Bir şirkətin informasiya texnologiyalarına nə qədər pul xərcləməsi sualı sadə deyil. Bir tərəfdən, rəqabət artdıqca, bazar iştirakçısına düşən gəlir dərəcəsi azalır və şirkətlər, o cümlədən informasiya texnologiyaları üzrə xərcləri azaltmalıdırlar. Digər tərəfdən, məlumat ötürmə kanalları və avtomatlaşdırma sistemləri də daxil olmaqla yaxşı qurulmuş İT infrastrukturu şirkətin xərclərini azaltmağa və onun səmərəliliyini artırmağa kömək edə bilər. Bu vəziyyətdə İT büdcəsini düzgün formalaşdırmaq vəzifəsi xüsusilə aktualdır.
İT xərcləri ilə arasındakı əlaqəni düzgün təhlil etmək üçün səmərəli işşirkətlər üçün bu cür xərclərin şəffaf və başa düşülən şəkildə uçota alınmasını təmin etmək lazımdır. Buna görə də, İT büdcəsi, şirkətin fəaliyyətinin hər hansı digər sahəsinin büdcəsi kimi, şirkət tərəfindən qəbul edilmiş qaydalara və qaydalara uyğun olaraq formalaşmalı və təsdiqlənməlidir. O, adətən kapital qoyuluşu büdcəsinə (investisiya büdcəsi) və əməliyyat büdcəsinə (cari xərclər büdcəsi) 1 bölünür. Müəyyən bir şirkətin İT büdcəsinin strukturu biznesin xüsusiyyətlərindən və onun qarşısında duran vəzifələrdən asılıdır.
- Şəxsi təcrübə
Andrey Klenin, "Paterson" supermarketlər şəbəkəsinin Maliyyə və İnformasiya Texnologiyaları Departamentinin direktoru (Moskva)
İT büdcəmizin üç əsas komponenti var.
- cari xərclər. Bunlara rabitə, proqram təminatı, planlı təkmilləşdirmələr, texniki xidmət və təmir, yeni avadanlıqların istismara verilməsi xidmətləri, işçilərin təlimi və sertifikatlaşdırılması üçün bütün təkrarlanan xərclər, sərf olunan materiallar avadanlıq üçün.
- Şirkətin İT infrastrukturunun inkişafı üçün xərclər. Bu sahədə strateji əhəmiyyətli layihələrin maliyyələşdirilməsi ilə bağlı planlaşdırılan xərclər daxildir informasiya texnologiyaları. Belə layihələr bir neçə aydan bir neçə ilə qədər davam edə bilər. Hər bir layihənin öz büdcəsi var, onun bir hissəsi cari dövrün ümumi İT büdcəsinə daxil olur.
- Təmir və gözlənilməz hallar. Bu büdcə əsasən avadanlıqların, rabitə kanallarının və informasiya sistemlərinin istismarında baş verən nasazlıqlar və nasazlıqlarla bağlı zəif proqnozlaşdırıla bilən xərcləri əks etdirir. Bir qayda olaraq, bu xərclər normallaşdırılır və təsdiq edilmiş standartlar əsasında sonradan planlaşdırılır.
İT büdcəsinin təsdiqi proseduru istənilən xərc vahidinin büdcəsinin təsdiqi proseduruna bənzəyir. Əvvəlcə planlaşdırma və büdcə şöbəsi şirkətin strateji planının göstəriciləri əsasında hazırlanmış "yuxarıdan plan" adlanan planı təqdim edir. Bu planda İT büdcəsinin həcminin ümumi təxminləri verilmişdir. Bundan sonra İT departamentinin rəhbəri büdcənin “aşağıdan plan” adlanan variantını hazırlayır və bu variantda informasiya texnologiyaları üzrə bütün əsas xərclərin maddələri, eləcə də bütün CFD-lər üçün ətraflı təsvir edilir. Bu plan şirkətin mövcud standartlara uyğunluğu planlaşdırma və büdcə şöbəsi tərəfindən yoxlanılır və maliyyə və informasiya texnologiyaları departamentinin direktoru tərəfindən təsdiq edilir. Bundan sonra o, şirkətin büdcə komitəsinin baxılmasına və təsdiqinə təqdim edilir.
Julia Lyapina, "Pronto-Moskva" nəşriyyat holdinqinin maliyyə şöbəsinin müdiri
Şirkətimizin İT büdcəsində aşağıdakı xərc qrupları fərqləndirilir.
Cari fəaliyyətlər (mövcud nəşrlər və xidmətlər):
- mənəvi və texniki cəhətdən köhnəlmiş avadanlıqların, proqram təminatının və s. dəyişdirilməsi;
- işçilərin sayının artması ilə əlaqədar kompüterlərə, proqram təminatına və s.-yə ehtiyacın artması;
- mövcud avadanlığın işlək vəziyyətdə saxlanılması (təmir, istehlak materialları);
- rabitə xərcləri, internet kanalları və s.
Yeni fəaliyyətlər (yeni nəşrlər, xidmətlər, müştəri xidmətləri):
- kompüterlərə, proqram təminatına, şəbəkələrə ehtiyac;
- rabitə xərcləri və s.
İnformasiya sisteminin tətbiqi:
- yeni tələblərə cavab verməyən avadanlığın dəyişdirilməsi, əlavə iş yerlərinin alınması;
- icra xərcləri;
- əlavə proqram təminatının alınması.
Hər bir büdcə maddəsi büdcə, CFD və avadanlıq növü baxımından təhlil edilə bilər.
Svetlana Zakrevskaya, CFO, USP CompuLink (Moskva)
USP CompuLink-in İT büdcəsi xərc büdcəsidir. Gələcək dövr üçün İT büdcəsinin hazırlanması və təsdiqi orta müddətli planlaşdırma məlumatlarına əsaslanır. Şirkətimiz informasiya texnologiyaları sahəsində işləyir və İT sahəsində avadanlıq və xidmətlərin dəyərinin proqnozlaşdırılan qiymətləndirilməsini yaxşı dəqiqliklə həyata keçirmək üçün güclü ekspert resursuna və toplanmış statistikaya malikdir.
Vladislav Şiryayev, Vesco Group-un baş direktoru (Moskva)
Daşınmaz əmlak fəaliyyəti ilə yanaşı, şirkətimiz internet layihələri ilə əlaqəli Vesco Technologies istiqamətini inkişaf etdirir. Bu layihələr əsasdır marketinq vasitəsidir daşınmaz əmlak biznesi, buna görə də bizim İT büdcəmizdə əsas payı şirkətin internet resurslarına dəstək verən mütəxəssislərin maaşları, həmçinin ofis üçün kompüter və digər infrastrukturların alınması xərcləri tutur.
Cari İT büdcəsinin tərtibinin xüsusiyyətləri
Korporativ informasiya sistemlərinin idarə edilməsi üçün yüksək əmək xərcləri, tətbiqi proqramların böyük bir paketinin olması (demək olar ki, hər hansı bir şirkətdə standart Microsoft Office və mühasibat sistemlərindən satış avtomatlaşdırma sisteminə, büdcə sisteminə və ya istehsalın avtomatlaşdırılması sisteminə qədər dəyişir) və infrastrukturun saxlanması zərurəti (şəbəkələr, serverlər, telefon rabitəsi, internet və s.) əməliyyat xərcləri üçün büdcənin formalaşmasını çətinləşdirir. Fərdi xərc maddələrini düzgün qiymətləndirmək və ya proqnozlaşdırmaq üçün aşağıdakı sahələrdə gələcək xərclərin hesablanması tələb olunur:
- server parkının və müştəri iş stansiyalarının modernləşdirilməsi (komponentlərin qismən yenilənməsi daxil olmaqla);
- şəbəkə komponentlərinin modernləşdirilməsi (routerlər və s.);
- periferik avadanlığın yenilənməsi (printerlər, skanerlər, surətçıxaranlar və s.);
- istehlak materialları (printerlər üçün kağız, kartriclər, toz və s.);
- modernləşmə proqram təminatı;
- üçüncü tərəf şirkətləri ilə bağlanmış dəstək və texniki xidmət müqavilələri.
Bu və digər məsrəf maddələrinin ölçüsü əvvəlki dövrlərin statistikasından istifadə etməklə müəyyən edilə bilər. Böyüyən şirkətlərdə tez-tez rast gəlinən belə statistik məlumatlar olmadıqda, bu maddələrin ölçüsünü müəssisənin fəaliyyətinin digər göstəriciləri ilə əlaqələndirməyə imkan verən qaydaları müəyyən etmək lazımdır. Belə göstəricilər kadrların sayı (lazımi kompüterlərin, telefonların, telefon xətlərinin və serverlərin yükünün müəyyən edilməsinə kömək edir) və gəlir (istifadə olunan avadanlıqların səviyyəsi) ola bilər. Başqa bir seçim, sənaye həmkarlarının informasiya texnologiyaları xərcləri strukturunu başlanğıc nöqtəsi kimi götürməkdir.
- Şəxsi təcrübə
Andrey Klenin
İT büdcəsində yol verilən səhvlər İT departamentinin zəif təşkilindən xəbər verir. Şirkətimizdə informasiya texnologiyaları üzrə əməliyyat xərcləri daimi optimallaşdırmaya məruz qalır və onların dəyəri yüksək dəqiqliklə əvvəlcədən məlumdur. İnkişaf xərcləri şirkətin informasiya texnologiyaları strategiyasına əsaslanaraq əvvəlcədən planlaşdırılmışdır və nəticədə o, fiber-optik rabitə kanalının çəkilməsindən asılı olmayaraq, dəqiq müəyyən edilmiş büdcəyə malik bir sıra layihələrə çevrilir. yeni ofisşirkət və ya məlumat sisteminin təkmilləşdirilməsi. Təmir və gözlənilməz məsrəflər əvvəlki dövrlərin statistik məlumatlarının təhlili əsasında normallaşdırıla bilər və planlı profilaktik təmir bu növ xərcləri minimuma endirə bilər. Ümumiyyətlə, şirkətimizin İT menecmentinin təcrübəsindən belə nəticə çıxır ki, İT büdcəsi 2-3%-dən çox olmayan xəta ilə hazırlana və icra oluna bilər.
