Home Manufacturing Enterprise Management

Személyzeti menedzsment

A személyzet minden vállalkozás legértékesebb erőforrása. A vállalkozás egészének hatékonysága nagymértékben függ a hozzáértő személyzeti menedzsmenttől. A képzett, proaktív és lojális alkalmazottak jelentősen növelhetik a vállalkozás hatékonyságát.

A több száz és több ezer alkalmazottra vonatkozó adatok kezelése, a személyzet kiválasztását és képzését szolgáló tevékenységek végzése, a termelő és a vezetők képzettségének felmérése szükségessé teszi a szoftver termékek, amely lehetővé teszi a vállalkozás személyzeti politikájának hatékony megtervezését és végrehajtását.

A személyzetkezelés nem korlátozódik az alkalmazottak személyes aktáinak kezelésére és a vonatkozó adatok gyűjtésére. Az üzleti sikerhez szükséges modern megközelítés a személyzet kiválasztására, a motivációs rendszer kialakítására és a dolgozói teljesítmény értékelésére. Rendszeres elemzés szükséges az általános trendek és racionális használat kapott eredményeket.

Az alkalmazási megoldás az automatizált eszköz személyzeti politika vállalkozások. A megoldás segít az egyes alkalmazottak szakmai teljesítményének felmérésében, a legígéretesebb emberek azonosításában, a személyzet ésszerű elosztásában, hatékony ösztönzők és igazságos javadalmazási rendszer kialakításában.

Az alkalmazásmegoldás a HR menedzsment tevékenységek alábbi területeit automatizálja:

• a személyzeti igények tervezése;
• a vállalkozások személyzettel való ellátásának problémáinak megoldása - kiválasztás, kikérdezés és értékelés;
• személyzeti nyilvántartások és személyzeti elemzések;
• a személyzet fluktuációjának mértékének és okainak elemzése;
• szabályozott dokumentumáramlás fenntartása.

A személyzeti menedzsment automatizálása a vállalat minden alkalmazottja számára hasznos.

• A vezetés teljes mértékben ellenőrizni fogja, mi történik, meghatározza a vállalat és az azt alkotó szervezetek felépítését, elemzi a személyzet összetételét, vezetői döntések teljes körű és megbízható információk alapján. A hatékony analitikai jelentések tetszőleges szakaszokban nyújtanak információt a felhasználónak.
• A HR részleg értékes eszközt kap a rutinfeladatok automatizálásához, rugalmas jelentések készítését az alkalmazottakról. különböző feltételek kiválasztás és válogatás.
• A vállalkozás alkalmazottai biztosak lesznek abban, hogy bármikor gyorsan megkaphatják a szükséges igazolásokat, információkat a szabadságukról, személyre szabott számviteli adatokat. Nyugdíjpénztár stb.

Szövetségi Állami Oktatási Intézmény

felsőfokú szakmai végzettség

"KRASNOJARSKI ÁLLAMI MEZŐGAZDASÁGI EGYETEM"

KHAKASS ÁG

A termelő személyzet szervezésének és irányításának formái Előadás

Abakan 2009

Laputina, O.A. A termelőszemélyzet szervezési és irányítási formái: előadások tanfolyam / O.A. Laputina. – Abakan, 2008. – 29 p.

Bíráló:

Bevezetés 3

1. modul. Koncepció munkaerő-forrásokés a vállalkozás személyi struktúrája 5

2. modul A csapatok jellemzői és fejlettségi szintje 11

3. modul. Konfliktusok a kollektívákban 16

4. modul. Jogi alapismeretek munkaügyi kapcsolatok 23

5. modul Vállalati személyzeti politika alapjai 35

6. modul. Szervezeti struktúra HR szolgáltatások 40

7. modul A személyzetirányítási rendszer alapelemei 47

8. modul. A személyzet motiválása és ösztönzése a folyamatban munkaügyi tevékenység 56

9. modul Kisvállalkozás személyi menedzsmentjének alapjai 64

Bibliográfia 69

Bevezetés

Az ember életének nagy része a szervezett munkatevékenységben zajlik. Ebben a helyzetben a vállalati személyzeti menedzsment különösen fontossá válik, mivel közvetlen hatással van az alkalmazottak személyes potenciáljának kialakítására és fejlesztésére, biztosítja annak megvalósítását, és megoldja a munkavállalók külső körülményekhez való alkalmazkodásának problémáit.

