Дата публикации 07.12.2004
Что вы тот самый столь необходимый ему сотрудник, который и должен занять имеющуюся вакансию?
Отправляясь на интервью к работодателю, каждый соискатель заранее пытается определить, на какой круг вопросов ему предстоит ответить, что будет интересовать его потенциального начальника. А так как спектр вопросов может быть достаточно широк, лучше своевременно обдумать ответы на каждый из них, чтобы не растеряться в ходе интервью, если вопрос окажется неожиданным.
Сегодня мы начинаем серию публикаций, в которых ассистент по маркетингу агентства по подбору персонала KELLY SERVICES Тамара Ачба познакомит наших читателей с самыми распространенными вопросами, задаваемыми работодателями, и даст рекомендации, как лучше на них ответить.
Скорее всего, одним из первых вопросов будет:
Почему вы хотите работать в нашей компании?
Чтобы ответить убедительно, нужно заранее собрать информацию о деятельности компании и подготовить досье. Тогда смело можно говорить, что вы верите в то, что компания сможет гарантировать вам стабильность и обеспечить благоприятную рабочую обстановку, и что в такой атмосфере вы сможете работать наиболее эффективно.
Надо понимать, что представитель компании ищет не просто опытного инженера или секретаря, ему нужен человек, который смог бы быстро внести вклад в текущие проекты компании. Если вы не знаете, в каких проектах компании вам придется участвовать, лучше спросите об этом. Задавая такой вопрос, вы сможете выяснить, какие ваши личные качества произведут на работодателя нужное впечатление.
Последуют и более «узкие» вопросы:
Расскажите, как ваша работа соотносится с общими планами вашего отдела и компании.
Этим вопросом не только проверяют, насколько вы понимаете миссию вашего отдела и компании, но также ваши способности выполнять свои обязанности, будучи членом команды.
Какую часть вашей работы вы считаете самой важной?
Этим вопросом определяют умение соискателя управлять своим временем и расставлять приоритеты, а также склонность избегать какой-то работы.
Могут быть и вопросы с подвохом. Например:
Что вам нравилось и что не нравилось на вашей предыдущей работе?
Интервьюер ищет несоответствия. Используйте информацию о компании и о предстоящей работе, которую вам сообщили в начале интервью. Отвечайте коротко и позитивно, не критикуйте своего бывшего работодателя.
Чему вы научились на своей предыдущей работе?
В своем ответе ссылайтесь на свои профессиональные и деловые качества, приобретенные благодаря предыдущей трудовой биографии.
Как вы оцениваете свой профессиональный рост до настоящего момента?
Будьте позитивны в оценке своего профессионализма, но дайте интервьюирующему понять, что ваша лучшая работа у вас впереди, и ваш потенциал это позволяет. Убедите представителя компании, что вы видите возможность постоянно учиться и вносить все больший свой вклад в работу компании.
Как долго вы бы проработали в нашей компании?
Отвечать можно по-разному, например, так: “Я бы хотел, чтобы развитие моей карьеры было связано с этой компанией. Пока у меня есть возможность расти профессионально, я не собираюсь уходить. Как вы считаете, как долго у меня будет такая возможность?”. Вряд ли стоит ограничивать свое желание работать в данной компании конкретными датами, то есть сообщать, что желаете здесь оставаться, скажем, пять или десять лет. Такое намерение должно быть обоснованным, а не являться лишь доброй волей соискателя.
Как скоро вы сможете сделать свой вклад в нашу компанию?
Прежде чем отвечать на этот вопрос, вам необходимо выяснить, в какой области, на каком участке работы от вас ждут немедленного вклада.
Кем вы себя видите через пять лет?
Лучший ответ - сообщить, что вы хотите быть признанным профессионалом и надежным членом команды. Что касается продвижения по служебной лестнице, это зависит от продвижения вашего менеджера. Здесь к месту поинтересоваться, какие возможности роста существуют для вас в компании.
Назовите ваши самые большие достижения.
В своем ответе сошлитесь на то, чего вы достигли на своей работе. Можно начать так: “Хотя я настроен на то, что мои самые большие достижения еще впереди, я горжусь тем, что я сделал…”. И далее конкретные примеры ваших производственных успехов, которые действительно выглядят достойно.
Расскажите, как проходило ваше продвижение по служебной лестнице.
Ответ на этот вопрос раскрывает вашу личность, ваши цели, ваше прошлое и влияет на будущее. Нужно рассказать не только о ваших продвижениях, но и о том, что это было результатом долгих усилий (долгой и упорной работы), значительных вкладов в успех компании и ваших гениальных идей.
Каковы ваши сильные стороны?
Здесь лучше сделать акцент на ваши профессиональные навыки и личные качества.
Что для вас наиболее интересно в предполагаемой работе?
