Rusiyada özünəxidmət mağazalarında oğurluq nəticəsində mal itkiləri mağazanın dövriyyəsinin 6...8%-ni təşkil edir. Tədqiqatın nəticələrinə görə, bu itkiləri üç kateqoriyaya bölmək olar:
sənədləşmə işində səhvlər, təchizatçılarla işləməmə ilə bağlı inzibati;
mağaza işçilərinin vicdansızlığı nəticəsində yaranan daxili;
xarici, ödəniş edilmədən ticarət meydançasından malların oğurlanması ilə əlaqədar.
Böyük mağazalarda alıcıların ticarət mərtəbələrindən mal oğurlamasının qarşısını almaq üçün nəzərdə tutulmuş elektron sistemlər quraşdırılır.
Hazırda videokameralar, güzgülər kimi adi qoruyucu vasitələrlə yanaşı, oğurluğa qarşı elektron mühafizə sistemləri də istifadə olunur. Onlar radiotezlik (aktiv və passiv), akustik-maqnit və elektromaqnit sistemlərinə bölünür.
RF sistemləri rezonans prinsipi üzərində işləyir salınım dövrəsi, verilmiş təhlükəsizlik etiketi tezliyinə uyğunlaşdırılmışdır. Məhsul bir etiket və ya qoruyucu etiketlə qeyd olunur. Nağd hesablaşma aparatında deaktivator qurğu quraşdırılıb. Alış-veriş üçün ödəniş edərkən, kassir qoruyucu etiketi çıxarır və alıcı qapıdan - aşkarlama vahidindən keçir. Satınalma ödənilmədikdə, çıxışda həyəcan siqnalı verilir.
RF sistemləri iri mağazalarda giriş-çıxışda quraşdırılır, onların işləmə ehtimalı 98% təşkil edir.
Akustik-maqnit sistemləri radiotezliklərdən fərqlənir ki, etiketin içərisində salınan dövrə xüsusi metal lövhə ilə əvəz olunur. Mühafizə sisteminin antennasının fəaliyyət sahəsində bir dəfə səs siqnalı verərkən lövhə titrəyir. Akustik-maqnit sistemləri saxta həyəcan siqnalları ehtimalını tamamilə aradan qaldırır, onlar hətta metal alış-veriş arabalarında belə təhlükəsizlik işarələrini aşkar edə bilirlər.
Elektromaqnit sistemləri antenanın yaratdığı maqnit sahəsini dəyişdirin. Məhsulun təhlükəsizlik etiketi maqnit sahəsini dəyişən, həyəcan siqnalı yaradan xüsusi xüsusiyyətlərə malik materialdan hazırlanır. Bu sistemlər supermarketlərin giriş-çıxışında quraşdırılır. Onlar öz-özünə yapışan etiketlərdən istifadə edirlər. Bu sistemlər kassa məntəqəsində istənilən keçidi qoruya bilir.
Elektron qiymət etiketləri (Şəkil 10.2) - malların və digər məlumatların nümayişi və radiokanal vasitəsilə məlumatların qəbulu üçün nəzərdə tutulmuş cihaz.
Qiymət etiketləri parlaq və məlumatlandırıcı LCD displeyə malikdir və müxtəlif ölçülərdə ola bilər. Bütün LCD displeylər alfasayısaldır və mətn məlumatlarını göstərməyə imkan verir. 16 yaddaş registrinin sayəsində qiymət etiketləri malların qiymətindən əlavə, alıcı üçün əlavə məlumatı (endirimlə və ya bir neçə mal vahidi alarkən qiymət, vahidin qiyməti) daxil edə bilər. kütləvi, marketinq yazıları) və növbətçi heyət üçün - zalda malların yeri, minimum balans və s. Elektron qiymət etiketləri üçün nümayiş olunan məlumatların çərçivələrinin ardıcıllığını, eləcə də alıcılar üçün cəlbedici olan hər hansı bir təşviqatın başlama tarixini proqramlaşdırmaq adətdir. Qiymət etiketləri proqramlaşdırılmış kadr ardıcıllığına baxmağa başlayan bir düymə ilə təchiz edilmişdir. Sistemin elektron qiymət etiketləri ilə işləmə prinsipi Şəkildə göstərilmişdir. 10.3. Qiymət etiketləri bir neçə il davam edən batareyalarla işləyir və qiymət etiketlərini dəyişdirmədən yerində dəyişdirilə bilər. Bu tam simsiz cihazlar xüsusiyyətidir rəy. Praktikada bu o deməkdir ki, istənilən vaxt sistemin hər bir qiymət etiketi üçün onun işlək vəziyyətdə olub-olmaması və parametr dəyişdirmə əmrini icra edib-etməməsi məlum olur.
NƏZARƏT SUALLARI VƏ TAPŞIQLAR
1. Cümləni tamamlayın: “Hazırlıqda kassa aparatıİşləmək üçün kassir aşağıdakıları etməlidir:
a) ______________________________________________________________________________________
b) ______________________________________________________________________________________
in) _____________________________________________________________________________________
2. Malların alınması üçün çeklər nə qədər müddətə qüvvədədir?
3. Kassir-operator müştərilərin qaytardıqları çeklərə hansı şərtlərlə pul verə bilər?
4. Nə qədər istifadə olunur nəzarət lentləri müəssisədə?
5. Kassirə iş zamanı nə etmək qadağandır?
6. Elektron oğurluğa qarşı sistemlərin qruplarını adlandırın.
7. Çatışmayan sözləri daxil edin:
8. "__________________________________________________ - malların və digər məlumatların nümayişi və radiokanal vasitəsilə məlumatların qəbulu üçün nəzərdə tutulmuş cihaz."
9. KKM-də neçə yaşdan şəxslərə işləməyə icazə verilir?
10. Kassa aparatı xarab olduqda və təmirə göndərildikdə tərtib edilməli olan sənədləri adlandırın.
12. Əskinasların ödəmə qabiliyyətinin əsas xüsusiyyətləri hansılardır.
