Stil de conducere- o metodă, un sistem de metode de influențare a unui lider asupra subordonaților. Unul dintre cei mai importanți factori în funcționarea eficientă a organizației, realizarea deplină a potențialului oamenilor și al echipei. Majoritatea cercetătorilor disting următoarele stiluri de conducere:
Stilul democrat (colegial);
Stilul liberal (permisiv sau anarhist).
Stilul de management autoritar caracterizat printr-o centralizare ridicată a conducerii, dominația managementului unic. Liderul cere ca toate cazurile să-i fie raportate, ia singur decizii sau le anulează. Nu ascultă părerea echipei, el decide totul pentru echipă. Metodele predominante de management sunt ordinele, pedepsele, observațiile, mustrările, privarea de diverse beneficii. Controlul este foarte strict, detaliat, lipsind subordonații de inițiativă. Interesele cauzei sunt plasate mult mai sus decât interesele oamenilor; duritatea și grosolănia prevalează în comunicare. Stilul de conducere autoritar are un impact negativ asupra climatului moral și psihologic, duce la o scădere semnificativă a inițiativei, autocontrolului și responsabilității angajaților.
Subordonații sunt destinatarii comenzilor. Conform „teoriei x și xy:
omul obișnuit este leneș și, pe cât posibil, se sustrage de la muncă;
lucrătorii nu sunt ambițioși, se tem de responsabilitate și doresc să fie conduși;
presiunea asupra subordonaților și sancțiunile împotriva acestora sunt necesare pentru atingerea scopurilor întreprinderii;
managementul strict al subordonaților și controlul privat asupra acestora sunt inevitabile.
Teoria "X"
1. Persoana obișnuită are o aversiune înnăscută față de muncă și va căuta să o evite dacă este posibil.
2. Prin urmare, majoritatea oamenilor trebuie să fie forțați să muncească, controlați și conduși sub amenințarea pedepsei, pentru a-și putea aduce cea mai bună contribuție la obiectiv.
3. Muncitorul tinde să fie condus, evită responsabilitatea, are puțină ambiție, vrea să fie protejat în toate.
Teoria "Y"
1. O persoană nu are o antipatie înnăscută pentru muncă. Munca este naturală, ca și odihna.
2. Dacă o persoană se identifică cu scopuri, atunci cultivă autodisciplina și autocontrolul. Controlul extern și amenințarea cu pedeapsa sunt mijloace nepotrivite.
3. Datoria față de stabilirea obiectivelor este o funcție de recompensă.
4. În circumstanțe adecvate, o persoană nu numai că învață să accepte responsabilitatea, ci și se străduiește pentru aceasta.
5. Ingeniozitatea și creativitatea sunt răspândite în rândul oamenilor muncii.
6. Potenţialul spiritual este abia activat în viaţa industrială 1 . Teoria „X” și teoria „Y” ne permit să ne imaginăm două tipuri opuse de persoană. McGregor credea că fiecare lider își bazează stilul de conducere pe adoptarea uneia dintre aceste teorii. În același timp, „X” este tipic pentru autocrați, iar „Y” pentru democrați.
Modelul MacGregor în sine nu este o teorie pură a stilurilor de management, dar ea a făcut posibilă înțelegerea mai completă și mai precisă a clasificărilor care existau la acea vreme și analizarea acestora.
În acest stil de management, motivația subordonaților este adesea limitată deoarece liderul se separă social, transferă, de regulă, munca mai puțin interesantă subordonaților și menține în ei teama de amenințare cu sancțiuni. Subordonații devin indiferenți atât față de lider, cât și față de întreprindere. Ei obțin informații din cauza barierelor informaționale stabilite de șef în moduri neoficiale.
Dezavantajele stilului autoritar constă în motivația slabă pentru independența și dezvoltarea subordonaților, precum și în pericolul unor decizii eronate prin solicitări excesive din partea managerilor privind cantitatea și (sau) calitatea muncii.
„Fiecare mătură mătură diferit” - ascunsă în această zicală populară este ideea unei varietăți de tipuri de personalitate de lideri și stilurile lor de management. Observând cu atenție munca mai multor manageri dintr-o echipă, puteți observa diferența în formarea relațiilor de lucru. managerul afectează direct performanța companiei. Acest fapt poate explica de ce unele companii se închid, în timp ce altele trăiesc și prosperă chiar și în vremuri de criză.
Personalitatea managerului, stilurile de management și rezultatele companiei - aceste lucruri sunt strâns legate. Combinând mai multe metode de îndrumare, te poți apropia de rezultatul ideal. La urma urmei, stilul liderului și eficiența managementului sunt lucruri inseparabile. Dacă ești șef, atunci este important să înțelegi ce fel de persoană ești cu adevărat. Așa că îți vei înțelege punctele forte și punctele slabe și vei putea obține rezultate mai bune.
Scurtă descriere a stilurilor de conducere
Stilul de management este un complex de relații dintre conducere și subordonați și metode de influențare a acestor două grupuri unul asupra celuilalt. Performanța subordonaților, atmosfera din echipă și capacitatea acesteia de a atinge scopurile și obiectivele depind de calitatea acestor relații. Stilurile de conducere în managementul unei echipe pot fi de cinci tipuri.