Jelenleg alapvető változások mennek végbe a személyzetirányítási rendszerben, ezért e területen mély, korszerű ismeretekkel rendelkező szakemberekre van szükség.

Fontos, hogy a szakemberek tudással felvértezve azokat ügyesen és hatékonyan tudják alkalmazni a gyakorlatban, és adaptálni tudják vállalkozásuk sajátosságaihoz.

Minden vállalkozás (szervezet, cég) sikerét a benne foglalkoztatott munkavállalók biztosítják. Éppen ezért a modern vállalatirányítási koncepció gyökeresen megváltoztatja a személyzetirányítási feladatok gyakorlati megvalósításának eszköz- és módszerválasztását a termelés hatékonyságának növelése érdekében, mint a vállalkozás versenyképességének feltétele.

Minden sikerre törekvő vállalkozásnak gyakorlati tevékenysége során a személyzeti menedzsmentet az egyik legfontosabb prioritásnak kell tekintenie.

A személyzeti menedzsment funkcionális tevékenységi terület, melynek feladata, hogy a vállalkozást a megfelelő időben, a szükséges mennyiségben és minőségben biztosítsa a személyzettel, azok helyes elhelyezése és ösztönzése.

A „Termelő személyzet szervezeti és irányítási formái” kurzus tanulmányozásának célja, hogy a vezetés elméleti elvei és a gyakorlati tapasztalatok általánosítása alapján feltárja a munka tartalmát, szervezeti formáit egy vállalkozás személyzeti menedzsment területén. szervezés) modern körülmények között segíti a hallgatót a személyzeti menedzsment rendszerbe való belépésében, a konfliktushelyzetekben a helyes, racionális magatartás kialakításában és fejlesztésében, valamint a különböző tevékenységi területeken a személyzeti menedzsment konkrét problémáinak megoldására való képességet.

Ezt az előadási kurzust a tudományág tanulmányozásának céljainak és célkitűzéseinek figyelembevételével állítottuk össze, és egy 6 órás tantermi előadásokra készült, a 080502.65 „Gazdaság és menedzsment egy agráripari komplex vállalkozásban” szakterület hallgatói számára.

Bevezetés

A menedzsment egyik fontos funkciója a személyzeti menedzsment. E funkció megvalósításának sajátosságait nagymértékben meghatározzák iparági sajátosságok vállalkozások tevékenysége.

Az ebben az iparágban működő vállalkozások megkülönböztető jellemzője a berendezések karbantartásához közvetlenül kapcsolódó és állandó figyelmet igénylő munkaerő-műveletek nagy mennyisége. Ezek a műveletek a termelés gépesítéséhez és automatizálásához kapcsolódnak, ami az ipari vállalkozásoknál a személyzet képzési költségeinek nagy részét határozza meg.

Jelen munka célja a vállalkozás állapotának elemzése Élelmiszeripar OJSC "Ufa Bread" a személyzeti menedzsment szempontjából ebben a társaságban. Ki kell deríteni, hogy a vállalat belső politikája hogyan befolyásolja az összetételt, a létszámot, a létszámot, a termelékenységet és a belső motivációt. Meg kell határozni, hogy milyen személyzeti menedzsment tevékenységekre van szükség a vállalat egészének pozitív működéséhez.

A feladat tanfolyami munka egy élelmiszeripari vállalkozás személyzeti gazdálkodásának általános elveinek elemzése, a dolgozók osztályozása, a létszám és összetétel, a termelékenység és a munkaerő-ösztönzés elemzése. Meg kell fontolni gazdasági aktivitás vállalati OJSC „Ufa Bread”, valamint meg kell találni és értékelni kell a lehetséges tartalékokat a vállalat munkatermelékenységének növelésére.

Ez a munkatéma aktuális, mert a sikeres személyzeti menedzsment intézkedések kidolgozása egy vállalkozásnál az egyik szükséges feltétele az élelmiszeripari vállalkozások munkatermelékenységének növelésének, és ennek következtében a vállalkozás egésze számára a profit növelésének.

Az Ufa Bread OJSC példájával megvizsgáljuk, hogy a vállalat vezetése milyen személyzeti menedzsment elveket követ.

