Так как в последние годы физическая культура стала востребованным направлением, большое внимание уделяется квалификации инструктора фитнес-центра. Стремясь усовершенствовать фигуру, человек ищет лучшее. Естественно, наибольшим спросом пользуется фитнес-тренер, обладающий высокими профессиональными качествами и соответствующий ряду дополнительных требований.
Персональный тренер по фитнесу: необходимые качества
К сожалению, долгое время существовало мнение, что персональным инструктором может работать практически любой человек, имеющий спортивную подготовку. На самом деле знания, которыми должен обладать фитнес-тренер, а также специальные навыки, необходимые для подобной деятельности, намного обширнее.
Прежде всего, человек должен быть достаточно вынослив.
Специфика профессии такова, что на протяжении нескольких часов в день инструктор не просто указывает клиенту, какие комплексы упражнений необходимо выполнить, но часто сам участвует в процессе, показывая на личном примере, как работать на тренажерах.
Контакт с несколькими клиентами вызывает чувство не только физического, но и психологического утомления.
При этом необходимо на всем протяжении дня сохранять позитивное настроение, показывая, что физическая нагрузка приносит удовольствие.
Обязанность фитнес-тренера – коммуникабельность, так как от его умения общаться с клиентами во многом зависит доход. Нередко человеку, призванному обучить навыкам работы на тренажерах или владения йогой, приходится выполнять роль личного психолога. Поэтому людям, неспособным поддержать беседу и показать свою заинтересованность, лучше выбирать другую профессию.
Инструктор должен стать примером, поэтому важно поддерживать свой спортивный внешний вид. Вряд ли новичок, увидев тренера с «пузиком», останется в этом клубе. Желательно сохранять форму, которая привлечет клиентов.
Способность фитнес-тренера к обучению – огромный плюс.
К сожалению, профильного образования на данный момент практически не существует. Нередко, в клубах работают бывшие спортсмены, достигшие определенных высот в одном направлении. Но чаще всего к фитнесу теперь прибегают не для наращивания мускулатуры, а для обретения здоровья.
Вот и приходится, чтобы стать фитнес-инструктором, осваивать несколько смежных направлений, иметь хотя бы начальные знания по анатомии, уметь оказать первую медицинскую помощь. Особенно важна квалификация для детского фитнес-тренера, так как в этом случае легко навредить неокрепшему организму.
Следует знать, что спортсмен и профессиональный инструктор – разные профессии. Обладая наградами в спорте, человек совсем не обязательно может работать инструктором, разъясняя тонкости процесса, умея находить мотивацию, отвечая на возникающие вопросы.
Поэтому так важно выбрать действительно грамотного тренера, способного найти индивидуальный подход буквально к каждому клиенту.
Как выбрать достойного тренера?
Учитывая, что, выбирая тренера, ему доверяют свое здоровье, необходимо отнестись к этому с ответственностью:
Выбрав достойного тренера, необходимо тщательно выполнять его рекомендации, не отлынивая от физических нагрузок. Только в этом случае можно будет получить положительную динамику.
У Т В Е Р Ж Д А Ю
Директор ГБОУ СПО ААТТ
Моуравов А.Л.
«___ » ________ 2011 г.
Должностная инструкция
мастера инструктора по вождению автомобиля
Общие положения
Мастер инструктор по вождению автомобиля назначается и освобождается от обязанностей приказом директора училища.
В своей деятельности мастер инструктор по вождению автомобиля руководствуется Законом об образовании, нормативными документами и методическими рекомендациями по вопросам обучения и воспитания; учебными планами и программами производственного обучения по предмету «Вождение автомобиля»; гражданским и трудовым законодательством; научной организации труда; правилами и нормами охраны труда и техники безопасности, правилами производственной санитарии, основами педагогики и психологии.
Функции.
Основными направлениями деятельности мастера инструктора по вождению автомобиля являются:
Выполнение учебной программы по предмету «Вождение автомобиля».
Соблюдение правил, норм и требований техники безопасности, производственной санитарии при проведении занятий.
Поддержание закрепленных автомашин в исправном состоянии, осуществление различных видов ремонта и обслуживания закрепленной техники.
