Van egy mítosz, amely szerint egy adott területen értékesítő menedzser csak egy bizonyos terméket köteles eladni. Kezdetben, amikor ez a szakma megjelent, ez valóban így volt, de benn idén a munkakör követelményei, általános rendelkezései, munkaköri kategóriái módosultak. Ugyanakkor valamelyest bővült a felelősségi körök, szabályok és jogok köre, függetlenül attól, hogy egy adott vállalkozás, illetve részleg milyen formájú és tevékenységi körrel rendelkezik.
Milyen szakértői kategóriába tartozik az értékesítési vezető?
A munkaköri leírás szerint kivonatok, Általános szabályokés rendelkezések alapján a munkavállaló a szakembernek nevezett munkavállalók kategóriájába tartozik. Ha figyelembe vesszük az általános rendelkezéseket, akkor ennek az alkalmazottnak Felmenteni vagy állást elfogadni csak az igazgató külön utasítása alapján lehet, amelyet a vállalkozás aláírásával és pecsétjével kell igazolni.
A termelési hierarchiáról szólva érdemes megjegyezni, hogy ez a típus a vezető a munkaköri leírás szerint köteles engedelmeskedni kereskedelmi igazgató, pontosan hajtsa végre egy adott személy utasításait, és időben reagáljon a felmerülő problémákra.
A felelősség határait szintén közvetlenül az osztályvezető vagy a kereskedelmi igazgató határozza meg. A társaságban szerint munka törvénykönyve RF, legyen egy minta több példányban, amely közvetlenül ennek a vezetőnek a munkahelyén elérhető, jól látható helyen, bármikor ellenőrizhető.
A szabályok szerint annak a vezetőnek, aki termék és szolgáltatás értékesítésével a cég érdekeit képviseli, ismernie kell a jogszabályokat, ill. törvénykönyv RF.
Értékesítési vezető munkaköri feladatai
A munkaköri leírás szerinti rendelkezések és jogok a következők:
- A vállalati üzleti titkok nyilvánosságra hozatala;
- Ügyfélkör fenntartása, bővítése, ezen kívül egyes alkalmazottak magatartásmodelljének módosítása, amihez aktív vagy passzív értékesítés is társul;
- Az e szervezet által előállított szolgáltatások vagy termékek értékesítésének ellenőrzése;
- Áruk szállításának felügyelete;
- Keresés potenciális ügyfelek mindenféle helyen;
- Régi inaktív ügyfelek vonzása speciális értékesítési eszközökkel;
- Aktív és passzív értékesítés eszköztárának bővítése;
- Hideg hívások kezdeményezése potenciális ügyfeleknek;
- Olyan új projektek kidolgozása, amelyek így vagy úgy növelik az alkalmazottak hatékonyságát, és ennek eredményeként a fővállalkozás és fióktelepei új szintre lépnek;
- Anyaghulladék elvégzése, valamint az ügyfelektől a vásárolt árukért történő kifizetések;
- Jelentések készítése és karbantartása;
- Munkavállalói motiváció megvalósítása és fenntartása;
- értékesítési terv vezetése;
- Megbízható titkok megőrzése.
E kategória általános rendelkezései, munkaköri leírása a munkáltató kérésére a társaság jellegének és tevékenységének megfelelően bővíthető, kiegészíthető. Az ebbe a kategóriába tartozó munkavállalónak joga van kiegészíteni az utasításokat, valamint konzultálni a cég vezetőjével.
jogok
Az értékesítési vezetőnek joga van:
- Biztonságos munkakörülmények és árukategóriák, amelyek biztosítják a teljes értékű munkavégzést munkaidőben;
- Különleges hozzáférést kap a rejtett információkhoz és üzleti titkokhoz;
- A munkakörébe tartozó döntések meghozatala a szabályoknak és előírásoknak megfelelően;
- Tárgyalások a vezetéssel a munkafolyamat hatékonyságának növelése érdekében további feltételek megteremtéséről;
- Szükség esetén kérjen információkat az alkalmazottaktól, és javítsa a munkafolyamat hatékonyságát.