Чтобы ответить на этот вопрос вам также необходимо иметь подробную информацию о будущей работе. В своем ответе вы должны подчеркнуть личные качества, которые вы могли бы проявить в этой работе, также можно сослаться на ваш не только профессиональный, но и человеческий, личностный интерес к данной сфере деятельности.
Чего вы ждете от вашей новой работы?
Оптимальным будет ответ, что вы хотите работать в компании, в которой ваши личные качества и профессиональные навыки позволят сделать значительный вклад в успех компании. Избегайте разговоров о том, что вы хотите получить от компании - вы должны сказать о том, что вы можете дать своему работодателю.
| Предыдущая статья: ->> |
Для большинства людей карьера в первую очередь ассоциируется с повышением в должности и, соответственно, с ростом доходов и практически не связывается с усложнением функций и ростом ответственности. Как и всякая борьба, карьерная борьба связана с использованием различных приемов. Понимание наиболее популярных из них позволит вам избежать серьезных промахов при построении своей карьеры. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся карьерные "ловушки".
- Рост зарплаты. Получение новой должности не всегда сопровождается повышением зарплаты. В отдельных случаях возможно даже ее временное снижение. Некоторой гарантией существенного повышения заработной платы может послужить резкий "рывок вверх".
- Карьера как способ уволить. Кратко эту ловушку можно описать примерно следующим образом. Вам предлагают должность "чуть выше" с непонятными в полной мере обязанностями и полномочиями. Вы не справляетесь, а с вашими клиентами работает уже кто-то другой. Вы становитесь не нужны в данной компании.
- Рост усилий. Ваше желание занять "позицию повыше" могут использовать в неоправданных для вас "мотивационных целях". На пути к получению повышения перед вами ставят задачи, требующие гораздо больших усилий. Вы тратите усилия, но их недостаточно для вашего повышения. И роста не происходит.
- Формальный статус. Для многих изменение в названии позиции может быть мотивационным, однако это не несет расширения круга полномочий, ответственности и изменений в области мотивации. Точное понимание вероятных причин вашего повышения позволит не допустить ситуации дисбаланса между доходами, ответственностью и полномочиями.
- Вы в очереди. В данном случае имеется ввиду ситуация, когда ваш карьерный застой с переменным успехом разбавляется обещаниями "пока не время" или "скоро твое время наступит". В реальности никакой очереди просто не существует. Часто вас просят подождать только для того, чтобы максимально отсрочить уход из компании или постепенно приучить к мысли о том, что вы не годитесь для повышения.
- Политика. В отдельных ситуациях карьерный рост невозможен без вхождения в различные корпоративно-политические альянсы. Здесь необходимо понимать: либо вы вступаете в альянс как самостоятельная сила, либо он вас поглощает. От этого во многом зависит перспектива карьеры.
Иллюзия "Карьера зависит только от меня"
Карьерные ловушки и иллюзии: Вовсе нет. Готовность тратить много собственных усилий еще не является гарантией успешной карьеры. Здесь важно понимать, в какой ситуации и сколько "тратить" своих усилий для достижения впечатляющего результата. Вера в себя (особенно применительно к карьере) должна быть прагматичной и выражаться в готовности действовать. Вера в свое карьерное будущее - это четкое понимание того, в чем вы сильны (полномочия, знания, умения и возможности и т.п.), в чем еще надо быть сильным или сильнее, в какой ситуации сила требует демонстрации, как следует демонстрировать свою силу, кому, с какой периодичностью.
Являются ли ценными ваши усилия в глазах людей, от которых зависит ваша карьера? Как это определить? Поэкспериментируйте. Постарайтесь потратить несколько больше усилий и проследите, чтобы это заметил ваш непосредственный начальник. Для надежности повторите эксперимент еще раз. Если реакция была "отрицательно-нейтральной" - от равнодушия или неодобрения до банального "неплохо на этот раз", то вероятность того, что ваши усилия ценят, минимальна.
Что ценится у тех, от кого зависит ваша карьера?
Есть несколько вариантов ответов:
- Ваша сверхлояльность: готовность повторять: "Да, милорд". Причем вкрадчиво и участливо.
- Ваша подвижность: генерирование идей и быстрое решение задач.
- Ваша результативность: умение достигать нужных результатов.
- Ваша способность соответствовать ожиданиям: это главный и наиболее часто встречаемый аспект.
С известными оговорками можно утверждать, что умение соответствовать ожиданиям есть основа успешной карьеры.
Не слишком ли вы самонадеянны?
Дело в том, что факторов, влияющих и определяющих карьеру, много: руководитель и ваши успехи, "заклятые друзья" и частота сложных ситуаций в работе, знания в области профессии и корпоративной политики и т. д. Вера в свои возможности - это неплохо, но также важно знать внешние ограничения. Например, склонность руководителя продвигать родственников или сослуживцев, восприятие руководителем вас как конкурента, особенности распределения ключевых клиентов и сегментации.
