Перспективным, хоть и затратным окажется ремонт бытовой техники как бизнес. Расскажем подробно о том, как открыть мастерскую в данном направлении и на что нужно ориентироваться начинающему предпринимателю? Ведь наличие определенных навыков не всегда гарантирует успех на рынке услуг.
Данный вид бизнеса отличается тем, что его можно начать как при минимальных инвестициях, так и вложить несколько миллионов рублей в обустройство мастерской. Но в любом случае при грамотном подходе хороший специалист со временем начинает получать стабильный доход, ведь спрос на подобные услуги растет с каждым днем.
Особенности работы
Прежде чем реализовать данную бизнес-идею, нужно оценить все плюсы и минусы выбранного направления, а также объективно проанализировать свои возможности. Здесь существуют определенные тонкости:
- Заниматься ремонтом техники может лишь человек, который хорошо разбирается в нюансах работы большинства электроприборов. Поэтому для начала нужно обязательно научиться ремонтировать хотя бы какие-то аппараты, чтобы иметь возможность предоставлять услуги узкой специализации. Универсальность же мастера – это и вовсе залог быстрого расширения клиентской базы.
- Современная техника отличается тем, что мода на нее стремительно меняется. Большую часть приборов нет смысла ремонтировать, так как запасные детали на них не выпускаются производителями или же являются слишком дорогими.
- С целью экономии начальных инвестиций можно начать работать по вызову на дом. Это дает шанс развить бизнес постепенно, закупая оборудование и арендуя помещение лишь тогда, когда поступит первая прибыль от деятельности.
- В некоторых городах имеет смысл открыть сразу несколько пунктов приема техники, что значительно увеличит количество заказов.
- В данной сфере существует высокая конкуренция между мастерскими. Кроме того, гарантийное и постгарантийное обслуживание предлагают и сами фирмы-производители, сотрудничающие с магазинами или имеющие собственные сервисные центры. Поэтому, чтобы пробиться, нужно грамотно продумать всю стратегию развития.
Если же говорить о том, с чего начать предпринимательскую деятельность, то лучше тщательно проанализировать рынок. Для этого оценивают конкурентов, расценки, предлагаемые услуги, спрос потребителей и их платежеспособность.
Иногда имеет смысл наладить сотрудничество с похожими фирмами, занимая смежные узкие направления и взаимовыгодно обмениваясь клиентами. Например, мастерская, специализирующаяся на холодильниках, может рекомендовать профессионала по обслуживанию стиральных машин без ущерба для своей деятельности.
Формат бизнеса
Мастерская по ремонту бытовой техники может выглядеть по-разному – от маленькой комнаты, где принимают лишь мелкие аппараты, в основном телефоны, телевизоры, чайники, до солидной фирмы, где занимаются обслуживанием крупногабаритных холодильников, стиральных машин, котлов и пр.
Также стоит определиться и с тем, какова концепция вашего заведения. Существует два основных варианта:
- Вы действуете как самостоятельная компания, ремонтирующая любую технику всех известных производителей.
- Являетесь официальным представителем по гарантийному и постгарантийному обслуживанию определенного бренда и за изделия других марок не беретесь. Часто по такому принципу работают франшизы, где владелец бизнеса вынужден подчиняться корпоративным правилам. Но можно сотрудничать в таком ключе и являясь более самостоятельным подразделением.
В первом случае самостоятельно придется зарабатывать имя и репутацию на рынке, но вы сами решаете, в каком направлении двигаться и какую политику использовать для развития. Второй вариант часто оказывается слишком дорогим и невыгодным для новичка, хоть и предлагает взамен известный бренд и определенную аудиторию клиентов.
В каждом случае есть свои плюсы и минусы. Вам нужно лишь решить, выгодным или нет окажется сотрудничество с какой-либо фирмой или лучше отдать предпочтение меньшей известности, но существенно расширить круг потенциальных клиентов за счет обслуживания разной техники.
Регистрационные вопросы
Если выполнять ремонт своими руками и предлагать услуги лишь частным клиентам, тогда достаточно оформить ИП (индивидуальное предпринимательство). Но в случае перспективы на расширение и появления клиентов в виде организаций, лучше все же открыть ООО (юридическое лицо).
Режим налогообложения чаще выбирается ЕНВД, при котором достаточно платить фиксированную ставку. Хотя при больших затратах на запчасти и различное оборудование, пополнение инструментов, имеет смысл отдать предпочтение системе УСН, по которой отчисления будут зависеть от разницы между доходами и расходами фирмы.
