Ma többet foglalkozom, mint tényleges probléma az Apple hordozható termékek ukrán piacára. Az úgynevezett felújított iPhone-ról, iPadről vagy iPod Touchról beszélünk. De ma alapvetően a felújított iPhone-ról fogunk beszélni, mivel leggyakrabban ezeknek az eszközöknek a vásárlói szembesülnek azzal a problémával, hogy nem újat vásárolnak, különböző utak felújított iPhone-ok.
Tehát először meg kell értenie, mi az a felújított iPhone, és milyen típusú helyreállítások léteznek. Valójában kétféle helyreállítás létezik: gyártói felújítás (ezt a fajta helyreállítást gyári felújításnak is nevezik) és eladói felújítás.
Gyártói felújítás- iPhone helyreállítása közvetlenül a gyártó, azaz az Apple által. A tény az, hogy az Apple, egészen a közelmúltig, mint olyan garanciális javítás, e kifejezés nálunk szokásos értelmében nem volt. Csak a közelmúltban terjedt a pletyka, hogy az észak-amerikai piacra kivételt tesznek, de hogy mikor érnek el Európába (Ukrajnáról általában hallgatok), nem tudni. Most, ha egy európai, ázsiai vagy észak-amerikai Apple Store-ba megy, ha valamilyen problémája van az iPhone-jával, és ha garanciális esetről van szó, akkor a sérült készüléket egyszerűen kicserélik egy újra. Minden így kicserélt iPhone-t visszaküldenek a Foxconn kínai gyáraiba javításra.
És elárulom, hogy ez a gyógyulási módszer nagyon jó. Egy iPhone vagy iPad egy ilyen javítás után átesik a tesztek és tesztek teljes ciklusán, amelyen egy új készülék átmegy, és ha ezek sikeresen átmennek, akkor valamilyen leárazással kerül eladásra. Megjegyzem, amikor a Sony SACD lejátszómhoz szállítást kerestem, csak gyárilag felújított eszközök voltak elérhetőek, és a vásárlói vélemények szerint semmivel sem voltak rosszabbak az újakénál.
Néhány szót kell ejteni az ilyen helyreállítás folyamatáról. Ha testrészekről beszélünk (kijelzők, érintőképernyők, kábelek, hangszórók stb.), akkor itt minden viszonylag egyszerű - újakra cserélik őket. Ha a probléma az elektronikában rejlik, akkor a javítási folyamat itt kissé eltér. Ha a probléma lokalizált, és az oka egy hibás mikroáramkör, akkor egyszerűen ki kell cserélni. Ha valami bonyolult áramkörben van a probléma, akkor az alaplapból az összes alkatrészt leforrasztják, a hibásokat ártalmatlanítják, a régi, szervizelhetőeket pedig újakkal, a sérültek helyett új alapra forrasztják. Ezért az Apple gyárilag felújított készülékei megbízhatóságban nem sokkal rosszabbak, mint az újak.
Most oh Eladó felújítás. Itt minden sokkal rosszabb. Legalábbis amiatt, hogy az eladó feladata, hogy a lehető legkevesebbet fektesse be a javításba, és minél drágábban adja el a megjavított készüléket. És persze ebben fontos szerepet játszik az eladó lelkiismerete. Ha igen, akkor egy elég jó minőségellenőrzési folyamat szerveződik a kimeneten, és ennek megfelelően ez közvetlenül befolyásolja az eladott áruk megbízhatóságát. Ha nincs, akkor milyen szerencsés. A berendezések helyreállítását leggyakrabban olyan cégek végzik, amelyek aktívan használják az iPhone és iPad értékesítési rendszereit, jelentős kedvezményekkel a régi készülékekért cserébe.
Ha a fentieket hazánk valóságára extrapoláljuk, akkor a kép lehangoló. Legalábbis amiatt, hogy a gyakorlatban az eladók gyakran nem tudják, hogy felújító termékeket vásárolnak. Illetve a beszállítóik nem szólnak nekik erről. Az iPhone néhány problémájáról pedig csak a vásárlók kéréseiből értesülnek, és csak akkor értik meg, ha elkezdik a javítást. Csak egy ukrán üzletben láttam, hogy felújító áruk eladók. Ráadásul a tanácsadó azt mondta, hogy igen. Vásárolnak új és felújított (gyárilag felújított) Apple Magic Trackpadeket is.
Nos, a fentiek hogyan segíthetnek nekünk, hétköznapi vásárlóknak? Sajnos nincs 100%-os mód annak megállapítására, hogy az iPhone helyreállt-e. Számos közvetett jel alapján szerencsével megállapítható, hogy új iPhone-t veszünk, vagy felújított készülékről van szó. Tehát menjünk közvetlenül a közvetett jelekre.
Hogyan lehet megkülönböztetni az új iPhone-t a felújítotttól?
Sorozatszám és IMEI az iPhone 4 és iPhone 4S SIM-tálcán lévő jelzései nem egyeznek a dobozon vagy magán az eszközön feltüntetettekkel. Ez valószínűleg azt jelzi, hogy felújítás alatt áll. Sajnos a dobozon lévő nyomtatás minősége alapján nem lehet megállapítani, hogy felújított iPhone-ról van-e szó vagy sem, hiszen a gátlástalan üzletemberek soha nem látott magasságokat értek el ebben a szakmában, és a dobozt alig lehet megkülönböztetni az eredetitől. Az egyetlen esély annak megállapítására, hogy felújításról van szó – eladó vagy gyártó –, a hátlapot rögzítő csavarok (lásd az alábbi képet).
