Vargustest tekkinud kaubakaod Venemaa iseteeninduskauplustes moodustavad 6...8% kaupluse käibest. Uuringute tulemuste kohaselt võib need kahjud jagada kolme kategooriasse:
paberimajanduse vigadega seotud haldus, tarnijatega töötamise ebaõnnestumine;
sisemine, mis tuleneb kaupluse töötajate ebaaususest;
väline, mis on seotud kauba vargusega kauplemisplatsilt tasumata.
Suurtesse kauplustesse on paigaldatud elektroonilised süsteemid, mis on loodud selleks, et ostjad ei saaks kauplemispõrandatelt kaupa varastada.
Praegu kasutatakse lisaks tavapärastele kaitsevahenditele, nagu videokaamerad, peeglid, elektroonilisi vargusvastaseid süsteeme. Need jagunevad raadiosageduslikeks (aktiivne ja passiivne), akustilis-magnetilisteks ja elektromagnetilisteks süsteemideks.
RF süsteemid töötada resonantsi põhimõttel võnkeahel, mis on häälestatud antud turvasildi sagedusele. Toode on märgistatud sildi või kaitsesildiga. Sularahaarveldusüksusele on paigaldatud deaktiveerimisseade. Ostu eest tasumisel eemaldab kassapidaja kaitsesildi ja ostja läbib värava - tuvastusploki. Kui ostu ei tasuta, käivitub väljumisel häire.
RF-süsteemid paigaldatakse suurtes kauplustes sisse-väljapääsu juurde, nende toimimise tõenäosus on 98%.
Akustilis-magnetilised süsteemid erinevad raadiosageduslikest selle poolest, et sildi sees olev võnkeahel on asendatud spetsiaalse metallplaadiga. Kaitsesüsteemi antenni tööväljas plaat vibreerib, edastades samal ajal helisignaali. Akustilis-magnetilised süsteemid välistavad täielikult valehäirete võimaluse, need on võimelised tuvastama turvamärke isegi metallist ostukärudes.
Elektromagnetilised süsteemid muuta antenni tekitatud magnetvälja. Toote turvamärgis on valmistatud spetsiaalsete omadustega materjalist, mis muudavad magnetvälja, põhjustades häire. Need süsteemid paigaldatakse supermarketite sisse-väljapääsu juurde. Nad kasutavad isekleepuvaid etikette. Need süsteemid suudavad kaitsta kõiki sularahapunkti läbipääsu.
Elektroonilised hinnasildid (joonis 10.2) - seade, mis on ette nähtud kaupade ja muu teabe kuvamiseks ning andmete vastuvõtmiseks raadiokanali kaudu.
Hinnasildid on ereda ja informatiivse LCD-ekraaniga ning võivad olla erineva suurusega. Kõik LCD-ekraanid on tähtnumbrilised ja võimaldavad kuvada tekstilist infot Tänu 16-le mäluregistrile võivad hinnasildid sisaldada lisaks kauba hinnale lisainfot ostjale (hind koos allahindlusega või mitme kaubaühiku ostmisel, ühiku hind massist, turundussildid) ja teenindavale personalile - andmed kaupade asukoha kohta saalis, miinimumjäägi kohta jne. Elektrooniliste hinnasiltide jaoks on tavaks programmeerida kuvatava teabe kaadrite jada, samuti ostjate jaoks atraktiivse kampaania alguskuupäev. Hinnasildid on varustatud nupuga, millele vajutades kuvatakse programmeeritud kaadrite jada. Elektrooniliste hinnasiltidega süsteemi tööpõhimõte on näidatud joonisel fig. 10.3. Hinnasilti toiteallikaks on mitu aastat kestvad patareid ja neid saab vahetada kohapeal ilma hinnasilte muutmata. Need täielikult traadita seadmed on funktsiooniga tagasisidet. Praktikas tähendab see seda, et igal ajal on süsteemi iga hinnasildi puhul teada, kas see on töökorras ja kas see on täitnud parameetrite muutmise käsu.
KONTROLLKÜSIMUSED JA ÜLESANDED
1. Lõpeta lause: “Ettevalmistamisel kassaaparaat Töötamiseks peab kassapidaja:
a) ______________________________________________________________________________________________
b) _______________________________________________________________________________________________
in) __________________________________________________________________________________________
2. Kui kaua kehtivad kaupade ostutšekid?
3. Millistel tingimustel saab kassapidaja-operaator klientide tagastatud tšekkide pealt raha väljastada?
4. Kui kaua kasutatakse kontrolllindid ettevõttes?
5. Mida on kassapidajal töö ajal keelatud teha?
6. Nimeta elektrooniliste vargusvastaste süsteemide rühmad.
7. Sisestage puuduvad sõnad:
8. "_____________________________________________________________ - seade, mis on mõeldud kaupade ja muu teabe kuvamiseks ning andmete vastuvõtmiseks raadiokanali kaudu."
