Делопроизводитель – это человек, который ведет документооборот компании, часто параллельно выполняет обязанности секретаря-референта и исполняет личные требования начальника.
Если вы решили пройти собеседование делопроизводителя, вы должны знать и уметь:
- Вести документооборот.
- Регистрировать и обрабатывать корреспонденцию.
- Вести телефонные переговоры и работать с клиентами.
- Вести архив документов.
- Знать основные положения государственной системы делопроизводства, правила ведения документации и нормативно-правовые акты.
В первую очередь настройтесь на собеседование морально и подготовьтесь физически. Хорошо выспитесь, подберите деловую одежду и просто успокойтесь.
Если видите потребность, повторите основы документоведения и другие теоретические знания.
Так как ваша будущая должность будет напрямую связанна с порядком и строгостью в исполнении задач, обязательно придите вовремя, покажите, что вы человек ответственный и аккуратный.
Вопросы на собеседовании
- Какое у вас образование (это должна быть экономика, архивоведение или документоведение)?
- Владеете ли вы ПК и офисной техникой (если вы не владеете, тогда вам лучше предварительно пройти компьютерные курсы)?
- Коммуникабельный ли вы человек?
- Имеете ли вы опыт работы на схожей должности?
- Насколько вы аккуратны и организованны?
Если ваше собеседование ограничится интервью, вам крупно повезло. Но очень часто менеджеры решают проверить ваши с помощью соответствующего теста.
В тестах можете встретить самые различные вопросы: об определении документа, его реквизитах, о заверении подписей, дате протокола и т.д.
Для того, чтобы успешно пройти такой тест, можете просто достать свой учебник по документоведению, найти обычный университетский тест и попытаться пройти его с отличием.
Заключение
Постарайтесь быть наиболее собранным и уверенным в себе.
Так как профессия делопроизводителя требует усидчивости, аккуратности и знания дела, вам нужно доказать, что вы обладаете всеми знаниями и навыками, а также соответсвуете требованиям.
Оценка грамотности
Предложите кандидату, проходящему интервью на позицию секретаря, заполнить любой из интерактивных диктантов, представленных на сайте gramota.ru. Следует зайти по ссылке на сайт http://www.gramota.ru/class/coach/idictation/, выбрать текст, заполнить пустые клетки, выбрав один из предложенных вариантов, нажать "Проверить" - проверка происходит автоматически, и вы тут же получите ответ, сколько ошибок допущено в диктанте.
Пример текста:
Я н_когда не распечат_ваю н_ только писем_ поруче_ых мне для передачи другим_ но и тех_ которые случайно попадают мне в руки; нет человека_ который бы меньше_ чем я_ интересовался чужими делами и стремился за ними подгляд_вать.
На памяти наших отцов_ господин де Бутьер чуть было н_ потерял Турин из_за того_ что_ сидя за ужином в приятной к_мпании_ не стал тот_час читать получе_ое им дон_сение об изменах_ замышлявшихся в городе_ обороной которого он руководил. Из того_же Плутарха я узнал_ что Юлий Цезарь избежал_бы смерти_ если бы_ идучи в сенат в тот день_ когда он был убит заг_ворщиками_ проч_л переда_ую ему записку. Плутарх еще рассказывает о _иванском т_ране Архии_ что на_кануне того дня_ когда Пелопид привел в исполнение свой замысел_ убить его_ и вернуть свободу своему отечеству_ некий другой Архий_ афинянин_ точнейшим образом изл_жил ему в письме все_ что против него затевалось; но_ так как это сообщение было передано Архию во время ужина_ то он отл_жил и не стал распечат_вать письмо_ произнеся слова_ которые с тех пор вошли в Греции в пословицу_ "Дела - до завтра!"
(Диктант по отрывку из книги Мишеля Монтеня)
"Опыты" подготовил
И.Баранов
Ученик 10 класса
"Лиги Школ"
Дресс-код + английский язык
Предложите кандидату перевести нижеприложенный документ и высказать свое мнение об обоснованности отдельных пунктов: со всеми ли пунктами вы согласны? Какие бы отменили? Обоснуйте.
