Çoxmənzilli binalarda pilləkənlərin, girişlərin və onlara bitişik ərazilərin Rusiya qanunvericiliyinə uyğun olaraq təmizlənməsi həyata keçirilir. idarəetmə şirkəti. Mənzillərin sakinləri bunu özbaşına etməməlidirlər. Düzgün qayğı göstərilmədikdə, səlahiyyətli orqana şikayətlər yaza və şirkəti məsuliyyətə cəlb edə bilərlər.
Çoxmənzilli binaların girişlərinin təmizlənməsi normaları qanunda öz əksini tapıb.
Təmizləmə ilə bağlı əsas qaydalar və qaydalar Rusiya Federasiyasının Mənzil Məcəlləsinin 36-cı maddəsində təsvir edilmişdir. Lakin praktikada tez-tez təmizləyicilərin gəlməməsi və ya işlərini düzgün yerinə yetirməməsi halları yaranır.
Nəticədə evin sakinləri öz qrafiklərini təşkil edərək, özləri təmizlik işləri aparmağa məcbur olurlar. Onlar qanunla bunu tələb etmir. Birbaşa mənzil-kommunal xidmətlərinə şikayət yaza bilərsiniz, lakin görülən işlərin vaxtında və keyfiyyətinə nail olmaq ilk baxışdan göründüyü qədər asan deyil.
Mənzil-kommunal xidmətlər saytların hər biri üçün xüsusi təmizləyici təyin edir. Qəsəbənin iş yükündən və əhalisindən asılı olaraq işçi 3-10 və daha çox evə xidmət göstərir. Buna görə də iddialar təmizlənmə tezliyinə aiddir. Bu problemi yalnız xüsusi bir fərman quraşdırmaqla həll etmək mümkündür rəhbər vəzifələr. Əgər ümumiyyətlə təmizləyici yoxdursa, bu, Mənzil Məcəlləsinin qanunvericilik normalarının birbaşa pozulmasıdır.
Kodeks təkcə idarə etmir çoxmənzilli binaların girişlərinin təmizlənməsi üçün standartlar. Bu məsələ də müzakirə olunub:
- GOST 51617-2000 "Mənzil-kommunal xidmətlər və öhdəliklər";
- “Mənzil fondunun istismarı qaydaları və normaları” 27 sentyabr 2013-cü il tarixli Fərman;
- 3 aprel 2013-cü il tarixli, 290 nömrəli qərar.
Mənzil-kommunal təsərrüfatı işçiləri təmizlik işləri apararkən bu aktları rəhbər tuturlar. Müəyyən bölmələrin kimə təyin olunduğunu, görülən işlərin tezliyini, müəyyən bir giriş üçün nə qədər vaxt ayrıldığını təyin edirlər. Bu norma və qaydalara etiraz etmək, hətta kirayəçilər təmizlikçi xanımın tez-tez gəlməsi və işini necə yaxşı yerinə yetirməsi ilə kifayətlənməsələr də, nəticə verməyəcək.
Əgər sakinlər təmizliyin qeyri-qənaətbəxş olduğunu rəsmən sübuta yetirirsə və ya işçi öz vəzifəsindən gizlənirsə, o zaman şikayət verilə bilər. İcarəçilərin ünvanları və ərizəçilərin imzaları ilə ərizə rəhbərinin adına yazılır.
Bütün imzaların toplanması vacib deyil, lakin sənədin mümkün qədər çox adam tərəfindən imzalanması daha yaxşıdır. Bu halda şikayətə üstünlük verilir. Rəhbər, fərman və evlərin təmizlənməsi ilə bağlı aktlara uyğun olaraq, işçini bunun üçün nəinki cərimələmək, həm də səhlənkarlığına görə işdən azad etmək hüququna malikdir.
İş növləri
Təmizləmə işləri təkcə enişdə deyil. Mənzillərin qapısına yaxın liftlər, mansardlar, podvallar, dəhlizlər daxildir. Sakinlərin mülkiyyəti olmayan digər binaları, məsələn, kommunal və ya texniki olanları da təmizləmək məcburidir.
İşi həyata keçirən şirkət təmizliyi və nizam-intizamı təmin etmək üçün minimum tədbirlər görməyi öhdəsinə götürür yaşayış binası. Təmizləyici xanımın hər gün döşəmələri yuyacağını və ya divarları vandallar tərəfindən sprey boya ilə boyadıqdan dərhal sonra mükəmməl şəkildə siləcəyini düşünməməlisiniz.
