Kommersiya direktoru çox geniş bir iş sahəsini əhatə edir: satış və logistika xidmətləri, marketinq və satınalma departamentləri kimi sahələr onun rəhbərliyinə düşür.
Buna görə də müəssisə bu mütəxəssisin peşəkarlıq səviyyəsindən asılıdır.
Bir mütəxəssis üçün tələblər
Bu işçinin iş sahəsi çox böyük və müəssisə üçün əhəmiyyətli olduğundan, yalnız şəxs aşağıdakı tələblərə cavab verir:
Bundan əlavə, kommersiya direktoruna bu mütəxəssisin işləməyi planlaşdırdığı müəssisənin fəaliyyətinin xüsusiyyətlərinə cavab verən digər tələblər də qoyula bilər. Eyni şəkildə, kommersiya menecerinin vəzifə və funksiyaları sənaye xüsusiyyətlərinə görə fərqlənir. Ancaq hər hansı bir müəssisə üçün əsas olan onların ümumi siyahısı var.
Əsas funksiyalar və vəzifələr
Kommersiya direktoru aşağıdakılara cavabdehdir Əsas məsuliyyətlər:
üçün əsas funksiyalar adətən biznes meneceri olur strateji planlaşdırmaöz istiqaməti üzrə ayrıca və şirkətin digər şöbələri ilə birgə; qiymət, marketinq və maliyyə siyasətinin formalaşdırılması; inkişafında iştirak kadr siyasəti; uzadılması iş əlaqələrişirkət və təkcə bütövlükdə şirkətin deyil, həm də onun departamentinin planlaşdırma fəaliyyəti. Bundan əlavə, bu mütəxəssisin funksiyaları arasında mövcud bazar şəraitinin monitorinqi fərqlənir.
Kommersiya direktoru vəzifəsinə mütəxəssisin seçilməsi qaydaları aşağıdakı videoçarxda təqdim olunur:
Hələ bir təşkilatı qeydiyyatdan keçirməmisinizsə, o zaman ən asan ilə edin onlayn xidmətlər, bütün lazımi sənədləri pulsuz yaratmağınıza kömək edəcək: Əgər artıq bir təşkilatınız varsa və mühasibat uçotunu və hesabatı necə asanlaşdırmaq və avtomatlaşdırmaq barədə düşünürsünüzsə, mühasibi tamamilə əvəz edəcək aşağıdakı onlayn xidmətlər köməyə gəlir. müəssisənizdə və çoxlu pula və vaxtınıza qənaət edin. Bütün hesabatlar avtomatik olaraq yaradılır, imzalanır Elektron imza və avtomatik olaraq onlayn göndərilir. Sadələşdirilmiş vergi sistemi, UTII, PSN, TS, OSNO üzrə fərdi sahibkar və ya MMC üçün idealdır.
Hər şey bir neçə kliklə, növbə və stress olmadan baş verir. Bunu cəhd edin və təəccüblənəcəksiniz necə də asan oldu!
Hüquq və vəzifələr
Kommersiya direktoru digər menecerlərdən böyük miqdarda məsuliyyət və geniş fəaliyyət sahəsini əhatə etməklə fərqlənir.
Buna görə də, öz işini həyata keçirmək üçün bu liderə eyni şey verilir geniş hüquqlar:
- öz səlahiyyətləri daxilində üçüncü tərəf təşkilat və müəssisələrində, dövlət orqanlarında şirkətin maraqlarını təmsil etmək;
- tabeliyində olan işçilərin vəzifə öhdəliklərinin müəyyən edilməsi;
- kommersiya direktorunun fəaliyyət sahəsinə aid olan göstərişlərin, sərəncamların, müqavilələrin və digər sənədlərin layihələrinin hazırlanmasında iştirak;
- tabeliyində olan istiqamətin fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı yuxarı rəhbərliyin baxılması üçün təkliflərin verilməsi;
- müəssisənin yuxarı rəhbərliyindən kommersiya direktoruna tabe olan şəxslər tərəfindən xidməti vəzifələrin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan təşkilati-texniki şəraitin yaradılması tələbi və bu şərtlərin yerli aktlarla təsdiq edilməsi.
Şirkətin inkişafında kommersiya direktorunun rolunun əhəmiyyətli olmasına baxmayaraq, onu cəlb etmək olar məsuliyyət, həm birbaşa vəzifələrdə pozuntulara görə, həm də ümumi qaydalar. Xüsusilə, o, cəzalandırıla bilər:
- xidməti vəzifələri ilə bağlı pozuntulara görə - onların tam və ya vaxtında yerinə yetirilməməsinə, işə səhlənkar münasibətinə və s.
- kommersiya sirri ilə bağlı və ya məxfi hesab edilən məlumatların açıqlanmasına görə;
- təlimatlara, əmrlərə və digər yerli qaydalara əməl edilməməsinə görə;
- əmək intizamı və nizam-intizamı sahəsində pozuntulara görə;
- təhlükəsizlik və yanğın təhlükəsizliyi qaydalarına əməl edilməməsinə görə və s.
