Контактный, мрф и колл центр Ростелеком – номера телефонов. Создание квалифицированной электронной подписи для госуслуг

На «Госуслугах» и как получить её – этот вопрос мучает многих пользователей «Единого государственного портала» с тех пор, как Д. Медведев объявил, что ЭЦП будет доступна любому гражданину, а не только организациям.

Простейшие услуги можно получить и без какого-либо подтверждения – к числу таких относится, например, проверка штрафов ГИБДД . Однако эти сервисы составляют лишь малую долю функционала портала «Госуслуги». Чтобы использовать сайт «на полную катушку», точно придётся задуматься о получении подтверждённой учетной записи – а для этого нужна ЭЦП.

Для чего нужна ЭЦП

Многие тематические порталы отвечают на этот вопрос весьма расплывчато или вовсе не дают ответа. Другие вводят читателей в заблуждение, утверждая, что с ЭЦП гражданин сможет получать вообще любые услуги и ему даже не придётся покидать собственного дома.

На самом деле все сервисы портала «Госуслуги» доступны гражданину, прошедшему полную регистрацию, независимо, есть ли у него ключ подтверждения или нет. Скажем, информация о том, что зарегистрировать ИП через «Госуслуги» можно только с использованием ЭЦП, является ложной.

Для чего же действительно нужна электронная подпись физическим лицам на «Госуслугах»? Существуют два способа подключения к всероссийскому порталу: классический и электронный. Используя классический способ, гражданин вынужден заполнять многочисленные бланки и формы каждый раз, когда необходимо воспользоваться какой-либо государственной услугой. Электронный способ предполагает применение ЭЦП и избавляет юзера от регулярной писанины.

Вывод: за счёт электронной подписи можно сделать процедуру использования портала «Госуслуги» более простой, однако доступа к каким-то уникальным сервисам ЭЦП не даёт. Важность этого средства подтверждения для «Госуслуг», увы, преувеличена.

Пригодится ли ЭЦП для других целей

Безотносительно к «Госуслугам» ЭЦП предоставляет обладателям некоторые преимущества:

    Возможность отправлять заявления о поступлении в ВУЗ. Всё большее число образовательных учреждений внедряют подобную практику. В этой ситуации наличие ЭЦП даст весьма ощутимую материальную выгоду: родителям не придётся тратить деньги на то, чтобы возить своё чадо по городам для подачи бумажных заявлений.

    Право на участие в онлайн-торгах. На таких торгах обычно распродаётся имущество компаний-банкротов по ликвидационной цене, которая может быть ниже рыночной в разы.

    Возможность делового сотрудничества через интернет. ЭЦП полезна и лицам, которые по долгу службы имеют дело с фрилансерами – людьми, оказывающими услуги через Всемирную сеть. Подпись позволит сформировать договор о выполнении работ – тогда сотрудничество не будет крепиться на честном слове.

Как получить подпись

Учитывая изобилие сервисов на государственном сайте, пользователи часто ищут способы, как сделать электронную подпись на «Госуслугах». К сожалению, такой услуги на портале нет. Тому, как получить электронную подпись для «Госуслуг» другими способами, посвящена инструкция.

    Подготовьте документы. Физлицу понадобятся паспорт и СНИЛС . Рекомендуется также захватить с собой карточку, на которой записаны адрес электронной почты и почтовый адрес по месту регистрации. Данные будут необходимы при оформлении ЭЦП.

    Обратитесь в один из Удостоверяющих центров или МФЦ. Где же получить ключ электронной подписи для «Госуслуг»? Беспроигрышный вариант – посещение одного из офисов обслуживания «Ростелеком». Есть и другие варианты – полный перечень УЦ присутствует на официальном портале Минкомсвязи (www .minsvyaz.ru/ru/) и на сайте «Электронное правительство» (https://e-trust.gosuslugi.ru/CA).

Обратите внимание: гражданин не должен задумываться, как получить электронную подпись для госуслуг бесплатно - оформление ЭЦП и так не требует денег. Потратиться придётся только за носитель USB – стоит он порядка 700 рублей.

    Уточните, что вам нужна именно квалифицированная подпись. Существуют и неквалифицированные: такие можно создавать на домашнем компьютере с помощью специальной программы. Юридической силы неквалифицированный инструмент подтверждения не имеет. Сотрудники «Ростелекома» занимаются оформлением только квалифицированных подписей, однако, если вы предпочли обратиться в другую, менее крупную организацию, прояснить этот момент всё же стоит.

