Az angol kultúra elképzelhetetlen a levelezés művészete nélkül. Évszázadokon keresztül az angol hölgyek és urak elegáns üzeneteket váltottak, szigorú etikett szerint írva - ez határozta meg, hogy mit, mikor és miért, milyen kifejezésekkel, milyen napszakban és milyen papírra írjanak. A betűk létfontosságú szerepet játszottak és játszanak ma is az emberek életében: megnevettetik, meglepik, intrikálják, szerelmesek, halálra sértik az embereket, és boldogsággal töltik el őket.
7 Az informális levelek alaptípusai
Személyes levélben megteheti
1. Fellebbezés: keresztnévvel, vezetéknévvel vagy a „ uram/Hölgyem”:
2. Kezdő mondat. Itt magyarázza el levele célját. Ez lehet panasz, megállapodás vagy meghívás elfogadásának megtagadása, vagy egy kapott levélre adott válasz.
3. A levél törzse: egy-két bekezdés a témával kapcsolatban.
4. Utolsó bekezdés egy-két mondatban. Foglalja össze a leírtakat, és fejezze ki készségét a levelezés folytatására. Előre is megköszönheti a címzettnek a szívességet vagy a gyors választ.
5. Záró megfogalmazás:
6. Dátum és aláírás(nem szükséges).
Mire kell figyelni
- Az informális írás lehetővé teszi, hogy a helyzettől függően különböző stílusú kifejezéseket használjon, üzleti és informális egyaránt. Használhat még köznyelvi stílust, szlengeket, rövidítéseket és rövidítéseket is. Csak ne vigyük túlzásba a népnyelvet, nehogy pofátlannak vagy udvariatlannak tűnjön a levele. Egyes kifejezések beszélgetés közben elfogadhatónak tűnnek, de írásban nem megfelelőek, még akkor is, ha a levél informális.
- Idiómák és köznyelvek gazdagítja levelének nyelvezetét – bátran használja őket.
- Kövesse levele szerkezetét, ne terhelje túl bonyolult szerkezetekkel a mondatait, és következetesen fejlessze gondolatait.
- Szokásos üres sort hagyni a bekezdések között a vizuális kényelem érdekében. Ugyanezen okból javasoljuk, hogy minden bekezdést egy kis behúzással kezdjen az első sor elején, ha kézzel ír.
- Használja az igét, amikor elvárásait szeretné közölni (" én várom hallani rólad…” - „Várom válaszát...”) vagy levele céljáról („“ én írok Ön nevében/arra tekintettel…” - „Kérésre / alkalomra írok Önnek...”). Hírek jelentésekor vagy a közelmúlt eseményeinek leírásakor használja a vagy.
- Próbáld ki legalább két-három bekezdésre bontsa a levél törzsét ahelyett, hogy mindent, amit mondani akarsz, egy nagy bekezdésbe illesztenéd. Az információ sokkal jobban érzékelhető, ha logikai részekre osztják.
- A levelet kérdéssel zárhatod a címzettnek, hogy további levelezést kezdeményezzen. Így megmutatod, hogy érdeklődsz a kommunikáció iránt, és várod a válaszát – és ez lesz a levél logikus következtetése.
1. Meghívó levél
Vannak nem hivatalos, félhivatalos és... Az ilyen levélnek tartalmaznia kell további információkat az eseménnyel kapcsolatban (cím, dátum és időpont, a rendezvény öltözködési kódja), és szükség esetén egyértelmű útmutatást kell adni a helyszínre való eljutáshoz.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
|
Hálásak lennénk, ha tudná… |
Hálásak leszünk, ha megteheti... |
|
Kérlek jelezd, hogy részt vennél… |
Kérlek jelezd ha részt tudsz venni... |
|
Remélem sikerül… |
Remélem látlak... |
|
Remélem el tudsz jönni. |
Remélem el tudsz jönni. |
|
Várlak benneteket a… |
Várjuk a találkozásunkat… |
|
Kérlek jelezd, ha tudsz jönni. |
Kérlek jelezd, ha tudsz jönni. |
2. A meghívást elfogadó levél
Vannak informális, félhivatalos és üzleti. Egyértelmű és egyértelmű hozzájárulást tartalmaz a rendezvényen való részvételhez.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
|
Nagy izgalommal várjuk az eseményt. |
Izgatottan várjuk ezt az eseményt. |
|
Nagyon várom a bulit. Majd találkozunk. |
Alig várom a bulit. Találkozunk. |
|
Nagyon várjuk a buliját. |
Várjuk fogadtatásukat*. |
*Stílusosan ebben az esetben a buli szó fordítására inkább a „fogadás” definíciója alkalmasabb, mint a „buli”, mivel a kifejezés felépítése meglehetősen formális, és nagy valószínűséggel hivatalos és félhivatalos fogadásról beszélünk. .
3. Elutasító levél
Vannak informális, félhivatalos és üzleti. Kifejezi a meghívás elfogadásának elutasítását.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
|
Sajnálom, hogy elszalasztottam a személyes köszöntés lehetőségét. |
Sajnálom, hogy elszalasztottam a lehetőséget, hogy személyesen gratuláljak. |
|
Még egyszer köszönöm a meghívást. |
Még egyszer köszönöm a meghívást. |
|
Remélem lesz még alkalmunk találkozni/ünnepelni… |
Remélem lesz még alkalmunk találkozni/ünnepelni. |
|
Nagyon sajnálom, hogy ki kell hagynom. |
Nagyon sajnálom, hogy nem tudok részt venni. |
|
Biztosan találkozhatunk máskor is. |
Biztos vagyok benne, hogy máskor is összejöhetnénk. |
4. Bocsánatkérő levél
Van üzleti és informális is. A levélnek tartalmaznia kell egy bocsánatkérést és annak magyarázatát, hogy miért ért valakit kellemetlenség, vagy miért nem lehet betartani a kötelezettségeket vagy az ígéreteket.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
|
Még egyszer őszinte elnézést kérek… |
Még egyszer őszinte bocsánatkérésem, amiért... |
|
Remélem értitek. |
Remélem értitek. |
|
Remélem bocsánatkérésemet elfogadják… |
Remélem elfogadják a bocsánatkérésemet... |
|
Tudom, hogy nincs elég jó kifogás… és csak remélem, hogy meg tudsz bocsátani és megértesz. |
Tudom, hogy minden bocsánatkérésem nem elég... és csak remélem |
5. Reklám ajánlatra válaszoló levél
Van üzleti és félig formális.
Általában kérést tartalmaz további információ vagy a korábban kapott információk pontosítására és kiegészítésére irányuló kérés.
Nyitó mondat:
Utolsó mondat:
"Igen" és "nem" személyes levél
Ezeket a szabályokat kell követni:
- Nem számít, mennyire informális a levele, mindig maradjon udvarias.
- Közölje a levél célját a kezdetektől fogva.
- Használjon határozókat és kötőszavakat, hogy gondolatait logikai láncba kapcsolja: akkor(akkor), a későbbiekben(A későbbiekben), de(De), ugyanabban az időben(eközben), végül(végül).
- Kezdjen egy új gondolatot egy új sorban: a bekezdésekre bontatlan szöveg nehezen érzékelhető.
- Legyen visszafogott az érzelmek kifejezésében, különösen félig hivatalos levelekben (panasz, gratuláció, meghívó stb.).
És ezt el kell kerülni:
- Ne használjon túlzottan a felkiáltójeleket, még akkor sem, ha barátjának vagy közeli rokonának ír.
