Az idősek panziós szolgáltatásai iránt folyamatosan nő az igény, de az állam nem tud mindenkit biztosítani. De ezen a piacon nem könnyű pénzt keresni - a szezonalitás és az előítéletek akadályozzák
Az idősek magánotthonának létrehozásának ötlete Natalya Peryazeva vállalkozóban merült fel, miután egy beszélgetést folytatott nagyapjával, aki egykor a japán fronton harcolt. „Szeretném, ha az idős kor olyan kiteljesedő lenne, mint a mai élet” – mondta egyszer egy 95 éves nagypapa, aki láthatóan úgy gondolta, hogy 100 évesnek lenni még nem öreg. Natalya maga még csak 38 éves, de „mindig is arról álmodott, hogy tesz valamit a 80 év felettiekért, hogy ne függjenek a gyerekeiktől”.
Mielőtt megvalósította álmát, különböző területeken próbálta ki magát – a Logovaz-Belyaevóban, az első oroszországi Mercedes-Benz márkakereskedőnél és az Itera gázgyártó cégnél dolgozott. Megszerzett indulótőkeés létrehozta a LogicStars informatikai céget, amely az autószervizek szoftverfejlesztője. Az ügyfelek között mintegy száz autószerviz, forgalmazó és kereskedő található, köztük a hivatalos Nissan, Renault, Kia. A sikeres IT-üzlet lehetővé teszi számára, hogy „a lélekért” projekteket indítson.
Gyermekkortól az idős korig
Amikor Natalya lánya 2008-ban megszületett, úgy döntött, hogy elindít egy fejlesztést gyermekközpont nem messze a főváros Marfino kerületi házától: „Akkor még csak épült a környék, nem voltak versenytársak.” Peryazeva bérelt 230 négyzetmétert. m, javításokat végeztek, óraprogramokat dolgoztak ki. „De idővel a versenytársak megnyíltak, a jövedelmezőség visszaesett, és a szezonra rosszul prognosztizált jövedelmezőség kellemetlen felfedezéssé vált - mi hat hónapig kerestünk pénzt, míg mások hat hónapig költötték el a bevételünket. Általában unalmas lett” – emlékszik vissza Natalya.
Második gyermekük születése után a család a moszkvai régióba költözött, és 2015 augusztusában eladták a fejlesztőközpontot. A kapott pénzeszközökkel Peryazeva úgy döntött, hogy óvodát nyit - gyermekei éppen felnőttek, és az üzleti modell óvoda stabilabbnak tűnt neki, mint egy fejlesztőközpontnak. Meghívták, hogy nézze meg a Moszkva északi részén, a Lianozovo régióban található Larino faluban működő „Hét törpe” kertet - a falu erdős területen található, gazdag emberek élnek ott. „Amikor megláttam ezt a falut, rájöttem, hogy ez az ideális hely egy másik álmom megvalósításához – egy idősek otthonának megnyitásához” – mondja Peryazeva. Ennek eredményeként minden egyszerre ment: Natalya a „Hét törpe” megvásárlásáról tárgyalt, és megfelelő helyiségeket keresett egy idősek otthonának.
Az óvoda melletti utcában sikerült megtalálnunk. 2015 júliusában Peryazeva bérelt egy háromszintes kőházat, amelynek területe 500 négyzetméter. m. Pár hónappal később már megnyílt az idősek otthona. "Gyors? Panziót nyitni idősek számára – mi olyan nehéz ebben?” - Natalya nevet. A House by the Park első vendége, a 80 éves Valentina Ivanovna 2015 szeptemberében költözött be.
Fotó: Vladislav Shatilo / RBC
„Egy panzió megnyitása valóban nem olyan nehéz, mint sokan gondolják” – erősíti meg az idősek „közeli emberek” panziójának tulajdonosa, Tatyana Ilyina. "Az állam nem szabályozza ezt a tevékenységi területet, és nincs jogszabályi követelmény sem." Csak regisztrálnia kell egy jogi személyt (a „House by the Park” egyszerűsített egyéni vállalkozó), a dokumentumokban meg kell jelölnie a megfelelő tevékenységtípust, például „szállással való ellátás”, előkészíteni standard szerződés a szolgáltatások nyújtásáról.
Egy ilyen intézmény megnyitásához nincs szükség külön engedélyre. "A hiány miatt Általános szabályokés a követelményeknek, mindenki azt csinál, amire képes” – mondja Iljina. — Lehet, hogy a panzióban vannak orvosi ágyak, speciális diéta vagy orvosi szolgálat, de lehet, hogy mindez nem, az intézmény továbbra is nyitva lesz. Ezért a család helyének kiválasztásakor nagyon fontos megnézni, hogy milyen emberek csinálják. Csak az idősekkel foglalkozó vállalkozók dolgoznak sikeresen egy ilyen vállalkozásban.”
A magán idősotthonokat a Rospotrebnadzor és a tűzoltóság felügyeli. Natalya szerint az üzlet kezdetekor többször is eljöttek ezeknek a szolgáltatásoknak a képviselői, de miután megbizonyosodtak arról, hogy minden rendben van, már nem zavartak.
Idősek piaca
Oroszország lakossága, mint az egész világ, öregszik. Az ENSZ adatai szerint Oroszországban 2000-ben 18,5% volt a 60 év felettiek aránya, 2050-ben pedig 37,2%. Ma Oroszországban alig több mint 1,5 ezer panzió van idősek számára. Összehasonlításképpen: Franciaországban több mint 7 ezer, az USA-ban több mint 20 ezer az összes orosz panzió körülbelül 90%-a állami tulajdonban van. A legtöbb idősek otthona Moszkvában és a moszkvai régióban található (több mint 90 panzió), Szentpéterváron és a Leningrádi régióban a piac egyáltalán nem fejlett - az ottani lakosságszám feletti városokban két vagy három magánintézmény. Az NP „World of the Older Generation” számításai szerint Oroszországban 630 ezer idős embernek van szüksége speciális intézményekben való elhelyezésre, de csak 270 ezer embert látnak el, ugyanakkor nem mindenki elégedett a minőséggel közszolgáltatások, és sokan hajlandók fizetni.
A magán idősek otthonában való havi szállás költsége 24 ezer és 100 ezer rubel között mozog, átlagosan körülbelül 50 ezer rubel. Az ár elsősorban a rendelkezésre állástól függ egészségügyi szolgáltatások, az élelmiszer minősége és elhelyezkedése. A fő szereplők az UKSS hálózat (700 hely), a Senior Group (230 hely), a „Close People” (120 hely) stb. Natalya Peryazeva „House by the Park” projektje nagyon kicsi – mindössze 22 hely van, a havi szállás egy kétágyas szobában 60 ezer rubelbe kerül.
