Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

Logistikanın mahiyyəti ilə tanışlıq; onun inteqrasiyası, təşkili və müəyyənləşdirilməsi funksiya meneceri. Material axınlarının idarə edilməsinin əsas sxemlərinin nəzərdən keçirilməsi. İstehsalda logistikanın rolunun təsviri iqtisadi fəaliyyət müəssisələr.

mücərrəd, 05/01/2012 əlavə edildi


Kadrların idarə edilməsində motivasiya və stimullar. Kadrların özünü motivasiyasının əsas növləri. Əmək motivasiya profilinin əsas növlərinin xüsusiyyətləri. Bir aptek təşkilatının əczaçılıq işçilərinin nümunəsində motivasiya profilinin istifadəsi.

dissertasiya, 01/30/2011 əlavə edildi


Logistika mərhələlərinin xüsusiyyətlərinin xüsusiyyətləri. Logistika konsepsiyasının inkişafının tarixi dövrləri. mahiyyət qeyri-rəsmi üsullar logistikada istifadə olunan nəzarət vasitələri. “Material axını” anlayışı və onun tərifi. Dağıtım logistika qaydaları.

test, 02/08/2012 əlavə edildi


Modellərin mahiyyətinin, xüsusiyyətlərinin açıqlanması və müəssisə inventar idarəetmə sisteminin elementlərinin öyrənilməsi. Zvezda MMC təşkilatının inventar idarəetmə sisteminin təhlili. İnventar idarəetmə sisteminin təkmilləşdirilməsi.

kurs işi, 21/01/2012 əlavə edildi


Kommunikasiya proseslərinin konsepsiyasının tərifi və mahiyyətinin açıqlanması. Bir təşkilatda kommunikasiya proseslərinin idarə edilməsi üsullarının təhlili. İP Kuznetsova E.V.-nin nümunəsində şirkətin xarici rabitə idarəetmə sisteminin öyrənilməsi, onun təkmilləşdirilməsi.

dissertasiya, 02/18/2014 əlavə edildi


Logistikanın bir elm kimi əsas anlayışları. Logistikanın mahiyyəti və funksiyaları. Logistikanın inkişafı problemləri. Logistikanın inkişaf səviyyələri. Dağıtım logistikasının nəzəriyyəsi. Dağıtım logistikası anlayışı. Dağıtım logistikasının problemləri. Logistika və marketinq.

dissertasiya, 10/16/2005 əlavə edildi


Təşkilatın idarə edilməsində logistikanın anlayışı və əhəmiyyəti, bu sistemin idarəetmədə rolu və əhəmiyyətinin qiymətləndirilməsi, strateji məqsədləri, alətləri. qısa təsvirişirkət, onun təşkilati strukturu, şöbələrdə təkmilləşdirmə yolları.

kurs işi, 18/09/2015 əlavə edildi

Təchizatçı təhlili

Təchizatçı seçilməsinin vacibliyi təkcə onun işləməsi ilə izah olunmur müasir bazar eyni maddi ehtiyatların çoxlu sayda tədarükçüləri, həm də istehsalın təşkili strategiyasının həyata keçirilməsində o, ilk növbədə, əmtəə istehsalçısının etibarlı tərəfdaşı olmalıdır.

55 saylı “NAS” aptek MMC-nin apteklər şəbəkəsi üçün tədarükçünün seçilməsi üçün əsas meyarlar bunlardır:

• · maliyyələşdirmənin qiyməti və şərtləri;
• məhsulun keyfiyyəti;
• · tədarüklərin etibarlılığı (tədarük şərtləri, çeşid, məhsulun tamlığı, keyfiyyəti və kəmiyyəti üzrə müqavilələrə əməl olunması);
• təchizatçıda keyfiyyətin idarə edilməsinin təşkili;
• · yaxşı reputasiya.

55 saylı aptek aşağıdakı şirkətlərlə dərman vasitələrinin və digər aptek məhsullarının tədarükü üçün müqavilələr bağlayıb:

• QSC SİA Beynəlxalq;
• QSC "Protek-5";
• ZAO NPK Katren;
• MMC Pharmkomplekt;
• MMC "BSS";
• "Rosta" MMC;
• "Pulse" MMC;
• MMC "Alidi"

Aptekə daxil olan bütün dərman vasitələri və digər əczaçılıq məhsulları federal və ya yerli nəzarət və analitik laboratoriyalar tərəfindən verilmiş sertifikatlara malikdir.

Dərman vasitələrinin və aptek məhsullarının tədarükü üçün müqavilə bağlanmış tədarükçülərdən aptekə malların daxil olmasının müqayisəli təhlili Cədvəl 1-də təqdim olunur.

Cədvəl 1 Aptekə malların gəlişinin müqayisəli təhlili

Təchizatçı	Satınalma məbləği	Çatdırılmaların sayı	Satınalma məbləği	Çatdırılmaların sayı
Noyabr 2016	dekabr 2016
OOO Rosta
OOO Nəbz
QSC NPK "Katren"
Pharmkomplekt MMC
OOO BSS in
Alidi MMC
QSC "SIA International"
QSC "Protek-5"

ərzində müqayisəli təhlil belə nəticəyə gəlmək olar ki, 2016-cı ilin noyabr ayında tədarükçü MMC Pharmkomplekt 555319,5 rubl məbləğində malların alınmasına rəhbərlik edir ki, bu da 2016-cı ilin dekabr ayı ilə müqayisədə 199719,5 dəfə çoxdur, malların alınmasına kiçik ehtiyac təchizatçı Alidi MMC-dəndir. 2016-cı ilin noyabr-dekabr ayları üzrə tədarüklərin tezliyinə görə lider tədarükçü QSC NPK Katren şirkətidir ki, bu da dekabr ayı ilə müqayisədə 1 ədəd çoxdur.

Bu təhlilə əsasən, tədarükçülərin reytinqini qura bilərsiniz:

• 1. Pharmkomplekt MMC;
• 2. NPK Katren QSC;
• 3. “Protek-5” QSC;
• 4. "Pulse" MMC;
• 5. "Rosta" MMC;
• 6. "BSS" MMC;
• 7. “SİA-Beynəlxalq” QSC;
• 8. “Alidi” MMC.

Bu aptek təşkilatında qəbula nəzarət

Aptekdə qəbul nəzarəti rəhbər və ya əczaçı tərəfindən həyata keçirilir. logistika idarəetmə aptek maliyyə

Təchizatçının sürücüsü malı aptekə gətirir. Malları qəbul etdikdən sonra aptek nümayəndəsi yük qaiməsində göstərilən yerlərin sayının uyğunluğunu yoxlayır, yəni malların miqdarına uyğun olaraq qəbul edilir. Yoxlama başa çatdıqdan sonra müşayiətedici sənədlərdə qəbul edilmiş yerlərin sayı göstərilir, tarix, qəbul edilən şəxsin vəzifəsi, transkript və aptekin möhürü ilə birlikdə göstərilir.

Yük qaiməsi və faktura 1C Enterprise proqramına daxil edilir. Sonra faktura açılır, mallar skan edilir və yoxlanılır:

• Qablaşdırmanın bütövlüyü
• dərmanın adı;
• qaimə-fakturadakı miqdar ilə qəbzin miqdarı;
• seriya;
• · saxlama müddəti.

Faktura 1C Enterprise proqramında qeyd edildikdən və mallar kreditləşdirildikdən sonra. Həmçinin, fakturada belə dərmanlar olduqda həyati vacib və zəruri dərman vasitələrinin qiymətlərinin razılaşdırılması protokolu, birjadankənar dərman vasitələrinin qiymət etiketləri çap olunur. Yoxlandıqdan sonra mallar anbar yerlərinə yerləşdirilir.

Mallarda çatışmazlıq və ya zədələnmə aşkar edildikdə, “malların kəmiyyət və keyfiyyətindəki uyğunsuzluq haqqında” şikayət verilir, tədarükçüyə “keyfiyyət tələbi” verilir və bu məhsul karantin zonasına yerləşdirilir.

Müasir insanların apteklər haqqında aydın təsəvvürləri var. Bəs aptek təşkilatlarının növləri və funksiyaları hansılardır? Hər kəs bu barədə bilmir. Onların fəaliyyəti qanunvericilik aktları və daxili işlər orqanları tərəfindən tənzimlənir və nəzarət edilir. Biz hüquqi dövlətdə yaşayırıq, burada fiziki və hüquqi şəxslərin qanunlara əməl etməsi tələb olunur. Əczaçılıq fəaliyyəti də bir sıra qanunlar, aktlar və digər sənədlərlə tənzimlənir.

Əczaçılıq fəaliyyəti

Məqalədə aptek təşkilatları, onların növləri, Müqayisəli xüsusiyyətlər və bu sahədə digər mühüm məqamlar. Bu anlayış dərmanların pərakəndə satışı, istehsalı və paylanması ilə məşğul olan şirkətlərə aiddir.

Pərakəndə satışa gəlincə, bu, sahibkarlıq fəaliyyəti ilə heç bir əlaqəsi olmayan şəxsi, ailəvi, məişət məqsədləri üçün müştərilərə ticarət və xidmətlərin göstərilməsi növüdür.

Belə şirkətlərin siyahısı:

• aptek məntəqələri;
• aptek köşkləri;
• apteklər;
• aptek mağazaları.

Xarici və funksional xüsusiyyətlərə əsasən, mövcud növlər aptek təşkilatlarının öz xüsusiyyətləri var və bir-birindən fərqlənir. Bir qayda olaraq, aptekin ərazisindən kənarda ticarət etmək qadağandır. Bu onu deməyə əsas verir ki, əczaçı ixtisaslaşdırılmış şirkətdən kənarda dərman və digər məhsulları satmaq hüququna malik deyil.

Apteklərin növləri

1. Əhaliyə xidmət etmək üçün yaradılan apteklər. Bu qurumlar satılır dərmanlar həm dar, həm də geniş profil. Onların təsnifatında qeyd olunan öz çeşidi ola bilər. Məsələn, homeopatik apteklərdə bu istiqamətdə bir sıra məhsullar var və onların satışı üzrə ixtisaslaşıblar. Profil fəaliyyətləri fərqlidir. Məsələn, onkoloji aptek xərçənglə mübarizə üçün nəzərdə tutulmuş dərmanlar istehsal edir və satır.
2. Xəstəxana aptekləri. Hər dəfə tibb müəssisəsiöz aptekinə malikdir. Hər halda o, orada olmalıdır.
3. Xəstəxanalararası apteklər - belə təşkilatlar müalicə-profilaktika və digər müəssisələrə dərman verir.

Bu siyahı fəaliyyət növünə görə aptek təşkilatlarının növlərini təsnif edir. Apteklərin öz xüsusiyyətlərinə malik olduğu digər göstəricilər də var.

Apteklərin istehsal fəaliyyətinin xarakteri

• İstehsal. Bu məntəqələr həkimlərin reseptlərinə və tibb müəssisələrinin tələblərinə uyğun olaraq dərman preparatlarının hazırlanmasını həyata keçirir. Bu tip şirkətlər hazır məhsul satmaq hüququna malikdirlər.
• Hazır dərman formalarının həyata keçirilməsi üçün müəssisələr. Bu cür aptek təşkilatları və onların yerinə yetirdiyi funksiyalar dərman vasitələrinin əhaliyə satışı və tibb müəssisələrinə satışına qədər azaldılır.
• Gecə aptekləri. Adından da göründüyü kimi, belə məntəqələr gecə saatlarında əhaliyə xidmət göstərmək üçün nəzərdə tutulub.

553n "Aptek təşkilatlarının növlərinin təsdiq edilməsi haqqında" əmr bu sahədə qəbul edilmiş əsas anlayışları və xüsusiyyətləri ehtiva edir. Bu sənədin məlumatlarına görə, apteklərin bütün fəaliyyəti bu sənədin məzmunu əsasında tənzimlənir.

Hər sahədə olduğu kimi bu sahədə də qanunları bilmək və onları düzgün tətbiq etmək vacibdir. Bəzi vicdansız icraçılar insanların hüquqi savadsızlığından istifadə edərək, qanunvericiliyə uyğun olaraq əhaliyə lazımi xidmət göstərmirlər. Ona görə də istənilən növ aptek təşkilatlarında şikayət və təkliflər kitabından əlavə istehlakçı küncündə göstərilən sənəd də olmalıdır. Bu, aptekə gələnlərin asanlıqla öyrənə bilməsi üçün lazımdır. Aptek təşkilatlarının növlərinin təsdiq edilməsi haqqında əmr, birbaşa aptek işçilərinin onunla vaxtaşırı tanış olması üçün də zəruridir. Bu başa düşüləndir, çünki orada göstərilən normalar öz vəzifələrinin öhdəsindən daha yaxşı gəlməyə kömək edəcəkdir.

Apteklərin funksiyaları

Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, “Aptek təşkilatlarının növlərinin təsdiq edilməsi haqqında” 553n saylı Sərəncam apteklərin fəaliyyətinin qanuniliyini tənzimləməklə yanaşı, bu müəssisələrin funksiyalarının siyahısını da özündə əks etdirir.

Apteklərin funksiyaları təkcə fəaliyyət növündən deyil, həm də onun növündən asılıdır. Sürüşdürün:

• İstehsal. Bir qayda olaraq, bu maddəyə həm həkimlərin reseptlərinə uyğun olaraq, həm də Rusiya Federasiyasında səhiyyə təşkilatları üçün dərman vasitələrinin istehsalı və istehsalı daxildir.
• Təchizat. Səhiyyə təşkilatları və onların struktur bölmələri üçün dərman vasitələrinin/fondların paylanması və paylanması.
• İnformasiya xarakterli. Hər bir aptekin işçiləri müəssisədə dərman vasitələrinin olmaması və mövcudluğu barədə məlumatlandırılmalı, yeni dərman vasitələri və onların düzgün istifadəsi barədə məlumatlandırılmalıdırlar.
• Ticarət. Dərman vasitələrinin əhaliyə həm reseptlə, həm də onsuz satışı.
• Maliyyə. Apteklərin nağd pul qəbul etmə, ödəmə hüququ var bank kartı, verilənləri emal edin pul əməliyyatları, onların uçotunu aparır, vəsaitləri banka təhvil verir və digər hesablamalar aparır.
• Dərman vasitələrinin qablaşdırılması və qablaşdırılması.
• Tibbi malların və aptek çeşidlərinin satışı.
• Keyfiyyətə nəzarət, yararlılıq müddəti, bağlamanın bütövlüyünə uyğunluq, düzgün saxlama yeri.
• Müəyyən edilmiş sanitariya normalarına və gigiyena qaydalarına riayət etmək.
• Məsləhətçilik. Əczaçı satdığı dərmanlar haqqında kifayət qədər biliyə malik olmalı, dərman vasitələri, tibbi avadanlıqlar və digər aptek çeşidləri ilə bağlı məlumat xarakterli suallar yaranarsa, həmişə ictimaiyyətə izahat verməlidir.
• Dövlət xidmətinin keyfiyyətinə və işçilərin işinə təsir edən təlimatların hazırlanması.
• Uyğunluğu bildirmək.
• Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin normalarına uyğun olaraq özünü yoxlamanın aparılması.

