Firma de transport IML livrează de mult. Este unul dintre liderii în domeniul logisticii. Cooperarea cu acesta va fi cea mai benefică pentru magazinele online, deoarece au fost create destul de multe pentru acest tip de transport. condiții bune. Și puțin despre cifre:

În total, există peste două sute de puncte de livrare a coletei! Mai mult, șaptezeci și cinci dintre ele sunt situate la Moscova și Sankt Petersburg.
În fiecare zi, compania de transport efectuează peste douăsprezece mii de expedieri!
Sistemul a câștigat un număr mare de clienți, inclusiv mulți reprezentanți organizatii comerciale. A clienți obișnuiți S-au adunat peste trei mii.

Principalele avantaje ale sistemului includ de mare viteză a comanda. În plus, criteriul său pozitiv este acela că clienții beneficiază de condiții convenabile și transparente de cooperare. Iar rata de livrare a coletelor este la un nivel decent.

Ce se întâmplă dacă livrarea eșuează

În cazul livrării nereușite, acesta este de obicei furnizat cost integral Servicii. Adică vei putea returna sută la sută din plata comenzii dacă coletul este pierdut sau deteriorat.

Site-ul oficial al operatorului poștal

Pe resursa oficială de internet a IML puteți găsi informații detaliate despre companie de transport, opțiuni și modalitate de comandă etc. Puteți accesa el utilizând linkul https://iml.ru.

De asemenea, puteți urmări coletul dvs. aici. Nu va fi nimic complicat aici. Pentru a afla despre starea livrării, trebuie să urmați linkul https://iml.ru/status. Pe această pagină a site-ului oficial al companiei de transport vă puteți urmări coletul. Cu toate acestea, pentru aceasta trebuie să aveți anumite informații.

Pentru a urmări, ca și în cazul altor operatori poștali și servicii de urmărire, trebuie să aveți un cod de bare. Acest număr unic Plecări. Acesta trebuie indicat pe pagina https://iml.ru/status pentru ca starea coletului să fie afișată.

În ultimul timp, clienții și-au pus o mulțime de întrebări despre livrarea IML. Principalele probleme pe acest moment Trei:

1. Coletul a sosit la punctul de livrare, dar acest lucru nu a fost raportat

Pentru unele expedieri, din anumite motive, nu primiți o notificare că coletul a sosit la punctul de livrare. Și comanda rămâne acolo până când cumpărătorul vede informațiile de sosire în tracking, sau sună la linia de asistență IML și îi spun că coletul poate fi primit cu mult timp în urmă.

2. Stările intermediare „Sosit la destinație” și „Colet eliberat pentru livrare” sunt înșelătoare.

Firma de curierat IML trebuie să livreze coletele direct, adică la ușa destinatarului. Dar nu toate orașele au curieri. Prin urmare, livrarea se obține prin IML combinat + Poșta Rusă.

Și în momentul în care IML transferă coletul la oficiul poștal, în urmărire apar următoarele stări:

- Ajuns la destinatie
- Coletul a fost eliberat pentru livrare

În urmărirea obișnuită, aceste stări înseamnă că coletul este gata pentru ridicare. Dar în cazul IML acest lucru nu este întotdeauna adevărat. Întrucât compania IML nu are curieri și puncte de livrare în toate orașele, pentru livrarea în astfel de orașe transferă coletul pe poștă obișnuită, care vă va livra comanda la oficiul poștal local.

Prin urmare statusurile "Ajuns la destinatie"Și „Colet eliberat pentru livrare” poate însemna că coletul a ajuns la Poșta Rusă. Și după 3-14 zile va trebui să îl primiți la oficiul poștal. La fel cum primiți transporturi regulate.

3. Coletul are statutul „livrat”, dar nu l-ai primit.

IML este considerată o companie de curierat foarte de încredere. Dar există încă cazuri când altcineva a primit pachetul tău. Ce înseamnă statutul „Colet livrat” și angajații IML susțin că ați semnat pentru colet.

Ce să faci într-o astfel de situație?

Primul pas este depunerea unei reclamații. Dar nu așteptați un răspuns cu privire la el, dar în același timp trebuie să ajungeți la managementul IML, ocolind operatorii. Din moment ce sunt pur și simplu interpreți și nu au nicio autoritate. În mod ideal, contactați-vă superiorii, descrieți situația și faceți o cerere pentru o copie a documentului de primire. Spuneți că veți scrie o declarație cu privire la falsificarea semnăturii, deoarece aceasta este o infracțiune. Conducerea trebuie să răspundă la acțiunile dvs.

