Minden vezető arról álmodik, hogy beosztottjai hatékonyan dolgozzanak. A munka minőségének és hatékonyságának javítására számos módszert alkalmaznak, a motivációtól a munkavállaló egyéni megközelítéséig. A termelékenység növelése érdekében gyakran nem kell tűt keresni a szénakazalban. Elég néhány pontra odafigyelni. Jurij Smagin, a Shopokop szolgáltatás megalkotója megosztja a személyzet teljesítményének javításának titkait.
A munkakörülmények javítása
Teremt kényelmes körülmények munkaerő: kényelmes munkahelyek, kellemes környezet kialakítása. Például a cégbenA Google kreatívvá válik az irodatervezés terén. Az új moszkvai iroda koncepciója hazánk kulturális örökségén alapul. Területén található a „Tizenkét szék” című mű alapján kialakított tárgyaló, vagy egy kunyhó formájú játszótér..A pszichés kényelem is fontos. A konfliktusok és intrikák hiánya lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy kizárólag a munkára összpontosítsanak, anélkül, hogy a belső harcok és a rossz hangulat elterelné őket. Egy összetartó csapat érzelmileg stabil csapat. Gondosan figyelje a hangulatot benne, alkalmazzon technikákat a hangulat felmérésére a kollégákkal és a vezetőséggel kapcsolatban. Képzések, céges rendezvények lebonyolítása a dolgozók összefogására, érdekcsoportok szervezése.
Fontos megjegyezni az alkalmazottak egyéni megközelítését is. Talán egyesek számára előnyösebb a rugalmas időbeosztás. Ha munkatársai kreatív és dinamikus emberek, és a munka jellege nem függ a napszaktól, próbáljon mindenki számára elfogadható munkakörülményeket kialakítani.
Motiváció
Pénzügyileg motiválja alkalmazottait. Hozzon létre egy bónuszrendszert osztással bérek fix és prémium alkatrészekhez. A nagyobb bevétel reményében a dolgozók jobban teljesítik a rájuk bízott feladatokat. Állítsa be a megvalósítható feltételeket és növelje a bónuszokat.Versenyek szervezése az alkalmazottak között. Ez növeli a teljesítményüket.
Például egy cégA FreshBooks bevezette a virtuális kitűzőket az alkalmazottak számára, amelyeket nemcsak fontos problémák megoldására adtak ki, hanem olyan érdemekért is, mint: korai munkába állás („korai madár”), cikk készítése a vállalati blog számára („Hemingway”). A hónap végén összegezték az eredményeket, és a nyertesek tárgyjutalomban részesültek.
Erősítse meg a jelentőségét. Ha egy alkalmazott elvesztette érdeklődését a munka iránt, derítse ki, miért. Emlékeztesd őt arra, hogy a rábízott feladatok az általános eredmény szerves részét képezik. Mutasd meg neki, milyen fontos ő a vállalat egésze számára.
A fejlődés ösztönzése. A továbblépés a legtöbbünk közös vágya. Ha a munka csak a személyes fejlődést segíti elő, az jó dolog a vállalatnak és a munkavállalónak egyaránt. Hozzon létre egy professzionális könyvtárat, és hagyja, hogy az emberek könyveket olvassanak. Küldje el alkalmazottait speciális szemináriumokra, képzésekre és konferenciákra. Rendezvények szervezése a vállalaton belül, ahol az alkalmazottak megoszthatják egymással tudásukat és tapasztalataikat.
Az alkalmazottak képzettségének javítása
Az egyik komoly probléma, amellyel a vállalkozók rendszeresen szembesülnek, a képzett munkaerő hiánya. Kétféleképpen lehet kikerülni ebből a helyzetből: vesz alkalmazottakat a versenytársaktól, vagy saját maga képezi és képezi őket. Az alkalmazottak képzése és „művelése” olyan szakembereket hoz létre, akik lojálisak a vállalathoz. Javítsa alkalmazottai készségeit. Az új tudás segít új ötleteket generálni és lépést tartani a fejlődéssel. Az egyik módszer a folyamatos oktatás rendszere.Például a cégbenA SPLAT évről évre egyre több képzést tart, amelyek nemcsak a munkához hasznos készségekre irányulnak, hanem arra is fókuszálnak személyes növekedés alkalmazottak.
Dolgozz a hibákon
Dolgozzon a hibákon az értekezleteken és a tervezési üléseken. Ez segít megtanítani az alkalmazottakat a munka során felmerülő problémák megoldására, cselekvéseik elemzésére, a következmények felmérésére és a hibák időben történő kiküszöbölésére. Emellett a leggyakrabban előforduló hibák beépíthetők a belső tréningek tartalmába, ezzel megakadályozva, hogy a különböző munkatársak megismétlődjenek.Az alkalmazottak munkájának nyomon követése
Bízzon, de ellenőrizze. Kövesse nyomon az alkalmazottak munkáját. Értékelje az elvégzett munka teljességét, és már a korai szakaszban felismerheti a csapat motivációjának csökkenését. Ez különösen akkor fontos, ha az alkalmazottak közvetlenül kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel, szolgáltatásokat nyújtanak nekik vagy árukat adnak el.Az alkalmazottak munkájának minőségét a vállalat ellenőrizheti, de az ilyen ellenőrzések nem mindig objektívek. BAN BEN utóbbi évek Népszerű a személyzet teljesítményének értékelése a „ Titokzatos vásárló" A bérelt emberek előre elkészített forgatókönyv szerint jönnek vásárolni egy terméket vagy szolgáltatást, majd ezt követően jelentést készítenek a szolgáltatás minőségéről. A módszer lehetővé teszi annak meghatározását, hogy a vállalat alkalmazottai milyen mértékben felelnek meg a vállalati szolgáltatási szabványoknak, mit kell képezniük a személyzetnek, gyenge pontok az ügyfelek vonzásának módszereiben.