Текст:
Principles of corporate dress code.
Establishing principles for dressing up for work aims to avoid any misunderstandings and to assure that in contact with persons from outside of the company our employees present themselves in a professional manner, thus giving evidence of professionalism of our entire organisation. This does not mean, however, that every situation requires equally formal and official style. In general two dressing styles are accepted: formal and informal (so called business casual).
Formal wear is obligatory for everyone, who representing the company is in contact with persons from outside, for example visiting clients or working at the reception desk, participating in meetings with customers, servicing audio/video equipment during presentation for guests and so forth. Anyone who is not sure if on a given day he/she will have any meetings with persons from outside, should be ready for every possibility and have a formal wear at his/her disposal.
Informal wear (casual) is possible in a situation when, on a given day, employee does not have any meetings with persons from outside of the company, does not act as a representative of thy company externally, and while in the office will not have direct contact with guests. In such situations "business casual" is binding, i.e. comfortable, casual but elegant wear.
М.Кондратенко
Центр кадровых технологий
Общие вопросы
1. Посетитель пришел на прием на 15 мин. раньше назначенного времени. Ваши действия. Обоснуйте.
2. Посетитель, которому назначена встреча у руководителя компании, ждет уже 5 мин. В это время руководитель по телефону сообщает вам, что будет на месте только через 15 мин. Ваши действия?
3. Представьте себе, что вам нужно выбрать оптимального поставщика канцелярских товаров для вашей фирмы. С чего начнете?
4. Вам необходимо сообщить руководителю, что подарки, заказанные ко дню рождения одного из ключевых сотрудников компании, будут на два дня позже, чем заказаны (это не ваша вина). Опишите, как будете выходить из ситуации.
5. Вы офис-менеджер и набираете персонал в секретариат. Исходя из каких параметров вы будете набирать персонал? Какие ключевые качества работников будут для вас важны? Обоснуйте.
6. Какие документы, справки должны быть у секретаря, чтобы он мог исполнить распоряжение руководителя по сбору производственного совещания? Как надо взяться за это дело?
7. Что нужно секретарю для ведения протокола заседания?
8. Какими канцелярскими принадлежностями должно быть оборудовано рабочее место руководителя? Как должен секретарь следить за этим?
Ключ: при ответе оцениваются общая логичность, умение расставлять приоритеты, умение брать ответственность на себя, понимание оптимальных методов взаимодействия при заданном типе корпоративной культуры. Приветствуются уточняющие вопросы от кандидата.
С.Иванова
Из книги "Кандидат. Новичок. Сотрудник"
В.Пустозерова
Заместитель главного редактора
журнала "Кадровик",
юрист
Вопросы на знание делопроизводства
1. Существует ли официальный документ, в котором установлены требования к оформлению внутренних документов организации? Что это за документ?
Ключ: Постановление Госстандарта России от 03.03.2003 N 65-ст "О принятии и введении в действие государственного стандарта Российской Федерации" (вместе с "Унифицированной системой документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003"). На мой взгляд, достаточно знания того, что документ существует, что это ГОСТ Р, а также его примерное название.
2. Какие вы знаете реквизиты документов?
Ключ: при подготовке и оформлении документов используют следующие реквизиты:
01 - Государственный герб Российской Федерации;
02 - герб субъекта Российской Федерации;
03 - эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания);
04 - код организации;
05 - основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица;
06 - идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет (ИНН/КПП);
07 - код формы документа;
08 - наименование организации;
09 - справочные данные об организации;
10 - наименование вида документа;
11 - дата документа;
12 - регистрационный номер документа;
13 - ссылка на регистрационный номер и дату документа;
14 - место составления или издания документа;
15 - адресат;
16 - гриф утверждения документа;
17 - резолюция;
18 - заголовок к тексту;
19 - отметка о контроле;
20 - текст документа;
21 - отметка о наличии приложения;
22 - подпись;
23 - гриф согласования документа;
24 - визы согласования документа;
25 - оттиск печати;
26 - отметка о заверении копии;
27 - отметка об исполнителе;
28 - отметка об исполнении документа и направлении его в дело;
29 - отметка о поступлении документа в организацию;
30 - идентификатор электронной копии документа.
