Müasir biznes prosesinin modelləşdirilməsi alətlərinə tələblər. Biznes modelləşdirmə proqram məhsullarına ümumi baxış

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi biznes proseslərinin optimallaşdırılması və Rusiya şirkətlərinin fəaliyyətinin standartlaşdırılması çərçivəsində bir çox biznes analitiklərinin klassik işinə çevrilmişdir. Müəyyən hallarda istifadə olunan bir çox qeydlər var. Bu məqalə biznes prosesinin modelləşdirilməsi qeydlərinin icmalına həsr edilmişdir.

VAD (vəlavə zəncir diaqramı)

Maykl Porterin korporativ strategiyaya dair işində təklif etdiyi VAD notasiyası müştəri üçün xidmət və ya məhsul şəklində “dəyər yaradan” biznes proseslərinin modelləşdirilməsinə yönəlib. VAD notasiyasında qurulmuş biznes prosesi modeli biznes proseslərinin ümumi, təfərrüatlı olmayan görünüşünü təmin edir.

VAD notasiyasından istifadə edərək, siz biznes proseslərinin siyahısını və əlaqəsini yuxarı səviyyədə təsvir edə bilərsiniz, çünki bu notasiya şirkətin bütün biznes proseslərini bir modeldə göstərməyə imkan verir. VAD notasiyasında iş proseslərinin bir-birinə nisbətən əlaqəsini göstərən əlaqələrdən istifadə edə bilərsiniz, halbuki bu qeyddə prosesin axını əksər hallarda soldan sağa yönəldilir.

Müxtəlif alətlərdə həyata keçirilən çoxlu VAD notasiya variantları var, hər birinin öz xarakter dəsti var, lakin onların hamısı təxminən eyni görünür - tez-tez "sələf-ardıcıl" əlaqələri ilə bir-birinə bağlanan iş prosesləri dəsti.

Məsələn, ARIS alət dəstində bu qeydin genişləndirilməsi sizə biznes prosesi modelində ifaçıları, riskləri, sənədləri, məlumatları və daha çoxunu göstərməyə imkan verir.

Təşkilatın biznes prosesinin xəritəsini modelləşdirməyə əlavə olaraq, VAD notasiyası ilkin tərif zamanı iş proseslərini modelləşdirməyə imkan verir. Ancaq başa düşməlisiniz ki, VAD prosesdəki məntiqi şərtləri modelləşdirmək üçün nəzərdə tutulmayıb və buna görə də rəhbərlik tərəfindən yaxşı qəbul edilir. Təcrübədə VAD notasiyasında yuxarı səviyyədə biznes prosesləri modelləşdirildikdən sonra, aşağıda daha ətraflı müzakirə edəcəyimiz digər notlarda biznes proseslərinin daha ətraflı modelləşdirilməsi izlənilir.

VAD notasiya modeli MS Visio və bir çox digər biznes prosesi modelləşdirmə alətləri kimi müxtəlif alətlərdə çəkilə bilər.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi - EPC (hadisələrə əsaslanan proses zənciri)

EPC notasiyası ARIS alət dəsti metodologiyası çərçivəsində professor August Wilhelm Scheer tərəfindən hazırlanmışdır. Onun köməyi ilə biznes prosesi hadisələrin yaratdığı proses addımlarının siyahısı kimi modelləşdirilir. Qeyd iş prosesinin sonrakı tənzimlənməsi, eləcə də biznes prosesinin informasiya axınının (daxil/çıxış sənədləri) təhlili üçün əlverişlidir.

EPC qeydinin azadlığı sizə əməliyyat riskləri, nəzarət prosedurları, ekran formaları, informasiya sistemləri, göstəricilər və s. kimi iş prosesinin modelləşdirilməsi çərçivəsində əlavə obyektləri təsvir etməyə imkan verir.

EPC notasiyası çərçivəsində proses “yuxarıdan aşağıya” modelləşdirilir və biznes prosesinin addımlarının/funksiyalarının/fəaliyyətlərinin/əməliyyatlarının yerinə yetirilmə ardıcıllığı hadisələr sistemi və məntiqi şərtlər vasitəsilə müəyyən edilir. EPC qeydində hadisələr kimi proses addımlarının başlanğıcı və tamamlanması, həmçinin təşkilatdan cavab tələb edən xarici hadisələr nəzərə alınır.

Biznes prosesi modeli “hadisə-funksiya-hadisə” ardıcıllığından və modelləşdirilmiş biznes prosesinin axınlarının həlləri, vəziyyətin yoxlanılması, paralelləşdirilməsi və yaxınlaşmasını əks etdirən “AND”, “OR”, “eksklüziv OR” məntiqi operatorlarından ibarətdir.

Sütunlar, sətirlər formatında, həmçinin istifadə olunan obyektlərin müxtəlif siyahıları ilə EPC notasiyası üçün bir çox seçim var, lakin bütün bu seçimlər yalnız ARIS alət dəstində mövcuddur, digər vasitələrdə, məsələn, MS Visio və ya Business Studio, yalnız EPC biznes prosesinin modelləşdirilməsi mövcuddur. klassik formatda.

EPC notasiyasında bir iş prosesinin modelləşdirilməsi sonradan mətn və ya cədvəlli iş prosesi tənzimləməsini əldə etməyə imkan verir, çünki düzgün tərtib edilmiş EPC modeli tənzimləmə üçün əsas olan adi dil cümlələri ardıcıllığına çevrilə bilər. Məhz buna görə də bu qeyd sonrakı təhlil və tənzimləmə məqsədi ilə biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün ən əlverişli hesab olunur.

Modelləşdirmə Biznes— proseslər– BPMN (Biznes Proses Modeli və Qeyd 2.0)

BPMN notasiyası Obyekt İdarəetmə Qrupu (OMG) tərəfindən yaradılmışdır və biznes proseslərinin sonrakı avtomatlaşdırılması məqsədilə modelləşdirilməsi üçün nəzərdə tutulmuşdur. BPMN notasiyası biznes prosesinin təfərrüatlı modelləşdirilməsi üçün istifadə olunur və bu qeyddəki obyektlərin sayı 100-dən çoxdur ki, bu da biznes proseslərinin davranışının bütün nüanslarını təsvir etməyə imkan verir ki, informasiya sistemi yaradılmış modeli icra edilə bilənə çevirə bilsin. kod.

BPMN notasiyasının açıqlığı və əksər biznes proseslərinin modelləşdirilməsi və avtomatlaşdırma vasitələri tərəfindən dəstəklənməsi bu notasiyanı biznes prosesinin modelləşdirilməsində lider etmişdir.

BPMN notasiyasında biznes prosesi addımlarına əlavə olaraq siz başlanğıc, aralıq və son proses hadisələrini, məlumat axınlarını və mesaj axınlarını modelləşdirə bilərsiniz. Qeydin xüsusiyyətləri arasında, ifaçı üzgüçülük hovuzunda zolaqlara bənzəyən şaquli və ya üfüqi zolaq kimi göstərildikdə Swim Lane modelləşdirmə üslubunun (üzgüçülük zolaqları) standart istifadəsini ayırd etmək olar və məhz bu trekdə bu ifaçının yerinə yetirdiyi hərəkətlər/əməliyyatlar yerləşir.

Swim Lane formatında biznes prosesinin sadələşdirilməsi proses iştirakçıları arasında məsuliyyət və iş axınının ötürülməsini vizual edir, lakin eyni zamanda, bir əməliyyatda bir neçə birgə icraçının olması halında modelləşdirməni çətinləşdirir.

BPMN notasiyası ilə tərtib edilmiş modelləri ardıcıl bir iyerarxiyaya yığmaq çox vaxt çətindir, çünki metodologiya əvvəlcə "başdan-başa" biznes proseslərini avtomatlaşdırmaq üçün yaradılmışdır.

BPMN notasiyasının tətbiqi müəyyən təcrübə tələb edir ki, bu da çox vaxt bu modelləri yaradanların sayını sistemlər və biznes analitikləri ilə məhdudlaşdırır. Biznes bölmələrinin nümayəndələri nadir hallarda BPMN notasiyasında biznes proseslərini modelləşdirirlər.

Qrafik fərqlərə baxmayaraq, BPMN və EPC qeydləri bir-birinə çox bənzəyir və ARIS alət dəstində müəyyən metodoloji məhdudiyyətlərlə olsa da, artıq bir-birinə çevrilə bilər.

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi - Flow Charting

Qeydin adı Flow Charting-dir, onu axın qrafikləri kimi tərcümə etmək ən asandır. Bu notation ilk olaraq 1970-ci ildə ANSI standartında ortaya çıxdı və çox sadə simvol dəstini ehtiva edir.

Flow Charting notationunun mövcud olduğu illər ərzində müxtəlif problemlərin həlli üçün, məsələn, material axınlarını, rolları və işləri, avadanlıqları təsvir etmək, funksiyaların giriş və çıxışlarını təhlil etmək üçün simvolları ehtiva edən bir çox sxem variantları tərtib edilmişdir.

Əslində, axın sxemləri müasir biznes proseslərinin modelləşdirilməsi qeydlərinin qabaqcılları idi və bu günə qədər əksər təhsil müəssisələrində informasiya texnologiyaları fənlərinin bir hissəsi kimi tədris edilmişdir.

Flow Charting notationunun sərt standartı yoxdur ki, bu da biznes proseslərini müxtəlif nöqteyi-nəzərdən modelləşdirməyə, lazım gəldikdə modelə müəyyən obyektləri əlavə etməyə imkan verir. Bu şəkildə, bu qeyd EPC-yə çox bənzəyir, lakin tətbiq baxımından daha çox sərbəstliyə malikdir. Flow Charting-dən istifadə etmək azadlığı və ən ucuz və hətta pulsuz biznes prosesi modelləşdirmə alətlərinin dəstəyi bu qeydi bir çox şirkətlərdə tətbiq oluna bildi.

Flow Charting-in çatışmazlıqları arasında, bu qeydin "azadlığının" əks tərəfi olan tipik bir obyekt və atribut siyahısının olmamasını ayırmaq olar. Bu, bu qeyddə eyni iş prosesini modelləşdirməyə imkan verir ki, modellər bir-birindən ciddi şəkildə fərqlənsin.

Flow Charting notasiyasında iş proseslərinin modellərinə tez-tez rast gəlinməsinə baxmayaraq, çox güman ki, bu, daha çox "ciddi qeydlərə" yol verərək keçmişdə qalacaq.

Modelləşdirmə Biznes— proseslər– IDEF (Integrated Definition Language)

IDEF notasiyası 1970-ci illərdə biznes prosesinin girişlərinə, çıxışlarına, mexanizmlərinə və nəzarətinə diqqət yetirən və təşkilatın proseslərini iyerarxiya ilə əlaqələndirən ABŞ hökumətinin standartı kimi yaranmışdır. Bu qeydin əsas elementi funksiyadır, bütün digər obyektlər və qarşılıqlı əlaqələr əlaqələrdən istifadə edərək modelləşdirilir.

Qeyd çox sadə simvollar dəstindən istifadə edir: girişləri, çıxışları, idarəetmə vasitələrini və mexanizmləri təsvir edən proses düzbucaqlıları və oxlar, bu qeyd iş prosesinin addımları üçün “daxili” nömrələmə sistemi ilə fərqlənir ki, bu da valideynlər arasında əlaqələri izləməyə imkan verir. və uşaq prosesləri.

Bu standartın tarixini və kifayət qədər geniş istifadəsini nəzərə alaraq, bir çox modelləşdirmə vasitələrində tətbiq olunur, lakin yenə də bu qeydi gedən nəslə aid etmək olar, çünki onun getdikcə daha az tərəfdarı var və biznes nümayəndələri tez-tez bu "mikrosxemlərə" yanaşırlar. skeptisizm.

UML (vahid Modelləşdirmə Dillər)

Vahid Modelləşdirmə Dili (UML) informasiya sistemlərinə olan tələbləri təsvir etmək üçün nəzərdə tutulmuş qeydlər və modelləşdirmə metodları toplusudur, lakin UML qeydləri arasında biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün xüsusi olaraq hazırlanmış xüsusi qeydlər də mövcuddur. UML bu metodologiyanı İT mütəxəssisləri arasında kifayət qədər ümumi hala gətirən Obyekt İdarəetmə Qrupu (OMG) tərəfindən dəstəklənir.

Bu notation EPC və BPMN-ə çox bənzəyir, yeganə fərq məntiqi ifadələrin və hadisələrin nümayişindədir və UML notasiyası ilə bağlı çoxlu kitablar olmasına və bir çox modelləşdirmə alətləri tərəfindən dəstəklənməsinə baxmayaraq, UML Activiti Diaqramı əsasən sistem analizi üçün istifadə olunur. və dizayn və yalnız az sayda şirkət biznes proseslərini modelləşdirmək üçün UML-dən istifadə edir

VSM (dəyər Axın Xəritəçəkmə)

VSM notasiyasının adı rus dilinə müştəri dəyər axınının xəritəsi kimi tərcümə edilə bilər. Toyota Korporasiyasında bu qeydin ilkin adı, onun tərəfindən gəldiyi güman edilir, Material və İnformasiya axını xəritəsidir.

VSM notasiyası metodologiyanın bir hissəsi kimi hazırlanmışdır arıq istehsal, və Lean 6Sigma layihələrində biznes prosesinin effektivliyini təhlil etmək üçün resurs və vaxt xərcləri elementlərini göstərmək üçün xüsusi simvollar dəstindən istifadə edir. Dəyər axını xəritəsi istehsal prosesində fiziki mühiti və materialların və məhsulların axınını təsvir edir və resurs və vaxt daxilolmalarını bir prosesə bağlamaq və beləliklə, məhsuldarlığa dair fikir təmin etmək üçün istifadə olunur.

Bu qeydin məqsədi iştirakçılarını optimallaşdırma imkanlarını müstəqil şəkildə axtarmağa həvəsləndirmək üçün biznes prosesinin təhlilinə cəlb etməkdir. Bir qayda olaraq, VSM modelləri Flip Chart-da layihələrdə çəkilir və ciddi biznes prosesinin modelləşdirilməsi alətlərinə ehtiyac duymur, çünki qərarlar onun əsasında qəbul edilir və modelin özü nə tənzimləmə, nə də İT həlli üçün əsas olmur.

VSM notasiyasında bir model yaratarkən əsas şey müvəqqəti atributları prosesə görə doldurmaq, "darboğazları" və ehtiyatların həddindən artıq saxlanma yerlərini axtarmaqdır.

