Cum să câștigi experiență în turism. Manager turism de profesie

Un manager de turism este un specialist calificat implicat în organizarea de excursii turistice. Acest domeniu de activitate este interesant și creativ, deoarece la locul de muncă trebuie să arătați în mod constant imaginație și ingeniozitate. De obicei, pentru a obține un loc de muncă într-o companie populară, trebuie să ai studii superioare de specialitate, precum și talentul unui organizator.

Ce ar trebui să știe un manager de turism?

1. Obiective turistice ale țărilor lumii de toate tipurile, inclusiv situri culturale, istorice și naturale.
2. Clima, tradițiile și caracteristicile economice, sociale sau naturale importante ale diferitelor zone sau aspecte naturale, atât în ​​țară, cât și în străinătate.
3. Varietăți și toate metodele posibile de comunicare de transport între diverse obiecte ca în tara natala, și în țări străine. Managerul de turism nu trebuie doar să creeze traseul potrivit, ci și să îl facă cel mai rapid, mai sigur și mai interesant pentru clienți.
4. Lista, caracteristicile, prețurile și funcționalitatea organizațiilor care permit excursii și oferă ghiduri care cunosc limbi convenabile pentru înțelegere de către client.
5. Un sistem care determină clasificarea hotelurilor și diverse scheme, modalități de economisire sau împrumut cel mai bun loc atunci când lucrați cu hoteluri, hanuri și alte unități similare. Acest lucru merită amintit atunci când faceți contract de muncă cu managerul de turism.

Informații deținute de managerul de turism

1. O listă cu diverse cafenele, restaurante, cantine și alte locuri de unde puteți cumpăra mâncare sau vă puteți relaxa cu diverse capacități financiare. Cunoașterea complexelor de sănătate și sportive de mai multe tipuri pentru a consilia clientul în acele locuri care se potrivesc cel mai bine dorințelor sale. Familiarizarea cu domeniul divertismentului și diverse complexe care oferă o varietate de oportunități de recreere și timp util petrecut. Capacitatea de a consilia ceva nou este foarte apreciată de clienți, ceea ce oferă instrucțiunile managerului de turism.
2. Procedura și regulile de lucru cu serviciile care sunt organizații consulare, precum și facilitățile de unde puteți obține o viză.
3. Procedura de trecere nedureroasă și rapidă a controlului valutar și vamal.
4. Cataloage ale organizațiilor de turism și diverse informații legate de furnizarea de informații despre probleme de interes pentru fiecare client. Un manager de turism intern ar trebui să poată face acest lucru.
5. Bazele marketingului și publicității servicii proprii, precum și poziționarea companiei în imaginația publică, comportamentul companiilor de publicitate.

Efectuarea de consultări pe probleme importante

1. Reguli de asigurare concepute special pentru lucrul cu turiștii.
2. Instrucțiuni de bază pentru emiterea tuturor tipurilor de tichete și anexe la acestea, precum tichete, polițe de asigurare.
3. Procedura de lucru cu diferite carduri de reducere.
4. Reguli de interacțiune cu parteneri de afaceri, instalatii contacte de afaceri, precum și negocieri adecvate pentru a semna contracte pe cele mai profitabile și conditii simple, încurajând clienții să coopereze.
5. Metode de colectare și prelucrare a tuturor informațiilor necesare muncii folosind instrumente moderne și o varietate de tehnologii informatice.

Responsabilitati functionale

1. Colectați, analizați și studiați cerințele și recenziile turiștilor cu privire la o vacanță excelentă organizată de o companie specială. Aceasta include responsabilitățile unui manager de turism.
2. Căutarea celor mai profitabili și de încredere parteneri care asigură transport, desfășoară excursii și, de asemenea, găzduiesc turiști, oferind servicii la nivelul corespunzător, care este cerut de lucrul ca manager de turism.

Ce face un manager de turism?

Stabilește contacte cu diverse organizații care sunt responsabile de transport și suport pentru excursii pentru turiștii nou sosiți. Managerul de turism nu trebuie doar să încheie un contract tip, ci și să verifice toate condițiile; negociază posibile privilegii și alte bonusuri pentru clienții lor, precum și monitorizează executarea corectă a serviciilor specificate, dacă este necesar, provoacă acțiunile angajaților organizațiilor și obțin beneficii pentru proprii clienți, care sunt reglementate de atribuțiile unui manager de turism.

Participă la stabilirea costului pachetului turistic în funcție de preț pentru toate funcționalitățile și Servicii aditionale, lista acestora inclusă într-un anume voucher. În acest caz, este necesar să se determine costul optim, dar trebuie avut grijă pentru fiecare articol, ceea ce presupune munca ca manager de turism.

Oferirea de informații clienților

Fiecare manager de turism este obligat să ofere clienților informații optime cu privire la următoarele puncte:

1. Reguli pentru intrarea într-o anumită țară, rămânerea în ea, respectarea regulilor de bază pentru a economisi resurse materiale, propriul timp și eforturi morale. Acest lucru poate fi făcut și de un asistent manager de turism.
2. Regulile, procedurile, caracteristicile procesării vizelor, precum și intervalul de timp pe care îl vor dura aceste proceduri.

Garanțiile oferite de acest angajat

1. Trecerea și finalizarea cu succes a controlului vamal și valutar la intrare și ieșire din diverse tari, care este indicat în CV. Un manager de turism trebuie să aibă multe cunoștințe pe care le poate gestiona un asistent manager de turism.
2. Locația și caracteristicile, semnificația monumentelor istorice și culturale ale unui anumit stat, care pot fi importante pentru un client interesat de detalii importante pe un anumit profil, care este cerut de îndatoririle unui manager de turism.

Caracteristici importante

1. Servicii de transport, excursii viza, ceea ce este important atunci când alegeți costul și caracteristicile unei călătorii, întocmirea unei hărți de traseu și luarea deciziilor în favoarea anumitor companii pentru a obține serviciile necesare.
2. Cazare și asigurare a tuturor facilităților, alimentație adecvată pentru turiști, caracteristici ale bucătăriei unor unități specifice.
3. Ruta, programul și caracteristicile șederii dumneavoastră precise și detaliate în fiecare țară.
4. Data și ora exactă a începerii și sfârșitului călătoriei.
5. Principalele caracteristici ale întâlnirii cu turiștii, însoțirea acestora, precum și descărcarea și rămânerea în continuare în locul planificat. De obicei, se oferă imediat recomandări cu privire la alegerea escortei sau se oferă informații despre ghidul deja ales. Capacitatea de a face acest lucru trebuie indicată în CV. Un manager de turism trebuie să aibă hotărâre și capacitatea de a atinge obiectivele.
6. Măsuri necesare pentru a asigura siguranța deplină atât a persoanei, cât și a lucrurilor și bunurilor materiale luate cu dumneavoastră, care reglementează responsabilitățile managerului de turism.