Ügyeljen a felső iPhone-ra, vagy inkább annak csavarjaira. A kupakok nem illeszkednek szorosan a test mélyedéseibe, nincsenek átlátszó nyílások szélei. Ugyanakkor az eredeti csavarok szorosan illeszkednek a testhez, és szinte láthatatlanok.
iPhone 4 vagy 4S modell. Ha például iPhone 4 32 GB-ot vagy iPhone 4S 64 GB-ot vesz, akkor nyilvánvalóan nem lesz új. Már csak azért is, mert most kiszálltak a gyártásból. Újakról csak akkor beszélhet nagyobb valószínűséggel, ha iPhone 4 8 GB-ot vagy iPhone 4S 16 GB-ot vásárol. Még mindig gyártás alatt állnak, és sokkal kisebb a kockázata, hogy egy felújított iPhone-ba botlik.
Komplett kiegészítők. Már beszélek arról, hogyan lehet megkülönböztetni az eredeti Lightning kábelt a hamistól. Az anyag felhasználható mint gyakorlati útmutató a tartozékok hitelességének megállapítására. Ha pedig az új iPhone dobozában nem eredeti kiegészítőket találunk, akkor előttünk áll az igazi felújítási eladó. Az ebből fakadó összes következménnyel.
Remélem, hogy a fenti információk segítenek elkerülni a kellemetlen meglepetéseket iPhone vásárlásakor. Tehát légy éber és óvatos. És vásároljon iPhone-t és iPadet azokban az üzletekben, amelyeket már meglátogatott.
Olcsóbbak és ugyanúgy néznek ki, mint általában. Ref. jelzéssel ellátott nyomtatók és MFP-k - kik ők? A fordításban a Refurbished jelentése "helyreállítva", "frissítve". A felújított termékek már régóta nem jelentenek újdonságot sok vasbolt számára, de a felhasználók számára a Refurbished termék továbbra is sötét ló. Megértjük, miért nem kell félniük.
Kik ők?
Olyan eszközök, amelyek a tesztelés vagy a működés egy bizonyos szakaszában hibát találtak, és visszaküldték a gyártóhoz. A készüléket a hivatalos gyártásban állítják helyre. Ezt követően a Ref. ismét a polcokra kerül.
Hogyan állítják helyre?
Pompásan. A gyártó átfogó tesztelést végez az eszközökön, azonosítja és megszünteti a hibát. Minden alkatrészt gondosan megvizsgálnak és szükség esetén cserélnek. A nyomtatóeszközök minden műszaki folyamatát ellenőrizzük, hogy megfelelnek-e a működési szabványoknak. A nyomtatók és MFP-k alapját - a nyomtatófejet - eltávolítják, és a megállapított szabványoktól való legkisebb eltérés esetén ugyanazzal az újjal helyettesítik. Gondosan elemezze a fúvókák áteresztőképességét. A részletes diagnosztika a papír rögzítésének és kihúzásának mechanizmusától függ. A sérült karosszériaelemeket újakra cserélik, minden csavar megbízhatóságát ellenőrzik.
Ki kerül be a Refurbished-be?
A termék garanciálisan visszakerült. Ha a probléma nem javítható szolgáltatóközpont, a berendezést a címre küldik hivatalos gyár. Nem tekinthetők újnak azok a minták, amelyek kiállítottak, bemutató műsorokon és teszteléseken vettek részt. Mindezeket a friss, új tárgyakat, amelyeket mindenki megérinthet, szintén restaurálásra küldik. A szállítás során megsérült berendezések is oda kerülnek.
A Refurbished kategóriában a hibák és hiányosságok nélküli termékek is megtalálhatók. Például egy ügyfél leadott egy rendelést, de kicsomagolás nélkül visszautasította. A termék hibátlan, de már nem tekinthető újnak.
Miben különböznek az újaktól?
A költséggel. A felújított készülékek általában 10-25%-kal olcsóbbak, mint a hasonló új készülékek. Az ilyen termékek töltete és héja nem különbözik egymástól. A felújított és az új készülékek egyaránt hibátlanul működnek. A készülékekre ugyanaz a garancia vonatkozik. Az áruk azonos felszereltséggel és dokumentációval rendelkeznek. Ezért a Refurbished a szokásos új termékek megfelelői.
Hogy állnak a dolgok a valóságban?
Csak magunknak tudunk válaszolni. Az INKSYSTEM-nél 2014-ben a Ref modellek értékesítése az összes nyomtatóeszköz 13%-át tette ki. A 2015. első félévi eredmények szerint ez a szám 15,6%-ra nőtt. A közönség újra próbálkozik, tesztel és vásárol.
Figyeljük a Refurbished-et, és jól vannak. Az ügyfelek által 2014-ben a szervizbe bevitt eszközöknek mindössze 10,8%-a volt „felújítva”. 2015 első felében ez az arány 12,4% volt. Ez azt jelenti, hogy ha a nyomtatóval bármilyen probléma van, akkor lényegesen kisebb annak valószínűsége, hogy a Ref nyomtató lesz.
Csomagolj nekem egy Ref-et!
A felújított gyorsan szétszerelhető. Előnyös kedvezményes áron beszerezni egy olyan készüléket, amely ugyanúgy működik, mint egy új. Az ilyen vásárláskor megtakarított megtakarítás mindenki számára előnyös, mivel valójában a felújított berendezés nem különbözik az újtól.
A New York-i John Smith hónapok óta várja az újat MacBook Air, és amint megjelent az Apple Store-ban, azonnal vásárolt. Johnnak szerencséje volt – megrendelését az elsők között dolgozták fel, majd négy nappal később UPS futárok hozták a MacBookot a lakás küszöbéhez. A vásárlást kicsomagolva John nem tudta visszatartani örömét: nem hitte el, hogy ma este lecseréli régi Delljét az Apple legkisebb, legkönnyebb és legtartósabb laptopjára! És most, miután szétszedte a dobozt, John bekapcsolja az új MacBookot, és azonnal észrevesz valamit, amitől a hangulat azonnal leesik - valami nincs rendben a képernyővel: két furcsa sötét csík halad át a közepén. Nyilvánvaló házasság, a számítógépet meg kell változtatni.
