Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?
Профессия делопроизводителя заключается в ведении документооборота компании. Каждый день через руки специалиста проходит масса документации, которую необходимо проанализировать, обработать и, при необходимости, отправить адресату. В некоторых фирмах должность делопроизводителя может включать задачи секретаря или офис-менеджера - личные просьбы руководства, звонки, работу с клиентами, ведение корреспонденции и даже перевод документов с иностранных языков .
Административные навыки - это те, которые связаны с управлением бизнесом или организацией офиса. Административные навыки необходимы для различных рабочих мест, от офисных помощников до секретарей до офисных менеджеров. Сотрудники почти в каждой отрасли нуждаются в административных навыках.
Ниже приведен список пяти наиболее важных административных навыков, а также более длинный список других административных навыков, которые работодатели ищут у кандидатов на работу. Развивайте эти навыки и подчеркивайте их в работе, резюме, сопроводительные письма и интервью. Чем ближе ваша к тому, что ищет работодатель, тем лучше ваши шансы нанять.
Данная профессия перспективна, как правило, только в крупных компаниях, поскольку именно там существуют серьезные службы секретариата.
Места работы
Делопроизводители нужны любой крупной компании , архиву, образовательному или культурному учреждению , справочной службе , а также многим другим организациям.
История профессии
В давнее время делопроизводством занимались писари и секретари, и только в конце прошлого века появилась профессия делопроизводителя. В современное время работы с документами стало очень много и сейчас даже в университетах появились факультеты, готовящие специалистов в сфере документоведения и архивного дела.
Примеры административных навыков
Вы можете использовать эти списки навыков в течение всего процесса поиска работы. Во-первых, вы можете использовать эти слова умения в своем. В описании вашей истории работы вы можете использовать некоторые из этих ключевых слов. Навыки общения являются критическим административным. Административным сотрудникам часто приходится взаимодействовать с работодателями, персоналом и клиентами лично или по телефону. Важно, чтобы они говорили четко и громко и сохраняли положительный тон.
Быть хорошим коммуникатором также означает быть хорошим. Вы должны внимательно слушать вопросы и проблемы клиентов. Письменные навыки общения также чрезвычайно важны. Большинство административных позиций связано с большим количеством письменности. Административные сотрудники могут писать записки для своих работодателей, писать материалы для веб-сайта компании или общаться с людьми по электронной почте . Они должны иметь возможность писать четко, точно и профессионально.
Обязанности делопроизводителя
Должностные обязанности делопроизводителя зависят от сферы деятельности и величины компании-работодателя, при этом основные функции заключаются в следующем:
- ведение документооборота компании;
- регистрация и обработка корреспонденции;
- ведение телефонных переговоров и работа с клиентами;
- контроль своевременного исполнения документов;
- ведение архива документов;
- знание основных положений ЕГСД (Единой государственной системы делопроизводства) и нормативно-правовых актов, содержащих правила ведения документации в определенной организации;
В некоторых компаниях делопроизводитель занимается переводом корреспонденции и документов с английского на русский и наоборот.
Они также должны использовать и часто поддерживать офисное оборудование , такое как факсы, сканеры и принтеры. Организация. Административные рабочие места всех видов должны быть чрезвычайно организованы. Бытие позволяет административному сотруднику манипулировать своими многочисленными задачами. Они должны управлять различными календарями, назначать встречи и поддерживать порядок в офисе.
Планирование Еще один важный административный навык - это возможность планировать и планировать вещи заранее. Это может означать управление чьим-то назначением, составление плана, когда сотрудники больны, или разработка служебных процедур. Администратор должен уметь планировать заранее и готовиться к любым потенциальным проблемам офиса.
Требования к делопроизводителю
Основные требования к делопроизводителю включают в себя:
- высшее образование (желательно: экономика, документоведение, архивоведение);
- владение ПК и офисной техникой ;
- умение работать с документами (оформление, ведение реестров, архивирование и т.п.);
- умение вести коммуникации с клиентами;
- опыт работы на аналогичной или схожей должности от 1 года.
Кроме профессиональных навыков, делопроизводитель должен быть аккуратным, внимательным и усидчивым.
Ключевые знания и навыки
Навыки решения проблем Решение проблем или важно для любого административного положения . Это часто люди, с которыми сталкиваются сотрудники и клиенты с вопросами или проблемами. Администраторы должны уметь слышать множество проблем и решать их с помощью критического мышления.