Acești jucători importanți de pe piața de comerț electronic precum L'Etoile, CASIO, 7bricks, Moscow House of Books, Yulmart, Beeline, TOPSHOP, DNS.shop și mulți alții folosesc de multă vreme serviciile companiei de transport IML Express, având încredere în IML. multi ani de experienta in pescuit cu Internetul rusesc magazine. Toate procesele de afaceri ale companiei sunt pe deplin adaptate nevoilor participanților la comerțul electronic, oferind servicii de calitate transport transport cel mai diferite bunuri. Aceasta include propria noastră flotă de vehicule, un serviciu de livrare prin curier și depozite echipate. Apropo, poți chiar să închiriezi un depozit de la IML.

Livrare IML

Serviciile IML Express sunt folosite nu numai de entitati legale, dar de asemenea indivizii. Oricine poate folosi expedierea unui transport cu o greutate de cel mult 25 kg si dimensiuni care nu depasesc 150 cm in suma a 3 fete iar coletul va ajunge la destinatar in decurs de o zi.

Livrarea aproape instantanee a mărfurilor este asigurată, printre altele, de o rețea largă de puncte de livrare proprii în toată Rusia, care lucrează pentru a primi și a emite expedierile. Unele puncte de colectare IML sunt dotate cu cabină de probă.

Cu ceva timp în urmă, IML Express, pe lângă livrarea transporturilor interne, a început să lucreze la livrarea de colete din China, deoarece toate companiile de transport rusești, precum și altele, fac acest lucru. Adică, compania IML ridică coletele de la transportatorii chinezi la granița cu Rusia, le eliberează în vamă și le livrează destinatarului.

Cum să vă urmăriți comanda IML Express

Expedițiile interne, cum ar fi coletele din China, sunt urmărite folosind numere din 13 cifre.

7181219370514
6676031574810

Toate comenzile IML pot fi urmărite chiar pe site-ul companiei, în fila „Urmărire comandă”. Pe pagina care se deschide, trebuie să introduceți numărul de urmărire în câmpul „cod de bare” și captcha în câmpul „cod din dreapta”:

Pe site-ul IML, stările de urmărire afișează în detaliu toate mișcările coletului, din momentul primirii până la livrarea către destinatar.

În același timp, urmărirea IML Express pe site va fi disponibilă de îndată ce angajații introduc numerele de urmărire în baza de date la primirea expedierilor. Adică, coletele din China pot fi urmărite pe iml.ru doar începând din etapa de vămuire.

Pentru a nu introduce numărul de urmărire de mai multe ori pe site-ul IML, este mult mai convenabil să adăugați o dată numărul de urmărire la lista personală și să verificați stările de urmărire actualizate automat.

718********19 primit in 3 zile

Sunt mulțumit de livrare, serviciul de curierat a făcut o treabă bună. Curierul a fost politicos și a avertizat despre livrare munca, mi-au livrat-o fără întrebări.

718********14 primit in 16 zile

DVR excelent, l-am cumpărat ca rezervă pentru că... Il am deja la pret, calitatea este o alegere excelenta, nu am corelat cu vanzatorul, l-am trimis si a sosit repede.

Coletul este parțial urmărit (80% din drum), nu a existat nicio deteriorare a ambalajului, per total sunt mulțumit de serviciu. Vă recomand.

718********10 primit in 5 zile

Livrare rapidă și excelentă! Initial era indicata adresa de domiciliu, dar datorita faptului ca lucrez, operatorul serviciului de livrare a corectat adresa si curierul mi-a livrat comanda direct la intrarea in munca. Ambalare și comandă fără deteriorare! In general nu am reclamatii in legatura cu serviciul de livrare, doar lucruri pozitive!!!

718********16 primite în 21 de zile

Am aflat că comanda a ajuns la punctul de ridicare abia când am sunat la companie! Nu m-au anunțat nici prin poștă, nici prin telefon, nici prin SMS... 8 zile a stat întinsă la PVZ. O astfel de companie și, apropo, este a doua oară din două într-un an!

718********17 primit in 9 zile

Am primit coletul, totul este intact, ambalajul nu este deteriorat. Din cele 9 zile, 3 stăteau într-un depozit din Novorossiysk, nimeni nu a anunțat până nu a sunat linia fierbinte. Curierul a sunat cu o oră înainte de livrare, ceea ce nu este foarte convenabil într-o zi lucrătoare. Poșta rusă îmi livrează de la Moscova în 6 zile.