Bu notasiya məhdud izləyici dairəsinə malikdir və biznes analitiklərinin geniş kütlələri arasında onun köməyi ilə həll olunan vəzifələrin spesifikliyinə görə yaxın gələcəkdə geniş yayılmayacaq. Lakin eyni zamanda, ARIS kimi bir çox biznes prosesinin modelləşdirilməsi alətləri artıq bu qeyddə biznes prosesinin modelləşdirilməsini dəstəkləmək üçün genişləndirmələr hazırlayıb.

SIPOC

SIPOC abbreviaturası: Təchizatçı (təchizatçı), Giriş (giriş), Proses (proses), Çıxış (çıxış), Müştəri (istehlakçı) deməkdir. Bu, Altı Siqma metodologiyasında qəbul edilmiş proses sənədləri şablonudur, əslində bu, hətta model qeydi deyil, biznes prosesini ən yüksək səviyyədə təsvir etməyə imkan verən cədvəl formatıdır. SIPOC modeli biznes prosesinin sərhədlərini, qarşılıqlı əlaqədə olan tərəfləri və prosesin giriş/çıxışlarını müəyyən edərkən ən effektiv şəkildə tətbiq edilir.

SIPOC üçün qeyd yoxdur, çünki bu, sonrakı təhlil və optimallaşdırma üçün seçilmiş biznes prosesini strukturlaşdırmağa imkan verən müvafiq başlıqları olan sadə cədvəldir.

SIPOC-un faydalılığı, digər diaqramlardan fərqli olaraq, mürəkkəb məntiqi və EPC və ya BPMN qeydləri kimi bir çox obyekti ehtiva etmədiyi üçün onu biznes bölmələrinin işçiləri tərəfindən istifadə etmək imkanındadır.

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi - Nəticələr

Beləliklə, mən Rusiya bazarında tapıla bilən bəzi biznes prosesinin modelləşdirilməsi qeydlərini nəzərdən keçirdim (onlar daha ətraflı BPM CBOK-un biznes prosesinin modelləşdirilməsi bölməsində təsvir edilmişdir). İstifadə üçün seçiləcək notasiyalardan hansı açıq sualdır, məsələn, bir təşkilatın iş proseslərinin yuxarı səviyyədə modelləşdirilməsi üçün mən VAD notasiyasından istifadə edirəm, optimallaşdırma üçün seçilmiş biznes prosesinin ilkin modelləşdirilməsi üçün daha asandır SIPOC və ya VAD istifadə etmək. Biznes proseslərinin təfərrüatlı modellərini yaratmaq üçün - çapraz funksional qarşılıqlı əlaqənin modelləşdirilməsi üçün sadələşdirilmiş BPMN və ya məlumat axını və biznes prosesi ilə əlaqəli obyektlər toplusunu rəsmiləşdirmək üçün ətraflı modelləşdirmə üçün EPC. Yaxşı, bir BPMS sistemində bir iş prosesini avtomatlaşdırmağa ehtiyacınız varsa, BPMN notasiyası olmadan edə bilməzsiniz.

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsişirkətin bütövlükdə necə işlədiyini və hər bir iş yerində fəaliyyətlərin necə təşkil edildiyini müəyyən etməyə imkan verən şirkətin fəaliyyətini optimallaşdırmaq yollarını tapmaq üçün effektiv vasitədir. Biznes prosesinin modelinin (təsvirinin) yaradılması metodologiyası (notasiyası) dedikdə, real dünya obyektlərinin və onlar arasındakı münasibətlərin model şəklində təqdim edilməsi yollarının məcmusu başa düşülür. Hər bir obyekt və keçidlər real obyektin müəyyən xüsusiyyətlərini (obyektin nömrəsi, adı, təsviri, icra müddəti (funksiyalar üçün), qiymət və s.) əks etdirən bir sıra parametrlər və ya atributlarla xarakterizə olunur.

Biznes proseslərinin təsviri onların sonrakı təhlili və yenidən təşkili məqsədilə həyata keçirilir. Yenidən təşkilin məqsədi informasiya sisteminin tətbiqi, xərclərin azaldılması, müştərilərə göstərilən xidmətin keyfiyyətinin yüksəldilməsi, iş və iş təlimatlarının yaradılması və s. ola bilər və proseslərin ətraflı təsvirinin özlüyündə heç bir dəyəri yoxdur.

Yenidən mühəndislik biznes prosesləri (ing. Biznes proseslərinin reinjiniringi) müvafiq təşkilati, inzibati və normativ sənədlərlə rəsmiləşdirilən istehsal, təsərrüfat və maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətlərində maksimum səmərəliliyə nail olmaq üçün biznes proseslərinin əsaslı şəkildə yenidən düşünülməsi və köklü şəkildə yenidən işlənməsidir. Biznes mühəndisliyi biznes proseslərinin modelləşdirilməsindən (“olduğu kimi” modelinin işlənməsi, onun təhlili, “necə etmək olar” modelinin hazırlanması) və “lazım olduqda” vəziyyətə keçid planının hazırlanması və həyata keçirilməsindən ibarətdir.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün bir çox müasir metodologiyaların əsasını SADT metodologiyası (Strukturlaşdırılmış Təhlil və Dizayn Texnikası - struktur təhlili və dizayn metodu), IDEF standartlar ailəsi (Icam DEFinition, burada Icam İnteqrasiya edilmiş Kompüter Dəstəkli İstehsalatdır) və alqoritmik idi. dillər.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi və təhlili üçün əsas metodologiya növləri:

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi ( biznes prosesinin modelləşdirilməsi). Biznes proseslərini təsvir etmək üçün ən çox istifadə olunan metodologiya IDEF0 standartıdır. IDEF0 notasiyasındakı modellər funksional aspektdə şirkətin biznesinin yüksək səviyyəli təsviri üçün nəzərdə tutulub.

İş axınının təsviri ( İş axınının modelləşdirilməsi). IDEF3 standartı iş axınlarını təsvir etmək üçün nəzərdə tutulub və axın sxemlərinin qurulması üçün alqoritmik üsullara yaxındır.

Məlumat axınlarının təsviri ( Məlumat axınının modelləşdirilməsi). DFD notasiyası ( Məlumat axını diaqramlaşdırılması), proses zamanı yerinə yetirilən işlərin ardıcıllığını və bu işlər arasında dolaşan informasiya axınlarını əks etdirməyə imkan verir.

digər metodologiyalar.

Məhsul və ya xidmətin əlavə dəyərinin əldə edilməsi ilə əlaqədar olaraq, proseslərin aşağıdakı siniflərini ayırmaq olar:

Əsas biznes prosesləri (məsələn, məhsulların marketinqi, istehsalı, təchizatı və xidməti).

Biznes proseslərinin dəstəklənməsi məhsula dəyər əlavə etmir, əksinə onun dəyərini artırır (məsələn, əməliyyatlara maliyyə dəstəyi, işçi heyəti, hüquqi dəstək, idarəetmə, təhlükəsizlik, komponentlərin təchizatı, təmir və Baxım və s.).

Biznes proseslərin idarə edilməsi.

Biznes modeli iş proseslərinin rəsmiləşdirilmiş (qrafik, cədvəlli, mətn, simvolik) təsviridir. Biznes modellərinin əsas tətbiq sahəsi biznes proseslərinin reinjinirinqidir.

Biznes proseslərinin modelləşdirilməsinin məqsədləri adətən aşağıdakı kimi formalaşdırılır:

Təşkilatın strukturu və orada baş verən proseslərin dinamikası haqqında anlayış vermək;

Təşkilatın cari problemləri və onların həlli imkanları haqqında anlayış vermək;

Müştərilərin, istifadəçilərin və tərtibatçıların təşkilatın məqsəd və məqsədləri haqqında eyni anlayışı paylaşdığından əmin olun;

Təşkilatın biznes proseslərini avtomatlaşdıran proqram təminatına tələblərin formalaşdırılması üçün baza yaratmaq (proqram təminatına tələblər biznes modeli əsasında formalaşır).

Biznes prosesi modelinin mühüm elementi bunlardır biznes qaydaları və ya domen qaydaları. Tipik iş qaydaları bunlardır korporativ siyasət və dövlət qanunları. Biznes qaydaları adətən xüsusi sənəddə tərtib edilir və modellərdə əks oluna bilər.

Parçalanmaümumi mənada, bu, müəyyən edilmiş meyara uyğun olaraq bir obyekti onun tərkib hissələrinə bölmək, bir böyük problemin həllini bir sıra kiçik məsələlərin həlli ilə əvəz etməyə imkan verən bir üsuldur. Təcrübədə, parçalanma biznes modellərini təkmilləşdirmək üçün istifadə olunur.

Biznes prosesinin təsviri mərhələləri:

Təsvirin məqsədinin müəyyən edilməsi.

Ətraf mühitin təsviri, biznes prosesinin giriş və çıxışlarının müəyyən edilməsi, IDEF0 diaqramlarının qurulması.

Funksional strukturun təsviri (proses hərəkətləri), IDEF3 diaqramlarının qurulması.

Prosesin axınlarının (material, informasiya, maliyyə) təsviri, DFD-diaqramların qurulması.

bina təşkilati strukturu proses (şöbələr, iştirakçılar, məsul).

IDEF0

Model diaqramlardan, mətn fraqmentlərindən və bir-birinə keçidləri olan lüğətdən ibarətdir. Diaqramlar modelin əsas komponentləridir, bütün funksiyalar və interfeyslər bloklar və qövslər şəklində təqdim olunur.

Qövsün blokla əlaqə nöqtəsi interfeys növünü müəyyənləşdirir:

Nəzarət məlumatı bloka yuxarıdan daxil olur.

Giriş məlumatları soldakı bloka daxil edilir.

Nəticələr sağdakı blokdan çıxır.

Əməliyyatı yerinə yetirən mexanizm (insan və ya avtomatlaşdırılmış sistem) bölməyə aşağıdan daxil olur.

Modelin hər bir komponenti başqa bir diaqramda parçalana bilər (daha ətraflı deşifrə). Modelin təfərrüat səviyyəsi onun məqsədinə uyğun gələndə modelləşdirməni dayandırmaq tövsiyə olunur. Modeldəki səviyyələrin ümumi sayı 5-6-dan çox olmamalıdır.

Diaqramma bütün sistemin vahid blok və sistemdən kənar funksiyaları olan interfeysləri təsvir edən qövslər şəklində təqdim edilməsi ilə başlayır. Sonra sistemi vahid modul kimi təmsil edən blok, interfeys qövsləri ilə birləşdirilmiş bir neçə blokdan istifadə edərək başqa bir diaqramda ətraflı təsvir edilmişdir. Hər bir ətraflı diaqram əvvəlki səviyyənin diaqramından blok parçalanmasıdır. Hər bir parçalanma addımında əvvəlki səviyyənin diaqramı daha ətraflı diaqram üçün ana diaqram adlanır.

Belə diaqramlar nə ardıcıllığı, nə də vaxtı açıq şəkildə göstərmir. Metodun bir sıra çatışmazlıqları var: qavrayışın mürəkkəbliyi (diaqramlarda çox sayda qövs və çox sayda parçalanma səviyyəsi), bir neçə prosesi əlaqələndirmək çətinliyi.

IDEF3

Bu üsul simulyasiya üçün nəzərdə tutulmuşdur hərəkətlərin ardıcıllığı və proseslər daxilində onlar arasında qarşılıqlı asılılıqlar. IDEF3 modelləri parçalanma diaqramları olmayan IDEF0 funksional bloklarını qazmaq üçün istifadə edilə bilər.

IDEF3 diaqramları göstərilir hərəkət düzbucaqlı şəklində. Hərəkətlər fellərdən və ya şifahi isimlərdən istifadə etməklə adlandırılır və hər bir hərəkətə unikal identifikasiya nömrəsi verilir (hərəkət nömrəsindən əvvəl adətən onun anasının nömrəsi olur, məsələn, 1.1.).

IDEF3-də bütün keçidlər bir istiqamətlidir və soldan sağa təşkil olunur.

IDEF3 bağlantılarının növləri:

Müvəqqəti üstünlük, sadə ox. Son fəaliyyət başlamazdan əvvəl mənbə fəaliyyəti tamamlanmalıdır.

Obyekt axını, ikitərəfli ox. İlkin hərəkətin çıxışı son hərəkətin girişidir. Son fəaliyyət başlamazdan əvvəl mənbə fəaliyyəti tamamlanmalıdır. Axın keçidlərinin adları onların köməyi ilə ötürülən obyekti aydın şəkildə müəyyən etməlidir.

Qeyri-səlis Əlaqə, nöqtəli ox.

Bir hərəkətin tamamlanması eyni anda bir neçə başqa hərəkətin icrasına başlaya bilər və ya əksinə, müəyyən bir hərəkət onun icrasına başlamazdan əvvəl bir neçə başqa hərəkətin tamamlanmasını tələb edə bilər (prosesin budaqlanması).

Prosesin budaqlanması xüsusi bloklardan istifadə etməklə əks olunur:

- "Və", & işarəsi ilə bloklayın.

- "XOR" ("onlardan"), X işarəsi ilə blok.

- "OR", O işarəsi olan blok.

Əgər "AND", "OR" hərəkətləri sinxron şəkildə yerinə yetirilməlidirsə, bu, blokun içərisində iki qoşa şaquli xətt, asinxron olaraq - bir ilə göstərilir.
IDEF3 metodu sizə fəaliyyətin bir neçə dəfə parçalanmasına imkan verir ki, bu da alternativ proses axınlarının vahid modeldə sənədləşdirilməsini təmin edir.

DFD

Bu təqdimatın məqsədi hər bir prosesin necə olduğunu göstərməkdir çevrilir onların girişi data həftə sonu. O, təkcə məlumatı deyil, həm də maddi axınları əks etdirə bilər. Həmçinin, digər modellərdə olduğu kimi, parçalanma dəstəklənir.

Məlumat axını diaqramlarının əsas komponentləri bunlardır:

Xarici qurumlar (məlumat mənbəyi və ya alıcısı olan maddi obyekt və ya fiziki şəxs, məsələn, müştərilər, personal, təchizatçılar, müştərilər, anbar);

Sistemlər və alt sistemlər (məsələn, fərdlərlə işləmək üçün alt sistem);

Proseslər (giriş məlumat axınının müəyyən bir alqoritmə uyğun olaraq çıxışa çevrilməsi; fiziki olaraq bu, məsələn, giriş sənədlərini emal edən və hesabatlar verən təşkilatın (şöbənin) bölməsi, proqram, aparat tərəfindən həyata keçirilən məntiqi ola bilər. cihaz və s.);

Məlumat saxlama qurğuları (informasiyanın saxlanması üçün abstrakt qurğular);

Məlumat axını (diaqramdakı oxlar).

