısından ibarət kurs işinin strukturunu müəyyən etmişdir.
Turizm bazarının əsas göstəricilərinin tədqiqi göstərir ki, müəyyən artıma baxmayaraq maliyyə göstəriciləri turizm müəssisələri, Rusiya Federasiyasında turizmin inkişaf səviyyəsi hazırda aşağıdır. Digər ölkələrlə müqayisədə Rusiya vətəndaşlarının aktivliyi əhalinin ödəmə qabiliyyətinin yetərincə olmaması səbəbindən aşağı səviyyədə qalır. Rusiya əhalisinin yalnız 21%-i səyahət edir. Müqayisə üçün qeyd edək ki, Almaniya və Yaponiyada əhalinin 80%-i, Böyük Britaniyada 70%-i səyahət edir. Eyni zamanda, rusiyalıların yalnız 5,5%-i səyahətlərini təşkil etmək üçün turizm agentliklərinin xidmətlərindən istifadə edir.
Sənəddə müəyyən edilmişdir ki, turizm şirkətləri öz fəaliyyətlərində bir çox problemlərlə üzləşirlər, bunlardan başlıcaları bunlardır: vergi siyasətinin qeyri-sabitliyi, turizm xidmətləri bazarında yüksək rəqabət, dövlətin kifayət qədər dəstəyi, şəxsi vəsaitin olmaması, istehlakçının müflisləşməsi.
Respondentləri 48 turizm firmasının əməkdaşı olan müəllifin keçirdiyi sorğuda da eyni problemlər aşkarlanıb. O göstərdi ki, turizm bazarının problemlərinin əksəriyyəti turizm agentlikləri arasında münasibətlərin bazar mədəniyyətinin olmaması, rəqabətdə vicdansız üsullardan istifadə edilməsi nəticəsində yaranır (Cədvəl 1.1).
Tədqiqat nəticəsində aşağıdakı nəticələr çıxarılıb:
şirkətlərin turizm bazarında davamlı fəaliyyəti onların təsir faktorlarını kompensasiya etmək qabiliyyətindən asılıdır xarici mühit və fəaliyyəti digər bazar seqmentlərinə tez bir zamanda dəyişdirmək;
turizm bazarında iri şirkətlər bir-birindən asılıdır və öz fəaliyyətləri üçün ümumi iqtisadi strategiya hazırlamalıdırlar;
şirkətlərin maksimum mənfəət əldə etmək qabiliyyəti onun qabaqcıl texnologiyalarda innovasiyalar etmək qabiliyyəti ilə müəyyən edilir;
Cədvəl 1.1. Rusiyada turizm bazarının əsas problemləri
| Problem | Problemin məzmunu | Problem reytinqi (respondentlərin 100%-dən), % |
| Rus məhsulunun keyfiyyətsizliyi | Rusiya turizm məhsullarının effektiv satışına imkan verməyən Rusiya kurortlarında xidmət mədəniyyətinin olmaması | 84 |
| Aşağı peşəkarlıq | Praktiki və nəzəri biliklərin olmaması, turizm şirkətlərinin menecerlərinin aşağı hazırlıq səviyyəsi | 76 |
| Xarici tərəfdaşların vicdansızlığı | Xarici tərəfdaşlar tərəfindən Rusiya turoperatorlarına qarşı ədalətsiz münasibət | 61 |
| Rusiyanın bölgələrində vəziyyət haqqında məlumatın olmaması | İnkişaf etmiş regionlararası əlaqələrin olmaması, Rusiyanın bölgələrində ehtiyacların xüsusiyyətləri haqqında obyektiv məlumat. Regional istehlakçıların müxtəlif qrupları arasında tələbin dinamikası və xüsusiyyətləri haqqında məlumatın olmaması | 60 |
| Münasibətlərin bazar mədəniyyətinin aşağı səviyyəsi | Bazar problemlərinin birgə həllinə yönəlmiş turizm agentlikləri arasında işgüzar əlaqələrin son dərəcə aşağı səviyyəsi (məlumat gizlətmək, vicdansız rəqabət, dempinq, yaxınlıq, düşmənçilik) | 59 |
| Media qərəzliyi | Ayrı-ayrı operatorlar tərəfindən bir sıra ixtisaslaşmış turizm nəşrlərinin açıq şəkildə cəlb edilməsi. qərəzli və qeyri-dəqiq məlumat | 44 |
| Səyahət agentliklərinin dəqiq mövqeyi yoxdur | Turoperatorların fəaliyyətinin daimi olaraq müxtəlif müştəri seqmentlərinə istiqamətləndirilməsi. Bu şirkətin yalnız bu seqmentdə işlədiyi məlum olduqda, bazarda təklifin dəqiq müəyyən edilmiş mövqe strukturu yoxdur. | 37 |
| Normativ və qanunvericilik bazasının kifayət qədər inkişafı | Səyahət xidmətləri bazarında şirkətlər arasında münasibətləri optimallaşdıran federal səviyyədə adekvat və qanunvericilik bazasının olmaması | 30 |
Turizm bazarı əmtəə bazarından fərqli olaraq özünəməxsus rəqabətqabiliyyətlilik amillərinə malikdir və əlavə tədqiqatlara ehtiyac duyur;
Rusiya Federasiyasının qanunverici orqanları mövcud qanunlara əlavələr qəbul etməlidirlər qaydalar xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla turizm bazarının tənzimlənməsi.
Qəzet müəyyən edib ki, Rusiyada turizm məhsulunun yaradılması və təşviqi formasında turizm xidmətləri göstərən təşkilatlar şəbəkəsi formalaşmağa başlayır. Bununla belə, turizm agentliklərinin iştirakı hələ də turist axınının təşkilində yalnız kiçik bir payla məhdudlaşır. Səyahət agentliklərinin mühüm problemi kadrların peşəkarlığının aşağı olması və turizm sənayesini dəstəkləmək üçün qanunvericiliklə işlənmiş dövlət siyasətinin olmamasıdır.
Turist şirkətləri mövsümlərarası fasilədə bir-biri ilə şiddətli rəqabət aparmağa məcbur olurlar və pik mövsümdə böyük turist axınını qəbul etmək üçün onların otaq fondunun ehtiyat tutumu olmalıdır. Bu, böyük korporativ strukturların - turizm və mehmanxana komplekslərinin (TGC) yaradılmasına və fəaliyyət göstərməsinə gətirib çıxarır. Qərbin bu tip korporativ strukturlarından fərqli olaraq, TGC-lərdə kadrlar mövsümi deyil, daimi işlə təmin olunurlar. Bu, bəzi hallarda bütün icazə verilən hədləri aşan personalın saxlanması üçün yüksək xərclərə səbəb olur.
Qeyd etmək lazımdır ki, turizm sənayesi müəssisələrinin əksəriyyətində belə logistika sistemləri yoxdur.
Turizm şirkətlərində logistikanın fəaliyyət xüsusiyyətlərini öyrənərək belə nəticəyə gəlmək olar ki, logistikanın turizmdə tətbiqinin əsas istiqamətləri turizm şirkətlərinin üç əsas fəaliyyət sahəsidir:
turizm məhsulunun formalaşması;
turizm məhsulunun təşviqi;
turizm məhsulunun həyata keçirilməsi.
Turizm məhsulunun istehsaldan son istehlaka qədər hərəkətinin logistik zənciri Şəkil 1-də göstərilmişdir. 1.1.
Buradan belə nəticəyə gəlmək olar ki, turistlərə xidmət göstərilməsi baxımından istehlakçıların aşağıdakı kateqoriyalarını ayırmaq olar: birinci qrup üçün dəstək xidmətlərinin keyfiyyəti vacibdir; ikinci qrup üçün - yekun xidmətin keyfiyyəti, şirkətin köməkçi xidmətinin keyfiyyəti isə vacib deyil.
düyü. 1.1 - Turizm məhsulunun hərəkətinin logistik zənciri
Hazırda turizmdə informasiya axınlarının idarə edilməsinin əsas çatışmazlıqları aşağıdakılardır: informasiya axınlarının coğrafi bölünməsi; turizm sektorunda iştirakçıların sayı haqqında məlumat məlumatlarının həddən artıq yüklənməsi, məlumatların daimi və sürətli yenilənməsi. İnformasiya axınlarının fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi informasiya ilə turizm xidmətlərinin istifadəçiləri arasında vasitəçilərin sayının artırılmasını çətinləşdirir, bu sahədə çatışmazlıqlar mövcuddur. texniki vasitələr açıq informasiya ötürmə sistemlərində informasiya axınının auditi və nəzarəti yoxdur.
Ölçülərin daimi artması səbəbindən turizm bazarı Rusiyada turizm məhsulunun normal informasiya təminatı ciddi problemlərlə bağlıdır. Xeyr, hətta ən böyük turoperator belə nəhəng məlumat bazasını izləmək və saxlamaq iqtidarındadır.
Əsas problem üzərində indiki mərhələ Rusiya turizm bazarının inkişafı turizm məhsulunun vaxtında və operativ məlumat dəstəyinin mürəkkəbliyindən ibarətdir. Bu, təkcə turistlər üçün istirahət yeri seçərkən deyil, həm də agentliklər, turoperatorlar və yerləşdirmə müəssisələrinin özləri üçün çətinliklər yaradır. Şirkətlər müxtəlif sahələrdə çoxlu sayda menecerləri işə götürməyə məcbur olurlar, turoperatorlar tam və obyektiv məlumat olmadan adekvat turizm məhsulu inkişaf etdirə bilmirlər, yerləşdirmə bazaları özləri hesabat verə bilmirlər, çünki onların məlumatları, sadəcə olaraq, müxtəlif istiqamətlərdə itirilir. ümumi məlumatlar.
Turizm bazarının bəzi iştirakçıları yerləşdirmə obyektləri, operatorlar və agentliklər arasında münasibətləri tənzimləməyə çalışır, bir çox iştirakçıların məlumatlarını birləşdirən müxtəlif resurslar yaradır. Portallar, onlayn rezervasiya sistemləri və s. yaradılır.Bütün müxtəlifliyinə baxmayaraq, hamısı eyni prinsip əsasında qurulur: yerləşdirmə obyektləri - operator - agentlik - turist.
Sahiblər məlumat portalları(veb saytları) böyük miqdarda əmək resursları prosesinə cəlb etməklə və böyük həcmdə məlumat toplayır.
Turizm şirkətlərinin maliyyə axınlarının idarə edilməsi və logistikası informasiya axınları ilə birbaşa əlaqədə həyata keçirilir. Turizm şirkətlərinin maliyyə axınlarının özəlliyi ondan ibarətdir ki, onların cari qiymətləndirilməsini əldə etmək (cari dəyəri tapmaq) üçün onları indiki məqama qədər endirim etmək lazımdır. Bu bacarıqlardan turizm sektorunda praktiki olaraq istifadə olunmur. Fikrimcə, bu fakt turizm şirkətlərinin bazar dəyərinin kapitallaşmasının zəif inkişafı ilə bağlıdır.
Beynəlxalq turizm turizm növlərindən biri olmaqla bu anlayışa xas olan bütün xüsusiyyətlərə malik olmaqla yanaşı, beynəlxalq xarakterinə görə də bəzi xüsusiyyətlərə malikdir. Bu baxımdan “beynəlxalq turizmin” tərifi tərifdən asılıdır ümumi anlayış spesifik xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla “turizm”.
“Turizm” sözünün müxtəlif tərifləri var. Beləliklə, 1980-ci il Dünya Turizmi üzrə Manila Bəyannaməsi onu xalqların həyatında böyük əhəmiyyət kəsb edən fəaliyyət kimi müəyyən edir. Ümumdünya Turizm Təşkilatının Turizm Statistikası üzrə Tövsiyələrində turizm “səyahət edən şəxslərin fəaliyyətinə...” aiddir. 1989-cu il Dünya Turizmi üzrə Parlamentlərarası Haaqa Bəyannaməsi turizmi insanların bütün sərbəst hərəkətlərini, habelə bu hərəkətlərdən irəli gələn ehtiyacları ödəmək üçün yaradılmış xidmət sektorunu əhatə edən bir fenomen kimi müəyyən edir. Turizmin digər tərifləri beynəlxalq hüquqi aktlarda, milli qanunvericilik aktlarında, habelə elmi və tədris ədəbiyyatlarında verilmişdir.
Çoxlu şərhlərin olması turizmi öyrənən elmi fənlərin müxtəlifliyi ilə əlaqədardır. Turizmin müxtəlif hüquqi tərifləri reqlamentlərin müxtəlif məqsədləri, eləcə də konsepsiyanın özünün inkişafı ilə izah edilə bilər. Lakin bu cür fərqlər turizmin konkret elmlər çərçivəsində qeyri-müəyyən başa düşülməsinə səbəb olur. Məsələn, iqtisad elmi onu iqtisadiyyatın bir sahəsi, sahələrarası kompleks, sahibkarlıq fəaliyyətinin bir növü və s. – tədqiqatın məqsədlərindən asılı olaraq. Azsaylı hüquqi tədqiqatlar da müxtəlif təriflərdən istifadə edir. Sonuncunun təhlili hüquq elmində turizmin, o cümlədən beynəlxalq turizmin nəzərdən keçirilməsinə bir neçə əsas yanaşmanı müəyyən etməyə imkan verir.
Turizmin hüquqi tənzimlənməsi üçün 1993-cü ildə BMT-nin Statistika Komissiyası tərəfindən hazırlanmış normaları, habelə Ümumdünya Turizm Təşkilatının Turizm Statistikasına dair Tövsiyələrini əsas götürən hüquqşünaslar turizmi səyahət edən və ölkədə qalan şəxslərin fəaliyyəti kimi müəyyən edirlər. istirahət, işgüzar və digər məqsədlər üçün ardıcıl bir ildən çox olmayan müddət ərzində adi mühitdən kənar yerlərdə. Bu tərifin əsasında duran meyar turizmin bir səyahət forması olmasıdır. Oxşar turizm anlayışı “Turizm və turizm sənayesi haqqında” yerli qanun layihəsində (bundan sonra – Layihə) öz əksini tapıb.
Bir sıra sivilistlər, o cümlədən L.V. Shchennikova, K.S. Sviridov, N.V. Sirik, turizmin sosial-iqtisadi bir fenomen kimi baxılmasına yanaş. Bu yanaşma 1989-cu ildə Dünya Turizmi üzrə Haaqa Parlamentlərarası Bəyannaməsində formalaşmış turizm anlayışına əsaslanır. Əvvəlki şərhdən fərqli olaraq, burada turizm təkcə insanların səyahəti kimi deyil, həm də bu cür səyahətlər üçün imkanlar yaradan xidmət sektoru kimi qəbul edilir. Bununla bağlı, məsələn, K.S. Sviridov turizmi sosial sahə kimi başa düşməyi təklif edir iqtisadi fəaliyyət mehmanxana, restoran, nəqliyyat və digər məhsulların istehsalı və istehlakı, o cümlədən ekskursiya, sağlamlığını, dünya haqqında biliklərini yaxşılaşdırmaq üçün daimi yaşayış yerindən kənarda səyahətlə bağlı insanların aktiv istirahətinin həyata keçirilməsi üçün xidmətlər və s.
Turizmin nəzərdən keçirilməsinə sosial-iqtisadi yanaşma "Rusiya Federasiyasında turizmin əsasları haqqında" 24 noyabr 1996-cı il tarixli 132-FZ nömrəli qüvvədə olan Federal Qanunda istifadə olunur. Burada turizm Rusiya vətəndaşlarının müvəqqəti olaraq ölkədən getməsinə aiddir daimi yer yaşayış və turizm fəaliyyəti iqtisadiyyatın prioritet sahələrindən biri kimi tanınır.
Beynəlxalq ictimai hüquq sahəsində mütəxəssislər beynəlxalq turizmi beynəlxalq (dövlətlərarası) münasibətlərin formalarından biri kimi müəyyən edir, onların sosial-iqtisadi xarakterini qeyd edirlər.
Beynəlxalq özəl hüquq problemləri ilə məşğul olan hüquqşünaslar beynəlxalq turizmi sahibkarlıq fəaliyyətinin bir sahəsi hesab edirlər. Xüsusilə, İ.S. Zıkin beynəlxalq turizmi xarici iqtisadi fəaliyyət sahəsi kimi nəzərdən keçirməyin zəruriliyini göstərir.
