В какой бы сфере деятельности вы ни работали, вам в любой момент может потребоваться умение писать характеристику. Для этого не обязательно быть профессиональным психологом, но наблюдательность и беспристрастность необходимы. Хорошая характеристика всегда опирается на факты, имеет логичную структуру и составляется с учетом целей запроса. Рассмотрим, как написать характеристику правильно.
Характеристика, как любой официальный документ, имеет четкую структуру. Хотя единых требований, продиктованных законодательством, к оформлению нет, есть обязательный перечень пунктов, которые необходимо указать в документе. Так, любой официальный отчет содержит в себе шапку, основную часть, дату и подпись. Шапка характеристики содержит название, исходящий номер, дату составления. Здесь указываются данные о составителе: название предприятия или иного учреждения, выдающего характеристику органа, юридический адрес, контактные данные.
У нас на сайте вы можете скачать.
Ведение бизнеса это процесс по ходу, которого предприниматель сталкивается с миллионом разнообразных нюансов и вопросов прямо не связанных с его основной деятельностью. Особенно если речь идет о малом бизнесе, где все приходится делать самому. Примеров такого совместительства много, одним из них является составление характеристики на сотрудника.
Давайте разберем, что такое характеристика на сотрудника, зачем она нужна и главное как правильно ее составить? Дабы выглядеть достойным работодателем в глазах окружающего бизнес сообщества.
Что такое характеристика на сотрудника
Характеристика это краткий отзыв (в нашем случаи работодателя) о конкретном человеке (сотруднике) с уточнением его профессиональных, деловых, личных качеств, а также описание его трудового стажа на конкретном рабочем месте.
Необходимо отметить, что в характеристике с места работы не указывается общая биография или достижения и этапы трудовой деятельности вне данного предприятия. То есть пишем только о работе в конкретной фирме, другие этапы жизни указываются в резюме или отдельных характеристиках. Аналогичная ситуация с указанием семейного состояния или наличие образования.
В большинстве случаев характеристику работнику выдают на фирменном бланке предприятия, если такого нет, то обязательно указание полных реквизитов фирмы или предпринимателя в первом разделе. Подписывают такую бумагу или непосредственно руководитель или же уполномоченной лицо с проставлением мокрой печати.
Как правильно составить характеристику с работы на сотрудника
Данный документ в обязательном порядке должен состоять из трех основных частей (минимально).
Первая часть – общая
В ней указываем:
- — фамилию, имя, отчество,
- — дату рождения
- — при отсутствии фирменного бланка указываем полные реквизиты фирмы
- — трудовой стаж в конкретной фирме работника
Вторая часть – трудовой стаж
В ней расписываем
- — этапы трудовой деятельности. Переводы, повышения, понижения и т.д.
- — расписываем поощрения, награждения, выговоры (с обязательным указанием причин)
- — указывают прохождение курсов повышения квалификации, профессиональные тренинги, обучения.
Третья часть – личная характеристика
В ней расписываем
- — наличие профессиональных качеств;
- — опыт работы и умения специалиста качество и быстро выполнять поставленные задачи;
- — коммуникабельность;
- — взаимоотношение сотрудника в коллективе;
- — трудоспособность и т.д.
Конечно, это общий макет написания характеристики на сотрудника с места работы и никто не мешает вносить коррективы или добавлять от себя информацию, к примеру о дополнительных навыках или знаниях (не связанных с профессиональной деятельность но используемых на рабочем месте)
Примеры характеристики на сотрудника
Пример первый
Бланк организациям (фирмы, предприятия, данные индивидуального предпринимателя)
Исх. № ____ «______» _______________ 20___
Характеристика
Выдана Иванову Сергей Ивановичу
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)
Иванов Сергей Иванович работает в ООО «Продай все» начиная с «01» января 2006. По ___________ (заполняем, если выдается не работающему сотруднику)
Трудовой стаж на предприятии составляет 10 лет.
Принят на работу 01.01.2006 года на должность консультанта по продажам.
С 01.01.2010 года переведен на должность старшего консультанта- продавца.
С 01.01.2015 года переведен на должность начальника отдела продаж.
10.10.2012 года получил звания продавца года, за самый высокий уровень продаж.
За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам маркетинга и менеджмента.