13. Hansı hallarda əskinaslar müflis hesab olunur?
Ümumi müddəalar
Bildiyiniz kimi, keçid kommersiya müəssisəsiözünəxidmət sistemində onun dövriyyəsini əhəmiyyətli dərəcədə artırır və eyni zamanda - satışların 5% -dən çox ola bilən "malların icazəsiz çıxarılması" nəticəsində mağazanın itirilməsi. Dünya statistikasına görə, bu itkilər aşağıdakı kimi bölüşdürülür:
10-dan 20% -ə qədər - inzibati (bir qayda olaraq, bunlar sənədləşmə işindəki səhvlər və təchizatçılarla işləməkdə uğursuzluqlardır)
30-dan 40% -ə qədər - daxili (kadrların vicdansızlığı)
30-dan 40% -ə qədər - xarici (malların icazəsiz çıxarılması, yəni alıcılar tərəfindən oğurlanması)
Son iki maddə itkiləri video nəzarət sistemlərinin və oğurluğa qarşı sistemlərin quraşdırılması kimi texniki vasitələrlə azaldıla bilər, sonuncusu ən effektivdir.
Göstərdiyi kimi dünya praktikası ticarət meydançasında videomüşahidə avadanlığının quraşdırılması kifayət qədər effektiv müdafiə deyil və əksinə psixoloji effekt verir.
Monitorlara baxmalı olan təhlükəsizlik işçiləri bir müddət işlədikdən sonra diqqətlərini ekranlara cəmləyə bilmirlər. Video çəkiliş yalnız statistik xarakter daşıya bilər, çünki oğru yalnız lentə baxdıqdan sonra aşkarlanır.
Kameraların quraşdırılması həm də ticarət meydançasında müşahidə məntəqəsindən oğurluğa cəhd barədə məlumatı radiorabitə vasitəsi ilə ötürülən mühafizəçilərin olmasını nəzərdə tutur və bu, şəxsi heyətin saxlanması üçün əlavə xərclərə səbəb olur və mənfi təsir göstərir. ticarət prosesi(Statistikaya görə, alıcının mühafizəsi və nəzarətinin olması əlverişsiz inamsızlıq mühiti yaradır ki, bu da mağazanın dövriyyəsinə ciddi təsir göstərir).
Digər problem odur ki, alıcı ticarət meydançasını tərk etmədən oğurluğa görə məhkum edilə bilməz, yəni malın gizlədilməsi ilə bağlı ittiham irəli sürmək kifayət qədər çətindir. Bu da şübhəli alıcının axtarışının hüquqi legitimliyi məsələsini gündəmə gətirir.
Optimal həll tapıldı, bu da hər şey kimi sadədir: MƏHSUL ÖZÜNÜ QORUMALIDIR!
Bu prinsip mağazadan çıxışda sensor antenalar və məhsula əlavə edilmiş qoruyucu elementlər olan oğurluğa qarşı sistemlər tərəfindən təmin edilir. Supermarketlər arasında çox populyar olan müasir ticarətin bütün tələblərinə cavab verən RF sistemləridir. Qlobal supermarket bazarının 52%-nin onlarla təchiz olunması buna sübutdur.
Oğurluğa qarşı avadanlıqOğurluğa qarşı avadanlıqların işi ticarət meydançasından və ya mağazadan çıxarmaq cəhdi zamanı ödənilməmiş malların aşkarlanması prinsipinə əsaslanır.
Mallara müxtəlif qoruyucu elementlər əlavə olunur (oğruya görünməz və ya onları yalnız satıcının özü xüsusi cihazdan istifadə edərək çıxara bilər) və çıxışda sensor çərçivələr - belə olduqda siqnal (səs və ya işıq) verən antenalar quraşdırılır. element onların əhatə dairəsinə daxil olur.
Belə bir sistem yalnız malların icazəsiz çıxarılmasından etibarlı şəkildə qorunmur, həm də "vicdansız" işçilərlə işləməkdə güclü bir qoldur.
Mövcud ən son anti-oğurluq texnologiyaları ilə birlikdə avtomatlaşdırılmış sistem ticarət və səmərəli iş kadrlarla, daxili itkiləri minimuma endirməyə imkan verir.
RF texnologiyasıRadiotezlik texnologiyası verilmiş tezlikə (dünya standartı 8,2 MHz) köklənmiş və məhsulun qoruyucu elementində yerləşən salınım dövrəsinin (LC dövrəsinin) radiotezlik (RF) antenaları ilə aşkarlanması metoduna əsaslanır. .
Sistem LC dövrəsinin rezonans salınımlarını aşkar edən və səs (işıq) siqnalı verən antenaların, qəbuledicilərin və ötürücülərin birləşməsidir.
Son 20 il ərzində RF texnologiyası sürətlə inkişaf edib və hazırda aşağıdakı səbəblərə görə dünyada ən populyardır:
RF aşkarlama texnologiyası ən etibarlıdır (rəqəmsal siqnal emal texnologiyası və sistemin sinxronizasiyası üçün fiber optik tətbiq edildikdən sonra ən yüksək əməliyyat faizi və müdaxiləyə qarşı ən yüksək immunitet).
Sistemlərin işlədiyi orta radiotezlik başqaları, mallar və elektron cihazlar üçün (digər texnologiyalardan fərqli olaraq) tamamilə təhlükəsizdir. Alıcı kredit kartında, disketdə və ya audio-video kasetdə olan məlumatların təhlükəsizliyindən qorxmaya bilər.
RF sistemləri üçün müxtəlif qoruyucu aksessuarlar demək olar ki, bütün mal qruplarını (paltar və ayaqqabıdan yeməyə qədər) qorumağa imkan verir.
Öz-özünə yapışan qoruyucu etiketlər, ştrix kodu daxil olmaqla, hər hansı bir məlumatı tətbiq etməyə imkan verir, həmçinin sonuncunu etiket silahları ilə yapışdırmağa imkan verir ki, bu da böyük dövriyyə ilə xüsusilə vacibdir.
Dünyanın bir çox şirkətləri - müxtəlif malların istehsalçıları istehsal prosesi zamanı qablaşdırmanın altına qoruyucu RF etiketləri vurmağa başladılar ki, bu da peşəkar oğruya ciddi zərbə oldu. (Proqram Checkpoint Impulsec). Eyni zamanda, bu, bir çox mağaza və supermarketlərə istehlak materiallarının (təhlükəsizlik etiketləri) alınması ehtiyacını azaltmağa imkan verdi.
RF texnologiyası aşağı qiymətə və aşağı enerji sərfiyyatına (maks. 150W) görə oğurluğa qarşı texnologiyada mövcud olan ən sürətli geri ödəmə texnologiyasıdır.