Responsabilități suplimentare

1. Generarea de liste de turiști, întocmirea de rapoarte privind numărul acestora și efectuarea de analize care se referă la plasarea corectă, la timp și fără probleme a persoanelor în camere de hotel sau alte unități similare.
2. Primirea și gestionarea informațiilor referitoare la locul și ora exactă de sosire a turiștilor în anumite site-uri, control asupra sosirii și plecării la timp a fiecărei persoane din grup, implementare acțiunile necesare, dacă apare o situație dificilă, avertizare în timp util a superiorilor dumneavoastră despre situații de urgență sau dificile. Organizarea plecarii si sosirii la timp a intregului grup de turisti.
3. Efectuarea instrucțiunilor complete orale și, dacă este necesar, scrise cu privire la măsurile de siguranță la vizitarea obiectivelor turistice sau la vizitarea unor obiecte extrem de valoroase sau periculoase, ceea ce este necesar pentru a păstra viața și sănătatea fiecărui membru al grupului. Informarea participanților la excursie cu privire la regulile privind comportamentul în interior Vehicul, precum și instrucțiuni pentru acordarea primului ajutor îngrijire medicalăși controlul psihologic asupra stării persoanelor sau obiectelor care necesită corectarea comportamentului.
4. Efectuează studii statistice pe baza turneelor ​​organizate într-o anumită companie și, de asemenea, pregătește diverse informații de raportare.

Managerul de turism răspunde rapid la situațiile dificile care apar cu turiștii și informează oficialii de rang superior despre evoluția cazului. De asemenea, monitorizează sosirea la timp a turiștilor. A conduce activitatea muncii cât mai corect posibil, fiecare manager de turism ar trebui să urmeze Descrierea postului, dați dovadă de atenție și calm atunci când rezolvați orice probleme și îndepliniți chiar și sarcini complexe.

Comunicarea cu turiștii folosind cunoștințele de psihologie vânzărilor ar trebui să servească scopului principal: afacerile mai presus de orice. Odată ce clientul a venit la biroul tău, trebuie să-l folosești în așa fel încât să nu te lase fără să cumpere.

Prima etapă a comunicării ar trebui să servească scopului unei cunoștințe de succes. Prezintă-te și află numele potențialului tău client. Fă turistul să se simtă bine cu tine. În timp ce turistul se simte confortabil într-un mediu nou, neobișnuit, oferă-i ceai sau cafea. Întreabă-l cum te-a găsit și dacă ai mai comunicat. Încercați să aflați cât mai tact posibil statutul familial, educația și statutul social al clientului, poate că acest lucru vă va fi de folos. Pregătiți un pix și o bucată de hârtie și scrieți ceea ce aveți nevoie pentru a nu mai fi nevoit să mai întrebați.

După finalizarea primei etape, poți începe să întrebi ce caută clientul și ce solicitări are ca turist. În timpul comunicării, atingeți sentimentele turistului îndreptate spre iubirea de sine:

„Nu ne odihnim foarte des, nu-i așa? Vă puteți permite să vă relaxați și să vă odihniți cel puțin o dată pe an... Nu ar trebui să vă refuzați nimic... Răsfățați-vă... Meriți...”

Alegeți cuvinte și expresii colorate, folosiți epitete memorabile, desenați imagini și imagini vii.

De exemplu, puteți descrie o vizită la Praga astfel: „Trebuie doar să-i vedeți arhitectura antică, acoperișurile din țiglă, catedralele gotice în flăcări, să auziți discursuri blânde și melodioase, să stați într-o pivniță cu un pahar de bere și să fiți captivat. Castele antice, stațiuni celebre, parcuri înflorite și fântâni muzicale - toate acestea sunt și Cehia...”

Sau, de exemplu, vorbind despre Maldive: „Acesta este cu adevărat un paradis pentru relaxare în poala naturii tropicale. Există de toate pentru o vacanță liniștită, relaxantă, însăși atmosfera stațiunii este propice dragostei. Aici puteți face snorkeling, puteți admira lumea subacvatică cu adevărat uimitoare, puteți face scufundări, schi nautic, pescuiți, faceți o plimbare cu iahtul pe insule nelocuite și faceți un picnic acolo..."

Împărtășește povești interesante din călătoriile tale sau ale clienților tăi.
Trebuie să trezești în turist dorința de a poseda și de a te bucura de toate acestea.
Joacă pe diferența de prețuri pentru aceleași oferte, interesează turistul la un preț atractiv.
Apelați la emoțiile pozitive ale turistului.

Cum să alegi un tur pentru un client

Așadar, i-ați demonstrat turistului capacitățile și avantajele dvs., l-ați interesat, i-ați activat imaginația, l-ați cufundat în atmosfera de călătorie și relaxare și i-ați aprins dorința. Acum e gata de plecare. Tot ce trebuie să faci este să selectezi un tur și să faci o achiziție. Oferim recomandări suplimentare pentru motorul de căutare TURY.ru. Poate fi orice motor de căutare, principiul este același.

Din numeroasele tururi prezentate în sistemul TURY.ru, trebuie să alegeți singurul care se va potrivi complet turistului. Pentru ca după călătorie clientul să fie mulțumit și să înceapă să folosească serviciile dumneavoastră pe viitor.

Trebuie să-i oferi turistului ceea ce își dorește, dar să-i ghidezi alegerea în direcția corectă. Scopul tău este ca călătorul să cumpere un tur de la tine, să fie mulțumit de călătoria sa și să devină clientul tău obișnuit

Când selectați un tur, utilizați următoarele secțiuni ale sistemului TOURS.ru: „Căutare tur”, „Ultime minute”, „Ultime minute”, „Tururi și hoteluri garantate”, „Prețuri minime”, „Urgent”, „Activat Vânzare azi”. In functie de nevoile turistului, cauti un tur in una dintre aceste categorii sau in mai multe in acelasi timp.

La ce ar trebui să fii atent când alegi un tur?

Selectarea unui program de tur. Dacă vorbim despre o excursie, atunci când alegeți un tur, dumneavoastră și clientul trebuie să alegeți programul care va fi cel mai interesant pentru el. Toate excursiile și tururile cu autobuzul postate în sistemul TURY.ru au o descriere detaliată a programelor, adesea cu fotografii ale orașelor și atracțiilor vizitate.