Igen, előfordul néha… De ne aggódj, két héttel később John megkapta új, ezúttal teljesen működőképes MacBook Airjét, és már régóta örömmel használja, miközben úton van. Ebben a cikkben pedig egy másik kérdésre is rávilágítunk: milyen sorsa volt annak az első hibás kijelzős netbooknak, amely a vásárlás után azonnal visszakerült a gyártóhoz, mert természetesen amikor az Apple visszakapott egy 900 dollár értékű hibás számítógépet, senki sem kezdte el leírni. Csak most, a javítás után ez a MacBook biztosan nem kerül eladásra mint Új- már használták. De ugyanakkor ő használt.
Ezen a ponton általában véget érnek egy Oroszországban élő személy feltételezései. Végül is mindkettőnk megvan - az áruk lehetnek újak vagy használtak. Nincs harmadik. De az USA-ban van és hívják Felújított- utángyártott áruk. Lássuk, mi a különbség a felújított és a használt termék között.
Használt- bizonyos ideig használt, majd eladásra bocsátott áruk. Vevőjük nem vállal garanciát a teljesítésükre, kivéve az eladó őszinte szavát. Ezenkívül az ilyen elektronika állapotát nagyon szubjektív módon határozzák meg, és gyakran nem a vevő javára, mivel az eladónak sok módja van az eszköz összes problémás területének elrejtésére mind a fényképen, mind az életben.
Felújított- olyan árukról van szó, amelyek az eladás után ilyen vagy olyan okból visszakerültek a gyártóhoz, amit ő viszont megvizsgált, ha kellett, kicserélte a házasságot, eltávolította a használati nyomokat és eladásra bocsátotta.
Milyen esetekben kapják meg az áruk a Felújított státuszt:
Ha a vásárlás után bármilyen okból visszaküldik: hibás; sajnálta az elköltött pénzt; nem tetszett a szín;
- Ha a készüléket a jótállási idő alatt küldték vissza;
- Ha a készüléket bemutató modellként állították ki az üzletben;
- Ha a készüléket a szállítás során bekövetkezett sérülés miatt küldték vissza;
- Ha a gyártó visszahívott egy tételt a tömeghiba kiküszöbölésére;
- Ha a gyártó visszahívta a termékeket megújítás céljából.
A John's laptop esetében a helyreállítási algoritmus a következő volt: mivel a MacBook kijelzők javítását nem a gyártó biztosítja, az Apple az új Air teljes borítását kicserélte, további diagnosztikát végzett a laptopon, hogy megbizonyosodjon arról, hogy más hibája nem volt, használat nyomait megszüntette, a Mac-et új dobozba csomagoltam , hozzá minden alkatrészt, dokumentációt és egy év teljes körű garanciát. És ezek után tedd ide a készüléket.
És ami a legfontosabb, a státusz változásával Új a Felújított az ár is változik. A felújított áruk régi modelljeinél az Apple Store-ban a kedvezmények elérhetik a 25-35%-ot, az újakra pedig a 10-15%-ot. John egykori laptopjának ára például 15%-ot, azaz 140 dollárt esett.
Mi változott benne? Új vásárlónak semmi, csak a csomagolás változott: sima fehér és diszkrét. Egyébként ez egy vadonatúj számítógép, amit ráadásul kétszer is ellenőriztek a házasság megszűnése után.
Vásároljam meg John egykori laptopját? Ha az Apple elfogadja a rendelést – mindenképpen megéri. Ezen spóroljon 140 dollárt, a drágább modelleknél pedig akár a 400 dollárt is elérheti a kedvezmény. Ugyanakkor ismételjük, nincs különbség a garancia, a felszereltség, megjelenésés nincs funkcionalitás. És ez nem csak feltételezés, hanem azokon alapuló tanács személyes tapasztalat!
2014-ben rendeltem egy felújított MacBook Pro 13’-t az amerikai Apple Store-ból. A laptop 300 dollárral kevesebbe került, mint egy új modell, és már egy éve használom. Előttem néhány napig az iowai Jackkel vagy a kaliforniai Kimmel maradt, nem tudom. De jól tudom, hogy átvételkor teljesen új MacBook volt, teljes garanciával, komplett készlettel és mindössze öt akkutöltési ciklussal, ami nagyjából 1-2 napos használatba vehető át.A vásárláskor a városom helyi Apple-kereskedője megerősítette, hogy ezen a Mac-en a garanciális javítás egy teljes évig ingyenes. Általában néhány plusz. Az egyetlen negatívum, hogy a felújított Apple berendezéseket csak az Apple Store webhelyén lehet megvásárolni - Artyom Danilov, a Banderolka szerkesztője.
És itt elérkeztünk egy másik fontos témához.
Lépés utáni helyreállítási viszály
Mivel a kezdetektől fogva az Apple technológiáját vettem példának, folytassuk az almás készülékek témáját. Az utolsó bekezdés utolsó következtetése nem teljesen helytálló. Helyesen így hangzana: Az egyetlen negatívum, hogy jó minőségű felújított Apple berendezéseket csak az Apple Store honlapján lehet megvásárolni.". Egy szó megváltoztatja az egész jelentést. És az egész kettőről szól különböző típusok felépülés:Gyártó felújítása- ugyanaz a helyreállítás, mint a John's MacBook Air. A fő jellemzője - a helyreállítással foglalkozik gyártó.