Канцелярские помощники иногда называют секретарями или административными помощниками, но то, что они делают, помогает в работе офиса. Независимо от того, входит ли офис в юридическую фирму , медицинскую практику, учебное заведение или корпорацию, потребности аналогичны; кто-то должен записывать записи, вести расписания и следить за рутинным сообщением от имени людей, которые используют офис.
Образец резюме
Как стать делопроизводителем
Для того чтобы получить должность делопроизводителя в крупной компании необходимо иметь высшее образование и опыт работы более 1 года. Кроме того, полезно будет окончить компьютерные курсы, так как задачи специалиста включают работу с ПК и офисной техникой.
Обязанности менеджера по работе с офисами
В то время как должности помощника офиса, как правило, похожи друг на друга, работа по-прежнему остается переменной - она меняется только изо дня в день, а не от офиса к офису. Сегодня вы можете выступать в качестве администратора, завтра может потребоваться ремонт принтера, а на следующий день вам придется привести весь шкаф в двадцать первый век. Вам понадобится очень широкий набор навыков для успеха.
Офисные помощники относятся к числу великих невоспетых героев делового мира, потому что, когда вы выполняете свою работу, никто не замечает. Кажется, офис работает сам. Но некоторым людям нравится быстро развивающаяся, но гибкая работа, ощущение того, что она лежит в основе всего. И хороший секретарь все еще может найти работу практически в любом месте, в любой организации.
Зарплата делопроизводителя
Заработная плата делопроизводителя зависит от опыта работы и может колебаться от 15 до 50 тысяч рублей в месяц. Также заработок зависит от региона работы, величины компании-работодателя и специфики его деятельности. Средняя зарплата делопроизводителя составляет 25 тысяч рублей.
Лучшие шесть помощников помощника
Во-первых, имена этих навыков функционируют как ключевые слова, поэтому используйте столько, сколько сможете при написании резюме. Не полагайтесь на наем руководителей, чтобы понять, что у вас есть то, что они хотят, прямо скажите им. Ниже приведен список шести наиболее важных навыков для помощника офиса, а также более длинный список навыков, которые работодатели могут ожидать от вас.
Вам придется взаимодействовать с вашим руководителем, сотрудниками офиса, профессионалами, которых вы помогаете, и, возможно, с клиентами или людьми в других офисах той же организации. Вам нужно быть веселыми, полезными, хорошо информированными, четко сформулированными и каждый день. Они могут писать заметки, заполнять формы или писать письма или письма. Некоторые создают контент для веб-сайта компании или редактируют текст для других. Четкое профессиональное письменное общение является обязательным. Дружелюбие: офисный помощник может быть первым, кого видит клиент при входе в офис. Если на данный момент главный сотрудник офиса находится в отключенном состоянии, офисный помощник может быть единственным человеком , с которым взаимодействует посетитель. Времена изменились, и поэтому есть технологии, но помощники офиса все еще могут ожидать много времени перед клавиатурой. Вместо пишущей машинки вам придется знать свой путь вокруг множества программных приложений . Знать, как сделать некоторую легкую техническую поддержку и как исправить непокорный принтер, тоже не повредит. Организация: помощники офиса должны быть чрезвычайно эффективными, чтобы манипулировать своими многочисленными задачами. Вам нужно будет помогать другим людям организовывать также сохранение календарей, чтобы поддерживать порядок в офисе. Навыки решения проблем: или важны для любого помощника офиса, так как вы часто будете лицом, к которому другие приходят с вопросами или вопросы.
- Устные навыки общения: это критически важно для помощника в офисе.
- Вы все работаете как команда, и вы являетесь ее основным центром связи.
- Навыки письменной коммуникации: большинство офисных помощников много пишут.
- Итак, хорошие - необходимость.
- Навыки технологии: в старые времена секретари много писали.
Секретарь выполняет работу по организации, распределению и обеспечению деятельности руководителя. Секретарь в первую очередь это помощник руководителя в разных организационных вопросах. Работа секретаря требует умения быстро переключаться с одного вида деятельности на другой. Функции секретаря очень разнообразны, но в целом они объединены одной целью - это оказание максимальной помощи руководителю в его работе и экономия его времени. В задачи секретаря обычно входят, работа с документами, работа с телефонном и факсом по приему и распределению звонков, работа с посетителями, организация встреч, совещаний и командировок руководства и другая помощь. Более подробно обязанности секретаря можно увидеть в приведенном ниже примере резюме секретаря .