Celebrul psiholog și scriitor american-german din anii 1930 a publicat și a identificat trei stiluri de conducere care au devenit ulterior clasice. Puțin mai târziu, au fost adăugate mai inconsecvente și situaționale. După ce ați studiat tabelul cu o scurtă descriere a managerului, vă puteți găsi și puteți trece imediat la citirea secțiunii dorite. Și este mai bine să citiți întregul material - în viață va trebui să aveți de-a face cu diferiți oameni și este mai bine să fiți pregătit. Care sunt stilurile de management ale unui lider?
| Tip de lider | Trăsături pozitive | Calități negative |
| autoritar | Își asumă responsabilitatea, ia decizii rapide, stabilește clar sarcinile | Nu tolerează criticile, nu-i place rezistența, nu ține cont de opiniile celorlalți, pune interesele cazului deasupra oamenilor |
| Democratic | Lucrează în echipă, deschis la idei noi, ține cont de opinia echipei, permite altora să își asume responsabilitatea | O mulțime de sfaturi, pot întârzia decizia, pot da autoritate mâinilor greșite |
| anarhist liberal | Nu există presiune asupra angajaților, o atmosferă bună în echipă permite o abordare creativă a rezolvării problemelor | Tolerează lenea și decăderea morală în echipă, eliberează frâiele manageriale, controlul slab (provocarea furtului și neîndeplinirea atribuțiilor) |
| Inconsecvent | Nu a fost gasit | Fără obiectiv clar, fără sarcini clare, fără înțelegere, atmosferă corupătoare în echipă, performanță slabă, fără bani |
| Situaționale | Management de înaltă calitate a angajaților, intră în situație, știe întotdeauna cum și ce să facă, nu există favoriți și anti-eroi, ajută la dezvoltarea, crește liderii, încurajează abordarea creativă a afacerilor | De-a lungul anilor, devine liberală și își pierde strânsoarea, muncitorii fără principii stau pe gât, nu știu să se odihnească, lucrează „de uzură” |
autoritar
(din latină auctoritas - putere, influență) - dominator, care nu iubește să discute, să fie obiectat și cu atât mai mult rezistat. Dacă șeful aparține acestui tip de oameni, atunci stilul de management al managerului este autoritar. Acest tip aparține unuia dintre cele trei clasice.
Caracteristicile unui manager
Acest stil de management al liderului – autoritar – este justificat în situații stresante: războaie, crize, epidemii și așa mai departe, pentru că o astfel de persoană acționează rapid și își asumă responsabilitatea. În conversații, el este dur și fără compromisuri. Liderii autoritari urcă la cele mai înalte niveluri de putere și își mențin cu succes pozițiile. Acest stil de conducere este mai comun în Rusia decât restul. Acest lucru poate fi justificat în marile companii, fabrici, echipe creative și armata. Negocierile despre achiziții sau aprobări se desfășoară într-un mod dur, într-o atmosferă încălzită la limită.
Un lider autoritar adună toată puterea în mâinile sale și nu permite nimănui să pătrundă măcar o parte din ea. Subordonații sunt sub control strict și sunt supuși constant diferitelor verificări. Dar stil autoritarîmpărțit în încă două modele: exploatator și binevoitor.
„Exploiter” își justifică pe deplin numele, este direct „Pablo Escobar” în companie. Un astfel de manager stoarce tot sucul subordonaților săi, nu ia în considerare interesele oamenilor, părerea cuiva nu îl interesează deloc. Poate stimula angajații cu amenințări, șantaj, amenzi și alte persecuții.
Nu permite niciodată nici cea mai mică independență în luarea deciziilor sau îndeplinirea sarcinilor. Totul trebuie făcut exact așa cum a spus „exploatatorul”. Orice lider autoritar emite constant ordine, decrete și alte rezoluții. Totul este certificat cu sigilii, tablouri și date. În ceea ce privește îndeplinirea sarcinilor, este extrem de solicitant și nerăbdător, deși este capabil să facă concesii dacă nu este sub emoții. Dacă liderul nu este în spirit, atunci el poate spune și face orice și atunci nu poți aștepta scuze. În același timp, acest comportament nu trebuie confundat cu tehnicile de manipulare, când toate emoțiile sunt doar un „teatru” - liderilor autoritari le place să folosească acest lucru. Subordonații sunt lipsiți de posibilitatea de a lua inițiativa.
Stilul de management „binevoitor” al liderului creează o atmosferă mai binevoitoare, dacă se poate numi așa. Un astfel de lider este deja interesat de opinia subordonaților săi, dar poate acționa în felul său, chiar dacă opinia a fost exprimată corect. În general, un astfel de șef comunică în mod condescendent, „patern” cu subalternii săi, poate simpatiza, dar sec și literal pentru o secundă, apoi își amintește imediat că subordonatul este acum la lucru și nimeni nu este interesat de experiențele sale. Nu trebuie să credeți că al doilea model este foarte diferit de primul - cu toată bunăvoința lui, este încă un lider autoritar: dur, dominator și exigent.