290 saylı fərman təmizləmə prosedurunu və tezliyini müəyyən edir. Təmizləmə və nəm təmizləmə aşağıdakı sahələrdə aparılır:
- eniş;
- mənzillərə elektrik enerjisinin verilməsi və paylanması üçün qalxanların qapıları;
- məktublar və qəbzlər üçün qutular;
- dəhliz və enişlər;
- vestibüllər;
- liftlər;
- pəncərə sillələri;
- pəncərə barları.
İcarəyə götürənlərin ödədiyi pulların əsas hissəsi məhz bu tədbirlərin həyata keçirilməsinə gedir. Nəm təmizləmə işləri ən çox aparılır.
Cədvəl fərqli ola bilər - şirkətin şərtlərindən asılıdır. Ancaq çox vaxt belə görünür:
- birinci və ikinci mərtəbələrin yaş döşəmələrinin (yaş süpürgə və ya fırçadan istifadə edərkən mümkündür), eləcə də liftin və sonuncu zibil qutusunun təmizlənməsi - gündəlik və ya iki gündə bir dəfə;
- döşəmələrin birincidən sonuncuya qədər nəm yuyulması - iki həftədə bir dəfə;
- girişin ön hissəsinin nəm təmizlənməsi - iki həftədə bir dəfə;
- pəncərələrin yuyulması - ildə bir dəfə;
- birinci girişdən ikinci girişə qədər pəncərə barmaqlıqlarının təmizlənməsi, zibil qutusunun təmizlənməsi - həftədə bir dəfə;
- elektrik panelinin, giriş qapılarının, poçt qutularının, mərtəbələrdə işıq lampalarını qoruyan plafondların əsaslı şəkildə təmizlənməsi - ildə bir dəfə;
- bütün mərtəbələrdə məhəccərlərin və radiatorların hərtərəfli təmizlənməsi - ildə bir və ya iki dəfə.
Müəyyən uyğunsuzluqları görən sakinlər dərhal səlahiyyətli orqanlara müraciət etməməlidir. Ola bilsin ki, darvaza öz işini plana uyğun görür. Növbəti girişdə pilləkənlərdəki pəncərələri və ya məhəccərləri yumağa başladılarsa və sakinlərin hələ müəyyən bir girişi yoxdursa, bu, təmizliyin fərqli bir planı olduğunu ifadə edə bilər.
Mənzil sahibləri xidmətdə təmizlik cədvəlini tələb etmək hüququna malikdirlər. Əgər orada işin aparıldığı göstərilibsə, amma əslində onların nəticəsi nəzərə çarpmırsa, o zaman icraata başlamağın mənası var.
Onların dövriliyi
Təmizləmə işlərinin tezliyi onların növündən asılıdır.
Müəyyən ərazilərin təmizlənməsinin tezliyi təminat haqqında qərarda müəyyən edilir mənzil xidmətləri. Təmizlikçi xanım bayram və bazar günləri daxil olmaqla hər gün 1-ci mərtəbədən 2-ci mərtəbəyə qədər olan meydançaları və pilləkənləri yaş süpürgə ilə süpürməlidir.
Ancaq zibil qutusu və lift olmadığı təqdirdə həftədə iki dəfə iş aparıla bilər. Zibil qutusu və lift varsa, birinci mərtəbələrin nəm təmizlənməsi həftədə bir dəfə aparılır. Digər qaydalar bunlardır:
- bayram və bazar günləri daxil olmaqla hər gün: zibil qutusunun yaxınlığında təmizlik, liftdə döşəmələrin yuyulması;
- Həftədə 1 dəfə: girişə bitişik ərazinin təmizlənməsi, ön otağın hərtərəfli təmizlənməsi;
- Ayda 2 dəfə: birinci mərtəbədən sonuncu mərtəbəyə qədər enişlərin tamamilə yuyulması, liftin divarlarının və girişdəki divarların fırçalanması;
- İldə 2 dəfə: məhəccərlərin və pilləkənlərin, pəncərə eşiklərinin və radiatorların yuyulması;
- İldə 1 dəfə: çardaqların, pəncərələrin, tavanların, zirzəmilərin yuyulması.
Tezlik evin neçə mərtəbəsindən asılı deyil. Yəni 9 və ya 20 mərtəbəli ev eyni tezlikdə təmizlənməlidir.
keyfiyyət tələbləri
Hər bir kirayəçi üçün təmizlik tələbləri fərqli ola bilər. Təmizlik mütəxəssisi mənzillərin sakinlərinin tələblərinə uyğunlaşmayacaq, tələblərlə bağlı işləri yerinə yetirir. Anlamaq lazımdır ki, yeni bir binada və ya köhnə Xruşşevdə təmizlik sonda fərqli görünəcəkdir.