    Подайте документы, оплатите стоимость USB -носителя в кассе УЦ и подпишите заявление о получении ЭЦП . Далее вам остаётся ждать, когда сотрудники УЦ выполнят работу. Скорее всего, они управятся минут за 30.

    Получить ЭЦП. На руки заявителю выдают:

    Сам девайс – USB -носитель с подписью.

    Акт о передаче.

    Сертификат на ключи для ЭЦП.

    Краткую памятку пользователя.

Как подтвердить подлинность ЭЦП через «Госуслуги» и другими способами

Подтверждение электронной подписи через «Госуслуги» даёт возможность сделать вывод, насколько качественно сотрудники УЦ выполнили свою работу. Проверка сертификата ключа электронной подписи на «Госуслугах» производится на этой странице: https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds/.

Через кнопку «Загрузить файл» нужно найти сертификат электронной подписи. Очевидно, что храниться он будет на съёмном диске (USB -носителе).

После ввода цифр необходимо кликнуть на кнопку «Проверить», расположенную чуть ниже.

Примерно так же, как проверять электронную подпись через «Госуслуги», можно использовать для подтверждения «Единый портал электронной подписи».

Через кнопку «Выбрать» найдите в проводнике сертификат электронной подписи, затем поставьте галочку в поле «Я не робот» и нажмите «Проверить сертификат».

Результаты, полученные с помощью обоих сервисов, окажутся одинаково верными.

Как подтвердить аккаунт на «Госуслугах»

Гражданам, которые не понимают, как пользоваться электронной подписью на «Госуслугах», напомним, что путём заполнения форм и внесения персональных данных они могут получить только стандартный или упрощённый аккаунты. С упрощённой учётной записью «много каши не сваришь» - большая часть услуг закрыта.

Если вы не знаете статус своего аккаунта, зайдите в раздел «Мои данные» и обратите внимание на этот информационный блок:

Если значится, что аккаунт подтверждён, проблем нет – все услуги доступны. Обладателю же упрощённой (или стандартной) учётной записи следует задуматься о том, чтобы повысить статус своего аккаунта на «Госуслугах». Сделать это можно как через заказ бумажного письма с персональным кодом на почту, так и с помощью электронной подписи.

На этапе подтверждения учётной записи пользователь будет поставлен перед выбором:

При наличии ЭЦП следует выбирать третий вариант.

Система попросит вас подключить USB -устройство к девайсу, с которого вы выходите в интернет. Вставьте флешку и нажмите «Готово».

Пользователям, которые не знают, как найти на «Госуслугах» об электронной подписи хоть какую-то информацию, будет полезна эта ссылка https://www.gosuslugi.ru/pgu/htdocs/docs/DS_Information_MKS.pdf . Здесь можно получить массу сведений об использовании ЭЦП на Едином Государственном портале.

Как использовать ЭЦП для регистрации организаций

Электронный сертификат обязательно нужен для регистрации организации на «Госуслугах». Сама процедура регистрации происходит так.

    Нажмите кнопку «Добавить организацию» в Личном Кабинете на портале.

Обратите внимание: учётная запись организации заводится только при наличии действующего аккаунта физического лица. Поэтому при необходимости зарегистрировать компанию на «Госуслугах» генеральный директор должен сначала завести обычный аккаунт на себя, потом создать учётную запись фирмы.

    Выберите необходимый раздел: «ИП» или «Юридическое лицо».

Для регистрации ИП электронная подпись не обязательна.

    Выбрав раздел «Юридическое лицо», вы увидите краткую инструкцию, в которой говорится, что носитель ключа нужно присоединить к ПК уже на этом этапе. Извлекать ЭЦП нельзя до того момента, пока процедура не завершится.

Если юридическому лицу без электронной подписи не обойтись, то обычному гражданину стоит крепко задуматься, нужна ли ему ЭЦП и не станут ли расходы на её приобретение бессмысленными. Главный плюс ЭЦП для физлица заключается в том, что можно получить подтверждённую учётную запись на «Госуслугах» немедленно, не ожидая целый месяц, когда на почту поступит письмо с необходимым кодом. Однако, если время позволяет подождать – зачем переплачивать?