Ha magán panzió az idősek igazolni tudják a szolgáltatások magas színvonalát (például Moszkvában az egyik követelmény öt év a szervezetben szerzett tapasztalat), bekerülhet a szállítók nyilvántartásába szociális szolgáltatások. Aztán vendégek jönnek az irányba a helyi hatóságok szociális védelem, amely a fenntartási költségek akár 80%-át is kompenzálja. Például Alexey Sidnev Senior Groupja szerepel a nyilvántartásban, amelynek támogatása száz helyet biztosít panziói hálózatában. De szerinte az állammal való együttműködés nem túl jövedelmező - a társadalombiztosítási hatóságok meghatározzák egy hely maximális költségét, például a Senior Groupban - ez 66 ezer rubel, amelyből a vendég csak 11 ezer rubelt fizet. , és az átlagos ellenőrzés a hálózatban - 90 ezer rubel.
Ahová az álmok vezetnek
A „Houses by the Park” befektetője Peryazeva „LogicStars” informatikai cége. A SPARK szerint 2015-ben a cég forgalma 16,5 millió rubelt tett ki, a nyereség pedig 2,2 milliót, Natalia mindkét projektje ugyanabban az épületben található: egy háromszintes ház utolsó emeletét egy informatikai cég foglalja el, az első kettőt. idősek otthona.
A „House by the Park” elindítása 2,3 millió rubelbe került, a bérleti díj 250 ezer rubel volt. havonta (167 ezer rubel, ha levonja a programozók által elfoglalt hely egyharmadát). Tatyana Iljina szerint az induló beruházások száma alulbecsültnek tűnik: „Ezt az összeget aligha lehet teljesíteni.” Első, 50 férőhelyes panziójának megnyitásához csaknem háromszoros befektetésre volt szüksége. Perjazeva elmondása szerint pénzt takarított meg a felújításokon: „Figyelembe vettük a „gyermek” üzlet korábbi tapasztalatait, amikor „évszázadokon át” drága felújításokat végeztünk, és két év után eladtuk a projektet. Ezért ezúttal a már felújított épületet béreltük, és ami a legfontosabb, nem volt szükség az idős vendégek igényeinek megfelelő átalakításra.”
Pénzt kellett költenünk a nappali, a konyha és a nappali kárpitozott és szekrénybútorainak vásárlására (beleértve több speciális orvosi ágyat is) - összesen körülbelül 500 ezer rubelt vett igénybe. Egyes ügyfeleknek nem volt könnyű felmászni a második emeletre, ezért vettek egy lépcsőfokot - egy szék alakú mechanizmust, amely lehetővé teszi a lépcsőzést (további 300 ezer rubel).
Külön költségtétel a fürdőszoba felszerelése. A legtöbb idős embernek segítségre van szüksége, így nekünk is szükségünk van rá különleges felszerelés: emelőszerkezet az ember fürdőbe merítéséhez (25 ezer rubel ára), speciális szék a zuhanyfülkéhez (kb. 10 ezer rubel), mindkét oldalon fém korlátok és csúszásgátló szőnyegek. Összességében a speciális berendezések és bútorok vásárlása 1 millió rubelbe került.
Natalya úgy döntött, hogy spórol az orvosi ellátáson - a Park melletti Házban nincs állandó orvos, mint a legtöbb magán idősotthonban. „A tesztek, eljárások vagy orvosi vizsgálatok sürgősségi begyűjtése tekintetében megállapodást kötöttünk az Invitróval, a Gemotesttel és a kereskedelmi mentőszolgálattal” – mondja Peryazeva. A házban szabványos elsősegélynyújtó készlet és ápolónő található, a lakók pedig maguk hozzák magukkal receptre felírt gyógyszereiket.
„Az egészségügyi szolgáltatások hiánya nem akadálya a piacra lépésnek, de szűkíti a kört potenciális ügyfelek, figyelmeztet Iljina. - Hiszen sok idős embernek valóban szüksége van rendszeresre egészségügyi ellátás" Számításai szerint az orvos jelenléte körülbelül 3-5%-kal növeli a szolgáltatások költségeit.
Natalya Peryazeva is megtalálta a módját, hogy pénzt takarítson meg a vendéglátáson. Az ételt a szomszéd utcai óvodában készítik el, hozzák a „Park melletti Házba”, melegítik és szolgálják fel a felszerelt étkezőben. „Nincs lehetőségünk különleges étkezést szervezni” – ismeri el Perjazeva. Általánosságban elmondható, hogy az élelmiszerek beszerzésének, kiszállításának és ételkészítésének költségei a teljes havi költségszerkezet 20%-át teszik ki.
Iljina szerint „az idősek panziója általában egy szociális létesítmény, ahol a vendégek étkeznek, ezért ennek a folyamatnak a megszervezésére általánosan elfogadott szabványok vonatkoznak”. Különösen a konyhához külön helyiséget kell felszerelni, és be kell tartani a Rospotrebnadzor és a tűzoltóság különféle követelményeit. A másik helyiségben való főzés csökkenti az ellenőrzések valószínűségét és helyet takarít meg.
A "House by the Park" idősek otthonának alapítója Natalya Peryazeva (Fotó: Vladislav Shatilo / RBC)
Üzlet az emberekről
A jövőbeli vendégek vonzására úgy döntöttek, hogy reklámot használnak a közlekedésben - megállapodást kötöttek egy helyi minibusztaxival, és reklámelrendezéseket helyeztek el az autók ajtóin és karosszériáján. A lépés működött. „Az első ügyfelek pontosan ennek a hirdetésnek köszönhetőek” – emlékszik vissza Peryazeva.
Most az intézményét népszerűsíti kontextuális reklámozás, videót forgat és közzéteszi a közösségi hálózatokon, pénzt költ keresőoptimalizálásra. Az idősek otthonának kiválasztása általában nem spontán döntés, a rokonok alaposan tanulmányozzák az internetes webhelyeket és véleményeket. 2015 első négy hónapjában a marketingre és promócióra fordított kiadások 500 ezer rubelt tettek ki. és pontosan ugyanennyi az egész 2016. évre.
Ma az „idősek miniszállodájában”, ahogy Peryazeva szívesebben nevezi intézményét, 22 ágyból 15 foglalt (70%-os kihasználtság). Ez nem sok. A tény az, hogy az idősotthonok - szezonális üzlet, a megnövekedett kereslet május közepén kezdődik, nyáron éri el csúcspontját és október végére csökken.
„A tervezett kihasználtság, amely lehetővé teszi számunkra, hogy profitot termeljünk, 85%. Általában egy-két évbe telik, mire egy új létesítmény eléri ezt a számot” – mondja Alexey Sidnev, a Senior Group munkatársa (hálózatának kihasználtsága körülbelül 90%). – Szóval minden rendben van Natalya intézményében, a kihasználtság idő kérdése. „Még mindig nincs teljes terhelés, és a miénk sem haladja meg a 85%-ot” – mondja Tatyana Ilyina. "Sokkal fontosabb kritérium az egy nővérre jutó rezidensek száma, optimális esetben három főre egy." A Parkházban minden ötödik főre jut egy gondozó. Összesen tíz ember dolgozik ott, köztük egy nővér, szociális munkás, gondozók, vezetők és adminisztrátorok.