Kommersiya direktoru müavini və onun funksiyaları
İlk növbədə qeyd etmək lazımdır ki, kommersiya direktoru müavini öz vəzifəsinə, bir qayda olaraq, şirkətin rəhbəri tərəfindən təyin edilir, çünki o, idarəetmə komandasına aiddir.
Bu mütəxəssisə olan tələblər kommersiya direktoru üçün tələblərlə eynidir. Amma onun funksiyaları kiçik miqyasda: 
- tabeliyində olan idarə və xidmətlərin fəaliyyətinə nəzarət;
- şirkətin logistikasına nəzarət, həyata keçirilməsi, düzgün istifadə kreditlər və s.
- tabeliyində olan işçilər üçün normal iş şəraitinin yaradılması;
- kommersiya direktoruna tabe olan strukturların işçilərinin əməyinin vaxtında ödənilməsinə nəzarət;
- vəzifə təlimatında və ya müqavilədə nəzərdə tutula bilən digər məsələlərin həlli.
Ən əsası, kommersiya direktoru olmadığı müddətdə bu menecerin vəzifələri onun müavininə həvalə edilə bilməz. Bu məsələni şirkətin yuxarı rəhbərliyi həll edir.
Kommersiya direktoru vəzifəsinin sənaye xüsusiyyətləri
Hər bir sənaye kommersiya direktoru üçün öz tələblərini diktə edir və öz öhdəliklərini müəyyən edir.
Bəli, işləyir ticarətdə, belə bir mütəxəssis olmalıdır:
AT Tikinti sənayesi Kommersiya direktoru başa düşməlidir:
- tikinti və mühəndislik xidmətlərində;
- inkişafda tikinti bazarı və onun cari vəziyyətinin təhlili;
- iştirak etmək üçün sənədlərin hazırlanmasında müxtəlif yarışlar və tenderlər;
- mühəndislik və tikinti xidmətlərinin həyata keçirilməsi üçün müqavilələrin hazırlanmasında.
Kommersiya Direktorunun Məsuliyyətləri iaşədə, ticarət sektorunun tələblərinə bir qədər uyğundur. Ancaq bəzi nüanslar var, xüsusən:
- iaşə müəssisələrinin avadanlığından başlayaraq məhsul satışına qədər bütün işinin təşkili;
- yeni obyektlərin açılmasının hesablanması;
- məhsul və xidmətlərin satışı üçün yeni kanalların inkişafı.
Haqqında istehsal, kommersiya direktoru ilk növbədə bilməlidir:
- istehsal texnologiyasının və məhsulun sertifikatlaşdırılmasının əsaslarını;
- haqqında istehsal müəssisələrişirkətlər;
- istehsalının iqtisadiyyatı haqqında.
Bundan əlavə, kommersiya direktoru vəzifəsinin bəzi nüansları var və nisbətən hüquqi forması müəssisələr:
- MMC-də bu mütəxəssis müəssisənin direktoru tərəfindən vəzifəyə təyin edilir, birbaşa ona hesabat verir, şirkətin rəhbərlərindən biridir; təsisçilərdən biri ola bilər. Üstəlik, onun vəzifəsi təsisçilər tərəfindən təsdiqlənə bilər;
- sahibkar üçün kommersiya direktoru şirkətin yeganə rəhbəri və ya onun istiqamətinə rəhbərlik edən və sahibkara hesabat verən rəhbərlərdən biri ola bilər.
Şirkətin işində və inkişafında kommersiya direktorunun rolu haqqında aşağıdakı video mühazirəyə baxın:
- bu, öz hərəkətləri ilə şirkətin işçilərini maksimum mənfəət əldə etmək üçün səfərbər edən, idarə edən və hədəfləyən şəxsdir. İstehsalın fəaliyyət istiqamətindən asılı olaraq və ya ticarət təşkilatı, bu vəzifəyə namizədin keyfiyyət və qabiliyyətlərinə dair tələblər və funksional məsuliyyətlər müəssisənin kommersiya direktoru bir qədər fərqli ola bilər.
Kommersiya direktorunun rolu və əsas vəzifələri
Müəssisənin idarəetmə sistemində bu rəqəmin əhəmiyyətinə baxmayaraq, onun vəzifələri və funksiyaları həmişə aydın deyil. Çox vaxt satınalma departamentindən olan insanlar bu vəzifəyə müraciət edirlər. Satış meneceri olmasa, müştərilərlə ünsiyyətin xüsusiyyətlərini bilən, müqavilə bağlamaq təcrübəsi olan, təşkilatının xüsusiyyətlərini başa düşən.
Ümumiyyətlə, MMC-nin kommersiya direktorunun vəzifələri aşağıdakılardır:
- uzunmüddətli və qısamüddətli mənfəətin planlaşdırılması;
- satış şöbəsi tərəfindən cari tapşırıqların yerinə yetirilməsinə effektiv idarəetmə və nəzarət;
- məlumat vermək;
- müəssisənin bütün bölmələri üçün tapşırıqların qoyulması;
- şöbə müdirlərinə nəzarət;
- tərif marketinq siyasəti təşkilatlar;
- əsas müştərilərlə ünsiyyət;
- səhmdarlar və tərəfdaşlarla qarşılıqlı əlaqə;
- öz müəssisəsinin sahibkarlıq fəaliyyəti ilə bağlı öhdəliklərinin və müqavilələrinin yerinə yetirilməsinə nəzarət;
- şöbələrinin əlaqələndirilməsi.