A szakembernek joga van olyan döntéseket hozni, amelyek így vagy úgy növelik az eredményt, valamint új projekteket dolgoznak ki, amelyek végrehajtása a vállalkozás javát szolgálja.
Miért lehet felelős az értékesítési vezető?
Nem csak közvetlenek vannak munkaköri kötelezettségek, az értékesítési vezető munkaköri leírása szerinti kötelezettségek és normák, de a felelősség határai is. A megfelelő kategóriájú alkalmazott felelős:
- Az elvégzett munka minőségéért munkaköri leírás a vállalkozásnál;
- Hatáskörük szerinti közvetlen kötelezettségek elmulasztásáért;
- Az általános munkafolyamat megsértéséért;
- A hatáskörén kívül eső döntések meghozataláért;
- A munkarend megsértéséért;
- A munkafegyelem be nem tartása és a sértő magatartás miatt;
- A titkok felfedésére.
Ezt a listát általában az adott állásra való jelentkezéskor azonnal kihirdetik.
Az üzleti titok értékesítési vezető általi felfedésének következményei
Az értékesítési menedzser kategória munkaköri feladatai közé tartozik a vállalati titkok elhallgatása. Lehet, hogy:
- Az ügyfelek általános összetétele;
- A vállalati alkalmazottak új projektjei és fejlesztései;
- A vállalkozás általános alapszabályának fenntartása;
- A szervezet működésének feltételei;
- A termelés titka;
- Vásárlási titok.
A hivatalos adatok mentésének elmulasztása miatt a munkavállaló szembesül fegyelmi felelősség, amely vagy a cég vezetőségének megrovását vagy a cikk megfelelő kategóriája szerinti elbocsátást tartalmazza.
Értékesítési vezető munkaköri leírásának mintája
A munkaköri leírás minta összeállítása a szakmai színvonal figyelembe vételével történik
1. Általános rendelkezések
1.1. Az értékesítési vezető a szakemberek kategóriájába tartozik.
1.2. Értékesítési menedzser munkakör betöltésére az alábbi személy kerül fel:
1) rendelkezik:
Felsőfokú végzettség (alapképzés), pótlólagos szakmai oktatás továbbképzési programokról, szakmai átképzési programokról;
Legalább 2 éves gyakorlati tapasztalat a tevékenységi területen;
2) büntetlen előéletű.
1.3. Az értékesítési vezetőnek tudnia kell:
1) polgári jog Orosz Föderáció;
2) szabályozási jogi aktusok a biztosítás területén;
3) biztosításelmélet;
4) biztosítási üzletág;
5) a biztosítás gyakorlati vonatkozásai;
6) az üzleti forgalom és a vállalati etika szabályai;
7) irodai szoftvercsomagok;
8) értékesítési technológiák a biztosításban;
9) fogyasztói magatartás;
10) marketing a biztosításban;
11) marketing kutatás biztosítási piac;
12) a tárgyalások stratégiái és taktikái;
13) a biztosítási szolgáltatások népszerűsítésének módszerei;
14) az értékesítés hatékonyságának elemzésére szolgáló módszerek;
15) a megállapított jelentéstétel típusai és formái;
16) az Orosz Föderáció munkajogának alapjai;
17) Belső szabályok munkaügyi előírásokat;
18) munkavédelmi követelmények és tűzvédelmi szabályok;
19) ……… (egyéb dokumentumok, anyagok stb.)