Yeni evin girişini lazımi formaya salmaq üçün təmizləyiciyə bir neçə dəqiqə lazımdırsa, Stalin və ya Xruşşovda "onilliklər boyu yığılan tozdan" qurtulmaq işləməyəcəkdir. Təmizliyin qənaətbəxş keyfiyyəti aşağıdakı hallarda qeyd olunur:
- yerdə gölməçələr, çox görünən kir və toz parçaları yoxdur;
- siqaret kötükləri və butulkaları, qida paketləri və ya məhsullar;
- zibildən heç bir xoşagəlməz qoxu yoxdur.
Vandalizm məsələlərini ayrıca qeyd etmək lazımdır. Sakinlər hesab edir ki, təmizlikçi xanım boya və ya digər vasitələrlə qalan yazıları özü yumalıdır. Fərmanın tələbi ilə girişin divarlarının yuyulması ayda iki dəfə həyata keçirilir. Bu zaman təmizlikçi xanımın diqqətini girişin və ya liftin divarlarında görünən rəsmlərə cəlb etmək olar. Bununla belə, mütəxəssis standart dəsti istifadə edərək yazıları silə bilmirsə məişət kimyası sonra bunu etməz. Belə olan halda sakinlər özləri də dəymiş ziyanı azaltmalıdırlar.
Keyfiyyətsiz təmizlik halında nə etməli, hara və necə şikayət etməli
Girişdə maksimum sayda sakin şikayəti imzalamalıdır!
Cədvəldə göstərilən tezlikdə təmizlik aparılmadıqda və ya cədvəlin özü qaydalara uyğun gəlmədikdə, həmçinin icarədarlar görülən işlərin keyfiyyətindən razı qalmadıqda, yaza bilərlər. Əvvəlcə təmizlik xidmətləri göstərən yerli şirkətlə əlaqə saxlamağa dəyər. Ərizə ümumi olaraq girişdə yaşayan sakinlərdən yazılır.
Maksimum sayda imza toplanır. Vəziyyət ətraflı şəkildə imzalanır, təşkilat rəhbərinin adına sənəd təqdim olunur. Notariusdan və ya hər hansı möhürdən şəhadətnamə tələb olunmur. 95% hallarda problem bu mərhələdə həll olunur: işçiyə münasibətdə yeni təmizləmə planı tərtib edilir, işdən çıxarılana qədər tədbirlər görülür. Aşağıdakılara istinad edilir:
- Rospotrebnadzor;
- Mənzil rayon və ya şəhər müfəttişliyi;
- Yerli prokurorluq.
Sakinlər tam olaraq nəyin onlara uyğun olmadığını sərbəst formada bildirirlər. Nə qədər çox xal olsa, bir o qədər yaxşıdır. Mümkün qədər çox imza toplamaq vacibdir. Hesabda kommunal xidmətlər təmizlik şirkətinin xidmətləri daxildir və bəzən bu çox puldur - binaların təmizlənməsinə laqeyd yanaşmamalısınız.
Bəzi hallarda kirayəçilər idarəetmə şirkəti ilə öz müqavilələrini bağlayırlar. İşin tezliyini və növünü müəyyənləşdirir. Notarial qaydada təsdiq edilmişdir. Belə olan halda, şirkət öz öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə, prokurorluğa iddia qaldırıb xidmətlərin ödənilməsinə sərf olunan pulun qaytarılmasını tələb etmək məqsədəuyğundur.
Sifariş üçün məsuliyyət
Sifariş üçün məsuliyyət, əksini təsdiq edən fərdi müqavilə tərtib edilmədiyi təqdirdə, tamamilə idarəetmə şirkətinin çiyinlərindədir. Kirayəçilər tərəfindən təmizlik norma deyil.
İki Əsasnamə və Mənzil Məcəlləsinin bir maddəsi bunu ümumiləşdirir İctimai xidmət, şəhərin müəyyən ərazisini idarə edən, tam məsuliyyət daşıyır. Təmizlik vaxtında, qənaətbəxş və keyfiyyətdən yüksək səviyyədə aparılır. Məsuliyyət dairəsinə təkcə pilləkənlər, liftlər və pəncərələr deyil, həm də binanın dəstəkləyici strukturları, texniki sistemlər və mühəndis avadanlıqları.