В конце концов, помощники офиса играют решающую роль в обеспечении бесперебойной работы офиса. Они обеспечивают встречи. Они должны быть знакомы с коммуникациями и компьютерными системами. Они помогают клиентам, собирают соответствующую информацию и проверяют получение необходимых материалов. И они могут быть первым человеком, с которым сталкивается клиент или клиент, обеспечивая ответы и сохраняя их. Дело в том, что помощники офиса находятся в миксе для почти всего. Канцелярские помощники являются решателями проблем.
Все это и многое другое делает офисного помощника важным лицом организации. Резюме помощника канцелярии должно показать широкий спектр навыков. Чем больше навыков вы выделяете, тем больше ваша ценность. Хорошее понимание общих функций офиса, таких как ввод и подача, является хорошим, но знание сложных телефонных систем - плюс. Хороший помощник в офисе имеет отличные письменные и устные навыки общения. Черты, такие как надежность и гибкость, должны сиять в любом резюме помощника офиса. Несмотря на то, что нет руководящих принципов, основанных на камне, за пределами того, что ищут менеджеры по найму, с точки зрения образования, кандидату может потребоваться специальная аттестация или профессиональная подготовка.
В небольших организациях часто секретарь выполняет функции делопроизводителя. Делопроизводитель обычно занимается ведением и управлением официальными документами , составляет документы, организует их движение и работу с ними, ведет учет документов и их хранение. Если объем переписки не очень большой, то эти функции выполняет секретарь. Тем не менее, делопроизводство это отдельная профессия, которой в компаниях с большим объемом документов занимаются отдельные сотрудники - делопроизводители, имеющие специально образование.
Вне опыта работы на местах менеджеры по найму могут искать ярких кандидатов, по крайней мере , с дипломом средней школы или даже с определенной степенью степени. Чем больше образования вы можете направить на резюме своего помощника, тем лучше. Как и квалификация, зарплаты служащих не устанавливаются в камне. В зависимости от других факторов это может быть даже больше. Конечно, высшие зарплаты будут доступны кандидатам с сильными навыками, опытом и образованием. Содержание сильного резюме помощника помощника должно показать менеджеру по найму вашей ценности.
Образец резюме секретаря
Фамилия Имя Отчество
Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai:
Секретарь / секретарь-делопроизводитель / секретарь-референт / секретарь со знанием английского языка
КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Надежный и исполнительный секретарь с опытом работы с конфиденциальной информацией и умением работы с документами и ведением делопроизводства, с хорошим знанием английского языка и отличными навыками общения с людьми.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день
Преданный и мотивированный офис-помощник с исключительными навыками обслуживания клиентов и принятия решений. Сильная трудовая этика, профессиональное поведение и отличная инициатива. Быстро освоить новые процедуры и взять на себя ответственность за различные проекты.
Ввод текста и транскрипция Телефон умение Управление приемной областью Подача, отправка факсов и отправка по почте Доставка пакетов. Организованная гибкая личность. Получать всю входящую корреспонденцию и пакеты и направлять получателя. Записывайте телефонные сообщения в компьютерную систему и отправляйте электронное письмо сотрудникам. Создавайте этикетки и расписывайте ежедневные звукосниматели. Помогите с расписанием заработной платы и сотрудниками. Вызовите клиентов, чтобы планировать встречи и следить за посещениями.
ОПЫТ РАБОТЫ
Ресторан "Облако": с июля 2011 по настоящее время
Должность: секретарь делопроизводитель со знанием английского языка
Обязанности:
Прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов.
Прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя.
Ответ на телефонные звонки , регистрация и передача информации руководителю
Организация и проведение телефонных переговоров руководителя.
Выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.
Организация и подготовка заседаний и совещаний, сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация, ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Контроль за исполнением работниками предприятия приказов и распоряжений руководителя, ознакомление работников с приказами, а также контроль за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя.
Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами , техникой, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующие эффективной работе.
Организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений работников.
Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив.
Организация командировок руководителя, заказ авиабилетов и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.
Выполнение отдельных служебных поручений.