1.4. Az értékesítési vezetőnek képesnek kell lennie:
1) kapcsolatba lépni az ügyfelekkel;
2) azonosítani a biztosítási kockázatokat;
3) felméri a biztosítási kockázatokat;
4) meghatározza a biztosítási összeg összegét;
5) meghatározza a biztosítási díj összegét;
6) megszervezi a biztosítási szerződés megkötéséhez szükséges iratkezelést;
7) biztosítási szerződést köt;
8) gondoskodik a biztosítási szerződés megújításáról;
9) ügyfeleket vonzani;
10) tárgyalni;
11) árusítanak termékeket tömegbiztosítási típusokban;
12) ügynökhálózatok szervezése;
13) tájékoztatja az ügyfeleket a biztosítási feltételekről;
14) saját különféle technológiák biztosítási termékek értékesítése;
15) jó kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie;
16) tanulmányozza a biztosítási szolgáltatások iránti keresletet;
17) elemzi a biztosítási termékeket;
18) új biztosítási feltételek kidolgozása;
19) felméri a biztosítási szolgáltatások iránti tényleges keresletet;
20) biztosítási szolgáltatások körét alkotják;
21) elkészíti és vezeti a megállapított jelentéseket;
22) ……… (egyéb készségek és képességek)
1.5. Az értékesítési vezetőt tevékenységében a következők irányítják:
1) ……… (alapító okirat neve)
2) …-ról szóló rendelet (a szerkezeti egység megnevezése)
3) ezt a munkaköri leírást;
4) ……… (a munkaügyi funkciókat szabályozó helyi előírások beosztásonkénti megnevezése)
1.6. Az értékesítési vezető közvetlenül ……… (a vezető beosztásának neve) felé számol be
1.7. ……… (egyéb általános rendelkezések)
2. Munkaügyi funkciók
2.1. Biztosítási (viszontbiztosítási) szerződések megkötése:
1) biztosítási szerződések előkészítése és megkötése;
2) biztosítási szolgáltatások értékesítésének megszervezése;
3) piackutatás és biztosítási termékekre vonatkozó javaslatok elkészítése.
2.2. ……… (egyéb funkciók)
3. Munkaköri kötelezettségek
3.1. Az értékesítési vezető a következő feladatokat látja el:
3.1.1. A munkakör részeként a biztosítási szerződések előkészítése és megkötése:
1) interakcióba lép az ügyfelekkel;
2) megvizsgálja a biztosítandó tárgyat;
3) meghatározza a biztosítási kockázatot;
4) meghatározza a vagyoni kamatot;
5) meghatározza a biztosítási értéket;
6) kiválasztja a biztosítási szerződés feltételeit;
7) megállapítja a biztosítási díjszabást;
8) megszervezi a biztosítási díj fizetését;
9) a biztosítási szerződéseket kíséri;
10) tárgyalásokat folytat;
11) elkészíti és vezeti a megállapított jelentéseket.
3.1.2. Munkaügyi funkció részeként biztosítási szolgáltatások értékesítésének megszervezése:
1) tanulmányozza a biztosítási termékek értékesítési csatornáit;
2) megválasztja a biztosítási szolgáltatások értékesítésének módját;
3) ügynökhálózatot hoz létre;
4) kölcsönhatásba lép a biztosítási ügynökökkel;
5) tanácsot ad az ügyfeleknek;
6) kiválasztja a biztosítási feltételeket;
7) kidolgozza a biztosítási szerződés szolgáltatási feltételeit;
8) tartalmazza a biztosítási szerződés további feltételeit;
9) elemzi az értékesítés hatékonyságát;
10) elkészíti és vezeti a megállapított jelentéseket.
3.1.3. A munkaerő-funkció részeként piackutatás és biztosítási termékekre vonatkozó ajánlatok elkészítése:
1) tanulmányozza a biztosítási szolgáltatások iránti keresletet;
2) kínálatelemzést végez a biztosítási szolgáltatások piacán;
3) elemzi a biztosítás árfeltételeit;
4) előrejelzi a biztosítási védelem iránti potenciális keresletet a vállalati szektorban;
5) előrejelzi az állampolgárok biztosítási fedezet iránti potenciális keresletét;
6) elemzi a jelenlegi biztosítási feltételeket;
7) javaslatokat készít a biztosítási termékek fejlesztésére;
8) elkészíti és vezeti a megállapított jelentéseket.
3.1.4. teljesítésének részeként munkaügyi funkciók végrehajtja közvetlen felettese utasításait.