A titkos csekkeket marketingügynökségektől rendelik meg, vagy maguk bérelnek fel titkos vásárlókat. Egy másik lehetőség a webes technológiák használata rejtélyes vásárlók keresésére. A rejtett vásárlás módszerének teljes automatizálása egyszerűbbé és átláthatóbbá teszi a rendszert. Közvetlenül kapcsolatba léphet az előadókkal, értékelésük alapján kiválasztva őket. Ez kiküszöböli a közvetítőt, ami hatékonyabb interakciót eredményez.
Foglaljuk össze
Az alkalmazottak teljesítményének növelése nem könnyű feladat, de megoldható. Ha odafigyel a motivációra, az alkalmazottak fejlesztésére és kontrolljára, új szintre emelheti vállalkozását, növelheti a profitot és egyesítheti álmai csapatát.Az alkalmazottakkal való együttműködés minden vállalat szervezetének egyik legfontosabb része. Az IT-technológiák vagy a web területén termékeket fejlesztő és megvalósító cégek számára fontos, hogy hozzáértően tudjanak munkaerőt felvenni, motiválni és elbocsátani. Mindez összeadódik egységes rendszer munkavállalói munka megszervezése. Itt egy kicsit pszichológusnak kell lennie ahhoz, hogy helyesen tudja megoldani a csapatban kialakult összes helyzetet, valamint hozzáértően kezelje a személyzetet.
A cégvezetés feladata a munkatársak motiválása a vállalati célok elérésére. Ha a cégnek nincsenek céljai, akkor a dolgozóknak sem lesznek. Az alkalmazottak munkájának megfelelő megszervezése érdekében a vállalatnak bizonyos elveket kell követnie, és különféle irányítási technikákat kell bevezetnie, amelyek meghozzák a gyümölcsöt.
Lássunk tehát 10 módszert, amellyel motivált és erős csapatot hozhat létre a cégében, amely szuperproduktív lesz, és a piaci átlagnál sokkal többet kereshet a cégnek.
1. A cél megértése a munkavállalók által. A bizonytalanság nem hoz semmi jót. Ha valaki nem tudja, hova kell költöznie, akkor nagy valószínűséggel állva fog gondolkodni, mit tegyen? A bizonytalanság egy cégben sok jó kezdeményezést tönkretehet. Ha Ön cégként nem kelt bizalmat, ha nincs elképzelése arról, hogy miért teszi mindezt, akkor nagy valószínűséggel a munkatársai nem maradnak sokáig. Főleg az ígéretesek. Mert arra fognak törekedni, ahol fejlődhetnek. Az alkalmazottaknak világosan meg kell érteniük a vállalat ütemtervének bővítését és meghatározását. A munkavállalók előléptetési rendszerének kidolgozása szerint ranglétrán. Amikor felvesz egy embert, ne hagyja a sötétben, hogy mi vár rá a fizetés, a felelősség, a lehetőségek stb. A cégednek is legyen célja. Tudassa az alkalmazottakkal. Például adjon el 100 egységnyi terméket a következő hónapban. A céloknak motiválniuk kell. Vagyis ha ebben a hónapban 98 darabot adunk el, a múlt hónapban pedig 96-ot, akkor a 100 darabos cél valószínűleg nem lesz valami izgalmas. Emelje fel a lécet 120, vagy még jobb esetben 150 gyártási egységre. Akkor lesz min dolgozni!
2. Ha világos cél előtt áll, a munkavállaló mindig sokkal jobban végzi a munkáját. Az egy nagy eredmény elérésének fő céljai mellett a vállalatnak olyan motiváló célokkal is kell rendelkeznie, amelyek magas színvonalú köztes eredmények elérésére ösztönöznék a dolgozókat. Ezeket a köztes eredményeket pedig díjazni kell, hogy az alkalmazottak motiváltabbak legyenek. Emellett érdemes vizualizálni, hogyan szeretné jutalmazni az alkalmazottakat. Például ígérhet nekik egy európai utat, vagy bármilyen más motiváló nyereményt, ajándékot egy bizonyos értékesítési terv teljesítése esetén.
Ebben az elvben a legfontosabb a győzelmek ünneplése, amikor köztes eredmények születnek. Motivált és sikeres csapatot hozhat létre az irodában, ha ezt az elvet sikeresen alkalmazza vállalkozásában.
3. Használjon mindent, amit tanult a projektjei során. A munkavállalók és a cégvezetés nagyon gyakran szembesül azzal a ténnyel, hogy rengeteg információ érkezik, de a fogyasztás valódi eredménye gyakorlatilag láthatatlan. Meg kell értened, hogy minden hozzád érkező információt vagy fel kell használnod, vagy nem szabad rá időt pazarolni! Milyen gyakran töltik sokan munkanapjuk felét e-mailek olvasásával, közösségi oldalak fiókjainak megtekintésével stb. munkaidő emberek, és a munka termelékenysége csökken. Az a képtelenség, hogy megfelelően reagáljon az információkra, és hogy ne nézze meg az adatoknak azt a részét, amelyre nincs szüksége. fontos minőség produktív alkalmazott. És ha már eldöntötte, hogy az információk egy részét továbbra is tanulmányozni fogja, akkor tegye azt úgy, hogy bármilyen adatot a vállalat hasznára fordítson. Vagyis ha tanultál valamit, tedd a gyakorlatba!