9. Millisest vanusest alates on lubatud KKM-is töötada?
10. Nimetage kassaaparaadi rikke ja parandusse saatmise korral vormistamist vajavad dokumendid.
12. Millised on pangatähtede maksevõime peamised tunnused.
13. Millistel juhtudel loetakse pangatähti maksejõuetuks?
Üldsätted
Nagu teate, üleminek äriettevõte iseteenindussüsteemil suurendab oluliselt selle käivet ja samal ajal - kaupluse kaotust "kauba loata äraviimisest", mis võib ületada 5% müügist. Maailmastatistika kohaselt jagunevad need kahjud järgmiselt:
10–20% - haldus (reeglina on need vead paberimajanduses ja tõrked tarnijatega töötamisel)
30–40% - sisemine (personali ebaausus)
30–40% - väline (kaupade volitamata äraviimine, see tähendab ostjate vargus)
Kahte viimast kahjuartiklit saab vähendada selliste tehniliste vahenditega nagu videovalvesüsteemide ja vargusvastaste süsteemide paigaldamine, millest viimane on kõige tõhusam.
Nagu näitab maailma tava videovalveseadmete paigaldamine kauplemisplatsile ei ole piisavalt tõhus kaitse, vaid annab pigem psühholoogilise efekti.
Turvatöötajad, kes peaksid monitore jälgima, ei suuda pärast mõnda aega töötamist ekraanidele keskenduda. Videosalvestus saab olla ainult statistilise iseloomuga, kuna varas avastatakse alles pärast lindi vaatamist.
Kaamerate paigaldamine eeldab ka turvameeste kohalolekut kauplemisplatsil, kellele edastatakse raadioside teel teave varguse katse kohta vaatluspostist ning see toob kaasa täiendavaid kulutusi personali ülalpidamisele ja mõjutab negatiivselt. kauplemisprotsess(statistika järgi loob turvalisuse ja ostja valve olemasolu ebasoodsa umbusalduskeskkonna, mis mõjutab tõsiselt kaupluse käivet).
Probleemiks on ka see, et ostjat ei saa varguses süüdi mõista ilma kauplemisplatsilt lahkumata, mistõttu on kauba varjamises süüdistuse esitamine üsna keeruline. See tõstatab ka kahtlustatava ostja läbiotsimise õiguspärasuse küsimuse.
Leiti optimaalne lahendus, mis on sama lihtne kui kõik geniaalne: TOODE PEAB ENNAST KAITSMISE!
Seda põhimõtet täidavad vargusvastased süsteemid, milleks on poest väljapääsu juures olevad anduriantennid ja tootele kinnitatud kaitseelemendid. Supermarketite seas on väga populaarsed raadiosagedussüsteemid, mis vastavad kõigile kaasaegse kaubanduse nõuetele. Selle tõestuseks on asjaolu, et 52% maailma supermarketite turust on nendega varustatud.
Vargusvastased seadmedVargusvastaste seadmete töö põhineb põhimõttel, et tasumata kaup tuvastatakse hetkel, kui seda üritatakse kauplemisplatsilt või kauplusest välja viia.
Kaubale kinnitatakse erinevad kaitseelemendid (vargale nähtamatud või mida saab müüja ise spetsiaalse aparaadi abil eemaldada) ning väljapääsu juurde paigaldatakse sensoorsed raamid - antennid, mis annavad signaali (heli või valgus), kui selline element siseneb nende levialasse.
Selline süsteem mitte ainult ei kaitse usaldusväärselt kaupade volitamata äraviimise eest, vaid on ka võimas hoob töös "kohusetundetute" töötajatega.
Olemasolevad uusimad vargusvastased tehnoloogiad koos automatiseeritud süsteem kaubandus ja tõhus töö koos personaliga, võimaldavad minimeerida sisekadusid.
RF tehnoloogiaRaadiosagedustehnoloogia põhineb võnkeahela (LC-ahel) raadiosageduslike (RF) antennide tuvastamise meetodil, mis on häälestatud etteantud sagedusele (maailmastandard 8,2 MHz) ja asub toote kaitseelemendis. .
Süsteem on kombinatsioon antennidest, vastuvõtjatest ja saatjatest, mis tuvastavad LC-ahela resonantsvõnkumisi ja toodavad heli (valgus)signaali.
Viimase 20 aasta jooksul on raadiosagedustehnoloogia kiiresti arenenud ja on praegu maailmas kõige populaarsem järgmistel põhjustel:
RF-tuvastustehnoloogia on kõige usaldusväärsem (kõrgeim tööprotsent ja kõrgeim häirekindlus pärast digitaalse signaalitöötlustehnoloogia ja fiiberoptika rakendamist süsteemi sünkroniseerimiseks).
Keskmine raadiosagedus, millel süsteemid töötavad, on absoluutselt ohutu teistele, kaupadele ja elektroonikaseadmetele (erinevalt muudest tehnoloogiatest). Ostja ei pruugi karta krediitkaardil, disketil või audio-videokassetil oleva info turvalisuse pärast.
Mitmesugused RF-süsteemide kaitsetarvikud võimaldavad teil kaitsta peaaegu kõiki kaubagruppe (riietest ja jalanõudest kuni toiduni)
Isekleepuvad kaitsesildid võimaldavad kanda neile igasugust teavet, sealhulgas vöötkoodi, samuti kleepida viimaseid sildipüstolitega, mis on eriti oluline suure käibe korral.
Paljud ettevõtted – erinevate kaupade tootjad maailmas on hakanud tootmisprotsessi käigus paigaldama pakendi alla kaitsvaid RF-silte, mis oli professionaalsele vargale tõsine löök. (Programm Checkpoint Impulsec). Samas on see võimaldanud paljudel poodidel ja supermarketitel vähendada tarbekaupade (turvamärgiste) ostmise vajadust.