- Ne feledkezzünk meg a bevezető ill záró mondatok- ha egy betűnek világosan meghatározott logikai szerkezete van, könnyebben olvasható és érthető.
- Ne ugrálj gondolatról gondolatra, ne írj véletlenül. A gondolatokat logikus sorrendbe kell rendezni.
- Ne használjon hosszúakat sok kisebb taggal és . A levél célja, beleértve a kötetlen levelet is, az, hogy gondolatait első alkalommal közvetítse a címzetthez, és ne kényszerítse őt minden mondat újraolvasására, hogy megértse az üzenet jelentését.
Most, hogy ismeri az informális levelek írásának alapvető szabályait, ajánlunk néhányat érdekes példa informális levél címre angol nyelv. Az efféle levelek igazi flash mob-okká váltak az angol nyelvű interneten: színészek, énekesek, híres bloggerek írják őket maguknak. Írj magadnak is egy ilyen levelet: ez egy nagyszerű módja annak, hogy megérintsd belső énedet (akár a tizenhat éves énedet is), és számot vetj életed egy bizonyos időszakával:
Levél My-nek
|
Levél
|
| Annyi mindent el kell mondanom neked, és annyi részletet az életemből, boldog és szomorú egyaránt. De azt hiszem, könyvet kellene írnom, hogy mindezt leírjam; ezért csak arra koncentrálok, hogy mi a fontos számodra azokban a nehéz időkben, amelyek 1996-ban lesznek. | Annyi mindent szeretnék elmondani, annyi történetet az életemből, boldog és szomorú egyaránt... De azt hiszem, ki kellene adnom egy könyvet, hogy mindezt leírjam, ezért csak arra koncentrálok, ami fontos Ön 1996-ban, az Ön számára nem a legkönnyebb időkben. |
| Nem kell annyira letörni attól, amit Sally tett veled. Tudom, hogy fáj, igazságtalan, és úgy tűnik, semmi sem a régi, de csak próbálj meg semmi hülyeséget ne csinálni, hogy csökkentsd a fájdalmat, mert csak néhány kedves embert bántasz meg ok nélkül. Mindenesetre a bánatod egy hónapon belül nyomtalanul elmúlik. Íme egy kis tipp a számodra: szeptember 16-án 14 órakor menj el az iskoládhoz közeli buszpályaudvarra. Kérdezz meg egy lányt, aki ott áll Whitmannel Fűszálak a kezében valamit a költészetről. Ez az egyszerű kíváncsiság meg fogja változtatni az egész életét, ígérem. | Ne érezd annyira rosszul, amit Sally tett. Tudom, hogy megbántották, igazságtalanul bántak veled, és úgy tűnik, hogy soha nem lesz olyan, mint korábban. Csak próbálj meg ne csinálni semmi hülyeséget, csak azért, hogy csillapítsd a fájdalmat, mert az felesleges károkat okoz. jó emberek. És a bánatod körülbelül egy hónapon belül nyomtalanul elmúlik. Íme egy kis tipp: szeptember 16-án 14:00-kor menj az iskola melletti buszmegállóba. Kérdezz meg valamit a költészetről a lánytól, aki ott fog állni Whitman Leaves of Grass című könyvének másolatával. Ez az egyszerű kíváncsiság meg fogja változtatni az egész életét, ígérem. |
| Hallgass magadra, saját kívánságaidra és hiedelmeidre. Tudom, hogy szokatlannak hangzik, de működik. Most úgy érzed, elnyomnak szüleid, rokonaid, barátaid és a társadalom elvárásai. Lehet, hogy nehéz túllépni a szüleid kívánságain a fiókodban. De minden csak így megy: te vagy mindenki más. Csak két lehetőséged van: vagy egész életedet azzal töltöd, hogy nem pontosan azt csinálod, amit akartál, és megpróbálsz a körülötted lévő emberek kedvében járni; vagy tehetsz valamit magadért, boldogabb életet élhetsz, és másokat is alkalmazhatsz a döntéseidhez. Mellesleg, ne aggódj: jó döntést fog hozni. Köszönöm ezt. | Hallgass magadra, vágyaidra és hiedelmeidre. Tudom, hogy furcsán hangzik, de működni fog. Most szüleid, rokonaid, barátaid és a társadalom elvárásai nehezednek rád. Lehet, hogy nehéz lesz felülbírálnod a szüleid kívánságait a saját érdekében. De ilyen az élet: vagy te vagy a többi. Csak két lehetőséged van: vagy azzal töltöd életed hátralévő részét, hogy olyan dolgokat csinálj, amit nem szeretnél, és megpróbálsz mások kedvében járni, vagy csinálj valamit magadért, élj boldogan, és hagyd, hogy mások alkalmazkodjanak a döntéseidhez. Egyébként ne aggódj: jól választasz. Köszönet ezért. |
| És dióhéjban még néhány tipp. Ne kezdjen el cigarettázni. Tudom (hidd el nekem), hogy szerinted a cigarettázás menőnek és lázadónak tűnik, de az igazság az, hogy a dohányzás még a 30. életéved betöltése előtt sétáló rommá változtat. Ne vezess olyan gyorsan 2003. május 11-én; Járni tanulni és mosdóba járáskor segítség igénybevétele csak gyermekkorban ésszerű, de 23 évesen nem. Bátran fogadd el, hogy furcsa állásajánlat 2006-ban minden kétsége ellenére; segít a felszínen maradni, amikor két év múlva mindenki elveszíti az állását. Végül – csak maradjon olyan pozitív és nyitott szívű, mint mindig. Minden bonyolult helyzetben ne feledje, hogy a végén minden jobb lesz. | És még néhány tipp. Ne kezdj el dohányozni. Tudom (bízz bennem), hogy szerinted menőnek és lázadónak tűnik, de a dohányzás 30 éves korod előtt sétálóroncská változtat. Ne vezess olyan gyorsan 2003. május 11. – tanulj meg valakivel járni és WC-re menni más segítsége megfelelő gyermekkorban, de nem 23 évesen. Nyugodtan fogadja el azt a furcsa állásajánlatot 2006-ban, félretéve minden kétséget; segít a felszínen maradni, amikor két év múlva mindenki elveszíti az állását. Végül maradj olyan pozitív és nyitott, mint mindig. Minden nehéz helyzetben ne feledje, hogy a végén minden a legjobb lesz. |
|
Az életed nagyszerű lesz, hidd el! |
Hogyan fejezzünk be egy levelet?
Találkozunk! Égő szívvel és vágyakozó lélekkel!
Ha ez üzleti levél, akkor a legjobb befejezés az lenne. Tisztelettel és annak aláírásával, aki ezt a levelet írta, vagy akár a szervezet vezetője. Igaz, néha megesik, hogy egyszerűen nem akarod ezzel az egyszerű Őszinte üdvözlettel befejezni a levelet. Itt meg kell győznie magát arról, hogy a levél üzleti levél, és az író személyes hozzáállása a címzetthez nem befolyásolhatja üzleti kapcsolatok vagy a tárgyalások sikere.
A személyes levelekben van hely a képzeletnek. Itt a szerelmi nyilatkozatok és a csókok megfelelőek (néha a kedves női ajkak bájos lenyomatai formájában). A barátokkal folytatott levelezés során hasznos lenne emlékeztetni, hogy ne felejtsétek el egymást, és ideje találkozni.