A fő különbség a magán idősotthonok és az államiak között az, hogy ritkán élnek ott állandóan emberek. Amint Peryazeva mondja, a nagyszülők általában tíz naptól több hónapig töltenek a „Házban a parkban”. A magán idősotthonok tulajdonosai azt mondják, hogy rendszerint a hozzátartozók úgy döntenek, hogy az idős embereket panzióba küldik összetett műtétek után, amikor ápolóra van szükségük; Egy másik ok, hogy a gyerekek maguktól mennek nyaralni, és nem tudnak gondoskodni a szüleikről; Néha a panziókat nyaralónak tekintik, ahol az idősebbek szocializálódhatnak egymással. A nyugati modell, amikor az emberek egész évben panziókban élnek, nehéz meghonosodni Oroszországban - az idősebbek nem akarnak elszakadni a családjuktól, a gyerekeknek pedig költséges hosszú ideig fizetni a szállást.
Csak kevesen döntenek úgy, hogy tartósan a Park melletti Házban laknak. „A fő probléma a szolgáltatásaink meglehetősen magas költsége, amelyet kevesebb mint 50 ezer rubelért tudunk biztosítani. havonta gyakorlatilag lehetetlen” – panaszkodik Tatyana Ilyina. "Ha a panzió nagyon jó, néhány ügyfél időről időre visszatér hozzá." Az átalakítás legalább 30%, erősíti meg Peryazeva.
"Nagypapa kertje"
2016-ban a „House by the Park” bevétele meghaladta a 6 millió rubelt. Ősszel a projekt elérte a megtérülést, de még nincs nyereség a télen az utószezon. Nyárra a Peryazeva arra számít, hogy a kihasználtságot 85%-ra emeli, és 2017 végére megkapja az első profitot. Alexey Sidnev számításai szerint ennek az üzletnek az átlagos jövedelmezősége 19-22%. 2015-ben a panziók körülbelül 250 millió rubelt hoztak a Senior Group számára. bevétel, de a cég aktívan épít új létesítményeket, így továbbra is veszteséges. De Tatyana Ilyina három panzióból álló hálózata Moszkva közelében, a „Close People” 2015-ben 5 millió rubelt keresett. nettó nyereség körülbelül 20 millió rubel forgalom mellett.
Váratlan szinergiát fedeztek fel Natalia Peryazeva óvodája és idősek otthona között. A gyerekek és a nagyszülők rendszeresen látogatják egymást. A gyerekek koncerten vagy előadáson vesznek részt, a felnőttek mesterkurzusokon vesznek részt, vagy meséket olvasnak a gyerekeknek a kandalló mellett az óvoda nappalijában. „Mi vagyunk az egyetlenek Oroszországban, akik rájöttek, hogyan lehet összekapcsolni a gyerekeket és az időseket” – mondja Natalya. „A gyerekeknek látniuk kell, hogy az időskor különböző lehet, és oktatási értelemben jó a kert és az otthon összekapcsolása, de üzleti szempontból ez teljesen két különböző szegmens” – csodálkozik Iljina. — Ha a „Ház a Park mellett” tulajdonosának sikerül ilyen modellt alakítania versenyelőny- Nagy".
Sőt, Natalya úgy döntött, hogy az óvodai üzleti modellt az idősek számára nyújtott szolgáltatások piacán is fel lehetne használni. A közeljövőben azt tervezi, hogy megnyit egy „nagyapa kertjét” a panzióban - lehetőséget ad arra, hogy egy idős ember nappal maradjon anélkül, hogy éjszakát töltene. „Németországban és az Egyesült Államokban ez a modell sikeresen működik - a rokonok reggel elhozzák szeretteiket, este pedig elviszik őket. Nem ülnek négy fal között, kommunikálnak egymással és szórakoznak” – mondja Natalya. Az tény, hogy sok idős ember fél az idősek otthonától, nem akar tartósan ott lakni, az ideiglenes tartózkodási modell pedig lehetővé teszi számukra, hogy megoldják ezt a problémát, és új ügyfeleket vonzanak magukhoz.
Tatyana Iljina azt mondja, hogy hat évnyi munka során nem érkezett olyan kérés, hogy „hagyjuk el a nagymamát néhány órára”. A hétvégi tartózkodás szintén nem népszerű - legfeljebb tíz kérés. Alekszej Szidnev optimistább: „Ez jó ötlet egy moszkvai panzió esetében sűrűn beépített területeken működik, ritkábban a városon kívül.”
Mindig fájdalmas idős embereket egyedül látni. És nagyon szeretném a legközelebbi embereimnek tisztességes öregkort biztosítani. De a munka és ügyek mindennapi forgatagában néha megfeledkezik az igényeinek kielégítéséről, nem beszélve másokról. Ezért az idős emberek rokonaiban gyakran felmerül a kapcsolatfelvétel gondolata egy magánház idős A nagyvárosokban és a tartományokban egyaránt népszerűek. Hogyan lehet pénzt keresni ezen a területen, az segít kiszámítani az idősek panziójának üzleti tervét.
Beviteli adat
A statisztikák szerint az összes nyugdíjas 4%-a bent van állami házak idős A nyugdíjasok mindössze 0,5%-a él kereskedelmi időskori központokban. Sajnos a szolgáltatás minősége, a javítások és a személyzet képzettsége be kormányzati intézmények sok kívánnivalót hagy maga után. Itt azonban nagyon élesen felmerül a finanszírozás kérdése: nem mindenki engedheti meg magának, hogy elit panzióban szálljon meg, mert a havi szolgáltatások költsége elérheti a havi nyugdíjátutalások 3-5-szörösét. Ezért ez a terület az állami geriátriai központok összes betegének mindössze 25%-át tudja csábítani, de ez is sok, több mint másfél millió ember. Még mindig van egy szabad rés, amelyet sikerül elfoglalnia.
Mielőtt rátérnénk az idősek panziójának üzleti tervének leírására, meghatározzuk az elkészítéséhez szükséges információkat. Feltételezhető, hogy a panzió egyesíti majd a kórház geriátriai osztályának és a klasszikus panzió funkcióit. Itt a következő szolgáltatások lesznek elérhetőek:
- Állandó tartózkodási.
- Táplálás.
- Mosoda.
- Takarító helyiségek.
- A szabadidő szervezése.
- Orvosi alapellátás - nappali kórház és gyógytorna.
A panzió a következő tulajdonságokkal rendelkezik majd:
- Tulajdonforma – LLC.
- Adózás típusa – egyszerűsített adórendszer (bevétel mínusz kiadás 6%).
- Szoba - 450 négyzetméter méter.