Uzaq məsafədə təmassız deaktivasiya və etiketin deaktivasiya prosesinin barkod oxunması ilə birləşməsi kimi deaktivasiya (malların ödənilməsindən sonra etiketlərdən qorunmanın çıxarılması) sahəsində yeni inkişaflar sistemlərin əhatə dairəsini genişləndirdi və artırdı. personal tərəfindən oğurluğun azaldılmasında onların effektivliyi.
Deaktivator istənilən növ skanerlə (üfüqi, şaquli, əl ilə) inteqrasiya oluna bilər ki, bu da barkodun oxunması və elementin deaktiv edilməsi prosedurunu birləşdirməyə imkan verir. Bu, daxili oğurluğa nəzarət üçün mühüm amildir.
Sistemlərin müxtəlif dizaynı müasir mağazanın estetik tələblərinə tam cavab verir.
Aksesuarlar və etiketlərRF texnologiyasının istifadəsi istənilən növ məhsulu qorumaq üçün kiçik və ucuz birdəfəlik etiketlər və etiketlər hazırlamağa imkan verdi. Bütün etiketlərdə passiv rezonanslı elektron dövrə var. Dövrə elektron şəkildə söndürülmədikdə və ya etiket əl ilə çıxarılmadıqda, sensorlar tərəfindən yaradılan RF sahəsi kəsilir və həyəcan siqnalı verir.
Etiketlərin geniş çeşidinə birdəfəlik və təkrar istifadə edilə bilən, deaktiv edilmiş və olmayan, yumşaq və sərt, ağ və saxta ştrix-kod daxildir. Checkpoint sistemlərinin xüsusiyyətləri ilə zəngin EAS spesifikliyi təmin edir unikal imkanlar ticarət üçün: etiketlərin qalınlığı onlara məhsul haqqında istənilən məlumatı, o cümlədən ştrix kodunu çap etməyə imkan verir və beləliklə, məhsul haqqında məlumatın oxunması və deaktiv edilməsi prosesini birinə birləşdirməyə imkan verir ki, bu da kassadakı işçilərin işini asanlaşdırır və onun işini asanlaşdırır. nəzarət. Öz-özünə yapışan sensor etiketləri 500 ədəd rulonlarda verilir. Rulonun diametri onu etiket silahına və ya barkod printerinə quraşdırmağa imkan verir.
Mallara etiketlər tətbiq edərkən aşağıdakı qaydalara əməl edilməlidir:
- etiket məhsula (qablaşdırmaya) metal kütlədən ən azı 5 mm məsafədə vurulmalıdır
- Etiketin bükülmə bucağı 90 dərəcədən çox olmamalıdır.
- etiketin məhsulun qablaşdırılmasının altına qoyulması tövsiyə olunur
Checkpoint, istehsal mərhələsində məhsulun qablaşdırılması altında etiketlərin təqdim edilməsi üçün Checkpoint Impulsec Source Tagging proqramının təşkilatçısıdır. Proqram minlərlə qlobal istehsalçını bir araya gətirir. Bu, pərakəndə satıcılara mallarını qorumaq üçün birdəfəlik etiketlərin alınması xərclərini azaltmağa, həmçinin məhsulun qablaşdırmasının altında yerləşən etiketi tərksilah edə bilməyən peşəkar oğrunu məğlub etməyə imkan verir. Bu, yalnız Checkpoint tərəfindən patentləşdirilmiş təmassız deaktivasiya texnologiyası sayəsində mümkündür.
300, 400, 600 və 700 seriyalı etiketlərdən istifadə edərkən məlumatın çapı üçün termal ötürücü barkod printerlərdən istifadə edilməlidir.
Qoruyucu etiketdə məlumatın əl ilə çapı üçün 4021 tipli əl etiketi printer-skaner-aplikatordan istifadə etmək mümkündür. Bu halda termal kağız üzərində 900 seriyalı etiketlərdən istifadə etmək lazımdır.
Dünya təcrübəsinə, eləcə də Checkpoint sistemlərindən istifadə edən Rusiya supermarketlərinin təcrübəsinə əsaslanaraq, biz xərclənən etiketlərin istifadəsinin hesablanmasını təklif edirik.
Təhlükəsizlik etiketlərinin tətbiqiŞirkətimiz tərəzi maşınlarına uyğun plastik əsaslı termal kağız üzərində xüsusi etiketlər hazırlamışdır.
Hobart 5000TE Çəki tərəzi maşınından istifadə etməyi tövsiyə edirik. Bu maşın nimçəyə qoyulmuş dilimləri (ət, balıq və s.) plyonkada qablaşdırır, çəkin və avtomatik olaraq qablaşdırmanın üzərində çap olunmuş məlumatların (çəki, ştrix-kod, məhsulun adı və s.) əks olunduğu qoruyucu etiket vurur. Belə bir maşın həm birbaşa mağazada, həm də atelyedə quraşdırıla bilər. Maşın işə salına bilər ümumi sistem mağaza avtomatlaşdırılması.
DeaktivasiyaCheckpoint-in dünya üzrə supermarketlər arasında böyük populyarlığı onun patentləşdirilmiş deaktivasiya texnologiyası ilə bağlıdır. Deaktivatordan 30 sm hündürlükdə dəqiqədə 120 elementi 100% deaktiv etməyə imkan verir. Bu, səmərəliliyi və mənfəəti yaxşılaşdırdığı üçün supermarketlər kimi sürətlə inkişaf edən sahə üçün mühüm amildir. Deaktivatordur elektron cihazüzərində (və ya kassanın altında) quraşdırılmış və ya skanerə inteqrasiya edilmiş idarəetmə blokundan, qəbuledicidən və ötürücüdən ibarətdir. Qoruyucu etiketləri olan mallar deaktivatorun fəaliyyət zonasından yapışdırıldıqda, cihaz avtomatik olaraq qoruyucu etiketin mövcudluğunu aşkar edir və onu "deaktiv edir" (etiketdəki kondansatörü yandırır). Natamam söndürülmə halında cihaz səs siqnalı verir. Etiket məhsulun qablaşdırmasının xaricində və ya içərisində yerləşdirilə bilər, bu da deaktivasiyanın keyfiyyətinə təsir göstərmir. Qoşa dövrəli CP IV deaktivatorun yeni modeli 30 sm-ə qədər hündürlükdə 2 stolda praktiki olaraq heç bir güc itkisi olmadan kontaktsız deaktivləşdirməyə imkan verir. 1-dən çox deaktivator quraşdırılıbsa, onların sinxronizasiyası avtomatik olaraq hava üzərindən təmin edilir. (İdarəetmə blokundan söndürmə panelinə qədər olan məsafə 1,5 m-dən çox olmamalıdır). Skanerə inteqrasiya edilmiş deaktivator antenası heç bir əlavə parametr olmadan ona qoşula bilər.
