Фото: Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы. Денис Гришкин
Компенсации могут составить до 700 тысяч рублей. Это поможет предпринимателям осваивать новые рынки.
Малому и среднему бизнесу будут возмещать часть затрат на участие в конгрессно-выставочных мероприятиях. Соответствующее постановление принято на заседании Президиума Правительства Москвы.
«Малый и средний бизнес в Москве динамично развивается и играет все большую и большую роль в экономике города. Тем не менее надо продолжать расширять различные меры поддержки предпринимательства», — подчеркнул .
Субсидии будут выделять для предпринимателей, которые участвуют в российских и международных конгрессах, выставках, ярмарках и других событиях, направленных на продвижение их товаров и услуг и на освоение новых рынков. Список выставок и других мероприятий будет утверждать . Перечень событий, за участие в которых можно получить компенсацию, разместят на сайте ведомства.
Максимальный размер субсидии для субъекта малого и среднего бизнеса в течение финансового года составит 50 процентов от суммы затрат на указанные цели. Сумма выплат не может превышать 350 тысяч рублей для мероприятий в России и 700 тысяч рублей для мероприятий за рубежом. Траты необходимо будет подтвердить документально.
К субсидируемым относятся расходы на регистрацию, застройку и оборудование стенда (в том числе монтажно-демонтажные и инженерно-технические услуги) и аренду выставочной площади.
«Мы будем проводить отбор, для того чтобы выбрать максимально технологичные и развивающиеся экономически предприятия», — сказал руководитель Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства . При отборе заявок преимущество будет у резидентов технопарков, индустриальных парков и особых экономических зон Москвы.
Кроме того, будут учитываться следующие критерии:
— среднегодовая зарплата на предприятии в расчете на одного работника;
— отношение налоговых отчислений в бюджет Москвы к сумме запрашиваемой субсидии;
— доля собственных средств субъектов в финансовых затратах на участие в выставке.
Удельный вес каждого критерия составляет 0,25.
Использование субсидии позволит представителям малого и среднего бизнеса активнее продвигать свои продукцию и услуги в России и за рубежом, а также поможет привлечению поступлений в городской бюджет и инвестиций в экономику Москвы.
«Я думаю, что поддержка Правительства Москвы увеличит доступность конгрессно-выставочных мероприятий, особенно для субъектов малого и среднего предпринимательства», — отметил председатель комитета Торгово-промышленной палаты по выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности Сергей Беднов. По его словам, Правительство Москвы в числе первых ввело регулярную практику поддержки для бизнеса, который участвует в выставках.
Одна из таких инициатив — программа по организации коллективных стендов «Сделано в Москве». Столичные производители могут показывать свою продукцию на этих стендах, напомнил Алексей Фурсин. Преимущественно в программе участвует малый и средний бизнес. Она позволяет предпринимателям заключать контракты, налаживать контакты. «Информацию на стендах могут размещать от восьми компаний и больше», — добавил глава Департамента.
Сергей Собянин поручил мониторить ситуацию и следить за тем, как будет внедряться новшество. «Если это будет устраивать бизнес, мы продолжим такую практику», — сказал он. Мэр Москвы добавил, что в постановление оперативно внесут поправки, если возникнет необходимость.
В сентябре этого года уже в восьмой раз в Москве будет проходить выставка «ПаркЗоо», а в апреле топ-менеджеры и владельцы предприятий соберутся на втором Саммите зообизнеса России в Сочи. Генеральный директор «АРТИС Экспо» Наталья Моргунова рассказала, какие нововведения ждут участников этих мероприятий.
В этом году выставка «ПаркЗоо» заметно вырастет
В 2011 году, когда выставка «ПаркЗоо» проводилась впервые, она занимала полтора павильона. В этом году она займет уже 5 павильонов. В том числе и павильон 3, не уступающий по своим техническим характеристикам павильону 4, который многие участники и посетители считают центральным. Зона регистрации на выставку будет организована при входе в павильон 3. В этом же павильоне будет работать VIP-зона, компании смогут пригласить в нее своих партнеров, чтобы в более спокойной обстановке провести переговоры. Также в нем будет работать коллективный стенд европейских производителей зоотоваров, организацией которого занимается итальянская выставочная компания Zoomark.