Bundan əlavə, informasiya texnologiyalarının cari xərclərinin kəskin artması ehtimalını nəzərə almaq lazımdır. Tipik olaraq, bu artım şirkət öz informasiya texnologiyaları strategiyasını tamamilə yenidən nəzərdən keçirmək qərarına gəldikdə və ya geniş inkişaf, yeni biznes satınalmaları və ya kadrların genişləndirilməsi dövrlərində baş verir.
İT kapitalının büdcəsinin tərtibinin xüsusiyyətləri
İnvestisiyaların effektivliyini qiymətləndirməkdə çətinlik
İnformasiya texnologiyaları kapitalı büdcəsi ən çox xərcləri minimuma endirmək üçün qəfil ehtiyac yarandıqda sekvestr edilir. Bu, əsasən, informasiya texnologiyalarına investisiyaların səmərəliliyinin qiymətləndirilməsinin çətinliyi ilə bağlıdır. Lakin bu cür xərclərin azaldılması həmişə özünü doğrultmur.
- Şəxsi təcrübə
Julia Lyapina
Xərcləri azaldarkən hər bir büdcə maddəsinin xüsusiyyətlərini nəzərə almaq lazımdır.
Ofis avadanlıqlarını dəyişdirmək qərarına gəldikdə, əldə edə biləcəyimiz qənaətləri nəzərə alırıq. Məsələn, siz hələ də istədiyiniz keyfiyyəti qoruyarkən daha az istehlak materialı və texniki xidmət xərcləri tələb edən daha bahalı printer ala bilərsiniz.
Əgər şirkət pula qənaət edirsə və bazar vəziyyəti və müştəri xidmətinin keyfiyyətinin yüksəldilməsi zərurəti sərmayələr tələb edirsə, məsələn, redaksiya ilə əlavə rabitə kanalına, bu xərclər çəkiləcək. Bu halda biz bu qərarın uzunmüddətli müsbət təsirinə diqqət yetiririk.
İT büdcəsinin mənimsənilməsinin təsirini qiymətləndirməyin bir yolu və nəticədə İT xərclərinə daha şüurlu yanaşma istifadəçi qrupundan asılı olaraq texnoloji həllərin bölünməsidir. Xüsusi istifadəçilər qrupları proqram təminatının müxtəlif biznes funksiyaları üçün müştərilər kimi çıxış edir və texniki vasitələr layihələrdə birləşdirilir. Onlar müəssisə resurslarının planlaşdırılması, xidmətlərin istehlakçıları ilə işləmək, iş axını sisteminin tətbiqi və s. vəzifələrinə yönəldilə bilər. Müvafiq olaraq, bu qrupların üzvləri informasiya texnologiyalarına investisiyalar vasitəsilə işin səmərəliliyini artırmaq imkanlarını daha yaxşı başa düşürlər və daha dəqiq başa düşə bilərlər. fəaliyyətinin hərtərəfli yenidən qurulmasının təsirlərini ayırmaq.avtomatlaşdırılmış sistemin təmin etdiyi bu və ya digər xidmət və proseslərin sürətləndirilməsi.
Məsələn, debitor borclarının dövriyyə müddətinin azalması həm CRM sisteminin işinin nəticəsi ola bilər, həm də ümumi artımşirkətdə ödəniş intizamı. Buna görə də, İT layihələrinin həyata keçirilməsindən əldə olunan faydalar şöbələrin və ya bütövlükdə biznesin tapşırıqlarının icrası nəzərə alınmaqla müəyyən edilməlidir. Buna görə də, bu və ya digər investisiyalardan imtina ilk növbədə xərclərin miqdarına və ya onların geri qaytarılma müddətinə deyil, informasiya texnologiyalarının köməyi ilə həll edilməsi planlaşdırılan vəzifənin prioritetinə əsaslanmalıdır.
- Şəxsi təcrübə
Vladislav Şiryayev
İnternet layihələrimizin bir hissəsi tamamilə onlayn reklamdan vəsait toplamaq üzərində qurulub. Digər layihələr, həmçinin ev tərtibatçılarının reklamları kimi hər bir halda reklam cəlb edə bilər. Bu cür fəaliyyətlərdən əldə edilən gəlir internet layihələrinin dəyərinin təxminən 30%-ni əhatə edir. Bununla belə, İT xərclərinin effektivliyinin əsas göstəricisi konkret internet resursu tərəfindən cəlb edilən müştərilərin sayı və onlardan əldə edilən gəlirdir.
Julia Lyapina
Hazırda biz İT layihələrinin effektivliyini pul baxımından qiymətləndirmirik. Bizim nöqteyi-nəzərimizdən iri İT layihələrinin gəlir hissəsinin müəyyən edilməsi və qiymətləndirilməsi, eləcə də onun həyata keçirilməsinə nəzarət həddən artıq çox səy və zəhmət tələb edir. Pul. Eyni zamanda, belə layihələrin yüksək qeyri-müəyyənlik riski aradan qaldırılmır. Avtomatlaşdırılmış sistemin tətbiqi üzrə layihənin qiymətləndirilməsi növbəti mərhələ başa çatdıqdan sonra, cari İT büdcəsindən istifadənin qiymətləndirilməsi isə “xərclərin çoxalması/qənaət” meyarına uyğun olaraq həyata keçirilir.
Yüksək qeyri-müəyyənlik
Əməliyyat İT büdcəsini müdafiə etmək adətən problem olmasa da, kapital büdcəsini əsaslandırmaq həm İT departamentindən, həm də büdcə komitəsindən artan diqqət tələb edir. Kapital tutumlu avtomatlaşdırma layihələrinə həddindən artıq xərcləmə bir çox şirkətlər üçün adi haldır. Bunun qarşısını almaq üçün kapitalın avtomatlaşdırılması layihələri üçün büdcələrin formalaşdırılması üçün aşağıdakı məcburi tələblər müəyyən edilməlidir:
- büdcə yaxşılaşdırılması və ya pisləşməsi üçün biznes proqnozunda mümkün dəyişiklikləri, o cümlədən onun həyata keçirilməsi zamanı layihə tələblərindəki dəyişikliklərin qiymətləndirilməsi əsasında nəzərə almalıdır;
- hər bir variant üçün bu dəyişiklikləri etmək və layihənin mümkün risklərini minimuma endirmək üçün tədbirlər hazırlamaq və qiymətləndirmək lazımdır;
- tədbirlərin həyata keçirilməsi üçün xərclərin səviyyəsini mümkün olanlarla müqayisə etmək lazımdır iqtisadi təsir onların həyata keçirilməsindən (belə qiymətləndirmə biznes bölmələri ilə birgə aparılmalıdır).
- Şəxsi təcrübə
Julia Lyapina
İstifadə etdiyimiz büdcələşdirmə metodu ilə (aşağıdan yuxarı) yeni fəaliyyətlərin büdcələşdirilməsinə cavabdeh olan şöbələrin İT büdcə elementlərinin ehtiyaclarını nəzərə almaması riski var. Bunun qarşısını almaq üçün büdcənin təsdiqi üçün müxtəlif şöbələrin nümayəndələrinin daxil olduğu işçi qrup yaradılıb. Bu, müəyyən layihələrlə bağlı gizli xərcləri nəzərə almağa, məsələn, yeni bir xidmətin tətbiqi üçün alınması lazım olan əlavə avadanlıqları müəyyən etməyə imkan verir.
Gizli xərclərin mövcudluğu
Kapitalın büdcələşdirilməsi həm açıq, həm də gizli xərc maddələrinə malik olması ilə çətinləşir və çox vaxt büdcədən kənarda qalır. Bu, xüsusilə layihə idarəetmə sistemi inkişaf etdirilməmiş şirkətlərdə baş verir.
- Misal
- proqram təminatı lisenziyalarının dəyəri;
- icra xidmətlərinin dəyəri;
- sistemin təkmilləşdirilməsi xərcləri;
- ilə bağlı xərclər təşkilati dəyişikliklərşirkətdə;
- aparat platformasının dəyəri;
- təhsilin dəyəri;
- korporativ şəbəkənin təkmilləşdirilməsi xərcləri;
- dəstək və texniki xidmət xərcləri.
- işçilərin işgüzar səfərləri;
- layihə infrastrukturunun yaradılması;
- planlaşdırılmamış iş həcmi və ya dəyişdirilmiş layihə sərhədləri ilə bağlı xərclər;
- müştərinin layihə komandasının motivasiyası ilə bağlı xərclər;
- təsərrüfat bölmələrində işin yenidən bölüşdürülməsi ilə əlaqədar yeni vakansiyaların açılması ilə bağlı xərclər (əmək haqqı);
- sifarişçi tərəfindən layihə iştirakçılarının birbaşa və dolayı xərcləri (əmək haqqı və inzibati xərclər);
- İT xidmətində yeni vakansiyaların açılması xərcləri.
Avtomatlaşdırılmış sistemin tətbiqi ilə bağlı açıq xərclər:
Gizli xərclər:
İnformasiya texnologiyalarının xərclərini tam şəkildə uçota almaq üçün büdcələrin maddələr üzrə bölgüsü ən azı üç sahədə İT xərclərini təhlil etməyə imkan verməlidir:
- istifadə olunan avtomatlaşdırılmış sistemlər (ERP sistemi, müştəri xidmətlərinin avtomatlaşdırılması sistemləri, ofis proqramları və s.);
- strukturlaşdırılmış bölmələr təşkilati strukturu(korporativ infrastrukturun yaradılması, ayrı-ayrı biznes bölmələrinin dəstəklənməsi və şirkətin rəhbərliyinin problemlərinin həlli üçün xərclər);
- layihənin büdcələşdirilməsi (investisiya xərclərinin İT layihələri ilə nisbəti).