Supermarketlər üçün texniki həllər Konsepsiya №1Mağazanın çıxışında sistemlərin quraşdırılması
Mağazanın çıxışında idarəetmə sistemləri quraşdırılıb, hər bir kassa terminalında deaktivator (“deaktivator” – məhsulun üzərinə yapışdırılmış etiketdən qorunmanın aradan qaldırılması üçün qurğu) quraşdırılıb. Ödəniş zamanı məhsulun üzərindəki təhlükəsizlik etiketi deaktiv edilir və ödənişi olmayan məhsul sistemlərdən çıxdıqda siqnal verir. Yapışdırılmış qoruyucu etiketləri olan malları deaktivatorun təsir zonasından 30 sm-ə qədər məsafədən keçirərkən (bax. spesifikasiyalar deaktivator) cihaz avtomatik olaraq qoruyucu etiketin mövcudluğunu aşkar edir və onu "deaktiv edir" (etiketdəki kondansatörü yandırır). Natamam söndürülmə halında cihaz səs siqnalı verir. Etiket məhsulun qablaşdırmasının xaricində və ya içərisində yerləşə bilər ki, bu da (deaktivasiya keyfiyyətinə təsir edir. Deaktivatoru skanerlə elə sinxronlaşdırmaq olar ki, deaktivasiya yalnız ştrix koddan məlumat oxunduqdan sonra həyata keçirilir. Bu) konsepsiyası supermarketlər üçün çox effektiv və ucuz həlldir. Konsepsiya №2
Sistemlər masanın ortasındakı kassa terminallarında quraşdırılıb
Alıcı malı kassa masasına qoyur, pulunu ödəyir, sistemlərdən keçir və sonra malı alır. Bu halda, etiketlərin deaktiv edilməsi tələb olunmur, çünki ödənişli maddə detektor antennasının əhatə dairəsindən kənara çıxır. Bu sxem deaktivatorların quraşdırılmasını tələb etmir və dünyanın bir çox Super və Hyper-marketlərində istifadə olunur. Checkpoint kassalarda quraşdırmaq üçün xüsusi "Corvus-II" sistemləri hazırlayıb. Bu sistemlər birbaşa kassalara qoşula bilər, həmçinin mallar antenanın yanında konveyerlə hərəkət edərkən yanlış siqnalların qarşısını almaq üçün daxili qoruyucu ekrana malikdir. Bu konsepsiya malın ödənişi anında birbaşa alıcılara nəzarət etməyə imkan verir və “unudan” alıcıya ona xüsusi sanksiyalar tətbiq etmədən oğurlanmış malı ödəmək və ya qaytarmaq imkanı verir. Mağazanın çıxışında idarəetmə sistemləri quraşdırılıb, hər bir kassa terminalında deaktivator (“deaktivator” – məhsulun üzərinə yapışdırılmış etiketdən qorunmanın aradan qaldırılması üçün cihaz) quraşdırılıb. Ödəniş zamanı məhsulun üzərindəki təhlükəsizlik etiketi deaktiv edilir və ödənişi olmayan məhsul sistemlərdən çıxdıqda siqnal verir. Qoruyucu etiketləri olan mallar deaktivatorun fəaliyyət zonasından 30 sm-ə qədər məsafədə yapışdırıldıqda (deaktivatorun texniki xüsusiyyətlərinə baxın) cihaz avtomatik olaraq qoruyucu etiketin mövcudluğunu aşkar edir və onu "deaktiv edir" (etiketdəki kondansatörü yandırır). ). Natamam söndürülmə halında cihaz səs siqnalı verir. Etiket məhsulun qablaşdırmasının xaricində və ya içərisində yerləşə bilər ki, bu da (deaktivasiya keyfiyyətinə təsir edir. Deaktivatoru skanerlə elə sinxronlaşdırmaq olar ki, deaktivasiya yalnız ştrix koddan məlumat oxunduqdan sonra həyata keçirilir. Bu) konsepsiyası supermarketlər üçün çox effektiv və ucuz həlldir.
Konsepsiya №3Deaktivasiya ilə idarəetmədən çıxın
Deaktivasiya ilə Checkout konsepsiyası mövcud olanların ən bahalısıdır və 2 əsas konsepsiyanın üstünlüklərini özündə birləşdirir.
Sistemlər hər bir kassada quraşdırılır, lakin masanın ortasında deyil, sonundadır. Eyni zamanda kassalarda deaktivatorlar quraşdırılır.
Bu konsepsiya aşağıdakı hallarda tətbiq oluna bilər:
Bu konsepsiyanı seçərkən avadanlığın maya dəyərini azaltmaq üçün QS 2000 sistemləri tövsiyə olunur.Təhlükəsizlik funksiyalarının optimallaşdırılması, mühafizə personalının sayı və onların işinin asanlaşdırılması. Anten stendləri arasındakı məsafə eyni vaxtda yalnız bir müştərinin onların arasından keçə bilməsini təmin edir. Sistem işə salındıqda, keçid zamanı sistemin tam olaraq kimin həyəcan siqnalı verdiyini müəyyən etmək mühafizəçi üçün çətin olmayacaq. Sistemin tətik siqnalı mərkəzi posta göndərilə bilər (istəyə görə) Əgər mühafizəçidə gizli malların aşkarlanması üçün daşınan qurğu varsa, axtarışa ehtiyac yoxdur.
Müasir peşəkar elektron sistem oğurluğa qarşı qorunma demək olar ki, hər hansı bir əsasda tapıla bilər satış nöqtəsiölkələr. Elektron etiketlər, oğurluğa qarşı qapılar mümkün oğurluqdan qorunmaq üçün ənənəvi sxemlərin tipik nümayəndələridir. Bu cür avadanlıqların iş prinsipi olduqca sadədir. Hər bir məhsula müvafiq anti-oğurluq etiketi vurulur və oğurluğu göstərən səsli siqnal dərhal işə salındığından məhsulları nəzərə çarpmadan çıxarmaq qeyri-mümkün olur.
