A lekérdezési módszer leírása központi elhelyezéssel (hall teszt) Az ésszerű kérdések felvetésének képessége már az intelligencia és a belátás fontos és szükséges jele. I. Kant
A teremteszt során a válaszadók mintához megadjuk a tesztelés tárgyát, majd egy speciális, standardizált kérdésekből álló kérdőív kitöltését, vagy a kérdezőbiztos kérdéseinek szóbeli megválaszolását javasoljuk. A csarnokvizsgálati módszer a termékkutatási terület szerves részét képezi.
Példa a hall teszt módszerrel végzett vizsgálatra
Mosószer illatvizsgálat
Parfüm tesztelés_Y_G_B_2010.ppt
A hall vizsgálati módszer jellemzői
A hallteszt egy változata a "vakteszt" (pislogásteszt). A "vakteszt" (pislogásteszt) fő különbsége az, hogy a válaszadóknak nem mondják el az általuk tesztelt termék nevét. Ez azért történik, hogy kizárjuk a márka imázsának a vizsgálati eredményekre gyakorolt hatását, ha szükséges a tesztelés problémáinak megoldása.
A hall vizsgálati módszer előnyei
Főbb előnyei: meglehetősen hosszú (legfeljebb 45 perces) interjúk lefolytatásának lehetősége, vizuális anyagok aktív felhasználásának lehetősége (minták a versengő termékekről, kártyák, plakátok, termékcsomagolás, maga a termék), a kérdezőbiztosok munkájának nyomon követése,a hall-teszt vizsgálatok alacsony ára, a kvalitatív mutatók mennyiségi értékelésének lehetősége, kiváló eredmények a fókuszcsoportos módszerrel kombinálva.
Egyéb előnyök:
- nemcsak vizuális információk, hanem hallási (auditív), szaglási, tapintási, ízlelési, valamint ezek kombinációinak bemutatásának és értékelésének lehetősége
A CAWI előnyei:
- nem létező csomagok bemutatása a teszthez anélkül, hogy létre kellene hozni őket (3D modellezés)
- központosított adatgyűjtés (egyidejű tesztelés több helyen/városban lehetséges, egy szerveren egyidejű adatgyűjtéssel)
- papírmentes technológia
- a kérdezőbiztosok munkájának minőségének javítása
- információk valós idejű gyűjtése és elemzése
A hall vizsgálati módszer korlátai
A csarnok tesztmódszerének fő hátrányai: a válaszadók toborzásának lehetősége a felmérés lebonyolításának helyszínétől és a válaszadók bizonyos kategóriáinak (gépjárművezetők, aktív dolgozók, gyerekek stb.) toborzásának összetettségétől függ.Egyéb korlátozások.
- A Hall teszteket ritkán használják nehezen elérhető/szűk célcsoportok vizsgálatára. Ebben az esetben alapos előzetes toborzást kell lefolytatni.
- Egy termék tesztelésekor nem mindig reális olyan tesztelési helyzet kialakítása, amely közel áll a termék fogyasztásának valós körülményeihez - a csomagolás felbontásától és a termék otthoni tárolásától a tényleges felhasználási feltételekig. A termékválasztási helyzetek / a vásárlási helyzet szimulációja azonban a csarnokteszt körülményei között a lehető legvalósághűbben reprodukálható.
- A hallteszt nem ajánlott testápolási cikkek tesztelésére.
A hall vizsgálati módszer főbb változatai (hall teszt)
- "nyílt" tesztelés
- "vak" tesztelés (pislogási teszt);
- értékelő tesztelés (egyetlen tétel vagy minta)
- összehasonlító tesztelés (a versengő termékek több változata vagy a vizsgált termék mintája)
Hall tesztek földrajza (hall teszt)
Moszkva és MO- saját képzett szakemberei.
Az Orosz Föderáció és a FÁK országok más városai- regionális partnerek segítségével, akikkel cégünk több mint 10 éve működik együtt. Ugyanakkor teljesen biztos lehet abban, hogy az adatok gyűjtése, feldolgozása és bemutatása egységes szabványok szerint történik, függetlenül a vizsgálat régiójától. A megrendelő audiovizuális jelenléte a tanulmány szinte minden városában az interneten keresztül biztosítható.