Hər bir bəndin əsaslandırılması imkanının təmin edilməsi də vacibdir, çünki bu, büdcənin icrasına nəzarət etmək üçün lazımdır. Amma yadda saxlamaq lazımdır ki, bütün bu tələblərə cavab verən büdcəni formalaşdırmaq üçün İT şöbəsinin müdiri həm də informasiya texnologiyaları xərclərinin dəqiq planlaşdırılmasının vacibliyini və belə planlaşdırmanın həyata keçirilməsi qaydalarını başa düşməlidir.
Gavrilov Sergey
Mənbə.
EXIN, İnformasiya Elmləri üzrə İmtahan İnstitutu, dünya miqyasında müstəqil İT ekspert şirkətidir. EXIN informasiya texnologiyaları sahəsində tələbləri müəyyən edir və ekspertizanı təşkil edir. 40 ildən artıq təcrübə ilə EXIN İT xidmətlərinin keyfiyyəti və İT mütəxəssislərinin peşəkar səviyyəsi üçün beynəlxalq kvalifikasiya standartlarının formalaşdırılmasında mühüm rol oynayır. EXIN imtahanları 10 dildə mövcuddur, 300.000-dən çox İT mütəxəssisi sertifikatlaşdırılıb və nəticədə əldə edilən sertifikat bütün dünyada etibarlıdır.
ITIL ®, ITSM ® Qeydiyyatdan Keçmiş Ticarət Nişanı və Hökumət Ticarət Ofisinin Qeydiyyatlı İcma Ticarət Nişanıdır və ABŞ-da Qeydiyyatdan keçib. Patent və Əmtəə Nişanları İdarəsi. İT İnfrastruktur Kitabxanası ® Hökumət Ticarət Ofisinin Qeydiyyatdan Keçmiş Ticarət Markasıdır
İT büdcəsi CIO-nun şöbəni effektiv idarə etmək qabiliyyətinə böyük təsir göstərir. Ona görə də İT büdcəsinin formalaşdırılması ən mühüm vəzifələrdən biridir. Yeni dövrümüzdə İT büdcəsi ilə işləmə prinsipləri haqqında danışacağıq.
| "İT büdcəsinin planlaşdırılması və səmərəli idarə edilməsi" silsiləsində oxuyun. 1. İT departamentinin büdcə strukturu.İT büdcəsinin əsas komponentləri və onun müxtəlif hissələri arasında tipik kəmiyyət əlaqələri. 2. Büdcələmə prosesi.İllik büdcəni uğurla bağlamaq və onların müsbət və mənfi cəhətlərini müqayisə etmək üçün iki proses. 3. İT xərclərini idarə edən nədir?İT büdcə dəyişikliklərinin əsas sürücülərinə və xərclərin azaldılması strategiyasına ümumi baxış. 4. Əlavə İT büdcə mexanizmləri. Kapital xərclərinin idarə edilməsi, qiymətlərin nəzərdən keçirilməsi təcrübələri, fövqəladə halların planlaşdırılması, İT büdcəsinin satınalma və ya icarə qərarlarına təsiri, büdcə sorğularının idarə edilməsi. |
Heç kim inkar etməyəcək ki, İT büdcəsi həddindən artıqdır vacib məqamİT direktorunun işində. Şöbəsi üçün büdcə yaratarkən, CIO saysız-hesabsız dəyişənləri təhlil etməli və saysız-hesabsız xərc prioritetlərini ağlabatan şəkildə balanslaşdırmalıdır. İT departamentinin düzgün idarə edilməsi ilə əsas məqalələr biznesin ehtiyacları və bütövlükdə şirkət üçün ən sərfəli olan layihələri dəstəkləmək ətrafında cəmlənir. Effektiv İdarəetməİT büdcəsi əsasən CIO-nun prioritet xərcləmə sahələri üzrə düzgün qərarlar qəbul etmək qabiliyyəti, həmçinin bu xərc sahələrinin biznesin inkişafı istiqamətinə necə uyğun olduğuna diqqətlə nəzarət etməklə müəyyən edilir.
Bununla belə, reallıq budur ki, bir çox CIO-ların formal biznes təhsili yoxdur və iş yerində büdcə idarəçiliyini öyrənməyə məcburdurlar. Bununla belə, büdcə tərtibatı asanlaşmayıb. İT büdcəsinin yaradılması və idarə olunması prinsiplərini başa düşmək özlüyündə olduqca mürəkkəbdir. Əgər menecer İT büdcəsinin yaradılması və idarə olunması mexanizmlərini başa düşmürsə, bu, İT departamentinin bütün işini risk altına qoyur. Bundan əlavə, CIO texnoloji mühitin və tədarükçü texnologiyalarının daim dəyişdiyi bir mühitdə işləmək məcburiyyətindədir. Bütün bunlar çətinləşdirir iqtisadi təhlilİT xərc qərarlarını çətinləşdirir. Ən böyük problem ondan ibarətdir ki, İT büdcəsini planlaşdırarkən CIO hadisələri, layihə xərclərini və fövqəladə halları 12 ay öncədən sözün əsl mənasında proqnozlaşdırmalı olacaq.
Büdcə Proseslərinə Giriş
Büdcə proseslərini hərtərəfli izah etməyi qarşımıza məqsəd qoymadan, buna baxmayaraq, dövrün əvvəlində ümumilikdə büdcələri qeyd edirik. CFO tərəfindən yaradılan korporativ büdcə növbəti maliyyə ili üçün şirkətin gəlir və xərclərinin planıdır. Uğurlu şirkətlər onların maliyyə və digər məqsədlərini idarə edən kompleks illik biznes plan vasitəsilə gələcək üçün plan. Büdcələr maliyyə idarəçiliyini asanlaşdırmaq və şirkətin gözlənilən xərcləri və maliyyə məqsədlərini başa düşmək üçün yaradılır. Büdcə imkan verir maliyyə strukturları və şirkətin rəhbərliyinə ümumi strateji mənzərəni tərtib etmək, bunun əsasında investorlarla ünsiyyət prosedurunu qurmaq, xərcləri planlaşdırmaq, lazımi satış səviyyəsini və şirkətin normal fəaliyyəti üçün pul vəsaitlərini planlaşdırmaq mümkündür. qarşıdan gələn maliyyə dövrü.
Büdcələr bütövlükdə şirkəti və hər bir meneceri müəyyən xərclər çərçivəsinə qoyur. Bir qayda olaraq, şirkət rəhbərliyi büdcədən hər hansı əhəmiyyətli kənarlaşmaya nəzarət edir. Orta hesabla, icazə verilən sapma dərəcəsi beş faiz dəhliz daxilindədir, baxmayaraq ki, bu, daha çox xəstəxanadakı orta temperatura bənzəyir - büdcənin hər bir xüsusi xətti üçün öz icazə verilən sapma dərəcəsini təyin etməlisiniz. Büdcədən daha böyük kənarlaşmalar hansısa problemin olması deməkdir ki, onun mövcudluğu əməliyyat xərclərinin artmasına təsir edir. Çox vaxt bu sapmalar büdcənin yaradılması zamanı müvafiq şöbə müdirinin fərziyyələrinin düzgün olmadığı və nəyisə lazımınca dəyərləndirmədiyi zaman baş verir. Bu halda büdcələrə maliyyə ili ərzində problemlər yarandıqda gözlənilməz xərclər daxildir.
Bundan əlavə, yüksək səviyyəli menecerlərə, eləcə də orta səviyyəli menecerlərə mükafat ödənişləri çox vaxt büdcə performansı ilə çox bağlıdır. Buradan aydın olur ki, büdcə tərtibatı çoxşaxəlidir və hətta kiçik şirkətlər üçün də çox ciddi məsələdir.
Müəssisə İT xərcləri və İT büdcəsi
İlk növbədə CIO başa düşməlidir əsas məqamlar iki əsas səviyyə Maliyyə menecmentiİT şöbəsi: Müəssisə üzrə İT xərcləri və İT departamentinin büdcəsi və onlar arasındakı fərq.
Müəssisə İT xərclərinə daxildir:
- əməliyyat xərcləri, İT-nin gündəlik işinin dəyəri;
- əsaslı məsrəflər, İT istehsalının yeni əsas fondlarının alınması xərcləri və İT layihələrində avadanlıqların dəyəri;
- xarici İT xidmətləri (konsaltinq, analitik) və autsorsinqə xərclər;
- yeni İT məhsul və texnologiyalarının tətbiqi, habelə kənar texniki məsləhətləşmələr üçün xərclər;
- köhnə tətbiqlərin dəyəri, mövcud biznes proseslərini dəstəkləyən köhnə tətbiqlərin saxlanması və təkmilləşdirilməsi xərcləri;
- R&D xərcləri, öz İT sistemlərinin inkişafı, yeni İT texnologiyalarının sınaqdan keçirilməsi və s.;
- İT işçilərinin maaşları və mükafatları;
- idarəetmə və idarəetmə xərcləri, İT departamentinin idarə olunması xərcləri və yuxarı idarəetmə xərclərinin dəyəri.