Oricare dintre aceste tipuri iubește litere, semne, sigilii, picturi, abrevieri și abrevieri. Toate acestea ar trebui să fie mari, măturatoare, imperiale. Astfel de lideri sunt oameni cu un model de personalitate paranoic - avid de putere, neîncrezător și lipsit de principii. De regulă, dependenții de muncă care nu știu să se relaxeze, care iubesc și sunt capabili să-și impună părerea și voința celorlalți.
Relațiile cu subordonații
Dacă în relațiile cu subalternii liderul „binevoitor” construiește o distanță pe care nimeni nu o poate traversa, atunci pentru „exploatator” această distanță devine intergalactică. Conversația este construită într-o formă ordonată nepoliticos. Angajații sunt deprimați și lipsiți de motivație, în timp ce riscul de a dezvolta conflicte în companie este mare. Critica, chiar constructivă, este absentă ca concept.
Nu toată lumea are curajul să întrebe un astfel de lider despre ceva personal, iar acest lucru este justificat - „Pablo Escobar” nu vrea să știe nimic despre subalternii săi și cu atât mai mult să se gândească la dificultățile angajaților săi. Posibilitatea de a obține ceva, chiar și pentru o întreprindere, este aproape nulă dacă autocratul însuși nu a vorbit despre asta. Și dacă a spus mai devreme, atunci el însuși va decide când, cui și ce să primească. Este inutil să te cert cu un astfel de tip - are o temperatură excelentă în negocieri dure și un subordonat nu poate vorbi cu el. Dacă subordonatul continuă să insiste, va primi rapid o amendă sau mustrare și, în același timp, va trebui să urmeze în continuare instrucțiunile. Este inutil să arăți emoții în fața unui astfel de lider - el va privi o persoană ca pe un covor. Empatie zero.
Un tip „binevoitor” poate asculta un subordonat, dar el va trebui să ajungă imediat la subiect și să nu tragă de cauciuc, altfel totul este „timpul tău a expirat”, și poți ajunge la el doar cu întrebarea ta în următorul viaţă. Se întâmplă ca liderul să poată chiar să dea sfaturi. Un „binevoitor” poate oferi o vacanță, o plecare urgentă sau o plată în exces - dar pentru aceasta trebuie să-ți „aperi” planul în fața lui, ca și cum ar fi să-i vinzi ideea de ce ar trebui să facă. Asta pentru tine. Dar chiar dacă totul este făcut cu brio, există un mare risc ca liderul să o facă în felul său și este imposibil să cunoști motivele deciziei.
Rezolvarea problemelor
Totul este simplu pentru „exploatator” și „binevoitor” - toată lumea trebuie să lucreze fără odihnă și să se rupă și să-și dea viața în beneficiul întreprinderii. Cei care nu sunt de acord cu acest lucru sunt declarați „dușmani ai poporului” și trebuie să părăsească compania.
Subordonații sunt obligați să urmeze ordinele în mod implicit. Cu cât sarcinile sunt îndeplinite mai repede și mai bine, cu atât întreprinderea obține mai mult succes. Și cu cât mai multe sarcini noi, autocratul va pune pe umerii subordonaților săi. În rezolvarea problemelor, liderii autoritari nu au principii - scopul justifică mijloacele. Acest lucru trebuie reținut, deoarece cu cât este mai mare nivelul de influență al autocratului, cu atât va acționa mai dur.
Mod de comunicare
Nu merită să te joci cu astfel de manageri și să arăți duplicitate - își vor da seama în cel mai scurt timp. Să nu azi, ci mâine, și nici atunci nu va fi bine. Un autocrat știe să țese intrigi mai bine decât oricine, așa că nici nu merită să concurezi în această direcție. Apropo, despre competiție - acesta este punctul forte al unei persoane autoritare (și paranoice), este mai bine să nu-i ia în cale. De ce? Pentru că nu există principii, iar pentru a atinge scopul, autocratul justifică orice mijloc. Încercările de a sugera vor eșua - autocrații nu au sugestii. Cea mai bună abordare- cooperare. Deci munca de zi cu zi va curge mai ușor, iar la orizont va exista o oportunitate dezvoltarea carierei. Exemple de lideri: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.
Democratic
Stilul de muncă și management al unui lider democratic este o imagine în oglindă a unui lider autoritar. Acest stil de lucru presupune o repartizare uniformă a atribuțiilor și responsabilităților între angajații companiei. Liderul-democrat adună în jurul său o echipă de subalterni, pe care se poate baza. O echipă care rezolvă probleme și se lansează chiar proiecte complexeși nu necesită constrângere sau intimidare a angajaților. În același timp, va mai exista responsabilitate, pentru că un democrat nu este o persoană care conviețuiește liberal, ci un lider concentrat pe un anumit rezultat.
Managerii democrați ating, de asemenea, cote mari în afaceri și politică, la fel ca și cei autoritari. Numai că ei creează o atmosferă mai binevoitoare decât autocrații.