Распланируйте техническое обслуживание и поставку расходных материалов . Поданные бумажные копии копий историй и научных заметок. Полученная информация из хранилища для сотрудников журнала. Созданы резервные копии компьютеров для хранения вне сайта. Отсканированные исторические статьи журнала для легкого поиска. Исследовали разнообразную информацию и скомпилировали отчеты.
Холодные звонящие подписчики проверяют удовлетворенность клиентов. Последовательные скрипты для обеспечения полной информации были собраны. Предлагаемые дополнительные подписные услуги и расширения, где это необходимо. Курсовая работа в области финансов, делового письма и речевых коммуникаций.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Умение вести делопроизводство.
Бесконфликтность и стрессоустойчивость, блестящие навыки общения с людьми.
Элегантная приятная внешность.
Умение работать с офисной оргтехникой , факс принтер, ксерокс.
Продвинутый пользователь ПК, компьютерных программ Microsoft
Word , Excel, PowerPoint, Outlook и другие программы работы с электронной почтой.
Написание идеального резюме никогда не было проще
Наш простой в использовании конструктор резюме поможет вам создать персонализированное резюме, которое подчеркивает ваши уникальные навыки, опыт и достижения. Сначала расскажите нам о себе. Мы используем эту информацию для предоставления конкретных фраз и предложений, чтобы сделать ваше резюме сияющим. Кроме того, мы направляем вас шаг за шагом через каждый раздел, поэтому вы получаете помощь, которую вы заслуживаете от начала до конца.
Джорджина Лозано Годы в качестве продюсера: 4 года с живой карьерой: 2. Персоналу дебиторской задолженности часто приходится обращаться за клиентами с просроченными счетами. Точная и детализированная с обширным бухгалтерским и канцелярским знанием. Профессиональный профессионал с проверкой достоверной бухгалтерской отчетности и навыками работы с клиентами, поставщиками и руководством.
ОБРАЗОВАНИЕ
Основное образование: среднее специальное
Тульский Бизнес Колледж
Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.
Диплом по специальности "делопроизводство, документационное обеспечение управления и архивирование".
"
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Иностранный язык: английский (среднее)
Возможность командировок: нет
Возможность переезда в другой город: нет
Приятная внешность, элегантна, коммуникабельна, с умением избегать конфликтов, ответственна, аккуратна, исполнительна, быстро обучаема, без вредных привычек.
Кто такой секретарь референт?
Почему иногда в названиях вакансий пишут не просто секретарь, а секретарь-референт. Чем отличается секретарь референт от обычного секретаря? Само слово "референт" в переводе с латыни означает сообщающий, относящий, воспроизводящий. Одно из значений слова "референт" - это докладчик, делающий доклад или читающий реферат. Т.о. слово "референт" в названии должности секретаря подразумевает дополнительно к обычным обязанностям секретаря еще следующие: подготовка докладов и выступлений, подготовка проектов документов, сбор и подготовка информационно-аналитических материалов, и т.д. Часто от секретаря-референта требуется знание иностранных языков. Условно можно считать, что в отличие от обычного секретаря, в обязанности которого входит работа с уже готовыми документами , секретарь-референт участвует в процессе создания документов, занимается еще и подготовкой документов и сбором необходимой информации для их подготовки.
Должна ли быть фотография в резюме секретаря?
Должность секретаря предполагает общение с людьми, поэтому внешность секретаря играет не последнюю роль в принятии решения о выборе того или иного кандидата на эту должность. К вопросу нужна ли фотография в резюме следует подходить крайне осторожно. Тем не менее, сопроводить в резюме секретаря фотографией будет вполне оправдано. Если у вас нет подходящей фотографии или вы не знаете, какую фотографию выбрать, обратите внимание так же на советы как улучшить свою фотографию для резюме на этом сайте.
Бывают случаи, когда непросто вспомнить или сформулировать ваш опыт работы и профессиональные навыки, особенно если работа секретаря уже стала для вас обычным делом. В этом случае исполняемые обязанности как бы размываются и не кажутся вам такими уж важными, а само собой разумеющимися обязанностями каждого уважающего себя секретаря. Но для работодателя это не так. Чем более подробно вы опишете свой опыт работы, тем больше шансов, что именно ваше резюме заинтересует работодателя. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме. Если вы ищите пример резюме секретаря-референта , то возможно вам будут полезны подобранные нами личные качества секретаря для резюме .