Rusiya Federasiyasındakı bütün növ aptek təşkilatları vahid qaydaya tabedir: onların işçilərindən dərmanlar haqqında qanunun ən son yeniliklərini bilmələri tələb olunur.

İşçilərin vəzifə öhdəlikləri

İşçilər bilməlidirlər:

• Malların satışı qaydaları.
• Əczaçılıq fəaliyyətinin həyata keçirildiyi qanun.
• Aptek işçilərinin davranış qaydalarını tənzimləyən aktlar.
• Aptek daxili iş saatları.
• öz hüquq və vəzifələri.
• İctimaiyyətlə ünsiyyət qaydaları.
• Müəyyən bir aptekin satdığı dərmanlar haqqında ən son məlumatlar.
• Kassa aparatlarından və kompüter proqramlarından istifadə qaydaları.
• Təxmini çeşid.
• Dərmanlar hansı yerdə, hansı şöbədə və hansı rəfdə yerləşir.
• Suallara bacarıqla cavab verin, fikirlərinizi aydın və tibbi mövzularda ifadə edin.

Apteklərin yeri

Aptekin yerləşdiyi hər bir bina əhalinin ən çox məskunlaşdığı ərazidə, xəstəxanalardan, poliklinikalardan, məktəblərdən və digər insanların sıx toplaşdığı yerlərdən piyada məsafədə yerləşməlidir. Onların hansı növ aptek təşkilatları olmasının fərqi yoxdur - onların vəzifə və funksiyaları əhaliyə ardıcıl xidmət göstərmək və insanlara müəyyən olunmuş vaxtda lazımi dərman vasitələri almaq imkanı verməkdən ibarətdir. Buna uyğun olaraq apteklərin qəsəbənin xəritəsində yerləşməsi mühüm məsələdir.

Hal-hazırda Rusiya Federasiyasının ərazisində qanuni fəaliyyətlərini həyata keçirən bir çox aptek var. Qeyd edək ki, bütün mülki normalara görə apteklər metropolis və ya ucqar kənd olmasından asılı olmayaraq istənilən ərazidə olmalıdır.

Bu gün az sayda əhalisi olan hər şəhərdə aptek olması ilə öyünə bilməz. İnsanlar narkotik axtarışında sərgərdan gəzməyə, evdə lazımi vəsait olmadıqda təcili yardım çağırmağa məcbur olurlar. Rusiya Federasiyasının Səhiyyə Nazirliyi bu məsələ ilə yaxından məşğuldur, lakin onu həyata keçirmək üçün illər lazım ola bilər.

Mövcud tip aptek təşkilatlarının coğrafi mövqeyi müştərilərə onlara asanlıqla və tez çatmağa imkan verərsə, yerləşdiyi ərazidə öz fəaliyyətlərini həyata keçirə bilirlər. Bəzi vətəndaşlar qeyd edirlər ki, şəhər və kəndlərdə yerləşən apteklər onların yaşayış yerlərindən çox uzaqda yerləşir. Buna görə də, aptekə baş çəkmək üçün bəzən tikanlı bir yoldan keçmək lazımdır.

Mərkəzi rayon aptek

Rayon və ya şəhərdə ən mühüm və iri miqyaslı qurum mərkəzi aptekdir. Aptek təşkilatlarının növlərinin təsdiqi haqqında sənədə uyğun olaraq, tibbi cihazlarla bağlı bir çox proseslərə nəzarət edir.

Məsuliyyətlər:

• Apteklərin zəhərli maddələr və etil spirti ilə təmin edilməsi.
• Dərmanların qəbulu barədə apteklərə və səhiyyə müəssisələrinə məlumat vermək.
• Dərmanların anbardan qəbuluna və təhvil verilməsinə nəzarət etmək.
• Dərman vasitələrinin verilməsi üçün müraciətlərin qəbulu və korreksiyası.
• Aptekləri idarə edən orqan varsa, dərman və tibbi avadanlıqların əldə edilməsi üçün ərizələri oraya çatdırın.
• Kənd apteklərinin tədarükünə, dərman vasitələrinin mövcudluğuna və vəziyyətinə nəzarət.

Aptek işçiləri qaydalara uyğun olaraq

Bütün növ aptek təşkilatlarında minimum ştat cədvəli var, bunlara aşağıdakı vakansiyalar daxil ola bilər:

• Əczaçı.
• tibb bacısı.
• Defektor.
• Əczaçı-texnoloq.
• Baş müfəttiş.

İşçilərin hər biri aptek təşkilatının nizamnaməsinə və əsasnaməsinə uyğun olaraq ayrıca funksiyaları yerinə yetirir. İşçi heyəti qurumun rejim və qaydalarına əməl etməyə borcludur.

Əczaçı

Bu vəzifəyə təyin və vəzifədən azad edilmə tibb müəssisəsinin aptek müdiri tərəfindən həyata keçirilir. İcra nəzarəti rəsmi vəzifələrəczaçıya əczaçı rəhbərlik edir: texnoloq və analitik. Bu vəzifədə işləmək üçün ali təhsilin olması vacib deyil - orta əczaçılıq təhsili kifayətdir.

Əczaçı aşağıdakıları etməlidir:

• Tibb müəssisələrinin məqsədləri üçün dərmanlar istehsal edin.
• Tibbi reseptlərə uyğun olaraq məhsullar hazırlayın.
• Dərmanları buraxmadan əvvəl hazırlayın.
• Tətildən əvvəl dərmanı verin.

tibb bacısı

Bu vəzifəyə təyin və vəzifədən azad edilmə tibb müəssisəsinin rəhbəri tərəfindən həyata keçirilir.

Məsuliyyətlər:

• binaların təmizlənməsi;
• qabların yuyulması və işlənməsi.

defektor

Bu vəzifəyə daxil olmaq üçün işçinin ali farmakoloji təhsili olmalıdır. Bu vakant vəzifəyə aptek müəssisəsinin müdirini və ya onun müavinini vəzifəyə təyin və vəzifədən azad edir.

Məsuliyyətlər:

• dərman sənədlərinə nəzarət;
• tibbi ləvazimatların uçotu;
• əczaçılıqdaxili blanklar;
• dərman vasitələrinin bağlamalarında tələb olunan yazıların və məlumatların olmasının yoxlanılması;
• dərmanın yararlılıq müddətinə nəzarət, istehsalçı haqqında məlumat;
• aptek tərəfindən satılan dərmanlar haqqında digər məlumatlarla işləmək.

Əczaçı-texnoloq

Bu vəzifəyə qəbul olmaq üçün işçinin ali farmakoloji təhsili olmalıdır. O, aptek müdiri tərəfindən vəzifəyə təyin və vəzifədən azad edilir və işçi müstəsna olaraq aptek müdirinə və onun müavininə hesabat verir.

Əczaçı-texnoloqun vəzifələri:

• reseptə nəzarət;
• reseptlərin və tələblərin qəbulu;
• dərman vasitələri haqqında məlumatların əhaliyə aydınlaşdırılması;
• anbarda olan dərman vasitələrinin və tibbi məhsulların qeydiyyatı;
• narkotik vasitələrin saxlanmasına nəzarət;
• şöbə və idarələrdə dərman vasitələrinin istifadəsinin uçotu;
• xəstəxanaların, klinikaların və digər müəssisələrin tibb işçilərinə aptekdə dərman vasitələrinin olması / olmaması barədə məlumatların çatdırılması.

Baş əczaçı

Bu vəzifədə işə düzəlmək üçün işçinin ali farmakoloji təhsili və farmakologiya sahəsində 5 ildən artıq iş stajı olmalıdır. Bu vəzifə tibb müəssisəsinin baş həkimi tərəfindən əmrlə təyin edilir. Baş əczaçı səhiyyə müəssisələrinin şöbə müdiri ilə eyni hüquqlara malikdir.

Məsuliyyətlər:

• bütövlükdə aptek işinə nəzarət;
• dərman vasitələrinin hazırlanmasının düzgünlüyünə nəzarət edir;
• həkim resepti üzrə dərman vasitələrinin buraxılışının uçotu;
• tibb otaqlarının və laboratoriyaların tibbi avadanlıqla təchizatına nəzarət;
• dərman vasitələrinin, tibbi alətlərin düzgün saxlanmasının təmin edilməsi;
• dərmanların istehlakına nəzarət edir;
• narkotik və zəhərli vasitələrin istehlakının xüsusi uçotunu aparır;
• aptekdə əczaçılıq qaydasının təmin edilməsi;
• işçilər tərəfindən sanitar-gigiyenik normaların yerinə yetirilməsinə nəzarət;
• tibbi əmlakın qəbulu üçün smetaların hazırlanması;
• personalın öz vəzifələrini necə yerinə yetirməsinə nəzarət edir;
• aptekdə işlə bağlı əmrlərin, göstərişlərin və digər sənədlərin verilməsi.

Aptek işçilərinin bu siyahısı daha geniş ola bilər - hamısı hansı növ aptek təşkilatlarının nəzərdə tutulduğundan asılıdır. Onların xüsusiyyətləri və funksiyaları yuxarıda təsvir edilmişdir.

Giriş

1. Aptek təşkilatlarının statusu və nomenklaturası

2. Aptek təşkilatlarının ticarət funksiyaları

3. Aptek işinin təşkili

3.1 Tədqiqat bazasının xüsusiyyətləri

3.2 Çeşid qruplarının təhlili

3.3 Aptek vasitəsilə satılan dərman vasitələrinin qiymətləri

3.4 Ümumi gəlirin təhlili. Yaxın dövr üçün ümumi gəlir proqnozu

3.5 Aptekdə mühasibat uçotu

Nəticələr, təkliflər

İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı

Giriş

Rusiya əczaçılıq bazarı dünyada ən sürətlə böyüyən bazarlardan biridir. Təsərrüfat həcmi. 2007-ci ildə bazar son istehlak qiymətləri ilə (ƏDV daxil olmaqla) 14,3 milyard dollar təşkil edib və əvvəlki illə müqayisədə artım 16% səviyyəsində olub. Bu cür yüksək performans Rusiyaya dünyanın aparıcı əczaçılıq bazarları arasında 11-ci yeri tutmağa imkan verdi.

Rus dərmanının əsas payı. bazar hazır dərmanların apteklər vasitəsilə satışı ilə məşğuldur (FPP). Əlverişli iqtisadi vəziyyətölkədə (2008-ci ilin 1-ci yarısında), təmin edilməsi sürətli artımödəmə qabiliyyətinə malik tələb, habelə rusların sağlamlığına münasibətinin keyfiyyətcə yaxşılaşması təsərrüfata təsir etdi. ölkə bazarı.

2008-ci ilin 1-ci yarısının yekunlarına görə ƏDV daxil olmaqla istehlak qiymətlərində kommersiya dərmanları bazarının həcmi 2007-ci ilin müvafiq dövrü ilə müqayisədə 21 faiz artmışdır.

Qlobal maliyyə böhranı şəraitində yerli pharm. bazar böyüməyə davam edir. 2008-ci ilin sentyabrında kommersiya dərman bazarının həcmi 2008-ci ilin avqustu ilə müqayisədə 19% artıb. keçən ay 4,9% artıb. Qiymət artımı faktoru 2008-ci ildə bazarın əsas artım faktorlarından biridir.

İndiki mərhələdə bazar münasibətləri + Böhran əczaçılıq bazarının iştirakçıları arasında şiddətli rəqabəti gücləndirir ki, bu da effektiv idarəetmə üsullarının axtarışına gətirib çıxarır. Əczaçılıq vasitələrinin ayrılması, birləşdirilməsi, birləşdirilməsi və ləğvi prosesləri var. təşkilatlar.

Əhəmiyyətli maliyyə inyeksiyalarını nəzərdə tutan aktiv artım qlobal maliyyə bazarındakı böhran səbəbindən çətinləşdi və ya qeyri-mümkün oldu. Nəticədə, pərakəndə satış sektorunda sürətlə inkişaf edən bir sıra şirkətlər (əczaçılıq sektoru da daxil olmaqla) geniş artım və infrastruktur potensialının yaradılmasından yüksək keyfiyyətli inkişafa, mövcud satış məntəqələrinin dövriyyəsinin artırılmasına və s. təbii ki, aşağıdakı üstünlüklər vasitəsilə mənfəətin artırılması: çeşidlərin genişliyi, mədəniyyət xidmətinin artırılması, aşağı qiymətlər, Əlavə xidmətlər və s.

Bu baxımdan apteklərin və aptek məntəqələrinin işinin təşkili, normativ-hüquqi bazanın öyrənilməsi və aptek çeşidinin idarə olunmasına yanaşmanın xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi çox aktualdır ki, bu da mənim üçün bu mövzunu seçməyimə səbəb oldu. kurs işi.