Eladó felújítása- a felújított áruk egy másik népszerű típusa, amely sajnos felhígítja a hűvös üzletekből származó pozitív érzelmeket egy súlyos légyben. Ez a helyreállítás az eladó.
Itt sokat lehet beszélni az árukért való felelősség mértékéről, amely a gyártó és az eladó esetében eltérő, az egyes kereskedők ravaszságáról ugyanazon az eBay-en vagy Amazonon. De minden sokkal egyszerűbb: az eladó és a gyártó minőségi helyreállításának forrásai és lehetőségei rendkívül eltérőek.
Általában az eladó által helyreállított készülékek a különféle Trade-in akciók hatására jelennek meg: „hozz egy régi készüléket, és olcsóbban kapsz újat”. Ezt követően az eszközöket felújítják és az eladó felújított címke alatt értékesítik. Nagyon sok van belőlük, főleg telefonok. Az eBay-en is árulják nemzetközi szállításés az Amazonon, valamint a helyi szürke elektronikai üzletben ( csak általában a FÁK-ból származó szürke eladók nem jelentik, hogy az árut felújították).
Következtetés
Ebben a cikkben elmondtuk azokat a főbb árnyalatokat, amelyeket az USA-ból származó felújított berendezések vásárlójának tudnia kell. Az Apple mellett azonban szinte minden elektronikai gyártó árul felújított berendezést. Megtalálható a cégek hivatalos weboldalain vagy több márkát bemutató oldalakon. A felújított termékeket közvetlenül a gyártótól vásárolni azonban minden bizonnyal jobb és biztonságosabb, és az Amazon gyakran kínál jó árakat és lehetőségeket az ilyen termékekre. A legfontosabb dolog az, hogy figyeljen arra, hogy pontosan ki vett részt a helyreállításban - az eladó vagy a gyártó.Köszönöm a figyelmet és jó vásárlást.
Mindannyian igyekszünk pénzt megtakarítani. Ha elektronikai cikkek vásárlásáról van szó, ez a vágy megduplázódik.
A kedvezmények és promóciók hajszolása során sokan nem figyelnek a címkével árusított termékekre. felújítottés lényegesen több alacsony ár pontosan ugyanahhoz a modellhez képest, de jelzéssel új. És ha megteszik, felteszik maguknak a kérdést – mi az?
Ennek oka elsősorban a kifejezés félreértése felújított Orosz vásárlók, akik megszokták, hogy az általuk vásárolt áruk újak vagy hibásak lehetnek, ezért az üzletben kedvezményesen értékesítik, vagy egyszerűen használatban voltak.
Ha elektronikai cikkeket vásárol a hazai boltokban, senki sem lehet 100%-ig biztos abban, hogy új minőségi terméket fognak árulni.
Ezt saját tapasztalataim alapján állítom, amikor az egyik ismert elektronikai és elektrotechnikai üzletláncban megpróbáltak nekem egy megjavított terméket új leple alatt eladni.
De ez a kereskedelmi üzletvitel tisztán orosz sajátossága.
Az USA-ban teljesen más koncepciókhoz ragaszkodnak a fogyasztókkal kapcsolatban.
Mit jelent tehát a titokzatos fogalom? felújított?
Felújított-ból fordítva az angol nyelvből hogyan helyreállították, frissítve.
Ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy a termék használatban volt, majd később megjavították és eladásra került.
Szó felújított az USA-ban olyan árukra hivatkoznak, amelyeket különböző okok miatt visszaküldenek a gyártónak, ő pedig visszaállítja eredeti állapotába.
Ugyanakkor a gyártó elvégzi a hibás alkatrészek teljes cseréjét, és szükség esetén teljesen megváltoztatja a burkolatot, beleértve a testet is.
Ezeket a termékeket a gyárban szigorúan tesztelik és újra tanúsítják.
Általános szabály, hogy a felújított termékeknek nincs belső vagy külső különbsége új társaikhoz képest. De az ilyen áruk ára lényegesen alacsonyabb, mert az amerikai törvények szerint a módosított, módosított, javított, sőt egyszerűen újracsomagolt termék nem adható el „újként”. Az ilyen terméket fel kell címkézni felújítottés ennek megfelelően jelentősen eltérnek az árakban lefelé.
Azt sem szabad feltételezni, hogy a gyártónak visszaküldött összes terméknek gyártási hibája van.
Egy egyesült államokbeli tanulmány megállapította, hogy az Egyesült Államokban a visszaküldött áruk értékelésére, javítására, újracsomagolására és továbbértékesítésére évente elköltött 13,8 milliárd dollárból a ráfordítások 20%-a olyan termékekre irányul, amelyeknél nem találtak problémát. További 9%-ot az áruk javítás nélküli újracsomagolására fordítottak.
Ez arra utal, hogy az áruk körülbelül egyharmada teljesen működőképes állapotban kerül vissza a gyártókhoz.
Az áruk gyártóhoz történő visszaküldésének okai nagyon sokfélék lehetnek, és az áru típusától függenek. Tekintsük ezek közül a leggyakoribbakat.
Ügyfél általi visszaküldés
A legtöbb amerikai üzlet lehetővé teszi, hogy a vásárló 15-30 napon belül bármilyen okból visszaküldje a vásárolt terméket.
A vásárlók általában a következő okok miatt küldik vissza az árut:
Rossz méret, szín;
a szükséges tartozékok hiánya;
Komplex interfész;
Gyári hiba jelenléte (működő vagy kozmetikai);
A termék nem felelt meg a vásárló elvárásainak.
Gyártási hibák észlelése esetén a visszaküldött terméket haladéktalanul megküldjük a gyártónak, ahol azt bevizsgálják, teljes körűen felújítják, tanúsítják, becsomagolják és jelzéssel ellátva továbbértékesítik. felújított.
