Οι απώλειες αγαθών από κλοπές σε καταστήματα self-service στη Ρωσία ανέρχονται στο 6...8% του τζίρου των καταστημάτων. Με βάση τα αποτελέσματα των μελετών, αυτές οι απώλειες μπορούν να χωριστούν σε τρεις κατηγορίες:
διοικητικές, που σχετίζονται με σφάλματα στη γραφειοκρατία, αδυναμία συνεργασίας με προμηθευτές.
εσωτερική, που προκύπτει ως αποτέλεσμα ανεντιμότητας του προσωπικού του καταστήματος.
εξωτερικό, που σχετίζεται με κλοπή αγαθών από το χώρο πωλήσεων χωρίς πληρωμή.
Μεγάλα καταστήματα εγκαθιστούν ηλεκτρονικά συστήματα που έχουν σχεδιαστεί για να εμποδίζουν τους πελάτες να κλέβουν αγαθά από το πάτωμα πωλήσεων.
Επί του παρόντος, εκτός από τα συνήθη μέσα ασφαλείας, όπως βιντεοκάμερες, καθρέφτες, χρησιμοποιούνται ηλεκτρονικά συστήματα προστασίας από κλοπή. Διακρίνονται σε ραδιοσυχνότητες (ενεργητικά και παθητικά), ακουστικά-μαγνητικά και ηλεκτρομαγνητικά συστήματα.
Συστήματα Ραδιοσυχνοτήτων εργάζονται με βάση την αρχή του συντονισμού ταλαντευτικό κύκλωμα, το οποίο είναι συντονισμένο στην καθορισμένη συχνότητα της ετικέτας ασφαλείας. Το προϊόν φέρει ετικέτα ή προστατευτική ετικέτα. Στη μονάδα ταμειακής μηχανής είναι εγκατεστημένη μια συσκευή απενεργοποίησης. Όταν πληρώνει για μια αγορά, ο ταμίας αφαιρεί την ετικέτα ασφαλείας και ο αγοραστής περνά από την πύλη - τη μονάδα ανίχνευσης. Εάν η αγορά δεν πληρωθεί, θα ηχήσει συναγερμός κατά την έξοδο.
Τα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων εγκαθίστανται στην είσοδο και την έξοδο μεγάλων καταστημάτων, η πιθανότητα λειτουργίας τους είναι 98%.
Ακουστικομαγνητικά συστήματα διαφέρουν από αυτές ραδιοσυχνοτήτων στο ότι το ταλαντευόμενο κύκλωμα μέσα στην ετικέτα αντικαθίσταται με μια ειδική μεταλλική πλάκα. Όταν βρίσκεται στο πεδίο δράσης της κεραίας του συστήματος προστασίας, η πλάκα δονείται και εκπέμπει ένα ηχητικό σήμα. Τα ακουστικά-μαγνητικά συστήματα εξαλείφουν εντελώς την πιθανότητα ψευδών συναγερμών, είναι σε θέση να ανιχνεύουν ετικέτες ασφαλείας ακόμη και σε μεταλλικά καροτσάκια.
Ηλεκτρομαγνητικά συστήματα αλλάξτε το μαγνητικό πεδίο που δημιουργείται από την κεραία. Η ετικέτα ασφαλείας ενός προϊόντος είναι κατασκευασμένη από υλικό με ειδικές ιδιότητες που αλλάζουν το μαγνητικό πεδίο, προκαλώντας συναγερμό. Τα συστήματα αυτά εγκαθίστανται στην είσοδο και την έξοδο των σούπερ μάρκετ. Χρησιμοποιούν αυτοκόλλητες ετικέτες. Αυτά τα συστήματα είναι σε θέση να προστατεύουν τυχόν διαδρόμους στο ταμείο.
Ηλεκτρονικές ετικέτες τιμών (Εικ. 10.2) - μια συσκευή σχεδιασμένη να εμφανίζει αγαθά και άλλες πληροφορίες και να λαμβάνει δεδομένα μέσω ενός ραδιοφωνικού καναλιού.
Οι ετικέτες τιμών έχουν φωτεινή και ενημερωτική οθόνη LCD και μπορούν να είναι διαφορετικών μεγεθών. Όλες οι οθόνες LCD είναι αλφαριθμητικές και σας επιτρέπουν να εμφανίζετε πληροφορίες κειμένου Χάρη σε 16 καταχωρητές μνήμης, οι ετικέτες τιμών, εκτός από την τιμή του προϊόντος, μπορούν να περιλαμβάνουν πρόσθετες πληροφορίες για τον αγοραστή (τιμή λαμβάνοντας υπόψη μια έκπτωση ή όταν αγοράζετε πολλές μονάδες. αγαθών, τιμή ανά μονάδα μάζας, επιγραφές μάρκετινγκ) και για το προσωπικό σέρβις - δεδομένα σχετικά με τη θέση των αγαθών στην αίθουσα, ελάχιστο υπόλοιπο κ.λπ. Για τις ηλεκτρονικές ετικέτες τιμών, συνηθίζεται να προγραμματίζεται η σειρά των πλαισίων των εμφανιζόμενων πληροφοριών, καθώς και η ημερομηνία έναρξης οποιασδήποτε προσφοράς ελκυστικής για τους αγοραστές. Οι ετικέτες τιμών είναι εξοπλισμένες με ένα κουμπί, το πάτημα του οποίου ξεκινά την προβολή της προγραμματισμένης σειράς πλαισίων. Η αρχή λειτουργίας του συστήματος με ηλεκτρονικές ετικέτες τιμών φαίνεται στο Σχ. 10.3. Οι ετικέτες τιμών τροφοδοτούνται από μπαταρίες, η φόρτιση των οποίων διαρκεί αρκετά χρόνια και οι οποίες μπορούν να αλλάξουν επί τόπου χωρίς να αλλοιωθούν οι ετικέτες τιμών. Αυτές οι εντελώς ασύρματες συσκευές έχουν τη λειτουργία ανατροφοδότηση. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι ανά πάσα στιγμή, για κάθε τιμή του συστήματος, είναι γνωστό εάν είναι σε κατάσταση λειτουργίας και εάν έχει εκτελέσει την εντολή αλλαγής παραμέτρων.
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΤΕΣΤ
1. Συμπλήρωσε την πρόταση: «Σε προετοιμασία ταμειακή μηχανήΓια την εργασία, ο ταμίας υποχρεούται:
ΕΝΑ) ____________________________________________________________________________________
β) _________________________________________________________________________________
V) _________________________________________________________________________________
2. Πόσο καιρό ισχύουν οι αποδείξεις για την αγορά αγαθών;
3. Υπό ποιες προϋποθέσεις μπορεί ένας ταμίας-χειριστής να εκδίδει χρήματα με βάση επιταγές που επιστρέφουν πελάτες;
4. Πόσο καιρό χρησιμοποιούνται ταινίες ελέγχουστην επιχείρηση;
5. Τι απαγορεύεται να κάνει ο ταμίας ενώ εργάζεται;
6. Ονομάστε τις ομάδες ηλεκτρονικών συστημάτων προστασίας από κλοπή.
7. Συμπληρώστε τις λέξεις που λείπουν:
8. "________________________________________________________________ είναι μια συσκευή σχεδιασμένη για να εμφανίζει αγαθά και άλλες πληροφορίες και να λαμβάνει δεδομένα μέσω ραδιοφωνικού καναλιού."
9. Σε ποια ηλικία επιτρέπεται η εργασία σε ταμειακές μηχανές;
10. Ονομάστε τα έγγραφα που πρέπει να συνταχθούν όταν χαλάσει η ταμειακή μηχανή και αποσταλεί για επισκευή.
12. Να αναφέρετε τα κύρια χαρακτηριστικά της φερεγγυότητας των τραπεζογραμματίων.