Caracteristicile unui manager
Oamenii cu ego-ul exprimat, dar care în același timp nu își pun ego-ul pe primul loc, gravitează spre stilul democratic. Un lider democratic este un războinic pașnic: nu începe războiul mai întâi, dar dacă este atacat, va trebui să răspundă în cea mai mare măsură a legii. Acest stil de management al liderului creează o atmosferă prietenoasă în echipă și ajută la îngrijirea personalului în rezolvarea problemelor cu un anumit grad de creativitate. Un astfel de lider poate, fără pretenții speciale, să ia în considerare problema timpului liber, a ajutorului sau a achiziției tehnologie nouă Pentru companie. Dacă oferiți o bază de dovezi pentru ideile sau solicitările dvs., atunci managerul poate fi convins să ia o decizie pozitivă cu privire la problema dvs.
Relațiile cu subordonații
Tovarăși, se dezvoltă relațiile de afaceri, care se pot transforma în prietenii, deși acest lucru este rar. Indiferent de stilul de management al managerului, nu uitați că acesta este liderul și nu este nevoie să depășiți limitele. Un lider democrat folosește o abordare umană față de subordonați, intră în poziția lor până la o anumită limită, organizează cu ușurință concursuri motivaționale sau cadouri pentru îndeplinirea excesivă a planurilor.
Oamenii cu acest stil de management se simt cel mai bine în poziții de nivel mediu, de exemplu, șeful unui departament sau șeful unui cartier al orașului. Chiar și în companiile cu un stil de management autoritar, departamentele cu un lider democratic își dezvoltă „propria atmosferă” – în timp ce autoritatea șefului de departament este mai mare decât cea a șefului organizației.
Dintre minusuri, se pot remarca următoarele: un democrat poate juca „prieten”, iar atunci vor apărea tot mai multe dispute și situații conflictuale, în loc de muncă. Schimbarea focalizării de la atingerea obiectivelor la o atenție sporită acordată angajaților nu aduce echipa mai aproape de atingerea obiectivelor. În acest caz, liderul democrat își pierde autoritatea și nivelul de influență asupra echipei, dar mai are un bonus sub formă de amendă sau ordin în mânecă, deși astfel de șefi îl folosesc rar.
Rezolvarea problemelor
Rezolvarea problemelor se rezumă la faptul că la început un plan de acțiune este dezvoltat prin eforturi colective. După aceea, performanții sunt selectați în funcție de abilități și abilități. Fără nicio rezistență, un astfel de lider invită un expert extern în echipă și îi ascultă părerea. Apropo, niciunuia dintre subordonați nu are interzis să-și exprime părerea, deoarece liderul este preocupat de obținerea rezultatului și își dă seama că riscă să rateze ceva important.
Atunci când planificați termenele limită, acesta pune o marjă de timp în plan, deoarece ia în considerare probabilitatea erorilor din partea personalului și este nevoie de timp pentru a le corecta. Dacă apar dificultăți în timpul lucrării sau există posibilitatea de a face totul diferit, atunci managerul se reorganizează destul de ușor în funcție de situație, deși nu acceptă acest lucru cu adevărat.
Mod de comunicare
Liderul-democrat alege stilul de comunicare general acceptat. Poți să mergi la biroul lui și să „furi” ceva timp. El ascultă opinia personalului, mai ales dacă cuvintele sunt susținute de fapte și cifre - merită folosit. Nu trebuie să puneți presiune pe un astfel de lider - deși este moale, se îndoaie ca bambusul, iar dacă apăsați tare, vă va răspunde serios. Oricare ar fi liderul, stilurile și metodele de management vor fi foarte diferite. Cel mai bun mod comunicare - cooperare. Trebuie să acționați în cadrul sarcinii, fără a încălca termenele limită. Dacă puteți îmbunătăți sau reface munca - trebuie să contactați imediat șeful, țineți-l la curent. Exemple de personalități: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.
anarhist liberal
Acest stil de guvernare este similar cu cel democratic, dar există diferențe. Este caracteristic că liderul, după ce a stabilit sarcina în mod clar și clar, stabilind termenele limită și viteza de implementare, trece în fundal. Astfel, el permite subordonaților să acționeze independent, în timp ce aproape nu limitează mijloacele și metodele de îndeplinire a sarcinilor.
Stilul liberal este potrivit pentru management În același timp, nu este necesar să fie un grup de cântece și dans, redacția unei reviste, un birou de design și alte grupuri similare.
Caracteristicile unui manager
Stilul liberal poate fi împărțit în două domenii: anarhist și expert. În primul caz, liderul este o persoană slabă, neconflictuală, conformistă. El amână decizia probleme importante până în ultimul moment, sau încearcă să se elibereze complet de responsabilitate, mutând-o pe umerii deputaților sau subordonaților. Un astfel de lider poate sta în birou zile întregi și nu poate ieși la muncitori - lăsați-i să lucreze pentru ei înșiși.
Al doilea tip este mai potrivit pentru rolul unui expert sau al unui manager invitat pentru sarcini temporare - el oferă instrucțiuni despre cum și ce să facă, cum și în ce interval de timp. Altfel, nu se pune la serviciu, nu-și trage subalternii, doar dacă situația este scăpată de sub control. Autoritatea se bazează pe nivelul expertizei, cunoștințelor și aptitudinilor sale în activitatea curentă.
Relațiile cu subordonații
Un expert liberal dezvoltă relații prietenoase, informale și puternice. Liderii cresc în astfel de colective, care apoi fie preiau puterea de la liberali, fie merg la noi colective - după cum arată practica, aceștia sunt lideri autoritari.