Beynəlxalq turizmi sahibkarlıq fəaliyyətinin bir növü kimi nəzərdən keçirmək zərurəti ilə bağlı mövqe ilə ümumən razılaşaraq, onun turistlərin səyahət, istirahət, ekskursiya və s. ehtiyaclarının ödənilməsində ifadə olunan sosial yönümünü nəzərə almamaq olmaz. Odur ki, beynəlxalq turizmə onun sosial komponentinin iqtisadi olanı və əksinə müəyyən etdiyi sosial-iqtisadi hadisə kimi yanaşmaq məqsədəuyğun görünür. Beynəlxalq turizmin bu komponentlərinin hər birini növbə ilə nəzərdən keçirin.
“Sosial” (latınca sosialis) sözü “ictimai, cəmiyyətdəki insanların həyatı və münasibətləri ilə əlaqəli” deməkdir. Nəticə etibarilə, turizmin sosial komponentinə onun insanların sərbəst hərəkəti, onların istirahəti və asudə vaxtları ilə bağlı olan hissəsi daxildir. Onu əks etdirən turizmin tərifi sosial varlıq Sənətdə var. Turizm haqqında qanunun 1. Burada turizm Rusiya vətəndaşlarının, xarici vətəndaşların və vətəndaşlığı olmayan şəxslərin ölkə (yer) ərazisində ödənişli fəaliyyətlə məşğul olmadan istirahət, təhsil, peşə, iş, idman, dini və digər məqsədlərlə daimi yaşayış yerindən müvəqqəti getmələri (səyahətləri) başa düşülür. müvəqqəti yaşayış yeri. Buna görə də turizm bir səyahət növü kimi başa düşülür.
Beynəlxalq turizmin maraqlı anlayışı Turizm Aktında yoxdur. Eyni zamanda, bu Qanunda nəzərdə tutulmuş gəlmə və çıxış turizmi anlayışlarının məcmusundan irəli gəlir. Onun müddəalarına əsasən beynəlxalq turizmə xarici vətəndaşların Rusiya Federasiyasının ərazisinə, habelə yerli vətəndaşların xarici dövlətin ərazisinə səyahəti daxildir. Demək olar ki, oxşar anlayış Layihədə öz əksini tapıb.
Qanunverici “turizm” kateqoriyasını xarakterizə etmək üçün “Turizm haqqında” Qanunun mətnində “səyahət” terminindən istifadə edərək onun məzmununu açıqlamır ki, bu da hər iki anlayışın birmənalı başa düşülməsinə gətirib çıxarır. Məsələn, Beynəlxalq Turizm Terminlərinin Böyük Lüğətinin tərtibçiləri hesab edirlər ki, “səyahət” bu cür hərəkətin məqsədindən asılı olmayaraq insanların kosmosda hərəkətini bildirən əhəmiyyətli konseptual məna ümumiliyinə malik termindir.
Turizm və səyahət arasındakı əsas fərq məqsəd və kütləvi xarakterdir. Turizm Ensiklopediyasının tərtibçiləri səyahətin iki tərifini verirlər ki, bunlardan biri ümumiyyətlə yuxarıda qeyd olunanlarla üst-üstə düşür, ikincisi isə səyahəti turistlərin ehtiyaclarını ödəyən hərtərəfli turizm xidməti kimi xarakterizə edir.
Qanuni olaraq elmi ədəbiyyat“səyahət” və “turizm” anlayışları arasında əlaqə məsələsi Ya.E. Partiya. O hesab edir ki, səyahət turizmin mahiyyətidir və onun məzmunu “tur” (səyahətlə bağlı xidmətlər toplusu) anlayışında açılır. Maraqlıdır ki, turizmlə bağlı bəzi hüquqi aktlarda səyahətin belə tərifi öz əksini tapıb. Beləliklə, 1970-ci il tarixli Səyahət Müqaviləsi haqqında Beynəlxalq Konvensiyasının (qüvvəyə minməmiş) mənasından səyahətin ümumi qiymətə səyahətçi üçün alınmış turist xidmətlərinin məcmusu kimi tərifi belə çıxır. Bənzər bir şərh ABŞ-da (xüsusən, Kaliforniya və Florida ştatlarında) turizm fəaliyyəti ilə bağlı bəzi qanunlardan irəli gəlir. Bu qanunların mənasına görə, belə nəticə çıxır ki, səyahət xüsusi turizm təşkilatları tərəfindən göstərilən xidmətdir.
“Səyahət” termininin qanunvericilikdə konsolidasiyası olmamasını nəzərə alaraq, bu cür hərəkətin məqsədindən asılı olmayaraq, insanların kosmosda hərəkəti kimi müəyyən etməyi zəruri hesab edirik.
Turizm səyahət növlərindən biri olmaqla onu digər səyahət növlərindən fərqləndirən müəyyən xüsusiyyətlərə malikdir. Bunlar aydın şəkildə müəyyən edilmiş məqsədlər, vaxt məhdudiyyəti və turist xidmətlərinin göstərilməsidir. Təəssüf ki, bu məqalə çərçivəsində əlamətlərin hər biri üzərində ətraflı dayanmaq mümkün deyil, buna görə də ən vacib müddəaları qeyd edəcəyik.
Məqsədlərin dəqiqliyindən danışarkən “Turizm fəaliyyəti haqqında” qanunun çatışmazlıqlarını qeyd etmək lazımdır, çünki o, turizm məqsədlərinin tam siyahısını təqdim etmir. Qeyd edək ki, turist məqsədlərinin “turist” və “turizm” anlayışlarında yer aldığı Layihədə bu məsələ öz həllini tapmayıb, lakin turist hədəflərinin siyahıları açıqdır. Bununla belə, məsləhətdə qanunvericilik aktı 29 oktyabr 1994-cü il tarixli "MDB-yə üzv dövlətlər arasında turizm sahəsində əməkdaşlığın əsas prinsipləri haqqında" (bundan sonra - RZA) turizm istiqamətlərinin siyahısı bağlanır. Ancaq dəqiqləşdirmədən turist məqsədlərinin göstərilməsi onların məzmununu aydınlaşdırmır, çünki məsələn, RPA-da qeyd olunan tətil məqsədlərinin nə demək olduğunu birmənalı şəkildə müəyyən etməyə imkan vermir. Bununla əlaqədar olaraq, turizmlə bağlı daxili qanunvericilik təkcə turist məqsədlərinin tam siyahısını verməməli, həm də onların məzmununu izah etməlidir.
Turizmə aid edilməsi onun fəaliyyət göstərməsinə işarədir boş vaxt(əsasən turizm istirahət və asudə vaxt məqsədlərini güdür) biz tənqidi olaraq nəzərdən keçirməyə meyl edirik. Turizmin bu cür tərifi Layihədə müstəqil forma kimi qeyd olunan ezamiyyətləri turizm kimi təsnif etməyə imkan vermir.
Turizmin vaxtında məhdudlaşdırılması o deməkdir ki, turizmlə məşğul olan şəxs (turist) səfər etdiyi ölkədə müəyyən müddətdən artıq qalmamalıdır – əks halda o, mühacir statusu qazanır. Turistlərin qalma şərtləri "turist" anlayışının çoxsaylı təriflərində müəyyən edilmişdir. Məsələn, 1954-cü il BMT-nin Turistlər üçün Gömrük Preferentləri haqqında Konvensiyasına uyğun olaraq, Rusiyanın SSRİ-nin müvəkkili kimi iştirakçısı olduğu, turistlərin qalma müddəti 24 saatdan 6 aya qədərdir. Eyni müddət “Turizm haqqında” qanunda da göstərilib. Lakin Layihədə belə bir müddət 24 saatdan 1 ilə qədərdir. Bu o deməkdir ki, Rusiyanın turizm haqqında yeni qanunu qüvvəyə minəndə onunla BMT-nin 1954-cü il Konvensiyası arasında münaqişə yarana bilər ki, bu da daxili qanunvericiliyə uyğun olaraq 1954-cü il BMT Konvensiyasının xeyrinə həll edilməli olacaq.
Turizm anlayışını müəyyən etmək üçün turistin yaşayış yeri vacibdir. ABŞ-da, məsələn, yaşayış yerindən əlavə, turist səfərinin məsafəsi də əhəmiyyətlidir. Beləliklə, ABŞ Siyahıyaalma Bürosu səyahəti (turist səfərləri) bir insanın yaşayış yerindən və təyinat yerinə ən azı 100 mil məsafədə etdiyi hər hansı bir səyahət kimi müəyyən edir.
Ümumilikdə turizmə xas olan sadalanan xüsusiyyətlərlə yanaşı, beynəlxalq turizm bir sıra xüsusiyyətlərə malikdir. Beləliklə, turistlərin dövlət sərhədlərini keçməsi ilə bağlı bir sıra ictimai hüquq normaları ona böyük təsir göstərir. Turistin xarici dövlətə səfəri bir sıra turist rəsmiyyətlərinə: göndərən və qəbul edən dövlətlər və ya bir qrup dövlət tərəfindən müəyyən edilmiş valyuta, gömrük, sərhəd və digər qanunvericilik normalarına riayət etmədən mümkün deyil.
Turizmin, o cümlədən beynəlxalq turizmin əlamətlərindən biri də turist hərəkətlərinin turist xidmətləri ilə təmin olunmasıdır. Turizmi iqtisadi kateqoriya kimi xarakterizə edən bu xüsusiyyət turist xidmətindən başqa bir şey deyil. Bununla belə, “Turizm fəaliyyəti haqqında” Qanunun müddəaları buna şübhə etməyə imkan verir: Sənətə uyğun olaraq. Səfərin məqsədindən asılı olaraq göstərilən 1 yerləşdirmə, nəqliyyat və s. xidmətlər toplusu “tur” anlayışı ilə işarələnir.
Hüquq elmi ədəbiyyatında bu anlayışa müxtəlif baxışlar mövcuddur. Beynəlxalq turizmin hüquqi tənzimlənməsinə həsr olunmuş ilk əsərlərdən birində göstərilir ki, tur (fransızca tur) səyahət, gəzinti deməkdir. Fərqli bir nöqteyi-nəzərdən Ya.E. “Turizm haqqında” Qanunun müddəalarını rəhbər tutaraq, turu səyahətlə bağlı xidmətlərin məcmusu kimi müəyyən edən tərəf. Öz növbəsində, RPA-da tur dedikdə, müəyyən vaxtda müəyyən marşrut üzrə edilən, yaşayış, səyahət, tibbi və mədəni xidmətlər sahəsində turist xidmətləri kompleksi ilə təmin edilən turist səfəri başa düşülür. Turizmlə bağlı iqtisadi işlərdə tur anlayışı ilə bağlı birlik yoxdur.
Yu.N.-nin fikrincə. Sokolov, biz hesab edirik ki, "tur" anlayışı "turizm" anlayışı üçün və deməli, digər əlaqəli anlayışlar üçün başlanğıc nöqtəsidir. Lakin bu o demək deyil ki, tur turistik xidmətlər kompleksi olmalıdır. K.S.-nin fikri ilə razılaşmaq lazımdır. Sviridov, turun belə tərifinin “Turizm fəaliyyəti haqqında” qanundan çıxarılmasını təklif edir. Fikrimizcə, Art-da tərtib edilmiş tur konsepsiyası. Layihənin 1-ci bəndinə əsasən, tur müəyyən məqsədlə, müəyyən müddət ərzində və müəyyən marşrut üzrə həyata keçirilən səfər (səyahət) kimi başa düşülməlidir. şəxslər müstəqil və ya turizm şirkətləri, habelə ekskursiya fəaliyyəti ilə məşğul olan şəxslər tərəfindən təşkil edilir. Eyni zamanda, “tur” və “turist səfəri” sözlərinin sinonimindən danışmaq olar. Səyahət şirkəti tərəfindən təşkil edilən turist səfəri təşkil edilmiş turdur. Turist öz turist səfərini müstəqil təşkil etdiyi halda, söhbət qeyri-təşkil olunmuş (müstəqil) turdan gedir. Sonuncu halda turist həm də turizm sahəsində sahibkarlıq fəaliyyəti ilə məşğul olan subyektlərlə iqtisadi münasibətlərə girir, fərdi məsləhət xidmətləri, yerləşdirmə və nəqliyyat xidmətlərini əldə edir, vizanın alınmasında köməklik alır və s. N.V ilə razılaşaraq. Turist hərəkətlərinin turizm xidmətləri tərəfindən təmin edildiyini söyləyən Sirik, buna baxmayaraq, ikincisinin mütləq bir kompleks təşkil etməməsi lazım olduğuna inanırıq.
Beynəlxalq turizm bir hərəkət növü kimi onu digər səyahət növlərindən fərqləndirən bir sıra xüsusiyyətlərə malik olduğundan onun haqqında xüsusi bir növ - beynəlxalq turist səyahəti kimi danışmaq olar.
Turizmin strukturunda iqtisadi komponent sonuncu yeri tutmur. Qismən beynəlxalq turizm səyahətinin əlamətlərindən biri kimi öz əksini tapır ki, bu da artıq qeyd olunduğu kimi turistlərin turist səfərləri zamanı aldıqları xidmətlərlə təmin edilir. Ümumiyyətlə, uzun müddət qlobal hadisəyə çevrilmiş turist səfərlərinin həyata keçirilməsi müəyyən iqtisadi fəaliyyət sahəsinin mövcudluğunu nəzərdə tutur ki, onun məqsədi turistlərin səyahətə, istirahətə, ekskursiyaya və s. ehtiyaclarını ödəməkdir. İqtisadi fəaliyyətin bu sferasının tərifi turizmin iqtisadi komponentinin məzmunu ilə bağlı sualın cavabı olacaqdır.
AT iqtisadiyyat bu komponent çox vaxt turizm sənayesi (və ya turizm sənayesi) adlanır. Onun altında, eləcə də digər işlərdə - turizm altında iqtisadçılar iqtisadiyyatın bir sahəsini, sahələrarası kompleksi, fəaliyyət növünü və s. Bir sıra iqtisadçılar turizm sənayesini turizm sahəsində fəaliyyət göstərən təşkilatların məcmusu, fəaliyyətin özünü isə turizm kimi müəyyən edirlər. Bundan əlavə, iqtisadi elmi ədəbiyyatda turizm sənayesi yalnız səyahətlərin təşkili üçün sahibkarlıq fəaliyyəti ilə məşğul olan müəssisələr toplusunu deyil, həm də bu fəaliyyətin özünü əhatə edən bir mövqe var.
Eyni zamanda, rus dilinin izahlı lüğətində “sənaye” sözü “sənaye” deməkdir. Buna görə də turizmə münasibətdə sənaye dedikdə turistlər üçün xidmətlər və mallar istehsal edən müəyyən sənaye (müəssisələr) məcmusunu nəzərdə tuta bilər.
Xüsusi hüquq elmində iqtisadiyyatda yaranan münasibətlərin məzmunu əsasən sahibkarlıq (iqtisadi) fəaliyyət anlayışı vasitəsilə açılır. Bununla əlaqədar olaraq bir çox hüquqşünaslar öz tədqiqatlarında turizmin iqtisadi komponentini turizm fəaliyyəti anlayışı vasitəsilə müəyyən edirlər. Eyni zamanda, bu fəaliyyəti hara - turizm sahəsinə, yoxsa turizm sənayesinə aid etmək sualı yaranmır. Bu, qanunvericinin turizm fəaliyyətinin sənaye kimi tanınması ilə bağlı mövqeyi ilə bağlıdır. Rusiya iqtisadiyyatı turizm sənayesinə isə mülki hüquq və təsərrüfat subyektlərinin yalnız müəyyən bir sıra obyektləri aiddir. Beləliklə, Sənətə uyğun olaraq. “Turizm fəaliyyəti haqqında” qanunun 1-ci maddəsinə əsasən turizm sənayesi dedikdə, mehmanxanaların və digər yerləşdirmə obyektlərinin, nəqliyyat vasitələrinin, təhsil, işgüzar, istirahət, idman və digər təyinatlı obyektlərin, turoperator və turizm agentliyi fəaliyyəti ilə məşğul olan təşkilatların məcmusu başa düşülür. habelə ekskursiya və bələdçi xidmətləri göstərən təşkilatlar - tərcüməçilər.