13. Σε ποιες περιπτώσεις τα τραπεζογραμμάτια θεωρούνται αφερέγγυα;
Γενικές προμήθειες
Όπως είναι γνωστή η μετάβαση εμπορική επιχείρησησε ένα σύστημα αυτοεξυπηρέτησης αυξάνει σημαντικά τον τζίρο του και ταυτόχρονα αποθηκεύει ζημίες από «μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση αγαθών», που μπορεί να υπερβεί το 5% του όγκου πωλήσεων. Σύμφωνα με παγκόσμιες στατιστικές, αυτές οι απώλειες κατανέμονται ως εξής:
από 10 έως 20% - διοικητικό (κατά κανόνα, πρόκειται για σφάλματα στη γραφειοκρατία και αποτυχίες στη συνεργασία με προμηθευτές)
από 30 έως 40% - εσωτερική (ανεντιμότητα του προσωπικού)
από 30 έως 40% - εξωτερική (μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση αγαθών, δηλαδή κλοπή από πελάτες)
Τα δύο τελευταία στοιχεία απώλειας μπορούν να μειωθούν με τεχνικά μέσα όπως η εγκατάσταση συστημάτων βιντεοεπιτήρησης και αντικλεπτικών συστημάτων, το τελευταίο από τα οποία είναι το πιο αποτελεσματικό.
Οπως φαίνεται παγκόσμια πρακτικήΗ εγκατάσταση εξοπλισμού βιντεοεπιτήρησης στον χώρο πωλήσεων δεν είναι επαρκώς αποτελεσματική προστασία και μάλλον έχει ψυχολογικό αποτέλεσμα.
Το προσωπικό ασφαλείας που υποτίθεται ότι παρακολουθεί τις οθόνες δεν μπορεί να συγκεντρωθεί στις οθόνες μετά από κάποιο χρόνο εργασίας. Η εγγραφή βίντεο μπορεί να είναι μόνο στατιστικού χαρακτήρα, αφού ο κλέφτης ανακαλύπτεται μόνο μετά την προβολή της κασέτας.
Η εγκατάσταση καμερών συνεπάγεται επίσης την παρουσία ασφάλειας στον χώρο πωλήσεων, στον οποίο μεταδίδονται πληροφορίες για απόπειρα κλοπής από σταθμό παρακολούθησης μέσω ραδιοεπικοινωνιών, και αυτό οδηγεί σε πρόσθετο κόστος για τη συντήρηση του προσωπικού και επηρεάζει αρνητικά διαδικασία συναλλαγών(σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, η ύπαρξη ασφάλειας και επιτήρησης του αγοραστή δημιουργεί ένα δυσμενές περιβάλλον δυσπιστίας, το οποίο επηρεάζει σοβαρά τον τζίρο του καταστήματος).
Ένα άλλο πρόβλημα είναι ότι ο αγοραστής δεν μπορεί να εκτεθεί για κλοπή χωρίς να εγκαταλείψει τον όροφο πωλήσεων, πράγμα που σημαίνει ότι είναι αρκετά δύσκολο να επιβληθεί κατηγορίες απόκρυψης αγαθών. Εδώ τίθεται το ερώτημα για τη νομιμότητα της έρευνας του ύποπτου αγοραστή.
Βρέθηκε η βέλτιστη λύση, η οποία είναι τόσο απλή όσο κάθε τι έξυπνο: ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΕΙ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥ!
Αυτή η αρχή ικανοποιείται από αντικλεπτικά συστήματα, τα οποία είναι κεραίες αισθητήρων στην έξοδο του καταστήματος και στοιχεία ασφαλείας προσαρτημένα στο προϊόν. Τα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων είναι εξαιρετικά δημοφιλή στα σούπερ μάρκετ και πληρούν όλες τις απαιτήσεις. σύγχρονο εμπόριο. Απόδειξη αυτού είναι το γεγονός ότι το 52% της παγκόσμιας αγοράς σούπερ μάρκετ είναι εξοπλισμένο με αυτά.
Αντικλεπτικός εξοπλισμόςΗ λειτουργία του αντικλεπτικού εξοπλισμού βασίζεται στην αρχή της ανίχνευσης απλήρωτων αγαθών κατά τη στιγμή της προσπάθειας απομάκρυνσής τους από τον χώρο πώλησης ή το κατάστημα.
Στο προϊόν είναι προσαρτημένα διάφορα προστατευτικά στοιχεία (αόρατα στον κλέφτη ή τα οποία μπορεί να αφαιρέσει μόνο ο ίδιος ο πωλητής χρησιμοποιώντας ειδική συσκευή) και στην έξοδο τοποθετούνται πλαίσια αισθητήρων - κεραίες που δίνουν σήμα (ήχο ή φως) όταν αυτό ένα στοιχείο εισέρχεται στο εύρος δράσης τους.
Ένα τέτοιο σύστημα όχι μόνο προστατεύει αξιόπιστα από μη εξουσιοδοτημένη απομάκρυνση αγαθών, αλλά είναι επίσης ένας ισχυρός μοχλός στην εργασία με «αδίστακτο» προσωπικό.
Υπάρχουσες τελευταίες αντικλεπτικές τεχνολογίες, σε συνδυασμό με αυτοματοποιημένο σύστημαεμπόριο και αποτελεσματική εργασίαμε το προσωπικό, σας επιτρέπουν να ελαχιστοποιήσετε τις εσωτερικές απώλειες.
Τεχνολογία ραδιοσυχνοτήτωνΗ τεχνολογία ραδιοσυχνοτήτων βασίζεται στη μέθοδο ανίχνευσης ενός κυκλώματος ταλάντωσης (κύκλωμα LC) από κεραίες ραδιοσυχνοτήτων (RF), το οποίο είναι συντονισμένο σε μια δεδομένη συχνότητα (παγκόσμιο πρότυπο 8,2 MHz) και βρίσκεται σε ένα προστατευτικό στοιχείο στο προϊόν.
Το σύστημα είναι ένας συνδυασμός κεραιών, δεκτών και πομπών που ανιχνεύουν συντονισμένες ταλαντώσεις του κυκλώματος LC και παράγουν ένα ηχητικό (φωτεινό) σήμα.
Τα τελευταία 20 χρόνια, η τεχνολογία RF έχει αναπτυχθεί ενεργά και είναι σήμερα η πιο δημοφιλής στον κόσμο για τους ακόλουθους λόγους:
Η τεχνολογία ανίχνευσης ραδιοσυχνοτήτων είναι η πιο αξιόπιστη (υψηλότερος ρυθμός απόκρισης και υψηλότερη ανοσία σε παρεμβολές μετά την εφαρμογή ψηφιακή τεχνολογίαεπεξεργασία σήματος και οπτικές ίνες για συγχρονισμό συστήματος).
Η μέση ραδιοσυχνότητα στην οποία λειτουργούν τα συστήματα είναι απολύτως ασφαλής για άλλους, αγαθά και ηλεκτρονικές συσκευές (σε αντίθεση με άλλες τεχνολογίες). Ο αγοραστής δεν χρειάζεται να ανησυχεί για την ασφάλεια των πληροφοριών σε πιστωτική κάρτα, δισκέτα ή κασέτα ήχου-βίντεο.
Μια ποικιλία προστατευτικών εξαρτημάτων για συστήματα ραδιοσυχνοτήτων σας επιτρέπει να προστατεύετε σχεδόν όλες τις ομάδες προϊόντων (από ρούχα και υποδήματα έως τρόφιμα)
Οι αυτοκόλλητες ετικέτες ασφαλείας σάς επιτρέπουν να εφαρμόζετε οποιεσδήποτε πληροφορίες σε αυτές, συμπεριλαμβανομένου ενός γραμμικού κώδικα, καθώς και να τις κολλάτε χρησιμοποιώντας πιστόλια ετικετών, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν υπάρχει μεγάλος τζίρος.
Πολλοί κατασκευαστές διαφόρων προϊόντων στον κόσμο έχουν αρχίσει να εφαρμόζουν προστατευτικές ετικέτες ραδιοσυχνοτήτων κάτω από τη συσκευασία κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας, κάτι που έχει γίνει σοβαρό πλήγμα για έναν επαγγελματία κλέφτη. (Πρόγραμμα Checkpoint Impulsec). Ταυτόχρονα, αυτό επέτρεψε σε πολλά καταστήματα και σούπερ μάρκετ να μειώσουν την ανάγκη αγοράς αναλώσιμων (προστατευτικές ετικέτες).