3. К какому виду документов относятся приказы и распоряжения?
Ключ: приказы и распоряжения относятся к распорядительным (организационно-распорядительным) документам.
4. Как следует оформлять наименование организации - автора документа и справочные?
Ключ: наименование организации, являющейся автором документа, должно соответствовать наименованию, закрепленному в ее учредительных документах.
Над наименованием организации указывают сокращенное, а при его отсутствии - полное наименование вышестоящей организации (при ее наличии).
Наименования организаций субъектов Российской Федерации, имеющих наряду с государственным языком Российской Федерации (русским) государственный язык субъектов Российской Федерации, печатают на двух языках.
Наименование организации на государственном языке субъекта Российской Федерации или ином языке располагают ниже или справа от наименования на государственном языке Российской Федерации.
Сокращенное наименование организации приводят в тех случаях, когда оно закреплено в учредительных документах организации. Сокращенное наименование (в скобках) помещают ниже полного или за ним.
Наименование филиала, территориального отделения, представительства указывают в том случае, если оно является автором документа, и располагают ниже наименования организации.
5. Какие реквизиты считаются справочными данными об организации?
Ключ: справочные данные об организации включают в себя почтовый адрес, номер телефона и другие сведения по усмотрению организации (номера факсов, телексов, счетов в банке, адрес электронной почты и др.).
6. Можно ли использовать для оформления приказов общий бланк организации?
Ключ: для оформления приказа используется общий бланк организации, название документа (приказ) при этом является обязательным реквизитом. В организации вполне может существовать специально разработанный фирменный стиль для внутренних документов, в этом случае там есть специальный бланк приказа.
7. Как определить, какой регистрационный номер надо дать документу?
Ключ: регистрационный номер документа состоит из его порядкового номера, который можно дополнять по усмотрению организации индексом дела по номенклатуре дел, информацией о корреспонденте, исполнителях и др.
Регистрационный номер документа, составленного совместно двумя и более организациями, состоит из регистрационных номеров документа каждой из этих организаций, проставляемых через косую черту в порядке указания авторов в документе.
Ссылка на регистрационный номер и дату документа включает в себя регистрационный номер и дату документа, на который должен быть дан ответ.
8. Какие сроки хранения документов (информации, справки, сводки, сведения, докладные записки) по основной отраслевой (специфической) деятельности организации, а какие - по оперативной?
Ключ: сроки хранения различных документов установлены Перечнем типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения, утв. Росархивом 06.10.2000 (ред. от 27.10.2003). Информации, справки, сводки, сведения, докладные записки по основной отраслевой (специфической) деятельности организации хранятся постоянно, а по оперативной отраслевой (специфической) деятельности - 5 лет.
9. Если в приказе указано несколько исполнителей, то сколько экземпляров приказа необходимо дать на подпись руководителю организации?
Ключ: руководитель организации подписывает подлинник, его еще называют первым экземпляром, что при современной офисной технике представляется не совсем понятным, а ранее это был самый верхний лист бумаги в пишущей машинке, остальные были напечатаны с использованием копировальных листов. Именно подписанный приказ подшивается в дело. Для всех исполнителей делаются копии.
