Managementul productiei. Principii generale ale managementului personalului unei întreprinderi de producție Sistemul de management al personalului unei întreprinderi de producție: concepte de bază, esență, clasificare

Managementul întreprinderii de producție la domiciliu

Managementul Personalului

Personalul este cea mai valoroasă resursă a oricărei întreprinderi. Eficiența întreprinderii în ansamblu depinde în mare măsură de managementul competent al personalului. Angajații calificați, proactivi și loiali pot crește semnificativ eficiența unei întreprinderi.

Gestionarea datelor despre sute și mii de angajați, desfășurarea activităților de selecție și instruire a personalului, evaluarea calificărilor personalului de producție și management necesită utilizarea produse software, permițându-vă să planificați și să implementați eficient politica de personal a întreprinderii.

Managementul personalului nu se limitează la menținerea fișierelor personale ale angajaților și la colectarea datelor relevante. Pentru succesul în afaceri este necesar abordare modernă la selecția personalului, dezvoltarea unui sistem de motivare și evaluarea performanței angajaților. Este necesară o analiză regulată pentru a identifica tendințele generale și utilizare rațională rezultate obţinute.

Soluția de aplicare este instrument automatizat politica de personalîntreprinderilor. Soluția ajută la evaluarea performanței profesionale a fiecărui angajat, la identificarea celor mai promițători oameni, la alocarea rațională a personalului, la stabilirea unor stimulente eficiente și a unui sistem de remunerare echitabil.

Soluția de aplicație automatizează următoarele domenii ale activităților de management al resurselor umane:

  • planificarea nevoilor de personal;
  • rezolvarea problemelor de asigurare a afacerilor cu personal - selecție, chestionare și evaluare;
  • evidența personalului și analiza personalului;
  • analiza nivelului și cauzelor fluctuației de personal;
  • menținerea fluxului de documente reglementat.

Automatizarea managementului personalului este utilă pentru toți angajații întreprinderii.

  • Conducerea va avea control deplin asupra a ceea ce se întâmplă, va stabili structura întreprinderii și a organizațiilor sale constitutive, va analiza componența personalului, va face decizii de management bazată pe informații complete și de încredere. Rapoartele analitice puternice oferă utilizatorului informații în secțiuni arbitrare.
  • Departamentul HR va primi un instrument valoros pentru automatizarea sarcinilor de rutină, capacitatea de a genera rapoarte flexibile asupra angajaților cu conditii diferite selecție și sortare.
  • Angajații întreprinderii vor avea încredere că în orice moment vor putea primi rapid certificatele de care au nevoie, informații despre vacanța lor, date contabile personalizate în Fond de pensie etc.

Instituția de învățământ de stat federală

studii profesionale superioare

„UNIVERSITATEA AGRICOLĂ DE STAT KRASNOYARSK”

SUCURSALA KHAKASS

Forme de organizare si conducere a personalului de productie Curs de curs

Abakan 2009

Laputina, O.A. Forme de organizare și conducere a personalului de producție: un curs de prelegeri / O.A. Laputina. – Abakan, 2008. – 29 p.

Referent:

Introducere 3

Modulul 1. Concept resurse de muncăși structura personalului întreprinderii 5

Modulul 2. Caracteristicile echipelor și nivelul lor de dezvoltare 11

Modulul 3. Conflicte în colectivele de muncă 16

Modulul 4. Bazele juridice relaţiile de muncă 23

Modulul 5. Fundamentele politicii de personal ale întreprinderii 35

Modulul 6. Structura organizationala Servicii de resurse umane 40

Modulul 7. Elemente de bază ale unui sistem de management al personalului 47

Modulul 8. Motivarea și stimularea personalului în proces activitatea muncii 56

Modulul 9. Bazele managementului personalului pentru o întreprindere mică 64

Bibliografie 69

Introducere

Partea principală a vieții unei persoane are loc în activitatea de muncă organizată. Într-o astfel de situație, managementul personalului întreprinderii devine deosebit de important, deoarece are un impact direct asupra proceselor de formare și dezvoltare a potențialului personal al angajaților, asigură implementarea acestuia și rezolvă problemele de adaptare a angajaților la condițiile externe.

În prezent, în sistemul de management al personalului au loc schimbări fundamentale și, prin urmare, este nevoie de specialiști cu cunoștințe profunde și de actualitate în acest domeniu.

Este important ca specialiștii, înarmați cu cunoștințe, să le poată aplica cu pricepere și eficient în practică și să le adapteze la specificul întreprinderii lor.