RF-tehnoloogia on tänu madalale kulule ja madalale energiatarbimisele (max 150W) kiireim vargusvastases tehnoloogias saadaolev tehnoloogia.
Uued arengud desaktiveerimise (siltidelt kaitse eemaldamine pärast kauba eest tasumist) valdkonnas, nagu kontaktivaba deaktiveerimine suure vahemaa tagant ja sildi deaktiveerimise protsessi kombineerimine vöötkoodi lugemisega, on laiendanud süsteemide ulatust ja suurendanud nende tõhusust personali varguste vähendamisel.
Deaktivaatorit saab integreerida mis tahes tüüpi skanneriga (horisontaalne, vertikaalne, manuaalne), mis võimaldab kombineerida vöötkoodi lugemise ja üksuse deaktiveerimise protseduuri. See on sisemise varguse ohjeldamisel kriitiline tegur.
Süsteemide mitmekesine disain vastab täielikult kaasaegse kaupluse esteetilistele nõuetele.
Aksessuaarid ja sildidRF-tehnoloogia kasutamine on võimaldanud välja töötada väikseid ja odavaid ühekordselt kasutatavaid silte ja silte, mis kaitsevad igat liiki tooteid. Kõik etiketid sisaldavad passiivset resonantselektroonilist vooluringi. Juhul, kui vooluahel ei ole elektrooniliselt välja lülitatud või silti ei eemaldata käsitsi, katkeb andurite tekitatud RF-väli ja käivitab häire.
Lai valik silte sisaldab ühekordseid ja korduvkasutatavaid, deaktiveeritud ja mitte, pehmeid ja kõvasid, valgeid ja valesid vöötkoode. Checkpointi süsteemide funktsioonirikas EAS-i spetsiifilisus pakub ainulaadsed võimalused kaubanduse jaoks: siltide paksus võimaldab teil printida neile toote kohta igasugust teavet, sealhulgas vöötkoodi, ja seeläbi ühendada tooteteabe lugemise ja deaktiveerimise protsessi üheks, mis lihtsustab töötajate tööd kassas ja lihtsustab selle kasutamist. kontroll. Isekleepuvad andurisildid tarnitakse 500 tk rullides. Rulli läbimõõt võimaldab selle paigaldada etiketipüstolisse või vöötkoodiprinterisse.
Kaupadele märgistamisel tuleb järgida järgmisi reegleid:
- märgistus tuleb kanda tootele (pakendile) metallimassist vähemalt 5 mm kaugusel
- Sildi voltimisnurk ei tohi ületada 90 kraadi.
- etikett on soovitatav asetada toote pakendi alla
Checkpoint on Checkpoint Impulsec Source Tagging programmi korraldaja, et tutvustada tootepakendi all tootmisetapis silte. Programm koondab tuhandeid ülemaailmseid tootjaid. See võimaldab jaemüüjatel vähendada oma kauba kaitsmiseks ühekordselt kasutatavate etikettide ostmise kulusid ning võita professionaalset varast, kes ei saa tootepakendi all olevat etiketti relvituks teha. See on võimalik ainult tänu Checkpointi patenteeritud kontaktivabale deaktiveerimistehnoloogiale.
300-, 400-, 600- ja 700-seeria siltide kasutamisel tuleb teabe printimiseks kasutada termoülekandega vöötkoodiprintereid.
Kaitsesildile teabe käsitsi trükkimiseks on võimalik kasutada käsitsi etiketiprinterit-skännerit-aplikaatorit tüüp 4021. Sel juhul on vaja kasutada termopaberil 900-seeria etikette.
Tuginedes maailma kogemusele, aga ka Checkpointi süsteeme kasutavate Venemaa supermarketite kogemustele, pakume välja kulutatavate etikettide kasutamise arvutuse.
Turvasiltide paigaldamineMeie ettevõte on välja töötanud spetsiaalsed plastalusega termopaberile sobivad sildid, mis sobivad kaalumismasinatega.
Soovitame kasutada Hobart 5000TE kaalumasinat. See masin pakendab alusele asetatud viilud (liha, kala jne) kilesse, kaalub ja kannab pakendile automaatselt kaitsesildi trükitud teabega (kaal, vöötkood, toote nimetus jne). Sellist masinat saab paigaldada nii otse kauplusesse kui ka töökotta. Masinat saab sisse lülitada ühine süsteem kaupluste automatiseerimine.
DeaktiveerimineCheckpointi tohutu populaarsus supermarketite seas üle maailma on tingitud selle patenteeritud deaktiveerimistehnoloogiast. See võimaldab 100% desaktiveerida 120 üksust minutis 30 cm kõrgusel desaktivaatorist. See on ülioluline tegur kiire tempoga valdkondades, nagu supermarketid, kuna see parandab tõhusust ja kasumit. Deaktivaator on elektrooniline seade, mis koosneb juhtplokist, vastuvõtjast ja saatjast, mis on paigaldatud (või kassa alla) või integreeritud skannerisse. Kaitsesiltidega kauba kleepimisel läbi deaktivaatori tegevustsooni tuvastab seade automaatselt kaitsesildi olemasolu ja "desaktiveerib" selle (põletab etiketil oleva kondensaatori). Mittetäieliku väljalülitamise korral annab seade piiksu. Märgi võib asetada toote pakendist väljapoole või sisse, mis ei mõjuta deaktiveerimise kvaliteeti. Kaheahelalise desaktivaatori CP IV uus mudel võimaldab kontaktivaba deaktiveerimist kahel laual kuni 30 cm kõrgusel praktiliselt ilma võimsuse kadumiseta. Kui on paigaldatud rohkem kui 1 deaktivaatorit, toimub nende sünkroonimine õhu kaudu automaatselt. (Juhtseadme ja deaktiveerimispaneeli vaheline kaugus ei tohi ületada 1,5 m). Skännerisse integreeritud deaktivaatori antenni saab sellega ühendada ilma lisaseadeteta.