Alegerea unui hotel. Dacă vorbim de un tur de vacanță, trebuie să fii foarte atent atunci când alegi un hotel, deoarece clientul va trebui să-și petreacă aproape tot timpul acolo, iar impresia generală a vacanței va depinde de calitatea serviciului hotelului. Trebuie să alegeți un hotel cu un nivel decent de servicii, de care nu vă va fi rușine mai târziu.

Pe lângă galeriile foto ale hotelurilor, sistemul TURY.ru conține și descrieri ale serviciilor lor preluate din surse oficiale. De câțiva ani încoace, turiștii și profesioniștii au ocazia să-și lase recenzii, de exemplu recenzii ale hotelurilor din Egipt. Împreună cu clientul, examinați descrierea serviciilor și recenziile hotelului selectat și decideți dacă merită să mergeți la el. Dacă un turist insistă să plece în vacanță într-un hotel cu recenzii nu foarte bune, dar cu un preț foarte mic, atunci în acest caz își asumă toate riscurile pentru o vacanță eșuată și nu va avea dreptul să depună nicio pretenție împotriva ta. Dar daca din necunoasterea sau neglijenta ta nu ai avertizat turistul despre calitatea vacantei in hotelul pe care l-ai recomandat, atunci toate problemele vor cadea asupra ta. Turistul va considera acest lucru drept neprofesionalism și, în cel mai bun caz, nu vă va mai contacta pentru a selecta un tur și, în cel mai rău caz, vă va da în judecată pentru că i-ați stricat vacanța. Fii atent la acest lucru si incearca sa alegi un hotel pentru turist in care sejurul lui sa fie placut si de neuitat, si il vei castiga ca un client permanent, recunoscator.

Alegerea prețului. De regulă, puteți vedea prețuri diferite pentru fiecare hotel prezentat în sistemul TURY.ru. În primul rând, acest lucru se aplică destinațiilor de vacanță în masă, unde diferiți touroperatori lucrează cu aceleași hoteluri. De exemplu, diferența de cost al unui tur de o săptămână în Egipt cu cazare într-un anumit hotel de 5* poate fi de 600 USD de persoană sau chiar mai mult. Toate celelalte lucruri fiind egale, depinde doar de operatorul de turism.

Cum diferă tururile de la diferiți operatori de turism?

Hotelul și serviciile sale vor fi absolut identice, indiferent de operatorul de turism care organizează programul. Însă diferiți operatori deservesc turiștii cu diferite companii gazdă, astfel încât calitatea întâlnirii și a desfacerii, a transferurilor și a muncii poate varia. Deși în tururile de vacanță acest lucru nu este adesea atât de semnificativ. Este mult mai important dacă touroperatorul de la care ai rezervat turul nu confirmă bine hotelurile sau, și mai rău, are obiceiul să le schimbe la sosirea turistului în vacanță.

Pentru a evita intrarea într-o situație neplăcută, atunci când alegi o companie, folosește-ți experiența personală și secțiunea „Recenzii ale operatorilor de turism”, unde agențiile împărtășesc nuanțele lucrului cu fiecare dintre agențiile de turism, evaluându-le activitățile, descriindu-le avantajele și dezavantajele. . Încercați să achiziționați tururi doar de la operatori de turism care sunt responsabili pentru acțiunile lor și vă garantează vacanțe și cazare de calitate în hotelul ales. Astfel te vei salva pe tine si pe client de probleme inutile si nu vei deveni ostatic al situatiei.

Luați în considerare acest lucru atunci când alegeți un tur și recomandați turistului dvs. numai programe ale touroperatorilor de încredere, chiar dacă costul acestora este puțin mai mare. Dacă un turist insistă asupra unui tur cu cel mai mic preț, dar de la un touroperator nu foarte de încredere, explicați-i totul și rugați-l să scrie o chitanță în care să menționeze că în cazul oricăror probleme își asumă întreaga responsabilitate. De obicei, după astfel de oferte, turistul preferă să aleagă ceea ce îl sfătuiți.

Atunci când alegeți un tur, învățați să țineți cont de toate componentele călătoriei și să găsiți combinația optimă a acestora.

Sarcina ta este să selectezi un tur pentru clientul tău cu combinația optimă a următoarelor componente: program, hotel, tour operator, cost.

Cum să vinzi un tur. Conducerea unui turist la cumpărare

Succesul vânzării va depinde de cât de priceput îl puteți pregăti pe turist și îl puteți împinge să ia decizia finală - rezervarea unui tur.

Ați făcut deja multe, iar acum trebuie să puneți ultimele retușuri - vindeți turul selectat clientului. Un turist nu trebuie să plece fără să cumpere ceva. Nu este suficient să-i arăți totul, trebuie să fie condus frumos la cumpărare, altfel va pleca să se gândească și poate pentru totdeauna. Se va dovedi așa: l-ați pregătit, iar managerul unei agenții vecine va finaliza munca pentru dvs. - înregistrați-vă turistul și toată munca va fi în zadar. Turistul trebuie să fie împins să ia o decizie, scos dintr-o stare de indecizie și incertitudine și să creeze o mentalitate pentru acțiune imediată. Puteți face acest lucru în următoarele moduri:

Cumpărați setarea. Dați instrucțiuni turistice pentru a cumpăra un tur, compunând fraza în două părți. Primul conține un îndemn la acțiune (pronunțat cu încredere), iar al doilea se adresează emoțiilor și se pronunță încet și măsurat, implicând și captivant.

„Faceți acest tur și vă veți bucura cu adevărat de șederea în această minunată stațiune.”
„Vom finaliza actele și vă puteți face calm bagajele și vă puteți pregăti pentru această călătorie interesantă.”

O capcană pentru conștiință. Se creează un fel de capcană pentru conștiință, legând realitatea prezentului cu unul dintre evenimentele viitorului, care conține acțiunea dorită.

„Odată ce îți arăt, poți alege ce ți se potrivește cel mai bine.”
„De îndată ce confirm disponibilitatea turului, putem completa imediat toate documentele.”

Necesitatea de a lua o decizie urgentă. Arătați turistului consecințele unei posibile inacțiuni și conduceți-l la necesitatea de a lua o decizie urgentă.

Este sezonul de vârf acum și tururile se epuizează aproape instantaneu...
- Peste 2 mii de agenții din toată Rusia sunt conectate la această bază de date și fiecare dintre ele rezervă tururi pentru clienții lor... Dacă cineva a ales același tur, atunci tu și cu mine trebuie să rezervăm mai devreme...
- Uite, azi dimineață a fost un turneu de 340 de dolari, dar acum a fost deja vândut. În timp ce vorbim, s-ar putea ca și acesta să dispară...
- Acest hotel este la mare căutare, iar prețul este atractiv. Aceste tururi bune sunt primele care merg...
- Dacă nu rezervăm acest tur pentru dvs. acum, atunci mâine este posibil să nu mai fie disponibil și va trebui să începem toate căutările din nou.