Должностные обязанности
Мастер инструктор по вождению автомобиля выполняет следующие должностные обязанности:
Формирует у обучающихся профессиональные знания, навыки и умения в соответствии с требованиями квалификационной характеристики водителя
Составлять документацию по планированию производственного обучения, подбирать учебно-производственные и пробные работы в соответствии с утвержденными перечнями.
Обеспечивать, подготавливать рабочее место для обучения обучающихся в соответствии с требованиями учебной программы, правил безопасности движения и техники безопасности.
Производить инструктирование обучающихся по изучаемым упражнениям, обозначенных в тематическом плане. При необходимости – показывать правильные приемы выполнения упражнения с соблюдением требований ПДД и техники безопасности.
Принимать выполненные обучающимися задания и упражнения, оценивать их с объяснением и комментариями допущенных ошибок.
Разрабатывать под руководством старшего мастера программу обучения по предмету «Вождение автомобиля» в соответствии с утвержденными учебными планами. Участвовать в разработке графиков вождения автомобиля.
Осуществлять учет выданных обучающимся часов и упражнений согласно установленных в училище правил и требований. Своевременно и правильно оформлять ученические путевые листы, производить списание горючесмазочных материалов, запасных частей и агрегатов.
Контролировать посещаемость занятий и успеваемость обучающихся. Доводить до сведения закрепленного за группой мастера ПО и классного руководителя о всех отклонениях от нормативного учебного процесса. Выставлять оценку поведения на каждого обучающегося.
Организовывать подготовку обучающихся к сдаче квалификационных экзаменов по предмету «Вождение автомобиля», участвовать в организации сдачи экзаменов обучающимися в Госавтоинспекции.
Принимать самое активное участие в проведении работ по поддержанию автодрома в технически исправном состоянии, проводить постоянный контроль за состоянием дорожных знаков и дорожной разметки на территории автодрома.
Проводить согласно установленных нормативов ТО-1, ТО-2, ежедневное и сезонное техническое обслуживание, плановый и заявочный ремонт закрепленного автотранспорта. Изучать индивидуально-психологические особенности обучающихся, их отношение к учебе, общественной работе, поведение в быту. В конце каждого полугодия, учебного года совместно с классным руководителем и мастером ПО проставляет оценку за поведение. · осуществлять формирование у обучающихся высокие моральные, трудовые и нравственные качества, вырабатывать у обучающихся навыки культурного поведения.
Развивать у обучающихся общественно-полезную активность путем привлечения их к общественной работе в виде временных и постоянных общественных поручений. · Участвовать в работе методического совета, методических комиссий.
Совершенствовать свою квалификацию, самостоятельную методическую работу, повышать свой профессиональный уровень.
Принимать участие в профориентационной работе, в профессиональной ориентации молодежи, в комплектовании учебных групп училища.
Проявлять заботу о здоровье обучающихся. Систематически контролировать санитарно-гигиенические условия производственного обучения. По возможности поддерживать связь с родителями, информировать об успеваемости.
Права
Мастер инструктор по вождению автомобиля имеет право в пределах своей компетенции:
Вносить предложения по улучшению производственного обучения обучающихся
Ходатайствовать о своевременном обеспечении учебного процесса необходимыми инструментом, материалами, горючесмазочными материалами, технологической и учебно-методической документацией и другими необходимыми средствами для качественного ведения учебно-производственного процесса.
Не допускать обучающихся к учебному процессу в случае неисправности автомашины или непригодных к проведению занятий метеоусловий, а также по состоянию здоровья обучающегося. О принятом решении мастер инструктор по вождению автомобиля ставит в известность мастера ПО или классного руководителя группы.
Повышать свой профессиональный уровень, квалификацию.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение без уважительных причин Устава и Правил внутреннего трудового распорядка училища, законных распоряжений администрации и иных локальных нормативных актов, должностных обязанностей, в том числе за не использование предоставленных прав, мастер инструктор по вождению автомобиля несет дисциплинарную ответственность в порядке, определенном трудовым законодательством. За грубое нарушение трудовых обязанностей в качестве дисциплинарного наказания может быть применено увольнение.
За применение, в том числе однократное, методов воспитания, связанных с физическим или психическим насилием над личностью обучающегося, мастер инструктор по вождению автомобиля может быть освобожден от занимаемой должности в соответствии с трудовым законодательством и законом РФ «Об образовании». Увольнение за данный проступок не является мерой дисциплинарной ответственности.