Əgər təmizlikçi xanımın hərəkəti və ya onun hərəkətsizliyi ucbatından mənzillərə enerji paylayan elektrik lövhəsi yararsız hala düşübsə, günah kommunal xidmət müəssisəsindədir. Qeyd edək ki, məhəccərlərin, liftlərin sıradan çıxması, divarların və binaların zədələnməsi, əgər bu təmizlikçi xanımın təqsiri üzündən baş verməyibsə, müəssisəyə aidiyyəti yoxdur.
Mübahisəli məsələlər və onların həlli üsulları
Mübahisəli məsələlər idarəetmə şirkəti tərəfindən yaradılan komissiya tərəfindən həll ediləcək.
Tavanlara yığılmış hörümçək torları, çirkli zibil qutuları, divarlardakı kir qatı və yapışqan məhəccərlər sakinlərə xeyli problemlər yaradır. yaşayış binası. Bu, xüsusilə kiçik şəhərlərdə və şəhər tipli qəsəbələrdə yaşayan vətəndaşlara aiddir.
Sadəcə olaraq, binaları mütəmadi olaraq təmizləyən kifayət qədər mütəxəssis yoxdur. Mülkiyyət hüququ yalnız ərizə düzgün tərtib edildikdə, məlumatın doğruluğu sübut edildikdə sübuta yetirilə bilər. Ərizə bir ay ərzində baxılır (bu müddət ərzində vəziyyətin dəyişə biləcəyini başa düşmək lazımdır).
Bir ay ərzində idarəetmə şirkəti məsələni nəzərdən keçirəcək, obyektə baxacaq və pozuntuları qeyd edəcək yaratmağı öhdəsinə götürür. Müraciət gecikdirmə tələb etmirsə, ona beş iş günü ərzində baxılır.
Kirayəçilər tərəfindən özünü təmizləmə
Girişin və ətrafın özünü təmizləməsi ev sakinlərinin səlahiyyətinə aid deyil. Bu, təkcə bu xidmətlər üçün pul vermələri ilə deyil, həm də təhlükəli olması ilə bağlıdır. Təmizləmə planına pəncərələrin və elektrik panelinin yuyulması daxildir - travmatik fəaliyyətlər.
Sakinlərin təmizliyi özləri edir, bu məsələ ilə bağlı işçi yoxdur deyə şikayət etməyin mənası yoxdur. Yaradılan komissiya obyektə gələcək və qeyd edəcək ki, sanitar normalara riayət olunub, ona görə də tələblər təmin edilməyəcək. Giriş və ya ev bir kommunal şirkətin xidmətlərindən imtina edərsə, həyata keçirmək, yəni iş cədvəlini yaymaq rahatdır. Bu prosedur çox vaxt aparır və həmişə mövcud deyil.
Rusiyada çoxmənzilli binalarda təmizlik standartları ciddi şəkildə müəyyən edilir. Sakinlərin sanitariya müfəttişi seçmək hüququ var. Ancaq düşünməyin ki, təmizliyi və nizam-intizamı qorumaq bir təmizləyicinin işidir.
Əgər mütəmadi olaraq girişdə toplaşırlarsa sərxoş şirkətlər, bir mess və antisanitar şərait təşkili, və ya divarları yeniyetmə vandallar üçün "kətan" çevrilmişdir, sonra o, ekstremal hallarda, hətta hüquq-mühafizə orqanları ilə əlaqə, birləşdirilmiş kilid ilə qapı qoymaq mənada.
Çox vaxt evlərin sakinləri idarəetmə şirkətinə yaşayış binalarının girişlərində keyfiyyətsiz təmizlikdən şikayət edirlər. Bu cür sualların və şikayətlərin qarşısını almaq üçün qaydalar var ki, onların pozulması cinayət məsuliyyətinə səbəb ola bilər.
Pilləkənlərin təmizlənməsi
Pilləkən qəfəsinin təmizlənməsinə aşağıdakılar daxildir:
Bütün iş növləri evdə əlavə avadanlıqların - lift kabinəsinin və zibil qutusunun mövcudluğundan və ya olmamasından asılıdır.
Standartlara əsasən, iki aşağı mərtəbənin eniş və pilləkənlərinin yaş süpürülməsi və yuyulması, həmçinin zibil qutusunun qarşısındakı ərazinin təmizlənməsi gündəlik aparılmalıdır.
Lift olmayan binalarda ikinci mərtəbədən yuxarı yaş süpürmə sahələri - həftədə iki dəfə, lift və zibil qutusu ilə - həftədə bir dəfə.
Əlavə avadanlıq olmayan və ya yalnız zibil qutusu olan bir evdə eniş və pilləkənlərin yuyulması - ayda iki dəfə, istənilən əlavə avadanlıq- ayda bir dəfə.