Личные качества для резюме секретаря
- Приятная аккуратная внешность.
- Коммуникабельность.
- Элегантность.
- Отсутствие вредных привычек.
- Стрессоустойчивость.
- Исполнительность.
- Бесконфликтность и умение избегать конфликтов.
- Точность и пунктуальность.
- Хорошее знание иностранного языка.
- Активность и высокая работоспособность.
- Легкая обучаемость.
- Умение работать с офисной техникой, компьютерными программами , интернет и электронной почтой.
- Честность, порядочность.
- Умение работать с конфиденциальной информацией.
- Отличные навыки общения с людьми, доброжелательность.
- Умение вести делопроизводство и работать с документами.
- Умение планировать и эффективно организовывать свое рабочее время и время руководителя.
- Грамотная речь. Знание основ культуры речи.
- Огромное желание работать. Умение работать в команде.
- Любовь к своей профессии.
Распечатать
Деятельность секретаря – это широкий круг обязанностей и навыков. Какими именно навыками владеет конкретный соискатель, определяется его опытом. Кто-то значительную часть времени работал в роли помощника руководителя, кто-то принимал посетителей на ресепшене. Кто-то за 10 лет работы сменил 5 позиций, и все они имели разную специфику: одна – с уклоном в делопроизводство, другая – в обязанности переводчика, третья – в работу с документами, и т. д.
Что же писать в резюме? Перечислять все навыки, или только самые главные (тогда как определить, какие главные)? Насколько подробно описывать опыт, если пришлось сменить много мест работы, и опыт достаточно разнообразный?
Ответ на эти вопросы универсален – и имеет смысл для любой специализации.
Что именно писать в резюме, на чем акцентировать внимание работодателя, определяется вакансией.
Поясним на примере.
Есть вакансия секретаря на ресепшн в частную медицинскую клинику. Есть претендент с опытом работы секретарем, при этом большая часть стажа – это опыт работы помощником руководителя. Соискатель своими конкурентными преимуществами считает способность эффективно взаимодействовать с руководителем: понимать задачи с полуслова и транслировать их в команду (ставить задачи исполнителям, контролировать исполнение); планировать день руководителя; контролировать документооборот, особенно связанный с сотрудничеством с зарубежными компаниями.
Вакансия секретаря на ресепшн в частной медицинской клинике, скорее всего, не требует навыков оформления документов для получения визы; она также не требует навыков тесного взаимодействия с руководителем. Зато она требует опыта общения с клиентами, знания медицинской тематики (хотя бы основ), способности много общаться по телефону, не теряя тонуса и терпения.
Может ли наш соискатель – помощник руководителя – претендовать на вакансию секретаря на ресепшн? Конечно, может. Чтобы получить эту работу, важно показать в резюме навыки, необходимые на данной вакансии, а об остальных упомянуть вскользь, без акцента.
Давайте рассмотрим это на примере. Итак, у нас есть вакансия «Секретарь на ресепшн в медклинику» и соискатель с большим опытом работы, в основном – в сфере организации работы руководителя.
———————————————————————————————————————-
Секретарь, помощник руководителя
ФИО: Фомина Анастасия Петровна
Семейное положение: Замужем.
Город проживания: Москва
Мобильный телефон: [телефон]
E-mail:
Цель : Позиция секретаря на ресепшн в команде профессионалов, в малом/среднем бизнесе.
Комментарий: возможно, соискатель рассматривает разные варианты работы, и работа на ресепшн – лишь один из них, и не самый желанный. Но по какой-то причине соискатель отправляет резюме на данную вакансию. Разумно в цели поиска указать нечто, близкое к вакансии. Было бы странно, если бы руководитель клиники получил резюме, в котором в цели было бы написано: «Позиция помощника руководителя крупного промышленного предприятия». Резюме с такой целью имело бы нулевые шансы быть рассмотренным.
Знания и навыки :
- ведение документооборота;
- ответы на телефонные звонки;
- общение с клиентами (встреча, консультация об услугах компании, направление клиента к специалистам),
- обеспечение жизнедеятельности офиса,
- обработка корреспонденции;
- оперативное выполнение заданий руководителя;
- организация встреч, совещаний и прием посетителей;
- планирование рабочего дня руководителя,
- основы кадрового делопроизводства.