Általános elvek személyzeti menedzsment gyártó vállalkozás

menedzsment személyzet munkatermelékenység

Gyártó vállalat személyzetirányítási rendszere: alapfogalmak, lényeg, osztályozás

A személyzeti menedzsment összetett fogalom, amely a kérdések széles skáláját fedi le: a személyzeti menedzsment és a munkavállalói motiváció koncepciójának kidolgozásától a szervezeti és gyakorlati megközelítésekig, egy konkrét szervezetben való megvalósítási mechanizmus kialakításáig.

Személyzeti koncepció ipari vállalkozás az alkalmazottak száma és összetétele jellemzi.

Az ipari vállalkozás dolgozóinak besorolását az 1.1. ábra mutatja be.

1.1. ábra - Az ipari vállalatok dolgozóinak osztályozása

Egy vállalkozás ipari személyzete a termelési szektorban állandóan foglalkoztatott munkavállaló, aki szakképzésben részesült és gyakorlati tapasztalatokés munkakészségeket. Ők a fő termelő erő társadalom. A termelés minősége és hatékonysága összetételüktől, szerkezetüktől, számuktól, képzettségüktől és hatékonyságuktól függ.

A termelési tevékenységekben való részvétel alapján a vállalati személyzet a következőkre oszlik:

1. Ipari csoport termelő személyzet;

2. A vállalkozás részét képező szervezetek nem termelő szférájának személyzete.

Az első csoportba azok a munkavállalók tartoznak, akik közvetlenül részt vesznek a termelési folyamatok, műhelyekben, részlegekben, laboratóriumokban, kutatóintézetekben végzett munka.

A második csoportba azok tartoznak, akik a vállalkozás infrastruktúráját szolgálják ki - ez a raktár, kisegítő gazdálkodás, sport, egészségügyi intézmények.

Az ipari termelő személyzet termelési dolgozóinak osztályozása a műveletek jellege szerint történik, és a következőkre oszlik:

1) alap;

2) segéd.

A kulcsfontosságú munkavállalók a vállalkozás alkalmazottai, akik közvetlenül részt vesznek a termékek gyártási folyamatában. Az összes munkavállaló részvételének mértéke eltérő. Egyes munkavállalók közvetlenül részt vesznek a termékek gyártásának technológiai folyamataiban, amelyek a vállalkozás fő műhelyeiben zajlanak.

Segédmunkások - karbantartással foglalkozó munkások technológiai folyamatok: munkatárgyak szállítása, javítási munkák elvégzése, előgyártási munkák, berendezések beállítása stb.

Az alkalmazottak közé tartoznak a vezetés minden szintjén vezetők, szakemberek és egyéb alkalmazottak. A fő összetevő a szakemberek. A szakemberek azok a munkavállalók, akik speciális felső- vagy középfokú végzettséggel rendelkeznek, és mérnöki és műszaki munkát, gazdasági munkát végeznek; szociális; jogi. A vezetőket az irányítási és koordinációs feladatokat ellátó szakemberek közül nevezik ki; termelési és gazdasági tevékenységek. Kötelező feltétel- a menedzsernek szakértőnek kell lennie ezen a területen. Ebbe a csoportba tartoznak a dokumentált információk és üzleti szolgáltatások előkészítésében és végrehajtásában részt vevő egyéb személyek is.

A jelen munkában vizsgált vállalkozás, az OJSC Ufa Bread szervezeti felépítését az 1.2. ábra mutatja be.

1.2. ábra – Az OJSC Ufa Bread irányítási struktúrája

A diagram alapján megállapíthatjuk, hogy in irányítási struktúra Az OJSC "Ufa Bread" a funkcionális részlegek felosztásának elvét használja, amelyet a legtöbb gyártóüzemben használnak. A funkcionális részlegesítésben a speciális munka elsősorban az erőforrások köré csoportosul. Így a számviteli és pénzügyi osztály kezeli az olyan erőforrásokat, mint a pénz, a kereskedelmi osztály kezeli a termékek könyvelését és értékesítési piacra történő promócióját, a termelési szolgáltatás közvetlenül foglalkozik a termékgyártás kérdéseivel. Az Ufa Bread OJSC irányító testülete az Igazgatóság. Az ügyvezető szerv az Igazgatóság, amelynek élén a Társaság vezérigazgatója áll.

A vállalkozásnál végzett munkatípusok természetükben és összetettségükben eltérőek, és nem csak speciális készségeket és képességeket igényelnek, hanem különböző szintű felkészültséget is az adott munka elvégzéséhez.