Müəyyən bir müəssisənin fəaliyyət istiqamətindən asılı olaraq yuxarıda göstərilən siyahı əlavə və ya azaldıla bilər. İstənilən halda, bu vəzifəyə müraciət edən şəxs müəyyən keyfiyyətlərə malik olmalıdır. 
Namizədin xarakterik keyfiyyətləri
Təşkilatda tutduğu yerin vəzifələri və xüsusiyyətləri bir mütəxəssisdən yalnız nəticəyə diqqət yetirmək bacarığını tələb etmir. Çətin vəziyyətdə qərar qəbul etmək bacarığı, münaqişələri idarə etmək bacarığı, stresə davamlılıq və sədaqət, məsuliyyət və dürüstlük, yaradıcılıq və öz fikrini müdafiə etmək bacarığı olmalıdır. peşəkar lider bölmələr. Bu bacarıqlar xüsusilə ticarət şirkətlərinin top menecerləri üçün lazımdır.
Biri mühüm keyfiyyətlər xarizmanın, liderlik qabiliyyətinin olmasıdır. Vəzifələri əmək müqaviləsində xüsusi qeyd olunan kommersiya direktoru işçilər komandasını cəzb etməyi bacarmalı, insanları aktiv işləməyə təşviq etməlidir. Təcrübəli kadr zabitləri bu vəzifəyə yaşı 30-dan yuxarı olan peşəkar yetkin şəxsi işə götürməyi tövsiyə edirlər. Belə bir mütəxəssis əsaslandırılmış qərarlar qəbul edərək, tabeliyində olanlara və əlaqəli şöbələrin işçilərinə rəhbərlik və təlim keçə, onları şirkət üçün lazım olan istiqamətə yönəldə bilər.
Bu vakansiya üçün namizəd şirkətin öz məqsəd və vəzifələrini anlamalı və başa düşməlidir ki, bunlar arasında əsas məqsəd müntəzəm qazancdır. İnsan yüksək səviyyəli məsuliyyətə və düşüncə genişliyinə malik olmalıdır, çünki onun vəzifəsi bütün aparıcı şöbələrin işinin əlaqələndirilməsi, pul vəsaitlərinin hərəkətinə nəzarət ilə bağlıdır.
Və təbii ki, bu mütəxəssis sadəcə olaraq təşəbbüskar, ünsiyyətcil, məsuliyyətsiz və məqsədyönlü ola bilməz.
Ticarət şirkətinin maliyyə və iqtisadiyyatı üçün məsuliyyət
Bir çox təşkilatlarda müəssisənin kommersiya direktorunun vəzifələri funksiyaları ilə üst-üstə düşür maliyyə direktoru. Bu peşəkarların hər ikisi satınalma, marketinq və digər işləri planlaşdırır, istiqamətləndirir və nəzarət edir maliyyə fəaliyyətişirkətlər. Kommersiya direktorunun hər hansı qərar və hərəkətləri iqtisadi əsaslandırılmalı, həm bu anda, həm də gələcəkdə qazanc əldə etməyə yönəldilməlidir.
Əslində qurumun icra başçısının birinci müavini, sözün əsl mənasında “sağ əli, gözü və qulağı” olan satınalma şöbəsinin müdiri rəhbərliklə sıx əməkdaşlıq etməlidir. Məsuliyyətləri şirkətdən şirkətə bir qədər fərqli ola bilən kommersiya direktoru birbaşa biznes sahibinə və ya Baş menecer. Bu top menecerin mövqeyi böyük həcmdə istehsal edən və istənilən mal satan şirkətlər üçün aktualdır.
Böyük miqyaslı müəssisələrdə kommersiya direktoruna davamlı artım və təkmilləşdirmə ilə bağlı qlobal məsələləri həll etmək üçün etibar edilir. maliyyə göstəriciləri, buna yönəlmiş fəaliyyətlərin inkişafı ilə.
Kommersiya direktoru: ticarət şirkətində vəzifələr və funksiyalar
Bu işçinin bu halda əsas işi mənfəət əldə etmək üçün müəssisənin brendini və məhsullarını bazarda tanıtmaqdır. Bu məqsədlərə nail olmaq üçün iş bir neçə istiqamətdə təşkil olunur:
- marketinq siyasətinin müəyyən edilməsi və qurulması;
- debitor borclarına nəzarət;
- alqı-satqı planlarının formalaşdırılması, onların icrasına nəzarət;
- satış komandasının seçilməsi və təlimi;
- menecerlərin motivasiyası və sertifikatlaşdırılması sisteminin yaradılması;
- satış prosesinin yoxlanılması;
- müştəri müraciətlərinin monitorinqi.