- Az udvar területe 1 hektár.
- Az ingatlan tulajdoni formája a bérbeadás.
- Szobák száma – 20 (10 szoba két lakónak és 10 szoba 1 fő részére).
- Vendégek száma – 30 fő.
- OKVED-2 kód 86.21 „Általános orvosi gyakorlat”.
Az épületben fel kell szerelni liftet, rámpákat és kapaszkodókat a fogyatékkal élők kényelmes mozgása érdekében. Ezenkívül minden helyiséget fel kell szerelni egy speciális gombbal a személyzet gyors hívásához.
Bejegyzés
Az idősek otthonának megnyitásához speciális orvosi engedélyt kell beszereznie. Ebből a célból alaposan tanulmányoznia kell a megfelelő SanPiN-t, speciális felszerelést kell vásárolni és bérelni egészségügyi dolgozók. Ellenkező esetben a vállalkozás bejegyzésének eljárása nem különbözik más típusú tevékenységektől:
| Szervezési szakasz | Összeg, rubel |
| LLC regisztráció (állami díj) | 4 000 |
| Alaptőke | 10 000 |
| Fóka | 1 000 |
| Folyószámla regisztrációja | 2 000 |
| Pénztárgép vásárlás | 32 000 |
| Regisztráció az adóhivatalnál | – |
| Bérleti szerződés megkötése egy évre* | 675 000 |
| Mérnökök következtetése a belső infrastruktúráról | 20 000 |
| Szellőztetés karbantartási szerződés egy évre | 50 000 |
| Biztonsági szerződés egy évre | 120 000 |
| Szerződés fertőtlenítésről és deratizálásról | 30 000 |
| Megállapodás a szilárd hulladék ártalmatlanítására | 30 000 |
| Orvosi engedélyek megszerzése | – |
| Engedély beszerzése a Rospotrebnadzortól | – |
| Engedély beszerzése a SES-től | – |
| Tűzvizsgálati engedély beszerzése | – |
| A Rospotrebnadzor értesítése a projekt elindításáról | – |
| Teljes | 929 000 |
Az összes szervezési költségen kívül a vállalkozónak javítást kell végeznie a helyiségekben. Ezekre a célokra érdemes körülbelül 700 ezer rubelt elkülöníteni. Összesen előkészítő szakasz 1 619 000 rubelre lesz szüksége.
Technikai felszerelés
Egy 30 fős geriátriai központhoz speciális felszerelésre és sok bútorra lesz szüksége:
Állapot
A nagyszámú vendég folyamatos odafigyelést igényel. Ehhez nagy létszámú alkalmazottak kellenek.
| Munkavállaló | Egyedek száma | A fogadások száma | Fizetés | Összesen az összes alkalmazottra | Alap bérek levonásokkal együtt |
| Ápolók | 3 | 3 | 23 000 | 69 000 | 89 838 |
| Ápolók | 4 | 4 | 23 000 | 92 000 | 119 784 |
| Takarítónő | 6 | 6 | 18 000 | 108 000 | 140 616 |
| szakács | 2 | 2 | 20 000 | 40 000 | 52 080 |
| Gerontológus | 1 | 1 | 35 000 | 35 000 | 45 570 |
| Pszichoterapeuta | 1 | 0,5 | 35 000 | 17 500 | 22 785 |
| Könyvelő | 1 | 1 | 25 000 | 25 000 | 32 550 |
| Teljes | 18 | 17,5 | 386 500 | 503 223 |
Ezenkívül időről időre segítséget kell kérnie a saját járművét használó rakodóktól és sofőröktől, ami a havi béralap 10 ezer rubel növekedéséhez vezethet. Összességében 566 605 rubelre lesz szükség az alkalmazottak fizetésére és az állami és nem állami alapokhoz való hozzájárulásra.
Marketing
Egy panzió sikeres és gyors feltöltéséhez elegendő, ha hirdet:
- Újságok.
- Klinikák és kórházak.
- Internet.
- Bankok.
- Nagyvállalatok (a potenciális vendégek rokonainak vonzására).
Mindezek az igények körülbelül 60 ezer rubelt igényelnek. Az eseményeket egyszer tartják meg, és nem ismétlődnek meg.
A tőkekiadások volumene
| Költségtétel neve | ár, dörzsölje. |
| Szervezési költségek | 919 000 |
| Szobafelújítás | 700 000 |
| Műszaki felszerelés és bútor beszerzés | 3 710 000 |
| Marketing | 60 000 |
| Egyéb előre nem látható kiadások | 30 000 |
| Tevékenységek finanszírozása önerőig | 2 000 000 |
| TELJES | 7 419 000 |
Munkarend
Ez az üzletág nem szezonális. Érdemes azonban nyáron vagy tavasszal nyitni. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a meleg évszakban az idősek könnyebben kényelmesek lesznek és megszokják az új környezetet. És a felfedezés például benn ünnepek megkönnyíti az idős családtagok költözését hozzátartozóik számára. Ezért jobb, ha az előző év júliusában elkezdi a helyiségek előkészítését és a vállalkozás megnyitását.
Pénzügyi mutatók
Az idősek panziójának fenntartási költségei a következő tételeket tartalmazzák:
- Bérleti díj - 225 000 rubel.
- Közüzemi díjak - 50 000 rubel.
- Étkezés - 160 000 rubel.
- Bérszámfejtés - 503 223 rubel.
- Tisztítószerek - 10 000 rubel.
- Szervezési költségek szórakoztató rendezvények- 15 000 rubel.
- Előre nem látható költségek - 5000 rubel.
- Adók - 10 000 rubel.
Összességében a havi költségek 978 233 rubel lesznek.
A menedék jövedelmezősége a következő részekből áll majd:
- 1 fő tartózkodása egy kétágyas szobában egy hónapig – 35 000 rubel.
- 1 fő tartózkodása egy luxus szobában egy hónapig – 45 000 rubel.
A számítások szerint a szóban forgó ház kétágyas szobákban 20 fő (35 000 x 20 = 700 000), egyágyas szobákban 10 fő (45 000 x 10 = 450 000) fér el. A teljes havi nyereség 1 150 000 lesz a nettó nyereség 171 767 rubel, a jövedelmezőség - 15%. Ha a panzió teljesen lakott, a kezdeti beruházás 3,5 év alatt megtérül.
Benchmarkok:
- A projekt kezdete: 2017. július.
- Idősek menhelyének megnyitása: 2018. május.
- Az idősotthon teljes kihasználtsága: 2018. augusztus.
- A tervezett bevétel elérése: 2018. augusztus.
- Megtérülési idő: 2022 január.
Végül is
A mai valóság kíméletlenül diktálja a saját szabályait. Az átlagos orosz életkor növekszik, és az ország összes polgárának már több mint 60% -a nyugdíjas. Egyre több idős ember kerül idősotthonokba. Egy fiatal vállalkozó a maga javára fordíthatja a statisztikát, és egész üzletet építhet rá. Ezen kívül a geriátriai központ állandó tartózkodási jogosulttá válhat a szövetségi vagy regionális költségvetésből származó támogatásra, mivel szociálisan orientált projektről van szó.