1. Aptek təşkilatlarının statusu və nomenklaturası

Dərman təminatı ənənəvi səhiyyə sisteminin əsas hissəsidir. Eyni zamanda, dərman təchizatı istehsal prosesləri və məhsulların satışı üçün xarakterik olan bütün xüsusiyyətlərə malik müstəqil bir sahə hesab edilə bilər. Ona görə də dövlət arasında ziddiyyət var sosial təminatlar tibbi, o cümlədən dərman, yardım və istehsalçıların, təchizatçıların, əczaçılıq məhsullarının aralıq və son istifadəçilərinin maraqları üçün. Bundan əlavə, dərman təminatı səhiyyə islahatlarının ən çətin problemlərindən biridir, çünki:

1) müalicə və diaqnostika prosesində dərman komponentinin rolu daim artır;

2) Rusiyanın əczaçılıq bazarında dərman vasitələrinin çeşidi artır, o cümlədən təsir baxımından oxşar, dəyəri ilə əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən çox sayda dərmanın görünüşü;

3) öz məhsullarını təbliğ etmək üçün aqressiv strategiya həyata keçirən yeni dərman tədarükçüləri var. əczaçılıq bazarı;

4) Rusiya əczaçılıq bazarına daxil olan keyfiyyətsiz yerli və xaricdən gətirilən dərman vasitələrinin sayı azalmır, üstəlik, ölkədə aptek şəbəkəsi vasitəsilə saxta dərmanların istehsalı və satışının həcmi ildən-ilə artır;

5) bu mərhələdə tibb və əczaçılıq işçilərinin təklif olunan dərman vasitələrinin yeni ticarət adlarının çoxluğu və təqdim olunan məlumatların reklam xarakterli olması səbəbindən bütün yeni dərman vasitələri haqqında tam və keyfiyyətli məlumat əldə etmək imkanı yoxdur;

6) dərman dövriyyəsi sisteminin kommersiyalaşdırılması səviyyəsi artır və dərmanlar bahalaşır ki, bu da əhalinin sağlamlığının pisləşməsi, özünü müalicənin yayılması və məqsədyönlü şəkildə bu məhsullara olan tələbatın artması ilə əlaqədardır. və ya vəziyyətin subyektiv ümidsizliyi, dərman almağa məcbur etmək;

7) ilk növbədə bütün səhiyyə sisteminin, o cümlədən dərman vasitələrinin alınması üçün xroniki maliyyələşdirmə ilə əlaqəli maliyyə resurslarının obyektiv çatışmazlığı;

8) əhalinin gəlirlərinin aşağı səviyyəsi qalır ki, bu da çox vaxt müalicə prosesində yeni yüksək effektiv, lakin təəssüf ki, həddindən artıq bahalı dərmanların istifadəsinə imkan vermir;

9) əczaçılıq fəaliyyətinə mövcud nəzarət sistemi çoxlu sayda topdansatış, kiçik topdansatış və pərakəndə satış təşkilatları dərman satışı.

Yuxarıda göstərilən tendensiyaların hamısı əhalinin dərman təminatının müasir konsepsiyasının inkişafı üçün motivlərdir. Konsepsiya əczaçılıq xidmətinin rolunu və yerini, aptek təşkilatlarının statusunu, dövlət aptek müəssisələrinin rolunu müəyyən etməyə imkan verəcək ki, bu da əhalinin dərman təminatı sahəsində milli siyasətin həyata keçirilməsində mərkəzi həlqəyə çevrilsin. əhali.

İndiyə qədər mövcud qanunvericilik və normativ sənədlər əczaçılıq fəaliyyətinin birmənalı tərifini vermir.

Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi nöqteyi-nəzərindən əczaçılıq təşkilatı müstəqil sahibkarlıq subyektidir, onun əsas məqsədi mənfəət əldə etməkdir.

Əczaçılıq təşkilatının səhiyyə təşkilatı statusu aşağıdakılarla təsbit edilir:

Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 7 oktyabr 2005-ci il tarixli, 627 nömrəli "Səhiyyə müəssisələrinin nomenklaturasının təsdiq edilməsi haqqında" əmri.

Rusiya Federasiyasının "Vətəndaşların sağlamlığının qorunması haqqında Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin əsasları" Qanunu əczaçılıq təşkilatlarını səhiyyə müəssisələri kimi təsnif edir, əsas məqsədi əhalini dərman vasitələri ilə təmin etməkdir.

Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 07.10.2005-ci il tarixli 627 nömrəli əmri. “Vahid dövlət nomenklaturası haqqında və bələdiyyə qurumları səhiyyə” dövlət və bələdiyyə səhiyyə müəssisələrinin vahid nomenklaturasını təsdiq edib.

Səhiyyə müəssisələri dörd təşkilat qrupuna bölünür:

1. Terapevtik və profilaktik:

2. Xüsusi tipli səhiyyə müəssisələri

3. Dövlət sanitariya-epidemioloji nəzarəti və əhalinin gigiyenik maarifləndirilməsini həyata keçirən dövlət sanitariya-epidemioloji xidmət müəssisələri:

4. Aptek müəssisələri (aptek):

· Aptek

Aptek köşkü

Aptek mağazası

Əhaliyə xidmətlərin Ümumrusiya təsnifatında - OK 002 - 93, "aptek bölmələrinin xidmətləri" tibbi xidmətlər kimi təsnif edilir (bölmə - digər tibbi xidmətlər):

081.000 tibbi xidmət;

081 100 stasionar tibb müəssisələrinin xidmətləri;

digər tibbi xidmətlər;

081 700 digər tibbi xidmətlər;

081 706 aptek xidmətləri.

Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 12 iyul 2004-cü il tarixli 337 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş səhiyyə sahəsində iş və xidmətlərin çeşidinə əczaçılıq işləri daxildir:

FəsilD. Səhiyyədə manipulyasiyalar, tədqiqatlar, prosedurlar və iş

	Əczaçılıq işləri
	Tibb müəssisələrində əczaçılıq işi (təşkilatlar)
	Klinik farmakoloqun əsərləri
	Topdan ticarət işləri
	Tətillə bağlı iş apteklərdə dərman vasitələrinin (satışı).
	Tenderin təşkili

FəsilF. Tibbi xidmətlər

Əczaçılıq təşkilatlarının ticarət təşkilatı statusu onların növlərin təsnifatı üzrə ticarət təşkilatı kimi təsnifləşdirilməsi ilə təsdiq edilir. iqtisadi fəaliyyət(OKVED) - OK 029 -2001 və 06/22/1998-ci il tarixli 86 nömrəli "Dərman vasitələri haqqında" Federal Qanun, dəyişikliklərlə. və əlavə

Beləliklə, əczaçılıq təşkilatlarının statusu əsas qanunvericilik və normativ sənədlərdə uyğunsuz şəkildə şərh olunur.

Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 3 may 2005-ci il tarixli 319 nömrəli "Aptek müəssisələrinin növlərinin təsdiq edilməsi haqqında" əmri aşağıdakı növ aptek təşkilatlarını təsdiq edir:

1. aptek - əczaçılıq yardımının göstərilməsi üçün nəzərdə tutulmuş, dərman vasitələrinin istehsalı, qablaşdırılması, dövlət və səhiyyə müəssisələrinə paylanması, digər əczaçılıq məhsullarının satışı və digər əczaçılıq xidmətlərinin göstərilməsi ilə məşğul olan təşkilat.

2. aptek:

1) dərman vasitələri istehsal etmək hüququ ilə;

2) dərman vasitələri istehsal etmək hüququ olmadan; narkotik vasitələr və psixotrop maddələr istisna olmaqla, mövcud lisenziya əsasında əczaçılıq məhsullarının satışı və əczaçılıq xidmətlərinin göstərilməsi üçün hazır zavod və əczaçılıq vasitələrinin əhaliyə və səhiyyə müəssisələrinə paylanması üçün nəzərdə tutulub.

3. aptek köşkü — təşkilati-hüquqi formasından asılı olmayaraq, aptekin əhaliyə reseptsiz buraxılması üçün müəyyən edilmiş qaydada icazə verilən çeşiddə dərman vasitələrinin verilməsi, habelə digər tibbi məhsulların satışı üçün nəzərdə tutulmuş bölməsidir. və əczaçılıq xidmətlərinin göstərilməsi.

5. aptek mağazası tibbi məhsulların, dekorativ və tibbi kosmetika və ətriyyatların, texniki qulluq və təşviqat üçün nəzərdə tutulmuş digər məhsulların satışı üçün nəzərdə tutulmuş təşkilatdır. sağlam həyat tərziömürlük, habelə reseptsiz buraxılması üçün müəyyən edilmiş qaydada buraxılmasına icazə verilən dərmanlar.

2. Aptek təşkilatlarının ticarət funksiyaları

Vladimir Orlovun “Əczaçı” romanının personajlarından biri keçmiş sinif yoldaşı, indi əczaçı (özünü “aptek adamı” adlandırır) bu arqumenti əsas gətirərək iş yerini dəyişməyə razı salır: ...Mən sizin prinsiplərinizi xatırlayıram, amma nə? Əsrimizdə aptekdir Və orada əczaçı kimdir? Hesab! Və siz satıcısınız! Sən, Mişa, ticarət işçisisən. Və hamısı…”.

Yəqin ki, işinə hörmət edən heç bir əczaçı öz peşəsinin belə təsviri ilə razılaşmaz. Həm də ona görə yox ki, bəzilərinin fikrincə, satış işçisi olmaq o qədər də prestijli deyil. Sadəcə olaraq, bu halda gələcək “satıcının” niyə ali təhsil müəssisəsinə getməli, beş il tibb elmlərinin “qranitini dişləməli”, bir çox əczaçılıq və kimya fənlərini dərk etməli, bir çox başqa şeylər əldə etməli olduğu tam aydın deyil. bilik, satıcı üçün, bu artıq olmaya bilər , lakin məcburi deyil.

Romanın xarakterinə baxış bucağını səhv və ya radikal adlandırmaq olar; lakin, təəssüf ki, aptek işçisi peşəsinə dair çox ümumi baxışı vurğulayır ki, bu da apteklərə verilən funksiyaların və apteklərin rolunun sadələşdirilmiş və birtərəfli başa düşülməsinin nəticəsidir və daha geniş şəkildə, əczaçılıq işçiləri səhiyyə sistemində. Amma apteklərə gələnlərin “birinci masa”nın işçiləri haqqında danışarkən (yaxud onlara istinad edərək) “satıcı” sözünü işlətməsi bir şeydir, əczaçı və əczaçıya satış işçisi (yaxud apteklər kimi) münasibəti başqa şeydir. müstəsna olaraq ticarət müəssisələri) peşəkar mühitdə təzahür edir və hətta qanun normalarında əks olunur.

Hüquqi baxımdan.

Əczaçılıq sənayesi üçün əsas olan "Dərman vasitələri haqqında" Federal Qanun aptekə aşağıdakı kimi tərif verir: "dərmanların pərakəndə satışı ilə məşğul olan, bu Federal Qanunun tələblərinə uyğun olaraq dərman vasitələrini istehsal edən və buraxan bir təşkilat" - beləliklə bütün spektrdən fərqləndirir. of “aptek » Yalnız iki funksiya var, ticarət və istehsal. Bu ifadədən, eləcə də qanunda verilmiş digər təriflərdən yəqin ki, aptek işçilərinin peşə fəaliyyətinin əsasən və ilk növbədə dərman vasitələrinin satışı ilə məşğul olması belə nəticə çıxarır. Üstəlik, bu müddəalardan heç bir şəkildə açıq-aydın görünmür ki, apteklər səhiyyə sisteminin bir hissəsidir və əczaçılıq fəaliyyəti bu sistem daxilində peşəkar fəaliyyətdir.

1 yanvar 2003-cü ildə qüvvəyə minmiş İqtisadi Fəaliyyət Növlərinin Ümumrusiya Təsnifatı (OKVED) "Dərman vasitələri haqqında" Federal Qanuna uyğundur. Aptek təşkilatlarının fəaliyyəti OKVED-də G bölməsində “Topdan və pərakəndə ticarət; avtonəqliyyat vasitələrinin, motosikletlərin, məişət və şəxsi əşyaların təmiri” və “əczaçılıq və tibbi məhsulların, kosmetika və parfümeriya məhsullarının pərakəndə ticarəti” kimi müəyyən edilir (kod 52.3). Eyni zamanda, səhiyyə və sosial xidmətlər sahəsində fəaliyyətləri təsnif edən N bölməsində əczaçılıq fəaliyyəti və ya əczaçılıq təşkilatlarının fəaliyyəti, əczaçılıq və əczaçılıq xidmətləri qeyd olunmur.

Göründüyü kimi, Əhaliyə Xidmətlərin Ümumrusiya Təsnifatının (OKUN) tərtibatçıları fərqli bir nöqteyi-nəzərdən çıxış edirlər, buna baxmayaraq, "aptek bölmələrinin xidmətləri" (kod 081706 6) kimi təyin edilmiş aptek xidmətləri təyin olunur. "Tibbi xidmətlər" alt qrupu. Vətəndaşların sağlamlığının qorunması haqqında Rusiya qanunvericiliyinin əsaslarının 12, 13 və 14-cü maddələrində apteklərin, əczaçılıq müəssisələrinin və müxtəlif mülkiyyət formalı təşkilatların dövlət, bələdiyyə və özəl səhiyyə sisteminin bir hissəsi olduğu birmənalı şəkildə müəyyən edilmişdir. . OST “Aptek təşkilatlarında dərman vasitələrinin buraxılması (satışı) qaydaları. Əsas müddəalar” apteklərin fəaliyyətini aşağıdakı kimi xarakterizə edir. Sənaye Standartının 2.5-ci bəndində aptek təşkilatlarının yerinə yetirə biləcəyi funksiyalar sadalanır.

Onları şərti olaraq bir neçə qrupa bölmək olar:

- ticarət funksiyaları(hazır dərman vasitələrinin reseptlə və reseptsiz satışı; apteklərdən buraxılmasına icazə verilən digər malların satışı (bitki mənşəli dərmanlar, tibbi məhsullar, şəxsi gigiyena vasitələri, optika, mineral sular və s.);

– istehsal funksiyaları(həkim reseptlərinə və səhiyyə müəssisələrinin tələblərinə uyğun olaraq dərman preparatlarının istehsalı);

– sosial funksiyalar(dərmanların əhalinin müəyyən qruplarına pulsuz və ya güzəştlə buraxılması).

Müəyyən dərəcədə istehsal həm də sosial (dərmanların aptekdaxili istehsalı, bir qayda olaraq, aşağı gəlirli və ya zərərsiz olduğu üçün), həm də qismən təsnif edilə bilər. ticarət funksiyaları aptek müəssisələri (məsələn, dərman vasitələrinin qiymətlərinin dövlət tənzimlənməsinin təmin edilməsi çərçivəsində həyati vacib və əvəzolunmaz dərman vasitələrinin siyahısından dərman vasitələrinin satışı);

– məsləhət və məlumat funksiyaları(“məsuliyyətli özünümüalicəni təmin etmək məqsədilə məsləhətçi yardımın göstərilməsi”, “əhalinin dərman vasitələrinin düzgün istifadəsi və saxlanması ilə bağlı zəruri məlumatlarla təmin edilməsi”, “səhiyyə, təhsil, sosial təminat müəssisələrinin tibb işçilərinin və digər zəruri məlumatların verilməsi” aptekdə mövcud olan dərman vasitələri, həmçinin yeni dərman vasitələri haqqında”);

– xidmət funksiyaları(icarə məntəqəsi vasitəsilə əşyaların buraxılması);

– ilk yardım.

