Сложно продвигаться по карьерной лестнице, если не сложились отношения с начальством. Как же понравиться начальнику, но при этом не «наступить на горло своей песне»?
Есть несколько советов, которые должны помнить те, кто устраивается на новую работу.
1. Постарайтесь понять стиль ведения дел вашего начальника. Если он организованный человек, даже не думайте опаздывать или не вовремя сдавать работу. Постройте себе график и следуйте ему. Если начальник ценит идейность, старайтесь быть в курсе дел, проявляйте инициативность.
2. Чтоб найти общий язык не стоит лишний раз цитировать вашему начальнику КЗоТ. Да, права у вас, безусловно, есть. Но то, что иногда приходится задерживаться на роботе (если это не систематично) не такая большая неприятность, как может казаться. Особенно, если начальство идет вам навстречу, когда нужно уйти пораньше.
3. Проявляйте заинтересованность делом. Прошли времена, когда можно было пассивно «просиживать» рабочее время. Проявляйте энтузиазм, пытайтесь продумать что-то новое, включайтесь в рабочий процесс.
4. Чтобы начальник все же не пытался сесть вам на голову, при устройстве на работу сразу поинтересуйтесь, предусмотрена ли робота в выходные, внеурочная работа, командировки.
5. Если у вас есть какая-то идея, а начальство упрямо не хочет ее воспринимать, попробуйте пойти другим путем. Не говорите про нее прямо, попробуйте рассказать, используя предложения: «Было бы неплохо», «А что если?». Постарайтесь сделать так, чтобы ваш начальник сам дошел до вашей мысли. Расскажите про все преимущества, оставьте для него только подбиение итогов.
6.Для того, чтоб найти общий язык учитесь искусству дипломатии. На замечания начальника используйте фразы: «Да, вы правы, но…», «Конечно, в ваших словах есть логика, но вот если бы мы…». Это смягчит вашу фразу, но не изменит ее суть.
Если ваши отношения с руководителем полны взаимопониманием, значит эта статья не для вас, если же все наоборот, то мы предлагаем вам ознакомится с тем, . Исследования показали, что каждый третий работник не считает своего босса хорошим руководителем. В то время, как именно от шефа зависит во многом карьера специалиста – какие задания он будет выполнять, каков круг его обязанностей, стоит ли наедятся на повышения и т.д.
Не можете установить контакт с руководителем?
Перед тем, как сожалеть о неудачной карьере, и на эмоциях писать заявление об увольнении, задумайтесь: существует ли другой путь решения? Ведь новая работа предполагает нового босса, и нет гарантии, что вам удастся найти общий язык с начальником. Может, лучше попробовать ?
За что уважать руководителя?
Как это сделать? Сперва проанализируйте: почему вашим боссом стал этот человек? Какие заслуги позволили ему, так высоко подняться по карьерной лестнице? По статистике, практически каждого третьего начальника, «вырастила» организация. Так что вероятно, ваш руководитель, знает все аспекты вашей работы. Даже, если шеф сразу пришел в организацию и занял руководящую должность, его можно уважать за знания, за опыт, за целеустремленность в достижении поставленных рубежей и т.д. В конечном счете, не зря он стал на путь наставника.Чтобы найти общий язык с начальником, помните, что он простой человек, такой же, как и вы, со своими плюсами и минусами. Скорее всего, он также, как и вы стремиться сделать успешную карьеру, его тоже, каждый день ждет с работы семья, он выезжает по выходным на природу, и с вожделением ждет очередной отпуск. Наверняка, у него тоже есть свой начальник, который порой бывает чем-то недоволен.
Чего ожидает от вас руководитель?
Надежности, чтобы его работники не подвели его в самый ответственный момент, пунктуальности, чтобы гендиректор не делал выговор ему, за то, что именно работники его отдела постоянно опаздывают, профессионализма, чтобы не исправлять за подчиненными сделанные ошибки, и простой человеческой порядочности, чтобы в коллективе не было сплетен и других неприятностей.
Ответьте честно самому себе: соответствуете ли вы всегда этим требованиям?
Jpg" border="0" width="700" height="423"3927_naiti_obszii_yazyk_s_nachalnikom.jpg (65.84 Kb)
Почему вы не можете найти общие точки соприкосновения?