Tehnilised lahendused supermarketitele Kontseptsioon nr 1Süsteemide paigaldus kaupluse väljapääsu juures
Poest väljumise juurde paigaldatakse juhtimissüsteemid ja igale kassaterminalile on paigaldatud deaktivaator ("desaktivaator" - seade tootele kleebitud sildilt kaitse eemaldamiseks). Tasumisel deaktiveeritakse tootel olev turvasilt ning tasumata toode vallandab süsteemide kaudu väljumisel signaali. Kleebitud kaitsesildiga kauba toimetamisel läbi desaktivaatori toimepiirkonna kuni 30 cm kaugusel (vt. spetsifikatsioonid deaktivaator) tuvastab seade automaatselt kaitsesildi olemasolu ja "desaktiveerib" selle (põletab sildil oleva kondensaatori). Mittetäieliku väljalülitamise korral annab seade piiksu. Silt võib asuda tootepakendist väljas või sees, mis ei (mõjutab deaktiveerimise kvaliteeti. Võimalik on sünkroniseerida deaktivaatorit skanneriga selliselt, et deaktiveerimine toimub alles peale vöötkoodilt info lugemist. See kontseptsioon on väga tõhus ja odav lahendus supermarketite jaoks. Kontseptsioon nr 2
Süsteemid paigaldatakse laua keskele kassaterminalidele
Ostja paneb kauba kassalauale, maksab selle eest, käib süsteemid läbi ja saab siis kauba kätte. Sel juhul ei ole siltide deaktiveerimine vajalik, kuna tasuline kaup läheb detektori antenni levialast välja. See skeem ei nõua deaktivaatorite paigaldamist ja seda kasutatakse paljudes super- ja hüpermarketites üle maailma. Checkpoint on välja töötanud spetsiaalsed "Corvus-II" süsteemid paigaldamiseks kassadesse. Neid süsteeme saab kinnitada otse kassade külge ning neil on ka sisseehitatud kaitseekraan, et vältida valehäireid, kui kaup liigub mööda konveieri antenni lähedal. See kontseptsioon võimaldab kontrollida ostjaid vahetult kauba eest tasumise hetkel ja annab "unustavale" ostjale võimaluse varastatud kauba eest tasuda või tagastada, kohaldamata talle erilisi sanktsioone. Poest väljumise juurde paigaldatakse juhtimissüsteemid ja igale kassaterminalile on paigaldatud deaktivaator ("desaktivaator" - seade tootele kleebitud sildilt kaitse eemaldamiseks). Tasumisel deaktiveeritakse tootel olev turvasilt ning tasumata toode vallandab süsteemide kaudu väljumisel signaali. Kui desaktivaatori tegevusalast kuni 30 cm kauguselt läbi kleebitud kaitsesiltidega kaubad (vt desaktivaatori tehnilisi omadusi), tuvastab seade automaatselt kaitsesildi olemasolu ja "desaktiveerib" selle (põletab etiketil oleva kondensaatori ). Mittetäieliku väljalülitamise korral annab seade piiksu. Silt võib asuda tootepakendist väljas või sees, mis ei (mõjutab deaktiveerimise kvaliteeti. Võimalik on sünkroniseerida deaktivaatorit skanneriga selliselt, et deaktiveerimine toimub alles peale vöötkoodilt info lugemist. See kontseptsioon on väga tõhus ja odav lahendus supermarketite jaoks.
Kontseptsioon nr 3Välju juhtseadmest väljalülitamisega
Deaktiveerimisega Checkouti kontseptsioon on olemasolevatest kõige kallim ja ühendab endas kahe põhikontseptsiooni eelised.
Süsteemid on paigaldatud igasse kassasse, kuid mitte laua keskele, vaid lõppu. Samal ajal paigaldatakse kassadesse deaktivaatorid.
Seda kontseptsiooni saab rakendada järgmistel juhtudel:
Selle kontseptsiooni valikul soovitatakse seadmete maksumuse vähendamiseks QS 2000 süsteeme Turvafunktsioonide optimeerimine, turvatöötajate arv ja nende töö hõlbustamine. Antennialuste vaheline kaugus tagab, et nende vahelt pääseb korraga ainult üks klient. Süsteemi käivitumisel ei ole turvatöötajal keeruline kindlaks teha, kes täpselt süsteem läbipääsu ajal häiresignaali andis. Süsteemi käivitussignaali saab saata keskpostile (valikuline) Kui valvuril on kaasaskantav seade peidetud kauba tuvastamiseks, ei ole vaja otsida.
Kaasaegne professionaal elektrooniline süsteem vargusvastast kaitset võib leida peaaegu kõigist suurematest müügipunkt riigid. Elektroonilised sildid, vargusvastased väravad on traditsiooniliste kaitseskeemide tüüpilised esindajad võimaliku varguse eest. Selliste seadmete tööpõhimõte on üsna lihtne. Igale tootele kantakse vastav vargusvastane silt ja märkamatult tooteid välja võtta muutub võimatuks, kuna koheselt vallandub helisignaal, mis annab märku vargusest.