Lift vaqonunda döşəmənin yuyulması gündəlik həyata keçirilməlidir, divarların, qapıların və tavanların ayda iki dəfə nəmlə silinməsi.
Enişlərdə pəncərələrin yuyulması ildə bir dəfə, istilik cihazlarının pəncərə sillələrinin nəmli silinməsi - ildə iki dəfə təmin edilir.
Divarlar, qapılar, pilləkən qəfəslərindəki tavan lampaları, həmçinin pəncərə barmaqlıqları və çardaq pilləkənləri, elektrik sayğaclarının şkafları və poçt qutuları ildə bir dəfə təmiz saxlanılmalı, həmçinin tavanlar tozdan təmizlənməlidir.
Girişin girişinin qarşısındakı ərazinin təmizlənməsi həftədə bir dəfə aparılmalıdır.
İnfoqrafiya saytı
Zibil qutularının əsas təmirinin tezliyi
Tullantı anbarlarına qulluq işlərinə tullantı qutularından zibilin çıxarılması, həmçinin tullantı toplama qablarının yuyulması və dezinfeksiya edilməsi daxildir.
Girişdə yerləşən zibil qutusundan çıxan bütün tullantılar 400 və 800 litr tutumlu xüsusi qablara, 80-100 litr tutumlu portativ tullantı qutularına və ya yeşiklərə yığılmalıdır.
Standartlara əsasən, ayda iki dəfə girişdəki zibil qutusuna profilaktik baxış keçirilməlidir.
Tullantı qutularından zibillərin çıxarılması, həmçinin onların təmizlənməsi və dəyişdirilə bilən yeşiklərin yuyulması - gündəlik.
Zibil qutusunun yükləmə klapanlarının təmizlənməsi - həftədə bir dəfə, zibil qutusunun dezinfeksiya və təmizlənməsi - ayda bir dəfə.
Dövlət standartı Rusiya Federasiyası“Mənzil-kommunal təsərrüfatı. General spesifikasiyalar» girişləri, liftləri və sairləri nə qədər tez-tez təmizləmək lazım olduğunu aydın şəkildə göstərir. Girişinizdə belə bir şey müşahidə etmirsinizsə, evinizi mənzil-kommunal xidmətləri göstərən təşkilata şikayət etməkdən çekinmeyin.
Əlaqədar materiallar:
Səhər enişdə mənzildən çıxdıq - və əhval dərhal pisləşdi? Və ya əksinə, axşam qayıtdılar - hətta qonaqlarla! - və az qala liftin qarşısındakı zibil qalasına ilişib qalacaqsan? Vəzifəsinə girişin təmizlənməsi (o cümlədən liftlərdə zəhlətökən reklamların aradan qaldırılması) daxil olan şəxs bu vəzifələrə etinasız yanaşarsa nə etməli? Girişlərin və pilləkən qəfəslərinin təmizlənməsi üçün hansı normalar mövcuddur və onları hansı sənəd tənzimləyir?
Təmizləyicinin bütün hərəkətlərini aydın şəkildə tənzimləyən bu sənəd adlanır.
20 aprel 2013-cü il tarixində qüvvəyə minmiş Rusiya Federasiyası Hökumətinin 3 aprel 2013-cü il tarixli 290 nömrəli qərarı (Rusiya Federasiyası Dövlət Tikinti Komitəsinin 25 iyun 2013-cü il tarixli cavabı ilə təsdiqlənmiş) minimum məbləği müəyyən edir. MKD-də (mənzil binasında) ümumi əmlakın lazımi səviyyədə saxlanmasını təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuş işlərin və xidmətlərin siyahısı. Siyahının 23-cü bəndində çoxmənzilli binanın ümumi mülkiyyətinə aid olan binaların saxlanması ilə bağlı işlərin siyahısı var. MKD-yə girişlərin təmizlənməsi üzrə işlər məcburidir və 20.04.2013 tarixindən etibarən MKD idarəetmə şirkəti onların təşkilinə cavabdehdir. O, həmçinin MKD-nin idarəetmə müqaviləsinə əlavədə göstərilən girişlərin təmizlənməsi üçün bir cədvəl hazırlayır.