За нарушение Правил пожарной безопасности, охраны труда, санитарно-гигиенических правил мастер инструктор по вождению автомобиля привлекается к административной ответственности в порядке и в случаях, предусмотренных административным законодательством.
За причинение училищу или участкам образовательного процесса ущерба в связи с исполнением или ненадлежащем исполнении своих должностных обязанностей мастер инструктор по вождению автомобиля несет ответственность (материальную) в порядке и в пределах, установленных трудовым или гражданским законодательством.
Ответственность.
Взаимоотношения.
Связи по должности.
Самостоятельно планирует свою работу в соответствии с учебными планами и рабочими программами на каждый учебный год, полугодие, квартал, месяц. План работы согласовывается и утверждается зам.директора по УПР не позднее пяти дней до начала планируемого периода.
Представляет зам.директора по УПР письменный отчет о своей деятельности по мере требования.
Получает от зам.директора по УВР информацию нормативно-правового и организационно-методического характера, знакомится под расписку с соответствующими документами.
Систематически обменивается информацией по вопросам, входящим в свою компетенцию, с педагогическими работниками и заместителями директора училища.
Передает директору училища информацию, полученную на совещаниях и семинарах, непосредственно после ее получения.
С инструкцией ознакомлен: _____________________________________________________
После того, как вы получите достаточный объем теоретических познаний, перед вами откроется практическая часть обучения: руль учебного автомобиля, наставник и полные повседневной суеты проезжей части вашего города. На начальном этапе вы еще восхищаетесь умениями опытных водителей, вас удивляет то, с какой легкостью им удается совладать с машиной. А инструктор при всем этом кажется необычайно талантливым автолюбителем. Но через некоторое время может так произойти, что постигнет вас чувство разочарования относительно вашего руководителя.
Ведь может случиться, что инструктору совершенно безразлично ваше обучение, получается ли у вас схватывать новую информацию или же наоборот. И плюс ко всему, после каждой совершенной вами ошибки, без которых невозможно обучение в принципе, ваш учебный наставник жутко раздражается и ведет себя совершенно некорректно в разговоре. Стоит заметить, что подобный «учитель» может надолго отбить всякое желание учиться, а плюс ко всему, он поселит в ученике различные комплексы, преодолеть которые в дальнейшем будет не так просто. Бывали случаи, когда ученики подобных инструкторов, не сдав экзамен в ГИБДД с 1-го раза, решали больше не делать попытки сдачи, связывая это со своей непригодностью к вождению. Но к управлению машиной пригоден совершенно любой человек, лишь бы здоров был.
Не лучший инструктор
Отметим, что подобного инструктора можно определить уже при первой встрече. К наиболее характерным признакам относятся следующие показатели:
Недружелюбное приветствие, чувство собственного превосходства над учеником, которое он демонстрирует всем внешним поведением и отношением.
Обращается к ученику на «ты», смотрит на него как на очередного неудачника, ничего не умеющего и совершенно не способного ни на что.
Не считает нужным отвечать на ваши вопросы и более того, сам ничего не объясняет, но при этом требует знаний.
Чаще всего, именно с этим связаны определенные барьеры общения, которые часто возникают между учителем или учеником. В силу чего ученик становится неуверенным в своих действиях, возникает страх совершенными ошибками вызвать гнев учителя, откуда и зарождается низкая самооценка. Могут также возникать и такие мысли как «Он мне же все объяснял, а я не запомнил(а), может и правда не гожусь ни на что», «Это действительно элементарно, а я и впрямь бездарен(а)не могу это освоить». Учитель данного характера может вызвать либо чувство необходимости в нем своего ученика либо чувство отвращения к себе. В первом случае, обычно, инструкторы пользуются подобной зависимостью, вынуждая ученика брать дополнительные занятия по вождению, конечно, за дополнительную плату. А на самом деле, возможно, данные уроки не имеют необходимости. Но учитель имеет огромное влияние на своего ученика. А что касается 2-го случая, ученик старается как можно быстрее поменять инструктора.
Не лучший инструктор может стараться заканчивать занятия раньше положенного срока, а также и опаздывать на их, преследуя свои корыстные цели, ведь выделенный бензин в данном варианте экономится. Инструктор может прийти к вам на очередной урок с перегаром, что ни в коем случае нельзя терпеть. Следует в срочном порядке обратиться к администрации данного учреждения и требовать немедленной замены руководителя.