Az idősek gondozása nem könnyű feladat, gyakran fel kell adni a munkát, hogy gondoskodjanak a nagyszüleikről, akik rokonok hiányában kárt tehetnek magukban. Ezenkívül veszélyessé válhat, ha egy fedél alatt élünk őrültségben vagy más akut betegségben szenvedő emberekkel. Ezért sokan igyekeznek idős hozzátartozóikat idősotthonokban és panziókban elhelyezni, ahol az orvosok és a személyzet felügyelete alatt lesznek. Ennek fényében a vállalkozók érdeklődése a szociális vállalkozás, nevezetesen a saját idősek otthonának megnyitása. Hogyan lehet idősotthont nyitni? Erről és még sok másról fogunk beszélni mai cikkünkben. Megbeszéljük az idősek otthonának üzleti tervét is.
Mint minden üzletben, a gondok a vállalkozás regisztrációjával kezdődnek. Először is meg kell nyitnia entitás. Regisztráció mint egyéni vállalkozó ebben az esetben ez nem segít, mivel az üzletembernek orvosi felszereléssel kell foglalkoznia, és emberek gondozásával kapcsolatos tevékenységeket kell végeznie, ami lehetetlenné válhat, ha egyéni vállalkozótól vezet. Ezért választhatja az LLC űrlapot.
Után jogi forma be kell szerezni orvosi engedély, ehhez speciális végzettséggel rendelkező személyekre van szükség, vagy saját kezűleg. Ezt követően egyeztetni kell a Társadalombiztosítási Főosztályral és a Nyugdíjpénztárral, amelyben nyilvántartásba veszik a nyugdíjpénztári átutalásokat az idősek otthona számlájára. Ha a gyerekek maguk fizetik idős hozzátartozóikat, akkor a társadalombiztosítás ill Nyugdíjpénztár nem kell aggódnod.
Szoba
Azok az épületek, amelyekben korábban panziók, szanatóriumok, rekreációs központok voltak, alkalmasak idősotthon nyitására. A terület a tervezett vállalkozás méretétől függ. De figyelembe kell venni, hogy egy szobában legfeljebb két vendég élt. A házban legyen szabadidős szoba, étkező, edzőterem és elsősegély-pont kezelőszobával. A tapasztalt vállalkozók azt tanácsolják, hogy indítsanak hasonló vállalkozást 400-500 négyzetméteres helyiséggel, amely 30-40 vendég befogadására alkalmas.
A 400-500 négyzetméteres vidéki nyaralók, rekreációs központok és panziók tökéletesek magán idősek otthonának.
Panzió nem csak a városban, hanem azon kívül is elhelyezhető. Még jobb lesz, ha a ház közelebb van a természethez, ahol tisztább a levegő és nyugodtabb a légkör. A lényeg az, hogy minden feltétel a házban legyen, és ne az udvaron. Mivel a házat az egészségügyi és járványügyi állomáson és a tűzoltóságon kell ellenőrizni.
Felszerelés
Mivel az idősek otthona nem szanatórium vagy kórház, a vállalkozónak nem kell felszerelést vásárolnia a kezeléshez. Azonban pénzt kell költenie a vendégek elrendezésére és kényelmes elhelyezésére. Például speciális ágyakat kell vásárolni, amelyek beállíthatók, ez segít az ágyhoz kötött emberek táplálásában és kiszolgálásában, akik szintén az Ön panziójában lehetnek. Az ágyakon lévő matracoknak speciálisnak kell lenniük, amelyek nem engedik meg a felfekvések megjelenését és kényelmetlenséget.
Az idősek panziójában az ágyaknak állíthatóaknak kell lenniük, ez segít az ágyhoz kötött lakók táplálásában A fürdőszobában legyen egy olyan rész, ahová többen, például egy vendég is beférhet a kezelők segítségével, valamint úgy kell felszerelni, hogy a vendégeknek legyen lehetőségük tisztálkodni (alacsony zuhanypultok, könnyen állítható vízhőmérséklet , csúszásmentes padló, polcok higiéniai termékeknek) .
A padlóburkolat kiválasztását az egész helyiségben nagyon komolyan kell venni, mivel a csúszós padló sérüléseket, sőt akár halált is okozhat az idősek számára. Ezért ki kell zárnia a csempét és a linóleumot, jobb, ha olyan alacsony gyapjú szőnyeget választ, amelynek nincs csúszó felülete, és amely padlólapokkal van rögzítve, és nem mozdul.
A vendégek mozgásának megkönnyítése érdekében a panzió teljes kerülete mentén kapaszkodókat kell felszerelni. Több tolószék és speciális sétáló vásárlása is szükséges, amelyek lehetővé teszik a fogyatékkal élők mozgását. Ha a panzió két vagy több szintes, akkor a házat lifttel kell felszerelni, mert a vendégek önállóan nem tudnak lemenni.
Minden idős ember ágya mellett riasztógombot kell elhelyezni, amely értesíti a személyzetet, ha segítségre van szüksége. A szobákba hűtőket kell felszerelni a vendégek kényelme érdekében, illetve lehetőség szerint televíziót, hogy legyen mit eltölteni az estét.
Minden ágy mellé egy riasztó gombot kell elhelyezni arra az esetre, ha valakinek segítségre lenne szüksége. A hozzátartozók és az ügyfelek találkozása esetén helyiségekben kell megbeszéléseket biztosítani, nem szükséges külön helyiségeket kijelölni a helyiségben, ahol kommunikálni fognak, ez nem börtön.
A szabadidős helyiségben fel kell szerelni egy nagy TV-t, fel kell szerelni polcokat könyvekkel, társasjátékokat kell vásárolni, és fel kell szerelni kanapékkal és fotelekkel. Ebben a szobában a vendégek beszélgethetnek, filmeket nézhetnek és megvitathatják az olvasott könyveket.
A rekreációs helyiségben egy nagy TV-t, kényelmes bútorokat kell felszerelni, valamint fel kell szerelni könyvekkel és társasjátékokkal
A tornateremben több edzőgépet kell telepíteni a legerősebb vendégek számára, valamint szőnyeget kell vásárolni az egészségjavító gimnasztikához. Az órákat tapasztalt oktató tartsa, aki darabdíj ellenében megtalálható.
Az orvosi rendelőben rendelkezni kell az elsősegélynyújtó gyógyszerekkel, valamint az alapvető gyógyszerekkel és vérnyomásmérő eszközökkel.