Vargusvastaste süsteemide peamised omadused
Kaupade varguse eest kaitsmise süsteemi iseloomustab elektroonilised valikud signaali edastamine. Seega saadetakse seadme antennile signaal, mis näitab, et kaup on varastatud. Sellise signaali saab kassas eemaldada spetsiaalse varustusega, mis avab vargusvastase seadme lukust. Antenni ja vargusvastase sildi avamise skeem töötab alles pärast kauba eest tasumist. Paigaldamine on vajalik alles pärast kassasse jõudmist, kuna signaali leviala hõlmab kaupu, mida pole deaktiveeritud. Pärast seda, kui kassapidaja on ostu kinnitanud, lakkab vargusvastane silt seadmele toimimast.
Suurte supermarketite jaoks, nagu need, mis müüvad kodu- või tööstusseadmeid, kasutatakse täiendavaid raadiosageduslikke vargusvastaseid süsteeme. Suurem osa kaupadest asub klaasi taga või spetsiaalsel alal. Ostjal on võimalik tutvuda kauba omadustega ja teistele märkamatult silt eemaldada. Volitamata tegevuse korral vallandub raadiosagedussignaal, mis näitab, et ostja on sildi eemaldanud ja toode on ründaja käes.
RF-vargusvastased seadmed
Riiulitel olevad signaalid on laia sagedusvahemikuga, ulatudes 10Hz-20kHz-ni. Kogu sildi "elu" aja jooksul saate polaarsust kaks korda muuta. Kõik sildid on valmistatud materjalist, mis on tundlik nii kaupluste vargusvastase süsteemi põhivarustuse kui ka saateseadmete suhtes. See sisaldab nii magnetilisest komponendist kui ka amorfsetest materjalidest valmistatud pehmeid plaate. Pärast seda, kui müüja pühib toote spetsiaalse lugejaga, muudab silt polaarsust ja seega toimub vabastamine.
Sildi kasutamisel on kaks olulist puudust. Esimene puudus on tundlikkus magnetvälja suhtes orienteerumisele ja teine punkt on võimalus demagnetiseerida magnetlint, kasutades ründaja poolt spetsiaalseid seadmeid.
Tarbekaupade vargusvastased süsteemid
Lisaks on olemas usaldusväärne vargusvastane süsteem, mida nimetatakse akusto-magnetiliseks turvakompleksiks. See põhimõte erineb traditsioonilisest triibust. Selline silt on väga väike, selle suurus on 1 mm ja see on valmistatud väikese miniatuurse karbi kujul, mida isegi sissetungija ei märka. Karbis on kaks amorfset struktuurplaati, samuti üks tahke materjali plaat.
Tööpõhimõte põhineb magnetostriktsioonil, see tähendab, et sisseehitatud ferrimagnetiline materjal muudab oma tehnilisi mõõtmeid, mõjutades tasandite aatomitevahelisi kaugusi, mis lõpuks muudavad magnetvälja mõju.
Seda tüüpi seadmete demagnetiseerimiseks ja deaktiveerimiseks ühest kassaseadmest ei piisa. Nendel eesmärkidel kasutatakse täiendavaid vargusvastaseid vahendeid.
1895
Iga formaat jaemüük on oma eripärad. Vargusvastane kaitse peab arvestama kaupluste iseärasusi, et minimeerida kadusid. Täna räägime sellest, milliste probleemidega omanikud silmitsi seisavad Toidupoed, super- ja hüpermarketid ning millele tuleks tähelepanu pöörata vargusvastase varustuse valikul ja Varud.
Tehnoloogia valik
Praegu kasutatakse kauplustes kaupade kaitsmiseks peamiselt 3 vargusvastaste süsteemide tehnoloogiat - need on raadiosageduslikud, akustilised magnetilised ja elektromagnetilised. Igal neist tehnoloogiatest on oma omadused ja paigaldusnõuded, samuti oma eelised ja puudused.
Elektromagnettehnoloogia vargusvastaseid seadmeid kasutatakse väikeste kaubapoodide, näiteks parfüümipoodide ja apteekide kaitsmiseks. Elektromagnetiliste süsteemide suur puudus on antennide suurus. Tuvastamisulatus ühes suunas on kuni 45 cm, mis on toidupoodide, super- ja hüpermarketite puhul vastuvõetamatu. Vaatamata elektromagnetiliste siltide väikesele suurusele on need üsna kallid. Lisaks puudub enamikel sellistes kauplustes müüdavatel kaubagruppidel spetsiaalne vargusevastane kaitse (näiteks villitud, külmutatud toodetele jne).
Erinevate kategooriate kaupluste kaitsmiseks kasutatakse RF-tehnoloogia vargusvastaseid seadmeid, mis on väga populaarsed ja on osutunud usaldusväärseks vargusvastaseks lahenduseks. Tehnoloogia miinuseks on see, et sildid ei tööta metallil. Seadmete ja kulumaterjalide maksumus on madal.