Обратим внимание, что пожаловаться и указать на недостатки, которые вас не устраивают в вашем инструкторе, вы можете в любое время. Не стоит забывать, что вы платите деньги данному учреждению за полноценное обучение. Более продуктивным ваше обращение к администрации будет в том случае, если ваши обвинения будут подтверждены фактами. Здесь помогут и свидетели, в качестве которых могут выступить те же ученики, занимающиеся у такого же руководителя.
Какими качествами обладает хороший инструктор
?
Это конечно маловероятно, даже не реально, но хороший инструктор должен иметь все положительные качества, которые дарованы людям. Ведь на инструкторе лежит функция не совсем только обучения вождению, но и создание наиболее благоприятных условий для обучения. Ведь от окружающей атмосферы зависит многое. Далеко не каждый ученик, садясь за руль, чувствует себя уверенно, а даже наоборот. Таким образом, хороший наставник должен иметь и психологические знания правильного общения с учеником. Все знания и умения, которые должен донести до учеников инструктор, останутся в их голове на всю жизнь.
Именно поэтому очень важен выбор инструктора при обучении. Некоторые ученики даже меняют инструктора не один раз на момент учебы, чтобы найти именно того, с которым общаться им станет достаточно легко. А другие даже нанимают частных инструкторов, считая, что они смогут дать больше практических знаний и умений.
Рассмотрим, на что действительно стоит обратить внимание, выбирая инструктора. Сначала на умение донести свою мысли, на построение самой речи. Это очень важно. Инструктор должен уметь выражать свои мысли словами, объяснять сложные действия наиболее простыми, доступными для ученика. В инструкторе должна в обязательном порядке присутствовать педагогическая жилка. Таким образом, обладание навыками и умениями отличного и безупречного водителя для инструктора еще недостаточно. Он обязан быть сначала педагогом.
Заметив ту или иную ошибку своего ученика, инструктор должен тот час же объяснить, в чем заключалась она, почему так делать не следует, и как этой ошибки реально избежать.
Некоторые инструкторы в момент вождения ученика стараются нажимать сами на педали и контролировать руль, что следует делать лишь в крайних случаях. Ведь ученик должен делать ошибки и только таким образом он сможет чему-то научиться. Полноценный инструктор сначала дожидается совершения учеником той или иной ошибки, чтобы потом вместе с учеником ее проанализировать и разобрать.
А в том случае, если инструктор видит волнение ученика, он должен поддержать его и успокоить, вселив в него уверенность. Автомобильный инструктор обязан быть всегда спокоен и уверен в своих действиях, подавая тем самым отличный пример своему ученику.
Сегодня, 02:07 | Olgerd
Неплохо водите автомобиль? Научили многих знакомых, и они остались довольны? Может быть, стоит сменить профессию на более выгодную и всегда востребованную? Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, как стать инструктором по вождению?
Конечно же, для такого решительного шага нужно будет не только оформить целый пакет соответствующих документов, стать более дисциплинированным и ответственным, но и, скорее всего, переоборудовать свой автомобиль.
Не пугает? Готовы на все это ради достижения цели? Тогда начнем по порядку.
Раздел 1. Как стать инструктором по вождению? Что нужно, чтобы заполучить первых учеников?
Пару лет назад я все-таки решила осуществить свою мечту и научиться водить автомобиль. Самым сложным оказалось найти подходящего преподавателя. Конечно же, автошкол в моем городе предостаточно. Но, тем не менее, очень часто, к сожалению, приходится слышать о том, в какие пытки превращаются практические занятия, как горе-учителя орут на своих уже взрослых и давно состоявшихся учеников. Это, признаюсь честно, очень пугало. Я патологически не переношу, когда на меня повышают голос и от всего, чем я занимаюсь, а тем более за мои же деньги, предпочитаю получать удовольствие.
Расспросила у знакомых и, в конце концов, мне посоветовали одного частного преподавателя. У него стремились учиться десятки новичков, а учитывая тот факт, что зарплату индивидуальный инструктор по вождению получает в зависимости от количества учеников, значит, сами понимаете, быть хорошим специалистом выгодно.