A szülőknek írt levélben mondd el nekik még egyszer (nem számít, hogy ez már benne van a szövegben), hogy mennyire szeretjük őket. Mert azt mondják, az utolsó mondatra emlékeznek. Igen, és az első is, ami azt jelenti, hogy levelet kezdhetsz a szüleidnek szeretettel és hálával. Időt kell hagynunk, hogy elmondjuk ezt a szüleinknek. Fontos. Nekik. És nekünk is.
Ha szerint email tervezed tegyen kereskedelmi ajánlatot, egy termékről vagy szolgáltatásról küld hírlevelet, akkor levelét üzleti stílusban kell megírni. Ebben az esetben fejezze be a levelet Tapintatosnak is kell lenni.
A levélben az alapinformációk után célszerű megjegyezni, hogy készen állsz segíteni az illetőnek, ha nem érti a javaslat lényegét. Ehhez optimális, ha a következő szöveget illesztjük a levél végére: Ha kérdése van, szívesen válaszolok rájuk.
Aláírás előtt ne felejtse el megköszönni a címzettnek, hogy időt szánt a levél elolvasására, és a pozitív kívánságait. Például, ha reggel vagy ebéd előtt küld egy levelet, akkor a következő szöveggel fejezheti be: Köszönöm. Szép napot! Ha a levelet péntek délután zárólevélként küldi el, az alábbi szöveggel tudja kísérni: Köszönöm. Jó hétvége!
És utána: Üdvözlettel, teljes név, beosztás, elérhetőségek.
Ha levelet írsz egy barátodnak, aki például egy másik városban vagy akár országban él, írd be, hogy hamarosan találkozunk vagy a barátod, majd írd alá a neveddel. Ha üzleti levelezésről beszélünk, akkor a levelet az Üdvözlettel, így-úgy vagy a további együttműködést remélem szavakkal zárhatja.
A legjobb, ha kedves, bátorító szavakkal fejezzük be, a másik személy tiszteletére helyezve a hangsúlyt. Általában az emberek olyasmit írnak, mint Tisztelettel, S Legjobbakat kívánom, Szeretettel, Hálával. Ezt is megteheti Őszinte kedvességgel Önhöz, és mondjuk barátjához és hűséges bajtársához...
Azt is kiemelheti, hogy tiszteletben tartja a levelét olvasó személy által eltöltött időt, például - Köszönöm a figyelmet...., Köszönöm a levelemre fordított időt..., majd folytassa.
A legfontosabb dolog az, hogy mutasd meg az illetőnek a kedvességét és tiszteletét.
Ha nagyon közel áll hozzád, akkor írj egyszerűen, sok sikert, minden jót, várom a választ, köszönj... és neved
A búcsúzás után pedig megkérdezheted, hogy milyen az idő, akkor az illető biztosan válaszol, és még az időjárásról is ír.
Nos, ha ezek a szüleid vagy más jelentőséged, akkor ne fukarkodj a szeretetről és hiányukról szóló gyengéd szavakkal.
Természetesen - sok jót kívánok és várom a választ - különböző változatokban. Hiszen a befejezetlen levelek is egy műalkotás cselekményévé válnak, alkotó keresés, vita tárgyává... In általános levélúgy kell befejezni, hogy a címzett előbb-utóbb válaszoljon, erre való a levél.
Különféle betűtípusok léteznek.
Ha írsz egy barátodnak, akkor ezekkel a szavakkal fejezheted be a szöveget - a barátod, és jelezd a nevedet, jó lenne, ha írnál - találkozunk, vagy minden jót, egyszerűen csak - sok sikert!
Az üzleti leveleknek megvannak a saját szabályai, ezért próbáljon meg ne térni el tőlük. A munkahelyünkön kénytelenek voltunk a levél végére írni - tisztelettel, majd a beosztást és a teljes nevet hivatalos, mely jelek. Idővel megszoktam, és így kezdtem el írni a levelezésemben, valószínűleg a címzettnek tetszik. Lehet régimódiabban is írni - tisztelettel. Normál leiratkozás - Remélem a további együttműködésben, vagy köszönöm a figyelmet.
Az angol nyelvű levelezés külön téma, a britek konzervativizmusát mindenki ismeri, ez vonatkozik a levelekre is. Tehát nem kell kísérletezni, hanem szabványos kifejezéseket írni, leginkább a legjobb lehetőség- Igazán a tiéd tisztelettel!
Az írás megjelenése Sumerben, Egyiptomban és Kínában egy speciális gondolkodási rendszer kialakulásához vezetett, amely segített az érzelmek és érzések közvetítésében. Ma már szinte mindenki tud írni.
De nem mindenki büszkélkedhet azzal, hogy 100% -ban tudja, hogyan kell helyesen csinálni.
El sem tudjuk képzelni az életet email nélkül. A postagalambok a múlté, a hintóról, kocsiról csak könyvekben olvasunk, de az internet segít a kommunikációban. Egyébként Ray Tomlinson volt az első, aki e-mailt írt. Programozóként dolgozott, és 1971-ben áttörést ért el az internetes levélírásban.
Az írás megjelenésével a levélírás szabályai is megjelentek. Természetesen sok országban különböznek egymástól. De ne felejtse el, hogy angol nyelvű levél írásakor ismernie kell néhány funkciót, különben félreérthető.
- Személyes levél különböző kifejezéseket tartalmazhat, amelyek mindegyikének megvan a maga jelentése, például:
Mindig– mindig (tiéd, tiéd)
Legjobbakat kívánom- legjobbakat kívánom
A barátod- a barátod (a barátnőd)
Szeretettel- szeretettel
Mindig a tied- mindig a tiéd (tiéd)
Sok szeretet- szeretettel
Hamarosan találkozunk- Később találkozunk
Minden szeretetem- minden szeretetemmel
Mindörökké a tiéd- mindig a tiéd (tiéd)
Szia(ya – röviden rád) – viszlát
Egészségére– egyelőre (Britanniában használatos)
Ölel és csókol vagy gyakori puszi
A XOXO keletkezésének története a középkorban kezdődött. A szerződéskötéskor X jelre volt szükség, amely a szerződés aláírásának érvényességét jelezte. Később Nagy-Britanniában a leveleket „nevet” jelzéssel kezdték aláírni, ami ölelést - ölelést (O betűvel jelölve) és csókot (X betű jelzi, két ember csókolózására emlékeztet) jelentett.
Ha folyamatosan e-mailben kell kommunikálnia a külföldiekkel, javasoljuk, hogy olvassa el azt a részt, ahol sok érdekességet talál.
Téged és barátodat elválasztotta a sors, szétszórták a különböző városokban, még ha csak egy időre is? A kapcsolatot telefonon beszélve, segítségével tarthatja számítógépes programok mikrofonos fejhallgató használata.
Ha van webkamerája, láthatja a másik személyt, nem csak hallja. Az élő levélnél jobb lehetőséget azonban még nem találtak fel. Végül is egy dolog begépelni néhány mondatot a billentyűzeten egy levelezőprogramban vagy Skype-ban, és egy másik dolog kézzel írni egy levelet egy papírra, lezárni és elküldeni a címzettnek. De először szükségem van egy levélre helyesen fejezze be. Szóval, hogyan fejezzünk be egy levelet egy barátnak.