Kaitsekarpide valimisel pöörake tähelepanu materjalile, millest need on valmistatud, ja disainifunktsioonid. AT Sel hetkel Necci Blu System kaste peetakse turu parimateks. Need on valmistatud polükarbonaadist, millel on kõrge tugevus ja sitkus, mis tähendab, et sellest materjalist valmistatud tooted on vastupidavad ja vastupidavad kriimustustele. Need karbid on väga tugevad ja neid on peaaegu võimatu lõhkuda. Lisaks on erinevalt osadest tootjatest Blu Systemi kastide pesad kattuvad, mistõttu ei ole võimalik kasti avada tavalise vargarelva – kruvikeerajaga.
Lai mudelivalik võimaldab valida karbi peaaegu iga toote jaoks – väikesest ripsmetuššist elektroonikani. Seifid võimaldavad teil paigutada kalleid kaupu tasuta juurdepääsuks. Seega saab ostja tootega tutvuda, kuid ei saa seda rikkuda, toote pakendit avada, kasutada. Erinevalt teistest tootjatest müüakse Blu Systemi kaste kahe sisseehitatud tehnoloogiaga – AM ja RF.
Mõõdistuspeeglite paigaldus
Need on super- ja hüpermarketite vargusvastase kaitsesüsteemi oluline komponent. Mõõdistuspeeglite paigaldamine aitab vältida vargusi kauplemisplatsi nurkades ja niššides, mis on personali silmadele kättesaamatud. Mida suurem on peegli kumer nurk, seda suurem on vaade poele.
Väga oluline on vaatepeeglite paigaldamine kassadesse. Tihtipeale unustavad kliendid mõne toote ostukorvist maha laadida või jätavad selle meelega maha. Tema asemel olev kassapidaja ei näe, mis ostjal ostukorvis on ja seega võtab inimene kauba poest välja.
Tarnija valik
Universaalset lahendust ühegi kaupluse varguse eest kaitsmiseks ei ole – on vaja arvestada iga konkreetse jaemüügiobjekti iseärasusi ning lõplik varustuse valik tuleks teha pärast tehniliste spetsialistidega konsulteerimist. Lisaks on vajalik personali koolitamine kaupade korrektseks märgistamiseks anduritega. Ainult kombinatsioon tehnilisi vahendeid ja korralik kaupluse haldamine aitab teie poodi varguse eest kaitsta.
Sissejuhatus
Kaasaegsed konkurentsikeskkonnas tegutsevad ja kaubanduse vorme täiustavad kaubandusettevõtted püüavad luua ostjatele soodsaid tingimusi kaupade valikul ja ostmisel. Üks eelistatumaid lähenemisi müügikorraldusele on iseteenindusmeetod. Selline lähenemine võimaldab pakkuda suurtes piirkondades märkimisväärseid kaubamahtusid, parandada kvaliteeti ja tõsta teeninduskiirust. Iseteenindussüsteem pole ostjate jaoks vähem atraktiivne - nad saavad kaubaga tutvuda ilma müüja abita. Ostjad hindavad seda süsteemi positiivselt, pidades seda kaupluse avatuse ja usalduse ilminguks. Ja siiski, iseteenindussüsteemi kõigi eeliste juures on sellel üks puudus - sellise müügiorganisatsiooniga on lihtsam vargusi toime panna, seda stimuleerib kaupade saadavus ja nähtavate tõkete puudumine. Kaupade vargus on tõsine probleem jaekaubanduspoed ja võib tuua kaasa nende sissetulekute märgatava vähenemise. Nendel tingimustel lahendab iga ettevõtja selle probleemi omal moel. Mõned arvavad vargusest tekkinud kahjud kauba maksumusse, tõstes seeläbi kauba hinda ja kaotades teatud protsendi ostjatest. Teised arvutavad müüjatelt välja puudusi, kutsudes esile kiire personali voolavuse, mis omakorda põhjustab töötajate professionaalse taseme langust.
Kõik eelnev viitab kaupluste loata väljaviimise eest kaitsmise korraldamise probleemide kaalumise asjakohasusele.
Sihtmärk referaat seisneb kaupluste varguse eest kaitsmise korralduse uurimises, kaubandusettevõtte tegevuse analüüsimises ja erinevaid tehnoloogiaid kaitse kaubandusorganisatsioonid vargusest.
Uuringu teemaks on kaubandusettevõtete kaitse tagamine kauba omavolilise äraviimise eest.
Uuringu objektiks on süsteemid ja kaitsemeetmed, mis aitavad poevargusi vähendada.
Kursusetöö eesmärk on uurida seadmete ja tehnoloogiate tüüpe ja tehnoloogiaid, mis kaitsevad kaubandusorganisatsioone kaupade loata äraviimise eest, välja selgitada neist kõige tõhusamad ning kaaluda ka meetmeid, mis aitavad poevargusi vähendada.
Seega on läbi vargusvastaste süsteemide pädeva valiku ja paigaldamise võimalik vähendada toodete omavolilist väljaviimist jaemüügipunktides 80%. Kuid enne sellise süsteemi paigaldamist peate hoolikalt tutvuma olemasolevate võimalustega ja eelistama kõige sobivamat.
Kaubandusettevõtte varguse eest kaitsmise korraldamise alused
Laokaitsesüsteemid kaupade volitamata äraviimise eest
Viimasel ajal on üha enam kaubandusorganisatsioone üle minemas iseteenindussüsteemidele. Ja see pole üllatav, sest see võimaldab vähendada töötajate arvu, anda klientidele iseseisvust, valikuvabadust, pakkuda märkamatult tooteid, mille käive suureneb samaaegselt 1,5-2 korda ja kaubandusettevõtete sissetulekud suurenevad. Kõige sagedamini puutuvad nad aga kaubavargustega kokku just iseteeninduspoodides, sest. otsene juurdepääs sellele suurendab ostja kiusatust midagi varastada.