Diaqramları bu səviyyədə əhəmiyyətsiz olan detallarla qarışdırmadan, hər bir diaqramda 3-dən (daha az məna kəsb etmir) 7-yə (daha çox - qəbul edilməyən) proseslər yerləşdirmək lazımdır.

DFD iyerarxiyasının qurulmasında ilk addım kontekst diaqramlarının qurulmasıdır. Tipik olaraq, nisbətən sadə sistemlərin layihələndirilməsi zamanı ulduz topologiyası olan vahid kontekst diaqramı qurulur ki, onun mərkəzində qəbuledicilərə və məlumat mənbələrinə qoşulan əsas proses adlanır. Mürəkkəb sistemlər üçün (on və ya daha çox xarici obyekt, sistemin paylanmış təbiəti və çoxfunksiyalılığı) kontekst diaqramlarının iyerarxiyası qurulur. Eyni zamanda, yuxarı səviyyəli kontekst diaqramı tək əsas prosesi deyil, məlumat axını ilə əlaqəli alt sistemlər toplusunu ehtiva edir.

DFD-dəki hər bir proses bir DFD və ya (əgər proses elementardırsa) spesifikasiyadan istifadə etməklə təfərrüatlandırıla bilər. Spesifikasiyalar proseslər tərəfindən yerinə yetirilən tapşırıqlar üçün alqoritmlərin təsviridir. Spesifikasiya dilləri strukturlaşdırılmış təbii dildən və ya psevdokoddan vizual modelləşdirmə dillərinə qədər dəyişə bilər.

Biznes prosesinin modelləşdirilməsində məlumat axını diaqramlarından (DFDs) "AS-IS" və "AS-TO-BE" modellərini qurmaq üçün istifadə olunur, beləliklə, təşkilatın mövcud və təklif olunan biznes prosesi strukturunu əks etdirir.

ARIS

Hal-hazırda inteqrasiya olunmuş modelləşdirmə vasitələrinin yaradılması şəklində özünü göstərən müxtəlif modelləşdirmə üsullarının inteqrasiyası tendensiyası mövcuddur. Bu vasitələrdən biri Almaniyanın IDS Scheer şirkəti tərəfindən hazırlanmış ARIS (İnteqrasiya edilmiş İnformasiya Sistemlərinin Arxitekturası) adlı proqram məhsuludur.

ARIS öyrənilən sistemin müxtəlif aspektlərini əks etdirən dörd növ modeli (və hər növdə bir çox model növlərini) dəstəkləyir:

Sistemin strukturunu təmsil edən təşkilati modellər - təşkilati bölmələrin, vəzifələrin və konkret şəxslərin iyerarxiyası, onlar arasındakı əlaqələr, habelə struktur bölmələrinin ərazi bağlılığı;

Məqsədlərə çatmaq üçün zəruri olan funksiya ağacları dəsti ilə idarəetmə aparatının qarşısında duran məqsədlər iyerarxiyasını ehtiva edən funksional modellər;

Bütün sistem funksiyalarının yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan məlumatların strukturunu əks etdirən informasiya modelləri;

Sistem daxilində biznes proseslərinin həyata keçirilməsinin hərtərəfli görünüşünü təmsil edən idarəetmə modelləri.

Bu tip modelləri qurmaq üçün həm ARIS-in öz modelləşdirmə metodlarından, həm də müxtəlif tanınmış modelləşdirmə metodlarından və dillərindən, xüsusən də UML-dən istifadə olunur. Modelləşdirmə prosesi hər hansı bir model növü ilə başlana bilər.

ARIS-in əsas biznes modeli eEPC-dir (genişlənmiş hadisəyə əsaslanan proses zənciri, genişləndirilmiş hadisəyə əsaslanan proses zənciri modeli). Qeyd ARIS eEPC IDEF3 notasiyasının uzantısıdır. eEPC notasiyasında iş prosesi ardıcıl olaraq yerinə yetirilən işlərin (prosedurların, funksiyaların) yerinə yetirilmə ardıcıllığı ilə təşkil edilmiş axınıdır. eEPC-də prosedurların faktiki müddəti vizual olaraq əks olunmur.

Proseslərin faktiki müddəti haqqında məlumat əldə etmək üçün digər təsvir alətlərindən, məsələn, MS Project-dən istifadə etmək lazımdır.

ARIS-də modellər elementləri müxtəlif olan diaqramlardır obyektlər- "funksiyalar", "hadisələr", "struktur bölmələr", "sənədlər" və s. Müəyyən növ obyektlər arasında təyin edilə bilər əlaqələri müəyyən növlər (“yerinə yetirir”, “qərar qəbul edir”, “nəticələr barədə operativ məlumatlandırılmalıdır” və s.). Hər bir obyekt daxil olmağa imkan verən xüsusi atributlar dəstinə uyğun gəlir Əlavə informasiya müəyyən bir obyekt haqqında.

eEPC notasiyasının əsas obyektləri bunlardır:

Funksiya. Müəssisənin şöbələri / işçiləri tərəfindən yerinə yetirilən funksiyaları (prosedurları, işləri) təsvir etməyə xidmət edir. Hər bir funksiya hadisə ilə başlamalı və hadisə ilə bitməlidir; Hər bir funksiya funksiyanın icrasına “başladan” birdən çox ox daxil edə və funksiyanın tamamlanmasını təsvir edən birdən çox oxdan çıxa bilməz.

Hadisə. Təsvir etmək üçün istifadə olunur real hadisələr funksiyaların yerinə yetirilməsinə təsir göstərir.

Təşkilat bölməsi. Məsələn, idarə və ya şöbə.

Sənəd. Kağız sənədlər kimi real medianı əks etdirir.

Tətbiq sistemi.

məlumat klasteri. Müəssisələr toplusunu və onlar arasındakı münasibətləri xarakterizə edir.

Obyektlər arasında əlaqə. Obyektlər arasında əlaqə növü, məsələn, hansısa hadisə ilə funksiyanın icrasının aktivləşdirilməsi.

Boolean operatoru. “AND”, “OR” və ya eksklüziv “OR” operatoru prosesin budaqlanmasını təsvir etməyə imkan verir.

eEPC-də bir model yaratarkən, nəzarət sənədlərinin və məlumatlarının əks olunmasına əhəmiyyət vermədən yalnız prosedurların ardıcıllığını göstərsəniz, nəticədə alınan modellər təhlil və sonrakı istifadə baxımından aşağı qiymətə sahib olacaqdır.

ARIS-də modelləri saxlamaq üçün obyekt DBMS istifadə olunur və hər bir layihə üçün yeni verilənlər bazası yaradılır. Girişə nəzarət kimi müxtəlif verilənlər bazası idarəetmə funksiyaları təmin edilir. Verilənlər bazası modellərin iyerarxik saxlanmasıdır.

Modelin yaradılması üzrə iş ciddi və həcmli modelləşdirmə konvensiyaları (standartları) ilə tənzimlənməlidir, ARIS istifadəçiyə yalnız müəyyən sxemlər və obyektlər dəstindən istifadə etməyə imkan verən metodoloji filtrlər mexanizmini dəstəkləyir. Bu cür müqavilələrin hazırlanması xeyli vaxt və yüksək ixtisaslı mütəxəssislər tələb edir. Əgər ARIS-dən istifadə edən layihə bu cür razılaşmaların ətraflı işlənmədən başlanırsa, o zaman verilən suallara cavab verməyən biznes proses modellərinin yaradılması ehtimalı çox yüksəkdir.

İndi, nəzərdən keçirilən vasitələrlə həll edilən ümumi funksional vəzifələrin ümumi aydınlaşdırılmasından sonra, bu vasitələrin təmin etdiyi imkanları da müqayisə etmək lazımdır.

Əlavə təhlil zamanı yalnız ARIS ToolSet (bundan sonra ARIS), BP-Win - Erwin (bundan sonra BP-Win) və ORG-Master (bundan sonra ORG-Master) proqramlarının xüsusiyyətləri nəzərə alınacaqdır. Rational Rose proqramı - təqdimatı sadələşdirmək üçün təşkilati sistemlərdən daha çox sırf proqram təminatının qurulmasına ən çox diqqət yetirdiyimiz üçün, xüsusən də onun əsasını təşkil edən UML metodologiyası indi ARIS-də tətbiq olunduğuna görə nəzərdən istisna edəcəyik).

Biznes sistemlərinin modelləşdirilməsi vasitələrinin funksionallığı

Müxtəlif biznes sisteminin modelləşdirmə vasitələrini müqayisə edərkən, aşağıdakı funksional qruplara görə onların xüsusiyyətlərini nəzərə almaq məsləhətdir:

biznes sistemlərinin modellərinin qurulması üçün alətlər;
model təhlili vasitələri;
modellərinə uyğun olaraq modelləşdirilmiş sistemlərin optimallaşdırılması vasitələri;
kitabxana dəstəyi tipik modellər;
qaydaların və sənədlərin qeydiyyatı;
verilənlər bazası modellərinin və proqram vasitələrinin hazırlanmasına dəstək;
digər proqram məhsulları ilə inteqrasiya (CASE alətləri, ERP sistemləri, tətbiq proqramları).

iş proseslərinin ümumi təşkili və təşkilati bölmələr (icraçılar) arasında qarşılıqlı əlaqə qaydası;
fərdi funksiyaların yerinə yetirilməsi və sistem resurslarının xərclənməsi üçün məsuliyyətin bölüşdürülməsi;
sistemə təşkilati bölmələrin, icraçıların və instrumental resursların yüklənməsi,
simulyasiya edilmiş sistemin əsas vaxt və xərc parametrləri,
sistemdə baş verən proseslərin resurs təminatı tələbləri.

Təhlil ümumi təşkilat iş prosesləri və təşkilati bölmələrin qarşılıqlı fəaliyyət qaydası sistemdə iş proseslərinin qurulmuş modellərinin öyrənilməsi zamanı birbaşa həyata keçirilir. Keyfiyyət təhlili də aşkar edir rollar, bu, müəyyən şərtlər daxilində prosesdən xaric edilə bilər. Harada modelin görünməsi və sistemdə mövcud olan əlaqələri izləmək imkanı böyük əhəmiyyət kəsb edir.

Modellərin görünməsi ilə bağlı qeydlər aşağıda verilmişdir. Amma burada onu da qeyd etmək lazımdır ki, model üçün vacib bir tələb var tam qurulmasından əvvəl onun təhlilinin mümkünlüyü. Həqiqətən, sistemdəki qarşılıqlı əlaqəni (həmçinin onların olmamasını) yalnız onun tam modelini qurduqdan sonra müəyyən etmək mümkündürsə, bu, çox əlverişsizdir. erkən mərhələlər iş, sistemdə baş verən proseslərin xüsusiyyətləri haqqında məlumat hələ də qismən olmaya və ya qeyri-dəqiq ola bilər.

Burada ORG-Master qalib mövqedədir, çünki içindəki biznes prosesi modeli birbaşa IDEF diaqramı şəklində qurulmayıb. Bu diaqram modeli formalaşdıran təsnifatçılar (işgüzar funksiyalar, təşkilati əlaqələr, resurslar və s.) yaradıldıqdan və doldurulduqdan və bütün lazımi proqnozlar (resurslar, icraçılar, alətlər, qaydalar üzrə əlaqələr və onların arasında faktiki əlaqələr) təyin edildikdən sonra avtomatik olaraq yaradıla bilər. biznes əməliyyatları). Beləliklə, hətta tam (və ya qismən) biznes prosesi modeli əldə edilməzdən əvvəl, modelləşdirilmiş prosesi müəyyən edən əsas əlaqələr artıq müəyyən edilir və təhlil edilə bilər.

Bu yanaşmadan fərqli olaraq, ARIS və BP-Win-də biznes proses modelləri birbaşa qurulur və müvafiq prosedurlar nəticəsində proses komponentlərinin mövcud əlaqələri təhlil üçün hazırlanmalıdır.

Beləliklə, məsələn, ERwin-dən istifadə edərək BP-Win-də biznes prosesi modeli qurduqdan sonra sistem komponentləri (metodologiyaya uyğun olaraq verilənlər modeli obyektləri) arasında əlaqə qurulan ayrıca məlumat modeli qurulur. Sonra bu modellər ORG-Master-də istifadə olunan proyeksiya konstruksiya mexanizminə mahiyyətcə oxşar mexanizm vasitəsilə birləşdirilir (bax. Əlavə 1. ORG-Master proqram və metodik kompleksinin model komponentləri).

Bunu nəzərə alaraq, modeli təhlil etmək üçün nəzərdən keçirilən imkanlardan ikincisi: fərdi funksiyaların yerinə yetirilməsi və sistem resurslarının xərclənməsi üçün məsuliyyətin təhlili bölgüsü, ORG-Master sistemində biznes prosesi modelinin qurulması prosesində avtomatik olaraq həyata keçirilir. Həqiqətən, ORG-Master-də biznes prosesi modellərini qurarkən göstərilən Təşkilati əlaqələr - Funksiyalar və Funksiyalar - Resurs tipli proqnozlar birbaşa işin və ya resursun müəyyən bir sahəsinə cavabdeh olanları göstərir (və onların hər hansı birləşməsini təhlil etməyə imkan verir. ). Bundan əlavə, ORG-Master matris proqnozlarını MS Excel-ə ixrac etməyə imkan verir, burada onların əsasında təşkilati analiz diaqramları formalaşır.

ARIS və BP-Win-də bu məqsədlə ya biznes prosesi diaqramlarında (və BP-Win-də məlumat modellərində) bütün əlaqələri əl ilə izləmək və ya xüsusi olaraq müvafiq siyahıları və ya hesabatları qurmaq lazımdır.

Sual sistemə rəssamların və instrumental resursların yüklənməsi haqqında, o cümlədən simulyasiya edilmiş sistemin əsas vaxt parametrləri üçün təxminlərin alınması, həyata keçirdikləri funksiyaların mürəkkəbliyi (və ya sadəcə olaraq müddəti) haqqında kəmiyyət məlumatları əsasında qərar verilə bilər. Bu problemi həll etmək üçün bu və ya digər şəkildə bu cür məlumatları sistemə daxil etmək, həmçinin ümumi qiymətləndirmələrin alınması üçün vasitələr təmin etmək lazımdır. IDEF3 metodologiyasına dəstək (BP-Win-də), ARIS və BP-Win-də ABC metodları və ARIS-də (və qismən BP-Win-də) simulyasiya alətləri bu təxminlərin bəzi işlənməsini təmin edir. Orijinal məlumatların özünə gəldikdə, onlar istifadəçi tərəfindən təyin olunur, buna görə də son nəticə üçün cavabdehdir.