3.1.5. ……… (egyéb feladatok)
3.2. Munkaköri feladatai ellátása során kreativitást tanúsít, beleértve a keresést is innovatív módszerekértékesítés
3.3. ……… (a munkaköri kötelezettségekre vonatkozó egyéb rendelkezések)
4. Jogok
Az értékesítési vezetőnek joga van:
4.1. Részt venni a munkaköri megbízástervezetek megbeszélésében, az előkészítésükről és végrehajtásukról szóló értekezleteken.
4.2. Kérjen pontosítást és felvilágosítást közvetlen felettesétől ezekkel az utasításokkal és a kijelölt feladatokkal kapcsolatban.
4.3. Kérje a közvetlen felettes nevében, és megkapja a szervezet többi alkalmazottjától a megbízás elvégzéséhez szükséges információkat és dokumentumokat.
4.4. Ismerkedjen meg az általa ellátott feladatkörrel kapcsolatos vezetői határozattervezetekkel, a beosztásával kapcsolatos jogait és kötelezettségeit meghatározó dokumentumokkal, valamint a munkaköri feladatai ellátásának minőségi értékelési kritériumaival.
4.5. Munkaügyi feladatkörük keretében történő munkaszervezésre vonatkozó javaslatokat közvetlen felettesüknek megfontolásra benyújtani.
4.6. Részvétel az elvégzett feladatokkal kapcsolatos kérdések megvitatásában.
4.7. ……… (egyéb jogok)
5. Felelősség
5.1. Az értékesítési vezető felelősséggel tartozik:
A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos kötelezettségek nem megfelelő teljesítéséért vagy elmulasztásáért - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi jogszabályai, a biztosítási tevékenységekre vonatkozó jogszabályok által megállapított módon;
A tevékenységük során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási és büntetőjogi jogszabályai által meghatározott módon;
A szervezet károkozásáért - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi jogszabályai által meghatározott módon.
5.2. ……… (egyéb felelősségi rendelkezések)
6. Záró rendelkezések
6.1. Ez a munkaköri leírás a alapján készült Szakmai színvonal" ", amelyet a Munkaügyi Minisztérium és a szociális védelem Az Orosz Föderáció 2015. március 23-án kelt N 186n, figyelembe véve……… (a szervezet helyi szabályozásának részletei)
6.2. Ezt a munkaköri leírást a munkavállaló a felvételkor (a munkaszerződés aláírása előtt) megismerteti.
Azt, hogy a munkavállaló megismerkedett a jelen munkaköri leírással, ……… (a jelen utasítás elválaszthatatlan részét képező ismeretterjesztő lapon (a munkaköri leírások megismerési naplójában) aláírásával igazolja; a munkáltató által más módon vezetett munkaköri leírás)
6.3. ……… (egyéb záró rendelkezések).
Az értékesítési vezető munkaköri leírásának fő célja a főbb feladatok részletes meghatározása és minősítési feltételek az eladót, a munkavállaló vezetés alá rendelésének rendjét, jogait, kötelezettségeit, valamint a kinevezésre és a tisztségéből való felmentésére vonatkozó szabályokat. Annak ellenére, hogy a munkaköri leírás nem szabványos, kötelező dokumentumokat jelenléte lehetővé teszi vita vagy nézeteltérés esetén mind a munkavállaló, mind a munkáltató bűnösségének megállapítását vagy megszüntetését, ezért annak előkészítését a lehető legkomolyabban és átgondoltabban kell venni.
FÁJLOK
A munkaköri leírások elkészítésének szabályai
A „munkaköri leírásnak” nincs jogilag megalapozott fogalma, ezért nincs egységes, szigorúan meghatározott minta. A szervezetek saját belátásuk szerint dolgozhatnak ki dokumentumsablont, amelyet a munkavállaló munkakörülményeitől és egyéb paramétereitől függően módosíthatnak.
Figyelembe kell venni, hogy a különböző cégeknél az értékesítési vezetők munkaköri feladatai kissé eltérhetnek, de az alapvető rendelkezéseknek mindig hasonlónak kell lenniük.