În continuare, îi pui turistului o întrebare clarificatoare, cu care verifici dacă este gata să cumpere:

Dacă sunteți gata să rezervați, voi verifica acum disponibilitatea...
- Ai pașapoartele la tine?...

Iluzia alegerii

Turistului i se oferă posibilitatea de a alege dintre două opțiuni, ambele vi se potrivesc. Vorbești ca și cum turistul ar fi fost deja de acord să cumpere un tur.

„Deci ce hotel vom rezerva – acesta sau acela?”
„Deci ce fel de mâncare vom lua - demipensiune sau all inclusive?”
„Ce tip de cameră vom alege - standard sau cu vedere la mare?”
„Veți plăti integral sau plăti anticipat?”

Atenţie! Toate recomandările și textele prezentate mai sus sunt orientative. Acestea trebuie aplicate și utilizate în funcție de situație. Trebuie să le ajustați pentru a vă potrivi, să învățați cum să le folosiți astfel încât totul să arate organic și să se simtă natural. Stăpânește, dobândește abilitățile necesare, experimentează și construiește modele eficiente de comportament. Dacă acest comportament aduce rezultate, atunci faci totul bine!

A alege o profesie este ca și cum ai alege destinul. Este important să cântăriți argumentele pro și contra, precum și să obțineți cât mai multe informații cu privire la zona de interes. Profesia de manager de turism pare romantică, plină de călătorii în jurul lumii, întâlniri noi oameni interesanți. Dar este chiar așa? Să încercăm să înțelegem toate nuanțele acestei profesii.

Descrierea profesiei

Managerul de turism este un titlu de post generalizat pentru un angajat agentie de turism. Lista sarcinilor din fișa postului nu este întotdeauna aceeași în diferite agenții. Sarcina principală a managerului este de a organiza vacanța clientului la un nivel înalt, ținând cont de toate dorințele. În unele companii, managerul de turism este un generalist care organizează toate aspectele turului. Aceasta include:

• conversație cu clientul;
• alegerea direcției;
• căutare și rezervare de bilete și hoteluri;
• înregistrarea vizelor și asigurărilor;
• semnarea contractelor;
• acceptând plăți și multe altele.

În alte companii, diferite etape sunt efectuate de diferiți angajați. În plus, responsabilitățile depind de direcția companiei. Astfel, touroperatorii organizează rute de călătorie, iar agențiile de turism vând tururi gata făcute.

Locuri de munca in turism

Pentru a vă orienta pe poziții din domeniul turismului, enumeram ce alte posturi mai există:

1. Agent de service clienti corporativi organizeaza excursii de afaceri sau vacante pentru angajati si manageri firme mari. Acestea ar putea fi seminarii la fața locului, evenimente corporative sau turism. Managerul trebuie să aibă calificări în servicii de călătorie de afaceri și să vorbească engleza cel puțin la nivel conversațional.
2. Un angajat care organizează tururi individuale servește clienți VIP. Sarcinile sale includ: dezvoltarea și organizarea de tururi personale, rezervarea camerelor de hotel, procesarea vizelor, căutarea și închirierea transportului exclusiv. Această poziție necesită un aspect prezentabil, diplomație și nivel bun în limba engleză, în special afaceri și scris.
3. Managerul transportului aerian organizează servicii intermediare pentru rezervarea și vânzarea biletelor de avion. Trebuie să cunoașteți sistemele de rezervare, iar unele companii necesită un certificat.
4. Postul vacant de agent de rezervare a biletelor este potrivit pentru începătorii fără experiență în industria turismului.
5. Un manager de ecoturism este responsabil pentru selectarea excursiilor în parcurile naturale naționale și zonele protejate. Aceasta este o direcție relativ nouă în domeniul turismului, câștigând popularitate.

Profesia este solicitată acum?

Cât de promițătoare este profesia de manager de turism? Fluctuațiile financiare și evoluțiile tehnologice afectează multe domenii de activitate, iar turismul nu face excepție. Mai des potențiali clienți Companiile de turism preferă să caute și să selecteze în mod independent tururi. Acest lucru se datorează atât dorinței de a economisi bani, cât și faptului că apar un număr mare de resurse care vă permit să vă organizați singur călătoria. Dar nu toată lumea face acest lucru și mulți preferă să aibă încredere într-un specialist în această chestiune „la modă veche”.

O alta punct important- este un exces de candidați pe piață care doresc să lucreze în domeniul turismului. Cu o concurență ridicată, cerințele pentru solicitanți devin destul de ridicate și este dificil pentru un manager de turism fără experiență de muncă să-și găsească un loc într-o agenție de turism.

În primul rând, un manager are nevoie de capacitatea de a lucra cu cantități mari de informații. Trebuie să vă amintiți datele și orele zborurilor, zonele turistice din multe țări, ce fel de vacanță este disponibil într-o anumită locație de stațiune. Întrucât una dintre responsabilitățile unui manager de turism este de a promova excursii, cunoștințele despre tehnologia de vânzări nu vor strica. În plus, trebuie să fii sociabil și diplomatic, să poți „vorbi” cu clientul pentru a oferi un tur potrivit. Ei nu vor interveni aici cunostinte de baza psihologie.

Angajatorii au adesea nevoie de cunoștințe limbi straine, engleza este de preferat. Dacă geografia a fost materia ta preferată la școală, consideră-te norocos. Aceste cunoștințe vor fi foarte utile în munca ta. Daca esti un manager de turism incepator fara experienta in acest domeniu, atunci o studii superioare in aceasta specialitate nu va strica.

Profesia este considerată destul de stresantă. Va trebui să controlezi simultan mai multe procese, fiind mereu politicos și atent cu clienții. Trebuie să fii pregătit pentru ore lungi de lucru și călătorii de afaceri.

Responsabilitățile managerului

După cum sa menționat deja, turismul în diferite companii poate fi diferit. Enumerăm principalele funcții:

• comunicarea cu clientii, furnizarea de informatii despre servicii;
• căutarea clienților și vânzarea serviciilor companiei;
• formarea traseelor;
• rezervări hoteliere și achiziții de bilete;
• organizare de zboruri charter;
• înregistrarea vizelor și asigurărilor;
• cooperarea cu partea gazdă;
• selecție de excursii și divertisment;
• pregătirea contractelor;
• rezolvarea situatiilor conflictuale.