Oğurluğa qarşı sistemlərin əsas xüsusiyyətləri
Malların oğurluqdan qorunması sistemi ilə xarakterizə olunur elektron seçimlər siqnal ötürülməsi. Belə ki, avadanlığın antenasına siqnal göndərilir ki, bu da malın oğurlandığını bildirir. Belə bir siqnal kassada oğurluğa qarşı cihazın kilidini açan xüsusi avadanlıqla çıxarıla bilər. Antenanın və oğurluğa qarşı etiketin kilidini açmaq sxemi yalnız malların ödənişindən sonra işləyir. Siqnalın əhatə dairəsinə söndürülməmiş mallar daxil olduğu üçün quraşdırma yalnız yoxlamadan sonra lazımdır. Kassir satınalmanı təsdiqlədikdən sonra oğurluğa qarşı etiket avadanlıqda fəaliyyətini dayandırır.
Böyük supermarketlər, məsələn, məişət və ya sənaye texnikası satanlar üçün əlavə RF oğurluğa qarşı sistemlər istifadə olunur. Malların əksəriyyəti şüşə arxasında və ya xüsusi bir ərazidə yerləşir. Alıcı malın xüsusiyyətlərini yoxlaya bilər və başqaları tərəfindən fərq edilmədən etiketi çıxara bilər. İcazəsiz hərəkət halında, alıcının etiketi çıxardığını və məhsulun təcavüzkarın əlində olduğunu göstərən RF siqnalı işə salınır.
RF anti-oğurluq cihazları
Raflardakı siqnallar 10Hz-20kHz-ə çatan geniş tezlik diapazonuna malikdir. Etiketin "həyatının" bütün müddəti üçün polariteyi iki dəfə dəyişə bilərsiniz. Bütün etiketlər həm mağazalardakı oğurluğa qarşı sistemin əsas avadanlıqlarına, həm də ötürücü qurğulara həssas olan materialdan hazırlanır. Tərkibində maqnit komponentdən, eləcə də amorf materiallardan hazırlanmış yumşaq lövhələr var. Satıcı məhsulu xüsusi oxuyucu ilə sürüşdürdükdən sonra etiket polariteyi dəyişir və beləliklə, buraxılış baş verir.
Etiket əməliyyatının iki əhəmiyyətli çatışmazlığı var. Birinci çatışmazlıq maqnit sahəsinə görə oriyentasiyaya həssaslıqdır, ikinci məqam isə təcavüzkarın tərəfində olan xüsusi cihazlardan istifadə edərək maqnit lentini demaqnitləşdirmək qabiliyyətidir.
İstehlak malları üçün oğurluğa qarşı sistemlər
Akusto-maqnit təhlükəsizlik kompleksi adlanan əlavə etibarlı oğurluğa qarşı sistem mövcuddur. Bu prinsip ənənəvi zolaqdan fərqlidir. Belə etiket çox kiçikdir, ölçüsü 1 mm-dir və hətta içəri girən şəxsin belə fərq edə bilməyəcəyi kiçik miniatür qutu şəklində hazırlanır. Qutuda iki amorf konstruktiv lövhə, həmçinin bir boşqab bərk material var.
Fəaliyyət prinsipi maqnitostriksiyaya əsaslanır, yəni quraşdırılmış ferrimaqnit materialı öz texniki ölçülərini dəyişir, təyyarələrin atomlararası məsafələrinə təsir edir və nəticədə maqnit sahəsinin təsirini dəyişir.
Bu tip cihazları maqnitsizləşdirmək və söndürmək üçün bir kassa aparatı kifayət etmir. Bu məqsədlər üçün oğurluğa qarşı əlavə vasitələrdən istifadə olunur.
1895
Hər bir format pərakəndəözünəməxsus xüsusiyyətlərə malikdir. Oğurluqdan qorunma itkiləri minimuma endirmək üçün mağazaların xüsusiyyətlərini nəzərə almalıdır. Bu gün biz sahiblərin hansı problemlərlə üzləşdiyi barədə danışacağıq ərzaq dükanları, super və hipermarketlər və oğurluğa qarşı avadanlıq seçərkən nələrə diqqət etməli və Təchizat.
Texnologiya seçimi
Hazırda mağazalarda malların mühafizəsi üçün əsasən oğurluğa qarşı sistemin 3 texnologiyasından istifadə olunur - bunlar radiotezlik, akustik maqnit və elektromaqnitdir. Bu texnologiyaların hər birinin öz xüsusiyyətləri və quraşdırma tələbləri, həmçinin öz üstünlükləri və mənfi cəhətləri var.
Elektromaqnit texnologiyası oğurluğa qarşı avadanlıqlardan parfümeriya mağazaları və apteklər kimi kiçik mal mağazalarını qorumaq üçün istifadə olunur. Elektromaqnit sistemlərinin böyük çatışmazlığı antenaların ölçüsüdür. Aşkarlama diapazonu bir istiqamətdə 45 sm-ə qədərdir, bu, ərzaq mağazaları, super və hipermarketlər üçün qəbuledilməzdir. Elektromaqnit etiketlərinin kiçik ölçülərinə baxmayaraq, onlar kifayət qədər bahalıdır. Bundan əlavə, bu cür mağazalarda satılan əksər mal qrupları üçün oğurluğa qarşı xüsusi qorunma yoxdur (məsələn, qablaşdırılmış, dondurulmuş məhsullar və s.).
Müxtəlif kateqoriyalı mağazaları qorumaq üçün RF texnologiyası oğurluğa qarşı avadanlıqdan istifadə olunur.Bu texnologiya çox populyardır və oğurluğa qarşı etibarlı həll yolu olduğunu sübut etmişdir. Texnologiyanın dezavantajı etiketlərin metal üzərində işləməməsidir. Avadanlıqların və istehlak materiallarının qiyməti aşağıdır.
Qoruyucu qutuları seçərkən, onların hazırlandığı materiala diqqət yetirin və dizayn xüsusiyyətləri. AT Bu an Necci'nin Blu System qutuları bazarda ən yaxşısı hesab olunur. Onlar yüksək möhkəmliyə və möhkəmliyə malik olan polikarbonatdan hazırlanır, yəni bu materialdan hazırlanan məhsullar davamlı və cızıqlara davamlıdır. Bu qutular çox möhkəmdir və onları sındırmaq demək olar ki, mümkün deyil. Bundan əlavə, bəzi istehsalçılardan fərqli olaraq, Blu System qutularının yuvaları üst-üstə düşür ki, bu da qutunun standart oğru silahı - tornavida ilə açılmasını qeyri-mümkün edir.