Ha a terméket soha nem használták (azaz csak kinyitották a csomagolást és megvizsgálták a terméket), és az összes kísérő okmányával és jótállási jegyével visszavitték az üzletbe, akkor azt el lehet küldeni a gyártónak, aki ellenőrzi annak működőképességét, ill. hiányosságok hiányában csomagolja át és kivitelezésre küldje a címre kiskereskedelmi hálózat, és hagyja az üzletben további értékesítésre kedvezményes áron, a jelölést használva nyitott doboz.
Kár szállítás közben
A termék különböző okokból megsérülhet a gyárból a kereskedőhöz történő szállítás során.
A legtöbb ilyen esetben a dobozban lévő tétel kiváló állapotban lehet, mivel a gyártók nagyon ügyelnek arra, hogy áruikat jól csomagolják, hatalmas összegeket költenek rá, hogy megóvják terméküket a szállítás során.
A kereskedőnek azonban lehetősége van visszaküldeni a sérült dobozokat a gyártónak.
Ezt követően a gyártó ellenőrzi a termékeket, és újracsomagolja őket eladásra.
De mivel egy ilyen terméket visszaküldtek, újként nem adható el, ezért meg van jelölve felújított.
Kozmetikai hibák
Időnként különböző okok miatt a terméken karcolások, horpadások vagy egyéb kozmetikai sérülések lehetnek, amelyek nem befolyásolják az eszköz teljesítményét, de megakadályozzák, hogy újszerű megjelenésű legyen.
Mivel ez esztétikai hibáról van szó, az ilyen termék belső töltése az eredeti állapotában van.
Ebben az esetben a gyártók a költségektől függően új tokot szerelhetnek be, vagy hagyhatják a terméket jelenlegi formájaárának csökkentésével.
Mindkét esetben az elem megjelölésre kerül felújított, és ugyanolyan szigorú ellenőrzésnek vetjük alá, mint az összes visszaküldött tételt.
Az ilyen árukat azonban nem lehet ellenőrzés céljából visszaküldeni a gyártónak.
Az üzlet ebben az esetben lecsökkenti az árat és a címkével együtt értékesíti nyitott doboz, kijelző kiemelt megjegyzéssel karc és horpadt.
Kereskedelmi vagy kiállítási minták
Emellett egyes gyártók olyan termékeket is felújítanak és felújítanak, amelyeket bemutató célokra használtak kiskereskedelmi üzletekben vagy különleges kiállításokon.
Az ilyen árukat is figyelembe kell venni felújított.
Tételhiba
Bár a gyártó által gyártott összes termék egy sor ellenőrzésen esik át, mielőtt belépne a kiskereskedelem, továbbra is előfordulhatnak olyan hibák, amelyek mind az áru eladása előtt, mind azután jelentkeznek, hogy a vásárlók megvásárolták.
Ez elsősorban a kiadott termék hibás alkatrészeinek köszönhető.
A hibás alkatrészek mind a teljes árutételben, mind az egyes modellekben előfordulhatnak.
Ha a gyártó úgy találja, hogy egy adott modell nem működik megfelelően, visszahívhatja a megmaradt eladatlan termékeket, kicserélheti a hibás alkatrészeket, és visszaküldheti azokat a kiskereskedőknek, felcímkézve felújított.
Így a védjeggyel ellátott árukat felújított semmilyen módon nem társítható használt áruhoz, pl. használt.
A felújított és frissített termékek teljes mértékben megfelelnek a gyártóik által termékeikre vonatkozó minőségi kritériumoknak, és műszaki jellemzőikben semmivel sem maradnak el az "új" autentikus modellektől.
A felújított termékeket az eredeti, speciális refurbished jelzéssel ellátott dobozba kell csomagolni, vagy az eredetitől eltérő minőségi dobozba is lehet csomagolni (például Canon és Garmin termékei).
Így néz ki az Apple csomagolása:
Eredeti Canon csomagolás az új termékekhez:
És Canon csomagolás a felújított cikkekhez:
Minden felújított termékre a gyártó saját garanciát vállal, amely 30 naptól 1 évig terjedhet. Igény esetén a vevő további garanciát is vásárolhat, amely még mindig jövedelmezőbbé teszi egy felújított termék vásárlását, mint ugyanazon új termék vásárlását.
Megjegyzendő, hogy nem minden felújítottként megjelölt terméket állít vissza a gyártó.
Ha rábukkan a kifejezésre Gyártó által felújított, ez azt jelenti, hogy a terméket a közvetlen gyártója frissítette.
A kifejezés az felújított eladó- azt jelenti, hogy a javítást az eladó végezte. Ebben az esetben csak a hírnevére kell hagyatkozni.
A felújított termékek iránt nagy a kereslet az Egyesült Államokban.
A következő tényezők járulnak hozzá ehhez:
- A vevő lényegében megszerzi új termék, vagy áruk, amelyek állapota a lehető legközelebb áll az újhoz
- A termék dobozba van csomagolva
- Egy ilyen termék ára lényegesen alacsonyabb, mint egy újé.
- A termék megfelel minden szükséges minőségi előírásnak
- Műszaki adatokáruk nem rosszabbak az új társai tulajdonságainál
- Egy ilyen termék legalább kettős ellenőrzésen esik át, aminek eredményeként működése megbízhatóbb lesz, mint egy új.
- Korlátozott gyártói garanciával érkezik
A felújított felirattal ellátott termékek megtalálhatók a kereskedelmi padlók ebay.com, amazon.com, valamint számos online elektronikai üzlet, beleértve közvetlenül a gyártó cégek tulajdona (shop.usa.canon.com, store.apple.com stb.).