Иллюзия "Карьера - это удача, случайность"
Достижение собственных карьерных целей не допускает пассивной позиции. Ждать случая или надеяться на удачу - это верх легкомыслия. Построение карьеры - это параллельная работа, каждодневный труд и многоходовая партия с десятками игроков. Результат такой партии часто называют удачей или случайностью. Планирование карьеры - это постановка и достижение важных для продвижения целей. Кроме того, что цели должны быть реалистичными, они должны предполагать способы их достижения.
Как сообщить руководителю о своих карьерных амбициях?
Важно предварительно войти в образ профессионала, готового развиваться, затрачивать много усилий, достигать поставленных целей и, конечно лояльного. Кроме того, такой образ должен исключать бескорыстие, расчетливость и не в меру личные отношения на работе.
Прежде чем поднимать вопрос о повышении, целесообразно составить список ваших "сильных характеристик" по следующей форме: функция - личностная характеристика - результат для руководителя. Например, функция: "Очевидно, для управления группой продавцов потребуется текущий контроль". Личностная характеристика: "Я достаточно последователен для систематического контроля". Результат для руководителя: "Именно поэтому проблем со своевременностью отчетов и их качеством не будет".
Особо следует отметить, что в качестве результата следует предлагать только то, что имеет ценность для руководителя. Логика беседы с руководителем относительно ваших карьерных амбиций примерно следующая:
- Постановка и объяснение цели. Например, лучше "Иван Иванович, в настоящий момент Вы рассматриваете различные кандидатуры на должность руководителя группы. Сколько времени Вы готовы уделить рассмотрению моей кандидатуры?", хуже "Иван Иванович, я могу обсудить вопрос о моем карьерном повышении?"
- Прояснение ожиданий руководителя. Следует в режиме диалога задать несколько вопросов руководителю о его ожиданиях относительно кандидатов. Например, лучше "Иван Иванович, скажите, пожалуйста, какие основные требования Вы выдвигаете относительно кандидатов?", хуже "Скажите, я подхожу на данную должность?"
- Самопрезентация и договоренности. Рассказ о себе с использованием модели "функция - личностная характеристика - результат для руководителя". Если руководитель принимает решение (положительное или отрицательное), целесообразно в заключительной части беседы задать несколько вопросов о том, почему руководитель принял именно такое решение. Полученная информация в дальнейшем позволит вам избежать ошибок в таких переговорах.
Иллюзия "Главное - это мои способности"
Безусловно, способности, как и определенные личностные качества, играют важную роль в принятии решения о вашем назначении. Однако это было бы абсолютно справедливым только в том случае, если бы "карьерные решения" принимались бы исключительно на рациональной основе. К сожалению, это не так. При принятии подобных решений руководитель часто руководствуется следующими мотивами.
- Прагматика. Нежелание потерять хорошего сотрудника и получить посредственного руководителя.
- Страхи. Возможно, руководитель боится появления сильного потенциального соперника.
- Политика. Ваше назначение может изменить расклад сил не в лучшую для руководителя сторону.
- Эмоции. Ваше назначение рассматривается руководителем как эмоционально непривлекательное.
Ниже приведен список наиболее важных, с нашей точки зрения, качеств для карьерного продвижения. Ваша задача состоит в том, чтобы постараться максимально объективно оценить их и поставить задачи .
- Убедительная самопрезентация. Как вас воспринимает человек, от которого зависит ваше карьерное продвижение? Как вы на это влияете? Что вы осознанно делаете для того, чтобы на это влиять в будущем?
- Умение подчеркивать собственную значимость в глазах руководства. Умение создавать ситуации, когда в вас нуждаются. Выдвигать на первый план ценность того, что вы делаете.
- Интернальность и умеренный оптимизм. В большей степени вы зависите от событий, или события от вас? Как вы влияете на ситуацию в отделе, компании? Как много от вас зависит? Что вы намерены делать в будущем, чтобы снизить свою зависимость от внешних обстоятельств? Сдержанный оптимизм и внутренняя позиция, выражающаяся в установке "большая часть событий зависит от меня, и я создаю большинство событий" - это и есть эффективная интернальность менеджера.
- Последовательность и предсказуемость. Как часто вы даете мелкие (и не очень) обещания, а потом их не выполняете? Часто ли вы поступаете настолько неординарно, что это огорчает менеджмент? Что вы намерены делать в будущем, чтобы повысить свой рейтинг "последовательности и предсказуемости"? Вероятность того, что вы получите повышение во многом зависит от того, насколько Вас воспринимают как последовательного и предсказуемого человека. Только последовательный человек воспринимается как "несущий меньше угроз" и "вероятнее показывающий ожидаемый результат". Кроме того, последовательность ассоциируется у большинства с достижением целей и вдумчивостью.