Jelölje meg, kitől származik a levél
Annak ellenére, hogy a vezetéknevét és a kezdőbetűit a borítékra írja, magában a levélben meg kell tennie Iratkozz fel. Ha csak egy barátjának ír, egy aláírásminta így néz ki: „A barátod, Katya” vagy „Várom a találkozást, Katya”. Üzenet a legjobb barátodnak? Akkor megengedhet magának valami ilyesmit: „A legjobb barátja Katyushka. Várom a találkozást!" vagy „Ne unatkozzon, hamarosan találkozunk. Katyusha." Végül, ha a levelét a katonabeli barátjának címezi, nyugodtan írja be: „Szeretlek, csókollak és nagyon hiányzol. A katenkád” vagy „Nagyon hiányzol, gyere hamar! A te Katya." Ami a nevek kicsinyítő utótagjait illeti, Ön dönti el, hogyan írja be őket. Minden attól függ, hogyan hív a barátod.
A levél vége nem csak aláírás
Egy lány barátjának írt levelét egynél több sorral kell befejeznie, amely feltünteti a nevét, és arra kéri, hogy jöjjön hamar, vagy ne unatkozzon. Először olvassa el levelét, emelje ki a főbb gondolatokat amit papírra vetettél. Az üzenet végén emlékeztessen a levélben elhangzottakra. Tudod például, hogy holnap vagy holnapután jön a barátod, és írás közben megemlítetted, hogy mindenképpen szeretnél találkozni vele. Összefoglalva írd meg, hogy szeretnéd látni egymást ilyen-olyan időben és ilyen-olyan helyen.
Írj a végére mindarról, amit elfelejtettél írni
Ha arra emlékszel elfelejtett írni valamit, tegye a szimbólumok kombinációját P.S. Ez Latin rövidítés, ami szó szerint „a leírtak után”. Ezután felvázolhat bármit, amit hozzá szeretne adni a levélhez.
Nézze meg a levelét, hogy nincs-e benne hiba
Természetesen, ha számítógépen írta az üzenetet, hogy később elküldje e-mailben, akkor egyszerűen elvégezheti a javításokat. De ha élő levelet ír, jobb győződjön meg róla, hogy nincsenek hibák. Ellenkező esetben vagy újra kell írnia az üzenetet, vagy törölnie kell. Ez utóbbi pedig rendkívül nemkívánatos. Nem valakinek írsz, hanem magadnak jóbarát vagy akár egy pasit.
Utolsó simítások
Most írtál egy levelet, már csak le kell pecsételned és elküldeni. De ne rohanjon bele. A papírbetűk egyik varázsa, hogy csókjának lenyomatát hagyhatod a papíron, parfümöddel megszagosíthatod az üzenetet, vagy mellékelhetsz egy közös fotót magadról, amely a találkozás napján készült, vagy egy másik, kedves tárgyat. barát szíve.
A barátok barátok, de Mindenkinek legyen családja. Ha nincs valakid, aki élete hátralévő részét veled szeretné leélni, keress egyet
Az üzletembernek meg kell győznie partnerét arról, hogy az együttműködés megdönthetetlen előnyökkel jár. Azt is el kell magyarázni, hogy milyen körülmények között kapja meg.
Összeállításkor üzleti ajánlat(KP) figyelembe kell vennie a vállalkozás állapotát, és meg kell hallgatnia a tapasztalt marketingesek ajánlásait.
Természetesen jól reklámozott cégek híres márkák(Mercedes, Gazprom, Coca-Cola stb.), nem kell erőfeszítéseket tennie vagy mindent megtennie, hogy meggyőzze egy adott cég képviselőjét, hogy működjön együtt velük. Ebben az esetben elég egy levelet kiadni, amelyben összefoglalja terméke vagy szolgáltatása előnyeit.
Más üzletemberek számára nagyon fontos bizonyos finomságok betartása, hogy ez a javaslat a kívánt hatást érje el.
Fontos alkatrészek a kereskedelmi ajánlatban
Az együttműködési dokumentum elkészítésekor be kell tartania a szabványos követelményeket.
- Használjon céges fejléces papírt.
- Írjon illetékes fellebbezést a cég képviselőjének.
- Válassza ki az eredeti címet.
- Ismertesse röviden a javaslat lényegét.
- Bátorítsa a partnert cselekvésre.
- Adja meg az aktuális elérhetőségeket.
- Mutasson udvariasságot előzetes hála formájában.
Űrlapok használata
A CP normál papírlapra is elkészíthető, ez teljesen elfogadható. A céglogóval ellátott fejléces fejléc azonban egyedi reklámeleme lesz cége számára, és ékesszólóan kiegészíti a levél tartalmát.
Üdvözlő szöveg
A fontos része a megszólítás lehetséges ügyfél. Komolyan kell venni az előkészítést, és meg kell értened, hogy kivel és hogyan kell kapcsolatba lépni. Például a következő esetekben megengedett az emberek név és családnév megszólítása:
- amikor az előzetes ajánlatot elküldik telefonbeszélgetés potenciális partnerrel;
- A CP a célfogyasztónak szól, akire egyéni megközelítés alkalmazható.
Eredeti cím
A főcím reklámhatásként szükséges, tartalmaznia kell a CP fő fogalmát. Kapcsolatfelvételkor kormányzati hivatal a kreatív cím megadása nem kötelező. Azt is megtagadhatja, ha a cég már kellően meg van hirdetve.
Ha az ajánlat származik költségvetési szervezet, a javaslat egy bevett sablon szerint van megfogalmazva, amelyben nincs szükség kreativitásra. Az ilyen levél szabvány jellegű, és nem igényel kezdeményezést a kibocsátótól, formája az elfogadott szabályokon belül marad.
A javaslat lényegét értelmesen, de tömören kell bemutatni: rövid történet a cégről, a kínált árukról, szolgáltatásokról, munkáról vagy kölcsönösen előnyös együttműködésről.
A dokumentum fő része
Hogyan motiváljuk az ügyfelet cselekvésre
A nyomást nem szabad arra használni, hogy együttműködésre kényszerítsék a megállapodást. Ez a megközelítés csak elidegeníti a levél címzettjét, és az együttműködés reménye örökre elvész. Sokkal hatékonyabb valamiféle ösztönzés vagy jutalom biztosításával csábító ajánlatot tenni. Például kedvezmény az időben történő reagálásért.
Elérhetőségeit
Ne csak a telefonszámot, hanem az e-mail címet is meg kell írni, hogy az ügyfélnek fizikailag lehetősége legyen válaszolni az együttműködési ajánlatra.
Előre is köszönöm az e-mail címzettjének, hogy időt szakított az e-mail elolvasására. Bár ha személyes üzleti ajánlatról beszélünk, a hála általában alapból elfogadásra kerül.
Tanulni a hibákból
A tökéletes üzleti ajánlat elkészítéséhez mindig hallgassa meg a szakemberek tanácsait. De van egy másik régi, bevált módszer - tanulás mások hibáiból. A gyakorlatban különféle hibák fordulnak elő;
Bonyolult szintaktikai formák
A CP megfogalmazásához nem szükséges nagyon helyes, teljes jelentésű kifejezéseket alkotni. A kimondatlan gondolatokat, közbeszólásokat tartalmazó rövid mondatok hatékonyabban hatnak az emberre. Az előadásnak élő nyelvezetűnek kell lennie, nem száraz következtetéseknek.