Succesul oricărei întreprinderi (organizație, firmă) este asigurat de angajații angajați la aceasta. De aceea, conceptul modern de management al întreprinderii schimbă radical alegerea mijloacelor și metodelor de implementare practică a sarcinilor de management al personalului în vederea creșterii eficienței producției ca condiție pentru competitivitatea întreprinderii.

Orice întreprindere care dorește să reușească trebuie să plaseze managementul personalului pe una dintre cele mai înalte priorități în activitățile sale practice.

Managementul personalului este o zonă funcțională de activitate, a cărei sarcină este de a asigura întreprinderii personal la momentul potrivit în cantitatea și calitatea cerută, plasarea și stimularea corectă a acestora.

Scopul studierii cursului „Forme de organizare și conducere a personalului de producție” este de a dezvălui, pe baza principiilor teoretice ale managementului și generalizării experienței practice, conținutul, formele organizatorice de lucru în domeniul managementului personalului unei întreprinderi ( organizare) în condiţii moderne, ajută elevul să intre în sistemul de management al personalului, să formeze şi să dezvolte abilităţi de comportament corect, raţional în situaţii conflictuale, precum şi capacitatea de a rezolva probleme specifice în managementul personalului din diferite domenii de activitate.

Acest curs de prelegeri este alcătuit ținând cont de scopurile și obiectivele studierii disciplinei și este conceput pentru un curs de 6 ore de prelegeri la clasă, destinat studenților specialității 080502.65 „Economie și management într-o întreprindere complexă agroindustrială”.

Introducere

Una dintre funcțiile importante ale managementului este managementul personalului. Specificul implementării acestei funcții este în mare măsură determinat specificul industriei activitati ale intreprinderilor.

O trăsătură distinctivă a întreprinderilor din această industrie este volumul mare de operațiuni de muncă direct legate de întreținerea echipamentelor și care necesită o atenție constantă. Aceste operațiuni sunt asociate cu mecanizarea și automatizarea producției, ceea ce determină o pondere mare a costurilor pentru pregătirea personalului atunci când se lucrează cu acest echipament la întreprinderile din industrie.

Scopul acestei lucrări este de a analiza starea întreprinderii Industria alimentară OJSC „Ufa Bread” în ceea ce privește managementul personalului în această companie. Este necesar să se afle modul în care politica internă a companiei afectează compoziția, cantitatea, numărul de personal, productivitatea și motivația internă a acestuia. Este necesar să se identifice ce activități de management al personalului sunt necesare pentru funcționarea pozitivă a întreprinderii în ansamblu.

Sarcina munca de curs este o analiză a principiilor generale ale managementului personalului unei întreprinderi din industria alimentară, clasificarea lucrătorilor, analiza numărului și componenței personalului, productivitatea și stimulentele de muncă. Trebuie luat în considerare activitate economicăîntreprindere OJSC „Ufa Bread”, și este, de asemenea, necesară găsirea și evaluarea posibilelor rezerve pentru creșterea productivității muncii la întreprindere.

Acest subiect de lucru este relevant, deoarece dezvoltarea unor măsuri de succes pentru managementul personalului la o întreprindere este una dintre condițiile necesare pentru creșterea productivității muncii în întreprinderile din industria alimentară și, în consecință, creșterea profiturilor pentru întreprindere în ansamblu.

Folosind exemplul Ufa Bread OJSC, vom lua în considerare principiile de management al personalului la care aderă conducerea companiei.

Principii generale managementul personalului întreprindere producătoare

personalul de conducere productivitatea muncii

Sistemul de management al personalului unei întreprinderi de producție: concepte de bază, esență, clasificare

Managementul personalului este un concept complex, care acoperă o gamă largă de aspecte: de la dezvoltarea conceptului de management al personalului și motivarea angajaților până la abordări organizaționale și practice până la formarea unui mecanism de implementare a acestuia într-o anumită organizație.

Conceptul de personal întreprindere industrială caracterizată prin numărul și componența lucrătorilor angajați la acesta.

Clasificarea lucrătorilor la o întreprindere industrială este prezentată în Fig. 1.1.

Figura 1.1 - Clasificarea lucrătorilor întreprinderilor industriale

Personalul industrial al unei întreprinderi sunt lucrători angajați permanent în sectorul de producție care au urmat o pregătire de specialitate și au experienta practicași abilități de lucru. Ele sunt principalele forta productiva societate. Calitatea și eficiența producției depind de compoziția, structura, numărul, nivelul de calificare și eficacitatea acestora.