Ebben a tekintetben a dolgozókat szakma, szakterület és képzettségi szint szerint osztják fel.

A szakma egy olyan személy munkatevékenysége, aki olyan speciális ismeretekkel és készségekkel rendelkezik, amelyek lehetővé teszik egy bizonyos munka elvégzését.

A szakterület az ugyanazon a szakmán belül egy meghatározott típusú tevékenységhez megszerzett ismeretek összessége.

Képzettség - a szakmai képzettség mértékét és szintjét jellemzi. Dolgozóknak - rangok. A munkavállaló kategóriájának meg kell egyeznie a munka kategóriájával.

A megfogalmazott besorolási elvek figyelembevételével épül fel egy ipari vállalkozás személyzeti irányításának folyamata.

A személyzeti menedzsment fő célja, hogy olyan létszámot és összetételt alakítson ki, amely megfelel az adott vállalkozás tevékenységi sajátosságainak, és képes biztosítani fejlesztésének fő feladatait a következő időszakban.

A szervezet személyzete a szervezet olyan alkalmazottai, akik bérmunkában dolgoznak, és rendelkeznek bizonyos szakmai és minőségi jellemzőkkel.

A szervezet személyzetének lényeges jellemzője a munkáltatóval kötött munkaszerződés végrehajtása.

Gyakorlati szempontból a szervezet személyzete jelenti a szervezet legfontosabb erőforrását.

A vezetéselméletben a szervezet személyzetét annak tekintik szociális rendszer.

A szervezet stratégiai céljainak teljesülésének biztosításában a vezető szerep a szervezet személyzetét illeti.

A célok megvalósításának követelményei bizonyos gazdasági eredményeket, a szervezet fejlesztését és versenyképességét növelő stratégiai feladatok megoldásának és végrehajtásának képessége, közvetlenül összefügg a rendszer önszerveződésének szintjével.

A szervezet társadalmi rendszere természetesen két fő alrendszerre oszlik: irányító és irányított.

Személyzet - ez a szervezet személyzete, beleértve mindenkit alkalmazottak, valamint dolgozó tulajdonosok és tulajdonostársak.

Emberi Erőforrások - olyan koncepció, amely tükrözi bármely társadalom fő gazdagságát, amelynek jóléte az erőforrás szaporodásának, fejlesztésének és felhasználásának feltételeinek megteremtésével lehetséges, figyelembe véve az egyes személyek érdekeit.

Az alkalmazottak munkaerő-potenciálja - ez egy személy fizikai és lelki tulajdonságainak összessége, amely meghatározza a munkatevékenységben való részvétel lehetőségét és határait, bizonyos eredmények elérésének képességét adott körülmények között, valamint a munkafolyamat javulását.

A szervezet létszáma a termelés jellegétől, méretétől, összetettségétől, munkaintenzitásától és a termeléstől függ menedzsment folyamatok, gépesítésük, automatizáltságuk, számítógépesítésük mértéke.

A szervezet személyzete vezetői és termelő személyzetre oszlik.

Rizs. 2. A szervezet személyi állományának felépítése kategóriák szerint

• Vezető személyzet - a szervezet teljesítő személyzetének egy része általános funkciókat menedzsment: tervezés, szervezés, motiváció és ellenőrzés.
• Gyártó személyzet közvetlenül a termelésben vesz részt és részt vesz a technológiai folyamat megvalósításában.
• A természet munkaügyi funkciók, a személyzet a következőkre oszlik:

• - munkavállalók;
• - vezetők;
• - szakemberek;
• - alkalmazottak.

A vezetés szintjétől függően a vezetők a következők:

• - lineáris;
• - funkcionális.

A lineáris vezetők a szervezet egészét vagy részlegeit vezetik.

A funkcionális vezetők osztályokat, szolgáltatásokat, irodákat stb.

A vonalvezető közvetlenül irányítja az embereket és termelési tevékenységek. Ő a kapocs a szervezet stratégiai irányítási feladatokat kidolgozó vezetése és az ezeket a döntéseket végrehajtó közvetlen végrehajtók között.

A közvetlen vezető helyes kiválasztása különösen fontos.

A közvetlen vezetőnek rendelkeznie kell szakképzésés üzemeltetési tapasztalat.