A legjobb persze az, ha lehetőség szerint kerüljük az információáramlást. Sok időt töltesz e-mailekkel és hírekkel? Súlyos termelékenységi problémái vannak. Először is, ha a munkája már össze van kötve egy számítógéppel és monitorral, akkor a termelékenysége csökken a munkaidővel. Mivel alacsony a fizikai aktivitása, kevesebbet fog tenni ugyanazon idő alatt. Ezért jobb, ha korlátozza a közösségi hálózatokon és az e-mailekkel töltött időt. Munkaidőben próbáljon csak olyan információkat fogyasztani, amelyek hasznosak lehetnek az Ön számára. Használja fel tevékenységei során mindazt, amit tanult. Tanítsd meg ezt az alkalmazottaidnak.
4. Korlátozza az információáramlások számát. És figyelje a bejövő adatok minőségét is. Ez a termelékenység szempontjából nagyon fontos. Először is, ha csak olyan információt fogyaszt, amely hasznos lehet az Ön számára, akkor akarva-akaratlanul is fejleszti munkakészségeit és képességeit. Ha a napi információs menüből kizár minden olyan szösszenetet, mint a hírek és a témán kívüli cikkek, akkor nemcsak a dolgozók termelékenységét növelheti, hanem jelentősen növelheti kompetenciáit és képzettségi szintjét is. Próbálja korlátozni az információáramlások számát is. Így kevésbé lesz kísértve, hogy elterelje a figyelmét a nem a munkához kapcsolódó tevékenységektől, valamint mindent elolvas és néz, ami akarva-akaratlanul is előfordul.
5. Tartsa dolgozóit egészségesen és aktívan. Ha egészséges irodai környezettel rendelkezik, meg fog lepődni, hogy alkalmazottai mennyivel termelékenyebbek. Propaganda között saját alkalmazottak Az egészséges táplálkozás, valamint a munkaközi szünetekben való mozgás lehetőségének biztosítása lehetővé teszi, hogy minden egyes munkavállaló sokkal motiváltabb legyen feladatai ellátására. Régóta bebizonyosodott, hogy ha az ember a mentális stresszt fizikai aktivitással váltja fel, akkor termelékenyebben dolgozik. Is Az egészséges táplálkozás lehetővé teszi a megbetegedések kockázatának csökkentését az alkalmazottak körében, és egyszerűen növeli az agyi aktivitást, valamint a kitartást és a termelékenységet.
6. A munkaidő hatékony felhasználása. Minden alkalmazottja potenciálisan legalább 25 százalékkal növelheti termelékenységét. Gondolja át, hogyan csökkentheti az alkalmazottai telefonbeszélgetéssel, egymással való kommunikációval stb. Az időgazdálkodási tréning általában sokat segít. Egyébként bármilyen intenzív edzés jól illusztrálható, hogy milyen fontos a gyors, hatékony munka bármilyen csapatban és szinte bármilyen körülmények között. Amikor edzésre jössz, nem marad időd beszélgetni valakivel, leveleket, üzeneteket írni valakinek, aminek semmi köze a munkához. Bárcsak így lenne a munkahelyen! Egy ilyen folyamatot legalább részben megszervezhet az irodájában, ha több képzést tart az időgazdálkodásról, és elmagyarázza az alkalmazottaknak, hogy miért kell a lehető leghatékonyabban dolgozni, és ez hogyan befolyásolja a fizetésüket.
7. Osszátok meg egymással a titkokat. Ez olyan üzleti titkra vonatkozik, amelyek segíthetnek mindannyian hatékonyabban végezni munkáját. Olyan bizalmi légkört teremthet a cégben, amelyben a munkavégzés során minden alkalmazott termelékenysége nő. A szakmai titkok ugyanakkor nem csak az információtartalom szempontjából fontosak, hanem abból a szempontból is, hogy minden dolgozónak lehetőséget biztosítsunk az előadói, tanári, tanácsadói stb. Válassza ki az Ön számára kényelmes formátumot, amelyben minden résztvevő megoszthatja a tanultakat. Látni fogja, hogy az alkalmazottak sokkal barátságosabbak lettek, és mindenki magasabb szinten fogja felfogni az általa végzett munkát.
8. Szintetikus alkalmazottak fejlesztése. Ezek azok az emberek, akik szinte mindent meg tudnak csinálni a cégedben. Természetesen vannak olyan konkrét tételek, mint a jogi vagy a számviteli szolgáltatások. De ha kívánja, ez a munka kiszervezhető, és az Ön cégében csak azt végezheti, ami bevételt generál, vagyis a termék előállítását és értékesítését. Szinte minden cég képes kiképezni egy úgynevezett szintetikus alkalmazottat, aki számos érdekes feladatot lát el. Mit ad ez a cégnek? Munkahelyi termelékenység, mivel az egyik tevékenységtípusról a másikra váltva a termelékenység gyakran nő. Ez azt is lehetővé teszi, hogy csökkentsék az olyan személyzet iránti igényt, mint a titkárok és irodavezetők, akiknek funkciói és szerepkörei a vállalaton belül nagyon gyakran összemosódnak. Harmadszor, ha olyan szintetikus alkalmazottat nevel fel, akinek van elképzelése a cég működéséről és a bevételszerzésről, kevésbé lesz kitéve annak a veszteségnek, hogy az egyik alkalmazott kilép.