Кто же может ним стать? Согласно выдвигаемым требованиям, водительский стаж такого человека должен быть никак не меньше, чем три года, затем, безусловно, в наличии должен иметься автомобиль, оснащенный любой коробкой передач (хотя иногда машины предоставляются в аренду администрацией автошколы). Не менее важны и (лучше, конечно же, наличие специального образования), хорошо поставленная дикция и умение четко и ясно выражать свои мысли.
Раздел 2. Как стать инструктором по вождению в автошколе?
Если вы решили работать инструктором в какой-нибудь расположенной неподалеку автошколе, то задача существенно упрощается. Единственное, что вам нужно будет решить, как именно вы собираетесь обучать, т.е. на казенном или на собственном автомобиле. Независимо от того, что вы выберете, будут как преимущества, так и недостатки. Идеальной работы, как известно, не бывает.
- На автомобиле автошколы. Вы столкнетесь с тем, что зарплата будет совсем скромной, но она, по мнению бывалых, обычно восполняется за счет незначительного и незаметного для руководства воровства бензина, а также дополнительных, уже индивидуальных, занятий в сверхурочное время, или же вознаграждения за попытку «чуть-чуть» помочь при сдаче экзаменов в ГАИ.
- На собственной машине. Тут, кроме средств, выделяемых на бензин, автошколой будут финансово покрываться еще и все затраты на ремонт и переоборудование. Выходит, и зарплата будет больше. Опять же частные уроки и «помощь» никто не отменял.
Раздел 3. Частный инструктор работающий сам на себя. Насколько это выгодно?
Вот это уже интереснее, правда? Казалось, ну, что может быть проще, чем подать объявление такого плана: «Опытный водитель предлагает частные уроки по вождению. Научу вас ездить на вашем собственном автомобиле, чувствуя сцепление и ощущая габариты!»
Гарантировано, что даже если вы сами не умеете толком водить, то 3-4 клиентки (а, скорее всего, это будут именно женщины) в месяц все равно перезвонят и поинтересуются такими уроками, главное, красивее себя подать. Кажется, что все достаточно просто, однако, нелегально. Т.е. согласно законодательству РФ даже если вы попросите соседа приварить вам дополнительные педали, чтобы иметь возможность затормозить в любую секунду, и прикрепите значок «У», все равно вам грозит существенный штраф.
Раздел 4. Как стать инструктором по вождению и оформить все правильно?
- Вам понадобится специальное свидетельство, дающее право заниматься таким видом преподавательской деятельности. Для его получения необходимо обратиться в РОСТО (ДОСААФ).
- Должным образом переоборудуйте свой автомобиль. И не забудьте взять в сервисе весь пакет документов. Он вам понадобится для того, чтобы зарегистрировать уже
- В районном отделении ГАИ заполняем бланк о внесении изменений в конструкцию автомобиля и заверяем печатью начальника.
- Получаем свидетельство, которое сообщает о том, что ваша машина не представляет угрозы в плане безопасности на дороге.
- И наконец, регистрируемся в налоговой инспекции города как
Вот, пожалуй, и все. Теперь можно смело искать учеников и от души радоваться их успехам и результатам выполняемой вами работы.
Небольшое обсуждение с форума.
Добрый вечер!
Я уже третий месяц работаю фитнес-инструктором (инструктор тренажерного зала в женском клубе и инструктор групповых фитнес-программ).
Хочу спросить у участников этого форума — какие качества обязаны быть у профессионального тренера?
Интересно знать мнение клиентов! :)) Спасибо!
Отвечу и сама на свой вопрос.