- Результативность. Как вы понимаете результат своей профессиональной деятельности? Как вы оцениваете результативность своего профессионального развития? Как воспринимают результаты вашей деятельности ваши коллеги и менеджмент? Как вы сообщаете менеджменту о своих результатах? Как вы намерены менять свою результативность? За счет чего? Результативность деятельности во многом зависит от уровня способностей. Но результат ожидается на определенном уровне и с определенной скоростью. Есть важное отличие между результатом деятельности и результатом его восприятия руководителем. Последнее является наиболее важным для карьеры.
- Быстрое взаимопонимание. Как часто возникает недопонимание того, что от вас ожидает руководитель? В чем это проявляется? Какие практические шаги вы предпринимаете, чтобы взаимопонимание повысить? Как вы собираетесь менять сложившуюся ситуацию? В процессе совместной работы всегда возникает масса сложностей и проблем, продиктованных низким взаимопониманием (согласованность действий, оправданность ожиданий, соизмеримое мировоззрение и т.п.). Тот, кто быстро достигает общности языка с боссом, понимает его ожидания, демонстрирует лояльность и согласованность, тот вероятнее достигнет карьерных целей.
Иллюзия "Карьера - это умение нравиться"
Во многом это правда, так как, согласно результатам исследований, именно социально привлекательные люди вероятнее достигнут карьерных высот, чем менее привлекательные. Но как быть с тем, что не самые привлекательные люди могут быть руководителями? Дело в том, что если человек часто прибегает к "инструменту красоты" в своем карьерном продвижении, то он автоматически становится зависимым от эмоционального состояния других людей. В отдельных случаях человек специально развивает "умение нравиться". Но при этом он неизбежно мало уделяет внимания самообучению и вопросам саморазвития в профессиональной сфере.
Социальная привлекательность (внешний вид, манеры, речь и т.п.), конечно, вызывает положительные эмоции, но если не заботиться о профессиональном развитии, то карьерные риски становятся более чем высокими. Но часто высокопрофессиональный человек, выглядящий нереспектабельно, становится менее конкурентным по сравнению с не столь профессиональным, но более привлекательным.
Есть несколько аспектов, от которых зависит социальная привлекательность. Ваша задача состоит в том, чтобы применительно к себе критически проанализировать каждый аспект и постараться внести необходимые коррективы.
- Внешний вид. Банальность, не потерявшая своей актуальности и сегодня. Стиль одежды, общее состояние (стрижка, состояние кожи, рук, запах) и, конечно, обувь - все это основные слагаемые внешнего вида человека. Во внешнем виде важно исключать крайности, несоответствия и неопрятность.
- Манеры. Хорошие манеры, как правило, ассоциируются с уравновешенностью (в поведении, голосе и жестах), доброжелательностью (умеренные положительные эмоции, едва заметная улыбчивость и открытый взгляд), тактичностью (избегать двусмысленности, потенциально неприятных фраз) и коммуникабельностью (как способностью поддерживать комфортную беседу с большинством людей).
- Направленность на других. Умение в процессе общения быть внимательным по отношению к собеседнику и больше рассуждать о нем, чем о себе. Нам кажутся более привлекательными именно те люди, которые говорят о нас, а не о себе. В речи направленность на собеседника проявляется в смене "я", "у меня", "мое" на "вы", "у вас", "ваше".
Денис Валерьевич Ярцев,
кандидат психологических наук,
бизнес-тренер с семилетним опытом,
исполнительный директор торговой компании
в сфере безопасности
Статья предоставлена сайтом Elitarium.ru
На собеседовании рекрутеры нередко интересуются у кандидатов: «Какие у вас планы на будущее?», «Какая у вас профессиональная мечта?», «Кем вы видите себя через 5 лет?». Наш эксперт, руководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина рассказала, как ответить на этот вопрос и не отпугнуть работодателя.
Зачем работодателю знать о ваших планах?
Он хочет понять несколько вещей.
- Соответствуют ли ваши планы ожиданиям и возможностям компании? Если на новом месте вы сможете реализовать задуманное и будете удовлетворены задачами и нагрузкой, шанс, что ваш «роман» с компанией будет удачным, гораздо выше.
- Какие цели вы перед собой ставите, чего хотите от карьеры. Важно отвечать на этот вопрос честно и открыто, потому что во многих компаниях есть определенная логика развития карьеры. Если ожидания будут сильно расходиться с возможностями компании, лучше - как для работодателя, так и для вас - понять это заранее.
- Все ли в порядке у вас с амбициями и самооценкой. «Через 5 лет? Да я уже стану директором!» - если об этом заявляет самовлюбленный выпускник без опыта работы, HR-менеджеру придется насторожиться.