Иванов С.И. обладает большим объемом знаний по специальности, систематически повышает свои профессиональные знания путем самообучения, использует в работе самые последние наработки в сфере продаж. Обладает отличными навыками деловых переговоров.
Личные качества — пунктуальность, деликатность в общении с клиентами, подчиненными, пользуется уважение в коллективе, обладает лидерскими качествами. Требователен к себе.
Должность И.О.Фамилия Подпись
Пример второй
«______» _______________ 20___
Характеристика
Настоящая характеристика выдана ФИО, дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________.
(наименование организации и ее реквизиты)
c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.
Сотрудник является профессионалом имеющим стаж работы ___ . За время на курсы повышения не отравлялся, повышения квалификации проводил самостоятельно. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.
С коллегами находится в дружеских отношениях, без ярких лидерских качеств. Доброжелателен и сдержан, всегда готов к мирному решению конфликта, бесконфликтный. Вредные привычки отсутствуют. Жизненные приоритеты и ориентиры соответствуют общепринятым моральным принципам. Систематически участвует в общественной жизни коллектива.
Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.
___________________ ___________________
Должность И.О.Фамилия Подпись
Образец характеристики с места роботы
Положительный образец
В законодательстве Российской Федерации нет норм, прямо предусматривающих обязанность гражданина предоставить характеристику от соседей. В то же время, во всех отраслях права (не только в гражданском и уголовном, но и в трудовом, административном и т.д.) правоохранительным и государственным органам рекомендовано досконально изучать личность того лица, в отношении которого решается определенный правовой вопрос.
В этой связи нередки ситуации, когда желательно предоставить полный характеризующий материал, в том числе и оценку, сделанную третьими лицами. Иногда положительная информация об образе жизни человека играет решающую роль даже в самых сложных жизненных проблемах.
Характеристика от соседей в уголовном праве
Уголовный кодекс РФ обязывает суд исследовать данные о подсудимом. В каждом деле всегда имеются:
- сведения Информационного Центра УВД о привлечении к уголовной ответственности подсудимого;
- справки из психоневрологического и наркологического диспансеров, где указано, состоит ли человек на учете, с каким диагнозом и т.д.;
- характеристика от участкового уполномоченного полиции по месту жительства.
Отметим, что этот перечень документов не всегда в полной мере может «рассказать» о подсудимом. Зачастую участковый попросту не может дать информацию по тому или иному лицу, проживающему на поднадзорном участке. Неосведомленность полицейского может иметь место, когда гражданин не проживает длительное время по месту регистрации, при разъездном характере его работы и т.д. Обычно участковые уделяют внимание «проблемным» лицам, которые были замечены в драках, являются судимыми и т.д., в то время как о других гражданах они ничего не знают.
Если имеющиеся в материалах дела документы о человеке не содержат достаточной информации, адвокат или подсудимый по собственной инициативе могут предоставить суду любые другие данные о личности, в том числе характеристику с места жительства от соседей, примерный образец которой может быть таким:
В Ленинский районный суд г. Москвы
Петрова П.П., Волкова И.И., Власовой А.А.,
проживающих в д. 1 по ул. Ленина, г. Москва
Характеристика на Иванова И.И., 1984 г.р.,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
Мы, нижеподписавшиеся, являемся соседями Иванова И.И. по подъезду. Подтверждаем, что Иванов И.И. проживает по указанному адресу с 2005 года. За время проживания Иванов И.И. зарекомендовал себя исключительно с положительной стороны.
Иванов И.И. всегда принимает активное участие в общественных работах по благоустройству дома и прилегающей территории, со всеми жильцами находится в дружеских отношениях, конфликтов ни с кем не имел.
Иванов И.И. проживает с супругой, имеет двоих детей, семья очень дружная и гостеприимная. В злоупотреблении спиртными напитками замечен не был, вредных привычек не имеет.
Соседи:
Петров П.П., 1976 г.р., (г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв.2), _____(подпись).
Волков И.И., 1980 г.р., (г. Москва, ул. Ленина, д.1, кв. 3)______(подпись).
Власова А.А., 1979 г.р., (г. Москва, ул. Ленина, д.1, кв.4)______(подпись).