Η τεχνολογία RF είναι η ταχύτερη απόσβεση των υπαρχουσών αντικλεπτικών τεχνολογιών λόγω της χαμηλής τιμής και της χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας (μέγ. 150 W).
Νέες εξελίξεις στον τομέα της απενεργοποίησης (αφαίρεση προστασίας από τις ετικέτες μετά την πληρωμή για αγαθά), όπως η απενεργοποίηση ανέπαφων σε μεγάλη απόσταση και ο συνδυασμός της διαδικασίας απενεργοποίησης ετικετών με ανάγνωση γραμμωτού κώδικα, έχουν διευρύνει τους τομείς εφαρμογής των συστημάτων και έχουν αυξήσει την αποτελεσματικότητά τους σε μείωση της κλοπής από το προσωπικό.
Ο απενεργοποιητής μπορεί να ενσωματωθεί με οποιονδήποτε τύπο σαρωτή (οριζόντιο, κάθετο, χειροκίνητο), ο οποίος σας επιτρέπει να συνδυάσετε τη διαδικασία ανάγνωσης ενός γραμμικού κώδικα και απενεργοποίησης ενός προϊόντος. Αυτό είναι κρίσιμο για τον έλεγχο της εσωτερικής κλοπής.
Ο ποικίλος σχεδιασμός των συστημάτων ανταποκρίνεται πλήρως στις αισθητικές απαιτήσεις ενός σύγχρονου καταστήματος.
Αξεσουάρ και ετικέτεςΗ χρήση της τεχνολογίας ραδιοσυχνοτήτων κατέστησε δυνατή την ανάπτυξη μικρών και φθηνών αναλώσιμων ετικετών και ετικετών για την προστασία κάθε είδους προϊόντος. Όλες οι ετικέτες περιέχουν ένα παθητικό ηλεκτρονικό κύκλωμα συντονισμού. Σε περίπτωση που το κύκλωμα δεν απενεργοποιηθεί ηλεκτρονικά ή η ετικέτα δεν αφαιρεθεί χειροκίνητα, το πεδίο RF που δημιουργείται από τους αισθητήρες διακόπτεται και ενεργοποιεί συναγερμό.
Η μεγάλη γκάμα ετικετών περιλαμβάνει έναν και επαναχρησιμοποιούμενο, απενεργοποιημένο και μη, μαλακό και σκληρό, λευκό και ψευδή γραμμωτό κώδικα. Η πολυλειτουργική ιδιαιτερότητα των συστημάτων Checkpoint EAS παρέχει μοναδικές ευκαιρίεςγια εμπόριο: το πάχος των ετικετών σάς επιτρέπει να εκτυπώνετε οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με το προϊόν σε αυτές, συμπεριλαμβανομένου ενός γραμμικού κώδικα, και έτσι να συνδυάσετε τη διαδικασία ανάγνωσης πληροφοριών προϊόντος και απενεργοποίησης σε μία, η οποία απλοποιεί την εργασία του προσωπικού στο ταμείο και την απλοποιεί έλεγχος. Οι αυτοκόλλητες ετικέτες αισθητήρων παρέχονται σε ρολά των 500 τμχ. Η διάμετρος του ρολού επιτρέπει την τοποθέτησή του σε πιστόλι ετικετών ή εκτυπωτή γραμμωτού κώδικα.
Κατά την τοποθέτηση ετικετών σε προϊόντα, πρέπει να τηρούνται οι ακόλουθοι κανόνες:
- Η ετικέτα πρέπει να τοποθετείται στο προϊόν (συσκευασία) σε απόσταση τουλάχιστον 5 mm από τη μεταλλική μάζα
- Η γωνία κάμψης της ετικέτας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 90 μοίρες
- Συνιστάται η τοποθέτηση της ετικέτας κάτω από τη συσκευασία του προϊόντος
Η Checkpoint είναι ο διοργανωτής του προγράμματος Checkpoint Impulsec Source Tagging για την εφαρμογή ετικετών για τη συσκευασία προϊόντων στο στάδιο της παραγωγής. Το πρόγραμμα συγκεντρώνει χιλιάδες παγκόσμιους κατασκευαστές. Αυτό επιτρέπει στους λιανοπωλητές να μειώσουν το κόστος αγοράς ετικετών αναλώσιμων για να προστατεύσουν τα προϊόντα τους και επίσης να νικήσουν έναν επαγγελματία κλέφτη που δεν θα μπορέσει να εξουδετερώσει την ετικέτα που βρίσκεται κάτω από τη συσκευασία του προϊόντος. Αυτό γίνεται εφικτό μόνο χάρη στην πατενταρισμένη τεχνολογία απενεργοποίησης χωρίς επαφή του Checkpoint.
Όταν χρησιμοποιείτε ετικέτες σειράς 300, 400, 600 και 700, πρέπει να χρησιμοποιούνται εκτυπωτές γραμμωτού κώδικα θερμικής μεταφοράς για την εφαρμογή πληροφοριών.
Για να εκτυπώσετε με μη αυτόματο τρόπο πληροφορίες σε ετικέτα ασφαλείας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μη αυτόματο εργαλείο εφαρμογής εκτυπωτή-σαρωτή-ετικέτας τύπου 4021. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε ετικέτες σειράς 900 σε θερμικό χαρτί.
Με βάση την παγκόσμια εμπειρία, καθώς και την εμπειρία των ρωσικών σούπερ μάρκετ που χρησιμοποιούν συστήματα Checkpoint, προσφέρουμε υπολογισμούς για τη χρήση ετικετών αναλώσιμων.
Εφαρμογή ετικετών ασφαλείαςΗ εταιρεία μας έχει αναπτύξει ειδικές ετικέτες σε θερμικό χαρτί με πλαστική βάση, συμβατές με μηχανές συσκευασίας και ζύγισης.
Συνιστούμε τη χρήση της ζυγαριάς Hobart 5000TE. Αυτό το μηχάνημα συσκευάζει σε μεμβράνη κομμένο κρέας (κρέας, ψάρι κ.λπ.) τοποθετημένο σε δίσκο, το ζυγίζει και εφαρμόζει αυτόματα μια ετικέτα ασφαλείας με πληροφορίες (βάρος, γραμμικός κώδικας, όνομα προϊόντος κ.λπ.) στη συσκευασία. Ένα τέτοιο μηχάνημα μπορεί να εγκατασταθεί είτε απευθείας στο κατάστημα είτε στο συνεργείο. Το μηχάνημα μπορεί να συμπεριληφθεί κοινό σύστημααυτοματισμός καταστημάτων.
ΑπενεργοποίησηΗ τεράστια δημοτικότητα του Checkpoint μεταξύ των σούπερ μάρκετ σε όλο τον κόσμο οφείλεται στην πατενταρισμένη τεχνολογία απενεργοποίησης του. Επιτρέπει 100% απενεργοποίηση 120 προϊόντων ανά λεπτό σε ύψος 30 cm πάνω από τον απενεργοποιητή. Αυτό είναι κρίσιμο σε έναν κλάδο με γρήγορους ρυθμούς όπως τα σουπερμάρκετ για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και των κερδών. Ο απενεργοποιητής είναι ηλεκτρονική συσκευή, που αποτελείται από μονάδα ελέγχου, δέκτη και πομπό, τα οποία είναι εγκατεστημένα στο (ή κάτω από το ταμείο) ή ενσωματωμένα στο σαρωτή. Όταν ένα προϊόν με επικολλημένες προστατευτικές ετικέτες διέρχεται από την περιοχή κάλυψης του απενεργοποιητή, η συσκευή ανιχνεύει αυτόματα την παρουσία προστατευτικής ετικέτας και την «απενεργοποιεί» (καίει τον πυκνωτή στην ετικέτα). Σε περίπτωση ατελούς απενεργοποίησης, η συσκευή εκπέμπει ένα ηχητικό σήμα. Η ετικέτα μπορεί να βρίσκεται έξω ή μέσα στη συσκευασία του προϊόντος, κάτι που δεν επηρεάζει την ποιότητα της απενεργοποίησης. Το νέο μοντέλο απενεργοποίησης CP IV με διπλό κύκλωμα επιτρέπει την απενεργοποίηση χωρίς επαφή σε 2 τραπέζια σε ύψος έως και 30 cm χωρίς ουσιαστικά απώλεια ισχύος. Εάν έχουν εγκατασταθεί περισσότεροι από ένας απενεργοποιητές, ο συγχρονισμός τους εξασφαλίζεται αυτόματα μέσω του αέρα. (Η απόσταση από τη μονάδα ελέγχου έως τον πίνακα απενεργοποίησης δεν πρέπει να υπερβαίνει το 1,5 m). Η κεραία απενεργοποίησης που είναι ενσωματωμένη στο σαρωτή μπορεί να συνδεθεί σε αυτόν χωρίς πρόσθετες ρυθμίσεις.