Что отвечать?
Не стоит делиться с работодателем планами, которые не имеют отношения к карьере, если вас не спрашивают об этом. Поэтому мечты о постройке дома, записи музыкального альбома и счастливом замужестве лучше не озвучивать. Ответ на вопрос должен быть максимально связан с обсуждаемой работой. Также уместно задать встречный вопрос: какова практика этой компании, есть ли логика развития карьеры.
Вот несколько возможных ответов.
Вы амбициозны и нацелены на карьерный рост:
«Через несколько лет, получив дополнительный опыт, мне было бы интересно развиваться от технической роли в область менеджмента».
«На данном этапе мне интересно решение задач, которые вы предложили. Особенно связанных с созданием/изменением …(нужное добавить): я хотел бы иметь такой проект в своем портфолио. И затем взяться за новые задачи в компании. Скажите, какова судьба предыдущего человека на моей должности?»
Вы не думали о карьерном росте и нацелены на долгую стабильную работу:
«Эти обязанности мне понятны и интересны. Я человек, который умеет долго и стабильно работать внутри одной специализации, будет здорово, если вы этого же ожидаете от кандидата. Расскажите, пожалуйста, о вашем видении?»
«В долгосрочные планы входит развитие вместе с компанией: я собираюсь обучаться, расширять свои обязанности и принести компании максимальную пользу».
«На данном этапе это идеальная для меня роль. Но если будут поступать новые задачи, буду рад их пробовать».
Все ваши цели - личного характера, и работа для вас на втором плане: «Эта должность более чем меня устраивает. Я совсем не карьерист, я просто умею хорошо делать свою работу».
У вас есть мечта, не связанная с этой компанией: если с текущей деятельностью она не связана, важно понять, почему вы откладываете реализацию мечты и тратите время на эту работу. Скорее всего, работодателю знать об этом необязательно, особенно если эта должность станет препятствием к достижению цели. Узнать о том, в каких сферах деятельности вас ждет успех, можно с помощью сервиса « »: это профессиональный тест, который определяет ваши склонности и способности и предлагает пути развития в каждом направлении. Для тех, кто работает, но все еще сомневается, стоит ли ему развиваться в этой области, «Профориентация» может помочь с самоопределением.
Помните, что ответ на этот вопрос вас ни к чему не обязывает: и вы, и ваш собеседник знаете, что за 5 лет многое изменится. И если четкого жизненного плана нет, важен сам процесс размышления и направление ваших мыслей.
Удачи на собеседованиях!
· Опишите, пожалуйста, ваш обычный рабочий день.
· Как бы вы описали идеального менеджера? Подчиненного? Сотрудника?
· С какими людьми вам трудно/легко работать? Почему?
· Что вам больше всего нравилось/не нравилось в вашей последней работе?
· Опишите, пожалуйста, идеальную обстановку на работе.
· Какие мотивы вами движут? Почему?
· Благодаря каким качествам вы являетесь эффективным руководителем?
· Каково ваше высшее карьерное достижение до настоящего момента? Почему?
· Вспомните и опишите ситуацию, когда вы оказались под давлением на последнем месте работы. Как вы с ней справились?
· В чем, по-вашему, состоит долг нанимателя перед служащим?
· Как вы относитесь к деловым поездкам?
· Расскажите о том, как часто и как надолго вам приходилось выезжать в командировки раньше.
· Как вы относитесь к переездам? Существуют ли такие места, куда вы не хотели бы переезжать?
· Какие из ваших обязанностей на последней работе казались вам трудными?
· Как вы оцениваете свое карьерное продвижение до настоящего момента?
· Расскажите о тех проблемах, с которыми вы столкнулись на вашем последнем месте работы.
· Чем ваша нынешняя работа отличается от предыдущей?
· Какая из позиций (занимаемых вами должностей), оплачивалась лучше/хуже всех?
· Как вы думаете, насколько ваша нынешняя работа подготовила вас к тому, чтобы возложить на себя дополнительные обязанности?
· Какая ситуация на протяжении всей вашей карьеры оказалась для вас самой болезненной и неприятной? Почему вы хотите оставить свое настоящее место работы?
· Что вы думаете о том стиле руководства, который сложился в вашем отделе/подразделении на последнем месте работы?
· Если бы я попросила вашего руководителя описать вашу работу, чтобы он сказал?
· Что бы вы сделали, если...? Как бы вы справились с...?
· Какие перспективы вы видите на новом месте работы по сравнению со старой?
· Что бы вы хотели для себя извлечь (какие выгоды) на новом месте работы?
· Оказала ли влияние военная служба на то, какую область вы для себя выбрали?
· Расскажите, пожалуйста, чем вы занимались в армии?
· Чего вы хотите добиться в своей карьере в ближайшее время и в будущем?