Ростелеком открыл в девяти крупнейших городах Северо-Западного федерального округа региональные удостоверяющие центры для выдачи электронной цифровой подписи (ЭЦП) и кодов активации «личного кабинета» единого портала государственных и муниципальных услуг - gosuslugi.ru .

Получив в удостоверяющем центре код активации «личного кабинета» или ЭЦП, любой житель России может тут же пройти регистрацию и начать пользоваться возможностями портала для получения в электронном виде различных услуг федерального, регионального и муниципального уровня. Например, можно подать документы на оформление загранпаспорта, сдать налоговую декларацию, управлять своим пенсионным счетом, узнать и оплатить задолженность по налогам и штрафам.

До открытия удостоверяющих центров получение кодов активации заказным письмом через «Почту России» занимало до двух недель.

При получении ЭЦП или кода активации «личного кабинета» в одном из Центров обслуживания клиентов Ростелекома при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и номер страхового свидетельства Пенсионного фонда (СНИЛС).

Коды активации «личного кабинета» предоставляются гражданам Российской Федерации, независимо от адреса прописки или регистрации бесплатно. Для ускорения процесса получения кода перед посещением центра можно зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru и выбрать в процессе регистрации способ получения – в Центре обслуживания клиентов Ростелеком. При получении электронной подписи предварительно регистрироваться на портале госуслуг необязательно - учетная запись там будет создана и активирована автоматически.

Код активации используется гражданином единожды для подтверждения регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Электронную цифровую подпись Ростелеком выдает на сертифицированном USB-носителе «e-Token». Услуга формирования ЭЦП и записи ее на USB-носитель также бесплатна. Однако оплате подлежит сам USB-носитель, стоимость которого едина в офисах Ростелекома на всей территории России и составляет 660 руб.

Электронная подпись - электронный аналог собственноручной подписи гражданина, который представляет собой уникальную последовательность символов и может быть использован владельцем для подтверждения подлинности электронного документа или получения права доступа к информационным ресурсам и сервисам.

Центры выдачи открыты в Санкт-Петербурге, Архангельске, Великом Новгороде, Вологде, Калининграде, Мурманске, Петрозаводске, Пскове и Сыктывкаре. Еще два региональных удостоверяющих центра – в Нарьян-Маре (Ненецкий автономный округ) и Воркуте (Республика Коми) откроются в ближайшее время, а в Ухте (Республика Коми) – появится до конца года.

Вам нужна ЭЦП? Хотите узнать, как создать электронную подпись для госуслуг? Где и как ее получить, сэкономив время на поиск нужной информации? Ознакомьтесь с простым и понятным описанием, в котором расскажем, как решить эти задачи, избежав ошибок.

Примечание: Бытует мнение, что для доступа к личному кабинету на портале госуслуг, требуется ключ (ЭЦП). Это не совсем так. Атрибут (флешка) необходим юридическим лицам, т. е. для ИП, ООО и других коммерческих организаций. Физлицам достаточно пройти авторизацию. Стандартная регистрация (получение кода активации по E-mail) расширяет доступ к получению услуг и создает простую электронную подпись.

Расшифровка сокращений в тексте:

  • ЭЦП (ЭП) – Электронная Цифровая Подпись;
  • УЦ – Удостоверяющий Центр;
  • НЭП – Неквалифицированная Электронная Подпись;
  • КЭП – Квалифицированная Электронная Подпись;
  • УЭК – Универсальная Электронная Карта;
  • СНИЛС – пенсионное страховое свидетельство (зеленая пластиковая карта);
  • ФНС – Федеральная Налоговая Служба.

Виды электронной подписи

Существует три вида ЭП. Самая обычная, которой мы часто пользуемся, не имеет тех степеней защиты информации, как две другие – Усиленные. Они различаются в статусе и область их применения неодинакова. Разберемся в их отличиях:

  1. Простая ЭП предполагает использование логина и пароля. При доступе к услугам, для подтверждения операции, может запрашиваться одноразовый код, отправляемый через CMS-сообщение либо почту. С подобными видами идентификации приходится сталкиваться часто. Для этого не надо обращаться в специализированные центры.
  2. Усиленная неквалифицированная подпись – этот атрибут не только идентифицирует отправителя, но и фиксирует изменения подписанного документа. Получают УНП в удостоверяющем центре. Область применения НЭП ограничена. Государственные и муниципальные документы, содержащие тайну, подписывать ею нельзя.
  3. Усиленная квалифицированная ЭП имеет самую высокую степень защиты на законодательном уровне. Электронные документы приравниваются к бумажным со всеми атрибутами визирования, имеют такую же юридическую силу. В сертификате, который выдается вместе с ключом, содержится информация по его проверке. Чтобы проводить юридически-значимые операции, необходимо использование этого ключа (подписи).