Pe baza participării la activitățile de producție, personalul întreprinderii este împărțit în:

1. Grup industrial personalului de producție;

2. Personalul din sfera non-producție a organizațiilor care fac parte din această întreprindere.

Primul grup include lucrătorii care sunt direct implicați în Procese de producție, lucrează în ateliere, departamente, laboratoare, institute de cercetare.

Al doilea grup include cei care deservesc infrastructura întreprinderii - acesta este depozitul, agricultura subsidiară, sport, instituții medicale.

Clasificarea lucrătorilor de producție a personalului de producție industrială se face în funcție de natura operațiunilor și se împarte în:

1) de bază;

2) auxiliar.

Lucrătorii cheie sunt angajați ai întreprinderii care sunt direct implicați în procesul de fabricație a produselor. Gradul de participare al tuturor lucrătorilor variază. Unii lucrători sunt direct implicați în procesele tehnologice de fabricare a produselor care au loc în principalele ateliere ale întreprinderii.

Muncitori auxiliari - lucratori angajati in intretinere procese tehnologice: transportul obiectelor de munca, efectuarea lucrarilor de reparatii, lucrarilor de preproductie, montajul utilajelor etc.

Angajații includ manageri la toate nivelurile de management, specialiști și alți angajați. Componenta principală este specialiștii. Specialiștii sunt muncitorii care au studii superioare sau medii speciale și efectuează lucrări de inginerie și tehnică, muncă economică; social; legale. Managerii sunt numiți dintre specialiștii care îndeplinesc funcții de conducere și coordonare; producție și activități economice. Condiție obligatorie- managerul trebuie să fie un expert în acest domeniu specific. Acest grup include și alte persoane implicate în pregătirea și executarea informațiilor documentate și a serviciilor de afaceri.

Structura organizatorică a întreprinderii luate în considerare în această lucrare, OJSC Ufa Bread, poate fi prezentată în Fig. 1.2.

Figura 1.2 - Structura managementului OJSC Ufa Bread

Pe baza acestei diagrame, putem concluziona că în structura de management OJSC „Ufa Bread” folosește principiul departamentalizării funcționale, care este acum utilizat în majoritatea întreprinderilor de producție. În departamentalizarea funcțională, munca de specialitate este grupată în primul rând în jurul resurselor. Astfel, departamentul de contabilitate și financiar gestionează o astfel de resursă precum banii, departamentul comercial gestionează contabilitatea și promovarea produselor pe piața de vânzări, serviciul de producție se ocupă direct de problemele producției de produse. Organul de conducere al OJSC Ufa Bread este Consiliul de Administrație. Organul executiv este Consiliul de Administrație condus de Directorul General al Societății.

Tipurile de muncă efectuate la întreprindere sunt diferite ca natură și complexitate și necesită nu numai abilități și abilități speciale, ci și niveluri diferite de pregătire pentru a efectua o anumită muncă.

În acest sens, lucrătorii sunt împărțiți în funcție de profesie, specialitate și nivel de calificare.

O profesie este un tip de activitate de muncă a unei persoane care are un complex de cunoștințe și aptitudini speciale care îi permit să îndeplinească un anumit loc de muncă.

O specialitate este un complex de cunoștințe dobândite pentru un anumit tip de activitate în cadrul aceleiași profesii.

Calificarea – caracterizează gradul și nivelul de pregătire profesională. Pentru muncitori - ranguri. Categoria lucrătorului trebuie să corespundă categoriei de muncă.

Luând în considerare principiile de clasificare enunțate, se construiește procesul de management al personalului unei întreprinderi industriale.

Scopul principal al managementului personalului este de a forma numărul și componența angajaților care îndeplinesc specificul activității unei întreprinderi date și sunt capabili să asigure principalele sarcini ale dezvoltării acesteia în perioada următoare.

Personalul organizației este angajați ai organizației care lucrează pe bază de angajare și au anumite caracteristici profesionale și de calitate.

O caracteristică esențială a personalului unei organizații este executarea unui contract de muncă cu angajatorul.

Din punct de vedere practic, personalul organizaţiei reprezintă cea mai importantă resursă a organizaţiei.

În teoria managementului, personalul organizației este considerat ca fiind al său sistem social.

Rolul principal în asigurarea implementării obiectivelor strategice ale organizației revine personalului organizației.

Cerințe pentru implementarea obiectivelor pentru a atinge anumite rezultate economice, capacitatea de a rezolva și îndeplini sarcini strategice pentru dezvoltarea organizației și creșterea competitivității acesteia, sunt direct legate de nivelul de autoorganizare a sistemului.