· Чего бы вы хотели избежать в будущей работе?
· Какие требования вы предъявляете к заработной плате?
· Кто или что повлияло на вас в постановке карьерных целей? Как именно?
· Чему вы обязаны своими успехами?
· Что, по-вашему, является самой сильной вашей стороной?
· В каких областях вам надо усовершенствоваться? Каким образом вы собираетесь совершенствоваться?
· Какой вы, по-вашему мнению, руководитель? Подчиненный? Сотрудник?
· Какая часть вашей работы приносит вам наибольшее удовлетворение?
· Как вы выполняете задачи, которые вам не по душе?
· Как вы распределяете свое время?
· Каков ваш стиль руководства?
· Чему вы научились на каждой из предыдущих работ?
· Приведите, пожалуйста, примеры решений, которые вы принимали в ходе работы. Каковы были последствия этих решений? Каким образом вы принимаете решения?
· Умеете ли вы, с вашей точки зрения, распределять работу между подчиненными? По каким критериям
· Что вы считаете своим стандартом рабочей дисциплины - в отношении самого себя и своих подчиненных?
· Приведите, пожалуйста, пример проекта, реализация которого не соответствовала вашим планам. Что произошло?
· Чем вас привлекает эта должность в нашей фирме?
· По каким причинам вы стали работать на нынешней вашей должности?
· В чем заключается самая большая ответственность в вашей нынешней работе?
· Опишите свое продвижение на последнем месте работы?
· За что руководители вас хвалили/критиковали?
· Что вы можете предложить нашей фирме?
· Вписывается ли предлагаемая должность в ваши личные карьерные планы?
· В каких ситуациях, связанных с работой, вы чувствуете себя наиболее комфортно/напряженно и стесненно?
· Почему вы согласны на уменьшение оплаты?
· Почему вы хотите поменять сферу деятельности?
· В чем заключается главная ответственность руководителя/подчиненного?
· Как вы относитесь к однотипным, повторяющимся заданиям?
· Как вы относитесь к тому, что вашу работу тщательно контролируют?
· Как вы относитесь к работе в сверхурочное время?
· Как вы относитесь к тому, что вас в любое время могут вызвать на работу?
· Какие причины показались бы вам основательными
для того, чтобы работать в этой фирме до пенсии?
· Какие причины могли бы вас заставить уйти с этой работы?
· Как бы вы справились с подчиненным, который систематически опаздывает?
· На этой работе от вас потребуется способность/умение... Каким опытом в этой области вы обладаете?
· Что, по-вашему, на этой должности будет самым трудным, и что будет приносить наибольшее удовлетворение?
· Если вас попросят выполнить работу, которая не входит в ваши функциональные обязанности, что вы ответите?
· Что, по-вашему, означает «лояльность фирме»? До каких пределов она простирается?
· Как вы будете вести себя, обсуждая с начальником недовольство вашей работой?
· Что мог бы предпринять ваш предыдущий работодатель, чтобы убедить вас остаться?
· Приходилось ли вам увольнять кого-нибудь? Расскажите, как это было.
· Хотите ли вы сообщить мне какие-нибудь сведения о вашей квалификации, которые помогут мне принять окончательное решение?
Стандартное структурированное интервью
Предварительная подготовка.
Убедитесь, что вся необходимая информация подготовлена и находится под рукой.
Установление контакта.
Постарайтесь, чтобы кандидат чувствовал себя непринужденно.
Выйдете поздороваться с кандидатом в приемную.
Проводите кандидата в комнату для переговоров.
Задайте ему несколько не относящихся к делу вопросов, например: «Трудно ли было добраться сюда?», «Вы легко нас нашли?».
Стандартные вопросы для интервью.
2. Кто мог бы дать о вас наихудший отзыв и почему?
3. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма/отдел давал больше прибыли?
4. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма/отдел сэкономил затраты?
5. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма/отдел сэкономил время, увеличив объем работ?
6. Чем вы сумели выделиться среди своих сотрудников?
7. Расскажите мне по порядку о том, как вы профессионально росли на вашей нынешней работе и о том, что вы сейчас делаете изо дня в день.
8. Расскажите о проблеме, с которой вы столкнулись на вашей нынешней работе / в отделе вашего клиента и как вы ее решили.
9. Каковы ваши ближайшие и долгосрочные цели?
10. Среди обязанностей, которые, как нам хотелось бы, вы будете исполнять, есть три наиболее важные (перечислите их). Каким опытом вы обладаете для решения этих задач?
11. Есть ли у вас другой опыт или знания, которые были бы полезны нашему клиенту?
12. Какие личные задачи стояли перед вами, когда вы взялись за вашу нынешнюю работу?
13. Насколько вам удалось их решить?
Вопросы относительно образования.
