ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела маркетинга.

1.2. Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.

1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется непосредственно ________________________.

1.4. На должность Начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга.

1.5. Начальник отдела маркетинга должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка; методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции; основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки; методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции; экономику производства; организацию рекламного дела; методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции; условия поставки, хранения и транспортировки продукции; способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации; организацию ремонтного обслуживания; порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей; правила оформления сбытовой и рекламной документации; стандарты и технические условия на продукцию предприятия; основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. В период временного отсутствия Начальника отдела маркетинга, его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Примечание. Функциональные обязанности Начальника отдела маркетинга определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Начальника отдела маркетинга и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

Должностные обязанности:

2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

2.7. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.8. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

2.9. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.10. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).

2.11. Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.

2.12. Руководит работниками отдела.

Начальник отдела маркетинга имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения и задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, а так же своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему работников.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы относящиеся к вопросам деятельности отдела маркетинга.

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Начальника отдела маркетинга.

3.4. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Начальник отдела маркетинга несет ответственность за:

4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности отдела маркетинга, обеспечение выполнение возложенных на отдел функций.

4.2. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу подчиненных ему работников по вопросам производственной деятельности.

4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отдела.

4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.

4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам.

4.6. Не обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками находящимися в подчинении Начальника отдела маркетинга.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Начальника отдела маркетинга определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимость Начальник отдела маркетинга может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Начальнику отдела маркетинга может выделятся служебный автотранспорт.

6. СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Исключительной сферой деятельности Начальника отдела маркетинга является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела маркетинга.

6.2. Начальнику отдела маркетинга. для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Рассказывает руководитель направления Solutions Architecture в AWS EMEA Emerging Markets Александр Ложечкин на своей странице в Facebook. Редакция vc.ru публикует текст с разрешения автора. Успешно пройти собеседование в Amazon очень сложно. Работать, правда, ещё...

Президент Сбербанка Герман Греф считает, что процесс обучения в школе «убивает всяческое желание учиться». Об этом он заявил на Восточном экономическом форуме, сообщает «РИА Новости». Греф рассказал, что ему, в частности, не нравится процесс оценивания и экзаменов: «Я...

Что в поведении специалиста может стать последней каплей? Может быть, невыполненные KPI или систематические опоздания? Лучше всего узнать об этом из первых уст – у руководителей, которые не раз расставались с сотрудниками. Мы спросили у предпринимателей и...

Дмитрий Волошин Лишь каждый десятый работодатель доволен уровнем подготовки, который дает высшее образование в России. Компаниям нужно самим заняться подготовкой персонала, перестав надеяться на государство и вузы Нельзя просто так стать востребованным на рынке...

Кто такой начальник отдела маркетинга?

Прежде чем говорить о правах и обязанностях начальника отдела маркетинга, нужно сначала объяснить, чем занимается человек этой профессии. Отдел маркетинга — это подразделение компании, которое занимается анализом рынка, а также продвижением на нем продукции, выпускаемой предприятием. Начальник отдела маркетинга — это тот человек, который руководит этим подразделением.

Как и для любого другого сотрудника, для него может быть составлена должностная инструкция — документ, описывающий его место в служебной иерархии компании, обязанности и права, которыми он наделен в силу занимаемой должности.

Структура и содержание должностной инструкции начальника маркетингового отдела

Нормативных актов, регулирующих правила составления должностных инструкций, практически нет. В частности, квалификационный справочник должностей (КСД), утвержденный в 1998 году Минтруда РФ, содержит описание должности начальника маркетингового отдела, однако этот документ носит лишь рекомендательный характер. То же самое можно сказать и о ГОСТах, касающихся делопроизводства: их применение оправдано, но несоответствие должностной инструкции этим документам не делает ее недействительной.

Несмотря на это, на практике давно уже выработался определенный стандарт подготовки должностных инструкций, согласно которому она обычно состоит из разделов, описывающих:

Не знаете свои права?

• общие положения, касающиеся описания должности и места сотрудника в структуре предприятия (сюда же обычно входят и квалификационные требования, предъявляемые к сотруднику, назначаемому на эту должность);
• обязанности, возлагаемые на сотрудника;
• права, которыми он наделен;
• ответственность, которую он несет.