Dacă aplici pentru postul de asistent manager turism, atunci sarcinile tale vor fi sarcini de rutină care nu necesită înalt calificat. Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului și capacitatea de a folosi echipamente de birou vă vor ajuta aici.

Locul de munca si salariul

Locurile de muncă sunt asigurate de agențiile de turism și touroperatorii. Sunt posturi vacante pentru un asistent manager de turism și un specialist gata făcut. În funcție de sarcini, salariul va fi diferit. De regulă, plata constă din rata de bază și un procent din vânzările de bonuri. Salariul mediu în Rusia este de 34 de mii de ruble. Munca unui manager de turism din Moscova plătește cel mai mare - 49 de mii de ruble.

Specificul muncii

O carieră în industria turismului începe ca asistent sau manager de cont. După ce te-ai dovedit bine aici, poți aplica pentru postul vacant de manager de turism. Într-o companie care organizează tururi, și nu vinde doar tururi gata făcute, managerul va câștiga mai multă experiență în domeniul turismului. După ce stăpâniți complexitățile lucrării, vă puteți deschide ulterior propria afacere.

Avantajele profesiei

Atunci când alegem o anumită profesie, dorim să ne realizăm potențialul creativ și de afaceri. Dacă vă place să comunicați cu oamenii și să călătoriți, atunci lucrul în industria turismului vă va atrage. Pentru a vinde cu succes serviciile unei agenții de turism, va trebui să vizitați personal țările în care vor merge viitorii clienți. Directori cu gândire de viitor organizează tururi de studiu pentru manageri la hoteluri și stațiuni pe cheltuiala companiei.

Dacă îți pasă birou modern echipate cu tot ceea ce este necesar, atunci, de regulă, agențiile de turism nu se zgâriesc în echiparea locului de muncă al managerului, deoarece de asta depinde impresia generală a clientului și dacă dorește să rezerve o călătorie cu această companie anume. Adesea, agențiile de turism trimit manageri de turism pentru formare și educație. Creșterea și dezvoltarea constantă în profesie este un alt plus incontestabil.

Minusurile profesiei

Trebuie să cunoști și să fii pregătit pentru unele aspecte negative ale profesiei:

1. Grad mai mare de responsabilitate. Toate etapele călătoriei și vacanței clientului depind de manager. Trebuie să ții multe sub control și să fii pregătit pentru factorii dincolo de controlul tău și forța majoră. Întârzieri de zbor, greșeli ale personalului hotelului sau ale unei gazde fără scrupule - managerul va fi responsabil pentru toate acestea față de client.
2. Program de lucru neregulat. Ziua de lucru va dura atat timp cat este necesar pentru completarea actelor, trimiteti scrisori importante, negociați cu ambasada.
3. Imposibilitatea vacanței în sezonul „fierbinte”. Lucrând în industria turismului, puteți uita de vacanța de vară, precum și de vacanțele din mai și septembrie. Acesta este momentul de cea mai mare activitate în sectorul turismului.

Unde să te antrenezi?

Desigur, studii superioare de specialitate vor fi un plus atunci când aplici pentru un loc de muncă, dar chiar și fără ea te poți angaja într-o agenție de turism. Formarea pentru a deveni manager de turism poate fi finalizată prin cursuri. Acestea durează de la 1 la 3 luni și oferă un program condensat, acordând atenție aspectelor importante ale specialității. Pentru a nu greși atunci când alegeți cursurile și pentru a nu pierde timp și bani, studiați recenzii despre instituția de învățământ care vă interesează pe forumurile de pe Internet. Dacă nu este posibil să plătiți pentru formare, atunci căutați cursuri și seminarii web gratuite pe Internet. Acum sunt răspândite și sunt de mare ajutor în stăpânirea noilor abilități.

Instituții de învățământ din Rusia

Dacă te-ai hotărât serios să studiezi această specialitate, există multe instituții de învățământ superior din care să alegi care formează viitorii lucrători din turism. Există atât universități, cât și colegii. Scorul de trecere la specialitatea „Turism” variază de la 72 la 86. Costul mediu de formare este de 187 mii de ruble pe an.

Puteți combina formarea pentru a deveni manager de turism cu angajarea într-o companie de turism în timpul ultimului an de universitate. În acest caz, puteți obține un loc de muncă ca asistent manager sau curier.

Cum să devii lucrător în turism?

A deveni bun specialistîn domeniul turismului, trebuie să stăpânești multe abilități. Iată ce trebuie să știe și să poată face un începător:

1. Înțelegeți diferența dintre operatorii de turism și agenții de turism și aveți idee clara despre ceea ce fac ei.
2. Programe proprii de căutare și rezervare.
3. Cunoaște tehnologia de vânzări și poți vinde.
4. Să poată întocmi contracte.
5. Cunoașteți geografia țărilor, locația hotelurilor și stațiunilor, o listă de atracții și caracteristicile de intrare într-o anumită țară.
6. Cunoașteți regulile de asigurare și vize.
7. Fi utilizator încrezător PC și programe de birou.

Trebuie să înțelegi că va trebui să înveți constant, deoarece schimbările în industria turismului apar frecvent. Va trebui să citești și să studiezi mult pe cont propriu, să participi la cursuri și seminarii specializate. Dacă o companie de turism are nevoie de un specialist cu experiență de lucru, atunci candidatul trebuie să aibă cunoștințe despre programele de rezervare.

Înainte de a aplica la o agenție de turism, chiar și pentru un post care nu necesită experiență de lucru, studiați informații despre populare Destinații turistice. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Turcia (Antalya).
• Grecia (Creta).
• Egipt.
• Tailanda.
• Spania.
• Italia.
• Bulgaria.
• Croaţia.

Recent, rutele turistice din jurul Rusiei au devenit populare.

Instrucțiuni

Poziția de manager de software poate combina o varietate de funcții. Cum companie mai mare, cu atât gama de responsabilități ale fiecărui angajat este mai restrânsă. Companiile de turism oferă opțiuni pentru crearea unei rețele de agenți în regiuni, iar în agențiile de turism, personalul comunică direct cu clienții de cele mai multe ori.

Un nou venit ar trebui să ia în considerare asta - se deschid acolo mai des. Ar putea merita să începeți cu o poziție inferioară, încercați-vă, de exemplu, ca asistent manager sau stagiar. Din păcate, majoritatea cursanților nu primesc salariile– lucrează doar pentru procent sau vechime.