Hər aptekdə yük yoxdur istehsal funksiyaları və ya icarə nöqtəsi var və ilk tibbi yardımın göstərilməsi, əlbəttə ki, vacib, lakin aptekin əsas funksiyası deyil. Odur ki, aptek işçilərinin fəaliyyətini prioritetləşdirmək, peşənin cəmiyyətdə, səhiyyə sistemində rolunu və yerini anlamaq üçün ilk növbədə əczaçı (və ya əczaçı) kimdir – sertifikatlı şəxs sualına cavab vermək lazımdır. dərman vasitələrinin və əlaqəli məhsulların satıcısı və ya hələ də dərman vasitələrinin və digər aptek məhsullarının istifadəsi, o cümlədən onların buraxılması (satışı, satışı) zamanı peşəkar məsləhətlər verən sertifikatlı mütəxəssis (lisenziyalı qurum). Başqa sözlə desək, aptek işçisinin nə dərəcədə məsləhətçi, nə dərəcədə satıcı olduğunu və nəyin birinci yerdə olduğunu anlamaq vacibdir. peşə vəzifələri müasir şəraitdə aptek müəssisələrinin üzərinə düşən sosial missiya. Bu, aptek təşkilatlarının - dərman vasitələrinin satışı üzrə ticarət müəssisələri kimi, yoxsa digərləri ilə yanaşı, əhalini dərman vasitələri ilə təmin etmək üçün ticarət funksiyalarını yerinə yetirən səhiyyə sisteminin qurumları kimi təsəvvürlərinin necə olması lazım olduğunu aydınlaşdırmağa kömək edəcək.

Dərmanların rasional, effektiv və təhlükəsiz istifadəsi üzrə məsləhətçi və müalicə prosesinin iştirakçılarından biri (“həkim – əczaçı/əczaçı – xəstə” üçbucağı) kimi aptek işçisinin rolu təəssüf ki, həm də tam əksini tapmayıb. normativ sənədlər. Xüsusilə, in Ümumrusiya təsnifatçısı Dərslər (OKZ) əczaçıların vəzifələrinə "xəstələrə fərdi dərmanların dozası, qəbulu qaydası və uyğunluğu haqqında məsləhət vermək" daxildir, lakin belə bir ifadəni, əlbəttə ki, hərtərəfli və tutumlu adlandırmaq olmaz. Əczaçılıq vəzifələrinin və ixtisaslarının mövcud nomenklaturası "İşçilərin peşələrinin, işçilərin vəzifələrinin və əmək haqqı kateqoriyalarının Ümumrusiya təsnifatı" (OKPDTR), "Tibb və əczaçılıq işçilərinin və səhiyyə müəssisələrində ali peşə təhsili olan mütəxəssislərin vəzifələrinin nomenklaturası" (Əlavə) RF Səhiyyə Nazirliyinin 15.10.99-cu il tarixli 377 nömrəli əmri ilə 3 nömrəli "Ali tibbi və tibbi mütəxəssislərin ixtisaslarının nomenklaturası (klassifikatoru)). əczaçılıq təhsili Rusiya Federasiyasının səhiyyə müəssisələrində” (Rusiya Federasiyası Səhiyyə Nazirliyinin 27 avqust 1999-cu il tarixli 337 nömrəli əmri) də “birinci masa” işçilərinin əsas məqsədini - dərman vasitələrinin paylanması zamanı peşəkar məsləhəti əks etdirmir. Məsələn, aptek müəssisəsinin əməkdaşının, ali əczaçılıq təhsilli mütəxəssisin, dərman vasitələrinin buraxılması və istifadəsi üzrə məsləhətlər verən mütəxəssisin vəzifəsi mövcud nomenklaturada “əczaçı-texnoloq”un köhnəlmiş tərifi ilə göstərilmişdir, baxmayaraq ki, ehtimal ki, daha düzgün idi (və yerinə yetirilən funksiyaların mahiyyətinə daha yaxın idi) mən ona “əczaçı-məsləhətçi” deyərdim.

Gündəlik təcrübəyə gəldikdə, aptek müəssisəsinin əsas funksiyalarından biri (və eyni zamanda xidmətlər) kimi peşəkar konsaltinqə xüsusi diqqət yetirmək ehtiyacı artan sayda aptek və aptek şəbəkələrinin rəhbərləri tərəfindən qəbul edilir. Reklam mətnlərində, "aptek" saytlarında (onlayn apteklər də daxil olmaqla), apteklərin özlərindəki məlumat stendlərində və lövhələrində "əczaçı-məsləhətçi", "həkim-məsləhətçi", "satıcı-məsləhətçi" ifadələrinə getdikcə daha çox rast gəlmək olar. Təbii ki, belə bir reklam strategiyası, ilk növbədə, konsaltinq xidmətlərinin keyfiyyətini yüksəltməklə, onlara alıcılar üçün müasir və daha rahat forma verməklə əlavə sayda ziyarətçi cəlb etməyə imkan verən marketinq hiyləsidir. Bundan əlavə, bir çox apteklər çox fəaliyyət göstərir intensiv ritm, və müştərilərə operativ xidmət göstərmək ehtiyacı çox vaxt konsaltinq xidmətlərinin keyfiyyətinin aşağı düşməsinə səbəb olur.

Ziyarətçilərin böyük axını şəraitində, kassa aparatındakı bir əczaçı (əczaçı) üçün (“birinci masada”) alıcı ilə sakit və məxfi şəkildə danışmaq, ona bacarıqlı və bacarıqla məsləhət vermək çətin ola bilər. Buna görə də, aptek müəssisəsinin heyətində “azad” əczaçı-məsləhətçinin olması əhali ilə işi optimallaşdırmağa imkan verir. Məsləhətçi onunla əlaqə saxlayan ziyarətçi ilə konfidensial söhbət apararkən, onu dinləyir, lazımi sualları verir, şəxsə həkimə müraciət etməyi tövsiyə etmək lazım olub-olmadığını qərara alır, zəruri hallarda konkret dərmanların seçilməsinə kömək edir, onların düzgün tətbiqi və saxlanması haqqında zəruri məlumatlar (bir sözlə, məsul özünümüalicə konsepsiyası çərçivəsində ziyarətçiyə xidmət göstərir) - başqa bir əczaçı (və ya əczaçı) kassada satış funksiyalarının yerinə yetirilməsini öz üzərinə götürür. Bununla belə, konsaltinq xidmətlərinin göstərilməsinin müəyyən forma və üsulları, paradoksal olaraq, əczaçıların və əczaçıların peşəkarlıq səviyyəsinin aşağı düşməsinə, onların fəaliyyətini ticarət funksiyaları miqyası ilə məhdudlaşdırmağa kömək edir. Bu baxımdan bəzi aptek müəssisələrində nisbətən yaxın vaxtlarda yaranmış “məsləhətçi həkim” vəzifəsini qeyd etmək yerinə düşər.Bir tərəfdən də səriştəli və bacarıqlı həkim (terapevt, pediatr və s.) ona necə yanaşmağı bilir. ziyarətçilərin məsləhətləşməsində toplanmış baqajdan istifadə etmələri və tibbi praktika təcrübəsi, əlbəttə ki, bir aptek üçün dəyərli bir qazancdır və aptek komandasında belə bir mütəxəssisin görünməsi müsbət qarşılana bilər.

Məlumdur ki, bir çox alıcı aptek işçilərinin tövsiyələrindən daha çox həkimlərin məsləhətlərinə inanır. Eyni zamanda, məlum səbəblərdən əksər insanlar yalnız ciddi ehtiyacı olduqda tibb müəssisələrinə müraciət edir, digər hallarda isə sağlamlıq problemlərini təkbaşına və ya əczaçıların tövsiyələri ilə həll etməyə üstünlük verirlər. Bir qayda olaraq, bir eczanəyə (o cümlədən psixoloji olaraq) gəlmək poliklinikada qəbuldan daha asandır. Buna görə də, bir çoxları dövlət və ya özəl tibb müəssisəsində deyil, aptekdə məsləhət almağa üstünlük verir (bu, daha əlçatan, rahat və ən əsası pulsuzdur). Deməli, bəzi apteklərdə və aptek şəbəkələrində “həkim-məsləhətçi” vəzifəsinin yaranması müəyyən dərəcədə təbii prosesdir – həkim aptekə gəlir və müəyyən mənada insanlara yaxınlaşır. Məsul özünü müalicəyə aid olan hissədə aptek müəssisəsi daxilində “həkim-əczaçı/əczaçı-xəstə” sistemində səmərəli və səmərəli qarşılıqlı əlaqə həyata keçirilir ki, bu da konsaltinq xidmətlərinin keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün əlavə imkanlar sahəsi yaradır.

Ancaq problem ondadır ki, mövcud qanunvericiliyə görə, aptek təşkilatında çalışan həkim ziyarətçilərə yalnız əczaçı (və ya əczaçı-məsləhətçi) məsləhət verdiyi həcmdə məsləhət vermək hüququna malikdir, daha çox deyil.

Apteklərdə məsləhət və məlumatlandırma, bunu kimin yerinə yetirməsindən asılı olmayaraq - əczaçı və ya həkim eyni normativ sənədlər əsasında, xüsusən də yuxarıda göstərilən Sənaye Standartının 2.5-ci bəndi əsasında həyata keçirilir ki, bu da digərləri ilə yanaşı, aptek təşkilatlarının aşağıdakı funksiyalarını müəyyən edir:

– məsuliyyətli özünümüalicəni təmin etmək üçün məsləhətçi yardımın göstərilməsi (apteklər, aptek məntəqələri);

- əhalinin ev şəraitində dərman vasitələrinin düzgün istifadəsi və saxlanması (apteklər, aptek məntəqələri, aptek köşkləri, aptek mağazaları) haqqında zəruri məlumatlarla təmin edilməsi;

- səhiyyə, təhsil, sosial təminat müəssisələrinin tibb işçilərinə aptekdə mövcud olan dərman vasitələri, habelə yeni dərman vasitələri (apteklər, aptek məntəqələri) haqqında digər zəruri məlumatların verilməsi.

Eyni zamanda, aptek ziyarətçiləri ilə işləyən məsləhətçi həkim "tibbi fəaliyyət" kimi təsnif edilə bilən peşəkar hərəkətləri (xəstəni müayinə etmək, təzyiqi, temperaturu ölçmək, digər diaqnostik vasitələrdən istifadə etmək və s.) etmək hüququna malik deyil. çünki müvafiq lisenziya tələb olunur. Belə çıxır ki, həkimin aptekə baş çəkməsi uğurlu marketinq hiyləsi olsa da, əlavə müştəri cəlb etməyə kömək etsə də, aptek xidmətlərinin çeşidinin real genişlənməsinə səbəb olmur. Məsləhətçi həkim aptekdə məsləhətçi əczaçının peşə təcrübəsi və biliyi nəzərə alınmaqla onun yerinə yerinə yetirəcəyi işi, bəlkə də bir qədər fərqli şəkildə yerinə yetirir (və ya ən azı, qanun baxımından yerinə yetirməlidir). . Aptek işçilərində ayrıca “məsləhətçi həkim” vəzifəsinin ayrılması bir tərəfdən əczaçıları və əczaçıları işdən azad edir, digər tərəfdən isə onları əczaçılıq fəaliyyətini “incələşdirən” funksiyalarından “azad edir”. peşə və onları yalnız dərman vasitələrinin və digər aptek məhsullarının satıcılarına deyil, həm də dərmanların rasional, effektiv və təhlükəsiz istifadəsi üzrə mütəxəssislərə çevirmək.

Həkimlərin apteklərə daxil olma ehtimalına gəlincə, Sənaye Standartının 8.3-cü bəndi (VIII fəsil - "Aptek təşkilatlarının kadrlarına dair tələblər") ali və orta tibb təhsilli şəxslərin aptek təşkilatlarının şöbələrinə məsləhətçi kimi cəlb edilməsinə icazə verir. malların açıq formada nümayişi ilə”; Buna görə də, bu gün məsləhətçilərə tez-tez şəbəkə apteklərində rast gəlmək olar.

Yuxarıda deyilənlərə əsaslanaraq demək olar ki, ölkəmizdə gündəlik aptek praktikası elə inkişaf edir ki, aptek müəssisələrinin ticarət funksiyaları tez-tez ön plana çıxır və əczaçıda (əczaçıda) “satıcı” təəssüf ki, tez-tez olur. “məsləhətçini” üstələyir. Bu tendensiya Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatı (ÜST), beynəlxalq əczaçılıq təşkilatları, elmi qurumlar və s. tərəfindən inkişaf etdirilən və təbliğ edilən aptek işçisi peşəsinə yanaşmalarla kəskin şəkildə ziddiyyət təşkil edir.

Səhiyyə sistemində əczaçının rolu və əczaçılıq xidmətləri konsepsiyasının inkişafı ÜST-nin Beynəlxalq Əczaçılıq Federasiyası FIP ilə birgə təşkil etdiyi mütəxəssislərdən ibarət məsləhət qruplarının bir neçə görüşlərinin diqqət mərkəzində olmuşdur. Bu görüşlərin, eləcə də ÜST-nin iştirakı ilə həyata keçirilən digər tədbirlərin nəticəsi bir sıra sənədlərin qəbulu olmuşdur. Xüsusilə, “Səhiyyə sistemində əczaçının rolu” məruzəsini (1994, ÜST/PHARM/94.569), Ümumdünya Səhiyyə Assambleyasının (WHA) “Əczaçının səhiyyə sistemində rolu” qətnaməsini qeyd etmək lazımdır. ÜST-nin yenilənmiş dərman strategiyası” (1994, ÜST qətnaməsi 47.12), “Özünü müalicədə əczaçının rolu” hesabatı (1998, ÜST/DAP/98.13). Yuxarıdakı qətnamə “sağlamlıqda əczaçıların əsas rolunu” tanıyır. sistem və narkotik istifadəsi". ÜST sənədlərində qeyd olunur ki, son illərdə əczaçı peşəsinin əhəmiyyəti əhəmiyyətli dərəcədə artmışdır ki, bu da əsasən “özünü müalicənin çətinlikləri” ilə bağlıdır. dünya təşkilatı, "hər hansı bir səhiyyə sisteminin əsas resursu".

Ən çox nəticədə özünü müalicənin böyüməsi müxtəlif amillər müasir həyat (sosial-iqtisadi, demoqrafik, ekoloji vəziyyət, həyat tərzinin və həyat ritminin dəyişməsi, aptek məhsullarının çeşidinin və genişlənməsi, özünümüalicə yolu ilə müəyyən xəstəliklərin öhdəsindən gəlmək potensialının artırılması və s.) aptek işçisinə dərman vasitələrinin (ilk növbədə reseptsiz buraxılan dərmanların) düzgün seçilməsi və rasional istifadəsi ilə bağlı bütün məsələlər üzrə yüksək keyfiyyətli və müvafiq məlumat və məsləhətlərin verilməsinə cavabdehlik ondan yaranan problemlərin qarşısının alınmasında və həllində fəal iştirakını (öz səlahiyyətləri daxilində) tələb edir. müalicə zamanı.

