Hər bir rəhbər təşkilatçılıq keyfiyyətlərinə və təşkilatçılıq istedadına malik olmalı, təşkilat daxilində çoxlu sayda insanla birgə iş qurmağı bacarmalıdır. O, həm təşkilatın təşkili və idarə olunması sahəsində müəyyən biliyə, həm də şəxsi mülkiyyətin müsbət keyfiyyətlərinə malik olmalıdır.
Liderin şəxsiyyətinin psixoloji strukturunun əsasında təbii ki, təşkilatçılıq bacarığı dayanır. AT müasir ədəbiyyatÜç növ təşkilatçılıq bacarığı var:
1. Təşkilati anlayış, o cümlədən:
¨ psixoloji seçicilik - münasibətlərin incəliklərinə, liderin və tabeliyində olanların emosional vəziyyətlərinin sinxronluğuna diqqət yetirmək bacarığı, özünü başqasının yerinə qoymaq bacarığı:
¨ intellektin praktiki yönümlü olması, yəni. həll etmək üçün komandanın psixoloji vəziyyəti haqqında məlumatlardan istifadə etmək üçün liderin praqmatik oriyentasiyası praktiki tapşırıqlar;
¨ psixoloji nəzakət - onların psixoloji seçicilik və praqmatik oriyentasiya nisbət hissi saxlamaq imkanı.
2. Emosional-könüllü performans- təsir etmək bacarığı, iradə və duyğularla başqa insanlara təsir etmək bacarığı. O, aşağıdakı amillərdən ibarətdir:
¨ enerji, tabeliyində olanların fəaliyyətini istəklərinə uyğun istiqamətləndirmək, onları məqsədə doğru irəliləməkdə istək, inam və nikbinliklə yükləmək bacarığı;
¨ tələbkarlıq, tabeliyində olanlara tələblərin psixoloji cəhətdən bacarıqlı tərtib edilməsi və həyata keçirilməsi ilə problemlərinin həllinə nail olmaq bacarığı;
¨ öz fəaliyyətlərini tənqidi qiymətləndirmək, işçilərin fəaliyyətində planlaşdırılan proqramdan kənarlaşmaları aşkar etmək və adekvat qiymətləndirmək bacarığı.
3. Təşkilati fəaliyyətə meyllilik, olanlar. motivasiya amillərindən başlayaraq peşəkar hazırlıqla bitən təşkilati fəaliyyətə hazırlıq, təşkilati fəaliyyət prosesində rifah, məmnunluq və performans.
yaxşı lider aşağıdakı şəxsi keyfiyyətlərə malik olmalıdır:
¨ geniş dünyagörüşü, biliyə susuzluq, peşəkarlıq, yenilik, işə yaradıcı yanaşma;
¨ vəziyyəti anlamaq hissi:
¨ işə yaradıcı münasibət, əzmkarlıq, özünə inam və fədakarlıq:
¨ qeyri-standart düşüncə, ixtiraçılıq, təşəbbüskarlıq və ideya yaratmaq bacarığı;
¨ dəyişməyə hazır olmaq, açıqlıq, çeviklik və gedən dəyişikliklərə asan uyğunlaşma;
¨ əməkdaşlıq arzusu, ünsiyyət bacarıqları və uğur hissi;
¨ emosional balans və stress müqaviməti, psixoloji qabiliyyətlər insanlara təsir etmək;
¨ korporativ strukturlarda situasiya liderliyi və fərdi enerji;
¨ komandada və komandada işləmək bacarığı;
¨ nəticəni proqnozlaşdırmaq bacarığı;
¨ özünü inkişaf etdirmək və özünü təşkil etmək üçün daxili ehtiyac;
¨ risk etmək bacarığı və bacarığı;
¨ müstəqil hərəkət etmək bacarığı;
¨ fəaliyyətlərə və qəbul edilən qərarlara görə məsuliyyət;
¨ görmə qabiliyyəti, vacib olanı vurğulamaq;
¨ planlar qurma sənəti.
Rəhbərin təşkilatçılıq qabiliyyəti onun etik standartlarından kənara çıxmamalıdır. “Etika” sözü yunan sözündəndirəxlaq,tərcümədə “adət, adət, davranış qaydası” deməkdir. Etika düzgün və yanlış davranışı müəyyən edən prinsiplərlə məşğul olur. Etika nəzəri etika və ya fəlsəfi və praktiki etikaya bölünür. Sonuncu ən qədimlərdən biridir nəzəri fənlər, tədqiqat obyekti əxlaqdır. Praktik və ya normativ etika əxlaqi prinsipləri, idealları və normaları əsaslandırır.
Liderin etikası onun davranışı üçün geniş seçimlərə yönəlib, məqsədlərinə çatmaq üçün istifadə etdiyi vasitələri əhatə edir. Əgər “etika” davranış, əxlaq normalarının məcmusudursa (bu halda rəhbər), onda təşkilati-iqtisadi problemlərin həlli ilə bağlı əsas etik normalar aşağıdakılara endirilə bilər:
¨ təşkilatın səmərəliliyi, ən yüksək məhsuldarlığa nail olmaq və mənfəəti artırmaq ətraf mühitin məhv edilməsi hesabına əldə edilməməlidir;
¨ rəqabət ədalətli qaydalara uyğun aparılmalıdır, yəni. bazar oyununun “qaydalarına” əməl edilməlidir;
¨ yaradılmış məcmu gəlirin bölgüsü, əməklə əldə edilən faydalar kəskin surətdə gətirib çıxarmamalıdır sosial təbəqələşmə cəmiyyət;
¨ korporasiyanın strategiyasını həyata keçirmək üçün işçilərin idarəetmədə iştirakının müxtəlif formalarından istifadə daha yaxşı işləmək istəyini artırmaqla yanaşı, məsuliyyət hissini də inkişaf etdirməlidir;
¨ texnologiya insana deyil, insana xidmət etməlidir.