Читать также
- Кейс для менеджера по персоналу
Вопросы для менеджера по персоналу
- Кейс-метод как одна из методик оценки персонала
Оценка персонала с применением кейс-методики становится все более популярной в российских компаниях. Кадровики постепенно переходят от опросников отбора к экспресс-оценке с использованием проективных методик. Я для себя давно сделал вывод о том, что проективные методики при отборе персонала обладают рядом преимуществ
Статьи этого раздела
- Методика психотипирования личности, как инструмент для HR-специалистов и кадровых служб
Повышение эффективности работы HR-подразделения или кадровой службы – вопрос, над которым руководитель практически любой крупной или средней компании задумывается в течение рабочей недели не единожды. Современная HR-служба (Human Resources) функционирует в режиме многозадачности. Ее сотрудники…
- Как своими руками сделать работающие кейсы: пошаговая инструкция
- Оценка персонала: знакомство не вслепую
Оценка персонала – не мода, а объективная необходимость при приеме на работу новых сотрудников, рассмотрении кандидатур на повышение, реорганизации предприятия, оптимизации структуры управления и выборе форм мотивации. Оценка персонала производилась всегда, но до недавнего времени для этого не существовало эффективных методик; приходилось полагаться лишь на субъективный опыт руководителя или кадровика. Но условия меняются, и принципы, незыблемо существовавшие многие годы, оказались малоэффективными, а бизнес, опирающийся на команду, построенную таким способом, неконкурентоспособным.
Расскажем, как организовать собеседование секретаря, о чем спрашивать офис-менеджера и как HR-у оценить качества и навыки кандидата. Бонус - образцы нужных документов.
Из статьи вы узнаете:
Материалы по теме:
Какие требования установить при подборе секретаря и ассистента
На манеры, коммуникативные навыки и внешний вид секретаря будут обращать внимание и сотрудники, и клиенты, и партнеры компании. Он как визитная карточка организации или лицо компании, миновать общения с которым сложно, а иногда и вовсе нереально. А секретарь-референт, помимо всего прочего, должен хорошо разбираться в принципах и специфике работы организации, а также уметь находить общий язык с непосредственным руководителем.
Сотрудник должен в целом соответствовать должности, разбираться в основных функциях, уметь работать с документацией, знать особенности работы руководителя. Кроме того, он постоянно общается с людьми, поэтому высокий уровень грамотности просто необходим. Он должен одинаково хорошо владеть устной и письменной речью.
Образец должностных обязанностей, на основании которых можно формулировать требования к секретарю:
- неконфликтность;
- коммуникабельность, умение доброжелательно и тактично общаться с людьми;
- пунктуальность и хорошая память;
- наличие организаторских способностей;
- ответственность и дисциплинированность;
- эмоциональная устойчивость и внимательность.
Включите в обязательные требования:
- знание английского языка или любого другого, если компания работает со странами мира;
- владение ПК, умение работать с ПО;
- знание кадрового делопроизводства.
Не надейтесь, что найдете уникального сотрудника, который сможет заменить любого специалиста в период его отсутствия. Чем выше требования вы устанавливаете, тем больше должна быть зарплата. Тогда увеличится шанс найти образованного и эрудированного секретаря или офис-менеджера.
План собеседование на должность секретаря
Работа секретаря в условиях современного офиса требует высокой стрессоустойчивости и хороших навыков работы с компьютером, поэтому любая специальная подготовка (курсы секретарей) и наличие практического опыта приветствуются. Начинайте общение с кандидатом на должность секретаря с изучения резюме и рекомендаций с предыдущих мест работы. В первую очередь анализируйте информацию о квалификации и опыте работы специалиста.
План подбора кандидата на должность секретаря
- Изучения резюме соискателя;
- Изучите рекомендации с предыдущих мест работы (если есть);
- Проанализируйте информацию о квалификации и опыте работы специалиста;
- Пригласите потенциального кандидата на собеседование.
После первичного отбора кандидатов наиболее перспективных соискателей следует пригласить на собеседование: на работу секретарем часто устраиваются люди, не обладающие необходимыми для такой должности чертами характера, поэтому задача рекрутера заключается в отклонении таких кандидатур после личной встречи и беседы.
Если обращать внимание только на резюме, можно по ошибке принять на работу не самого подходящего человека. Нередко приходится слышать от менеджеров по персоналу сетования из разряда «наш секретарь знает три иностранных языка и получил два высших образования. Однако если он будет опаздывать и не поймет специфику работы предприятия, его придется уволить.