Vargusvastaseid süsteeme kasutatakse kaupade usaldusväärseks kaitsmiseks iseteeninduslikest müügikohtadest volitamata väljaviimise eest.
Pärast kõigi teadaolevate kaupade poest väljaviimise eest kaitsmise meetmete analüüsimist saab eristada kolme põhirühma:
Vaatlus;
Kaubale juurdepääsu piiramine;
Elektroonilised kaitsesüsteemid.
Järelevalve on meetmete rühm, mis põhineb külastajate jälgimiseks spetsiaalsete turvatöötajate palkamisel ja valvekaamerate paigaldamisel. Turvalisuse tagamine, kuigi tõhus, võib olla üsna koormav, pealegi võib ettevaatlikkus ja liigne tähelepanu süütud külastajad segadusse ajada. Seetõttu valivad paljud kauplused turvakaamerad.
Väikestes kaubanduspõrandad harjutatakse paigaldama levinumaid toimuvat filmile salvestavaid videokaameraid, mida vaadates saab tuvastada kahtlased isikud, tuvastada varguse fakti ning määrata ka poe haavatavamad kohad. Ja kuigi sel juhul on reaktsioon aeglane ja kättemaks on kaheldav, on juhtumeid, kus isegi võltskaamerate paigaldamine osutus väga kasulikuks - vargad läksid sellistest kauplustest mööda.
Kuid kõige tõhusam on paigutus professionaalne süsteem jälgimine. Kaasaegsed süsteemid saab sisse ehitada suitsuanduritesse, termostaatidesse, kelladesse ja on uudishimulikele silmadele praktiliselt nähtamatud. Pilt edastatakse monitorile ja seda kontrollivad spetsiaalsed töötajad. Kaamera saab valikuliselt sihtida, sisse suumida, jälgida konkreetset inimest, teha poest automaatseid läbisõite. Kaasaegsed tehnoloogiad võimaldavad korraldada ka mitme kaupluse tsentraliseeritud kaugvideovalve korraga ja salvestada saadud kujutis elektroonilisel kujul.
Tootele juurdepääsu piiramine – meetmed, mis piiravad külastajate vaba juurdepääsu tootele. See on toodete esitlemine klaasvitriinides ja kaupade sidumine traatnööridega riiuli külge ning puuduliku kingapaari demonstreerimine ja paigutamine avatud juurdepääs ainult väheväärtuslikud sondid või korpused (kui me räägime kosmeetikast ja parfüümidest).
See lahendus on aga ostjale sageli ebamugav. Toote ülevaatamiseks või proovimiseks peab ta pöörduma konsultandi või müüja abi, mis võib sundida teda lõpuks teise poodi minema.
Elektroonilised vargusvastased süsteemid on süsteemid, mis on kõige levinum ja tõhusam viis kaupade kaitsmiseks volitamata äraviimise eest – need ei takista klientide ligipääsu kaubale ja samas kaitsevad neid usaldusväärselt igasuguse sissetungi eest. Samal ajal saate säästa turva- ja videovalve kulusid ning müüja pühendab rohkem aega klientide teenindamisele. Nagu uuringud on näidanud, väheneb tänu selliste süsteemide paigaldamisele oluliselt varguste maht ja käive kasvab 10-30%.
Reeglina koosnevad kaitsesüsteemid spetsiaalsetest pjedestaalidest (väravatest), mis on varustatud heli- ja valgussignalisatsiooniga ning mis on paigaldatud juhtimiskohta, spetsiaalsed sildid, etikettide või jäikade andurite kujul, mis on kinnitatud tootele, ja seadmetest eemaldamiseks või deaktiveerimiseks. kaitsesildid.
Kasutatava võnkesageduse järgi eristatakse kolme peamist tüüpi süsteeme: elektromagnetilised (16–12,5 kHz), akustomagnetilised (58 kHz), raadiosageduslikud (8,2 MHz).
Elektromagnettehnoloogia - kasutatakse kõige sagedamini suure käibega kauplustes - supermarketites, hüpermarketites. Elektromagnetilised turvasüsteemid on struktuurilt sarnased raadiosageduslikega, kuid on tundlikumad, mis võimaldab kasutada väiksemaid silte ja silte, võrreldes raadiosageduslike vargusvastaste süsteemidega.
Turvasilt on korduvkasutatav kõvaplastist etikett või ühekordselt kasutatav paberist etikett; kauba müümisel eemaldatakse esimest tüüpi silt, teise tüübi silt deaktiveeritakse. Kui aktiivne silt siseneb kaitsesüsteemi tegevusväljale, käivitub häire. Elektromagnettehnoloogia vargusvastaste süsteemide etikette iseloomustab halb nähtavus ja väike paksus. Neid saab uuesti aktiveerida, mis võimaldab neid kasutada perioodiliselt tagastatavate kaupade kaitsmiseks. Elektromagnetilist märgist on väga raske neutraliseerida: isegi tükkideks lõigatuna töötab see edasi.