Bununla belə, sistem komponentlərinin yüklənməsi üçün statistik (simulyasiya/hadisə) modelləşdirmədən (və daha çox, vaxt resurs kimi nəzərə alınarkən ABC metodlarından istifadə etməklə) kifayət qədər reprezentativ təxminlərin əldə edilməsi aşağıdakı amillərə görə çətindir.

Hər hansı bir prosesin təhlilinə müasir yanaşmalar ( iş axını) onun həyata keçirilmə vaxtını faktiki olaraq əməliyyatların icrası dövrünə və onların nəticələrinin ötürülmə vaxtına bölməkdən irəli gəlir. Eyni zamanda, ofis proseslərində və ya xidmətin göstərilməsi proseslərində faktiki iş orta hesabla vaxtın təxminən 10% -ni alır, qalan vaxt isə ya tapşırığın nəticəsinin fiziki hərəkətinə sərf olunur (mətnin imzası tələb olunur). yenidən yuyulması lazım olan müqavilənin) və növbəti qədər növbədə gözləyən ifaçı prosesi davam etdirmək üçün vaxt tapacaq. Buna görə də, indiki dövrdə əməliyyatların vaxtının sadə cəmlənməsinə əsaslanan üsullar, bir qayda olaraq, prosesin vaxt parametrləri haqqında dəqiq fikir vermir.

Sistemin davranışını simulyasiya etməklə daha adekvat nəticələr əldə etmək olar. Bununla belə, xidmətin gecikmə müddətləri üçün ya onların vaxtında paylanması qanunu ilə bağlı çox təxmini fərziyyələr götürmək, ya da kifayət qədər bahalı və vaxt aparan zamanlama prosedurlarını və sonrakı statistik emalları həyata keçirmək lazımdır. Eyni zamanda, alınan nəticələrin etibarlılığı çox yüksək olmayacaq və ya əhəmiyyətli əlavə xərclər tələb edəcəkdir. Buna görə də məntiqli yanaşma kimi görünür: “hər hansı bir məlumatı əldə etmək üçün modelləşdirmənin dəyəri onun istifadəsinin nəticələrinin dəyərindən (xərcindən) artıq olmamalıdır. Bundan əlavə, hər zaman Pareto qanununu xatırlamaq lazımdır, ondan baxılan problemlə əlaqədar olaraq, modelləşdirmə səylərinin 20% -i təsirin 80% -ni təmin edir.

Buna görə də, bizim nöqteyi-nəzərimizdən, vaxt və xərc parametrlərinin kəmiyyət təxminləri ilə əlaqəli mürəkkəb və vaxt aparan və resurs tələb edən modelləşdirmə metodlarına keçməzdən əvvəl, biznesin modelləşdirilməsinin daha aydın nəticələrinin həyata keçirilməsindən effekt əldə etməyə diqqət yetirməyə dəyər. Kəmiyyət optimallaşdırması faktiki proseslərin ölçülməsi və təhlili nəzərə alınmaqla aparılmalıdır.

ORG-Master ABC-analiz alətlərinin funksional analoquna malikdir - sadə büdcə sistemini yaradan Büdcə Sihirbazı. Bu sistemin nəticələrindən biri biznes proseslərinin (əməliyyat büdcələrinin) həyata keçirilməsi ilə bağlı xərclərin kəmiyyətcə qiymətləndirilməsidir ki, bu da ən azı ABC-qiymətləndirmə dəstəyi alətlərindən istifadə etməklə əldə edilən məlumatlarla müqayisə edilə bilər.

Bundan əlavə, ORG-Master ailəsinə eyni zamanda Time-Master proqram paketi də daxildir, onun komponentlərindən biri prosesə nəzarəti (iş axını) təmin edir, onların icrası zamanı statistik məlumatların toplanmasına imkan verir ki, bu da işin vaxt parametrləri üçün təxminləri təmin edir. təhlili üçün zəruri olan proseslər.

Biznes sistemlərinin optimallaşdırılması vasitələri (biznes prosesləri), modellərin təhlili imkanlarına əlavə olaraq, aşağıdakıları təmin edir: idarəetmə vasitəsi.
bir sıra alternativlərin yaradılması;
planlaşdırma;
ən yaxşı hərəkət kursunu seçmək;
resursların bölüşdürülməsi;
prioritetlərin müəyyən edilməsi.

Bir qayda olaraq, sadalanan funksiyaların həyata keçirilməsi optimallaşdırma problemlərinin həlli üçün xüsusi olduqca mürəkkəb və ya çətin alqoritmlərin istifadəsi ilə əlaqələndirilir. Bu cür bir sıra imkanlar ARIS sisteminə daxil edilmişdir. Bununla belə, onların həyata keçirilməsi, ümumiyyətlə, daha sadə üsullarla onun restrukturizasiyasının nəticələrinə nail olduqdan sonra biznes prosesinin dəqiq tənzimlənməsi mərhələsinə qədər məqsədəuyğun görünmür.

Ümumi modellərin kitabxanalarına dəstək yeni modellərin qurulması prosesində əvvəllər yaradılmış inkişaflardan istifadə etməyə imkan verir. Bu imkan nəzərdən keçirilən hər üç alətdə təmin edilir. Xüsusilə, ORG-Master həm Rusiya müəssisələrində həyata keçirilən real layihələr nəticəsində əldə edilmiş müəssisələrin tam istinad biznes modellərini, həm də fəaliyyətin ayrı-ayrı aspektlərinin tipik təşkilini təsvir edən “kitabxana” təsnifatçılarını dəstəkləyir.

Qeydiyyat, qurulmuş modellərə uyğun olaraq, şirkət qaydaları biznes sisteminin sənədli təsvirinin bütövlüyünü və ardıcıllığını təmin edən çox mühüm xüsusiyyət kimi görünür. Bu komponentin biznes modelləşdirmə alətləri üçün əhəmiyyətini şirkətin idarə edilməsi üçün bir vasitə kimi qaydalara baxmaqla başa düşmək olar. Həqiqətən, əgər şirkət sabit işləyirsə, bu, onun biznes proseslərinin yaxşı qurulduğunu və demək olar ki, rəsmi tənzimləmə üçün əlverişli olduğunu göstərir. Belə bir şirkətdə mövcud olmalı olan daxili mədəniyyət, lazım gələrsə, müvafiq şöbələrin və icraçıların iş qaydalarını dəyişdirərək sistemi və ya iş prosesinin parametrlərini tez bir zamanda yenidən qurmağa imkan verəcəkdir.

Şirkətin fəaliyyətinin bütün aspektləri üçün sənədlərin-reqlamentlərin olması müntəzəm, sistemli idarəetmə konsepsiyasının əsas müddəalarından biridir. Onun sözlərinə görə, yaxşı təşkil olunmuş biznesdə təxminən 80% idarəetmə qərarlarıəvvəlcədən müəyyən edilmiş prosedurlara uyğun olaraq qəbul edilir və yalnız qeyri-standart vəziyyətlər və müxtəlif yeniliklərlə əlaqəli qalanlar işçilərin yaradıcılığına və qəhrəmanlığına güvənir.

Müəssisənin (şirkətin) müəyyən məqsədlərə çatmağa yönəlmiş fəaliyyətinin təşkili aşağıdakılarla tənzimlənir: müasir səviyyəəsas təşkilati sənədlərin aşağıdakı standart dəsti:

şirkətdə dəstəklənən biznes və funksiyaların tərkibini və onların şirkət daxilində bölüşdürülməsini əks etdirən təşkilati və funksional struktur üzrə mövqe;
şirkətin siyasətlərinə dair müddəalar (mühasibat uçotu, investisiya və s.);
fəaliyyət sahələrində funksiyaların müfəssəl təsvirini özündə əks etdirən şirkətin əsas biznesinin və idarəetmə alt sistemlərinin təşkili haqqında əsasnamə;
sənədləşdirilmiş prosedurlar - həm prosesi kənar müşahidəçiyə təqdim etməyə, həm də proses əməliyyatlarının icraçılarına bu sənədi rəhbər tutmağa imkan verən formada iş proseslərinin təsviri;
və nəhayət, ənənəvi “bölmələr haqqında əsasnamə” və işçilərin funksional vəzifələri, məsuliyyət növləri, hüquq və səlahiyyətləri siyahıları ilə kadrların “vəzifə təlimatları”.

Bundan əlavə, müxtəlif funksional sahələr üzrə sənədlərin yaradılması üçün xüsusi hesabat formaları yaratmaq mümkün olmalıdır: Müəssisə idarəetmə məlumat sistemi üçün texniki tapşırıqlar, Keyfiyyət üzrə təlimat (bax, məsələn, Əlavə 3) və ISO9000 standartına uyğun olaraq digər xüsusi sənədlər və s.

Bu sənədləri yaratmağa imkan verən bütün məlumatlar müəssisənin (şirkətin) tam biznes modelində bütöv və ardıcıl sistem şəklində əks olunmalıdır. Üstəlik, yaradılmış sənədlərin bir çoxu ümumi qəbul edilmiş Rusiya standartlarına mümkün qədər uyğun olmalıdır (Aydındır ki, ARIS və BP-Win sistemləri sonuncu tələbə ən az cavab verir).

ORG-Master mühitində belə müddəalar və təlimatlar müvafiq təsnifatçılar və onlar arasında proyeksiya əlaqələri ilə təmsil olunan prosedurları təsvir etmək üçün mətn formaları kimi avtomatik olaraq yaradılır. Qrafik formalar (müxtəlif diqraflar və proses diaqramları) bu sənədlərə yaxşı əlavə kimi xidmət edir.

ARIS mühitində iş təsvirləri və proses təsvirləri proses hadisələri diaqramlarına əsaslanır və prinsipcə, proses modelləri və təşkilat strukturlarını təhlil etməklə müxtəlif mətn sənədləri yaradıla bilər. Baxmayaraq ki, burada mənzərə daha çox tərsinə çevrilir - sistem əsasən qrafiklərin yaradılmasına yönəlib və tənzimləyici sənədlərin yaradılması funksiyası aydın şəkildə köməkçidir və nəticədə inkişaf etdirilmir.

BP-Win-də müxtəlif qaydaların əldə edilməsinin birbaşa imkanı nəzərdə tutulmayıb.

Bir münasibətdə layihə sənədləri iki tərəfi nəzərdən keçirmək olar: biznes proseslərinin təsviri və onun sonrakı inkişafı üçün biznes proseslərinin dəstəklənməsi üçün informasiya sisteminin təsviri. Bunlardan birincisi, qurulmuş biznes prosesi modelləri əsasında müxtəlif hesabat formalarının qurulması imkanı ilə nəzərdən keçirilən mühitlərin hər birində demək olar ki, bərabər şəkildə təmin edilir.

İnformasiya sisteminin inkişafı üçün sənədlər baxımından ən ənənəvi xüsusiyyətlər BP-Win / ERwin mühiti tərəfindən təmin edilir, əslində bunun üçün yaradılmışdır.

ARIS-in imkanları təxminən eynidir: verilənlər modelinin ilk versiyalarında onlar subyekt-münasibət sxeminə uyğun olaraq, sonrakı versiyalarda UML dilində təsvir edilmişdir. Bununla belə, ARISToolset aləti daha təkmil inkişaf xüsusiyyətləri təmin edir. informasiya sistemləri.

ORG-Master-in imkanları sizə öz universal alətləriniz - təsnifatçılar və proqnozlar vasitəsilə modelləşdirilmiş biznes prosesləri üçün informasiya dəstəyinin təşkili üçün lazım olan məlumat strukturlarını tam şəkildə təmsil etməyə imkan verir. ER diaqramları kimi heç bir formalizm yoxdur, baxmayaraq ki, son versiyalarda DFD standartında vizuallaşdırmaq mümkündür. Bundan əlavə, IDEF0 diaqramlarında qarşılıqlı əlaqəni əks etdirmək mümkün oldu funksional bloklar yalnız sənədlərin və faylların birbaşa ötürülməsi ilə deyil, həm də ortaq verilənlər bazaları vasitəsilə!

Verilənlər bazası modellərinin və proqram vasitələrinin hazırlanmasına dəstək adətən CASE tipli vasitələrin və ya müəssisənin idarəetmə informasiya sistemlərinin (məsələn, ERP sinif sistemlərinin) qurulması üçün əlaqəli alətlərin imkanlarına istinad edir. Bu cür dəstək aşağıdakı funksiyaları təmin edə bilər:

məlumat idarəetmə sistemlərinin arxitekturasının təhlili və dizaynı,
verilənlər bazası və fayl dizaynı,
proqramlaşdırma (proqram kodunun yaradılması),
texniki qulluq və yenidən mühəndislik,
layihənin idarə olunması.

Suallar informasiya sistemlərinin arxitekturasının təhlili və layihələndirilməsi, adətən sistem tələblərinin və əlaqədar spesifikasiyaların müəyyən edilməsi ilə yekunlaşır. Dizayna sistemli yanaşma ilə bu mərhələ birbaşa biznes sistemlərinin modellərinə əsaslanmalıdır və əslində onları təfərrüatlandırmalıdır. Buna görə də, yuxarıda göstərilən bütün arqumentlər burada etibarlıdır, sistem modellərinin qurulması, təhlili və optimallaşdırılması, habelə qaydaların və sənədlərin dizaynını əhatə edir.

Verilənlər bazası və fayl dizaynı(konseptual və daxili səviyyələr), məlumat modellərinin transformasiyası, nəzərdən keçirilən alətlərdə fayl formatlarının təsviri yalnız BP-Win (ERwin) proqramında ən tam dəstəklənir, çünki bu mühit bu cür problemlərin həlli üçün xüsusi olaraq hazırlanmışdır.

ARIS mühitində bu imkan ARIS Toolset paketində layihənin spesifikasiyası və verilənlər bazası parametrlərinin müəyyən edilməsi səviyyəsində təmin edilir.

ORG-Master mühitində işlənmiş yanaşma (mütləq olmasa da) modelləşdirilmiş biznes sistemlərində artıq verilənlər bazası olan informasiya sistemlərinin istifadə oluna biləcəyini nəzərdə tutur. Bu halda, istifadə olunan sistem dəyişdirilmədiyi halda, onların yenidən dizayn edilməsinə ehtiyac yoxdur. Bununla belə, informasiya sistemlərinin olmadığı şəraitdə ORG-Master konseptual verilənlər modeli və verilənlər faylı strukturları üçün əsas yaradır. Bu əsas iş proseslərinin modellərində istifadə olunan informasiya obyektlərinin və sənədlərin tərkibinin və əlaqələrinin təsvirləri ilə təmsil olunur.