Sistemul social al unei organizații este în mod natural împărțit în două subsisteme principale: management și gestionat.

Personal - acesta este personalul organizației, inclusiv toată lumea angajati, precum și proprietarii și coproprietarii care lucrează.

Resurse umane - un concept care reflectă principala bogăție a oricărei societăți, a cărei prosperitate este posibilă prin crearea condițiilor pentru reproducerea, dezvoltarea și utilizarea acestei resurse, ținând cont de interesele fiecărei persoane.

Potențialul de muncă al angajaților - acesta este un set de calități fizice și spirituale ale unei persoane care determină posibilitatea și limitele participării sale la activitatea de muncă, capacitatea de a obține anumite rezultate în condiții date, precum și îmbunătățirea procesului de muncă.

Numărul de personal al unei organizații depinde de natura, amploarea, complexitatea, intensitatea muncii a producției și procesele de management, gradul de mecanizare, automatizare, informatizare a acestora.

Personalul organizației este împărțit în personal de conducere și personal de producție.


Orez. 2. Structura personalului organizației pe categorii

  • Personalul de conducere - o parte din personalul organizației care efectuează funcții generale management: planificare, organizare, motivare și control.
  • Personal de productie este angajat direct în producție și participă la implementarea procesului tehnologic.
  • Natura functiile muncii, personalul este împărțit în:
  • - muncitorii;
  • - manageri;
  • - specialisti;
  • - angajati.

În funcție de nivelul de management, managerii sunt:

  • - liniar;
  • - functionale.

Liderii liniari conduc organizația ca întreg sau diviziile acesteia.

Managerii funcționali conduc departamente, servicii, birouri etc.

Managerul de linie gestionează direct oamenii și activitati de productie. El este legătura dintre conducerea organizației, care dezvoltă sarcini de management strategic, și executorii direcți care implementează aceste decizii.

Selectarea corectă a unui manager de linie este de o importanță deosebită.

Managerul de linie trebuie să aibă formare profesionalăși experiență operațională.

Specialiști - persoane care îndeplinesc funcții economice, inginerești, tehnice, juridice și de altă natură. Specialistii au studii superioare sau medii de specialitate.

Angajații efectuează pregătirea și executarea documentelor, servicii de contabilitate, control și menaj.

Cerințe de calificare pentru angajați: medie educatie profesionala sau studii medii complete, cu pregătire în cadrul unui program special pentru una sau mai multe luni.

Lucrătorii sunt împărțiți la:

  • - profesii;
  • - specialități;
  • - calificări.

Profesie reprezintă un tip de activitate de muncă care necesită cunoștințe teoretice și abilități practice speciale dobândite la o școală profesională sau la o școală profesională.

Specialitate reprezintă unul dintre domeniile profesiei (strunchier-ajustor, reparator utilaje etc.)

Calificare angajat este determinat de nivelul de cunoștințe speciale, abilități practice și caracterizează gradul de complexitate a muncii prestate. Nivelul calificărilor se evaluează pe categorii, care se stabilesc în funcție de tarife și cărți de referință de calificare.

Calificările lucrătorilor după statutul de muncă sunt determinate de:

  • - angajaţii care au încheiat contract de muncă despre condițiile de muncă pentru care primesc plata în numerar sau în natură. Aceasta include persoanele alese, numite sau confirmate într-o funcție plătită;
  • - muncitori angajati activitate individuală care le aduce venituri, dar nu folosește forța de muncă a angajaților;
  • - angajatori-proprietari de organizații care își pot delega funcțiile unui manager angajat;
  • - lucrători neremunerați în întreprinderile familiale;
  • - membri ai organizațiilor colective (cooperative, ferme colective etc.);
  • - persoane care nu pot fi calificate prin statut

Lucrătorii angajați sunt împărțiți în:

  • - populația civilă;
  • - persoane ce lucrează în cadrul armatei.

În funcție de durata angajării, acestea se împart în:

Postul are calificări:

  • - principal;
  • - suplimentar;
  • - angajare vizibilă cu jumătate de normă.

Loc de muncă principal - cel in care are administratia Istoria Angajărilor angajat.

Pentru o clasificare mai completă a personalului, este necesar să se ia în considerare :

  • - structura profesionala;
  • - structura calificarii;
  • - structura de gen și vârstă;
  • - structura personalului pe vechime;
  • - structura personalului pe nivel de studii.