Belə ki, “Turizm fəaliyyəti haqqında” Qanun turist səfərlərinin təşkili ilə bağlı sahibkarlıq (təsərrüfat) fəaliyyətinin turizm sənayesinin tərkib hissəsi kimi təsnifləşdirilməsinə əsas vermir. Bununla belə, yeni qanunun qəbulu ilə vəziyyət dəyişə bilər, çünki Art. Layihənin 1-ci bəndinə əsasən turizm sənayesi ölkə iqtisadiyyatının turizmin fəaliyyətini təmin edən bir qolu kimi başa düşülür. sosial sahə turizm sənayesinin subyektləri tərəfindən sahibkarlıq və digər təsərrüfat fəaliyyətinin (turizm sənayesində fəaliyyət) həyata keçirilməsi prosesində yaranan iqtisadi münasibətlər kompleksini özündə birləşdirir. Belə olan halda, sahibkarlıq fəaliyyətinin turizm sənayesi sahəsinə aid edilməsinin mümkünlüyü ilə bağlı sualın cavabı müsbət olacaqdır.
Göründüyü kimi, iqtisadi fəaliyyətin turizm sənayesinə və ya turizm sektoruna aid edilməsinin mümkünlüyü turizmi nəzərdən keçirərkən istifadə olunan yanaşmadan asılıdır. Belə ki, Layihədə turizm sosial sferada, turizm sənayesi isə iqtisadi sahədə bir fenomen kimi tanınır. Turizmin nəzərdən keçirilməsinə sosial-iqtisadi yanaşma çərçivəsində onun konsepsiyası həm sosial, həm də iqtisadi komponentləri özündə birləşdirir.
Yuxarıda göstərilənləri nəzərə alaraq, iqtisadi komponent turizm sahəsində sahibkarlıq fəaliyyəti kimi müəyyən edilə bilər ki, bu da turizm fəaliyyəti adlandırıla bilər. Bununla belə, turizmin bu cür sosial fəaliyyətlərin bir çox növlərini birləşdirdiyini nəzərə alsaq, turizm fəaliyyəti turistlərin turist səfərləri zamanı ehtiyaclarını ödəməyə yönəlmiş müxtəlif növ biznes fəaliyyətini birləşdirən anlayışdır. Beləliklə, beynəlxalq turizm fəaliyyəti beynəlxalq turizm səfərlərinin təşkili və həyata keçirilməsi ilə bağlı müxtəlif növ işgüzar fəaliyyətlər sistemidir. Eyni zamanda bu sistemin müəyyən hissəsi xarici iqtisadi xarakter daşıyır. Bu halda beynəlxalq turizmin tərifi belə görünəcək: bunlar beynəlxalq turist səfərləri, habelə turist səfərlərinin təşkili və həyata keçirilməsi ilə bağlı müxtəlif növ işgüzar fəaliyyətlər sistemidir.
Dünya turizmi inkişafın yeni tarixi mərhələsinə qədəm qoyub, Baş katib Dünya Təşkilatı Turizm üçün (BURADA) Francesco Frangialli. Bu mərhələ üç il əvvəl başlayıb. 2005-ci ildə xaricə gedənlərin sayı 800 milyon nəfərə çatıb, keçən il isə 842 milyon nəfər olub.Əvvəla, biz güclü artım tempini görürük. İkincisi, turizm biznesinin planetin və bəşəriyyətin vəziyyəti üçün məsuliyyəti artır”.
ÜTT-nin statistikasına görə, son üç ildə sənayenin artımı təxminən 20% təşkil edib ki, bu da turistlərin sayının hər il 150 milyon nəfər artması deməkdir. ÜTT-nin baş katibinin fikrincə, bütün iqtisadi və siyasi böhranlara baxmayaraq, son 50 ildə qlobal turizm biznesinin inamlı və davamlı böyüməsi dövrümüzün ən parlaq hadisələrindən biridir. 1950-ci ildə xaricə istirahətə gedənlərin sayı cəmi 50 milyon idi; Bu rəqəmi 2006-cı ilin göstəricisi ilə müqayisə etsək, onda dünya iqtisadiyyatının bu sektorunun orta illik artımı o qədər də kiçik deyil - 7%. Son yarım əsrdə beynəlxalq turizmdən əldə edilən gəlirlərin (aviabiletlər istisna olmaqla) artım tempi hər il (inflyasiya prosesləri nəzərə alınmaqla) 11% artıb. Bu, bütövlükdə qlobal iqtisadiyyatın artım tempindən yüksəkdir.
2005-ci ildə beynəlxalq turizm gəliri 680 milyard dollar təşkil etmişdir. Bu məbləğ turizm xidmətlərini reytinqdə üçüncü yerə çıxarır. Beynəlxalq Ticarət, neft ixracından sonra və Nəqliyyat vasitəsi. Turizm bu gün dünya xidmət ixracının dörddə birini təşkil edir və hava nəqliyyatı da daxil edilərsə, bu dəyər 40%-ə yüksələcək. Hesablamalar göstərir ki, uzunmüddətli perspektivdə turizm xidmətlərinə tələbin artım tempi adətən iqtisadi artım tempindən bir qədər yüksək olur. Belə ki, qlobal turizm və səyahət sənayesi üçün illik artım tempi 3-4% daxilində olarsa, qlobal iqtisadi aktivlik də eyni vaxtda 1-2% artır.
Amma son bir neçə ildə bu qanun pozulur: turizm bazarında tələbin artımı iqtisadi fəallığın artımını üstələməmişdir. Bu, xüsusilə Avropada və hər şeydən əvvəl kütləvi turizmin vətəni olan Böyük Britaniyada nəzərə çarpır. Ekspertlər yekdildir: ən bariz tendensiyalardan biri müasir bazar Avropa beynəlxalq turizmi iri turoperatorlar (səfərin bütün logistikasını tamamilə öz üzərinə götürən) vasitəsilə alınan təşkil edilmiş turların həcminin azalması və müstəqil səyahətlərin, eləcə də kiçik turizm şirkətləri tərəfindən təşkil edilən ixtisaslaşdırılmış səfərlərin sayının artmasıdır. .
Əgər 10 il əvvəl dənizdə istirahəti dincəlmək istəyən britaniyalıların üçdə ikisi seçirdisə, bu gün onların sayı üçdə birinə qədər azalıb. Son dörd il ərzində Böyük Britaniyanın dörd ən böyük tur operatoru tərəfindən təşkil edilən yay turlarının satışları 14% azalıb. Eyni zamanda, öz tətilini planlaşdıranların sayı 35%-dən 45%-ə yüksəlib. Britaniyalı ekspert Ceremi Skidmurun fikrincə, “İnsanlar kütləvi turizmdən üz döndərirlər və öz marşrutlarını hazırlamağa üstünlük verirlər”. Responsible Travel-in təsisçisi Castin Francis də razılaşır: “Böyük tur operatorlarının hazırda çətin günlər keçirməsi bir çox insanın kütləvi turizmdən bezdiyini göstərir.” Başqa sözlə, İngiltərədə "dəniz - günəş - çimərlik" klassik kombinasiyası sürətlə dəbdən çıxır.
Bununla belə, Britaniya turoperatorları əsas tendensiyanı bir qədər fərqli formada formalaşdırmağa üstünlük verirlər: “Təşkil edilmiş turların ümumi sayı artmaqda davam etsə də, onları seçənlərin nisbəti getdikcə azalır”. Hər halda, təşkil olunan yay tətillərinin populyarlığının azalmasında bir neçə amil mühüm rol oynamışdır. Birincisi, qiymətləri iri turizm şirkətlərinə məxsus rəsmi aviadaşıyıcıların qiymətlərindən aşağı olan aşağı büdcəli aşağı büdcəli aviaşirkətlərin sayının artması. İkincisi, İnternetdən istifadə edərək səyahətinizi planlaşdırmaq imkanı: otellər və aviabiletlər bron edə, xidmət üçün ödəniş edə, əlavə endirimlər əldə edə, digər səyahətçilərin müəyyən bir qurum haqqında rəylərini oxuya bilərsiniz. Ancaq əsas odur ki, İnternet potensial səyahətçiyə daha geniş qiymət seçimi təqdim edir.
İngilislərin dənizdə təşkil edilmiş yay tətili təkliflərinə marağını azaldan digər amil Qərb dünyasında dəyişən demoqrafik vəziyyət olmuşdur. Dənizdə yay tətili ənənəvi olaraq ailə hadisəsi hesab olunur. Ancaq bu gün daha çox daha çox insan ailə qurmağı və uşaq sahibi olmağı həyatlarının sonrakı dövrlərinə qədər təxirə salın. Onlar tək səyahət etməyi üstün tuturlar və öz turlarını təşkil etməyə və ya kiçik ixtisaslaşmış turizm agentlikləri ilə əlaqə saxlamağa meyllidirlər, onların səfərləri isti günəşdə klassik iki həftədən ya çox qısa, ya da daha uzun olur. Bundan əlavə, turist bazarının müştərilərinin “təqaüd” seqmenti artır, onların nümayəndələri uzunmüddətli və geniş miqyaslı təhsil səfərlərinə üstünlük verirlər.
Britaniya adalarının sakinlərinin həyat tərzi də dəyişdi: getdikcə daha çox insan sağlam tətillərə, yəni xizək sürmə, rafting və ya gəzinti kimi layiqli istirahətlərinin aktiv əyləncələrinə üstünlük verir. Həyatın müasir ritmi çox vaxt insanları bir neçə yerdə işləməyə və ya işdə daha çox vaxt keçirməyə məcbur edir - buna görə də onlar çox vaxt bir uzun tətil əvəzinə bir neçə qısa tətillə kifayətlənməyə məcbur olurlar.
Böyük tur operatorları üçün artan rəqabət də kiçiklərdən ibarətdir səyahət agentlikləri yüksək ixtisaslaşmış və ya tematik səfərlər, eləcə də ekoloji cəhətdən təmiz turlar və orijinal mədəni təcrübələr təklif edir. Bəzi proqnozlara görə, yaxın 10-20 il ərzində onlar qlobal turizm bazarının 5%-ə qədərini tuta bilərlər.
Hətta 50 il əvvəl cəmi 20 milyon insan xaricə tətilə getmək qərarına gəlib. 2007-ci ildə Ümumdünya Turizm Təşkilatının (ÜTT) hesablamalarına görə, dünyada zəvvarların ordusu demək olar ki, 900 milyon nəfərə çatıb. Bir milyarda qədər ABŞ-da yanacaq qiymətlərinin qalxmasına və iqtisadi problemlərə çatmasına icazə verilmədi. Ancaq səyahət edən ruslar bu mərhələyə çatmağa kömək edəcəklər.
ÜTT-nin “Dünya Turizm Barometri” hesabatında qeyd olunur ki, təkcə son iki ildə dünyada səyahət edənlərin sayı 100 milyon artıb. 2007-ci ildə bütün istirahət edənlərin yarıdan çoxunun getdiyi Avropa turistlər üçün ən arzuolunan ölkə olub - 480 milyon insan (əvvəlki ilə nisbətən 19 milyon çox). Xarici qonaqların əsas axını Türkiyə, Yunanıstan, Portuqaliya, İtaliya və İsveçrə tərəfindən təmin edilib.
düyü. 2.1 - Dünyada beynəlxalq turizmin inkişaf dinamikası
Tətil zamanı səyahət edənlərin digər yarısı daha ekzotik qitələrə səpələnib. Ötən il turistlərin sayının artımına görə lider - 13,4% - 46 milyon insanın ziyarət etdiyi Yaxın Şərq olub. Onu 10,2% artımla Asiya-Sakit Okean regionu izləyir. Şimali Amerikaya səyahət edənlərin sayı 6 milyon, Afrikaya isə 3 milyon nəfər artıb. ÜTT ekspertləri qeyd edirlər ki, inkişaf etmiş ölkələr turizmin əsas mərkəzləri olaraq qalsalar da, “üçüncü dünya” qonaqlara getdikcə daha çox qonaqpərvərlik göstərir və tezliklə köhnə Avropaya yer aça bilər.
Əgər biz turizmin özünün perspektivlərindən danışırıqsa, o zaman narahatlığa əsas yoxdur. İnsanların yaxın və uzaq qonşulara marağı, fərqli mədəniyyətə qoşulmaq, vəziyyəti dəyişmək, dünyagörüşünü genişləndirmək və ya sadəcə sümükləri isitmək istəyi uzun müddət qurumayacaq. Buna görə də turizm ən populyar istirahət fəaliyyətlərindən biri olaraq qalacaq. Düzdür, ÜTT xəbərdarlıq edir ki, turizm bazarının yüksək potensialına baxmayaraq, 2008-ci ildə onun artım templəri aşağı düşə bilər. Birincisi, ABŞ-da və dünyada baş verən iqtisadi təlatümlər, ikincisi, yüksək enerji qiymətləri ilə əlaqədardır. Görünən odur ki, təyyarə biletlərinin bahalaşması ruslardan başqa hamını evdə oturmağa vadar edir.
Yeri gəlmişkən, ruslar haqqında. ÜTT-nin hesabatında bizə ayrıca sətir ayrılmasa da, müxtəlif ölkələrdən gələn rəylərə görə, soydaşlarımız qlobal turizm sənayesinin inkişafına mühüm töhfə verirlər. Məsələn, Tayland Pattayada 2007-ci ildə ruslar iştiraka görə birinci yerə çıxıblar. Türkiyədə 2 milyon 465 min rus nəhayət ən çox turist axınına malik ölkələr sıralamasında ingilisləri sıxışdıraraq ikinci yeri tutdu. Və bu, cəmi 15 il əvvəl tam səyahət etməyə başlamamıza baxmayaraq. Ümumilikdə, ötən il Rusiyadan xaricdə 10 milyon qonaq qəbul edilib.
Turizm in müasir dünya sosial-iqtisadi münasibətlər sistemində müəyyən rol oynayan mürəkkəb sosial hadisədir. Hər şeydən əvvəl, turizmdir dünya iqtisadiyyatının əsas sahələrindən biridir. Onun inkişafı iqtisadiyyatın kənd təsərrüfatı və tikinti, nəqliyyat və rabitə, ticarət və istehlak mallarının istehsalı kimi əsas sahələrinin (ümumilikdə otuzdan çox sektor) inkişafına böyük stimullaşdırıcı təsir göstərir və bir növ sosial inkişaf üçün katalizator rolunu oynayır. -ölkənin iqtisadi inkişafı. Məhz buna görə də bu sənaye dünya ÜDM-nin 11%-ni təşkil edir, baxmayaraq ki, onun əsas fondlarda payı təxminən 7%-dir. Turizm ölkələrin, dövlətlərin və xalqların sosial-iqtisadi infrastrukturunu və regionlararası əməkdaşlığını zənginləşdirir və təkmilləşdirir.
İkincisi, turizm biridir yüksək gəlirli və ən dinamik bir çox dövlətlərin xarici iqtisadi fəaliyyətinin mühüm tərkib hissəsi olmaqla iqtisadiyyatın sektorları. Ümumdünya Turizm Təşkilatının (UNWTO) məlumatına görə, 2004-cü ildə turizmdən əldə olunan gəlirlər (milyard ABŞ dolları): İspaniyada - 45,2; Fransa - 40,8; İtaliya - 35,7; Türkiyə - 15,9. Rusiyada - cəmi 5,2. Turizm qlobal istehlak xərclərinin 11%-ni və qlobal xidmət ticarətinin üçdə birini təşkil edir. Bu sahə təxminən 4 trilyon maliyyə dövriyyəsini əhatə edir. ABŞ DOLLARI. Turizm bazarında iştirak edən ölkələrin üçdə biri üçün turizm gəlirləri büdcənin əsas maddəsini təşkil edir və 80 ölkədə büdcə formalaşdıran ilk beş maddədə yer alır.
üçüncüsü, Müasir dünyada turizm ən dinamiklərdən biridir inkişaf etməkdə olan sənayelər, yüksəkdir investisiya multiplikatoru: bir rubl investisiya 4 rubl gətirir. iqtisadiyyatın digər sahələrində ümumi gəlir. Eyni çarpan amil məşğulluqdadır - turizm sektorunda bir iş yeri əlaqəli sahələrdə 3-4 iş yeri yaradır. Bu gün dünyada hər onuncu işçi turizm sektorunda çalışır və bu, ümumi investisiyanın 7%-ni təşkil edir. Turizm belədir multiplikativ amil iqtisadiyyat və sosial sahə üzrə. Bir qayda olaraq, ekologiyanı tükəndirmir, təbii tarazlığı pozmur, lakin onun qorunmasına və yaxşılaşmasına kömək edir.