Hal-hazırda, təşkilatın formalaşmasında və idarə edilməsində bir lider üçün zəruri olan aşağıdakı liderlik bacarıqları nümunələri fərqlənir:
¨ idarə edərkən tabeliyində olanların davranışlarını nəzərə almaq bacarığı;
¨ nizam-intizam yaratmaq və ona nəzarət etmək bacarığı;
¨ çevik şəkildə istifadə etmək istəyi müxtəlif üslublar bələdçilər, onları dəyişməyə uyğunlaşdırmaq;
¨ oynadığı rolu dərk etmək və tutduğu vəzifədən səmərəli istifadə etmək;
¨ inkişafı və saxlanması yaxşı münasibətlər başqaları ilə;
¨ aydın və birmənalı göstəriş və göstərişlər vermək;
¨ tabeliyində olan işçilərin işinin müntəzəm təhlili və onun nəticələrinin uçotu;
¨ tabeliyində olanların fəaliyyətinin stimullaşdırılması, həvəsləndirilməsi ən yaxşı nümunələri işdə;
¨ sistemli yanaşma işin təhlili;
¨ səlahiyyətli səlahiyyətlərin verilməsi;
¨ həddindən artıq mənfi möhkəmləndirmədən qaçınmaq;
¨ effektiv yaradılması rəy;
¨ təşkilatın şəxsi heyətinin xarici təhlükələrdən qorunması;
¨ işçilərin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq yollarını tapmaq;
¨ işin qiymətləndirilməsi sisteminin və uğur meyarlarının yaradılması.
Təşkilati fəaliyyətin səmərəliliyini artırmaq üçün menecerə aşağıdakılar lazımdır:
¨ çevik təşkilati strukturu, müəssisənin xüsusiyyətlərinə və mövcud xarici amillərə uyğundur:
¨ idarəetmə sistemində mərkəzləşdirmə və qeyri-mərkəzləşdirmənin ağlabatan kombinasiyası;
¨ komandanlığın birliyi prinsipinə riayət edilməsi;
¨ səlahiyyətlərin verilməsi;
¨ işçilərin hüquqlarının, vəzifələrinin, səlahiyyətlərinin, məsuliyyətlərinin aydın tənzimlənməsi;
¨ əmək bölgüsü və ixtisaslaşma;
¨ rəhbər kadrlar ehtiyatının hazırlanması;
¨ insanların maraqlarını, qabiliyyətini, səriştəsini, uyğunluğunu fərdi nəzərə alaraq iş bölgüsü;
¨ kadrların hazırlanması, ixtisaslarının artırılması və onların yenidən hazırlanması;
¨ aydın Məlumat Sistemi və rabitə, informasiya axınlarının optimallaşdırılması, idarəetmə məlumat bazasının kompüterləşdirilməsi;
¨ görülən işlərin əmək intensivliyi üzrə elmi əsaslandırılmış normativlərin işlənib hazırlanması, tətbiqi və istifadəsi;
¨ idarəetmə qərarlarının qəbulunda kollegial formanın geniş tətbiqi;
¨ işçilərin təşəbbüskarlığının təşviq edilməsi;
¨ təşkilatla onun işçiləri arasında bağlanmış müqavilə əsasında ciddi əmək və istehsalat intizamına riayət edilməsi;
¨ komandada əlverişli psixoloji iqlimin yaradılması;
¨ tabeliyində olanlara fərdi yanaşma, tabeliyində olanların və komandanın inkişaf səviyyəsindən asılı olaraq situasiyalı liderlik tərzi;
¨ işçilər üçün effektiv və çevik təşviqlər:
Əməyin nəticələrinə görə ədalətli maddi mükafat - əmək haqqı, yüksək nəticələrə görə mükafatlar və s.;
Sosial müavinətlər - tibbi xidmət, uşaq bağçaları, idman və mədəni istirahət, sanatoriyalar, güzəştli kreditlər və s.;
Normal iş şəraitinin və işin təşkilinin təmin edilməsi;
Mənəvi təşviq: işçinin dəyərinin, işgüzar əhəmiyyətinin tanınması, şifahi tərif, ictimaiyyətin təqdiri:
Bir işçinin şəxsi əhəmiyyətinin tanınması - tabeliyində olanlara hörmətli, nəzakətli, ədalətli münasibət:
İmkan şəxsi artım, karyera yüksəlişi:
Nizam-intizam və işin keyfiyyətinə tələbkarlıq;
Cəzanın etibarlılığı, ədaləti;
Münaqişə problemlərinin həllində konstruktivlik;
İşçilərin maraq və meyllərini nəzərə almaqla, onların işlə təmin edilməsi;
Rəqabət, rəqabət mühitinin yaradılması.
Alexander Alexandrovich Ogarkov, namizəd iqtisad elmləri, dosent, elmi işlər üzrə dekan müavini və təhsil işi Volqoqrad Akademiyası İctimai xidmət Rusiya Federasiyasının Prezidenti yanında.
Nailiyyət üçün yüksək performans Komandanın işində müasir lider üç növə birləşdirilən effektiv təşkilatçılıq bacarıqlarına ehtiyac duyur:
1. Təşkilati anlayış, o cümlədən:
psixoloji seçicilik - münasibətlərin incəliklərinə diqqət yetirmək bacarığı, liderin və tabeliyində olanların emosional vəziyyətlərinin sinxronizmi, özünü başqasının yerinə qoymaq bacarığı;
intellektin praktik istiqaməti, yəni liderin praktiki problemləri həll etmək üçün komandanın psixoloji vəziyyəti haqqında məlumatlardan istifadə etmək üçün praqmatik yönümlü olması;
psixoloji nəzakət - onların psixoloji seçicilik və praqmatik oriyentasiya nisbət hissi saxlamaq imkanı.