Lehetőség lesz egy olyan munkastruktúra kialakítására is a cégben, amely kevéssé függ majd a létszámtól, de nagyban függ attól, hogy milyen munkaerő-szervezési rendszert építhet ki. Ez a kulcsa a cég sikerének.
Mindenki tudja, hogy a munka hatékonysága közvetlenül függ a megfelelően megtervezett munkahelytől, de nem mindenki tudja, hogy egy alkalmazott helyének megfelelő megtervezésével szinte megduplázhatja termelékenységét, azaz 100%-kal.
Egy okos menedzser számára az ilyen tudás egyfajta fegyverré válhat a versenyháborúban, hiszen egyedül csak hozzáértő tervezéssel tudja növelni az alkalmazottak termelékenységét.
Ennek megfelelően ennek az ellenkezője is igaz. Nem megfelelően szervezett munkahely Ezek a fejfájás, a homályos látás, a rossz testtartás és a fáradtság. Ezért ez nagyon fontos a létszám bővítésekor vagy a költözéskor új iroda kezdje a megfelelő munkatervezéssel.
Az irodai munka kényelmét befolyásoló fő tényezők:
- A szoba színvilága.
- Világítás.
- Kényelmes székek elérhetősége.
- A munkahelyek elhelyezkedése.
- A munkahely magánélete.
- Könnyű mozgás.
Szín
Az iroda berendezésekor bármilyen színt használhat, de figyelembe kell vennie a pszichológiát is. A szín ne legyen unalmas, a falak ne legyenek fényesek, különben fárasztják a szemet. Az irodai szín kiválasztásakor meg kell értenie, hogy mi kell a színtől - koncentráció vagy élénk légkör.
A színek kiválasztásakor két szabályt kell betartania
- A meleg színek vizuálisan kisebbé teszik a helyiséget. A hidegek vizuálisan kibővítik a helyiséget.
- Jobb, ha a mennyezet világosabb, mint a falak, a falak világosabbak a padlónál, természetesebbnek tűnik, hiszen a természetben a föld is sötétebb, mint a fák, és a fák sötétebbek, mint az ég. Kivétel: Ha azt szeretné, hogy a nagyon magas mennyezet alacsonyabbnak tűnjön, válasszon sötétebb színeket a mennyezethez, mint a falakhoz és a padlóhoz.
|
Íme néhány szín tulajdonságai és befolyásuk az elhelyezéstől függően:
|
Szobavilágítás
Az alkalmazottak teljesítménye közvetlenül függ a helyiség megvilágításától. Rossz fényviszonyok között fokozódik a fáradtság, fejfájás lép fel és a látás romlik. Ezenkívül a fény befolyásolja az agy működését és az ember általános pszichológiai állapotát.
- A nappali fény a legjobb beltéri világításhoz. Nem bántja a szemet, és jó hatással van az ember pszicho-érzelmi állapotára. Ezért maximális mennyiségben kell használni. A fénynek jól be kell hatolnia a helyiségbe. Ha vannak válaszfalak a helyiségben, akkor mattnak kell lenniük.
- Egy irodában egy személy jobban érzi magát, és hatékonyabban dolgozik, ha rendszeresen változtatja a színforgatókönyveket, amelyek megfelelnek az emberi bioritmusoknak. Most ez a rendszer nagyon népszerű Európában. A szín intenzitása és színvilága változhat. Például reggel és délután hideg a fény, reggel sok a kék a spektrumában; napközben - zöld; Este a fény melegebbé válik, és a sárga és a narancssárga színek dominálnak.
- A lámpákat és a kapcsolókat gondosan kell kiválasztani és átgondoltan kell elhelyezni. Az irodahelyiségek felszerelésekor kerülni kell az árnyékokat, a tükröződést, a villogást, a kaotikus fényviszonyokat és a lámpákat, amelyek elvonják a dolgozók figyelmét.
Kényelmes irodai székek.
Az irodai szék kényelme az egyik legfontosabb tényező, amely befolyásolja a dolgozók fáradtságát. A rosszul megválasztott szék gyorsan elfárasztja a hátát. Az állandó kényelmetlenség megakadályozza, hogy a munkavállaló teljes mértékben a munkára koncentráljon, ezáltal csökken a termelékenység.
Hogyan válasszuk ki a megfelelő széket?
- A széknek meg kell támasztania a személyt, hogy a csípő és a gerinc között derékszög maradjon.
- A szék magassága könnyen állítható legyen.
- Az ülésnek egy kis mélyedésnek kell lennie, hogy a testre nehezedő nyomás egyenletesen oszlik el.
- Annak érdekében, hogy a szék ne gyakoroljon nyomást a csípőre, az ülésnek kissé lefelé kell lennie.
- A szék támlájának helyzetét úgy kell beállítani, hogy az ember megtalálja a számára legkényelmesebb pozíciót.
- Annak elkerülése érdekében, hogy a háta elfáradjon, a szék támlájához kell támaszkodnia.
Irodaterület használata.
A munkaterület tervezése az egyik legnehezebb feladat. Itt számos tényezőt kell figyelembe venni. Mindenekelőtt arra kell figyelni, hogy az illető melyik osztályon dolgozik, gyakran kell-e elhagynia a helyiséget, vannak-e látogatók. Ez különösen akkor lehet nehéz, ha a szükséges források szűkösek.