Обязательно указывайте правильный код ОКВЭД. В данном случае подходит 52.72, в котором речь идет о ремонте бытовых изделий. Обратите внимание, что индивидуальному предпринимателю, особенно при совершении работы на дому у клиента, разрешается не иметь кассового аппарата. Правда, при этом придется вести строгую отчетность на специальных бланках, которые также регистрируют в налоговой инспекции.
Деятельность по совершению ремонта бытовой техники не требует излишних проверок СЭС и других органов. Правда, при обустройстве мастерской все же придется пройти контроль ГПИ, которая проверит наличие пожарной сигнализации, огнетушителя, запасного выхода и безопасности электропроводки.
Лицензия для подобной работы также не нужна. Но некоторые фирмы решаются на добровольную сертификацию, благодаря чему могут выполнять техническую экспертизу. Также этот ход помогает существенно увеличить доверие клиентов и поднять репутацию специалистов на новый уровень.
Выбор помещения
Если говорить о месте, где будет находиться мастерская, то здесь существует несколько вариантов:
- Центр города – хоть аренда окажется высокой, но удобство расположения обеспечит большой поток клиентов.
- Спальный район – можно существенно сэкономить на ежемесячной плате за помещение, а также избежать высокой конкуренции.
- Разместить в разных частях города пункты приема техники, а сам ремонт выполнять где-либо в более удобном и дешевом здании.
- Совершать работу на дому у клиента, не арендуя специально отдельного офиса.
Если вы собираетесь завоевать доверие потенциальной аудитории, а также предлагать услуги по обслуживанию самой разной техники, тогда имеет смысл арендовать помещение на 20-70 кв. м. Здесь должно быть удобно разместить пункт приема, кабинет для мастера, подсобные комнаты. Учтите, что чем более габаритные изделия вы ремонтируете, тем больше пространства нужно для их хранения.
Необходимое оборудование
Бизнес по ремонту бытовой техники может быть организован и при минимальных вложениях. Для этого достаточно купить простой набор инструментов и недорогих диагностических приборов. Но для создания серьезной мастерской, где обслуживаются самые разные бытовые аппараты, придется побеспокоиться о наличии специального оборудования:
- осциллограф;
- паяльники;
- тестеры;
- ручные инструменты (отвертки, гаечные ключи);
- ампервольтметр;
- анализ спектра;
- частотомер;
- термовоздушная паяльная станция;
- цифровой мультиметр;
- блок питания;
- расходные материалы – смазки, герметики, прокладки, резинки и т. д.
Для обустройства помещения придется закупить немного мебели, удобный стол для мастера, полки и стеллажи для хранения запчастей и инструментов. Если вы принимаете на ремонт габаритную технику, то обязательно потребуется и грузовой транспорт для ее перевозки. Достаточно приобрести недорогую модель ГАЗели, которая отличается хорошей вместимостью и дешевым обслуживанием.
Обратите внимание, что скорость ремонта во многом зависит от возможности получить требуемые запчасти от прямых поставщиков. Поэтому побеспокойтесь о том, чтобы самые популярные детали были всегда у вас на складе или поступали в короткий срок после заказа. При этом обращайте внимание на их качество и оригинальность, иначе обеспечить гарантию клиенту вы не сможете.
Иногда имеет смысл приобретать вышедшие из употребления холодильники, стиральные машины и другую технику, так как некоторые клиенты пожелают отремонтировать аналогичные изделия, а на рынке найти старые запчасти не получится. Формируйте собственный ассортимент доступных деталей, чтобы выполнить работу, которую больше никто не сможет сделать.
Нужен ли персонал?
Если вы решили открыть мастерскую по ремонту и заниматься всеми вопросами самостоятельно, то это существенно сэкономит стартовые затраты. Но со временем, по мере роста фирмы, придется нанять помощников:
- Мастера – чем их больше, тем быстрее можно обслуживать клиентов и брать неограниченное число заказов.
- Диспетчер – нужен тогда, когда звонки поступают намного чаще, чем владелец успевает их принимать лично.
- Бухгалтер – может быть приходящим или же выполнять работу в режиме аутсорсинга.
- Водитель и грузчик – для доставки техники от клиентов в мастерскую и обратно.
При подборе профессиональных мастеров обращайте внимание на их навыки, умения, универсальность. Иногда имеет смысл взять на работу менее опытного человека и обучить его всем тонкостям. Это поможет сэкономить на заработной плате, а также вы будете уверены в навыках специалиста.