Характеристика от соседей в уголовно-процессуальном праве
Характеризующие данные на обвиняемого можно предоставить следователю еще до поступления дела в суд. Отметим, что на стадии предварительного следствия это имеет особенно важное значение при избрании меры пресечения в виде заключения под стражу или домашнего ареста. Судебной практике известны случаи, когда положительные отзывы соседей значительно влияли на решение вопроса, содержать гражданина под стражей или нет.
Пример характеристики практически такой же, как мы уже привели. В то же время, в целях избрания подписки о невыезде вместо заключения под стражу можно акцентировать внимание на наличие у обвиняемого устойчивых семейных связей, родственных отношений. Поскольку только суд решает вопрос о применении к обвиняемому таких мер принуждения, как домашний арест или содержание под стражей, характеристика должна быть адресована суду:
В Измайловский районный суд г. Москвы
Генералова М.П., Вериной А.И., Носовой И.К.,
проживающих в д. 2 по ул. Маяковского, г. Москва
Характеристика на Руднева Р.Р., 1990 г.р.,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Маяковского, д. 2, кв. 1
Мы, нижеподписавшиеся, являемся соседями Руднева Р.Р. по подъезду. Подтверждаем, что Руднев Р.Р. с рождения (с 1990 года) проживает по указанному адресу. За время проживания Руднев Р.Р. зарекомендовал себя как заботливый муж, отец и сын.
Руднев Р.Р. имеет на иждивении престарелую мать Рудневу И.О., 1945 г.р., которая парализована с 2010 года. Все это время ее сын Руднев Р.Р. заботится о ней, обеспечивает ее лекарствами, уходом. Руднев Р.Р. - единственный сын Рудневой И.О., больше за ней ухаживать некому.
Кроме того, на иждивении у него находится малолетний сын 2012 года рождения, которого обвиняемый воспитывает один, поскольку его супруга скоропостижно скончалась в 2014 году.
Руднев Р.Р. ведет здоровый образ жизни, когда не был замечен в сомнительных компаниях, другого жилья кроме кв. 1 д.2 по ул. Маяковского у него нет. Он много лет работает в одной и той же фирме бухгалтером.
Соседи:
Генералов М.П., 1970 г.р., (г. Москва, ул. Маяковского, д.2, кв.2), _____(подпись).
Верина А.И., 1980 г.р., (г. Москва, ул. Маяковского, д.2, кв.3)______(подпись).
Носова И.К., 1973 г.р., (г. Москва, ул. Маяковского, д.2, кв.4)______(подпись).
Уголовно-процессуальный кодекс предусматривает возможность применения меры пресечения в виде личного поручительства. Это подразумевает взятие на себя ответственности за обвиняемого – то есть, обеспечить его надлежащее поведение, своевременную явку в правоохранительные органы и т.д.
Такое обязательство могут взять на себя и соседи, в этом случае нужно написать следователю или дознавателю соответствующее ходатайство, по своей форме похожее на приведенный образец характеристики. В последних строках нужно указать, что подписавшиеся граждане готовы взять на поруки обвиняемого. Справедливым будет отметить, что личное поручительство как мера пресечения на практике встречается очень и очень редко.
Характеристика на лицо, отбывающее наказание
Положительная характеристика от соседей чрезвычайно важна для осужденного, который желает избавиться от судимости или сократить условный срок. Помимо других требований (таких, как отбытие половины срока наказания), для снятия судимости необходимо доказать свое досрочное исправление. Мнение соседей в этом случае играет особую роль для контролирующих органов, поскольку оно способствует формированию объективной оценке образа жизни осужденного. Сведения о безупречном поведении, подтвержденные жителями дома, могут понадобиться, когда:
- осужденный уже отбыл наказание (оно может быть любым, в том числе и лишением свободы) и в порядке ст. 86 УК РФ обращается с ходатайством о снятии судимости досрочно (характеристика предоставляется в суд);
- осужденный отбывает обязательные, исправительные работы или условный срок (характеризующие документы предоставляются в уголовно-исполнительную инспекцию, где он состоит на учете).
Поскольку в указанных случаях должны быть доказательства исправления, в соседской характеристики важно акцентировать внимание на добросовестном отношении к труду, участии в общественных мероприятиях, благотворительности – словом, изложить факты безвозмездной пользы обществу.