Eyni zamanda, analoji dünya göstəricilərində Rusiyanın payı minimaldır. sahib olmaq istirahət resursları turizmi uğurla inkişaf etdirən və ondan pul qazanan ölkələrdən az olmayaraq, dünya turizm bazarında hələ də əhəmiyyətsiz yer tutur. Üstəlik, turizm bazarının liderləri olan ölkələrlə Rusiya arasında uçurum artır. Ölkəmizin əhalisinin əsas hissəsi hələ də daxili kurort və sanatoriyaların xidmətlərindən istifadə edə bilmir, hətta daha çox xarici turizmdən uzaqdır. Rusiya böyük təcrübə yaşayır ehtiyac həllində mühüm yer tutan daxili turizmin əsas maddi bazası olan kurort-turizm kompleksinin gələcək inkişafı və təkmilləşdirilməsində sosial problemlərəhalinin sağlamlığının qorunması və yaxşılaşdırılması.
İnsan kapitalı istənilən sosial sistemin əsas sərvətidir. Onun keyfiyyəti işçi qüvvəsinin rəqabət qabiliyyətini və bütövlükdə iqtisadiyyatın inkişafını müəyyən edir. Millətin sağlamlığı, öz növbəsində, demoqrafik proseslərin, o cümlədən gözlənilən ömür uzunluğu və ölümün xarakterini əhəmiyyətli dərəcədə müəyyənləşdirir. Ölüm hallarının azaldılmasında və əhalinin sağlamlığının bərpasında digər sosial tədbirlərlə yanaşı, Rusiyada kurort-turizm kompleksinin sürətli inkişafı mühüm rol oynaya bilər. Xəstəliyin səviyyəsini və nəticədə ölüm səviyyəsini profilaktik və profilaktik tədbirlərin miqyasını artırmaqla əhəmiyyətli dərəcədə azaltmaq olar. tibbi iş sanatoriya-kurort sahəsinin müəssisələri. Son 15 ildə gözlənilən orta ömür uzunluğunun fəlakətli şəkildə azalması əsasən vətəndaşların əsas hissəsinin, ilk növbədə əhalinin məhsuldar yaş qruplarında qeyri-sabit istirahəti ilə bağlıdır. Əhalinin yaxşılaşdırılması istiqamətində məqsədyönlü dövlət siyasətinin olmaması onun sosial yönümünü itirməyə başlamasına səbəb olub.
Sosial və iqtisadi olmaqla yanaşı, turizm də həyata keçirir humanitar funksiyalar. O, istirahəti öz və başqa xalqların həyatı, məişəti, tarixi, mədəniyyəti, adət-ənənələri haqqında biliklərlə birləşdirməyə imkan verir. Ölkələr və xalqlarla tanışlıq insanın dünyagörüşünü genişləndirir, intellektini inkişaf etdirir, dünyanın real mənzərəsini daha yaxşı anlamağa kömək edir, xalqlar arasında dostluq münasibətlərinin inkişafına töhfə verir. Turizm gənc nəslin yetişdirilməsində mühüm rol oynayır. Turizmin bütün nəzərdə tutulan funksiyaları - sosial, iqtisadi və humanitar - bir-biri ilə sıx bağlıdır və bir-birindən asılıdır.
İqtisadiyyatın bazar idarəetmə prinsiplərinə keçidi turizmin, kurort və turizm sektorunun fəaliyyət şəraitini əsaslı surətdə dəyişmiş və sosial-iqtisadi xarakterli əhəmiyyətli mənfi nəticələrə səbəb olmuşdur.
Hər şeydən əvvəl, SSRİ-nin dağılması nəticəsində rekreasiya məkanı əhəmiyyətli dərəcədə azaldı. Rusiya müstəqil dövlətlərin - keçmiş sovet respublikalarının: Ukrayna, Gürcüstan, Litva, Latviya, Estoniya, Qırğızıstan və s. ərazilərində bitən kurort zonalarını itirdi.
İkincisi, sanatoriya-kurort təşkilatlarının bazar iqtisadi şəraitinə keçidi ölkədə aparılan özəlləşdirmə ilə müşayiət olundu ki, bu da turizm-kurort təşkilatlarının mülkiyyət hüququnun təşkilati-hüquqi əsaslarının dəyişməsinə, yeni mülkiyyətçilərin meydana çıxmasına səbəb oldu. əsasən öz əsas fəaliyyətlərindən mənfəət əldə etmək məqsədi güdürdülər. Müəssisələrin, o cümlədən müəssisələrə məxsus kurort və sanatoriyaların sosial sahəsinin inkişafı ilə bağlı narahatlıqlar arxa plana keçib. Çox sənaye müəssisələriölkələr - sanatoriyaların, pansionatların, istirahət mərkəzlərinin sahibləri səmərəsiz vəziyyətə düşdülər və özlərinin kurortlarının cari xərclərini maliyyələşdirə bilmədilər, daha çox maddi bazalarını inkişaf etdirə bilmədilər. Nəticədə, əksər təşkilatlar özlərini yeni və qeyri-adi şəraitdə tapdılar, məqsədlərini, vəzifələrini, idarəetmə formalarını və üsullarını dəyişdirdilər.
üçüncüsü, kurort və turizm sektoruna dövlət tərəfindən dəstək əhəmiyyətli dərəcədə azalıb ki, bu da nəinki islahatların ilk illərində, hətta sonrakı illərdə də bu sənayenin islahatı üçün konstruktiv ideya formalaşdırmayıb.
Dördüncü,ölkə əhalisinin əsas hissəsinin real gəlirləri kəskin şəkildə aşağı düşmüş və buna uyğun olaraq rekreasiya xidmətlərinə səmərəli tələbat da azalmışdır. Eyni zamanda, nəqliyyat xidmətlərinin qiymətləri qaldırılıb, mövcud istirahət mərkəzlərində vauçerlərin qiyməti artırılıb. Bir çox Rusiya vətəndaşı üçün müalicə və istirahət turizmi əlçatmaz hala gəldi.
Beşinci. Turizm sənayesinə investisiya qoyuluşunun əsas maliyyə mənbələri müəyyən edilməmişdir. Nəticə olaraq, mövcud üsullar maliyyələşdirmə və turizm sahəsində mövcud investisiya siyasəti bir çox cəhətdən dəyişmiş şərtlərə uyğun gəlmir.
Cədvəldə. Cədvəl 3.1-də islahatların aparıldığı illərdə kurort və turizm sektorunda baş vermiş kəmiyyət və keyfiyyət dəyişikliklərini xarakterizə edən statistik məlumatlar verilmişdir.
Bütün bunlar birlikdə kütləvi daxili turizm sisteminin dağılmasına səbəb oldu və turizmin iqtisadi funksiyası (turizm biznes sektoru kimi) ilə sosial funksiyası (turizm insan potensialının qorunması və inkişafı sahəsi kimi) arasında ziddiyyət təsvir edilmişdir və dərinləşməkdə davam edir. Bir tərəfdən büdcənin maliyyələşdirilməsinin ixtisarı, sanatoriya təşkilatlarının özəlləşdirilməsi, onların sosial sferasının müəssisələri tərəfindən “dempinq”, əhalinin istirahətinin təşkilində həmkarlar ittifaqlarının rolunun minimuma endirilməsi və s. proseslərin baş verdiyi şəraitdə və s. , digər tərəfdən, minimum əmək haqqı problemlərinin həll edilməməsi, dövlət işçilərinin aşağı əməkhaqqı, gəlirlərin düzgün indeksləşdirilməsinin olmaması və nəticədə əhalinin əsas hissəsinin turizmə çıxışının məhdudluğu, bu ziddiyyət yalnız bir istiqamətli xarakter daşıyır. meyl - şiddətləndirmək.
Cədvəl 3.1. Sanatoriya-kurort təşkilatlarının və istirahət təşkilatlarının əsas fəaliyyət göstəriciləri (ilin sonunda)
| 1990 | 1995 | 2000 | 2002 | 2004 | |
| Sanatoriya-kurort təşkilatlarının və istirahət təşkilatlarının sayı - cəmi | 7431 | 5810 | 4876 | 4709 | 4579 |
onlarda yerlər, min min nəfərə xidmət edirdi |
853 8832 | 754 8873 | 754 9035 | 796 9711 | |
Yerləşdirmə obyektlərinin ümumi sayından: müalicə ilə sanatoriya və pansionatlar |
1193 | 1192 | 1279 | 1319 | |
| onlarda yerlər, min | 307 | 264 | 288 | 326 | 341 |
| onlardan uşaq sanatoriyaları | 632 | 584 | 528 | 553 | 579 |
| onlarda yerlər, min | 84 | 74 | 82 | 107 | 112 |
| sanatoriyalar | 2256 | 1734 | 1196 | 1040 | 889 |
| onlarda yerlər, min | 188 | 136 | 107 | 99 | 93 |
| istirahət evləri və pansionatlar | 542 | 394 | 394 | 352 | 364 |
| onlarda yerlər, min | 172 | 103 | 90 | 64 | 92 |
| istirahət mərkəzləri və digər istirahət təşkilatları | 2964 | 2098 | 1880 | 1853 | 1813 |
| onlarda yerlər, min | 387 | 260 | 223 | 234 | 232 |
| turizm bazaları | 493 | 391 | 193 | 157 | 169 |
| onlarda yerlər, min | 255 | 90 | 41 | 29 | 38 |
Son 15 ildə islahatların aparıldığı, kurort və turizm sektorunda müşahidə olunan belə dinamika bütün inkişaf illərində məlum olmamışdır. Müharibədən sonrakı bütün illər ərzində 1990-cı ilə qədər sanatoriya və istirahət təşkilatlarının sayı, onlarda yerlərin sayı, müalicə olunan və istirahət edənlərin sayı durmadan artmışdır. 2004-cü ildə çoxları üçün mütləq göstəricilərölkə 1970-ci il səviyyəsinə çatmışdır.İqtisadi islahatlar illərində sanatoriya-kurort sektorunun vurduğu zərərin həcmi belədir.
Dissertasiya işində Rusiyada turizmin inkişafının iqtisadi və sosial problemlərinin həlli yolları bu sahədə mövcud qlobal tendensiyaları nəzərə alaraq nəzərdən keçirilir. ilə bir ölkə kimi bazar iqtisadiyyatı, Rusiya mütərəqqi və praktikada sübut edilmiş hər şeyi borc ala bilər. Bununla əlaqədar olaraq, məqalədə ümumilikdə turizmin inkişafının qlobal tendensiyaları nəzərdən keçirilmir, həm də ayrı-ayrı ölkələrin lider mövqelərə sahib olmasının xüsusi təcrübəsi araşdırılır, bu ölkələrdə turizmin uğurlu inkişafını təmin edən ən fundamental konseptual müddəalar və amillər müəyyən edilir. ölkələr.
Belə amillərə, xüsusən də daxildir: öz ölkəsinin turizm kompleksinin formalaşması və inkişafı prosesinin idarə edilməsi metodları, kompleksin idarə edilməsinin mərkəzləşdirilmiş və qeyri-mərkəzləşdirilmiş üsullarının kombinasiyası; iri investisiyaların mənbələrinin formalaşması - dövlət, özəl, xarici; turizm sektorunun inkişafında dövlətin iştirakı; hökumətin iqtisadi stimulları uğurlu inkişaf turizm (vergilər, subvensiyalar, kreditlər, xüsusi iqtisadi zonaların rejimi), sosial turizmin inkişafının xarakteri və miqyası; bu sənayedə işləmək üçün mütəxəssislərin hazırlanması sistemi və s.
Dünya turizminin inkişafı üzrə beynəlxalq təcrübənin öyrənilməsi belə qənaəti təsdiq edir ki, Rusiya kurort və turizm mərkəzlərinin beynəlxalq səviyyəyə çatması üçün əhəmiyyətli dərəcədə böyük yerli və turizm turizmini cəlb etmək lazımdır. xarici investisiya. Bu iş növünə investisiya qoymaq rus və xarici investorlar üçün sərfəli olmalıdır. Bu, təkcə vergi və gömrük güzəştlərinin tətbiqini deyil, həm də rus və xarici investorların mülkiyyət hüquqlarının qorunmasına inamı təmin edən dövlət zəmanətlərinin konkret mexanizminin işlənib hazırlanmasını, habelə investisiya riskinin sığortasını və s.
Turist səyahəti demək olar ki, həmişə yeni və əhəmiyyətli dərəcədə fərqli mühitin elementlərini, o cümlədən səyahətçi üçün müəyyən təhlükə yarada bilənləri ehtiva edir. Beynəlxalq turizm təcrübəsi göstərir ki, səyahət edənlərin sayının artması və səfərlərin coğrafiyasının genişlənməsi ilə səyahətin xüsusiyyətlərinin daha dolğun uçota alınmasına və təhlükəsizlik tədbirlərinə riayət olunmasına ehtiyac kəskin şəkildə artır. Bu, ilk növbədə, ağır ictimai-siyasi vəziyyətə malik rayonlara aiddir. Əslində, söhbət turistlərin həyatı və sağlamlığı üçün real təhlükəyə qədər belə səfərlərin riskindən gedir.
Rusların dünyanı demək olar ki, sərbəst gəzməyə başlamasından on il keçdi və 2001-ci ildə ziyarət edilən ölkələrin sayı ikinci yüz nəfəri keçdi.
Bununla belə, hələ də turistlərin yalnız böyük qayğı ilə səyahət edə biləcəyi ərazilər var. Böyük Çin arifi Konfutsi demişdir: “İğtişaşlar olan ölkədə ona baş çəkməyin. Ölkədə üsyan var - oradan gedin. Təəssüf ki, iki min yarım il ərzində heç nə dəyişməyib - bu deyim indi də üçüncü minilliyin əvvəllərində aktuallığını qoruyur. Çətin siyasi vəziyyətin davam etdiyi, hərbi və ya digər ciddi münaqişələrin baş verdiyi ölkələrin sayı eyni səviyyədə qalır - hər il 30-a yaxın dövlət turizm üçün əlverişsiz ölkələr sırasındadır. Televiziya və digər KİV-lərdə yayılan xəbərlərə görə, belə ölkələr çoxlarına yaxşı tanışdır. Lakin dəyişiklik dinamikası sabit, bəzən isə kifayət qədər gözlənilməz olduğundan, bir çox dövlətlərin hökumət strukturları öz vətəndaşlarının dünya üzrə səyahətləri ilə bağlı mütəmadi olaraq müvafiq göstərişlər və rəsmi tövsiyələr verirlər.
Məsələn, ABŞ Dövlət Departamenti ildə iki dəfə, dünyanın müəyyən bir ölkəsində və ya bölgəsindəki vəziyyəti təhlil etdikdən sonra, adətən "harasa səfər etməyi planlaşdıran ABŞ vətəndaşları və ora bilməlidirlər ki, bu bölgələrin getdiyini bilməlidirlər" kimi nəzakətli ifadələr ehtiva edən bəyanatlar verir. dərin siyasi və iqtisadi dəyişikliklər... Xarici turistlərə qarşı cinayətlər artan problemdir... Səhhəti pis olan şəxslərə, o cümlədən ən çox yayılmış dərmanların kəskin çatışmazlığı səbəbindən səyahət etməmək tövsiyə olunur... Qatarla səyahət edərkən maksimum ehtiyatlılığa riayət edilməlidir...”.
Analoji işlər Almaniya Xarici İşlər Nazirliyi tərəfindən də həyata keçirilir. Ənənəvi alman dəqiqliyini və diqqətliliyini nəzərə alaraq, sadəcə tövsiyələrdən kənara çıxdılar. 1996-cı ildən, yay tətili başlamazdan əvvəl turistlərə, təbii ki, "sağlam və sağlam" qayıtmaq istəmədikləri təqdirdə dünyanın 80-ə yaxın ölkəsinə səyahət etməkdən çəkinmələri tövsiyə olunur. Və demək olar ki, hər bir ölkə səyahət edən insanların həyatını, sağlamlığını, təhlükəsizliyini və rifahını təhdid edə biləcək hər şey haqqında konkret məlumat verir. İlk növbədə bunlar hərbi, etnik və digər münaqişələr, cinayətlərin tüğyan etməsi, təbii fəlakətlər, epidemiyalar, epizootiyalar (məsələn, dabaq xəstəliyi), korrupsiya və s. Afrika, Asiya və Okeaniyanın bəzi ölkələri qara siyahıya salınıb - ora səyahət etmək qadağandır - bunlar daim müharibə təhlükəsi olan Əlcəzair, Əfqanıstan, Anqola, Burundi, Konqo, keçmiş Zaire, Liviya, Ruanda, Somali və Sudandır. və ən əsası banditizm.