Daca vrei sa devii manager, nu accepta postul de curier. În calitate de stagiar sau asistent, înveți abilitățile necesare - comunicarea cu clienții, lucrul cu obiecții, organizarea de excursii, învățarea specială programe de calculator bilete. Curierul își petrece cea mai mare parte a timpului afară și nu are practic nicio șansă să-și îmbunătățească abilitățile. În plus, o linie care indică o astfel de poziție este puțin probabil să vă decoreze CV-ul.

Selecteaza-le pe cele corespunzatoare si trimite CV-ul tau la adresa indicata in acestea, cu indicarea obligatorie a postului pentru care aplici. Nu e rău de aplicat adresă însoțitoare si fotografia ta. La câteva zile după trimitere, sună compania și întreabă dacă actele tale au fost primite.

Când vă pregătiți pentru un interviu, aflați cât mai multe despre compania la care doriți să lucrați. Vizitați site-ul său, studiați programele oferite, citiți recenziile clienților. Este o idee bună să te uiți la alte site-uri dedicate turismului. Când vorbiți cu reprezentantul angajatorului, asigurați-vă că menționați ceea ce ați învățat.

În timpul interviului, comportă-te cât mai politicos și corect posibil, nu te certa cu adversarul tău. Vă rugăm să rețineți că corectitudinea, non-conflictul și încrederea sunt calități importante pentru un viitor manager de turism.

Dacă vi s-a oferit un salariu mai mic decât vă așteptați, aflați în ce condiții și când vă puteți aștepta să crească. Nu supraestimați cerințele dumneavoastră dacă nu aveți experiență în industria turismului. Pentru a dicta termeni, trebuie să aveți propria bază și anumite evoluții. Dar într-un an veți putea pretinde mai mult - în această companie sau de la concurenții săi.

Video pe tema

Surse:

• Cum lucrează într-o agenție de turism?

Un interviu de angajare este întotdeauna un moment foarte sensibil. Mai ales dacă aceasta nu este prima încercare de a obține poziția dorită. Principalul lucru este să clarificați că sunteți o persoană încrezătoare și informată.

Instrucțiuni

Scrieți un CV. Ar trebui să conțină toate informațiile necesare despre tine. Indicați informațiile dvs. personale, adresa și numerele de contact, starea civilă și locurile de muncă anterioare. CV-ul rămas după conversație nu va trece neobservat, deoarece aceasta indică intenția ta serioasă cu privire la poziție și pregătirea pentru procesul de lucru.

La formarea unei prime impresii, factorul vizual a devenit recent relevant. Dacă o persoană este plăcută în aparență, atunci va fi și plăcut să lucrezi cu ea.

Încearcă să nu fii prea asertiv, dar nici prea modest și tăcut. În caz contrar, pur și simplu nu vei fi remarcat printre alți candidați. Cerințe standard pentru o poziție într-o agenție de turism: experiență în turism, cunoaștere a industriei, capacitatea de a lucra în sistemul de master tur, cunoștințe de tehnologii turistice de bază, limba engleză - un nivel suficient pentru a gestiona Corespondență de afaceriși comunicarea cu partenerii. La angajare, calitățile personale sunt, de asemenea, importante - amabilitatea, atenția și acuratețea.

Încearcă să-ți arăți atitudinea față de muncă, dorința ta de dezvoltare profesională și cât de importantă este această muncă pentru tine. Și probabil că vei ocupa poziția dorită și vei trece de la statutul de solicitant la cel de angajat al unei agenții de turism.

Lucrul în industria turismului este interesant și activitate creativă, necesitând cunoștințe versatile și pregătire profesională înaltă. Activitățile de succes în acest domeniu necesită abilități de comunicare, responsabilitate, cunoaștere a limbilor străine și educație adecvată.

Vei avea nevoie

• - Acces la internet;
• - telefon;
• - fotografie 3x4cm;
• - rezumat;
• - materiale de referinta(geografie, management document etc.).

Instrucțiuni

Pentru a obține un loc de muncă în timp ce călătoriți, studiați întreaga piață a muncii. Căutați posturile vacante disponibile în ziare, pe panouri de mesaje și pe site-uri web specializate (de exemplu, superjob.ru, rabota.ru, vakant.ru etc.).

Sunați la numerele indicate în reclamele care vă interesează. Țineți un planificator și un stilou cu dvs. pentru a înregistra orele întâlnirilor.

Adesea, la sfârșitul unui interviu, un potențial angajator rostește o frază care îi sperie pe candidații nepregătiți: „Lăsați CV-ul, vă vom contacta”. Pentru a fi pe deplin pregătit, faceți un CV detaliat în avans și imprimați-l.

Acest document trebuie să includă numele complet, data nașterii, adresa, scopul (indicați ce funcție doriți să obțineți), educație, experiență de muncă, informații suplimentare, calități personale.

Pentru a se instala agentie de turism, acordați o atenție deosebită completării ultimelor două puncte. Majoritatea solicitanților au educație specializată și o anumită experiență de lucru. Diferite abilități conexe, certificate de absolvire a cursurilor de perfecționare, cunoștințe de limbi străine etc. vă vor ajuta să vă evidențiați din mulțime.

Faceți mai multe fotografii standard de 3x4cm și atașați-le la CV-ul dvs. Când ia în considerare toți candidații, managerul se va uita la fotografie și își va aminti imediat de tine și de tine trăsături pozitive.

Furnizați cât mai multe informații despre dvs. - dacă nu treceți selecția pentru un post vacant, vi se poate oferi un post vacant neașteptat într-o specializare conexă.

Separat, merită menționat pregătirea pentru interviu. Examinați informațiile geografice de bază (țări și capitale, principalele regiuni ale stațiunilor și caracteristicile acestora). Amintiți-vă în memorie lista documentelor pe care clientul trebuie să le furnizeze pentru a emite o călătorie. Angajatorul vă poate pune orice întrebare, așa că fiți pregătit să improvizați.

Video pe tema

Managerii sunt specialiști care îndeplinesc diverse sarcini de producție și de management al personalului. Acești angajați sunt solicitați în aproape orice companie, așa că cererea pentru profesie este destul de mare.

Instrucțiuni

Decideți singur în ce domeniu doriți să lucrați ca manager. Aceasta poate fi fie o companie cu accent economic, fie, de exemplu, o unitate Catering, service și altele.

Stabilește ce fel de manager vrei să fii. Există o astfel de poziție ca managerii de nivel inferior, care sunt angajați juniori, ei reglementează activitățile angajaților obișnuiți și ale altor angajați. Acestea includ directori de vânzări, maiștri, șefi de departamente etc. Managerii de mijloc includ superiori peste reprezentanții de nivel inferior - directori de magazine, directori de sucursale, decani de facultăți și alții. Cel mai mic grup de manageri sunt manageri superiori care gestionează întreaga organizație - CEO, rectorul universității și alții.

