Yaponiyada İkinci Dünya Müharibəsi başa çatdıqdan sonra keyfiyyətin yüksəldilməsi yüksək səviyyəyə qaldırıldı dövlət siyasəti. Bu ölkədə keyfiyyət problemləri olduqca həll olunur qısa müddətçox uğurlu olmuşdur.
Yaponların keyfiyyətin idarə edilməsinə yanaşmasının mahiyyəti nədir?
Yaponiyada ümumi keyfiyyətə nəzarətin bütün müəssisələrdə vahid keyfiyyət təminatı prosesi olduğu bir keyfiyyət idarəetmə sistemi qurulmuşdur, bu proses prezidentdən tutmuş bütün işçilər tərəfindən həyata keçirilir. adi işçilər. Yapon modellərində keyfiyyətin idarə edilməsinə əsas yanaşmalar aşağıdakılardır:
1. İstehlakçıların ehtiyaclarını öyrənin
2. İstehlakçıların nə alacağını öyrənin
3. Keyfiyyətə nail olmaq üçün tələb olunan xərcləri müəyyən edin
4. Mümkün qüsurların və iddiaların qarşısını alın
5. İslahedici tədbirləri təmin edin
6. Doğrulama ehtiyacını aradan qaldırın
Yapon keyfiyyət idarəetmə modelinin digər ölkələrlə müqayisədə hansı xüsusiyyətləri var?
1967-ci ildə Keyfiyyətin İdarə Edilməsi üzrə 7-ci Simpoziumda Yapon keyfiyyət idarəetmə modelinin 6 xüsusiyyəti adlandırıldı:
1. Keyfiyyətin idarə edilməsində bütün əlaqələrin iştirakı
2. Keyfiyyətli üsullarla kadr hazırlığı və tərbiyəsi
3. Keyfiyyət dərnəklərinin fəaliyyəti
4. İdarəetmə fəaliyyətinin yoxlanılması
5. Statistik metodlardan istifadə
6. Ümummilli keyfiyyətin idarə edilməsi proqramları
Yapon mütəxəssislərinin nöqteyi-nəzərindən keyfiyyətin idarə edilməsi metodlarının iş təcrübəsinə daxil edilməsinə nə mane olur?
1. Passiv yüksək səviyyəli menecerlər, onların məsuliyyətdən qaçmaq istəyi
2. Ən çox özünü hesab edənlər sadə yollar məqsədlərə nail olmaq onlara yaxşı məlum olanlardır
3. Başqalarının fikirlərinə qulaq asmaq istəməyənlər
4. Feodal keçmişində yaşamağa davam edənlər
Yapon sistemlərində hansı keyfiyyət idarəetmə vasitələri mövcuddur?
Yaponiyada öz keyfiyyət idarəetmə alətləri hazırlanmış və tətbiq edilmişdir. Bu gün bu "yeddi alət" hər kəsə yaxşı məlumdur:
1. Şirkətin hər bir işçisinin keyfiyyətin təmin edilməsi prosesinə cəlb edilməsi
2. Keyfiyyətə statistik nəzarət üsullarından istifadə
3. Motivasiya sisteminin yaradılması
4. Öyrənmənin, peşəkar inkişafın həvəsləndirilməsi
5. İdarəetmənin ən aşağı iyerarxik səviyyəsini dəstəkləyən keyfiyyət dairələrinin təşkili
6. Konkret problemin həllində maraqlı olan mütəxəssislərdən ibarət komandaların (müvəqqəti komandaların) yaradılması
7. Keyfiyyətin təminatı probleminin milli vəzifəyə çevrilməsi.
Yaponiyanın keyfiyyət idarəetmə sistemlərində hansı yeniliklər tətbiq edilib?
Yapon keyfiyyət idarəetmə sistemlərində ilk dəfə olaraq, gələcək TQM konsepsiyasının əsas prinsipinin təxmin edildiyi dörd səviyyəli keyfiyyət iyerarxiyasından istifadə edilmişdir - cari və potensial istehlakçı ehtiyaclarının ödənilməsinə diqqət yetirmək. Bu quruluş belə görünürdü:
Ən məşhur Yapon keyfiyyət idarəetmə modelləri hansılardır?
2. Proqram "BEŞ SIFIR"
KEYFİYYƏTLİ KUPÇALAR nədir?
Məşhur Deminqin həmkarlarından biri olan professor Kaoru İşikava məşhur Keyfiyyət dairələrinin (QC) yaradılması ideyasını irəli sürmüşdür. Bu dərnəklərin ilkin məqsədi Yapon şirkətlərinin kadrlarına nəzarətin statistik üsullarını öyrətmək idi. Yapon şirkətlərində işçiləri keyfiyyətin yüksəldilməsi işlərinə cəlb etmək üçün belə təlimlər 60-cı illərdə aparılmağa başlandı.
Yaponiyadakı bugünkü Keyfiyyət Dərnəkləri müxtəlif səviyyəli və müxtəlif fəaliyyət sahələrindəki təşkilatların işçilərinin könüllü birlikləridir, boş vaxtlarında keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün fəaliyyətlər tapmaq üçün toplaşırlar. Adətən belə dərnəklərin öz devizləri (“Hər dəqiqə keyfiyyət haqqında düşün”, “Keyfiyyət şirkətin taleyini həll edir” və s.) olur və aşağıdakı prinsiplər əsasında fəaliyyət göstərir:
iştirakın könüllü olması
Görüşlərin müntəzəmliyi
həll edilməli olan problemlərin spesifikliyi
· Müzakirə zamanı keyfiyyət problemlərinin müəyyən edilməsi, öyrənilməsi və qiymətləndirilməsi.
Keyfiyyət dairələri Yaponiyada çox populyardır: ilk dairə 1962-ci ildə qeydə alınmışdır, 1965-ci ilin əvvəlinə Yaponiyada 3700 dərnək var idi, indi isə onların sayı 300 000-dən çoxdur.
Şirkət öz Keyfiyyət dərnəklərini yaratmaqla nə edə bilər?
Keyfiyyət dairələri öz növbəsində təşkilatın fəaliyyəti prosesində maraqları nəzərə alınan kadrların hazırlanması və həvəsləndirilməsi üsuludur. Sadə statistik vasitələrdən istifadə edərək insanlar qruplar şəklində müxtəlif problemləri müzakirə etmək, təhlil etmək və həll etmək üçün işləyirlər, ən çox diqqəti xərc, təhlükəsizlik və məhsuldarlığa yönəldirlər. Şirkətin məhsul və ya xidmətlərini təkmilləşdirmək üçün təkliflər hazırlamaq da onların işidir. Keyfiyyət dərnəklərinin fəaliyyətinin əsas nəticələri şəkildə göstərilmişdir:
Beş Sıfır Proqramı nədir?
İstehsalda Yapon keyfiyyət idarəetmə sistemi qüsurların baş vermə ehtimalının qarşısını almağa yönəldilmişdir. Yapon müəssisələrində "beş sıfır" proqramı böyük populyarlıq qazandı, bunun mahiyyəti hər bir işçinin aşağıdakıları etməməsidir:
1. əvvəlki əməliyyatdan qüsurlu məhsulları qəbul etmək;
2. qüsurların yaranmasına şərait yaratmaq;
3. qüsurlu məhsulları növbəti əməliyyata keçirmək;
4. texnologiyaya dəyişikliklər etmək;
5. səhvləri təkrarlayın.
JIT sistemi nədir?
İnsan resurslarından maksimum istifadə etmədən “beş sıfır” proqramı həyata keçirilə bilməzdi. Və bunu ilk dəfə "beş sıfır" (sıfır inventar, sıfır uğursuzluq) təmin edən Just-In-Time (JIT) - "hər şeyi vaxtında etmək" konsepsiyasını yaradan Toyota İstehsalının vitse-prezidenti Taichi Ohno tərəfindən praktikada sübut edilmişdir. , sıfır qüsur ) istehsalın təşkilində və sifarişin alındığı andan təhvil verilmə anına qədər olan vaxtı azaltmağa imkan verir. hazır məhsul istehlakçı. Məhz keyfiyyətin, istehsal xərclərinin, işlərin yerinə yetirilməsində dəqiqlik və hərtərəfliliyin birgə optimallaşdırılması son nəticədə istehsalın bazar payını, məhsuldarlığını və gəlirliliyini artıra bilər.
JIT sistemi yalnız tələb olunan malların və ya xidmətlərin "doğru" miqdarda, "doğru" vaxt və yerdə çatdırılması üçün səmərəli fəaliyyətlərə gətirib çıxarır. Eyni zamanda, "düzgün" həm daxili, həm də xarici istehlakçıların gözlədiyi xüsusiyyətlərə aiddir. JIT sistemində istehsalın hər bir mərhələsi, sonrakı əməliyyat üçün lazım olduğu anda istədiyiniz ("düzgün") hissənin istehsalı ilə başa çatır. İstehsal edilmiş hissə bir saat ərzində lazımdırsa, o zaman bir saatdan gec olmayaraq istehsal edilməlidir. Bir müddət istifadə olunmayan bütün ehtiyatlar səmərəsiz xərclərdir və istehsalçının xərcləridir. Anbar pul, vaxt və yer itkisidir: bu Toyota prinsipidir.
JIT konsepsiyasının mahiyyəti budur ki, hər şeyi yalnız kəmiyyətdə, keyfiyyətdə və müştərilərinizin (daxili və xarici) bilavasitə tələb etdiyi vaxtda etmək deməkdir.
Kanban sisteminin mahiyyəti nədir?
Keyfiyyətin idarə edilməsinin yuxarıda göstərilən prinsiplərinin demək olar ki, hamısı mikrologistika sistemində təcəssüm etdirilmişdir korporativ idarəetmə istehsalı və tədarükü KANBAN (KANBAN), Toyota Motors Corporation-da həyata keçirilir və azaltmağa imkan verir məhsuldar ehtiyatlar 50%, əmtəəlik isə 8%.
KANBAN sistemi istehsal etməyə başlayır xüsusi nümunə məhsullar yalnız onun üçün konkret müştəri (istehlakçı) olduqda. Bu sistem aşağıdakı prinsiplərə əsaslanır:
Təkmil keyfiyyətə nəzarət
Məhsulların vaxtında müştəriyə çatdırılması
Qüsurlar istisna olmaqla, avadanlıqların tənzimlənməsi
komponentlərin tədarükçülərinin sayının azalması
· subpodratçıların baş (bir qayda olaraq, montaj) zavoduna maksimum yaxınlaşması.
1970-ci illərdən. Yaponiyanın keyfiyyətin idarə edilməsi üzrə təcrübəsi bütün dünyada daim öyrənilir. Bununla belə, nəzərə almaq lazımdır ki, Yaponiya keyfiyyət idarəetmə sisteminin xüsusiyyətləri müharibədən sonrakı dövrdə Yaponiya sənayesinin inkişafının milli ənənələri və sosial-iqtisadi xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir.