A munkaköri leírásban szereplő megfogalmazást részletesen és egyértelműen, a kettős értelmezés lehetősége nélkül kell megírni. Ha egy dokumentumot egy részleg alkalmazottai számára készítenek, akkor az azonos funkciók megkettőzésének elkerülése érdekében a dokumentumot szükség esetén módosítani kell.
A fő szabály az, hogy a munkaköri leírást minden esetben az osztályvezetőnek és a vállalkozás igazgatójának jóvá kell hagynia, valamint magának a munkavállalónak is alá kell írnia.
Az értékesítési vezető aláírása jelzi, hogy egyetért a rábízott munkaköri kötelezettségekkel, az adott jogokkal és megérti felelősségét. A szabványos munkaköri leírás négy részből áll:
- « Általános rendelkezések»,
- "Munkaköri kötelezettségek"
- "Jogok",
- "Felelősség",
Értékesítési vezető munkaköri leírásának kitöltése
Először a középső dokumentum tetejére írják a nevét, jelezve, hogy milyen pozícióra készül.
A jobb oldalon néhány sort kell hagynia a munkaköri leírásnak a szervezet vezetőjének jóváhagyásához. Itt meg kell adnia beosztását, cégnevét, vezetéknevét, keresztnevét, családnevét, és hagynia kell egy aláírási sort átirattal.
Az utasítások fő része
Az első részben ún "Általános rendelkezések" meg kell jelölni, hogy az értékesítési vezető melyik alkalmazotti kategóriához tartozik (munkás, szakember, vezető, technikai személyzet stb.), akinek külön beszámol (nevek megjelölése nélkül), milyen végzettséggel kell rendelkeznie (szakirány, végzettség, kiegészítő tanfolyamok), milyen szolgálati idővel és munkatapasztalattal rendelkezik.
Ezután adja meg azt a személyt, aki helyettesíti őt a munkahelyről való távollét ideje alatt (konkrét nevek megadása nélkül is), valamint a munkavállaló kinevezésének vagy elbocsátásának alapját (például az igazgatótól kapott utasítást vagy utasítást). a vállalkozás).
Az alábbiakban fel kell sorolni mindazon dokumentumokat és szabályokat, amelyeket az értékesítési vezetőnek a munkája sajátosságai miatt ismernie kell:
- a munkajog alapjai,
- ügyletkötési és szerződéskötési szabályok,
- a dokumentáció kitöltésének eljárása,
- munkavédelmi szabályok és belső szabályzatok stb.
Itt is meg kell határozni azokat a dokumentumokat és előírásokat, amelyekre a szakembereknek támaszkodniuk kell munkájuk során.
Második szakasz "Munkaköri kötelezettségek" közvetlenül érinti az értékesítési vezetőhöz rendelt funkciókat. Vállalkozástól és tevékenységi típusától függően ezek eltérőek lehetnek, de mindig a lehető legteljesebb és legrészletesebben ismertetendők, a piackutatástól a jelentéskészítésig és a munkavállalók belső rendezvényeken való részvételéig.
fejezetben "Jogok" Részletesen le kell írnia az értékesítési vezető jogait, vagyis azokat a jogköröket, amelyeket a lehető leghatékonyabb munkája érdekében kap. Itt meg kell határozni a szakmai színvonal javításának lehetőségét, a vállalkozás vezetésével és más részlegek alkalmazottaival való interakciót, valamint a munkavállalótól elvárt kezdeményezéseket.
Negyedik szakasz "Felelősség" meghatározza azokat a jogsértéseket, amelyek a vállalkozás vezetése részéről büntetést vonhatnak maguk után. Ezeket célszerű részletesen feltüntetni. Ha szükséges, a dokumentum ezen része tartalmazhat konkrét szankciókat és szankciókat, amelyek bizonyos jogsértések esetén következnek.
Végül munkaköri leírásra van szükség egyezzen meg a felelős alkalmazottal. Itt meg kell adnia beosztását, a szervezet nevét, vezetéknevét, keresztnevét, családnevét, valamint aláírást kell adnia átirattal.