Modellərin geniş çeşidi demək olar ki, hər hansı bir məhsul üçün qutu seçməyə imkan verir - kiçik tuşdan elektronikaya qədər. Seyflər pulsuz giriş üçün bahalı malları yerləşdirməyə imkan verir. Beləliklə, alıcı məhsulla tanış ola bilsə də, onu xarab edə, məhsulun qabını aça, istifadə edə bilməyəcək. Digər istehsalçılardan fərqli olaraq, Blu System qutuları iki daxili texnologiya ilə satılır - AM və RF.
Anket güzgülərinin quraşdırılması
Onlar super və hipermarketlərdə oğurluğa qarşı mühafizə sisteminin mühüm komponentidir. Anket güzgülərinin quraşdırılması ticarət meydançasının işçi heyətinin gözü üçün əlçatmaz olan künclərində və boşluqlarında oğurluq hallarının qarşısını almağa kömək edir. Güzgünün qabarıq bucağı nə qədər böyükdürsə, mağazanın görünüşü də bir o qədər böyükdür.
Kassalarda baxış güzgülərinin quraşdırılması çox vacibdir. Çox vaxt müştərilər səbətdən hansısa məhsulu boşaltmağı və ya qəsdən tərk etməyi unudurlar. Onun yerində olan kassir alıcının səbətində nə olduğunu görə bilməyəcək və beləliklə, şəxs malı mağazadan çıxaracaq.
Təchizatçı seçimi
Hər hansı bir mağazanı oğurluqdan qorumaq üçün universal bir həll yoxdur - hər bir xüsusi pərakəndə satış obyektinin xüsusiyyətlərini nəzərə almaq lazımdır və avadanlıqların son seçimi texniki mütəxəssislərlə məsləhətləşdikdən sonra edilməlidir. Bundan əlavə, işçilərə malların sensorlarla düzgün markalanmasına öyrətmək lazımdır. Yalnız kombinasiya texniki vasitələr və düzgün mağaza idarəçiliyi mağazanızı oğurluqdan qorumağa kömək edəcək.
Giriş
Rəqabət şəraitində fəaliyyət göstərən və ticarət formalarını təkmilləşdirən müasir ticarət müəssisələri mal seçərkən və alarkən alıcılar üçün əlverişli şərait yaratmağa çalışırlar. Satışın təşkilində ən çox üstünlük verilən yanaşmalardan biri özünəxidmət üsuludur. Bu yanaşma böyük ərazilərdə əhəmiyyətli həcmdə mallar təklif etməyə, keyfiyyəti yaxşılaşdırmağa və xidmət sürətini artırmağa imkan verir. Özünə xidmət sistemi alıcılar üçün daha az cəlbedici deyil - onlar satıcının köməyinə müraciət etmədən mallarla tanış ola bilərlər. Alıcılar bu sistemi mağazanın açıqlığının və etibarının təzahürü kimi qiymətləndirərək müsbət qiymətləndirirlər. Və buna baxmayaraq, özünəxidmət sisteminin bütün üstünlükləri ilə onun bir çatışmazlığı var - belə bir satış təşkilatı ilə oğurluq etmək daha asandır, malların mövcudluğu və görünən maneələrin olmaması ilə stimullaşdırılır. Malların oğurlanması ciddi problemdir pərakəndə satış mağazaları və gəlirlərinin nəzərəçarpacaq dərəcədə azalmasına səbəb ola bilər. Bu şəraitdə hər bir sahibkar bu problemi özünəməxsus şəkildə həll edir. Bəziləri oğurluqdan itkiləri malın dəyərinə daxil edir, bununla da malın qiymətini qaldırır və alıcıların müəyyən faizini itirir. Digərləri satıcılardan çatışmazlıqları hesablayır, kadrların sürətli dövriyyəsinə səbəb olur və bu da öz növbəsində kadrların peşəkar səviyyəsinin azalmasına səbəb olur.
Yuxarıda göstərilənlərin hamısı mağazaların malların icazəsiz çıxarılmasından qorunmasının təşkili problemlərinin nəzərdən keçirilməsinin aktuallığını göstərir.
Hədəf kurs işi mağazaların oğurluqdan qorunmasının təşkilini öyrənmək, ticarət müəssisəsinin fəaliyyətini təhlil etmək və istifadə etməkdən ibarətdir. müxtəlif texnologiyalar müdafiə ticarət təşkilatları oğurluqdan.
Tədqiqatın mövzusu ticarət müəssisələrinin malların icazəsiz çıxarılmasından qorunmasını təmin etməkdir.
Tədqiqatın obyekti mağaza oğurluğunu azaltmağa kömək edən sistemlər və mühafizə tədbirləridir.
Kurs işinin məqsədləri ticarət təşkilatlarını malların icazəsiz çıxarılmasından qorumaq üçün avadanlıq və texnologiyaların növlərini öyrənmək, onlardan ən effektivini müəyyən etmək, həmçinin mağazalardan oğurluğu azaltmağa kömək edən tədbirləri nəzərdən keçirməkdir.
Beləliklə, oğurluğa qarşı sistemlərin savadlı seçilməsi və quraşdırılması sayəsində pərakəndə satış məntəqələrində məhsulların icazəsiz çıxarılmasını 80% azaltmaq mümkündür. Ancaq belə bir sistemi quraşdırmadan əvvəl, mövcud variantlarla diqqətlə tanış olmalı və ən uyğun olanına üstünlük verməlisiniz.
Ticarət müəssisəsinin oğurluqdan qorunmasının təşkilinin əsasları
Malların icazəsiz çıxarılmasına qarşı mağaza mühafizə sistemləri
Son zamanlar getdikcə daha çox ticarət təşkilatı özünəxidmət sistemlərinə keçir. Və bu təəccüblü deyil, çünki bu, işçilərin sayını azaltmağa, müştərilərə müstəqillik, seçim azadlığı verməyə, eyni vaxtda dövriyyənin 1,5-2 dəfə artması və ticarət müəssisələrinin gəlirlərinin artması ilə məhsullar təklif etməyə imkan verir. Bununla belə, özünəxidmət mağazalarında ən çox mal oğurluğu ilə qarşılaşırlar, çünki. ona birbaşa çıxış alıcının nəyisə oğurlamaq həvəsini artırır.