Jelenleg aktív viták folynak arról, hogy a terméktesztelés melyik módszercsoportba tartozik. Az én szempontomból ez egyfajta szimbiózisa a kvantitatív és kvalitatív módszereknek, ami nagyon kényelmes, mert lehetővé teszi..
minőségi információkat és néhány mennyiségi mutatót is kapnak. Lényegében minden termékteszt ugyanazzal a feltételezéssel rendelkezik, mint más kvalitatív módszerek (például fókuszcsoportok), vagyis, hogy a pszichológiai észlelés variációs tartománya lényegesen kisebb, mint a variációs tartomány. vásárlási magatartás. Így kis mintákon is legalább megérthetjük a vásárlási magatartás jellemzőit.
Természetesen a Hall teszt gyorsabb és olcsóbb. A Hall teszt segítségével ellenőrizhetjük a technika végrehajtását. A Hall teszt lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy megfigyelje a kutatási folyamatot. A Hall-teszt kifinomultabb technikát tesz lehetővé, beleértve a hirdetések tesztelését és a vásárlási helyzet megismétlését. A Hall tesztek nagy minták tesztelésére használhatók. Miért nem használ egy ilyen csodálatos módszert minden termékhez? Sok ok miatt.
Az otthoni teszt helyettesítheti a HALL-tesztet, ha:
Első: képviselői célközönségáltalában nem járnak az utcákon, vagy nagyon ritkák, miközben a társalgóhelyeik ismeretlenek az Ön számára. Tegyük fel, fogyatékkal élők, a kötés szerelmesei, a kirakós fűrészelés és így tovább. Ez a Hall teszt megfoghatatlan közönsége.
Második: Létfontosságú a reprezentativitás megfigyelése, és kételkedsz abban, hogy a központi utcákon nappal sétálók alkotják a célközönséget. Ugyanakkor nem használhat telefonos toborzást a költségvetésből. Itt is az Otthon teszt jön a segítségedre.
Harmadik. Ha össze kell hasonlítani a fogyasztó által általában használt termékkel.
Negyedik. Fontos, hogy a terméket valós környezetben használjuk. Vagyis amikor a fogyasztótól adatokat kell beszerezni a termék természetes körülmények között történő használatáról alkotott összbenyomásról. Példa arra, hogy egy új termék csomagolása milyen kényelmesen illeszkedik egy átlagos család szokásos hűtőszekrényébe.
Ötödik. A Hall-tesztet akkor alkalmazzák, ha egy termék értékelése hosszú ideig tartó fogyasztással jár. Például szószok, mosogatószerek stb.
Hatodik. A Hall tesztet akkor alkalmazzák, ha egy termék nyilvános használata etikai okokból nem lehetséges (például testápolási termékek, toalettpapír).
És végül, amikor valóban egyesíteni szeretné a Monadic teszt és a termék-összehasonlítás előnyeit.
Minta nagysága.
Mekkora a minta mérete a Home tesztekben és a Hall tesztekben? Sok tényezőtől függ:
Minél több mintát tesztel, annál nagyobb a minta. Az egyik legfontosabb mutató, hogy először próbálják meg. Különféle becslések szerint legalább 150-300 ilyen embernek kell lennie. De facto elterjedt a mintavétel, ahol egy termék első mintájának csoportja 50 fő.
Minél kisebb a különbség a vizsgált minták között, annál több embernek kell lennie az egyes csoportokban, hogy a legkisebb különbségeket is észrevegye. A Hall-tesztek és a Home tesztek feladatai általában nem reprezentatív reprezentációt jelentenek a közönség számára, hanem a különböző csoportok termékeivel kapcsolatos attitűdök összehasonlítását. Ezért a csoportot úgy választjuk ki, hogy az eredmények ne csak százalékban, hanem mennyiségi formában is összehasonlíthatóak legyenek. Nagyjából elmondható, hogy a férfiak és nők száma, a fiatalok és az idősebbek száma megközelítőleg egyenlő arányban oszlik meg.