Kommersiya Direktorunun Məsuliyyətləri ticarət şirkətiəlavə olaraq çeşid siyasətinin planlaşdırılması və idarə edilməsi, logistika bilikləri və məhsulun paylanmasının əsasları, müəssisə, müştərilər üçün vacib olan açarla qarşılıqlı əlaqə, təşkilat üçün məsul olan danışıqlarda iştirak daxildir.
Bütün məhsul xətti üzrə satışın təhlili, hər bir vəzifə üzrə mənfəət və dövriyyə, gəlirin mövsümiliyi və sabitliyi, aparıcı merçendayzerin funksiyaları - bütün bunlar kommersiya direktoruna cavabdehdir. Vəzifə öhdəliklərişirkətin spesifik profilindən asılı olaraq bir qədər dəyişə bilər, lakin əsas fəaliyyət şirkətin bazarda mövqeyinin möhkəmləndirilməsinə və gəlirlərinin artırılmasına yönəlib. 
Şirkətin kommersiya direktorunun funksiyalarını necə müəyyənləşdirmək olar? Nə yazmaq işin təsviri kommersiya direktoru üçün? Onun öhdəlikləri nədir? Və onun səlahiyyətindən kənarda nə var? Bu sualların cavabları şirkətdən şirkətə fərqli ola bilər. var üç əsas amil kommersiya direktorunun vəzifə və səlahiyyətlərinə təsir edən:
- Şirkət ölçüsü: Necə daha çox şirkət, xüsusilə kommersiya direktoru qarşısında duran strateji vəzifələr;
- b2b və ya b2c şirkətinin müştəriləri məhsul və satış prosesi nə qədər sadə olarsa, kommersiya direktoru xüsusi satışlarla bir o qədər az məşğul olur və sistemin qurulması və marketinqi ilə daha çox məşğul olur;
- İstehsalın mövcudluğu- Necə az şirkətözünü yaradır və daha çox satışla məşğul olur, kommersiya direktoru daha funksionaldır.
Təbii ki, şirkətin təsir edən daha çox xüsusiyyətləri var kommersiya direktorunun funksiyaları və vəzifələri, məsələn: kommersiya direktorun təsisçilər arasında iştirakı, qohumluq əlaqələri, yüksək liderlik keyfiyyətləri və kommersiya bölməsi rəhbərinin şirkətin formalaşma mərhələsində iştirakı, lakin biz onların hamısını qiymətləndirə bilməyəcəyik. Bir şirkətin kommersiya direktoru üçün iş təsvirlərində ən çox təyin olunan funksiyalar üzərində dayanaq.
Kommersiya Direktorunun funksional vəzifələri:
1. Müəssisənin kommersiya strategiyasının hazırlanması.
Şirkətin mövqeyi, qiymət seqmenti, uzunmüddətli və qısamüddətli məqsədlər, planlar və satış planlarının yerinə yetirilməsi yolları müəyyən edilir.
2. Şirkətdə kommersiya və digər bloklar arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkili.
Şirkətdə bütün işçilər satışla məşğuldur. Hətta katibin və mütəxəssisin hərəkətləri satışın uğuruna təsir edəcək texniki dəstək. Kommersiya direktorunun vəzifəsi satmayan şöbələrin hərəkətlərini təmin etməkdir ki, onlar kömək etsinlər və satıcılara və satış menecerlərinə müdaxilə etməsinlər.
3. Satış kanallarının tərifi.
Ən perspektivli kanalları seçin. Performans meyarlarını müəyyənləşdirin. Biznesi yalnız bir kanala malik olmaqdan qorumaq və mövcud kanalları daim inkişaf etdirmək satışın sabitliyinə təsir edən əsas funksiyalardan biridir.
4. Hər bir satış kanalının işləməsi üçün alqoritmin formalaşdırılması.
Satış kanalının effektiv olması üçün kanalda satışın həyata keçirildiyi biznes prosesləri müəyyən etmək lazımdır. Bu alqoritmləri təyin edin və təlimatlarda düzəldin. Və ən əsası: əmin olun ki, bu alqoritmlər işləyir və biznesə, sənədlərə mane olan yığın deyil.
5. Satış menecerlərinin operativ nəzarəti.
Mükəmməl hazırlanmış strategiya ilə belə, qələbə hər bir əsgərin hərəkətindən asılıdır. Bütün strategiyanın uğurunu müəyyən edən taktiki vəzifə: kənar şəxslərin ulduzları sındırmaq üçün liderlərə müdaxilə etməməsini necə təmin etmək olar. Və bu problemin həlli, daha doğrusu, həlli Rusiyanın əksər şirkətlərinin bəlasıdır.
6. Bölmənin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və nəticələrin yaxşılaşdırılması üçün tədbirlərin həyata keçirilməsi.
İdeal satış sistemini birdəfəlik qurmaq mümkün deyil. Nəticələri ölçmək, yenilik etmək, yenidən ölçmək, tənzimləmək və bunu daim etmək vacibdir. Dayanmaq ölümə bərabərdir...
7. Əsas müştərilərlə işləmək üçün əlaqə.