Müəssisə miqyasında İT xərclərindən fərqli olaraq, İT departamentinin büdcəsinə aşağıdakılar daxildir:
- şirkətin maliyyə şöbəsi tərəfindən idarə olunan və öz proqram təminatının işlənib hazırlanması və yaradılması xərclərini, qutulu proqram təminatının alınması və İT infrastrukturunun ehtiyacları üçün avadanlıqların satın alınması xərclərini özündə birləşdirən İT şöbəsinin əsaslı xərcləri;
- İT departamentinin əməliyyat xərcləri, o cümlədən İT departamenti tərəfindən idarə olunan əsas vəsaitlərin köhnəlməsi xərcləri (lakin şirkətin digər bölmələri tərəfindən dəstəklənən informasiya sistemlərinin xərcləri İT departamentinin əməliyyat xərclərinə daxil edilmir. Məsələn. , departamentin satış departamenti satış təhlili üçün xüsusi verilənlər bazası tətbiqi yaratmaq üçün proqramçı işə götürərsə, bu xərclər satış şöbəsinin əməliyyat xərcləri ilə uçota alınacaq);
- İT departamentinə məxsus proqram təminatının saxlanması və təkmilləşdirilməsi xərcləri;
- yeni tətbiqlərin və texnologiyaların tətbiqi xərcləri (İT departamenti tərəfindən həyata keçirilirsə);
- infrastruktur dəstəyi və inzibati xərclər;
- İT departamenti üçün xərclər (İT işçilərinin əmək haqqı və mükafatları, İT şöbəsinin ehtiyacları üçün xarici xidmətlər).
Aydındır ki, müəssisə miqyasında İT xərcləri ilə İT departamentinin büdcəsi arasındakı əsas fərq ondan ibarətdir ki, müəssisənin İT xərclərinə şirkətin bütün bölmələrinin bütün İT xərcləri daxildir, İT departamentinin büdcəsinə isə yalnız əməliyyat və əsaslı xərclər daxildir. bilavasitə İT departamentinin fəaliyyəti ilə əlaqəli və CIO-nun cavabdeh olduğu.
İT büdcəsinin əsas komponentləri
Ümumiyyətlə, İT büdcəsi altı əsas komponentdən ibarətdir:
- Aparat;
- proqram təminatı;
- əmək xərcləri;
- xarici xidmət təminatçıları;
- məlumatların ötürülməsi və rabitə (şirkətdən asılı olaraq, bura səsli rabitə xərcləri daxil ola bilər və ya olmaya bilər);
- təlim, HR agentliyinin xidmətləri və ya hüquqi ödənişlər kimi bütün digər xərclər.
Aparat. Bütün qeyri-kapital avadanlıq xərcləri bu kateqoriyaya aiddir, o cümlədən əsaslı avadanlıqların amortizasiyası. Kompüterlərin və ya sistem avadanlığının alınması kimi avadanlıq üçün əsaslı xərclər şirkətin ümumi kapital məsrəfləri büdcəsində əks olunur. Bu əmlak adətən üç-beş il ərzində dəyərini itirir - mühasibatlıq şöbəsinin necə qurulduğundan asılı olaraq, illik əməliyyat xərcləri üçün istehsal xərclərinin müəyyən bir hissəsi çıxılır.
Bəzi hallarda, müəyyən kiçik avadanlıq alışları kapitallaşdırılmayacaq. Məsələn, qısa ömürlü və ya çox ucuz olan əmlakı kapitallaşdırmaq mənasızdır. Təcrübədə, şirkətin maliyyə direktoru tərəfindən şirkətin əsaslı xərclərinin nədən ibarət olduğu və İT departamentinin büdcəsindən maliyyələşdirilən avadanlıqların dəyərinə daxil olan qeyri-kapital məsrəflərin nə olduğu barədə təlimat verməsi adi haldır.
Belə ki, əvvəlki illərdə alınmış texniki vasitələrin amortizasiya xərcləri İT departamentinin aparat büdcəsinə daxil edilir. Amortizasiya xərcləri əvvəlki ildə çəkilmiş əsas vəsaitlərin dəyəri əsasında hesablanır. Bəzi hallarda mühasibat uçotu bu əmlakın təxmin edilən istifadə müddətindən asılı olaraq əmlakın köhnəlmə müddətini artırmağa və ya əksinə azaltmağa imkan verir. Layihənin smeta dəyərinin həyata keçirilməsi ilə əlaqədar olaraq artırılmasına ehtiyac olduğu hallar var yeni sistem mövcud sistemin və ya aparatın vaxtından əvvəl köhnəlməsinə gətirib çıxarır. Bu, diqqətlə nəzərdən keçirilməli olan vacib bir məqamdır. Avadanlıqların köhnəlməsinin təhlili düzgün aparılmasa, İT büdcəsində gözlənilməz rəqəmlər görünə bilər.
Bundan əlavə, İT departamentinin aparat büdcəsinə adətən avadanlıqların təkmilləşdirilməsi, təmiri və dəstəyi, həmçinin icarə və tələb olunan periferik qurğular daxildir (sonuncu siçanlar, klaviaturalar, sərt disklər və digər aksesuarlar kimi alınmış sistemlə birləşmirsə) .
Proqram təminatı. Bu kateqoriyaya əlavə kommunal xidmətlər (ehtiyat kommunal xidmətlər) və ya İT departamentinin özünün ehtiyacları üçün proqram təminatı kimi bütün qeyri-kapital proqram xərcləri, həmçinin proqram təminatının köhnəlməsi xərcləri daxildir. Proqram təminatının özünün dəyəri - həm proqram təminatının, həm də proqram təminatı paketlərinin yaradılmasının dəyəri şirkətin ümumi kapital büdcəsində əks olunur. Bu xərclər, avadanlıq kimi, şirkətin uçot siyasətindən və prosedurlarından asılı olaraq üç ildən beş ilədək amortizasiya edilir.
Avadanlıqda olduğu kimi, İT büdcəsinə əvvəllər kapitallaşdırılmış proqram təminatının köhnəlməsi xərcləri daxildir. Bu məsrəflər proqramın əvvəlki ilin əmlak xərcləri əsasında hesablanır. Bundan əlavə, İT departamentinin proqram təminatı büdcəsinə proqram təminatının təkmilləşdirilməsi və dəstəyi, həmçinin lisenziyaların yenilənməsi xərcləri daxildir.
Əmək xərcləri. Daxili İT işçiləri üçün bütün xərclər bu kateqoriyaya aiddir: maaşlar, müavinətlər, tibbi sığorta, ödənişli məzuniyyətlər, bonuslar, əlavə iş vaxtı və s. Bəzi şirkətlər həmçinin HR agentliyinin haqlarını və təlim xərclərini bu kateqoriyaya daxil edir, digərləri isə onları başqaları kateqoriyasına keçirir. .
Xarici xidmət təminatçıları. Bu kateqoriyaya kənar məsləhətçilər üçün bütün xərclər və İT departamentinin müqavilə öhdəlikləri üzrə ödənişlər daxildir. Buraya bərpa və ehtiyat nüsxə sistemləri, qeyri-sistem saxlama cihazları, parçalama və s. kimi üçüncü tərəflər tərəfindən təqdim edilən istənilən xidmətlər daxildir. Bəzi hallarda kənar məsləhətçi xərcləri böyük layihənin bir hissəsi kimi (məsələn, bir layihə həyata keçirərkən) kapitallaşdırıla bilər. böyük ERP sistemləri).
Məlumat ötürülməsi. Bu kateqoriyaya ötürülmə və məlumatların ötürülməsi üçün rabitə xətlərinin icarəsi, İnternet provayderlərinin və telekommunikasiya operatorlarının xidmətləri daxildir. Bəzi şirkətlər bu kateqoriyaya səs ötürmə xidmətlərinin dəyərini daxil edirlər, lakin bununla bağlı dəqiq tövsiyələr yoxdur.
Dövrün növbəti hissəsində oxuyun: “İT büdcəsinin əsas komponentlərinin qiymətləndirilməsi üsulları”.
İT büdcəsi və xərclərin əsaslandırılması şirkət rəhbərliyinə texnologiyaya sərmayə qoymağın faydalarını görməyə, texniki mütəxəssislərə isə İT infrastrukturunun vəziyyətinə görə məsuliyyəti rəhbərliklə bölüşməyə imkan verən kifayət qədər sadə prosedurdur.
İT büdcəsinin planlaşdırılması üç mərhələyə bölünə bilər:
Birinci mərhələ: məlumat toplamaq
İT büdcəsini tərtib etmək (və əsaslandırmaq) üçün siz bilməlisiniz:
1. Şirkətin keçmişdə artıq satın aldığı və indiki vaxtda ödəməyə davam etdiyi şeylər, yəni:
- istifadədə olan və ehtiyatda olan avadanlıq,
- proqram təminatı lisenziyaları,
- xidmət müqavilələri,
- operator xidmətləri,
- istehlak materialları və onların məsrəfləri.
Biznesin bayağıdan başlayaraq öz işində istifadə etdiyi xidmətlərin (İT xidmətlərinin) tam siyahısı " E-poçt”, “sənəd çapı”, “telefon rabitəsi”, nəzarət sistemləri, təhlükəsizlik və xüsusi biznes proqramları ilə bitən.
Bu xidmətlər kataloqundan (İT xidmətləri) necə istifadə edə biləcəksiniz? Sonda oxuyun.
3. Növbəti maliyyə dövrü üçün şirkətin hədəfləri, planları və vəzifələri hansılardır, hansı problemlər həll edilməlidir?
Bölmələrin yenidən təşkili, kadrların artırılması, yeni vəzifələrin ortaya çıxması, informasiya sistemlərinin işinə, etibarlılığına və təhlükəsizliyinə tələblərin dəyişməsi.
Bu mərhələdə həm şirkət rəhbərliyi, həm də liderlərlə ünsiyyətdə olmaq faydalıdır struktur bölmələri xidmətin keyfiyyətini, etibarlılığını, sistemlərin istifadəsini dəyişmək ehtiyaclarını anlamaq, həmçinin istifadə etdikləri İT xidmətlərinin siyahısını dəqiqləşdirmək. Bundan əlavə, siz istifadəçilər arasında sorğu keçirə, bu yaxınlarda alınan sorğuları toplaya bilərsiniz.
