Ez az elmúlt néhány évben, ennek köszönhető gyors növekedés A promóciós piacon ellenőrizni és ellenőrizni kellett a promóciós ügynökségek munkáját értékesítési promóció az értékesítés helyén.
Miért van ellenőrzési probléma? A válasz egyszerű: az eladásösztönző kampányokban sok minden az emberi tényezőre épül. A promóterek (fő fellépők) jelentik az ügynökség fő erőforrását. Adjunk néhány számot.
A Tabacex kiállításon egy bizonyos promóciós ügynökség arról számolt be, hogy Oroszország 73 városában 320 felügyelő és 1400 promóter végez promóciót a dohánygyártó cégek számára.
Egy másikban nagy cég A moszkvai kereskedelmi részleg körülbelül 60 emberből áll, akik csak kiemelt üzletekben dolgoznak - a többiek értékesítési képviselők és forgalmazók.
Csak Moszkvában mintegy 300 promóter vett részt a kozmetikai gyártók nagyszabású promócióiban. Úgy gondolom, hogy ezek a számok meglehetősen ékesszólóan beszélnek arról, hogy speciális ellenőrzési mechanizmusokra van szükség, amelyek ellenőriznék ezt az egész tömeget. Az a tény, hogy az emberek a gazdaság legösszetettebb erőforrásai. És nem szabad abban reménykednie, hogy ez az erőforrás önmagában nyereséget termel. Az egész kérdés megfelelő működés személyzettel az előléptetések ideje alatt túlmutat e cikk keretein. Ebben az esetben csak az egyik szempont ismertetésére szorítkozom - a személyzet munkájának nyomon követése, auditálás.
Könyvvizsgálat promóciók nagyszabású akciókhoz szükséges. Ezek egyrészt a közvetlen végrehajtók - promóciós ügynökségek, másrészt - ügyfeleik. Ezek általában nagyok nemzetközi cégek- FMCG-termékek gyártói. Vegye figyelembe, hogy az ügynökségek esetében ez általában az akciók auditja, és maguk a cégek rendelnek el egy merchandising auditot. Sem az egyik, sem a másik nem világos szabály. Az ügyfelek köre meglehetősen szűk: körülbelül 20 speciális promóciós ügynökség és körülbelül 50 nagy gyártó cég.
Az ellenőrzés tárgyai a:
- jelentősebb promóciók;
- nagy merchandising osztályok tevékenysége;
- regionális BTL tevékenység.
Vegyük észre, hogy az ellenőrzés nem büntető eszköz. Az ellenőrzés célja a folyamatban lévő promóciók eredménytelenségének feltárása és a hibákkal kapcsolatos további munka. Az auditot úgy kell tekinteni, mint információs eszköz, amellyel pontos adatokat szerezhet.
Az ellenőrzési célok a következők lehetnek (taktikaitól a stratégiaiig):
A gyengén teljesítő alkalmazottak azonosítása a kiszűrés érdekében.
Alapvetően közvetlenül egy problémás előléptetés során van beállítva, hogy átmenetileg javítsa a működését (taktikai cél). Ezután az audit eredményeit naponta közöljük, hogy gyorsan kijavíthassuk a felmerülő hibákat.
Hasonló feladata lehet a merchandising auditjának is, amelyet a cég alkalmazottai folyamatosan végeznek, ha fizetésük függ a sikertől. Ebben az esetben havi auditot biztosítanak minden alkalmazott számára (egy üzletcsoportra vonatkozóan, így maga a munkavállaló ismeretlen marad), és ennek alapján jutalmakat vagy bónuszokat adnak a kereskedőnek.
A helyzet tanulmányozása (ami általában rossz) és a problémás területek azonosítása (lokalizálása). Mint fentebb említettük, az ellenőrzés eredménye befolyásolhatja bérek alkalmazottak. Természetesen a leghatékonyabb az lenne, ha kiderítenék, milyen tipikus hibák vannak, és milyen nehézségekkel szembesülnek a kereskedők. Ennek alapján további képzések kerülnek lebonyolításra, illetve ezek az információk alapozhatják meg a merchandising koncepció változásait.