Комментарий: важные для вакансии навыки размещены в первой половине списка. Остальные – ниже. Таким образом, между навыками специалиста и теми, что требуются, перебрасывается «мостик». Это как сигнал работодателю – «Я вам подхожу!»
Опыт работы :
Помощник руководителя:
- обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, кофе, канцелярских товаров, организация ремонта оргтехники, уборки и пр.),
- прием телефонных звонков,
- консультирование клиентов по услугам компании,
- организация рабочего процесса в целом (выдача поручений от руководителя сотрудникам, контроль исполнения; поиск подрядчиков для отдельных задач; организация корпоративов),
- обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами, техникой, канцелярскими принадлежностями,
- организация приема посетителей, содействие для оперативного рассмотрения просьб и предложений сотрудников,
- ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности, передача в архив,
- организация командировок руководителя, заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц,
- обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярских товаров, организация ремонта оргтехники, уборки и пр.).
2012 – 2013 г.г . Банк «Авангард» (коммерческий банк)
Клиент-менеджер:
- работа с клиентами (поиск, встречи, переговоры, консультации);
- обработка входящих звонков и электронных писем;
- ведение документации;
- проведение презентаций для клиентов,
- заключение контрактов.
Достижения:
Награда «Клиент-менеджер года – 2012», присвоенная банком по результатам привлечения клиентов (в конкурсе участвовали 132 клиент-менеджера из 95-ти отделений банка).
2010 – 2012 г.г . Компания «Кондор ЛТД» (промышленное предприятие, производство изделий из пластика)
Помощник руководителя отдела маркетинга:
- прием поступающей руководителю корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям;
- ответы на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю,
- выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.
Обратите внимание, что при описании опыта работы в списке функций всегда первыми перечисляются задачи, имеющие непосредственное отношение к вакансии – прием телефонных звонков, встреча посетителей, консультирование клиентов. Таким образом соискатель обращает внимание работодателя, что с задачами он справится – соответствующий опыт есть.
Все, что связано с позициями помощника руководителя, также нашло отражение в резюме, но соответствующий функционал перечислен не в первую очередь.
Образование
2004 – 2009 г.г. МГУКИ (Московский государственный университет культуры и искусств), библиотечно-информационный факультет.
Специальность «Библиотечное дело».
Повышение квалификации
2009 г., Центр компьютерного обучения УНЦ НПФ “Мастак” при МГТУ им. Баумана.
Квалификация: Офис-менеджер
Дополнительные навыки
Уверенный пользователь ПК (Windows; MS Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet).
Иностранные языки: английский в совершенстве, немецкий – разговорный.
Умение пользоваться оргтехникой (принтер‚ ксерокс‚ факс)‚ навыки работы с мини-АТС.
Личные качества:
- способность в рекордно короткие сроки стать частью команды, установление отношений сотрудничества с легкостью,
- эффективная работа в условиях мультизадачности,
- способность сохранять ровный эмоциональный фон в стрессовых условиях.
Секретарь - самая востребованная и распространенная профессия с давних времен. Должностные обязанности этого сотрудника включают в себя работу с документацией, планирование, своевременное изменение рабочего дня и помощь в организационных вопросах руководителю. Именно секретарь отвечает на звонки, формирует план командировок и мероприятий, осуществляет контроль за выполнением распоряжений и приказов офисными работниками, принимает гостей.
Пример резюме секретаря - помощника руководителя
Существует несколько правил, которых нужно придерживаться при составлении резюме. Специалисты нашего сервиса создали образец резюме секретаря:
- Ф.И.О. претендента, контактная информация, желаемая должность, заработная плата и график работы (согласен ли секретарь на командировки и ненормированный рабочий день).
- Персональная информация о соискателе, включающая в себя пол, гражданство, семейное положение, число детей и место жительства.
- Опыт работы описывается подробно, с указанием полного названия организации, занимаемой должности и периода работы с точностью до месяца. Начинать лучше с последнего работодателя, следуя по порядку к первому. Если мест работы слишком много, можно указать 5-7.
Должностные обязанности, которые соискатель вакансии выполнял на прошлых работах. Пример обязанностей секретаря-референта:
- ответы на телефонные звонки в офисе;
- прием посетителей;
- приглашение сотрудников по требованию руководителя;
- приготовление чая, кофе, легких закусок;
- заказ необходимых канцелярских товаров в офис;
- организация рабочего дня начальника, деловых встреч и совещаний;
- выполнение требований руководителя по вопросам, касающимся компетенции секретаря;
- бронирование билетов и номеров в гостиницах при командировках руководителя;
- регистрация почты;
- подготовка проектов приказов и распоряжений начальства;
- работа с текущей документацией.