İkinci mərhələ: təhlil
Bu mərhələnin vəzifəsi hazırda hədəflərinizə çatmağınıza mane olan və ya gələcəkdə müdaxilə edə biləcək məqamları tapmaqdır. Bunun üçün aşağıdakı göstəriciləri təhlil etməyi məsləhət görürəm:
- Performans.
- Etibarlılıq.
- Funksionallıq.
- Təhlükəsizlik.
- Rahatlıq.
- Əməliyyat xərcləri.
- Səhmlər
Lazımi istehlak materialları varmı? Nə qədər çəkəcək əlavə avadanlıq və genişləndirmə halında lisenziyalar? Planlaşdırılan biznes inkişafı zamanı əlavə birdəfəlik və ya daimi xidmətlərə ehtiyac olacaqmı?
Üçüncü mərhələ: büdcələşdirmə və əsaslandırma
Əslində bütün əsas işlər əvvəlki mərhələlərdə görülüb. Son vəzifə, əldə edilmiş nəticələri rəhbərliyə başa düşülən və qərar qəbul etmək üçün əlverişli formada təqdim etməkdir. Mən adətən bütün xərcləri aşağıdakı kateqoriyalara bölürəm:
- Fəaliyyətin saxlanması üçün əməliyyat xərcləri: istehlak materialları, xidmət müqavilələri, xidmətlər, mütəxəssislərin mükafatlandırılması.
- Lazımi kapital qoyuluşları, olmadıqda biznes üçün ciddi itkilər mümkündür. Buraya şirkətin qaça bilməyəcəyi xərclər daxildir və yeganə sual, onun əvvəlcədən pul yatırıb-yatırmayacağı və ya göstərilən zərərləri nə vaxt görəcəyidir.
- Tövsiyə olunan investisiyalar - zəruri investisiyalarla birlikdə performansı əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra, həmçinin biznesə mənfi təsir göstərə biləcək riskləri aradan qaldıra bilər.
- İnkişaf xərcləri, biznesin inkişafı planları həyata keçirildiyi təqdirdə sistemlərin işləməsini və keyfiyyətini qorumaq üçün tələb olunan investisiya məbləğidir.
- İT sistemləri ilə funksionallığı və/yaxud işçi təcrübəsini təkmilləşdirmək üçün potensial investisiyalar. Bu maddə maliyyəçilər üçün qırmızı bayraqdır, büdcəni razılaşdırarkən onlara bu hissədən imtina etməyə və bununla da nəticələrdən qorxmadan öz vəzifələrini şərəflə yerinə yetirməyə imkan verir.
Uğurlar!
İvan Kormaçev
İT departamenti şirkəti
İT büdcəsi və xərclərin əsaslandırılması şirkət rəhbərliyinə texnologiyaya investisiyanın faydalarını görməyə imkan verən və texniki mütəxəssislərə İT infrastrukturunun vəziyyətinə görə məsuliyyəti rəhbərliklə bölüşməyə imkan verən kifayət qədər sadə prosedurdur.
İT büdcəsinin planlaşdırılması üç mərhələyə bölünə bilər:
Birinci mərhələ: məlumat toplamaq
İT büdcəsini tərtib etmək (və əsaslandırmaq) üçün siz bilməlisiniz:
1. Şirkətin keçmişdə artıq satın aldığı və indiki vaxtda ödəməyə davam etdiyi şeylər, yəni:
- istifadədə olan və ehtiyatda olan avadanlıq,
- proqram təminatı lisenziyaları,
- xidmət müqavilələri,
- operator xidmətləri,
- istehlak materialları və onların məsrəfləri.
2. Şirkətdə hansı informasiya texnologiyalarından və nə üçün istifadə olunur.
Biznesin öz işində istifadə etdiyi xidmətlərin (İT xidmətlərinin) tam siyahısı, banal “e-poçt”, “sənədlərin çapı”, “telefon rabitəsi”ndən tutmuş idarəetmə sistemləri, təhlükəsizlik və xüsusi biznes proqramları ilə bitən.
Bu xidmətlər kataloqundan (İT xidmətləri) necə istifadə edə biləcəksiniz? Sonda oxuyun.
3. Növbəti maliyyə dövrü üçün şirkətin hədəfləri, planları və vəzifələri hansılardır, hansı problemlər həll edilməlidir?
Bölmələrin yenidən təşkili, kadrların artırılması, yeni vəzifələrin ortaya çıxması, informasiya sistemlərinin işinə, etibarlılığına və təhlükəsizliyinə tələblərin dəyişməsi.
Bu mərhələdə həm şirkətin rəhbərliyi, həm də struktur bölmələrinin rəhbərləri ilə onların xidmət keyfiyyətinin, etibarlılığının, sistemlərin istifadəsinin dəyişməsinə olan ehtiyaclarını başa düşmək, həmçinin istifadə etdikləri İT xidmətlərinin siyahısını dəqiqləşdirmək faydalıdır. . Bundan əlavə, siz istifadəçilər arasında sorğu keçirə, bu yaxınlarda alınan sorğuları toplaya bilərsiniz.
İkinci mərhələ: təhlil
Bu mərhələnin vəzifəsi hazırda hədəflərinizə çatmağınıza mane olan və ya gələcəkdə müdaxilə edə biləcək məqamları tapmaqdır. Bunun üçün aşağıdakı göstəriciləri təhlil etməyi məsləhət görürəm:
- Performans.
Sistemlərin performansı hazırda bütün istifadəçilər üçün kifayətdirmi? Sistem performansının cari səviyyəsi biznes gözləntilərinə cavab verirmi? İndi zəif əlaqə nədir? Yük inkişaf planlarına uyğun olaraq artarsa, kifayət qədər məhsuldarlıq olacaqmı?
- Etibarlılıq.
Məlumatların bütövlüyünü təmin etmək üçün kifayət qədər tədbirlər görülürmü? Avadanlıq uğursuz olduğu üçün dəyişdirilməsi məqbuldurmu, yoxsa əvvəlcədən təkmilləşdirilməlidir? Siz nasazlıq halında tələb olunan vaxt çərçivəsində funksionallığı bərpa edə biləcəksiniz, yoxsa bunun üçün əvvəlcədən əlavə avadanlıq və ya proqram təminatı almalısınız? İT sistemlərinin işləmə müddətinə təsir edən məlum problemlər varmı?
- Funksionallıq.
Mövcud proqramlar istifadəçi və biznes problemlərini həll edirmi? Onları effektiv şəkildə həll edirlərmi? İndi şirkətdə nə çatışmır? Gələcək tələblərə cavab vermək üçün nəyi dəyişdirmək lazımdır? Mövcud biznes proqramları ümumiyyətlə uyğundurmu?
- Təhlükəsizlik.
Şirkət məlumatları xarici təhlükələrdən qorunurmu? Bəs içəridən? Müdafiə sistemi təhdidlərin səviyyəsinə uyğundurmu? Yaxın gələcəkdə informasiya təhlükəsizliyi tələbləri necə dəyişəcək?
- Rahatlıq.
İstifadəçilərin kompüter avadanlığı ilə işində hər hansı bir narahatlıq yaradırmı? Printerlər ofisdə rahat yerləşir, kompüterlər çox səs-küylüdür, bütün interfeyslər və sistemlər istifadəçilər üçün aydındırmı, başqa bir şeydən şikayətlənirlərmi? Təkmilləşdirmək olarmı?
- Əməliyyat xərcləri.
Cari əməliyyat xərcləri optimaldırmı? Onlar bazar dəyərinə uyğun gəlirmi? Bu və ya digər xidmət şirkətə hər ay nə qədər başa gəlir? Bu xərclər nədir? Şirkətə zərər vermədən onları azaltmaq olarmı?
- Səhmlər
.
Lazımi istehlak materialları varmı? Genişlənmə zamanı nə qədər əlavə avadanlıq və lisenziyaya ehtiyac olacaq? Planlaşdırılan biznes inkişafı zamanı əlavə birdəfəlik və ya daimi xidmətlərə ehtiyac olacaqmı?
Üçüncü mərhələ: büdcələşdirmə və əsaslandırma
Əslində bütün əsas işlər əvvəlki mərhələlərdə görülüb. Son vəzifə, əldə edilmiş nəticələri rəhbərliyə başa düşülən və qərar qəbul etmək üçün əlverişli formada təqdim etməkdir. Mən adətən bütün xərcləri aşağıdakı kateqoriyalara bölürəm:
- Fəaliyyətin saxlanması üçün əməliyyat xərcləri: istehlak materialları, xidmət müqavilələri, xidmətlər, mütəxəssislərin mükafatlandırılması.
- Lazımi kapital qoyuluşları, olmadıqda biznes üçün ciddi itkilər mümkündür. Buraya şirkətin qaça bilməyəcəyi xərclər daxildir və yeganə sual, onun əvvəlcədən pul yatırıb-yatırmayacağı və ya göstərilən zərərləri nə vaxt görəcəyidir.
- Tövsiyə olunan investisiyalar - zəruri investisiyalarla birlikdə performansı əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra, həmçinin biznesə mənfi təsir göstərə biləcək riskləri aradan qaldıra bilər.
- İnkişaf xərcləri, biznesin inkişafı planları həyata keçirildiyi təqdirdə sistemlərin işləməsini və keyfiyyətini qorumaq üçün tələb olunan investisiya məbləğidir.