Τεχνικές λύσεις για σούπερ μάρκετ Έννοια #1Εγκατάσταση συστημάτων στην έξοδο του καταστήματος
Τα συστήματα ελέγχου εγκαθίστανται στην έξοδο από το κατάστημα και σε κάθε ταμειακή μηχανή υπάρχει ένας απενεργοποιητής («απενεργοποιητής» είναι μια συσκευή για την αφαίρεση προστασίας από μια ετικέτα που έχει επικολληθεί σε ένα προϊόν). Κατά την πληρωμή, η ετικέτα ασφαλείας στο αντικείμενο απενεργοποιείται και τα απλήρωτα στοιχεία ενεργοποιούν συναγερμό κατά την έξοδο από τα συστήματα. Όταν προϊόντα με επικολλημένες προστατευτικές ετικέτες περνούν από την περιοχή κάλυψης του απενεργοποιητή σε απόσταση έως και 30 cm (βλ. Προδιαγραφέςαπενεργοποιητή), η συσκευή ανιχνεύει αυτόματα την παρουσία μιας ετικέτας ασφαλείας και την «απενεργοποιεί» (καίει τον πυκνωτή στην ετικέτα). Σε περίπτωση ατελούς απενεργοποίησης, η συσκευή εκπέμπει ένα ηχητικό σήμα. Η ετικέτα μπορεί να βρίσκεται έξω ή μέσα στη συσκευασία του προϊόντος, γεγονός που δεν επηρεάζει την ποιότητα της απενεργοποίησης είναι μια πολύ αποτελεσματική και φθηνή λύση για σούπερ μάρκετ. Έννοια #2
Τα συστήματα εγκαθίστανται σε τερματικά ταμειακών μηχανών στη μέση του πίνακα
Ο αγοραστής τοποθετεί τα αγαθά στο ταμείο, πληρώνει για αυτό, περνά από τα συστήματα και στη συνέχεια παραλαμβάνει τα αγαθά. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν απαιτείται απενεργοποίηση των ετικετών, καθώς το αντικείμενο επί πληρωμή περνά έξω από την περιοχή κάλυψης του ανιχνευτή κεραίας. Αυτό το σχήμα δεν απαιτεί την εγκατάσταση απενεργοποιητών και χρησιμοποιείται σε πολλά Super και Hyper-Market σε όλο τον κόσμο. Η Checkpoint έχει αναπτύξει ειδικά συστήματα "Corvus-II" για εγκατάσταση στα ταμεία. Αυτά τα συστήματα μπορούν να συνδεθούν απευθείας σε τραπέζια ταμείου και έχουν επίσης μια ενσωματωμένη προστατευτική οθόνη για την εξάλειψη των ψευδών συναγερμών όταν τα εμπορεύματα κινούνται κατά μήκος του μεταφορέα κοντά στην κεραία. Αυτή η ιδέα επιτρέπει τον έλεγχο των αγοραστών απευθείας κατά τη στιγμή της πληρωμής για τα αγαθά και παρέχει στον «ξεχασιάρη» αγοραστή τη δυνατότητα να πληρώσει ή να επιστρέψει κλεμμένα αγαθά, χωρίς να τους επιβάλλει ειδικές κυρώσεις. Τα συστήματα ελέγχου εγκαθίστανται στην έξοδο από το κατάστημα και σε κάθε ταμειακή μηχανή υπάρχει ένας απενεργοποιητής («απενεργοποιητής» είναι μια συσκευή για την αφαίρεση προστασίας από μια ετικέτα που έχει επικολληθεί σε ένα προϊόν). Κατά την πληρωμή, η ετικέτα ασφαλείας στο αντικείμενο απενεργοποιείται και τα απλήρωτα στοιχεία ενεργοποιούν συναγερμό κατά την έξοδο από τα συστήματα. Όταν προϊόντα με επικολλημένες προστατευτικές ετικέτες περνούν από την περιοχή κάλυψης του απενεργοποιητή σε απόσταση έως και 30 cm (βλ. τεχνικές προδιαγραφές του απενεργοποιητή), η συσκευή ανιχνεύει αυτόματα την ύπαρξη προστατευτικής ετικέτας και την «απενεργοποιεί» (καίει τον πυκνωτή στο επιγραφή). Σε περίπτωση ατελούς απενεργοποίησης, η συσκευή εκπέμπει ένα ηχητικό σήμα. Η ετικέτα μπορεί να βρίσκεται έξω ή μέσα στη συσκευασία του προϊόντος, γεγονός που δεν επηρεάζει την ποιότητα της απενεργοποίησης είναι μια πολύ αποτελεσματική και φθηνή λύση για σούπερ μάρκετ.
Έννοια #3Έλεγχος εξόδου με απενεργοποίηση
Το Checkout concept με απενεργοποίηση είναι το πιο ακριβό από τα υπάρχοντα και συνδυάζει τα πλεονεκτήματα 2 βασικών εννοιών.
Τα συστήματα εγκαθίστανται σε κάθε ταμείο, αλλά όχι στη μέση του τραπεζιού, αλλά στο τέλος. Ταυτόχρονα, εγκαθίστανται απενεργοποιητές στα ταμεία.
Αυτή η έννοια μπορεί να εφαρμοστεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Κατά την επιλογή αυτής της ιδέας, τα συστήματα QS 2000 συνιστώνται για τη μείωση του κόστους του εξοπλισμού Βελτιστοποίηση των λειτουργιών ασφαλείας, τον αριθμό του προσωπικού ασφαλείας και την απλοποίηση της εργασίας του. Η απόσταση μεταξύ των στηριγμάτων κεραίας διασφαλίζει ότι μόνο ένας πελάτης μπορεί να περάσει ανάμεσά τους κάθε φορά. Όταν ενεργοποιηθεί το σύστημα, δεν θα είναι δύσκολο για τον φύλακα να προσδιορίσει ποιος ακριβώς ήχησε το σύστημα κατά τη διέλευση. Το σήμα της σκανδάλης του συστήματος μπορεί να σταλεί στον κεντρικό στύλο (προαιρετικό Εάν ο προφυλακτήρας διαθέτει φορητή συσκευή για τον εντοπισμό κρυμμένων εμπορευμάτων, δεν χρειάζεται αναζήτηση).
Σύγχρονος επαγγελματίας ηλεκτρονικό σύστημαΗ αντικλεπτική προστασία μπορεί να βρεθεί σχεδόν σε κάθε μεγάλο σημείο πώλησηςχώρες. Οι ηλεκτρονικές ετικέτες και οι αντικλεπτικές πύλες είναι τυπικοί εκπρόσωποι των παραδοσιακών συστημάτων προστασίας από πιθανή κλοπή. Η βασική λειτουργία ενός τέτοιου εξοπλισμού είναι αρκετά απλή. Το κατάλληλο αντικλεπτικό σήμα εφαρμόζεται σε κάθε προϊόν και καθίσταται αδύνατο να αφαιρεθεί το προϊόν απαρατήρητο, καθώς ενεργοποιείται αμέσως ένα ηχητικό σήμα που υποδεικνύει κλοπή.