Чем выше конкуренция в городе, тем важнее уделить внимание маркетинговой стратегии. Информируйте население о предоставляемых услугах, акциях, качестве работы всеми доступными способами:
- раздавайте визитки;
- установите заметную вывеску над входом в мастерскую;
- разместите объявления в печатных изданиях, на подъездах в ближайшем районе, на остановках, в автобусах и пр.;
- создайте собственный сайт, на котором указан перечень основных услуг, адрес и телефон для связи, а также отзывы довольных клиентов;
- используйте интернет для продвижения и формирования хорошего имиджа компании;
- имеет смысл наладить сотрудничество с магазинами бытовой техники или различными похожими мастерскими, которые отличаются другой специализацией;
- разместите телефон компании на собственном транспорте (личном и грузовом от фирмы).
Также имеет смысл заполучить нескольких крупных клиентов в виде организаций, получая от них регулярные заказы на обслуживание техники. И помните, что самая удачная реклама – сарафанное радио. Если от вас клиенты будут уходить довольными, то они обязательно порекомендуют вашу мастерскую всем своим знакомым и друзьям. Поэтому всегда старайтесь выполнять работу качественно и быстро.
Здесь можно скачать бесплатно в качестве образца.
Финансовая составляющая
Общие показатели рентабельности проекта оцениваются лишь в 6-10%, что может отпугнуть начинающих предпринимателей. Но стоит понимать, что даже при медленной окупаемости инвестиций, прибыль обещает быть стабильной.
Многое же зависит и от того, какие капитальные вложения были на старте. Ведь иногда мастера начинают свое дело с минимальными затратами и докупают оборудование или инструмент лишь тогда, когда доход перекрывает ежемесячные потребности.
При составлении бизнес-плана большую часть денег приходится тратить на покупку оборудования:
| Наименование | Цена, в рублях | |
| 1 | Ампервольтметр | 800 |
| 2 | Анализ спектра | 28 000 |
| 3 | Частотомер | 15 000 |
| 4 | Стандартный набор инструментов | 3 000 |
| 5 | Стол для мастера | 3 000 |
| 6 | Мебель для офиса | 16 000 |
| 7 | Грузовой автомобиль | 80 000 |
| 8 | Термовоздушная паяльная станция | 6 000 |
| 9 | Цифровой мультиметр | 5 000 |
| 10 | Блок питания | 3 000 |
| Итого: | 159 800 |
К данным затратам придется добавить еще небольшую сумму на оформление документов, а также учитывайте, что ежемесячно нужно оплачивать коммунальные расходы, труд нанятых мастеров, налоги и пр.
Если говорить о рентабельности и окупаемости проекта, то она во многом зависит от количества обслуженных клиентов, сложности выполнения задач, установленных расценок и других факторов. Например, за выезд на дом можно дополнительно брать 500 рублей, а сам ремонт оценивать в зависимости от размеров бытовых приборов:
- Габаритные – по 8 000 рублей.
- Средние – 3 000.
- Мелкие – не дороже 1 500 рублей.
При предоставлении дополнительных услуг, например, от продажи запчастей, можно рассчитывать и на другие источники прибыли. Но в целом при затратах на минимальный набор оборудования окупить стартовые инвестиции получится не раньше, чем через 1-2 года.
Видео: ремонт бытовой техники на дому или в мастерской.
Подойдет далеко не каждому. Для успешного функционирования в этой сфере нужны специфические знания и опыт работы. Если планируется открывать небольшой сервисный центр, то можно дополнительно привлечь людей, разбирающихся в технике.
Для ремонта бытовой техники не потребуются серьезные вложения. Главной статьей затрат станут инструменты и комплектующие. Особенности работы в этой сфере рассмотрим более подробно в статье.
Подбор подходящего формата
Ремонт бытовой техники как бизнес имеет сразу несколько направлений. Если работать в этой сфере хочет сам мастер, то у него есть следующие варианты для работы:
- Частный ремонт на дому . Стоимость услуг будет невысокой, зато можно будет существенно сэкономить на затратах в виде арендной платы. Не потребуются здесь и запчасти для бытовой техники - покупать их можно будет по мере необходимости. Правда, не любые комплектующие легко найти.
- Совместная работа с сервисным центром . Суть заключается в получении заказов. Продвижением и поиском клиентов сам бизнесмен не занимается. А за оказание соответствующих услуг он выплачивает сервисному центру определенный процент или фиксированную сумму.
- Открытие собственного сервисного центра . Но тут предпринимателю придется заниматься своим делом с нуля, сталкиваясь с проблемами поиска клиентов, персонала, использования эффективных методов рекламы.