2. Emosional-iradi effektivlik - təsir etmək bacarığı, iradə və emosiya ilə başqa insanlara təsir etmək bacarığı. O, aşağıdakı amillərdən ibarətdir:
enerji, tabeliyində olanların fəaliyyətini istəklərinə uyğun istiqamətləndirmək, onları məqsədə doğru irəliləməkdə istək, inam və nikbinliklə yükləmək bacarığı;
tələbkarlıq, tabeliyində olanlara tələblərin psixoloji cəhətdən bacarıqlı tərtib edilməsi və həyata keçirilməsi ilə problemlərinin həllinə nail olmaq bacarığı;
öz fəaliyyətlərini tənqidi qiymətləndirmək, işçilərin fəaliyyətində planlaşdırılan proqramdan kənarlaşmaları aşkar etmək və adekvat qiymətləndirmək bacarığı.
3. Təşkilati fəaliyyətə meyl, yəni motivasiya amillərindən başlayaraq peşəkar hazırlıqla bitən təşkilati fəaliyyətə hazır olmaq.
Yaxşı lider aşağıdakı şəxsi keyfiyyətlərə malik olmalıdır:
geniş dünyagörüşü, biliyə susuzluq, peşəkarlıq, yenilik, işə yaradıcı yanaşma;
vəziyyəti başa düşmək hissi;
işə yaradıcı münasibət, əzmkarlıq, özünə inam və fədakarlıq;
qeyri-standart düşüncə, ixtiraçılıq, təşəbbüskarlıq və ideya yaratmaq bacarığı;
dəyişmək istəyi, açıqlıq, çeviklik və davamlı dəyişikliklərə asan uyğunlaşma;
əməkdaşlıq arzusu, ünsiyyət bacarıqları və uğur hissi;
emosional tarazlıq və stress müqaviməti, insanlara təsir etmək üçün psixoloji qabiliyyətlər;
situasiya liderliyi və şəxsiyyət enerjisi korporativ strukturlar;
komandada və komandada işləmək bacarığı;
nəticəni proqnozlaşdırmaq bacarığı;
özünü inkişaf etdirmək və özünü təşkil etmək üçün daxili ehtiyac;
risk etmək bacarığı və bacarığı;
müstəqil hərəkət etmək bacarığı;
fəaliyyətlərə və qəbul edilmiş qərarlara görə məsuliyyət;
görmə qabiliyyəti, vacib olanı vurğulamaq;
planlar qurma sənəti.
Hal-hazırda, təşkilatın formalaşmasında və idarə edilməsində bir lider üçün zəruri olan aşağıdakı liderlik bacarıqları nümunələri fərqlənir:
idarəetmədə tabeçiliyində olanların davranışını nəzərə almaq bacarığı;
nizam-intizam yaratmaq və ona nəzarət etmək bacarığı;
müxtəlif liderlik üslublarından çevik şəkildə istifadə etmək, onları dəyişməyə uyğunlaşdırmaq istəyi;
oynadığı rolu dərk etmək və tutduğu vəzifədən səmərəli istifadə etmək;
başqaları ilə yaxşı münasibətləri inkişaf etdirmək və saxlamaq;
aydın və birmənalı göstəriş və sərəncamlar vermək;
tabeliyində olan işçilərin işinin müntəzəm təhlili və onun nəticələrinin uçotu;
tabeliyində olanların fəaliyyətini stimullaşdırmaq, işdə ən yaxşı nümunələri həvəsləndirmək;
işin təhlilinə sistemli yanaşma;
səlahiyyətli səlahiyyətlərin verilməsi;
həddindən artıq mənfi möhkəmləndirmədən qaçınmaq;
effektiv əks əlaqə yaratmaq;
təşkilatın şəxsi heyətinin xarici təhlükələrdən qorunması;
işçilərin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq yollarını tapmaq;
performansın qiymətləndirilməsi sisteminin və uğur meyarlarının yaradılması.
Effektiv liderlik insanların resursların əlaqələndirilməsini, vəzifələri müəyyənləşdirdiyini, ideyalar irəli sürməsini və dəstəkləməsini, fəaliyyət planını və s. Kollektiv iş böyük yeni imkanlar açır, kollektiv yanaşma problemləri birlikdə həll edir. Bu, daha çox ideya yaradır, innovasiya potensialını artırır və stresli vəziyyətlər üçün imkanları azaldır.
Rəhbərin kollektivə təsiri müxtəlif sahələr üzrə kadrların seçilməsi və yerləşdirilməsi ilə başlayır. Kadrların yerləşdirilməsi işçilərin şəxsi qabiliyyətlərini üzə çıxarmağa kömək etməli, bütün kollektivin ümumi işinin səmərəliliyinin artırılmasını təmin etməlidir.
Bu problemin həllində liderə, onun insanların birgə əməyinin təşkilində fərdi qabiliyyətlərini, maraqlarını və psixoloji xüsusiyyətlərini nəzərə almaq bacarığı böyük rol oynayır. Rəhbər komanda üzvlərinin davranış motivlərini təhlil etməyi və nəzərə almağı bacarmalı, insanlara münasibətini nəzərə alaraq fərqli yanaşma tətbiq etməlidir. müsbət nümunələrşəxsi meylləri, maraqları və psixologiyaları nəzərə alınmaqla mövcud çatışmazlıqlar. Rəhbərliyin uğuru daha çox liderin komandaya nə qədər arxalanmasından, təcrübəsindən və biliyindən, biznes təşəbbüsünü nə dərəcədə dəstəkləməsindən və inkişaf etdirməsindən asılıdır.
Fəaliyyətin səmərəliliyinə kollektivdə qurulmuş psixoloji iqlim böyük təsir göstərir ki, bu da insanlar arasında münasibətlərin xarakteri, kollektivdə hökm sürən əhval-ruhiyyə, işçilərin görülən işdən məmnunluğu və s. kimi başa düşülür. komanda əsasən işçilərin psixoloji uyğunluğundan asılıdır. Psixoloji uyğunluq qrup üzvlərinin qabiliyyətidir birgə fəaliyyətlər onların psixoloji xassələrinin optimal birləşməsinə əsaslanır.