Az alábbiakban meg kell adni az értékesítési vezetőre vonatkozó információkat: vezetékneve, keresztneve, családneve (teljesen), a szervezet neve, útlevél adatai (sorozat, szám, hol, mikor és ki adta ki), aláírása és dátuma a dokumentum áttekintése. Végül a munkaköri leírást a szervezet vezetőjéhez kell benyújtani állásfoglalásra.
Értékesítési vezető vagy értékesítési vezető?
Értékesítési osztályt lehet létrehozni egy olyan vállalatnál, amely árukat vagy szolgáltatásokat értékesít. Az ott dolgozók általában értékesítési vezetői posztot töltenek be – ez a cím a legelterjedtebb a kereskedelemben. A munkáltató azonban másként is nevezheti a pozíciót (például értékesítési osztályvezető). Ugyanakkor a munkáltató számára nem mindegy, hogy pontosan hogyan nevezik el a pozíciót - a lényeg, hogy a munkavállaló teljesítse munkaköri kötelezettségeit.
A munkáltató ingyenes munkaköri jogának egyetlen korlátja a juttatások nyújtásához ill pénzbeli kompenzáció veszélyes ill káros körülmények munkaerő: ebben az esetben a beosztást szigorúan a képesítési jegyzéknek megfelelően kell megnevezni. Ez a szabály azonban aligha vonatkozik egy értékesítési vezetőre, hiszen nehéz elképzelni olyan helyzetet, amikor munkahelyértékesítési vezető után speciális értékelés egészségre veszélyesnek minősül. Így a munkakör megnevezése valójában csak a munkáltatótól függ.
Létezik egységes minta munkaköri leírás az értékesítési vezető számára?
BAN BEN munkaügyi jogszabályok A munkaügyi minisztérium 1998. augusztus 21-i határozatával jóváhagyott vezetői, szakemberi és egyéb alkalmazotti beosztású képesítési jegyzék csak ajánlott. Az ebből a könyvtárból származó munkaképesítések használata az utasítások összeállításához szintén nem kötelező. Ebből következik, hogy nincsenek egységes munkaköri leírások, azokat minden személyzeti tiszt önállóan dolgozza ki.
Fontos megjegyezni azt is, hogy a Képesítési címtár Nincs olyan pozíció, mint értékesítési vezető. Az ott említett pozícióhoz értelemszerűen egy értékesítési ügynök áll a legközelebb – ő minősítési jellemzők Az értékesítési vezető munkaköri leírását veheted alapul, bár ezeken még nagy valószínűséggel módosítani kell.
Nem ismeri a jogait?
Az értékesítési menedzser másik jellemzője a felelősségi körök változatos listája, amelyeket a különböző vállalkozásoknál az ebben a pozícióban lévő alkalmazottakra osztanak. Az eladott áruk és szolgáltatások eltérőek lehetnek, és eltérő értékesítési technikákat is alkalmaznak, ami azt jelenti, hogy a menedzsereket eltérő mértékű jogok és kötelezettségek illetik meg. Például egy autóértékesítési menedzser egy autókereskedésben dolgozik, de élelmiszerek értékesítéséhez gyakran kell utaznia kiskereskedelmi láncok, ami a munkaidő nagy részét elfoglalja.
Ezzel kapcsolatban nem kell beszélni az értékesítési osztályvezető munkaköri leírásának egységességéről. A munkaköri leírást készítő személynek pontosan azokat a jogait és kötelezettségeit kell tükröznie benne, amelyek az adott munkahelyen szükségesek.
Milyen szempontokat kell figyelembe venni a 2018-as modell alapján munkaköri leírás elkészítésekor?
Ha az értékesítési menedzser munkaköri leírását vesszük alapul az egyik kész mintából, amiből ma már rengeteg az interneten, akkor a leginkább a munkaköri kötelezettségekre kell figyelni. Nem kell minden esetre felelősséggel túlterhelni a munkaköri leírást. Az értékesítési vezetőnek bizonyos feladatai vannak – és ezekre kell építeni.