Выгодно или нет открывать собственную мастерскую по ремонту? Данная ниша охватывает довольно большой объем рынка - на нее приходится порядка 20-25% сферы услуг. Уровень получаемого дохода не зависит от сезонных колебаний, погоды или достатка граждан, ведь поломанную технику приходится чинить для возможности использовать ее в дальнейшем.
Стоит определиться и с тем, будет организация чинить технику определенной фирмы или сразу всех существующих на рынке брендов.
Описание | Преимущества | Недостатки |
|
Монобрендовая фирма | Это дочерние компании по своей сути. Они являются представителями определенного бренда и занимаются починкой и гарантийным обслуживанием только фирменной техники. | Помощь в продвижении со стороны головной компании, сборе базы клиентов. Высокая стоимость обслуживания, достаточно высокий доход. Возможность заключения договора с головной компанией о закупке комплектующих по низким ценам. | Узкий круг потребителей, определенный количеством владельцев брендовой техники. Зависимость от головной организации (хотя бы тем, что спрос на товары будет прямо пропорционально влиять на объем оказываемых фирмой услуг). Необходимость делать отчисления за работу под брендом основной компании. |
Мультибрендовая фирма | Занимается ремонтом техники разных брендов. | Высокая рентабельность, широкий ассортимент услуг, охват большого количества клиентов. | Необходимость начинать работу с нулевой деловой репутацией, меньшая стоимость за предоставляемые услуги. |
Монобрендовые фирмы в свою очередь подразделяются на две категории:
- аффилированные (находятся в тесном сотрудничестве с головной компанией);
- независимые (являются равноправными партнерами головных организаций).
Если серьезного опыта работы бизнесмен не имеет, то имеет смысл начать работу именно с монобрендовой фирмы в виде аффилированного лица, а уже позднее работать в новых направлениях.
Начинающие предприниматели часто не знают, с чего начать бизнес по ремонту бытовой техники. Здесь необходимо четко определить перечень предоставляемых услуг и то, кому они могут предоставляться.
Если планируется открытие небольшой мастерской на дому, то лучше делать упор на обслуживание обычных граждан. Если же в компании достаточное количество квалифицированного персонала, то можно налаживать работу с организациями. С ними можно заключать контракты по обслуживанию техники или работать разово. Первый вариант позволит обеспечить гарантированный доход. Работа с юридическими лицами перспективна еще и потому, что они зачастую пользуются элитной техникой, ремонт которой обходится достаточно дорого.
Необходимо определиться и с четким перечнем услуг. Как правило, сервисные центры занимаются починкой холодильников, стиральных машин, духовок, микроволновок, посудомоечных машин. Необязательно останавливаться только на работе с бытовой техникой. Можно расширить свой спектр услуг:
- бытовая техника;
- видео- и аудиотехника;
- оргтехника;
- ремонт систем отопления.
Чтобы привлечь как можно больше клиентов, следует ориентироваться на следующие особенности работы:
- качество;
- скорость устранения неисправности;
- гарантийное обслуживание;
- выезд на дом.
Что потребуется для открытия мастерской по ремонту?
Чтобы бизнес по ремонту бытовой техники был действительно успешным, необходимо заранее продумать все нюансы. Для работы потребуется:
- Специализированные инструменты и другое оборудование . Нужны паяльники, тестеры, отвертки, блоки питания. Не обойтись будет и без специализированных инструментов. На их покупку потребуется порядка 30-40 тысяч рублей. Если работников в организации несколько, то лучше закупить сразу несколько комплектов инструмента.
- Запчасти для ремонта . Лучше найти компанию, которая бы доставляла их оптом. Это значительно ускорит процесс ремонта, что является несомненным плюсом для работы. Дополнительно можно заниматься продажей запчастей в розницу, что позволит получать дополнительную прибыль.
- Помещение . Потребуется в том случае, если выезд на дом компания осуществлять не будет. Может понадобиться и место для реанимирования техники, которую быстро починить в квартире клиента не получилось. Нужно будет и где-то хранить инструменты, комплектующие. Аренды небольшого помещения для начала будет вполне достаточно. Впоследствии нужно будет подумать об открытии офиса и найме секретаря.
- Зарегистрироваться в качестве ИП или ООО . Первый вариант подразумевает более простую процедуру оформления. Придется выбрать и систему налогообложения. Наиболее выгодно в сфере ремонта бытовой технике уплачивать ЕНВД. При этом и покупать кассовый аппарат не придется - достаточно будет заполнения бланков строгой отчетности (БСО). При работе с юридическими лицами можно выбрать в качестве системы налогообложения и УСН.