В прошлом году уже в апреле на выставке не было свободных площадей, а в этом году конкуренция стала еще жестче. Конечно, из-за специфики площадки увеличиваться в размере с каждым годом, организаторам становится все сложнее, приходится придумывать варианты особенной застройки. Так, в этом году мы приняли решение перенести Фестиваль груминга из павильона 4.2 в павильон 7А. Павильон 4.2 - проходной, что дает ему дополнительные преимущества, и делает его изучение продолжением осмотра павильона 4. А для фестиваля более удобным будет отдельный павильон. Кстати, в этом году Фестиваль груминга заиграет новыми красками, его организаторы работают над новой интересной программой, которая будет представлена в ближайшее время.
Мы не исключаем перспективу переноса выставки на другие более крупные выставочные площадки. Проводим встречи с другими площадками, мониторим, но перевод «ПаркЗоо» в новое месте приведет к однозначному увеличению стоимости участия. Сегодня самые демократичные цены оставляют «Сокольники». Кроме того, важный фактор привлекательности именно этой площадки – концентрация всех служб в одних руках, что удобно для экспонентов. В других выставочных центрах инфраструктура устроена по-другому, все службы работают как отдельные структуры, и обеспечивать внутреннюю логистику при организации мероприятия намного сложнее. Помимо этого, другие выставочные центры не готовы дать нам площадку в те даты, к которым мы привыкли. «ПаркЗоо» исторически проходит в сентябре – в начале делового сезона после летнего отдыха. Время проведения выставки выбрано очень удачно. Очень хочется, чтобы навигация по всей экспозиции выставки стала более удобной, мы планируем изменить формат основного каталога, приблизив его к формату путеводителя. Это связано с тем, что выставка разрастается по павильонам и посетителям необходимо будет не только переходить из павильона в павильон по существующим переходам, но и выходить на улицу, ведь павильоны 3 и 7A расположены в 50 метрах от основных павильонов.
Мы делаем все от нас зависящее, чтобы сделать удобную логистику по всем павильонам. Но 90% успеха участия в выставке – это не место расположения стенда, а правильно организованная и спланированная работа на стенде. Бытует мнение, что если стенд компании возле стендов «монстров» зообизнеса, то будет много посетителей и стенд заметят. Но надо понимать, что представители бизнеса, которые целенаправленно приходят на стенд крупной компании, оказываются спиной к небольшим стендам. Чтобы стоять рядом с гигантами, необходимо продумать комплекс мер, чтобы им соответствовать. Как организаторы выставки, мы всегда готовы оказать информационную поддержку нашим участникам, включить информацию об их акциях и событиях на стенде в рассылку, поставить ее на сайт выставки и т.д. Достижение успеха – это совместная работа.
В этом году многие компании хотят увеличить экспозицию, чтобы иметь возможность представить все группы своего расширяющегося ассортимента. Мы продолжаем наблюдать стремление рынка к глобализации. Чем больше предложение – тем больше спрос. Компании не просто продают корм, они осуществляет серьезную поддержку продаж и предоставления услуг.
Деловая программа поднимает общие проблемы отрасли
Организуя деловую программу, мы в свою очередь даем компаниям возможность, посвятив немного времени своему продукту, сосредоточиться на общих вопросах ведения бизнеса. Первый слоган «ПаркЗоо» - «Объединяем усилия профессионалов», поэтому и деловые мероприятия должны быть интересные всем. Да, на рынке все компании являются конкурентами, но только в конкурентной борьбе мы растим наш бизнес. Мы должны друг друга поддерживать, в том числе, заставляя двигаться вперед.
За день до старта «ПаркЗоо» вместе с СПЗ будем проводить традиционный Осенний форум СПЗ. Надеемся, что в этом году он привлечет еще больше слушателей.