Məşhur Pareto qaydası: müştərilərin 20 faizi gəlirin 80 faizini gətirir. Məhz bu 20% kommersiya direktoru şəxsən nəzarət etməlidir, əlbəttə ki, şirkətin ölçüsündən asılı olaraq, müştərilərin 1% -dən 50% -ə qədər nəzarət edəcəkdir.
8. Menecerlər üçün təlimin təşkili.
Yeni və mövcud menecerlər üçün təlim sisteminin qurulması kommersiya direktoruna aiddir. Bəzən menecerlərin təlimində şəxsi iştirak da zəruri olur.
9. Şirkətin təchizatçıları ilə işləmək.
Ticarət təşkilatında bu müqəddəs bir vəzifədir. İstehsalçı şirkətdə istehsal bölməsi də tədarüklə məşğul ola bilər, lakin satışda xərc mühüm olduğundan kommersiya direktoru bu prosesə nəzarət etməlidir.
10. Formalaşdırma qiymət siyasəti və endirim siyasəti.
Şirkətdə tələb nə dərəcədə elastikdir? Krem maksimum dərəcədə yağsızdır? Şirkət endirimlərdən uduzurmu? Menecerlər çekin maksimum müddətini təmin edirmi? Bu suallara cavab vermək hər bir müştəriyə görə gəlirinizi artıracaq.
11. Marketinq fəaliyyətinin əlaqələndirilməsi.
Marketinq və satış eyni sikkənin iki üzüdür. Şirkətdən asılı olaraq, marketinq təsirinin payı şirkətin uğurunda 90%-ə çata bilər və müvafiq olaraq marketinq kommersiya direktoru işində eyni payı tutacaqdır.
12. Şirkətin xərclərinin azaldılması.
Şirkət içəri girəndə yüksək performans satış və əhəmiyyətli bazar payını tutduqda, xərclərin azaldılması məsələsi kəskinləşir və sonra kommersiya direktorun əsas məsuliyyətinə çevrilir. Verilən bütün suallara cavab vermək üçün kommersiya direktorunun iş təsvirinin əldə etməyə yönəldiyini başa düşmək kifayətdir əlavə gəlir. və şirkətinizin gəlirlərinin daimi artımını təmin edin.
Özəl müəssisədə əsas vəzifələr arasında kommersiya direktoru vəzifəsi də var. Onun işinin xarakteri nədir? O, hansı vəzifələri yerinə yetirə bilər?
Bir şirkətin kommersiya direktoru nə edir?
MMC-nin kommersiya direktorunun vəzifələri bu vəzifəni tutan şəxsin iş zamanı həll etdiyi vəzifələrin xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir. Şəxsi bir şirkətdə - MMC və ya ASC formatında fərq etməz, belə vəzifələr ən çox aşağıdakılardır:
1. Şirkətdə satış siyasətinin qurulmasında strateji prioritetlərin müəyyən edilməsi.
Eyni zamanda, intensivlik bu istiqamət Kommersiya direktorunun işi, ilk növbədə, biznesin miqyasından asılı olacaq. Bir qayda olaraq, firma nə qədər böyükdürsə, bir o qədər tez-tez bu vəzifəni tutan şəxs satış siyasətinin qurulması baxımından strategiyanın müəyyənləşdirilməsi ilə bağlı qərarların qəbulunda iştirak etməlidir.
2. Şirkət tərəfindən satılan məhsulun xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi.
Əgər firma tərəfindən satılan məhsul və ya xidmət ilk növbədə fiziki şəxslər üçün nəzərdə tutulubsa - yəni B2C seqmentində satılırsa, o zaman kommersiya direktoru məhsulun xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi prosesində o qədər də güclü iştirak etməyə bilər. Məsələn, bir qrup tərtibatçı və ya mühəndis müvafiq vəzifələrin həllinə cavabdeh ola bilər.
Lakin məhsul B2B bazarı üçün nəzərdə tutulubsa, yəni məhsulun alıcısının olduğu seqment qurum, başqa bir iş, o zaman kommersiya direktoru potensial və ya mövcud müştəri üçün arzu olunan məhsul və ya xidmətin xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsində daha fəal iştirak edə bilər.
Bu onunla bağlıdır ki, kommersiya direktoru malların və ya xidmətlərin tədarükü üçün müqavilə bağlayarkən təşkilatın alıcı firmanın nümayəndələri ilə danışıqlarında iştirak edənlərdən biri ola bilər. O, şəxsən alıcının ehtiyaclarının nə olacağını öyrənməli və müştərinin müvafiq ehtiyaclarına uyğun olaraq malların buraxılması prosesində lazımi dəyişikliklərə başlamalıdır.
Fərdi şəxslərə gəldikdə isə, kommersiya direktoru ilə istehlakçılar arasında görüşlər olduqca nadirdir. Buna görə də, burada məhsulun optimal xüsusiyyətlərini müəyyən etmək səlahiyyəti lazımi tədqiqatlar apardıqdan, rəqabətqabiliyyətli məhsulları öyrəndikdən və zəruri hallarda ekspert qiymətləndirmələrini aldıqdan sonra məhsulun zəruri xüsusiyyətlərini inkişaf etdirəcək dar mütəxəssislərə verilə bilər. və ya xidmət satılır.