Rəhbərin komandanın təşkilində rolu əsasən onun rəhbərliyinin üslub və metodlarının təkmilləşdirilməsindən, rəhbərin davranışından, insanlarla münasibətlərinin xarakterindən asılıdır. Çoxsaylı araşdırmalar göstərdi ki, liderə tez-tez insanlarla əməkdaşlıq edə bilməməsi öz funksiyalarını səmərəli şəkildə yerinə yetirməyə mane olur.
Təşkilati işin nəticəsi ancaq icraçı olmalıdır təşkilati sistem. G. P. Shchedrovitsky təşkilata iki aspektdən baxıla biləcəyinə diqqət çəkdi:
süni formalaşma kimi - təşkilatın süni görünüşü təşkilatçının özünə xasdır, çünki bu təşkilatı quran və yaradan şəxs həmişə ona öz yaratdığı və bir vasitə kimi istifadə edəcəyi öz yaradıcılığı kimi baxır. məqsədlərinə çatmaq üçün bir vasitə (bu mənada təşkilatçının məqsəd və vəzifələrindən asılı olaraq hər hansı bir təşkilat ola bilər, halbuki təşkilatın özünün öz məqsədləri yoxdur);
təbii olaraq yaşayan kimi - təşkilatın yaradılması başa çatdıqdan sonra təşkilatçı ayrılır, menecer qalır və təşkilat komandanın həyat formasına çevrilir və təbii nöqteyi-nəzərdən öz həyatını yaşamağa başlayır. mümkün başqa məqsədlərin ortaya çıxması - təşkil edilən komandanın məqsədləri.
Təşkilati fəaliyyət sistemlərdəki bütün fəaliyyətləri sintez edir. Bu, çox əmək tələb edir və əhəmiyyətlidir xüsusi çəkisi başın işində (60-80% -ə qədər). Bu fəaliyyətin predmeti iqtisadi, estetik, texnoloji, peşə və digər əlaqələri və münasibətləri nəzərə alan sosial-iqtisadi sistemlər, kollektivin özünün ayrılmaz dinamik və sabit sistem kimi formalaşmasıdır.
Səlahiyyətli hər bir şəxs təşkilatçılıq qabiliyyətinə malik olmalıdır. Həm muzdlu menecerlər, həm də kadrları bacarıqla idarə edən biznes sahibləri şirkəti uğura aparacaqlar.
Yol boyu hansı tələlər gözləyir? Yüksək vəzifələrdə olan bir çox insanlar hesab edirlər ki, tabeliyində olanlar dərhal onların hər əmrini yerinə yetirməlidirlər. Ancaq bu cür hərəkətlər çox tez etibarın itirilməsinə səbəb olur. Rəhbərə artıq hörmət edilmir və işçilər səmərəli işləmək həvəsini itirirlər.
Bəli, işçilərin incikliyini yatırtmaq olar. Cəzalar, işini itirmək təhlükəsi, maaşların kəsilməsi bunun üçün mükəmməldir. Lakin bu, işi səmərəli etməyəcək, əksinə, hər bir işçini gərginlik və diskomfort içində saxlayacaq. Təşkilatçılıq bacarıqları burada lazımlı olur.
Bu nədir?
Təşkilatçılıq bacarıqları nələrdir? Bu, işçilərinizin işini təşkil etməyə kömək edəcək keyfiyyətlər toplusudur. Onsuz mümkün deyil səmərəli iş hətta sizin yüksək peşəkarlığınız şərti ilə. Bura daxildir:
- səlahiyyət;
- münaqişənin həlli;
- ədalət;
- şiddət;
- planlaşdırma;
- həvəsləndirmək bacarığı;
- səlahiyyətlərin verilməsi;
- nəzarət.
Gəlin hər bir keyfiyyətə daha ətraflı baxaq.
Səlahiyyət
Bu, liderdə olmalı olan əsas keyfiyyətdir. Sifarişlərinizin tərəddüd etmədən yerinə yetirilməsinə əmin olmalısınız. Bunun üçün həm xarici, həm də daxili atributlar vacibdir. Haqqınıza və hərəkətlərinizə arxayın olmalısınız. Başqaları sizin daxili inamınızı hiss edəcək və ondan nümunə götürəcəklər.
Həm də yaxşı lider yaxşı təhsillidir ki, o, digər fərdlərə yol boyu hansı mürəkkəbliklərin və incəliklərin gözlədiyini öyrədir. Siz prosesin özünü görməli və onu nəzarətdə saxlamalısınız. Yüksək səmərəlilik, təşkilatçılıq kimi keyfiyyətlər sizi uğura aparacaq.
Başqalarına nümunə olun. Əgər siz tənbəlsinizsə, tabeçiliyiniz də bunu edəcək.
Münaqişənin həlli
Təşkilati bacarıqlara münaqişələri bacarıqla həll etmək bacarığı daxildir. Əmək kollektivi problemsiz mümkün deyil. İnsanlar arasında sürtünmə mütləq yaranır və bütün kəskin küncləri vaxtında hamarlamaq lazımdır. Bu halda hansı üsullardan istifadə etmək olar?
İşçilər arasında ziddiyyət yaranarsa, hər biri ilə ayrı-ayrılıqda danışmağa çalışın. Söhbətin məxfi və gizli olması vacibdir müsbət mənada. Heç bir söhbət kömək etmirsə, tabeliyində olanları müxtəlif şöbələrə səpin.
Ədalət
Təəssüf ki, hakimiyyətə gələn bir çox şəxslər ədaləti unudurlar. Şəxsi simpatiyaları rəhbər tutaraq, daha çox dəstək olduqları işçiləri fərqləndirirlər. "Sevimlilər" arasında məcburi və artan tələblər qoyulur.
Mümkün qədər hər bir insana münasibətdə ədaləti inkişaf etdirməyə çalışın. Tabeliyində olan şəxs layiq olduğu şeyi almalıdır. Bu yolla daha çox hörmət qazanacaqsınız.
şiddət
Təşkilati bacarıqları ciddilik və nəzarət olmadan təsəvvür etmək olmaz. Bir insanın işləməmək imkanı varsa, o, əlavə səy göstərməyəcək.