Süsteemi miinuseks on see, et riiulite maksimaalne vahemaa on vaid umbes meeter. Madalate sageduste tõttu saab aga silte kinnitada metalli sisaldavatele pindadele. Reeglina on need väga odavad, mis on oluline suurte kaupluste jaoks, kus siltide ja nende paigaldamise kulud on väga märkimisväärsed. Sellised märgised on samuti vaevumärgatavad ja kui mitte kõik tooted on märgistatud, vaid ainult teatud protsent neist, ei suuda varas kaitstavat toodet kaitsmata tootest eristada. Elektromagnettehnoloogia süsteemide reageerimismäär on umbes 70%.
Akustomagnetilisi süsteeme eristab kõrge reaktsioonikoefitsient - üle 95%. Lisaks on neil kõrge mürakindlus. Nende süsteemide tööpiirkonda mõjutab elektromagnetiline müra ja muud häired kõige vähem, seega on valehäirete tõenäosus minimaalne. Sildid saab keelata või eemaldada. Akustomagnetilisi süsteeme saab kasutada enamiku kaubaliikide kaitsmiseks, samas antud tüüp vargusvastased süsteemid pakuvad kaitset kõige laiema vahekäigu jaoks ühe antenni või süsteemiga. Kaitstud läbipääsu laius akustomagnetiliste süsteemide kasutamisel võib ulatuda 2,8 m-ni.
Süsteemi tööpõhimõte on järgmine: saatja väljastab impulsside jada sagedusega 58 kHz. Turvasildid sisaldavad magnetit ja spetsiaalset metallriba, mis sellise sagedusega signaaliga kokkupuutel vibreerima hakkab. Märgendi poolt uuesti kiiratava signaali tuvastab vastuvõtuantenn, mis omakorda genereerib häiresignaali. Nende süsteemide eripära on see, et häire tekib ainult siis, kui neljast impulsist koosnev jada on fikseeritud, saavutades seeläbi suurema töökindluse.
Uued arendused võimaldavad üldse ilma pjedestaalideta hakkama saada - antennid on paigaldatud põrandasse ja lakke; ilmusid sildid, millel on sisseehitatud signalisatsioon, mis töötab ka kaabli lahtiühendamisel.
Akustomagnetilised tehnoloogiad on paljulubavad ja huvitavad arengud, kuid need on üsna kallid (ligikaudu 2 korda kallimad kui raadiosagedussüsteemid), mistõttu nende kasutamine sõltub kliendi soovist: enamasti paigaldatakse need kallite kaupade kaitseks.
Raadiosagedussüsteemid – ka need süsteemid on laialt levinud. Märgis on spiraalne antenn, miniatuurne protsessor ja diood ning reageerib saateantenni kiirgavale kindlale sagedusele. Sildid on ühekordselt kasutatavad (sel juhul hävitatakse protsessor ja diood lihtsalt tugeva raadioimpulsi toimel) ja korduvkasutatavad. Raadiosagedustehnoloogia vargusvastaste süsteemide töö keskmes on uuesti kiirgava raadioahela tuvastamine antenni-vastuvõtja poolt, mis asub tootele kinnitatud kaitseelemendis - vargusvastases etiketis või anduris.
Sellel tehnoloogial on palju eeliseid, sealhulgas madal hind, aktiveerimise ja kasutamise lihtsus ning turvalisus. Turvasildid võivad olla väga väikesed ja kinnitatavad peaaegu igale objektile ning postamentide vahe võib olla kuni 2 meetrit. Märgised taluvad kergesti kuumust, külma ja kemikaale ning erinevalt elektromagnetilistest märgistest ei hävita neid magnetid. Nad reageerivad kergesti signaalile, olles üsna paksu (kuni 5 cm) kanga-, värvi-, plastik-, puidukihi all.
RF-süsteem on kõigi olemasolevate tehnoloogiate kõige kiirem tasuvus tänu madalale hinnale ja väikesele energiatarbimisele.
Kõige rohkem on vargusvastaste süsteemide paigaldamine, et vältida kauba omavolilist äraviimist tõhus meetod klientide varguste vastu võitlemine ja seisneb spetsiaalsete süsteemide paigaldamises kassadesse või kauplusest väljumise juurde. Toode on märgistatud spetsiaalsete kaitseelementidega (sildid või sildid). Vargusvastased süsteemid ei võimalda tasumata kaupa kauplusest välja viia. Süsteemide peamine eelis on kiire tagasimaksmine projekte selliste süsteemide rakendamiseks varguse taseme järsu languse tõttu. Selliste süsteemide väljatöötamise mõte on raha säästmine. Seetõttu on ekslik arvamus, et kaitseelementide maksumus toob kaasa poetoodete kallinemise. Isegi kallite vargusvastaste toodete projektide elluviimise statistika annab täieliku tasuvuse kuni 1 aasta jooksul.
Seega on tõhus lahendus klientide ja töötajate varguse probleemile kaubakaitsesüsteemide paigaldamine. Vargusvastaste süsteemide paigaldamine võib vähendada klientide ja töötajate varguste arvu, mis suurendab kaupluse kasumit. See tõstab kaupluste tootlikkust, tõstab müüjate tootlikkust, tõstab klienditeeninduse kvaliteeti. Kuid enne mis tahes süsteemi installimist peate hoolikalt tutvuma olemasolevate võimalustega ja eelistama kõige sobivamat.
ladustada loata kaasavõetud kaupu