При составлении резюме будет большим плюсом указание достижений на предыдущих местах работы. Например, владение техникой быстрой печати, снижение расходов на канцтовары на столько-то процентов за счет внедрения компьютерных технологий и т. д.
Наличие образования: полное наименование учебного заведения, даты начала и окончания учебы и название полученной специальности.
Дополнительные сведения о претенденте на должность: сертификаты и другие документы, подтверждающие прохождение курсов и семинаров по повышению квалификации с указанием их даты.
- стрессоустойчивость,
- коммуникабельность,
- организованность,
- пунктуальность,
- грамотная устная и письменная речь,
- здоровый перфекционизм,
- умение слушать,
- стремление к карьерному росту.
Рекомендуется в резюме вставлять свою качественную фотографию, сделанную в деловом стиле. Вакансия помощника руководителя предполагает общение с клиентами и заказчиками, поэтому внешность является важным критерием при выборе сотрудника на это место.
Ключевые навыки и умения для резюме секретаря
Круг трудовых обязанностей секретаря часто включает в себя навыки и умения специалистов других профессий (помощник руководителя и офис-менеджер). Приведем самые востребованные навыки при приеме на работу такого универсального подчиненного:
- знание иностранных языков;
- переводы документации на иностранные языки;
- делопроизводство, переписка с контрагентами;
- пользование бытовой техникой (кофе-машиной, микроволновой печью и т. д.);
- стенографирование и подготовка переговоров, совещаний;
- работа во всех приложениях Microsoft Office;
- контроль трудовой дисциплины офисных работников;
- сбор заявок для формирования единой и закупка канцелярских товаров;
- бронирование отелей, заказ билетов в деловые поездки руководителю, оформление виз;
- опыт сбора и обработки информации;
- отправка и получение электронной почты;
- ответы на письма, регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
- оформление подписки на газеты, журналы и т. д.
На нашем сайте можно найти готовые шаблоны резюме, целью которых является предложение посетителям ресурса качественного результата. В итоге человек экономит свое время и получает бланк, разработанный профессионалами. Достаточно просто найти нужный, заполнить его и скачать на ПК или любой гаджет.
Знание правил делопроизводства и документооборота, оказание содействия секретарю судебного производства в составлении списков дел, назначенных к слушанию на заданную дату, помощь в подготовке к назначению гражданских дел к слушанию, направление судебных повесток, извещение участников процесса, оказание помощи в оформлении исполнительных листов по делам, ведение журнала учета дел, назначенных к слушанию, проверка явки лиц, в судебное заседание, ведение протоколов судебных заседаний, оформление гражданских и уголовных дел после их рассмотрения, разработка документов правового характера, работа с клиентами, ведение документооборота, деловая переписка, учет, хранение, регистрация входящей и исходящей документации, прием и распределение входящих телефонных звонков, факсов, электронных сообщений, организация совещаний, заседаний, подготовка необходимой документации, работа с оргтехникой, поддержание жизнеобеспечения офиса, заказ канцелярии, расходных материалов, доставка документов подготовка простых юридических документов подготовка типовых документов, выполнение поручений руководителя, подготовка отчетных справок о проделанной работе. Навыки межличностного общения: умение слушать и убеждать собеседника, коммуникативные. Навыки лидерства: настойчива при достижении поставленных целей, самостоятельна в принятии решений, умение проявить выдержку, собранность, принципиальность, умение сосредоточить силы и ресурсы на стратегически главном направлении. Бизнес навыки: знание и владение своей специальностью, стремление к расширению знаний, умение работать в команде и самостоятельно. Личные качества: целеустремленность, трудолюбие, честность, обязательность, мобильность, тактичность. Базовые знания английского языка. Владение ПК, оргтехникой.
Дополнительные сведения:
Ответственность, дисциплинированность. Обучаемость. Без вредных привычек. Внимательность, порядочность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организованность, целеустремленность, аналитический склад ума, ответственность, усидчивость, трудолюбие, нацеленность на результат, высокая работоспособность, высокий потенциал, умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности, желание работать и профессионально развиваться.