Túlzott rövidség
Sztereotípiának nevezhető az a vélemény, hogy rendkívül rövid, egy oldalra korlátozódó szövegre van szükség. És ez messze nem adja meg a kívánt eredményt. Kereskedelmi ajánlati levél írásakor legjobb megfeledkezni a hosszra vonatkozó irányelvekről, különösen akkor, ha valami érdekesről van szó. Számos példát találhat az ilyen levelekre, és láthatja, mennyire értelmesek és magával ragadóak.
Másolás
Általában ugyanazok a hibák ismétlődnek meg, amikor egy hasonló termékről vagy szolgáltatásról beszélnek pontosan ugyanazokkal a kifejezésekkel, mint egy versenytárs. Nem csak leírni és dicsérni kell a terméket, hanem be kell bizonyítani, hogy ebben a cégben ez a legjobb és pótolhatatlan. Itt illik ékesszólás bemutatni, hogy felhívjuk a figyelmet a termék exkluzivitására. Az alábbiakban bemutatjuk a lényeget – miért lesz jövedelmezőbb ezzel a céggel együttműködni.
Az előnyök listája
Ha pusztán egy vállalat termékeinek előnyeiről beszélünk, az nem vezet sehova. Minden dicséret bizonyítékot igényel: miért ez a termék a legjobb és legjövedelmezőbb. Ehhez kiválóan felhasználják a szolgáltatást, terméket igénybe vevők véleményét, és vagy ismert személyiségek (film-, sport-, popsztárok), vagy pozitív imázsú cégek ismert képviselői legyenek.
Nem lesz kevésbé hatékony érdekes történet, amely egy adott termék vagy szolgáltatás felhasználójává vált ügyféllel történt. A történet végén mindenképpen számoljon be a használatának eredményeiről, lehetőleg számokban. Ha együttműködésre gondol, akkor jelezze, hogy a partner mekkora nyereséget ért el.
Mindenki egyforma
A legnagyobb hiba az lehet, ha nem az egyéniségre összpontosítva ugyanazt az ajánlatot küldjük több ügyfélnek. Egy ilyen javaslat veszít súlyából, és általában nem valósul meg. Annak az ügyfélnek, aki potenciális partnerré válhat, éreznie kell, hogy ez az ajánlat kifejezetten neki szól, ez bizonyos mértékig hízelegni fogja, és válaszra kényszeríti.
Fotógaléria: példák sikeres kereskedelmi ajánlatokra
Ha kereskedelmi ajánlatot ír külföldi ügyfélnek, kövesse a szabványos szerkezetet és formátumot. A CP-t fellebbezéssel, fülbemászó, magával ragadó címmel kell kezdeni. Ezt követi a javaslat lényegének, előnyeinek egyértelmű megfogalmazása, majd következtetésekkel és elérhetőségekkel zárul. Ha a személyzetnél nincs angolul beszélő menedzser, az ilyen szolgáltatásokat angolul tudó fordító vagy szövegíró is nyújthatja.
Kereskedelmi javaslat minta angol nyelven
A kísérőlevél szükségessége
A kísérőlevél tömören tartalmazza az együttműködés alapelveit. A kíséret a főmondat terjedelmének szűkítésére szolgál.
A kíséretet a feladó kérésére állítjuk össze, de egyértelmű felépítésnek és az irodai munka alapjainak követelményeinek való megfelelésnek kell lennie.
Először is meg kell szólítania a címzettet és üdvözölnie kell. Ha az előző után küldik telefon hívás, névvel és családnévvel célszerű jelentkezni.
Példa kérésre
– Helló, kedves Sztyepan Vasziljevics!
vagy „Jó napot, a társaság szeretettel vár...”
„A Domosed LLC a konyhai kiegészítők legszélesebb választékát kínálja a gyártói árakon.”
A csatolt dokumentumok bejelentése:
"Megkérjük, hogy ismerkedjen meg a vonzó kedvezményes ajánlattal."
Döntéshozatal ösztönzése:
„Akarsz együttműködni velünk? Vegye fel velünk a kapcsolatot a..."
Mintakíséret
Helló, kedves Maria Szemjonovna!
A nevem Dmitrij Pavlovics. A Mobile LLC beszerzési és értékesítési osztályának vezető menedzsere vagyok, szerdán 11.40-kor beszéltünk Önnel telefonon. Kérésére tájékoztatást küldünk a fizetési rendszerről.
A mobil cég széles skálájával rendelkezik Jármű különböző célokra (autók, utasok, rakomány) és rugalmas fizetési rendszer szerint megfizethető áron:
- Készpénzes és nem készpénzes fizetési módok.
- 12 hónapon belül fizetendő a költség 10%-a előleggel.
Kínálatunkat kiegészíti egy kiállítási meghívás és termékeink értékesítése, ahol az Ön számára előnyös kedvezményeket kínálnak. A rendezvény 2016.08.12-én 12.00 órakor kezdődik. Címünk: Moszkva, st. Timirjazeva, 45 éves.
Kérdés esetén hívja a (325) 503-23-45 telefonszámot.
Üdvözlettel: A Mobile LLC Ellátási és Értékesítési Osztályának vezérigazgatója.
Ajánlat benyújtása
A kereskedelmi ajánlat személyesen vagy postai úton is kézbesíthető. Azonban ezek hagyományos formák kapcsolatokat kissé elavultnak tekintik. A legmodernebb és leghatékonyabb küldési mód természetesen az e-mail.
Népszerűsége ellenére nem mindenki ismeri az e-mail küldés folyamatának bonyolultságát. Először is fontos a PDF formátum használata, az univerzálisabb és jól alkalmazható különböző verziók. Másodszor, figyelembe kell venni, hogy ilyen ajánlatot kizárólag az a személy küld, akivel előzetes megállapodást kötöttek.
A levél tárgysora szintén ugyanolyan fontos, semmi esetre se küldje el „tárgysor nélkül”. Valahogy így kellene hangzania: „Javaslat a sportszer-ellátásban való együttműködésre.”
Tehát a következő sorrendet kell követnie:
- töltse ki e-mail címét;
- csatolja a fő dokumentumot PDF formátumban;
- fogalmazza meg a levél tárgyát;
- írj egy rövidet kísérő szöveg a levél szövegében.
sb-advice.com
Az üzleti levél elkészítésekor az etikett formuláira van szükség. Ezeket az üzenet műfaja határozza meg (meghívó levelek, gratuláló levelek, részvétnyilvánító levelek), és nagyrészt feltételes, rituális jellegűek. Szintén A.S. Puskin az „Utazás Moszkvából Szentpétervárra” című művében megjegyezte: „Minden nap alázatos szolgának írjuk alá magunkat, és úgy tűnik, ebből soha senki nem jutott arra a következtetésre, hogy inasnak kérnénk magunkat.”
Az üzleti meghívólevelek és a gratulációk számos etikett-kifejezést tartalmaznak. Az etikett keret (köszöntő és búcsúzó szavak) helyett az üzleti levelek a következő címeket használják: Kedves Nikolai Ivanovics! Tisztelt Bobylev úr! BAN BEN A levél végén, az aláírás előtt helyezze el a végső udvariassági képletet: Üdvözlettel!;Tisztelettel;Őszinte tisztelettel!;Legjobbakat kívánom!;előre is köszönöm a választ…;Reméljük, hogy kérésünk nem lesz nehéz az Ön számára.…;Bízunk az együttműködés sikeres folytatása előtt…;Reméljük a terjeszkedés iránti érdeklődését kapcsolatok... stb.