Tətbiq və ya sistem alətləri üçün proqram kodlarının yaradılması ARIS və ORG-Master sistemləri təmin edilmir, çünki onlar proqram təminatı deyil, biznes sisteminin dizayn alətləridir. Müəyyən dərəcədə bu funksiya yalnız BP-Win-də həyata keçirilir.

Baxım və yenidən mühəndislik. Bu funksiyalar adətən proqramların sənədləşdirilməsi, təhlili, onların yenidən qurulması və yenidən qurulması yolu ilə həyata keçirilir. Sənədləşdirmə vasitələri ilə bağlı yuxarıda qeyd edilən qeydlər bu məsələyə tam uyğundur.

Funksiyalar layihənin idarə olunması verilənlər bazası və proqram vasitələrinin yaradılması proqram məhsullarının hazırlanmasına xasdır. Bu formada onlar BP-Win-də həyata keçirilir. ORG-Master ailəsində layihənin idarə edilməsi Time-Master proqram paketini tam dəstəkləyir. (Baxmayaraq ki, ciddi şəkildə desək, bu funksiyalar sözügedən alətlər sinfi üçün məcburi deyil).

Digər proqram məhsulları ilə inteqrasiya sözügedən alətin əhatə dairəsinin genişləndirilməsini nəzərdə tutur və həm uyğun proqram alətləri ailəsinin (məsələn, Platinum Technologies) inkişafının bir hissəsi kimi, həm də digər tərtibatçıların proqram alətləri (üçüncü tərəf proqram təminatı) ilə həyata keçirilə bilər.

“Üçüncü tərəf” proqram məhsulları ilə inteqrasiya aşağıdakı məqsədlərdən biri üçün həyata keçirilir:

məhsulun əhatə dairəsini genişləndirmək üçün inteqrasiya olunmuş məhsulun funksionallığından istifadə edərək,
məhsulunuzu üçüncü tərəf məhsuluna daxil etmək imkanı təmin etmək,
xüsusi üçüncü tərəf əvvəlcədən məlum deyilsə, məhsulunuz üçün az və ya çox universal interfeys təmin etmək.

Funksional oriyentasiya nöqteyi-nəzərindən inteqrasiya:

CASE deməkdir,
ERP sistemləri,
tətbiq proqramları.

ARIS bəzi CASE alətləri ilə interfeyslərə malikdir və eyni zamanda bu cür müəssisə idarəetmə sistemlərini, xüsusən də SAP R/3-ü birbaşa fərdiləşdirmək üçün model qurma vasitəsidir. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, sistem biznes proseslərini təmsil etmək üçün öz notasına əsaslanır, buna görə də o, daxili simulyasiya alətlərindən və xərclərin təhlili alətindən istifadə edir, lakin nəticələri MS Excel formatlarına ixrac edilə bilər.

ORG-Master və BP-Win sistemləri təmsil olunan biznes proseslərini təsvir etmək üçün IDEF0 notasiyasını dəstəkləyir. Prinsipcə, bu həm bu alətlər arasında, həm də bu metodologiyadan istifadə edən digər proqram məhsulları ilə ünsiyyət üçün bir növ əlaqədir. Bununla belə, burada IDEF0 notasiyasının "yaşı" məsələlərini nəzərdən keçirmədən qeyd etmək lazımdır ki, hər bir sistemdə məlumatların daxili təmsili fərqlidir və IDEF0 sistemi üçün "soketlər" və ya siniflərin standart interfeysi fərqlidir. müəyyən edilmir. Bununla belə, IDEF diaqramlarını təmsil etmək üçün standartlaşdırılmış fayl formatı mövcuddur. Buna görə də, onun köməyi ilə edilən təsvirlər həm insanlar, həm də kompüterlər üçün çox əlverişli olmasa da, bu formatın uyğun konvertorları olduqda onlardan modellərin mübadiləsi vasitəsi kimi istifadə etmək mümkündür. Belə bir çevirici ORG-Master-in aşağıdakı versiyalarında təqdim olunur.

BP-Win metodologiyaları dəstəkləyir IDEF0, DFD və IDEF3 və aşağıdakı proqram məhsulları ilə inteqrasiya olunur (əsasən eyni istehsalçıdan):

ERwin məlumat modelləşdirmə aləti (Platinum Texnologiyası),
ModelMart layihə idarəetmə və saxlama sistemi (Platinum Texnologiyası),
RPTwin modelinə əsaslanan xüsusi hesabat generatoru (Platinum Texnologiyası),
simulyasiya sistemi BPSimulator (Sistem Modelləşdirmə Korporasiyası),
EasyABC xərc təhlili aləti (ABC Technologies).

(*Platinum Technology - 1999-cu ildən Computer Associates-in bir hissəsi)

ORG-Master ilkin olaraq biznes prosesləri və strukturlarının modelləşdirilməsi və layihələndirilməsi problemlərinin həllinə və təşkilati qərarların qəbulunu dəstəkləməyə yönəlmiş təşkilati sinif sistemi kimi yerləşdirilmişdir. O, müxtəlif funksional vəzifələrin həllinə yönəlmiş öz tərtibatçı paketləri ("BIG-SPB Proqram təminatı") ilə inteqrasiya etmək imkanı verir. ORG-Master sistemində zəruri hallarda MS Office mühitində sadə icraçı informasiya sistemləri avtomatik olaraq yaradılır:

Büdcə sistemi (sadə bir sistemdir idarəetmə uçotu, müəssisənin rentabelliyinin və ödəmə qabiliyyətinin idarə edilməsi).
Marketinq sistemi (müəssisə bazarı haqqında operativ kəmiyyət məlumatı toplamaq, həmçinin müştəri münasibətlərini dəstəkləmək üçün öz CRM sistemi ilə inteqrasiya etmək).

Bu tətbiqlərin müəssisənin fəaliyyətinə daxil edilməsi tez bir zamanda mənimsəməyə imkan verir müasir texnologiya daha mürəkkəb icra sistemlərinə keçidi xeyli asanlaşdıran nəzarət.

1C, AiT:Soft, Intalev, Comteh+, INEK və s., tərəfdaş şirkətlərin icra və analitik proqramları ilə inteqrasiya olunmuş informasiya sistemlərinin qurulması çərçivəsində mübadilə faylları vasitəsilə verilənlərin interfeysi mümkündür (və layihələrdə sınaqdan keçirilmişdir). habelə inteqrasiya edilmiş idarəetmə sistemləri ilə müəssisə resursları (məsələn, IPS istehsalı).

Yeni versiya həmçinin Layihə İdarəetmə, İş axını və Fərdi İnformasiya Sistemi sistemlərinin xassələrini özündə birləşdirən və İnternet/İntranet texnologiyaları üzərində qurulmuş Time-Master proqram paketinə biznes prosesi təsvirlərinin ixracı mexanizmlərini təqdim edir.

Bölmənin xülasəsi:

Müqayisə olunan vasitələrin əsas funksional imkanları Cədvəl 2-də verilmişdir, burada funksiyaların və ya xassələrin icra dərəcəsinin qiymətləndirilməsi beş ballıq şkala ilə göstərilmişdir.

Cədvəl 2-dən göründüyü kimi, təxminlərin birbaşa cəmlənməsi təqribən ±4% yayılmasını verir. Belə bir səpələnmə təxminlərin öz səhvləri içərisindədir. Üstəlik, funksional istiqamətləri ilə fərqlənən vasitələrin özləri, müxtəlif vasitələrin fərqli güclü və zəif tərəflərinin birbaşa hesablamada bir-birini kompensasiya etdiyinə görə yaxın qiymətləndirmələr aldılar.

Bununla belə, funksionallığın müzakirəsi zamanı vurğulandı ki, bilavasitə biznes mühəndisliyi problemlərinin həlli üçün ayrı-ayrı funksional qruplar müxtəlif mənalara malikdir. Bu fakt Cədvəl 2-nin “Çəki” qrafasında qeyd olunan əmsallarda əks olunur. Bu amili nəzərə alsaq, ORG-Master kompleksinin ümumi qiymətləndirilməsinin ARİS-dən bir qədər üstün olduğunu görmək olar.

Ancaq yenə də bu, məhsulun məqsədli istifadəsində fərqli üstünlüklərin və prioritetlərin nəticəsi ola bilər. Məsələn, modellərin kəmiyyət təhlili (simulyasiya və hadisələrin modelləşdirilməsi) üçün mövcud vasitələrin, eləcə də nəzərdən keçirilən bütün sistemlərdə zəif təmsil olunan optimallaşdırma vasitələrinin əhəmiyyətinin daha aşağı qiymətləndirilməsi səbəbindən. Eyni zamanda, özünü sənədləşdirən modellərin xüsusiyyətləri və ya modelləşdirmənin müxtəlif aspektlərinin təmsil olunmasının universallığı yüksək qiymətləndirilir.

Ümumiyyətlə, bir modelləşdirmə vasitəsini qiymətləndirərkən və seçərkən, sistem vasitələrindən hansının tətbiqi ilə bağlı müəyyən bir problemin həllində ən vacib olduğuna müstəqil qərar vermək və müvafiq olaraq "çəkilər" qoymaq tövsiyə olunur.

Əlavə olaraq, İstinad 2-ci Əlavədə nəzərdən keçirilən sistemlərdə istifadə olunan müəyyən modellərin qurulması və/yaxud təhlili üçün rəsmiləşdirmə standartları və vasitələrinin icmalı təqdim olunur.

14.02.2017, Çərşənbə axşamı, 16:00, Moskva vaxtı ilə , Mətn: Andrey Koptelov

Şirkətin biznes proseslərini təsvir etmək üçün çoxlu alətlər var, sadəcə olaraq düzgün olanı seçmək lazımdır. Onların bir-birindən necə fərqləndiyi və seçimlə necə səhv etməmək bu məqalədə təsvir edilmişdir.

Şirkətlərdə proseslərin idarə edilməsinin tətbiqi, bir qayda olaraq, əsas biznes proseslərinin müəyyənləşdirilməsi və onların sonrakı təsviri, təhlili və optimallaşdırılması ilə müşayiət olunur. Müxtəlif şöbələrdən bir çox ifaçılar biznes proseslərində iştirak edir, çoxlu sənədlər yaradılır və ən əsası, ifaçılar arasında mürəkkəb qarşılıqlı əlaqə məntiqi mövcuddur ki, bu da prosesin qavranılması və təhlili üçün əlverişli formatda göstərilməsini tələb edir.

Biznes prosesinin mövcud vəziyyətinin "olduğu kimi" statusunda təsviri təkcə işin vəziyyətini düzəltməyə deyil, həm də iş prosesinin ilkin təhlilini aparmağa imkan verir. Halbuki, iş prosesinin "olduğu kimi" statusunda təsviri, sonradan şirkətin praktikasında tətbiqi üçün iş prosesinin yeni vəziyyətini rəsmiləşdirməyə və ən əsası tənzimləməyə imkan verir.

Biznes prosesini təsvir etmək üçün mətn formatı

Yüzlərlə vərəqə çatan iş prosesi qaydalarına dair bir çox nümunə var, lakin belə bir sənəd nə qədər böyük olsa, oxunma ehtimalı bir o qədər az olar və daha çox icra ediləcəkdir. Məhz buna görə də biznes proseslərini formatda son dərəcə qısa sənədlərdə təsvir etmək lazımdır strukturlaşdırılmış mətn kimin nə vaxt və nə vaxt etdiyinə diqqət yetirir.

Biznes proseslərinin idarə edilməsinin ilkin mərhələlərində
mətn təsviri şirkətdəki iş proseslərinin ilkin təhlilini aparmağa imkan verir,
və həmçinin təsdiq edilmiş əsasnamə formasında onların hədəf vəziyyətini müəyyənləşdirirlər

İş proseslərini strukturlaşdırılmış mətn şəklində təsvir etməyin sirri aydın bir quruluşa riayət etməkdir: əvvəlcə əməliyyatı kimin və nə vaxt yerinə yetirdiyi müəyyən edilir, sonra isə alt paraqrafda aşağıdakı səviyyə, hərəkətlərin özləri təsvir olunur, bundan sonra nəticənin kimə və hansı halda ötürüldüyü göstərilir.

Beləliklə, bütün iş prosesi proses vasitəsilə ötürülən sənədlərin siyahısını və müəyyən bir əməliyyatı yerinə yetirmək üçün istifadə olunan məlumat sistemlərini göstərməklə addım-addım təsvir olunur.

Təcrübədə belə bir quruluşda hətta çox "geniş miqyaslı" iş prosesləri asanlıqla təsvir edilə bilər, mətn yanaşmasının üstünlüyü isə onun sadəliyi və təkcə biznes analitikləri üçün deyil, həm də şirkətin hər hansı bir işçisi üçün əlçatan olmasıdır. Şirkətdə mətni strukturlaşdırmaq üçün bu sadə qaydalardan istifadə edərək, siz asanlıqla əsas biznes proseslərini standartlaşdıran qaydalar sistemi yarada bilərsiniz.

Mətn təsvirinin dezavantajı, iş prosesindəki təxribat və qeyri-dəqiqlikləri "gizlətmək" qabiliyyətidir, bunu yalnız nəticədə çıxan sənədi diqqətlə oxumaqla aşkar etmək olar. Bununla belə, çatışmazlıqlara baxmayaraq, biznes prosesinin idarə edilməsinin ilkin mərhələlərində strukturlaşdırılmış mətn təsviri şirkətdəki biznes proseslərinin ilkin təhlilinə, habelə onların hədəf vəziyyətini təsdiq edilmiş tənzimləmə şəklində təyin etməyə imkan verir.

Biznes prosesini təsvir etmək üçün cədvəl formatı

Prosesləri mətn formatında təsvir etmək variantına gəlincə, cədvəl formasının istifadəsi biznes prosesinin yaradılmış təsvirinə “strukturluluq” əlavə edir.

İş prosesi cədvəl şəklində təsvir olunur, burada sətirlər iş prosesindəki əməliyyatları təsvir edir, hər bir sətirdə yalnız əməliyyatın nömrəsi və adı deyil, həm də daxil olan və çıxan sənədlər, icra üçün vaxt standartları, icraçı, istifadə olunan informasiya sistemləri və sonrakı hərəkətlərin məntiqi. Əslində, bir iş prosesini cədvəl şəklində təsvir edərkən, texnoloji xəritələr hər şeyi ətraflı təsvir edir zəruri tədbirlərətraflarını göstərir.