Найти общий язык с начальником можно, но иногда возникают определенные загвоздки, которые связанны не с вашим профессионализмом и пунктуальностью, например, у вас просто разные взгляды, разные методы решения конкретных задач и так далее. Можно привести примеры причин, в связи с которыми не удается установить контакт с руководителем:Вам привычнее излагать суть проблем в устной форме, руководитель же напротив, приверженец письменных отчетов. Или же все может быть совершенно на оборот, но суть от этого не меняется.
Вы творческий человек и привыкли свободу в действиях, таким образом у вас получается наиболее продуктивная и плодотворная работа, а ваш шеф устраивает тоталитарный контроль и буквально не дает ступить вам и шагу, не посоветовавшись с ним. Он без конца задает вопросы и требует пояснений, в свою очередь, это в значительной степени отвлекает от работы и мешает вам сосредоточиться.
Вы делаете поставленную перед вами работу качественно и профессионально, но при этом не спеша. Руководство же ждет от вас быстрого доклада и молниеносно выполненной работы, не учитывая при этом с каким качеством будет решена задача.
Начальник натуральный демократ, допускает себе свободу в критике, вы привыкли к определенной субординации и подобные высказывания сбивают вас с толку.
Существуют и альтернативные причины, которые кроются в зависти, сложных интриг и так далее.
Для оценки и выявления конфликтных ситуаций и их предотвращения, достаточно просто проявить наблюдательность, и сообразительность и вы сразу же поймете в чем причина. У вас будет возможность избегать тем, которые приводят к сложным ситуациям и конфликтам, таким образом вы в разы упростите себе работу и ни что не будет вас отвлекать.
Все выше приведенные советы по вопросу, как найти общий язык с начальником , очень эффективны и позволят избежать неприятных стычек.
По сути, мы все от кого–то зависим в той или иной степени, но погружаться в дебри возможных взаимосвязей не станем, вернее ограничимся зависимостями в нашей с вами трудовой деятельности. Меня сегодня расстроил разговор с подругой о её ситуации на работе. Начальник и подчинённый, подчинённый и начальник, что может быть более прозаично, как не меняй их местами в своём предложении, это не повлияет на суть взаимоотношений. Но ведь попадаются иногда уникумы, те самые, что надевают на себя корону и вот мы уже «царь» всего и всех, мы есть начальник! Поговорив с подругой, я решила написать короткую заметку о начальниках, о тех, кого нельзя назвать руководителем, а начальником запросто.
Я сам нахожусь в подчинении, но в подчинении у руководителя. Пусть у меня и не слишком большой опыт работы, но только после того как я стала работать здесь, я поняла, что до этого мне попадались одни начальники, а теперь руководитель. Начальники — они начальствуют и отдают команды, а руководители — они руководят, сейчас расскажу в примерах. Я иногда вспоминаю свой первый рабочий день моего текущего места работы и свои впечатления. Если быть совсем точной, то в тот день я малышку завезла родителям, а сама поехала на собеседование. Приехала немного раньше, но меня сразу пригласили и вот мы беседуем, тогда я ещё не знала, что этот мужчина и будет моим руководителем, но буквально с первых минут нашей беседы мне казалось, что я разговариваю с давно знакомым мне человеком.
Через пол часа нашего общения, он предложил поучаствовать в обсуждении материалов о воспитании детей и ещё через час я получила предложение работать в его новом проекте. Всё происходило так быстро, но так естественно, что даже не верилось, я согласилась и уже через 5 минут неожиданно для себя получила аванс и первое рабочее задание — выспаться. Да-да, именно так, мне дали работу, деньги и отправили отдыхать. Я была готово ко всему, но не к таком повороту событий и поэтому расплакалась от переполнявших меня чувств. Когда я приехала к родителям за малышкой, они сразу заметили, что я буквально летаю. Мне всё ещё не верилось, что я буду заниматься тем, что мне нравится и эта работа будет оплачиваться.
Проработав уже несколько лет, а могу сказать, что нашего руководителя можно назвать идеальным. У него необычный стиль мышления — быстрый, без шаблонов, но при этом системный. Когда он общается, то легко справляется с эмоциями собеседника и своими. Он очень ответственный и у него высокая работоспособность, умеет вести коллектив к цели. Он как альфа самец доминирует, но не подчиняет себе, его уверенность заразительна и работает как эмоциональная зарядка для всех. Он независим и гибок, общителен и при этом общается всегда на равных. Меняются обстоятельства — меняется он, рабочие задания всегда чёткие и понятные. О нём можно долго рассказывать, ведь работать с ним — одно удовольствие, под его руководством я выросла как специалист, у меня есть уверенность в завтрашнем дне.