Az Otthoni tesztekkel minden egyes terméket értékelő személynél több – legalább három – látogatást tesznek lehetővé. Először hagysz egy terméket tesztelésre, majd odajössz hozzá, értékeled ezt a terméket, hagysz egy másikat és a végén újra összehasonlítod. Így minden látogatással növekszik annak a valószínűsége, hogy nem nyitják ki az ajtót Önnek. Fel kell készülni arra, hogy minden látogatással csökkenni fog a válaszadók száma. Ezért az otthoni tesztek során a mintát legalább 20%-os margóval kell kihelyezni.
terem tesztek. A Hall tesztek helye és a moszkvai helyzet.
A Hall tesztek helyszínének megválasztását több paraméter korlátozza. Az első a szükséges áramlási mennyiség. Nyilvánvaló, hogy ha naponta 30-50 ember halad el az utcán, akkor belátható időn belül nem lehet Hall tesztet csinálni.
Második. A felmérés helye is nagyon erős befolyással bír. Bolondság a főutcákon például alacsony árkategóriájú sört tesztelni. Vagy egy oktatási intézmény közelében, ahol tesztelheti az idősebb nők számára készült kozmetikumokat.
Harmadik. A helyiség forgatásának szükségessége. Annak érdekében, hogy a Hall teszt normális eredményt adjon, nem végezheti el ugyanabban a szobában. Célszerű több pontot használni, és azokat időnként megváltoztatni. Sajnos ezzel Moszkvában nem túl jó a helyzet. Most a pontok eléggé ki vannak nyomva. Minden és folyamatosan használja a Nikolskaya, Tverskaya, Preobrazhenskaya helyiségeit, valamint maguk a kutatószervezetek helyiségeit. Egyes kutatók maguk találnak új pontokat, majd gondosan elrejtik azokat más cégek elől.
Negyedik. Ár. A szoba, a költségvetéstől függően, a külvárosban vagy a városközpontban kerül kiválasztásra. A különbség általában kétszeres. Ha egy szoba a központban körülbelül 110 dollárba kerül, akkor egy külső szoba 50-60 dollárba kerül.
Ötödik. A helyiségek megfelelősége a módszertannak. Nem mindig elég csak egy szoba, fontos a különböző részek elkülönítésének lehetősége az interjú különböző részeinek lebonyolításához, a mosókonyha megléte műszaki munkaés anyagok tárolása Ha kettős toborzást kell végrehajtania, ha el kell rejtenie a tesztterméket, akkor más helyiségekre van szüksége.
Hatodik. Nincs zavaró tényező a válaszoló számára. Ha tesztet végez egy boltban, akkor nem lehetnek zavaró szagok, hangok stb. Ha a Hall-tesztet bárhol lefolytatják, akkor a környezetét úgy kell kialakítani, hogy kényelmes legyen az interjú lebonyolítása: ideális esetben, ha a válaszadó a kérdezőn kívül mást nem lát és nem hall. A Go legalább képes szabadon beszélni, és nem hallani mások véleményét.
És végül a felmérés helyszínének megszervezése. Legyen egy technikai helyiség olyan anyagok és minták tárolására, amelyekkel jelenleg nem dolgozik.
Kinek kell elvégeznie a Hall tesztet?
Nem minden ügyfél tudja, hogy a toborzó és a kérdező általában különböző emberek. De van kombináció is. A szétválást a különböző funkciók és az a tény magyarázza, hogy különböző készségekre van szükség. A kérdező általában több képzettséggel rendelkezik, jobban fizetett ember, jobban meg kell tudnia nyerni a válaszadót. Egy toborzó számára fontos, hogy egyszerűen meghívjon egy személyt egy szobába, ahol a kérdező tovább dolgozik vele.
Adja meg toborzóit a cég nevével ellátott jelvényekkel, és még jobb - a kapcsolati számokkal. Ez segít csökkenteni azoknak a helyzeteknek a számát, amikor panaszkodni szeretne egy undorító toborzás miatt, de ez senki számára nem világos. Maguk a kutatócégek ebben az esetben inkább érdekeltek lesznek hírnevük megőrzésében. Ezenkívül az ilyen jelvények jelenléte megkönnyíti a toborzást.