3. Satış məsələləri üzrə lazımi korporativ və korporativ kommunikasiyaların təşkili.
Əksər korporasiyaların strukturu çərçivəsində, bu və ya digər şəkildə, ilk növbədə satışa cavabdeh olan bölmələri, həmçinin dolayı yolla da olsa, satışla əlaqəli, lakin köməkçi, müşayiətedici funksiyanı yerinə yetirən şöbələri ayırmaq olar. . Müəssisə üçün hər ikisinin əlaqələndirilmiş işi vacibdir və kommersiya direktorunun səlahiyyətinə bu işin uyğunlaşdırılmasının stimullaşdırılması daxil ola bilər.
4. Satış mexanizmlərinin optimallaşdırılması.
Bu tip tapşırıqlar qanuni olaraq tətbiq olunan və eyni zamanda kommersiya direktoru üçün ən tipik olaraq təsnif edilə bilər. Kommersiya direktoru satış kanallarını, tədarükçüləri, partnyorları seçmək məsələlərini şirkətdə hamıdan yaxşı həll etməyi bacarmalıdır - əslində buna görə də öz vəzifəsini tutacaq.
Vəzifəni tutan şəxsin səlahiyyəti altında böyük müəssisə, çox güman ki, satış mexanizmlərinin optimallaşdırılması ilə bağlı daha çox yerli vəzifələri həll edən kifayət qədər çox sayda mütəxəssis olacaq. Kommersiya direktoru onların işini əlaqələndirəcək, planlar quracaq, tabeliyində olanların işinin nəticələrinin qiymətləndirilməsi meyarlarını müəyyənləşdirəcək.
Kiçik bir şirkətdə (xüsusilə də əsas profili əslində satışdırsa), kommersiya direktoru satış mexanizmlərini optimallaşdırmaq vəzifələrinin böyük hissəsini özbaşına həll etməli olacaq.
5. Digər vəzifələr.
Bunlara daxildir:
- sənədləşmə və hesabat;
- kadr məsələlərini həll etmək (məsələn, müsahibələr aparmaq, nəticələrə dair qərarlar qəbul etmək). əmək müqavilələri direktora həvalə edilmiş profilli mütəxəssislərlə);
- tabeliyində olan işçilərin təliminin təşkili - o cümlədən digər firmaların mütəxəssislərinin dəvəti ilə;
- qismən özünü inkişaf etdirmə peşəkar səlahiyyətlər- biznesin inkişafı əvvəlcədən müəyyən edilir şəxsi artım onun liderləri.
Kommersiya direktoru tərəfindən həll edilən vəzifələrin siyahıları, habelə kommersiya direktoru ilə şirkətin sahibləri arasındakı münasibətlərə təsir edən hüquq və vəzifələri ayrıca sənəddə - iş təsvirində qeyd edilə bilər.
Qeyd etmək lazımdır ki, özəl biznes kimi fəaliyyət göstərən MMC-lərdə iş təsvirinin tərtib edilməsi vacib deyil (dövlət sektorunun bəzi seqmentlərindən fərqli olaraq). Eyni zamanda, iş təsviri işçinin, o cümlədən kommersiya direktoru kimi ciddi vəzifə tutanların işini tənzimləmək üçün ən əlverişli vasitələrdən biridir.
Əlində iş təsviri olan kommersiya direktoru qarşısında duran vəzifələrə, habelə müvafiq daxili korporativ tənzimləmə ilə müəyyən edilmiş hüquq və öhdəliklərə əsaslanaraq işinin planlaşdırılmasının səmərəliliyini artıra biləcək.
Kommersiya direktorunun iş təsvirində hansı müddəaların ola biləcəyini nəzərdən keçirin iqtisadi cəmiyyət.
Vəkillərimiz bilir Sualınızın cavabı
və ya telefonla:
Kommersiya direktorunun iş təsviri: struktur və əsas müddəalar
Kommersiya direktorunun iş təsviri, oxşar məqsədli əksər digər sənədlər kimi, aşağıdakı əsas bloklardan ibarət ola bilər:
- Ümumi müddəalar.
Burada ifadələr ola bilər:
- şirkət rəhbərləri qrupuna aid olan kommersiya direktoru vəzifəsində;
- kommersiya direktorunun təyin edilməsi, tabeçiliyi qaydasının müəyyən edilməsi;
- kommersiya rəhbərinin səlahiyyətlərinin yerli qaydada başqa şəxslərə verilməsi qaydası haqqında qaydalar;
- haqqında ixtisas tələbləri kommersiya direktoru vəzifəsinə namizədlərə;
- müvafiq vəzifə tutan şəxsin əmək fəaliyyətində etibar etməli olduğu normativ hüquqi baza haqqında.
- MMC-də və ya başqa tipli bir müəssisədə kommersiya direktorunun vəzifələrini tənzimləyən blok.