Girişlərin və pilləkən qəfəslərinin təmizlənməsi üzrə işlərin tezliyi
İş növü | Pilləkən qəfəslərindəki avadanlıqların növü |
|||
avadanlıq yoxdur | zibil qutusu | lift | zibil qutusu ve lift |
|
Aşağı 2 mərtəbənin eniş və yürüşlərinin yaş süpürülməsi | gündəlik | gündəlik | gündəlik | gündəlik |
Yuxarıdakı eniş və yürüşlərin yaş süpürülməsi 2-ci mərtəbə | ||||
Zibil qutularının yükləmə klapanları qarşısında yerlərin yaş süpürülməsi | gündəlik | gündəlik |
||
Desantların və yürüşlərin yuyulması | ||||
Lift döşəməsinin təmizlənməsi | gündəlik | gündəlik |
||
Lift vaqonunun divarlarının, qapılarının, plafondlarının və tavanlarının yaşla silinməsi | ||||
pəncərələrin yuyulması | ildə 1 dəfə |
|||
Girişin girişinin qarşısındakı ərazinin təmizlənməsi. Metal barmaqlığın və çuxurun təmizlənməsi. | həftədə 1 dəfə |
|||
Divarların, qapıların, plafonların və s. yaş təmizlənməsi. | ildə 1 dəfə |
|||
Pəncərə eşikləri və qızdırıcıları nəm silmək | ildə 2 dəfə |
|||
Həmçinin bu sənəddə yaşayış binalarının girişlərində zibil qutularının təmizlənməsi üçün standartlar müəyyən edilmişdir. Təmizləyicilərdən tələb olunanlar:
Zibil qutularına qulluq üzrə işlərin dövriliyi
№ p / p | İş növü | Dövrilik |
Zibil qutularının profilaktik müayinəsi | ayda 2 dəfə |
|
Tullantı qutularından zibillərin çıxarılması | Gündəlik |
|
Tullantı qutularının təmizlənməsi | Gündəlik |
|
Zibil qutularının yükləmə klapanlarının təmizlənməsi | həftədə 1 dəfə |
|
Çıxarılan qabların yuyulması | Gündəlik |
|
Şaftın aşağı hissəsinin və zibil qutusunun darvazasının yuyulması | ayda 1 dəfə |
|
Tullantı kanalının bütün elementlərinin təmizlənməsi və dezinfeksiya edilməsi | ayda 1 dəfə |
|
Tullantı qutusunun dezinfeksiyası | ayda 1 dəfə |
|
Tıxanmanın aradan qaldırılması | lazım olduğu kimi |
İldə bir dəfə aşağıdakı iş növləri həyata keçirilir:
- pəncərələrin yuyulması;
- girişin girişindəki ərazinin təmizlənməsi;
- çuxurların və metal barmaqlıqların təmizlənməsi;
- nəm parça ilə aşağıdakı əşyaların silinməsi: divarlar, çardaq pilləkənləri, pəncərə barmaqlıqları, qapılar, pilləkən qəfəslərindəki plafondlar, poçt qutuları, elektrik sayğacları üçün şkaflar, aşağı gərginlikli cihazlar.
İldə iki dəfə tavanın tozu süpürülür, pəncərə eşikləri və istilik cihazları nəm salfetlə silinir.
Uzun müddətdir ki, pilləkən qəfənizdə belə bir şey görmürsünüzsə, girişin sonuncu təmizlənməsi ötən minillikdə aparılıbsa - çekinmeden evinizə xidmət göstərən təşkilata müraciət edin. Bu kömək etmirsə, gedin yuxarı orqanlara şikayət edin.
Bir yaşayış binasında girişin təmizlənməsinə gəldikdə, işçilər tərəfindən riayət edilməli olan öz standartları var. Bunlara kəmiyyət (təmizləmə tezliyi, rejim) və kəmiyyət göstəriciləri daxildir. Qanunvericilikdə hansı tələblərin təsvir edildiyi və onların sistematik şəkildə pozulması halında hara şikayət edə biləcəyiniz aşağıda ətraflı təsvir edilmişdir.
Qanunvericilikdə göstərilir ki, girişin, liftlərin, zibil qutusunun ərazisi ümumi evdir. Bu o deməkdir ki, o, bütün ev sahiblərinə (həmçinin rəsmi kirayəçilərə) bərabər (mənzillərin sahəsinə mütənasib olaraq) məxsusdur. Belə əmlakın tam siyahısı Mənzil Məcəlləsində verilmişdir.
Buna görə də, mənzil sahibləri girişi özləri təmiz saxlamalı və ya İdarəetmə Şirkətinin (MC) və ya HOA-nın məsuliyyətini həvalə etməlidirlər. Bu təşkilatlarla rəsmi müqavilə bağlanır, ona uyğun olaraq ümumi ərazinin saxlanılması (təmizlik, kiçik və əsaslı təmir, qəzaların nəticələrinin aradan qaldırılması) aparılır.