Ha sok ügyfél érkezik az irodába, akkor a szoba közepe legyen szabad. Itt a legjobb, ha a sarokasztalokat két ellentétes sarokban helyezi el, és két asztalt két fal mellé.
A munkához szükséges összes anyagot és irodai felszerelést el kell helyezninem messze, hogy a munkafolyamat ne álljon le állandó mozgással, mondjuk a nyomtatótól a helyedig.
Ha egy eszközt minden alkalmazott használ, akkor azt mindenkitől egyenlő távolságra kell elhelyezni.
Az iroda nem lehet túl szűk. A zsúfoltság további zajt kelt, ami negatívan befolyásolja a munka hatékonyságát. Délután már nehezen tud koncentrálni az ember. A közeli számítógépek zümmögése, a telefonos beszélgetések és a külső zajok a munkafolyamatot semmivé teszik.
A túl szűk helyek nagymértékben rontják az alkalmazottak teljesítményét. A helyiségek méretét megtakarítva sokkal többet veszíthet a nem megfelelően szervezett munkafolyamatokon. Javasoljuk a nemzetközi ergonómiai szabványok betartását:
1. A lábad alatt minimális helynek kell lennie 58 cm az asztal hosszában.
2. Az asztal munkafelületének mérete legalább 1,28 m2 legyen (négyzetméter) = 160X80 cm. Csak kivételes esetekben megengedett 120 cm.
3. A munkahelyi szabad mozgáshoz legalábbis 1,5 m 2 . Ezenkívül az asztaltól való távolság nem lehet kisebb 2 m.
4. Ha a táblázat bármely része kisebb, mint80 cm , nem tekinthető működőképesnek. Ha az asztalon oldalsó tartályok vannak, akkor a munkafelület szélességének nagyobbnak kell lennie 120 cm.
Utószó.
2008-ban a stockholmi Karolinska Intézetben ergonómiai kutatások folytak. E tanulmányok szerint:
A dolgozó európaiak 33%-a derékfájásra panaszkodik,
Hogyan lehet növelni a mindennapi rutinmunkára kényszerülő irodai dolgozók hatékonyságát? A bolygó különböző részeiről érkező vállalkozók a következő aranyszabályokban állapodnak meg: maximális kényelem a munkahelyen, kényelmes és praktikus ruházat, több fizikai aktivitás és hatékony relaxációs eszközök.
Ezúttal az Ön engedélyével nem a szokatlanság sorrendjében, hanem egy tipikus irodai plankton képviselő napi beosztása szerint indítjuk el TOP üzleti ötleteinket, hogy jobban megértsük igényeit, és pontosan megtudjuk, hogyan lehet pénzt keresni. rajtuk.
1.
Egy tipikus Homo Planktonicus reggele azzal kezdődik, hogy mit vegyek fel ma. Ha a nők számára a fő nehézséget az jelenti, hogy egy dolgot válasszanak az ezer lehetséges közül, akkor a férfiak számára a dilemma más jellegű. – Vegyem fel a tegnapi piszkos inget, vegyek fel egy másikat, de ne legyen vasalva, vagy vegyem fel a nyári meleget, és vegyek fel egy pulóvert? Szóval, különösen az ilyen lusta férfiaknak, akiknek rövid gardróbjuk van amerikai cég A Wool&Prince régóta feltalált egy inget, amit nem kell 100 napig mosni és vasalni! Meglepő módon a cég alapítója, Mark Bishop által személyesen végzett tesztek azt mutatták, hogy három hónap elteltével az ing nem veszít minőségéből, nem szennyeződik, nem gyűrődik, és nem áraszt kellemetlen szagot, ezzel is hangsúlyozva tulajdonosa tisztaságát. Csak találgatni lehet, mekkora hasznot hozhat az ilyen ingek gyártása, ha jó haladásáruk Oroszországban.
2.
Az irodai dolgozó gardróbja mellé kétrészes öltöny is felszerelhető. De persze nem egy hétköznapi, hanem egy kerékpáros ruha. Ha Európában az irodába biciklivel való eljutás elég mindennapos, és senkit sem fogsz meglepni ilyen ruhákkal, akkor Oroszországban divatdiktátor lehetsz! A végén az autók száma és a forgalmi dugók miatt előbb-utóbb kétkerekűre kell váltani az ügyintézőket. Annak érdekében, hogy kerékpározás közben ne veszítse el méltóságát, vásárolhat egy kétrészes öltönyt a tekintélyes Parker Durso stúdiótól. A dolgozó nem fog izzadni benne, és az iroda felé vezető úton sem esik balesetbe: a nadrágszár tépőzárral van rögzítve, így nem akad be a kerékpárláncba. A kabát cipzárral is fel van szerelve, amely kicipzározható, hogy a kényelem kedvéért szabaddá váljon a keze. És ezek nem mind az okosöltöny „trükkjei”.
3.
Végül ügyintézőnk biciklivel bement az irodába, és előtte volt a kedves és szeretett irodaháza. Amit talán már nem akar látni minden tartalmával együtt, beleértve a feletteseit sem! De kénytelen... Vagy nem kényszerül? A kis Dániában a cégvezetők már régóta rájöttek, hogy egy modern dolgozónak néha teljesen felesleges a fülledt irodában dolgozni. Csak egy csendes és elhagyatott helyre van szüksége, internet-hozzáféréssel. A KantoorKaravaans projekt azt javasolja, hogy az erdő kellős közepén építsenek fel egy mini-irodát egy turistatrélerben! Ott, a vadonban, madárcsicsergés és a természet hangjai mellett, azt mondják, sokkal jobban működik - és jönnek a friss gondolatok, és nő a hatékonyság!