Vedd szinte automatizmusba alkalmazottai tevékenységét. Gyakoroljon különféle beszélgetési forgatókönyveket a toborzókkal. Az interjú készítőivel dolgozza ki a forgatókönyvet és a műveletek sorrendjét az interjú során – hová menjen, hogyan forduljon meg, mely márkákat milyen sorrendben nyitja meg. Egy jól begyakorolt terem tesztcsapat olyan, mint egy futó futószalag vagy egy modernista balett, amelyet egy kortárs koreográfus koreografál.
Otthoni teszthez
Az Otthon tesztben nincs, aki vizuálisan irányítsa a kérdezőket. Ott van a leggyakoribb ellenőrzés, ugyanaz, mint a többi lakáslátogatásnál. Nem tudjuk ellenőrizni, hogyan interjúztatja a válaszadót, mennyire jól tesz fel neki kérdéseket, megfelelő sorrendben.
Óriási csábítást jelent a kérdező számára az a lehetőség, hogy csökkentsék munkaerőköltségeit úgy, hogy az összes mintát egyszerre hagyják tesztelésre, vagy a második/harmadik teszt kérdőívét az első kérdőívével megegyező módon kiegészítik.
Ezért lehetőség szerint szabályozza a látogatások számát és időtartamát.
Megelőző intézkedésként, hogy a kérdezőbiztosok ne vigyék magukkal az összes mintát egyszerre - ne egyszerre adják be, jobb, ha újra eljönnek és vesznek egy második mintát. Mert ha az összes mintát egyszerre hagyják el, akkor a válaszadó általában nem követi a minta sorrendjét, kísérletezik a csomagolással, a keveréssel. Vagyis nem fog jó eredményeket elérni.
És végül Általános szabály minden kérdező számára: A kérdezőnek ugyanahhoz kell tartoznia társadalmi csoport, amely a válaszadó.
Toborzás Hall tesztekre.
Milyen legyen a toborzás az otthoni tesztekre? Ekkorra az igények többségét az ügyfél nyújtja be. Hozzáférhetőnek és könnyen elvégezhetőnek kell lennie. Ne terhelje túl a kérdezőt olyan dolgokkal, amelyeket úgysem tehet meg. Nem tudja meghatározni megjelenés milyen társadalmi osztályba tartozik az illető. Adjon meg a kérdezőbiztosoknak néhány kritériumot. Minél több a kritérium, minél kisebb a csoport, annál nehezebb a válaszadók toborzása, és a toborzók annál gyakrabban kezdenek hazudni. Az alapértelmezett beállítás a nem/életkor/aktív fogyasztás.
Adj kis kvótákat az életkor szerint. Ennek oka a válaszadók életkorának egyenetlen eloszlása a korkvótákon belül. Például, ha az életkor 25 és 30 év közötti, akkor a 25 évesek száma a 30 évesekhez viszonyítva 3:1. Vagyis a megoszlás a fiatalabb korosztályok felé tolódik el. És így tovább minden korosztály számára. Ezért egy 26-45 éves kvóta helyett érdemes négy kisebbet adni, a korosztályok eloszlása ebben az esetben egyenletesebb lesz.
És végül a toborzás szigorú ellenőrzése. Küldj be titokzatos látogatókat, akik megpróbálnak besurranni Hall tesztjére, adj az embereknek magnót, hogy rögzítsék a toborzási folyamatukat. Minél erősebb a kontrollod, annál több "tiszta" válaszadó érkezik hozzád a Hall tesztre.
Vagy teljesen lemond az utcai toborzásról. Milyen esetekben lehetséges ez?
Ez egy „kettős” toborzás. Aztán, amikor az utcán dolgozó toborzó embereket hoz, csak a külső mutatókra összpontosítva - megjelenés, életkor, nem. Ugyanakkor a fizetése nem attól függ, hogy mennyit tett le a teszten. Továbbá egy felügyelő dolgozik a szobában, aki valójában kiválasztja a megfelelő embereket a tanulmányozáshoz. Szükség esetén a nehezebb kérdésekben válogat - a kívánt termék fogyasztásának gyakorisága, társadalmi státusza, jövedelmi szintje. A felügyelő fizetése semmi esetre sem attól függjön, hogy hányan jönnek, hanem csak attól, hogy mennyit dolgozott. Hátrányok: az eredetileg felvettek számát többszörösen meg kell haladni, a felmérés költségeit és a szükséges területet másfél-kétszeresére kell növelni. Egyes kutatók úgy vélik, hogy az ilyen kettős toborzás helytelen a válaszadókkal kapcsolatban - először hívnak, majd küldenek, ráadásul ez jelentősen megnöveli az ajándékokkal kapcsolatos felmérés költségeit.