Характеристика от соседей в гражданском праве
В гражданских делах данные о человеке чаще всего предоставляются при рассмотрении исков об усыновлении, установлении опеки, восстановлении в родительских правах и т.д. В этой связи, в характеристике желательно написать положительные качества, связанные с воспитанием детей:
В Тверской районный суд г. Москвы
Любимова Л.Д., Малого В.Н., Некрасова Н.Г.,
проживающих в д. 3 по ул. Цветная, г. Москва
Характеристика на Репина О.Л., 1987 г.р.,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Цветная, д. 3, кв. 1
Мы являемся соседями Репина О.Л. и можем подтвердить, что Репин О.Л. является прекрасным семьянином, который заботится о своих и соседских детях, активно участвует в их воспитании.
Так, Репиным О.Л. создана футбольная команда во дворе, собственными силами организован клуб под названием «Юные футболисты», где Репин О.Л. является тренером на общественных началах. Деятельность Репина О.Л. способствует пресечению детской преступности, формирует в наших ребятах личность, повышает авторитет спорта и здорового образа жизни. Мы считаем Репина О.Л. человеком, на которого стоит равняться.
У Репина О.Л. имеется трое детей, которых он приучает к труду, занимается их дополнительным образованием, лично принимает участие в решении всех вопросов, возникающих при обучении в образовательных учреждениях.
Репин О.Л. не имеет вредных привычек, проводит все свое свободное от работы время с детьми.
Соседи:
Любимов Л.Д., 1970 г.р., (г. Москва, ул. Цветная, д. 3, кв.2), _____(подпись).
Малой В.Н., 1974 г.р., (г. Москва, ул. Цветная, д.3, кв. 3)______(подпись).
Некрасов Н.Г., 1978 г.р., (г. Москва, ул. Цветная, д.3, кв.4)______(подпись).
Характеризующие ведения от соседей для трудоустройства
При трудоустройстве редко просят предоставить бытовые характеристики. Вместе с тем, если работа предполагает социальный характер, требует особые коммуникативные качества, то работодатель может настаивать на предоставлении личных качеств кандидата, подтвержденных соседями.
Кроме того, в некоторых случаях при оспаривании необоснованного увольнения работник вполне может в качестве доказательства своего законопослушного поведения предоставить письменное мнение соседей.
Правовые последствия для соседей, охарактеризовавших человека
Нужно понимать, что все, что написано в характеристике, может быть в любой момент проверено судом, прокуратурой или другими правоохранительными органами. Кроме того, все те соседи, которые подписали документ, могут быть вызваны в суд и допрошены в качестве свидетелей. Для тех, кого попросили подтвердить положительные качества соседа:
- Уточните цель получения данных о жильце.
- Если вас просят указать конкретные качества соседа, пишите только те, в которых вы уверены.
- Не подписывайте чистый лист, подтверждайте только уже указанные, а не будущие сведений, внимательно прочитав текст.
- Знайте, что вы обязаны дать пояснения по предоставленной информации, если это понадобится. В силу закона, свидетель не вправе отказаться от дачи показаний, в противном случае может наступить уголовная ответственность.
Отрицательная характеристика от соседей
Иногда соседи инициируют коллективное обращение в полицию по факту нарушения общественного порядка, создания притонов, проявлений хулиганства отдельными гражданами, проживающими в общем доме. В этом случае, кроме самого заявления, можно предоставить соответствующие характеризующие данные на нарушителя:
Участковому уполномоченному Отдела полиции № 10
по Ленинскому району г. Москвыжителей
дома № 27 по ул.Зеленая, г. Москва.
ХАРАКТЕРИСТИКА
на жильца кв. 1 дома № 27 по ул. Зеленая г. Москвы
Борисова Н.Н., 1989 г.р.
Сообщаем Вам, что мы являемся соседями Борисова Н.Н., который с 2014 года проживает по вышеуказанному адресу. За время проживания Борисов Н.Н. зарекомендовал себя с крайне отрицательной стороны. Данный жилец ведет антиобщественный образ жизни, нигде не работает, распивает спиртные напитками с другими лицами в подъезде № 2 указанного дома, курит на лестничной площадке.
Борисов Н.Н. неоднократно был замечен лежащим в нетрезвом виде в лифте, что затрудняет пользование лифтом другими людьми, в том числе пожилыми.