- məhsulların keyfiyyəti məsələlərində tələbələrin biliklərini dərinləşdirmək və genişləndirmək;
- şagirdlərdə dövri mətbuatla işləmək bacarıqlarını formalaşdırmaq.
Avadanlıqlar: multimedia avadanlığı, yapon məhsulları, əl işləri və keyfiyyət mövzusunda kitabların sərgisi; tələbə jurnalı “About Japan; çay süfrəsi, musiqi.
Tədbirə Doğan Günəş ölkəsindən hadisə şahidi dəvət olunub.
TƏDBİRİN GÖRÜŞÜ
Müəllim: Biz nəyi saymağı uğurla öyrəndik iqtisadi təsirşirkəti yüksək keyfiyyətli məhsul istehsal etməyə gətirir. İstehlakçıların keyfiyyətsiz mal və xidmətlərdən istifadə etdiyi zaman sağlamlıq itkisini, şəxsi vaxtını kim hesablayıb. İnsanlar bunu başa düşməlidir biz hamımız yaratdığımız malların istehlakçılarıyıq. Və hər dəqiqə bizim yaratdığımız malları, xidmətləri, işləri istehlak edirik. Nəticəni hiss etdikdən sonra başa düşürük ki, məhsulların yüksək keyfiyyətli olmaqdan başqa çarəsi yoxdur. Keyfiyyət böyük işdir, istehsalçının ağlı, namusu və vicdanıdır, ən əsası isə istehlakçıların sağlamlığıdır.
Son zamanlar məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi sahəsində sənaye müəssisələrinin təcrübəsinin ümumiləşdirilməsinə və keyfiyyətin məqsədyönlü şəkildə yüksəldilməsi ilə bağlı nəzəri məsələlərin həllinə həsr olunmuş çoxlu sayda elmi monoqrafiyalar və fərdi məqalələr dərc edilmişdir. Bu, hazırda yeni elmin, məhsulun keyfiyyəti elminin formalaşdığını göstərir. Ancaq təkəri yenidən kəşf etmək lazım deyil. Keyfiyyətin yüksəldilməsi məsələlərində ölkəmizə münasibətdə başqa ölkələrin təcrübəsindən istifadə etmək daha yaxşı olmazdımı. Marksizm-leninizmin başqa bir klassiki V.İ.Lenin yazırdı: "İki əllə xaricdən yaxşı şeylər çəkmək."
"Müsabiqəni qazanmaq üçün dünyanın ən yaxşısını tapmaq, onu mənimsəmək və əvvəlkindən daha yaxşı etmək lazımdır" deyir yaponlar.
“Yaponiya universal öyrənmə obyekti olmalı və Avropa kimi orta məktəblərimizdə daimi və məcburi fənnə çevrilməlidir, çünki yeni Yaponiya artıq hərbi gücü və mədəni səviyyəsinə görə Avropa dövlətləri ilə eyni səviyyədədir”. Bu sitatı götürdüyüm kitabın baş səhifəsində “Sankt-Peterburq 1905-ci il.
Bundan əlavə, məktəbdə oxuyarkən nədənsə bir neçə il məktublaşdığım yapon qızından məktub aldım. İnstitutda nədənsə məni yapon tələbələri ilə görüşə dəvət etdilər.Məhz mən Leninqrad Maliyyə-İqtisadiyyat İnstitutunu bitirdikdən sonra Yaponlara malların birbaşa çatdırılması ilə bağlı müəssisəyə paylanmaq üçün göndərildim. firmalar. Bu təbii qəzalar silsiləsi davam etdirilə bilər. Yaxşı mənada bu ölkə ilə “xəstələndim” və uzun illər bu sevgini tələbələrimə aşılayıram. Artıq birlikdə Yaponiya haqqında məlumat toplayırıq. Və nəhayət, Yaponiya niyə bu gün müzakirə olunacaq, məncə, siz özünüz də bu mövzunu işıqlandırmaq prosesində başa düşəcəksiniz.(Söhbət albalı çiçəkləri haqqında Yapon melodiyası ilə müşayiət olunur )
Şagird 1: Yaponiya haqqında arayış məlumatları (ərazinin xəritəsi, əhalinin sıxlığı, gözlənilən ömür uzunluğu, siyasi sistem və s.)<Əlavə 1 >
Müəllim: Qərb qərbdir, şərq şərqdir, heç vaxt görüşməyəcəklər. Yalnız Qiyamət günü Allahın taxtında. Böyük ingilis yazıçısı Rudyard Kiplinqə məxsus olan bu sətirlər bu gün də diqqəti cəlb edir. Bəziləri Kiplinqlə razılaşır və deyirlər ki, Şərqlə Qərb həqiqətən də bir-birini başa düşmür. Digərləri isə əksinə, Şərqin avropalaşdığına, Qərbin isə Şərq ənənələrinə daha çox maraq göstərdiyinə işarə edərək etirazlarını bildirirlər. Bu gün dünyada biz Qərb və Şərq sivilizasiyasının əsl nümayəndəsi olan iki ölkə: ABŞ və Yaponiya arasında şiddətli rəqabəti müşahidə etmək olar. Və bəlkə də Kipling haqlıdır ki, Şərq və Qərb birləşməməlidir. Hər bir dövlət öz inkişaf yolu ilə getsin, öz strategiyasını hazırlayıb, öz təcrübəsini toplasın. Amma bir-birindən yaxşı şeylər almaq heç kimə zərər vermir.
Mühazirəçi: Çünki keyfiyyət məsələləri indi gündəmə gəlir böyük diqqət və bizdə xüsusilə kəskindir (çünki biz hələ dünya bazarında bütün məhsul və mallarla öyünə bilmirik). Keyfiyyətin dəyərini təhlil etməyi öyrənməliyik: evlilikdən itkilər, yenidən işlərin dəyəri, zəmanət təmiri. Qərb ekspertləri çoxdan sadə bir həqiqəti başa düşüblər: üzrə xərclərin artması nikahın qarşısının alınması ümumi xərclərin azalmasına gətirib çıxarır. Bildiyiniz kimi, keyfiyyət anlayışı genişdir. Bu, əlbəttə ki, həm də obyektin bitirilməsidir, belə demək mümkünsə, onun xarici tərəfidir, lakin əsas odur ki, texniki səviyyə, rahatlıq və istismarda etibarlılıqdır. Bunun üstündə, digərində, üçüncüdə GOST var. Bu sadə görünəcək: standartlara uyğunlaşın və hər şey yaxşı olacaq. Həqiqətən yox. Standartlar, əlbəttə, gözəl şeydir, lakin onlara münasibət dəyişir. 20 il əvvəl Avropa Keyfiyyət Təminatı Təşkilatının Belqradda keçirilən konfransında tanınmış yapon mütəxəssisi, professor Kaoru İşikava məruzəçimizin “Standart vasitəsilə keyfiyyətə doğru” tezisi ilə razılaşmadığını bildirdi. O, Yaponiya nümayəndəsi bildirib ki, standartlarda göstəriləndən daha yaxşı məhsula sahib olmaq istəyən istehlakçının tələblərindən çıxış etmək lazımdır. Yaponlar daha sonra gileyləndilər ki, onların ixrac məhsulları üçün standartları bir müddət onun keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına hətta əyləc oldu. Yeddi il sonra həmin təşkilatın Amsterdamda keçirilən növbəti konfransında Yaponiya nümayəndə heyətinin üzvləri daha da irəli getdilər. Xeyr, yaponlar bu dəfə dedilər, indi bu da kifayət deyil, bu gün istehsalçılar öz sahələrində səlahiyyətli olduqları üçün məhsulun necə olması lazım olduğunu adi istehlakçıdan qat-qat yaxşı bilirlər, istehlakçının belə xüsusiyyətləri olmayan mallar istehsal edə bilərlər. xəbərdardır. Saatlı qələmlər, radio ilə zəngli saatlar, fərdi kompüteri olan televizorlar və s., müxtəlif funksiyaları birləşdirən xüsusi sənaye məhsullarını xatırlatmaq olmaz.
Yaponlar bu işdə nə dərəcədə yaxşıdırlar? Yaponiyada keyfiyyət səviyyəsi son dərəcə yüksəkdir. Mən bir neçə nümunə verəcəyəm. Yapon istehlakçı televiziyasının komponentlərinin etibarlılığı Britaniya standartı ilə hərbi ehtiyaclar üçün analoji məhsullar üçün nəzərdə tutulandan 100 dəfə yüksəkdir. Əksər Avropa ölkələrində və ABŞ-da standartlar 100 məhsuldan 1-2 qüsurlu məhsula icazə verir və bir çox Yapon firmasının müəssisələrində fərqli nisbət adi hala çevrilmişdir: milyon məhsula 1-2 qüsur (yəni on min dəfə az). ). Şəkil daha təsir edicidir.<Əlavə 1>.Şirkət adı "Seiko" tanınmış saat markası ilə bağlıdır. Şirkətin həyatında ən böyük hadisə Tokio Olimpiadasıdır. Bundan əvvəl Olimpiadaya qulluq İsveçrənin saat şirkətlərinə həvalə edilmişdi. Lakin Seiko irəli çıxdı. O, saniyənin yüzdə biri qədər ölçmə dəqiqliyinə zəmanət verdi. Kvars saatları bunu mümkün etdi. Yaponlar onları icad etdilər və İsveçrə firmalarından yan keçdilər. Və onlar "Seiko" şirkətinin rəhbərindən soruşduqda: "Saat istehsalını hansı istiqamətdə təkmilləşdirməyi düşünürsünüz?" Cavab belə oldu: “Məncə, onlar kifayət qədər mükəmməldirlər. Dəqiqlik heç kimin yanında deyil. Yalnız atom saatları qalıb, lakin ailələrin onlara ehtiyacı yoxdur. Saatlar ucuzdur, istəsəniz kostyumla uyğunlaşdıra bilərsiniz. Bir sözlə, məncə, bundan irəli getməyə yer yoxdur”. Bu cür uğurları nə izah edir? Qərb ölkələrində şiddətli rəqabət şəraitində, ən kiçik nöqsanların iflasa səbəb ola biləcəyi, şirkətin düşmən tərəfindən yeyilməsi təhlükəsi yarandıqda, müəssisələrin fəaliyyətinin əsasında məhz keyfiyyət dayanır. Fransa Milli Standartı açıq şəkildə bildirir: Məhsul və xidmətlərin keyfiyyəti şirkətin həyat qabiliyyətinin şərtidir”.
Bəs yaponlara sənaye məhsullarının belə yüksək keyfiyyətinə nail olmağa tam olaraq nə imkan verir? Xüsusilə sıx nəzarət kömək edə bilərmi?