Komandanızda tənbəllik ocağına imkan verməyin. İşçilər yadda saxlamalıdırlar ki, itaətsizlik rəhbər tərəfindən cəzalandırılır.
Həvəslər
Heç bir halda tabeçiliyində olanların ləyaqətini laqeyd yanaşmayın. İstər şəxsi, istərsə də ictimai təşviq olsun, siz başqalarının uğurunu qeyd etməlisiniz. Əks halda, heyət tam gücü ilə işləmək motivasiyasını itirəcək.
Bu cür hərəkətlər sizə ikiqat fayda gətirəcək. Bu, təkcə bir şəxs üçün deyil, həm də bütövlükdə komanda üçün faydalıdır, çünki həvəsləndirmə və ləyaqətin tanınması komanda ruhunu artırır. Səy daha az xərclənəcək, məhsuldarlıq isə artacaq.
Liderdə diqqətlilik kimi keyfiyyət inkişaf etdirilməlidir. Yalnız bir işçini yaxından izləməklə, onun tərəqqisini görə bilərsiniz.
Müşahidə və nəzarət
İstehsal proseslərini, işin tamamlanma müddətlərini izləyə bilməyən və ümumiyyətlə, şirkətində baş verənlər haqqında ümumi təsəvvürü olan bir insan yaxşı bir lider hesab edilə bilməz. Aydın bir planı rəhbər tutmalı və ondan yayınmamalısınız.
Gələcəyə baxın! Mümkün qaçırmaları və uğursuz əməliyyatları nəzərdən keçirin. İstər gözlənilməz hallar, istərsə də işlərin ölçülən gedişatı olsun, aydın bir fəaliyyət planınız olmalıdır.
Planlaşdırma
Öz işlərini planlaşdırmaq bacarığı kimi mühüm keyfiyyəti qeyd etmək mümkün deyil. Bu, təkcə sizə deyil, tabeliyində olanlara da aiddir. Hər bir işçi axşama qədər yerinə yetirilməli olan müəyyən miqdarda tapşırıqlar almalıdır.
Quraşdırın və ümumi şərtlər. Məsələn, komanda altı ay ərzində şirkəti yeni səviyyəyə çıxarmalıdır.
Səlahiyyətlərin verilməsi
Biz artıq müzakirə etmişik ki, səriştəli rəhbər başqalarına örnək olmaqla yüksək səmərəli fəaliyyət göstərməlidir. Ancaq bir adam bütün işləri görə bilməz. Həqiqətən də, bu halda biznesdə çaşqınlıq yaranacaq və yerinə yetirilən işlərin keyfiyyəti zəif olacaq. Bu halda ən ağlabatan variant səlahiyyətlərin verilməsidir. Ancaq bunun üçün tabeçiliyində olanlara müşahidə və diqqətli münasibət kimi keyfiyyətlərə ehtiyacınız olacaq.
Bir müddət heyətə baxın. Verilən tapşırıqlar üçün kim daha uyğundur? İşin həcminin çox böyük olmadığından əmin olun. Unutmayın ki, hər bir əlavə hal şifahi və ya maddi həvəsləndirmə ilə qeyd edilməlidir.
Tənqidə münasibət
Bacarıqlı və təcrübəli rəhbəri nə ilə fərqləndirir? Belə bir insan tənqidi sakit qəbul edir, hər şeyi şəxsən qəbul etmir. Tabeliyində olanlara qulaq asın. Onların fikir və ideyaları, mümkün düzəlişlər şirkətinizi daha da böyük uğura apara bilər.
Bu cür təkliflərə qulaq asmaqla, etibarınızı artıracaqsınız. İşçilər sizə daha çox hörmət edəcək və daha da həvəslə işləməyə həvəsli olacaqlar.
Artıqlıqdan qurtulmaq
Təşkilatçının bacarıqlarına artıqlığı süpürmək bacarığı daxildir. Vəziyyəti nəzarət altında saxlayın və işçilərə lazımsız azadlıqlara yol verməyin. Aydın olun ki, heç kim sizdən dəyərli saatları və dəqiqələri boş yerə ala bilməz. Özünüzün və başqalarının vaxtını qiymətləndirin.
Bəli, praktiki bacarıqları bir gecədə inkişaf etdirmək olmaz. Ancaq müntəzəm təcrübə hər hansı bir insana yanaşma tapa bilən bacarıqlı bir lider olmağa kömək edəcəkdir.
Aleksandr Aleksandroviç Oqarkov, iqtisad elmləri namizədi, dosent, Rusiya Federasiyası Prezidenti yanında Volqoqrad Dövlət İdarəçilik Akademiyasının elmi və tədris işləri üzrə dekan müavini.
Komandanın işində yüksək performansa nail olmaq üçün müasir liderə üç növə birləşdirilən effektiv təşkilatçılıq bacarıqları lazımdır:
1. Təşkilati anlayış, o cümlədən:
psixoloji seçicilik - münasibətlərin incəliklərinə diqqət yetirmək bacarığı, liderin və tabeliyində olanların emosional vəziyyətlərinin sinxronizmi, özünü başqasının yerinə qoymaq bacarığı;
intellektin praktik istiqaməti, yəni liderin praktiki problemləri həll etmək üçün komandanın psixoloji vəziyyəti haqqında məlumatlardan istifadə etmək üçün praqmatik yönümlü olması;
psixoloji nəzakət - onların psixoloji seçicilik və praqmatik oriyentasiya nisbət hissi saxlamaq imkanı.
2. Emosional-iradi effektivlik - təsir etmək bacarığı, iradə və emosiya ilə başqa insanlara təsir etmək bacarığı. O, aşağıdakı amillərdən ibarətdir:
enerji, tabeliyində olanların fəaliyyətini istəklərinə uyğun istiqamətləndirmək, onları məqsədə doğru irəliləməkdə istək, inam və nikbinliklə yükləmək bacarığı;
tələbkarlıq, tabeliyində olanlara tələblərin psixoloji cəhətdən bacarıqlı tərtib edilməsi və həyata keçirilməsi ilə problemlərinin həllinə nail olmaq bacarığı;
öz fəaliyyətlərini tənqidi qiymətləndirmək, işçilərin fəaliyyətində planlaşdırılan proqramdan kənarlaşmaları aşkar etmək və adekvat qiymətləndirmək bacarığı.