Problémák (azonosított problémapontok) kutatása azok okainak feltárása érdekében. A jövőben a részletes kérdőív alapján részletes statisztikai elemzés a közötti összefüggésekről különféle tényezőkés eredményeket. Az azonosításra szolgál lehetséges okok hatékonyabb megoldásuk érdekében.
Tanácsadás audit adatok alapján. Ezért az auditokat az akciók végrehajtói (szervezői) rendelik meg.
Természetesen rögtön felmerül a kérdés: ki fogja magát az auditorokat ellenőrizni, ki fog kezeskedni a munkájuk minőségéért.
- Először is, az ügynökséget olyan Ügyfelek ajánlhatják, akik már átestek auditon.
- Másodszor, léteznek sémák az ellenőrzés során nyert adatok kétszeri ellenőrzésére.
Ezeknek a sémáknak az általános elképzelése, hogy pontatlanságokat tartalmazzon az auditorok adataiban, amelyek jelenlétét tudva kénytelenek mindent ellenőrizni. Ezek „hamis” pontok, keresztellenőrzés stb. Vegye figyelembe, hogy ezeknek a rendszereknek köszönhetően a könyvvizsgálói munka költsége kissé megnő. És ez teljesen indokolt. A minőségért fizetni kell. Az egyik Főbb pontok gondos megközelítés a könyvvizsgálók kiválasztásánál. Promóciós ügynökségünkben az auditorok csak pszichológusi képesítéssel rendelkező toborzási vezetővel folytatott interjú után dolgozhatnak. A tapasztalatok azt mutatják, hogy ez sok erőfeszítést takarít meg a következő szakaszokban, és javítja az egész ügynökség munkájának minőségét. Az auditok lefolytatása során különösen fontos az alkalmatlan személyek kiszűrése a munka megkezdése előtt.
Helyénvaló megjegyezni, hogy az auditorok egyfajta személyzeti inkubátorok. Általában az ellenőrzés során sokat kapnak gyakorlati tudás, tanulja meg felismerni a hibákat. Meg lehet bízni bennük. Természetesen nem minden auditor válhat azzá jó vezető, de aki nem jó könyvvizsgáló, nem valószínű, hogy előléptetik. Így az auditorok az elit a btl promóciós munkatársai között. Éppen ezért a könyvvizsgálók fizetésének magasabbnak kell lennie, mint az általuk ellenőrzöttek fizetésének. Megjegyzem, ebben az esetben az ügynökségünkön belül elfogadott munkamódszerekről beszélünk.
Egyes esetekben hallani olyan kijelentéseket, hogy jobb független ellenőrzést végezni (belső ellenőrzés). Nem vitatkozom, ennek megvannak az előnyei: megnövekedett hatékonyság, nagyon jó ismerete a szűk sajátosságokról saját munka. De amint a gyakorlat azt mutatja, ebben az esetben az ellenőrzést elvégzik felelős személyek cégek. Ebben az esetben az audit inkább a legáltalánosabb helyzettel ismerteti meg a vezetőt, mintsem a helyzet kvalitatív elemzését teszi lehetővé. De a fő cél- a problémapontok azonosítása nem valósult meg. Ez gondos információgyűjtést, gyors feldolgozást és elemzést igényel, amelyet központilag nem egy személy, hanem egy csapat végez. És ekkor világossá válnak a „szűk keresztmetszetek”, kellő mennyiségű információ alapján azonosítva, és amennyire csak lehetséges, mentesek a szubjektív megközelítéstől. Míg egy személy bármely nézőpontja szubjektív. Nyilvánvaló okokból az objektivitást növeli az ügyfélcéghez nem kapcsolódó külső auditorok bevonása. A végén közvetlenül elmondom a munka mechanikájáról (a szakaszok a megjelenés sorrendjében vannak feltüntetve).