Szakemberek - gazdasági, mérnöki, műszaki, jogi és egyéb feladatokat ellátó személyek. A szakemberek felső- vagy középfokú szakirányú végzettséggel rendelkeznek.

Dolgozók végzik a dokumentumok elkészítését, lebonyolítását, számviteli, ellenőrzési, háztartási szolgáltatásokat.

Az alkalmazottak képesítési követelményei: átlagos szakmai oktatás vagy teljes középfokú végzettség, speciális program szerinti felkészítéssel egy vagy több hónapig.

A dolgozókat a következőkre osztják:

• - szakmák;
• - különlegességek;
• - képesítések.

Szakma olyan munkatevékenység-típust képvisel, amely szakképző iskolában, szakiskolában sajátos elméleti ismereteket és gyakorlati készségeket igényel.

Különlegesség a szakma egyik területét képviseli (esztergályos-beállító, berendezésjavító stb.)

Képesítés A munkavállalót a speciális ismeretek, gyakorlati készségek szintje határozza meg, és jellemzi az elvégzett munka összetettségének fokát. A képesítések szintjét kategóriák szerint értékelik, amelyeket tarifa- és képesítési referenciakönyvek alapján állapítanak meg.

A munkavállalók foglalkoztatási státusza szerinti képesítését a következők határozzák meg:

• - alkalmazottak, akik beléptek munkaszerződés azokról a munkakörülményekről, amelyekért készpénzben vagy természetben fizetést kapnak. Ide tartoznak a fizetett pozícióba választott, kinevezett vagy megerősített személyek;
• - alkalmazott munkavállalók egyéni tevékenységek amely jövedelmet hoz nekik, de nem veszi igénybe a bérmunkások munkáját;
• - munkáltatók-tulajdonosok, akik feladataikat megbízott vezetőre ruházhatják át;
• - családi vállalkozások fizetetlen munkavállalói;
• - kollektív szervezetek (szövetkezetek, kolhozok stb.) tagjai;
• - státusz alapján nem minősíthető személyek

A bérmunkások a következőkre oszlanak:

• - polgári lakosság;
• - katonai személyzet.

A foglalkoztatás időtartama alapján a következőkre oszthatók:

• - állandó alkalmazottak;
• - idénymunkások;
• - idénymunkások.

A munkakör rendelkezik végzettséggel:

• - fő;
• - kiegészítő;
• - látható részmunkaidős foglalkoztatás.

Fő munka - ahol az adminisztráció rendelkezik foglalkoztatási előzmények munkavállaló.

A személyzet teljesebb osztályozása érdekében mérlegelni kell :

• - szakmai struktúra;
• - képesítési struktúra;
• - nemi és életkori szerkezet;
• - személyi struktúra szolgálati idő szerint;
• - a személyzet felépítése iskolai végzettség szerint.

Mindez együtt felfogható a szervezet munkaerő-potenciáljának , ami a személyzeti menedzsment alapelveitől függ.

A személyzeti menedzsment alapelvei a vezetés alapelvei.

A személyzeti menedzsment legfontosabb alapelvei:

• következetesség;
• demokratizálás;
• individualizálás;
• informatizálás;
• a szervezet számára kitűzött célok elérése;
• az alkalmazottak kiválasztása pszichológiai kompatibilitásuk figyelembevételével;
• át- és továbbképzésük formáinak és módszereinek megválasztásakor figyelembe véve a munkavállalók kívánságait.

A személyzettel való munka következetességének elve azt sugallja, hogy a szervezetben a személyzeti menedzsmentnek:

• - nem a munkavállalók egyes kategóriáira, hanem a teljes személyzetre terjed ki;
• - nem egyszeri, hanem folyamatosan felmerülő problémák megoldása a munkavállaló tevékenységében: a felvételétől kezdve, az előléptetési időszak alatt és azt megelőzően utolsó nap munka egy szervezetben;
• - különböző módszereket, eszközöket, technikákat alkalmazni a személyzettel való munkavégzéshez, és nem a hangulat hatására véletlenül meghozott döntést.