Əgər Avropa firmalarında müfəttişlərin sayı işçilərin sayının orta hesabla 15%-ə qədərdirsə, Yaponiyada bu, 5%-dən çox deyil, bir çox firmalarda isə 1%-dir.
Xeyr, onların yüksək keyfiyyətin başqa bir sirri var. İstehsal heyəti baxımından. Nə nəzərdə tutulur?
Tələbə 2: Kadr hazırlığı
Yapon menecerlər, Amerikalı və Qərbi Avropalı rəqiblərindən daha əvvəl, birinci olduğunu nəzərə aldılar məhsuldar qüvvə bütün bəşəriyyətin fəhləsi, fəhləsi var. Və əgər amerikalı iş adamı ilk növbədə əsaslı tikintiyə, texnologiyaya, avadanlıqlara və yalnız bundan sonra kadrlara sərmayə qoyursa, yapon biznesmeni isə ilk növbədə kadrlara, yalnız bundan sonra əsaslı tikintiyə, texnologiyaya və avadanlıqlara investisiya qoyur.
Yaponiya öz məhsullarının rəqabətqabiliyyətliliyi uğrunda mübarizə strategiyasını hazırlayarkən iki məqama diqqət yetirmişdir: birinci ondan ibarətdir ki, keyfiyyətlə bağlı problemlərin 80%-dən çox həlli texniki nəzarət orqanlarından qətiyyən deyil, yüksək səviyyəli menecerlərdən asılıdır. Beləliklə, nəticə çıxarıldı - liderləri öyrətmək lazımdır. Yaponlar isə bunu özlərinə xas olan əzmkarlıq və gələcəyə baxışı ilə götürdülər: “Müsabiqədə qalib gəlmək üçün dünyanın ən yaxşısını tapmaq, onu mənimsəmək və onu əvvəlkindən daha yaxşı etmək lazımdır”. Yaponiya Mühəndislər və Alimlər İttifaqı yüksək səviyyəli menecerləri keyfiyyət proqramı üzrə 10 ildən çox müddətə hazırlayıb. Bu məqsədlə 1950-ci illərin əvvəllərindən mühazirələr, seminarlar və konfranslar təşkil olunur, keyfiyyət məsələlərinə dair dünyada çap olunanların hamısı praktiki olaraq yapon dilinə tərcümə edilir. Və təbii ki, müsbət nəticə verdi.
Başqasının təcrübəsindən istifadə etmək yaponlara vaxt və enerjini “təkər icad etməyə” sərf etməməyə, diqqətini Qərbin inkişafını və öz inkişafını təkmilləşdirməyə imkan verdi. nou-hau. Nəticədə Yaponiya uzun illər elektronika və robototexnika sahəsində trend təyin edən ölkəyə çevrildi. İkincisi, bu sahədə faktiki keyfiyyət vəziyyətini rəsm lövhəsində dayanıb dəzgahda işləyənlərdən yaxşı bilən yoxdur. Ona görə də işçilər öyrədilməlidir. Lakin bu, sırf Yapon kəşfi deyil. 60-cı illərdə ölkəmizdə Saratov keyfiyyət idarəetmə sisteminin yaradılmasının təməlində eyni ideya dayanırdı və bir az sonra ona yaxın olan Amerika “sıfır qüsurlar” sistemi meydana çıxdı. Amma yaponlar, necə deyərlər, ideyadan hər şeyi sıxışdırmağı bacardılar.
Müəllim: Yapon dilində öz şəxsi idarəetmə tərzini, idarəetmə tərzini inkişaf etdirən yaponlar, şirkətlərə belə yüksək nəticələr əldə etməyə kömək edən millətin mənəvi dəyərlərini məharətlə qururlar. Məhz bunlardır: keyfiyyət uğrunda mübarizə, istehsalı təkmilləşdirməklə millətə xidmət; müəssisə kadrdır; firma mənəm; dürüstlük.<Əlavə 1 >
Tələbə 3 : Keyfiyyət üçün mübarizə.
Keyfiyyəti daim yüksəltmək üçün istehsalçılar öz məhsullarını digər müəssisələrin istehsal etdiyi analoji məhsullarla müqayisə etməyi bacarmalıdırlar və bunun üçün müəyyən dünyagörüşü və biliyə malik olmaq lazımdır. Bunu geniş fəhlə və qulluqçu təbəqələrinə öyrətmək üçün 1962-ci ildə professor İşikavanın təşəbbüsü ilə Yaponiyada keyfiyyətə nəzarət dairələri. Bəli, fotoşəkildə olduğu kimi, insanların könüllü olaraq pulsuz və ya toplaşdığı iynə işləri olan fincanlar iş vaxtı. Dairə 10-12 nəfərdən ibarətdir ki, onlar özləri “lider” seçirlər və o, artıq müxtəlif aspektləri və problemləri müzakirəyə çıxarır, keyfiyyətin yüksəldilməsində yaranan çətinlikləri müzakirə edir. Onlar həftədə 1-2 saat və ya ayda 1-2 dəfə fəaliyyət göstərirlər. Keyfiyyət dərnəklərinin məqsədləri dərnəyin hər bir üzvünün qabiliyyətlərini maksimum dərəcədə müəyyən etmək və inkişaf etdirmək, yüksək əmək məhsuldarlığına nail olmaq üçün iş yerində əlverişli, parlaq atmosfer yaratmaqdır. Ölkədə bir milyondan çox klub var. Hər beşinci işçi üzvdür. Müəssisələrin 50%-də bunlar var. Mütəmadi olaraq dərnəklərin sex və fabrik konfransları, sonra isə hər cür konqreslər keçirilir. Kupaların işlədiyi otaqda şüarlar asılır “Keyfiyyət müəssisənin taleyini müəyyənləşdirir”, “Bu gün gözəl görünən sabah köhnələcək”, “Hər dəqiqə keyfiyyət haqqında düşün”.< Əlavə 1 )> Yüksək keyfiyyətin simvolu bir qədər at nalı xatırladan bir fiqurdur. Müəssisə rəhbərliyinin üzvləri gödəkçələrində onun təsviri olan nişanlar taxırlar. Məsələn, Matsushita şirkətində - denki, inkişaf üçün dairələrin götürdüyü mövzuların yarısı keyfiyyətin təminatı məsələlərini, 40% -i isə əmək məhsuldarlığının artırılması, xərclərin azaldılması, alət və avadanlıqların təkmilləşdirilməsi, texniki tərəqqinin yaxşılaşdırılması məsələlərini əhatə edir. Yapon şirkətində işləməyin şərti ona mütləq sədaqət, yüksək dəqiqlik, sahiblərinin qazancının artması üçün qayğıdır, əks halda onlar sadəcə bir insanı saxlamayacaqlar. Keyfiyyət üzərində işləyərkən Yapon praktikliyi qabiliyyətdə ifadə olunur götürülmüş fikirləri təkmilləşdirmək və onların potensial dəyərini tanıyın. 1970-ci ildə Green Cross-un qurucusu Reichi Naito, oksigeni uda bilən kimyəvi məhlullar əldə etməyə çalışan Amerika tədqiqatçılarının yarı yolda tərk etdiyi işi haqqında eşitdi. Naito ideyanı satın aldı, qan əvəzedicisi olan Fluozol yaratdı və bazara çıxardı. Birləşmiş Ştatlarda az adam ştatda laboratoriya alimlərinin ideyasını həyata keçirməyin mümkünlüyünə inanırdı. Nyu York. İdeya ondan ibarət idi ki, əgər siz relslərə və vaqonların altına quraşdırılmış superkeçirici maqnitlərdən istifadə etsəniz, o zaman qatarı dəmir yolu relslərindən yuxarı qaldırmaq və eyni maqnitlərin köməyi ilə fantastik sürətə çatdırmaq olar, çünki bu vəziyyətdə sürtünmə hərəkətinə mane olmayacaq. Maqnit düzəltməyi bilmədiklərinə görə inanmırdılar. Yaponlar bu ideyanı alıb lazımi maqnitlər düzəltdilər. 1983-cü ildə korporasiyanın Miyazaki prefekturasındakı sınaq meydançasında, yola düşdükdən qısa müddət sonra qəfildən təxminən 10 santimetr hündürlükdə relslərin üzərindən uçan və sürətlə uçan iki vaqonlu mərmiyə bənzər bir qatar - yox, yeddi kilometrlik bir məsafəni uçdu. 594 km sürətlə tras. saat birdə. Nümunələr sonsuzdur. Ancaq illər keçdikcə Yaponiya bir ölkədən təkamül etdi fikirləri istehlak etmək,ölkəyə, ideyaların ixracı. 1999-cu ildə Yaponiya 234 milyard yenaya lisenziya və patent satıb və onları 298 milyard yenaya alıb.
Tələbə 4: İstehsalı təkmilləşdirməklə millətə xidmət etmək :
Bir nümunə ilə başlayacağam. 1981-ci ildə Toyota-da 48.000 nəfər işləyirdi. Onlar 1,3 milyon səmərələşdirici təklif veriblər - hər işçiyə 27 təklif. Təkliflərin 90 faizi istehsalata verilib. Bu, həmin il firmaya 45 milyon dollar qənaət etdi. Hətta Cyama şəhərindəki Nissan zavodunda zavod dünyada ən avtomatlaşdırılmış zavod hesab olunurdu - hər bir işçi bir il ərzində 17 ixtira və ya texnoloji yeniliyin müəllifi idi. Ömürlük məşğulluq yaponların, belə demək mümkünsə, “ömür boyu istehsalat təhsili almaq istəyini doğurdu və sahibkar buna pul xərcləməkdən qorxmur. Yeni texnologiya tətbiq etməzdən və ya konveyerdə yeni mexanizmlər quraşdırmadan əvvəl sahibkarlar yeniliklərlə bağlı işçilər üçün ixtisasartırma kursları təşkil edirlər. Onlar təkcə yenilikləri öyrətməyə deyil, həm də onları ovsunlamağa çalışırlar ki, işçi tez işləmək istəyir. yeni texnologiya və ya mexanizm. Və yalnız bundan sonra texnoloji prosesi yenidən qururlar və ya konveyeri yenidən təchiz etmək üçün dayandırırlar. İstehsalın yüksək təşkilinin nəticəsidir. Tokiodan əlli kilometr aralıda, Suva gölünün sahilində yerləşən Fujini fabriki. Bitki profili - yarımkeçiricilər. Rusiya nümayəndələri bu müəssisəyə gəldikləri barədə bunları deyirlər: “Direktor zavod haqqında təsadüfi danışır. Söhbət isə ən müasir texnologiyadan, elm və texnologiyanın zirvələrinə sıçrayışdan gedir. 2 ton ağırlığında bir kompüter hazırkı məhsulların əcdadıdır. İnteqrasiya edilmiş dövrə - bu gün. Onları təxminən 3 onillik ayırır. Yarımkeçiricilərin istehsal olunduğu sexə baxırıq. İki gənc işçi bizə sıx ağ kombinezon verir, biz onlara dırmaşırıq, boyun altına uzun bir fermuar bağlayırıq. Kombinezonlar yüngül, parlaqdır. Sonra elastik bantlarla eyni rəngli corabları çəkirlər, visor və başmaq ilə sıx uyğun başlıqlar taxırlar. Yalnız gözlər, burun və ağız açıq qalır. Sonra xüsusi kabinədə hava reaktivləri yuxarıdan aşağıya “bizi müalicə edir”. Sex dəhlizdən şüşə ilə ayrılıb. “Qapını açmaq qəti qadağandır” yazısında deyilir. Emalatxanada insanlar eyni kombinezonda, hətta ağızlarında cuna sarğı ilə işləyirlər. İnsanlar sakitcə hərəkət edirlər, avadanlıqlarla ünsiyyət qururlar və bütün bunlar mavimtıl işığa bürünür. Şəkil tamamilə kosmikdir, sanki bu insanlar başqa bir dünyada işləyirlər”. Zavodun qüruru qabaqcıl texnologiyadır. Yarımkeçiricilərin istehsalına 1969-cu ildə başlanılıb. Şirkət kiçikdir, lakin sahib olduğu patentlərin sayına görə ilk onluğa daxildir. İdeyadan həyata keçirilməsinə qədər vaxt il yarımdır. Hər yerdə tədqiqat mərkəzləri var. Bu və digər fabriklərdə yüksək keyfiyyət üçün mənəvi həvəsləndirmə əlamətləri var. Onlar bizim fəxri fərmanlarımızı xatırladırlar. Amma maraqlısı odur ki, mükafatlar evə aparılmır, səliqəli kadrlarda, emalatxanada görkəmli yerlərdə yığılır.