Vagy telefonos toborzás - ez azokban a szervezetekben alkalmazható, amelyek CATI rendszerrel rendelkeznek. A telefonos toborzás nem nagyon, körülbelül kétszeresére, háromszorosára nő, a toborzás költségeit növeli, de nem befolyásolja annyira a vizsgálat összköltségét, mint amennyire néha félnek. Ebben az esetben is növelik az ajándékok értékét, hogy a válaszadókat arra ösztönözzék, hogy a Hall teszthelyre menjenek. A telefonos toborzás lehetővé teszi, hogy nagyon jó minőségű aki eljött a Hall tesztre.
Bevizsgált anyagok.
Nagyon fontos, hogy mivel hasonlítsuk össze. Ha van monádi teszt, akkor egyértelmű, hogy nem hasonlítasz össze semmivel, de nem igazán szeretünk monádi tesztet végezni, de főleg összehasonlító teszteket végeznek. Ugyanakkor nagyon gyakran a feladat: "Itt cégünk három termékmintát fejlesztett ki - ezek közül válassza ki a legjobbat." Vagy: „a mi Reklámügynökség négy reklámot készített, melyiket választjuk. Az én nézőpontomból természetesen erre a feladatra koncentrálhatunk, ugyanakkor nagyon nagy a kockázata annak, hogy amikor a termék piacra kerül, és összehasonlítják a piacon lévővel, összeomlik. Mert nem kaptunk adatot a valóban a piacon lévővel való összehasonlításról. Ezért véleményem szerint legalább a fő versenytársnak szerepelnie kell a vizsgált anyagok listáján.
Reálisan mérje fel válaszadója képességeit. Elmeséltem egy ilyen esetet, amikor alacsony alkoholtartalmú koktélokat teszteltek 5 darab mennyiségben, és mind az öt ízt egy válaszadó kipróbálta. Ebben az esetben a rend hatásának jelensége, amelyről Askhat beszélt, megnyilvánult - egyszerűen nincs tovább.
Ha a termékeket ízekre és szagokra tesztelik, akkor nagyon nem kívánatos kettőnél több minta vizsgálata. Csak arról van szó, hogy az ember megszűnik megkülönböztetni és tovább érzékelni. Csomagoknál 3-4 minta tesztelése megengedett, ennél többet elég nehezen érzékel a válaszadó.
Forgás. Teljesen elemi dolognak tűnne, de szembesülünk azzal, hogy megfeledkeznek róla. Ha két ízt hasonlítanak össze, feltétlenül a vizsgált "A" minták feléből, valamint a "B" minták feléből kell először mintát venni.
Szakítsa meg az ízét. Ügyeljen arra, hogy semleges ízeket rétegezzen az ételminták közé. Általában ivóvíz vagy szódavíz és fehér kenyér. Ízben meglehetősen semlegesek, és valahogy kisimítják a termék benyomását.
A tesztelt anyagok száma. Feltétlenül készletezzen. Volt olyan esetem, amikor 400 mintát vizsgáltak meg és pontosan 400 mintát hozott el hozzánk a megrendelő. Ennek eredményeként nem kaptuk meg a mintát, mert a válaszadó elront valamit a teszteken, sokat próbálkozik, vagy nem próbálja ki, és „ismétlést” kér stb.
És végül figyeljen a vizsgált anyag minőségére, a lejárati időkre. A lejárati dátumok, ahogy nem vicces mondani, nagyon gyakran befolyásolják a vizsgálati eredményeket. Elmeséltek egy esetet, amikor külföldről küldték az úgynevezett "élő joghurtot", de a vámügyi nehézségek miatt a joghurt 1,5 hónapig állt a határon. És tesztelni kellett! Könnyen elképzelhető az eredmény.
Összehasonlíthatóság.