Teljes bizalommal állíthatom, hogy a felújított áruk kiváló minőségűek, hiszen magam is tulajdonosa vagyok ilyen áruknak.
azt tükörreflexes fényképezőgép A Canon EOS Rebel T2i a shop.usa.canon.com webhelyről jelentős kedvezménnyel vásárolt.
Egy ilyen fényképezőgép átlagos ára Oroszországban a vásárlás időpontjában 24 000 rubel volt. 500 dollárba került, egy közvetítő szolgáltatásának kifizetésével együtt az áruk visszaváltására és szállítására.
Táblagépek, okostelefonok és egyéb játékok alma több mint egy éve megőrizték a kultusz és a legkeresettebb címet high-tech termékek. Ki ne álmodott volna iPhone vásárlásáról, vagy legalábbis nem nézte meg alaposan ezt a vásárlást? Valószínűleg nem fog ilyen karaktereket találni. Az iPhone, iPad és az "alma" vállalat egyéb termékeinek egyetlen hátránya a magas költségek. És ez érthető: egy divatcikkért fizetni kell. Lehetséges-e azonban, ha nem radikálisan csökkenteni, de minimalizálni az árat anélkül, hogy túlzott kockázatnak lenne kitéve?
"Igen, van" - mondják az online vásárlás szakértői. De egy kicsit szokatlannak hívják: Apple iPhone Refurbished - termékek Apple Corporation ilyen vagy olyan módszerrel helyreállítják.
– Felújított? biztosan megkérdezed. Igen, pontosan felújítva, frissítve vagy angolra fordítva: "Refurbished". A helyzet az, hogy az Egyesült Államokban a különféle elektronikai cikkek - például okostelefonok, táblagépek, laptopok, médialejátszók, LCD-kijelzők stb. - nem csak a megszokott "új" vagy "használt" állapotban értékesíthetők. Az áruknak van egy harmadik állapota is - "felújított" vagy "felújított", amelyről az egyik korábbi cikkben beszéltünk. Ezért ne feledje: a Refurbished kifejezés olyan berendezésre vonatkozik, amelyet új állapotban, garanciával adtak el, de valamilyen okból visszaküldték a gyártónak. A gyártó teljes körű javítást végzett, a tartozékokat hiba nélkül kicserélte, majd ismét eladásra bocsátotta a berendezést.
A "Felújított" utáni kifejezés helyettesíthető a "tanúsított", "újratanúsított", "felújított" és így tovább. Az okostelefonnal kapcsolatban ne keverje össze az iPhone-t a „Factory Unlocked” és a „Factory Sealed” kifejezéssel, ami azt jelenti, hogy „nincs egy adott kezelőhöz kötve” sejtes kommunikáció"eszköz.
Vegyünk egy példát az életből. John, egy közönséges amerikai diák vett egy vadonatúj Apple iPhone okostelefont, az utolsóért szolid 600 dollárt fizetett. A hivatalos online áruházból, az Apple.com webhelyről vásároltam. Ám alig néhány órával azután, hogy a UPS kézbesítő futár meghozta a csomagot, kiderült, hogy az iPhone vakuja nem működik. A szervizhez fordulva John szinte azonnal egy új okostelefont kapott cserébe.
De mit kezdjenek a cégek egy olyan készülékkel, amely a munka szempontjából nem teljesen komplett? Újrahasznosítani egy ilyen drága készüléket? A sérülés azonban csekély, és egyszerűen a fényképezőgép cseréjével javítható! Ezt a javítást végzik el - vagy egy hivatalos szervizközpontban, vagy az okostelefont visszaküldik Kínába, ahol az összes Apple-terméket gyártják.
De ezt a terméket már nem lehet "újként" eladni – a törvény tiltja. "Használtnak" is nevezhető csak nyújtással. Ezért a legracionálisabb megoldás az lenne, ha a fejhallgatót, vezetéket és egyéb kiegészítőket újakra cserélnénk, az iPhone-t egy fehér kartondobozba tennénk, és „gyártó felújított” vagy „gyártó felújított” néven adnák el.
Képernyőkép az Apple.com webhelyről
Miért kell fejhallgatót és vezetéket cserélni? Ezek a szabályok: minden esetben ki kell cserélni az összes tartozékot és ki kell venni az eredeti dobozt, és a terméket egy sima fehér kartondobozba kell helyezni. Az utolsó műveletet azért hajtják végre, hogy senki se legyen kísértésbe a termék eladására az "új" leple alatt.
Vessünk egy pillantást közelebbről, összpontosítva az „iPhone refurbished”-re, mint a legkeresettebb eszközre, de nem hagyjuk figyelmen kívül a többi „Apple Refurbished” eszközt sem – iPadeket, iPodokat és egyéb berendezéseket.
Milyen esetekben lehet egy iPhone "felújított"?
- A garanciális időszak alatt meghibásodás történt, az okostelefont visszaküldték és kicserélték egy újra.
- A vevő egyszerűen meggondolta magát a vásárlással kapcsolatban, és a megengedett határidőn belül visszaküldte a teljesen működőképes iPhone-t.
- Az okostelefont boltban vagy rendezvényen használták kiállítási mintaként.
Egy kicsit a helyreállítási módszerekről
Először is tisztázzuk a terminológiát: a felújított iPhone nem új iPhone, és használt, de "gyakorlatilag gyári" állapotba visszaállítva. Csak két helyreállítási módszer létezik - felújított iPhone(vagy gyárilag felújított) és felújított iPhone.