Tələbə 5: Müəssisə kadrdır (yapon dilində lobotomiya).
Məlumdur ki, yapon milli dinində millətçilik ruhu aşılanıb. Burada yaponları milli maraqlara qarışmalarını həyata keçirməyə təşviq edən ideyalar var. Tarixən yaponlar həyatlarında ilk növbədə “milli qabı doldurmağın” qayğısına qalmalı olduqları fikri ilə ilhamlanmışdılar. Bu baxımdan o, "ümummilli" hesab etməyə adət etmişdi, yəni. istəklərini özlərininki kimi dövlət. Elektrik mühəndisliyi şirkətinin yaradıcısı Matsushita Denki bu dünyagörüşündən məharətlə istifadə etdi və onlar tərəfindən hazırlanmış təhsil sistemində şirkətin çiçəklənməsi ilə hər bir işçinin və Yaponiya xalqının firavanlığı arasında birbaşa əlaqənin təşviqini vurğuladı. bütöv. Bu fikir öz əksini tapdı korporativ himndə. Həftədə 5 dəfə, şənbə və bazar günləri istisna olmaqla, fəhlələr, mühəndislər və qulluqçular iş gününə fiziki məşqlərlə və şirkətlərinin himnlərini oxumaqla başlayırlar. Matsushita-Denki Konsernində 200.000 işçi oxuyur.<Əlavə 1>. Prezident öz kabinetində korporativ pankartla çıxış edərək mahnı oxuyur. Onun səsi bütün otaqlardakı dinamiklərdən səslənir və şirkətin işçiləri prezidentin ardınca səylə irəliləyirlər. Sonra əmrlər elan edilir. Hər bir şirkətin öz var - asılmış və bahalı çərçivələrə bağlanmışdır. “Bütün bunlar niyə?” sualına şirkətin kadr zabitləri belə cavab verirlər: “Təsəvvür edin ki, evdə işləyənlərdən birinin problemi var. O, narahatdır, əsəbidir. Başqa bir işçi isə izdihamlı metro vaqonuna minib və emalatxanaya pis əhval-ruhiyyə ilə gəlib. Himni oxumaq, danışıq nitqlərinin məzmununu öyrənmək, işçilər işə köklənin, zehni olaraq buna hazır olun. Biz nizam-intizamın möhkəmləndirilməsi və məhsuldarlığın artırılması hesabına ölçüyəgəlməz dərəcədə daha çox fayda əldə edirik və bunlar səhər mərasiminin birbaşa nəticəsidir. Yaponlara bu ritual uşaqlıqdan öyrədilir. Hər bir uşaq bağçasının özünəməxsus gödəkçələri, rənginə, naxışına və əlbəttə ki, bu bağçanın emblemi ilə digərlərindən fərqlənən panama papaqları var. Onlar bir qrup, bir ailə kimi bir yerdə qalmağa alışırlar. Bütün ümumtəhsil məktəblərinin və ali təhsil müəssisələrinin öz pankartları və himnləri var. Dərslərin başlaması, idman yarışlarının açılışı, şübhəsiz ki, himnin təntənəli ifası və bannerin götürülməsi ilə müşayiət olunur. Və işə gələrək, mərasimi gülünc deyil, rəsmi and kimi qəbul edirlər.
Bəzi şirkətlərdə robotlar konveyerdə oxşar təcili olaraq yerləşdirilir. Onlara insan adları verilir. İnsan və robot eyni ailədədir. Məqsəd 18-ci əsrin sonu və 19-cu əsrin əvvəllərindəki sənaye inqilabı zamanı dəzgahları və dəzgahları sındıran yeni lüdditlərin yaranmasının qarşısını almaqdır. Lüdditlər sadəlövhcəsinə inanırdılar ki, işsizliyin səbəbi dəzgahlar və mexanizmlərdir. İndiki işçiyə elə gəlməlidir ki, robotları məhv etmək qardaşa əl qaldırmaqla eynidir. “Düşünmə” mexanizmlərinin yaradılması insan şüurundan daha sürətlidir. Səhər ritualı başa çatdıqdan sonra dükan müdiri işçilərə etdiyi ayrılıq sözləri ilə robotlara da müraciət edir və robotlara da işçi heyəti kimi aşağı əyilir.
Tələbə 6 : Firma ilə eyniləşdirmə. Şirkət mənəm.
Yapon həyat tərzinin idealı həmişə Toyota və ya Nissan kimi böyük bir firmada xidmət etmək olub, çünki firmanın uğuru avtomatik olaraq onun işçisinə də şamil edilirdi. Beləliklə, hər hansı bir yapon məmurunun dünyagörüşü düsturla uyğun gəlir: "Şirkət mənəm!". Şirkət heç vaxt işçinin mənafeyinə xəyanət etməyəcək, lakin işçi heyvan kimi onun üzərində çox çalışacaq. Məsələn, Nissan işçiyə zəmanət verə bilər bir sıra faydalar: hər bir uşağın doğulmasına görə müavinət, pulsuz kombinezon, ucuz səhər yeməyi, firma altında o, bankda böyük məbləğdə ala bilər və nəhayət, firma tərəfindən ödənilir ailə tətili 30 illik əla xidmətdən sonra Havayda. Amma ən əsası şirkət onu təmin etdi ömür boyu məşğulluq.İldən-ilə ixtisaslaşan işçi şirkətin xüsusiyyətlərindən hərtərəfli xəbərdar oldu. Şirkət müflis olarsa, deməli, hamı birlikdə müflis olacaq. Şirkətin öz kodu var<Əlavə 1>.Şirkətin davranış kodeksini mənimsəmiş, yeni işə qəbul edilmiş işçilər onlara öyrədildikləri xüsusi dərslərdə iştirak edirlər. “Təsadüfi səhv etmisinizsə, şirkət sizi bağışlayacaq. Əgər şirkətin əxlaq kodeksindən kənara çıxırsınızsa, bağışlanmazsınız.” Bu fikirləri səmimi qəbul edən şirkət işçisi yuxarıdan göstəriş gözləmədən maksimum əmək səmərəliliyinə, təşəbbüs göstərməyə qadirdir.
Tələbə 7 : Dürüstlük
Ümumiyyətlə, Yaponiyada uşaqların gələcəyi onların valideynlərindən çox asılıdır, lakin Qərbdəki kimi pul kisəsindən yox, onların nüfuzundan və mənəviyyatından asılıdır. Ailənin genetik ağacında əxlaqsız hərəkətin soxulcan dəliyi varsa, cəza onilliklər sonra nəslinə çatır. O, özünün və övladlarının gələcəyinə etibarsızlıq möhürünü aparır və onun sosial karyerasına yağlı xaç apriori qoyulur. Yapon əxlaqının amansızlığından şoka düşən ruslar Toyota şirkətinin nümayəndələrindən birindən vətəndaşların yaramaz əməllərinin hansı kompüterin yaddaşında saxlandığını soruşublar. Cavab aşağıdakı oldu. “İstənilən işə müraciət edən şəxs haqqında məlumat xüsusi namizəd tədqiqat xidmətlərindən əldə edilə bilər. Yapon cəmiyyəti xüsusidir. Burada qorxulu olan sizin həbs olunmağınız deyil, cəmiyyətin sizdən üz döndərməsidir. Yaponiyada ictimai qınaq ən yüksək cəza növüdür və yaxşı niyyətli vətəndaşların qəlbində bu barədə düşünmək müqəddəs dəhşət yaradır. Cəmiyyətin əxlaqi pozuntulara belə dözümsüzlüyü yaponlara qüsursuz dürüstlükdən başqa seçim qoymur. Dürüstlük həm də yaxşı yağlanmış işgüzar münasibətlərdə bahardır. Buna görə yaponlar ilə məşğul olmaq çox çətindir: bir dəfə yalan danışsanız və ya vədi yerinə yetirməsəniz, nəzakətdən sizə bu barədə məlumat verilməsə belə, gələcək əməkdaşlıq perspektivlərini etibarlı şəkildə basdıra bilərsiniz. Yaponların normal bir insan üçün dürüstlüyü ruhdan salır. Yapon restoranında nahar üçün pulla deyil, birdən evdə unutmusunuzsa, sadəcə olaraq xidmət göstərdiyiniz şirkəti göstərən kağız üzərində yazı ilə ödəyə bilərsiniz. Şirkətə mənsub olma faktının özü müştərinin dürüstlüyünün təminatıdır. (nümunələr verilir).