Ezeket az utolsó udvariassági megjegyzéseket követi önelnevezés a dokumentumot aláíró tisztviselő és aláírása. Az önnév tartalmazza a betöltött beosztás megjelölését és a szervezet nevét, ha a levél nem az intézmény fejlécén kerül feladásra, ellenkező esetben csak a beosztást:
Ha egy tudományos intézmény Akadémiai Tanácsa nevében küldenek levelet, az önnév jelzi, hogy az adott személy milyen szerepet tölt be ebben a testületben:
A performatív igék által kifejezett etikett rituálék általában a beszéd-etikett más formuláihoz hasonlóan a halmazkifejezésekben szerepelnek: Szívesen) meghívlak Hogy részt vegyen…; Köszönöm Köszönjük a részvételt...; Tisztelettel Köszönöm Te azért…; Tisztelettel Köszönöm Te azért…; Könyörgöm A címünkre irányítjuk...; biztosítom Tudod, hogy mindent megteszünk...; Kívánunk Sok sikert kívánunk, és bízunk a jövőbeni kölcsönösen előnyös együttműködésben...; Köszönettel Kijelentem tőled kapva...;
Az üzleti levelekben használt etikett rituálék közé tartozik
– különböző fajták dicséret : Szívből jövő figyelmet tanúsítottál az árvák és a szülői gondozás nélkül maradt gyerekek iránt...(közvetlen dicséret); Tekintettel arra, hogy nagy mértékben hozzájárult az ipar technikai fejlődéséhez...(közvetett dicséret); Mivel az Ön cége vezető beszállító számítógép tartozék… (közvetett dicséret)
a remény kifejezése, bizalom, hála a levél végén : remélem…;További jó és kölcsönösen előnyös kapcsolatokat kívánok…; Reméljük, hogy mielőbb döntés születik... Reméljük, hogy a tárgyalások eredménye hosszú távú és eredményes együttműködés lesz vállalkozásaink között…; Bízunk a további eredményes együttműködésben…; Sok sikert kívánunk, és reméljük a jövőbeni kölcsönösen előnyös együttműködést…;Reméljük, hogy kérésünket hamarosan elbírálják…;Reméljük a gyors választ (problémánk megoldását)…;Örömmel vettük levelét…;Köszönöm szépen a 2010.06.04-i faxot…; Levele kézhezvételét köszönettel igazoljuk.…;Köszönöm mögött…;
gratuláció, bocsánatkérés, kívánság kifejezése: Gratulálunk …; Sok sikert kívánunk…;elnézést kérünk érte… ról ről…stb.
Udvarias forma a címzett megnevezése az üzleti levelezésben a „You”, „Your” névmások nagybetűvel történő használatát jelenti: Alapján a tiéd kérlek, küldd Neked termékeink legújabb katalógusai; E hónap végén örömmel használjuk A tiéd szolgáltatások.
Lehetetlen nem figyelembe venni az etikett formulák hatékonyságát, amelyek arzenálja oroszul beszéd etikett nagyon nagy. Az üzlet sikere nagyban függ a levél hangnemétől.
Az etikett eszközök használatának egyetemes elve az udvariasság elve, amely egy régi orosz levélkönyvben az olvasóknak adott ajánlásokban fejeződik ki, és amelyek a mai napig nem veszítették el relevanciájukat: „Az író első kötelessége, hogy emlékezzen saját helyzetét, ismerni annak a személynek a helyzetét, akinek írunk, és elképzelni, hogy ez utóbbi olyan egyértelmű, mintha előtte állnánk és beszélgetnénk.” Ez különösen fontos manapság, amikor a hivatalos levelezés személyesebbé és dinamikusabbá válik. Manapság az üzleti írás műfaja nemcsak a nyelvi eszközök egységesítését követeli meg, hanem saját egyéniségének demonstrálását is.
studopedia.org
Ki ír kinek?
Együttműködési ajánlatot egy felhatalmazott alkalmazott készít, aki vállalkozásfejlesztésben vagy hasonló területen vesz részt. Az ilyen levél szövegét a szervezet vezetőjével kell egyeztetni. Maga a cég vezetője tehet ilyen javaslatokat.
Általános szabályok
A levél annak a cégnek az igazgatójának szól, amellyel a jövőbeni együttműködést tervezik. A címzett lehet az igazgatóhelyettes vagy bármely olyan személy is, aki hasonló kérdésekkel foglalkozik és döntési jogkörrel rendelkezik. lehetséges együttműködések. De a szervezet vezetése végső soron minden üzleti együttműködési javaslatot figyelembe vesz.
Általános szabályok
A legfontosabb dolog, amit ne felejts el, az az, hogy az ajánlat egyfajta horog, amivel meg kell ragadnia egy potenciális partnert. A levél szövege legyen értelmes, érdekes és írástudó. Egy ilyen levél elolvasásának ideális eredménye egy kereskedelmi ajánlat vagy árlista kérése az árukra és szolgáltatásokra vonatkozóan.
Annak ellenére, hogy az együttműködési javaslat (ebből egy minta az alábbiakban kerül bemutatásra) hivatalos dokumentumnak minősül, néhány alapforma Nem. A levél szabad formában vagy egy adott szervezetben kidolgozott sablon alapján készül, a vállalkozás céljai és lehetőségei alapján.
A javaslatok megtételekor be kell tartania az orosz nyelv, az irodai munka és az üzleti etika alapvető szabályait.
Mielőtt levelet írna, tájékozódjon annak az alkalmazottnak az adatairól, akivel kommunikálnia kell.
Tehát a javaslat a következőkből áll:
- Címsor (ez a szakasz nem kötelező, mert a rosszul megírt fejléc eltántoríthatja a levél többi részének elolvasásától).
- Címek (jobb ezt a szakaszt a „kedves” szavakkal kezdeni).
- Maga a javaslat.
- A címzett aláírásai.
Fő rész
Hogyan írjunk együttműködési javaslatot úgy, hogy az ellenfél ne vegye figyelembe a többi meghívást? A levél törzsének tartalmaznia kell a teljes javaslat lényegét. A hűvös kijelentések és homályos kifejezések, hosszú és zavaros mondatok, valamint a speciális terminológia itt nem megfelelőek. A levél lényege világos, világos és tömör. A hangsúly a különleges tulajdonságokon és az értékajánlaton van.
A fő részben a küldő céget kell megemlíteni, de ez csak az az év, amelytől kezdve működik, és fő tevékenységei. Ebben a szakaszban nincs szükség más információra.
Megjelölheti a szervezet jelenlegi partnereit vagy ügyfeleit is, akik minden bizonnyal csak pozitívan nyilatkoznak a cég tevékenységéről.
A levél intonációjának inkább motiválónak kell lennie, mint a narratívának. De itt a lényeg az, hogy ne menjünk túl messzire, hogy helyesen írjuk meg a szöveget, anélkül, hogy kötelező szolgálatokat vagy együttműködést igényelnénk.
Ha a szöveg hosszú, de az olvasás szempontjából minden információ fontos, akkor azt bekezdésekre kell bontani, és kiemelni a fontos pontokat. Így az érzékelés teljes lesz, és a nagy szöveg könnyebben érzékelhető.
A levél vagy a fontos üzenet fő gondolatát az elejére vagy a végére kell helyezni. Az egész titok az, hogy ezek a részek inkább az olvasó tudatalattijában rakódnak le.