14. Какие предметы вы больше/меньше всего любили/не любили в средней школе/в университете? Почему?
15. Какие оценки вы получали по любимым и по нелюбимым предметам?
16. По каким предметам вы шли лучше, чем по другим? Хуже?
17. Почему вы решили учиться в университете?
18. Почему вы специализировались по?
19. Почему вы решили посещать?
20. В какой внеучебной деятельности вы принимали участие? Почему именно в этой?
21. Как вы планировали свою карьеру в начале университетского курса?
22. Как вы планировали свою карьеру, когда закончили среднюю школу/университет?
23. Что вам дало обучение в средней школе/университете?
24. Если бы у вас появилась возможность снова учиться в школе, что бы вы изменили или вообще ничего не меняли бы?
25. Какие спецкурсы вы выбирали? Почему?
26. Насколько средняя школа/университет подготовили вас к «реальной жизни»?
27. Расскажите, как вы изучали (любую область, имеющую отношение к вакансии).
28. Как вы полагаете, изучение этой области подготовило вас к той работе, которая требуется на предлагаемой вам должности?
29. Когда вы решили, что хотите быть специалистом в области _______?
30. Назовите ваших любимых/нелюбимых учителей/преподавателей в средней школе / в университете? Почему вы их любили/не любили?
31. Расскажите, как вы организовывали свои занятия во время обучения в школе/университете?
32. Расскажите о том, где вы подрабатывали во время обучения в школе/университете?
33. Какая из этих временных работ была для вас самой интересной/самой неинтересной?
34. Как вы проводили летние каникулы, когда учились в школе/университете?
35. Почему вы работали во время обучения в школе/университете?
36. Есть ли у вас планы продолжить обучение? Если есть, то какие?
37. Что, по-вашему, самое трудное в совмещении работы и учебы?
38. Какой совет вы бы дали тому, кто хочет учиться и работать одновременно?
Вопросы, касающиеся предшествовавшего опыта и прочих связанных с работой тем.
39. Опишите, пожалуйста, ваш обычный рабочий день.
40. Как бы вы описали идеального менеджера? Подчиненного? Сотрудника?
41. С какими людьми вам трудно/легко работать? Почему?
42. Что вам больше всего нравилось/не нравилось в вашей последней работе?
43. Опишите, пожалуйста, идеальную обстановку на работе.
44. Какие мотивы вами движут? Почему?
45. Благодаря каким качествам вы являетесь эффективным руководителем?
46. Каково ваше наивысшее карьерное достижение до настоящего момента? Почему?
47. Вспомните и опишите ситуацию, когда вы оказались под давлением на последнем месте работы. Как вы с ней справились?
48. В чем, по-вашему, состоит долг нанимателя перед служащим?
49. Как вы относитесь к деловым поездкам?
50. Расскажите о том, как часто и как надолго вам приходилось выезжать в командировки раньше.
51. Как вы относитесь к переездам? Существуют ли такие места, куда вы не хотели бы переезжать?
52. Какие из ваших обязанностей на последней работе казались вам тяжелыми?
53. Как вы оцениваете свое карьерное продвижение до настоящего момента?
54. Расскажите о тех проблемах, с которыми вы столкнулись на вашем последнем месте работы.
55. Чем ваша нынешняя работа отличается от предыдущей?
56. Какая работа из тех, которыми вы занимались, оплачивалась лучше/хуже всех?
57. Как вы думаете, насколько ваша теперешняя работы подготовила вас к тому, чтобы возложить на себя дополнительные обязанности?
58. Какая ситуация на протяжении всей вашей карьеры оказалась для вас самой болезненной и неприятной?
59. Почему вы хотите оставить свое настоящее место работы?
60. Что вы думаете о том стиле руководства, который сложился в вашем отделе/подразделении на последнем месте работы?
61. Если бы я попросил вашего супервизора/руководителя описать вашу работу, что бы он сказал?
62. Что бы вы сделали, если...?
63. Как бы вы справились с...?
64. Какие перспективы вы видите на новом месте работы по сравнению со старой?
65. Что бы вы хотели найти на новой работе?
66. Оказала ли влияние военная служба на то, какую область вы для себя выбрали?
67. Расскажите, пожалуйста, чем вы занимались в армии?
68. Чего вы хотите добиться в своей карьере в ближайший срок и в отдаленном будущем?
69. Чего бы вы хотели избежать в будущей работе?
70. Какие требования вы предъявляете к заработной плате?
71. Кто или что повлияло на вас в постановке карьерных целей? Как именно?
72. Чему вы обязаны своими успехами?
73. Что, по-вашему, является самой сильной вашей стороной?
74. В каких областях вам надо усовершенствоваться? Каким образом вы собираетесь совершенствоваться?
75. Какой вы, по вашему мнению, руководитель? Подчиненный? Сотрудник?