Toate acestea împreună pot fi înțelese ca potențialul de muncă al organizației , care depinde de principiile managementului personalului.

Principiile managementului personalului sunt principiile fundamentale ale managementului.

Cele mai importante principii ale managementului personalului sunt:

  • consistenta;
  • democratizare;
  • individualizare;
  • informatizare;
  • atingerea obiectivelor stabilite pentru organizație;
  • selectarea angajaților ținând cont de compatibilitatea lor psihologică;
  • luând în considerare dorințele angajaților la alegerea formelor și metodelor de recalificare și formare avansată a acestora.

Principiul coerenței în lucrul cu personalul sugerează că managementul personalului într-o organizație ar trebui:

  • - nu acoperă categorii individuale de lucrători, ci întregul personal;
  • - rezolva problemele nu unice, ci problemele care apar continuu in activitatile angajatului: de la angajarea acestuia, in perioada de promovare si inaintea acestuia; ultima zi munca intr-o organizatie;
  • - folosiți diferite metode, mijloace, tehnici de lucru cu personalul, și nu o decizie luată accidental sub influența dispoziției.

Principiul democratizării muncii cu personal înseamnă:

  • - democrație în metodele de management și stilul de conducere;
  • - participarea la evaluarea fiecărui angajat al echipei din unitatea în care lucrează;
  • - identificarea periodică a opiniilor angajaților asupra celor mai importante probleme ale activităților organizației și luarea în considerare a acestei opinii la elaborarea măsurilor de rezolvare a acestor probleme;
  • - introducerea de inovații cu acordul personalului organizației;
  • - management participativ, de ex. implicarea angajaților obișnuiți în procesul de management al organizației prin participarea lor în cercuri de calitate și birouri publice analiză economică si etc.;
  • - creșterea gradului de conștientizare a angajaților cu privire la rezultatele și perspectivele activităților de producție și economice ale organizației.

Principiul individualizării muncii cu personalul este implementat în:

  • - planificarea individuală a creșterii profesionale și a locurilor de muncă ale angajaților;
  • - abordarea individuală a motivarii muncii interpreților;
  • - selectia personala a angajatilor, tinand cont de abilitati si caracteristici individuale personalitate.

Principiul informatizării muncii cu personalul implică utilizarea tehnologiei informatice moderne pentru procedurile de colectare, transmitere, prelucrare, stocare și eliberare a informațiilor în scopul luării prompte a deciziilor informate de personal. Acest lucru este facilitat de echipamente servicii de personal calculatoare personale și crearea pe baza acestora a locurilor de muncă automatizate pentru lucrătorii din serviciile de personal.

Managerii în activități practice ar trebui să fie ghidați de principiile managementului personalului discutate mai sus. Acest lucru va îmbunătăți semnificativ eficiența utilizării acestuia.

Vă aducem în atenție reviste apărute la editura „Academia de Științe ale Naturii”

Specificul resurselor umane. Clasificarea personalului pe categorii

Termenul „personal” combină componentele colectiv de muncăîntreprinderilor. Personalul include toți lucrătorii care efectuează operațiuni de producție sau de management și care sunt angajați în prelucrarea obiectelor de muncă folosind instrumente de muncă. Conceptele de „personal” și „personal” sunt identice.

Pentru antrenament administrația rusă Clasificarea de bază este pe categorii de muncitori, elaborată de Comitetul de Stat al Muncii din URSS în anii '80. Această clasificare prevede identificarea a două grupuri principale de personal pentru participarea la procesul de producție: muncitori și angajați. În prezent, aceste grupuri sunt desemnate ca personal de producție și personal de conducere (vezi Figura 2).

Industrial personalul poate fi împărțit în două componente:

Personal cheie - lucrători angajați în principal în atelierele de producție și asamblare ale întreprinderii;

Personalul auxiliar este lucrătorii angajați în principal în departamentele de achiziții și servicii ale întreprinderii.

Rezultatul muncii personalului de producție este un produs sub formă materială sau un serviciu (cladiri, mașini, televizoare, mobilier, alimente etc.).