Методы продвижения
Клиентская база напрямую влияет на уровень дохода компании. Для привлечения людей необходимо использовать правильные методы рекламы. «Сарафанное радио» в этом случае позволит продвинуть действительно качественные услуги совершенно бесплатно. Самостоятельно же можно воспользоваться следующими методами:
- размещение информации в местных газетах;
- расклейка объявлений;
- изготовление рекламного щита (если есть офис);
- раздача листовок, визиток, скидочных купонов;
- продвижение в интернете (включая создание группы).
Финансовые результаты
Ремонт бытовой техники - прибыльное и рентабельное дело , способное приносить ежемесячный доход в размере от 50-100 тысяч рублей по самым скромным подсчетам. Окупаемость его составляет от нескольких недель до 2-3 месяцев. При открытии крупного предприятия может потребоваться больше времени на возврат вложенных средств, так как стартовый капитал окажется значительно выше.
Сервис-центры, которые занимаются ремонтом техники, делятся на 2 вида в зависимости типа ремонтируемых аппаратов: однобрендовые и многобрендовые. Многобрендовые мастерские - это в принципе дочерние предприятия какого-либо производителя.
Сервисный центры (СЦ) по ремонту техники разных производителей являются полностью независимыми и работают опираясь только на смекалку руководства и мастерство специалистов. В небольших мастерских часто функции мастера по ремонту и менеджера совмещаются в одном человеке. Но и среди таких сервисов есть небольшие отличия, некоторые ремонтируют все подряд, а другие ремонтирует лишь определенные виды аппаратов.
Но как показывает практика, многие СЦ постепенно переходит к ремонту всего подряд, это связанно больше с положением дел на рынке и в стране, где особо перебирать не приходится. И работать с техникой одного бренда и вида нерентабельно. Как следствие, множество сервисов переходят на ремонт техники разных производителей. Но в этом переходе есть и отрицательный момент, дело в том, что граждане больше доверят сервисным центрам, которые прошли авторизацию у производителя, и вывешивают ее логотип. Стоит отметить, что получить авторизацию стоит довольно дорого. Следовательно, множество сервисов плюют на престиж, и ремонтируют все подряд, и делают упор и повышение репутации не логотипами на вывесках, а безупречным качеством ремонта.
Основной причиной во время сотрудничества с производителем для сервисного центра - это сложность ввоза оригинальных деталей и комплектующих. Хитрые производители часто перекладывают проблемы с транспортировкой на на плечи мастерской. Это все накладывает дополнительные расходы и существенно увеличивает время ремонта.
С чего начать?
Если вы не хотите размениваться по мелочам, лучше всего сразу же заключить договор с колл-центром, запоминающийся номер которого станет для вас огромным подспорьем. На первых порах придется потратиться на рекламу, расходы на которую обычно «съедают» около половины стартового капитала.
Другой фактор, который может обеспечить успех в данном виде бизнеса — сроки ремонта, значительно более короткие, чем у конкурентов. Достигаются такие сроки четко организованной поставкой запчастей – «быстрой логистикой». Чтобы достичь максимальной оперативности в этой области, специалисты рекомендуют обзавестись сетью поставщиков, которые будут заменять друг друга. Значительную статью расходов, обойтись без которой не удастся, составит комплект тестового оборудования для тех видов техники, с которой вы будете иметь дело. Стоимость его может достигать 100 тысяч долларов. Впрочем, в некоторых городах бизнес по ремонту бытовой техники процветает при наличии только самого примитивного оборудования – грубо говоря, тестера и паяльника, такой бизнес можно организовать практически с нуля. И зачастую подобный бизнес оказывается гораздо более живучим, чем бизнес, организованный по всем правилам науки – таковы парадоксы действительности.
Для полноценного функционирования сервисному центру обязательно потребуются:
- пункт приёма;
- непосредственно ремонтную мастерскую;
- транспорт для доставки крупногабаритной техники к ремонтной мастерской.
Отрицательные моменты
Рассматривая идею бизнеса по открытию ремонтного бизнеса, стоит иметь в виду, что рентабельность его, по статистике, очень невысока – 6%. Это связано с тем, что цены на многие виды бытовой техники сегодня достаточно низкие, и потребителям ремонтных услуг зачастую становится выгоднее приобрести новую технику взамен старой, не только требующей ремонта, но еще и морально устаревшей. С другой стороны, даже если потребитель и захочет починить модель, возраст которой превышает лет 5, то, скорее всего, он столкнется с проблемой отсутствия запасных частей. Однако все вышесказанное не относится к ремонту холодильников. Эти агрегаты не отличаются доступной ценой, как плейеры, и не устаревают морально так же быстро, как компьютерное оборудование. В то же время без холодильника, в отличие от плейера, не может обойтись ни одна семья, а ремонт холодильника не представляет особых сложностей. Любой человек, который имеет хоть какое-то понятие о починке техники, может научиться чинить холодильники в течение месяца.