A személyzettel végzett munka demokratizálásának elve a következőket jelenti:

• - demokrácia a vezetési módszerekben és a vezetési stílusban;
• - részvétel az adott egység csapatának minden alkalmazottjának értékelésében, amelyben dolgozik;
• - rendszeresen azonosítani a munkavállalók véleményét a szervezet tevékenységének legfontosabb problémáiról, és ezt figyelembe venni a problémák megoldására irányuló intézkedések kidolgozásakor;
• - innovációk bevezetése a szervezet személyzetének beleegyezésével;
• - részvételen alapuló menedzsment, i.e. hétköznapi alkalmazottak bevonása a szervezet irányítási folyamatába a minőségügyi körökben és állami irodákban való részvételük révén gazdasági elemzés satöbbi.;
• - a munkavállalók tudatosságának növelése a szervezet termelési és gazdasági tevékenységének eredményeivel és kilátásaival kapcsolatban.

A személyzettel végzett munka individualizálásának elvét a következőkben hajtják végre:

• - a munkavállalók szakmai és munkahelyi növekedésének egyéni tervezése;
• - egyéni megközelítés az előadóművészek munkájának motiválásához;
• - a munkatársak személyre szabott kiválasztása, figyelembe véve a képességeket ill egyéni jellemzők személyiség.

A személyzettel végzett munka informatizálásának elve magában foglalja a modern számítástechnika alkalmazását az információk gyűjtésére, továbbítására, feldolgozására, tárolására és kiadására szolgáló eljárásokban, a személyi döntések azonnali meghozatala érdekében. Ezt a felszerelés segíti elő személyzeti szolgáltatások személyi számítógépek és ezek alapján automatizált munkahelyek létrehozása a személyzeti szolgáltatók számára.

A gyakorlati tevékenység során a vezetőket a személyzetirányítás fentebb tárgyalt alapelveihez kell vezetni. Ez jelentősen javítja a felhasználás hatékonyságát.

Figyelmébe ajánljuk a Természettudományi Akadémia kiadója által kiadott folyóiratokat

Az emberi erőforrások sajátosságai. A személyzet besorolása kategóriák szerint

A „személyzet” kifejezés egyesíti az összetevőket munkás kollektíva vállalkozások. A személyzet magában foglalja mindazokat a munkásokat, akik termelési vagy irányítási műveleteket végeznek, és munkaeszközökkel munkatárgyakat dolgoznak fel. A „személyzet” és a „személyzet” fogalma azonos.

Gyakorlásra orosz közigazgatás Az alapvető besorolás a munkavállalók kategóriája szerint történik, amelyet a Szovjetunió Állami Munkaügyi Bizottsága dolgozott ki a 80-as években. Ez a besorolás a termelési folyamatban részt vevő személyzet két fő csoportjának azonosítását írja elő: munkavállalók és alkalmazottak. Jelenleg ezek a csoportok termelési és vezetői személyzetként vannak megjelölve (lásd a 2. ábrát).

Ipari A személyzet két részre osztható:

Kulcsszemélyzet - elsősorban a vállalkozás gyártó- és összeszerelő üzemeiben foglalkoztatott munkavállalók;

A segédszemélyzet elsősorban a vállalkozás beszerzési és szolgáltatási részlegén foglalkoztatott munkavállalók.

A gyártó személyzet munkájának eredménye egy anyagi formában lévő termék vagy szolgáltatás (épületek, autók, televíziók, bútorok, élelmiszerek stb.).

SZEMÉLYZET

személyzeti személyzet

Kulcsfontosságú támogatási menedzserek menedzserek szakemberei

Rizs. 2. Személyzeti besorolás

Alkalmazottak, ill vezetői a személyzet a termelésirányítás folyamatában munkaerő-tevékenységet végez, túlnyomórészt szellemi munkával. Az információk feldolgozásával vannak elfoglalva technikai eszközöket menedzsment. Munkatevékenységük fő eredménye a vezetési problémák tanulmányozása, új információk létrehozása, tartalmának vagy formájának megváltoztatása, vezetői döntések előkészítése, a döntések végrehajtása és végrehajtásának nyomon követése. A vezetői személyzetet két fő csoportra osztják: vezetőkre és szakemberekre. Menedzserek kezelni a szervezet erőforrásait, és döntéseket hozni azok felhasználásáról, azaz. van nekik törvényes jog döntéseket. A vezetők azok vezérigazgató vállalkozások, osztályvezető, raktárvezető. Szakemberek nem rendelkeznek adminisztratív jogkörrel, de egy adott terület szakértői, és segítik a vezetőket a döntéshozatali folyamatban. A szakemberek azok Főtervező, piackutató szakember, tanácsadó orvos, az oktatási osztály kutatója. Menedzserek eltérnek ezektől a személyi csoportoktól mind munkavégzésük sajátosságaiban (személyes felelősség a szervezeti célok eléréséért, konkrét munkatárgy, alapműveletek), mind abban, hogy nem lehetnek beosztottak.