Müəllim: Bütün bu mənəvi dəyərlərin nəticəsi Yapon işgüzarlığıdır. Əmək əsasdır! Biz asiyalılar elm və texnologiya sahəsində burnunuzu ağartacağıq. İqtisadiyyat sahəsində səhər, çünki biz zəhmətkeşik, siz isə yox. Yapon zəhmətkeşliyi! - sahibi qışqırır. İngiltərədə yapon zəhmətkeşliyi haqqında mühazirələr oxunur. Almaniyada yapon zəhmətkeşliyindən bəhs edən tamaşalar qoyurlar. Unutmaq olmaz ki, Yaponiya susmağın sözdən daha bəlağətli sayılan, sözünü kəsməzdən əvvəl 7 yox, 77 dəfə ölçdüyü ölkədir. Yapon zəhmətkeşliyi- bunlar 40 mərtəbəli Toshibo ofisinin yuxarıdan aşağı doldurulduğu və minlərlə işçinin adətən kağız uçqunu olmadan işlədiyi kompüterlərdir. Yapon zəhmətkeşliyi- bu, qaynaq, rəngləmə və Allah bilir daha nə ilə məşğul olan Nissan şirkətində işdir; və o qədər aydın görüntü verən rəngli televiziya, heyran olmaya bilmir; və saatda 300 km sürətlə hərəkət edən sürətli ekspress qatarlar. Yapon zəhmətkeşliyi- bu, davamlı texniki araşdırmaların yaradıcı düşüncə ölkəsidir, bu, biznesə ağlabatan yanaşmadır - əsas qərarlardan başlayaraq, zahirən xırda şeylərə qədər. Və nəhayət Yapon zəhmətkeşliyi - yüksək keyfiyyətlidir. Konveyerdən çıxan avtomobil Toyota və Nissan-da olduğu kimi təmirdən kənarda olduqda. Konveyerin hər bölməsi 100% keyfiyyətli istehsal etdikdə.
Yapon mallarının kaleydoskopu - yeni məhsullar (yapon malları haqqında tələbələr).
Müəllim: Düzgün qeyd olunur ki, Yaponiya ilə yaxından tanış olmaq üçün bələdçi kitabçası tələb olunur, çünki Yapon reallığının bəzi aspektləri biliyimizi daşıyan ağ ləkə.Çox şey anlaşılmaz, çox şey əksinədir. Hətta köhnə bir zarafat da var: “Evə girəndə papağımızı çıxarırıq – yaponlar ayaqqabılarını çıxarırlar. Biz tapşırılan iş üçün şəxsi məsuliyyətə daha çox öyrəşmişik, yaponlar - kollektiv. Həddindən artıq nadinc bir uşağı cilovlamaq istəyən rus ana adətən qorxur: "Bax, daha evdən çıxmayacaqsan". Oxşar vəziyyətdə yapon ana tamamilə əks hədəyə əl atır: “Bax, bir daha evə girməyəcəksən”. Sevgimizi elan edib özümüzü bir-birimizin qucağına atırıq, yaponlar bir-birinə arxa çevirirlər. Ciddi, biz planeri özümüzdən, yaponlar isə özümüzə aparırıq "
Hekayə Qonaq, Yaponiyada bir müəssisədə təcrübə keçən hadisə şahidi.
Müəllimin son sözü: Siz Yaponiya haqqında sonsuz və malların keyfiyyətindən danışa bilərsiniz. Burada nəzərdən keçirilən hər şeydən hesab edirəm ki, siz özünüzə əvvəldən verdiyim suala cavab verdiniz: “Niyə bugünkü tədbirimizdə Yapon keyfiyyəti müzakirə olundu?” Hazırda bir çox insanın ziyarət etmək imkanı var müxtəlif ölkələr və nəzəri biliklərini reallıqla müqayisə edirlər. Və tədbirimizi yenidən V.İ. Lenin "Xaricdən yaxşı şeyləri iki əllə götürmək."Ölkəmiz Rusiya böyük potensiala malik yüksək intellektual gücdür. Biz isə yaponlardan heç də pis deyilik. Biz nə intellektdə, nə mənəviyyatda, nə də hiyləgərlikdə geri qalmırıq. Biz öz diqqətsizliyimizdən, laqeydliyimizdən qurtulmalıyıq - və biz yaponlardan pis yaşamayacağıq.Bunun üçün də bazar ertəsindən yox, sabahdan özümüzdən başlamalıyıq: öz qabiliyyətindən üstün oxumağa; vicdanla işləmək; başqasından heç nə götürməyin; hər gün özünü bu həyatda təsdiq etmək, ailənin və Vətənimizin rifahı üçün. Axı Rusiyanın gələcəyi və millətin sağlamlığı sizin biliyinizdən, əməyinizdən asılıdır.
Və bu görüşün xatirəsinə Yaponiyanın həyatın simvolu olan kağız durnaları bütün iştirak edənlərə hədiyyə edəcəyik. Tədbirin davamı rus loxması ilə yapon çay süfrəsi.
Yaponiya istehsalda dünya liderlərindən biridir müxtəlif növlər məhsullar. Sizdə elə təəssürat yarana bilər ki, yaponlar şəxsi gigiyena vasitələrindən tutmuş böyük ölçülü avadanlıqlara qədər hər şeyi düzəldirlər. Müasir rəqabət şəraitində Yaponiya məhsullarına bütün dünyada böyük tələbat olması olduqca təəccüblüdür. Bu, yapon istehsalçılarının öz tapşırıqlarında çox peşəkar olması ilə bağlıdır.
Yaponiya iqtisadiyyatının tarixi
Yaponiyadan olan istehsalçılar İkinci Dünya Müharibəsinin bitməsindən sonra dünya bazarını fəal şəkildə ələ keçirməyə başladılar. Bütün Qərb dünyası müharibənin nəticələrini aradan qaldırmaq və təsir zonalarını bölüşdürməklə məşğul olarkən, xaricdən maliyyə dəstəyi alan Yaponiya daxili iqtisadiyyatı fəal şəkildə inkişaf etdirməyə başladı. Qeyd etmək lazımdır ki, o, bunu mükəmməl etdi. Bu inkişafın nəticəsi olaraq belə məşhur brendlər Sony, Panasonic, Toyota, Casio, Kenzo və başqaları kimi.
Yapon keyfiyyəti
Yapon korporasiyalarının (əvvəllər qeyd edildiyi kimi) ən çox istehsal etməsinə baxmayaraq fərqli növlər malların hamısını birləşdirən bir cəhət var. Yaponlar tərəfindən hazırlanmalarından asılı olmayaraq mobil telefonlar və ya pomada son məqsəd keyfiyyətli məhsul yaratmaqdır. Keyfiyyət budur Əsas səbəb Yaponiya istehsalı olan məhsulların inanılmaz uğuru.
Bazar elə qurulub ki, istehlakçı məhsulun keyfiyyətinə arxayın olduğu halda onun üçün daha çox pul ödəməyə hazır olsun. Yapon məhsulları ilə də məhz belə oldu. İnsanlar Yaponiyadan gələn malların kifayət qədər uzun müddət xidmət edə biləcəyini başa düşdükdə məhsulların yüksək qiyməti potensial istehlakçıları qorxutmağı dayandırdı. Beləliklə, Yapon malları ilə yüksək keyfiyyət arasında bərabər bir işarə qoya bilərsiniz.
geyim
Yaponlar dünyanın hər yerindən modaçılar arasında çox məşhurdur. İş ondadır ki, yaponların xüsusi həyat fəlsəfəsi onların moda meyllərində ifadə olunur. Ümumiyyətlə, Yapon geyimləri düz xətlər, aydın siluetlər, mühafizəkar rənglərin üstünlük təşkil etməsi və hər hansı vulqar elementlərin olmaması ilə seçilir.
Dünya səhnəsində ilk dəfə olaraq yapon modasının mövcudluğunu dizaynerlər Miyake və Kenzo elan etdilər. əlamətdar onların kolleksiyaları dərzilikdə kağızdan, dəmirdən və rezindən fəal istifadə etmələri idi. Rey Kavakubo və Yohji Yamamoto ötən əsrin 90-cı illərinin əvvəllərində yuxarıda adları çəkilən dizaynerlərin davamçıları oldular. Bu dizaynerlər qadın və kişi geyim kolleksiyaları ilə Paris tamaşaçılarını dərhal ovsunlamağı bacarıblar.
Hazırda dünya şöhrətli yapon dizaynerləri və modelyerlərinin siyahısı dörd adla məhdudlaşmır və məşhur Yapon geyim markalarının sayı hətta ən mürəkkəb modaçıları belə heyran edə bilər. Yaponiyanın ən məşhur geyim istehsalçıları aşağıdakı firmalardır:
- Remy Relyef.
- KiNoe.
- Uniqlo.
- Toga.
İctimaiyyətin diqqətinə layiq olan başqa bir marka Anrealage-dir. O, gənc dizayner Kunihiko Morinaqa tərəfindən yaradılmışdır. Onun kolleksiyası mücərrəd çaplara və parlaq rənglərə əsaslandığı üçün ölkəsi üçün kifayət qədər cəsarətli sayılır. Bununla belə, dünya moda bazarında yüksək tələbat var.
Kosmetika
Bildiyiniz kimi, Yaponiyada qızlar və qadınlar xarici görünüşlərinə çox diqqət yetirirlər və saç və dəriyə qulluq zamanı burada yapon qadınları mümkün qədər diqqətli və diqqətli olurlar. Tələblərini ödəmək üçün yapon kosmetika istehsalçıları öz məhsullarında müasir kosmetik vasitələri birləşdirməyə çalışırlar. elmi nailiyyətlərəsrlər boyu ənənəsi ilə. Onlar gücü əsrlər boyu sınaqdan keçirilmiş dərman bitkilərinin ekstraktlarından fəal şəkildə istifadə edirlər.
Buna görə də, Yapon kosmetik markalarının müasir istehlakçı arasında tələbat olması təəccüblü deyil. Bir çox ölkədə qadınlar gözəl və sağlam olmaq üçün böyük pul ödəməyə hazırdırlar. Yapon kosmetikası onlara bu məqsədlərə çatmağa imkan verir. Ən yaxşı 5 Yapon kosmetika markası belə görünəcək:
- Şiseido.
- Kanebo.
- Naris Cosmetics.
- MoltoBene.
- Pola.
Shiseido-ya gəlincə, bu marka Yaponiyada və dünyada ən populyar hesab olunur. Bu markanın fərqləndirici xüsusiyyəti məhsul formulunun və istehsal texnologiyalarının ən ciddi şəkildə saxlanılmasıdır. Marka istehsalçıları geniş şəkildə aparmağa çalışırlar qiymət siyasəti, bunun nəticəsində həm dəbdəbəli kremlər, həm də ümumi istehlakçı üçün daha əlçatan olan məhsullar tapa bilərsiniz. Yapon istehsalçılarının olduğunu qeyd etmək vacibdir kosmetika məhsulların bir hissəsi olaraq istifadə etməməyə çalışın kimyəvi maddələr və onların hər hansı bir əlaqəsi.
Parfümeriya
Yapon fəlsəfəsi ətir sənayesində öz əksini tapmışdır. Yaponlar insanın şəxsi məkanına çox diqqətli olduqları üçün heç vaxt aqressiv yapon ətirlərinə rast gəlməyəcəksiniz. Bir qayda olaraq, hər hansı bir Yapon ətri yüngül struktur və gözə çarpmayan aroma ilə xarakterizə olunur.