Общие положения

В этом разделе описывается, какое место занимает и кому подчиняется начальник отдела маркетинга. Возможны следующие варианты:

1. Начальник отдела подчинен непосредственно генеральному директору (такая подчиненность обычно практикуется в сравнительно небольших компаниях).
2. Начальник отдела подчинен одному из заместителей директора (обычно — заместителю по коммерческим вопросам, также именуемому коммерческим директором).

Ориентировочные требования к квалификации начальника отдела маркетинга описываются в КСД: высшее экономическое (хотя допустимо и инженерно-экономическое) образование и опыт работы в области маркетинга не менее 5 лет. Однако на конкретном предприятии эти требования при необходимости могут быть и снижены.

Должностные обязанности

Как правило, на начальника маркетингового отдела его руководством возлагаются обязанности:

1. Разработка политики предприятия в области маркетинга.
2. Руководство маркетинговыми исследованиями, проводимыми отделом. Исследования призваны определить, какие конкретно факторы влияют на спрос, ситуацию на рынке аналогичных товаров или услуг, соотношение потребительских качеств продукции фирмы и ее непосредственных конкурентов.
3. Разработка планов по производству и реализации продукции (вместе с другими отделами предприятиями).
4. Организация сбора и анализа всей коммерческой информации, касающейся деятельности фирмы, а также руководство поиском новых рынков.
5. Организация изучения мнения потребителей с последующим информированием руководства компании и ее структурных подразделений о полученных результатах.
6. Контроль за процессом устранения недостатков продукции или услуг, выявленных при работе с потребителями.
7. Руководство деятельностью специалистов по рекламе и планирование рекламных кампаний (если на маркетинговый отдел возложена рекламная работа).
8. Контроль за обеспечением дилерской службы необходимыми методическими материалами и информацией.
9. Разработка совместно с руководством других отделов рекомендаций по изменению характеристик продукции и ее ассортимента, имеющих целью повышение привлекательности продукции для потребителей и расширение рынка сбыта.
10. Руководство работой сервисных центров (при их наличии), контроль за гарантийным обслуживанием, планирование производства запчастей к продукции.
11. Осуществление совместно с транспортным или логистическим отделом контроля за хранением продукции и сохранением ее качества при хранении и транспортировке.
12. Наконец, непосредственное руководство сотрудниками отдела маркетинга.

Права

Будучи одним из руководящих работников предприятия, начальник отдела наделен следующими правами:

1. Давать подчиненным указания и контролировать результат их выполнения.
2. Запрашивать и получать любые материалы и информацию, необходимые для осуществления обязанностей как самого начальника, так и сотрудников его отдела.
3. Обращаться в посторонние организации, вступать в деловую переписку с ними, представлять интересы своего предприятия при решении вопросов, касающихся маркетинга.
4. Обращаться к руководству компании с предложениями, касающимися улучшения работы.

Ответственность

Как и любой другой работник, начальник маркетингового отдела несет следующие виды ответственности:

• дисциплинарную — за соблюдение внутренних актов предприятия и выполнение распоряжений руководства;
• гражданско-правовую — за ущерб, причиненный имуществу компании и его работников;
• административную и уголовную — в установленных законом случаях.

Дополнительные условия

В некоторых случаях инструкция начальника маркетингового отдела может содержать и раздел о дополнительных условиях, касающихся условий работы этого сотрудника. Здесь может описываться, в каких случаях он имеет право подписи документов, может пользоваться служебным транспортом и т. п. — в общем, моменты, которые не вошли в предыдущие разделы, но непременно требуют уточнения.

Как разрабатывается и применяется должностная инструкция начальника маркетингового отдела?

Для того чтобы инструкция вступила в силу, она должна быть надлежащим образом разработана и утверждена. Обычно порядок разработки и утверждения следующий:

1. Руководитель предприятия издает распоряжение о разработке документа.
2. Назначенные сотрудники разрабатывают проект инструкции и согласовывают его содержание с руководством кадровой и юридической служб.
3. Подготовленный проект утверждается руководителем фирмы.

После утверждения инструкции сотрудник знакомится под подпись с ее содержанием и при желании получает копию для себя. Оригинал хранится в кадровой службе.

Внимание! Параллельно с должностной инструкцией для начальника маркетингового отдела может приниматься также положение о маркетинговом отделе предприятия, касающееся уже не конкретного сотрудника, а всех работников, занятых в отделе. При этом важно не забывать, что содержание инструкции и положения об отделе не должны находиться в противоречии друг с другом.