В апреле состоится второй Саммит зообизнеса России
Первый Саммит, проходивший весной 2017 года, превзошел все наши ожидания. Мы постарались поставить высокую планку проведения мероприятия, сумели ее удержать, а все наши страхи оказались напрасными. Из-за географического положения курорта Роза Хутор здесь удалось создать ощущение закрытости, сделать мероприятие кулуарным. И участники прошлогоднего Саммита отметили привлекательность этого места проведения.
В этом году мы усилили программу, пригласив спикеров более высокого ранга. Увеличивается и количество участников. Но Саммит – это некий клуб для владельцев и топ-менеджеров компаний, людей принимающих решения, поэтому мы ограничиваем число участников максимум до 250-ти. Если «ПаркЗоо» - это выставка формата b2b, где решаются текущие вопросы бизнеса по тому или иному направлению работы компании, то на саммите обсуждаются общие вопросы отрасли, которые касаются всех. В программе саммита нет мероприятий, которые рекламируют ту или иную продукцию, у нас есть обучающие программы и выступления, связанные с возможностями расширения бизнеса. Тема Саммита-2018 - «В борьбе за 385 миллиардов». В эту сумму оценен потенциал российского зоорынка. Несмотря на то, что нашей отрасли уже 25 лет, многие хозяева все еще кормят питомцев со стола. Ресурс для развития рынка огромен.
Если в прошлом году мероприятия длились 1,5 дня, то в этом участников ждут полноценные 2 дня плюс «нулевой» день для желающих посетить мастер-классы, по предварительной записи и за дополнительную оплату. В связи с увеличением участников мы сменили площадку: Саммит будет проходить в большом конференц-зале «Москва» отеля Radisson Rosa Khutor, откуда шли трансляции мероприятий во время Олимпиады в Сочи. В этом году гала-ужин пройдет в одном из залов концертного комплекса «РозаХолл».
Высокий уровень доверия к Саммиту демонстрирует и лояльность крупных компаний. Если в прошлом году спонсорской помощью нас поддержала компания Nestle, то в этом году у нас уже три крупных бренда – Nestle, Mars и Royal Canin (c брендом Eukanuba).
Традиционно в рамках Саммита запланировано неформальное общение бизнесменов во время кофе-брейков, гала-ужина. Еще два месяца после окончания Саммита в прошлом году мы продолжали помогать устанавливать контакты между его участниками, которые, например, не успели взять у собеседника визитку. Участие в Саммите – это вложение, от которого ждут результата. И участники прошлого года отметили высокую эффективность мероприятия.
Дополнительная информация по тел:
+7 495 797 6443, +7 903 729 7096
E-mail: [email protected]
www.zoosummit.ru
ENG Summary
Natalia Morgunova: The success of the participation in exhibitions is collaborative work
In September the exhibition ParkZoo will take place in Moscow – already for the eighth time. In April pet industry top managers and business owners will gather at the second Russian Pet Business Summit in Sochi. Natalia Morgunova, the CEO of ARTIS Expo, the organizer of these two events, told us what innovations await the participants at these dates.
In 2011, when the exhibition ParkZoo was held for the first time, it occupied one and a half pavilion. This year it will include already 5 pavilions. Last year there was no free space at the exhibition already in April, and this year the competition has become even tougher. Many companies want to increase the exposition in order to present all the groups of their growing assortment. Now companies do not just sell pet food, they also provide serious support for sales and services.
The first Russian Pet Business Summit held in spring 2017 surpassed all expectations of the organizers. Due to the geographical location of the Sochi resort Rosa Khutor the organizers managed to create a sense of exclusivity. The summit is a club for owners and top managers of companies and decision-makers, therefore the number of its participants is limited. This year the number of participants has increased and speakers of a higher rank have been invited to Sochi. There are no advertising events in the program, it includes only trainings and speeches related to the general opportunities of business expanding.