Qarşıya qoyulan vəzifələrdən asılı olaraq, cədvəl təsviri biznes prosesi mühitinin müxtəlif elementlərini göstərə bilər, məsələn, əgər şirkət işlər davam edirəməliyyat riskləri ilə, mövcud əməliyyat risklərini prosesin əməliyyatları ilə əlaqəsi ilə göstərmək üçün əlavə bir sütun əlavə edə bilərsiniz.

Vahid cədvəl şablonundan və onu doldurmaq üçün sadə təlimatlardan istifadə edərək, şirkətdəki əsas iş proseslərini biznes bölmələrinin işçiləri tərəfindən təsvir etmək olduqca asandır, nəticədə ortaya çıxan təsvirin keyfiyyəti əlbəttə ki, mətn formatından daha yüksək olacaq, lakin nəticədə prosesin qrafik model kimi təsviri ilə bağlı qeyri-kafi vizuallaşdırma olacaq.

Cədvəl formasının yeganə çatışmazlığı iş prosesinin məntiqinin göstərilməsinin mürəkkəbliyidir, çünki cədvəldəki hər bir əməliyyat üçün hansı halda hansı hərəkətin edildiyini təsvir etmək lazımdır, məsələn, “sənəd təsdiqlənibsə, onda əməliyyat 5 yerinə yetirilir və razılaşdırılmazsa, əməliyyat 6 yerinə yetirilir ” bu, bir iş prosesinin xüsusiyyətlərini və onun təhlilini başa düşmək üçün həmişə əlverişli deyil.

Qrafik iş prosesi modeli

Son zamanlar bir çox şirkətlər iş proseslərini qrafik modellər formatında təsvir edirlər. Bu, flipçart üzərində çəkilmiş diaqram ola bilər və ya şirkət tərəfindən təsdiq edilmiş qeydə uyğun olaraq xüsusi alətdə yaradılmış model ola bilər.

Prosesləri qrafik formada təsvir edən əksər şirkətlər üçün biznes prosesinin modelləşdirilməsi vasitəsi MS Visio və ya MS PowerPoint-dir. Bu alətlər standart ofis dəstinə daxildir ki, bu da geniş insanlar üçün biznes prosesi modellərini yaratmağa imkan verir.

Mövcud alətlərə əlavə olaraq, nisbətən yaxınlarda, nəticəni diskdə və ya bulud yaddaşında saxlayaraq, brauzerdə bir model çəkə biləcəyiniz bulud əsaslı pulsuz iş prosesi modelləşdirmə alətləri meydana çıxdı.

Nəzərə alsaq ki, bulud əsaslı biznes prosesinin modelləşdirilməsi alətləri pulsuzdur və işə başlamaq asandır, onlar tez bir zamanda biznes analitikləri və İT mütəxəssisləri, eləcə də işçilər və şirkət rəhbərləri arasında pərəstişkarları qazanırlar.

Qrafik modelin köməyi ilə iş prosesini ən keyfiyyətli şəkildə təsvir etmək olar, çünki o, nəinki bütün zəruri əməliyyat mühitini əks etdirə bilər, həm də məntiqi operatorlardan və hadisələrdən istifadə edərək biznes prosesi məntiqinin özünü vizuallaşdıra bilər.

Doğrudur, iş prosesinin modelləşdirilməsinin qrafik formasından istifadə edildiyi təqdirdə, biznes prosesi modelləri yaradan bir şirkətdə işçilərin sayı ciddi şəkildə azaldıla bilər, çünki onların bəziləri alətlər dəstinin mürəkkəbliyi və yaratmaq üçün əlavə əmək xərcləri ilə dəf ediləcəkdir. mətn və cədvəl təsvirinə nisbətən qrafik modellər.

Şirkətdə iş proseslərini modelləşdirənlər sırasında olmaq. mümkün qədər çox biznes bölmələrinin nümayəndələri var idi, rahat və sadə interfeysə malik modelləşdirmə alətlərini seçmək, həmçinin prosesləri göstərmək üçün ən sadə qeydlərdən istifadə etmək lazımdır.

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi Sistemi

Çox sayda işçisi olan və biznes proseslərinin idarə edilməsi sahəsində yüksək yetkinliyə malik bəzi şirkətlər ən sadə biznes proseslərinin modelləşdirilməsi alətlərindən biznes proseslərini tək repozitoriyada modelləşdirməyə imkan verən Biznes Proseslərinin Analizi sinif sistemlərinə keçirlər ki, bu da təkcə biznes proseslərinin yaradılmasına imkan vermir. təşkilatın fəaliyyətinin vahid qarşılıqlı ardıcıl model təsviri, həm də xüsusi hesabat istifadə edərək, onun əsasında normativ sənədləri almaq.

Bir qayda olaraq, bir şirkətdə tərtib edilmiş biznes prosesi modellərinin sayı bir neçə mini ötməyə başlayırsa, onların bir-biri ilə inteqrasiyasını təmin etmək, habelə yaradılmış modellər əsasında normativ sənədləri yarada bilmək lazımdır. halda, Biznes Proseslərinin Təhlili alətlərinin istifadəsi haqlıdır.

Biznes Proseslərinin Təhlili alətlərində işləmək iş proseslərinin modelləşdirilməsində ciddi nizam-intizam tələb edir ki, bu da təşkilati struktur arayış kitabçalarının, sənədlərin və informasiya sistemlərinin normallaşdırılması, habelə biznes prosesinin modelləşdirilməsi qeydinin təsdiqi və yaradılmış modellərin uyğunluğunun yoxlanılması yolu ilə əldə edilir. təsdiq edilmiş nota ilə ya alətlər dəsti səviyyəsində, ya da təsdiq prosesi vasitəsilə.

Biznes Proseslərinin Təhlili alətlərinin istifadəsi həm də modellər yaratarkən ciddi nizam-intizam ehtiyacı və alətlər dəsti interfeysinin mürəkkəbliyi ilə bağlı müəyyən risklərə malikdir. Bu, biznes bölmələrinin nümayəndələri arasında biznes proseslərini modelləşdirənlərin sayının azalmasına səbəb olur. Nəticədə, çox vaxt Biznes Proseslərinin Təhlili alət dəstində işləmək biznes analitiklərinin və İT mütəxəssislərinin səlahiyyətinə çevrilir ki, bu da şirkətdəki biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün mümkün resursları daraldır və ya biznes analitiklərinin heyətinin genişləndirilməsinə və ya kənardan cəlb edilməsinə səbəb olur. məsləhətçilər. Eyni zamanda, bizneslər çox vaxt əldə edilən modellərlə işləmək və Biznes Proseslərinin Təhlili alətlər dəstindən hesabatlardan istifadə etməklə əldə edilmiş biznes proseslərini təsvir etmək üçün mətn və ya cədvəl formatına qayıtmaq istəmirlər.

Simulyasiyadan avtomatlaşdırmaya qədər

Heç kimə sirr deyil ki, müəyyən edilmiş iş prosesi qaydalarına baxmayaraq, şirkət işçiləri çox vaxt öz qaydalarına uyğun işləyirlər, çünki reqlamentlərin düzgün icrasına nəzarət etmək asan deyil və yoxlamalar əlavə əmək tələb edir.

Biznes proseslərinin düzgün icrasına nəzarəti onun icrası üçün bütün lazımi məntiqin qoyulduğu avtomatlaşdırılmış sistemə keçirmək olduqca məntiqlidir. Business Process Management Suite sinifinin ixtisaslaşdırılmış sistemlərindən istifadə edildikdə, biznes prosesi modeli icra edilə bilən olur və informasiya sistemi özü modeldə təsvir edilən qaydalara uyğun olaraq biznes prosesini idarə edir, əməliyyat icraçılarını təyin edir və sorğuların məntiqinə uyğun olaraq yönləndirir. iş prosesi.

Bu halda, model biznes prosesinin avtomatlaşdırılması üçün ilkin şərtə çevrilir, lakin bu biznes prosesi modeli daha ətraflı öyrənilmə tələb edir, çünki o, prosesi avtomatlaşdıran informasiya sistemi tərəfindən “başa düşülən” olmalıdır.

Biznes prosesi modelinin bu cür konkret “istehlakçısı” onun işlənib hazırlanmasını çətin bir vəzifəyə çevirir, bunun üçün bir qayda olaraq, sistem analitiki və ya hətta avtomatlaşdırma sistemini yaxşı bilən İT inkişaf etdiricisi də cəlb olunur. Bu halda biznes nümayəndələri və ya biznes analitikləri yalnız belə bir modelin prototipini təqdim edə bilərlər, bundan sonra razılaşdırılmış prototip BPMS sisteminin xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla ciddi şəkildə təkmilləşdirilməlidir.

Nə seçmək lazımdır?

Biznes proseslərini təsvir etmək üçün formatları müəyyən etmək üçün təşkilatın ölçüsünü, iş proseslərinin idarə edilməsi sahəsində yetkinliyini təhlil etməli, həmçinin yaradılan təsvirin istehlakçılarını təyin etməlisiniz.

50-dən 500 nəfərə qədər olan bir şirkətdə proseslərin mətn və ya cədvəl şəklində təsviri biznes proseslərini təkmilləşdirmək və tənzimləmək üçün kifayət qədər kifayətdir, təsviri isə biznes proseslərinin idarə edilməsi üzrə xüsusi təlim keçmiş işçilər və menecerlər həyata keçirə bilər.

500-dən 5000 nəfərə qədər olan bir şirkətdə siz çoxlu sayda iştirakçı ilə xüsusilə "mürəkkəb" iş proseslərini vizuallaşdırmaq üçün qrafik qeydlərdən istifadə edərək özünüzü mətn və ya cədvəl təsviri ilə məhdudlaşdıra bilərsiniz. Bu ölçüdə olan şirkətlərdə yaradılmış təsviri sistemləşdirmək üçün artıq biznes prosesləri və qaydaların reyestrini aparmaq, həmçinin həm normativ aktlar, həm də qrafik modellər üçün şablonlar yaratmaq lazımdır.

5000-dən çox işçisi olan, inkişaf etmiş bir proses ofisi və biznes proseslərinin idarə edilməsində yüksək yetkinliyə malik iri şirkətlərdə siz biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün Biznes Proseslərinin Təhlili alətlərindən istifadə etmək, onun daxilində biznes prosesi modellərinin vahid repozitorunu yaratmaq və daha sonra düşünə bilərsiniz. onun əsasında formalaşdırılması, biznes prosesinin qaydaları və digər normativ sənədlər.

BPMS sistemləri iş prosesinin icrası məntiqinin sürəti və nəzarətinin vacib olduğu yerlərdə ən effektivdir, ona görə də şirkətin ölçüsündən asılı olmayaraq müştərilərin ərizələrinin, sifarişlərinin, şikayətlərinin və müqavilələrinin işləndiyi proseslərdə ən çox rast gəlinir.

biznes prosesinin modelləşdirilməsi vasitələri

Rusiyada biznes proseslərinin modelləşdirilməsi və təhlili üçün aşağıdakı modelləşdirmə alətləri geniş istifadə olunur: Rasional Gül, Oracle Dizayneri, AllFusion Process Modeler (BPWin) və AllFusion ERwin Data Modeler (ERWin), ARIS, güc dizayneri. Xaricdə qeyd olunanlara əlavə olaraq System Architect, Ithink Analyst, ReThink və s. alətlərdən fəal şəkildə istifadə olunur.Cədvəl 1-də baxışda iştirak edən alətlərin siyahısı verilmişdir. Təqdim olunan məlumatlara aşağıdakılar daxildir:

alətin adı;
Rusiyadakı təchizatçı və nümayəndə haqqında məlumatlar;
qısa təsviri instrumental alət.