Az emberek ingatlanaikban jelentősen eltérnek a szervezetek által használt egyéb erőforrásoktól, ezért speciális irányítási módszereket igényelnek. Az emberi erőforrások sajátosságai az alábbiak.

Először A gépekkel és a nyersanyagokkal ellentétben az emberek intelligenciával vannak felruházva, és ennek megfelelően reakciójukat külső hatásra (ellenőrzésre) - érzelmileg értelmes, és nem mechanikus, ami azt jelenti, hogy a szervezet és a munkavállaló közötti interakció folyamata kétirányú.

Ban ben-második, az intelligencia birtoklása miatt az emberek képesekállandóra javítása és fejlesztése.

Harmadik, az ember munkás élete folytatódik modern társadalom 30-50 év, ill kapcsolat személy és szervezet között viselhet hosszú távú természet.

Negyedik, ellentétben az anyagi és természetes erőforrások, az emberek tudatosan, meghatározott célokkal jönnek (a legtöbb esetben) egy szervezethez, és a szervezettől várják a segítséget (lehetőséget biztosítva) e célok megvalósításához. Az alkalmazottak elégedettsége a szervezettel való interakcióval ugyanaz szükséges feltétel ennek az interakciónak a folytatása, valamint a szervezeti elégedettség.

Utolsó Az emberi erőforrás sajátossága az minden egyes ember egyedisége.

A fent leírt sajátosságok miatt emberi erőforrás menedzsment képviseli különleges fajta menedzsment tevékenységek , különleges funkciók ellátását és különleges tulajdonságok jelenlétét kívánja meg azoknál az embereknél, akik ezt a tevékenységet végzik. Az emberek irányítása kreativitást igényel (nem pedig gépiességet), individualizációt és hosszú távú perspektívát minden döntésben.

1.3. A tevékenység tárgya modern menedzser

Szervezet- ez egy bizonyos típusú társadalmi rendszer, amelyet összetett többszintű struktúra, fejlődési képesség, nyitottság (vagyis kapcsolat a társadalom tágabb struktúráival való kapcsolata) jellemez, és ennek a rendszernek a tevékenysége tudatosan koordinált és irányult. a rendszer minden tagja számára közös cél.

Itt a menedzsment létfeltétel és rendszeralkotó jellemző.

Ellenőrzés - különböző jellegű rendszerek funkciója, amely biztosítja egy bizonyos struktúra megőrzését, egy tevékenységi rend fenntartását, a célok és tevékenységi programok megvalósítását.

Itt nagyon gyakran zavar és a fogalmak helyettesítése történik. A menedzserek úgy vélik, hogy tevékenységük terméke a vezetői döntések, vagy csapatok, vagy személyzet stb., annak ellenére, hogy a tevékenység alanyai emberek, de a szervezet rendszereinek elemei nem ők, hanem az ő szervezeteik. tevékenységek . A legfontosabb a tevékenység minősége és céltudatossága. A szervezet maga támaszt bizonyos követelményeket a tevékenységekhez, intézetek tartalmát, vagyis azt kérdezi tőlünk szerep, amit a szervezésben kell játszanunk.

A munka tárgya menedzser jöhet szóba információ . A menedzser információt kap mind a rendszer egészéről, mind az egyes folyamatokról és alrendszerekről. Aztán átalakítja, minőségileg más karaktert adva az információnak. Az információ átalakulása az idő későbbi pillanataira, a jövőre, vagyis egy modellrendszerre (statikus - ideális esetben vagy dinamikus - a valóságban) összpontosul. A vezetőtől érkező információ ösztönző funkciót tölt be. Ennek köszönhetően a megoldás az előadók tevékenységén keresztül valósul meg. Ennek az egész ciklusnak az eredménye a felügyelt rendszer állapotának változása.

És így , menedzser munkaterméke - nem a termelés mennyisége mint olyan , és a rendszer működésének optimalizálása (lásd 3. ábra).

1. előadó 2. előadó 3. előadó