Liderul-liberal aproape că nu se amestecă în munca subordonaților, oferind libertatea maximă posibilă de acțiune. Oferă subordonaților informații, instrumente, antrenează și instruiește, își rezervă dreptul de decizie finală.
Rezolvarea problemelor
Nu trebuie să vă gândiți că un lider liberal va sta în „coaja” lui și nu va arăta nasul. Se întâmplă, dar nu îi caracterizează pe toți liderii liberali. Dimpotrivă, în situația actuală, popularitatea acestei metode de gestionare a oamenilor este în creștere. Acest lucru este vizibil în special în echipele științifice, creative sau de altă natură, în care nivelul de cunoștințe, competență și experiență este ridicat - un specialist înalt calificat nu tolerează o atitudine sclavă față de sine, precum și o tutelă excesivă.
În relația „manager și organizație”, stilurile de management „liberale” sunt binecunoscute. Management soft, încredere, cooperare și cooperare - acestea sunt bazele stilului liberal de management al companiei. Nu există o modalitate proastă de a gestiona oamenii, ci doar utilizarea greșită a instrumentelor pe care le ai în mâinile tale. Determinarea stilului de management al managerului ar trebui începută cât mai devreme - va fi mai ușor să vă adaptați la situație sau să găsiți rapid un nou loc de muncă.
Mod de comunicare
Liderul-liberal nu dă semnificație deosebită metoda aleasă de comunicare, deoarece impactul acesteia asupra rezultatului muncii este minim. Merită să comunici cu liderul însuși, în funcție de obiectivele comunicării și de ce tip de personalitate are liderul. În același timp, stilurile de management pot fi diferite - fie anarhist, fie expert. Nu-ți face griji prea tare dacă ai numit brusc șeful „tu” – te va corecta, dar nu te va pedepsi cu amendă, ca un autoritar. Exemple: Roman Abramovici, Robert Kiyosaki.
Inconsecvent
Numele vorbește de la sine - nu există consistență și logică în acțiuni. Un astfel de șef trece de la un stil de management la altul, dar o face din lipsă de experiență, iar aceasta este diferența față de stilul situațional.
Caracteristicile unui manager
Astăzi, un astfel de manager este un lider autoritar, iar mâine - un anarhist cu un caracter dezvoltat al muncii. Rezultatele muncii unei astfel de echipe sunt extrem de scăzute și există toate șansele de a strica munca întreprinderii sau chiar de a o strica. Dacă liderul are experiență într-o astfel de poziție, dar aderă la un stil de lucru inconsecvent, atunci el poate fi numit un manager sugestiv, cu voință slabă, care nu poate atinge obiectivele.
Relațiile cu subordonații
Echipa unui lider inconsecvent este nemulțumită de managerul lor, nu știe la ce să se aștepte de la șef și, în plus, toată lumea nu are nicio idee scopul supremși oportunitățile lor de creștere. Relațiile se dezvoltă foarte tensionat, toate acestea determină creșterea unei atmosfere negative în echipă. Există o mare probabilitate de omisiuni, intrigi și scandaluri.
Rezolvarea problemelor
Este imposibil să atingi obiectivele cu un astfel de lider, pentru că el își imaginează vag cum ar trebui să funcționeze echipa. Rezolvarea problemelor este transferată către adjuncți și subordonați și apoi preluată. Apoi unele sarcini sunt anulate, înlocuite cu altele noi și așa mai departe. Acest stil de conducere generează confuzie și anarhie.
Mod de comunicare
Același ambiguu și depinde de starea de lucruri din companie și de starea de spirit a șefului însuși. Astăzi poate spune povești despre cum și-a petrecut weekendul, iar mâine poate juca rolul autoritarului „Pablo Escobar”. Un subordonat cu abilități de conducere și manipulare dezvoltate este capabil să deranjeze un astfel de lider pentru o lungă perioadă de timp. Și apoi de pe propriul său scaun. Exemple: astfel de oameni rar ating înălțimi serioase, dar există încă un exemplu viu - Mihail Gorbaciov.
Situaționale
Un stil de management în care politica relațională se adaptează Starea curenta, se numește situațional. Acesta este cel mai bun mod de a gestiona oamenii și întreprinderile - în vremuri de criză ajută la unirea și, atunci când piața crește, la consolidarea avantajelor competitive.
Nu confunda abordarea situațională și duplicitatea liderului. In primul caz, seful alege un stil de comunicare bazat pe comportamentul unei anumite persoane sau grup de oameni, pentru a lansa munca cat mai eficient. În al doilea caz, șeful ia diferite poziții în funcție de propriul beneficiu.
Caracteristicile unui manager
Aceștia sunt manageri cu experiență, cu mulți ani de experiență, care au lucrat în diferite domenii în mai multe domenii. La unii oameni, abilitățile de management sunt inerente naturii - aceștia sunt așa-numiții manageri de la Dumnezeu. Dar talentul este înlocuit de diligență și de învățare constantă. A ști cum să influențezi o persoană vine acum cu experiență. Aceasta este una dintre cele mai acceptabile moduri de a conduce o echipă. Cu încercări inepte de a copia stilul, există pericolul ca liderul să se transforme într-un oportunist care spune ce este profitabil în momentul de față.