PERSONAL


personalul personalului


Manageri cheie de asistență Manageri specialiști

Orez. 2. Clasificarea personalului

Angajații, sau manageriale personalul desfășoară activități de muncă în procesul de conducere a producției cu o pondere predominantă a muncii mintale. Sunt ocupați cu procesarea informațiilor folosind mijloace tehnice management. Principalul rezultat al activității lor de muncă este studiul problemelor de management, crearea de noi informații, modificarea conținutului sau formei acesteia, pregătirea deciziilor de management, implementarea și monitorizarea executării deciziilor. Personalul de conducere este împărțit în două grupuri principale: manageri și specialiști. Managerii gestionează resursele organizației și ia decizii cu privire la utilizarea acestora, de ex. ei au drept legal decizii. Liderii sunt CEOîntreprinderi, șef de departament, director de depozit. Specialiști nu au putere administrativă, dar sunt experți într-un anumit domeniu și ajută managerii în procesul de luare a deciziilor. Specialistii sunt Designer sef, specialist în cercetare de piață, medic consultant, cercetător la departamentul educațional. Managerii diferă de aceste grupuri de personal atât prin specificul muncii lor (responsabilitatea personală pentru atingerea scopurilor organizaționale, subiectul specific al muncii, operațiuni de bază), cât și prin faptul că este posibil să nu aibă subordonați.



În proprietățile lor, oamenii diferă semnificativ de orice alte resurse utilizate de organizații și, prin urmare, necesită metode speciale de management. Specificul resurselor umane este după cum urmează.

in primul rand, spre deosebire de mașini și materii prime, oamenii sunt înzestrați cu inteligență și, în consecință, reacția lor la influența externă (control) - semnificativ din punct de vedere emoțional, și nu mecanic, ceea ce înseamnă că procesul de interacțiune dintre organizație și angajat este bidirecțional.

În-al doilea, datorită deținerii inteligenței oamenii sunt capabili la permanent imbunatatire si dezvoltare.

Al treilea, viața profesională a unei persoane continuă în societate modernă 30-50 de ani, respectiv relația dintre persoană și organizație pot purta natura pe termen lung.

Al patrulea, spre deosebire de material și resurse naturale, oamenii vin (de cele mai multe ori) la o organizație în mod conștient, cu anumite obiective și se așteaptă la ajutorul organizației (oferind oportunități) pentru a realiza aceste obiective. Satisfacția angajaților cu interacțiunea cu organizația e aceeasi o conditie necesara continuarea acestei interacțiuni, precum și satisfacția organizațională.

Ultimul Particularitatea resurselor umane este unicitatea fiecărei persoane în parte.

Datorită specificului descris mai sus managementul resurselor umane reprezintă un fel special activitati de management , necesită îndeplinirea unor funcții speciale și prezența unor calități deosebite la acele persoane care sunt angajate în această activitate. Gestionarea oamenilor necesită creativitate (mai degrabă decât mecanicitate), individualizare și o perspectivă pe termen lung în toate deciziile.

1.3. Subiect de activitate manager modern

Organizare- acesta este un anumit tip de sistem social, caracterizat printr-o structură complexă pe mai multe niveluri, capacitatea de dezvoltare, deschidere (adică legătura cu structurile mai largi ale societății), iar activitatea acestui sistem este conștient coordonată și direcționată către un scop comun tuturor membrilor sistemului.

Aici managementul este o condiție a existenței și o caracteristică de formare a sistemului.

Control - o functie a sistemelor de natura variata, asigurand pastrarea unei anumite structuri, mentinerea unui regim de activitate, implementarea scopurilor si a programelor de activitate.

Foarte des există confuzie și înlocuire de concepte aici. Managerii consideră că produsul activităților lor sunt deciziile de management, sau echipele, sau personalul etc., în ciuda faptului că subiecții activității sunt oamenii, dar elementele sistemelor organizației nu sunt ei, ci lor. Activități . Cel mai important lucru este calitatea și scopul activității. Organizația însăși stabilește anumite cerințe pentru activități, institute continutul ei, adica ne intreaba rol, pe care trebuie să-l jucăm în organizație.

Subiectul muncii manager poate fi luat în considerare informație . Managerul primește informații atât cu privire la sistemul în ansamblu, cât și cu privire la procesele și subsistemele individuale. Apoi o transformă, dând informației un caracter calitativ diferit. Transformarea informaţiei este axată pe momente ulterioare de timp, pe viitor, adică pe un sistem de modele (static – ideal sau dinamic – în realitate). Informațiile care vin de la manager au o funcție de stimulare. Datorită acestui fapt, soluția este implementată prin activitățile interpreților. Rezultatul acestui întreg ciclu ar trebui să fie o schimbare a stării sistemului gestionat.

Prin urmare , produsul muncii managerului - nu cantitatea de producţie ca atare , și optimizarea funcționării sistemului (vezi fig. 3).


Performer 1 Performer 2 Performer 3