Anti-oğurluq sistemləri malların özünəxidmət ticarət mərtəbələrindən icazəsiz çıxarılmasından etibarlı şəkildə qorunması üçün istifadə olunur.
Malları mağazadan çıxarmaqdan qorumaq üçün bütün məlum tədbirləri təhlil etdikdən sonra üç əsas qrupu ayırmaq olar:
Müşahidə;
mallara girişin məhdudlaşdırılması;
Elektron mühafizə sistemləri.
Müşahidə ziyarətçilərə nəzarət etmək üçün xüsusi mühafizə işçilərinin işə götürülməsinə və müşahidə kameralarının quraşdırılmasına əsaslanan tədbirlər qrupudur. Təhlükəsizliyin qorunması effektiv olsa da, olduqca ağır ola bilər və bundan əlavə, ehtiyatlılıq və həddindən artıq diqqət günahsız ziyarətçiləri çaşdıra bilər. Buna görə də bir çox mağaza təhlükəsizlik kameralarına üstünlük verir.
Kiçikdə ticarət mərtəbələri filmdə baş verənləri qeydə alan ən çox yayılmış videokameraların quraşdırılması tətbiq olunur, onlara baxarkən şübhəli şəxsləri müəyyən edə, oğurluq faktını müəyyən edə, həmçinin mağazanın ən həssas yerlərini müəyyən edə bilərsiniz. Baxmayaraq ki, bu vəziyyətdə reaksiya yavaş olacaq və cəza şübhəli olsa da, hətta saxta kameraların quraşdırılmasının çox faydalı olduğu hallar var - oğrular bu cür mağazalardan yan keçiblər.
Ancaq ən təsirli yerləşdirmədir peşəkar sistem izləmə. Müasir sistemlər tüstü detektorlarına, termostatlara, saatlara quraşdırıla bilər və maraqlı gözlər üçün praktik olaraq görünməzdir. Görüntü monitora ötürülür və xüsusi işçilər tərəfindən idarə olunur. Kamera isteğe bağlı olaraq nişan ala, böyüdə, müəyyən bir şəxsi izləyə, mağazadan avtomatik keçidlər edə bilər. Müasir texnologiyalar eyni zamanda bir neçə mağazanın mərkəzləşdirilmiş uzaqdan videomüşahidəsini təşkil etməyə və əldə edilən təsviri elektron formada saxlamağa imkan verir.
Məhsula girişin məhdudlaşdırılması - ziyarətçilərin məhsula sərbəst girişini məhdudlaşdıran tədbirlər. Bu, məhsulların şüşə vitrinlərdə təqdim edilməsi və malların məftil kordonlarla rəflərə bağlanması və natamam bir cüt ayaqqabının nümayiş etdirilməsi və onların yerləşdirilməsidir. açıq giriş yalnız aşağı qiymətli problar və ya qutular (kosmetika və ətirlərdən danışırıqsa).
Ancaq bu həll çox vaxt alıcı üçün əlverişsizdir. Məhsulu yoxlamaq və ya sınaqdan keçirmək üçün o, məsləhətçi və ya satıcının köməyinə müraciət etməlidir ki, bu da onu başqa mağazaya getməyə məcbur edə bilər.
Elektron oğurluğa qarşı sistemlər malların icazəsiz çıxarılmasından qorunmasının ən geniş yayılmış və effektiv üsulu olan sistemlərdir - onlar müştərilərin mallara daxil olmasına mane olmur və eyni zamanda onları istənilən təcavüzdən etibarlı şəkildə qoruyur. Eyni zamanda, təhlükəsizlik və video nəzarət xərclərinə qənaət edə bilərsiniz və satıcı müştərilərə xidmət göstərməyə daha çox vaxt ayıracaqdır. Araşdırmaların göstərdiyi kimi, belə sistemlərin quraşdırılması sayəsində oğurluqların həcmi xeyli azalır, dövriyyə isə 10-30% artır.
Bir qayda olaraq, qoruyucu sistemlər səs və işıq siqnalları ilə təchiz edilmiş və idarəetmə yerində quraşdırılmış xüsusi postamentlərdən (darvazalardan), məhsulun üzərinə bərkidilmiş etiket və ya sərt sensorlar şəklində xüsusi etiketlərdən və çıxarmaq və ya söndürmək üçün cihazlardan ibarətdir. qoruyucu etiketlər.
İstifadə olunan salınımların tezliyinə görə üç əsas sistem növü fərqləndirilir: elektromaqnit (16-dan 12,5 kHz-ə qədər), akustomaqnit (58 kHz), radio tezliyi (8,2 MHz).
Elektromaqnit texnologiyası - ən çox böyük dövriyyəsi olan mağazalarda - supermarketlərdə, hipermarketlərdə istifadə olunur. Elektromaqnit təhlükəsizlik sistemləri struktur olaraq radiotezlik sistemlərinə bənzəyir, lakin onlar daha həssasdırlar ki, bu da radiotezlikli oğurluğa qarşı sistemlərlə müqayisədə daha kiçik etiketlərin və etiketlərin istifadəsinə imkan verir.
Təhlükəsizlik etiketi təkrar istifadə edilə bilən sərt plastik etiket və ya birdəfəlik kağız etiketidir; mallar satıldıqda birinci növ etiket çıxarılır, ikincisi isə ləğv edilir. Aktiv etiket qoruyucu sistemin fəaliyyət sahəsinə daxil olduqda, həyəcan siqnalı verilir. Elektromaqnit texnologiyasının oğurluq əleyhinə sistemləri üçün etiketlər aşağı görünürlük və aşağı qalınlıq ilə xarakterizə olunur. Onlar yenidən aktivləşdirilə bilər, bu da vaxtaşırı qaytarılan malları qorumaq üçün istifadə etməyə imkan verir. Elektromaqnit etiketini zərərsizləşdirmək çox çətindir: hətta parçalara kəsilmiş olsa da, işləməyə davam edəcəkdir.