Célok meghatározása – ezek nélkül az audit értelmét veszti. Különféle lehetőségeiket fentebb vázoltuk.
Célkitűzések - részletes célok, egy adott esethez kapcsolódóan kerülnek kidolgozásra.
Ehhez vagy részletes értékesítési koncepcióra, vagy a promóterekre vonatkozó részletes és részletes követelményekre van szükség. A feladatok általában az ilyen részletes programok egyes pontjai. Adatok az Ügyfélnek - olyan mutatókat határoznak meg, amelyek az egyes feladatok állapotát tükrözik. A lényeg az, hogy az indikátoroknak mérhetőnek és összehasonlíthatónak kell lenniük, így át van gondolva, hogyan lehet bizonyos tényezőket mérni.
Ennek eredményeként 2 egyértelmű csoportra oszthatók:
objektíven és szubjektíven mérve. Az első esetben a számot egyszerű számlálással, a másodikban pedig egy 5 fokú skálán történő értékeléssel határozzák meg. Adatforma - meghatározza, hogy az Ügyfél milyen formában szeretné megkapni az adatokat (táblázatok, grafikonok, diagramok stb.). Bizonyos esetekben ez megtörtént nagyon fontos, különösen akkor, ha az Ügyfél számára fontos az adatszolgáltatás formája, és kevés az idő a jelentés elkészítésére. „Terepen” gyűjtött módszertan és adatok – az Ügyfélnek átadott adatok alapján kidolgozásra kerül a „terepen” gyűjtendő adatok listája, valamint egyes adatok más alapján történő kiszámításának módszertana. A megfelelően szervezett módszertan lehetővé teszi az összegyűjtött információ mennyiségének csökkentését, és ezáltal a gyűjtés során előforduló hibák csökkentését.
Kérdőív - kérdőív formájában formalizálják az adatokat, végül tisztázzák a módszertant.
Írás szoftver(szoftver) a módszertannak, kérdőívnek és adatszolgáltatási űrlapnak megfelelően - az információk tárolásához, pontos és gyors feldolgozásához szükséges. A szoftverek elérhetősége különösen fontos nagy mennyiségű adat és nagy kérdőívek esetén (kereskedelmi audit, merchandising ellenőrzés). Az adatgyűjtés „terepmunka”.
Adatok telepítése az adatbázisba - személyes adatok bevitele az adatbázisba. A nagyobb hatékonyság érdekében külön alkalmazott végzi. Adatfeldolgozás, mennyiségi jelentéskészítés - az előző lépések helyes végrehajtása esetén automatikusan megtörténik, kivéve azokat az eseteket, amikor mélyelemzés szükséges.
Információelemzés, kvalitatív jelentés, ajánlások - a kvantitatív jelentés alapján további elemzés lehetséges. Egyes esetekben az audit megrendelő, esetenként a vállalkozó végzi el.
Audit - új eszköz, helyes használat ami javítja a promóciók és a merchandising minőségét. Ezért a használata szükséges, ha azt szeretné, hogy a BTL-struktúra hatékonyan működjön.
A Best Service LLC az egyik legmegbízhatóbb partner. Minden munka a lehető legrövidebb időn belül, magas minőségben és professzionális szinten készül el.
Ha nem lett volna a Best Service, soha nem tudhattuk volna, hogy üzleteinkben mi a helyzet. ellenőrzések után" Titokzatos vásárló„Az alkalmazottak sokkal jobban kezdtek dolgozni, és ennek eredményeként a bevételek növekedni kezdtek.
LLC "Avignon"
Köszönetünket fejezzük ki rugalmas hozzáállásáért és a változó kérésekre való gyors reagálásért.