Βασικά χαρακτηριστικά αντικλεπτικών συστημάτων
Το σύστημα προστασίας αγαθών από κλοπή χαρακτηρίζεται από: ηλεκτρονικές επιλογέςμετάδοση σήματος. Έτσι, στέλνεται ένα σήμα στην κεραία του εξοπλισμού, το οποίο υποδεικνύει ότι τα εμπορεύματα έχουν κλαπεί. Ένα τέτοιο σήμα μπορεί να αφαιρεθεί από ειδικό εξοπλισμό στο ταμείο, ο οποίος ξεκλειδώνει την αντικλεπτική συσκευή. Το σύστημα ξεκλειδώματος κεραίας και αντικλεπτικής ετικέτας λειτουργεί μόνο μετά την πληρωμή για τα αγαθά. Η εγκατάσταση είναι απαραίτητη μόνο μετά το ταμείο, καθώς η περιοχή κάλυψης σήματος περιλαμβάνει προϊόντα που δεν έχουν απενεργοποιηθεί. Αφού το ταμείο επιβεβαιώσει την αγορά, η αντικλεπτική ετικέτα δεν ισχύει πλέον για τον εξοπλισμό.
Για τα μεγάλα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα, εκείνα που πωλούν οικιακές ή βιομηχανικές συσκευές, χρησιμοποιούνται πρόσθετα αντικλεπτικά συστήματα ραδιοσυχνοτήτων. Τα περισσότερα προϊόντα βρίσκονται πίσω από γυαλί ή σε ειδικό χώρο. Ο αγοραστής μπορεί να μελετήσει τις ιδιότητες του προϊόντος και να αφαιρέσει την ετικέτα χωρίς να το καταλάβει κανείς. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης ενέργειας, ενεργοποιείται ένα σήμα ραδιοσυχνότητας, το οποίο υποδεικνύει ότι ο αγοραστής έχει αφαιρέσει την ετικέτα και ότι το προϊόν βρίσκεται στα χέρια ενός εισβολέα.
Αντικλεπτικές συσκευές ραδιοσυχνοτήτων
Τα σήματα στα stand έχουν μεγάλο εύρος συχνοτήτων, που φτάνει τα 10Hz-20kHz. Κατά τη διάρκεια ολόκληρης της ζωής της ετικέτας, η πολικότητα μπορεί να αλλάξει δύο φορές. Όλες οι ετικέτες είναι κατασκευασμένες από υλικό που είναι ευαίσθητο τόσο στον υποκείμενο εξοπλισμό του συστήματος κλοπής όσο και στις συσκευές μετάδοσης. Περιέχει μαλακές πλάκες από μαγνητικό συστατικό, καθώς και από άμορφα υλικά. Αφού ο πωλητής τρέξει έναν ειδικό αναγνώστη πάνω στο προϊόν, η ετικέτα αλλάζει πολικότητα, ξεκλειδώνοντάς την έτσι.
Υπάρχουν δύο σημαντικά μειονεκτήματα στη λειτουργία της ετικέτας. Το πρώτο μειονέκτημα είναι η ευαισθησία στον προσανατολισμό σε σχέση με το μαγνητικό πεδίο και το δεύτερο σημείο είναι η δυνατότητα απομαγνητισμού της μαγνητικής ταινίας χρησιμοποιώντας ειδικές συσκευές από την πλευρά του εισβολέα.
Αντικλεπτικά συστήματα καταναλωτικών αγαθών
Υπάρχει ένα πρόσθετο αξιόπιστο σύστημα προστασίας από κλοπή που ονομάζεται σύμπλεγμα ακουστικομαγνητικής προστασίας. Αυτή η αρχή είναι διαφορετική από τις παραδοσιακές ρίγες. Ένα τέτοιο σημάδι είναι πολύ μικρό, μεγέθους 1 mm και έχει τη μορφή ενός μικρού κουτιού που ακόμη και ένας επιτιθέμενος δεν μπορεί να παρατηρήσει. Το κουτί περιέχει δύο άμορφες δομικές πλάκες, καθώς και μία πλάκα από συμπαγές υλικό.
Η αρχή λειτουργίας βασίζεται στη μαγνητοσυστολή, δηλαδή, το ενσωματωμένο σιδηρομαγνητικό υλικό αλλάζει τις τεχνικές του διαστάσεις, επηρεάζοντας τις διατομικές αποστάσεις των επιπέδων, οι οποίες τελικά αλλάζουν την επίδραση του μαγνητικού πεδίου.
Για να απομαγνητίσετε και να απενεργοποιήσετε αυτόν τον τύπο συσκευής, ένα εξοπλισμός ταμειακής μηχανής. Για τους σκοπούς αυτούς, χρησιμοποιούνται πρόσθετα αντικλεπτικά μέσα.
1895
Κάθε μορφή λιανεμποριοέχει τα δικά του χαρακτηριστικά. Η αντικλεπτική προστασία πρέπει να λαμβάνει υπόψη τα χαρακτηριστικά των καταστημάτων για την ελαχιστοποίηση των απωλειών. Σήμερα θα μιλήσουμε για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες παντοπωλεία, υπερ- και υπεραγορές και τι πρέπει να προσέξεις όταν επιλέγεις αντικλεπτικό εξοπλισμό και Προμήθειες.
Επιλογή τεχνολογίας
Επί του παρόντος, για την προστασία των εμπορευμάτων στα καταστήματα, χρησιμοποιούνται κυρίως 3 τεχνολογίες αντικλεπτικών συστημάτων - ραδιοσυχνότητα, ακουστικομαγνητική και ηλεκτρομαγνητική. Κάθε μία από αυτές τις τεχνολογίες έχει τα δικά της χαρακτηριστικά και απαιτήσεις εγκατάστασης, καθώς και τα δικά της πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.
Ο αντικλεπτικός εξοπλισμός ηλεκτρομαγνητικής τεχνολογίας χρησιμοποιείται για την προστασία καταστημάτων με μικροεμπορεύματα, όπως καταστήματα αρωμάτων και φαρμακεία. Το μεγάλο μειονέκτημα των ηλεκτρομαγνητικών συστημάτων είναι το μέγεθος των κεραιών. Το εύρος ανίχνευσης είναι έως και 45 cm προς μία κατεύθυνση, κάτι που είναι απαράδεκτο για παντοπωλεία, σούπερ μάρκετ και υπεραγορές. Παρά το μικρό μέγεθος των ηλεκτρομαγνητικών ετικετών, είναι αρκετά ακριβές. Επιπλέον, για τις περισσότερες ομάδες προϊόντων που πωλούνται σε τέτοια καταστήματα, δεν υπάρχει εξειδικευμένη προστασία κατά της κλοπής (για παράδειγμα, για εμφιαλωμένα, κατεψυγμένα προϊόντα κ.λπ.).
Ο αντικλεπτικός εξοπλισμός τεχνολογίας RF χρησιμοποιείται για την προστασία καταστημάτων διαφόρων κατηγοριών Αυτή η τεχνολογία είναι πολύ δημοφιλής και έχει αποδειχθεί αξιόπιστη λύση για αντικλεπτική προστασία. Το μειονέκτημα της τεχνολογίας είναι ότι οι ετικέτες δεν λειτουργούν σε μέταλλο. Το κόστος του εξοπλισμού και των αναλωσίμων είναι χαμηλό.
Όταν επιλέγετε προστατευτικά κουτιά, δώστε προσοχή στο υλικό από το οποίο κατασκευάζονται και χαρακτηριστικά σχεδίου. ΣΕ επί του παρόντοςΤα κουτιά Blu System από τη Necci θεωρούνται τα καλύτερα της αγοράς. Είναι κατασκευασμένα από πολυανθρακικό, το οποίο έχει υψηλή αντοχή και σκληρότητα, πράγμα που σημαίνει ότι τα προϊόντα που κατασκευάζονται από αυτό το υλικό είναι αξιόπιστα και ανθεκτικά στις γρατσουνιές. Αυτά τα κουτιά είναι πολύ ανθεκτικά και είναι σχεδόν αδύνατο να τα σπάσετε. Επιπλέον, σε αντίθεση με ορισμένους κατασκευαστές, οι αυλακώσεις των κουτιών του Blu System επικαλύπτονται, αυτό δεν επιτρέπει το άνοιγμα του κουτιού με το τυπικό όπλο ενός κλέφτη - ένα κατσαβίδι.