Çoxmənzilli binanın girişində təmizliyin qəbul edilmiş standartlara uyğun olaraq Cinayət Məcəlləsinin əməkdaşları tərəfindən həyata keçirildiyi barədə bəyanata müxtəlif formalarda rast gəlmək olar. hüquqi aktlar, Misal üçün:
Bu federal aktlarla yanaşı, birinciyə zidd olmayan bələdiyyə sənədləri ola bilər. Eyni mənbələrdə təmizlik işlərinin keyfiyyətinə və kəmiyyətinə hansı xüsusi tələblərin qoyulduğunu öyrənə bilərsiniz. Onlar təkcə döşəmələrin yuyulmasına deyil, həm də lampaların, pəncərələrin, məhəccərlərin və s.
İşin dövriliyi: xidmətlərin göstərilməsi rejiminin xüsusiyyətləri
Evin girişinin təmizlənməsi cədvəlinin tərtib edildiyi standartlar cədvəldə təqdim olunur.
| iş növü | tezlik |
| birinci və ikinci mərtəbələrdə nəm süpürgə ilə uçuşların və pilləkənlərin təmizlənməsi | gündəlik |
| üçüncü mərtəbədən sonuncu mərtəbəyə qədər nəm süpürgə ilə uçuşların və pilləkənlərin təmizlənməsi | həftəlik |
| lyukun yerləşdiyi, tullantıların atıldığı zibil qutusunun qarşısındakı sahəni yaş süpürgə ilə təmizləmək | gündəlik |
| bütün girişin nəm təmizlənməsi | ayda 1 dəfə |
| liftdə döşəmə səthinin nəm təmizlənməsi | gündəlik |
| divar səthlərinin, işıqlandırma çalarlarının, eləcə də liftdə axın səthinin yaş təmizlənməsi | ayda 2 dəfə |
Bəzən bir yaşayış binasının girişi zibil qutusu ilə təchiz edilmişdir: onun öz təmizlik standartlarına malik olduğunu bilmək vacibdir.
Girişdə konkret hissələrin, avadanlıqların təmizlənməsi üçün də qrafik müəyyən edilib. Ən azı ildə bir dəfə(adətən isti mövsümdə) aşağıdakı iş növləri yerinə yetirilməlidir:
- Bütün pəncərələrin, o cümlədən dormer pəncərələrinin yaş təmizlənməsi.
- Birbaşa girişə aparan qapının qarşısında giriş sahəsinin (tamburun) yuyulması.
- Divarların səthlərini, çardağa aparan pilləkənləri, bütün qapıları nəm parça ilə silmək.
- Plafondları, poçt qutularının səthlərini, həmçinin ümumi ev sayğaclarını bir bez ilə silmək.
Tavanların (toz, kir, hörümçək torları), radiatorların və pəncərə sillələrinin təmizlənməsinə gəldikdə, bu, həyata keçirilir. ildə ən azı 2 dəfə nəm parça ilə.
keyfiyyət tələbləri
Sənədlərdə konkret keyfiyyət göstəriciləri göstərilməyib. Ancaq aydındır ki, müəyyən edilmiş tezliyə riayət olunarsa, girişdəki nizam aşağıdakı tələblərə cavab verəcəkdir:
- Əhəmiyyətli çirklənmə olmayan döşəmələr, inadkar ləkələr, qurudulmuş çirkli ləkələr.
- Böyük miqdarda xarici zibil yoxdur (pivə qutuları, kağızlar, yad əşyalar, çantalar və s.).
- Künclərdə hörümçək torları, böyük kir parçaları, toz yığılması yoxdur.
- Zibil qutusu təmizdir, tıxanmış zibil yoxdur, bütün zibil qutuları təmizlənib işə hazırdır.
GİRİŞLƏRİNDƏN BÖLÜMƏLƏR. Rəsmi nöqteyi-nəzərdən, girişin təmizlənməsi üçün bir standart var ki, bir yaşayış binasında divarlar ildə bir dəfə yuyulur. Ancaq yazılar, bir qayda olaraq, daha tez-tez görünür. Və onları adi məişət kimyəvi maddələrlə aradan qaldırmaq mümkün deyil. Buna görə də təmizləyici şəkilləri, hərfləri və s. göstərmək məcburiyyətində deyil. Divarlar suvanıb rənglənəndən sonra sakinlər planlı təmiri gözləməli olurlar. Prosesi sürətləndirmək üçün edə bilərsiniz birgə səyləröz təmirinizi təşkil edin.