Az anyagok tesztelésekor nagyon fontos az összehasonlíthatóságuk biztosítása. A csomagoláson jelöletlennek kell lennie. Számokkal kell jelölni, és nem tartalmazhat semmilyen utalást a gyártóra, névre stb. Példaként hoztam mosogatószert és cigarettát. Igaz, a „dohányzás veszélyes az egészségre” feliratot máig őrzik. A teszt elvégzéséhez vagy kis személytelen csomagokat készítenek előre, vagy egy tételt vásárolnak a helyinél kereskedelmi hálózatés a címkéket lehúzzák/maszkírozzák - ilyenkor magának a csomagolásnak a formája is fontos. Hiába zárta le a termék nevét, egyáltalán nem tény, hogy a fogyasztó nem ismeri fel a csomagolásról. A praxisomban előfordult olyan eset, amikor kötelező volt a fogkrém tesztelése, a vásárló megvásárolta a fő versenytárs fogkrémét, kinyomta a tubusból és jelöletlen csomagokba csomagolta.
Az egyes csoportok összes vizsgált termékét ugyanabban az üzemben kell gyártani, és ugyanabból a kiadási tételből kell származniuk. A különböző tételekből származó minták jelentősen befolyásolhatják a vizsgálati eredményeket, mivel sok termék esetében még nem vagyunk egyenletes minőségűek.
Egy bizonyos, azonos hőmérséklet és konzisztencia az összehasonlításkor szintén nagyon fontos dolog. A csarnok tesztszobája nem mindig van felszerelve hűtőszekrénnyel. Még az esetek 95%-ában sincsenek felszerelve. Általában a terméket hűtőszekrényben hűtik kutatási szervezet, és a vizsgálat során vizes medencékbe helyezik a kívánt hőmérséklet fenntartása érdekében.
És végül, ha egy csomagot tesztel, akkor annak ugyanolyan minőségűnek kell lennie, mint a piacon bemutatott csomag. Vagyis képzelje el, ha egy vásárlás utánzatát készíti, és előtte van egy polc, amelyen fekete-fehér vagy szabványos paraméterekkel nem rendelkező csomag található. Fogyasztónk egyébként választás előtt szeret mindent megérinteni, megcsavarni, ami a kezében van. Próbálja meg a lehető leghasonlítani a csomagokat a piacon lévőkhöz. Csak ebben az esetben lehet valódi eredményeket elérni a vásárlás tesztelése.
És végül technikai támogatás Hall tesztek. Ezek képernyők, ágytakarók, amelyek lehetővé teszik a helyiség zónákra osztását, elzárva a fogyasztók figyelmétől azokat a tesztelt termékeket, amelyeket még nem kell látnia. Eldobható étkészlet, a vizsgálathoz szükséges mennyiségnél 20%-kal magasabb mennyiségben. A vizsgálandó terméket egyedileg kell csomagolni. Ha a vásárló nagy fogyasztásra tervezett csomagolást szállít, akkor a terméket a teszt előtt át kell vinnie a tesztre. egyedi csomagolás. A fogyasztó nagyon rosszul reagál, ha egy kanállal próbálnak megkóstolni egy olyan ételből, ahonnan már előtte 50-en próbálták ki.
Ár.
Végül az a kérdés, amely a vásárlót leginkább érdekli, a költségek. Nézzük meg, milyen összetevőket tartalmaznak a tesztek költsége.
Szobabérlés - 50-110 dollár, helytől függően.
Az ajándékok nem túl drágák, 3-10 dollár. Általában ezt a vásárló maga állítja elő. Ugyanakkor mindannyian megértjük, hogy a vásárló termékeinek adományozása bizonyos mértékig sérti az ESOMAR-egyezményt, de ennek ellenére mind a vásárló, mind a kutató örömmel teszi ezt.
Interjúkészítők, toborzók és technikai asszisztensek fizetése. Itt a számítás egyszerű, vagyis a Hall-teszteken dolgozó személynek napi 20-30 dollárt kell keresnie. Felügyelői és megfigyelői díj - 20 dollártól és még több.