Места на многих зарубежных выставках «расходятся» очень быстро. Поэтому необходимо заблаговременно подавать заявку об участии в выставке. Прием заявок, например в Германии, заканчивается за шесть-восемнадцать месяцев (в зависимости от цикла проведения -- ежегодное или раз в два года) до начала мероприятия. В заявке с учетом вышеуказанной предварительной концепции стенда нужно указывать необходимое количество площади.
Для регистрации экспонент получает от организатора выставки следующую информацию: планы территории, планы павильонов, документы для регистрации, документы об услугах, предлагаемые места для стенда, условия проведения выставки, инструкции.
В заявке нужно указать:
- -- минимальные и максимальные размеры стенда (в кв. м),
- -- расположение в павильоне или на открытой площадке (инфраструктура),
- -- габариты стенда (длина и ширина),
- -- тип стенда (в ряду, угловой, головной или блок-стенд),
- -- отклонения от заранее заданной схемы распределения места,
- -- конструкцию (одно- или двухэтажный стенд),
- -- данные о выставляемых товарах (структура по отраслям),
- -- субэкспоненты и дополнительно представляемые фирмы,
- -- данные о количестве ожидающихся отходов и их виды.
При совместном участии в выставке заявку подает та организация, которая занимается организационными вопросами.
От российских устроителей выставок еще не всегда поступает весь перечень информации, в то время как выставочные фирмы, организующие международные выставки, предоставляют весь комплекс документов.
Условия участия в выставке (договор на участие). В документе об условиях участия в выставке регулируются такие пункты договора, как допуск на выставку, арендная плата за стенд, условия оплаты, возможное расторжение договора, регистрация субэкспонентов и дополнительно представляемых фирм.
В технической части намечаются сроки, даются инструкции по монтажу и разборке, описания оформления стенда, характеристики строительных материалов, которые разрешено применять, обязательства по избежанию излишних отходов и их вторичному использованию, указываются высота стенда, допустимая нагрузка на занимаемую поверхность, называются технические установки для обслуживания стенда, даются разъяснения по поводу показов и рекламы на стендах, противопожарной охраны, предупреждения несчастных случаев и требований техники безопасности, материальной ответственности и страхования.
Появление факса, электронной почты, а затем Интернета существенно упростило оформление заявки, однако перечень вопросов, на которые нужно ответить в заявке, практически не изменился.
В случае отказа от участия в выставке выплачивается неустойка в разных размерах -- в зависимости от конкретных сроков. В случае отказа от участия незадолго до мероприятия при определенных обстоятельствах приходится выплачивать полную сумму арендной платы за стенд.
Для ввоза технических средств на выставку также существуют определенные инструкции, где предъявляются высокие требования к технике безопасности. По вопросам технического оборудования даются подробные справки, проводятся контрольные испытания.
Поскольку участие в выставке во многих отношениях связано с риском, уже несколько десятилетий назад была разработана специальная система страхования. Экспонент должен сам позаботиться о достаточной страховой защите. Организатор выставки несет только общую материальную ответственность за ущерб, нанесенный человеку или имуществу.
В принципе организатор выставочного мероприятия и делом, и советом помогает экспонентам, особенно тем, кто впервые участвует в выставке, в решении всех организационных и технических вопросов.
Вместе с документом об условиях участия в выставке или с подтверждением о выделении стенда экспоненту пересылаются формуляры -- заказы на разнообразные сервисные услуги. Помимо вспомогательных средств для работы с прессой и рекламы у организатора или у фирм, с которыми он заключил договоры, можно сделать заказ на целый ряд услуг, включенных в стоимость участия (обязательные выставочные услуги) или по твердым расценкам. Сюда входят: аренда готового стенда, прокат мебели, кухонного оборудования, покрытий для пола, осветительных приборов, аудиовидео-техники, услуги экспедиции, аренда помещения для хранения тары, резервирование жилья, уборка и охрана стенда, транспортная и выставочная страховка, проводка электричества, воды, нагнетаемого воздуха, подключение телекоммуникаций, предоставление подсобных рабочих, фотообслуживание, посещение с целью ознакомления с деятельностью местных институтов, организаций, предприятий, представляющих интерес для экспонента, культурная программа (экскурсионные поездки по городу, посещение музеев, театров и т. д.).