A projekt közös megvalósítása hozzájárult ahhoz, hogy cégünk jelentősen javítsa ügyfeleink kiszolgálásának minőségét és növelje az értékesítést.
Fast Business Systems LLC
Köszönetünket fejezzük ki a „Versenyintelligencia” és a „Mesterséges kereslet megteremtése” módszerekkel végzett kutatásokért. Azzal a feladattal álltunk szemben, hogy ne csak az online áruházon keresztül, hanem a kereskedői hálózatokon keresztül is növeljük az eladásokat. Ehhez nemcsak az összes versenytársunk munkájának elemzésére volt szükség, hanem arra is, hogy az emberek tudjanak rólunk.
A Best Service cég kiváló munkát végzett, és segített nekünk érdekes piaci részesedést szerezni számunkra.
"Voroncov fürdő"
A Mystery Shopping csekkeknek köszönhetően munkatársaink elkezdtek arra törekedni, hogy minden ügyfél elégedett legyen. Mennyiség pozitív visszajelzést klubunk látogatása után jelentősen megnőtt az ügyfelek száma.
Nagyon elégedettek vagyunk az illetékes és profi személyzet Legjobb szolgáltató cég.
LLC "Fineart"
Köszönetünket fejezzük ki a Best Service cégnek sikeres megvalósítása projektek módszerekkel" Versenyképes intelligencia" és a "Mystery Shopping". Nehéz feladat előtt álltunk - elemezzük a piacot és versenytársaink árpolitikáját.
LLC "Sport Club "Fitness Maximum"
Feladatunk volt a hiányosságok feltárása a kommunikációs technikák szabványainak megfelelő vezetőink részéről, megvalósítása funkcionális felelősségek sportklub munkatársai.
Nagyon elégedettek vagyunk az elvégzett feladatok minőségével, és a "Legjobb szolgáltatás"-t ajánljuk megbízható partner, amely megfelel a nyújtott szolgáltatások legmagasabb minőségi követelményeinek.
Városi csoport
Az Urban Group cég tiszteletét és háláját fejezi ki a Best Service LLC társaságnak a Mystery Shopper magas színvonalú és eredményes munkájáért. A szolgáltatás minőségének folyamatos ellenőrzésének köszönhetően cégünk javítja a szolgáltatás színvonalát és javítja az ügyfélszolgálat minőségét. Meg kell jegyezni, hogy a Best Service LLC alkalmazottai rendkívül professzionálisak és hozzáértők. Bízunk a további kölcsönösen előnyös együttműködésben.LLC MFO "MOMENTO MONEY"
Az LLC MFO "MOMENTO DENGI" cég köszönetét fejezi ki az LLC "Best-Service" szakembereinek a "Mystery Shopping" módszerrel végzett szolgáltatóirodák kutatása terén végzett minőségi munkáért. A tanulmány nemcsak az értékesítéssel foglalkozó szakemberek, hanem a vállalat életében és fejlődésében közvetlenül érintett részlegek munkájában mutatkozó hiányosságokat segített feltárni. Szakemberei elemző jelentéseinek köszönhetően világossá vált, hogy milyen paraméterekkel kell kijavítani a hibákat.LLC cég "Big Dipper"
Nagyon szépen köszönöm a nagyszerű munkát! Köszönet Visszacsatolás A vendégellenőrzések alapján időben fel tudtuk mérni a szupermarketek kiszolgálásának helyzetét. Nemcsak a gyenge területeket láttuk, hanem akciótervet is kaptunk a helyzet javítására. Ez sokat segített nekünk, tekintettel a városunkban uralkodó rendkívül kemény versenyre: folyamatosan nyílnak új üzletek különböző árkategóriákban. A „Titkos Vendég” program indulásával egy időben megrendeltük marketing kutatásügyfeleink szerint. Nemcsak ingyenes kérdőívet állítottak össze nekünk, hanem ajánlásokat tartalmazó jelentést is készítettek. Sikerült portrét készítenünk átlagos vásárlónkról, és dolgoztunk a preferenciáin. Ezek mind szupermarket tesztprojektjeink voltak, amelyek sikeresek voltak. Most egy titkos vendéggel folytatjuk az értékeléseket, de megelőzési céllal. Ezen túlmenően üzletláncainkban is tervezünk ellenőrzéseket végezni, de „kisbolt” formátumban.PartsDirect
Köszönjük a "BestService" cégnek a "Mystery Shopping" szolgáltatás magas színvonalú és gyors végrehajtását. Az elkészített jelentések nagyon részletesek és világosak, lehetővé téve a probléma azonosítását és megszüntetését a lehető legrövidebb időn belül. Külön köszönet Olga Bukovának egyéni megközelítéséért, kreatív gondolkodásáért és maximális hatékonyságáért. Ez a legtöbb gyors kiszolgálás Moszkvában!Az élelmiszer-kiskereskedelemben kénytelenek vagyunk folyamatosan különféle akciókat szervezni, hogy a jövedelmező vásárlás érzését keltsük.