Μια μεγάλη ποικιλία μοντέλων σάς επιτρέπει να επιλέξετε ένα κουτί για σχεδόν οποιοδήποτε προϊόν - από μικρή μάσκαρα έως ηλεκτρονικά. Τα χρηματοκιβώτια σάς επιτρέπουν να τοποθετείτε ακριβά αγαθά στο δημόσιο τομέα. Έτσι, ο αγοραστής θα μπορεί να εξοικειωθεί με το προϊόν, αλλά δεν θα μπορεί να το βλάψει, να ανοίξει τη συσκευασία του προϊόντος ή να το χρησιμοποιήσει. Σε αντίθεση με άλλους κατασκευαστές, τα κουτιά Blu System πωλούνται με δύο ενσωματωμένες τεχνολογίες - ακουστικομαγνητική και ραδιοσυχνότητα.
Τοποθέτηση καθρεφτών προβολής
Αποτελούν σημαντικό συστατικό των συστημάτων προστασίας από κλοπή σε σούπερ μάρκετ και υπεραγορές. Η εγκατάσταση καθρεφτών παρατήρησης βοηθά στην αποφυγή κλοπής σε γωνίες και κόγχες του χώρου πωλήσεων που είναι απρόσιτες στα μάτια του προσωπικού. Όσο μεγαλύτερη είναι η γωνία κυρτότητας του καθρέφτη, τόσο μεγαλύτερη είναι η θέα του καταστήματος.
Είναι πολύ σημαντικό να τοποθετείτε καθρέφτες προβολής στα ταμεία. Συχνά, οι πελάτες ξεχνούν να ξεφορτώσουν ορισμένα αντικείμενα από το καλάθι ή να τα αφήσουν επίτηδες. Ο ταμίας στη θέση του δεν θα μπορεί να δει τι έχει ο αγοραστής στο καλάθι του και, έτσι, το άτομο θα βγάλει τα εμπορεύματα από το κατάστημα.
Επιλογή προμηθευτή
Δεν υπάρχει καθολική λύση για την προστασία οποιουδήποτε καταστήματος από κλοπή - αξίζει να ληφθούν υπόψη τα χαρακτηριστικά κάθε συγκεκριμένης εγκατάστασης λιανικής και η τελική επιλογή εξοπλισμού θα πρέπει να γίνει μετά από διαβούλευση με τεχνικούς ειδικούς. Επιπλέον, είναι απαραίτητη η εκπαίδευση του προσωπικού στη σωστή σήμανση των εμπορευμάτων με αισθητήρες. Μόνο συνδυασμός τεχνικά μέσακαι η σωστή διαχείριση του καταστήματος θα βοηθήσει στην προστασία του καταστήματός σας από κλοπή.
Εισαγωγή
Οι σύγχρονες εμπορικές επιχειρήσεις, που λειτουργούν σε ανταγωνιστικό περιβάλλον και βελτιώνουν τις μορφές εμπορίου, προσπαθούν να δημιουργήσουν ευνοϊκές συνθήκες για τους πελάτες κατά την επιλογή και την αγορά αγαθών. Μία από τις πιο προτιμώμενες προσεγγίσεις για την οργάνωση των πωλήσεων είναι η μέθοδος αυτοεξυπηρέτησης. Αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να προσφέρετε σημαντικούς όγκους αγαθών σε μεγάλες περιοχές, να βελτιώσετε την ποιότητα και να αυξήσετε την ταχύτητα εξυπηρέτησης. Το σύστημα αυτοεξυπηρέτησης δεν είναι λιγότερο ελκυστικό για τους αγοραστές - μπορούν να εξοικειωθούν ανεξάρτητα με το προϊόν χωρίς να καταφύγουν στη βοήθεια ενός πωλητή. Οι πελάτες αξιολογούν θετικά αυτό το σύστημα, θεωρώντας το ως εκδήλωση ανοιχτότητας και εμπιστοσύνης από την πλευρά του καταστήματος. Και όμως, με όλα τα πλεονεκτήματα ενός συστήματος αυτοεξυπηρέτησης, έχει ένα μειονέκτημα - είναι ευκολότερο να διαπράξει κανείς κλοπή με έναν τέτοιο οργανισμό πωλήσεων, διεγείρεται από τη διαθεσιμότητα αγαθών και την απουσία ορατών φραγμών. Η κλοπή προϊόντος είναι ένα σοβαρό πρόβλημα για καταστήματα λιανικήςκαι θα μπορούσε να οδηγήσει σε αισθητή μείωση του εισοδήματός τους. Κάτω από αυτές τις συνθήκες, ο κάθε επιχειρηματίας λύνει αυτό το πρόβλημα με τον δικό του τρόπο. Κάποιοι παράγονται απώλειες από κλοπή στην τιμή του προϊόντος, αυξάνοντας έτσι την τιμή του προϊόντος και χάνοντας ένα ορισμένο ποσοστό αγοραστών. Άλλοι υπολογίζουν ελλείψεις από τους πωλητές, προκαλώντας ταχεία εναλλαγή προσωπικού, η οποία με τη σειρά της προκαλεί μείωση του επαγγελματικού επιπέδου του προσωπικού.
Όλα τα παραπάνω υποδεικνύουν τη σημασία της εξέτασης των προβλημάτων οργάνωσης της προστασίας των καταστημάτων από μη εξουσιοδοτημένη απομάκρυνση αγαθών.
Στόχος εργασία μαθημάτωνσυνίσταται στη μελέτη της οργάνωσης της προστασίας των καταστημάτων από κλοπή, στην ανάλυση των δραστηριοτήτων μιας εμπορικής επιχείρησης και της χρήσης διάφορες τεχνολογίεςΠΡΟΣΤΑΣΙΑ εμπορικές οργανώσειςαπό κλοπή.
Αντικείμενο της μελέτης είναι η διασφάλιση της προστασίας των επιχειρήσεων λιανικής από μη εξουσιοδοτημένη παραλαβή αγαθών.
Αντικείμενο της μελέτης είναι τα συστήματα ασφαλείας και τα μέτρα που συμβάλλουν στη μείωση των κλοπών από καταστήματα.
Οι στόχοι του μαθήματος είναι να μελετήσει τους τύπους εξοπλισμού και τεχνολογιών για την προστασία των εμπορικών οργανισμών από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση αγαθών, να καθορίσει τα πιο αποτελεσματικά από αυτά και επίσης να εξετάσει μέτρα που συμβάλλουν στη μείωση της κλοπής στα καταστήματα.
Έτσι, μέσω της σωστής επιλογής και εγκατάστασης αντικλεπτικών συστημάτων, είναι δυνατός ο περιορισμός της μη εξουσιοδοτημένης απομάκρυνσης προϊόντων σε εγκαταστάσεις λιανικής κατά 80%. Αλλά πριν εγκαταστήσετε ένα τέτοιο σύστημα, πρέπει να εξοικειωθείτε προσεκτικά με τις διαθέσιμες επιλογές και να προτιμήσετε την πιο κατάλληλη.
Βασικές αρχές οργάνωσης της προστασίας μιας εμπορικής επιχείρησης από κλοπή
Συστήματα προστασίας καταστημάτων από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση εμπορευμάτων
Πρόσφατα, όλο και περισσότεροι εμπορικοί οργανισμοί στρέφονται σε συστήματα αυτοεξυπηρέτησης. Και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, γιατί αυτό σας επιτρέπει να μειώσετε τον αριθμό των εργαζομένων, να δώσετε στους πελάτες ανεξαρτησία, ελευθερία επιλογής, να προσφέρετε διακριτικά προϊόντα ενώ ταυτόχρονα αυξάνετε τον κύκλο εργασιών κατά 1,5-2 φορές και αυξάνετε το εισόδημα των επιχειρήσεων λιανικής. Ωστόσο, είναι στα καταστήματα self-service που οι άνθρωποι συναντούν συχνότερα κλοπή αγαθών, επειδή... Η άμεση πρόσβαση σε αυτό αυξάνει τον πειρασμό του αγοραστή να κλέψει κάτι.