Для более простого их отличия между собой проведем аналогию с понятными бумажными атрибутами идентификации личности:

  1. простая ЭП равносильна бейдж , если ПК (телефоном) воспользовались другие, за последствия отвечаете сами;
  2. неквалифицированная ЭП это как пропуск в организации, где между сторонами существует элемент доверия;
  3. квалифицированная ЭП паспорт , дает право пользоваться всеми услугами, является самым значимым элементом идентификации личности при юридических сделках.

Примечание: Какой вид подписи вам необходим, решите сами, но квалифицированная ЭП охватывает все услуги, предоставляемые на Едином портале, которых чуть меньше тысячи. Поэтому далее речь пойдет именно о ее создании и получении.

Где получают электронную подпись?

Для доступа ко всем услугам портала необходимо иметь усиленную квалифицированную подпись. Сделать это можно до регистрации либо после. Второй вариант предпочтительнее, т. к. вы убедитесь, что ЭЦП для госуслуг действительно необходима.

Что надо сделать на сайте?

  1. Получить данные об Аккредитованных Удостоверяющих Центрах.
  2. Выбрать доступный для вас.
  3. Навести справки о предоставляемом уровне сервиса и ценах за обслуживание.
  4. Отправить заявку.

Примечание: В некоторых УЦ есть возможность пройти обучение по использованию ЭП, по проведению торгов, работе с различными расширениями документов и т. п.

На портале госуслуг можно подать заявку на получение ЭП в том центре, который выберите. Есть возможность сначала обратиться в УЦ, а потом регистрироваться с применением имеющейся электронной подписи (для юрлиц – это обязательное условие).

Примечание: Независимо от выбранного варианта получать квалифицированную электронную подпись надо в Удостоверяющем Центре. В зависимости от степени секретности юридически-значимых сделок выбирается вид ЭЦП.

Как создать заявку на получение ЭЦП для госуслуг?

Сразу оговорюсь, процесс выдачи ключей ЭП как юридическим, так и физическим лицам постоянно претерпевает изменения. Например, широко рекламируемый УЦ Ростелеком не работает по техническим причинам.

Проект бесплатного получения ключа с помощью УЭК, приостановлен. Возможно, к моменту выхода статьи положение изменится в лучшую сторону. Возникает вопрос: как создать электронную подпись для госуслуг сейчас?

Программы, необходимые для работы ЭП

Чтобы атрибуты ЭП работали, надо установить несколько программ. Сделать это можно самостоятельно. Вам понадобится криптопровайдер Vipnet CSP и одна из двух программ для проверки подписи: КриптоАРМ или Vipnet CryptoFile .

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Если ЭЦП не работает в некоторых программах, например, Офисе или Банкинг-системах, установите КриптоПро ЭЦП Browser plug in . возможности использования и проверки подписи расширятся. Или… Для сайта госуслуг скачайте плагин, который автоматически определяется на странице: ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr


Примечание: Действие ключа рассчитано на 13 месяцев, поэтому не пропустите момент обновления данных. Гарантия на флешку дается на год ее тоже лучше заменить. Как это сделать в личном кабинете самостоятельно, вам расскажут в УЦ.

Как получить электронную подпись для госуслуг бесплатно?

Квалифицированную электронную подпись, которая предусматривает поход в УЦ, приобрести бесплатно невозможно. Это по большей части касается юридических лиц. Физические лица могут получить более широкие полномочия, зарегистрировавшись на сайте госуслуг с помощью СНИЛС.

Чтобы разобраться в необходимости той или иной учетной записи, изучите информацию на странице gosuslugi.ru/help/faq#q .

Примечание: На вопрос, как получить электронную подпись для госуслуг бесплатно, отвечаем: к сожалению, никак. Расширить свои полномочия можно бесплатно, но за эцп для госуслуг в виде флешки — электронного токена, надо платить. Цена зависит от функциональности ключа и расценок УЦ.