Yaponiyada parfümeriyaya gəldikdə, müxtəlif ətirləri bir bütövlükdə birləşdirməkdən ibarət olan məşhur Kodo sənətini qeyd etməmək olmaz. Bu ənənələr müasir parfümeriyada qorunub saxlanılıb, burada əsas elementlərdən biri buxur ətridir.
Hal-hazırda parfümeriya sahəsində ən məşhur Yapon markaları bunlardır:
- Ella Mikao.
- Issey Miyake.
- Kusado.
- Kenci Tanake.
Qol saatı
Qol saatları hər kəs üçün demək olar ki, əvəzolunmaz aksesuardır. uğurlu insan in müasir dünya. Bu baxımdan alıcılar xarici görünüşünə, keyfiyyətinə və davamlılığına xüsusi diqqət yetirirlər. bu məhsul. Bütün bu xüsusiyyətlər Yapon markalarının saatlarını birləşdirir. Qeyd edək ki, Made in Japan qravürası bilicilər üçün eyni keyfiyyət zəmanətidir qol saatı, eləcə də məşhur Swiss Made from Swiss istehsalçıları. Bir çox yüksək vəzifəli Rusiya liderləri Yaponiya istehsalı olan saatlar taxırlar.
Yapon saatlarının ən yaxşı brendlərinin dünya bazarına ötən əsrin ortalarında çıxması və öz mövqelərini itirməməsi də istehsal olunan məhsulların yüksək keyfiyyətinə və saatların etibarlılığına dəlalət edir. Yapon saatlarının ən məşhur markaları bunlardır:
- Seiko.
- vətəndaş.
- Casio.
- şərq.
Ayrı-ayrılıqda Casio-da dayanmağa dəyər. Onun taleyi yaponların uğura can atmasının əsl hekayəsidir. Şirkət əvvəlcə kalkulyatorların istehsalı ilə məşğul idi. Yenidən hazırlıqdan sonra Casio dünya miqyasında reputasiyaya malik yüksək keyfiyyətli və eyni zamanda büdcəli qol saatları istehsalçısına çevrildi. İndi bu markanın saatlarını taxmaq uğurun və yüksək statusun göstəricisi hesab olunur.
Məişət texnikası və elektronika
Məişət texnikası çoxdan həyatın ayrılmaz hissəsinə çevrilib müasir insan. Artıq televizor, soyuducu, tozsoran, mikrodalğalı soba və digər məişət texnikası olmadan edə bilmərik. Nəticədə onların istehsalçıları böyük satış gəlirləri əldə edirlər. Bir çox yapon şirkətləri dünya bazarına çıxa bildilər ki, bu da onların uğurlarını möhkəm şəkildə möhkəmləndirdi.
Ən yaxşı yapon məhsullarının istehsalçıları keyfiyyətli məhsulların istehsalının və xarici bazarlara çıxarılmasının vacibliyini dərhal dərk etdilər. Hər bir şirkətin fərqli tarixi var idi, lakin indi demək olar ki, hər biri Yaponiya iqtisadiyyatının inkişafına böyük töhfə verən nəhəng korporasiyadır. Nəticədə, dünyanın demək olar ki, hər bir ölkəsində soyuducu, televizor və ya tapa bilərsiniz rəqəmsal kamera Yapon istehsalı.
Məşhur Yapon elektronika markalarının siyahısına aşağıdakılar daxildir:
- Sony.
- Toshiba.
- Canon.
- Sega.
- Nintendo.
Son iki marka 20-ci əsrin sonunda böyüyənlər arasında çox populyardır, çünki ilk dəfə bu markalar olmuşdur. oyun konsolları daxili bazara daxil oldu. Qalan şirkətlər elektronika istehsalı ilə məşğuldur və məişət texnikası bütün dünyada istehlakçılar arasında çox populyardır.
Avtomobillər
Avtomobillər keyfiyyət və etibarlılıq baxımından digər yapon məhsullarından heç bir fərqi yoxdur. Buna görə də müxtəlif ölkələrdən olan çoxlu sayda motoristlər Yapon avtomobil markalarına üstünlük verirlər. Yüksək keyfiyyətlə yanaşı, bu ölkənin avtomobilləri qəşəng dizaynı, rahat salonu və münasib qiyməti ilə seçilir. Nəticədə, yapon avtomobilləri Avropa və Amerika avtomobillərinə ciddi rəqibdir.
Ən məşhur Yapon avtomobil istehsalçıları bunlardır:
- Toyota.
- Lexus.
- Suzuki.
- Mazda.
- Honda.
- Nissan.
- Mitsubishi
Bu markaların hər biri onu digərlərindən fərqləndirən və cəlb edən müəyyən üstünlüklərə malikdir potensial alıcılar. Məsələn, Toyota bir neçə il əvvəl elmi fantastika kimi görünən texnologiya-innovativ yanaşması ilə məşhurdur. Toyota şirkəti böyük məbləğdə bahis edir marketinq kampaniyası hər bir model üçün nəzərə çarpan nəticələr verir. Toyota-nın bir bölməsi olaraq, Lexus əla keyfiyyəti ilə xarakterizə olunan lüks avtomobillərin istehsalı ilə məşğul olur. görünüş və kifayət qədər yüksək qiymət. Digər Yapon markaları da çox populyardır hədəf auditoriyası.
Reytinqlər
Yuxarıda deyilənlərə əsaslanaraq görmək olar ki, bəziləri ticarət nişanları Yaponiyadan başqalarından daha populyardır. Ancaq burada hansı Yapon markasının ən populyar olduğuna maksimum dəqiqliklə cavab verəcək universal bir reytinq tərtib etmək mümkün deyil. Burada hər şey çox nisbidir.
Bununla belə, oxşar reytinq hər bir ayrı-ayrı sənaye sektoru üçün tərtib edilə bilər. Belə ki, kosmetika sahəsində ən populyar Yapon brendi Shiseido, geyim sahəsində Uniqlo, parfümeriyada Issey Miyake, saatlar Seiko, avtomobillər Toyota markalarıdır. Məişət texnikasına gəldikdə, Toshiba brendi lider mövqe tutur, çünki təkcə bu şirkətin mənfəəti ölkənin ümumi ÜDM-nin təxminən 10% -ni təşkil edir.
Rusiyada Yapon markaları
Daha əvvəl dəfələrlə qeyd edildiyi kimi, Yapon məhsulları inanılmaz dərəcədə populyardır Rusiya bazarı. Yapon istehsalı olan müxtəlif mallara əhalinin müxtəlif qrupları arasında inanılmaz tələbat var. Populyarlığın tam əhatə dairəsini tam başa düşmək üçün Rusiya bazarında Yapon avtomobillərinin satış reytinqlərinə nəzər salmaq tövsiyə olunur.
Mütəxəssislər müəyyən ediblər ki, 2018-ci ilin əvvəlində ən populyar avtomobillər Toyota, Mazda və Nissan kimi markaların avtomobilləri olub. Üstəlik, müstəqil ekspertlər satış artımının hər növbəti ayda artacağını iddia edirlər.
Nəticə
Yapon iqtisadiyyatının müasir dünyada kifayət qədər inkişaf etmiş bir fenomen olduğunu gördük. Çoxlu sayda inkişaf etmiş sektorlarla təmsil olunan Yaponiya iqtisadiyyatı müxtəlif növ malların istehsalı üçün bir sıra nəhəng korporasiyalara malikdir və onların ofisləri dünyanın müxtəlif ölkələrində yerləşir. Yapon istehsalçılarının fərqli xüsusiyyəti, bütün ölkələrdə keyfiyyət və etibarlılıq distribyutorları ilə eyni imici qazanmasıdır.
Rusiyadakı Yapon markalarına gəldikdə, ən populyarları avtomobil və məişət texnikası istehsalçılarıdır. Bu məhsulların daxili bazarda satış həcmi hər kəsi heyran edə bilər. Ən təəccüblüsü isə odur ki, Yapon şirkətləri bununla dayanmaq fikrində deyil.
Məşhur "Yapon keyfiyyəti" gələcəkdə az adamın inanacağı bir mif ola bilər. Yaponiyanın digər korporasiyası Mitsubishi Materials Corp. öz məhsullarına dair məlumatları saxtalaşdırdığını etiraf edib - saxta xarakterli materiallar 250-dən çox müştəriyə, o cümlədən təyyarə istehsalçılarına çatdırılıb.
Mitsubishi Materials-ın (Mitsubishi Group-un bölməsi) səhmləri korporasiyanın üçdə sistematik saxtakarlıq hesabatı verdiyini bildirdikdən sonra 11% ucuzlaşıb. törəmə şirkətlər. Mitsubishi Cable Industries Ltd. rezin möhürlərin keyfiyyəti haqqında saxta məlumatlar və Mitsubishi Shindoh Co. - mis zolaqlar haqqında məlumatlar.
229 Mitsubishi Cable Industries və 29 Mitsubishi Shindoh müştərisinə keyfiyyətsiz məhsullar təqdim edilə bilər. Digər bölmə, Mitsubishi Aluminium Co. Ltd., həmçinin yanlış sənədlərlə məhsullar tədarük edib, lakin şirkət tədarük olunan materialların guya “təhlükəsiz” olduğunu təsdiqləyən müştərilərlə münasibətlərini artıq həll etdiyini iddia edir.
Bu yaxınlarda yaponların müəssisələrində məhsul məlumatlarının saxtalaşdırılması barədə artıq yazmışdıq metallurgiya şirkəti Kobe Steel. Məlum olub ki, fabrik işçiləri illərdir məhsul məlumatlarını saxtalaşdırıblar. Nəticədə, Yaponiya avtomobil sənayesinin reputasiyası da risk altındadır. Kobe Steel, ən böyük avtomobil istehsalçıları Toyota Motor Corp-un bir neçə zavodunda bir neçə il ərzində istehsal etdikləri metallurgiya məhsullarının keyfiyyətinə əmin olmadıqlarını etiraf etdikdən sonra. və Subaru Corp. dərhal şübhə altına düşən materialları harada istifadə edə biləcəklərini öyrənməyə başladılar.
Bir neçə gün sonra yeni detallar ortaya çıxdı. Məlum olub ki, mühərrik, transmissiya, əyləc və sükan da daxil olmaqla bir çox kritik komponentlərin istehsalında istifadə olunan dəmir filizi konsentratı (toz) üçün də məlumatlar saxtalaşdırılıb.
Bu xəbərlər arasında Kobe Steel Ltd. dünənki 22%-lik enişdən sonra daha 20% azalıb. Cümə günündən çərşənbə gününə kimi Yaponiyanın üçüncü ən böyük polad istehsalçısı olan şirkətin ümumi bazar dəyəri 498 milyard yendən 313 milyard yenaya (təxminən 1,6 milyard dollar) düşüb. İnvestorlar təşviş içindədir.