Уже на месте при монтаже предлагаются и другие услуги, продажа и прокат цветов, декоративный материал и материал для монтажа стенда, продажа товаров повседневного спроса, предоставление новой рабочей силы и т. д.
В сервис входит также выдача удостоверений для персонала стенда. Соответственно величине стенда его персоналу раздаются бесплатные пропуска; другие удостоверения участников, как правило, за рубежом, можно получить за плату. Платные долгосрочные пропуска для парковки могут быть затребованы заранее на соответствующем бланке заказа.
Особое значение устроители выставки придают составлению выставочных каталогов. Их важность в том, что в них сохраняется память о выставке, ее участниках и экспонентах. Каталоги позволяют анализировать состояние экономики и культуры на каждом конкретном временном этапе. Как правило, каталог служит источником информации для покупателей до следующей подобной выставки. Кроме того, каталог является дополнительным источником рекламы. Значение информации о себе в каталоге сегодня понимает подавляющее большинство экспонентов.
Бланки для внесения данных в каталог и информационные системы пересылаются при оформлении заявки на участие, за рубежом -- вместе с официальным допуском. Следует обратить внимание на то, что выставочный каталог подписывается в печать относительно рано, потому что он должен быть в распоряжении заинтересованных кругов уже за несколько недель до начала мероприятия, чтобы они успели подготовиться к визиту на выставку.
Внесение данных в каталог обычно оплачивается заказчиком и идет по трем линиям: в алфавитном порядке по названиям фирм (иногда с кратким изложением программы поставки), по наименованиям товаров или номенклатуре и, наконец, по павильонам вместе с соответствующим планом павильона. По желанию продукция экспонента может быть обозначена в разных товарных группах. Так же, за плату, в каталоге публикуют товарные или фирменные знаки. Можно поместить и отдельную рекламу о своей фирме (организации) или товаре (услугах).
Для внесения в электронные системы информации для посетителей применяется тот же принцип распределения. Здесь тоже отчасти существуют возможности для рекламы. Что касается самих систем, то рекомендуется в первый день выставки перепроверить внесенные данные и сравнить их с данными конкурентов, чтобы успеть сделать поправки.
Разумное планирование и осуществление транспортировки предотвращает излишние материальные потери и сокращает дополнительные расходы, возникающие из-за спешки. Для экспонента транспортировка является частью организации его участия в ярмарке/выставке и требует серьезной заботы, ибо залог успеха -- вовремя доставленные в сохранности экспонаты, которые легко распаковать и вновь упаковать.
Транспортировка экспонатов, материалов для изготовления и оформления стенда и прочих, связанных с ярмаркой-выставкой, грузов представляет собой задачу, которую без особых затруднений может выполнить любая серьезная транспортная компания. За рубежом, если речь идет о крупногабаритных предметах, рекомендуется сотрудничество с опытной выставочной экспедицией -- официальным перевозчиком выставки-ярмарки. Во избежание неприятных сюрпризов экспонент должен запрашивать транспортировку грузов.
С учетом принятых решений необходимо составить график перевозки, куда должен войти весь цикл от подготовки к отправке до возвращения экспонатов на предприятие. Несоблюдение установленных регламентом условий участия (сертификаты происхождения, заверение счетов, оговорки и т. д.), неправильное заполнение оправдательных документов, недооценка часто запутанной и длительной процедуры таможенной очистки, исключение из расчета так называемого «железного времени» страховки (забастовки, кратковременное прекращение работы и т. д.) часто становятся причиной несвоевременной доставки грузов или даже осложнений в их таможенной очистке, вследствие чего подвергаются риску все организационные усилия.
Если не считать собственных средств доставки с фирмы на территории выставки за доставку и обратную транспортировку, а также за обеспечение разгрузочной техники ответственны только специальные экспедиторы выставки. С одной стороны, дело здесь в условиях страхования, с другой -- экспедитор выставки берет на себя (вместо устроителя) ответственность за доставку и отправку, уплату пошлины за все экспонаты и, кроме того, за хранение тары. Экспедиционные бюро на выставках работают постоянно: и во время монтажа, и во время самого мероприятия, и во время разборки. Заказы на услуги экспедиции должны быть сделаны своевременно, до начала работы выставки.