4.
Mindegy, milyen irodában dolgozik az ember, mindenhol az várja. Irodai szék. És jó, ha legalább állítható a magassága és nem nyikorog. De ha órákon át a számítógép előtt ülsz, biztosan nem leszel egészségesebb. Bár a GymGym nem így gondolja. Az „1000 Ideas” portál még 2011-ben beszélt márkás edzőszékükről, amellyel minden izomcsoportra gyakorolhatsz anélkül, hogy elhagynád a munkahelyed. Csak egy nagyszerű lehetőség azok számára, akik nem akarnak vagy nincs idejük edzőterembe járni.
5.
Ne rohanjon masszázs- és fitneszszékek árusításával! Sok szkeptikus van az irodai dolgozók között, akik azt mondják, hogy soha nem érzik magukat vidámabbnak, ha valamelyikben ülnek. Aki szeret rendesen bemelegíteni, annak megfelelő lehet egy irodai mászófal! Sőt, egyáltalán nem szükséges elválasztani a munkaterületet a „játszótértől”. Például Summerville városában (Massachusetts állam) egy mászófal ugyanabban a helyiségben található, ahol találkozókat és ötletbörzeket tartanak. Mondanunk sem kell, hogy ez a módszer sokkal jobban stimulálja az agyat, mintha a „dohányzóba” vagy a legközelebbi hűtőbe mennénk.
6.
Néha az irodai dolgozók megőrülnek. Ez általában dél körül történik, mire kint 40 fokos meleg lesz, az irodában elromlik a klímaberendezés, és nem túl korai elmenni a munkából – szó szerint nyakig múlnak a dolgok. Ilyen pillanatokban egy tipikus hivatalnok ki akar ugrani az irodából, és teljesen felöltözve beleveti magát egy közeli hideg medencébe, szökőkútba vagy vízpartba, és őrült cselekedetének látszatával provokálja. Japánban erre a célra még speciális irodai búvárruhákat is gyártanak True Wetsuit néven. A vízálló ruha vízálló, elasztikus neoprénből készült, és azonnal megszárad a víz hatására.
7.
Végre eljött az idő ebédszünet. Az ügyintéző boldogan fejezi be a másológép erőszakoskodását, és elmegy megszerezni az elrejtett és előre feltöltött élelmiszert. De ehelyett talál... egy üres helyet. Természetesen nincsenek szélsőségesek és bűnösök. A csapat barátságos csöndje, felemelve a kezét és a vállukat, világossá teszi, hogy az irodában nem kisebb csoda történt - a csirkecomb és a cézársaláta elteleportálása a bolygó másik végére. De a lopás elkerülhető lett volna, ha az ügyintézőnek van egy megbízható konténer! Pontosan ugyanaz, mint amit egykor a Locker Brand kínált – zárható ketrec formájában.
8.
A nap második fele elég feszült szegénynek. A főnök hibát talál az apróságokban, és olyan dolgokra kényszeríti az embereket, amelyek nem tartoznak bele szakmai feladatokat, miközben folyamatosan kiabált és kirúgással fenyegetőzött. – Vagy talán a pokolba? Dobj el mindent és menj el! Vagy nem menni... Nem, nyugodtan le kell ülnünk és megbeszélnünk mindent. Általában jó főnököm van. Szóval, néha egyszerűen nincs kedvem... És különben is, építettem egy ilyen erkélyt! Ügyes főnök!” A ZALEWSKI ARCHITECTURE GROUP tervezőiroda kreatív lengyel tervezőiből álló csoport egyedi erkélyt fejlesztett ki az irodai alkalmazottak pihenésére. Elkalandozva sok szakmai gondot megoldhat és életproblémákés legyőzni a depressziót.
9.
Ha – ahogy mondani szokták – a csapat egyik tagja valahol „száguldozik”, és nem jelentkezik, akkor a placeLamp nevű asztali LED-es lámpa jól mesélhet a terveiről. A színek megváltoztatásával az NBBJ fejlesztése felesleges hívások nélkül világossá teszi a többi alkalmazott számára, hogy pontosan hol van az „eltűnt személy”. Például ha kiment pár percre és nemsokára visszajön, akkor a lámpa egy színben világít, ha közelebb jön, világosabb lesz, ha pedig üzleti útra küldték, akkor nem. világít egyáltalán. Nagyon kényelmes módja a szótlan kommunikációnak, amely minden bizonnyal tetszeni fog például a szerelmes alkalmazottaknak, akik titkolják kapcsolatukat mindenki elől.
10. Elit sör irodákba péntekenként
Végre itt van! Péntek. A nap vége felé hősünk a buli életévé válik, mindenkit poénokkal bombáz, és elmeséli, milyen jól fog telni a hétvége. A séf is jókedvű – az eladások megtízszereződnek, ami azt jelenti, hogy kemény munkásait... elit sörrel jutalmazhatja! És semmi rendkívüli. Londonban a „pénteki bónuszok” hagyománya általános a felsővezetők körében. Vannak még speciális cégek is, amelyek sör irodai szállítására szakosodtak. Az egyik a Deskbeer, melynek mottója: „Ahogy tapossz, úgy szétrobbansz.”