Утверждаю
Руководитель _____«__________________»

_______________________ (____________)
М.П.
«___»_____________ _____ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
начальника отдела рекламы и маркетинга
__________________________________________
(наименование подразделения работодателя)

1. Общие положения

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в ___ «________» (далее Работодатель).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________________.

1.5. Работник должен знать:

• законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации рекламы и маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
• порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний;
• этику делового общения;
• основы социологии, общую и специальную психологию;
• методы определения платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов рекламы и сбыта продукции;
• передовые технологии и приемы проведения рекламных кампаний;
• основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
• методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
• экономику производства;
• организацию рекламного дела;
• методы изучения мотивации отношения потребителей к реализуемым Работодателем продукции, услугам;
• условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
• способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
• организацию ремонтного обслуживания;
• порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;
• правила оформления сбытовой и рекламной документации;
• стандарты и технические условия на продукцию, выпускаемую организацией;
• основы технологии, организации производства, труда и управления;
• организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области рекламы и маркетинга не менее 5 лет.

1.7. Практические навыки. Формирование положительного имиджа Работодателя в общественном мнении. Владение одним или двумя иностранными языками; умение пользоваться специализированными компьютерными программами, поисковыми системами.

1.8. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на __________________________________. (должность)

1.9. В подчинении Работника находятся: _______________________________.

2. Функциональные обязанности работника

2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Разрабатывает, исходя из уставных задач Работодателя, планы по рекламе и маркетингу.

2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию и услуги Работодателя, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, а также потребительских качеств конкурирующих продуктов и услуг.

2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу услуг и продукции Работодателя (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Координирует связанную с рекламой и маркетингом деятельность отделов Работодателя, в том числе по повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг.

2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

2.7. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта (разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы).

2.8. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.9. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

2.10. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.11. Организует изучение рынков деятельности Работодателя, в том числе сбор данных из средств массовой информации, от различных предприятий и организаций.

2.12. Участвует в управлении и совершенствовании каналов распространения продукции и услуг Работодателя, обеспечивает создание и модернизацию компьютерной информационно-поисковой системы управления сбытом.

2.13. Разрабатывает и осуществляет планы по рекламе самого Работодателя, его возможностей, продуктов и услуг.

2.14. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.

2.16. Формирует положительный имидж Работодателя в общественном мнении.

2.18. Представляет Работодателя и обеспечивает реализацию связанных с рекламой идей, тематики, дизайна, планирования, выбора средств массовой информации и разбивки по времени рекламы.

2.19. Обеспечивает сбор и размещение в средствах массовой информации рекламных объявлений, а также проводит на коммерческой основе рекламные мероприятия для других предприятий и организаций.

3. Права работника

Работник имеет право на:

Предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

Получение материалов и документов, ознакомление с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности;

Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;

Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

4. Ответственность

Работник несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.

Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.3. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.4. За причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством.

5. Условия работы

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Должностная инструкция разработана на основании _______________________

(наименование, номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения ____________________/__________
(Ф.И.О.) (подпись)

«___»____________ _____ г.

Согласовано:
юридическая служба ___________________________/_________________
(Ф.И.О.) (подпись)

«___»____________ _____ г.

С инструкцией ознакомлен: ________________________________
(или: инструкцию получил) (Ф.И.О. Работника, подпись)

Начальник отдела маркетинга

Начальник отдела маркетинга

I. Общие положения

1. Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением ООО «OMICRON».

2. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.

3. Отдел подчиняется непосредственно директору ООО «OMICRON».

4. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора предприятия.

II. Структура отдела маркетинговых исследований

1. Состав и штатную численность отдела по работе со СМИ утверждает директор компании, исходя из условий и особенностей деятельности компании по представлению руководителя отдела маркетинговых исследований и по согласованию с отделом кадров.

2. В состав отдела входят:

— руководитель отдела, старший аналитик-исследователь;

— экономист-аналитик.

3. Руководитель отдела маркетинговых исследований распределяет обязанности между сотрудниками отдела и утверждает их должностные инструкции.

III. Основные задачи

1. Обеспечение руководства фирмы необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы.

2. Проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, товаром и потребителями как по утвержденному плану исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства и по заданиям других подразделений фирмы.

Читайте также:

Главная страница → Полезная информация → Должностные инструкции → Начальник отдела маркетинга

Начальник отдела маркетинга

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела маркетинга и рекламы.

1.5. На должность Начальника отдела маркетинга и рекламы назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.