782********14 primit in 3 zile

Trei zile în regiunea Moscovei, de la Moscova, m-am gândit că iml, ca de obicei, va scrie că nu mi-au comunicat și că va amâna livrarea cu câteva zile, dar nu mi-au livrat-o imediat

718********15 primit in 4 zile

Livrare foarte rapida, coletul a ajuns in siguranta, curierul a fost si politicos si eficient.

718********10 primit in 19 zile

birou teribil de la Moscova la Volgograd 19 zile curier pe jos probabil mai bine decât CDEK nu a văzut încă compania

707********18 primit in 7 zile

Coletul a fost livrat in 7 zile. Consider această perioadă destul de acceptabilă, ambalajul este intact. Nu au fost probleme la primire.

718********10 primit in 10 zile

10 zile în Rusia este mult timp, un pachet de la Ali uneori durează același timp pentru a ajunge. Primele cuvinte de la curier sunt „la ce adresă ești?” Nu salut, nicio prezentare.

718********18 primit in 7 zile

Coletul a ajuns, fara deteriorare exterioara, dar ce se intampla inauntru era tabla, gelurile s-au scurs toate, sclipiciul s-a amestecat, iar lampa era defecta in 2 zile am dus-o la tehnician a spus că trebuie schimbată toată placa, a întrebat dacă a fost îndepărtată, dar vai. L-am comandat cadou, dar din păcate, a fost o risipă de bani. Atenție

Am comandat de la Ali un difuzor pentru laptopul meu. Livrat în 9 zile către Kemerovo de la Moscova prin serviciul IML. Lucrez repede, bine făcut. Totul este intact, funcționează excelent!

718********16 primit in 9 zile

livrarea este cea mai proastă dintre toate companiile de transport: numărul casei a fost amestecat, deși au cerut prima dată și mi-am confirmat din nou adresa pe site-ul lor. De la Moscova, coletul a durat 9 zile până la Volgograd! Asta e oribil!

Am primit pachetul. Totul a fost bine ambalat. Totul a ajuns intact. A sosit repede sunt multumit de munca serviciului de livrare.

718********15 primit in 10 zile

Livrat rapid, totul era la locul ei si in stare buna, desi nu mi-au trimis interfonul pe care l-am comandat, dar era complet asemanator si cu toate functiile care erau in aplicatia pentru cea comandata de mine. Nu am putut determina care era diferența de preț și nici nu au oferit o explicație pentru motivul înlocuirii. Nu am început o ceartă.

750********11 primite în 5 zile

Livrarea este mai rapidă decât în alte companii similare Ambalare fără deteriorări mecanice; Mărfurile în sine sunt, de asemenea, complet intacte. Personalul de la punctul de livrare este politicos. Nu este prima dată când folosesc serviciile IML.

Calitatea este pur și simplu excelentă. Sunt încă surprins de asta. Curierul a fost dispus să aștepte o săptămână cât am fost plecat din oraș. Și, cu plăcere, am fost de acord să schimb adresa de livrare

718********17 primit in 8 zile

Coletul a sosit foarte repede. Rucsacul arată foarte stilat. Materialul este impermeabil, precum polietilena durabilă, dar structura sa este ca o țesătură. Se murdărește ușor și poate fi șters ușor cu o cârpă umedă)) Foarte convenabil în ceea ce privește două compartimente diferite. O mulțime de buzunare bine gândite. Ștecherul de la powerbank se stinge. Evaluarea mea sinceră este 9 din 10.

718********10 primit in 8 zile

Coletul a sosit rapid si nu a fost deteriorat. Cu fiecare noua locatie am primit o notificare. Am fost foarte mulțumit.

718********17 primit in 15 zile

Am primit coletul fara deteriorare. Pentru regiunea mea (Primorsky Krai) aceasta este livrare super rapidă. De obicei primesc comenzi într-o lună și jumătate.

718********19 neprimit în 5 zile

Acest pachet a mers la Ekaterinburg, și nu la Vladimir, și cineva de acolo chiar l-a primit. Vânzătorul și-a cerut scuze pentru eroarea serviciului de logistică TMall și a trimis acest produs cu un alt număr de urmărire.

718********14 primit in 6 zile

Coletul a fost livrat in 6 zile. Curierul a sunat si a convenit asupra termenului de livrare. Coletul este sănătos și sigur.

718********12 primit in 10 zile

Coletul a sosit ambalat, cutia era fără deteriorare vizibilă, sigilată cu bandă adezivă. La deschiderea cutiei, carcasa lămpii UV (peretele din spate este spart, împărțit în bucăți) În cutiile cu seturi de lacuri sunt vizibile scurgerile de lac și amestecarea. Pachetul cu penseta a fost deschis. Termenul de livrare la punctul de primire este de 7 zile. Am fost dezamăgit de pagubele descrise mai sus.