Gyártó által felújított- ez egy olyan helyreállítás, amelyet közvetlenül a gyártó cégénél hajtanak végre, iPhone, illetve Apple esetében. Egy adott esetben ez a helyreállítás valójában a más gyártóktól elfogadott garanciális javítás analógja. Az a tény, hogy az Apple leggyakrabban elvileg nem nyújt garanciális szolgáltatást: az iPhone vagy iPad, amely egy vagy másik meghibásodást kapott, egyszerűen egy újra változik. Nos, a gyártó visszavonja a régi készülékeket és szervizbe küldi - a Foxconn márkájú Kínában található gyárai.
Itt teljesen ellenőrzik az iPhone vagy iPad működőképességét, az összes hibás elemet nem javítják meg, hanem újakra cserélik. Ezt követően a helyreállított iPhone egy teljes ellenőrzési és tesztcikluson megy keresztül, hasonlóan ahhoz, amelyen a futószalagról éppen most elhagyott vadonatúj Apple készülékeket futtatják. Ennek eredményeként a gyártó által felújított iPhone nem különbözik az abszolút új, hasonló társaitól. Csak ár – a gyártó által felújított iPhone-ok jelentősen csökkentett áron kerülnek értékesítésre.
Az Apple új generációinak megjelenése kapcsán a helyreállítási eljárás egyre inkább a korábbi, de nem kevésbé népszerű modelleken megy keresztül. Például a felújított iPhone 5S vagy a felújított iPhone 6, nem is beszélve a 4. generációs iPhone-okról, ma nagyobb értékesítési szegmenst foglalnak el, mint az új állapotú modellek.
iPhone eladó által felújított egy teljesen más dal. Ebben az esetben a nem tanúsított "márkás" Apple gyár körülményei között végzett helyreállításról beszélünk, de harmadik fél cégeknél - például rendes javítási szolgáltatásoknál. De mára ez a kifejezés annyira homályossá vált, hogy a használt okostelefontól kezdve a nem eredeti, ismeretlen eredetű pótalkatrészek zacskójából összerakott csodáig bármit meg lehet húzni a fülén. Inkább marketingfogássá vált a vásárlók vonzására, mivel gyakorlatilag nincsenek egyértelmű kritériumok a Felújított eladó meghatározásához.
Elvileg, hogy teljesen igazságosak legyünk, nem lehet azt mondani, hogy az iPhone Seller Refurbished minőségében szükségszerűen gyengébb lesz, mint ugyanaz a készülék, amelyet "gyári" körülmények között helyreállítottak. Sok internetes árus nagyon komoly üzletet épít az iPhone-ok és iPadek restaurálására, amihez teljes felelősséggel közelítenek, és ezért az általuk felújított iPhone 5S, illetve az általuk felújított iPhone 6 nem sokban különbözik a gyártó "iPhone refurbished"-től. Megfelelő garanciát vállalnak, és mindig minden az ügyfél javára dől el. ellentmondásos helyzetek. Összességében minden elismerést megérdemelnek.
De vannak más, enyhén szólva több, sokkal gátlástalanabb eladók, ezért amikor az iPhone referbishd online vásárlása mellett dönt, óvatosnak kell lennie: legalább elemezze, hány darabot adott el már egyik vagy másik eladó, olvassa el a termékoldalon hagyott vásárlói véleményeket, és csak ezt követően (kivéve persze, ha a kapott információ megfelel Önnek) vásároljon.
Manapság az esetek túlnyomó többségében a lelkiismeretes eladók az ebay-en, az Amazon-on és más oldalakon a „Felújított eladó” kifejezést használják annak a használt okostelefonnak a meghatározására, amely átfogó ellenőrzésen esett át, és ha szükséges, megjavították. Sok eladó habozás nélkül határozza meg ezt a műveletet „Gyártó által felújított”-ként, miközben teljesen versenyképes terméket kínál.
Ezért érdemes tisztázni magadnak a következőt: iPad táblagépek, iPhone okostelefonok, MacBook laptopok, valamint egyéb Apple termékek „Gyártó által felújított” állapotban 100%-os garanciával, hogy a gyártó volt az, aki részt vett a felújítás, Csak az Apple Store USA-ban érhető el. Inkább bízza a vásárlást egy közvetítő szolgáltatásokat nyújtó cégre, mivel ez az üzlet csak az Egyesült Államokban kibocsátott fizetési kártyákat fogad el, ezen az országon belül küldenek árut, és törölnek minden kétes rendelést.
Felújított iPhone garancia
Az Apple egy év teljes körű garanciát vállal a hivatalosan felújított termékekre. De ez csak az Apple Store USA-ban vásárolt termékekre vonatkozik - ellentétben az okostelefonokkal, táblagépekkel és laptopokkal, amelyeket harmadik fél eladóktól lehet megvásárolni más webhelyeken. Ezek a "harmadik eladók" általában szintén hajlandóak garanciát vállalni, de jóval szerényebbet - általában legfeljebb 30-90 napot a "Gyártó által felújított", és legfeljebb 30 napot az "Eladó felújított" esetében.
Hol vásárolhat felújított iPhone-t?