С какими еще трудностями можно столкнуться?
Проблем огромное количество:
- отсутствие толковых инженеров;
- неадекватные запросы по зарплатам у столичных мастеров;
- высокие не конкурентные цены на запчасти у поставщиков;
- перебои с собственными поставками;
- огромное количество бракованных запчастей, которые не подлежат возврату;
- нарушение сроков выполнения ремонтов;
- низкое качество запчастей и кривые руки мастеров, что ведет к жалобам и претензиям со стороны клиентов.
К акие нужны документы для открытия сервисного центра?
Регистрация частного предпринимателя вполне хватит для старта. Никаких лицензий и разрешений не требуется.
Какой нужен стартовый капитал?
Для открытия небольшой мастерской бужет достаточно $ 10 000. Деньги пойдут на покупку оборудования, мебели, аренду маленького помещения (15-30 м. кв.), рекламу, закупку минимального склада запчастей.
Как ова окуп аемость ?
Все зависит от многих факторов, можно отбить первоначальные инвестиции и за 2 месяца, а можно вообще прогореть и никогда не вернуть эти деньги. Ведь важно понимать что деньги у клиентов, они должны к вам прийти и отдать их Вам. А вот сколько клиентов обратится в первый месяц зависит от сайта, от рекламы, от перечня услуг, которые вы предоставляете и т. д.
Сегодня получить кредит на покупку новой бытовой техники не составит труда. И все потому что специальные организации предлагают выгодные условия для получения денег. Однако не каждый человек готов брать новые кредиты и ухудшать свою жизнь какими-то долгами перед государственными организациями. Отсюда следует, что бытовую технику сдают в ремонт для того, чтобы ей подарить еще одну жизнь.
Поэтому бизнес-идея: ремонт бытовой техники на дому станет прекрасным решением для каждого человека, который решил открыть собственное дело без каких-либо серьезных денежных вложений. Нужно отметить, что такой бизнес может принести хороший доход в любое время года. И все потому, что в подобных услугах нуждаются не только физические, но и юридические лица. При этом вызвать мастера могут в любой район города и даже за его пределы. Естественно, подобные услуги будут иметь весьма высокую стоимость.
Ремонт бытовой техники на дому как бизнес: Рекламная кампания
Чтобы реализовать идею ремонт бытовой техники на дому как бизнес, нужно позаботиться о грамотной рекламной кампании. В этом случае самое важное - это сообщить жителям города о том, что на рынке услуг появилась новая фирма с качественным и одновременно быстрым обслуживанием. Кроме этого, нужно упомянуть о стоимости таких услуг. Здесь следует помнить о том, что клиентов завлечь могут только лишь выгодные цены. Поэтому цена должна быть обязательно разумной. Для привлечения первых клиентов можно провести специальную акцию, которая позволит первым клиентам получить профессиональный комплекс услуг с хорошей скидкой. Для грамотной деятельности в такой сфере услуг рекомендуется придумать простой номер телефона сервиса, который легко запомнить будет каждому потенциальному клиенту.
Бизнес-идея ремонт бытовой техники на дому: Концепция бизнеса
Если вы хотите знать , то нужно узнать некоторые нюансы подобного дела. Итак, сегодня современные организации по ремонту бытовой техники делятся на два типа.
К первому типу относятся фирмы, которые являются дочерними компаниями ответвлениями от какой-то фирмы производителя. Такие фирмы еще называют монобрендовыми. Подобные организации занимаются обслуживанием и ремонтом бытовой техники, которая была создана этим производителем.
Монобрендовые фирмы могут быть: аффилированными или относительно независимыми.
Аффилированные организации по ремонту бытовых приборов тесно сотрудничают с основными компаниями производителями. В общем такие организации полностью зависят от фирмы-производителя бытовой техники.
Относительно независимые компании работают на правах равноправного сотрудничества. Нужно сказать, что такие организации готовы взяться за ремонт абсолютно любой техники. Мультибрендовые компании занимаются также ремонтов сотовых телефонов и профессиональных компьютеров.
Мультибрендовые компании имеют в настоящее время множество преимуществ.
- Итак, это высокая рентабельность бизнеса. В этом случае не нужно будет платить за громкое «имя» материнской компании.