От зарубежных участников при транспортировке грузов и выполнении связанных с этим таможенных формальностей требуется знание соответствующих правил. Экспедиторы, имеющие опыт работы на международных выставках и часто являющиеся партнерами по договору самих компаний, следят за ходом передвижения всех грузов, нередко используя возможности сборных контейнеров для многих экспонентов сразу. Они гарантируют соблюдение всех инструкций и хорошо знают возможности погрузочно-разгрузочной техники, которая находится в их распоряжении на месте выставки. В случае если такого специального выставочного перевозчика нет, экспонент должен:
- -- сам позаботиться о своевременном получении информации о специфических условиях, действующих в стране проведения ярмарки/выставки, о наиболее подходящем способе транспортировки и виде упаковки;
- -- правильно выбрать транспортную компанию;
- -- своевременно информировать транспортную компанию о товарах и прочих грузах, подлежащих перевозке (количество, объем, вес);
- -- подготовить подходящие упаковочные материалы;
- -- обеспечить совместную отгрузку необходимых инструментов и вспомогательных материалов для упаковки экспонатов при вывозе;
- -- позаботиться о безукоризненной упаковке и правильной маркировке ящиков на иностранном языке и, наконец,
- -- составить специальный график транспортировки в сотрудничестве с компанией-перевозчиком.
Кроме того, во всех случаях экспонент должен следить за исполнением валютных формальностей банками-посредниками.
Приезд, отъезд и пребывание на выставке. Чтобы получить номер нужной категории в гостинице, разумнее всего заранее письменно его забронировать. Организатор выставки таким образом получает вместе с документами об участии заполненный бланк на бронирование номера. На всех выставках есть бюро обслуживания, которые берут на себя резервирование жилья перед началом выставки.
Защита окружающей среды. Требование учета экологической безопасности при организации выставочной деятельности в России еще не стало одним из важнейших. В этом отношении весьма полезен опыт Германии. Немецкие выставочники исходят из понимания того, что охрана природы и окружающей среды -- одна из важнейших задач экономики и общества. Именно поэтому соблюдение требований экологии -- насущная необходимость.
Для того чтобы участие в выставке соответствовало требованиям экологии, необходимо заранее:
- -- использовать системный подход к планированию, когда все решения и действия проверяются с точки зрения их последствий для окружающей среды;
- -- изыскивать возможности сокращения отходов;
- -- заблаговременно получать информацию о системе назначения платы за удаление отходов у организатора ярмарки;
- -- применять многооборотную тару и упаковку при транспортировке;
- -- сводить к минимуму отходы ядовитых и вредных веществ и сложных многослойных материалов;
- -- применять изделия, рассчитанные на многоразовое употребление или вторичную утилизацию;
- -- предотвращать загрязнения, повреждения, пыль, нерациональный расход материалов при монтаже и разборке стендов;
- -- взять на вооружение девиз: «Предотвращать -- Сокращать -- Повторно использовать».
Участие в общей программе. Проведение большинства специализированных выставок в настоящее время сопровождается организацией научно-практических конференций, семинаров, «круглых столов», презентаций фирм-участников, учебных занятий и других мероприятий. В тех случаях, когда подобные мероприятия носят образовательный характер, организаторы выставок-ярмарок добавляют к стоимости участия в выставке регистрационный взнос или устанавливают отдельную плату за посещение учебных семинаров. Однако, если это мероприятие приравнивается к конференции (форуму, конгрессу), то оплата участия в нем устанавливается отдельно. В России до последнего времени большинство специализированных выставок включает затраты на организацию связанных с тематикой выставок научно-практических конференций, семинаров, «круглых столов» в стоимость затрат на аренду выставочных площадей. В результате на целом ряде специализированных экспозиций в рамках программы, предусматривающей доклады экспонентов-специалистов, экспонент имеет возможность выступить от имени фирмы с реферативными сообщениями об отдельных товарах или о технологии. Но об этих докладах надо своевременно проинформировать устроителя. Соответствующая запись, как правило, должна быть помещена в заявке-договоре, включая тему, время и дату желательного выступления. На это, как уже указано, обычно не требуется специальных расходов. Устроитель предоставляет помещение и берет на себя рекламу и оповещение посетителей.