Законодательные и нормативные правовые акты,

Методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов,

Ценообразование и ценовую политику;

Преимущества и недостатки; методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

Экономику производства;

Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

Условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

Организацию ремонтного обслуживания;

Порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;

Стандарты и технические условия на продукцию предприятия;

Основы технологии, организации производства, труда и управления;

Организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

Основы трудового законодательства;

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

В период временного отсутствия начальника отдела маркетинга и рекламы (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора, которое несет ответственность за их надлежащее использование.

1.10. Начальник отдела маркетинга и рекламы должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, обладать коммуникабельностью, способствовать созданию благоприятного делового и морального климата на фирме.

2.

Основные задачи и функции

2.1. Участие в разработке стратегий развития и планов маркетинга.

2.2. Руководство проведением маркетинговых исследований.

2.3. Координация деятельности всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).

2.4. Осуществление контроля за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия

2.5. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий.

2.6. Подготовка предложений по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.7. Осуществление методического руководства дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

2.9. Руководство работниками отдела.

3. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела маркетинга и рекламы обязан:

3.1. Ежегодно участвовать в разработке стратегий развития и планов маркетинга предприятия

3.2. Руководить проведением маркетинговых исследований:

3.2.1. по вопросам:

Основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия;

Соотношения спроса и предложения на аналогичные виды продукции;

Технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;

Определения новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;

Влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;

Анализа продаж продукции по товарным группам и направлениям;

Анализа отзывов потребителей, в т. ч. по качеству;

Проведения базовых исследований рынка по стратегическим направлениям бизнеса предприятия;

Анализа удовлетворенности потребителей продукцией и услугами предприятия;

Мониторинга конкурентов предприятия;

Разработки модельных рядов продукции на новый сезон;

По другим темам по согласованию с директором компании.

3.2.2. Организовывать подготовку информационных записок по результатам исследований в адрес руководства компании.

3.3. Координировать взаимодействие отдела маркетинга и рекламы и других функциональных подразделений (отдел сбыта, отдел снабжения, отдел гарантийного и сервисного обслуживании) по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).

3.4. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

В средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте;

В отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

3.6. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции:

Разрабатывать концепцию дизайна на представительскую продукцию (буклеты, листовки, наклейки, сувенирная продукция и т. д.);

Разрабатывать оформление коммерческих предложений для отправки по электронной почте и факсу.

3.7. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. Готовит методические пособия по особенностям продаж продукции компании.

3.9. Руководить работниками отдела:

Готовить планов работы отдела на месяц, согласование его с Директором компании;

Готовить отчеты о проделанной работе отдела;

Контролировать за подготовкой экспозиций для выставок;

Контролировать за работой сайтов.

4. Права

4.1. Вносить свои предложения по совершенствованию работы компании.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА

Сообщать руководству компании обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках, вносить предложения по их устранению.

4.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4.5. Обращаться к руководителям и сотрудникам всех структурных подразделений организации за информацией, необходимой для выполнения задач, функций и должностных обязанностей.

4.6. Требовать от руководства компании оказания содействия в выполнении задач, функций и должностных обязанностей.

4.7. Требовать от технической службы своевременной закупки технических средств, комплектующих и программного обеспечения, необходимых для функционирования компьютерной техники в отделе.

5. Ответственность

Начальник отдела маркетинга

Начальник отдела маркетинга руководит проведением исследований главных причин, которые создают динамику покупательских потребностей на товар, изготовленный предприятием, соотношение потребностей и возможностей на подобные виды товара, технические и иные характеристики и качества конкурирующего товара.

Основные функции начальника, руководящего отделом маркетинга

Профессионал выполняет возложенные на него обязанности, а именно:
1. Разрабатывает в фирме маркетинговую политику, участвует в составлении производственных планов, определяет неизведанные рынки продаж и новых заказчиков на производимую продукцию.
2. Создает информационный банк, который касается маркетинга продукции, производимой фирмой, (оформляет договоры и заявки на доставку).
3. Анализирует мнения клиентов, среди которых встречаются и детские невропатологи, о производимом товаре, его влияние на реализацию товара, разрабатывает предложения по улучшению качества товара и его конкурентоспособности.
4. Контролирует своевременную ликвидацию недочетов, отмеченных в претензиях, которые поступают от клиентов, мотивацию конкретного отношения заказчиков к выпускаемому товару.
5. Разрабатывает стратегию осуществления рекламы в СМИ путем световой рекламы, рекламы на транспортных средствах, участвует в выставках по отрасли, ярмарках для распространения информации о качестве товара и увеличения рынков реализации.
6. Разрабатывает предложения, касающиеся создания фирменного стиля организации, работы с ключевыми клиентами и спецоформления рекламы.
7. Руководит службой дилеров и обеспечивает её всеми требуемыми методическими материалами и технической документацией.
8.