Но не все руководители таковы, есть ещё и начальники. Чтобы понять, как правильно общаться и быть в хороших отношениях с «высшим чином», попробуем разделить на типы основные черты характера начальника:
1) Первый тип – это люди старой закалки, которые занимают свой пост довольно длительный срок. Они получили образование во времена СССР, четко знают производственный процесс. Их не получится обмануть или провести. Они с головой погружаются в работу, стараясь не допустить некачественного выполнения работы со своей стороны и, соответственно, требуют полной выкладки от работников.
С такими людьми не желательно пререкаться. Даже если Вы видите, что начальник в чем–то не прав, то не следует ему об этом открыто говорить. Лучше подойти к этому вопросу с такого ракурса, будто Вы хотите предложить альтернативу его решению, спросив предварительно мнение начальства. А начальник потом уже пусть решает, ему ведь виднее. Так Вы не навредите его самолюбию и себя под удар не поставите.
2) Второй тип – люди, устроенные на должность, будучи хорошими знакомыми либо родственниками высших начальников. Тут имеет место несколько вариантов развития ситуации. Такие люди могут быть взяты со стороны и вовсе не знать производственного процесса – бывает и такое, крайность, конечно, но удивляться не приходится. От таких-то и надо держаться по–дальше. Ведь, если Вы хороший специалист в своей области, стараетесь помочь освоиться новому начальнику, такой начальник быстро поймет, что на Вас можно переложить свои обязанности. Причем, если возникнут какие–либо неприятности, Вы же и окажитесь крайним.
Если же новый начальник стремится освоиться, вникает во все особенности и нюансы работы, не перекладывает свои обязанности на работников, то такому и помочь не грех. Потом окупится, если человек сознательный. Правда, надо и меру знать, ведь такой руководитель может плавно превратиться в приведенного выше.
3) Итак, тип третий – на мой взгляд, он является самым опасным. Такие люди хорошо разбираются во всех рабочих моментах, но панически боятся ответственности, поэтому сознательно перелаживают свою работу на чужие плечи. Эти люди являются хорошими психологами, поэтому стараются поймать «на крючок» своих подчиненных. Допустим, Вы один раз в чем–то провинились или сделали что–либо не правильно. Такой начальник ни за что Вам этого не забудет. Он сначала Вас основательно отчитает, а потом при каждом удобном моменте будет Вам напоминать об этом неприятном инциденте, нагружая работой.
С такими руководителями не следует проявлять особой инициативы и бежать вперед паровоза выполнять его задания. Такие-то попадаются в первую очередь. Проявляйте характер, не давайте себя задавить авторитетом. Если руководитель поймет, что на Вас «где сядешь – там и слезешь», то он перестанет себя так с Вами вести, ведь есть масса других подчиненных, на которых можно отыграться. Зачем же тратить лишние силы и энергию?
Вот такими будут основные доводы в этой области. Ну а по сути, каждый сам решает как себя вести, ведь в статье приведены только наиболее распространенные черты характеры руководства, возможны варианты...
Напоследок, хочется сказать еще об одном из вариантов — пойти на консультацию к психологу. Нет, нет, вы не психически ненормальный. Но иногда, помощь психолога может стать для вас ключевым моментом. Дерзайте!
Сотрудница инвестбанка J.P.Morgan Яель Зофи думала, что ее уволят. Начальник этой дружелюбной, общительной женщины был ее полной противоположностью. Он руководил подразделением, которое занималось поиском и продвижением лидеров внутри компании. Зофи писала длинные рабочие письма в непринужденной манере, а ее босс отвечал предельно кратко. «Я хотела описать ему подход, сам процесс и время, которое уйдет на проект, - вспоминает она. - А он отвечал: «Да». Я возмущалась: «Что - да?!»
С большой неохотой Зофи подстроилась под стиль общения начальника. «Я с ума сходила, пока не поняла, что ему нужно только самое главное и по пунктам», - говорит она. Она стала опускать все детали, кроме самых важных и отправлять боссу короткие письма - почти такие же, как и его ответы. Через несколько недель она уехала в отпуск с подругой. «У меня были такие плохие отношения с боссом, что я мысленно готовилась к увольнению», - признается Зофи. Но вместо этого по возвращении в Нью-Йорк ее сделали вице-президентом.