3. Təşkilati fəaliyyətə meyl, yəni motivasiya amillərindən başlayaraq peşəkar hazırlıqla bitən təşkilati fəaliyyətə hazır olmaq.
Yaxşı lider aşağıdakı şəxsi keyfiyyətlərə malik olmalıdır:
geniş dünyagörüşü, biliyə susuzluq, peşəkarlıq, yenilik, işə yaradıcı yanaşma;
vəziyyəti başa düşmək hissi;
işə yaradıcı münasibət, əzmkarlıq, özünə inam və fədakarlıq;
qeyri-standart düşüncə, ixtiraçılıq, təşəbbüskarlıq və ideya yaratmaq bacarığı;
dəyişmək istəyi, açıqlıq, çeviklik və davamlı dəyişikliklərə asan uyğunlaşma;
əməkdaşlıq arzusu, ünsiyyət bacarıqları və uğur hissi;
emosional tarazlıq və stress müqaviməti, insanlara təsir etmək üçün psixoloji qabiliyyətlər;
korporativ strukturlarda situasiya liderliyi və fərdi enerji;
komandada və komandada işləmək bacarığı;
nəticəni proqnozlaşdırmaq bacarığı;
özünü inkişaf etdirmək və özünü təşkil etmək üçün daxili ehtiyac;
risk etmək bacarığı və bacarığı;
müstəqil hərəkət etmək bacarığı;
fəaliyyətlərə və qəbul edilmiş qərarlara görə məsuliyyət;
görmə qabiliyyəti, vacib olanı vurğulamaq;
planlar qurma sənəti.
Hal-hazırda, təşkilatın formalaşmasında və idarə edilməsində bir lider üçün zəruri olan aşağıdakı liderlik bacarıqları nümunələri fərqlənir:
idarəetmədə tabeçiliyində olanların davranışını nəzərə almaq bacarığı;
nizam-intizam yaratmaq və ona nəzarət etmək bacarığı;
müxtəlif liderlik üslublarından çevik şəkildə istifadə etmək, onları dəyişməyə uyğunlaşdırmaq istəyi;
oynadığı rolu dərk etmək və tutduğu vəzifədən səmərəli istifadə etmək;
başqaları ilə yaxşı münasibətləri inkişaf etdirmək və saxlamaq;
aydın və birmənalı göstəriş və sərəncamlar vermək;
tabeliyində olan işçilərin işinin müntəzəm təhlili və onun nəticələrinin uçotu;
tabeliyində olanların fəaliyyətini stimullaşdırmaq, işdə ən yaxşı nümunələri həvəsləndirmək;
işin təhlilinə sistemli yanaşma;
səlahiyyətli səlahiyyətlərin verilməsi;
həddindən artıq mənfi möhkəmləndirmədən qaçınmaq;
effektiv əks əlaqə yaratmaq;
təşkilatın şəxsi heyətinin xarici təhlükələrdən qorunması;
işçilərin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq yollarını tapmaq;
performansın qiymətləndirilməsi sisteminin və uğur meyarlarının yaradılması.
Effektiv liderlik insanların resursların əlaqələndirilməsini, vəzifələri müəyyənləşdirdiyini, ideyalar irəli sürməsini və dəstəkləməsini, fəaliyyət planını və s. Kollektiv iş böyük yeni imkanlar açır, kollektiv yanaşma problemləri birlikdə həll edir. Bu, daha çox ideya yaradır, innovasiya potensialını artırır və stresli vəziyyətlər üçün imkanları azaldır.
Rəhbərin kollektivə təsiri müxtəlif sahələr üzrə kadrların seçilməsi və yerləşdirilməsi ilə başlayır. Kadrların yerləşdirilməsi işçilərin şəxsi qabiliyyətlərini üzə çıxarmağa kömək etməli, bütün kollektivin ümumi işinin səmərəliliyinin artırılmasını təmin etməlidir.
Bu problemin həllində liderə, onun insanların birgə əməyinin təşkilində fərdi qabiliyyətlərini, maraqlarını və psixoloji xüsusiyyətlərini nəzərə almaq bacarığı böyük rol oynayır. Rəhbər kollektiv üzvlərinin davranış motivlərini təhlil etməli və nəzərə almalı, insanlara differensial yanaşma tətbiq etməli, müsbət nümunələrə və mövcud çatışmazlıqlara münasibətini nəzərə almalı, şəxsi meyllərini, maraqlarını və psixologiyasını nəzərə almalıdır. Rəhbərliyin uğuru daha çox liderin komandaya nə qədər arxalanmasından, təcrübəsindən və biliyindən, biznes təşəbbüsünü nə dərəcədə dəstəkləməsindən və inkişaf etdirməsindən asılıdır.
Fəaliyyətin səmərəliliyinə kollektivdə qurulmuş psixoloji iqlim böyük təsir göstərir ki, bu da insanlar arasında münasibətlərin xarakteri, kollektivdə hökm sürən əhval-ruhiyyə, işçilərin görülən işdən məmnunluğu və s. kimi başa düşülür. komanda əsasən işçilərin psixoloji uyğunluğundan asılıdır. Psixoloji uyğunluq qrup üzvlərinin psixoloji xassələrinin optimal birləşməsinə əsaslanaraq birgə işləmək bacarığıdır.
Rəhbərin komandanın təşkilində rolu əsasən onun rəhbərliyinin üslub və metodlarının təkmilləşdirilməsindən, rəhbərin davranışından, insanlarla münasibətlərinin xarakterindən asılıdır. Çoxsaylı araşdırmalar göstərdi ki, liderə tez-tez insanlarla əməkdaşlıq edə bilməməsi öz funksiyalarını səmərəli şəkildə yerinə yetirməyə mane olur.