Amint azt a gyakorlat mutatja, valaki, aki együttműködési ajánlatot kap (minta alább), készen áll arra, hogy legfeljebb 60 másodpercet fordítson annak elolvasására, ezt a tényt a levél összeállításakor is el kell olvasni.
kötelező információ
Az ajánlat összeállításakor feltétlenül emlékezzen az abban foglalt kötelező információkra. Ez:
- a levelet küldő szervezet neve;
- tényleges cím és telefonszám a kapcsolattartóval való kapcsolatfelvételhez;
- a meghatalmazott vezetékneve, neve, apaneve és beosztása;
- a fellebbezés fő lényege.
Az ajánlathoz további dokumentumokat vagy linkeket lehet csatolni jogalkotási aktusok valamint az együttműködési javaslathoz közvetlenül kapcsolódó normák.
Dekoráció
A levél formázásának többféle módja van:
- Írja meg kézzel az ajánlatot.
- Írja be az ajánlatot a számítógépén.
Hogyan lehet „kikényszeríteni” az együttműködést
Az első lehetőség természetesen kissé elavult, de bizonyos esetekben ez bizonyul a leghatékonyabbnak, mert vannak olyan vezetők, akik nem fogadják el az új technológiákat, és inkább „régi módon” kommunikálnak és dolgoznak.
A második lehetőség ismerősebb és kényelmesebb. Először is, elektronikus formában valószínűleg létezik a szervezet hivatalos formája a szükséges adatokkal, másodszor, ha folyamatosan készülnek a javaslatok, akkor lehetséges, hogy kész sablon olyan leveleket, ahol csak a címzettet kell helyettesítenie, és esetleg módosítania kell néhány olyan információt, amely az adott esetben helyes.
A javaslat tetszőleges számú példányban elkészíthető, de az elején fellebbezést, a végén pedig a feladó aláírását kell tartalmaznia.
A dátumot csak olyan helyzetekben szabad megadni, amikor az ajánlat részvényeket ill különleges körülmények, egy bizonyos ideig aktív.
Nem szükséges az együttműködési javaslatot a kimenő levelezés naplójába bejegyezni.
Hogyan lehet „kikényszeríteni” az együttműködést
Természetesen az „erő” nem azt jelenti, hogy fizikai befolyást gyakorolunk az együttműködési döntést hozó személyre. A korábban bemutatott együttműködési javaslat példája azt mutatja, hogy a levélnek pozitív döntésre kell ösztönöznie az ellenfelet.
Ennek ösztönzésére lehet, hogy az egyik szervezetnek csak egy együttműködésre felszólító ösztönző beszédre van szüksége, míg egy másik vállalkozásnak engedményt vagy kisebb jutalmat kell felajánlania az ajánlat elfogadásáért.
Levelek írása előtt alaposan tanulmányoznia kell ellenfelét: mi az, amiben egyetérthet, és mi az, ami elfogadhatatlan számára. Hiszen egyetlen szó vagy kifejezés azonnal tönkreteheti egy egész cég imázsát.
Szükséges a hála?
Az együttműködési javaslat másik fontos aspektusa a hála. Az ilyen levelek végén egy köszönetnek kell lennie, hogy rászánta magát és elolvasta a levelet.
Ez egyrészt a szervezés komolyságáról, másrészt az ellenfél idővesztésének alapvető udvariasságáról árulkodik.
Az ilyen levelek alapértelmezés szerint nem tartalmaznak hálát, mivel ez minden szervezet egyéni megközelítése potenciális partneréhez vagy ügyfeléhez.
Indulás
Tehát mi a legjobb módja annak, hogy együttműködési ajánlatot küldjön (minta korábban)?
Ezt különböző módon lehet megtenni, minden szervezet választ magának egy elfogadhatóbb és kényelmesebb lehetőséget. Nézzük a leggyakoribbakat:
- Email. Ezt a módszert jogosan tekintik a legegyszerűbbnek, leggyorsabbnak és leginkább hozzáférhetőnek. De az ellenfélnek írt levél könnyen elveszhet, és a címzett nem kívánt levelezésébe kerül. Ez a módszer csak akkor használható, ha a feladó és a címzett kapcsolatot létesített. Nos, vagy küldj "véletlenszerűen" levelet, lehet, hogy szerencséd lesz, és nem kerül a Spam mappába.
- Levél. Ez a módszer a legmegbízhatóbbnak tekinthető, mivel a levél minden esetben eljut a címzetthez. De ez a legidőigényesebb is, mert mindenki tudja, milyen lassan működik az orosz posta. Természetesen, ha a postázás tömeges, akkor ez a módszer nyilvánvalóan nem alkalmas az első lehetőségre.
- Fax. Kissé elavult, de még mindig használt módszer a pályázatok benyújtására. Egy adott cég konkrét ajánlatára is alkalmas.
- A modern kommunikáció bármely módja (üzenetküldők, közösségi hálózatok stb.). Ez a módszer csak akkor megfelelő, ha a felek jól ismerik egymást, és az írásbeli javaslat csak formalitás az együttműködés további folytatásához.
Tehát most már tudja, mi az az együttműködési ajánlat, hogyan kell megírni és elküldeni.
businessman.ru
Az az elv, hogy leveleket írj olyan embereknek, akiket jól ismersz
Mielőtt elkezdené foglalkozni az üzenet végével, fontos, hogy magát a levelet helyesen írja meg, nagyon egyszerű szabályokat követve. Amikor üzenetet küld barátoknak, családtagoknak és barátoknak, valójában nem is kell sokat gondolkodnia azon, hogy milyen legyen a mintalevél, amit írt. Itt elég lesz egyszerűen három részre osztani az üzenetet.
Az üzleti partnernek szóló üzenet viszont teljesen másképp van megírva. Először is, az üzenet stílusa szigorúan formális legyen, egyetlen hibát se tartalmazzon, a levélminta pedig hivatalos forrásból származzon. Azonban annak ellenére, hogy van különböző típusok Az üzleti levelezés és ezek számos jellemzője alapján bármilyen üzleti üzenethez hozzávetőleges tervet készíthet.
- A hivatalos üzenet fejléce, amely tartalmazza a címzett cég nevét, feltüntetve a címzett vezetéknevét, utónevét, családnevét és beosztását, amely alatt a levél kelte és regisztrációs száma szerepel.
- A levél címe és főszövege tömör, de minden szükséges információt tartalmaz.
- Egy üzenet vége, amelynek számos árnyalata van, tehát hogyan fejezzük be az üzleti levelet , később beszélünk, és a legvégén az üzenet elküldésének dátuma és a feladó aláírása - vezetékneve, keresztneve, családneve és beosztása.
A barátoknak vagy a családnak írt levél befejezése
Most itt az ideje, hogy közelebbről megvizsgálja, hogyan kell pontosan befejezni egy jól ismert vagy kedves személynek szóló üzenetet, hogy a lehető legkedvezőbb benyomást hagyja maga mögött, és a beszélgetőpartner mielőbb megírja a választ.
Először is, mielőtt befejezné egy barátjának, családtagjának vagy szeretteinek írt levelét, figyelmesen olvassa el újra az üzenetet. Az üzenet elolvasása után valószínűleg valami mást szeretne kiegészíteni, javítani vagy kiegészíteni, hogy a szöveg a lehető legteljesebb és érthetőbb legyen. Ezt követően ajánlatos újra elolvasni a levelet, ami után már nincs más hátra, mint a végére egyfajta „epilógust” fűzni, tisztázva az üzeneted fő gondolatát, és melegen elköszönni beszélgetőpartnerének.