Проверка ЭЦП для госуслуг

Чтобы убедиться в работоспособности ЭП, которую вы приобрели в УЦ, перейдите на страницу gosuslugi.ru/pgu/eds . Проверьте сертификат и работу с файлами. Это не вызовет затруднений – там все просто. В результате – получите данные ЭП и сообщение: Подлинность документа подтверждена .

Подойдет ли ЭП для других ресурсов?

К сожалению, ключ электронной подписи для госуслуг не будет действителен, например, для портала ФНС. Для налоговиков нужен иной вид (не-) квалифицированной подписи. Она должна содержать данные ИНН, а иногда и прописанные полномочия юрлица. Поэтому для различных нужд надо приобретать отдельные ключи. Это неудобно, но пока универсальный вид подписи не сделали.

Электронная подпись - актуальный инструмент ведения бизнеса. Он заверит и защитит информацию о физическом или юридическом лице на любой цифровой документации. Подпись применяется в коммерческих целях и для получения государственных услуг.

Электронная подпись для Госуслуг — где получить?

Создание ЭЦП бесплатно. Оплатить требуется носитель информации. Цена USB-носителя — 1400 рублей.

Обратитесь в Удостоверяющий центр (УЦ) за приобретением сертификата и ключа электронной подписи.

Сделать ЭЦП поможет личное обращение граждан в офис обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком».

После получения USB-носителя, владелец пользуется различными услугами на государственном портале, которые нуждаются в особой идентификации.

Те, кто собирается получить цифровой документ от уполномоченного центра необязательно регистрироваться на сайте Госуслуг или получать шифровую последовательность от оператора центра. Вы имеете право прийти в компанию до момента регистрации личного кабинета.

Подтверждение информации о владельце происходит в офисе. Подпись выдаётся в день обращения клиента.

Готовый USB-ключ используйте только для пользования Госуслугами.

Порядок получения ЭП

Госуслуги доступны всем резидентам РФ, так как она относится к системе общего пользования.

Способы получения ЭЦП:

  • Процедура оформления заявки онлайн основана на трёх действиях:
  1. Зарегистрировать себя на сайте УЦ;
  2. Впишите данные в анкету;
  3. Прийти в МФЦ с носителем информации;
  4. Взять электронную подпись на бумаге;
  5. На сайте УЦ запишите ЭЦП на флешку.
  • Через МФЦ
  1. Обратиться в отделение МФЦ (многофункциональный центр);
  2. Дать оригиналы документов : паспорт, ИНН, СНИЛС;
  3. Оплатить деньги в терминале — 1400 рублей;
  4. Далее вы получаете USB-носитель и ждите SMS;
  5. Заходите на сайт Удостоверяющего центра;
  6. Запишите ЭЦП на свой носитель информации.

Уполномоченные центры выдачи квалифицированных сертификатов ключа для проверки ЭП размещены на государственном портале, а также на сайте Минкомсвязь РФ.

Виды ЭП и условия признания электронных документов

Согласно статье 5 Закона «Об электронной подписи» , клиент может получить усиленную или простую подпись .


Бесплатную простую подпись получите в МФЦ за 1 рабочий день.

  • Усиленный вид носит квалифицированный и неквалифицированный характер, получаемый за счёт криптографического преобразования данных.

Квалифицированная подпись принимают абсолютно все функционирующие социальные институты.

С помощью неё держатель работает с документами в электронном формате имея при этом абсолютную юридическую силу .

Иными словами, она приобретает качества бумажного документа с подписью визирующего представителя.

Владелец может применять ЭЦП в корпоративной сфере только в соответствии с теми условиями и правилами, которые устанавливает оператор системы.

Электронная подпись для физических и юридических лиц

Возможность получить ЭЦП имеют абсолютно все граждане нашей страны.

Стоит учесть только тот факт, для каких задач и целей она будет применяться на государственном портале «Электронное правительство».

Все виды подписи осуществляют работу на равных условиях. Это не касается финансовых организаций. Росстат, ФСС, ПФН и ФСС работают только с теми клиентами, которые получали электронные аналоги только в квалифицированном статусе.

Как только держатель ЭЦП заключит договор на обслуживание и станет участником системы одного из операторов, физическое или юридическое лицо автоматически становится одним из членов электронного взаимодействия участников.