2000-ci ilin yayında Dövlət Duması Rusiya vətəndaşlarının xaricdə hüquqlarının müdafiəsi üçün alt komitənin yaradıldığı Rusiya. Deputatlar vəziyyəti diqqətlə qiymətləndirir və müzakirə etdikdən sonra rusların səyahət etməməsinin daha yaxşı olduğu ölkələrin siyahısını açıqlayırlar. Artıq adları çəkilən dövlətlərlə yanaşı, “qara siyahı”ya Haiti, Kolumbiya, Qvineya-Bisau, Syerra Leone, Liberiya, Nigeriya, Mərkəzi Afrika Respublikası, Komor adaları, Şərqi Timor, Yaffna (Şri-Lanka), Filippinin cənubu daxildir. , Solomon Adaları və Fici.
Ümid edək ki, gec-tez Rusiya Almaniyanın təcrübəsini izləyəcək və ictimai xidmətlər onlar turizm agentliklərinə və turistlərə problemli ölkələrin hər biri üçün turistin orada nədən qorxmalı olduğu və orada özünü necə aparmalı olduğu barədə ətraflı təsviri ilə konkret tövsiyələr təklif edəcəklər.
1. Rusiya Federasiyasının 24 noyabr 1996-cı il tarixli 132-FZ nömrəli "Rusiya Federasiyasında turizm fəaliyyətinin əsasları haqqında" Federal Qanunu (5 fevral 2007-ci il tarixli 12-FZ Federal Qanunu ilə dəyişdirilmiş) // Rusiya Federasiyasının Qanunvericilik Toplusu, 2 dekabr 1996-cı il, No 49 , Art. 5491.
2. Aleksandrova A.Yu. Beynəlxalq turizm. – M.: Aspect Press, 2002. S. 5.
3. Antipina E.B., Tereshchenko A.A. Unifikasiya və standartlaşdırma məsələsinə konseptual aparat turizm sahəsində // Turizm: hüquq və iqtisadiyyat. 2004. № 3. səh. 5 - 8.
4. Beynəlxalq turizm terminlərinin böyük lüğəti / Red. M.V. Birjakova, V.I. Nikiforov. SPb., 2002. S. 8, 11.
5. Qavrilçak İ.N. Beynəlxalq turizmin təşkili və inkişafının əsas prinsipləri. SPb., 2001. S. 4 - 5.
6. Glumskov V. Birləşin və ya ölün // Ekspert Qazaxıstan, 2007, № 13. – 04/02/2007.
7. Zorin İ.V., Kvartalnov V.A. Turizm Ensiklopediyası: Təlimat. M., 2001. S. 190.
8. Zıkin İ.S. Xarici iqtisadi əməliyyatlar: hüquq və təcrübə. M., 1994. S. 17.
9. Marinin M.M. Turist rəsmiyyətləri və turizmdə təhlükəsizlik. M., 2003. S. 9.
10. 1990-cı ildə RSFSR xalq təsərrüfatı: Stat. İllik / Dövlət Statistika Komitəsi. – M.: 1991. S. 285.
11. Partsy Ya.E. "Rusiya Federasiyasında turizm fəaliyyətinin əsasları haqqında" Qanuna elmi və praktiki şərh. M., 1998. S. 3.
12. Pisarevski E.L., Qubenko N.N. Turizm sahəsində qanunvericilik. Dövlət və perspektivlər // Turizm: hüquq və iqtisadiyyat. 2003. № 1. C. 4.
13. Rusiya Səyahət Sənayesi İttifaqı. - M .: Rusiya statistikası, 2006. S. 29
14. Sviridov K.S. Turizm xidmətlərinin göstərilməsi üzrə fəaliyyətin hüquqi tənzimlənməsi: Dissertasiyanın avtoreferatı. dis. cand. qanuni Elmlər. SPb., 2003. S. 12.
15. Sirik N.V. Rusiyanın mülki qanunvericiliyində turizm xidmətlərinin göstərilməsi üçün müqavilə: Dis. cand. qanuni Elmlər. M., 2001. S. 11.
16. Sokolov İ.A. Axın proseslərinin logistikası əsasında turizm müəssisələrinin idarə edilməsinin təkmilləşdirilməsi / Dissertasiyanın avtoreferatı. diss. cand. ekv. Elmlər. M., 2007.
17. Sokolov İ.A. Səyahət agentliklərinin idarə edilməsinə təsir edən amillər. On səkkizinci Beynəlxalq Plexanov oxunuşları: (4-7 aprel 2005): Referatların tədrisi. - M .: Nəşriyyat evi Ros. iqtisadiyyat akad., 2005
18. Sokolov Yu.N. Beynəlxalq turizm və onun hüquqi tənzimlənməsi: Proc. müavinət. M., 1969. S. 3 - 34.
19. Striqunova D.P. Beynəlxalq turizm konsepsiyası // Hüquqşünas, 2006, № 6.
20. Turizm rəqəmlərlə, 2005: Stat. Oturdu. - M .: Rusiya statistikası, 2006
21. Çenenov Yu.A. SSRİ və Rusiyada turizmin hüquqi tənzimlənməsi: tarixi və hüquqi aspekt // Turizm: hüquq və iqtisadiyyat. 2003. № 3. səh. 15 - 18.
22. 1982-ci ildə RSFSR xalq təsərrüfatı: Stat. İllik / RSFSR CSB. - M .: Maliyyə və statistika, 1983. S. 207.
Giriş
Beynəlxalq turizm təşkilatları müasir şərait
Beynəlxalq turizmin inkişafının əsas tendensiyaları
1 Vəziyyətin və inkişaf meyllərinin təhlili
2 İnkişaf elektron bazar turizm
Nəticə
Ədəbiyyat
Giriş
Dövrümüzün qlobal sosial-iqtisadi hadisəsi beynəlxalq turizmdir.
İkinci Dünya Müharibəsi başa çatdıqdan sonra beynəlxalq turizm bütün planetdə fəal şəkildə inkişaf etməyə başladı. Avropa əsas turizm bölgəsinə çevrilib. Onun aktiv olması ilə yanaşı turizm məkanı Amerika, Asiya, Afrika, Okeaniya ölkələrində inkişaf etməyə başladı. Hazırda dünya bir ümumi məkandır ki, bu da daha çox elmi-texniki tərəqqi ilə bağlıdır. Uzun məsafələr bu gün səyahət etmək arzusu olan insanlar üçün maneə kimi qəbul edilmir.
Turizm sektorunun inkişafı sayəsində qabaqcıl texnologiyalar hazırlanır və fəal şəkildə istifadə olunur, mal və xidmətlərin qlobal bazarı fəallaşır. Həmçinin turizm sayəsində istehsalın müxtəlif sahələrinə aktiv vəsait qoyuluşu həyata keçirilir, əhalinin məşğulluğu və yaxşılaşdırılması problemləri həll olunur.
vacibdir tərkib hissəsi sosial-iqtisadi münasibətlərin beynəlmiləlləşməsinin dünya prosesi köklü beynəlxalq turizm əlaqələrinə çevrilmişdir. Bir çox ölkələrdə turizm sənayesinin formalaşması artıq başa çatıb və hazırda fəal şəkildə inkişaf edir. Kifayət qədər güclü maddi bazaya malikdir, çoxlu sayda insanı işlə təmin edir və iqtisadiyyatın müxtəlif sahələri ilə qarşılıqlı əlaqədədir. Turizm sektorunda müxtəlif dövlət və özəl müəssisələrin və xidmətlərin maraqları kəsişir.
Həmçinin Aktiv iştirak turizm bazarının fəaliyyətində banklar, sığorta şirkətləri tərəfindən qəbul edilir, ticarət şirkətləri, peşəkar klublar. Turizmin iqtisadiyyatın ən mühüm sahələrinə təsiri kifayət qədər nəzərə çarpır. Turizm iqtisadi inkişafın katalizatoru kimi çıxış edir.
1. Müasir şəraitdə beynəlxalq turizmin təşkili
beynəlxalq turizm
Beynəlxalq turizm hazırda dünya iqtisadiyyatının ən dinamik inkişaf edən sahələrindən biridir. İnkişaf etmiş və inkişaf etməkdə olan ölkələrin təcrübəsində xüsusilə son qlobal iqtisadi böhranı nəzərə alaraq, turizm iqtisadi inkişafın əsas prioritetlərindən biridir. Qeyd edək ki, turizm mühüm rol oynayır Beynəlxalq əlaqələr. Hər il təxminən 500 milyon insan turizm məqsədi ilə xarici ölkələrə səfər edir. Turizm həm də yüksək gəlirli sənayedir, ayrı-ayrı ölkələrin və bütövlükdə dünya iqtisadiyyatının iqtisadi yüksəlişini təmin edən amildir.
Böhrandan sonrakı bərpa dövründə beynəlxalq turizm (bəzi ölkələr üçün isə yeni böhran təhlükəsi) dövlət siyasəti səviyyəsində onun gəlir əldə etmək və iş yerləri yaratmaq qabiliyyətini nəzərə alaraq, iqtisadiyyatın dirçəlməsinə kömək edən vasitə kimi nəzərdən keçirilir. Qlobal iqtisadiyyatda turizm dünya üzrə 75 milyondan çox iş yeri yaradır. Hər on ikinci nəfərdən biri turizm sektorunda çalışır. Beynəlxalq turizm həm şəhərlərdə, həm də kənd yerlərində ilk növbədə gənclərin və qadınların məşğulluğunu təmin edir.
Dünya iqtisadiyyatında turizm tələbələri işlə təmin edən əsas iş yerlərinin yaradılmasında birinci yerdədir. Burada gənc nəslin əmək bazarına daxil olması daha asan və asandır. Təbii ki, karyerasına turizmlə başlayanların heç də hamısı ömürləri boyu davam etmir, lakin belə bir imkanın olması çox zəruridir. Buna görə də gənclər turizmin strukturunda getdikcə daha mühüm rol oynayır.
Beynəlxalq turizmin başqa bir xüsusiyyəti səyahət edən turistlərin yaş xüsusiyyətlərinin dəyişməsidir. Əvvəllər turizm sənayesi xidmətlərinin istehlakçılarının əsas kontingenti əsasən 30-50 yaş aralığında olan insanlar idi. Hal-hazırda inkişaf etmiş ölkələr Dünyada səyahət etmək imkanı olan insanlar daha uzun yaşayır və daha sağlam təqaüdə çıxırlar. Yaşı 60 və 70-dən yuxarı olan səyahətçilərin sayı getdikcə artır. Eyni zamanda, başqa bir tendensiya var: son on ildə ilk dəfə olaraq 16-18 yaşlı gənclərin böyük bir hissəsi də aktiv turistlərə çevrilir. Dünya praktikası yaratdıqlarını göstərir turizm şirkətləri gənclər turizmi üzrə ixtisaslaşan. Rusiyada da görünürlər.
düyü. 1. Multiplikator effekti nəzərə alınmaqla ölkənin ÜDM-də turizmdən əldə edilən gəlir
Ümumdünya Turizm Təşkilatının (UNWTO) məlumatına görə, multiplikator effekti nəzərə alınmaqla turizmin dünya ÜDM-də payı 9,4% təşkil edir. Rusiya İdman və Turizm Nazirliyinin məlumatına görə, müxtəlif ölkələrin ÜDM-də turizm gəlirləri aşağıdakılardır: Yunanıstanda - 15,5%, İspaniyada - 15,3%, Avstriyada - 12,5%, Rusiyada isə yalnız 6,5% (bax. Şəkil 1). ). ). Mütəxəssislərin fikrincə, Rusiya indiyədək turizm və rekreasiya potensialından cəmi 20% istifadə edir ki, bu da dünyanın inkişaf etmiş ölkələri ilə müqayisədə turizmin ölkə iqtisadiyyatına daha az töhfə verməsini izah edir.
Ümumdünya Turizm Təşkilatının (UNWTO) məlumatına görə, 2010-cu ildə beynəlxalq turizmdən əldə edilən gəlir müxtəlif ölkələr təşkil edib (milyard dollarla): ABŞ - 93,9 (dünyada 1-ci yer), İspaniya - 53,2 (2-ci yer), Fransa - 49,4 (3-cü yer), Çin - 39,7 (4-cü yer), Hindistan - 11,4 (16-cı yer), Rusiya - cəmi 9,3. İndiyə qədər bu, dünyada yalnız 28-ci yerdir (2007-ci ildə 7,0 milyard rubl gəlirlə 30-cu yerdə idi).
Səyahət və turizm sektoru hazırda dünya ixracının 4,8%-ni və xarici investisiyaların 9,2%-ni təşkil edir.
Dünyaya görə ticarət təşkilatı 2013-cü ilin birinci rübündə beynəlxalq turistlərin sayı 4,5% artıb. Eyni zamanda, Yaxın Şərq istisna olmaqla, bütün regionlarda müsbət artım qeyd olunur. Seçilmiş alt regionlar hər il ikirəqəmli artıma nail olublar: Cənubi Amerika (+17%), Cənubi Asiya (+14%) və Cənub-Şərqi Asiya (+10%).
Mütəxəssislərin fikrincə, il ərzində turizm sənayesinin inkişafına mənfi təsir göstərən bir sıra hadisələrə (Yaxın Şərq və Şimali Afrikada siyasi qeyri-sabitlik, Yaponiyadakı faciəvi hadisələr) baxmayaraq, 2013-cü ilin sonuna kimi turizm sənayesinin inkişafında artım beynəlxalq turistlərin gəlişi 4%-dən 5%-ə qədər olacaq.
Hal-hazırda arasında aktual məsələlər beynəlxalq turizmin inkişafı onun rəqabət qabiliyyəti problemi hesab olunur. Ölkələrin beynəlxalq turizm rəqabət qabiliyyəti həm turizm sənayesinə xas olan amillərdən, həm də ondan asılıdır ümumi şərtlər Bu baxımdan iş mühitini nəzərə almaq lazımdır müasir tendensiyalar iqtisadi dinamikanın bərpası kontekstində beynəlxalq turizmin inkişafı.
Xarici və yerli alimlərin turizmin inkişafı problemlərinə dair araşdırmaları çox vaxt dünya ölkələrində və şəhərlərində turist tələbinin modelləşdirilməsinə və turist təklifinə təsir edən çoxsaylı amillərə diqqət yetirir. Son zamanlar bu istiqamətdə bir sıra işlər sənayedə baş verən mühüm dəyişikliklər və turizm bazarının inkişafı üçün ilkin şərtlərin və şərtlərin artan əhəmiyyəti ilə əlaqədar ölkələrin və regionların turizm rəqabət qabiliyyəti məsələlərinə aiddir. Hazırda turizm sənayesinin transformasiyası əsasən turist məhsulunun “universal” təklifinin formalaşdırılması modelindən turistlərin konkret tələb və tələbatlarına yönəlmiş “fərdiləşdirilmiş” yanaşmaya keçidlə bağlıdır.
Bu yeni növ turizm, səyahət təklifinin unikallığını və eksklüzivliyini vurğulayaraq, müəyyən bazar nişlərinin formalaşması ilə əlaqələndirilir. Qeyri-adi istiqamətlərə tələbat turistləri cəlb etmək üçün ölkələr və regionlar arasında qlobal rəqabətə səbəb olur.
Görünən odur ki, ölkələrin beynəlxalq turizm rəqabət qabiliyyəti həm turizm sənayesinə xas olan amillərdən, həm də biznes mühitinin ümumi şərtlərindən asılıdır, bununla bağlı biz turizm sənayesinin inkişafındakı bəzi amilləri və tendensiyaları qısaca nəzərdən keçirəcəyik.
Dünyanın başlamasından dörd il əvvəl iqtisadi krizis davamlı inkişaf qlobal iqtisadiyyat beynəlxalq turizm axınlarının artmasına səbəb olmuşdur. Xüsusilə, 2011-ci ildə turist səfərlərinin sayına görə Asiya-Sakit Okean regionu, Afrika və Yaxın Şərq ölkələri lider olub.