Az orvosi rendelőt fel kell szerelni eszközökkel, elsősegélynyújtó kellékekkel, és fel kell tölteni az alapvető gyógyszerekkel is. Ahhoz, hogy néha elvigye vendégeit moziba vagy múzeumba, gondoskodnia kell a közlekedésről, ehhez vásárolhat vagy bérelhet egy kisbuszt. Az ilyen intézkedések pozitív hatással lesznek a panzió imázsára.
Az idősek figyelmet igényelnek, ezért szükséges szabadidejük megszervezése, különféle rendezvények lebonyolítása Személyzet
Az idősotthon magas színvonalú működéséhez össze kell gyűjteni profi személyzet. Ehhez több tucat interjút kell készítenie, és ki kell választania a legjobbat.
A munkához szüksége lesz:
– 2 orvos, akik figyelemmel kísérik a vendégek testi épségét;
– 4 fő műszakban, éjszakai műszakban dolgozó ápolónő;
– 2 nővér, akik a panzió tisztántartását végzik;
– 4 nővér, akik ellátják a vendégeket;
– fizikai gyakorlatok oktatója, darabonként is lehetséges;
– könyvelő, jelentéskészítéshez kihelyezhető;
A teljes fizetési alap körülbelül 300 ezer rubel havonta.
Az idősek panziójában az ágyaknak állíthatóaknak kell lenniük, ez segít az ágyhoz kötött lakók táplálásában. Idősek otthona Ukrajnában
Furcsa módon Ukrajnában szinte üres az olyan üzletág, mint a magán-ápolóotthonok. Ennek oka nagyrészt a nyugdíjasok szegénysége, akik nem tudják fizetni az ilyen panziókban való tartózkodásukat, valamint negatív vélemény idős emberek az ilyen házakról.
Éppen ezért manapság az ilyen, társadalmi célokat szolgáló kereskedelmi projektek fejlesztéséhez Ukrajnában lehetőség van bérelni helyiségeket a következő címen: kedvezményes ár, következtetni kedvező szerződés a termék beszállítóival.
Ahhoz, hogy Ukrajnában magángondozó otthont tudjon működtetni, több hatóságon is át kell mennie az engedély megszerzéséhez: az adószolgálaton, a vezetési engedély megszerzésén. orvosi eljárások, kapcsolatok kialakítása a szociális védelmi hatóságokkal és a nyugdíjpénztárral.
Bevételek és kiadások
Számítsuk ki egy 500 négyzetméteres magán idősotthon megnyitásának költségeit, majd korreláljuk őket a szervezet tervezett bevételével.
1.1. táblázat
Egyszeri kiadások.
| № | Név | Összeg, dörzsölje. |
|---|---|---|
| 1 | LLC regisztráció | 4 000 |
| 2 | Szobafelújítás | 100 000 |
| 3 | Ágyak, 40 db | 200 000 |
| 4 | Szekrények, 40 db | 40 000 |
| 5 | Kis hűtők, 20 db | 140 000 |
| 6 | Hűtőszekrény a konyhába | 30 000 |
| 7 | Szobákban TV, 20 db | 160 000 |
| 8 | Plazma a pihenőben | 25 000 |
| 9 | Ebédlőasztalok, 10 db | 50 000 |
| 10 | Étkezőszékek, 45 db | 45 000 |
| 11 | Konyhaedények | 30 000 |
| 12 | Pánikgombok telepítése | 80 000 |
| 13 | Fitnesz felszerelés | 50 000 |
| 14 | Társasjátékok és könyvek | 30 000 |
| 15 | Könyvszekrény | 15 000 |
| 16 | Szekrény, 40 db | 160 000 |
| 17 | Tűzhely a konyhába | 20 000 |
| 18 | Kerekesszékek és sétálók, 10 db | 100 000 |
| Teljes: | 1 279 000 |
1.2. táblázat
Havi költségek.
| № | Név | Összeg, dörzsölje |
|---|---|---|
| 1 | Helyiség bérelhető kedvezményes áron | 200 000 |
| 2 | Az alkalmazottak fizetése | 300 000 |
| 3 | Élelmiszer vásárlás | 200 000 |
| 4 | Gyógyszerek vásárlása | 50 000 |
| 5 | Közüzemi szolgáltatások fizetése | 50 000 |
| 6 | Internet, TV | 5 000 |
| 7 | Szórakozás | 50 000 |
| Teljes: | 855 000 |
A vendég havi tartózkodásának költsége egy ilyen panzióban 30 ezer rubel, ha teljes személyzettel rendelkezik. havi bevétel= 40 X 30 000 = 1,2 millió rubel. A házat azonban csak 2-3 hónapos munka után lehet teljesen feltölteni.
Egy ilyen idősotthon megtérülési ideje 9 hónaptól 1,5 évig terjed.
A szociális vállalkozás mindig nemcsak a bevételt jelenti, hanem a felelősséget is azokért az emberekért, akiket a vállalkozó segít. Ezért, ha nem csak pénzt szeretne keresni, hanem minden lehetséges segítséget megadni az államnak és a rászorulóknak, akkor egy magán idősek otthona remek ötlet egy szociális vállalkozás elindításához.
Számos statisztikai cég információi szerint az elmúlt 20 évben több mint 40%-kal nőtt a 70 évnél idősebb állampolgárok száma. Szakértők a területen szociális szolgáltatások azzal érvelnek, hogy az államilag támogatott idősotthonok erősen túlzsúfoltak, és a nyugdíjas korúak életkörülményei is távol állnak az otthoni környezettől. Ráadásul egészségügyi problémákkal vagy kisebb mentális zavarokkal küzdő idős embereknek szinte lehetetlen bejutni egy ilyen idősek otthonába.
E helyzet alapján néhány üzletember elkezdte feltárni ezt a kitöltetlen rést. Így sok vállalkozónak az volt az ötlete, hogy idősek otthonát nyisson olyan vállalkozásként, amely némi nyereséget termelhet. De alkotni jövedelmező vállalkozás, az ilyen típusú meglévő állami házak működési sémáját használva nem lenne lehetséges. Az ilyen tapasztalatokért külföldi kollégákhoz kell fordulni, hiszen ben fejlett országok Ez a fajta üzlet már régóta létezik.
Mi szükséges a nyitáshoz
1. Engedély beszerzése és ezen intézmény szervezeti és munkájának követelményeinek egyeztetése szükséges a területi osztállyal. szociális védelem lakosságot, és meghatározza az idős polgárok intézményében a férőhelyek számát.
3. Az egészségügyi és járványügyi vizsgálat és a tűzoltóság engedélyének megszerzése, a helyiségek felszerelése a jogalkotási aktusok által előírt összes egészségügyi szabvány figyelembevételével.
4. Béreljen vagy vásároljon helyiséget és a szomszédos földterületet.
5. Vásároljon meg minden, az élethez szükséges bútort, megfelelő háztartási berendezések, háztartási berendezések.
6. Válassza ki a szervizszemélyzetet. Ebben a szakaszban különös gondot kell fordítani a szakemberek kiválasztására, mivel az idősek otthonának normális működése közvetlenül ettől függ.