Relațiile cu subordonații
Se dezvoltă confidențial, deschis și ușor - echipa are în mod constant sentimentul că munca lor este literalmente în flăcări în mâinile lor, iar liderul știe întotdeauna ce trebuie făcut, cum să pedepsească și să înveselească echipa. Având în vedere marele experienta practica astfel de lideri par cu adevărat să vadă prin subalternii lor și să aibă darul previziunii. Astfel de șefi se bucură de autoritate în echipă.
Liderul situațional știe cel mai bine să comunice cu un anumit grup de subordonați sau cu un singur angajat. Caz în care este posibil să taceți sau chiar să acceptați ceva, dar doar unui ochi neexperimentat i se pare că liderul a renunțat la slăbiciune.
Rezolvarea problemelor
Litigiile, problemele și sarcinile sunt rezolvate rapid și profesional. Un lider cu experiență este capabil să depaneze rapid majoritatea proceselor de lucru, iar dacă se întâmplă forță majoră, oamenii sunt desemnați să corecteze situația în funcție de abilitățile și experiența angajaților, și nu de preferințele personale.
În general, managerul însuși este mai mult ca o umbră - își ascunde personalul și este angajat doar în muncă. Nu are favoriți, iar dacă are, atunci poți ghici multă vreme cui i s-a acordat un astfel de rol. Nu arată negativ evident, dimpotrivă, cu fiecare angajat problematic, un astfel de manager încearcă să-l găsească limbaj reciproc. Prin experiență, acest lucru are adesea succes. Se pare că o astfel de persoană nu se gândește deloc la sine: unde sunt toate „Wishlist” și alte complexe? La această întrebare, managerul situațional va zâmbi doar și va ridica din umeri.
Este rar ca un astfel de manager să nu fie un dependent de muncă.
Mod de comunicare
La fel ca expertul liberal, managerul situațional alege un stil simplu de comunicare. In ciuda faptului ca rang înalt, astfel de oameni sunt simpli și deschiși și adesea optimiști și înzestrați cu simțul umorului. Intră adesea în poziția de angajat și poate ajuta dincolo de relația de muncă. Odată cu vârsta, managerii devin prea amabili și plini de resurse, uneori își pot pierde strânsoarea, lucru care este folosit de lucrătorii fără principii. Dar, de obicei, echipa îl susține pe lider și, dacă văd răutate față de patronul lor, ia imediat măsuri.
Exemple: majoritatea militarilor, directori și șefi de fabrici și fabrici din perioada războiului și postbelică, cum ar fi Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin și alții.
Ce lider de stil esti?
Indiferent de modul în care se comportă un manager, merită să ne amintim că stilul de management individual al unui lider este alcătuit din caracteristicile educației și caracterului unei persoane, așa că etichetarea nu merită.
Managementul ca implementare a stilului individual al liderului este un proces complex și cu mai multe fațete, însoțit de un nivel ridicat de stres, sarcini psihologice și fizice. A deveni lider necesită mult timp, mult timp și efort și este asociat cu un risc ridicat. Prin urmare, este nevoie de sprijin din partea managerilor de nivel superior și de formare continuă.
Ce să faci dacă te găsești pe această listă? Ia'ti punctele forteși să se concentreze pe consolidarea și dezvoltarea acestora. Puncte slabe merită să acordați o atenție considerabilă - problemele sunt puncte de creștere. Cu cât îți reconsideri mai repede atitudinea față de trăsăturile tale negative, cu atât vei deveni mai rapid și mai bun ca lider.
Ce să faci dacă îți găsești managerul pe listă? Acum știi cum este mai bine să construiești relații cu el și ce momente ar trebui evitate.
Liderul in organizatie joaca un rol principal, de el depinde ce stil de comunicare va fi folosit in comunicarea cu echipa. Stilul potrivit va ajuta angajații să muncească mai mult și să atingă noi culmi. Există mai multe tipuri de comunicare. Astăzi vă vom spune ce caracterizează stilul autoritar de management, care sunt avantajele și dezavantajele acestuia.
Principalele diferențe ale stilului autoritar
Se mai numește și modul de comunicare dintre un lider și subordonați. Aceasta este una dintre metodele de influențare a subordonaților pentru a le crește performanța. Metoda directivei se bazează pe autoritatea conducerii. El se distinge prin ordine stricte care nu dau subordonaților dreptul de a-și exprima opinia.
În comunicarea cu personalul, stilul autocratic nu permite dialogul, sunt posibile doar ordine și instrucțiuni de la șef. La întreprindere nu se aplică stimulente, dar pedepsele sunt destul de severe în cazul neîndeplinirii vreunei sarcini. Un alt semn al comunicării autoritare este că distanța dintre manager și muncitor nu poate fi niciodată ruptă.
Sarcina managerului este de a distribui responsabilitățile între angajați. Inițiativa subordonaților nu este binevenită. În cele mai multe cazuri, un director care folosește metode de management directiv pentru a gestiona nu are elocvența și capacitatea de a pune angajații să lucreze în alte moduri. Deși este posibil și opusul.