Экспонент может выступить со своими товарами и в специальном показе. Такие спецпоказы обычно объявляются отдельно; они организованы так, что никакой из фирм не оказывается предпочтение. Кроме того, экспонент может рассчитывать на участие в специальных конференциях, конгрессах или обсуждениях, чтобы приобрести новые или освежить свои знания о современном положении дел. Но от всего этого не должно страдать обслуживание стенда.
для MiuMitsu©: Я Вас услышала, спасибо.Постараюсь поытожить свою точку зрения (которую ни в коем случае никому не навязываю).
Нужно отталкиваться от того, как Вы правильно заметили, в качестве кого идти на выставку - как покупатель или продавец? Это две разные задачи. Которые совмещаются в походах на выставку, если в голове держать мысль, ЗА ЧЕМ туда идти.
У Вас есть недоверие, что сотрудник не вашей фирмы сделает все плохо и ужасно? Отлично! А есть у вас доверие к... скажем, секретарю Вашей фирмы, или же сотруднику технического/складского/еще какого, непрофильного отдела? А если сотрудник профильного отдела работает в компании без оду неделя, и его сразу "послали за елкой?"
А есть ли у Вас доверие, если на выставку отправить человека, который давно работает в вашей отрасли, но не в вашей компании?
Кроме того, что доверие у Вас есть к адекватному соседу(племяннику, пр), кому бы еще Вы доверили?
Мне видится - для того, кто пойдет на выставку, нужно четко прописать задачу, которую необходимо выполнить на выставке.
Да, возможно, как инструкцию для дураков, тем более если Вы отправляете наемного человека.
И прописать, по каким пунктам необходимо вести отчетность, за что будет спрос.
Но, как мой личный опыт показывает - такие инструкции полезны любому сотруднику фирмы-экспонента. И про спрос с сотрудика не забывайте! Потому как ну реальность такова, что засылают абы кого, для галочки и не пустого места. Или толкового сотрудника, но абсолютно непрофильного..
Насчет сложных вопросов - да, любой вопрос покажется сложным. Но мое убеждение - ПРОДАТЬ МОЖНО ВСЕ. Если умеешь это делать.
Касательно рассматриваемой ситуации, посещения выставки - а вот как раз и фирмой предоставляется презентация по продукту, возможное сложные вопросы и ответы. По крайней мере, с новичками на выставках я работала именно так. И такие заготовленные речевки очень им помогали, а также держали имидж компании.
О, ну а если мы идем как продавцы - то тут тоже своя схема. И я согласна, что в большинстве случаев менеджеры на стенде не заинтересованы в покупках, а также, увы, в передаче визиток нужному лицу. В данной ситуации мы, т.е. посетители, заинтересованы. И в данной ситуации главная задача - собрать контакты тех, кто будет заинтересован в нашей продукции. С кем конкртено в вирме-экспоненте можно пообщаться после выставки.
Визитка генерального, к слову, далеко не всегда поможет для решения данной задачи. Поэтому смысл ею обмениваться?
И тут основная работа ведется после выставки, на основе собранных контактов.
Причем эту работу провести будет гораздо легче, чем если бы работать с холодными звонками - у нас в руках есть контактное лицо, на которое можно сослаться.
Да, это своего рода шантаж, но такой механизм работает - на практике проверено.
Ну и последнее - лично я предпочитаю доверять самой Вселенной в процессах, с моментами обязательной подстраховки в возможных слабых местах.
Вот так, как-то субурно получилось, но надеюсь, мысль донесла.
Это мое мнение, это мой опыт, им я и делюсь.