Эта история произошла в 1990-е годы. Тогда Зофи не вполне сознавала, что использует технику, которая помогает многим работникам наладить отношения с непосредственным начальством. А именно «подстройку». Другими словами, она оценила слабости босса, обратила внимание на его стиль руководства и общения и придумала стратегию собственного поведения.
Photo SA / Corbis
Russian Look / Picvario
Russian Look / Picvario
Photo SA / Corbis
Russian Look / Picvario
Подчиненные должны понимать, что самые важные отношения в их рабочей жизни - это отношения с их непосредственным руководителем. Думайте о начальнике как о клиенте, а не как о коллеге или просто вышестоящем менеджере, о том, чем вы можете помочь ему.
Кто ваш босс? Перфекционист, не выносящий беспорядка? Новатор, который жаждет экспериментировать и рисковать? Дружелюбный экстраверт, который легко поддерживает связь со множеством людей? Первый необходимый шаг - внимательно проанализировать личность своего начальника.
Ваш начальник постоянно опаздывает и не успевает подготовиться к встречам? Вы должны прийти пораньше и подготовить для него матералы по предстоящей встрече. Он непременно это оценит.
Ваш начальник предпочитает перекинуться парой слов в коридоре? Или сесть и поговорить лицом к лицу? Или же ему по вкусу формальная электронная переписка? Следуйте стилю общения начальника - у него создастся ощущение, что вы говорите на одном языке.
Если ваш начальник любит долгие рассуждения, вам придется обуздать свое нетерпение. Если ему нравится принимать решения коллегиально, потрудитесь собрать нужных людей в одном месте. Казалось бы, это мелочи. Но лучше подстраиваться в мелочах, чем отказываться от своих идей из-за того, что их трудно донести до шефа.
В 1998 году Зофи ушла из J.P.Morgan и основала собственную консалтинговую компанию AIM Strategies. В 2008-м она опубликовала книгу о взаимоотношениях с начальством. Техника игры по правилам начальника - одна из основ ее консалтинговой работы. «Вы должны относиться к своим отношениям с боссом очень серьезно, - советует она. - Думайте о боссе не как о боссе, а как о клиенте. Общайтесь с начальством на его языке».
Зофи выделяет несколько основных типов начальников. При этом, конечно, признает, что большинство людей - существа сложные, сочетающие свойства разных типов. Как только вы определите стиль своего босса, можно придумывать к нему подход.
Например, ваш начальник - перфекционист. Он не выносит хаос во всех его проявлениях и ждет, что его подчиненные будут знатоками своего дела. В таком случае вам следует всегда проводить предварительные исследования, задавать вопросы до начала работы над проектом, предоставлять ему большое количество информации и писать отчеты о промежуточных результатах.
А что делать, если ваш начальник некомпетентен? Одна из клиенток Зофи работала на производителя медицинского оборудования и отчитывалась перед дочерью владельца. Компания собирала магнитно-резонансные томографы из деталей, произведенных в разных странах, в том числе в Индии, Китае и Израиле. Перегруженная задачами координирования большого количества контрагентов, начальница совсем потеряла покой и постоянно донимала подчиненную вопросами - даже отрывала ее от встреч и переговоров с удаленными поставщиками.
«Мою клиентку это очень раздражало, даже влияло на личную жизнь», - вспоминает Зофи. Она посоветовала женщине проанализировать эксцентричную личность начальницы и подумать, как ее успокоить. Вместо того чтобы открыто идти наперекор боссу, клиентка Зофи обратилась за информацией к заграничным поставщикам. В итоге она составила электронные таблицы, где отражался статус каждой детали и сроки ее поступления на производство. «Она позаботилась о спокойствии босса», - отмечает Зофи. Стратегия сработала. Вдобавок она наладила хорошие отношения с поставщиками, что помогло избежать проблем в будущем. «Она не любит свою начальницу, - отмечает Зофи, - но у нее до сих пор есть работа, и она с ней справляется».
Итак, как же управиться с вредным шефом?
Именно этой теме и был посвящен Кадровый клуб, который провела редакция газеты «Работай!» совместно с руководителем центра психологического тренинга БГПУ Ольгой Барковской.
Учимся общаться
Эффективная коммуникация с начальством и сотрудниками позволит не только решать многие проблемы на работе, но и распрощаться с конфликтами в личной жизни, - рассказывает Ольга Барковская . - Я хочу вам предложить такую форму поведения, которая в психологии получила название ассертивной. Это слово с английского переводится как «настаивать на своем, отстаивать свои права». Но это не главный смысл, который вкладывается в понятие.