Când este eficient?
În cele mai multe cazuri, psihologii notează că metoda directivă de management dă rezultate negative. La întreprindere autocontrolul și autodisciplina angajaților scad. Cu toate acestea, în unele cazuri, acest stil de comunicare este pur și simplu necesar.
- In situatii extreme, stilul autoritar asigura ca ordinele liderului sa fie indeplinite clar si fara batai de cap, ceea ce este foarte important in acest caz.
- Un alt exemplu de aplicare eficientă a metodei directive este disciplina scăzută în întreprindere, care are ca rezultat o scădere a rezultatelor producției sau o scădere a veniturilor. O echipă necoordonată nu va putea să lucreze eficient și să aducă profit companiei. Un director autocrat poate rezolva această problemă.
„Stilul este persoana”. În influențarea subordonaților, comunicarea cu partenerii, clienții, trăsături de personalitate orice șef. Conceptul de stil de conducere este direct legat de esența managementului. Cum rezolvă adepții metodelor radical opuse diverse probleme manageriale? Citiți recenzia noastră.
Trei metode de conducere
Metodele de management sunt diverse, dar în scopuri științifice sunt împărțite în trei grupuri principale:
- metode administrativ-organizatorice, sau de comandă;
- economic;
- metode psihologice.
Un manager cu experiență, ținând cont de situația și de caracteristicile echipei, selectează un set de măsuri cele mai eficiente din fiecare grup.
Alegerea metodelor și frecvența utilizării lor sunt influențate nu numai de motive obiective dar şi preferinţele personale ale managerului. Abilitățile „favorite” în general lasă o amprentă asupra oricărei comunicări de afaceri cu colegii. Stilurile de conducere de echipă sunt un set de metode și măsuri implementate de un manager.
Tipologia stilurilor
Tipologia lui Kurt Lewin este solicitată și relevantă astăzi. Psihologul a identificat trei stiluri de management: autocratic, democratic și neutru. Stilurile sunt diferite metode manageriale, sistemele de control, prezența sau absența delegării de autoritate.
Stilul de conducere autoritar se bazează într-o măsură mai mare pe metode organizatorice și administrative, sancțiuni și raționalizări. Colegial - social, psihologic și economic. Stilul liberal nu necesită un sistem metodologic clar.
Stilul de conducere autoritar
Este obișnuit ca un autocrat să concentreze toate procesele de lucru sub atenția sa: „Acolo unde nu ești tu însuți, există un mormânt!” El se bazează întotdeauna doar pe propriile forțe. De obicei, autocratul crede că subordonaților nu le place să muncească, ca „copiii mici” ei trebuie forțați. Dă ordine și ordine, insistând asupra supunere deplină. Încălcarea cerințelor sale se pedepsește cu sancțiuni. „Democrație minimă, control maxim”. Toate acțiunile personalului sunt reglementate în mod clar prin instrucțiuni, regulamente și necesită participarea constantă a autorităților.
Acest stil de conducere în organizație vizează mai mult îmbunătățirea eficienței procesului de muncă. Oferă rezultate precum: productivitate ridicată, rentabilitate, îndeplinirea excesivă a planului. Pe de altă parte, liderul alege o poziție în afara grupului, iar climatul socio-psihologic și interesele colective nu sunt întotdeauna luate în considerare. Subordonatul încetează să mai fie o persoană, dar se transformă într-un „șurub” al sistemului birocratic.
Avantajul unei funcții de control puternice se traduce uneori într-un volum de muncă de 25 de ore pentru un manager! Întărirea birocrației odată cu creșterea organizației privează deciziile de management de eficiență.
Stilul autoritar de conducere nu este pentru fiecare manager. Pentru un adept al acestui stil, este important să „mențină autoritatea”, să nu se scufunde la permisivitate, arbitrar. Tacticile de planificare, strategiile, orientarea către rezultate și nu respectarea oarbă a prescripțiilor și instrucțiunilor vor ajuta la evitarea capcanelor. Stilul autoritar de conducere se caracterizează prin menținerea disciplinei la un nivel înalt, prin urmare, într-o criză, este pur și simplu necesar în criză.
Avantaje și dezavantaje ale stilului autocratic
Puncte slabe |
|
|
|
Astfel, stilul de conducere autoritar are multe dezavantaje și, prin urmare, este eficient doar cu un leadership experimentat, abil. Aplicabil în anumite domenii industriale, situatii de criza legate de datorii, incetarea livrarilor, posibil faliment. Dar cu condiția ca subordonații să fie de acord cu astfel de metode și să-l ierte pe „regele” manierelor dictatorului pentru rezultatele obținute.
Stilul democratic
Stilul democratic de conducere este eficient din punct de vedere al productivității și nu este inferior celui autocratic. Angajații sub conducerea unui democrat formează o echipă strânsă, sunt mulțumiți de munca și relațiile lor de muncă, sunt activi și întreprinzători.
Liderul-democrat organizează întotdeauna discuția problemei. După cum se spune, „un cap gândește bine, dar doi sau mai mulți gândesc mai bine”. Metoda colectivă de luare a deciziilor manageriale crește probabilitatea corectitudinii acestora.