Τα αντικλεπτικά συστήματα χρησιμεύουν για την αξιόπιστη προστασία των αγαθών από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση από χώρους πωλήσεων αυτοεξυπηρέτησης.
Έχοντας αναλύσει όλα τα γνωστά μέτρα για την προστασία των αγαθών από την έξοδο από το κατάστημα, μπορούμε να διακρίνουμε τρεις κύριες ομάδες:
Παρατήρηση;
Περιορισμός πρόσβασης στο προϊόν.
Ηλεκτρονικά συστήματα προστασίας.
Η επιτήρηση είναι μια ομάδα μέτρων που βασίζεται στην πρόσληψη ειδικού προσωπικού ασφαλείας για την παρακολούθηση των επισκεπτών και την εγκατάσταση καμερών παρακολούθησης. Η διατήρηση της ασφάλειας, αν και αποτελεσματική, μπορεί να είναι αρκετά επαχθής και η επιφυλακτικότητα και η υπερβολική προσοχή μπορούν επίσης να μπερδέψουν τους αθώους επισκέπτες. Ως εκ τούτου, πολλά καταστήματα επιλέγουν κάμερες ασφαλείας.
Σε μικρά ορόφους συναλλαγώνΕφαρμόζεται η εγκατάσταση των πιο συνηθισμένων βιντεοκάμερων που καταγράφουν τι συμβαίνει σε φιλμ, κατά την προβολή των οποίων μπορείτε να εντοπίσετε ύποπτα άτομα, να διαπιστώσετε το γεγονός της κλοπής και επίσης να προσδιορίσετε τα πιο ευάλωτα μέρη στο κατάστημα. Και παρόλο που σε αυτή την περίπτωση η αντίδραση θα είναι αργή και η πληρωμή θα είναι αμφίβολη, υπάρχουν περιπτώσεις που η εγκατάσταση ακόμη και ψεύτικων καμερών αποδείχθηκε πολύ χρήσιμη - οι κλέφτες απέφευγαν τέτοια καταστήματα.
Αλλά το πιο αποτελεσματικό είναι η τοποθέτηση επαγγελματικό σύστημαπαρακολούθησης. Σύγχρονα συστήματαμπορούν να ενσωματωθούν σε ανιχνευτές καπνού, θερμοστάτες, ρολόγια και είναι πρακτικά αόρατα στα αδιάκριτα βλέμματα. Η εικόνα μεταδίδεται στην οθόνη και παρακολουθείται από ειδικό προσωπικό. Η κάμερα μπορεί να στοχεύει κατά βούληση, να κάνει ζουμ, να ακολουθεί ένα συγκεκριμένο άτομο και να κάνει αυτόματα περάσματα από το κατάστημα. Σύγχρονες τεχνολογίεςΣας επιτρέπουν επίσης να οργανώσετε την κεντρική απομακρυσμένη παρακολούθηση βίντεο πολλών καταστημάτων ταυτόχρονα και να αποθηκεύσετε την εικόνα που προκύπτει σε ηλεκτρονική μορφή.
Περιορισμός πρόσβασης στο προϊόν - μέτρα που περιορίζουν την ελεύθερη πρόσβαση των επισκεπτών στο προϊόν. Πρόκειται για την παρουσίαση προϊόντων σε γυάλινες προθήκες και το δέσιμο των προϊόντων σε ένα ράφι με συρμάτινα κορδόνια και την εμφάνιση ενός ημιτελούς ζευγαριού παπουτσιών και την τοποθέτηση ανοιχτή πρόσβασημόνο δείγματα ή θήκες χαμηλής αξίας (αν μιλάμε για καλλυντικά και αρώματα).
Ωστόσο, αυτή η λύση είναι συχνά άβολη για τον αγοραστή. Για να ελέγξει ή να δοκιμάσει ένα προϊόν, πρέπει να ζητήσει τη βοήθεια ενός συμβούλου ή πωλητή, κάτι που μπορεί να τον αναγκάσει να πάει σε άλλο κατάστημα.
Τα ηλεκτρονικά αντικλεπτικά συστήματα είναι συστήματα που είναι ο πιο συνηθισμένος και αποτελεσματικός τρόπος προστασίας των αγαθών από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση - δεν δυσκολεύουν την πρόσβαση των πελατών στα αγαθά και ταυτόχρονα τους προστατεύουν αξιόπιστα από τυχόν επιθέσεις. Ταυτόχρονα, μπορείτε να εξοικονομήσετε κόστος ασφάλειας και παρακολούθησης βίντεο και ο πωλητής θα αφιερώσει περισσότερο χρόνο στην εξυπηρέτηση των πελατών. Μελέτες έχουν δείξει ότι χάρη στην εγκατάσταση τέτοιων συστημάτων, ο όγκος των κλοπών μειώνεται σημαντικά και ο τζίρος αυξάνεται κατά 10-30%.
Κατά κανόνα, τα συστήματα ασφαλείας αποτελούνται από ειδικά βάθρα (πύλες) εξοπλισμένα με ηχητικούς και φωτεινούς συναγερμούς και εγκατεστημένα στο σημείο ελέγχου, ειδικές ετικέτες με τη μορφή ετικετών ή σκληρών αισθητήρων που συνδέονται στο προϊόν και συσκευές αφαίρεσης ή απενεργοποίησης ετικετών ασφαλείας.
Με βάση τη συχνότητα ταλάντωσης που χρησιμοποιείται, διακρίνονται τρεις κύριοι τύποι συστημάτων: ηλεκτρομαγνητικά (από 16 έως 12,5 kHz), ακουστικομαγνητικά (58 kHz), ραδιοσυχνότητες (8,2 MHz).
Η ηλεκτρομαγνητική τεχνολογία χρησιμοποιείται συχνότερα σε καταστήματα με μεγάλο τζίρο - σούπερ μάρκετ, υπεραγορές. Τα ηλεκτρομαγνητικά συστήματα ασφαλείας είναι δομικά παρόμοια με αυτά των ραδιοσυχνοτήτων, ωστόσο είναι πιο ευαίσθητα, γεγονός που επιτρέπει τη χρήση μικρότερων ετικετών και ετικετών σε σύγκριση με τα αντικλεπτικά συστήματα ραδιοσυχνοτήτων.
Η ετικέτα ασφαλείας είναι μια επαναχρησιμοποιήσιμη σκληρή πλαστική ετικέτα ή χάρτινη ετικέτα μιας χρήσης. Όταν πωλείται ένα προϊόν, η ετικέτα του πρώτου τύπου αφαιρείται, ο δεύτερος απενεργοποιείται. Όταν μια ενεργή ετικέτα εισέλθει στο πεδίο δράσης του συστήματος προστασίας, ενεργοποιείται ένας συναγερμός. Οι ετικέτες για αντικλεπτικά συστήματα ηλεκτρομαγνητικής τεχνολογίας χαρακτηρίζονται από χαμηλή ορατότητα και λεπτό πάχος. Μπορούν να επανενεργοποιηθούν, επιτρέποντάς τους να χρησιμοποιηθούν για την προστασία των περιοδικά επιστρεφόμενων αντικειμένων. Μια ηλεκτρομαγνητική ετικέτα είναι πολύ δύσκολο να εξουδετερωθεί: ακόμα κι αν κοπεί σε κομμάτια, θα συνεχίσει να λειτουργεί.