Əczaçının səhiyyə sistemindəki roluna dair ÜST sənədləri birmənalı olaraq ondan irəli gəlir ki, əczaçı harada işləməsindən asılı olmayaraq - aptekdə, xəstəxanada, laboratoriyada, istehsalatda və ya akademik qurum- "icma sağlamlıq komandasının üzvüdür" və "insanların sağlamlığının qayğısına qalmaq bir əczaçı üçün dərman satmaqdan daha yüksək prioritet olmalıdır".

Avropa Birliyinin Əczaçılıq Qrupu (PGEU) ilə reseptsiz dərman istehsalçılarının maraqlarını təmsil edən təşkilat arasında Əməkdaşlıq Xartiyasında Avropa Özünüdərman Sənayesi Assosiasiyası (AESGP), ən vacib iki komponent əczaçı peşəsinin birləşdirilməsi aşağıdakı kimidir: “Əczaçı insanların gündəlik həyatlarında onların sağlamlığının qayğısına qalan köməkçi (məsləhətçi, məsləhətçi) və istehlakçıların dərman vasitələri ilə təmin edilməsində əsas fiqurdur. Nizamnamədə qeyd olunur ki, əczaçı əhaliyə verdiyi dərmanlar haqqında səriştəli və bacarıqlı məsləhətlər verməyə borcludur.

Keçən əsrin 90-cı illərindən başlayaraq ÜST, FIP, PGEU mütəxəssisləri tərəfindən yaxşı əczaçılıq təcrübəsi standartlarının - GPP (“Aptek xidmətlərinin keyfiyyət standartları”, FIP, 1993; “Apteklərdə yaxşı əczaçılıq təcrübəsi”, ÜST inkişafı. , Cenevrə, 1996; "Avropada Yaxşı Əczaçılıq Təcrübəsi", PGEU, 1998; "Yeni Müstəqil Dövlətlərdə Yaxşı Əczaçılıq Təcrübəsi. Standartların hazırlanması və tətbiqi üçün təlimatlar", ÜST, 2001).

GPP-nin ən mühüm məqsədlərindən biri dərman vasitələri haqqında obyektiv məlumat əldə etmək, onların düzgün istifadəsi barədə məlumat verməkdir; əsas elementlərdən biri “öz-özünə müalicə fəaliyyətləri, o cümlədən dərman vasitələrinə dair məsləhətlər və öz-özünə müalicə oluna bilən xəstəliklərin simptomlarının digər müalicəsi”dir.

GPP tələblərinə görə, aptek xəstələrin (müştərilərin, ziyarətçilərin) tələbi ilə və ya zəruri hallarda məsləhətlər verməlidir.

Avropada Yaxşı Əczaçılıq Təcrübəsi standartlarını tərtib edənlər hesab edirlər ki, özünümüalicə ilə bağlı məsləhətlər vermək üçün xüsusi təlim keçmiş işçilər təyin edilə bilər. Yüksək keyfiyyətli aptek xidmətlərini və hər bir müştəri üçün və hər bir halda reseptsiz dərmanların düzgün seçilməsini təmin etmək üçün GPP aşağıdakılar üçün standartların mövcudluğunu nəzərdə tutur:

Ziyarətçi ilə məxfi söhbətin aparılması;

Problemlərinin sistematik şəkildə aydınlaşdırılması (və ya simptomların qiymətləndirilməsi), məsələn: kimin problemi var (yaş, cins, vəziyyət (məsələn, hamiləlik), fərdi xüsusiyyətlər), bu nədir, simptomlar nədir, nasazlığın nə qədər davam etdiyi davam edib, artıq hansı tədbirlər görülüb və (və ya) hansı dərmanlar qəbul edilib və s.

Dərmanların öz-özünə seçilməsi hallarında fərdi məsləhətə aşağıdakı elementlər daxildir:

Reçetesiz satılan dərmanların seçilməsi ilə bağlı məsləhətlər.

Aptek ziyarətçiləri ilə məsləhətləşmənin məlumat bazası, ilk növbədə, dərman vasitəsinin dövriyyəsini müşayiət edən rəsmi məlumat, xüsusən də dərman vasitəsinin istifadəsinə dair təlimatdır. Eyni zamanda, reseptsiz dərman seçərkən əczaçı hər bir konkret halda dərmandan istifadənin effektivliyini, təhlükəsizliyini və rasionallığını nəzərə alaraq öz peşəkar təcrübəsindən istifadə edir. Avropada Yaxşı Əczaçılıq Təcrübəsi standartlarını tərtib edənlər hesab edirlər ki, “öz-özünə müalicə oluna bilən hər bir simptom və ya xəstəlik üçün aptekdə əczaçının əməl etməli olduğu protokol olmalıdır”; - həddindən artıq dərmanların istifadəsi ilə bağlı məsləhət. qarşı dərmanlar. Əczaçı əlindən gələni etməlidir, təbii ki, öz imkanları və səlahiyyətləri daxilində ki, alıcıda ona tövsiyə olunan dərman vasitələrinin xassələri və düzgün istifadəsi (fəaliyyəti, üsulu və istifadə müddəti, 2000-ci il 2018-ci il tarixləri, 2009-cu il tarixləri, 2000-ci il tarixləri, s. əks göstərişlər, mümkün əlavə təsirlər, digər dərman vasitələri, alkoqol, qida və s. ilə qarşılıqlı əlaqə); - dərman vasitələrinin düzgün saxlanması ilə bağlı məsləhətlər; - dərmanlardan istifadə etmədən özünü müalicə etmək üçün məsləhətlər vermək; - lazım olduqda, digər tibb müəssisələrinə göndərmək; peşəkarlar (məsələn, iştirak edən həkimə və s.) d.). Ziyarətçi ilə söhbət və onun problemlərinin aydınlaşdırılması zamanı əczaçı bu problemlərin belə bir sağlamlıq pozğunluğu ilə əlaqəli olub-olmadığını müəyyən etməlidir, bu zaman xəstəyə həkimə müraciət etmək tövsiyə edilməlidir. Əlbəttə ki, peşəkar məsləhət və məlumatla bağlı bəzi GPP standartlarının geniş tətbiqi gündəlik əczaçılıq təcrübəsində prioritetlərin nəzərəçarpacaq dərəcədə dəyişməsini, tibbi biliklər sahəsində peşəkar hazırlığın səviyyəsinin artırılmasını tələb edir; və bu mənada aptek sistemimizin bu günü deyil, sabahı, inkişafının növbəti mərhələlərindən biridir. Lakin bu hal aptek müəssisələrinin fəaliyyətində məsləhət xidmətlərinin əhəmiyyətini, əczaçıların və əczaçıların dərman müalicəsi üzrə mütəxəssis kimi rolunu azaltmamalıdır.

Aptekdə işçilər arasında satış və məsləhət funksiyaları bölgüsü olsa belə, məsələn, əczaçı-məsləhətçinin ayrıca vəzifəsi (“ticarət əməliyyatlarını həyata keçirməkdən azad edilir”) təmin edilir, eyni zamanda aptek müəssisəsi daxilində bu funksiyalar. bir bütünün iki komponenti kimi görünür. Eyni zamanda, məsləhət və məlumat funksiyaları ticarətdən ayrıca həyata keçirilə bilər. Əczaçılıq işçisinin missiyası və fəaliyyət dairəsi yalnız apteklərlə məhdudlaşmır; onun dərmanlar üzrə mütəxəssis kimi missiyası müasir kontekstdə daha geniş şəkildə nəzərdən keçirilir - xəstəliklərin qarşısını almaq və ya müalicə etmək, sağlamlığı qorumaq, dərmanlar haqqında səlahiyyətli məlumat və onların istifadəsi ilə bağlı peşəkar məsləhət tələb olunduğu hər yerdə məsləhət vermək. Ona görə də bütövlükdə peşənin məsuliyyətinə təkcə əhalini deyil, həm də müxtəlif qurum və xidmətlərin (ilk növbədə tibb, o cümlədən təhsil, sosial təminat və s.). Müasir şəraitdə tibb müəssisələrinin qarşısında duran bir çox problemlərin optimal və operativ həlli əczaçılıq işçilərinin peşəkar iştirakını tələb edir. Rasional və effektiv dərman müalicəsinin həyata keçirilməsi üçün həkimlərin (xəstəliklərin qarşısının alınması və müalicəsi üzrə mütəxəssislər kimi) və əczaçıların (dərmanlar üzrə mütəxəssis kimi) fəal əməkdaşlığı zəruridir. Son onilliklər ərzində dünyanın bir çox ölkələrinin tibb müəssisələri əczaçıların məsləhət xidmətlərindən istifadə etməyə başlayıblar; nəticədə “əczaçı-məsləhətçi”, “klinik əczaçı”, “xəstəxana əczaçısı”, “əczaçı-informator” kimi vəzifələr meydana çıxdı. Tibb müəssisəsində məhsuldar işləmək üçün - dərmanların istifadəsi ilə bağlı bütün məsələlərdə həkimlərə və xəstələrə məsləhət vermək, farmakoloji qrupda spesifik dərman seçməyə kömək etmək, dərman müalicəsi rejimlərinin optimallaşdırılmasında iştirak etmək (hər ikisi baxımından müalicənin effektivliyi və iqtisadi məqsədəuyğunluğu). ), həkimləri yeni dərmanlar haqqında məlumatlandırmaq, dərman olmadıqda rasional əvəzetmə məsələlərini həll etmək və s. - Əczaçı müvafiq ixtisasa və təcrübəyə malik olmalıdır. Ona görə də dünyanın əksər ölkələrində tibb müəssisəsində məsləhətçi kimi işləmək istəyən əczaçılar ixtisasdan keçməlidirlər; onlara xüsusi təhsil proqramları və təkmilləşdirmə kursları, sertifikatlaşdırma dövrləri və hətta (bəzi ölkələrdə) lisenziya verilir.

ABŞ-da, 1950-ci illərdə, bir qrup aparıcı Amerika əczaçıları qocalar evlərində dərmanların istifadəsini optimallaşdırmağa başlayanda bir tərif, bir müddət sonra isə ixtisas - "əczaçı-məsləhətçi" meydana çıxdı. “Məsləhətçi əczaçı” termininin özü ABŞ-da əczaçılıq konsaltinqinin “qurucu atası” hesab edilən Corc F.Archambault tərəfindən təklif edilmişdir. Yarım əsr sonra, amerikalı məsləhətçi əczaçılar geniş çeşiddə tibb müəssisələrinə, qayğı obyektlərinə (qocalar, əlillər və s.) və müxtəlif formatlarda öz peşəkar xidmətlərini uğurla təqdim etməyə davam edirlər: onlar heyətdə ola bilərlər. tibbi və ya sosial müəssisənin, aptekdə, digər əczaçılıq xidməti provayderində və ya fərdi qaydada müqavilə əsasında işləmək. Amerikalı məsləhətçi əczaçıların əksəriyyəti (bu gün 10 mindən çoxu var) peşəkar bir assosiasiyada - Amerika Məsləhətçi Əczaçılar Cəmiyyətində (ASCP) birləşir, öz etik kodeksi və dövri nəşr ("Məsləhətçi əczaçı"). Sertifikatlı əczaçı-məsləhətçi olmaq üçün müvafiq təhsil kursunu bitirməli və sertifikat imtahanından keçməlisiniz; imtahan abituriyentin təcrübəsi zamanı yarana biləcək peşə problemlərini həll etmək qabiliyyətini yoxlayır. Əczaçı-məsləhətçilərin hazırlanmasında geriatrik farmakoterapiyaya xüsusi diqqət yetirilir. Və bu, təkcə “məsləhətçi əczaçı” ixtisasının yaranma tarixinə verilən qiymət deyil və təkcə ABŞ-ın əczaçıların yaşlılara qayğı göstərən müəssisələrdə məsləhət almaq üçün geniş istifadəsi ilə xarakterizə olunmasının nəticəsi deyil. . Əksər tibb müəssisələrində xəstələrin əhəmiyyətli faizi yaşlı insanlardır. Onlar tez-tez tibbi müalicə tələb edir və tez-tez bir anda bir neçə dərman təyin edilir. Yaşlı insanlarla işləyərkən dərmanların uyğunluğu (qarşılıqlı təsiri), istifadə üsulu və müddəti, yan təsirləri, mövcudluğu kimi amillərə ikiqat diqqət yetirilir. xroniki xəstəliklər və s.Ona görə də qocalıq farmakoterapiyasını bilmək zəruri şərt kimi qəbul edilir uğurlu işəczaçılıq məsləhətçiləri. ABŞ əczaçıları qocalıq farmakoterapiyası üzrə xüsusi imtahan vermək və əlavə peşə ixtisası alaraq sertifikatlı geriatrik əczaçı (sertifikatlı geriatrik əczaçı) olmaq imkanı əldə edirlər. Ölkəmizdə bir müddət əvvəl həkimlərlə əczaçılıq işçiləri arasında qarşılıqlı əlaqə həkimlər üçün dərmanlar (o cümlədən yeni dərmanlar) haqqında əsas məlumat mənbəyinə çevrilməli olan əczaçı-informatorlar vasitəsilə həyata keçirilirdi.

Dərman çatışmazlığı kontekstində əczaçı-informatorlar həm də istinad funksiyalarını yerinə yetirirdilər: onlar apteklərdə müəyyən dərman vasitələrinin mövcudluğu haqqında məlumat verir, dərman olmadıqda isə səriştəli əvəzetmənin aparılmasına kömək edirdilər.

Bu gün həkimlər yeni dərmanlar haqqında məlumatı, bir qayda olaraq, digər mənbələrdən alır və əksər hallarda aptek işçilərinin tövsiyələri və köməyi olmadan alırlar - əczaçıların məsləhət və məlumat xidmətləri tibb müəssisələri tərəfindən demək olar ki, tələb olunmur. Odur ki, bizim reallığımızla bağlı olaraq səhiyyə sistemində əczaçıların “əsas rolu” və dərman vasitələrinin istifadəsi (ÜST-nin yuxarıda qeyd olunan qətnaməsində qeyd edildiyi kimi) haqqında danışmaq çətin ki. Bu da müəyyən dərəcədə əczaçılara məlumat verən və məsləhətçi kimi deyil, təchizatçı və satıcı kimi münasibəti əks etdirir. Ölkəmizdə istifadəsinə icazə verilən dərman vasitələrinin sayı artıq minlərlə deyil, on minlərlədir. Bu adlar dənizində gəzmək və onların hər biri üçün hərtərəfli və savadlı tövsiyələr verə bilmək əczaçılıq işçilərinin fəaliyyət sahəsi və məsuliyyətidir. Dərmanlar, bildiyiniz kimi, xüsusi bir əmtəədir. Onlar da xüsusi şəxslər tərəfindən apteklərə buraxılır. Hər kəs kimi, lakin yenə də xüsusi, insanlara dərmanları tövsiyə etmək və paylamaq, onların istifadəsi ilə bağlı məsləhət vermək üçün xüsusi məsuliyyət daşıyır. Və bu missiyanı, ümumiyyətlə, onlardan başqa heç kim yerinə yetirə bilməz.