Obțineți educația necesară pentru poziția dvs. țintă. Pentru managerii de nivel inferior, studiile medii de specialitate sunt de obicei suficiente. Managerii clasei mijlocii trebuie să aibă studii superioare în economie și management al întreprinderilor. Pentru a deveni un senior manager, poate fi necesar să obțineți suplimentar educatie inalta, de exemplu, în domeniul jurisprudenței, precum și cursuri speciale de perfecționare.

Cercetați locurile vacante disponibile în orașul dvs. pe internet sau în ziare, contactați angajatorii și trimiteți-le CV-ul dvs., indicându-vă studiile, experiența de muncă și abilitățile relevante. Vi se va cere să vă înscrieți la un interviu, iar dacă îl finalizați cu succes, veți primi postul dorit. Faceți o listă completă a companiilor pentru care ați dori să lucrați și urmăriți-le știrile pentru a fi la curent cu deschiderile.

Surse:

• cum să obții un loc de muncă ca manager fără experiență în 2019

Profesia de manager de turism nu este ușoară munca grea, dar și un mod de viață. În orice moment al zilei, poți fi deranjat pe telefonul personal de turiști încântați care cer ajutor în găsirea unui voucher pentru cazare sau returnarea unui avion care a decolat cu câteva minute în urmă. Dacă iubești oamenii, nu ești jenat de vânzări, iar turismul în sine evocă asocieri bune, atunci această profesie îți va aduce noroc și succes.

Lucru în turism și sfaturi despre cum să devii manager de turism

Tinerilor li se oferă multe opțiuni de carieră. Desigur, în întreaga listă, munca în turism este unul dintre cele mai interesante domenii, asociat cu o mulțime de impresii și comunicare constantă cu oameni interesanți de diferite profesii care se întâlnesc într-un cadru informal, în vacanță.

Evident, această profesie necesită dezvoltarea abilităților de comunicare, bunăvoință în orice situație, rezistență și înaltă erudiție. În ultimii zece ani, în multe universități s-au deschis departamente de specialitate, al căror scop este pregătirea specialiștilor care să lucreze în industria turismului.

Alegerea spre turism este făcută și de tinerii mai în vârstă care se recalifică și încep o carieră în turism, ceea ce nu este surprinzător să lucreze în turism impresii viiși călătoriți în diferite părți ale lumii.

Dacă tot decideți să alegeți un loc de muncă în turism, trebuie să vă concentrați pe un studiu amănunțit al geografiei, precum și al artei, arheologiei, mitologiei și tradițiilor naționale. În multe privințe, succesul lucrării va depinde de astfel de cunoștințe, deoarece nu va trebui doar să întocmiți programe de tur, ci și să aveți cunoștințe despre tradițiile și monumentele istorice ale destinației de călătorie.

De remarcat că un manager de turism trebuie să aibă o bună cunoaștere a limbii engleze, în cel mai rău caz, colocvială, această limbă este deja recunoscută ca fiind internațională și este folosită în companiile de turism din întreaga lume. Atunci când alegeți o specializare într-o anumită zonă, este mai bine să stăpâniți limba națională, acest lucru vă va crește în mod semnificativ cunoașterea dialectelor locale; Un manager de turism pentru o anumită destinație trebuie să aibă cunoștințe complete despre toate aspectele țării, inclusiv despre cultură, caracteristici, tradiții, istorie, precum și cumpărături, hoteluri, restaurante și bucătărie națională.

Trebuie menționat că, în cele mai multe cazuri, lucrul într-o agenție de turism necesită Sanatate buna. Acesta este în principal un loc de muncă pentru tinerii care pot duce un stil de viață activ 24 de ore pe zi. Călătoria în alte țări poate complica semnificativ problemele de sănătate pentru persoanele predispuse la alergii. Este dificil de prezis ce alergeni poate conține bucătăria națională sau plantele atipice pentru locul de reședință. De exemplu, India este foarte frumoasă și interesantă, dar lista vaccinărilor care trebuie completate pentru a dezvolta imunitatea la infecțiile tradiționale este destul de lungă.

Aproape cel mai important factor în munca în industria turismului este capacitatea de a vinde excursii. Chiar dacă la un moment dat aceasta nu este o necesitate, atunci pe parcursul dezvoltării carierei toată lumea se va confrunta inevitabil cu o astfel de nevoie. In multe feluri, Carieră depinde de capacitatea de a construi o strategie de vânzări, mai ales în pozițiile de conducere.

Principalele locuri de muncă vacante în turism

Pentru a alege o specialitate, trebuie remarcat faptul că turismul este împărțit în extern și intern. În consecință, primul este concentrat țări străine, al doilea este legat de organizarea turismului în interiorul țării. Turismul intern este de obicei împărțit în oferte legate de primirea oaspeților străini și organizarea de excursii pentru compatrioți.

Rusia nu este o țară cu o industrie turistică puternică, dar, în orice caz, există un număr suficient de stațiuni care prezintă interes pentru turiști. Turismul extrem este foarte popular în Rusia, precum și în toată lumea dezvoltare mai mare primește turism ecologic sau verde. Numeroase arii protejate cu natură practic neatinsă atrag atât oaspeți autohtoni, cât și străini.

Puteți enumera mai multe posturi vacante populare într-o agenție de turism:

• Manageri pentru lucrul cu clienți corporativi. Funcțiile lor includ pregătirea vacanțelor de afaceri și turistice pentru angajații companiei și ai acesteia Echipa de management, acesta poate fi atât turism individual, cât și tururi de grup. Odihna, în astfel de cazuri, poate fi combinată cu educație, de exemplu, seminarii și training-uri. În aceste scopuri, pentru angajații companiei sunt organizate vacanțe într-un loc pitoresc care facilitează pregătirea. Managerul trebuie să aibă cunoștințe despre serviciile de călătorie de afaceri, inclusiv rezervarea locurilor în transport, hoteluri și organizarea transferurilor. Este necesara cunoasterea sistemelor de rezervare Siren, Amadeus, GTA, Kuoni, Sabre, Galileo etc. si vorbit engleza.
• Specialist în organizarea de tururi individuale. Acest specialist este responsabil de service clienți cheieși dezvoltarea unui produs turistic cu ciclu complet. Include dezvoltarea rutelor individuale la cererea clienților, rezervarea de transport și hoteluri, eliberarea vizelor, precum și închirierea exclusivă de avioane și iahturi. Această poziție necesită o stăpânire perfectă a limbii engleze de afaceri, deoarece se concentrează în mare parte pe desfășurarea corespondenței de afaceri cu organizațiile străine. Această poziție necesită aspect atractiv, prietenie absolută, sociabilitate, cunoaștere a segmentului exclusiv al hotelurilor, în principal destinații europene, precum și fluență în limba engleză și una dintre limbile europene.
• Specialist în transport aerian (supervizor). Munca similară într-o agenție de turism constă în organizarea de servicii intermediare legate de rezervarea și vânzarea biletelor de avion. Sunt necesare cunoștințe de ASB: Siren, Amadeus, GTA, Kuoni, Sabre, Galileo. Pentru specialiștii sistemelor de rezervare există o certificare care este cerută de unele agenții de turism. Cu cât statutul specialistului este mai înalt, cu atât o astfel de certificare este mai importantă.
• Agent de rezervare a biletelor. Acest post vacant bun pentru managerii de turism începători fără experiență. Adesea, o astfel de muncă este non-stop, ceea ce înseamnă că sunt necesare ture de noapte.
• Manager de handling la sol. Aceasta este, în primul rând, lucrul cu delegații și organizarea de servicii exclusive pentru clienții corporate. Responsabilitățile includ și organizarea de evenimente, cazarea oaspeților, organizarea de servicii de excursii și transport.
• Manager de turism. Acest lucru într-o agenție de turism este axat pe destinații de masă. Lucrarea include consilierea clienților interesați cu privire la principalele produse ale companiei de turism, precum și procesarea cererilor și tururilor. În acest caz, sunt considerate cele mai populare destinații: Turcia, Egipt, Cipru, Grecia, Tunisia, Italia, Caraibe, Emiratele Arabe Unite.
• Specialist turism - generalist. Responsabilitățile specialistului includ consultarea și căutarea clienților pentru toate produsele turistice, inclusiv tururi individuale. Necesită calificări înalte, precum și bune cunoștințe ale sistemelor de vânzare și direcțiilor principale privind: geografie, stațiuni, hoteluri, legături de transport, destinații de excursii. Un astfel de specialist trebuie să aibă informații atât despre destinațiile europene, cât și despre țările exotice.
• Manager Ecoturism. Acest tip de turism a devenit deosebit de popular în Europa, iar interesul pentru acesta a crescut treptat în Rusia. Călătoria prin parcuri naționale și rezervații naturale a devenit una dintre distracțiile mele preferate. Este mai mult o distracție decât o vacanță. Următoarele destinații turistice sunt tipice pentru turismul verde: Baikal, delta Volga, Altai, Caucaz, Karelia, Kamchatka. În toate tipurile de astfel de tururi există un element de extremitate și, în consecință, necesită o bună pregătire fizică și cunoștințe excelente în domeniul unor astfel de tururi.

Popularitatea destinațiilor turistice

Popularitatea destinațiilor turistice determină numărul de locuri de muncă vacante în turism și, în consecință, posibilitatea de angajare în companii de turism in aceste directii. Datorită vacanțelor relativ ieftine și de înaltă calitate, Turcia și stațiunea Antalya sunt cu siguranță populare. Următorul ca popularitate este Grecia, în special insula Creta. Vacanțe mai scumpe sunt disponibile în Spania, mai puțin costisitoare, dar și mai puțin de calitate, în funcție de ratingul cu stele a hotelului, în Egipt.

Următorul în clasament este Italia, cu vacanțele sale magnifice la plajă, precum și Croația și Rusia. Tipurile exclusive de tururi sunt interesante, dar, din păcate, nu sunt disponibile publicului larg. De asemenea, are sens să acordați atenție Tunisiei o vacanță relativ ieftină poate fi reprezentată de un tur foarte interesant.

Până de curând, sărbătorile mai populare erau în Cipru, Franța și Bulgaria. Ciprul nu mai este preferat de ruși din cauza inconsecvenței raportului preț-calitate față de alte stațiuni.

Bulgaria este slab reprezentată în limba rusă afaceri de turism, Franța a devenit mai puțin populară din cauza problemelor cu vize. După cum puteți vedea, moda destinațiilor turistice este în continuă schimbare, motiv pentru care posturile vacante de top în turism se schimbă.

Dacă doriți să vă specializați în toate domeniile, așa-numitul generalist, atunci trebuie să vă concentrați pe cunoștințele de desfășurare a vânzărilor în masă. Dacă tot alegi o anumită direcție, va trebui să o înțelegi bine.

Un exemplu sunt Maldive. În ciuda faptului că prețurile tururilor sunt destul de mari, mulți turiști vin pentru scufundări în fiecare an. Desigur, cea mai bună scufundări din lume se află în Maldive, datorită acestei faime, cererea pentru tururi scumpe nu suferă deloc. Avertismentul este că scufundările pe atoli în anumite locuri de scufundări sunt dificile pentru un turist neinformat. Site-urile de scufundări sunt cunoscute că au nume diferiteîn diferite centre de scufundări, fără a lua în calcul dialectul maldivian. Consultarea și alegerea hotelului, în funcție de nevoile scafandrului și de nivelul său de calificare, vor fi foarte apreciate de conducerea agenției de turism, deoarece turiștii pot cumpăra un tur mai scump doar dacă sunt foarte interesați.

Italia este, de asemenea, renumită pentru locurile sale unice, majoritatea tururilor sunt concentrate în centru - Roma, Milano, Pisa. Dar Italia este bogată atât în ​​stațiuni diverse, puțin cunoscute din Rusia, cât și în locuri istorice interesante, zone naturale unice, precum și în stațiuni montane. Cunoașterea unor astfel de nuanțe despre Italia vă va permite să ocupați postul vacant corespunzător.

Este evident că cea mai plătită muncă din turism este asociată cu individual sau tururi corporative, care necesită cunoștințe bune nu numai de engleză. In orice caz, câștiguri bune Poate fi și în destinații turistice populare, dacă te bazezi pe vânzări, precum și pe o varietate de trasee, programe turistice, adică pe ceea ce nu este oferit de alte companii. În plus, dacă revenim la scufundări, puteți găsi locuri bune de scufundări în apropiere de Cambodgia și Egipt.

În general, atunci când alegeți o direcție de specializare în turism, trebuie să o coordonați cu propriile preferințe și interese. Trebuie să fii interesat de munca ta și să o iubești, atunci tocmai în acest tip de afaceri te poți realiza fără muncă epuizantă și cu experiențe grozave de călătorie despre care le vei spune clienților tăi și îi vei face să se îndrăgostească de locurile în care A ales.