A hivatalos levél vége
Az üzleti levelezésben talán az üzenet befejezése játssza a legfontosabb szerepet. Éppen ezért a megírásakor különös figyelmet kell fordítani arra, hogyan fejezzük be az üzleti levelet az etikett és a jó modor betartása érdekében. És az első dolog az üzenet utolsó részének megírása előtt, hogy újra olvassa el a levelet, javítsa ki az összes hibát, és formázza helyesen, hogy a szöveg könnyen olvasható legyen, és fontos pontokat félkövér betűtípusuk miatt azonnal észrevehetőek voltak.
Az ilyen előkészítés után folytathatja a levél végét. Ha több lapból áll, akkor a végén fontos egy pár bekezdésből álló összefoglalót készíteni az üzenetről, amelyben tükröznie kell az üzenet legfontosabb pontjait, hogy könnyebb legyen az üzenet a címzett megírja a választ. Ha rövid a levél, akkor nincs szükség összefoglaló részre, így a végén elég lesz egyszerűen elköszönni, tisztelettel megszólítva a beszélgetőpartnert, és aláírni.
Baráti vagy üzleti levelezés külföldivel
Századunkat határokat törlő időnek tekintjük. És ez nem ok nélkül, hiszen a telekommunikációs technológiák világában nem csak honfitársainkkal, hanem külföldiekkel is kommunikálhatunk. Azonban miután úgy döntött, hogy levelezni kezd egy másik országból származó személlyel, először is fontos, hogy folyékonyan kommunikáljon az anyanyelvén, másodszor, hogy legalább egy kicsit ismerje a külföldiek mentalitását, harmadszor pedig, hogy tudja, hogyan hogy a leveleket úgy fejezze be, hogy a beszélgetőtársnak jó volt olvasni őket. De mindegy, hogy melyik országból származik a levél címzettje, nem számít, milyen a levelezés - üzleti vagy baráti, nagyon fontos, hogy kölcsönösen udvariasak legyünk benne, mindenképpen üdvözöljük a beszélgetőpartnert, és udvariasan elbúcsúzunk tőle.
Az üzenet utolsó sorai
Amikor az üzenet végéhez közeledik, nagyon fontos tudni, hogyan fejezze be a leveleket egy utolsó mondattal, amely minden tiszteletét és együttérzését fejezi ki beszélgetőpartnere iránt.
Tehát egy barátnak, szeretett személynek vagy rokonnak írt levél utolsó sora így hangozhat:
- Szeretettel, (a neved).
- Jó hangulatot!
- Találkozunk.
- Válaszra várva.
- Add át üdvözletemet mindenkinek.
- Hamarosan találkozunk.
De a hivatalos üzenetet tisztelettel kell írni a címzettnek szóló levél végére, minden ismerős nélkül. Tehát az üzleti üzenet írásának befejezésekor a döntőbe kell írnia:
- A gyümölcsöző együttműködés reményében.
- Tisztelettel (teljes neve és beosztása a cégnél).
- Tisztelettel (teljes neve és beosztása a cégnél).
- Köszönjük, hogy válaszolt javaslatunkra.
- Kérjük, a lehető leggyorsabban válaszoljon.
- Ha további információra kíváncsi, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
www.syl.ru
Folyamatosan kapok e-maileket különféle együttműködési ajánlatokkal. De a fele ki sem nyílik, a második felét komoly kritikák érik. És csak egy kis része (talán minden huszadik-harmincadik levél) éri el a célját és hozza meg az együttműködés gyümölcsét.
Megpróbálom megadni a megfelelőt.
Nézzünk tehát egy példát egy tipikus együttműködési e-mailre, amely időnként eltömíti a beérkező levelemet. Általában egy ilyen levél a következő szavakkal kezdődik:
- Helló!
- Jó napot.
Hiba #1. Vagy HOL A NEVEM???
Ne feledje, ez nagyon-nagyon fontos, minden levélbe feltétlenül írja be annak a személynek a NEVÉT, akinek ez a levél szól. Az együttműködési betűkben szereplő név hiánya a minta első jele. A sablonok pedig, mint tudjuk, nem működnek, csak idegesítenek!
Példa a helyes címre:
- Szia Dmitrij!
- Jó napot, Tatyana.
– Üdvözlöm, Kirill
2. hiba. Vagy NEM ÉRDEKEL VELED!!!
- A nevem [XXX]. A [XXX] kiadót képviselem
— A nevem [ХХХ], a [ХХХ] cég partnerségi fejlesztési vezetője vagyok
— A nevem [ХХХ], a céget képviselem...
Ne feledd, természetünknél fogva kellemesebb és érdekesebb, ha magunkról beszélünk, megoldjuk a problémáinkat, és nem hallgatunk arról, hogy milyen csodálatos társaság vagy!
Hogyan első bekezdés szabálya? Amelyben kell, nem - egyszerűen muszáj megakasztani az olvasót?
Nem állítom, hogy be kell mutatkoznia a levélben, hogy fogalma legyen arról, hogy ki küldte a levelet. De ezt NEM szabad feltüntetni az ELSŐ bekezdésben. Az első bekezdés csak arra szolgál, hogy felkeltse az olvasót, és bátorítsa az együttműködési levél teljes elolvasására. Példakép – cikkek értékesítése. A leveleknek ugyanazokat a szabályokat kell követniük.
3. hiba. Vagy miért kell az együttműködési meghívólevél tervezés?
Ha egy levél dizájnelemeket tartalmaz, azonnal a szemetesbe kerül. Nem értem, miért van szükség tervezésre az együttműködési meghívó levelekben? Ez nem egy weboldal, nem egy füzet vagy egy szórólap - ez egy LEVÉL.
A dizájnelemekből azonnal kiderül, hogy a levél sablon, vagyis több száz, de talán több ezer embernek is elküldték. Azonnal undor támad, mert érzi ennek a levélnek az őszintétlenségét. Kezded másképp érzékelni az összes írott szót, mintha tudnád, hogy minden írott pontosan olyan csaló és hamis, mint ez a terv. És mindez azért, mert nincs egyéni megközelítés. Sok ügyfél kész szinte „eladni a lelkét” egyéni megközelítésért.
*Kérjük, ne keverje össze a tervezési elemeket és a formázást. A második pontosan az, amire a betűkben szükség van.
**Példát egy designnal ellátott levélre az e-mailben a SPAM mappában találhat.
Hiba #4. Az egész levél szilárd sablon.
Az együttműködésre invitáló levelek 95%-a banális sablon, amely minden lehetséges marketing- és szövegírási szabályt megszegve íródott. Ezek a levelek folyamatosan zúgnak, tetőtől talpig telítettek sztereotípiáikkal, és nem képviselnek semmilyen értéket a címzettek számára. Szigorú üzleti stílusírás, szigorú határok, érzelmek teljes hiánya – és hogyan lehet sikeres együttműködést remélni egy ilyen készlettel? nem értem…
Ilyen együttműködési levélre találhat példát a postaládájában, biztos vagyok benne, hogy nem különböznek.
Most a cikkben található anyagok felhasználásával próbálja meg összeállítani a sajátját. Ezzel gyakorolhatod cikkírási készségeidet. Végül is a leveleket könnyebb írni, mint a cikkeket. Ezenkívül azt javaslom, hogy olvassa el, hogyan kell helyesen írni köszönőlevél a közreműködéséért.
tutext.ru