Turizmə ən dinamik xərclər Almaniya, ABŞ və Böyük Britaniyada artıb. Qeyd edək ki, böhrandan sonrakı dövrdə aparıcı mövqeləri daha yüksək göstəricilər göstərərək artan iqtisadiyyata malik ölkələr tuturdu. biznes fəaliyyəti beynəlxalq turizmin inkişafında (+8%), inkişaf etmiş iqtisadiyyatlarda isə bu göstərici cəmi 6% təşkil edib. Eyni zamanda, bərpanın ən yavaş tempi Avropada müşahidə olunub.
2011-ci ildə vəziyyət inkişaf etmiş ölkələrin beynəlxalq turizm sahəsində liderlik istiqamətində dəyişdi. Beləliklə, 2011-ci ilin ilk səkkiz ayı ərzində gələnlərin sayının artımı inkişaf etməkdə olan ölkələrdən (+4%) inkişaf etməkdə olan ölkələrdə (+4,9%) daha yüksək olmuşdur, bu da əsasən Avropada xüsusilə güclü nəticələrə (+6%) bağlıdır. 2009-cu ildə Şimali (+7%), Mərkəzi və Şərqi (+8%), Cənubi Avropada (8%) azalmadan sonra güclü bərpa başladı, bunun üçün Yaxın Şərqdən uzaqlaşan səyahətlər və Şimali Afrika. Aydındır ki, Avropada uzunmüddətli iqtisadi tənəzzül təhlükəsi qarşısında beynəlxalq turizm bu regionun dövlətləri üçün iqtisadi inkişafın mühüm sürücüsüdür, o, tədiyyə balansına təzyiqi azaldan zəruri xarici vəsaitlərin axınından ibarətdir. ölkələrin.
Yerli və xarici ekspertlərin fikrincə, böhrandan sonrakı dövrdə səyahət üçün ölkə (region) seçimini şərtləndirən mühüm amillər bunlardır:
Turistlərin zövqləri, maliyyə imkanları və üstünlükləri;
Biznesin qarşılıqlı inteqrasiyası. Beləliklə, əgər milli turoperatorlar ayrı-ayrı ölkələrlə sıx və kifayət qədər uzun müddət işləyirlərsə, çox güman ki, bu ölkələr yerli səyahətçilər üçün favorit olacaq. Məsələn, ruslar digər ölkələrdən daha çox Misir və Türkiyəyə üstünlük verirlər, çünki bu istiqamətlər Rusiya turoperatorları tərəfindən kifayət qədər yaxşı inkişaf etdirilib və bir çox variantda təklif olunur;
Viza rəsmiləşdirilməsi;
İstədiyiniz təyinat yerinə çatmağın rahatlığı (məsələn, birbaşa uçuş);
Bir qayda olaraq, aşağıdakı istiqamətlərə yönəlmiş geniş reklam kampaniyası: beynəlxalq turizm sərgi və yarmarkalarında (London, Madrid, Milan, Tokio və s.) rayonlar, şəhərlər, vilayətlər, bölgələr, ölkədə və xaricdə reklam və informasiya televiziya və radio proqramlarının hazırlanması və təbliği.
Bu amillərlə yanaşı, iqlim şəraiti, o cümlədən turizm sahəsində dövlət siyasətinin istiqamətləri də nəzərə alınmalıdır.
Belə ki, dünyanın əksər ölkələri öz ölkələrində turizmin inkişafının vacibliyini və yüksək gəlirliliyini dərk edərək, turizm məhsulunun təbliği üçün milli turizm administrasiyalarına vəsait ayırırlar.
Turizmin təşkilinin müasir formaları aşağıdakılarla xarakterizə olunur:
birincisi, səyahət xidmətləri təklif edən pərakəndə firmaların ən böyük qrupu arasında konsentrasiyanın artması və bununla əlaqədar olaraq daha çox sayda belə firmaların hüquqi və iqtisadi müstəqillikdən məhrum edilməsi, onların digər şirkətlərlə münasibətlərində yeni münasibətlər formalarının yaranması;
ikincisi, turizm topdansatış şirkətlərinin fəaliyyətinin mahiyyətinin dəyişdirilməsi və onların inklüziv turlar şəklində tam xidmətlər təklif edən və turizm sənayesi ilə turizm agentlikləri arasında əlaqə rolunu oynayan turoperatorlara çevrilməsi.
üçüncüsü, turizm sənayesində iri korporasiyaların formalaşması və onların müştərilərə turizm xidmətləri göstərmək üçün birbaşa fəaliyyət göstərməsi.
Və nəhayət, turizm biznesi sferasına “qeyri-turist” kapitalın – nəqliyyat, ticarət şirkətləri, sığorta şirkətləri, qəzet trestləri həm formada yaratmaq yolu ilə daxil olur. törəmə şirkətləröz turizm agentlikləri və öz aparatları ilə turist əməliyyatlarının həyata keçirilməsi yolu ilə.
Hal-hazırda insanların turizm məqsədi ilə hərəkəti dünyanın bütün ölkələrini əhatə edib və bunun sayəsində müxtəlif ölkələrdən olan insanlar arasında təmaslar gündəlik reallığa çevrilib. Bunun nəticəsidir ki, turizm hazırda ən dinamik inkişaf edən sektorlardan biridir. beynəlxalq biznes. Ona görə də sahibkarların buna marağı göz qabağındadır və bir sıra amillərlə izah olunur. Birincisi, turizm biznesinə başlamaq üçün çox böyük investisiya tələb olunmur. İkincisi, böyük, orta və kiçik firmalar turizm bazarında kifayət qədər uğurla qarşılıqlı fəaliyyət göstərirlər. Və eyni zamanda, bu biznes növü kapitalı tez bir zamanda təhvil verməyə, həmçinin (beynəlxalq turizm sahəsində) valyuta əməliyyatları vasitəsilə müəyyən fayda əldə etməyə imkan verir. Eyni zamanda, müasir turizm sənayesi nəzarət alt sistemini təkmilləşdirmədən səmərəli fəaliyyət göstərə bilməz. Turizm xidmətləri sahəsində idarəetmə turizm müəssisələrinin təşkili və fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini nəzərə alır. Turistlərə xidmət proqramlarında iaşə müəssisələri, mehmanxanalar, turizm agentlikləri, nəqliyyat şirkətləri, muzeylər, kinoteatrlar, idman mərkəzləri, ticarət müəssisələri və s. iştirak edir.Hamısı turizm infrastrukturunu təşkil edir. Bundan çıxış edərək, istehsal və təsərrüfat fəaliyyətinin yeni forma və üsullarından istifadə etməklə turistlərə xidmət göstərmək üçün bütün müxtəlif layihələr və proqramlar qurulmalıdır.
2. Beynəlxalq turizmin inkişafının əsas meyilləri
2.1 Vəziyyətin və inkişaf meyllərinin təhlili
Turizm xidmətinin özünün formalaşma tendensiyalarını təhlil edərək, demək olar ki, dünyanın bütün ölkələrində bu sahədə xidmət səviyyəsinin yüksəldilməsinə diqqət yetirmək istərdim. Turizm sektorunda bu tendensiya 20-ci əsrin ikinci yarısından başlayaraq bu ölkələrdə ümumi sosial-iqtisadi vəziyyətin dəyişməsi nəticəsində Qərb əhalisinin psixoloji və davranış motivlərində ciddi dəyişikliklərin baş verməsi ilə bağlıdır. . “Qızıl milyard” ölkələri tərəfindən “Üçüncü dünya”nın əmək və təbii sərvətlərinin məqsədyönlü şəkildə istismarı sayəsində bu ölkələr öz əhalisinin əksəriyyətini çox yüksək maddi istehlak standartları ilə təmin edə bilmiş və bu ölkələr arasında sosial ziddiyyətləri müvəqqəti olaraq azalda bilmişlər. müxtəlif siniflər və sosial qruplar.
Bu vəziyyətin nəticəsi "istehlakçılıq psixologiyası" kimi tanınan və hazırda sosial psixologiya brendləri altında mövcud olan bu ölkələrin əhalisinin əksəriyyətində dünyagörüşünün və davranış münasibətlərinin formalaşması idi. post-sənaye cəmiyyəti”, “varlı cəmiyyətlər”, “boş vaxt cəmiyyətləri” və s. Müvafiq olaraq, 20-ci əsrin sonlarında Qərb ölkələrində aşağıdakı psixoloji və davranış xüsusiyyətləri ilə seçilən yeni tip kütləvi istehlakçı meydana çıxdı: məlumatlılıq və yüksək təhsil səviyyəsi; rahatlıq və xidmətlərin keyfiyyətinə yüksək tələblər; fərdilik; şüurun ekologiyası; qərarların kortəbiiliyi; hərəkətlilik; məzuniyyətdə fiziki və zehni fəaliyyət.
Qərb ölkələrində istehlakçıların müəyyən edilmiş xüsusiyyətləri (həmçinin Rusiya Federasiyasının ən zəngin istehlakçıları, ilk növbədə, onlar üçün formalaşır. təklif turizm məhsulu və müasir Rusiya) aşağıdakı hədəf turist şəraitinə çevrilir: yeni təəssüratlar və onların sürətli dəyişməsi, aktivlik, şirkətdə və ya birlikdə istirahət, kortəbiilik, öz istəklərini dərhal təmin etmək istəyi, təbiətdən və mənzərədən həzz almaq.
Potensial istehlakçıların davranışındakı dəyişikliklərə turizm sənayesinin reaksiyası, ilk növbədə, turizm tələbinin differensiallaşdırılması nəticəsində turizm məhsulunun diferensiallaşmasıdır. Hazırda bütün dünyada turizm şirkətləri öz məhsullarını ümumilikdə turist kütləsinə ünvanlamır, mümkün qədər konkret hədəf qruplarının ehtiyaclarına diqqət yetirməyə meyllidirlər. Müasir Qərb turizm bazarı ailəvi istirahət turları, məktəblilər üçün ekskursiyalar, ixtisaslaşdırılmış səyahətlər, macəra və ov turları, müəyyən sənaye sahələrində işçilər üçün xüsusi turlar və s. Turist məhsulunun bu cür diferensiallaşdırılması onun müxtəlif növlərinin və komponentlərinin subyektiv müqayisəli qiymətləndirilməsi məsələsini ortaya qoyur. müxtəlif kateqoriyalar regionun turizm ehtiyatlarından maksimum istifadə edən optimal kompleks turun formalaşması üçün əsas olmalıdır turistlər.
Müvafiq olaraq, yuxarıda təqdim olunan “istehlakçılıq psixologiyasına” tabe olan yeni istehlakçı növü turist xidmətlərinin səviyyəsi və keyfiyyətinə daha sərt tələbləri diktə edir.
Bu gün bütün dünyada turizm xidmətlərində şəbəkə ticarətinin yaradılması prosesi fəal şəkildə inkişaf edir. Səyahət xidmətlərinin şəbəkə ticarəti hüquqi cəhətdən müstəqil operator şirkətlərin və vahid brend altında fəaliyyət göstərən turizm agentliklərinin birlikləri ilə təmsil olunur. Hazırda daxili bazarda 10-a yaxın şəbəkə operatoru fəaliyyət göstərir, o cümlədən Hot Vouchers Store, Turinfo Global Travel, Metropol-Express, Greenex, Kuda.ru və Wind Rose. Şəbəkə assosiasiyaları françayzinq müqaviləsi əsasında yaradılır.
Qərb ölkələrində turizmin inkişafı sahəsində françayzinqdən istifadə geniş yayılmışdır. Buna misal olaraq dünyaca məşhur şirkətləri göstərmək olar: Radisson, Holiday Inns, Sheraton və s.
Şəbəkəyə daxil olmağın əsas ideyası mülkiyyət texnologiyalarına qoşulma qabiliyyətidir idarəetmə şirkəti. Françayzinq müqaviləsinin bütün tərəfləri maliyyə, texnoloji və inzibati işlərdə müəyyən standartlara əməl etməlidirlər. Tərifinə görə, onlayn ticarət təchizatçıların seçimindən tutmuş satış texnologiyalarına qədər hər şeydə maksimum standartlaşdırma tələb edir.
Turizm məhsulunun keyfiyyətinə xüsusi tələblər qoyulur ki, bu da bütün layihə iştirakçılarını mümkün qədər qane etməlidir. İdarəetmə şirkətləri öz korporativ sirlərini saxlamaq üçün öz françayzilərindən digər şəbəkələrə daxil olmamaq öhdəliyini yerinə yetirmələrini tələb edirlər.
Dünyada turizm xidmətləri bazarının inkişafının növbəti tendensiyası səviyyənin yüksəldilməsidir dövlət dəstəyi turizm sənayesi. Belə ki, bu gün bir çox ölkələrdə turizm regionunun regional brendi formalaşır, bir çox dövlətlər öz ölkələrinin turizm məhsulunun qlobal turizm bazarında tanıdılmasına köməklik göstərirlər.
Müasir şəraitdə müxtəlif ölkələrdə müxtəlif forma və modellər nümayiş etdirərək turizm sahəsində dövlət-özəl tərəfdaşlıq əlaqələri inkişaf edir. Bizə elə gəlir ki, qloballaşma proseslərinin güclənməsini, rəqabətin güclənməsini nəzərə alaraq, milli turizm məhsulunun beynəlxalq bazara çıxarılması, marketinq planının işlənib hazırlanması, reklam fəaliyyətinin həyata keçirilməsi, turizm layihələrinin birgə maliyyələşdirilməsi üçün bu cür tərəfdaşlıq zəruridir.
Ən populyar turizm istiqamətlərində tıxacın idarə edilməsi, ekoloji vəziyyətin yaxşılaşdırılması, böhran vəziyyətlərində dövlət və qeyri-dövlət təşkilatlarının fəaliyyətlərinin əlaqələndirilməsi problemlərinin həlli üçün də dövlət-özəl tərəfdaşlıq lazımdır.
Müasir turizmin inkişafının əsas xüsusiyyətlərindən biri beynəlxalq turist axınının müxtəlif region və ölkələr üzrə qeyri-bərabər paylanmasıdır. Turist axınları dünyanın bir neçə regionunda cəmləşib, onların hərəkəti əsasən regiondaxili xarakter daşıyır. Turist axını əsasən Avropa və Asiyada cəmləşib. Eyni zamanda, Yeni Dünya ölkələrinin turist mübadiləsində rolu artır.
Hazırda aşağıdakı nisbətlər müşahidə olunur: kütləvi və ya qrup turistlər turistlərin ümumi sayının 20-30%-ni təşkil edir; qalan 70-80%-i yaxın ölkələrə səyahət edən fərdi turistlərdir. Bu nisbət son illərdə kütləvi turizmin xeyrinə dəyişir, bunun səbəbləri aşağıdakılardır: ardıcıl məzuniyyət günlərinin sayının azalması və eyni zamanda məzuniyyətlərin tezliyinin artması; aşağı qiymət hava nəqliyyatı; nizamnamələrin sayının artması; turoperatorların kütləvi turizmə marağının artması; böyük üstünlüklərə malik yeni istiqamətlər axtarmaq; kütləvi turizmdə iş yerlərinin sayının artırılması; avtobusla səyahət edən turistlərin sayının artması.
XX əsrin sonlarında. beynəlxalq səyahətlər zamanı qalma müddətinin və il ərzində edilən səfərlərin sayının artması tendensiyası müşahidə olunur. Birincisi, əsasən yaşlı turistlərin, pensiyaçıların sayına görə baş verir. Eyni zamanda dünya turizmində həftə sonları və ya 2-3 gecəlik qısamüddətli səfərlərin sayında artım müşahidə olunur. Bu, gənc turistlərin işdə uzun fasilələrin qarşısını almaq üçün bir neçə günlük səyahətə çıxmaq istəməsi ilə əlaqədardır.
Əhalinin hərəkətliliyində artım var. Çoxlarının avtomobilləri var, onlar asanlıqla oturacaqlarından çıxarılıb səyahət edirlər. Səyahət xərcləri artdı, səyahət edənlər səyahət edərkən daha çox pul xərcləməyə başladılar. İndi qeyri-ənənəvi yaşayış obyektləri populyardır - dağ evləri, ov evləri, bungalovlar və s. Turizm məhsulu getdikcə daha təkmilləşir.
xarakterik xüsusiyyət Son illərdə sözdə inteqrasiyaya (üfüqi və şaquli), yəni homojen biznes və ya əlaqəli (tərəfdaş) şirkətlərin birləşməsi və ya satın alınması yolu ilə ayrı-ayrı şirkətlərin kapitalının xarici turizm bazarlarına konsolidasiyası və fəal şəkildə daxil olması halına gəldi.