76. Какая часть вашей работы приносит вам наибольшее удовлетворение?
77. Как вы выполняете задачи, которые вам не по душе?
78. Как вы распределяете свое время?
79. Каков ваш стиль руководства?
80. Чему вы научились на каждой из предыдущих работ?
81. Приведите, пожалуйста, примеры решений, которые вы принимали в ходе работы. Каковы были последствия этих решений?
82. Каким образом вы принимаете решения?
83. Умеете ли вы, с вашей точки зрения, распределять работу между подчиненными?
84. Что вы считаете своим стандартом рабочей дисциплины - в отношении себя самого и своих подчиненных?
85. Расскажите, пожалуйста, о том, какие отношения сложились у вас с последним руководителем.
86. Приведите, пожалуйста, пример проекта, реализация которого не соответствовала вашим планам. Что произошло?
87. Чем вас привлекает эта должность в нашей фирме?
88. По каким причинам вы стали работать на нынешней вашей должности?
89. В чем заключается самая большая ответственность в вашей нынешней работе?
90. Опишите свое продвижение на последнем месте работы.
91. За что руководители вас хвалили/критиковали?
92. Что вы можете предложить нашей фирме?
93. Вписывается ли предлагаемая должность в ваши личные карьерные планы?
94. В каких ситуациях, связанных с работой, вы чувствуете себя наиболее комфортно / напряженно и стесненно?
95. Почему вы согласны на уменьшение оплаты?
96. Почему вы решили стать _________?
97. Почему вы хотите поменять сферу деятельности?
98. В чем заключается главная ответственность руководителя/подчиненного?
99. Как вы относитесь к однотипным, повторяющимся заданиям?
100. Как вы относитесь к тому, что вашу работу тщательно контролируют?
101. Как вы относитесь к работе в сверхурочное время?
102. Как вы относитесь к тому, что вас в любое время могут вызвать на работу?
103. Какие причины показались бы вам основательными для того, чтобы работать в этой фирме до пенсии?
104. Какие причины могли бы заставить вас уйти с этой работы?
105. При каких обстоятельствах, если такие имеются, вы полагаете, что супервизор или менеджер должен выполнять обязанности своих подчиненных?
106. Как бы вы справились с подчиненным, который систематически опаздывает?
107. На этой работе от вас потребуется способность/умение ______. Каким опытом в этой области вы обладаете?
108. Что, по-вашему, на этой должности будет самым трудным и что будет приносить наибольшее удовлетворение?
109. Если вас попросят выполнить работу, которая не входит в ваши функциональные обязанности, что вы ответите?
110. Что, по-вашему, означает «лояльность фирме»? До каких пределов она простирается?
111. Как вы будете вести себя, обсуждая с начальником недовольство работой?
112. Что мог бы предпринять ваш предыдущий работодатель, чтобы убедить вас остаться?
113. Приходилось ли вам увольнять кого-нибудь? Расскажите, как это было.
114. Хотите ли вы сообщить мне какие-нибудь сведения о вашей квалификации, которые помогут мне принять окончательное решение?
Заключительная часть
Подтвердите информацию об открывшейся возможности.
Опишите отдел, проект и ту роль, которую играет эта должность в структуре компании, а также сообщите всю значимые сведения о компании.
Определите требуемую квалификацию и скажите о предпочтениях клиента.
Отбирая кандидата, вы убедились, что его квалификация соответствует требованиям клиента.
Проверьте резюме кандидата, его успехи и достижения с точки зрения конкретных требований , предъявляемых к предлагаемой позиции. Исходя из успехов и достижений, попробуйте убедиться в том, что кандидат может решить проблему или добиться желаемого результата, исходя из требований предлагаемой позиции.
Проверка технических знаний и дальнейшее ознакомление / пристрелочный опрос проводится в случае, когда возникает необходимость получить более подробную информацию об опыте кандидата.
Цели и перспективы
(Еще раз выясните желания кандидата и сравните, соответствуют ли его карьерные цели вакансии, открывшейся у вашего клиента.)
Как кандидат описывал идеальную перспективу на стадии отбора?
Где кандидат думает работать через год, три, пять лет? В фирме какого типа предпочел бы работать кандидат? Почему?
В фирме какого типа кандидат меньше всего хотел бы работать и почему?
Каковы личные цели кандидата?
Совместимость с корпоративной культурой
(Опишите корпоративную культуру клиента и сравните с предпочтениями кандидата, а также с его стилем работы.)
Каков стиль работы кандидата?
Как кандидат описывал компании, в которых предпочел бы работать?
1. Какой стиль менеджмента больше устраивает кандидата?
2. Как он описывает корпоративную культуру своего нынешнего/предыдущего места работы?
3. Как это на него влияет?
- Подбор и отбор, Рынок труда
Ключевые слова:
1 -1