В реальной жизни люди тяготеют к одному из двух типов поведения: пассивному или агрессивному. Если в первом случае человек находится в роли жертвы, то во втором - он явно или завуалированно стремится манипулировать другими. Ни один из этих двух «полюсов» не ведет к эффективному общению. Но есть выход: ассертивное поведение. Оно опирается на кардинально иной принцип, который можно выразить так: «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнеры».
Ключ к действию
Существует несколько принципов ассертивного поведения. Следуя им, вы всегда будете решать проблемы общения - неважно, с кем - эффективно.
1. Принимайте на себя ответственность за собственное поведение.
2. Демонстрируйте самоуважение и уважение к другим людям.
3. Общайтесь эффективно, используя три основных качества - честность, открытость и прямоту в разговоре.
4. Показывайте уверенность и позитивную установку.
5. Умейте внимательно слушать и понимать.
6. Будьте готовы к компромиссу и переговорам.
Каждый из принципов необходимо рассматривать детально и желательно со специалистом, психологом, чтобы почувствовать все нюансы. Не бывает двух одинаковых проблем. Поэтому решать каждую надо, подбирая свои ключи к ее решению.
Как выражать свои чувства правильно
Принцип «Я - сообщение» поможет вам избежать ненужных конфликтов в коллективе. Например, когда вы злитесь на кого-то или, наоборот, хотите признаться в лучших чувствах, используйте этот простой прием.
На вас нахлынуло чувство. Вы говорите тому человеку, который вызвал эмоцию, примерно такую фразу: «Я злюсь, потому что мне не нравится, когда опаздывают» или «Мне нравится, как ты сегодня выглядишь». То есть вы сообщаете человеку то, что чувствуете. Вместо того, чтобы копить внутри негатив - высказывайте эмоции, учитесь выражать их правильно. И исключите фразы типа «Какая ты душка!» или «Ты - дурак!» Человек, которому адресованы такие слова, особенно отрицательные, может не понять, чем вызвал ваш гнев. Если вы правильно скажете о своих эмоциях, то добьетесь результата и сохраните отношения. Такой прием можно применять в общении не только с коллегами или начальством, но и со своими детьми, родными и друзьями.
Мнения
.jpg)
Наталья Охотникова, руководитель общественной организации:
После Кадрового клуба я подумала, что стоит открыть кое-какие книжки и вспомнить принципы эффективного общения. Конечно, любая информация познавательна, и мне очень понравилось это мероприятие. Сразу вспомнила о знакомых кадровиках, чтобы пригласить их на ваши встречи. Было очень интересно.
Татьяна Макавич, кадровик:
Кадровый клуб дает совместное общение. Мы выявляем какие-то новые потребности, новые проблемы… Сегодня было интересно все. И те принципы ассертивного поведения, о которых мы узнали, можно применять везде, не только на работе. Это полезная и нужная информация.
Проблема
Уволить, нельзя помиловать!
Бывает, что начальник требует увольнения «штучного» или добросовестного сотрудника, которого днем с огнем не сыщешь, по непонятным для окружающих причинам. Кадровик получает задание от шефа: «Уволить! И никаких разговоров!» С такой проблемой участникам Кадрового клуба приходилось сталкиваться не раз. Что делать специалисту? В любом случае вся процедура увольнения и поиск нового сотрудника лежит на плечах кадровика. Тем более, в Законе существует определенный перечень причин, по которым можно уволить человека. А если уволить не за что? Решить такую проблему возможно. По крайней мере, не опускать руки и попробовать убедить начальника вполне реально. Как это сделать?
Если вы получили такое «задание» от руководства, то не стоит сразу вступать в конфликт, если вы понимаете, что выполнить это невозможно, - рассказывает Ольга Барковская. - Сделайте таблицу. В одной части напишите, по каким статьям вы можете уволить сотрудника, а в другой - то, какое наказание понесет руководитель (штрафы, проверки ГИТ, суды и т.д.). Предоставьте эту таблицу начальнику и спокойно объясните, что повлечет за собой такое эмоциональнее увольнение. Если руководитель будет согласен на эти условия, то он в дальнейшем и понесет наказание за это увольнение. Главное - в таких вопросах ведите себя уверенно и действуйте по совести.