Horizontal inteqrasiya, homojen şirkətlərin birləşməsi və ya satın alınması yolu ilə ayrı-ayrı şirkətlərin kapitalının xarici turizm bazarlarına konsolidasiyası və aktiv şəkildə daxil olmasıdır. Bu nümunədə xüsusilə aydın görünür otel işi. Məsələn, Sheraton, Mariotte, Novotel, Sofitel, Hilton və s. kimi mehmanxana şəbəkələrinin dünyanın müxtəlif ölkələrində geniş yayılması hər kəsə məlumdur.İri mehmanxana korporasiyaları əmlak, françayzinq müqavilələri, idarəetmə müqavilələri əldə etməklə xarici bazarlara fəal şəkildə daxil olurlar.
Hazırda Şimali Amerika və Avropada hər birinin ən azı 10 üzvü olan 3000-dən çox otel şəbəkəsi fəaliyyət göstərir. Onların ən böyüyünün reytinqi mütəmadi olaraq “Hotels” jurnalı tərəfindən dərc olunur. O, mehmanxana şəbəkələrinin üç növünü fərqləndirir: korporativ şirkətlər, otel idarəetmə şirkətləri və müstəqil otellər assosiasiyaları.
Şaquli inteqrasiya- Turizm xidmətlərinin müxtəlif sahələrində şirkətlərin birləşməsi və ya satın alınması yolu ilə kapitalın konsolidasiyası və xarici bazarlara nüfuz etməsi. Turizmdə bu cür inteqrasiyanı mövcud üç Avropa modelinin timsalında nəzərdən keçirmək olar: alman, ingilis və fransız.
Konsentrasiya prosesləri təkcə üfüqi və şaquli istiqamətlərdə deyil, həm də diaqonal olaraq gedir. İlk ikisindən fərqli olaraq, inteqrasiyanın diaqonal növü və ya diversifikasiya funksional və texnoloji cəhətdən əlaqəsi olmayan müəssisələrin birləşməsini nəzərdə tutur. Şaxələnmiş, çoxsahəli formasiyalar bir mühüm üstünlüyə malikdir. Bəzi sənaye sahələrinin itkiləri digərlərinin mənfəəti hesabına ödənildikdə, risklərin qarşılıqlı kompensasiyası üçün imkanlar yaradırlar.
Beləliklə, bu gün turizm getdikcə daha qlobal xarakter alır. Bir çox qonaqpərvərlik sənayesi müəssisələri böyük iqtisadi komplekslərdə birləşərək ayrı-ayrı dövlətlərin sərhədlərini aşır və milli maneələrin qırılmasına səbəb olur. Qısa bir zaman intervalında beynəlxalq həyatda nəzərə çarpan bir hadisəyə çevrildilər və iplər kimi dünya məkanını zəbt etdilər. İstehsalın və kapitalın təmərküzləşməsinin və mərkəzləşdirilməsinin daha yüksək səviyyəsinə uyğun gələn bu yeni iqtisadi formasiyalar, beynəlxalq standartlar turist xidməti.
Müasir turizm biznesi uyğun olmadan təsəvvür edilə bilməz informasiya dəstəyi. Ən sadə turun hazırlanması belə böyük miqdarda məlumat tələb edir: beynəlxalq və ya ölkədaxili daşımaların cədvəlləri və tarifləri, xidmət qiymətləri, mehmanxana və digər turist xidmətlərinin təsnifatı haqqında biliklər. Əvvəllər şirkət bu məlumatları istinad materialları toplusundan alırdı. Onları topladı, saxladı və işində istifadə etdi. Tədricən çox səhifəli dosyelər kompüter informasiya texnologiyaları ilə əvəz olundu.
Ötən illərdə turist tələbi əsasən turist təklifinin təsiri altında formalaşırdısa, hazırda vəziyyət əksinə dəyişib. Bazarın daim artan dolğunluğu və daha çox maliyyə və müvəqqəti imkanlara malik olan istehlakçılar tərəfindən onların ehtiyaclarını daha çox başa düşməsi bugünkü şəraitdə tələb təklifin gəlirliliyini müəyyən edir. Buna görə də müvafiq turist təklifinin formalaşdırılmasına imkan yaratmaq üçün hazırda turist tələbinin ətraflı və diqqətlə öyrənilməsi və proqnozlaşdırılması lazımdır.
Avropa regionu təhsil turizminin əsas beynəlxalq mərkəzi olmaqda davam edir. Bununla belə, ümumilikdə, Şərqi Asiya və Sakit okean regionunda gənc turizm sənayesinin və daha az dərəcədə digər makro-iqtisadi inkişafın yüksək artım templəri ilə əlaqədar olaraq, Avropa və Amerikanın köhnə turizm regionlarının payında davamlı azalma müşahidə olunur. bölgələr. Ümumilikdə, Avropa və Amerika hələ də dünya turizm bazarının 3/4-ni cəmləşdirir.
Mədəni və təhsil turizminin ikinci regionu Asiya-Sakit Okean regionudur (APR). Minilliklər boyu mədəni ənənələrin mübadiləsi Asiya-Sakit Okean regionu ərazisində unikal memarlıq abidələri və ibadət yerlərinin unikal birləşməsini müəyyən edir. Asiya beynəlxalq turist gəlişləri üzrə liderə çevriləcək, daha çox müalicəvi (kurort) turizmin inkişafı deyil, həm də maarifləndirici turizmdir. Hazırda Çin, Hindistan və Tailand təhsil turizminin əsas beynəlxalq mərkəzlərinə çevrilirlər.
Yeni təcrübə axtarışı Afrika və Yaxın Şərqə turlara tələbatın artmasını müəyyən edir. Əsasən Mərakeş, Suriya, Cənubi Afrika və Tunisə təklif olunan bu bölgələrdə kombinə edilmiş turlar yüksək templə inkişaf edir. Bununla belə, gəlirin əsas hissəsi çimərlik tətillərinin təşkilindən əldə edilir (BƏƏ, Misir, Tunis). Tanzaniya, Keniya, Zambiya, Zimbabve və digər ölkələrə maarifləndirici turların populyarlığı getdikcə artır.
Beynəlxalq turizmin inkişafının maraqlı tendensiyalarından biri onların milli və dini xüsusiyyətlərini nəzərə almaqla turizmin inkişafı üçün xüsusi şəraitin (yerləşdirmə, nəqliyyat, yemək, səyahət proqramları və s.) yaradılması ola bilər. Belə bir yanaşma, məsələn, Yaxın Şərq ölkələrindən turist axınının proqnozlaşdırılan sürətli artımı kontekstində “halal” turizmin (İslam qanunlarına görə turizm) inkişafına töhfə verəcək. Digər Asiya ölkələrindən (məsələn, Yaponiya və ya Çindən) gələn turistlər üçün xüsusi tələblərin formalaşmasından da danışa bilərik ki, onların təklif olunan turizm imkanlarını qavrayışı Qərb sivilizasiyasının nümayəndələrinin qavrayışından çox fərqlidir.
2.2 Elektron turizm bazarının inkişafı
Turizm xidmətləri bazarının inkişafının əsas tendensiyalarını nəzərə alsaq, informasiyalaşdırma və informasiya-kommunikasiya texnologiyalarının sənayeyə fəal şəkildə tətbiqi məsələlərinə toxunmamaq mümkün deyil. İnternetdə turizm sənayesiçox tez inkişaf edir. Hər il artan sayda müxtəlif səviyyəli turizm bazarı subyektləri İnternetdə öz məkanlarını yaratmağa çalışırlar. İnternetdə reklam ən perspektivli istiqamət və məlumat ötürmənin çox mobil və səmərəli üsuludur. Bundan əlavə, şəbəkə reklamı əhəmiyyətli resurslar tələb etmir.
İnternet məkanının ən səmərəli vasitələrindən biri də əsas vəzifəsi ölkəni həm dünyada, həm də daxili turizm bazarında tanıtmaqdan ibarət olan çoxdilli informasiya portalının yaradılmasıdır. İnternetin böyük məlumat zənginliyi təqdimat imkanları ilə birlikdə İnterneti qlobal turizm sənayesi üçün cəlbedici edir. İnternetin texnoloji imkanları praktiki olaraq qeyri-məhduddur - ən sadə saytların yaradılmasından tutmuş səsli animasiya videolarının görünüşünə qədər. İnternetin mühüm üstünlüyü onun yüksək effektivliyidir. Şəxsi internet resursunun olması idarəetmənin səviyyəsini və keyfiyyətini göstərir və elektron texnologiyaların köməyi ilə yaradılan virtual görüntülər istehlakçılara televiziyadan az təsir göstərmir.
Yeni onlayn texnologiyaların inkişafı və tətbiqi müasir turizm bazarının bütün iştirakçıları üçün prioritet məsələyə çevrilir ki, bu da dövlət xidmətlərinin yeni sahələrini yaratmağa imkan verir.
Səyahət məhsullarını onlayn sifariş etmək ən sürətlə böyüyən onlayn bizneslərdən biridir. Bir çox Qərb turizm agentliklərinin ümumi satışlarında internet sifarişlərinin payı çox vaxt 100%-ə yaxınlaşır. Bir çox xarici ölkələrdə onlayn biznes turizm şirkətləri üçün ən dinamik inkişaf edən gəlir mənbəyinə çevrilir. 1990-cı illərin əvvəllərində səyahət xidmətləri sahəsində elektron satış kanalları, ilk növbədə, sadə (qeyri-kompozit) və asanlıqla təsnif edilən xidmətlər kimi hava səyahəti və yerləşdirməni mənimsəmişdir. Elektron paylama prosesinin təşkilinin asanlığı bu bazar seqmentlərində kompüterləşdirilmiş uçot sistemlərinin olması ilə əlaqədar idi.
İndi və yaxın gələcəkdə beynəlxalq fərdi turizmin texnoloji inkişafının əsas komponentlərini sadalayacağam.
Mobil proqramlar. Artıq bu gün çox sayda turist smartfonlar və planşet kompüterlər üçün müxtəlif proqramlardan istifadə edərək səyahətlərini planlaşdırır ki, bu da onlara ən sərfəli aviabiletlər, otellər, turlar və hətta sığorta təkliflərini tez tapmağa imkan verir. Gələn ildə bu tendensiya yalnız yuxarıya doğru artacaq, ekspertlər hesab edirlər ki, mobil onlayn səyahətlə bağlı alışlar üçün çox əlverişlidir. Bundan əlavə, bəzi hallarda, məsələn, uçuşunuzu qaçırdığınız halda, biletləri almağın bu yolu yeganə mümkün yoldur.
Yüksək texnologiya. Yüksək texnologiyaların inkişafı ilə otellər, turoperatorlar və hətta səfirliklər turistlərlə qarşılıqlı əlaqədə onlara getdikcə daha çox müraciət edirlər. Məsələn, konsulluqlar getdikcə daha çox ərizə və viza müraciətlərini onlayn qəbul edirlər. Dubayda ən dəbdəbəli otellərdən biri qonaqlara qəbul və konsyerj xidmətlərini əvəz edən planşet kompüterlər paylayır.
Sosial Mediya. Facebook, Twitter və digər sosial şəbəkələr indi səyahətə marağın mühüm motivatoruna, eləcə də tətilə getmək üçün ən yaxşı yeri tapmaq üçün alətə çevrilir. Məsələn, turizm şirkətlərinin ictimai səhifələrində siz istirahət yerləri haqqında bütün lazımi məlumatları tapa, lazımi xəbərləri və digər faydalı məlumatları tapa bilərsiniz. Bundan əlavə, köməyi ilə sosial şəbəkələr Siz dünyanın demək olar ki, istənilən şəhərində asanlıqla münasib qiymətə mənzil tapa bilərsiniz.
Kuçsörfinq və yerli qonaqpərvərlik. Müstəqil turizmin inkişafı ev sahibi ölkə qarşısında xüsusi problemlər qoyur. Belə ki, məsələn, turist öz smartfonunun köməyi ilə asanlıqla restoran və ya muzey tapa bilər, bu barədə digər turistlərin ətraflı rəylərini oxuya bilər və bunun əsasında bu məkana diqqət edib-etməmək barədə qərar verə bilər. Beləliklə, mütəxəssislərin fikrincə, turoperator tərəfindən əvvəlcədən hazırlanmış ekskursiya marşrutları tezliklə unudulmalı və bələdçi peşəsi tamamilə unudula bilər, çünki hər hansı bir şəhərdə bələdçilik edəcək bir "mehriban insan" var. bələdçi kitabçalarında qeyd olunmayan belə görməli yerləri və maraqlı yerləri göstərən unikal marşrut üzrə turist.
Ucuz otellər də keçmişdə qala bilər, çünki kuçsörfinq - bir otaq və ya hətta bütün evinizi turistə pulsuz vermək - sürət qazanır. Bəziləri qonaqlarının gələcək qonaqpərvərliyi müqabilində pulsuz yerləşdirmə təmin edir, bəziləri isə müəyyən ödəniş tələb edir, lakin bu, otellərin tələb etdiyi puldan fərqlidir. Böyük Britaniyada və ABŞ-da artıq otel və mehmanxanalara deyil, şəxsi ev sahiblərinə və müvəqqəti mənzil mübadiləsi üçün saytlara üstünlük verən turizm agentlikləri yaranır.
Bir günlük otel və qeyri-adi dizayn. Bununla belə, otelçilər sörfçülərin hücumuna boyun əymək fikrində deyillər. Mütəxəssislərin fikrincə, şəhərə qısa müddətə gələn turistlər üçün hər gün daha çox otel açılacaq. Köhnə sxem üzrə işləyəcək eyni otellər qeyri-adi dizaynı və dizaynı ilə turistləri cəlb etməli olacaqlar. əlavə xidmətlər, bu ümumiyyətlə pis deyil, çünki bazarda çoxlu orijinal və qeyri-adi təkliflər görünəcək.
Aşağı qiymətli daşıyıcılar: qiymətlərin azalması və ödənişli opsionların artması. Büdcə daşıyıcıları son vaxtlar böyük aviaşirkətlərin biletləri üçün artıq ödəniş etmək istəməyən və ya edə bilməyən müstəqil turistlər arasında daha populyarlaşır. Aşağı büdcəli aviaşirkətlərin gələcəkdə daha çox tələbat alması onu da sübut edir ki, keçən il Rusiya kimi ucuz hava yolları üçün belə qeyri-dost bazarda belə iki belə daşıyıcı bir anda möhkəmləndi - easyJet və Wizz Air və nəhəng Aeroflot öz törəmə aşağı büdcəli daşıyıcısını işə salmağa hazırlaşır.
Qiymət siyasəti aşağı büdcəli aviaşirkətlər kifayət qədər çevikdir və əlavə fırıldaqlar və dəbdəbələr olmadan sadəcə A nöqtəsindən B nöqtəsinə uçmağa ehtiyacı olan sərnişinlər üçün getdikcə daha mehriban olacaqlar. Bu o deməkdir ki, biletlərin qiymətləri azalacaq, lakin pullu variantlar daha çox olacaq.
Asiya günəşinin doğuşu. Gələn il turizmin əsas istiqamətləri kimi bir çox ekspertlər əminliklə Asiyanı adlandırırlar. 2014-cü ildə turizm sənayesinin ən böyük çiçəklənməsi Cənub-Şərqi Asiyada, xüsusən Kuala Lumpur və Hanoy kimi şəhərlərdə proqnozlaşdırılır. Ölkə çayları boyunca kruiz bazarının sürətlə inkişaf etdiyi Çin də kənarda qalmayacaq. Ümumiyyətlə, Göy İmperiyası, ekspertlərin fikrincə, turizmin kəmiyyət və keyfiyyət baxımından yaxın gələcəkdə Avropa və ABŞ-ı ciddi şəkildə sıxışdıra bilər.