Így átlagosan az a.hall teszt költsége. egy ügyfél számára 10-20 dollár, a toborzás összetettségétől, a kérdőív méretétől függően. A teremtesztek költségeivel kapcsolatos vélemények az érzelmes „egy jó teremteszt nem kerülhet kevesebbe 15-ig” és a szkeptikus „10-ért még egy kengurut is megkérdezünk Ausztráliában”ig.
Az Otthoni teszt esetében ez a költség az ügyfél számára 12 és 25 dollár között van.
Azonnal szeretném megjegyezni, hogy az itt közölt állítások többsége az FMCG-re vonatkozik. Ezek a leggyakrabban tesztelt termékek. A B2B esetében teljesen más a helyzet, ott teljesen más törvények érvényesek.
Milyen gyorsan lehet eredményt elérni?
Hall teszt és otthoni teszt - egyetlen időszak a kérdőívek elkészítésére és az eredmények feldolgozására. A Hall teszt mezője meglehetősen rövid lehet. Néha 2-3 nap is elég. Van, amikor könnyű a toborzás és kicsi a kérdőív, akkor nem nehéz napi 400 embert megkérdezni. De általában az átlagos arány körülbelül 100 ember naponta. De ilyen jó áramlás az első napokban történik, amíg a könnyű kvótákat ki nem választják. Ezt követően a maradék 50 szerencsétlen embert még három napig kell húzni. Az otthoni teszteknél maga a terep időzítése nagyon hosszú. Minél több látogatás, annál hosszabb az Otthoni teszt. Emellett lehetőséget kell adni a válaszadónak, hogy ezt a terméket használja, értékelje. Ezért az Otthoni teszt minimális időtartama körülbelül 3 hét.
http://www.v-ratio.ru/
" Még nincsenek hozzászólások
terem teszt
Hall teszt - speciális módszer marketing kutatás, amely magában foglalja az áruk egyedi jellemzőinek tesztelését.
A Hall-teszt egy olyan kutatási módszer, amelynek során az emberek meglehetősen nagy csoportja (akár 100-400 fő) különleges szoba tesztel egy bizonyos terméket és/vagy annak elemeit (csomagolás, hirdetéseket stb.), majd válaszol a termékkel kapcsolatos kérdésekre (kérdőívet tölt ki).
Hall teszt - egy speciális marketingkutatási módszer, amely magában foglalja az áruk (és / vagy promóciós anyagok) bizonyos jellemzőinek zárt helyiségben történő tesztelését. A csarnokteszt lehetővé teszi egyedi információk megszerzését a fogyasztói magatartásról és a termék fogyasztói tulajdonságainak felmérését a különböző tesztelt jellemzők szerint. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article23386.html
A teremteszt során a célközönség képviselőit egy előre elkészített strukturált kérdőív alapján kérdezik meg. A csarnoktesztet leggyakrabban zsúfolt helyek közelében (például: városi piacok vagy zsúfolt utcák) végzik, ahol a dolgozószoba számára felszerelt helyiségeket ("csarnok") telepítenek, vagy egy csarnokteszteket végző cég irodájában. Az első teremben minden, a célcsoportba tartozó válaszadót arra kérik, hogy illetéktelen személyek hiányában válassza ki a javasolt tesztalanyok közül a legkellemesebbet, és indokolja választását. Tesztelemek lehetnek termékek, csomagolás, promóciós anyagok Stb. A második teremben a válaszadókat arra kérik, hogy töltsenek ki egy speciális kérdőívet, amely szabványosított kérdésekből áll, vagy válaszoljanak a kérdező által szóban feltett kérdésekre, amely lehetővé teszi az adott termékcsoport márkáinak kiválasztási kritériumainak, fogyasztási gyakoriságának és mennyiségének meghatározását. a tesztelemek tartoznak, vagy amelyeket meghirdetnek.
A csarnokvizsgálati módszerben a következő típusú vizsgálatokat különböztetjük meg:
„vak” (termékmárka nélkül) és „nyílt” tesztelés;
értékelés (egy termék) és összehasonlító (több hasonló termék).