Cu un stil colegial, nu se pierde mult timp în procesul de control, deoarece atenția managerului este atrasă asupra rezultatelor muncii, și nu asupra întregului curs al muncii, ca în managementul autocratic. Puterile sunt delegate în mod activ angajaților care monitorizează rezultatele muncii. Pentru un democrat, personalul este principala resursă și sursa de informații.
Motivația în echipă este sporită datorită interesului față de personalitatea angajatului. Oamenii simt că îi aparțin cauza comuna. Acest stil de conducere în organizație vă permite să implementați feedback-ul care funcționează bine.
Care sunt punctele forte și punctele slabe ale stilului democratic?
Acest stil este aplicabil în condițiile formării, creșterii unei întreprinderi cu o echipă destul de stabilă. Este foarte util în situații de criză în timpul mediu intern firme, în caz de probleme în relaţii, procese de muncă.
Stilul autoritar-democratic
Prezența unor avantaje incontestabile ale managementului colegial nu înseamnă „a șterge” stilul autoritar. În practica managementului, se folosește activ un stil de conducere combinat - „autoritar-democratic”, combinând avantajele celor două stiluri.
O abordare complexă care conține contradicții la bază. Ce să prioritizezi: creativitatea (metode democratice) sau disciplină (metode organizaționale)? Selectarea parametrului principal pentru o anumită situație se realizează prin factori de clasificare sau o combinație de metode. De exemplu, menținerea democrației în procesul de luare a deciziilor și autoritarismul în stadiul implementării acestora.
Concluzie
Stilurile de bază de conducere ar trebui aplicate în funcție de situație. Un manager cu experiență are abordări diferite. Dar este imposibil să schimbi radical stilurile din cauza înclinației psihologice către anumite metode de management. Un autocrat nu este capabil să se transforme într-un democrat peste noapte, dar își poate ajusta propriul stil de conducere pentru a se potrivi circumstanțelor.
Un arsenal divers de metode și metode de management al personalului contribuie la activități de succes în domeniul managementului. Dezvoltarea acestor abilități nu poate avea loc de la sine, așa cum talentul managerial nu apare spontan, el trebuie dezvoltat și antrenat.
Caracteristicile specifice stilului de management autoritar sunt unitatea de comandă și distanța de mare putere. Stilul autoritar se caracterizează prin faptul că liderul ia frâiele guvernării în propriile mâini, cerând supunere deplină din partea subordonaților săi. Acest stil de management implică faptul că toate deciziile din organizație sunt luate de șeful fără a ține cont de opiniile angajaților.
Caracteristicile unui stil de management autoritar
Pronunțat cu un stil autoritar de management și control - strict, conducând angajații obișnuiți într-un cadru rigid și privându-i de oportunitatea de a da dovadă de inițiativă. În ceea ce privește comunicarea într-o organizație, aceasta este doar un mijloc pentru angajați de a desfășura activități comune.
Relațiile de prietenie nu sunt binevenite, deoarece nu interesele individului sunt prețuite mai presus de toate, ci interesele companiei. Liderul, la rândul său, preferă să mențină o anumită distanță între el și subalternii săi, pe care nimeni nu are dreptul să o încalce.
Metode ale stilului de management autoritar
Spre deosebire de alte stiluri de management, stilul autoritar se concentrează mai mult pe pedepsirea angajaților pentru orice greșeală decât pe recompense pentru orice realizare. Printre principalele metode ale acestui stil de management se numără: mustrările, ordinele, comentariile, privarea de tot felul de bonusuri și beneficii.
Principalul factor psihologic care afectează angajații organizației este frica - frica de rușine, pedeapsă, concediere. Astfel, nu se poate spune că stilul de management autoritar se caracterizează printr-o lipsă de motivație. Motivația există, dar este o întărire a activităților lucrătorilor cu frică.
Datorită faptului că stilul autoritar de management vine sub două forme (binevoitor și exploatator), metodele de management depind de ce fel de stil autoritar operează în organizație. Este ușor de ghicit că forma binevoitoare a stilului autoritar implică o înmuiere a metodelor de management, precum și o reducere semnificativă a numărului de pedepse.
Dezavantajele unui stil de management autoritar
Desigur, un stil autoritar nu este în niciun caz cel mai mult cel mai bun stil management pentru funcționarea normală a organizației. Experții consideră că este posibil să se folosească acest stil în lucrul cu subalternii numai în anumite cazuri:
1. În situații de urgență, ceea ce înseamnă tot felul de circumstanțe de urgență și întreruperi în activitatea companiei, care necesită acțiune promptă și luare rapidă a deciziilor, precum și în condiții de timp limitat.
2. Dispoziții anarhiste ale organizației, care impun restrângerea imediată a angajaților prin introducerea unei discipline stricte care să nu permită apariția diferitelor revolte, greve etc.
Într-o companie care nu are probleme clar definite, un stil de management autoritar poate duce la discordie internă în funcționarea organizației, distrugerea autocontrolului, scăderea eficienței, o deteriorare a climatului socio-psihologic, o lipsă. de inițiativă și creativitate a subordonaților, creșterea fluctuației personalului și scăderea responsabilității angajaților pentru munca lor.