Təhlükəsizlik hər şeydən üstündür. Bu gün Rusiyada hava limanlarında və sərhəd keçid məntəqələrində misli görünməmiş təhlükəsizlik tədbirləri artıq həyata keçirilir. Əsl əfsanələr və bəzən olduqca qorxulu nağıllar Avropada, ABŞ-da və xüsusən də İsraildə özlərini necə təkrar sığortaladıqları barədə çoxdan dolaşır. Ekspertlərin fikrincə, təhlükəsizliyin gücləndirilməsi gələcəkdə də davam etdiriləcək.
Qərb ölkələrində elektron ticarət bazarının inkişafı ilə onun məhsul strukturu da dəyişir. Sektorda aşağı ümumi satış həcmləri ilə e-biznes, 90-cı illərin sonunda hava və dəmir yolu biletləri dövriyyənin təxminən 45%-ni təşkil edirdi. Bu gün onların Avropadakı payı 70%-ə çatıb.
Avropada əksər alıcılar biletləri birbaşa daşıyıcıdan almağa üstünlük verirlər - bu gün belə satışlar bütün səyahət e-ticarət bazarının 40%-dən çoxunu toplayır. Vasitəçilərin payı yarıya qədərdir. Eyni zamanda, birbaşa satışın ümumi həcmində üçdə ikisi aşağı büdcəli (iqtisadi) aviaşirkətlərin payına düşür.
Avropa bazarında bilet satışının payının artması səbəbindən paket turların bazar payı ən çox azalıb. Paket tur çoxkomponentli məhsuldur, hətta Rusiya qanunlarına görə o, ən azı dörd xidmətdən ibarətdir. Canlı ünsiyyəti olmayan bir müştəri üçün belə bir məhsulu dəqiq yerləşdirmək daha çətindir, çünki alıcının elektron əməliyyat zamanı rəy almaq çətindir, halbuki turun komponentlərini seçmək çox vaxt çətindir. peşəkar yardım olmadan. Bundan əlavə, çox vaxt uçuşu ehtiva edən paket turun orta qiyməti aviabiletin qiymətindən yüksəkdir. Belə bir məhsulu İnternetdən paylama kanalı kimi istifadə edərək satmaq daha çətindir. Paket turları onlayn satmaq aviabiletlərdən daha çətindir.
Öz növbəsində, bütün ölkələrdə onlayn agentliklər çox xüsusi müştəri ilə işləyirlər. ABŞ-da aparılan araşdırmalara görə, onlayn səyahət alıcılarının 45%-i satın alma qərarı verməzdən əvvəl dörd və ya daha çox internet saytına daxil olur. Eyni zamanda, qiymət şəbəkədə alış-verişi şərtləndirən əsas amildir. Lakin e-ticarət müəssisələri nəinki ən qənaətcil, həm də sadiq müştəri əldə edirlər: 2010-cu ildə 21 milyon amerikalı onlayn səyahət satın alıb və onların üçdə biri indi hər zaman belə alışlar edir.
Onlayn səyahətçilər orta hesabla adi müştərilərə nisbətən ildə daha çox şəxsi səfərlər edirlər - ABŞ-da 3,6-ya qarşı 5,9. Onlayn alıcıların demək olar ki, hamısı (91%) istifadə etdiyini etiraf edir elektron xidmət cəlbedici qiymətə görə. İstifadə rahatlığı əhəmiyyətinə görə ikincidir.
Əlavə inkişaf Turizmdə elektron ticarət, aparıcı ölkələrdəki vəziyyətə görə, turizm məhsullarının paylanması üçün kanalların əhəmiyyətinin yenidən bölüşdürülməsinə səbəb olacaqdır. İnternet xidmət təminatçıları üçün tam hüquqlu alternativ paylama kanalına çevrilir.
Qlobal İnternet xidmət təminatçısı üçün kütləvi istehlakçıya vasitəçi olmadan rahat çıxış təmin etdiyi üçün bu gün bazara nəzarət edən vasitəçilər (agentliklər və başqaları) öz xidmətlərini müştəriyə satmaq üçün yeni formalar və kanallar axtarmalı olacaqlar.
Nəhayət, e-ticarət texnologiyaları ənənəvi turizm agentliklərini bazardan sıxışdıraraq daha çox fərdiləşdirilmiş xidmətlər göstərməyə doğru inkişaf edəcək. Turist xidməti (qeyri-maddi məhsul) seçərkən kompüterlə ünsiyyətin psixoloji maneəsinin aradan qaldırılması və internet resurslarına gələnlərin alıcılıq fəallığının artırılması yeni texnoloji həllərin işlənib hazırlanmasında prioritet sahələrə çevrilir. Bu gün psixoloji maneəni aradan qaldırmaq üçün müştərinin davranışı və üstünlüklərinin təhlili əsasında məsləhətlər verə bilən, uyğun variantı tövsiyə edə bilən, canlı məsləhətçini əvəz edərək seçim etməyə kömək edə bilən texnologiyalar inkişaf etdirmək lazımdır. Bu olmadan onlayn agentliklər paket turlar, tətil səyahətləri, kruizlər və digər bahalı xidmətlərin satışında uğur qazana bilməyəcəklər.
Nəticə
Tədqiqatın nəticələrinə yekun vuraraq, dünya turizm xidmətləri bazarının inkişafında aşağıdakı tendensiyaları qeyd etmək lazımdır:
Turizm sektoruna xidmət meyli var ki, bu da 20-ci əsrin ikinci yarısından etibarən inkişaf etmiş ölkələrin əhalisinin əksəriyyətində “istehlakçılıq psixologiyası” kimi tanınan dünyagörüşünün və davranış münasibətlərinin formalaşması ilə əlaqədardır. indi sosial psixologiya brendləri altında mövcud olan "post-sənaye cəmiyyəti", "bol cəmiyyət", "boş vaxt cəmiyyətləri" və s.
Bu gün dünya turizm bazarında aşağıdakı hədəf turist şəraiti üstünlük təşkil edir: yeni təcrübələr və onların sürətli dəyişməsi, aktivlik, şirkətdə və ya birlikdə istirahət, kortəbiilik, öz istəklərini dərhal təmin etmək istəyi, təbiətdən və mənzərədən həzz almaq.
Potensial istehlakçıların davranışındakı dəyişikliklərə turizm sənayesinin reaksiyası, ilk növbədə, turizm tələbinin differensiallaşdırılması nəticəsində turizm məhsulunun diferensiallaşmasıdır.
Bu gün bütün dünyada turizm xidmətlərində şəbəkə ticarətinin yaradılması prosesi fəal şəkildə inkişaf edir. İnkişaf etmiş ölkələrdə turizmin inkişafı sahəsində françayzinqdən istifadə geniş yayılmışdır.
Turizm xidmətləri bazarının inkişafının əsas tendensiyalarından biri informasiyalaşdırma və informasiya-kommunikasiya texnologiyalarının sənayeyə fəal şəkildə tətbiqidir. Turizm sənayesi İnternetdə çox sürətlə inkişaf edir, hər il artan sayda müxtəlif səviyyəli turizm bazarı subyektləri İnternetdə öz məkanlarını yaratmağa çalışırlar, 2015-ci ilə qədər, ekspertlərin fikrincə, bütün turist səfərlərinin üçdə birindən çoxu internet vasitəsilə satılır. Müasir texnologiyaların tətbiqi nəticəsində məlumatların işlənməsinin sürətləndirilməsi hesabına turizm bazarında göstərilən xidmətlərin həcminin artması, yeni onlayn texnologiyaların hazırlanması və tətbiqi isə səyahətlərin bronlaşdırılmasının artmasına səbəb olur. İnternetdə xidmətlər.
Dünyada turizm xidmətləri bazarının inkişafının növbəti tendensiyası turizm sənayesinə dövlət dəstəyinin səviyyəsinin artmasıdır. Belə ki, bu gün bir çox ölkələrdə turizm regionunun vahid brendi formalaşır, bir çox dövlətlər öz ölkələrinin turizm məhsulunun qlobal turizm bazarında tanıdılmasına köməklik göstərirlər.
Ədəbiyyat
1.Aleksandrova A.Yu. Beynəlxalq turizm: dərslik / A.Yu. Aleksandrova. - M.: Aspect Press, 2011. - 470 s.
2.Aleksandrova A.Yu. Beynəlxalq turizm. - M.: KnoRus, 2010. - 464 s.
.Voskresensky V.Yu. Beynəlxalq turizm. İnnovativ inkişaf strategiyaları. - M.: UNİTİ, 2007. - 159 s.
.Gavrilchak I.N. Beynəlxalq turizmin təşkili və inkişafının əsas prinsipləri. SPb., 2011.
.Djandjugazova E.A. Qonaqpərvərlik sənayesində marketinq. - M.: Akademiya, 2008. - 224 s.
.Zorin İ.V., Kvartalnov V.A. Turizm Ensiklopediyası: Təlimat. M., 2013
.Kapitsa P. Turizmdə elektron ticarət: dünya və Rusiya təcrübəsi / Texnologiya jurnalı, 2013 - № 8
.Kuskov A.S., Jaladyan Yu.A. Turizmin əsasları. - M.: KnoRus, 2011. - 392 s.
.M.B. Birjakov, O.N. Vikulova, A.I. Dvoryaninov və başqaları - Sankt-Peterburq: Gerd nəşriyyatı, 2012. - 464 s.
.Sokolov Yu.N. Beynəlxalq turizm və onun hüquqi tənzimlənməsi: Proc. müavinət. M., 2009.
.Striqunova D.P. Beynəlxalq turizm konsepsiyası // Hüquqşünas, 2011, № 6.
.Nömrələrlə turizm, 2012: Stat. Oturdu. - M.: Rusiya statistikası, 2013
.Turizmin iqtisadiyyatı və təşkili. Beynəlxalq turizm: dərslik. müavinət / müəlliflər: E.L. Draçeva, Yu.V. Zabayev, D.K. İsmaev və başqaları - M.: KNORUS, 2011. - 576 s.
.Turizmin iqtisadiyyatı və təşkili: beynəlxalq turizm / red. Yu.V. Zabayeva, I.A. Ryabova, E.L. Draçeva. - M.: KnoRus, 2010. - 568 s.
Repetitorluq
Mövzunu öyrənməyə kömək lazımdır?
Mütəxəssislərimiz sizi maraqlandıran mövzular üzrə məsləhət və ya repetitorluq xidmətləri göstərəcək.
Ərizə təqdim edin konsultasiya əldə etmək imkanını öyrənmək üçün mövzunu indi göstərərək.
Turizmin növü turistlərin milliyyətinə görə müəyyən edilir.
daxili turizm - vətəndaşların öz ölkəsinin dövlət sərhədləri daxilində səyahəti;
Gəlmə turizmi - qeyri-rezidentlərin hər hansı ölkənin dövlət sərhədləri daxilində səyahəti;
Outbound turizm - bir ölkənin sakinlərinin hər hansı digər ölkəyə səyahəti.
Bu turizm növləri müxtəlif yollarla birləşdirilir və aşağıdakı turizm kateqoriyalarını təşkil edir:
Ölkədaxili turizmə daxili və daxili turizm daxildir;
Milli turizmə daxili və xarici turizm daxildir;
Beynəlxalq turizmə giriş və çıxış turizmi daxildir.
Turizm növlərinin funksional təsnifatı səyahətin məqsədi ilə müəyyən edilir.
Bu xüsusiyyətlərə uyğun olaraq turizmin aşağıdakı əsas növləri fərqləndirilir:
istirahət;
Terapevtik və istirahət;
məlumatlandırıcı;
Biznes;
İdman;
etnik;
dini;
tranzit;
Maarifləndirici.
Ən çox yayılmışları rekreasiya və təhsil turizmidir.
İstirahət turizmi çox müxtəlifdir və möhtəşəm əyləncə, ovçuluq, balıqçılıq, musiqi və bədii yaradıcılıq, idman tədbirlərinə tamaşaçı qismində qatılmaq və s.
Müalicəvi və sağlamlıq turizmi müxtəlif xəstəlikləri müalicə etmək və xəstəliklərdən sonra orqanizmi yaxşılaşdırmaq ehtiyacından irəli gəlir. Burada sırf müalicəvi məqsədli, hər hansı ciddi xəstəliklərin müalicəsi, zədələrdən, bədbəxt hadisələrdən, əməliyyatlardan sonra reabilitasiya və sağlamlaşdırıcı turlardan, gəncliyi, gözəlliyi və sağlamlığı qorumaq, stressi və yorğunluğu aradan qaldırmaq üçün nəzərdə tutulan turlardan danışmaq olar.
Koqnitiv (ekskursiya) turizminə səfər edilən ölkədə təbii və tarixi mədəni attraksionlar, muzeylər, teatrlar, xalqların adət-ənənələri ilə tanış olmaq üçün səfərlər daxildir. Səfər eyni zamanda təhsil və istirahət məqsədlərini əhatə edə bilər.
İşgüzar turizm müvəqqəti yaşayış yeri üzrə gəlir əldə etmədən rəsmi və ya peşəkar məqsədlərlə səyahətləri əhatə edir. Bu turizm növünə ÜTT konqreslərdə, elmi konqreslərdə və konfranslarda, istehsalat görüşlərində və seminarlarda, yarmarkalarda, sərgilərdə, salonlarda iştirak etmək, habelə danışıqlar aparmaq və müqavilələr bağlamaq, avadanlıqların quraşdırılması və tənzimlənməsi üçün səfərləri əhatə edir. İşgüzar turizmə aşağıdakılar daxildir: işgüzar səfərlər, konqres və sərgi turizmi və həvəsləndirici turizm (təşviq - həvəsləndirmə, motivasiya). Həvəsləndirici turizm yaxşı əməyin mükafatı olaraq şirkət rəhbərliyi tərəfindən işçilərinə pulsuz təqdim olunan səyahətdir. Həvəsləndirici turlar, bir qayda olaraq, hər şey daxil olmaqla keyfiyyətli xidmət göstərir. Beynəlxalq turizm həcmində işgüzar turizmin ümumi payı 10%-dən 20%-ə qədərdir.
İdman turizmi müəyyən ölkələrdə və regionlarda idman tədbirləri üçün səyahətləri əhatə edir. O, öz növbəsində, peşəkar və həvəskar turizmə bölünə bilər. “Turizmin xüsusi növləri” olaraq bizi həvəskar turizm maraqlandırır, onu aşağıdakı kimi bölmək olar: qış və yay, həmçinin su, hava, səhra və dağ mənzərələri idman.
Etnik turizm ailənin doğulduğu yerə və ya mənşəyinə, habelə qohumların və/yaxud qohumların yaşayış yerinə səfər etmək məqsədi daşıyır. Bu turizm növü nostalji (nostalji tur) adlanır. Bu turizm növü digər ölkələrdən olan insanların böyük diasporalarının yaşadığı ölkələr üçün prioritet əhəmiyyət kəsb edir. Almaniyadan gələn turistlər üçün, məsələn, Volqa bölgəsinə, Finlandiyadan gələn turistlər üçün isə Kareliya torpağına, Ladoqa gölünə (1939-1945-ci illərdəki hərbi əməliyyatlar zamanı təxminən 500 min fin bu yerləri tərk etməyə məcbur olub) səyahətlər populyardır. Diasporu 60 milyon nəfərdən çox olan çinlilər arasında da etnik turizm geniş yayılıb.
Dini turizm müxtəlif dinlərə mənsub insanların dini ehtiyaclarına əsaslanır. Dini turizmi ən qədimi adlandırmaq olar, onun kökləri çox qədimlərə gedib çıxır. Onun iki əsas növü var: ziyarət turizmi (mənəvi ziyarət istiqaməti ayrıca seçilməlidir) və ekskursiya və təhsil yönümlü dini turizm. Ayrı-ayrı konfessiyalarda dini turizmin özünəməxsus xüsusiyyətləri vardır.
Ölkəyə daxil olmayan, ancaq birləşdirici reysə köçürən hava sərnişinlərinin hərəkəti;
Üçüncü ölkələrə uçuşları birləşdirmək üçün qısa bir dayanacaqla son təyinat yerinə gedən turistlərin hərəkəti.
Təhsil turizmi müəyyən fənlər üzrə bacarıqların artırılması və ya biliklərin dərinləşdirilməsi məqsədilə 15 gündən 3 aya qədər davam edən turları əhatə edir. Hazırda ən populyarları xarici dilləri öyrənmək və ya xarici dil biliklərini dərinləşdirmək məqsədi ilə maarifləndirici turlardır.