- Расширенный список ремонтных услуг. Такое преимущество поможет увеличить клиентскую базу до максимального предела.
Описание предоставляемых услуг
Выше уже говорилось о том, что сегодня могут существовать два вида компаний. Поэтому у каждого предпринимателя есть выбор в пользу той или иной фирмы. Однако в каждой компании придется предоставлять услуги по ремонту:
- любой бытовой техники;
- видео и аудиотехники;
- оргтехники.
Также можно заняться ремонтом систем отепления частного дома и квартиры.
Как выполнять работы по ремонту
- Итак, вначале необходимо получить от клиента технику, которая нуждается в ремонте.
- Затем важно выявить причину неисправности техники;
- После чего рекомендуется приступить к поиску и подбору необходимых запчастей для ремонта;
- Ну, и конечно же нужно исправить любую поломку и устранить любой дефект.
Прочтите также современную публикацию:
Для того чтобы получить хорошие отзывы и заработать великолепную репутацию нужно предоставлять качественные услуги по ремонту и предлагать самые сжатые сроки обслуживания. Если выполнять все требования клиентов, то можно получить не только хорошие отзывы от них, но и качественную рекламу.
Особенности ремонтных услуг
Чтобы постоянно получать прибыль от подобного бизнеса необходимо:
- предоставлять гарантийное обслуживание на отремонтированную технику после ее выдачи клиенту,
- доставлять технику от клиента самостоятельно в свою мастерскую и привозить ее обратно уже в исправном виде,
- предоставлять гарантию на сохранность техники даже при невозможности проведения работ по ремонту,
- предоставлять услугу «выезд мастера на дом» для того чтобы произвести ремонтные работы любой сложности.
При организации подобного бизнеса нужно помнить о том, что такая услуга рассчитана на общество, которое имеет средний уровень достатка. Действительно, такие люди не могут позволить себе купить новую технику если сломается старый бытовой прибор. Отсюда следует, что мастерскую по ремонту бытовых предметов лучше всего расположить там, где проживает большое количество людей со средним достатком. Дальнейшее продвижение компании, рекомендуется осуществлять с помощью грамотной рекламы. В этом случае, разрешается раздавать листовки, давать рекламу на местное телевидение или радио.
С чего начать
Выше уже были описаны некоторые нюансы и особенности подобного бизнеса. Теперь важно понять с чего начать бизнес по ремонту бытовой техники.
- Итак, если вы решили открыть в своем городе, то нужно сразу заключить специальный договор с кол-центром. Такая организация будет заниматься поддерживанием вашего бизнеса.
- Затем стоит обязательно приобрести специальное оборудование, с помощью которого можно осуществлять профессиональный ремонт каждого бытового прибора. Нужно сказать, что на закупку оборудования придется потратить около 100 тысяч долларов.
- Если планируется открытие серьезной компании, то нужно подыскать офисное помещение. В офисе такой компании будет располагаться цех по ремонту бытовой техники и кабинет, в котором будет вестись прием клиентов.
- Для организации серьезной компании по ремонту нужно позаботиться о подборе персонала. Итак, для подобного бизнеса на работу нужно принять: главного бухгалтера, главного мастера и двух рабочих.
- Следующим шагом будет придумывание легко запоминающегося номера.
Что делать если нет приличного стартового капитала
Выше уже говорилось о том, что на закупку профессионального оборудования будет нужно потратить немалые денежные средства. Однако что делать тем людям, у которых нет . Стоит сказать, что в таком деле волноваться не нужно. Ведь если есть желание, то можно открыть подобное дело при самых минимальных вложениях. Итак, для работы в домашних условиях может понадобится: тестер, паяльник и осциллограф.
Что касается помещения, то при небольшом бюджете можно открыть такой бизнес у себя дома. При этом все работы можно выполнять самостоятельно не прибегая к помощи дополнительных людей.
Что может привести к провалу бизнеса
Теперь нужно сообщить те моменты, которые могут привести к краху подобного бизнеса. Итак, бизнес-идея ремонт на дому не может развиваться если злоупотреблять:
- Жадностью. Действительно, экономия на качественных деталях и на квалифицированных специалистах может привести вашу фирму по ремонту к неизбежному краху.
- Завышенными ценами. Высокая стоимость услуг, как правило, отпугивает клиентов. Поэтому если у вас нет профессионального оборудования и нет специалистов по качественному обслуживанию, то серьезно завышать цены неверное решение.