Совет: проведите метапрограммное интервью, чтобы отобрать профессионального секретаря, который справится даже со сложными задачами.
Метапрограмма «Вид референции»: интерпретация
Как проходит собеседование на должность секретаря
Если начальнику требуется секретарь-референт, настройтесь на длительное и непростое собеседование. Учитывайте, что помощник руководителя, соответствующий всем требованиям работодателя, считается редкой птицей, поэтому найти его - большая удача для рекрутера. Кандидат, претендующий на такую должность, должен обладать не только всеми присущими хорошему секретарю навыками, но и разбираться в специфике работы компании, а также, что немаловажно, находить общий язык с руководителем.
Соответственно, в анкету добавляют новые вопросы. На собеседовании помощник руководителя должен продемонстрировать:
- умение правильно расставлять приоритеты в работе,
- соответствие стандартам корпоративной культуры,
- знание хотя бы одного иностранного языка,
- вовлеченность в бизнес-процесс.
Чтобы понять, сработается ли претендент со своим непосредственным начальником, определите темперамент руководителя и потенциального секретаря, проанализируйте их сочетаемость. После того, как первое собеседование на вакансию секретаря отсеет заведомо неподходящих кандидатов, проведите вторую встречу вместе с руководителем: личное взаимодействие поможет разрешить все сомнения.
Типы темпераментов по типологии DISC: как с ними сработаться
Вопросы для собеседования на должность секретаря
Чтобы понять, насколько кандидат подходит на должность секретаря, рекрутер предлагает ему ответить на ряд вопросов. Включите в анкету как стандартные вопросы, так и дополнительные, которые составьте самостоятельно.
Используйте в работе
Обычно задают такие вопросы секретарю на собеседовании.
Группа вопросов на собеседовании секретаря для определения уровня организованности кандидата:
- Возникают ли у вас конфликты дома или на работе из-за невыполнения домочадцами или сотрудниками обещаний или игнорирования своих непосредственных обязанностей?
- Есть ли у вас практический организаторский опыт, и если да, то в какой сфере?
- Как вы планируете свой рабочий день (неделю)?
- Можете ли вы параллельно выполнять несколько разноплановых задач?
Вопросы, выявляющие особенности характера и восприятия человека:
- Готовы ли вы тратить свое время на обучение, если возникнет потребность в получении новых знаний?
- Если вы вступаете в конфликт с другим человеком, что чаще всего служит поводом?
- Приходилось ли вам выполнять рабочие обязанности в свободное от работы время? Как вы к этому относитесь?
- Легко ли вы переключаетесь на другую работу?
- Что вы предпочитаете читать – книги или периодику?
- На что вы обращаете внимание при первой встрече с человеком? Запоминаете ли мелкие детали?
- Что может вывести вас из равновесия или обидеть?
И наконец, вопросы на собеседовании секретаря для получения информации о коммуникативных способностях соискателя:
- Часто ли вам приходится общаться с незнакомыми людьми?
- С людьми какого типа вам проще всего взаимодействовать?
- Вам легче формулировать свои мысли и взгляды в письменной или устной форме?
- Можете ли вы начать разговор первым (первой)? Это вызывает у вас дискомфорт?
- Что вам не нравится в людях? Стараетесь ли вы всегда честно говорить людям нелицеприятные вещи или предпочитаете держать свои эмоции при себе?
Не забудьте расспросить кандидата на должность секретаря обо всех обязанностях, выполняемых на предыдущем месте работы, планах на будущее и оценке собственных возможностей, а также о мотивах, побудивших искать работу. Полученные ответы помогут сформировать психологический портрет потенциального работника более полным.
Чтобы собеседование на должность секретаря прошло с максимальной отдачей, не превращайте общение с соискателем в «игру в одни ворота» : обязательно ознакомьте его с основной информацией о компании, должности, которую он хочет занять, и основных функциях секретаря в вашем офисе. Оставьте немного времени для ответов на вопросы кандидата (а если он действительно внимательный и ответственный человек, они у него наверняка возникнут).