В своей работе я придерживаюсь следующих принципов:
ПЕРВОЕ:
Инструктор должен знать свое дело! (как и в любой профессии). Как сказал Роман, не так важна «корочка», как желание учиться, развиваться, расти как профессионал. Я, например, на данный момент не имею ни высшего физкультурного образования, ни какого-либо сертификата. Работаю на основе большого опыта занятий фитнесом, на энтузиазме, на желании узнавать больше о своей работе. Но в ближайшем будущем (в январе-феврале 2010 года) планирую обучиться в Москве в Ассоциации Профессионалов Фитнеса (www.fitness-pro.ru) на Инструктора групповых программ. А пока читаю статьи в интернете, задаю вопросы Роману. :))
ВТОРОЕ:
Инструктор должен быть неравнодушным к проблемам клиентов! Для меня это качество является очень важным! Иногда даже важнее, чем первое названное мной качество. Потому что неравнодушный к людям инструктор со временем научится всему! А инструктор, которого мало интересуют проблемы и задачи клиентов, — это не профессионал! Таких людей я не уважаю в любой профессии, и стараюсь с ними не работать. Профессиональный инструктор должен постараться помочь каждому клиенту, с какой бы проблемой ни обратился клиент. Для примера: мои клиенты ставят передо мной такие задачи — как накачать пресс, если позвоночник очень плохо подвижен (неудачный укол в спинной мозг при родах, — судить надо таких врачей!); как исправить осанку; как сделать попу, как у Джей Ло:))) ; как сесть на шпагат в 40-летнем возрасте; как избавиться от болей при шейном остеохондрозе и тд. Конечно, не стоит «потакать» всем желаниям клиента и пытаться совершить чудо. Но помочь клиенту достигнуть цели по максимуму (при разумных желаниях) инструктор должен хотеть! Кроме того, инструктор должен сам делать замечания клиентам и предлагать помощь в решении проблемы, если он видит сутулые спины, шаркающие походки, большие животы и тп. Безусловно — при желании клиента работать над собой!
ТРЕТЬЕ:
Инструктор должен быть позитивным, ярким, веселым и энергичным! Вообще-то, хотелось бы видеть это качество у людей всех профессий — у булочницы, у дворника, у водителя трамвая, у учителя и тд. Но если отсутствие счастливой улыбки у продавщицы в магазине не так страшно (купил хлеб — и убежал к улыбающейся жене домой кушать борщ), то сумрачный, вялый, скучный инструктор — это большой минус Вашим занятиям. Лично я никогда не стала бы ходить к такому тренеру. Мне важнее мой настрой! Лучше буду ездить в другой клуб и тратить время на дорогу, но буду заниматься с человеком, который дарит бодрость, радость, смех, уверенность! :))
ЧЕТВЕРТОЕ:
Инструктор должен быть креативным и инициативным! Иначе клиентам быстро наскучат однообразные занятия. В каждую тренировку (будь то групповое занятие по аэробике или персональная тренировка в тренажерном зале) надо вносить что-то новенькое. Пусть это будет небольшая деталь (новое упражнение в обычной серии упражнений для мышц живота, новое танцевальное упражнение в аэробике, необычная растяжка в парах в конце группового занятия и тд), но эта деталь придаст занятию новизну и доставит клиенту удовольствие.
На этом пока все. Если будет что добавить — напишу еще.
ПЯТОЕ:
Фитнес-инструктор должен быть в отличной физической форме! Он (или она) должен иметь красивую спортивную фигуру, превосходную осанку, упругую походку. Он должен двигаться энергично и красиво! Он должен быть примером для своих клиентов! Он должен своим видом не только радовать, но и мотивировать людей!
Лариса Рамазанова, г. Баку
Лариса, добавлю от себя и такую деталь.
Инструктор должен высоко ценить свой труд. Не стоит работать за гроши. Это очень важно. Иначе энтузиазм и позитивность быстро притупятся. И я искренне желаю, чтобы Ваша карьера шла в гору и в финансовом отношении. И, надеюсь, Ваша зимняя учёба только простимулирует это.
Профессионал не может быть дешёвым. Это закон. Кстати, вот моя заметка на эту тему:
С Вашей статьей «Без ложной скромности» я ознакомилась неделю назад, и уже неделю серьезно размышляю на эту тему.
Спасибо, что еще раз подчеркнули вопрос оплаты! Я довольно часто недооцениваю свой труд, часто провожу персональные тренировки в тренажерном зале бесплатно.
Буду работать над этим вопросом!
Вы правы, что без хорошей оплаты энтузиазм может быстро утихнуть.
Спасибо, Роман!
Лариса Рамазанова, г. Баку
Лариса, день добрый!
Прочитал все Ваши пункты. Конечно, согласен со всем изложенным. Но вот ещё хочу добавить, что инструктор должен очень хорошо знать анатомию и физиологию клиента. Накопленый опыт — это величайшее дело! Но ведь не ко всем одинаково он применяется, в силу разности у всех физиологии, здоровья, телосложения…… Ага же?)))))))