Təşkilati işin nəticəsi yalnız icra təşkilati sistemi olmalıdır. G. P. Shchedrovitsky təşkilata iki aspektdən baxıla biləcəyinə diqqət çəkdi:
süni formalaşma kimi - təşkilatın süni görünüşü təşkilatçının özünə xasdır, çünki bu təşkilatı quran və yaradan şəxs həmişə ona öz yaratdığı və bir vasitə kimi istifadə edəcəyi öz yaradıcılığı kimi baxır. məqsədlərinə çatmaq üçün bir vasitə (bu mənada təşkilatçının məqsəd və vəzifələrindən asılı olaraq hər hansı bir təşkilat ola bilər, halbuki təşkilatın özünün öz məqsədləri yoxdur);
təbii olaraq yaşayan kimi - təşkilatın yaradılması başa çatdıqdan sonra təşkilatçı ayrılır, menecer qalır və təşkilat komandanın həyat formasına çevrilir və təbii nöqteyi-nəzərdən öz həyatını yaşamağa başlayır. mümkün başqa məqsədlərin ortaya çıxması - təşkil edilən komandanın məqsədləri.
Təşkilati fəaliyyət sistemlərdəki bütün fəaliyyətləri sintez edir. Bu, çox vaxt aparır və başın işində əhəmiyyətli bir paya malikdir (60-80% -ə qədər). Bu fəaliyyətin predmeti iqtisadi, estetik, texnoloji, peşə və digər əlaqələri və münasibətləri nəzərə alan sosial-iqtisadi sistemlər, kollektivin özünün ayrılmaz dinamik və sabit sistem kimi formalaşmasıdır.
Səlahiyyətli hər hansı bir işçi təsir edən təşkilatçılıq bacarıqlarına malik olmalıdır əmək fəaliyyəti. Onları necə inkişaf etdirmək, nəyə diqqət yetirmək lazımdır - məqalənin materialını oxuyun.
Məqalədən öyrənəcəksiniz:
Təşkilati bacarıqlar: ümumi məlumat
Yüksək vəzifələrdə olan bir çox insanlar tabeliyində olan işçilərin hər əmrə əməl etməli olduğuna inanırlar. Ancaq bir qayda olaraq, bu cür hərəkətlər tez bir zamanda səlahiyyət itkisinə, psixoloji iqlimin pisləşməsinə səbəb olur. Başa artıq hörmət edilmir və mütəxəssislər səmərəli işləməyə həvəslərini itirirlər. Vəziyyəti düzəltmək çətinləşir, kadr dəyişikliyi artmağa başlayır. Bütün bunlar gəlirliliyin azalmasına səbəb olur, çünki işdən çıxmaq istəməyən işçilər sağ qalmağa çalışır, keyfiyyətli layihələr həyata keçirmir və s.
Əlaqədar sənədləri yükləyin:
İşçilərin incikliyi cəzalar, işini itirmək təhlükəsi, işdən çıxarılma ilə yatırıla bilər. əmək haqqı. Amma bu, hər bir insanı gərginlik və diskomfortda saxlayacağı üçün işi effektiv etməyəcək. Əgər menecer yüksək təşkilatçılıq qabiliyyətinə malikdirsə, komandanı düzgün istiqamətə yönəltməklə belə problemlərin qarşısını almaq olar.
Bundan əlavə, yüksək təşkilatçılıq və ünsiyyət bacarıqlarına malik olan insan geniş dünyagörüşünə, standartlardan uzaq düşünməyə, erudisiyaya, təşəbbüskarlığa, o cümlədən əzmkarlığa, stresli vəziyyətlərə qarşı müqavimətə, öyrənməyə və ya dəyişməyə hazır olmaq və nəticəni proqnozlaşdırmaq qabiliyyətinə malikdir. iş.
Təşkilatçılıq qabiliyyətinə malik olan şəxs təşkilat üçün bir lütfdür!
Bir insanın təşkilatçılıq qabiliyyəti işçilərin işini təşkil etməyə kömək edən keyfiyyətlər məcmusudur. Bu olmadan, lider yüksək peşəkar olsa belə, komanda daxilində normal qarşılıqlı əlaqə mümkün deyil. Mütəxəssislərin fikrincə, qabiliyyətlər təkcə anadangəlmə deyil, həm də qazanılmış ola bilər menecerlər vaxtaşırı təlimlərdə iştirak etməli, öz üzərində başqa yollarla işləməlidir.
Ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarıqlarına aşağıdakılar daxildir:
- səlahiyyət;
- münaqişələri həll etmək bacarığı;
- liderin ədalətliliyi;
- şiddət;
- səlahiyyətli planlaşdırma;
- görkəmli işçiləri həvəsləndirmək bacarığı;
- səlahiyyətlərin verilməsi;
- bütün proseslərə nəzarət.
Hansı təşkilatçılıq qabiliyyətlərinin və bacarıqlarının nəyə təsir etdiyini daha ətraflı nəzərdən keçirmək lazımdır. Bu, nə verəcəyini başa düşməyə imkan verəcəkdir daha çox diqqət, başlayır Şəxsi inkişaf. Ayrı-ayrılıqda qeyd etmək lazımdır ki, hər cür səy göstərsəniz belə, keyfiyyəti bir gündə yaxşılaşdırmaq mümkün deyil.
Bilmək maraqlı ola bilər:
Liderin hansı təşkilatçılıq bacarığı nəyə təsir edir
Bu, liderdə olmalı olan əsas keyfiyyətdir. Biz sifarişlərin tərəddüd etmədən yerinə yetirilməsini təmin etməliyik. Tipik olaraq, işçilər yüksək vəzifələrdə olan menecerlərdən nümunə götürürlər. Özünə güvənən lider təmkin nümayiş etdirir həmkarları ilə ünsiyyətdə, ən yaxşı motivatordur.