Cədvəl 1. Alətlərin siyahısı

№	ad	Təchizatçı	Rusiyadakı əsas nümayəndə	qısa təsviri
1	BPWin və ERWin	Computer Associates (əvvəllər Platinum) http://www.ca.com	Interface Ltd. http://www.interface.ru	BPWin biznes prosesləri üçün vizual modelləşdirmə vasitəsidir. ERWin, varlıq münasibətləri diaqramlarına əsaslanan ixtiyari mürəkkəblik verilənlər bazalarını modelləşdirmək və yaratmaq üçün istifadə olunan bir vasitədir.
2	Oracle Dizayneri	Oracle şirkəti http://www.oracle.com	Oracle-ın Rusiyadakı nümayəndəliyi http://www.oracle.com/global/ru/index.html	Mövzu sahəsini təsvir etmək üçün funksional alət. Dizayn üçün Oracle9i Developer Suite-ə daxildir proqram sistemləri və həyata keçirən verilənlər bazaları CASE texnologiyası və Oracle-ın özünün IS inkişaf metodologiyası - "CDM", inkişaf qrupuna layihəni həyata keçirməyə imkan verir, biznes prosesinin təhlilindən modelləşdirməyə, kod yaratmaq və prototip əldə etməyə, daha sonra isə son məhsula qədər. Mürəkkəb proqram təminatı sistemini layihələndirmək, inkişaf etdirmək və həyata keçirmək üçün istifadə olunan bütün Oracle məhsul xəttini hədəfə alarkən bu alətdən istifadə etmək məntiqlidir. Rusiya bazarının üzvü. Lokallaşdırılmış. Rusiyada satış, dəstək, təlim.
3	Rasional Gül	IBM (əvvəllər Rational Software, indi IBM-in bölməsi) http://www.ibm.com	IBM-in Rusiyadakı nümayəndəliyi http://www.ibm.com	Obyekt yönümlü informasiya sistemləri üçün modelləşdirmə vasitəsi. İnformasiya sistemlərinin dizaynında demək olar ki, istənilən vəzifəni həll etməyə imkan verir: biznes proseslərinin təhlilindən tutmuş konkret proqramlaşdırma dilində kod yaradılmasına qədər. Həm yüksək səviyyəli, həm də aşağı səviyyəli modelləri inkişaf etdirməyə imkan verir, bununla da ya abstrakt dizaynı və ya məntiqi dizaynı həyata keçirir. Rusiya bazarının liderlərindən biridir. Lokallaşdırılmış. Rusiyada satış, dəstək, təlim.
4	ARIS	IDS Scheer AG http://www.ids-scheer.com	Business Logic Company http://www.blogic.ru	Müxtəlif sistem modelləşdirmə və təhlil üsullarını birləşdirən inteqrasiya olunmuş biznes prosesinin modelləşdirilməsi vasitəsi. Hər şeydən əvvəl, bu, proqram dizayn alətindən daha çox iş proseslərini təsvir etmək, təhlil etmək, optimallaşdırmaq və sənədləşdirmək üçün bir vasitədir. Qlobal bazarda lider. Lokallaşdırılmış. Rusiyada satış, dəstək, təlim.
5	Sistem Memarı	Telelogic (əvvəllər Popkin Software, indi Telelogic bölməsi) http://www.telelogic.com	Rusiyada telelogiya http://www.telelogic.com	System Architect universal CASE alətidir ki, o, yalnız məlumatların dizaynını deyil, həm də struktur modelləşdirməni həyata keçirməyə imkan verir. Məlumat dizaynı və ER diaqramma aləti bu məhsulun komponentlərindən biridir. Dünya liderlərindən biri, hələ Rusiya bazarında təmsil olunmayıb. 2006-cı ilin iyul ayına qədər lokallaşdırma. İndiyə qədər Hollandiyadan satış və dəstək.
6	güc dizayneri	Sybase şirkəti http://www.sybase.com	Sybase şirkəti http://www.sybase.ru	PowerDesigner biznes prosesinin modelləşdirilməsi, verilənlər bazası dizaynı və obyekt modelləşdirmə vasitəsidir. Rusiya bazarının iştirakçısı, qlobal bazarda liderlərin təqibçisi. Rusiyada dəstək, satış, təlim var. Satılan lisenziyaların sayı, istifadəçilərin sayı barədə məlumat yoxdur, ona görə də Rusiyada yayılmasını təxmin etmək kifayət qədər çətindir.
7	Yenidən düşünün	Gensym şirkəti http://www.gensym.com		Real və simulyasiya edilmiş vəziyyətlərdə mürəkkəb dinamik sistemlərin monitorinqi, diaqnostikası və idarə edilməsi üçün intellektual proqramların yaradılması və saxlanması üçün qrafik obyekt yönümlü mühit. Dünya liderlərini təqib edənlərdən biri.
8	İtink analitiki	Yüksək Performanslı Sistemlər Şirkəti http://www.hps-inc.com	Şirkət Tora-center http://www.tora-center.ru	Situasiya modelləşdirmə üçün paket. Ən mürəkkəb siyasi və əyani və dəqiq modellər qurmağa imkan verir iqtisadi vəziyyətlər, sistem dinamikasının əsas modelləri və metodları kitabxanasından istifadə etməklə. O, həmçinin investisiya layihələrinin təhlili və reinjinirinqdə istifadə olunur. Qlobal bazarın iştirakçılarından biri. Paket Rusiya bazarında paylanmır. Rus interfeysi yoxdur. Rusiyada satış, dəstək və təlim yalnız bir şirkət tərəfindən həyata keçirilir. Rus dilində tədris materialları mövcuddur.
9	İş axını modelləşdiricisi(əvvəllər Design/IDEF)	Meta proqram təminatı şirkəti http://www.metasoftware.com	Bu məhsulu təmsil edən Rusiya şirkətləri haqqında məlumat tapılmadı.	Biznes proseslərinin funksional və məlumat modelləşdirilməsi, təhlili və dizaynı üçün paket. kimi istifadə olunur komponent CIM (Computer Integrated Manufacturing) və CAE (Computer Aided Engineering) kimi bəzi tanınmış paketlərdə və Amerika və Avropa sponsorları tərəfindən maliyyələşdirilən layihələr üçün standart kimi qəbul edilmişdir. Qlobal bazarın iştirakçılarından biri.

Təqdim olunan modelləşdirmə vasitələrindən Rusiyada istifadəsi daha çox özünü doğrulda bilənləri seçməyə imkan verən əsas meyarları ayırırıq. Bu meyarlar:

məhsulun bazarda sabit mövqeyi(onun istifadə müddəti, məhsulun inkişaf proqramı, problemin hesabat sistemi, proqramlar toplusu və s.);
məhsulun yayılması(satılmış lisenziyaların sayı, istifadəçi qrupunun mövcudluğu, ölçüsü və fəaliyyət səviyyəsi);
satıcı dəstəyinin mövcudluğu. Bu cür xidmətlərə telefon daxil ola bilər qaynar xətt", təchizatçının Rusiyadakı nümayəndəsi vasitəsilə texniki və konsaltinq dəstəyi;
təhsilin əlçatanlığı. Təlim təchizatçının Rusiyadakı nümayəndəsinin, istifadəçinin və ya başqa yerlərdə aparıla bilər;
məhsul materiallarının mövcudluğu. Bunlara kompüter əsaslı tədris materialları, tədris təlimatları, kitablar, məqalələr, internetdəki məlumatlar, nümayişlər.

Daha çox məlumat üçün cədvəldəki alətlər siyahısından ətraflı təhlil göstərilən meyarlara cavab verən proqram məhsullarını seçin. Bu halda, BPWIn / ERWin, Oracle Designer, Rational Rose, Power Designer, ARIS bizim sonrakı nəzərdən keçirməmizin əhatə dairəsinə düşür, bunun üçün aşağıda daha ətraflı təsvir verilir.

Computer Associates-dən BPWin və ERWin. Computer Associates International Inc. (CA) modelləşdirmə, ehtiyat nüsxə, müəssisə infrastrukturunun idarə edilməsi (şəbəkələr, serverlər və s.), informasiya təhlükəsizliyi, biznes kəşfiyyatı və s. alətlər təklif edən ilk beş proqram təchizatçısından biridir. BPWin paketi IDEF metodologiyasına əsaslanır və müəssisənin funksional modelləşdirilməsi və təhlili üçün nəzərdə tutulub. ABŞ-ın rəsmi federal standartı olan IDEF metodologiyası istənilən mövzu sahəsində obyektin funksional modelini qurmaq üçün nəzərdə tutulmuş metodlar, qaydalar və prosedurlar toplusudur. IDEF funksional modeli xəritələr funksional quruluş obyekt, yəni. yerinə yetirdiyi hərəkətlər və bu hərəkətlər arasındakı əlaqələr.

BPwin xüsusiyyətləri:

eyni anda üç standart qeydi dəstəkləyir - IDEF0 (funksional modelləşdirmə), DFD (məlumat axınının modelləşdirilməsi) və IDEF3 (iş axınının modelləşdirilməsi). Bu üç əsas perspektiv mövzu sahəsini ən əhatəli şəkildə təsvir etməyə imkan verir;
şirkətdə prosedurları optimallaşdırmağa imkan verir;
həcminə görə maya dəyərinin hesablanması üsullarını tam dəstəkləyir iqtisadi fəaliyyət(funksional xərclərin təhlili, ABC);
ISO9000 keyfiyyət sertifikatını asanlaşdırır;
ERwin (verilənlər bazasının modelləşdirilməsi üçün), Paradigm Plus (proqram komponentlərinin modelləşdirilməsi üçün) və s. ilə inteqrasiya olunmuş;
Arena simulyasiya aləti ilə inteqrasiya;
öz hesabat generatorunu ehtiva edir;
modelləri effektiv manipulyasiya etməyə imkan verir - onları birləşdirin və parçalayın;
modellərin, layihələrin sənədləşdirilməsi üçün geniş alətlərə malikdir.

ERWin paketi konseptual verilənlər bazası modelləşdirmə vasitəsidir. O, "varlıq-münasibət" diaqramları əsasında ixtiyari mürəkkəblik verilənlər bazalarının modelləşdirilməsində və yaradılmasında istifadə olunur. Hal-hazırda, ERWin müxtəlif siniflərin DBMS-lərinin geniş spektrini dəstəklədiyinə görə ən populyar məlumat modelləşdirmə paketidir. ERWin xüsusiyyətləri:

metodologiyasını dəstəkləyir struktur modelləşdirmə SADT və aşağıdakı qeydlər: verilənlər modellərinin ER-diaqramları üçün standart IDEF1x notasiyası, IE notasiyası və məlumat anbarlarının layihələndirilməsi üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi qeyd - Ölçü;
birbaşa (model əsasında verilənlər bazasının yaradılması) və əks (mövcud verilənlər bazasından modelin yaradılması) dizaynı 20 DBMS növü üçün dəstəklənir: məlumat anbarlarının yaradılması üçün nəzərdə tutulmuş iş masası, əlaqəli və ixtisaslaşmış DBMS;
IS inkişafının bütün mərhələlərini dəstəkləmək üçün Computer Associates məhsul xətti ilə inteqrasiya olunmuş, Oracle Designer CASE alətləri, Rational Rose, inkişaf alətləri və s.;
əvvəllər yaradılmış modellərin komponentlərini təkrar istifadə etməyə, həmçinin digər tərtibatçıların işlərindən istifadə etməyə imkan verir;
eyni modellərlə bir qrup dizaynerin əməkdaşlığı mümkündür (AllFusion Model Manager-dən istifadə etməklə);
verilənlər bazası strukturunu (məlumatların özünü deyil!) bir növ DBMS-dən digərinə köçürməyə imkan verir;
verilənlər bazasının strukturunu sənədləşdirməyə imkan verir.

Oracle tərəfindən Oracle Designer. Oracle Designer alətlər dəsti Veb və müştəri/server proqramları üçün korporativ proqram sistemlərinin işlənib hazırlanması üçün inteqrasiya olunmuş həll təklif edir. Oracle Designer proqram təminatının işlənib hazırlanmasının həyat dövrünün hər bir mərhələsində, biznes prosesinin modelləşdirilməsindən tutmuş tətbiqə qədər iştirak edir. Vahid repozitoriyanın istifadəsi onun hər hansı komponentindən genişlənən, platformalararası paylanmış proqramların sürətli inkişafı üçün istifadə etməyə imkan verir. Oracle Designer-in vəzifəsi istifadəçilərin ehtiyacları haqqında məlumat toplamaq və çevik qrafik proqramların qurulmasını avtomatlaşdırmaqdır. Oracle Designer yalnız proqramlar yaratmaq üçün deyil, həm də sistemin işləməsi zamanı qaçılmaz olaraq baş verən dəyişiklikləri izləmək üçün istifadə olunur. Çox istifadəçi repozitoriyası ilə inteqrasiya olunmuş qrafik layihə tərifi modelləri Oracle Designer ilə işləməyi xeyli asanlaşdırır. Alətlər bütün inkişaf dövrünü əhatə edən və istifadəçilərə təşkilatlarına tanış olan tərzdə işləməyə imkan verən ümumi metodologiyalar ətrafında qurulur. Bu, məhsulun yalnız müəyyən tapşırıq üçün tələb olunan hissələrindən istifadə etməklə proqram təminatının hazırlanmasına çeviklik və açıq yanaşma təmin edir. İnkişaf prosesi RAD, JAD, informasiya dizaynı, şəlalə metodu, iterativ metod və s. dəstəkləyir. Bu prinsiplərdən istifadə etməklə siz təşkilati ehtiyacların və texnoloji imkanların uğurlu balansına nail ola, hətta tez-tez qaçılmaz və mühüm dəyişikliklərlə bağlı riski effektiv idarə edə bilərsiniz. hər iki sahə. Oracle Designer konseptual modelləşdirmə vasitələrinə aşağıdakılar daxildir:

ER-diaqramları (obyektlər və onların əlaqələri kimi təqdim olunan predmet sahəsinin informasiya strukturunun diaqramları);
sistemin yerinə yetirdiyi funksiyaları təsvir edən funksional iyerarxiya diaqramları;
müəssisədə dövriyyədə olan məlumat axınlarının diaqramları.

Belə modellər informasiya ehtiyaclarını qavrayış üçün rahat və vizual formada ifadə edir ki, bu da onları edir yaxşı çarədir tapşırıqların qoyuluşunun aydınlaşdırılması prosesində dizaynerlər və istifadəçilər arasında ünsiyyət. İstənilən tərtibatçı maraqlıdır ki, konseptual modelin təsviri strukturu və əsas komponentləri təsvir edən spesifikasiyalar yaratmaq üçün istifadə olunsun. gələcək sistem. Oracle Designer-də bütün sistem dizayn spesifikasiyaları konseptual səviyyəli modellərdən hazırlanır və onlarda olan bütün tələb və məhdudiyyətlərin yerinə yetirilməsini təmin edir. Nəticədə sistem komponentləri real verilənlər bazası obyektlərinə, ekran formalarına və hesabatlara çevrilə bilər. Layihənin inkişafının yekun hissəsi – server komponentlərinin avtomatik yaradılması – təkcə Oracle verilənlər bazası serveri üçün deyil, həm də Microsoft SQL Server, DB/2, Sybase və bir sıra başqaları üçün mümkündür. Biznes proseslərində istənilən dəyişiklik modellərə edilə bilər və yeni biznes sxemləri əsasında dəyişdirilmiş proqram dərhal yaradılır. Eyni zamanda, əvvəllər hazırlanmış hər şey saxlanacaq və yeni layihəyə daxil ediləcək. Open Designer avtomatik olaraq layihə haqqında bütün məlumatları ehtiva edən hesabatlar yaradır və layihənin cari vəziyyətini əks etdirən sənədlər toplusu kimi istifadə edilə bilər.