A Hall tesztek a következő feladatok megoldására szolgálnak:
a fogyasztók árukhoz, védjegyekhez, gyártókhoz való hozzáállásának vizsgálata;
üres rések keresése és új termék fejlesztése;
egy meglévő termék piaci követelményeknek való megfelelőségének értékelése;
a termék fogyasztói tulajdonságainak értékelése különböző vizsgálati jellemzők szerint azok javítása érdekében;
információszerzés a fogyasztói magatartásról (meghatározzák a kiválasztási kritériumokat, a vizsgált termékcsoport márkáinak fogyasztásának gyakoriságát és mennyiségét).
a termék piaci pozicionálása során a fogyasztó számára legjelentősebb tulajdonságainak meghatározása
termékfejlesztési irányok meghatározása
az egyes terméktulajdonságok tesztelési lehetőségei (például italreceptek)
márkanevek és képek változatainak tesztelése
termékcsomagolási lehetőségek tesztelése
a fogyasztóra gyakorolt hatás szempontjából leghatékonyabb reklámüzenetek kiválasztása (szlogenek, reklámképek, hang- és videoklippek stb.)
egy termék összehasonlítása versenytárs termékekkel, helyettesítő termékekkel
Előnyök
A technika előnye, hogy nemcsak vizuális információk, hanem auditív (auditív), szagló, tapintható, ízlelő és ezek kombinációi is bemutathatók és értékelhetők.
lehetőség speciális információk megszerzésére a válaszadók által a vizsgált tárgyról alkotott észlelésének jellemzőiről, amelyek más módszerekkel nem tárhatók fel
a módszer használatának viszonylag alacsony költsége
kellően nagy mintákon történő vizsgálat elvégzésének lehetősége (kvantitatív paraméterek alapján)
Hibák
nem mindig lehet az adatokat a fogyasztók teljes lakosságához eljuttatni
a kérdőív méretének és a feltett kérdések jellegének korlátozása
a tesztelés megszervezésének bonyolultsága.
Hall teszteket akkor alkalmazunk, ha meglévő vagy potenciális fogyasztók segítségével kell tesztelni új termék, annak csomagolását vagy nevét fejlesztése során összehasonlítani a termék különböző változatait egymással vagy a versengő termékekkel, tesztelni a reklámüzenetet a fejlesztés során reklámkampány. Megkülönböztető tulajdonság a hall teszt elvégzése a válaszadó közvetlen érintkezése a vizsgált tárggyal (például ízteszt).
A hallteszt egy változata a vakteszt („vakteszt”). A vaktesztben a fő különbség az, hogy a válaszadóknak nem mondják el a tesztelt termék nevét. Ez azért történik, hogy kizárják a márka befolyását a vizsgálat eredményeire, ha szükséges a tesztelés problémáinak megoldása. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article23386.html
A kutatás tárgya lehet: a termék egyedi jellemzői (íz, dizájn, anyag stb.), csomagolás, védjegy(név és logó), reklám stb.
A munka szakaszai:
A probléma előzetes megfogalmazása és a feladatok kitűzése (beszélgetés a megrendelővel).
Műszaki javaslat készítése csarnoktesztre.
Hall tesztprogram kidolgozása (definíció célcsoport vizsgálat, vizsgálat helyszíne, a vizsgálat kvantitatív paraméterei, kérdőív stb.).
Kiképzés szükséges anyagokat tesztelésre.
A helyiségek előkészítése a terempróbára.
Hall teszt lefolytatása.
A hallteszt során kapott adatok feldolgozása.
Jelentés készítése.
A jelentés bemutatása a megrendelőnek, szükség esetén az eredmények megvitatása.
Reprezentativitás. Az ezzel a módszerrel végzett vizsgálathoz általában irányított mintát használnak, azaz a meghatározott jellemzőknek megfelelő meglévő és potenciális fogyasztókat vonnak be a vizsgálatba. Ez biztosítja a minta minőségi reprezentativitását, de nem enged következtetéseket levonni az alapján az általános sokaság kvantitatív paramétereiről.
Minta nagysága. A minta mérete a vizsgálat céljaitól függően változhat, de általában legalább 100-150 vizsgálat.
Hosszan tartó vizsgálatok esetén (több ismétlődő szakaszon keresztül végzett vizsgálatok) a szakaszonkénti megfigyelések száma kevesebb lehet, mint az egyes vizsgálatokban.