Dərman təchizatı sahəsində əmtəə siyasəti dərman vasitələrinin istehsalını, paylanmasını və istehlakını tənzimləyən qanunvericiliklə sıx bağlıdır, bunu normativ sənədlər şəklində olan məhdudiyyətlər sübut edir:

1. Rusiya Federasiyasının ərazisində buraxılmasına icazə verilən dərman vasitələrinin dövlət reyestri

2. Bu narkotik vasitələrin Rusiya Federasiyasının ərazisində dövriyyəsini ciddi şəkildə tənzimləyən narkotik vasitələrin və psixotrop maddələrin siyahısı "Narkotik vasitələr haqqında" Federal Qanunla müəyyən edilir.

3. PKKN-nin 15.06.05-ci il tarixli qərarı ilə təsdiq edilmiş güclü və zəhərli dərman vasitələrinin siyahıları.

4. A və B siyahılarının dərman vasitələrinin siyahıları - Rusiya Federasiyası Səhiyyə Nazirliyinin 12/31/1999-cu il tarixli, 472 nömrəli əmri ilə təsdiq edilmişdir.

5. Həkim resepti olmadan satışına icazə verilən dərman vasitələrinin siyahısı - Rusiya Federasiyası Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 13.09.2005-ci il tarixli, 578 nömrəli əmri.

6. Dərman vasitələrinin minimum çeşidi haqqında - Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 29.04.2005-ci il tarixli 312 nömrəli əmri.

7. Ambulator xəstələrə satışı qadağan edilən dərman vasitələrinin siyahısı - 12.02.2007-ci il tarixli, 110 nömrəli əmr.

8. Həyati və vacib dərman vasitələrinin siyahısı - Rusiya Federasiyası Hökumətinin 29 dekabr 2005-ci il tarixli 2343-r nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmişdir.

Bu baxımdan, aptek çeşidinin formalaşmasına təsir edən aşağıdakı amillər fərqlənir:

o Aptek yeri

o Aptek tərəfindən xidmət göstərilən əhali

o Müqavilə əsasında aptek tərəfindən xidmət göstərilən tibb müəssisəsinin profili

o Əczaçılıq ixtisası

o Xəstəlik, mövsümilik nəzərə alınır

o Marketinq araşdırmalarının aparılması, ABC, XYZ - təhlili

o Əhalinin imtiyazlı kateqoriyalarına xidmət göstərilməsi üçün müqavilənin olub-olmaması

o Lisenziyada aptek üçün hansı fəaliyyət növlərinin nəzərdə tutulduğu, narkotik vasitələrin və psixotrop maddələrin dövriyyəsinə icazə verilib-verilmədiyi və s.

Hal-hazırda, aptek təşkilatları siyahısı "Dərman vasitələri haqqında" Federal Qanunla müəyyən edilmiş geniş çeşiddə məhsulların satışı ilə məşğuldur:

dərmanlar

tibbi məhsullar

· şəxsi gigiyena vasitələri

təbii və süni mineral sular

Tibbi, uşaq və pəhriz qidası

parfümeriya və kosmetika məhsulları

dezinfeksiyaedici maddələr.

Bir sıra kosmetik məhsulların formalaşması ixtisaslaşdırılmış yanaşmadan daha az ciddi yanaşma tələb edir. İndi, hətta kiçik bir aptekə gedərək, kosmetik məhsulların kifayət qədər geniş seçimini görə bilərsiniz: həm dermatoloji, həm də əczaçılıq kosmetikası, həm də ucuz "kütləvi bazar". Tez-tez aptek rəflərində təqdim olunan kosmetika digər satış yerlərində, hətta çox şübhəli yerlərdə də görünə bilər. Belə bir çeşid strategiyası həm apteklərin heterojen istehlakçı kontingenti, həm də kosmetika bazarının özünün genişlənməsi ilə əlaqələndirilir. Aydındır ki, bir çox istehsalçılar üçün aptek çeşidində mövcud olma ehtimalı bir növ "xüsusi" müalicəvi və profilaktik xüsusiyyətlərin təsdiqi kimi istifadə olunur. Amma diqqətini aptekdə kosmetika almağa yönəldən istehlakçı, alıcılıq qabiliyyətindən asılı olmayaraq, onun istehlak xüsusiyyətlərinə müəyyən ümidlər bəsləyir və görünür, indiyə qədər xaricdən gətirilən məhsullara üstünlük verir. "Pharmexpert" Marketinq Araşdırmaları Mərkəzinin məlumatına görə, 2005-ci ilin birinci yarısı üçün aptek kosmetika bazarının strukturu (idxal / Rus məhsulları) fiziki ifadədə müvafiq olaraq 15 və 85% təşkil etmişdir. Amma dəyər baxımından nisbətə diqqət yetirsək və bunlar müvafiq olaraq 63 və 37% təşkil edirsə, onda bazarın qavrayışı əhəmiyyətli dərəcədə dəyişir. Belə bir metamorfoz təkcə idxal olunan məhsullar üçün 15 dollar, yerli məhsullar üçün 1,50 dollar olan orta qiymətlə deyil, həm də istehlakçı tələbi ilə bağlıdır. Eyni dövr üçün TOP-10-a VICHY, LAKALUT, NIVEA, JOHNSON&JOHNSON, CLEARASIL, LIERAC, VITASKIN, GALENIC, AVENE kimi brendlər daxildir ki, onlar pul ifadəsində kosmetik vasitələrin bütün əczaçılıq satışlarının demək olar ki, yarısını təmin edir. Qeyd edək ki, bu markaların çoxu ya əczaçılıq şirkəti tərəfindən təmsil olunur. şirkətlər və ya onlar tərəfindən hazırlanmışdır. İstehlakçıların idxal olunan brendlərə tələbatının prioriteti yerli kosmetika bazarının imkanlarının obyektiv qiymətləndirilməsindən uzaqdır. Bir çox idxal olunan "aptek" markaları ilə yaxşı rəqabət apara bilən rus istehsalçılarının kosmetik məhsulları bu günə qədər nadir hallarda aptekləri bir yer hesab edir. pərakəndə. Elit brend öz imicini qoruyub saxlayır və satışın təşkilində xüsusi yanaşma tələb edir. Bu gün bir çox əczaçılıq distribyutorlar və apteklər, kosmetik çeşidin məqsədyönlü şəkildə formalaşmasının iqtisadi faydalarını dərk edərək, belə bir istehsalçını cəlb etməyə çalışırlar. Mən onları istərdim birgə səylər kosmetika istehlakçısı, aptekdə təqdim olunan kosmetik vasitələrin kosmetik bazarın bu gün müxtəlif qiymət nişlərində təklif edə biləcəyi ən yaxşısı olduğuna inam yaratdı.

Ümumiyyətlə, istənilən növ aptek məhsullarının satışı aşağıdakılarla tənzimlənir:

1. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi

2. İstehlakçıların "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Rusiya Federasiyasının 7 fevral 2004-cü il tarixli 2300-1 nömrəli qanunu, dəyişikliklərlə.

3. Müəyyən növ malların satışı qaydalarının təsdiq edilməsi haqqında ... Rusiya Federasiyası Hökumətinin 19.01.1998-ci il tarixli 55 nömrəli qərarı.

4. Dərman vasitələri haqqında / 22.06.1998-ci il tarixli Federal Qanun. rev ilə.

5. OST 91500.05.0007 Sənaye Standartının təsdiqi. – 2003 “Apteklərdə dərman vasitələrinin buraxılması (satılması) qaydaları. Əsas müddəalar” / Rusiya Federasiyası Səhiyyə Nazirliyinin 04.03.2003-cü il tarixli 80 nömrəli əmri.

“İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanuna əsasən, satıcı təşkilati-hüquqi formasından asılı olmayaraq, alqı-satqı müqaviləsi əsasında istehlakçılara mallarını satan təşkilat, habelə fərdi sahibkardır. Satıcı özü haqqında məlumat verməlidir - ön qapıların üstündə təşkilatın adını, iş rejimini və yerini göstərən bir işarə tələb olunur. 2003-cü il OST 80-ə uyğun olaraq işarədə yaxınlıqdakı apteklərin ünvanları və telefon nömrələri olmalıdır.

Satıcı məhsul haqqında məlumat verməlidir - rus dilində, bu tələb təchizatçı - idxalçı tərəfindən təmin edilir, yerinə yetirilmədikdə, aptek inzibati məsuliyyət daşıyır.

“İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunun ümumi tələblərinə əsasən məhsul haqqında aşağıdakı məlumatlar təqdim edilməlidir:

v Texniki reqlamentin və ya malın uyğunluğunu təsdiq edən digər sənədin adı;

v Satış qaydaları haqqında məlumat;

v Əsas istehlak xassələri haqqında məlumat;

v rublla qiymət;

v Zəmanət müddətləri, saxlama müddəti, xidmət müddəti;

v Malların səmərəli və təhlükəsiz istifadəsi qaydaları və şərtləri;

v İstehsalçının yeri və istehsalçı tərəfindən iddiaları qəbul etmək səlahiyyəti verilmiş təşkilat;

v Məcburi nömrə olmalıdır dövlət qeydiyyatı və dövlət tarixi narkotiklərin qeydiyyatı.

Məlumat göndərmə sənədləri, istifadə üçün təlimatlar, etiketləmə və ya başqa formada verilir.

Hökumətin 19.01.1998-ci il tarixli 55 nömrəli qərarının 12-ci bəndinə əsasən, malların çatdırılması zamanı təchizatçı aşağıdakı sənədlərdən birini təqdim etməyə borcludur:

· Uyğunluq sertifikatı və ya bəyannaməsi;

· Sertifikatın sertifikat sahibinin möhürü ilə təsdiq edilmiş surəti;

· Təchizatçı və ya istehsalçı tərəfindən tərtib edilmiş və hər bir bənd üçün onun müəyyən edilmiş tələblərə uyğunluğunu təsdiq edən məlumatları, uyğunluq sertifikatının nömrəsini, etibarlılıq müddətini, verilmə tarixini, onu verən orqanı və ya məlumatları ehtiva edən göndərmə sənədləri və ya uyğunluq bəyannaməsinin qeydiyyat nömrəsi, qüvvədə olma müddəti, bəyannaməni qəbul etmiş və onu orqanda qeydiyyata almış istehsalçının və ya təchizatçının adı.

Yuxarıda göstərilən sənədlərə, qida məhsullarının sanitariya norma və qaydalarına uyğun olaraq keyfiyyət və qida təhlükəsizliyi sertifikatları təqdim edilməlidir.

Məhsul zala keçirilməzdən əvvəl o, satışqabağı hazırlıqdan keçməlidir, yəni məhsulun üzərində lazımi məlumatların olması və xarici görünüşü yoxlanılır.

Ticarət meydançasında 80 No-li OSTA-nın tələblərinə uyğun olaraq mallar yerləşdirilir - daxili və xarici üçün ayrıca, dərman və pəhriz əlavələri üçün ayrıca + farmakoterapevtik qruplar üçün.

Bundan əlavə, ticarət meydançasında istehlakçılar üçün məcburi məlumatlar olan stend yerləşdirilməlidir.

Bu stenddə 4 mart 2003-cü il tarixli OST No 80-ə əsasən aşağıdakı məlumatlar təqdim edilməlidir:

Ø Əczaçılıq orqanlarının telefonları, ünvanları. fəaliyyət, baş ofisin telefonları;

Ø Rəy və təkliflər kitabı;

Ø Fövqəladə xidmətlər üçün uyğun olan əhali qrupları haqqında məlumat;

Ø Telefon nömrəsi yardım masası– bütün şəhər, şəbəkə daxilində kömək telefonu;

Ø Müəyyən növ malların satışı Qaydalarının surəti;

Ø Əhalinin Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanunun surəti;

Ø Həkimin resepti olmadan buraxılmasına icazə verilən dərmanların siyahısı

Ø Farm üçün lisenziyanın surəti. fəaliyyət

Ø Tam adı növbətçi inzibatçı - aptek müdiri - və növbətçi inzibatçı üçün zəng düyməsi, onun iş qrafiki.

Bütün mallara vahid qaydada aydın qiymət etiketləri verilməlidir, burada malın adı, vahidin qiyməti, təşkilatın möhürü və ya materialın imzası göstərilir - məsul şəxs, fakturadakı qəbz nömrəsinə bərabər olan qiymət etiketinin qeydiyyata alındığı tarix.

Dərmanların buraxılması qaydası Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 14 dekabr 2005-ci il tarixli 785 nömrəli əmri ilə tənzimlənir.

Siyahıya daxil edilmiş, həkim resepti olmadan buraxılan dərmanlar istisna olmaqla, bütün dərmanlar ciddi şəkildə reseptlərə uyğun olaraq buraxılmalıdır. Reçetesiz satılan dərmanların siyahısı Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 13 sentyabr 2005-ci il tarixli 578 nömrəli əmri ilə təsdiq edilmişdir.

Dərmanları buraxarkən istehlakçıya məlumat verilməlidir:

Ø qəbul rejimi haqqında;

Ø saxlama qaydaları haqqında;

Ø təlimatları diqqətlə oxumaq lazımdır.

Malların ilkin qablaşdırılmasının pozulmasına icazə verilmir, ikincil qablaşdırma pozula bilər - biz malları aptek paketinə yerləşdiririk, burada seriyanı, malların son istifadə tarixini göstəririk, təlimatların surətini əlavə etməyi unutmayın. malların istifadəsi - belə bir əməliyyat, lakin müvafiq olaraq Laboratoriya və Qablaşdırma İşləri Jurnalına daxil edilməli olan qablaşdırma işlərinə aid olacaq.

Alıcının tələbi ilə aldığı dərman haqqında, mövcud sinonimlər və generiklər haqqında əlavə məlumatlar, qiymətlər haqqında məlumat verilə bilər, alıcının tələbi ilə isə malın keyfiyyətini təsdiq edən sənədlər təqdim edilməlidir.