Bu, Yapon korporasiyalarının postscripts, statistikanın saxtalaşdırılması və ya standartların birbaşa pozulması ilə məşğul olduğu ilk və yəqin ki, sonuncu hal deyil. Fukushima (TEPCO) və Toshiba-nı xatırlamaq kifayətdir.
Açıqlamalar dalğası avtomobil sektorunu bürüdü. Nissan Motor Co. demək olar ki, 40 ildir ki, yeni avtomobillərin qeyri-müntəzəm yoxlamaları apardığını və Subaru Corp. sertifikatı olmayan işçilərə malları göndərməzdən əvvəl yoxlamağa icazə verdiyini etiraf etdi. Avtomobil hissələri istehsalçısı Takata Corp. nasaz təhlükəsizlik yastıqları ilə bağlı qalmaqaldan sonra bu il iflas elan etdi.
Bu sürətlə “Yapon keyfiyyəti” anlayışının özü də tezliklə tamamilə nüfuzdan düşəcək.
Bəlkə də problem ondadır ki, Yaponiya yüksək korporativ və şəxsi məsuliyyətlə səciyyələnən köhnə yapon kapitalizminin ənənələrindən tədricən uzaqlaşır və Amerika biznes tərzinə doğru irəliləyir.
PS. “Amerikan biznes tərzi” o deməkdir ki, sizə daim yalan danışırlar. Məsələn, ərzində keçən il Avtomobil istehsalçısı Tesla HƏR SAAT 480.000 dollar itirir, lakin bu, Ololon Muskın yanaqlarını şişirtməsinə və birja kotirovkalarına mane olmur ki, bu da Teslanın birjada General Motors və Ford Motors-dan daha kapitallaşmasına səbəb olur.
30-10-2017, 09:09
Bir geştalt (yarımçıq iş) var ki, bütün SSRİ vətəndaşları şəxsi təşəbbüsü azad etməyə dəyər hesab edirdilər, çünki bu, köklü şəkildə dəyişəcək. istehsal münasibətləri, bundan sonra yerli "Mercedes-Toyota", "Grundi-Panasonic", "Rozenlev-Boshi" reallığa çevriləcək ....
Həmin vədlərin verildiyi gündən artıq 30 il keçdi və bütün postsovet ərazisində (nə Rusiya Federasiyasında, nə də digər keçmiş qardaş respublikalarda) istehsal üçün bir dənə də olsun sırf yerli zavod (çertidən tutmuş komponentlərə qədər) yox idi. məişət texnikası tikilmişdir...
Şəxsən bu məsələ məni təkcə ümumi sivil nöqteyi-nəzərdən deyil, həm də peşəkar nöqteyi-nəzərdən həmişə narahat edib, xüsusən də ənənəvi keyfiyyət sistemini öyrənərkən gözlənilmədən onun tamamilə sovet kökləri ilə rastlaşdığım zaman.
Sıfır qüsuru olan bir müəssisənin işi üçün artıq məişət adına çevrilmiş "Yapon keyfiyyəti"nin konkret müəllifi var və bu, heç bir yapon deyil, amerikalı - Edvard Deminqdir. vətən nikahsız və fasiləsiz iş təklifləri ilə cəhənnəmə göndərildi. (təkcə Rusiyada yox, vətəndə peyğəmbər yoxdur).
Amma o, o vaxt itirəcək heç nəyi olmayan və müharibədən sonrakı xarabalıqlardan başqa heç nəyi olmayan müharibədən sonrakı Yaponiyada məhkəməyə gəldi... Deminqin hekayəsini və onun keyfiyyət sistemini təfərrüatı ilə təsvir etsəniz, həyəcanlı bir hekayə alırsınız. "xoşbəxt son" ilə. Hətta milli miqyasda bu cür işə hazır olmayan Yaponiya haqqında da deyil, buna görə də "Yapon keyfiyyəti" termini qaldı və keyfiyyətin özü artıq pisləşdi ...
2-ci Dünya Müharibəsi illərində hərbi qəbulda işləyən Deminq, müharibə boyu heç bir, ən sərt və çoxsaylı müfəttişlərin öhdəsindən gələ bilməyən silah nasazlığı problemi ilə üzləşdi, təbii olaraq digər döyüşən dövlətlərin təcrübəsi ilə maraqlandı. o cümlədən SSRİ-də silah istehsalı təcrübəsi, bunun nəticəsində dünyada məşhur yapon “keyfiyyət dairələri”ndə və “5S” və “kaizen” kimi texnoloji qurğularda hər kəs keyfiyyətin idarə edilməsi texnologiyasını asanlıqla öyrənə bilir. Sovet silahlarının istehsalında.
SSRİ-də bu elm metrologiya adlanırdı və o (xüsusilə tətbiqi idarəetmə metrologiyası) həmişə ideoloji dogmaların ögey qızı olmuşdur, ona görə əsl sovet insanı sadəcə olaraq zəif işləyə bilməzdi.
Bütün hərbi təcrübəsini ümumiləşdirən Deminq nəfis və praktiki olaraq sübut etdi ki, məhsulda sıfır qüsurla iş keyfiyyəti istənilən şəraitdə, o cümlədən müharibədən əziyyət çəkən iqtisadiyyatda, ixtisaslı kadrların və yüksək keyfiyyətli xammal çatışmazlığında mümkündür. O, həmçinin sübut etdi ki, keyfiyyətin yüksəldilməsi müəssisənin qaimə xərclərini azaldır və əksinə deyil.
Həyat göstərdi ki, müəssisədə tətbiq olunan keyfiyyət sistemi bir andaca “rəis mənəm - sən axmaqsan” prinsipi ilə ciddi ziddiyyətə girərək, menecerləri vəzifəsi rəhbərlik etmək olmayan yanğınsöndürənlər roluna salır. "əllə aparan" sözləri), cinayət təqibi və kəsim deyil, tabeliyində olanların normal, ritmik və məhsuldar işləməsinə mane olan təşkilati maneələri yorucu və monoton şəkildə aradan qaldırmaq.
Həm də həyat göstərdi ki, keyfiyyət sistemi səssiz və görünməz şəkildə oğurlamaq qabiliyyətini kəskin şəkildə (demək olar ki, sıfıra) azaldır, çünki nəticə yüksək səslə və itaətkardır. Və eyni şəkildə, fırıldaqçılığa, əməyin bir saatlıq nəticəsini üç günlük kimi qəbul etməyə imkan vermir ... Yəni keyfiyyət sistemi peşəkar menecerlərin bütün inzibati ənənələri və sinfi stereotipləri ilə ən ciddi ziddiyyətdədir. birlikdə götürülmüşdür.
Bununla belə, Yaponiya Yaponiyadır və "öz qürurumuz ...", xüsusən də yenə gestaltdan bəri .... Bir sözlə, rus xalqının yaponlardan daha pis olmadığına və sıfır nikahlı keyfiyyət sistemi olduğuna əmin olmaq Çıxışda orta Rusiya müəssisəsində tətbiq olunmaq və işləmək şansı var.
Təcrübənin həqiqətin ən yaxşı meyarı olduğunu dərk edərək, hələ 2014-cü ildə mən dünən belə bir ortalamanın sahibi ilə əl sıxdığımız bu ziddiyyəti özüm həyata keçirmək qərarına gəldim. Rusiya müəssisəsi, üstəlik, paytaxtlarda deyil, Qeyri-Qara Yer Bölgəsinin ən əyalət əyalətindədir (bundan sonra onu Sam Samych adlandıracağam, çünki o, bütün əsas texnoloji və idarəetmə prosedurlarını şəxsən özü həyata keçirməyi bacarır).
Sam Samych üçün bu, illər keçdikcə artıq həddən artıq ağırlaşan şəxsi vəzifələrin yükünü ən azı bir qədər azaltmaq cəhdi idi, amma mənim üçün qabiliyyət imtahanı kimi çətin idi. Bacarsam, bütün titullarımı geyinib orada başqalarına nəsə öyrətməyə haqqım var. Mən fermaya - kələm yetişdirə bilməyəcəm (bu, əslində, hazırda edirəm).
Sam Samych və məni eyni zamanda əzən zaman problemi, baş verən hər şeyi "bu bizim son və həlledici döyüşümüzdür ..." görünüşünə çevirdi, buna görə də çılğınlıqla özümüzü keçərək dərhal yerişlə başladıq:
Sam Samych-in istehsalının auditinə sərf olunan vaxt aşağıdakı nəticəyə gətirib çıxardı:
Komanda kifayət qədər normal və yaxşı idarə olunur. Mütəxəssislər əsasən adekvat və biliklidirlər, lakin yaşadıqları və (məni bağışlasınlar) səylə təkrar etdikləri qarışıqlıqdan hədsiz dərəcədə yorulublar.
Buna görə də, çox yaxşı (istənilən standartlara görə) məhsulların hər buraxılışı və növbəti sifarişin alıcıya göndərilməsi həmişə bir şücaətdir.
Bu kimi bir şey görünürdü:
- Bu anbarda hansı maşındır?
- Yaxşı, necə? Qazaxlar gəldi - yükləmək üçün qalxdılar ...
Ta-a-a-ak və biz onları nə göndəririk?
Hələ heç nə yoxdur, lakin 555888 modeli göndərilməlidir.
555888 bu nədir? Harada?
Yaxşı, necə! Budur, sifariş - avqustda geri verildi, sentyabrda ödənildi. Bu gün - göndərmə ... Beləliklə, gəldilər ..
Ah-ah-ah-ah-ah-ah... Təcili olaraq 1-ci, 2-ci, 3-cü günlərdə! Ey orospular, 555888 modeli bu gün göndəriləcək sifarişlə haradadır? Bir növ boyada? Bəs ayaqlar vaxtında çatmasaydı?! Rəsm çəkməyə mane oldular?!!! Nə vaxt göndərilməyə hazır olacaq? Bəs 3 günə?! Bəli, hamınızı üç günə göndərəcəyəm ... !!!
Samych özü, anbarımızda 888555 modelimiz var, demək olar ki, göndərilməyə hazırdır ... Yalnız 5 gün ərzində Tverə göndəriləcək. O, 888555-dən yalnız üst-üstə düşmə, tutacaqlar və boşboğazlıqla əvəz edilməli olan daha bir boşluqda fərqlənir.
"Demək olar ki," nə deməkdir?
- Yaxşı ... T2 vintləri montaj üçün kifayət deyildi.
Necə çatmadı? Niyə?
Yaxşı, niyə? Ancaq təchizatçılar sizə bu özünü vuran vintlərdən 7000-ə görə faktura gətirdilər ... Və dedin: "Çox şey istəyirsən!" və yalnız yarısını ödədi ... Bəyən - xərcləyin - daha çox alacağıq ... Beləliklə, onlar kifayət deyil ...