Kommersiya direktorunun vəzifə təlimatlarında əks olunan tipik məsuliyyətlərinə aşağıdakılar daxildir:
- şirkətin maddi-texniki təchizatı proseslərinin idarə edilməsi;
- məhsulların satışına, saxlanmasına, daşınmasına (və ya xidmətlərin göstərilməsi üçün cavabdeh olan şöbələrin işinə) rəhbərlik;
- istehsalın tərtibi və optimallaşdırılmasının təşkili və maliyyə planları, satış sahəsində məqsəd və vəzifələrin müəyyən edilməsi;
- istehsal və satış şöbələrinin təchizatı sahəsində daxili korporativ standartların və qaydaların hazırlanmasının təşkili;
- malların və xidmətlərin keyfiyyətinə dair daxili korporativ standartların hazırlanmasının təşkili;
- tabeliyində olan işçilərə və üçüncü tərəf bölmələrinin mütəxəssislərinə satış məsələlərində (və kommersiya direktorun səlahiyyətlərinə aid olan digər şəxslərə) məsləhət və praktiki yardım;
- tabeliyində olanların işinə nəzarət etmək, tabeliyində olanları məqsədlərinə çatmaq üçün stimullaşdırmaq, onların cari vəzifələrin uğurla həllinə kömək etmək;
- hesabatların, planların, arayışların və izahatların, o cümlədən ayrı-ayrı səlahiyyətli şəxslərin tələbi ilə təqdim olunanların vaxtında hazırlanmasına nəzarət;
- müəssisənin müəyyən edilmiş maliyyə göstəricilərinə nail olmaq baxımından planların icrasına nəzarət;
- öz səlahiyyətləri daxilində şirkətin tərəfdaşları, müştəriləri, investorları, kreditorları ilə danışıqlarda iştirak etmək, şirkət adından əqdlər bağlamaq;
- dövlət, bələdiyyə, beynəlxalq təşkilatlaröz səlahiyyətləri daxilində;
- nümayəndəlik işi - seminarlarda, konfranslarda, sərgilərdə iştirak çərçivəsində;
- media ilə işləmək - öz səlahiyyətləri daxilində.
- Kommersiya direktoru hüquqlarını əks etdirən blok.
Çox vaxt bir iş şirkətinin kommersiya direktoru aşağıdakı hüquqlara malikdir:
- üçüncü tərəf təşkilatları - özəl, dövlət, bələdiyyə, beynəlxalq təşkilatlarla hüquqi münasibətlərdə şirkətin maraqlarını təmsil etmək;
- tabeliyində olanlar üçün tapşırıqların müəyyən edilməsi və yerinə yetirilmədikdə müəyyən edilmiş qaydada intizam tənbehi tədbirlərinin tətbiqi haqqında;
- şirkətin tabeli bölmələri çərçivəsində kadr siyasətinin həyata keçirilməsində iştirak etmək;
- vəzifə təlimatında nəzərdə tutulmuş məqsədlər üçün digər işçilərdən zəruri resurslar və informasiya dəstəyi almaq;
- görüşlərdə iştirak etmək idarəetmə orqanları yerli qaydalarla nəzərdə tutulmuş hallarda müəssisələr;
- yerli normativ aktların hazırlanmasında iştirak etmək;
- şirkətin satış siyasətinin aparılmasına cavabdeh olan bölmələrinin işinin optimallaşdırılması üçün müxtəlif məsələləri şirkət rəhbərliyinin müzakirəsinə təqdim etmək;
- iş prosesində yaranan problemləri həll etmək üçün zəruri təşkilati-texniki resurslara və sənədlərə çıxış əldə etmək.
Bizim tərəfimizdən verilən kommersiya direktoru hüquq və vəzifələrinin siyahısını təbii ki, qapalı saymaq olmaz. Yuxarıda qeyd etdiyimiz amillər biznesin həcmi, xüsusiyyətləridir hədəf auditoriyası, biznes seqmentinin xüsusiyyətləri - işçinin yuxarıda göstərilən hüquq və vəzifələrinin əlavə və ya genişləndirilməsini əvvəlcədən müəyyən edə bilər.
- İşçinin məsuliyyətini əks etdirən blok.
Təlimatların bu hissəsində adətən mövcud olan sözlər olduqca standartdır: onlar kommersiya direktorunun öz vəzifələrini yerinə yetirməməsinə, yerli qaydaların, mülki və ya əmək münasibətlərini tənzimləyən qanunların müddəalarının pozulmasına görə məsuliyyət daşıdığını əks etdirir.
Vəzifə öhdəlikləri kommersiya direktoru- bu, ilk növbədə, məhsulların satışının təşkilidir ki, bu da planlaşdırma, danışıqlar, menecerlərin nəzarəti və s. Nümunəvi kommersiya direktoru vəzifə təsvirimizdə biz həmçinin müəssisə təchizatının idarə edilməsi kimi bir funksiyanı təmin etmişik.
Kommersiya direktorunun iş təsviri
TƏSDİQ EDİN
CEO
Soyadı I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.