Начальник отдела маркетинга

Для улучшения потребительских свойств товара и стимулирования реализации разрабатывает предложения, изменяющие экономические, технические и иные характеристики товара.
9. Руководит деятельностью сервисов, обеспечивающих обслуживание и ремонт производимого товара по гарантии, разрабатывает предложения, касающиеся обоснованного планирования и выпуска запасных частей.
10. Следит за правильным хранением, доставкой и применением продукции.

Начальник отдела маркетинга решает важную задачу – поддерживает реализацию на достойном уровне, проводит презентации и различные акции, совершенствует системы стимулирования и планирования.

Качества, необходимые для работы начальнику отдела маркетинга

Руководитель должен обладать следующими личностными качествами: высокой степенью ответственности, скрупулезностью, организованностью, способностью вести переговоры, усидчивостью, организаторскими способностями, аналитическим складом ума и решительностью.

Квалифицированный руководитель должен быть устойчивым к стрессовым ситуациям, коммуникабельным, способным быстро установить и продолжительное время поддерживать деловые отношения с нужными людьми.

Руководит проведением исследований главных причин, которые создают динамику покупательских потребностей на товар, изготовленный предприятием, соотношение потребностей и возможностей на подобные виды товара, технические и иные характеристики и качества конкурирующего товара.

Основные функции начальника, руководящего отделом маркетинга

Профессионал выполняет возложенные на него обязанности, а именно:
1. Разрабатывает в фирме маркетинговую политику, участвует в составлении производственных планов, определяет неизведанные рынки продаж и новых заказчиков на производимую продукцию.
2. Создает информационный банк, который касается маркетинга продукции, производимой фирмой, (оформляет договоры и заявки на доставку).
3. Анализирует мнения клиентов, среди которых встречаются и , о производимом товаре, его влияние на реализацию товара, разрабатывает предложения по улучшению качества товара и его конкурентоспособности.
4. Контролирует своевременную ликвидацию недочетов, отмеченных в претензиях, которые поступают от клиентов, мотивацию конкретного отношения заказчиков к выпускаемому товару.
5. Разрабатывает стратегию осуществления рекламы в СМИ путем световой рекламы, рекламы на транспортных средствах, участвует в выставках по отрасли, ярмарках для распространения информации о качестве товара и увеличения рынков реализации.
6. Разрабатывает предложения, касающиеся создания фирменного стиля организации, и спецоформления рекламы.
7. Руководит службой дилеров и обеспечивает её всеми требуемыми методическими материалами и технической документацией.
8. Для улучшения потребительских свойств товара и стимулирования реализации разрабатывает предложения, изменяющие экономические, технические и иные характеристики товара.
9. Руководит деятельностью сервисов, обеспечивающих обслуживание и ремонт производимого товара по гарантии, разрабатывает предложения, касающиеся обоснованного планирования и выпуска запасных частей.
10. Следит за правильным хранением, доставкой и применением продукции.

Начальник отдела маркетинга решает важную задачу – поддерживает реализацию на достойном уровне, проводит презентации и различные акции, совершенствует системы стимулирования и планирования.

Качества, необходимые для работы начальнику отдела маркетинга

Руководитель должен обладать следующими личностными качествами: высокой степенью ответственности, скрупулезностью, организованностью, способностью вести переговоры, усидчивостью, организаторскими способностями, аналитическим складом ума и решительностью. Квалифицированный руководитель должен быть устойчивым к стрессовым ситуациям, коммуникабельным, способным быстро установить и продолжительное время поддерживать деловые отношения с нужными людьми.

18.09.2013

18.09.2013

18.09.2013

Я убедилась совсем недавно, что на этой должности должен быть действительно очень ответственный и толковый человек. Отдел маркетинга — это один из самых важных двигателей, которые толкают предприятие вперед. А помимо того, что руководитель этого важного отдела должен уметь наладить отношения с партнерами, он должен еще и находить общий язык со своими коллегами, а в частности с руководителями других отделов.