Иными словами, наличие ЭЦП — главное условие для получения доступа в систему.

Область применения электронной подписи на портале «Электронное правительство»

После регистрации личного кабинета на портале госуслуг при помощи ЭП, пользователь ознакомиться со всей информацией более подробно.

Частые услуги, которыми предпочитает воспользоваться большинство физических лиц являются:


Возможности портала для юридических лиц предоставляют много полезных в бизнесе инструментов. Регистрация возможна только на основании права пользования без доверенности от юридического лица.

Для этих целей создайте личный кабинет администратора.

Квалифицированный сертификат содержит в себе следующую информацию:

  • Персональную информацию о владельце;
  • Наименование организации;
  • Местонахождение;
  • ОГРН юридического лица.

К наиболее приоритетным услугам относятся:

  • Оформление выписки из ЕГЕРИП и ЕГРЮЛ;
  • Получения точной и полной информации о наличии задолженности относительно налоговых платежей;
  • Регистрация нового транспорта , снятие с учёта старого и прочее.

Специально для индивидуальных предпринимателей — мониторинг договор, чтобы снизить риск приобретения сверхлимитной выручки и переноса в точный срок доходов на другую систему налогообложения.

Система организации бухгалтерского учёта ИП позволит избежать предпринимателям многих негативных ситуаций.

Подпись используется для визирования заявлений в уполномоченные исполнительные органы. В целях защиты передаваемой информации, сервис использует криптографическую систему.

Перспектива и актуальность автоматизации электронного документооборота

Электронная подпись - это значимый скачок в процедуре автоматизации электронного варианта документооборота.

Использование ЭЦП на портале «Электронное правительство» несёт за собой ответственность.

Именно поэтому пользователь должен внимательно следить за порядком и следить за тем, чтобы эти ключи были надёжно защищены от посторонних лиц.

При подозрениях на несанкционированный доступ и недействительную подпись как можно раньше обратитесь в Удостоверяющий центр, в котором он получал сертификат, подтвердить подлинность и проверить ЭЦП.

Такой подход сэкономит трудовые, временные и материальные затраты на перераспределение патока информации с бумажных бланков на электронный вариант. В результате организации обладают конкурентно способностью, юридической защищённостью документооборота.

Ростелекома контакт центр позволит решить возникшие проблемы. Вы сможете обратиться в него за помощью в любое время суток. Специалисты оператора будут рады предоставить поддержку.

Ростелеком – одна из крупнейших компаний в сфере телекоммуникационных услуг. Она предлагает клиентам:

  1. Мобильную связь.
  2. Телефонию.
  3. Интернет.

В чем преимущества РТ?

  • Широкий спектр услуг.
  • Обеспечивается их высокое качество.
  • Происходит развитие сетей.
  • Компания одной из первых внедряет новые стандарты.
  • Она предлагает привлекательные цены для клиентов.
  • Старается сделать свои услуги более доступными.
  • Организовала поддержку абонентов.
  • Предоставляет ЛК и мобильное приложение для управления счетом.
  • У нее есть виртуальный помощник, который способен частично заменить оператора контактного центра.
  • Фирма привлекает новых клиентов.
  • Нередко проводит акции для абонентов.
  • Предоставляет ряд скидок.
  • Создала современные дата-центры.
  • Вкладывает серьезные средства в обслуживание сетей.

Конечно, отзывы об услугах РТ отличаются. Многие люди недовольны сотрудничеством с оператором. Но объективно, на сегодня это самый крупный и лучший провайдер в России. Огромные финансовые ресурсы позволяют ему поддерживать хорошее качество услуг.

Ростелекома колл центр

Ростелекома контактный центр – это служба поддержки абонентов. Обратиться в него можно в различных случаях:

  1. Возникли проблемы с качеством приема сигнала.
  2. Происходят частые обрывы соединения.
  3. Сильно упала скорость подключения.
  4. Нет доступа к интернету или ТВ.
  5. Нужно запросить помощь с настройкой оборудования.
  6. Не поступили деньги на счет после пополнения.
  7. Возникли технические сбои.
  8. Вы хотите узнать о списаниях со счета.
  9. Уточнить стоимость различных услуг.
  10. Вызвать мастера для обслуживания сети или установки оборудования.
  11. Хотите оставить заявку на подключение к РТ.

Как связаться со службой поддержки?