Το μειονέκτημα του συστήματος είναι ότι η μέγιστη απόσταση μεταξύ των στύλων είναι μόνο περίπου ένα μέτρο. Ωστόσο, χάρη στις χαμηλές συχνότητες, οι ετικέτες μπορούν να προσαρτηθούν σε επιφάνειες που περιέχουν μέταλλο. Κατά κανόνα, είναι πολύ φθηνά, κάτι που είναι σημαντικό για μεγάλα καταστήματα, όπου το κόστος των ετικετών και η τοποθέτησή τους είναι αρκετά σημαντικό. Τέτοια σήματα είναι επίσης δυσδιάκριτα, και αν δεν φέρουν σήμανση όλα τα προϊόντα, αλλά μόνο ένα ορισμένο ποσοστό από αυτά, ένας κλέφτης δεν μπορεί να διακρίνει ένα προστατευμένο προϊόν από ένα απροστάτευτο. Το ποσοστό απόκρισης των συστημάτων ηλεκτρομαγνητικής τεχνολογίας είναι περίπου 70%.
Τα ακουστικομαγνητικά συστήματα έχουν υψηλό ποσοστό απόκρισης - περισσότερο από 95%. Επιπλέον, έχουν υψηλή ανοσία στον θόρυβο. Το εύρος στο οποίο λειτουργούν αυτά τα συστήματα είναι λιγότερο επιρρεπές σε ηλεκτρομαγνητικό θόρυβο και άλλες παρεμβολές από άλλα, επομένως η πιθανότητα ψευδών συναγερμών είναι ελάχιστη. Οι ετικέτες μπορούν είτε να απενεργοποιηθούν είτε να αφαιρεθούν. Τα ακουστικομαγνητικά συστήματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προστασία των περισσότερων τύπων αγαθών, ενώ αυτός ο τύποςΤα αντικλεπτικά συστήματα παρέχουν προστασία για την ευρύτερη διέλευση με μία κεραία ή σύστημα. Το πλάτος της προστατευμένης διόδου κατά τη χρήση ακουστικομαγνητικών συστημάτων μπορεί να φτάσει τα 2,8 m.
Η αρχή λειτουργίας του συστήματος είναι η εξής: ο πομπός εκπέμπει μια ακολουθία παλμών σε συχνότητα 58 kHz. Οι ετικέτες ασφαλείας περιέχουν έναν μαγνήτη και μια ειδική μεταλλική λωρίδα, η οποία, όταν εκτεθεί σε ένα σήμα αυτής της συχνότητας, αρχίζει να δονείται. Το σήμα που εκπέμπεται εκ νέου από την ετικέτα ανιχνεύεται από την κεραία λήψης, η οποία με τη σειρά της εκπέμπει ένα σήμα συναγερμού. Η ιδιαιτερότητα αυτών των συστημάτων είναι ότι το σήμα συναγερμού εμφανίζεται μόνο εάν ανιχνευτεί μια ακολουθία τεσσάρων παλμών, επιτυγχάνοντας έτσι μεγαλύτερη αξιοπιστία.
Οι νέες εξελίξεις καθιστούν δυνατή τη χρήση χωρίς βάθρα - οι κεραίες είναι τοποθετημένες στο πάτωμα και την οροφή. έχουν εμφανιστεί συντομεύσεις που έχουν ενσωματωμένο συναγερμό, ο οποίος επίσης σβήνει όταν αποσυνδέεται το καλώδιο.
Οι ακουστικομαγνητικές τεχνολογίες είναι ελπιδοφόρες και ενδιαφέρουσες εξελίξεις, αλλά είναι αρκετά ακριβές (περίπου 2 φορές πιο ακριβές από τα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων), επομένως η χρήση τους εξαρτάται από τις επιθυμίες του πελάτη: τις περισσότερες φορές εγκαθίστανται για την προστασία ενός ακριβού προϊόντος.
Συστήματα ραδιοσυχνοτήτων - αυτά τα συστήματα έχουν επίσης γίνει ευρέως διαδεδομένα. Η ετικέτα αποτελείται από μια ελικοειδή κεραία, έναν μικροσκοπικό επεξεργαστή και μια δίοδο και ανταποκρίνεται σε μια συγκεκριμένη συχνότητα που εκπέμπεται από την κεραία εκπομπής. Οι ετικέτες μπορούν να είναι μιας χρήσης (σε αυτή την περίπτωση, ο επεξεργαστής και η δίοδος απλώς καταστρέφονται χρησιμοποιώντας έναν ισχυρό ραδιοπαλμό) και επαναχρησιμοποιήσιμες. Η λειτουργία αντικλεπτικών συστημάτων τεχνολογίας ραδιοσυχνοτήτων βασίζεται στην ανίχνευση από έναν δέκτη κεραίας ενός ραδιοκυκλώματος επανεκπομπής που βρίσκεται σε ένα προστατευτικό στοιχείο προσαρτημένο σε ένα προϊόν - μια αντικλεπτική ετικέτα ή αισθητήρα.
Αυτή η τεχνολογία έχει πολλά πλεονεκτήματα, μεταξύ των οποίων το χαμηλό κόστος, η ευκολία ενεργοποίησης και χρήσης και η ασφάλεια. Οι ετικέτες ασφαλείας μπορεί να είναι πολύ μικρές και να προσκολλώνται σχεδόν σε οποιοδήποτε αντικείμενο και η απόσταση μεταξύ των βάθρων μπορεί να είναι έως και 2 μέτρα. Οι ετικέτες μπορούν εύκολα να αντέξουν τη ζέστη, το κρύο και τις χημικές ουσίες και, σε αντίθεση με τις ηλεκτρομαγνητικές ετικέτες, δεν καταστρέφονται από τους μαγνήτες. Αποκρίνονται εύκολα σε ένα σήμα, όντας κάτω από ένα αρκετά παχύ (έως 5 cm) στρώμα υφάσματος, μπογιάς, πλαστικού, ξύλου.
Το σύστημα ραδιοσυχνοτήτων είναι η ταχύτερη απόσβεση όλων των υπαρχουσών τεχνολογιών λόγω της χαμηλής τιμής και της χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας.
Η εγκατάσταση αντικλεπτικών συστημάτων για την πρόληψη της μη εξουσιοδοτημένης απομάκρυνσης των εμπορευμάτων είναι η μεγαλύτερη αποτελεσματική μέθοδοςγια την καταπολέμηση της κλοπής πελατών και συνίσταται στην εγκατάσταση ειδικών συστημάτων στα ταμεία ή στην έξοδο από το κατάστημα. Τα προϊόντα επισημαίνονται με ειδικά προστατευτικά στοιχεία (ετικέτες ή ετικέτες). Τα αντικλεπτικά συστήματα δεν επιτρέπουν την αφαίρεση απλήρωτων αγαθών από το κατάστημα. Το κύριο πλεονέκτημα των συστημάτων είναι γρήγορη απόσβεσηέργα για την εφαρμογή τέτοιων συστημάτων λόγω της απότομης μείωσης του επιπέδου των κλοπών. Η ίδια η ιδέα της ανάπτυξης τέτοιων συστημάτων είναι η εξοικονόμηση χρημάτων. Επομένως, είναι εσφαλμένη η άποψη ότι οι δαπάνες για προστατευτικά στοιχεία οδηγούν σε υψηλότερες τιμές για τα προϊόντα καταστημάτων. Οι στατιστικές σχετικά με την υλοποίηση ακόμη και ακριβών αντικλεπτικών έργων παρέχουν αποτελέσματα με πλήρη απόσβεση έως και 1 έτος.
Έτσι, μια αποτελεσματική λύση στο πρόβλημα της κλοπής από πελάτες και προσωπικό είναι η εγκατάσταση συστημάτων προστασίας προϊόντων. Η εγκατάσταση αντικλεπτικών συστημάτων μπορεί να μειώσει τον αριθμό των κλοπών από πελάτες και προσωπικό, γεγονός που θα αυξήσει τα κέρδη του καταστήματος. Ταυτόχρονα, αυξάνεται η παραγωγικότητα των καταστημάτων, βελτιώνεται η παραγωγικότητα των πωλητών και βελτιώνεται η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών. Αλλά πριν εγκαταστήσετε οποιοδήποτε σύστημα, πρέπει να εξοικειωθείτε προσεκτικά με τις διαθέσιμες επιλογές και να προτιμήσετε τις πιο κατάλληλες.
αποθηκεύστε μη εξουσιοδοτημένη παραλαβή εμπορευμάτων