Satış Qaydalarına (55 saylı Fərman) əsasən, əvvəllər alınmış dərman vasitələrinin geri qaytarılması qadağandır.

3. Aptek işinin təşkili

3.1 Apteklərin xüsusiyyətləri

İnkişaf tarixi…

“Bonum” QSC 1991-ci il dekabrın 25-də Saratov şəhəri və regionun apteklərini dərman vasitələri və tibbi cihazların tədarükü üçün topdansatış şirkəti kimi təşkil edilmişdir. 1995-ci ildə Saratovun mərkəzində ilk Bonum aptek açıldı.

1998-ci ildə iqtisadiyyatdakı böhran və topdansatış bazarının böyük milli distribyutorların xeyrinə bölüşdürülməsi tendensiyası səbəbindən rəhbərlik topdansatış əlaqəsini bağlamaq və Saratovda öz apteklər şəbəkəsi şəklində biznesi inkişaf etdirmək qərarına gəldi. bölgə.

Şirkət haqqında…

“Bonum” QSC Saratov vilayətində sağlamlıq məhsullarının pərakəndə satışı sahəsində liderlərdən biridir, onun əsas məqsədi yüksək keyfiyyətli dərman vasitələri tətbiq etməklə əhalinin yüksək keyfiyyətli dərman vasitələrinə və əlaqədar məhsullara olan tələbatını ödəyən aptek şəbəkəsi yaratmaqdır. xidmət standartları. Müştərilər üçün Bonum aptek (latın dilindən tərcümədə - xeyirxahlıq, etibar.) yaxşı çeşid, sərfəli qiymətlər, yüksək xidmət səviyyəsi və rahat iş saatlarıdır.

Apteklərin sayı 44-dür.

Heyət 260 nəfərdir.

"Bonum" QSC əhalinin müxtəlif sosial qruplarına dəstək proqramı həyata keçirir, o cümlədən:

- pensiyaçılara bütün çeşiddə 10% endirimlərin verilməsi;

– endirim kartları sistemi vasitəsilə daimi müştərilərə 5-10%, habelə korporativ müştərilərə 5% məbləğində endirimlərin verilməsi;

– nadir dərman vasitələrinin tədarükü üçün fərdi sifarişin mümkünlüyü;

– dərman vasitələrinin istifadəsi, kombinasiyası və dəyişdirilməsi üzrə peşəkar məsləhət;

- Bonum şəbəkəsinin apteklərində dərman vasitələrinin mövcudluğu üçün vahid telefon məlumat və arayış xidməti (bax: Əlavə 1).

Konkret olaraq aptek haqqında...

Tədqiqat mənim işlədiyim yerdə - aptekdə, "Bonum-9", Saratovda aparıldı.

Aptek "Bonum-9" Saratov, st. Volskaya, 42/37 15 sentyabr 1998-ci ildə açılmışdır. Saratov vilayətindəki ən böyük apteklər şəbəkəsinin - "Bonum" QSC-nin bir hissəsidir.

Təşkilati-hüquqi formasına görə aptek qapalı səhmdar cəmiyyətinə məxsusdur, baş direktoru V.V. İvanov.

Aptek Saratov şəhərinin Frunzenski rayonunda, Kirov prospektinin kəsişməsində - şəhərin mərkəzi piyada zonasında yerləşir, buradan hər gün çoxlu sayda insan keçir. Bonum-9 prospektdən keçən insanlara, eləcə də yaxınlıqdakı evlərin əhalisinə, mağazalara, kafelərə, istirahət edənlərə və şəhərin qonaqlarına xidmət göstərən tranzit aptekdir (bax: Əlavə 2).

Aptek komandası 11 nəfərdən ibarətdir:

1. aptek müdiri - 1

2. rəis müavini - 1

3. əczaçılar 6

4. tibb bacıları 2

5. qapıçı - 1.

İş saatları: 8:00-dan 22:00-a qədər fasiləsiz və istirahət günləri.

Müştərilərə effektiv xidmət göstərmək üçün aptekdə 3 kassa fəaliyyət göstərir, gündəlik trafik 450-dən 500 nəfərə qədərdir. Alıcıları həm nağd, həm də nağdsız - kredit kartları ilə hesablayır (bax: Əlavə 3).

Bu aptekdə dərmanlar, tibbi məhsullar, uşaq qidaları, pəhriz əlavələri və parafarmasiya satılır.

"Bonum-9" çeşidinə aşağıdakı kosmetik markalar daxildir: Vichi,

La Roche-Posay, Uriage, RoC - yüksək gəlirli və orta səviyyəli alıcılar üçün nəzərdə tutulmuşdur qiymət siyasəti Dovila, Vitaskin, Garnier.

Həmçinin, burada satın ala bilərsiniz ev istifadəsi aşağıdakı tibbi cihazlar avadanlıq: qan təzyiqi monitorları, nebulizerlər, elektron termometrlər (aşağıdakı firmalar: Omron, A&D), qlükometrlər (firmalar: One Touch, Accu Chek, Satellite).

Aptek əlavə olaraq təmin edir pulsuz xidmət qan təzyiqini ölçməklə əhali üçün. Həm də satışları artırmaq, aptek ziyarətçilərinin rahatlığını və daha yaxşı xidmət göstərmək üçün ayda bir həftə A&D-dən məsləhətçi həkim ticarət meydançasında işləyir, o, bütün maraqlı alıcılara ətraflı məsləhətlər verir və öyrədir (bax: Əlavə 3).

Başlamaq üçün, 3 üçün dövriyyənin təhlili Son illərdə aptek məntəqəsinin işi (tab. 1) dövriyyənin dinamikasını göstərən qrafik tərtib edilmişdir (şək. 1).

Cədvəl 1. Saratov, st. ünvanında aptek məntəqəsinin dövriyyəsi. Volskaya ö.42/37

yox./s.	Dövr	Baxım məbləği, rub.
1.	2006	21 567 349,14
2.	2007	22 822 506,68
3.	01.2008	1 910 547.76
4.	02.2008	2 123 750,86
5.	03.2008	2 253 244.54
6.	04.2008	2 049 443.11
7.	05.2008	1 906 957.89
8.	06.2008	1 832 551.43
9.	07.2008	1 878 585. 46
10.	08.2008	2 022 836.64
11.	09.2008	2 143 695,24
12.	10.2008	2 559 982,60
13.	11.2008	2 346 479,81

3.2 Çeşid qruplarının təhlili

Aptekin çeşid qruplarının təhlili son iki inventarlaşdırmanın nəticələrindən əldə edilmiş məlumatlar əsasında - 2008-ci il oktyabrın əvvəlində (ştat dəyişikliyi ilə - 4 nəfər, aptek daxilində kadr rotasiyası ilə əlaqədar) aparılmışdır. şəbəkə) və 2008-ci ilin noyabr ayının sonunda (ilin sonunda planlaşdırılmış inventar). Nəticələr cədvəl 2-də verilmişdir.

Məlumat toplanarkən “Kverti Warehouse” kompüter proqramından istifadə edilmişdir.

Cədvəl 2. Aptek çeşidinin öyrənilməsi

№ p / p	Müqayisə üçün meyarlar	Oktyabr 2008	Noyabr 2008
	Ümumi Maddələr	6839	6951
	Məbləğə görə ticarət balansı	2214921,54	2605351,91
	Vəzifələr	903	903
	Həyati gəlirin miqdarı	194993,12	194993,12
	Vəzifələrin sayı "Vitaminlər"	92	85
	"Vitaminlərin" miqdarı	10452,10	9262,70
	Maddələrin sayı "Antibiotiklər"	73	69
	"Antibiotiklər" üçün məbləğ	12506,92	11021,90
	"NSAID məlhəmi" üçün mövqelərin sayı	39	37
	"NSAID məlhəmi" üçün məbləğ	3984,12	3833,80
	PM üçün maddələrin sayı	60	58
	"LRS" üçün məbləğ	1896	1837
	"Geyimlər" üçün vəzifələrin sayı	25	22
	"sarğı" miqdarı	1204,89	1197,50
	"Prezervativlər" qrupundakı vəzifələrin sayı	48	48
	"Prezervativlər" üçün məbləğ	6251	6114
	Pəhriz əlavələri qrupundakı mövqelərin sayı	150	116
	Pəhriz əlavələri üçün məbləğ	32598,14	30620,40
	"Hormonal dərmanlar" üzrə vəzifələrin sayı	17	11
	"hormonların" miqdarı	1982,40	1082,40
	Vəzifələrin sayı “Antifungal ext. və Nar. obyektlər"	75	64
	"Göbələk əleyhinə" miqdarı	189145,20	17342,70
	"Antiallergik dərmanlar" mövqelərinin sayı	33	26
	"Antiallergik dərmanlar" üçün məbləğ	5984,12	5545,70
	GIT mövqelərinin sayı	218	178
	Mədə-bağırsaq traktının miqdarı	35986,12	33876,33
	Vəzifələrin sayı "Urologiya"	26	20
	"Urologiya" üçün məbləğ	3128,10	2518,40
	Vəzifələrin sayı NSAİİ vnutr.	75	69
	NSAİİlər üçün məbləğ	22546,50	17922,15
	Vəzifələrin sayı "Nootropiklər"	65	60
	"Nootropiklərin" miqdarı	13085,10	11186,10
	Vəzifələrin sayı "Qadın hormonları"	43	43
	"Qadın hormonları" üçün məbləğ	22150	19063
	Parafarmasevtika	2600	2272
	Parafarmasötiklər üçün məbləğ	360296,50	256164,70
	"Kişi fondları" dərmanının mövqelərinin sayı	24	18
	"Kişi vasitələri" üçün məbləğ	8210,50	8149,36

Bundan əlavə, hər bir mal qrupunun 2008-ci ilin oktyabr və noyabr ayları üçün aptekin çeşidində təqdim olunan malların sayından asılı olaraq payı aşkar edildi (Cədvəl 3), daha sonra ən çox təmsil olunan və az təqdim olunan çeşidləri müəyyən etməyə imkan verən diaqram tərtib edildi. qruplar.

Cədvəl 3. Aptek çeşidində malların sayına görə çeşid qruplarının bölgüsü

Çeşid qrupu	Oktyabr 2008 Xüsusi çəkisi, %	Noyabr 2008 Xüsusi çəkisi, %	№ p / p
ZhNV	14	13,65	1)
vitaminlər	1,1	1,5	2)
antibiotiklər	1	1	3)
NSAID məlhəmləri	0,65	0,62	4)
Daxili NSAİİlər.	1,6	1,6	5)
prezervativlər	0,84	0,84	6)
Uroloji vasitələr	0,3	0,37	7)
	0,4	0,42	8)
	0,28	0,27	9)
qadın hormonları	0,76	0,73	10)
Hormonlar	0,22	0,18	11)
sarğılar	0,33	0,38	12)
pəhriz əlavəsi	2,04	2,04	13)
mədə-bağırsaq traktının	2,55	3,67	14)
Antifungal maddələr	2,12	2,15	15)
LRS	1,02	0,97	16)
Parafarmasevtika	38,7	42,5	17)

Tədqiqatın nəticələrindən göründüyü kimi, apteklərin çeşidində təqdim olunan malların sayından asılı olaraq oktyabr ayında ən böyük paya dərman vasitələri düşür - 61,3%. İkinci yerdə parafarmasevtik məhsullar dayanır. Dərmanlar qrupundan mədə-bağırsaq traktının, antibiotiklərin, vitaminlərin xəstəliklərinin müalicəsi üçün dərmanların böyük nümayəndəliyinə diqqət yetirilir. Pəhriz əlavələrinin mövqelərinin sayının faizi yüksəkdir - 2,04%.

Noyabrda oktyabrdan fərqli olaraq parafarmasevtik məhsullar, həmçinin mədə-bağırsaq xəstəliklərinin müalicəsi üçün dərman preparatları və vitaminlər kimi çeşid qruplarının təmsilçiliyi 3,8% artıb. Bütün bunlar soyuqdəymə hallarının artması, mədə-bağırsaq xəstəliklərinin kəskinləşməsinin mövsümi xarakteri və parafarmasevtik məhsulların tədarükü edildiyi Yeni il tətillərinin yaxınlaşması ilə izah edilə bilər.

Bundan sonra maya dəyəri göstəricilərindən, yəni hər bir çeşid qrupuna məbləğin hansı hissəsinin düşdüyündən asılı olaraq çeşidin təhlili aparılmışdır.

Cədvəl 4. Aptekdə ümumi inventarın miqdarından asılı olaraq çeşid qruplarının bölgüsü

№ p / p	Məhsul qrupunun adı	Oktyabr 2008	Noyabr 2008
1.	ZhNV
2.	vitaminlər
3.	antibiotiklər
4.	NSAID məlhəmləri
5.	Daxili NSAİİlər.
6.	prezervativlər
7.	Uroloji vasitələr
8.	Antiallergik dərmanlar
9.	Kişi xəstəliklərinin müalicəsi üçün vasitələr
10.	qadın hormonları
11.	Hormonlar
12.	sarğılar
13.	pəhriz əlavəsi
14.	mədə-bağırsaq traktının
15.	Antifungal maddələr
16.	LRS
17.	Parafarmasevtika

Təhlillərin nəticələrindən göründüyü kimi, apteklər çeşidində ən böyük maya dəyəri dərman vasitələrinə ayrılıb. İkinci yerdə 2008-ci ilin oktyabrında 32,78% nəticə ilə parafarmasevtikadır. Maraqlıdır ki, pəhriz əlavələri, mədə-bağırsaq xəstəliklərinin müalicəsi üçün dərmanlar və antifungal agentlər "bahalı" olanlar arasında idi.

Noyabr ayında qida əlavələrinin, mədə-bağırsaq xəstəliklərinin müalicəsi üçün dərmanların, parafarmasevtiklərin, qadın hormonal preparatlarının və vitaminlərin ehtiyatı artıb.

3.3 Aptek vasitəsilə satılan dərman vasitələrinin qiymətləri

Aptek, qiymətlərin baş ofisdən avtomatik həyata keçirildiyi şəbəkə apteklərinə aiddir.

"Bonum" QSC, Rusiya Federasiyası Hökumətinin "Dərman vasitələrinin qiymətlərinin dövlət tənzimlənməsi haqqında" 9 noyabr 2001-ci il tarixli 782 nömrəli qərarı ilə qoyulmuş tələbləri, yəni marjinal faiz dərəcəsini nəzərə alaraq qiymətqoyma həyata keçirir. həyati və zəruri dərmanlar üçün artım 30% -dən çox deyil.