2. Münaqişənin həlli
Təşkilati bacarıqlara komandada yaranmış, şirkətlərdə istisna olunmayan münaqişələri səriştəli və tez həll etmək bacarığı daxildir. müxtəlif növ. İşçilərə düzgün seçilmiş təsir üsulları kəskin vəziyyətləri düzəltməyə, psixoloji iqlimə müsbət təsir göstərməyə imkan verəcəkdir. korporativ mədəniyyət. Yaxşı bir atmosfer gücləndirir əmək səmərəliliyi menecer nəyi yadda saxlamalıdır!
3. Ədalət
Təəssüf ki, hakimiyyətə gələn bir çox liderlər ədaləti tamam unudurlar. Onları yalnız şəxsi simpatiyalar rəhbər tutur, dəstək olduqları işçiləri ayırırlar. Bu keyfiyyət dostluq münasibətlərini arxa plana ataraq fəal şəkildə inkişaf etdirilməlidir. Tabeliyində olan şəxs tam olaraq layiq olduğu şeyi almağa və liderindən qorxmamağa borcludur.
4. şiddət
Təşkilati bacarıqları nəzarət və ciddilik olmadan təsəvvür etmək olmaz. İşçinin işləməmək imkanı varsa, əlavə səy göstərməyəcək. Tabeliyində olanların tənbəlliyini dərhal dayandırmaq vacibdir və nəzarətçi Mən sadəcə onlara nümunə olmalıyam. İşçilərə itaətsizliyin cəza ilə nəticələnəcəyini yumşaq şəkildə izah etmək lazımdır.
5. təşviq
Tabeliyində olanların xidmətlərini gözardı etmək olmaz. Necə olursa olsun, şəxsən və ya açıq şəkildə, ancaq uğurlarınızı qeyd edin. Əks halda, heyət tam gücü ilə işləmək motivasiyasını itirəcək. Bir nəfəri tərifləyən bütün kollektiv üstün olmağa, sifarişləri daha yaxşı yerinə yetirməyə, əmək intizamını pozmamağa çalışır. Mütləq təşviq maddi olmamalıdır, çünki hamı daha yaxşı işləməyə, daha çox əldə etməyə başlamır. Bəziləri şəxsi tərifləri, məktubları daha çox qiymətləndirəcəklər.
6. Müşahidə və nəzarət
İstehsalda olan bütün prosesləri vaxtında izləyə bilməyən, layihələrin çatdırılma müddətlərinə nəzarət edə bilməyən və s. adamı yaxşı menecer hesab etmək olmaz. Hər şeyi etmək üçün aydın bir planı rəhbər tutmaq lazımdır, ondan yayınma. Amma bu o demək deyil ki, menecer bütün işləri təkbaşına görməyə borcludur, çünki heç kim səlahiyyət həvaləsini ləğv etməyib! Bu, heç bir şəkildə peşənin təşkilatçılıq bacarıqlarına təsir etməyəcək, ancaq əlavə yükü aradan qaldırmağa imkan verəcəkdir.
7. Planlaşdırma
Bunu qeyd etməmək mümkün deyil mühüm keyfiyyət bacarıq kimi şeyləri planlaşdırın. Bu, təkcə rəhbərlərə deyil, tabeliyində olanlara da aiddir. Hər bir işçi axşam və ya müəyyən müddət ərzində yerinə yetirilməli olan tapşırıqların həcmini almalıdır. Məsələn, bir komandaya altı ay ərzində təşkilatı növbəti səviyyəyə qaldırmaq tapşırığı verilir.
8. Səlahiyyətlərin verilməsi
Bir adam bütün işləri görə bilməz. Bu halda biznesdə çaşqınlıq yaranır və yerinə yetirilən tapşırıqların və ya layihələrin keyfiyyəti zəif olacaq. Ən məqbul variant nümayəndə heyətidir. Amma bunun üçün müşahidəçilik və diqqətlilik kimi keyfiyyətləri inkişaf etdirmək lazımdır ki, işçilər həqiqətən işləsinlər. Hər bir əlavə dərs şifahi və ya maddi həvəsləndirmə ilə qeyd edilməlidir.
9. Tənqidə münasibət
Sakit olan insan tənqid, hər şeyi şəxsən qəbul etmir. Tabeliyində olanları dinləyin, fikirlərini, fikirlərini, mümkün düzəlişlərini qiymətləndirin. Ekspertlərin fikrincə, bu, şirkəti daha böyük uğurlara apara bilər. Ola bilsin ki, bu təşkilatçılıq bacarıqları ilk növbədə fəal şəkildə inkişaf etdirilməlidir.
10. Artıqlıqdan qurtulmaq
Kommunikativ və təşkilatçılıq bacarıqlarının inkişafı təkcə mümkün deyil, həm də zəruridir - xüsusən test nəticələri ilə müəyyən edilmiş CBS-nin aşağı səviyyədə təzahürü olduğu hallarda. Əks halda həyata mənfi təsir edir, həyata keçirilməsinə mane olur. İnkişafın ən təsirli yolu təlimlərdə iştirak etmək və ya məşqçi ilə ünsiyyət qurmaqdır, lakin öz-özünə öyrənmə nəzərəçarpacaq nəticə verir.
Təşkilatçılıq bacarıqlarının inkişafı aşağıdakıların köməyi ilə mümkündür:
güzgü qarşısında duyğuların məşqləri - hissləri düzgün çatdırmağa və ya gizlətməyə kömək edir - konkret vəziyyətdən asılı olaraq;
hər şeyi yazılı şəkildə planlaşdırmaq - vaxt ayırmaq, planları həyata keçirmək vərdişini inkişaf etdirməyə imkan verir, həmçinin süründürməçiliyi aradan qaldırır;
oxumaq - insan özünə sual verdikdə və onlara mahnı oxumaqla cavab verəndə emosiyaları adekvat çatdırmaq üçün məşq;
tabeliyində olanlarla və ya sadəcə tanışlarla biznes, şəxsi dialoqlara başlamaqla ünsiyyət bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi.
Ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarığı təkcə tələb olunmur