Sajnálatos módon, kiskereskedelmi láncok Az ügyfelek kiáramlásától való félelem miatt már nem tagadhatják meg az akciók arányának növelését. Az áruk folyamatos árcsökkenése oda vezet, hogy az üzletek az akciók drogfüggőivé válnak, folyamatosan növelve részesedésüket. Ugyanakkor a hálózatokban az üzleti folyamat úgy van felépítve, hogy a forgalomért és a jövedelmezőségért különböző részlegek felelősek. Ebből kifolyólag a marketing osztály nem a bevételszerzésben érdekelt, csak a csekkek számának növelésére törekszik. ÉS varázspálcával Ehhez mindenki az előléptetéseket veszi figyelembe. Alig 7 éve még csak 10%-os volt az előléptetések aránya, két éve 20%-on, mostanra eléri a 35%-40%-ot. Egyes kategóriák annyira függenek a promócióktól, hogy arányuk eléri a 70-80%-ot.
Hogy lehet ezt egyáltalán elképzelni? A termékek csak akciós kedvezménnyel kerülnek értékesítésre. A leginkább függő kategóriák közé tartoznak a kategóriák tisztítószerek, porok, valamint kávé, tea és drága alkohol. A „friss” kategóriák – a rövid szavatossági idejűek (tej, túró, zöldségek, hűtött hús, hal stb.) – a legkevésbé elkötelezettek az akciók hatásai iránt. A nagyszámú áru alacsonyabb árai miatt az akciók egyre kevésbé hatékonyak, és egyre nagyobb a függőség azoktól.
Fösvény kétszer fizet. Hol fizet túl a vevő?
Úgy tűnhet, hogy a promóciók lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy hasznot húzzanak, de ez nem így van. Végül is minden árcsökkenést a fennmaradó választék árának növekedése kompenzál. És a vevő észre sem veszi. Hiszen csak kis számú árat vagyunk képesek megjegyezni, amelyek alapján döntjük el, milyen drága egy bolt. Miközben a hálózat csökkenti az árakat ezeken a bizonyos esetekben. Az eredmény egy ördögi kör, amelyet nagyon nehéz megtörni. Mindenki a legcsábítóbb ajánlatot szeretné megkapni, és ennek eredményeként nem veszi észre, hogy túlfizet a többiért.
A láncoknak nyereséget kell termelniük, és egyszerűen kénytelenek kompenzálni a nem promóciós szortiment promóciós engedményét. De felmerül a gondolat – vajon jobb-e elfogadható árakat biztosítani, mint kompenzálni az őrülten sok kedvezményes árat? Sajnos az ilyen kilátások láthatatlanok. Hiszen ha egy hálózat csökkenti a promóciók arányát, azzal a kockázattal jár, hogy a vevőt elcsábítják más hálózatok kedvezményei. A teljes élelmiszerkosár költségének változásait pedig meglehetősen nehéz felmérni a fogyasztó számára. Ezért az akciók aránya nő, de az élelmiszerkosarunk költsége egyáltalán nem csökken.