Az 5C egy vezetési filozófia, amellyel a hatékony termelés kezdődik, és amely nélkül egyszerűen nem létezhet.
Az 5C a második helyen áll a térképezés után a TECHNONICOL használatának népszerűsége tekintetében. Körülbelül 10 éve kezdtük el az 5C bevezetését a vállalatnál, és a mai napig folytatjuk. Ez az eszköz segít elérni az ügyfelek elégedettségét, a költségvezetést, a biztonságot és a magas termelékenységet. A problémák addig nem láthatók, amíg a munkahely nincs megszervezve. A munkaterület tisztítása és rendbetétele segít feltárni a problémákat, és a problémák azonosítása a fejlődés első lépése. Az 5C öt „s” betűvel kezdődő szó:
1. lépés - „rendezés” - a dolgok világos felosztása szükségesre és szükségtelenre, és megszabadulni az utóbbitól.
2. lépés - „rend fenntartása” (tisztaság) - a szükséges dolgok tárolásának megszervezése, amely lehetővé teszi azok gyors és egyszerű megtalálását és használatát.
4. lépés – „szabványosítás” (rend fenntartása) – az első három lépésben meghatározott eljárásokat követve.
5. lépés - „fejlesztés” vagy „önfegyelem” (szokások kialakítása) - a korábban elért eredmények javítása, fenntartása.
1. ábra A munkaterület 5C elv szerinti szervezése
Az 5C fő céljai:
- A munkahelyi tisztaság biztosítása.
- Időt takaríthat meg, főleg a munkához szükséges dolgok megtalálásával.
- A biztonságos munkavégzés biztosítása, a balesetek számának csökkentése.
- A termékminőség szintjének növelése, a hibák számának csökkentése.
- Kényelmes pszichológiai légkör megteremtése, a munkavágy serkentése.
- Minden típusú veszteség megszüntetése.
- A munka termelékenységének növelése (ami viszont a vállalkozás nyereségének növekedéséhez, és ennek megfelelően a munkavállalók jövedelmi szintjének növekedéséhez vezet).
1. lépés "1C"
A válogatás a következőket tartalmazza:
- A működési területen lévő összes elem szétválasztása szükségesre és szükségtelenre.
- A felesleges tárgyak eltávolítása a működési területről.
A szükségtelen tárgyak eltávolítására a működési területről a megvalósítás kezdeti szakaszában az úgynevezett „piros cimke kampányt” alkalmaztuk, amikor minden eltávolítható tárgyra egy piros címkét (zászlót) rögzítünk vagy akasztunk fel. A válogatás helyszínéül szolgáló részleg minden alkalmazottja részt vett ebben a folyamatban, és ennek eredményeként olyan tételeket azonosítottak, amelyek:
- azonnal el kell távolítani, ki kell dobni vagy ártalmatlanítani kell;
- megfelelőbb tárolási helyre kell szállítani;
- el kell hagyni, és helyüket ki kell alakítani és ki kell jelölni számukra.
A piros zászlós tételeknél „karanténzónát” szerveztek, amelyet havonta egyszer válogattak. A 30 napon túl a karanténzónában maradt tételeket vagy állandó tárolóhelyre, általában raktári területre szállították, vagy eladták, és esetenként megsemmisítették.
A piros címke lehet normál piros matrica, amelyen az áru karanténzónába került, de lehet összetettebb is: az egységre vonatkozó információkkal, a karanténzónába költözés okaival, felelősökkel, stb. Példa egy piros címkére a 2. ábrán.
2. ábra „Karanténzóna” a benne elhelyezett tárgyakkal, piros zászlókkal
2. lépés "2C"
Nem elég egyszer mindent a helyére tenni; ezt a rendet mindig mindenkinek be kell tartania. Az 5C bevezetésének kezdeti szakaszában a munkahelyeken járva sok probléma merült fel a szerszámok és berendezések visszajuttatásával a helyükre. Eltelt egy kis idő, amíg kiválasztották a munkaterületen található cikkek optimális helyét, amely lehetővé tette bármely alkalmazott számára, hogy könnyen felhasználhassa, gyorsan megtalálja és a helyére visszajuttassa a dokumentációt, szerszámokat, anyagokat és alkatrészeket. A tárgyak tárolási helyének megjelölésénél igyekeztünk olyan alapelveket alkalmazni, amelyek alapján első ránézésre minden helyen azonnal meg lehet határozni, hogy mi legyen ott, mennyi árucikk és szavatossági idő. Ebből a célból különböző vizualizációs módszereket alkalmaztak:
1. Objektumok körvonalazása - egy tárgy körvonalának megrajzolása azon a felületen, ahol az objektumot tárolni kell
3. ábra Minőségi táblázat, ásványi szigetelés gyártása, Ryazan
4. ábra Objektumok körvonalazása a minőségi táblázaton, ásványi szigetelés gyártása, Ryazan
5. ábra Állvány szerszámokkal, fémmegmunkáló terület, Yurga
6. ábra Állvány szerszámokkal (a szerszámok függőleges elhelyezése és tárolása), gyártási hely, Habarovszk
7. ábra Táblázat szerszámokkal (a szerszámok vízszintes elhelyezése és tárolása), gyártási hely, Habarovszk
2. Színes jelölés, melyben a különböző típusú eszközök és eszközök különböző színeknek felelnek meg
8. ábra Centrifuga csatlakozók fényképe színnek megfelelő illeszkedő résszel, ásványi szigetelés gyártása, Ryazan
9. ábra Csővezetékek színjelölése a kötőanyag-előkészítés helyén, Habarovszk
3. Festékkel történő jelölés a padlón és/vagy a folyosókon lévő tárolóhelyek kiemelésére
10. ábra Fűrésztároló helyek kijelölése ben termelő műhely, Rjazan
11. ábra Fémmegmunkálási terület, ásványi szigetelés gyártása, Zainsk
12. ábra Nyitott raktárterület, ásványi szigetelés gyártása, Ryazan
13. ábra Alkatrész raktár, ásványi szigetelés gyártás, Yurga
A festékjelölést a munkaterületek vagy a szállítási átjárók közötti választóvonalak jelölésére is használják.