Még egy fontos pont van anyagi felelősségértékesítési vezető. Vannak cégek, ahol a menedzser olyan terméket kap, amit prezentációra használhat, vagy akár eladásra is átruházhatja kimenet. Cserébe a vezető pénzt kaphat, amelyet köteles lesz cége pénztárába leadni. Hasznos tudni azt is, hogy ezeket a pontokat egyáltalán nem szükséges részletesen leírni a munkaköri leírásban, hiszen ez a segítséggel megoldható. további megállapodás a munkavállalóval a teljes anyagi felelősségről.
Ami a minták „frissségét” illeti, 2015-ben nem történt jelentős változás a munkavállaló munkavégzésével kapcsolatos jogszabályi szabályozásban, így a munkaköri leírás alapjául a korábbi mintákat is lehet venni.
Minta munkaköri leírás szerkezete értékesítési vezető számára
Az a személy, aki azzal a feladattal szembesül, hogy elkészítse az értékesítési vezető munkaköri leírását, használhatja a legtöbb ilyen dokumentumra jellemző szerkezetet, és a következő részeket tartalmazza:
- Általános rendelkezések
Ez a rész jellemzően az értékesítési vezető pozíció következő jellemzőit írja le:- munkakör (értékesítési vezető);
- közvetlen alárendeltség, aki felelős a felvételért és a munkából való elbocsátásért;
- beosztás kategóriája (itt érdemes megjegyezni, hogy az értékesítési ügynöki pozíció a műszaki teljesítőkre vonatkozik);
- képesítési követelmények, amelyek magukban foglalják az iskolai végzettség és a munkatapasztalat szintjére vonatkozó követelményeket, valamint azon készségek és ismeretek leírását, amelyeket a pozícióra jelentkezőben látni szeretnénk;
- beosztottak jelenléte (ha van);
- helyettesítési sorrend.
- jogok
Az értékesítési vezetőnek van némi szabadsága a hatáskörén belüli döntések meghozatalában. Egyes cégeknél akár önállóan is tárgyalhat értékesítési feltételekről és szerződéseket köthet az ügyfelekkel. A munkaköri leírás elkészítésekor ezeket a pontokat tükrözni kell, hogy a munkavállaló utólag ne ütközzen akadályba a munkavégzés során. Leggyakrabban egy ilyen pozícióban lévő személy a következő jogokkal rendelkezik:- információkat kérjen más alkalmazottaktól;
- megismerkedjen a vezető döntéseivel;
- a munkafolyamat javítására vonatkozó javaslatait nyújtsa be a vezetőnek;
- a vezetőtől segítséget kérni hivatali feladatai ellátásához;
- hatáskörükön belül szerződéseket írnak alá (bejegyzéseket).
- Munkaköri kötelezettségek
Értékesítési menedzser felvételekor a vezetés bizonyos feladatokat szab neki. BAN BEN munkaszerződés Ezeknek a feladatoknak nincs részletes leírása, de a konkrét felelősségi körök a munkaköri leírásban jól leírhatók. Íme egy hozzávetőleges lista azon munkakörökről, amelyekben egy értékesítési vezető részt vehet:- értékesítési és promóciós technológiák fejlesztése és megvalósítása;
- termékbemutatók és egyéb értékesítés előtti rendezvények szervezése;
- megállapodás a szerződő felekkel kötött szerződések feltételeiről;
- a szerződő felekkel kötött megállapodások feltételeinek betartásának ellenőrzése;
- az árupiac tanulmányozása;
- áruk iránti keresletre vonatkozó információk elemzése;
- értékesítési csatornák kiépítése áruk számára;
- potenciális vásárlók keresése;
- részvétel az árképzésben;
- áruszállítással kapcsolatos munka megszervezése;
- áruk fizetésének ellenőrzése;
- értékesítési jelentések készítése;
- részvétel a termékkör kialakításában, változásában.