- İT sistemləri ilə funksionallığı və/yaxud işçi təcrübəsini təkmilləşdirmək üçün potensial investisiyalar. Bu maddə maliyyəçilər üçün qırmızı bayraqdır, büdcəni razılaşdırarkən onlara bu hissədən imtina etməyə və bununla da nəticələrdən qorxmadan öz vəzifələrini şərəflə yerinə yetirməyə imkan verir.
Və sonuncu, lakin ən vacib detal büdcə maddələrinin hər biri üçün əsaslandırmadır. Biznes, təəssüf ki, "altı yaşlı server" anlayışları ilə işləmir və texnologiyada heç nə başa düşmür - o, yalnız İT xidmətlərinə olan ehtiyac kateqoriyaları, imkanlar, risklər və onların biznes üçün dəyəri ilə işləyir. Ən əvvəlində etdiyiniz xidmətlər kataloqu (İT xidmətləri), şirkət rəhbərliyi ilə eyni dildə ünsiyyət qurmaq üçün sizə lazımdır - bu sizin anlayış nöqtənizdir. Avadanlıqlara, proqram təminatına, kadrlara və s.-yə olan ehtiyacı müəyyən edərək, onlara olan ehtiyacı biznesin aldığı və ya alacağı son İT xidmətlərinin (risklər, keyfiyyət, cavab sürəti və s.) konkret performans göstəriciləri ilə əsaslandırın.
Məlumdur ki Rusiya iqtisadiyyatı inkişaf etmiş dünya ölkələrinin iqtisadiyyatlarından bir addım geri qalır. Qərb artıq İT xərclərini necə effektiv şəkildə azaltmaq barədə düşünəndə, Rusiya müəssisələri bölgədə xərclərin geniş artımı davam edir məlumat xidməti istehsal prosesləri. Qərbdə təşkilatların İT büdcələri hər il təxminən altı faiz sürətlə artır. Gartner analitik agentliyinin məlumatına görə, 2010-cu ilə qədər Rusiyada İT xərcləri təşkilatların bütün kapital xərclərinin 50%-ni təşkil edəcək və ən əhəmiyyətli artım səhiyyə, təhsil və dövlət sektorlarında gözlənilir.
Nə nədir
Rusiyanın İT bazarı hələ də daha sürətli inkişaf edir. Artım templəri artıq bir qədər aşağı düşsə də, onlar hələ doyma nöqtəsinə çatmayıb və iqtisadiyyatın digər sektorlarından xeyli yüksəkdir, 20% təşkil edir. Hazırkı inkişaf tempi daha bir və ya iki il indiki səviyyədə qalacaq, lakin mütləq şəkildə xərclərin artması ilə. nisbi performans Rusiyada İT xərcləri Qərblə müqayisədə əhəmiyyətsizdir: əgər Avropada istehsal proseslərinin avtomatlaşdırılmasının orta dəyəri ildə gəlirin bir faizindən üç faizinə qədərdirsə, Rusiyada bu, çətinliklə 0,5 faizə çatır.
İT büdcəsinin xüsusiyyətləri haqqında danışmağa başlamazdan əvvəl onun hansı növ xərclərin daxil olduğuna qərar verməlisiniz. Ənənəvi olaraq, idarəetmə uçotunda xərclərin iki əsas qrupunu ayırmaq adətdir: maddi və qeyri-maddi aktivlər.
Material məsrəflərinə əsas vəsaitlərin - kompüterlərin və ofis avadanlıqlarının alınması və təkmilləşdirilməsi xərcləri daxildir. Bu maddə ümumi xərclərin 70%-ə qədərini təşkil edir Rusiya bazarı. Maddi İT aktivlərinin dəyərinin belə əhəmiyyətli bir hissəsi daxili avadanlıq bazarını "gənc" kimi xarakterizə edir.
Maddi aktivləri daha ətraflı nəzərdən keçirsək, Rusiya şirkətlərinin xərclərinin əsas hissəsini təşkil edən üç əsas komponenti ayırmaq məntiqli olardı. İT büdcəsinin əsas hissəsi fərdi kompüterlərin alınmasının payına düşür və fərdi kompüterlər bazarının artım tempi ildə 19-20%-ə çatır. Noutbukların satışı yalnız sürət qazanır, lakin 18-19% artım tempi ilə onlar tezliklə masaüstü kompüterlərə ciddi rəqib olacaqlar. Aparat bazarının digər mühüm seqmenti məlumatların saxlanması üçün verilənlər bazası, disk sahəsidir. Bu sahədə xərclərin artması həcmin artması ilə bağlıdır elektron sənəd dövriyyəsi və saxlanılan məlumatlar.
Qeyri-maddi aktivlərlə vəziyyət daha mürəkkəbdir. Büdcə yaradıcılığının əhatə dairəsi burada ortaya çıxır, çünki birbaşa mənfəəti və investisiyadan əldə olunan gəliri, habelə investisiyaların biznesin dəyərinə birbaşa təsirini qiymətləndirmək çox vaxt çox çətindir.
İT büdcəsinin bu hissəsi nədən ibarətdir?
Birincisi, bu, iş proseslərinin proqram təminatının alınması, həyata keçirilməsi və saxlanılmasıdır. Müəssisədə avtomatlaşdırma strategiyasından asılı olmayaraq, proqram təminatının seçiminə həmişə xüsusi diqqət yetirilir. Orta və kiçik müəssisələrin ehtiyaclarını ödəmək üçün istifadə olunan avtomatlaşdırma sistemləri "qutu", uyğunlaşdırıla bilən və sifarişlə bölünə bilər. Onlar layihənin həyata keçirilməsinin qiymətinə, fərdiləşdirmə seçimlərinə və tətbiqin genişliyinə görə fərqlənirlər. Proqram təminatı şirkətin ümumi strategiyasına, proqram təminatının hər bir növünün xüsusiyyətlərinə və mövcud resursların həcminə uyğun olaraq həyata keçirilir.
İkincisi, bunlar şirkətin veb saytının yaradılması və saxlanması xərcləridir. Buraya hostinq, internet və digər rabitə xidmətlərinin ödənişi də daxildir.
Üçüncüsü, bu xərc maddəsinə şirkətin İT vəzifələrinin həlli ilə birbaşa əlaqəli olan işçilərin əmək haqqı fondu daxildir - sistem administratorları, proqramçılar. Aydındır ki, şirkətin öz işçi heyəti dəvət olunan mütəxəssislərdən daha ucuzdur.
Bu aktivlərin hər biri üçün müəssisənin İT büdcəsinin müəyyən hissəsi gedir. Biz bu maddələrin dəyəri baxımından bir-biri ilə necə əlaqəli olduğunu və büdcənin hansı hissəsinin bu və ya digər İT sahəsinə xərcləndiyini nəzərdən keçirəcəyik.
İT büdcəsinin ölçüsü və strukturu ilə bağlı qərarlar qəbul edərkən bazar tendensiyalarının dəyişməsinə xüsusi diqqət yetirilməlidir. Əgər əvvəllər əsas vəsaitlərin alınmasına diqqət yetirilirdisə, indi büdcədə qeyri-maddi aktivlərin payı artır. Fakt budur ki, maddi baza formalaşma mərhələsini keçib və indi əsas xərclər yeni maşınların alınması deyil, mövcud parkın modernləşdirilməsidir. Eyni zamanda, proqram təminatı və İT xidmətləri sahəsində biznesinizi səmərəli idarə etməyə, qərarların qəbulu prosesini sadələşdirməyə və bir çox biznes proseslərini avtomatlaşdırmağa imkan verən yeni imkanlar yaranır. Nəticədə xərclər azalır və mənfəət artır. Məhz proqram təminatı və İT xidmətləri sahəsi hazırda əhəmiyyətli investisiya axını tələb edir. Bu gün onun Rusiya şirkətlərinin xərclərindəki payı mövcud 25%-dən orta Avropa 45-50%-ə qədər əhəmiyyətli dərəcədə arta bilər. Diaqram Rusiyanın İT büdcələrinin strukturunun dinamikasını aydın şəkildə göstərir.
Diaqram 1-ə əsasən, təşkilatın İT xərcləri üçün büdcəsini tərtib edərkən nəzərə alınmalı bir çox amillər var və burada əsas şey İT xərcləri üçün düzgün investisiya strategiyasının hazırlanmasıdır (məsələn, həyata keçirmək. kompleks avtomatlaşdırma müəssisə və ya onun fərdi funksional fəaliyyət sahələrinin avtomatlaşdırılması, kənardan proqramçılar işə götürün və ya öz şəxsi heyətinizi yaradın).
Bu gün İT büdcələşdirmə prosesinin müxtəlif şirkətlərdə necə baş verdiyini düşünün.
Müasir rəsm
Bazarın hara getdiyini və CIO-lar və müdirlər üçün büdcə tərtib edərkən nələrə diqqət yetirməli olduğunu başa düşmək üçün Maliyyə xidmətləri, iqtisadiyyatın müxtəlif sektorlarından olan şirkətlərin timsalında mövcud bazar vəziyyətinə baxmaq və qiymətləndirmək lazımdır. Burada, əlbəttə ki, hər şey müəssisənin xüsusiyyətlərindən asılıdır.
Bank işi və telekommunikasiya kimi bəzi yüksək texnologiyalı biznes sektorları uzun müddətdir ki, İT sektorunun yaradılması və saxlanmasına böyük sərmayələr qoyublar. Təəssüf ki, səhiyyə, təhsil və energetika kimi nəhəng və mühüm sənayelər İT inkişafında hələ də öz zirvəsinə çatmayıb.
Onlar İT sektoruna investisiyanın müsbət gəlirliliyini hesablayıb qiymətləndirdilər və indi bu, bəlkə də şirkətin daxili investisiyaları üçün ən perspektivli istiqamətdir.
Bütövlükdə Rusiyadan danışsaq, onda aşağıdakı mənzərə müşahidə olunur.