6. Rendezzen mindent, amire szüksége van promóciókés az összeállított üzleti terv marketing részében előírt tevékenységeket. Ugyanakkor tudni kell az intézményben a férőhelyek pontos számát, hogy ne legyen félreértés a jelentkezések kitöltésekor.
7. Tanulmányozza a fejlett országok ilyen intézményeinek meglévő tapasztalatait, és hozza összhangba a munkaszervezési rendszert az orosz jogszabályok által előírt összes norma és szabály követelményeivel.
Munkaszervezés
Miután megkapta a panzió megnyitásához szükséges összes engedélyt, és a személyzetet felvette és betanította, megkezdheti az ügyfelek keresését. Ehhez jobb az internetet, a helyi médiát és más információforrásokat használni. Szervezési munka Jobb, ha ezt egy tapasztalt szakemberre bízza, aki tapasztalattal rendelkezik hasonló kormányzati szerveknél. Ami a fő személyzetet illeti, akik közvetlenül ellátják az idősebb polgárok mindennapi szükségleteit, jobb, ha óvodák vagy hospices alkalmazottak közül választják őket. Az ilyen intézményekben dolgozók könnyebben tudják majd ellátni az idős ügyfeleket és biztosítani számukra a szükséges életkörülményeket.
Ami a lakóhelyiségek felszerelését illeti, az otthonihoz lehető legközelebbi feltételeket kell teremteni. Az ügyfelek ne érezzék magukat ideiglenes látogatóknak, akiket a gyerekek bármikor felvehetnek. Ehhez nem szabad háromnál több ágyat elhelyezni egy-egy szobában, és az éjjeliszekrények is elég tágasak legyenek, ne legyenek olyanok, mint az általános kórházi osztályokon. A szaniter helyiségeket modern, kényelmes vízvezeték-szerelvényekkel kell felszerelni, amelyek nem okoznak kényelmetlenséget. Ezenkívül a panziót fel kell szerelni különféle szabadidős és hobbi tevékenységekhez. Célszerű lenne egy testnevelési tornatermet szervezni, és egyszerű edzőeszközökkel felszerelni.
Vendéglátás
Az ebédlőt a lakólétszám alapján kell felszerelni, nehogy sorok alakuljanak ki, mint a kórházakban. Naponta háromszor kell étkezni, és esti kefirt vagy zselét is biztosítani kell. Figyelembe kell vennie az egyes lakosok egészségi állapotát és testének összes jellemzőjét, és szükség esetén személyes étrendet kell kialakítania. Az ételeket úgy kell kiválasztani, mint az otthoniakat, érdekes kialakítással. Jó lehetőség lenne egyfajta büfé létrehozása, ahol frissen árulhat cukrászdaés italokat, és ebben az értelemben az idősek otthona, mint vállalkozás többletprofitot tud majd termelni. Ünnepnapokon és születésnapokon pedig különleges menüt biztosíthat, amely egyetlen ügyfelet sem hagy közömbösen, és a panzió további előnyöket kap az értékelésben.
Figyelem: Mivel az idősek otthona olyan intézmény, ahol az állampolgárok állandó lakhelye van, a vállalkozónak fel kell készülnie a rendszeres ütemezett és nem tervezett ellenőrzésekre. Az egészségügyi és járványügyi, tűzvédelmi és egészségügyi szolgáltatások, gyakori vendégei lesznek egy magánpanziónak. A folyamatosan változó, a jogszabályi változásokkal összhangban lévő normák és szabályok pedig még több okot adnak majd e szolgálatok ellenőrei számára. A panzió lakóinak egészségügyi ellátásához megfelelő engedély szükséges. Igaz, néhány vállalkozónak nincs saját egészségügyi dolgozója, hanem saját engedéllyel rendelkező orvosok szolgáltatásait veszik igénybe.
Becsült költségek és nyereségek
A magán idősek otthonának megnyitása jelentős költségekkel jár pénzügyi befektetések, de egy ilyen üzlet garantálhatja stabil jövedelem, hiszen senki sem törölte az emberi öregedési folyamatot. A panzió méretétől és a lakók számától függően a haszonkulcsok változhatnak. Egy nagy lakás vagy ház helyiségeiben létrehozott kis panzió példájával a számok körülbelül a következők lesznek:
1. A szükséges engedélyek megszerzésével kapcsolatos költségek körülbelül 20 ezer rubelt tesznek ki.
2. Helyiségek bérleti díja – 10 ezer rubel havonta.
3. A két főből álló személyzet fizetése – 20 ezer rubel havonta.
4. Egy kis ház alapján kialakított kis panzióban kb 6 fő fér el. Egy személy fenntartásának hozzávetőleges költsége körülbelül 3500 ezer rubel lesz.
5. Előre nem látható kiadások - 5 ezer rubel.
A havi kiadások körülbelül 56 ezer rubel lesznek.
Egy személy megélhetési költsége egy idősek otthonában teljes ellátással 1000 rubel.
Ezért a várható havi nyereség 100-120 ezer rubel között mozoghat.
Ebben az anyagban:
A legtöbb versenyképes üzlet Ma nyílik a panzió. Találjuk ki, hogyan lehet magán ápolási otthont nyitni, miért kell az üzleti tervnek kompetensnek és a legapróbb részletekig kidolgozottnak lennie.
Az emberek megöregednek, és ez alól nincs menekvés. Ugyanakkor nem mindenkinek van szerencséje olyan rokonokhoz, akikkel könnyen és egyszerűen átvészelheti ezt az időszakot. Sok idős ember nem kap elég figyelmet szeretteitől. Ilyen helyzetben a legjobb lehetőség szakosodott idősek otthonába költözik, ahol a szakemberek tudják majd biztosítani az idősek számára oly szükséges megfelelő ellátást.
Sokan rendkívül negatívan ítélik meg az idősek otthonának gondolatát. Az ilyen típusú létesítményekkel kapcsolatos sztereotípiák valóban negatívan befolyásolják a legtöbb idős ember döntéseit. Manapság azonban egyre több idősek magánotthona van, ahol kényelmes körülményekéletért. Tapasztalt szakemberek biztosítják a megfelelő ellátást, amelyet az ember nem kap meg rokonaitól.
Minden több ember Az utóbbi időben állandó szabadidőhiányra panaszkodnak. Az elfoglalt egyéneknek nincs lehetőségük plusz percet találni maguknak, és szó sincs idős szülőkről. Ilyen esetekben valóban egy speciális intézmény lesz a legjobb megoldás.
A jelenlegi helyzetre való tekintettel sok törekvő üzletember gondolkodik saját idősek otthonának megnyitásán. Ez nagyszerű lehetőség lehet a pénzszerzésre, de jelentős befektetést igényel.