- Felelősség
Az értékesítési vezetőnek, mint minden más alkalmazottnak és állampolgárnak, be kell tartania a törvényben meghatározott szabályokat és előírásokat. Ezek megsértéséért büntethető a következő típusok felelősségek:- fegyelmi - munkavégzési kötelezettségeik elmulasztása vagy nem megfelelő végrehajtása miatt;
- közigazgatási vagy büntetőjogi – releváns jogsértések elkövetése miatt;
- anyagi - a nekik okozott kárért (a polgári és munkaügyi jogszabályok által meghatározott keretek között).
Ha a cég kidolgozta és jóváhagyta az értékesítési vezető munkaköri leírását, akkor bármelyik új alkalmazott, aki eljött erre a helyre, annak ismernie kell. Ily módon a munkavállaló tájékoztatást kap jogairól és kötelezettségeiről, valamint a jogsértésekért való esetleges felelősségről.
JÓVÁHAGYOM
vezérigazgató
Vezetéknév I.O.____________________
"________"_____________ ________ G.
1. Általános rendelkezések
1.1. Az értékesítési vezető a szakemberek kategóriájába tartozik.
1.2. A pozícióra az értékesítési vezetőt nevezik ki és végzéssel bocsátják el főigazgató cégek.
1.3. Az értékesítési vezető közvetlenül a cég kereskedelmi igazgatójának / értékesítési osztályvezetőjének / regionális értékesítési vezetőjének számol be.
1.4. Az értékesítési vezető távollétében jogai és kötelezettségei másra szállnak át hivatalos, a szervezési sorrendben közölt módon.
1.5. Értékesítési vezető beosztásra olyan személy kerül kinevezésre, aki megfelel az alábbi követelményeknek: végzettség - felsőfokú vagy nem teljes felsőfokú végzettség, hasonló munkakörben szerzett legalább egy éves gyakorlat.
1.6. Az értékesítési vezetőt tevékenységében a következők irányítják:
- jogalkotási aktusok RF;
- Vállalati alapszabály, belső munkaügyi szabályzat, egyéb előírások cégek;
- a vezetőség utasításai és utasításai;
- ezt a munkaköri leírást.
2. Munkaköri kötelezettségek
2.1. Potenciális ügyfelek keresése.
2.2. Kereskedelmi tárgyalásokat folytat az ügyfelekkel.
2.3. Fogadja és feldolgozza a vevői rendeléseket, elkészíti a szükséges dokumentumokat.
2.4. Feltárja a vevői igényeket a cég által értékesített termékek iránt, és egyezteti a megrendelést az ügyféllel az igényeinek és a választék elérhetőségének megfelelően.
2.5. Arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy a jóváhagyott értékesítés-ösztönzési programokkal összhangban működjenek együtt a vállalattal.
2.6. Havi értékesítési tervet készít.
2.7. Jelentést készít az értékesítésekről és a kiszállításokról a cég ügyfelei felé.
2.8. Részt vesz az értékesítési osztály tevékenységéhez kapcsolódó projektek kidolgozásában, megvalósításában.
2.9. Ügyfélbázist tart fenn.
2.10. Szabályozza a termékek vevőknek történő szállítását.
2.11. Ellenőrzi a vásárlók fizetését a megkötött szerződések szerinti árukért.
3. Jogok
3.1. Információkat kapjon, beleértve a bizalmas információkat is, a kijelölt feladatok megoldásához szükséges mértékben.
3.2. Javaslatokat nyújtson be a vezetőségnek az Ön és a vállalat munkájának javítására.
3.3. Követelje meg a vezetést, hogy teremtse meg a teljesítéshez szükséges normál feltételeket hivatalos feladatokat valamint a társaság tevékenysége eredményeként keletkezett összes dokumentum biztonsága.
3.4. Hozz döntéseket a saját hatáskörödön belül.
4. Felelősség
4.1. Hivatali kötelességeinek elmulasztásáért és/vagy idő előtti, hanyag ellátásáért.
4.2. Az üzleti titkok és bizalmas információk megőrzésére vonatkozó hatályos utasítások, utasítások és előírások be nem tartásáért.
4.3. Belső munkaügyi szabályzat, munkafegyelem, biztonsági és tűzvédelmi szabályok megsértéséért.