Diaqram 2 göstərir ki, avadanlığın alınmasına çəkilən xərclərin payı hələ də yüksəkdir, baxmayaraq ki, ekspertlərin fikrincə, daimi azalma tendensiyası var. Yada salaq ki, hətta 10 il əvvəl bir çox həmvətənlərimiz “mənə elektron poçtunu de” ifadəsindən qorxurdular və bütün mühasibatlıq (ay, dəhşət!) kağız üzərində aparılırdı.
Ümumilikdə İT sektorundan danışırıqsa, onda xidmət bazarı ən intensiv şəkildə orada inkişaf edir, burada maaşlar bazarın artım tempinə uyğun olaraq artır. Saytlara görə işə qəbul agentlikləri Yekaterinburq üçün informasiya texnologiyaları və internet sahəsində orta aylıq əmək haqqı Keçən il demək olar ki, 18,5% artdı - orta hesabla 13500 rubldan. 16 minə qədər, bu da şəhərdəki orta əmək haqqından təxminən 10% yüksəkdir. Qeyd etmək vacibdir ki, əmək haqqının artımı makroiqtisadi prioritetlər və İT mütəxəssislərinin ixtisas statusu ilə kifayət qədər aydın şəkildə əlaqələndirilir. Ancaq eyni zamanda, işin peşəkarlığını və keyfiyyətini qiymətləndirmək çox çətindir, məsələn, proqramçılar və bunu bazarda az olan və bahalı olan yalnız peşəkarlar edə bilər.
Bazarın ikinci əsas seqmenti, Rusiya İT bazarının xərclərinin 70%-ə qədərini təşkil edən avadanlıq da daim yenilənir və böyüyür. 2005-ci ildə onun həcmi təxminən 30% artmışdır. IDC analitik firmasının fikrincə, kompüter satışlarında masaüstü kompüterlər üstünlük təşkil edir, lakin masaüstü kompüterlərin qiymətləri aşağı düşdükcə noutbukların qazanc artımına təkan verəcəyi gözlənilir. 2005-ci ildə Rusiyanın fərdi kompüter bazarının artım tempi 2004-cü ildəki 32%-lə müqayisədə 22%-ə qədər azalıb və onun həcmi 6,3 milyon ədədə çatıb. 2005-ci ildə 84% böyüyən notebook bazarında fərqli mənzərə yaranır, tədarüklər isə rekord həddə - 1,2 milyon ədədə çatır. Lakin ən sürətlə böyüyən sektor disk yaddaşı olub və belə olaraq qalır, çünki çoxsaylı layihələr yeni məlumat axını və saxlama ehtiyacı yaradıb.
Proqram təminatı xərcləri ümumi İT xərclərinin təxminən 19%-ni təşkil edir, ən sürətlə böyüyən seqment, qutulu proqram təminatı, büdcələrinin 10,6%-nə qədərini xərcləyir və bu seqmentdə 19,6% artım müşahidə olunur. IDC-nin məlumatına görə, kiçik və orta biznesin inkişafı sayəsində belə artım templəri daha üç-dörd il davam edəcək.
Müəssisənin İT-nin saxlanması üçün mövcud xərclərin ardıcıllığı aydın olur: bu, əsasən İT sahəsinin saxlanmasından gedir, lakin onun yaradılmasından deyil. Aydındır ki, sıfırdan bir sistem yaratmaq daha çox resurs tələb edəcəkdir.
İT büdcələrinin strukturlarında ümumi məqamları müəssisənin sənaye sektoru baxımından nəzərdən keçirək.
Ənənəvi informativ bank sektorunda resursların bölgüsü aşağıdakı kimidir. İT sektoru üçün xərclər nisbətən yüksəkdir, köhnəlmiş avadanlıqların tədricən dəyişdirilməsi aparılır və eyni zamanda, sürətlə köhnəlmiş proqram təminatının optimallaşdırılması və sazlanması prosesləri daim davam edir. AT müasir şərait Daim yeni məhsulların tətbiqi zərurəti yarandıqda, bank proqram təminatı ciddi tələblərə (dəqiqlik, səmərəlilik, informasiya təhlükəsizliyinin yüksək dərəcəsi) cavab verməlidir. Bu iki maddə (avadanlıq və proqram təminatı) banklar üçün əsas xərclərdir və onların İT büdcəsinin təxminən üçdə ikisini təşkil edir. 30% İT departamentinin əmək haqqı fonduna və rabitə üçün ödənişə xərclənir. Eyni zamanda, əmək haqqı xərcləri (həm daxili mütəxəssislər, həm də autsorsinq xidmətləri) daim artır və autsorsinqin payı olduqca cüzidir.
Orta hesabla Ural şirkəti, iş sahəsi İT sahəsinə aid olmayan, mənzərə bir qədər fərqlidir. Yekaterinburqdakı ən böyük holdinqlərdən birinin bölməsi onun resurslarının paylanmasını aşağıdakı kimi qiymətləndirir (3-cü diaqrama baxın): ümumi xərclərin təxminən 4,5%-i İT sektoruna xərclənir, əsas vəsait isə proqramçılara maaş vermək, proqram təminatının saxlanması və konfiqurasiyasına gedir. - holdinqdə avtomatlaşdırma sistemləri qüsursuz işləməlidir.
(Diaqram 3) Trendlər və dəyişikliklərdən danışan holdinq bölməsinin iqtisadçısı vəziyyətin inkişafını belə təqdim edir: “Xərclər necə dəyişəcək? Bu, şirkət rəhbərliyi tərəfindən hansı inkişaf prioritetlərinin müəyyən edilməsindən asılıdır. Çox güman ki, əmək haqqı cədvəlində və müvafiq olaraq məzmunda artım olacaq (buna dəftərxana ləvazimatları, yemək üçün ödəniş daxildir, əgər bu şirkətdə varsa). Proqram təminatı xərcləri artacaq, lakin daha yavaş templə, çünki proqram təminatına müəyyən səviyyədə investisiyalar artıq yığılıb”.
Büdcəni götürsək kiçik şirkətİT sektoruna aid olan və uzun müddətdir bazarda olan Ural bölgəsi, onda şəkil belə olacaq:
(Diaqram 4) Diaqram 4-dən göründüyü kimi, əvvəllər qoyulmuş vəsaitlər sayəsində istehsal vasitələrinə - avtomobil parkına daha az vəsait sərf olunur, rabitə, internet, hostinq (zəruri) xərcləri isə daha çox xərclənir. cari xərclər). Eyni zamanda, şirkətin ümumi xərclərində İT xərclərinin payı əvvəlki nümunədən (holdinq bölmələri) bir qədər fərqlidir. Ümumi xərclərin yalnız beş faizi.
İT xərclərinin strukturunu optimallaşdırmaq üçün gələcək dövrlərin risklərini və maliyyə xərclərini adekvat qiymətləndirmək üçün informasiya texnologiyaları bazarının tendensiyalarına xüsusi diqqət yetirməyə dəyər.
Nə olacaq
Ümumi bazar əhval-ruhiyyəsinə əsaslanaraq qeyd etmək olar ki, İT sektorunun xərclərinin ümumi artımı göz qabağındadır və bu, demək olar ki, bütün müəssisələrə təsir edəcək. Amma bunun hansı templə baş verəcəyi mövcud investisiyalardan asılıdır. Ekspertlərin fikrincə, ortalama hündürlük xərclər sənayedən və bölgədən asılı olaraq yüzdə dörd ilə səkkiz arasında olacaq. Artımın bir neçə səbəbi ola bilər, amma ən bariz olanları xüsusilə qeyd etmək istərdim.
Birincisi, müəssisə üçün lisenziyalı proqram təminatının alınması xərcləri artır. Bazarın inkişafının bu mərhələsində məlum olur ki, pirat proqramlar bazarın artan tələblərinə cavab vermir, onları saxlamaq və konfiqurasiya etmək çətin və baha başa gəlir. Lisenziyalı proqram təminatı daha çox üstünlüklərə malikdir və yeganə mənfi cəhət yüksək qiymətdir. Çox vaxt bir lisenziyalı proqramı quraşdırdıqdan sonra müəssisə pirat və orijinal proqram təminatı arasındakı ziddiyyətlər səbəbindən bütün proqram təminatını tamamilə yeniləməyə məcbur olur. Lisenziyalı proqram təminatı üçün müraciət edənlərin sayı (lisenziyalı proqramların yayılması ilə məşğul olan şirkətlərin məlumatlarına əsasən) ötən ildən 3 dəfə artıb. Ölkədə antipirat kampaniyası güclənir. Müəllif hüquqları ilə bağlı problemlərə görə Rusiyanın ÜTT-yə daxil olmaq şansı azalır. Yekaterinburqda dəniz quldurlarına qarşı mübarizə ilə məşğul olan rəsmi strukturun (“K. Departamenti”) əvvəlki kimi bir yox, yeddi nəfərdən ibarət olması çox göstəricidir. Gələcək lisenziyalı proqram təminatına aiddir. Bütün ilkin şərtlər mövcuddur.