14. ábra Ásványi szigetelést gyártó műhely, Ryazan
3. lépés "3C"
Van egy mondás: „Nem az a tiszta, ahol söpörnek, hanem ahol nem szemetelnek.” Természetesen a tisztán tartáshoz hozzátartozik a munkahelyek takarítása, az eszközök és a munkahely megfelelő rendbe tétele az ellenőrzéshez, de a lényeg az volt, hogy olyan feltételeket teremtsünk, amelyek mellett a szennyeződés és a por képződése a minimálisan elfogadható mértékre csökkenthető. Ez a folyamat a mai napig tart a témában a berendezések vagy a munkahely javítására.
Úgy tűnik, mindenki megérti a tisztítás előnyeit:
- tiszta munkahely, ahol kellemes dolgozni (amely javítja a munkavállaló érzelmi állapotát és vonzóbbá teszi a munkahelyet);
- állandó készenlét mindenre, ami a termelési feladatok elvégzéséhez szükséges;
- a munkavégzés biztonságának biztosítása (például a kiömlött gépolaj és a padlón lévő tócsák sérülést okozhatnak);
- a berendezés működőképességének biztosítása (nincs veszélye annak, hogy por és szennyeződés kerüljön a működési mechanizmusokba);
- házasság hiánya.
Azonban az átmenet a hitről a cselekvésre, különösen a régebbi, 50 éves múlttal rendelkező növényeknél, nem volt könnyű. Minden osztályon a tisztasági ellenőrzéseket előre meghatározott tisztasági kritériumok szerint végzik (az irodai és a gyártóműhelyi tisztaság nem ugyanaz), amelyek az ellenőrző listán szerepelnek. A számos területre vonatkozó ellenőrzőlista részletesen leírja a tisztítási munkák tartalmát és eljárását, valamint fényképek találhatók azokról a helyekről, ahol ezeket elvégezték:
Egyszerűsíteni időszakos ellenőrzés, ellenőrző listákat mellékeltek a megfelelő berendezések mellé, hogy gyorsan ellenőrizzék a kitöltés helyességét és kiküszöböljék a feltárt hiányosságokat.
Van egy másik egyszerű eszköz a munkahely tisztaságának ellenőrzésére - ez egy fénykép a munkahelyről, ahogy kellene. Alább egy példa.
15. ábra Tisztasági szabvány, ásványi szigetelés gyártása, Ryazan
4. lépés „4C”
A szabványosítás a feladatok és eljárások végrehajtásának egységes szemléletének megteremtése. Ennek a szakasznak a fő célja, hogy megakadályozza az első három szakasz folyamatos végrehajtásától való eltérést. A szabványosítás egy mindenki számára érthető és könnyen használható ellenőrző lista kidolgozását jelenti. Az alábbiakban egy példa látható az ellenőrzőlap táblázatos részére termelési részlegés iroda.
Ellenőrző lista a gyártási részleghez
Irodai ellenőrzőlista
Az 5C követelmények teljesítése a munkások és mérnökök szakmai minősítésének része, és régóta általános kulturális normává vált - az igazgatói irodától a termelési és kisegítő helyiségekig.
16. ábra Munkahelyi szabvány Ryazan ipari övezetében
17. ábra 5C tábla a raktárban elkészült termékek, ásványi szigetelés gyártása, Habarovszk
18. ábra A fő energetikai mérnök munkahelyi színvonala, ásványi szigetelés gyártása, Habarovszk
19. ábra Munkahelyi biztonsági szabvány, ásványi szigetelés gyártása, Cseljabinszk
5. lépés "5C"
Az ötödik szakasz a fejlesztés vagy önfegyelem, a korábban elért eredmények fenntartása. Az 5C rendszer stabilitása nem azon múlik, hogy az első négy szakasz eljárásait milyen jól hajtják végre, hanem azon, hogy az első négy szakaszt az ötödik is támogatja-e.
Az első négy „C-vel” ellentétben a fejlesztés nem mérhető technikaként, de olyan feltételek teremthetők, amelyek az 5C rendszeren belüli további tevékenységekre ösztönzik a dolgozókat. A TECHNONICOL Társaság ehhez különféle eszközöket használ: 5C szlogenek, 5C plakátok, „Volt” - „LETT” információs táblák, 5S-levelezések, látogatások azokon az osztályokon, ahol az 5S bevezetésre kerül, stb.
20. ábra Plakátok 5C, ásványi szigetelés gyártása, Cherkassy
21. ábra: 5C információs tábla töredéke „WAS” - „BECAME”, Ryazan
22. ábra: Személyes felelősség biztosítása a késztermék raktárban, Zainsk