Sistemin dezavantajı, raflar arasındakı maksimum məsafənin yalnız bir metrə yaxın olmasıdır. Bununla belə, aşağı tezliklərə görə etiketlər metal tərkibli səthlərə yapışdırıla bilər. Bir qayda olaraq, onlar çox ucuzdur, bu böyük mağazalar üçün vacibdir, burada etiketlərin xərcləri və onların quraşdırılması çox əhəmiyyətlidir. Belə etiketlər də demək olar ki, nəzərə çarpmır və bütün məhsullar deyil, onların yalnız müəyyən bir faizi qeyd olunursa, oğru qorunan məhsulu qorunmayandan fərqləndirə bilməz. Elektromaqnit texnologiyası sistemlərinin cavab dərəcəsi təxminən 70% -dir.
Akustomaqnit sistemləri yüksək cavab əmsalı ilə fərqlənir - 95% -dən çox. Bundan əlavə, onlar yüksək səs-küy toxunulmazlığına malikdirlər. Bu sistemlərin işlədiyi diapazon elektromaqnit səs-küydən və digər müdaxilələrdən ən az təsirlənir, ona görə də yanlış həyəcan siqnalları ehtimalı minimaldır. Teqlər söndürülə və ya silinə bilər. Akustomaqnit sistemləri isə əksər növ malları qorumaq üçün istifadə edilə bilər verilmiş növü oğurluğa qarşı sistemlər tək antenna və ya sistemlə ən geniş koridorun qorunmasını təmin edir. Akustomaqnit sistemlərindən istifadə edərkən qorunan keçidin eni 2,8 m-ə çata bilər.
Sistemin işləmə prinsipi belədir: ötürücü 58 kHz tezliyində impulsların ardıcıllığını yayır. Təhlükəsizlik etiketlərində bir maqnit və xüsusi metal zolaq var, bu tezliyin siqnalına məruz qaldıqda titrəməyə başlayır. Etiket tərəfindən yenidən yayılan siqnal qəbuledici antenna tərəfindən aşkar edilir və bu da öz növbəsində həyəcan siqnalı yaradır. Bu sistemlərin özəlliyi ondan ibarətdir ki, həyəcan siqnalı yalnız dörd impuls ardıcıllığı sabit olduqda baş verir və bununla da daha yüksək etibarlılığa nail olur.
Yeni inkişaflar ümumiyyətlə postamentlər olmadan etməyə imkan verir - antenalar yerə və tavana quraşdırılmışdır; daxili həyəcan siqnalı olan etiketlər meydana çıxdı, bu da kabel kəsildikdə işləyir.
Akustomaqnit texnologiyaları perspektivli və maraqlı inkişaflardır, lakin onlar kifayət qədər bahalıdır (radio tezlik sistemlərindən təxminən 2 dəfə bahadır), buna görə də onların istifadəsi müştərinin istəyindən asılıdır: əksər hallarda onlar bahalı malları qorumaq üçün quraşdırılır.
Radiotezlik sistemləri - bu sistemlər də geniş yayılmışdır. Etiket bir spiral antenna, miniatür prosessor və dioddur və ötürücü antenna tərəfindən yayılan müəyyən bir tezlikə cavab verir. Teqlər birdəfəlik istifadə olunur (bu halda prosessor və diod sadəcə güclü radio impulsu ilə məhv edilir) və təkrar istifadə edilə bilər. Radiotezlik texnologiyasının oğurluq əleyhinə sistemlərinin işinin mərkəzində məhsulun üzərində sabitlənmiş qoruyucu elementdə - oğurluğa qarşı etiket və ya sensorda yerləşən təkrar şüalanan radio dövrəsinin antenna-qəbuledici tərəfindən aşkar edilməsi dayanır.
Bu texnologiyanın bir çox üstünlükləri var, onlardan ən azı aşağı qiymət, aktivləşdirmə və istifadənin asanlığı və təhlükəsizlikdir. Təhlükəsizlik etiketləri çox kiçik ola bilər və demək olar ki, hər hansı bir obyektə yapışdırıla bilər və postamentlər arasındakı məsafə 2 metrə qədər ola bilər. Etiketlər istiyə, soyuğa və kimyəvi maddələrə asanlıqla dözür və elektromaqnit etiketlərdən fərqli olaraq maqnitlər tərəfindən məhv edilmir. Kifayət qədər qalın (5 sm-ə qədər) parça, boya, plastik, ağac təbəqəsi altında olmaqla siqnala asanlıqla cavab verirlər.
RF sistemi aşağı qiymətə və aşağı enerji sərfiyyatına görə bütün mövcud texnologiyaların ən sürətli geri qaytarılmasıdır.
Malların icazəsiz çıxarılmasının qarşısını almaq üçün oğurluğa qarşı sistemlərin quraşdırılması ən çox təsirli üsul müştərilərin oğurluğuna qarşı mübarizə aparır və kassalarda və ya mağazadan çıxışda xüsusi sistemlərin quraşdırılmasından ibarətdir. Məhsul xüsusi qoruyucu elementlərlə (etiketlər və ya etiketlər) qeyd olunur. Oğurluğa qarşı sistemlər ödənişi olmayan malların mağazadan çıxarılmasına imkan vermir. Sistemlərin əsas üstünlüyü ondan ibarətdir tez geri ödəmə oğurluq səviyyəsinin kəskin azalması səbəbindən belə sistemlərin tətbiqi layihələri. Bu cür sistemlərin yaradılması ideyasının özü pula qənaət etməkdir. Buna görə də, qoruyucu elementlərin dəyərinin mağaza məhsullarının maya dəyərinin artmasına səbəb olması barədə fikir səhvdir. Anti-oğurluq məhsulları üzrə hətta bahalı layihələrin həyata keçirilməsi ilə bağlı statistika 1 ilə qədər tam geri ödəmə nəticələrini verir.
Beləliklə, müştərilər və işçilər tərəfindən oğurluq probleminin effektiv həlli malların qorunması sistemlərinin quraşdırılmasıdır. Oğurluğa qarşı sistemlərin quraşdırılması müştərilər və işçilər tərəfindən oğurluqların sayını azalda bilər ki, bu da mağazanın qazancını artıracaq. Bu, mağazaların məhsuldarlığını artırır, satıcıların məhsuldarlığını artırır, müştərilərə xidmət keyfiyyətini artırır. Ancaq hər hansı bir sistemi quraşdırmadan əvvəl, mövcud variantlarla diqqətlə tanış olmalı və ən uyğun olanına üstünlük verməlisiniz.
icazəsiz çıxarılan malları saxlamaq