Az idősotthoni üzletvezetés előnyei
Ez a fajta üzlet az Ebben a pillanatban Oroszországban az egyik legversenyképesebb. Az tény, hogy ma már ritkaságnak számítanak a magán idősotthonok, de nagy rájuk a kereslet. Az ilyen típusú kereskedelem sajátossága, hogy az ilyen befektetések még válság idején is bevételt hoznak, és ez az elmúlt évek tapasztalatai alapján fontos.
Mielőtt úgy dönt, hogy pénzt fektet be egy ilyen vállalkozásba, készítse el részletes üzleti tervet. Ez lehetővé teszi, hogy pontosan kiszámítsa és kiszámítsa, hogy a rendelkezésre álló összeg elegendő-e az idősek otthonának megnyitásához. Azonnal érdemes megjegyezni, hogy ennek a vállalkozásnak a megszervezése komoly befektetéseket igényel, de ezeknek gyorsan meg kell térülniük.
Első fázis
Először is döntenie kell a versenytársairól. Ha vállalkozást szeretne szervezni kisváros, ahol már van idősek otthona, jobb, ha elhagyjuk ezt az ötletet. Ebben az esetben a verseny túl erős lesz, ami veszteségessé teszi a vállalkozást. Ha már arról beszélünk nagyváros, itt nyugodtan választhat hasonló irányt. Nagyon fontos azonban, hogy helyesen közelítse meg vállalkozása szervezetét, hiszen emberekkel való együttműködésről beszélünk.
Sok embernek még mindig rossz a véleménye az idősotthonokról. Ma már nemcsak menhelyekről van szó, ahol idősek élik le életéveiket, hanem kényelmes intézményekről, ahol jobban érzik magukat, mint otthon. Az idősek megfelelő ellátásához nemcsak a helyiségek megfelelő felszerelésére van szükség, hanem egy olyan szakembergárdára is, akik megfelelően kezelik a hosszú életet megélt embereket. Nagyon fontos, hogy a személyzet egy része rendelkezzen orvosi oktatás, amit oklevéllel kell igazolni.
Szoba kiválasztása
Egy idősotthonhoz egy meglehetősen nagy üres épületre lesz szüksége. Itt nem valószínű, hogy bérelni tudja a ház egy részét, mivel a környezetnek a lehető legnyugodtabbnak és kényelmesebbnek kell lennie. Az idősek mindenképpen helyeselni fogják, ha az ablakukból kilátás nyílik csodálatos kilátás. Az idősek otthona nem csak egy ideiglenes szálloda, és semmiképpen nem menhely. Az emberek hosszú évekig élnek itt, ezért kényelmet és csendet kell teremteni számukra. Jobb, ha ez egy környezetbarát hely, távol az utaktól és az ipari termeléstől.
Figyelembe kell venni, hogy az épületnek több helyiségesnek kell lennie. Jobb, ha minden vendégnek külön szobát biztosítunk. Egyes költségvetési lehetőségek kétágyas szállást is kínálnak, de ez nem mindenkinek kényelmes, ezért kevés ilyen szobának kell lennie.
Az idősek otthonában az étkezőnek tágasnak kell lennie. Az idősek számára napi háromszori minőségi étkezést kell biztosítani. Sokak számára speciális menüt kell létrehoznia, figyelembe véve az étrendjét.
Lehetőség szerint minden helyiséghez érdemes fürdőt rendezni. Extrém esetben emeletenként csak egy WC és zuhanyzó található. Ez utóbbi lehetőséget leggyakrabban ott alkalmazzák, ahol a helyiségeket egy korábbi kollégiumból alakították át.
Figyelembe véve a létesítmény sajátosságait, szükséges a felszerelés orvosi rendelő. Az idősek gyakran megbetegednek, ezért folyamatosan orvosi segítséget kell kérniük.
Az idősebbeknek sok szabadidejük van. A legtöbben a kedvenc hobbijával foglalkoznak, míg mások egyszerűen nem tudnak mit kezdeni ezzel az órával. Itt segít egy kreatív megoldás egy idősotthon szervezőitől. A panziónak külön helyiséget kell kialakítania a szórakozásra. Különféle rendezvények és versenyek, tánctanfolyamok tarthatók itt. A tánciskolák egyébként nagyon népszerűek az idősebbek körében. A kellemes időtöltéshez és a látogatók fogadásához érdemes egy nyugodt nappalit berendezni.
Magángondozóotthon alkalmazottai
Ez egy nagyon fontos része a munkának, amit figyelembe kell venni, mert a minősítése attól függ, hogy milyen emberek fognak dolgozni a panzióban. Ez befolyásolja az idősek vágyát, hogy ebben a házban éljenek. Hiszen a szájhagyománynál jobb reklámtaktikát még nem találtak ki.
Külön követelmények vonatkoznak az idősekkel foglalkozó személyzetre. Fontos tulajdonságok itt az őszinteség, a türelem, a jóindulat, a barátságosság, az érzékenység, a figyelmesség és a munka iránti szeretet. A munkavállalók kiválasztásának fontos kritériuma az iskolai végzettség. Ez elsősorban az orvosokra vonatkozik, de más pozíciókat is érdemes szakképzett szakemberekkel betölteni. Például a szakácsoknak jártasnak kell lenniük a diétás ételek elkészítésében, és érdemesebb pszichológiai végzettséggel rendelkező gondozókat választani.
Panzió felszerelése
Az idősek fizikai képességei gyakran korlátozottak, ezért nemcsak kényelmes, hanem biztonságos életkörülményeket is szükséges megteremteni számukra. Ehhez pénzt kell költenie speciális berendezésekre. Például az ágyaknak multifunkcionálisnak kell lenniük, vagyis szabadon változtathatónak kell lenniük. Érdemes speciális matracokat vásárolni, amelyek védenek a felfekvések ellen.
A fürdőszobában, akárcsak a ház többi részén, kapaszkodókat kell felszerelni. Segítenek mozogni azoknak, akiknek nehéz hosszú ideig fizikailag aktívnak lenniük. Minden szobában legyen pánikgomb, hogy a vendég szükség esetén segítséget tudjon hívni.
A szórakoztató terembe érdemes társasjáték-, sakk-, dámakészleteket beszerezni. Itt is fel kell szerelni egy nagy TV-t, mivel minden idős ember élvezni fogja az ilyen időtöltést.
Dokumentumok és reklámok
Nagyon fontos a helyes szervezés promóciós események. Az ügyfelek figyelmének felkeltése nélkül nem lehet sikert elérni. A legjobb, ha ezekre a célokra használja az alapokat tömegmédiaés a World Wide Web. Létrehozhatja saját weboldalát, ahol minden látogató megismerheti intézménye előnyeit.
Azoknak, akik a panzióban fognak lakni, megfelelően regisztrálva kell lenniük. Ehhez útlevelet, SNILS-t, rokkantsági igazolást, ha van ilyen, és egészségbiztosítási kötvényt kell bemutatniuk.