- Недобросовестностью персонала. Нужно сказать, что специалисты в фирме должны выполнять свою работу качественно. Кроме того, их нужно заинтересовать в сотрудничестве. Если не выполнить эти требования, то некачественная работа специалистов может подорвать репутацию фирмы и лишить вас клиентской базы.
Вложения : от 210 000 рублей
Окупаемость : от 3 месяцев
В этой статье мы разберем открытие мастерской по ремонту электроники: как войти в этот бизнес и сколько потребуется денег.
Концепция бизнеса
Если у вас есть техническое образование либо навыки работы с электроникой, можно открыть собственную мастерскую. В ней предоставлять услуги по ремонту компьютеров, планшетов и прочих устройств. Открытие такой мастерской не сопровождается большими вложениями.
Поток клиентов будет постоянным. Починка техники – сложная задача, с которой необразованный человек не справится. Вот поэтому мастера из этой сферы сегодня пользуются спросом.
Услуги по ремонту электроники можно осуществлять у себя дома либо у клиента. В этом случае вообще нет необходимости арендовать помещение. Мастер должен разбираться в различных микросхемах и программах. Параллельно предлагать сопутствующие услуги: настройка, удаление вирусов или продажа комплектующих.
Что нужно для реализации?
Для начала нужно провести ряд подготовительных работ, что позволит выгодно вложить денежные средства. Необходимо четко расставить приоритеты, определить важные и второстепенные моменты. Если нет опыта в ремонте электроники, придется искать профессионального мастера.
Постарайтесь найти надежных поставщиков качественных запчастей, которые будут предоставлять товар по выгодным ценам. Если же вы решили арендовать помещение, тогда необходимо его сначала найти, а также подготовить стартовый капитал.
Не менее важной задачей, которая стоит перед начинающим предпринимателем, является привлечение клиентов. Для этого проводятся маркетинговые мероприятия. Только поток клиентов сможет обеспечить постоянный приток доходов.
Пошаговая инструкция бизнеса
- Необходимо закупить оборудование: микроскоп, припои, олово, термовоздушную паяльную станцию и прочее. На начальном этапе нужно заказывать самое необходимое.
- Создать сайт или группу в социальных сетях для привлечения клиентов, приема заказов, рекламы предоставляемых услуг.
- Арендовать небольшое помещение, сделать там ремонт, чтобы создать комфортные условия. На начальном этапе можно принимать клиентов у себя дома, что позволит сэкономить примерно 20 000 – 50 000 рублей. Помещение понадобится только в том случае, если есть намерение расширяться и нанимать на работу сотрудников.
- Закупить мебель: стол для работы, стулья, полочки для хранения материалов и инструментов. Чтобы сэкономить на затратах, можно воспользоваться б/у предложениями.
- Зарегистрировать мастерскую. Можно открыть ИП, этого будет вполне достаточно, чтобы обслуживать клиентов.
- Сделать рекламу: оставить объявления в социальных сетях, на сайте, местных газетах. Нужно обязательно напечатать визитки, чтобы раздавать их посетителям.
- Подготовить систему учета, чтобы контролировать наличие электроники и не путать ее.
- Найти поставщиков запчастей.
Финансовые расчеты
Стартовые вложения (рубли):
Сумма начальных затрат во многом зависит от того, где будут предоставляться услуги. Ремонт на дому организовать гораздо проще, можно сэкономить примерно 45 000 рублей.
Ежемесячные затраты:
Если чинить самостоятельно, можно сэкономить 25 000 рублей.
Сколько можно заработать?
Стоимость услуг зависит от техники и сложности работы. В среднем цены составляют 500–2 000 рублей. За месяц можно заработать примерно 160 000–200 000 рублей. Все зависит от количества клиентов и поломок. Чистая прибыль может составить от 70 000 рублей и более.
Окупаемость
Если за месяц зарабатывать по 160 000 рублей, то окупаемость составит 3 месяца. За такой короткий срок можно вернуть потраченные деньги и дальше развиваться. Дополнительный доход можно получать от продаж комплектующих, различных аксессуаров.
Риски
Открывая собственную мастерскую, нужно учитывать риски. Прежде всего, они связаны с конкурентами и даже услугами. Следует понимать, что не всегда ремонт электроники бывает успешным. Необходимо ответственно относиться к работе, так как неосторожное движение может стать причиной новой неисправности. Бывают случаи, что в мастерскую обращаются и недобросовестные клиенты. Они заказывают запчасти и не забирают их.
Вывод
Ремонт электроники может стать выгодным вложением денег. Работать придется с компьютерами, аудио- и видеоаппаратурой, различными бытовыми электроприборами, телевизорами. Это неплохой способ получения стабильного дохода.