Борисов Н.Н. участвует в порче общественного имущества, расписывает краской двери и стены подъездов указанного дома.
На многочисленные замечания со стороны проживающих в доме лиц не реагирует.
Соседи:
Сазонов Н.Л., 1971 г.р., (г. Москва, ул. Зеленая, д. 27, кв.2), _____(подпись).
Попов П.С., 1966 г.р., (г. Москва, ул. Зеленая, д.27, кв. 3)______(подпись).
Соловьев О.З., 1958 г.р., (г. Москва, ул. Зеленая, д.27, кв.4)______(подпись).
Характеристика довольно часто может потребоваться в разные учреждения, будь то вузы, школы, суды, также характеристику может запросить потенциальный работодатель, поэтому здесь возникает вопрос: как написать характеристику на работника (образец)? Как правило, составлением характеристики занимается руководитель предприятия, в штате которого трудится сотрудник, но иногда руководство может ссылаться на отсутствие времени, и перекладывает эту обязанность на своих сотрудников, где каждому необходимо (т.е. себя самого).
Под характеристикой подразумевается официальный документ, где находится информация о служебной, а также общественной деятельности человека. Характеристика – это небольшое описание трудового пути любого человека, его деловых, нравственных качеств, общественной и трудовой деятельности.
Как написать характеристику на работника – виды характеристик
Чтобы знать, как правильно написать характеристику на работника, необходимо знать, для чего именно необходим документ: для предоставления документа кредитной организации, высшему руководству, либо для предоставления данного работника к награде и так далее.
Как правило, все характеристики делятся на внешние и внутренние:
Внутренняя характеристика предназначается для оборота внутри самого предприятия. Такой документ необходим, если работника собираются наградить, повысить, либо наложить на него определенные меры взыскания.
Что касается внешней характеристики, ее составляют по запросу сторонней организации, и она предназначена для того, чтобы ее предоставили за пределами организации. Так как этот документ содержит персональные данные работника, которые охраняются законом, перед его составлением нужно взять письменное разрешение у работника на передачу таких данных в характеристике.
Как написать характеристику на работника – содержание характеристики
Не глядя на то, что, как таковых, единых требований к оформлению нет, но зная цель составления характеристики, можно выделить те пункты, которые обязательно должны в ней присутствовать.
Чтобы написать характеристику на работника обязательно в ней должны быть:
Шапка: название, дата составления, исходящий номер, подпись работника, который составил характеристику, подпись руководителя, круглая печать организации. Стоит отметить, что последние три пункта, должны быть написаны в самом конце характеристики.
Далее следуют анкетные данные. Нужно указать фамилию работника, его имя, отчество, должность, семейное положение, год рождения.
Информация о профессиональном становлении сотрудника. Чтобы написать характеристику на работника, должны быть перечислены этапы карьерного пути: самое начало работы, чего работник смог достичь, в каких проектах он участвовал, какой внес вклад в развитие организации.
Чтобы в обязательном порядке необходимо указать информацию о ней взысканиях и наградах. В данном пункте перечисляются все звания, грамоты, награды, к которым представляли работника. Если же на него налагались взыскания, данную информацию так же нужно указать.
Профессиональные, личные качества работника. Здесь должны быть перечислены все навыки и умения сотрудника, его личные качества, отношение с коллективом.
Далее указывается цель характеристики.
Любой соискатель, имея довольно хорошо составленную характеристику, может претендовать на конкурентную, высокооплачиваемую вакансию, но если под рукой нет характеристики, то не лишним будет узнать информацию, как написать характеристику на работника .
Образец характеристики на работника #1:
Образец характеристики на работника #2:
Образец характеристики на работника #3:
Образец характеристики на работника #4:
Характеристика на работника является важнейшим документом, который дает представление о соответствии личностных и профессиональных качеств человека занимаемой должности. Она также показывает его трудовой потенциал, стремление к росту на службе и позволяет принять решение о возможном поощрении или наказании.
Типовая характеристика на работника: структура
Любой документ имеет свою структуру, которая помогает подавать информацию максимально логично и полно. Характеристика на работника включает такие необходимые сведенья:
- информацию об образовании, занимаемых должностях и их сроках;
- описание квалификационных данных и характеристик трудовой деятельности;
- сведения о поощрениях, достижениях и взысканиях на рабочем месте;
- психологические черты, характер общения с коллегами и другие деловые качества;
- цель и место, для которого составлена характеристика.