Zəif təmizlikdən necə şikayət etmək olar
Təcrübədə çox vaxt müəyyən edilmiş standartların tam yerinə yetirilmədiyi, hətta birbaşa pozulduğu müşahidə edilir. Rəsmi təmizlik həftədə, ayda və ya ildə müəyyən edilmiş sayda həyata keçirilsə belə, əslində xidmətlər keyfiyyətsizdir, buna görə də girişdə daim kir yığılır və ümumi forma tez xarab olur.
Belə vəziyyətlərdə təmizlikçi xanımla birbaşa təmasda olmamalısınız, çünki əksər hallarda bu, yalnız xoşagəlməz söhbətlə bitəcək. Aşağıdakı prosedura riayət etmək üstünlük təşkil edir:
- Əvvəlcə evdə asayişi təmin etmək üçün təmizlikçi və digər işçiləri göndərən İdarəetmə Şirkətinə müraciət edirlər.
- Növbəti nümunə - yerli şöbə Rospotrebnadzor.
- Sonra şəhər (rayon) Administrasiyasının tabeliyində olan Mənzil Müfəttişliyinə müraciət edirlər.
- Bundan sonra prokurorluğa şikayət yaza, həmçinin məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz. Üstəlik, bütün hallarda həm tək kirayəçi, həm də mülkiyyətçilər kollektivi şikayət edə bilər, bu daha çox olur.
Şikayətin özü istənilən formada edilir. Müraciət müvafiq şəxsin adına edilir rəsmi- məsələn, İdarəetmə Şirkətinin rəhbəri və ya Rospotrebnadzorun işçisi, Prokurorluq və s. Mətndə ərizəçinin sahibi olduğu və mütəmadi olaraq xidmət haqqını ödədiyi əks olunmalıdır. Həmçinin, mümkünsə, müraciət edin qaydalar və Cinayət Məcəlləsi ilə müqavilənin özü.
Əgər oxşar müraciətlər artıq verilmişdirsə, onların surətləri də şikayətə əlavə edilir. Onlar həmçinin sakinlərin xahişi ilə girişin vəziyyətini əvvəlcədən təhlil etmişlərsə, qərarlar, xidmət aktları (məsələn, sanitar-epidemioloji) əlavə edirlər. Eyni zamanda, ərizənin özü həmişə ən azı 2 nüsxədə tərtib edilir, onlardan 1-i sahibinin (sahiblərinin) əlində qalır.
Cinayət Məcəlləsinə şikayət etdikdən sonra o, girişə baxış keçirmək və aparılan təmizlik işlərinin keyfiyyəti barədə müvafiq nəticə çıxarmaq üçün birbaşa həmin yerə göndərilən komissiya yaratmalıdır. Şikayətlərə 30 gün ərzində cavab verilməlidir təqvim günləri . Nəticədə işçilərə (təmizlikçilərə) qarşı işdən çıxarılanadək intizam tənbehi tədbirləri görülür.
Girişin təmizlənməsi üçün standartlara əməl edilməməsi barədə hara şikayət etməsindən asılı olmayaraq, bir çoxmənzilli binanın sakinləri dəlilləri özləri həll etmələri daha yaxşıdır. Keyfiyyətsiz xidmət faktını təsdiqləyən foto və video materiallar təqdim olunur. Bundan əlavə, ərizəni kollektiv şəkildə imzalamaq daha yaxşıdır. Vəziyyətlə məşğul olmaq imkanı bütün sahiblərin maraqlarına uyğundur.
Alternativ seçim: Kirayəçilər tərəfindən təmizlik
Bəzi hallarda sakinlər üçün müstəqil təmizlik işləri təşkil etmək daha asandır. İki seçim var:
- Ev sahibləri görüşə gəlir və ödənişli olaraq binaları təmizləyəcək bir nəfər (qonşu) seçirlər. Bir qayda olaraq, o da pul yığır, həm də müvafiq təmin edir mühasibat sənədləri(yuyucu vasitələrin, mopların və s. alınmasını yoxlayır).
- Sahiblər də görüş təşkil edirlər, lakin kənardan təmizlikçi xanımı dəvət etməyə qərar verirlər. Təmizlik şirkəti ilə müqavilə bağlayacaq, həmçinin qrafiki işləyib hazırlayacaq, vəsaitin toplanması və hesabat verilməsini təşkil edəcək məsul şəxs seçilir.
Təcrübədə ikinci seçimə üstünlük verilir, çünki ərazinin təmizlənməsi peşəkar, təcrübəli işçi tərəfindən aparılacaqdır. İstənilən halda müvafiq qərar yazılı şəkildə qəbul edilir