1. Ümumi müddəalar
1.1. Kommersiya direktoru menecerlər kateqoriyasına aiddir.
1.2. Kommersiya direktoru baş direktorun əmri ilə vəzifəyə təyin edilir və vəzifədən azad edilir.
1.3. Kommersiya direktoru birbaşa baş direktora hesabat verir.
1.4. Kommersiya direktoru olmadıqda onun hüquq və vəzifələri başqasına keçir rəsmi, təşkilat üçün sifarişdə elan edilir.
1.5. Kommersiya direktoru vəzifəsinə aşağıdakı tələblərə cavab verən şəxs təyin edilir: peşə təhsili və müvafiq sahədə ən azı 3 il idarəetmə təcrübəsi.
1.6. Kommersiya direktoru bilməlidir:
- kommersiya, mülki, maliyyə qanunvericiliyi;
- müəssisənin profili, ixtisası, strukturunun xüsusiyyətləri;
- müəssisənin texniki və maliyyə-iqtisadi inkişaf perspektivləri;
- biznes planların işlənib hazırlanması qaydası;
- maliyyə planlaşdırmasının əsas prinsiplərini;
- təsərrüfat-maliyyə müqavilələrinin bağlanması və rəsmiləşdirilməsi qaydası.
1.7. Kommersiya direktoru öz fəaliyyətində aşağıdakıları rəhbər tutur:
- qanunvericilik aktları RF;
- Təşkilatın Nizamnaməsi, Daxili Qaydalar iş cədvəli, şirkətin digər qaydaları;
- rəhbərliyin əmr və göstərişləri;
- bu iş təsviri.
2. Kommersiya direktorun vəzifələri
Kommersiya direktoru aşağıdakı vəzifələri yerinə yetirir:
2.1. Müəssisənin maddi-texniki təminatına, məhsulların saxlanmasına, daşınmasına və bazara çıxarılmasına (malların satışı, xidmətlərin göstərilməsi) rəhbərliyini təşkil edir.
2.2. Məhsulların logistikası və marketinqi (malların satışı, xidmətlərin göstərilməsi), maliyyə planları üzrə uzunmüddətli və cari planların işlənib hazırlanmasını və tərtibini əlaqələndirir.
2.3. Maddi-texniki təchizat (maddi-texniki ehtiyat ehtiyatları), məhsulun keyfiyyət standartları (mallar, xidmətlər), saxlama üçün norma və standartların işlənib hazırlanmasını əlaqələndirir. hazır məhsullar(mallar), hazır məhsulların (malların) anbar standartları.
2.4. Maliyyə planlaşdırması, satış, satış üzrə menecerlərə və mütəxəssislərə tövsiyələr və məsləhətlər verir; işlərinə nəzarət edir.
2.5. Xərclər smetasının və digər sənədlərin, hesablamaların, maddi-texniki təchizat, hazır məhsulların bazara çıxarılması (malların satışı), maliyyə fəaliyyəti üzrə planların yerinə yetirilməsi haqqında hesabatların vaxtında hazırlanmasını təmin edir.
2.6. Maliyyə və iqtisadi göstəricilər müəssisənin fəaliyyəti, maliyyə vəsaitlərinin xərclənməsi.
2.7. Təsərrüfat-maliyyə əməliyyatları üzrə müəssisənin qarşı tərəfləri ilə müəssisə adından danışıqlar aparır, müəssisə adından təsərrüfat-maliyyə müqavilələri bağlayır, müqavilə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsini təmin edir.
2.8. Məhsulun (malların, xidmətlərin) reklamı və satışı üçün yarmarkalarda, hərraclarda, birjalarda, sərgilərdə müəssisə adından iştirak edir.
3. Kommersiya direktorunun hüquqları
Kommersiya direktoru hüququna malikdir:
3.1. ilə münasibətlərdə şirkətin maraqlarını təmsil etmək dövlət orqanları, kommersiya məsələləri üzrə üçüncü şəxslər və qurumlar.
3.2. Yüklemek iş öhdəlikləri tabeliyində olan işçilər üçün.
3.3. -dən sorğu struktur bölmələriöz vəzifələrini yerinə yetirmək üçün zəruri olan müəssisə məlumatları və sənədlər.
3.4. Kommersiya məsələlərinin həlli ilə bağlı əmrlərin, göstərişlərin, göstərişlərin, habelə smetaların, müqavilələrin və digər sənədlərin layihələrinin hazırlanmasında iştirak etmək.
3.5. Bu təlimatda nəzərdə tutulmuş vəzifələrlə bağlı işin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı təkliflərini rəhbərliyə baxılması üçün təqdim etmək.
3.6. Müəssisənin rəhbərliyindən xidməti vəzifələrin icrası üçün zəruri olan təşkilati-texniki şərtləri və müəyyən edilmiş sənədlərin icrasını təmin etməyi tələb etmək.
4. Kommersiya direktorun məsuliyyəti
Kommersiya direktoru aşağıdakılara cavabdehdir:
4.1. Vəzifə öhdəliklərini yerinə yetirməməyə və / və ya vaxtında, səhlənkarlığa görə.
4.2. Kommersiya sirrinin və məxfi məlumatların mühafizəsi üzrə cari göstərişlərə, sərəncamlara və sərəncamlara əməl edilməməsinə görə.
4.3. Daxili əmək qaydalarının, əmək intizamının, təhlükəsizlik texnikası və yanğından mühafizə qaydalarının pozulmasına görə.