Yaxşı, niyə ikinci yarını almadın?
Beləliklə, təchizatçımızda artıq belə yoxdur ... Burada o, onların gəlməsini gözləyir ... və buna görə də biz də gözləyirik ...
- Yaxşı, stsuko, gözləyin? Təcili itkin alın ...
Təchizatçı bir güllə ilə uçur ... bir müddət sonra kədərli qayıdır:
- Bir anda başqa heç bir yerdən çox şey almayacağıq, yalnız pərakəndə satışda yığsaq ...
Təcili - üç maşın ayırın - alış-veriş - bir güllə!
Kimisi alış-verişlə məşğul olduğu halda, kimisi təcili olaraq qulp dəyişdirir, boş-boş əvəzinə boşboğazlıq düzəldir, müştərilərə darıxmamaq üçün hər cür su, yemək, əyləncə verilir, dişlərini elə danışırlar ki, - Allah eləməsin. nə baş verdiyini anlamır.
Və təyin olunmuş vaxtda köpüklənmiş elçilər lazımi öz-özünə vurma vintləri ilə geri qayıdırlar, narazılıqla xoruldayan fiqovina həyat əlamətləri göstərməyə başlayır, əldə edilə bilən bütün insan potensialı, o cümlədən xəstəlik məzuniyyətində və məzuniyyətdə olanlar yığılır. , səfərbər edilib montaj, incə sazlama, qablaşdırma, yükləmə üçün atılır və təxminən üç saat gecikmə ilə alıcıların avtomobili tamamlanmış sifarişlə yola düşür ...
Alnındakı təri silən Samiç özü nəhayət nəfəsini verir və artıq rahatlaşaraq deyir: "Yaxşı, Allaha şükür, vaxtımız var idi ..."
Sonra telefon zəng çalır, həmişə olduğu kimi, fövqəladə vəziyyət zamanı "birdən" səssiz qalır və Samıç anbarın ünvanını axtardığını və 444222 modeli üçün gələn ekspeditoru tapa bilməyəcəyini öyrənir ... Hansı model? ... Və hər şey yenidən başlayır...
Bütün bu “xoşbəxtliyin” səbəbləri, hər şeyin “Təxminən vaxtında” baş verdiyi ideal şəkildə qurulmuş bir saytın yanında, naməlum məbləğdə başqa bir sakitcə mövcud olan yamaq işi, fraqmentli planlaşdırma və eyni klip uçotu ilə əlaqəli idi. daxil olan təfərrüatlar hesaba alınmayan bir məbləğdə gedən komponentlərə çevrilir.
Giriş-çıxışı əlaqələndirmək cəhdləri ənənəvi olaraq bu bölmələrin rəhbərləri arasında çox yaxşı (rəqabətli) münasibətlərin olmaması və tam və vahid uçot sisteminin olmaması səbəbindən uğursuz olmuşdur.
Beləliklə, mən sadəlövh bir çukçi gənci kimi, "yapon" zəng və fitlərindən yalnız birini təqdim etməklə bu əjdahanı məğlub etmək qərarına gəldim (onu sitat gətirirəm, çünki eyniləri məşhur İL-2-nin istehsalında istifadə olunurdu) OTK-nın konveyerdəki rolunu əvvəlki ilə əlaqəli növbəti əməliyyat bəndi yerinə yetirəcəkdir.
Malların göndərildiyi gün qılınc yelləmək həyəcan verici, lakin ağrılı bir proses olduğundan, Samych-dən aralıq nəzarət nöqtələri yaratmağı xahiş etdi - onların rolunu saytlardakı anbarlar ideal şəkildə oynayacaqdı, yalnız bunu bir vəzifə halına gətirmək lazım idi. menecerlər üçün - gəlişi dərhal nəzərə almaq - yarımfabrikatların təkcə çəkiyə görə deyil, həm də xüsusi sifarişlərə istinad edərək istehlakını nəzərə almaq və həmçinin sifarişin yerinə yetirilməsinə cavabdeh olan şəxsə operativ məlumat vermək - bütün gecikmələrin aradan qaldırılması üçün ən azı əvvəlcədən bilinir, göndərilmə günü deyil.
Bu yolda, deyəsən, vəzifə həll olunurdu - məhsul istehsal edənləri onlar üçün qeyri-adi olan uçot və hesabat funksiyalarından azad etmək. Qoy birbaşa vəzifələrini daha yaxşı yerinə yetirsinlər - bişirirlər, əyirlər, vidalayırlar, əks halda hər cür hesabatları doldurmaq üçün gündə 2 saat vaxt lazımdır, buna görə də heç kim onsuz da oxumur.
Bütün bunlar mürəkkəb və hətta əzəmətli bir şəkildə "Təlimatların, tapşırıqların və sifarişlərin dizaynı, uçotu və nəzarəti üçün standart" adlanırdı, hər şey ifaçıların özləri tərəfindən yaradılmışdır. Ancaq "kağızda hamar idi, amma dərələrə dəydi ..."
İstənilən obyekt müasir iqtisadiyyat(tövlədən dövlətə qədər) üç nəzarət döngəsi var: maliyyə, maddi-texniki, məlumat
Əgər ilk ikisi belə tanınırsa və hər cür rəftar edilirsə, sonuncu - ən gənc - ya ümumiyyətlə diqqət çəkmir, ya da təsvir olunan kimi qalıq və bir növ pozulmuş prinsipə görə mükafatlandırılır. köhnə rejimdən başlayaraq bir çox rus atalar sözləri və məsəllərində: "Qızdı - və orada heç olmasa səhər açılmır" və tamamilə qəddarlıqla bitən:
"Rus adamının tənbəlliyi ona rəhbərlik edən axmaqların aktiv fəaliyyətinə təbii reaksiyadır"
Yəni, məlumat idarəetmə sxemi həmişə daha hörmətli və xeyirxah qohumları arasında bir növ kiçik qardaş-axmaqdır. Yenə klassiklərlə təsvir:
Atanın (Prezident/Rejissor) üç oğlu var idi
Böyük (maliyyə) ağıllı uşaq idi
Orta (lojistik) bu cür idi
Kiçik (məlumat) ümumiyyətlə axmaq idi ...
Amma boş yerə. Sifariş həm də müəyyən qaydalara uyğun olaraq bir başdan digərinə köçürülən və ilk növbədə istehsal edilməli, keyfiyyəti yoxlanılmalı, dəyişdirilmədən müştəriyə çatdırılmalı və onun qəbul etdiyinə əmin edilməli olan məhsulla eyni qaydalara tabe olan məlumatdır. tam göndərildiyi şəkildə...
Yalnız iki dövrə (maliyyə və maddi-texniki) vasitəsi ilə idarə olunan obyekt, üçüncü (məlumat) məhəl qoyulmursa və ya savadsız istifadə olunursa, əlildir, daimi axsaqlığa, həzmsizliyə, dövlətdən müntəzəm lavmanlara və daimi bahalı yardım tələblərinə məhkumdur. xarici podratçılardan - həkimlər, xilasedicilər və yanğınsöndürənlər.
Ümumidən konkretə keçid:
Buna görə də Sem Samiçin növbəti teatral-faciəli müraciətinə: “Yaxşı, görürsən, ONLAR (heyət) mənim onlara dəfələrlə dediklərimi yerinə yetirə də bilmirlər!”... O, davamlı olaraq tamamilə sadə və gözlənilməz bir sual verdi. sual: "Nə qədər?"
Samıçın özü, saymağı bilən və saymağı sevən, bu sadəlövh sualın qarşısında pişik üzərində centlmen kimi büdrəyir!
Bəli, min dəfə, anan-Allah-ruh-yoshikin-pişik ... Min!
Yaxşı, indi Rusiya prezidentinin svayları hesab edirdilər ki, onun sərəncamlarının cəmi 20%-i yerinə yetirilib. Beləliklə - yalnız hər beşdə bir ... Və ofisdə Putindən daha yaxşı şeylər var, yoxsa daha pis?
Samiç özü düşünürdü. Putinlə yarışmaq maraqlı idi...
Yaxşı, yaxşı, bəs hesabat ayında nə qədər əmr, göstəriş, göstəriş verilib? Onların neçəsi icra zamanı dəyişdirilib və ya ləğv edilib? Bu əmr və göstərişlər arasında tamamilə və ya qismən ziddiyyət təşkil edirdi? Bir ifaçıya iki və ya daha çox sifarişlə, prioriteti kim və necə müəyyənləşdirir? Hazırda hər bir ifaçının neçə sifarişi var - planlı və planlaşdırılmamış?
Bəs onları kim hesablayır?
Yaxşı, kimsə Putini fikirləşir... Siz də elə düşünürsünüz, çünki heç bir iş yoxdur? Bəlkə də heç olmasa onların effektivliyinin nə olduğunu başa düşmək üçün... Əks halda, səmərəlilik parovozunkinə bənzəyir... Mən yerinə yetirilməməsinin səbəblərini təhlil etməkdən danışmıram... Bəli, bəli, xatırlayıram - " onlar piç olduqları üçün bunu etmirlər .. " - amma yenə də - hər bir sifariş lazımi və kifayət qədər resursların ayrılması ilə müşayiət olunmalıdır:
Müvəqqəti (yəni tamamlamaq üçün lazım olan və kifayət qədər dəqiqə-saat-gün sayı)
Kvalifikasiya (yəni onu göndərməzdən əvvəl ifaçının başına qoymalı olduğu zəruri və kifayət qədər bilik)
Logistika (eyni maşınlar, maşınlar, avadanlıqlar, proqram təminatı və s.)
İnzibati (icra etmək üçün səlahiyyət lazım olduqda)
Maliyyə (bir şey almaq və ya kiməsə ödəmək lazımdırsa)
Bununla necəsən? Hər şey yaxşıdır? Düzdür? “Bəli, nə lazımdırsa desinlər...” nə deməkdir?
Səndən od kimi qorxurlar
Ola bilsin ki, onlar özləri də nəyə ehtiyac duyduqlarını bilmirlər, əgər bu barədə heç kim onlara deməyibsə...
Yaxşı, şəkil necə tanınır? Beləliklə, mən sadəlövh, bütün bunları bir kağız parçasının köməyi ilə aradan qaldırmağa ümid etdim, hətta bu qədər mürəkkəb adlandırılsa da: "Sifarişlərin, təlimatların və əmrlərin layihələndirilməsi, həyata keçirilməsi, uçotu və nəzarəti üçün korporativ standart" Baxmayaraq ki, nəzəri olaraq hər şey görünür. doğru olmaq üçün - keyfiyyətli istehsal olunan məhsullar keyfiyyətə nəzarətdən başlayır. Və bəzən elə orada da bitir...