Как подобрать подходящего секретаря или офис-менеджера в
Еще несколько десятилетий назад секретарями работали все, кому не лень. Поэтому будьте готовы, что на собеседовании придут различные соискатели, часть из которых не соответствует современным требованиям. Сразу оценивайте их внешний вид. С теми, кто не соответствует, проводите формальное собеседование. Не отказывайте сразу - лучше проведите интервьюирование со всеми соискателями, затем отберите лучшего, а всем неподходящим отправьте письмо.
Образец письма с отказом в работе
Уделяйте внимание не только образованию, опыту, но и общему представлению о кандидате. Попросите сторонних наблюдателей оценить манеру поведения , общения. Если вы займетесь этим в одиночку, не исключена вероятность, что отсеете идеального кандидата только потому, что именно вам он не нравится. Сугубо личная оценка - то, что мешает рекрутеру.
Не относитесь к процедуре подбора формально. Проверяйте качества, навыки. Желательно оценить стрессоустойчивость, скорость мысли. Устройте небольшую проверку в реальных условиях, в которых предстоит работать сотруднику. Например, если в его обязанности входит телефонное общение, попросите одного из сотрудников выступить в роли разъяренного клиента.
Дополнительно проводите профессиональное тестирование. Проверяйте письменную речь, счетные навыки, знания ПК, иностранного языка, умения работать с ПО. Помните, что лучше показаться дотошным руководителем, чем потом вновь начинать подбор, так как предыдущий претендент вам не подошел.
Узнайте больше о должностных обязанностях секретаря-референта. В этот список входят, как правило, организация встреч для руководителя, поддержание бумажной и электронной систем регистрации документов, ведение записей, использование баз данных для внесения и формирования информационных отчетов, работа с многоканальным телефоном (переадресация звонков), а также подготовка некоторых документов, таких как докладные записки и исходящие письма (бумажные и электронные).
Соберите информацию о компании. При подготовке к любому собеседованию, необходимо собрать максимум информации об организации, в которую вы хотите устроиться на работу. Так, вы покажете работодателю, что заинтересованы в получении именно этой должности, а не находитесь отчаянном поиске любой работы.
Ознакомьтесь с вакансией. У каждого работодателя свои требования к уровню профессионализма, квалификации будущего сотрудника, а также свое понимание его функциональных обязанностей. Важной частью подготовки к собеседованию является изучение особенностей той вакансии, на которую вы подали резюме. Если для одного работодателя приоритетом является своевременность и пунктуальность, то для другого важна гибкость и креативное мышление.
Будьте готовы рассказать о прошлой работе, вашем опыте, профессиональных навыках, а также о ваших сильных и слабых сторонах. Приготовьте краткое, лаконичное объяснение, относящееся к конкретной должности в рамках этого собеседования.
Просмотрите свое резюме. Вы должны быть готовы отвечать на вопросы по нему. К тому же, следует убедиться в том, что в нем отражена актуальная информация, подтверждающая ваши навыки работы секретарем-референтом.
Попрактикуйтесь в скоропечатании. Очень часто при выборе секретаря-референта, на собеседованиях проводится тестирование по ручному введению данных на время (скорость печати). Это значит, что часть времени, отведенного на подготовку к предстоящему собеседованию вы должны уделить практике скоропечатания и развитию навыков работы с десятичной клавиатурой.
Сформулируйте ответы на стандартные вопросы, которые обычно задают на собеседованиях, когда выбирают секретаря-референта. Будьте готовы продемонстрировать свои знания в следующих областях:
- Вы должны суметь объяснить, как организовывается рабочий день руководителя, указать какие для этого используются методы, как устанавливаются напоминания и решаются конфликты планирования.
- Обязанности секретаря-референта часто включают в себя работу с клиентами. Референт принимает звонки, встречает клиентов и заказчиков и является связующим звеном между руководителем и его бизнес партнерами.
- Будучи секретарем-референтом, вы можете иметь доступ к конфиденциальной информации. Будьте готовы объяснить на собеседовании, что вы планируете предпринимать для защиты закрытых сведений и как работать с ними.