718********18 primit in 8 zile

Termenele de livrare sunt destul de acceptabile. Curierul a sunat la o oră nepotrivită pentru mine (era în tură), dar am convenit rapid asupra unei opțiuni de „backup” și a dus coletul la o altă adresă pentru soția mea la serviciu, a verificat numele și l-a predat. Ambalajul este intact, totul este ok.

667********14 primite în 36 de zile

Buna ziua! Coletul a fost primit pe 06/05/19, livrat prin curier direct la mainile dumneavoastra, multumesc mult pentru munca excelenta!

718********13 primit in 15 zile

2 zile la depozitul din Moscova, 3 zile la Ekb și 10 (zece zile, Karl!!!) la Novouralsk! Poți circula prin toată Rusia, dar nu, IML va parcurge doar 70 km. Doar păcat.

718********12 primit in 5 zile

Difuzorul este excelent, cântă bine, basul este bogat, este realizat cu calitate superioară, înaltele pot fi reglate pe egalizatorul playerului sau pe telefon. Va sfatuiesc sa cumparati, recomand vanzatorul.

718********18 primit in 10 zile

Curier la uşă. Numărul de telefon al curierului a fost raportat anterior către Viber. Am sunat cu 10-15 minute înainte de livrare. Cutia nu este sifonata, fara reclamatii.

750********17 primite in 4 zile

Muncă serviciu poștal IML este foarte mulțumit. Rapid, ei sună, specifică ora când este convenabil. Primesc deja al doilea pachet cu ajutorul lor.

Articol livrat in stare buna. Serviciul de curierat IML a confirmat adresa de livrare dimineața și a livrat coletul la prânz.

718********12 primit in 9 zile

Colet primit. Calitatea livrării este bună (cutia este puțin zdrobită. Articolul în sine este de o calitate excelentă).

718********18 primit in 4 zile

Coletul este livrat prin curier la ușa dumneavoastră la un timp de livrare prestabilit. Ambalajul nu este deteriorat. Produsul este in stare de functionare. Vă mulțumim pentru livrarea rapidă și precisă!

718********11 primit in 5 zile

Serviciu de livrare excelent. Am primit camera CCTV în 5 zile. Livrare prin curier la apartament. Ei bine, puteți livra rapid colete! Și Russian Post călătorește de 2 luni!

782********13 primit in 5 zile

Livrarea prin IML în cazul meu a fost excelentă, livrarea a durat 14 zile, din care 10 zile vânzătorul nu a putut trimite coletul (din vina vânzătorului) curierul a predat coletul! Dacă suni în avans, serviciul companiei este excelent. Mulțumesc!!!

718********12 primite în 16 zile

Coletul a ajuns in 16 zile, livrat prin curier. Cutia are o mică adâncitură și produsul are câteva zgârieturi minore. Practic totul este OK", sunt mulțumit de tot! Mulțumesc! Mulțumiri speciale curierului sociabil!

718********17 primit in 3 zile

Livrare prin curier la apartament in trei zile. Pachetul este sigur și sănătos, precum și conținutul. Mulțumesc!

718********13 primit in 6 zile

Coletul a ajuns in 6 zile, si acolo se termina pozitivul. Curierul nu vă permite să deschideți coletul până nu semnați pentru el; Dacă nu sunteți de acord, curierul vă transferă coletul înapoi către compania sa de transport la sucursala, care este situată „departe”. Chiar și după toate acestea ai reușit să-ți deschizi coletul în fața lui, dacă a fost furat sau spart, nu au niciun proces verbal etc., adică nu vei putea înregistra (furt sau spargere) și trimite-l înapoi vânzătorului și deschide o dispută cu un grad mare de probabilitate în favoarea ta. Mai simplu spus: ți l-am adus, semnăm și primim coletul, iar în rest, nu ne pasă de tine. Pachetul meu a fost puțin stricat, a fost o vină a vânzătorului sau a companiei de transport - nu știu. Dacă comandați ceva ieftin, puteți comanda prin acest „biroul lui Sharashkin”, dar dacă comandați ceva scump, eu nu aș face (pentru a nu fi nevoit să explic mai târziu vânzătorului că nu sunteți o „girafă”). Cumpărături fericite tuturor!