IBM Rational Rose . IBM Rational Rose IBM Rational Suite-in bir hissəsidir və geniş alətlər və platformalardan istifadə edərək proqram sistemlərini modelləşdirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Rational Rose tam UML dəstəyi və çoxdilli komanda inkişafı dəstəyi ilə proqram təminatı sənayesində aparıcı vizual modelləşdirmə vasitələrindən biridir. Alət IP yaradılmasının komponent yönümlü prosesini tam dəstəkləyir. İstənilən layihə iştirakçısı - analitiklər, modelçilər, tərtibatçılar və başqaları - son məhsulu daha səmərəli yaratmaq üçün Rational Rose-da qurulmuş modellərdən istifadə edə bilərlər. Biznes analitikləri üçün Rational Rose aləti müəyyən bir mövzu sahəsində biznes proseslərini ətraflı təsvir etmək və təhlil etmək imkanı verir. Sistem analitikləri, bu təsvirlərdən istifadə edərək, müştərinin ehtiyaclarını ən yaxşı şəkildə təmin edəcək zəruri İS funksionallığını inkişaf etdirə biləcəklər. Memarlar üçün Rational Rose aləti güclü və çevik sistem arxitekturasının yaradılmasında faydalı olacaq. Verilənlər bazası analitikləri üçün Rational Rose sizə istənilən ölçüdə verilənlər bazasını vizual dizayn etmək və yaratmaq imkanı verir. Beləliklə, siz Microsoft SQL Server, Oracle, Sybase, SQL Anywhere, IBM DB2 və ANSI SQL standart skriptlərini işlətmək qabiliyyətini dəstəkləyən hər hansı digər verilənlər bazalarını yarada bilərsiniz. Bu alətlə yaradılmış istənilən modellər bir-biri ilə əlaqəlidir: biznes modeli, funksional model, analiz modeli, dizayn modeli, verilənlər bazası modeli, komponent modeli və sistemin fiziki yerləşdirmə modeli. Əvvəlki layihələrdə əldə edilmiş təcrübədən istifadə etməyə imkan verən memarlıq həlləri üçün şablonlar yaratmaq mümkündür. C/C++, Java, Smalltalk, Ada, Object Pascal (Borland Delphi) və s. əsasında yaradılmış İS-in skeletal (gediş-gəliş) işlənməsini həyata keçirməyə imkan verən Rational Rose genişlənmələri mövcuddur. Beləliklə, siz generasiya edə bilərsiniz. müəyyən dillərdən hər hansı birində proqram kodu çərçivəsi və ya mövcud kod əsasında model yaratmağa imkan verən tərs mühəndislik prosedurunu yerinə yetirin. Uzaqdan inkişaf qruplarının işini bir araya gətirmək üçün əsas olan modeli İnternetdə dərc etmək mümkündür. Rational Rose-un Rational RequisitePro ilə inteqrasiyası son məhsulu yaratmaq üçün həyata keçirilməli olan vizual model əsasında tələblərin tam dəstini hazırlamağa imkan verir. Rational TestManager ilə Rational Rose inteqrasiyası vizual model əsasında test skriptləri yaratmağa imkan verir. Rational Rose-un Rational ClearCase ilə inteqrasiyası bütün modeli və ya hissə-hissə versiyanı idarə etməyə imkan verir. Rational SoDA ilə Rational Rose inteqrasiyası vizual model əsasında sənədlərin və hesabatların yaradılması prosesini avtomatlaşdırır.

Sybase PowerDesigner. Yarandığı gündən Sybase ənənəvi olaraq maliyyə institutlarının qlobal bazarına informasiya texnologiyalarının aparıcı təchizatçısı olmuşdur: Sybase texnologiyaları dünya bazarında şirkətlərin 90%-i tərəfindən istifadə olunur. qiymətli kağızlar, qlobal bankların 60%-i və Wall Street şirkətlərinin 68%-i. 1996-cı ildən, Moskvada ofis açıldıqdan sonra Sybase Rusiyada və digər MDB ölkələrində fəal işləyir. 2002-ci ilin aprelində şirkətin Sankt-Peterburq və Kiyevdə ofisləri açıldı. Moskva, Sankt-Peterburq və Kiyevdəki Sybase ofisləri müştərilərlə hərtərəfli işi, o cümlədən texnologiyaların, avadanlıqların tədarükü, tam həllərin işlənib hazırlanması, istifadəçilərin təlimi, hərtərəfli texniki dəstək və konsaltinq xidmətləri göstərir. PowerDesigner biznes proqramlarını tez, ardıcıl və sərfəli şəkildə qurmalı və ya yenidən mühəndisləşdirməli olan təşkilatlar üçün hərtərəfli tətbiqetmə və biznes prosesinin modelləşdirilməsi və inkişafı həllidir. PowerDesigner effektiv layihənin inkişafı üçün aşağıdakı maneələri aradan qaldırır: layihə iştirakçılarının peşəkar fonunda fərqlər, heterojen platformalar və çoxlu inkişaf dilləri - bu, əksər müasir şirkətlər üçün xarakterikdir. Bu, sistem təhlili və dizayndan tutmuş proqram üçün birbaşa kod yaradılmasına qədər bütün inkişaf prosesi boyunca proqramların yaradılması ilə bağlı biznes ehtiyaclarına diqqət yetirməyə imkan verir. Məhsulun ən son versiyası olan PowerDesigner biznes proseslərinin modelləşdirilməsi, UML əsaslı obyekt modelləşdirilməsi üçün yeni imkanlara malikdir və bir təkmil qrafik mühit daxilində həm ənənəvi, həm də yeni yaranan modelləşdirmə texnologiyalarını dəstəkləyir. Bu, müxtəlif platformalarda və alət mühitlərində işləməli olan layihənin xərclərini və vaxtını əhəmiyyətli dərəcədə azaltmağa imkan verir. PowerDesigner-in əsas üstünlüklərindən biri də şirkətdə biznesin bütün səviyyələrində tətbiqlərin modelləşdirilməsi və dizaynı ilə bağlı bütün məlumatları saxlamaq və idarə etmək üçün müəssisə miqyasında repozitoriyanın istifadəsidir. Bu, iş prosesini düzgün təşkil etməyə və tərtibatçının səmərəliliyini kəskin şəkildə artırmağa imkan verir. Əsas Xüsusiyyətlər güc dizayneri:

Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi: PowerDesigner qeyri-texniki biznes peşəkarlarına sadə və intuitiv qrafik qeyri-texniki modeldən istifadə edərək, biznes məqsədləri və bildikləri şərtlər əsasında biznes proseslərini dizayn və modelləşdirməyə imkan verir.
Verilənlərin modelləşdirilməsi: PowerDesigner klassik verilənlər bazası dizayn üsullarını dəstəkləyən iki səviyyəli (konseptual və fiziki) əlaqəli verilənlər bazası modelləşdirməsi vasitəsilə verilənlər bazası sxemini tərtib etməyə və yaratmağa imkan verir. O, həmçinin daxili məlumat anbarının modelləşdirmə alətlərinə malikdir.
Obyektlərin Modelləşdirilməsi: PowerDesigner UML standartından istifadə edərək sistemlərin təhlili və layihələndirilməsi üçün tam texnologiya təklif edir (iş proseslərinin diaqramları, icra ardıcıllığı, siniflər və komponentlər). Sinif diaqramına əsaslanaraq, PowerDesigner xüsusi kod generatoru vasitəsilə JavaTM (o cümlədən EJB 2.0), XML, Veb Xidmətləri, C++, PowerBuilder, Visual Basic və s. kimi məşhur çərçivələr üçün kodu avtomatik yaradır və yenidən mühəndisləşdirir.
Müəssisə Repozitoriyası: PowerDesigner-in Müəssisə versiyası müəssisə sinfi repozitoriya funksionallığını ehtiva edir. Repozitoriya komandanızın bütün üzvlərinə modellərə və digər məlumatlara asanlıqla baxmaq və paylaşmaq imkanı verir. Repozitor yüksək dərəcədə genişlənə bilir və istifadəçi roluna əsaslanan təhlükəsizlik, versiyaya nəzarət, axtarış və hesabat imkanlarını dəstəkləyir.

IDS Scheer AG-dən ARIS. Hal-hazırda sistemlərin modelləşdirilməsi və təhlilinin müxtəlif üsullarının inteqrasiyası tendensiyası mövcuddur ki, bu da inteqrasiya olunmuş modelləşdirmə vasitələrinin yaradılması şəklində özünü göstərir. Belə vasitələrdən biri də Almaniyanın IDS Scheer şirkəti tərəfindən hazırlanmış ARIS adlı məhsuldur. IDS Sheer AG 1984-cü ildə yaradılıb. Əsas istiqamət proqram təminatı və konsaltinqdir. Şirkət hazırda ofisləri və tərəfdaşları şəbəkəsi vasitəsilə 50 ölkədə 4000 müştəriyə xidmət göstərir. IDS Scheer həllərinin keyfiyyəti 2005-ci ilin iyun ayında yalnız ən yaxşı məhsulların mükafatlandırıldığı Poznan Beynəlxalq Sərgisinin qızıl medalı ilə təsdiq edilmişdir. Həm də 2005-ci ilin iyulunda, tamamilə yeni veb-məhsulları olan ARIS 7 proqram məhsulları dünya bazarına təqdim edildikdə - onların hamısının ümumi xüsusiyyəti var - intuitiv və ifadəli interfeys. ARIS sistemi müəssisənin fəaliyyətinin təhlili və modelləşdirilməsi üçün alətlər toplusudur. Onun metodoloji əsasını tədqiq olunan sistemə müxtəlif baxışları əks etdirən müxtəlif modelləşdirmə üsullarının məcmusudur. Eyni model bir neçə metoddan istifadə etməklə hazırlana bilər ki, bu da müxtəlif nəzəri biliklərə malik mütəxəssislərə ARIS-dən istifadə etməyə və onu öz xüsusiyyətlərinə malik olan sistemlərlə işləmək üçün fərdiləşdirməyə imkan verir. ARIS modelləşdirmə texnikası təhlil edilən şirkətlərin fəaliyyətinin bütün aspektlərinin vizual nümayişi prinsiplərini müəyyən edən professor Avqust Şer tərəfindən hazırlanmış inteqrasiya olunmuş informasiya sistemlərinin qurulması nəzəriyyəsinə əsaslanır. ARIS öyrənilən sistemin müxtəlif aspektlərini əks etdirən dörd növ modeli dəstəkləyir:

sistemin strukturunu təmsil edən təşkilati modellər - təşkilati bölmələrin, vəzifələrin və konkret şəxslərin iyerarxiyası, onlar arasındakı əlaqələr, habelə struktur bölmələrinin ərazi bağlılığı;
məqsədlərə nail olmaq üçün zəruri olan funksiya ağacları dəsti ilə idarəetmə aparatının qarşısında duran məqsədlər iyerarxiyasını ehtiva edən funksional modellər;
bütün sistem funksiyalarının yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan məlumatların strukturunu əks etdirən informasiya modelləri;
sistem daxilində biznes proseslərinin həyata keçirilməsinin hərtərəfli görünüşünü təmsil edən idarəetmə modelləri.

Bu tip modelləri qurmaq üçün həm ARIS-in öz modelləşdirmə metodlarından, həm də müxtəlif tanınmış modelləşdirmə metodlarından və dillərindən, xüsusən də ER və UML-dən istifadə olunur. Modelləşdirmə prosesində əvvəlcə müəssisənin hər bir aspekti ayrıca nəzərdən keçirilir və bütün aspektlər ətraflı öyrənildikdən sonra müxtəlif aspektlər arasında bütün əlaqələri əks etdirən inteqrasiya olunmuş model qurulur. ARIS yuxarıda göstərilən model növlərinin qurulması ardıcıllığına məhdudiyyətlər qoymur. Tərtibatçılar tərəfindən həyata keçirilən konkret şərtlərdən və məqsədlərdən asılı olaraq modelləşdirmə prosesi onların hər hansı birindən başlana bilər. ARIS-də modellər diaqramlardır, onların elementləri müxtəlif obyektlər - "funksiya", "hadisə", "struktur vahid", "sənəd" və s. Obyektlər arasında müxtəlif əlaqələr qurulur. Hər bir obyekt müəyyən bir obyekt haqqında əlavə məlumat daxil etməyə imkan verən xüsusi atributlar dəstinə uyğun gəlir. Atribut dəyərləri simulyasiyalarda və ya xərclərin təhlili üçün istifadə edilə bilər. Beləliklə, bu mərhələnin nəticələrinə əsasən, sonrakı təhlil üçün mənbə materialı olan bir-biri ilə əlaqəli modellər yaranır. ARIS sisteminin bir sıra xüsusiyyətlərini qeyd etmək lazımdır. Birincisi ailədir proqram məhsulları ARIS prosesin təsviri yönümlüdür. ARIS-in əsas biznes modeli eEPC-dir (genişlənmiş Hadisəyə əsaslanan Proses Zənciri - hadisələrə əsaslanan proses zəncirinin genişləndirilmiş modeli). Əslində, eEPC modeli IDEF0, IDEF3 və DFD imkanlarını bütün güclü və zəif tərəfləri ilə genişləndirir. İkinci xüsusiyyət ondan ibarətdir ki, ARIS sistemində modelin ardıcıllığını, bütövlüyünü yoxlamağa və modeli yoxlamağa imkan verən daxili məlumat bazası var. Bu, digər məhsullar üçün belə deyil. Üçüncü xüsusiyyət: ARIS biznesin təsvirinə yönəlmiş yeganə sistemdir ki, burada biznes sistemi ilə bağlı müxtəlif baxışlar mövcuddur ki, biz bunu müxtəlif rakurslardan qiymətləndirə və nəzərdən keçirə bilərik, digər proqram məhsullarında belə deyil. Son beş il ərzində ARIS modelləşdirmə alətləri arasında inamlı lider olmuşdur.

Biz nəzərdən keçirilən hər bir məhsulun əsas məqsədini müxtəlif tətbiqlərdən göstəririk:

Erwin, Power Designer və Rational Rose alətləri verilənlər bazasının modelləşdirilməsi üçün daha uyğundur;
Oracle Designer, Power Designer və Rational Rose inkişaf etdirilən proqramların komponentlərinin modelləşdirilməsi üçün daha uyğundur;
BPwin, ARIS və Rational Rose biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün daha uyğundur.

Aşağıdakı Cədvəl 2 biznes prosesinin modelləşdirilməsi üçün nəzərdə tutulmuş iş yerlərinin funksionallığını və xüsusiyyətlərini müqayisə edir.

Cədvəl 2. Müqayisəli təhliləsas funksiyaları ilə

Müqayisəli funksional analiz
	Funksionallıq, ətraf mühit	ARIS	BPWin	Rasional Gül
1	Dəstəklənən Standart	eEPS (IDEF3 uzadılması), ERD, UML, IDEF, DFD metodlarının əsas mənasını həyata keçirən fərqli notasiyada öz metodları	IDEF0, IDEF3, DFD	UML
2	Modellərin qrafik təsvirinin ifadəli vasitələrinin mövcudluğu	Modellərin reprezentativliyi yüksəkdir		Modellərin təmsilçiliyi aşağıdır
3	Müxtəlif növ modelləşdirmə diaqramları	+	+/-	+/-
4	Funksional xərclərin təhlili	+	+	+/-
5	Simulyasiya	+	+/-	-
6	Bir obyekti parçalamaq bacarığı	+	+	+
7	Layihə sənədlərinin qeydiyyatı: texnoloji və iş təlimatlarının yaradılması	+	+/-	+
8	Biznes modellərinin saxlanması	+	+/-	+/-
9	Dizayn məlumatlarının bütövlüyünə nəzarət etmək və təmin etmək	+	+/-	+
10	Tipik biznes modellərinin kitabxanasını saxlamaq	+	+/-	+/-
11	Qrupda işləmək imkanı	+	+	+
12	Öyrənilməsi asan məhsul	Mürəkkəb	Sadəcə	Mürəkkəb
"+" - bəli "+/-" - digər alətlər tərəfindən təkmilləşdirilməsi lazım olan qismən icra "-" - Yox