Личные данные
К личным сведениям, которые включает характеристика на работника, относят не только его анкетные данные. Это еще дата рождения, семейный статус, дети, физиологические особенности (наличие противопоказаний, например), социальные условия жизни работника и его семьи (к примеру, наличие нетрудоспособных близких родственников, если это имеет значение для места, куда составляют характеристику). В зависимости от того, куда представляется документ, характеристика может содержать информацию о других сферах жизни человека. Это может быть наличие и отсутствие судимостей, вредных привычек и прочего.
Квалификация работника
Характеристика на работника - это прежде всего описание деловых качеств и профессионализма человека. Поэтому квалификация занимает одно из основных мест в документе. Здесь следует описать:
- образование, его уровни, переквалификации, курсы повышения квалификации с датами;
- основные этапы трудовой деятельности (места и должности, которые занимал);
- функции и задачи, которые решает на данном месте работы;
- степень выполнения требований, предъявляемых сотруднику;
- самообразование и способы самостоятельного повышения профессионального уровня.
Заслуги, достижения, наказания
Об успешности трудовой деятельности человека говорят сами за себя все его награды и взыскания, которые были наложены. Поэтому в характеристике обязательно указываются:
- грамоты разного уровня с номинациями;
- внеочередные индивидуальные премии и связанные с ними заслуги;
- качественные или количественные изменения на рабочем месте, которые являются заслугой человека;
- реализация собственных новаторских идей на работе;
- дисциплинарные и другие трудовые взыскания.
Психологический портрет
Психологические черты работника во многом влияют на его трудовой потенциал. Часто именно они являются причиной продвижений по службе. Здесь важно описать, какие именно черты способствуют или препятствуют успешной трудовой деятельности. К ним можно отнести:
- целеустремленность;
- уравновешенность и педантичность;
- способность работать в команде и/или быть лидером;
- коммуникативные навыки;
- аналитические способности;
- умение планировать и распределять время;
- ценностные ориентации;
- сила и подвижность нервной деятельности;
- уверенность в себе, способность стоять на своем, убеждать.
Образец характеристики на работника
Петрова Мария Петровна, 1989 года рождения, является сотрудником кафе "Мистерия" с 2012 года.
Мария имеет высшее образование по специальности "маркетинг": в 2013 году окончила... (название учебного заведения). В 2012 году начала профессиональную деятельность в кафе на должности официанта. С 2013 по 2015 год работала в данном заведении барменом. В основные обязанности Марии входило обслуживание клиентов кафе согласно требованиям, прием заказов, консультирование по поводу блюд в меню и акций кафе, расчет с клиентами, поддержание чистоты в зале.
За время работы на указанных должностях Петрова Мария показала себя как трудолюбивый, внимательный, принципиальный сотрудник. Она способна быстро обучаться и применять знания в нестандартных ситуациях в практической деятельности. За успешную и ответственную работу Мария была повышена в должности до администратора.
На данном рабочем месте сотрудница выполняла следующие функции: организация и контроль работы персонала, трудовой дисциплины подчиненных, организация работы зала для отдыха, консультирование клиентов и решение конфликтных ситуаций. На занимаемой должности Марии удалось продемонстрировать свой лидерский потенциал, хорошие организаторские способности, умение планировать и педантично следить за качеством работы коллег. Ей принадлежит разработка системы более эффективной организации рабочего времени персонала с учетом требований трудового законодательства.
В общении с подчиненными Мария Петровна строга, но справедлива. Умеет правильно мотивировать коллег на эффективную трудовую деятельность. С клиентами всегда приветлива. Умеет налаживать контакт с людьми, решать спорные ситуации и поддерживать имидж заведения.
В 2016 году Петрова Мария заняла 2-е место в городском конкурсе "Эффективный лидер". До этого неоднократно награждалась премиями и грамотами от руководства кафе за личный вклад и добросовестное выполнение своих обязанностей.
Мария Петровна активно занимается самообразованием, читает необходимую литературу, посещает тренинги профессионального роста. Считает, что результат зависит от вложенных усилий.
Характеристика составлена по месту требования.