- Csak megbízható információ. Könyvvizsgálóink speciális kérdőívben gyűjtenek információkat és töltenek ki kérdőívet, és csak kiskereskedelmi üzletekben. Minden látogatás során rögzítésre kerülnek a pont és az idő GPS-koordinátái. A ponton kívüli látogatást lehetetlen létrehozni. Így ügyfeleink védve vannak az adathamisítástól
- Magassebesség kutatás. A pályázatnak köszönhetően modern technológiákés a munkavállalók jelenléte az Orosz Föderáció egész területén, projekteket hajtunk végre a legtöbben rövid időés adott minőséggel.
- Bármilyen mennyiségű kutatás. Nagy mennyiségű kutatással dolgozunk. Minden hónapban több mint 10 000 látogatást tehetünk kivezetések az egész Orosz Föderációban
- Ügyelve a hírnevére. Törődünk ügyfeleink hírnevével, ezért kerüljük a konfliktushelyzeteket, szükség esetén titokban kutatásokat végzünk.
- Ügyfélközpontúság. Mindig arra törekszünk, hogy felülmúljuk az ügyfelek elvárásait, mind a kutatás minőségében, mind a szolgáltatás színvonalában. Tevékenységünk ugyanakkor átlátható az ügyfél számára – Ön nyomon követheti a projekt előrehaladását, és online jelentéseket kaphat.
- A velünk való munka nyereséges. Funkcionális egységeink a régióban találhatók, ami lehetővé teszi a szolgáltatások költségeinek csökkentését. Ezen kívül a mi árpolitika olyan felépítésű, hogy hosszú távon megtérüljön velünk az együttműködés.
Kitöltésével választ kaphat kérdéseire
Egy sikertelen promóció nemcsak a reklámköltségvetés elpazarlása lehet, hanem ronthatja az ügyfél márkához való hozzáállását is. Barátságtalan promóterek, laza felügyelő, elszámoltathatóság hiánya – ez csak néhány a bajok közül, amelyek egy rosszul szervezett promóciót érhetnek. Összegyűjtöttünk néhány tippet, hogyan kerülhetjük el őket.
Víz alatti sziklák
Van egy tévhit, hogy az ilyen események megszervezése nem nehéz. Valójában ez egy munkaigényes folyamat, amely sok készséget és képességet igényel. És nagyon gyakran a távollét ára szükséges ismereteket a szervezők végül rengeteg hibát követnek el, ill végeredmény- kudarc. Például egy évvel ezelőtt Szöulban az LG elindult promóció, ahol a promóterek ahelyett, hogy okostelefonos utalványokkal lufikat sorsoltak volna ki, a levegőbe bocsátották azokat. Az emberek üldözni kezdték őket, légpisztolyokkal lövöldöztek és késeket dobáltak, hogy megszerezzék maguknak a hőn áhított utalványt. Végül is promóciós akció meghiúsult, hét ember került kórházba, az LG pedig kénytelen volt kártérítést fizetni az áldozatoknak. Vannak tipikusak a szervezők hibái: felelőtlenség, szervezetlenség és kontroll hiánya. A pénz-, idő- és idegpazarlás elkerülése érdekében ügyeljen a következő pontokra:
- Tervezés . Vagy inkább hiánya maga a cselekvés rossz előkészítéséhez vezet. Fontos, hogy megbeszéljük, vagy még jobb, ha felírjuk az összes árnyalatot: promóterek a ponton, felügyelői ellenőrzés, szükséges szám Kellékek, a szerződés elkészítésének és a beszámolók benyújtásának betartása. Ha ezt nem teszi meg, katasztrofális következményekkel jár.