- Способность выполнять несколько задач одновременно – это обязательное требование к секретарю-референту, так что приготовьтесь привести примеры того, как вы выполняете несколько действий в одно и то же время. Сфокусируйтесь на тайм-менеджменте (управлении временем), организации и делегировании задач (когда это допустимо).
- Вам придется работать с разнообразными компьютерными программами и офисным оборудованием. В рамках вашей подготовки к собеседованию перечислите свои навыки в данных областях.
Подбор секретаря только на первый взгляд является простым делом. Основные функции секретаря это: прием посетителей, телефонных звонков, обработка входящей-исходящей документацией, обеспечение и организация работы руководителя и техническое обеспечение приемной (офиса). Спектр требования, которые предъявляются секретарю, довольно широк. Это и нание этикета, этики, эстетики, культуры делового общения, соблюдение дрес-кода. Знание ПК, офисной оргтехники, ведение делопроизводства,
Среди личных качеств можно выделить наличиле организаторских способностей, коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, тактичность, самостоятельность эмоциональная устойчивость внимательность, хорошая память неконфликтность,
Вопросы для собеседования с секретарем
- Легко ли вы нас нашли? (Для снятия напряжения)
- Вы сейчас работаете?
- Почему вы ищете работу? (Мотивация работы)
- Что вам нравится в данной профессии? (Амбициозность)
- Кем вы себя видите через три года? (Целеустремленность)
- Что планируете сделать, чтобы достичь желаемого? (Реальная оценка своих возможностей)
- Готовы ли вы в случае необходимости учиться? Какими путями вы намерены идти к своей цели? К кому будете обращаться за помощью? (Способность учиться, искать реальные пути достижения цели)
- Вы ощущаете дискомфорт, когда кто-то достигает успехов в той сфере, в которой вам бы тоже хотелось работать? (Целеустремленность)
- Возникают ли у вас конфликты с людьми из-за невыполнения ими своих обещаний или обязанностей? (Дисциплинированность, ответственность)
- Есть ли у вас организаторский опыт? Что именно вы организовывали? (Организационные способности)
- При проведении каких-либо служебных мероприятий какую функцию вы выполняете? (Инициативность)
- Приходилось ли вам выполнять производственные задания в свободное время? (Ответственность)
- Как вы планируете свой рабочий день? (Организованность)
- Когда возникают неожиданные изменения в вашем трудовом распорядке, легко ли вы переключаетесь на другую работу? (Скорость реакции)
- Были ли случаи, когда вам приходилось говорить неправду? (Честность)
- Ваши действия в подобных ситуациях? (Честность, артистизм)
- Что вам не нравится в людях?
- Вам нравится наука «психология»? Как вы совершенствуете свои знания?
- Что вас может обидеть или вывести из равновесия? (Эмоциональная и психологическая устойчивость)
- Как вы ведете себя с людьми, обидевшими вас? (Порядочность, уравновешенность)
- Когда у вас или у ваших близких родственников случаются неудачи, анализируете ли вы их причины? (Способность к логическому анализу)
- Часто ли вам приходилось самостоятельно принимать важные решения? (Объективность суждений)
- Кто может повлиять на ваше мнение или решение? (Наличие авторитетов, собственная уверенность)
- Из каких источников вы черпаете для себя информацию? (Общая эрудированность, интеллектуальный потенциал)
- Что вы обычно смотрите по телевидению?
- Чему вы отдаете предпочтение: книгам или периодическим изданиям?
- Любите ли вы рассказывать знакомым о просмотренном фильме или новостях обстоятельно и подробно? (Внимание, память)
- С какими людьми вам легче всего общаться? (Гибкость в общении)
- Вам часто приходится первой начинать разговор с незнакомыми людьми?
- Что входило в ваши обязанности на предыдущей работе? (Профессиональная ориентированность)
- Как вы относитесь к ненормированному рабочему дню?
- Как Вам легче формулировать мысли: в устной или письменной форме?