İkincisi, proqram təminatının tətbiqi və saxlanması, biznesin idarə edilməsinin avtomatlaşdırılması sistemlərinin inkişafı, yəni İT xidmətlərinin xərcləri artır. Bütün bunlar hər bir konkret şirkətin biznes ehtiyacları üçün proqram təminatının fərdiləşdirilməsi üçün yeni imkanlarla bağlıdır. Bu gün hətta standart "qutu proqram təminatı" unikal konfiqurasiya imkanlarına malikdir, buna görə də xüsusi və ya uyğunlaşdırıla bilən sistemlər haqqında nə demək olar! Təbii ki, bütün bunlar əhəmiyyətli xərclər tələb edir və sabit büdcə ilə -avtomatlaşdırılmış idarəetmə sistemlərinin tətbiqi üçün xərclərin payı artacaqdır. Bu günə qədər avtomatlaşdırmanın ümumi səviyyəsi idarəetmə prosesləri, xüsusilə orta və kiçik biznes sektorlarında aşağı olaraq qiymətləndirilə bilər. Eyni zamanda, bir çox bölgələrdə hətta 1C sinif sistemlərinin bazar yuvası da inkişaf etməmişdir. Müəssisənin biznes proseslərinə lazımi proqram təminatının tətbiqi menecerə və/yaxud sahibinə biznesin istənilən sahəsi ilə bağlı maraq doğuran bütün məlumatları görməyə imkan verəcək, fərdi proqram təminatı parametrləri biznesin şəffaflığını təmin edəcək. AT böyük şirkətlər təkcə mühasibat uçotunun aparılmasına ehtiyac yoxdur və idarəetmə uçotu, həm də beynəlxalq standartlara uyğun mühasibat uçotu (salam ÜTT!), bu da hər bir fərdi müəssisə üçün şirkətin xüsusiyyətlərinə yönəlmiş fərdi proqramların yaradılmasını yenidən stimullaşdırır. Bu imkanların böyük investisiya tələb etdiyini düşünmək məntiqlidir.
Üçüncüsü, İT xidmətlərinin autsorsinqinə tələbat var. Bu xərc maddəsi hələ populyar deyil, lakin yaxın gələcəkdə aktiv tələbin yaranması üçün obyektiv ilkin şərtlər mövcuddur. Rusiyada son üç-dörd il ərzində müəssisələrin İT autsorsinqinə, eləcə də bütövlükdə İT xidmətləri bazarına artan marağı müşahidə olunur. Bəzi hallarda İT dəstək funksiyalarının xarici provayderə ötürülməsi (outsorsinq). ən yaxşı seçimdir, müəssisə İT mütəxəssislərinə diqqəti daha mürəkkəb və biznes üçün kritik vəzifələrə yönəltməyə imkan verir.
Müəssisənin İT büdcələrinin sadə artımı İT departamentinə həvalə edilmiş bütün vəzifələri həll etmir. Burada İT problemlərinin həllinə hərtərəfli, yaxşı strukturlaşdırılmış yanaşma vacibdir. Müəssisənin inkişafı üçün hazırlanmış vahid strategiya çərçivəsində İT layihələrinin həyata keçirilməsini və maliyyələşdirilməsini həyata keçirmək lazımdır - bu, lazımsız investisiyaların qarşısını almağa və mövcud resursları səmərəli idarə etməyə imkan verəcəkdir.
Aleksey Baçurin, deputat CEO"Rəqəmsal Kanallar Şəbəkəsi" ASC
Bir müddət əvvəl inkişaf etmiş İT infrastrukturu rəqabət üstünlüyü kimi şərh edilirdi, lakin bu gün o, müəssisənin mövcudluğu və inkişafı imkanlarının çox asılı olduğu amildir. Müvafiq olaraq, İT büdcəsi iki hissədən ibarətdir: birincisi, bir qayda olaraq, əvvəlki dövrlərin davamlılığı ilə əməliyyat xərcləridir. İkinci hissə innovativdir. Bütün yeni layihələr müəyyən mənada İT infrastrukturunda dəyişiklik tələb edir. Qeyri-maddi xərclər sahəsinə tətbiq dəstəyinin autsorsinqi əlavə etsək və "1C" və ya "Məsləhətçi +" vəziyyətində bu, bazar tərəfindən çoxdan qəbul edilmiş bir faktdır, onda İT strukturu üçün maddi və qeyri-maddi xərclərin nisbəti görünür. 20-dən 80-ə qədər, yəni dəmir üçün 20% -dən çox deyil. Əslində, müəssisənin İT strukturunu idarə etmək bacarığı onda baş verən proseslərin rasionallaşdırılmasına, onun müxtəlif komponentlərinin etibarlılığının, təhlükəsizliyinin və ardıcıllığının təmin edilməsinə əsaslanır. Və bu, proqram təminatının qanuni versiyalarının istifadəsini, tərtibatçının dəstəyini, istifadə olunan resursların monitorinqini, funksiyaların standartlaşdırılmasını, qəzaların və dəyişikliklərin idarə edilməsi üçün aydın prosedurları nəzərdə tutur.
Gələn il İT-nin maddi və qeyri-maddi sahələri üzrə xərclərin nisbətinin necə olacağı haqqında danışmaq hələ tezdir, çünki büdcə prosesi planlaşdırma yalnız başlanğıcdadır, lakin 5 ilə 95% arasında olacaq kimi görünür. İstehsalın spesifikliyi belədir.
"qutulu"
Sistemlər qablaşdırma sayəsində öz adını aldı - proqramı olan bu cür "qutuları" hər hansı birində almaq asandır kompüter mağazası. Bu qrupa əksər mühasibat və anbar sistemləri daxildir. Quraşdırmaq və konfiqurasiya etmək asandır, nisbətən ucuz, lakin məhdud fərdiləşdirmə seçimləri var və yüksək ixtisaslaşmışdır, bu da onlardan geniş istifadəni çətinləşdirir. Uyğunlaşa bilən sistemlər "qutulu" sistemlərdən, ilk növbədə, sistemdə bir neçə minə qədər istifadəçinin eyni vaxtda işləmək imkanı və onların hər bir fərdi şirkətin ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmalı olması ilə fərqlənir. Belə bir sistemin qurulması və tətbiqi üçün çox vaxt uzun müddət, bəzən bir neçə ilə qədər, proqramçıların və məsləhətçilərin işinin ödənilməsi üçün əhəmiyyətli xərclər tələb olunur. Əvvəlki iki növdən fərqli olaraq, xüsusi bir sistem müəyyən bir müəssisə üçün yaradılır və digər şirkətlərdə istifadə edilə bilməz. Çox vaxt belə proqramların əsasını Microsoft Office-ə əsaslanan məhsullardan biri təşkil edir: Access və ya Excel. Belə bir sistem şirkət üçün bahalı bir zövqdür və onun eksklüzivliyi ona gətirib çıxarır ki, bütün səhvlər və çatışmazlıqlar işdə düzəldilməlidir, çox vaxt istehsal prosesinin zərərinədir.
İrina Slepuxina, IT xidmətinin rəhbəri, bələdiyyə birliyi avtobus şirkətləri
Şirkətin İT büdcəsinin strukturu, fikrimcə, dinamikdir və müəssisənin informasiya sisteminin (İS) strateji inkişaf xətti ilə müəyyən edilən cari vəzifələrdən asılıdır. Bu, şirkətin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq müxtəlif ola bilər. Məsələn, müəssisə ERP və ya CRM sistemlərini tətbiq edə bilər, onlar şirkətin demək olar ki, bütün ehtiyaclarını ödəyir, müəssisə onları həyata keçirməyə hazırlaşır və ya yüksək xüsusi çəkisi APCS. Əhəmiyyətli olan şirkətin ölçüsü, filiallarının olması, coğrafi yerləşməsi, rəhbərliyin və ya sahiblərin biznes məqsədləri və daha çox şeydir.
İT büdcəsinin strukturu həm də İT departamentinin şirkətdəki yeri və rolu ilə müəyyən edilir. CIO, İT xidmətinin rəhbəri, ACS şöbəsinin müdiri müəssisənin rəhbərləri ilə müəssisə İS-nin müəssisənin idarə edilməsi və biznes proseslərinin təkmilləşdirilməsi elementi olması məsələsində anlaşmaya nail olurlarsa və yalnız "böyük əlavə maşın" deyil, bir qayda olaraq, ƏM inkişaf strategiyasını hazırlamaq və qəbul etmək mümkündür. Sonra İT büdcəsi bu planın həyata keçirilmə mərhələsi ilə müəyyən ediləcək: bəzi dövrlərdə vəsaitlərin böyük hissəsi lazımi keyfiyyət və etibarlı texniki İT infrastrukturunun yaradılmasına, digərlərində isə proqram təminatının (proqram təminatı) alınmasına yönəldilir. ), lisenziyalar.
Halbuki ən qiymətli resurs insanlardır, mütəxəssislərdir. İnformasiya texnologiyaları sahəsi spesifikdir və hər hansı bir İT mütəxəssisinin şirkətdən getməsi, ən azı, müəssisənin İS-nin inkişafında əhəmiyyətli gecikmələrlə doludur və əsas biznes proseslərinin normal fəaliyyətini təhlükə altına qoya bilər. İT texnologiyalarının özləri sadəcə olaraq İT mütəxəssislərini bu cür prosesləri təkmilləşdirməyə məcbur edir. Təəssüflə məşhur olan ifadə çoxdan məlumdur: “Xosu avtomatlaşdırmaqla biz avtomatlaşdırılmış xaos əldə edirik.”
ƏM strategiyasının inkişafı idarəetməyə proses yanaşması olmadan, biznes proseslərinin reinjinirinqi olmadan qeyri-mümkündür (mən burada bu termini “yenidənqurma, optimallaşdırma” mənasında istifadə edirəm, “dağıdılması və sıfırdan qurulması” mənasında deyil). Buna görə də, İT büdcəsində ilk baxışdan görünməyən xərc maddəsi də olmalıdır: həm təkbaşına, həm də kənar mütəxəssislərin cəlb edilməsi ilə həyata keçirilə bilən mövcud biznes proseslərinin təhlili və optimallaşdırılması.
Pulun nəyə xərclənməsinin və xərclərin bazar tendensiyaları ilə necə əlaqəli olmasının əhəmiyyəti yoxdur. İT texnologiyalarına yatırılan hər bir rublun müəssisənin biznes məqsədlərinə çatmasına və idarəolunmasının artırılmasına töhfə verməsi vacibdir.