|
|
Apple.comA hivatalos Apple USA webáruház 15-30%-os kedvezménnyel kínálja az iPhone-okat, iPadeket, iPodokat és még MacBookokat is "Felújított" állapotban. Azon kevés helyek egyike, ahol megtalálhatja a legújabb modelleket. De minél "frissebb" modell, annál kisebb a kedvezmény, ill. A hivatalos amerikai Apple Store-ban csak közvetítőn keresztül vásárolhat árut, a szállítmányozó címére itt nem tud rendelni. Válasszon adómentes államban raktárral rendelkező közvetítőt (Delaware, Nevada) - egyébként a rendelés leadásakor az ún. forgalmi adó (forgalmi adó, 5-7%). A közvetítők természetesen jutalékot vesznek fel szolgáltatásaikért, de ne feledje, hogy gyakran vannak promóciók. |
|
|
eBay.comTerület ebay aukció az Egyesült Államokban talán a legtermékenyebb hely egy felújított iPhone vásárlására. Miért? Nos, először is, amikor a "Felújított iPhone" kifejezésre keres, hihetetlen mennyiségű ajánlatot kap. Ráadásul az itteni szabályok arra kötelezik az eladót, hogy egyértelműen nyilatkozzon arról, hogy valójában ki végezte a helyreállítást, és ezért nagyon könnyű megkülönböztetni a „Gyártó felújított” és az „Eladó felújított” kifejezést. |
|
Együtt jó minősítés eladó, akkor garantáltan meg tudja vásárolni, amire szüksége van. Ha a "Gyártó által felújított iPhone" kifejezésre keres, mindig talál méltó ajánlatokat. Előnyben részesítse a magasan értékelt eladókat, akik nagy mennyiségű árut kínálnak. A tétel leírásában információkat talál az áru állapotáról és a már eladott darabszámról. A kiszállítás ilyen esetekben általában ingyenes, de csak az Egyesült Államokon belül, a szállítmányozó cég raktárába. Egyébként, ha egy jó hírű eladó "Eladó felújított iPhone-t" kínál, világosan leírva a termék jellemzőit és garanciát vállalva, akkor is érdemes ennyit nézni, főleg ha nagy a tétel és már vannak vélemények. . |
|
Képernyőkép az eBay.com webhelyről
|
|
Amazon.comAmazon online áruház, az online vásárlási óriás, felújított iPhone-okat is kínál, de az irányelv itt némileg más és homályosabb. A "Certified Refurbished" program minimum 90 napos garanciát biztosít minden "felújított" termékre, de lehetetlen pontosan meghatározni, hogy ki újította fel a terméket. Az egyetlen dolog, amire támaszkodhat, az az Amazon által a harmadik eladókkal szemben támasztott magas követelmények. De még mindig nehéz kitalálni, mert anélkül, hogy tudná, ki végezte a helyreállítást, valójában disznót vesz egy zsebben. |
Képernyőkép az Amazon.com-ról
Hogyan lehet felismerni a felújított iPhone-t
Az internetes eladók elvileg legtöbbször nem titkolják el az információkat arról, hogy új iPhone/iPad jelenik meg üzletükben, vagy felújított. De a helyreállítási központnál: a "gyártó" vagy az "eladó" változatok lehetnek. Az a tény, hogy az árkülönbség nagyon jelentős lesz, és sok eladó minden lehetséges módon megpróbálja elhomályosítani ezt a kérdést. Érdemes még egyszer megismételni: a gyártó által 100%-os professzionális helyreállítási garanciával rendelkező Manufacturer Refurbished iPhone-t csak a hivatalos amerikai Apple.com online áruházban vásárolhat, ahol egyébként nem mindig kapható. De menjünk végig a pontokon, és vázoljuk fel a főbb pontokat és különbségeket.
- Gyártói felújított iPhone fehér csomagolásban kartondoboz, ami nem különbözik az eredetitől, kivéve a külső képeket. A doboz tetején az „Apple Certified Refurbished/Pre-Owned” felirat olvasható. Ezt azért tették, hogy kizárják az okostelefon újként való értékesítését.
- Eladó által felújított iPhone vásárlása esetén előfordulhat, hogy a sorozatszám és az IMEI nem egyezik: az egyik magán az eszközön, a másik a csomagoláson található.
- Egy másik pont, amit csak a szakemberek vagy a rendkívül figyelmes felhasználók vehetnek észre, az az, hogy kis csavarokról van szó, amelyek rögzítik az iPhone hátlapját. Az új készülékeken vagy a Manufacturer Refurbished iPhone-okon a kupakjuk tökéletesen illeszkedik a testhez, szinte láthatatlan. De az eladó felújított iPhone-ján apró pontatlanságok lehetnek a kalap és a tok közötti legkisebb rések formájában.
- Egy másik módja annak, hogy megismerje a helyreállítást és annak módszerét, ha közelebbről megvizsgálja az összes iPhone vagy iPad tartozékát. Egy új iPhone-ban vagy a gyártó által felújított iPhone-ban a fejhallgató, a töltő, a Lightning kábel nagy valószínűséggel teljesen új és eredeti lesz. De ha az eladó felújított iPhone-ról beszélünk, akkor gyorsan növekszik annak a kockázata, hogy nem eredeti vagy használt tartozékokat talál a dobozban.
- Az okostelefonok, táblagépek, lejátszók és egyéb Apple-eszközök visszaállításának hivatalos eljárásával az IMEI vagy a sorozatszám mindig változik. Új szám megegyezik a dobozon és a készüléken található adatokkal.
- Nem ritka, hogy egy látszólag felújított okostelefont újként adnak el. Feltételezhető, hogy az Ön által választott iPhone modellje alapján a restauráltok kategóriájába tartozik. Például az iPhone 4 32 GB vagy az iPhone 4S 64 GB nyilvánvalóan nem lesz új - azért, mert ezek az eszközök már régóta megszűntek. A 4. generációs készülékek közül ma már csak az iPhone 4 8 GB vagy az iPhone 4S 16 GB készül, és akkor is szó szerint "homeopátiás" adagban. Az újabb generációk esetében más a helyzet: sokkal gyakoribb a felújított iPhone 5S vagy az iPhone 6 felújított.
Hogy ez indokolja-e az Eladó felújított iPhone alacsonyabb árát az új vagy a gyárilag felújított készülékekhez képest, az Önön múlik. És mindenesetre sok szerencsét kívánunk egy ilyen kultikus és keresett Apple készülék nyereséges megszerzéséhez. És soha ne felejts el gondolkodni vásárlás előtt.