- Képzetlen személyzet . A siker kulcsa a képzett promóterek – olyan emberek, akik reklámozni fogják az Ön termékét. Ha nem képezik ki őket biztosítva teljes körű információ termékekkel kapcsolatban a promóció a hírnév kockázatát jelentheti. A terméket egyértelműen pozícionálni kell, és a promóterek munkáját azokhoz a potenciális vásárlókhoz kell irányítani, akik érdeklődhetnek a termék iránt. Figyelni kinézet promóterek (vonzóképesség), viselkedésük, a kialakuló vészhelyzetekre való reagálási képességük, a konfliktus hiánya.
- Hibák a célközönség meghatározásakor . Hogy helyes legyen promóciót futtatni, nem elég választani jó hely. El kell döntened, hogyan helyezkedsz el magad előtt célközönség. Ha ezek férfiak, akkor a promóterek látványos megjelenésű lányok legyenek. Ha a kiválasztott ponton házaspárok vásárolnak, érdemes egy érdekes, figyelemfelkeltő jelmezre helyezni a hangsúlyt a promóterek számára. De az okos, szerény és ügyes lányoknak dolgozniuk kell promóciók háziasszonyokra irányul.
- Tapasztalatlan felügyelő.Ő az, aki felelős minden irányításért Promóciók. Ettől függ a promóterek munkája, a szükséges áruk beérkezésének gyorsasága és a promóció egyéb pillanatai. Egy tapasztalatlan ember nem tud megbirkózni ezzel. A felügyelő kiválasztásakor bölcs dolog olyan embereket használni, akikkel korábban már dolgozott együtt, és akik ismerik termékeit. Ha te promóciót futtatni az első alkalommal győződjön meg arról, hogy a felvenni kívánt felügyelőnek van-e már tapasztalata promóciós rendezvények szervezésében. A korábbi munkahelyeitől származó ajánlások nem lesznek feleslegesek.
- Lopás . Sajnos ez megtörténik, és elég gyakran. Például az üzlet adminisztrációja és dolgozói esznek édességet, a promóterek összes barátja tollal ír, a családja pedig bevásárol. Ajándék táskák tól től Promóciók. Ennek elkerülése érdekében a csekkekkel kiállított ajándékok bejelentése és ellenőrzése szükséges. Egy megbízható felügyelő elegendő felügyeletet tud biztosítani a helyszínen, de a használt készletek egyszerű listája kiküszöböli a kísértést sem neki, sem a szervezőknek, hogy magukra vállalják az elismerést.
- A jelentés hiánya . Ez okozza a legszomorúbb következményeket. A promóter nem rögzíti az eladásokat, vagy úgy írja le azokat, hogy azokat csak ő értse. Vagy talán a munkanap végén egyszerűen előáll velük. Ennek elkerülése érdekében a jelentés formátumát szabályozni kell. Rendkívül fontos a rögzítés gyakoriságának feltüntetése - naponként, vagy lehetőleg óránként. Ha a tanácsadónak nincs ellenőrző lapja, az ellenőr nem tudja nyomon követni a munkáját. Nál nél promóciók előkészítése beszélje meg a jelentési szabályokat a személyzettel, és magyarázza el, miért fontos. Az akció eredményeinek szerkezeti leírása segít a jövőbeli események megtervezésében és végrehajtásuk hatékonyságának értékelésében.
Következtetésképpen
A sikeres promóciók nemcsak növelik az eladásokat és a márkaismertséget, hanem maradandó emlékeket is teremtenek ügyfelei számára. A promóció megszervezése nem olyan nehéz, különösen akkor, ha előre tudja, milyen problémák merülhetnek fel, és hogyan kerülheti el őket. Az okos emberek tanulnak mások hibáiból. Tanulja meg tippjeinket – és segít elkerülni a gyakori hibákat, és mindegyikben sikeres lehetPromóciókcégétől.