Dərmanlar üzrə ticarət marjasının faizi orta hesabla 25-30%, əlaqəli məhsullar üzrə isə 30% təşkil edir.

3.4 Ümumi gəlirin təhlili. Yaxın dövr üçün ümumi gəlirin proqnozu

Ümumi gəlir (ümumi mənfəət və ya ticarət üst-üstə düşməsi) pərakəndə satış qiymətlərində dövriyyənin məbləği ilə ticarət dövriyyəsinin məbləği arasındakı fərqdir. topdansatış qiymətləri. İqtisadi nöqteyi-nəzərdən, ticarət üst-üstə düşmələri ticarət fəaliyyətinin ümumi maliyyə nəticəsini xarakterizə edir və satışdan əldə olunan gəlirlərin malların alınması xərclərindən artıq olmasını göstərir.

Ümumi gəlirin planlaşdırılması iki göstərici üzrə mümkündür:

1) məbləğinə görə

2) səviyyəyə görə - bu pərakəndə satış qiymətlərində ticarət üst-üstə düşmələrinin məbləğinin malların dəyərinə nisbətidir, malların pərakəndə dəyərinin neçə faizinin ticarət üst-üstə düşdüyünü göstərir.

Məsələn, 2008-ci ilin oktyabr ayı üçün ticarət örtüklərinin proqnozunu verək.

Biz ay üçün planlaşdırılan dövriyyə həcminə (2.600.000 tr.) və ticarət üst-üstə düşmələrinin orta səviyyəsinə (25%) əsaslanaraq ticarət üst-üstə düşmələrinin məbləğinin planlaşdırılması metodunu tətbiq edirik.

Ticarət örtüklərinin məbləği (planlaşdırılmış) = 25 * 2.600.000 / 100% = 650.000 rubl.

Ümumiyyətlə, bu aptek məntəqəsinin işi ilə bağlı aşağıdakı nəticəyə gəlmək olar ki, aptek məntəqəsi gəlirlidir, çünki ticarət üst-üstə düşməsinin məbləği ödəniş kimi paylama xərclərini əhatə edir. kommunal xidmətlər, binaların icarəsi, işçilərin əmək haqqı.

3.5 Aptekdə mühasibat uçotu

İqtisadi uçot istehsalın idarə edilməsi üçün iqtisadi proseslərin müşahidəsi, kəmiyyət və keyfiyyətcə qiymətləndirilməsi və uçot göstəricilərində əks etdirilməsi ilə bağlı dinamik, açıq sahədir.

Əsas məqsəd planların, fəaliyyət proqramlarının işlənib hazırlanması və idarəetmə qərarlarının əsaslandırılması üçün mühasibat məlumatlarının toplanması və işlənməsidir.

Mühasibat uçotunun iki əsas növü var - maliyyə uçotu və idarəetmə uçotu.

Maliyyə uçotu - xarici istehlakçılara məlumat verir, fəaliyyətin nəticələri ilə əlaqələndirilir.

I. Əməliyyat texniki uçot - ayrı-ayrı əməliyyatlara, proseslərə nəzarət etmək və idarə etmək məqsədi ilə onlara dair kəmiyyət məlumatlarının monitorinqi, uçotu və əldə edilməsi sistemi. Aptek müdiri daxil olmaqla hər bir iş yerində aparılır.

Məsələn, gün üçün gəlirin məbləği gündəlik, məbləğ müəyyən edilir Pul, bank köçürməsi (terminal) ilə keçib, əsas ofisə köçürülən pulun məbləği, ödənilən əmək haqqı və avans ödənişinin məbləği, ayda bir dəfə - su və elektrik enerjisi ilə bağlı məlumatları bildirmək lazımdır və s.

II. Mühasibat uçotu, bütün təsərrüfat əməliyyatlarının davamlı sənədləşdirilmiş uçotu vasitəsilə təşkilatın əmlakı və öhdəlikləri və onların hərəkəti haqqında pul ifadəsində məlumatların toplanması, qeydiyyatı və ümumiləşdirilməsi üçün sifarişli sistemdir.

Aptekdə menecer ilkin mühasibat sənədlərini toplayır, ayın sonunda hesabat tərtib edir və baş ofisdə yoxlamaq üçün mühasibə təqdim edir.

Hesabatı təqdim etmək üçün aptek müdiri aşağıdakı sənədlərin siyahısını tərtib edir:

1. əmtəə hesabatı

2. qəbz sənədlərinin reyestri

3. məxaric sənədlərinin reyestri

4. pul vəsaitlərinin hərəkəti reyestri

5. əlaqədar məhsulların dövriyyəsi haqqında vərəq

6. qiymət dəyişikliyi aktı

7. malların yenidən qiymətləndirilməsi aktı

8. yararsız hala düşmüşlərin silinməsi aktı (dava, nikah, zərər, istifadə müddəti və s.)

9. daxili hərəkət üçün qaimə (əgər təşkilatınız daxilində başqa aptekə mal köçürülmüşdürsə)

10. malların kəmiyyət və keyfiyyət baxımından qəbulu zamanı müəyyən edilmiş uyğunsuzluq barədə akt

11. elektrik və su sayğaclarının oxunuşlarına dair arayış.

12. ayın ilk və son günləri üçün Z - KKM hesabatlarının nüsxələri

13. Əmək haqqı üçün, RFP üçün cədvəl, vaxt cədvəli, şəxsi gəlir cədvəli.

III. Vergi uçotu - vergilərin məbləğini müəyyən etmək məqsədi ilə aparılır.

IV. Statistik uçot hər hansı hadisə və ya proseslərdə qanunauyğunluqları müəyyən etmək və müəyyən etmək və onları idarə etmək üçün tədbirlər planını tərtib etmək üçün əsasən ofis işçiləri tərəfindən aparılır. Məsələn, ofis işçiləri hər bir aptek üzrə aşağı satılan (3 ay ərzində təhvil verilməyən) və ya satılmayan malların hesabını apara bilər. Bu "sakit mayelər" siyahısını aptekə geri göndərirlər ki, menecer bu növ malların sonrakı taleyini izləyə bilsin, ya onun aptekində satışa töhfə verə bilsin, ya da bu məhsulun olduğu aptekə satış üçün (daxili köçürmə) köçürə bilsin. , statistik məlumatlara görə satılır.

Nəticələr, təkliflər

Qlobal maliyyə böhranı ilə çətinləşən müasir bazar münasibətləri şəraitində əczaçılıq təşkilatları xüsusilə rəqabətqabiliyyətlilik səviyyəsini yüksəltməli, biznes fəaliyyəti, habelə onların fəaliyyətinin idarə edilməsi və idarə edilməsi formalarının səmərəliliyini artırmaq. Yaşamaq üçün gərgin mübarizəni əczaçılıq bazarının demək olar ki, bütün iştirakçıları xarici əczaçılıq şirkətinin nümayəndəliyindən tutmuş adi aptekə qədər aparmalıdır. Sonuncu həm də ona görə çətin anlar yaşayır ki, onun liderləri bəzən içəri girməkdə çətinlik çəkirlər müasir biznes– apteklərə çətin dövrlərdən minimal itkilərlə çıxmağa kömək edə biləcək texnologiyalar.

İstənilən iqtisadi vəziyyətdə apteklərin əsas gəlir mənbəyi dərman satışıdır.

Ancaq aydındır ki, istehlakçı üçün rəqabətdə istehlakçının tələbini maksimum dərəcədə təmin edən şirkətlər qalib gələcək və onlara:

Ø xərclərə qənaət;

Ø malların alınması və istifadəsi asanlığı;

Ø məhsul çeşidinin genişliyi, doyması və dərinliyi;

Ø çeşidin yenilənməsinin vaxtında aparılması;

Ø Effektiv ünsiyyət.

Çeşidlərin idarə edilməsi üsulları və optimal çeşid portfelinin yaradılması menecer tərəfindən ilkin nəzarət sahəsini təşkil edir. Bu fəaliyyət üç aspektə əsaslanır:

a) sosial müxtəlif sosial statuslu və gəlir səviyyəli insanların ala biləcəyi malların mövcudluğunu nəzərdə tutur;

b) təşkilati - aptek təşkilatında hansı malların və hansı miqdarda olması lazım olduğuna dair qərar qəbul etmək deməkdir (inventarın tənzimlənməsi, təhlili xüsusi çəkisi idxal edilən dərmanlar, çeşidin yenilənmə dərəcəsi və s.);

c) iqtisadi - təsərrüfat və maliyyə fəaliyyətinin yaxşı nəticələrinin əldə edilməsi və mənfəətin artırılması üçün uyğundur. Bu o deməkdir ki, əsas gəliri təmin edən əsas və köməkçi məhsullarla yanaşı, gələcəkdə gəlir gətirəcək strateji məhsullar da olmalıdır. Məsələn, gəlirin 70% -ə qədərini yaradan, il ərzində ümumi satışdakı payının dəyişməsi 17% -dən çox olmayan mallar üçün sabit sifariş ölçüsü olan bir ehtiyat idarəetmə sistemindən istifadə edə bilərsiniz.

Aptek Bonum‑9, küçədə. Volskoy d.42/37 "keçid", "tranzit" apteklərə aiddir. Buna görə də, çeşidi formalaşdırarkən onun spesifik xüsusiyyətlərini nəzərə almaq tövsiyə olunur.

Yerləşdiyi yer (şəhərin mərkəzində və ya ümumşəhər əhəmiyyətli əhalinin cəmləşdiyi digər yerdə - iri ticarət mərkəzi, nəqliyyat qovşağı və s.) nəzərə alınmaqla keçə bilən apteklərin xüsusiyyətləri aşağıdakı əsas parametrlərlə xarakterizə olunur:

 şəhərin müxtəlif rayonlarından çoxlu sayda potensial ziyarətçi (ayda on minlərlə) var, ona görə də onların tələbatının orta şəhərlə müqayisədə heç bir spesifikliyi yoxdur;

 “tranzit” ziyarətçilərinin “yol boyu” bir neçə aptek seçimi var, ona görə də çeşid daha tələbkardır;

 müvafiq istehlakçı üstünlükləri ilə daha zəngin ziyarətçilərin payı daha yüksəkdir: qiymətlərə daha az həssaslıq, daha inkişaf etmiş ehtiyaclar, kortəbii (planlaşdırılmamış) satınalmaların yüksək nisbəti.

Bu cür spesifiklik əksər hallarda aşağıdakı çeşid siyasətini uyğun edir:

 7 mindən çox mövqedən ibarət çeşidin ümumi eninin saxlanılması

 bahalı (500-1500 rubldan) malların payı dövriyyənin təxminən 25-30% -ni təşkil edir

 parafarmasiyanın payı hətta əks apteklər üçün də çeşidlərin 25-30%-dən çoxunu təşkil edir.

 ən ucuz mallara aid edilən dövriyyənin payı 5-10%-dən çox olmamalıdır.

İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı

1. Rusiya Federasiyasının vətəndaşların sağlamlığının qorunmasına dair qanunvericiliyinin əsasları / Rusiya Federasiyasının 22 iyul 1993-cü il tarixli 5487-1 FZ Qanunu.

2. Dərman vasitələri haqqında / 22.06.1998-ci il tarixli Federal Qanun. rev ilə.

3. İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında / Rusiya Federasiyasının 7 fevral 2004-cü il tarixli 2300-1 saylı Qanunu, əlavə və dəyişikliklərlə.

4. Həyati və vacib dərman vasitələrinin Siyahısının təsdiq edilməsi haqqında / Rusiya Federasiyası Hökumətinin 29 dekabr 2005-ci il tarixli 2343 r saylı qərarı.

5. Müəyyən növ malların satışı qaydalarının təsdiq edilməsi haqqında ... / Rusiya Federasiyası Hökumətinin 19.01.1998-ci il tarixli 55 nömrəli qərarı, əlavə və dəyişikliklərlə.

6. OST 91500.05.0007 - 2003 sənaye standartının təsdiq edilməsi haqqında “Aptek təşkilatlarında dərman vasitələrinin buraxılması (satışı) qaydaları. Əsas müddəalar” / Rusiya Federasiyası Səhiyyə Nazirliyinin 04.03.2003-cü il tarixli, 80 nömrəli əmri.

7. A və B siyahılarının dərman vasitələrinin siyahısı haqqında / Rusiya Federasiyası Səhiyyə Nazirliyinin 12/31/1999-cu il tarixli 472 nömrəli əmri

8. 15.06.2005-ci il tarixinə PKKN-nin güclü və zəhərli dərmanlarının siyahıları

9. Dövlət və bələdiyyə səhiyyə müəssisələrinin vahid nomenklaturasının təsdiq edilməsi haqqında / Rusiya Federasiyası Səhiyyə Nazirliyinin 07.10.2005-ci il tarixli 627 və SR nömrəli əmri.

10. Rusiya Federasiyasının səhiyyə müəssisələrində ixtisasların nomenklaturası haqqında / Rusiya Federasiyası Səhiyyə Nazirliyinin 27.08.1999-cu il tarixli 337 nömrəli əmri.

11. Həkimin resepti olmadan buraxılan dərman vasitələrinin siyahısının təsdiq edilməsi haqqında / Rusiya Federasiyası Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 13 sentyabr 2005-ci il tarixli, 578 nömrəli əmri.

12. Dərmanların buraxılması qaydası haqqında / Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 12/14/2005-ci il tarixli, 785 nömrəli əmri.

13. Dərman vasitələrinin minimum çeşidi haqqında / Rusiya Federasiyasının Səhiyyə və Sosial İnkişaf Nazirliyinin 29 aprel 2005-ci il tarixli 312 nömrəli əmri.

14. Əhaliyə xidmətlərin Ümumrusiya təsnifatı (OK 002 - 93) OKUN / Standartlaşdırma, metrologiya və sertifikatlaşdırma üzrə Rusiya Federasiyasının Dövlət Statistika Komitəsinin 28.06.1993-cü il tarixli 163 nömrəli Fərmanı.

15. İqtisadi fəaliyyət növlərinin Ümumrusiya təsnifatı. – OK 029 -2001 (NACE Rev. 1) / Rusiya Federasiyasının İqtisadi İnkişaf və Ticarət Nazirliyi. 01.01.2003-cü ildə qəbul edilmişdir.

16. Soloninina A.V. Əczaçılıq fəaliyyətinin və narkotik vasitələrin və psixotrop maddələrin dövriyyəsi ilə bağlı fəaliyyətin təşkilinin normativ-hüquqi məsələləri. Tədris yardımı. – Perm, PGFA, 2008.

17. Sayt materialları:

www.asklepiy.ru, www. akdi.ru

www.zavapteki., www.pharvestnic.ru,