718********13 primit in 13 zile

diverse nu numai în gama de produse, ci și în modalitățile de livrare. Atunci când alegeți o companie sau alta, utilizatorii sunt pierduți. Acest lucru este valabil mai ales pentru noii cumpărători. Vom vorbi despre unul dintre serviciile de livrare numite IML Commercial Express.

Ce fel de livrare este IML Commercial Express cu Aliexpress?

Timp de livrare pentru coletele IML Commercial Express

De regulă, orice număr de pistă nu este urmărit niciodată imediat, ci doar după câteva zile. In caz de IML primul statut apare după ce coletul a trecut la vamă. Timpul mediu de livrare este de 15 zile. Acest lucru este destul de normal, mai ales având în vedere că serviciul este un serviciu de curierat.

Cum să urmăresc un colet IML Commercial Express de la Aliexpress?

În primul rând, urmărirea mărfurilor cu Aliexpress disponibil pe site-ul oficial IML Commercial Express. Pentru a face acest lucru, urmați linkul de aici.

Pe pagina principala Nu există nicio fereastră de urmărire. Pentru a-l găsi, accesați fila „Urmăriți comanda”

În linie „Cod de bare” indicați numărul piesei primite de la vânzător

Apoi, introduceți codul din imaginea din dreapta
În cele din urmă, selectați "Găsi"

După aceasta, vi se va afișa informații reale despre locația coletului dvs

Pe lângă site-ul oficial al serviciului, vă puteți urmări coletul și folosind trackere universale speciale. De exemplu, una dintre cele mai populare este UndePosylka. Este foarte ușor de utilizat - pe pagina principală, introduceți numărul piesei într-o linie specială și selectați "Urmări".

Alte servicii de urmărire funcționează în mod similar:

Vămuirea coletelor IML Commercial Express de la Aliexpress

Astăzi, fiecare colet cu Aliexpress, care este livrat prin serviciul de curierat este supus vămuire. Deoarece IML Commercial Express este așa, atunci prelucrează și coletele la vamă. Astfel, compania solicită datele pașaportului clienților săi. Mai mult, aceasta este o cerință a vămilor și nu depinde în niciun fel de aceasta. Prin urmare, dacă vi se cere să furnizați informații, este mai bine să faceți acest lucru. În caz contrar, mărfurile vor fi pur și simplu trimise înapoi în China.

Dacă vă este frică să trimiteți astfel de date confidențiale, atunci vă putem asigura că nu este nimic în neregulă cu acest lucru, deoarece procedura este destul de standard. Mulți cumpărători s-au confruntat deja cu nevoia de a trimite. După plasarea comenzii și serviciul de curierat primește datele, veți primi imediat o scrisoare prin care vă cereți să trimiteți datele pașaportului. Acest lucru este foarte ușor de făcut - trebuie doar să urmați linkul din scrisoare și să completați un scurt formular.

Acest lucru este suficient pentru ca coletul să treacă cu succes inspecția vamală. După aceea, ea va veni la tine foarte repede.

Cum să primiți un colet IML Commercial Express de la Aliexpress?

Serviciu de livrare IML Commercial Express folosește două metode de transfer de mărfuri din Aliexpress către cumpărători:

Livrare prin curier direct la domiciliu
Primirea unui colet la unul dintre punctele de livrare

Astfel, cu excepția livrare rapidă, clientii companiei primesc servicii de calitate.

Probleme cu livrarea coletelor IML Commercial Express de la Aliexpress

În unele cazuri excepționale, cumpărătorii care au apelat la serviciile serviciului IML Commercial Express se confruntă cu unele probleme legate de livrarea coletelor. Să ne uităm la ce cazuri se întâmplă și ce să facem cu ele.

Coletul este la punctul de livrare, dar nimeni nu raportează acest lucru

Uneori se întâmplă ca notificarea sosirii mărfurilor la punctul de livrare să nu sosească. Acest lucru face ca cumpărătorul fie să aștepte până în ultimul minut să apară starea sosirii, fie să contacteze asistența IMLși află că marfa poate fi ridicată cu mult timp în urmă.

Stările intermediare „Sosit la destinație” și „Colet eliberat pentru livrare” sunt confuze

Companie IML in esenta, trebuie sa livreze marfa prin curier, adica la domiciliul cumparatorului. Dar o astfel de livrare nu este posibilă în fiecare oraș. Prin urmare, coletele sunt livrate în aceste zone folosind Poșta Rusă.

Deci, atunci când articolul este transferat pe e-mail și apar aceste stări. În primul rând, apar informații că coletul este la destinație, iar apoi se indică faptul că a fost eliberat pentru livrare.